social media in pratica
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Creare e gestire una presenza istituzionale sui social media: istruzioni per l'uso [Slide presentate al Seminario Residenziale Museimpresa, 30 Settembre- 01 Ottobre 2011]TRANSCRIPT
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Social Media in praticaCreare e gestire una presenzaistituzionale sui media sociali
Giovanni Arata@
Venerdì 30 Settembre 2011
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Social Media: di cosa parliamo?
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Perché creare un presidio social?
Venerdì 30 Settembre 2011
Valorizzare il patrimonio dell’istituzione
Intercettare comunità esistenti
Raccogliere dati sul pubblico e su di sé
Coinvolgere gli interlocutori nel raccontodel brand e dare continuità nel tempo alla
relazione
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Di cosa c’è bisogno in pratica?
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Una [o più] persone motivate eappassionate entro l’istituzione
Un budget limitato
Una legittimazione certa da parte delladirigenza e dei colleghi
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I primi passi #1
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I primi passi #2
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Aprire un account
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1. Selezionare la tipologia di profilo piùconsona alle proprie esigenze
2. Scegliere con cura il nome da dare allospazio, corredando il profilo con tutte leinformazioni e i loghi utili a identificarel’istituzione
3. Allacciare contatti con gli account chepresentano affinità tematiche o di scopocon la propria istituzione
4. Cominciare a sperimentare
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Cosa pubblicare?
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News, eventi, curiosità
Immagini, video, interviste con insider evisitatori
Testi e materiali provenienti dallacommunity
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Come pubblicare?
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Trovare la giusta voce per la propriaistituzione
Dare ritmo al palinsesto con materialidiversificati [per tipologia e tema]
Presidiare i propri profili in manieracontinua e accountable
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La giornata di un redattore social
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Reperire tutti i contenuti di possibile interesse[raccolta]
Lanciare e rilanciare i materiali migliori sui diversicanali [pubblicazione]
Rispondere alle sollecitazioni, alimentare e se delcaso lanciare nuove conversazioni [dialogo]
Ricercare e allacciare relazioni con altre realtàonline affini [network extension]
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I “segreti” di una presenza social disuccesso
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In conclusione…
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Creare una presenza social è semplice edoffre vantaggi in quantità ma…
…mantenere una presenza social diqualità impone cambio di prospettiva:
(a) non più autori ma curatori del proprioracconto di marca
(b) necessità di approccio socratico alrapporto con la comunità di riferimento
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Grazie per l’attenzione!
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Giovanni [email protected]/in/giovanniarata3twitter.com/giovanni_arataPresentazione scaricabile presso:http://www.slideshare.net/nessuno2001/