primera entrega talento humano

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

GESTIN DE TALENTO HUMANOTUTORA: XIMENA SARMIENTO

PROYECTO DE INVESTIGACINPRIMERA ENTREGA

PRESENTADO POR:

LINA MARCELA CORONADO RIVASCDIGO: 1211020142

BOGOT, COLOMBIA

2014GESTION DE TALENTO HUMANO

El rea de Gestin Humana es muy importante, debido que se ha convertido en muchas organizaciones en un proceso de apoyo gerencial muy importante para el manejo de las relaciones laborales, el fortalecimiento de la cultura organizacional y la promocin de un buen clima laboral.

Su aporte permite a las organizaciones garantizar el enganche de personal idneo y capaz de aportar a la ejecucin de la estrategia definida por la empresa, desarrollar las competencias que aumenten la productividad a travs de programas de formacin y entrenamiento del personal, desarrollar actividades orientadas al bienestar de los colaboradores y de sus familias e integrar los aspectos legales requeridos en salud ocupacional y seguridad industrial.

Contar con un rea de gestin humana puede resultar en un valor agregado importante por cuanto permite descentralizar funciones y asignar responsabilidades especficas a otras reas, de esta manera la administracin podr contar con un soporte importante en la gerencia del personal.

La gestin del talento humano se basa en tres aspectos fundamntales:

1. Son seres humanos.

Estn dotados de personalidad y poseen conocimientos, habilidades, destrezas y capacidades indispensables para la gestin adecuada de los recursos organizacionales.2. Activadores inteligentes de los recursos organizacionales

Las personas son fuente de impulso propio que dinamizan la organizacin, y no agentes pasivos, inertes y estticos.

3 Socios de la organizacin

Invierten en la organizacin esfuerzo, dedicacin, responsabilidad. Compromiso, riesgos, etc. Con la esperanza de recibir retornos de estas inversiones: salarios, Incentivos financieros, crecimiento profesional, carrera, etc. Cualquier inversin solo se justifica Cuando trae un retorno razonable.

Las funciones del rea de Gestin de Talento humano en las organizaciones actuales son:

Funcin econmica: Relacionada con salarios, incentivos y prestaciones sociales.Funcin dinmica: Enganche, contratos, adaptacin y evaluacin de desempeo.Funcin formativa: Capacitacin y desarrollo de personal.Funcin sanitaria: Exmenes mdicos pre-ocupacionales u ocupacionales.Funcin normativa: Reglamentos y polticas de manejo de personal.Funcin de bienestar: Transporte, casino, recreacin y deportes, entre otros.

Las responsabilidades de esta rea es contribuir a la eficacia organizacional a travs de los siguientes medios:

1. Ayudar a la organizacin a alcanzar sus objetivos y realizar su misin: no se puede imaginar la funcin de RH sin conocer los negocios de una organizacin. Cada negocio tiene diferentes implicaciones para la ARH, cuyo principal objetivo es ayudar a la organizacin a alcanzar sus metas y objetivos, y a realizar su misin

2. Proporcionar competitividad a la organizacin: esto significa saber emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral.

3. Suministrar a la organizacin empleados bien entrenados y motivados: Dar reconocimiento a las personas y no solo dinero constituye el elemento bsico de la motivacin humana. Para mejorar el desempeo, las personas deben percibir justicia en las recompensas que reciben. Recompensar los buenos resultados y no recompensar a las personas que no tienen un buen desempeo, los objetivos deben ser claros, as como el mtodopara medirlos.

4. Permitir el aumento de la autorrealizacin y la satisfaccin de los empleados en el trabajo: los empleados no satisfechos no necesariamente son los ms productivos, pero los empleados Insatisfechos tienden a desligarse de la empresa, se ausentan con frecuencia y producen Artculos de peor calidad. El hecho de sentirse felices en la organizacin y satisfechos en el trabajo determina en gran medida el xito organizacional.

5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo: Calidad de vida en el trabajo (CVT) es un concepto que se refiere a los aspectos de la experiencia de trabajo, como estilo de gerencia, liberta y autonoma para tomar decisiones, ambiente de trabajo agradable, seguridad en el empleo, horas adecuadas de trabajo y tareas asignadas, con el objetivo de convertir la empresa en un lugar atractivo y deseable.6. Administrar el cambio: En las ltimas dcadas hubo un periodo turbulento de cambios sociales, tecnolgicos, econmicos, culturales y polticos. Estos cambios y tendencias traen nuevas tendencias traen nuevos enfoques ms flexibles y giles, que se deben utilizar para garantizar la supervivencia de las organizaciones.

