http://www.ttnmedia.com

http://www.china-airlines.com/

華航擁有關島以及帛琉兩大度假島嶼航

線、每週各2航班，多年來與業者合作緊密，並

陸續推出有別於市場的特殊行程，其中關島

甚至採用A330機型執飛。

展望新年度，華航特別邀請關島地接－大

洋旅行社，說明關島最新的旅遊資源；另外也

邀請專精操作帛琉的品冠國際旅行社，推薦

帛琉星象島(Carp Island)。

愛戀關島 購物、出海美式風

關島大洋旅行社總經理張秀華表示，關島

是美國最西邊的屬地，位於台灣東南東方約

2,077公里，總面積為台北市的2倍大，約為

550平方公里，是西太平洋密克羅尼西亞群島

中，最南邊也是最大的島嶼。

這裡飯店資源豐沛，包括喜來登渡假飯店、

凱悅飯店、安瓦海灘渡假村、聖塔菲飯店、

皇家蘭花飯店、希爾頓飯店、關島海灣渡假

飯店、關島海景渡假村、關島假日飯店、歐羅

拉海灘渡假飯店、太平洋島國際渡假村、On

Ward等，旅客可以自由搭配。

張秀華指出，來關島就要出海玩，推薦

「NEMO號」，保證有90%以上的機會看到海

豚；除此之外，私密的浮潛地點也保證讓每一

位客人都能與美麗的熱帶魚群盡情的在大海

中悠游。

南部觀光行程則有加恩岬、色堤灣瞭望台、

蘇列塔德堡、猶瑪特克橋、鐘樓、熊岩、依納

拉漢天然池、聖約瑟教堂；另外也推薦高空

跳傘或是小康潛水。

購物更是前往關島的一大樂事，推薦ABC

Store－除了餅乾飲料、藥妝用品、日常用品

之外，更有海島觀光區少不了的必備用品；

G.P.O (OUTLET)－是關島人氣最夯的購物商

場；Micronesia Mall－東西較平民化，價錢亦

平；JP Store－主要設定客戶為年輕人；DFS

Galleria－係日航國際連鎖飯店集團所經營，

集合了休閒娛樂、購物與美食的精粹於一身；

K-mart－就像「家樂福」或「愛買」等；The

Plaza Center－進駐在此的商店一般都屬比

較年輕化的個性商品。

帛琉最新力薦星象島

品冠國際經理劉韋皓表示，星象島(Carp

Island)日本人稱為南十字星島，是日本旅遊網

站人氣的渡假島嶼，位於帛琉群島南端、面積

僅1.7平方公里，島嶼的形狀呈星狀，此島嶼是

帛琉唯一開發的外島，一島一飯店。

椰林密佈，海灘純淨至極，島上四周沙灘

環繞，遺世獨立，因為全無光害，更讓夜裡繁

星顯得明亮無比；晚上可以躺在沙灘上仔細

欣賞星星，亦可以於島上垂釣；夜晚還可溯著

小溪，途中沿途經過紅樹林區、沼澤區、雅浦

(YAP)錢幣區進入森林，帶著手電筒去找尋巨

陸蟹。

也因為星象島被外環礁包圍，水很淺沒有

風浪，可以安排清晨獨木舟觀日出。

劉韋皓強調，品冠旅遊車、船保證不超載，

並使用歐、美國家風行之小團體旅遊模式透明

化操作，全程保證獨立車、獨立船，旅客安全

更有保障。

6人以上成團（使用29呎船），15人以上成團

（使用33呎船），23-27人成團（使用35呎船），

28人以上成團使用2艘包船、2位合格導遊（使

用33呎船）。

CI News帶您前進關島/帛琉 快樂出航 輕鬆度假

華航台北分公司

客運營業部

關島／帛琉線主任

宋道明

負責關島／帛琉

華航台北分公司

行銷策劃部

薄祿陽

負責關島／帛琉

華航台北分公司

行銷策劃部

王洋紳

負責關島／帛琉

關島大洋旅行社

銷售經理

李偉群

協助關島

品冠國際

經理

劉韋皓

協助帛琉

品冠國際

協理

高丕義

協助帛琉

關島大洋旅行社

總經理

張秀華

協助關島產品

台北-關島航班資訊

機型＝333

行程 航班 起飛 抵達 飛 航 日

台北－關島 CI026 23:00 04:55+1 3.6

關島－台北 CI025 06:20 08:10 4.7

(2013/3/31起)

