Phương thức thanh toán qua Email

Thanh toán qua email là việc sử dụng thanh toán trực tuyến trong kinh doanh truyền thống song song với hình thức thanh toán khác như tiền mặt, chuyển khoản… Thanh toán qua email giúp các doanh nghiệp chấp nhận thanh toán trực tuyến trong các trường hợp:

Chưa có website thương mại điện tử hoặc website chỉ có chức năng giới thiệu sản phẩm.

Sản phẩm không có giá cố định Gửi nhanh hóa đơn để khách hàng thanh toán ngay

Với giải pháp thanh toán qua email, khách hàng của doanh nghiệp có thể thanh toán nhanh ngay sau khi nhận được email thông báo thanh toán. Các bước thanh toán được thực hiện như sau:

 

Thanh toán qua Tel/Fax

Thanh toán qua Tel/Fax được sử dụng khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin thẻ tín dụng để doanh nghiệp chủ động thu tiền cho các khoản thanh toán.

Để thu tiền, doanh nghiệp nhập vào hệ thống cổng thanh toán OnePAY thông tin thẻ, thông tin khách hàng và số tiền cần thanh toán. OnePAY sẽ xử lý giao dịch này và thông báo kết quả ngay lập tức. Doanh thu của doanh nghiệp sẽ được Vietcombank tạm ứng hàng ngày.

Phương thức này giống giao dịch nhờ thu của ngân hàng (MOTO) nhưng doanh nghiệp không mất thời gian chờ xin cấp phép, không mất thời gian xếp hàng nộp chứng từ và doanh thu được tạm ứng ngay lập tức.

Giới thiệu hệ thống thanh toán qua email trong hoạt động kinh doanh của Asiana Travel Mate

Asiana Travel Mate hiện đang dẫn đầu thị trường du lịch tại khu vực Đông Dương. Asiana Travel Mate có kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên hiểu biết sâu về đặc điểm du lịch các nước Việt Nam, Lào, Camphuchia.

Asiana Travel Mate cung cấp dịch vụ theo một lịch trình với thời gian và tính chất phù hợp với nhu cầu và ngân sách của từng khách hàng. Asiana Travel Mate còn có thể cho phép điều chỉnh lại lịch trình đã đặt trước cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng theo những điều kiện nhất định. Với tính chất đặc thù về dịch vụ, Asiana Travel Mate không thể đưa các gói sản phẩm để bán trực tuyến trên website. Trang web asianatravelmate.com được thiết kế để giới thiệu về kinh nghiệm và các gói dịch vụ đã được thực hiện.

Trước khi hợp tác với OnePAY, Asiana Travel Mate đã từng sử dụng dịch vụ MOTO (Mail Order - Telephone Order) của một số ngân hàng để phục vụ nhu cầu thanh toán thẻ từ xa của khách hàng. Với MOTO, khách hàng của Asiana Travel Mate phải cung cấp bộ hồ sơ bao gồm: Thư xác nhận, bản sao hai mặt thẻ thanh toán, bản sao hộ chiếu. Sau đó, Asiana Travel Mate cung cấp bộ chứng từ này cho ngân hàng và chờ quyết định của ngân hàng về khả năng thực hiện giao dịch của thẻ.

Với tính chất của Asiana Travel Mate, OnePAY lựa chọn giải pháp thanh toán qua email để cung cấp khả năng chấp nhận thanh toán thẻ trực tuyến. Hệ thống thanh toán qua email được OnePAY hướng dẫn ghép vào mô hình kinh doanh truyền thống của Asiana Travel Mate. Quy trình cung cấp dịch vụ bắt đầu từ việc Asiana Travel Mate liên lạc với khách hàng để xác định gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu. Trong khâu thanh toán, Asiana Travel Mate dựa vào hệ thống tại OnePAY để tạo một hóa đơn trực tuyến, sau đó gửi hóa đơn này cho khách hàng qua email. Khách hàng có thể thanh toán cho hóa đơn bằng các loại thẻ thanh toán như VISA, MasterCard, Amex, JCB.