7. Establecer polticas ticas y desarrollar comportamientos socialmente responsables: tanto las personas como las organizaciones deben seguir patrones ticos y de responsabilidad social. La responsabilidad social no solo es una exigencia para las organizaciones sino tambin, y en especial para las personas que trabajan all.

Adicional debe cumplir con la responsabilidad de:

Apoyar a la compaa Representar a los empleados Cumplir con la liquidacin de sueldos y deberes en tiempos y forma Cumplir con la normativa legal y profesional Tener una poltica de puertas abiertas Crear una cultura que de importancia a la comunicacin Crear un entorno de igualdad Asegurar la formacin constante para el puesto de trabajo Promover el desarrollar profesional Asegurar un entorno de trabajo saludable el medio ambiente Fomentar las relaciones con la comunidad

ENTREVISTA #1

NOMBRECARGO

Claudia RvasJefe de talento humano

1. RAZN SOCIAL DE LA EMPRESA2. ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA.

Colegio nacidos para triunfar en cristoEducacin

3. MISIN DE LA EMPRESA.4. VISIN DE LA EMPRESA.

Ofrecer una formacin integral fundamentada en la promocin del buen trato y de la educacin ambiental para la exploracin y observacin del mundo mediante didcticas adecuadas; para conducir a los nios y las nias a desarrollarse progresivamente como sujetos multidimensionales y desenvolverse y poder vincularse en la sociedad brindando soluciones a los problemas que se le puedan presentar en su vida diaria. El Colegio Nacidos Para Triunfar en Cristo en el 2017 ser una institucin reconocida localmente por la educacin integral, el desarrollo multidimensional y la sensibilizacin que reciben los nios y nias por medio de las actividades desarrolladas con ellos. Tambin tenemos la visin de ampliar los servicios educativos prestados hasta llegar al grado quinto de la educacin bsica primaria.

5. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA Y UBICACIN JERRQUICA DE LA PERSONA ENTREVISTADA.

6. NMERO DE EMPLEADOS7. CLASE DE CONTRATOS QUE TIENE CON SUS EMPLEADOS.

11Termino fijo inferior a un aoPrestacin de servicios

8. NMERO DE EMPLEADOS CON CADA TIPO DE CONTRATO.9. ANTIGEDAD PROMEDIO DE LOS EMPLEADOS.

10 por contrato a termino fijo inferior a un ao y 1 persona por prestacin de servicios4 aos

10. CANTIDAD DE CARGOS DE LA ORGANIZACIN.11. CANTIDAD DE CARGOS DIRECTIVOS, CARGOS ADMINISTRATIVOS Y CARGOS OPERATIVOS.

4Directivos: 1 personasAsministrativos:3 personasDocentes: 6Servicios generales: 1

12. REMUNERACIN PROMEDIO DE CARGOS DIRECTIVOS, ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS.

Directivos: $1.000.000Administrativos $900.000Docentes:$ SMLVServicios generales: $SMLV

13. REALIZAR MNIMO 5 PREGUNTAS MS EN LAS QUE INDAGUE SOBRE CADA UNA DE LAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS QUE TIENE A SU CARGO Y LOS RETOS QUE LE REPRESENTA ESTA FUNCIN.

1. HAY GRAN ROTACION DE PERSONAL?R/ no, la empresa es estable y a los empleados les gusta el trabajo y ambiente laboral2. LOS EMPLEADOS SI RECURREN A USTED CUANDO HAY PROBLEMAS?R/Si, se crea confianza desde el inicio y asi se resuelven los problemas con mayor facilidad3.PIENSA QUE LOS SALARIOS SON LOS ADECUADOS?R/ Para las docentes no, pero el colegio es pequeo y no genera mas ganancias para un mayor pago, se recompensa con descanzo y un buen ambiente laboral.4. QUE NIVEL DE EXIGENCIA LE PIDEN LOS DIRECTIVOS?R/ Relativamente no mucho ya que es personal conocido, pero si es de gran importancia el cargo ya que es quien se preocupa por el principal capital de la empresa: los empleados5. USTED REALIZA LAS ACTIVIDADES DE INTEGRACION?R/ Si, siempre se realizan en Noviembre y en los cumpleaos de los empleados.

