saha servis yönetimi

14
www.innova.com.tr/arena Elektrik ve doğalgaz sektöründe saha servis yönetimi anlayışı değişiyor. Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi ARENA

Upload: innova-it-solutions

Post on 20-Jul-2015

1.091 views

Category:

Technology


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Saha Servis Yönetimi

www.innova.com.tr/arena

Elektrik ve doğalgaz sektöründe saha servis

yönetimi anlayışı değişiyor.

Saha Hizmetleri veİş Gücü Yönetimi

ARENA

Page 2: Saha Servis Yönetimi

SAHA OPERASYON YÖNETİMİNİNHER AŞAMASINDA...

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

PLANLA ZAMANLA UYGULA

Periyodik Bakım Şebeke Aktivitesi Açma/KapamaBağlantı Kesme

Onarım Arıza Kaydı Acil Durum

Page 3: Saha Servis Yönetimi

Saat gibi tıkır tıkır işleyensaha operasyonları için

ihtiyacınız olan tüm özellikler ARENA’da…

Onarım, arıza giderme, periyodik bakım, abonelik işlemleri gibi saha operasyon süreçlerinin tümünü

merkezi ve gerçek zamanlı olarak uçtan uca yönetin.

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Page 4: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyonyöneticisinin hayali nedir?

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Page 5: Saha Servis Yönetimi

13:00-13:45Adnan E.Arıza Kaydı

15:00-15:30Yusuf K.Periyodik Bakım

16:00-16:30Serhat T.Açma/Kapama

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

1

Kuralları bir kez tanımlayın,her seferinde doğru iş doğru

kaynağa atansın.

TÜM İŞLER MERKEZDEN OTOMATİK DAĞITILSIN

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Page 6: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

2

Müşterilerinize günlük, hatta saatlik randevular verebilecek kadar isabetli planlamalar yapın, ekiplerin iş gücü dağılımı otomatik organize edilsin…

Hatta acil durumlarda iş gücü planı otomatik olarak yeniden güncellensin

RANDEVULAR SAAT SAAT PLANLANSIN

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Page 7: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

3

Bu sorunun cevabını tek bakışta verebilecek raporlar her daim

hazır olsun.

Böylece ileriye dönük iş yükü ve bununla ilişkili kaynak gereksinimi planlaması en doğru şekilde

gerçekleştirilebilsin.

3 AY SONRA NE KADAR İŞ GÜCÜ LAZIM OLACAK?

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Page 8: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

4KİM,

NE KADAR ÇALIŞTI?

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Coğrafi/Organizasyonel birimler bazında ekip ve çalışan

performansları detaylı olarak takip edilebilsin…

Ekipler arasındaki iş yükü dağılımını belirlerken gerçek verilerden destek alın.

Page 9: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

5HANGİ EKİBE

HANGİ MALZEME LAZIM?

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Kurumun stok uygulamaları ile entegrasyon sağlansın…

Malzeme kullanımında tam verimlilik elde edilsin.

Page 10: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

6İŞ ATAMALARI ELLE

YAPILMASIN

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Sahada çalışan bir teknisyen için,işe ayrılan süre, yolda geçen süre,

varsa molalar detaylı olarak kaydedilsin, izlensin. İş atamaları bu

verilere göre yapılsın.

Page 11: Saha Servis Yönetimi

Bir saha operasyon yöneticisininhayali nedir?

7SAHADAKİ HER İŞ TABLETLERDEN

İZLENSİN

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Ekipler, kendilerine atanan işleri mobil cihazlarından sürekli takip

edebilsin.

Hatta internet erişimi kesintiye uğrasa bile bilgiler erişilebilir olsun.

Page 12: Saha Servis Yönetimi

BU HAYALLER SİZİN İÇİN DE GERÇEK OLSUN İSTERSENİZ;

Arena’nın hayatınızı kolaylaştıracak tüm özellikleri için web sitemizi ziyaret edin.

Demo talebi için bizimle temasa geçin.

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Page 13: Saha Servis Yönetimi

www.innova.com.tr/arena

ARENA | Saha Hizmetleri ve İş Gücü Yönetimi

Saha Hizmetleri veİş Gücü Yönetimi

ARENA

Doğru zamanda, Doğru malzeme veDoğru kaynak,

Doğru yerde.Doğru bilgiyle…

Page 14: Saha Servis Yönetimi

www.innova.com.tr/arena

Bizimle temasa geçin

Arena’nın, elektrik ve doğalgaz sektöründe Saha Yöneticilerine ve Saha Ekiplerine sağlayacağı sayısız avantajı size daha detaylı aktaralım.

Demo ve görüşme talebi için;

Serhat Tufan0 212 329 73 15

[email protected]