Thanh toán qua email mang lại các lợi ích trực tiếp của cổng thanh toán cho Asiana Travel Mate:

Không cần quản lý hồ sơ, chứng từ thanh toán. Giảm chi phí quản lý. Sử dụng hệ thống cổng thanh toán của OnePAY để quản lý hoạt động kinh doanh

trực tuyến Tạo niềm tin cho khách hàng, tăng doanh thu khi khách hàng tự tin trong thanh

toán. Doanh thu bán hàng được ngân hàng tạm ứng hàng ngày.

Ngành du lịch đi đầu triển khai thanh toán trực tuyến Năm 2008, một loạt doanh nghiệp lữ hành lần lượt triển khai cổng thanh toán trực tuyến để bán tour qua website. Chỉ với vài thao tác click chuột, du khách có thể hoàn thành việc đặt tour dễ dàng và nhanh chóng.

Du khách quốc tế đến Việt Nam tăng 20% mỗi năm và đều có thói quen sử dụng dịch vụ thanh toán thẻ. Việc này đã kích ngành du lịch đi đầu trong công tác triển khai thương mại điện tử. Trong năm 2008, hơn 30 doanh nghiệp lữ hành đã triển khai website bán tour chấp nhận cổng thanh toán trực tuyến do Công ty CP Thương mại và Dịch vụ trực tuyến OnePAY (OnePAY) cung cấp.

Trước khi chấp nhận thanh toán trực tuyến, du khách quốc tế đặt tour qua website của doanh nghiệp lữ hành đều phải chấp nhận thanh toán bằng các phương thức tiền mặt, POS (Point Of Sale - điểm chấp nhận thẻ), chuyển khoản, nhờ thu MOTO (Mail Order Telephone Order). Trong khi đó, phần lớn du khách quốc tế đều sở hữu các loại thẻ thanh toán Visa, Master… và đã có thói quen thanh toán thẻ trực tuyến.

Chấp nhận thanh toán trực tuyến, doanh nghiệp lữ hành đã cung cấp thêm một kênh tiện lợi cho khách hàng của mình. Sở hữu các loại thẻ tín dụng và ghi nợ quốc tế Visa, MasterCard, American Express,..du khách có thể hoàn thành quy trình đặt tour và thanh toán trực tuyến bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ đâu trên thế giới.

Dưới đây là 10 website du lịch trực tuyến đầu tiên triển khai thành công cổng thanh toán OnePAY

1. http://travel.com.vn2. http://ivivu.com3. http://hanoitourist-travel.com.vn4. http://vistalandtravel.com5. http://trailsofindochina.com6. http://vietnamtourism.com.vn7. http://phoenxvoyages.com8. http://buffalotours.com9. http://tftravel.com.vn10. http://e-travel.vn

Cổng thanh toán trực tuyến

Hiện tại ở Việt Nam đã có thể áp dụng thanh toán trực tuyến chưa?

1. Fire Code hợp tác Công ty Cổ phần OnePAY và Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (VCB) triển khai Cổng thanh toán trực tuyến cho các doanh nghiệp cung ứng hàng hóa, dịch vụ tại Việt Nam. Đến với Fire Code, doanh nghiệp sẽ được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ về thanh toán trực tuyến.

2. Đây là giải pháp thanh toán đa kênh, đa phương tiện cho phép các đơn vị cung ứng hàng hoá dịch vụ chấp nhận thanh toán điện tử từ phía khách hàng. Giải pháp này đã được Fire Code triển khai thành công cho nhiều khách hàng lớn tại Việt Nam như: GrandViet Tour, Tiếng Anh Chuẩn, và một số website khác: Vietravel (http://www.travel.com.vn/), Jestar Pacific (http://www.jetstar.com), Chodientu (http://chodientu.com), FPT Online (http://gate.vn) , Saigontourist (http://saigontourist.net).

Thế nào là giao dịch mua bán hàng hóa trên website thương mại điện tử (website bán hàng)?

1. Khách hàng truy cập vào website thương mại điện tử từ một máy tính kết nối Internet, chọn sản phẩm/ dịch vụ trên website, điền các thông tin vào đơn đặt hàng (Order Form). Doanh nghiệp nhận được yêu cầu mua hàng hoá hay dịch vụ của khách hàng và phản hồi lại hóa đơn xác nhận bao gồm những thông tin cần thiết như loại sản phẩm, số lượng địa chỉ giao nhận và số phiếu đặt hàng, đơn giá, phương thức thanh toán.

