التعريف بمفهوم

ROIقياس العائد على االستثمار :إعداد وتقديم

الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة فيجيالنس لإلىستشارات: الشهابيكمال

االستثمارممارس معتمد في منهجية قياس العائد على : العيدخالد

محتوى العرض 2

التعريففففففففففف ب ففففففففففر

فففينس س لسست ففارا

والخفففففففففففدما التففففففففففف

.تقدمها

عرض تقديم لمفهفوم

.العائد على االستثمار

التعريففففففففففف ببر ففففففففففام

الممفففارس المعتمفففد فففف

قيفففففففاس العائفففففففد علفففففففى

.ROIاالستثمار

.األسئل والم اق

التعريف ب ر فينيس س والخدما الت تقدمها 3

.لسست ارا فينيس س بذة عن ر •

(.2015)ور عمل تأهيل الممارس المعتمد ف قياس العائد على االستثمار •

".الملتقى التعلم الثالث القتصاد اإللهام”مؤتمر •

(.2016غبق )ملتقى المدربين األول •

.الفعاليا القادم •

العالمي البصم 4

ROI Institute في جميع أنحاء العالمبلًدا 66كون متواجًدا في يفخور بأن.

2015لقطا من بر ام 5

االستثمار علىعائد تأهيل الممارس المعتمد ف قياس ور عمل 2015مارس -الموارد الب ري والتدريب والم اريع

عمسء فينيس س لسست ارا 6

7

أهميففف التقيفففيم بال سفففب للمؤسسفففا

.والخاص الح ومي

المسفففتويا الخمسففف لقيفففاس العائفففد

.ROIعلى االستثمار

فففف قيفففاس العائفففد فيليفففبس م هنيففف

ناك فيليبس. م هني د .ROIعلى االستثمار

أهمي التقييم

المستويا الخمس

01

03

المحاور الرئيسي

8

Development تطوير

ماااا ااااو الهااادة مااان مرحلاااة -

التطوير؟

مااااان ساااااياوم ببنااااااء الحايباااااة -

التدريبية؟

ماااااا ااااااي مكوناااااات الحايباااااة -

التدريبية؟

Evaluation تقييم

Implementation ت فيذ

من سياوم بتنفيذ التدريب؟ -

كياااااة يمكااااان تيجااااااد قناااااوات -

تواصاااال ايجابيااااة وفعالااااة بااااين

المشاركين؟

تعلاام يمكاان خلااو أجااواء كيااة -

ايجابية؟

Analysis تحليل

Design تصميم

ADDIE موذج

ماااي اهااداة التعليمياة التاي -

نرغب في تحاياها؟

ماااا ااااو شاااكل البرناااام مااان -

حيث المدة وعدد المشاركين؟

مااااي طاارل وتليااات التاادريب -

المناسبة لهذه الفئة؟

ما او الهدة من البرنام ؟ -

من اي الفئة المستهدفة؟ -

كيااة ساايتم التحاااو ماان حاجااة -

؟اذا البرنام المؤسسة لمثل

ما اي أامية التاييم؟ -

مااي مستويات التاييم؟ -

مااااي المنهجيااات المتبعااة فااي -

عملية التاييم؟

9

العائد على االستثمار

.ياارن المنافع النادية من تأثير اهعمال التجارية للتكالية

األثر المؤسس

يااايس التااأثير فااي متاياارات اهعمااال التجاريااة مثاال ا نتاجيااة تالياال

.الخ..الوقت

التطبيق

ياااايس التطبياااو فاااي بيئاااة العمااال مثااال اساااتخدام المعلوماااات

.الخ...تطبيو اهفكار

التعلم

مااا تعلماام المشااااركون خااالل البرنااام مااان يااايس

.معلومات ومهارات

ردة الفعل

يايس ردود اهفعال أو الرضا مثل ارتبااط

.الخ...التدريب بالعمل اهامية

مستويا من القياس 5

العائد على االستثمارمفاهيم مغلوط معتلق بقياس 10

01

02

03

04

05

اللطيفاااااة يمكااااان قيااااااس المهاااااارات ال

(Soft Skills.)