14. PEDIR ACLARACIN, CONSEJOS Y RECOMENDACIN ES PARA LA CONFORMACIN DE UN REA DE RECURSOS HUMANOS EN UNA ORGANIZACIN.

La seora Claudia nos aconseja realizar un proceso de seleccin de personal exhaustivo para no tener inconvenientes a la hora de contratar a alguien, tambin nos recomienda ser lo ms sincera y especifica posible con los empleados.

ENTREVISTA #2

NOMBRECARGO

Nora L Gonzlez EscobarDirector de Gestin de Talento Humano y Procesos


Banco de BogotEl objeto social del BANCO DE BOGOT es celebrar o ejecutar todas las operaciones y contratos legalmente permitidos a los establecimientos bancarios, con sujecin a los requisitos y limitaciones de la Ley colombiana


Un Banco lder en Colombia para el mercado de empresas, personas y el sector social, oficial.Un Banco siempre a la vanguardia para brindar a sus clientes soluciones anticipadas, que les permitan vivir una experiencia bancaria satisfactoria.El mejor apoyo para el crecimiento y progreso de sus clientes, porque los valora y est dispuesto y disponible para asesorarlos, prestndoles un servicio gil, oportuno, amable y de calidad.Un Banco que cumple con los objetivos de liderazgo en eficiencia, rentabilidad, utilidad y generacin de valor que esperan los accionistas.Un Banco que cuenta con un grupo de talentosos colaboradores que trabajan con ingenio, dedicacin, eficiencia, agilidad, compromiso, lealtad, siempre orientados al logro y motivados por el orgullo de pertenecer a la institucin que les genera bienestar y crecimiento.El Banco a travs de su ejemplo y apoyo ratifica su compromiso con la construccin e interiorizacin de sus valores, generando crecimiento, convivencia y bienestar a la comunidad.

Ser el Banco lder en Colombia y Centroamrica, que crece con el progreso de sus clientes, de su equipo humano, de sus accionistas y del pas.

Ser el Banco de referencia en banca universal en Colombia por mejor servicio al cliente, la mayor eficiencia y su innovacin.



El nmero de empleados del banco llega a los 9282Contrato de trabajoContrato civil de aprendizajeEmpleados temporalesEmpleados contratados con Megalnea.Adicionalmente el Banco contrata a travs de la modalidad de outsourcing con empresas especializadas


Empleados mediante contrato de trabajo, trescientos cincuenta y ocho (358) mediante contrato civil de aprendizaje, y setecientos noventa y siete (797) empleados temporales y mil setecientos sesenta (1,760) empleados contratados con Megalnea.Adicionalmente el Banco contrata a travs de la modalidad de outsourcing con empresas especializadas un total de dos mil doscientos sesenta y cinco (2,265)

Existen empleados con un promedio de antigedad de 35 a 40 aos de servicio.


Los cargos a nivel general son de 9.282, estn subdivididos en presidente vicepresidentes, Directores, Gerentes, Jefes, coordinadores, oficiales y auxiliares.Presidente, vicepresidente, director, gerente, jefe, coordinador, oficial, auxiliares


Los salarios de los directores estn en 10.000.000 a 15.000.000Administrativos la remuneracin es de $ 3.500.000 a 8.000.000Y los funcionarios operativos son de $ 750.000 a $1.800.000


1. Que debe hacer el lder de talento humano.R/Es el responsable de velar por que los valores corporativos no se pierdan y que los funcionarios sean seleccionados de manera acorde a las necesidades de la organizacin para un ambiente laboral adecuado y en virtud de ello generar espacios de confianza entre la organizacin y sus colaboradores.2. Cmo se realiza el proceso de preseleccin?R/Se tiene en cuenta aspectos como: Descripcin clara del puesto de trabajo Descripcin del perfil de la persona Preseleccin de candidatos Pre entrevista Evaluacin de habilidades Segunda entrevista Verificacin de referencias laborales Evaluacin psicotcnica Presentacin del candidato a la empresa

3. Como se realiza el proceso de seleccin R/ Se realizan en varias etapas. La primera Pruebas psicotcnicas, son pruebas que sirven para evaluar el potencial del candidato, Estas especialmente son diseadas para apreciar las aptitudes o capacidades La segunda es la prueba de personalidad. Estas pruebas estn diseadas para apreciar rasgos de la personalidad intereses y valores profesionales entre otros, se exploran variables como autocontrol, capacidad de mando.Pruebas grafolgicas, se utilizan en ocasiones que se soliciten candidaturas con informacin manuscrita.Pruebas de conocimiento: son aquellas que evalan conocimiento propio de la profesin, cuando el candidato es contratado para desarrollar actividades propias de su carrera.4. A los funcionarios se les realiza la capacitacin adecuada para el cumplimiento de sus labores y cunto tiempo es el establecido?.R/ Si, a todos los funcionarios nuevos y los funcionarios que se le asigna o cambian de procesos se les realiza la capacitacin correspondiente. El tiempo mximo es de un mes, todo depende de cada proceso.5. HAY GRAN ROTACION DE PERSONAL?R/ Es proporcional a las sucursales que se abren y las que se cierran.