2. Nếu khách hàng chọn phương thức thanh toán trực tuyến. Khách hàng kiểm tra lại các thông tin và kích (click) vào nút (button) "thanh toán ngay”.

3. Khách hàng sẽ chấp nhận thanh toán bằng các loại thẻ thanh toán quốc tế và nội địa. Nhà cung cấp cổng thanh toán trực tuyến sẽ mã hóa các thông tin và xử lý giao dịch thanh toán. Thông tin thẻ của khách hàng được bảo mật an toàn. Doanh nghiệp cũng không được phép biết và lưu thông tin thẻ của khách hàng.

4. Sau khi Cổng thanh toán xử lý xong giao dịch thanh toán, sẽ phản hồi đến doanh nghiệp, doanh nghiệp phản hồi cho khách hàng là đơn hàng được thực hiện hay không.

5. Thời gian để đặt hàng trên website mất khoảng 15 đến 20 giây, trong đó thời gian xử lý giao dịch thanh toán mất từ 2 đến 5 giây.

Hiện tại ở Việt Nam, doanh nghiệp sử dụng những phương thức thanh toán nào cho website bán hàng trực tuyến?

1. Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại địa chỉ giao hàng.

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

3. Thanh toán chuyển tiền qua bưu điện

4. Thanh toán trực tuyến qua website thương mại điện tử. Sử dụng cổng thanh toán trực tuyến (Online Payment Gateway).

Các khái niệm về thanh toán trực tuyến ?

1. Thẻ thanh toán (thẻ chi trả) là một phương tiện thanh toán tiền mua hàng hoá, dịch vụ tại các điểm chấp nhận thẻ (Đơn vị chấp nhận thẻ, viết tắt ĐVCNT) hoặc có thể được dùng để rút tiền mặt tại các Ngân hàng đại lý hoặc các máy rút tiền tự động (ATM).

2. Các loại thẻ thanh toán:

1. Thẻ quốc tế mang nhãn hiệu Visa, Master, American Express, JCB, Diner Club bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước. Loại thẻ này được chấp nhận thanh toán trên phạm vi quốc tế,

2. Thẻ nội địa là thẻ ghi nợ của các ngân hàng trong nước phát hành, chỉ được chấp nhận trong nội địa.

3. Đơn vị chấp nhận thẻ (ĐVCNT) là đơn vị bán hàng mà tại đó chấp nhận khách hàng

1. Thanh toán bằng thẻ qua máy cà thẻ (EDC – POS)

2. Thanh toán qua Authorised Letter, Mail Order, Telephone Order (Phương thức nhờ thu qua thẻ)

3. Thanh toán trực tuyến E-Commerce tại các website tích hợp cổng thanh toán

Các chủ thẻ tham gia vào quá trình thanh toán trực tuyến?

1. Ngân hàng phát hành (Issuer Bank): là Ngân hàng phát hành thẻ cho khách hàng. Ngân hàng phát hành chịu trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ xin cấp thẻ, xử lý và phát hành thẻ, mở và quản lý tài khoản thẻ, đồng thời thực hiện việc thanh toán cuối cùng với chủ thẻ.

2. Ngân hàng thanh toán (Acquirer Bank): Là Ngân hàng của đơn vị chấp nhận thẻ (doanh nghiệp). Ngân hàng thanh toán sẽ tạm ứng doanh thu cho doanh nghiệp khi giao dịch thanh toán thành công.

3. Chủ thẻ (Cardholder): Là người sở hữu thẻ, có tên ghi trên mặt thẻ, được phép dùng thẻ để chi trả thanh toán tiền mua hàng hoá, dịch vụ.

4. Đơn vị chấp nhận thẻ (Merchant): là doanh nghiệp bán hàng.

5. Nhà cung cấp cổng thanh toán trực tuyến: nhà cung cấp cổng thanh toán cho doanh nghiệp, chịu trách nhiệm xử lý giao dịch thanh toán.

Chủ thẻ thanh toán trực tuyến như thế nào ?

1. Sau khi chủ thẻ (khách hàng) đặt hàng hóa, dịch vụ trên website thương mại điện tử thì sẽ tiến hành thanh toán trực tuyến ngay trên website. Chủ thẻ sẽ sử dụng các thông tin thẻ để điền trên cổng thanh toán trực tuyến, thông tin bao gồm: Tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hiệu lực thẻ, mã số bảo mật thẻ.