4مفهوم

قياس العائاد تذا لم تطلب ا دارة العليا

علااى االسااتثمار ليساات انااا حاجااة

.لمتابعة ذل

3مفهوم

على االستثمار او بدعة عاابرة لعائد ا

(.موضة)

5مفهوم

العائااااد علااااى االسااااتثمار معاااااد جااااًدا

.بالنسبة لمعظم المستخدمين

1مفهوم

العائااد علااى االسااتثمار مكلااة للاايااة

.الكثير من المواردويستهل

2مفهوم

(موض )العائد على االستثمار ليس بدع عابرة 11

مؤسساة معها د العا ائد علاى االستثما ار 5000أكثار مان اختاارت لاد

ROI Institute® الداخلي و الادرة على التاييملبناء الاياس.

العائد على االستثمار ف الواقع 12

01

02

03

04

05

العائااد / يمكاان تنفيااذ اااذه العمليااة تااأثير

علااااااااى االسااااااااتثمار دون اسااااااااتن اة

.الموارد

4واقع

جميع أناوا المنظماات تساتخدم تاأثير

العائااااااد علااااااى االسااااااتثمار بشااااااكل /

.روتيني

3واقع

العائاد علاى االساتثمار / عملية التاأثير

اااادة طويااال اهماااد للعدياااد مااان ااااي

.المنظمات

5واقع

العائااااااد علااااااى / معلومااااااات التااااااأثير

االسااتثمار مطلوبااة ماان قباال العمااالء

.وا دارة العليا

1واقع

العائاااااد علاااااى / تاااااوفر عملياااااة تاااااأثير

االستثمار نه متوا ن موثول مع ستة

.أنوا من البيانات

2واقع

(المقترح )المستهدف التقييم أهداف 13

%100-90 %100 %60

%30 %20 - 10 %10-5

2مستوى 1مستوى المدخس

5مستوى 4مستوى 3مستوى

طبق م هني العائد على االستثمار قبل أو بعد ا تهاء البر ام التدريب ؟ هل 14

V موذج 15

Project

Business Alignment and Forecasting The ROI Process Model

Learning Needs

Preference Needs Reaction

Learning

Application

Impact

ROI

Reaction Objectives

Learning Objectives

Application Objectives Performance Needs

Impact Objectives Business Needs

Payoff Needs ROI Objectives

Start Here

5

4

3

2

5

4

3

2

1 1

End Here

16

1

خطوا سهل 10م هني العائد على االستثمار ف

2 3 4 5

6 7 8 9 10

صياغ أهداف

الم روع

نمع البيا ا أث اء تخطيط التقييم

ت فيذ الم روع

بعدنمع البيا ا

الم روعت فيذ

عزل المؤثرا

الخاص بالم روع

عرض ال تائ على

ال ر اء الرئيسيين

حساب العائد

على االستثمار

غير الفوائد تعريف ندول ت اليف الم روع

(الملموس غير) المادي

تحويل البيا ا

إلى قيم قدي

(4+3مستوى ) (2+1مستوى )

احصائيا متعلق بم هني العائد على االستثمار 17

75

66

50

4000

5000

500

ال تب الم ورة

عالميًا بعدة لغا

الدول الت تستخدم م هني

ROIالعائد على االستثمار

الحاصلين على هادة

الممارس المعتمد س ويًا

الممارسين المعتمدين ف

ROIالعائد على االستثمار

المحترفين الذين يستخدمون

ROI العائد على االستثمارم هني

المؤسسا العالمي والح ومي حول

ROIم هني الت تستخدم العالم

بعض مؤلفا الد تور ناك فيليبس و الد تورة بات فيليبس 18

19