14. Pedir aclaracin, consejos y recomendacin es para la conformacin de un rea de recursos Humanos en una organizacin.

Siempre es necesario que la persona del rea de gestin de talento humano sea psicloga/o?R/ No, no siempre, pero es de gran ayuda que tenga conocimientos acerca del comportamiento humano y de psicologa en general.

ENTREVISTA #3

NOMBRECARGO

Carlos GarzonDirector de recursos humanos


Muebles mi oficinaFabricacin y comercializacin de muebles para oficinas


Muebles mi oficina fabrican comercializan muebles de oficina brindando satisfaccin de calidad y servicio construyendo con nuestro talento humano confianza para nuestros clientes y socios estratgicos basndonos en l experiencia, tecnificacin y conservacin del medio ambienteEn mi oficina seguiremos marcando diferencia, transformando y liberando el mercado en las oficinas creando espacios y diseos que generen experiencias confiables a nuestros clientes siendo siempre su mejor opcin



1000A termino fijo y labor contratada


A termino fijo 600 labor contratada 4006 aos de antigedad14 Hay 2 cargos directivos


24Directivos: 8Administrativos:3Operativos:13


Cargos directivos> $10.000.000Cargos administrativos> $1.800.000Cargos operativos> $800.000


1. Cul es el procedimiento habitual de seleccin para cubrir puestos de trabajo?Se anuncia el puesto por internet y se solicitan las hojas de vida para poder iniciar con el proceso de seleccin segn el cargo a cubrir.2. Qu tipo de perfiles son los q ms demandan en su sector?Carpinteros, secretarias y vendedores3. Es habitual pedir referencias a las anteriores empresas del candidato?Si, es importante conocer las referencias de trabajo para asi llegar a una conlusion de la persona y conocer como ha sido su desempeo en las labores realizadas. 4. Que recomienda los trabajadores que se incorporan a un nuevo empleo?Seguir con la cultura organizacional que manejamos, ser proactivo/a en su labor y hacerlo con tica.5. Qu opina sobre los contratos a la hora de buscar un empleo.Es importante dar una estabilidad laboral a todo el personal de la empresa pero adicional a esto hay que ver la necesidad de la misma con el tema.


Es de gran importancia el area de recursos humanos en una empresa grande con tantos empleados ya que la rotacin de personal es constante y este control hace que la empresa funcione adecuadamente.

ENTREVISTA #4

NOMBRECARGO

Juan Camilo TorresDirector de recursos humanos


Restaurante nulisAlimentacin. Comida tpica antioquea


brindar en la ciudad el mejor servicio gourmet de nuestra regin, con platos tpicos que atraen a personas de nuestro pas y a extranjeros, adems contamos con una amplia infraestructura tpica que hace muy acogedora la estada en nuestro restaurante, tenemos un excelente equipo de trabajo humano, que se encuentra altamente capacitado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Posicionarnos como el mejor restaurante de comida tpica e internacional en la regin, para as ser reconocidos y lderes en materia de servicio y calidad de alimentos. Proyectndonos al mercado a nivel nacional y llegando a la poblacin en general y a todas las empresas que requieran nuestros servicios con una excelente carta de alimentos y bebidas, mejorando cada da nuestro servicio, con un mayor numero de empleados para lograr compensar la calidad que exige cada cliente nuevo.



15Por prestacin de servicios y contrato a termino indefinido


13 por prestacin de servicios y 2 con contrato indefinido1 ao


9Directivos: 1Administrativos:2Operativos:5


Directivos: $1.000.000Administrativos:$800.000Operativos:$700.000


1. Que incentivos realiza la organizacin para el optimo desempeo laboral de sus colaboradores?.Un ambiente laboral agradable, remuneracin adicional con propinas y el horario es flexible

2. Realizan las remuneraciones respectivas en las fechas establecidas a sus colaboradores?Si el rea de gestin de talento humano cuenta con un personal idneo que logra realizar esta labor de manera oportuna.

3. El rea de gestin de talento humano se preocupa por la salud de sus empleados?Si, frecuentemente realiza campaas de salud.

