Mantenimiento de Infraestructuras y Tecnologías

“Proyectos consolidados”

INDICE

1. Teleco, Ingeniería y Desarrollo

2. La garantía de una gran empresa

3. Mantenimiento integral

4. Expertos en rentabilizar los

proyectos

Teleco, Ingeniería y Desarrollo

Ingeniería y Desarrollo, es la división de Telecomunicación de Levante

(Teleco), especializada en consultoría avanzada de proyectos de

ingeniería. Está dedicada a la planificación, diseño y despliegue de

proyectos globales de telecomunicaciones, seguridad y eficiencia

energética.

Ofrece además un servicio de mantenimiento integral para

infraestructuras y tecnologías de la comunicación. Permite contar

con un único mantenedor de la mayor cualificación en las tecnologías

implicadas y amplia experiencia.

Ingeniería y Desarrollo está formado por un equipo humano

multidisciplinar, con una sólida cualificación y experiencia en el

sector.

Cuenta además, con el soporte de los recursos técnicos y humanos

de Teleco para garantizar un servicio continuo con mantenimiento

integral, los 365 días del año y las 24 horas del día.

La garantía de una gran empresa

Telecomunicación de Levante, Teleco inició su actividad hace más de

tres décadas con Telefónica como principal cliente.

Su relación con la teleoperadora y los niveles de calidad en el

servicio que esta exige, han situado a Teleco a la vanguardia del

sector en el mantenimiento de infraestructuras de

telecomunicaciones.

Teleco cuenta con instalaciones propias en ocho delegaciones a

través de las cuales Ingeniería y Desarrollo llega con sus servicios

de mantenimiento a todo el territorio nacional

La compañía dispone de una plantilla estable de más de 1.300

profesionales. Cuenta además con una amplia flota de vehículos,

además de las últimas tecnologías y herramientas con las que dar

una respuesta rápida y eficaz a sus clientes.

La garantía de una gran empresa

Alicante

Tarragona

Palma de Mallorca

Ibiza

Castellón

Valencia

Murcia

Ciudad Real

“SIEMPRE

PRESENTES”

Mantenimiento integral (I)

Consultoría previa a la asunción del servicio de mantenimiento y

propuesta de mejora y optimización del sistema.

Conservación y mantenimiento de sus sistemas de

telecomunicaciones, seguridad y eficiencia energética.

Infraestructuras de Telecomunicaciones (Cable, Fibra, Radio)

Centros de recepción, conmutación y procesado de datos (CPD)

Sistemas de Seguridad, Videovigilancia y Control de Accesos

Sistemas Eficientes de Alumbrado Exterior

Otras instalaciones técnicas avanza

Mantenimiento Preventivo

La programación de inspecciones, tanto de funcionamiento como de seguridad,

ajustes, reparaciones, análisis, limpieza, calibración, que deben llevarse a cabo en

forma periódica en base a un plan establecido y no a una demanda del cliente.

Mantenimiento Correctivo

Contempla la atención y reparación de las averías que se produzcan en cada uno de

los elementos componentes de la instalación.

Mantenimiento integral (II)

Características del servicio

Supervisión periódica para labores de mantenimiento preventivo.

Centro de Recepción de Incidencias – 24x7

Se atenderán las incidencias comunicadas por el cliente en el menor tiempo posible,

según Acuerdo de Nivel Servicio (SLA).

Servicio de resolución de incidencias tanto remoto como in-situ.

Rápida respuesta en la reposición de equipamiento averiado. Importante almacén de

material y stock disponible.

Designación de interlocutor único.

Servicio de Garantía

Asunción del servicio para equipamiento instalado por terceros.

Gestión del proceso de reposición directamente con el fabricante, liberando de estas

tareas al cliente.

Relación de preferencia con los fabricantes y proveedores de las tecnologías

implicadas.

Servicio de Soporte Técnico

Planificamos un servicio de mantenimiento basado en los estándares de calidad más

exigentes.

Distinción entre diferentes grados de gravedad en la incidencia.

Mantenimiento preventivo, correctivo y perfectivo.

Expertos en rentabilizar proyectos

Ingeniería y Desarrollo Teleco ayuda a administraciones y grandes

corporaciones a consolidar su proyecto a través de:

Un plan de mantenimiento a la medida de las necesidades y requisitos de cada cliente.

Optimizar el funcionamiento, y aumentar la capacidad y robustez del proyecto.

Consiguiendo la eficiencia: Máximo rendimiento al menor coste económico.

Garantizar la continuidad en el funcionamiento: Minimizamos el número de fallos en el

sistema, velando por la ausencia de interrupciones en el servicio.

Teleco, Ingeniería y Desarrollo se responsabiliza del estado de las

infraestructuras y tecnologías, que mantiene, poniendo todos los

recursos a disposición de los clientes los 365 días al año, 24 horas

al día.

Polígono Industrial Las Atalayas

C/ de La Libra, 114-115

C.P. 03114 ALICANTE

info@ingenieriaydesarrollo.es

Tel. 965 11 43 50

Fax 965 11 43 46

Telecomunicación de Levante S.L.