4. Cul es el proceso de estratgica de la unidad de talento Humano.Es fijar polticas, procedimientos, programas para ejercer la accin planeada para el logro de los objetivos de la organizacin en conjunto con sus empleados en un mbito laboras con sentido de pertenencia.5. Porque cree que el es importante el rea de gestin Humana?

Aparte de las funciones operativas que se deben realizar como contratacin, pago de salarios, entre muchos ms, hoy en da las organizaciones estamos conscientes del potencial que tenemos; las personas y por tal razn trabajamos para la satisfaccin y aporte dado en conjunto al cumplir los objetivo de todos


Qu tan viable son los contratos por prestacin de servicios?R/Para esta empresa que presta el servicio al cliente y que los turnos son a veces pesados, los contratos por prestacin de servicios son convenientes para la empresa ya que hay temporadas de rotacin de personal ya que trabajan los domingos y festivos y a muchos no les gusta, por tema de papeleo es mas til este tipo de contrato.

ENTREVISTA #5

NOMBRECARGO

Sandra Milena BocanegraJefe de talento humano


MAELECTRICOS S.A.SMaelectricos es una empresa con treinta y cinco aos de trayectoria y un amplio portafolio de productos especializados en el ramo elctricos de media y baja tensin supliendo las necesidades del sector de la industria la construccin y las telecomunicaciones.


Generar confianza y seguridad en la comercializacin y suministro de material Eelctrico para los sectores de la construccin, la industria y la comunicacin.En el ao 2017 ser una empresa innovadora en la comercializacin de material Elctrico con presciencia en nuevos mercados y productos que estn en la vanguardia tecnolgica.

Ofreciendo soluciones en el desarrollo del sector elctrico a nivel nacional para la industria la construccin y las telecomunicaciones.



40Indefinido y prestacin de servicios.


En la actualidad hay tres empleados con prestacin de servicios y los 37 restantesTienen contrato indefinido12 a 35 aos de servicio.


40 cargosCantidad de cargos Directivos CincoCantidad de cargos Administrativos OnceCantidad de cargos Operativos Veinticuatro


Promedio Cargos Directivos $3.200.000Promedio Cargo Administrativo $700.000 y $1.600.000Promedio Cargo Operativo $700.000 y $800.000


1. Qu porcentaje de su fuerza de trabajo se jubilar en los prximos cinco aos, o en el prximo ao? Cul es el plan para reemplazarlos?

RTA. Este ao se jubila una persona, se da la oportunidad de ascender en este caso a los muchachos de logstica o se hace una nueva convocatoria en la cual se hace la seleccin pertinente para las entrevista y se hace todo el proceso de seleccin.

1. Cul es la edad promedio en su organizacin? En los ltimos cinco aos ha aumentado, disminuido o permanecido igual?

RTA En general va desde los 25 hasta los 50 ms o menos aos y este nivel se ha mantenido en los ltimos aos.

1. Cul es el promedio de permanencia de los trabajadores en la organizacin En los ltimos cinco aos ha aumentado, disminuido o permanecido igual?

RTA. Hay estabilidad varios de cinco, ocho, doce aos algunos de tres dos aos quienes se han retirado por motivos de viaje, mejores oportunidades en realidad la gente permanece no hay mucha rotacin.

1. Qu porcentaje de sus empleados estn totalmente comprometidos y estn "haciendo su mejor trabajo" en todo momento? Cmo se puede variar a travs de funciones y lneas de negocio?

RTA. Creo que en estos ltimos aos la gente tiene otra visin de la responsabilidad de la necesidad de crecer como personas de capacitarse tienen metas definidas y objetivos por alcanzar en este momento creo que un 95% del personal trabaja al cien % va mas all sin decir con esto que el restante 5% no lo haga o no estn comprometidos. Creo que hay un buen desempeo a nivel general

5- Cuenta con exceso de personal? Est la gente correcta haciendo las cosas Correctas ? .

RTA. En este momento contamos con el personal necesario, que estn haciendo lo Correcto lo podemos evidenciar en el resultado de sus indicadores y en la evaluacin De competencias hasta el momento los resultados han sido buenos y cuando hay Falencias se trabaja en ellas para mejorar.


Toda organizacin necesita de tener un rea de gestin de Talento Humano, por ms pequea que sea es indispensable para coordinacin, apoyo y desarrollo de las estrategias y objetivos de la empresa y su equipo de trabajo.

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primera entrega talento humano

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