台北-帛琉航班資訊

機型＝738

行程 航班 起飛 抵達 飛 航 日

台北－帛琉 CI028 13:15 18:15 3.6

帛琉－台北 CI027 19:05 21:45 3.6

(2013/3/31起)

華 點將錄航 ｜關島/帛琉產品業者｜

2 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

BR UPDATE 長榮快訊

岡山城後樂園岡山城後樂園

親訪日本三大名園之1的後樂園

行程安排，不僅可探訪岡山有日本3大名園之

稱的「後樂園」，漫步在懷舊的倉敷古街道；亦

可安排跨海到四國，或是山陰山陽的行程。而

且開航的4月初，正值櫻花盛開的季節，可趕上

最美的季節前往。

日本3大名園之一

岡山在舊時分為備前、備中、美作3個國家，位

於岡山縣東南部的備前地區，有岡山後樂園、岡

山城、備前燒之鄉的伊部、以及名刀之鄉的備前

長船等；位於岡山西部的備中地區，有倉敷美觀

地區，瀨戶大橋、吉備路、備中松山城等；位於

岡山北部的美作地區，有美作三湯的湯原溫泉、

湯鄉溫泉、奧津溫泉、以及津山城等，各個地區

有不同的歷史文物設施及豐富的自然風光。

位於岡山城的後樂園，與金澤的兼六園、水

戶的偕樂園並稱為日本3大名園，後樂園採周遊

式設計，以前為池田藩諸侯的私人庭園，現在則

是國家指定的特別名勝古蹟。

後樂園占地13公頃，園內的庭園建築相當經

典，有過去諸侯休憩的延養亭之外，還有能樂舞

台、池塘、假山、梅林、茶田等，相較於其他日式

庭園，後樂園有罕見的寬廣草皮。園內整體的氛

圍展現出瀨戶內海爽朗的風土氣候，而後樂園

也得到法國米其林旅遊指南最高等級3星的評

價。

岡山城有國寶級的天守閣曾在二次世界大戰

中被燒毀，其黑色的外觀又被稱為鳥城（烏鴉

之城的意思），遊客登上天守閣可眺望岡山市

全景。而岡山城的建築物內現存的箭樓只留下

「賞月箭樓」和「西丸西手箭樓」，賞月箭樓

不僅可用於防禦敵人攻擊，平時則是用來賞

月、欣賞四季景緻的場所。

融合東西之美的倉敷

岡山之側的倉敷，在江戶時代因作為幕府

的直轄領地而繁榮。舊時，備中地方的特產都

藉由淺灘船水運聚集於此，使得商人的民房

與白牆的土倉匯聚於倉敷川河畔，到現在還

留有大板車往來的石板路巷弄與白牆土倉的

舊街景，而許多老建築在被修復之後，化身為

美術畫廊或咖啡屋、土特產商點等，這種把西

洋與東洋、古老與新穎融合一起的風貌，成為

倉敷最獨特的景觀。

現代的美觀地區主要是一條長1.5公里，寬

10公尺，兩岸種滿楊柳樹的倉敷川運河所形

成的觀光據點，兩岸屋宇房舍以黑瓦屋頂、白

色牆壁為主，還留存著江戶時期的建築風格，

故有白壁之町的美稱。

桃太郎發源地

岡山還有個最知名的日本神話∼桃太郎發

源地的「吉備津神社」。相傳鎮壓鬼魅的釜

灶，位於祭祀崇神朝四道將軍之一吉備津彥的

吉備津神社境內御釜殿中，這裡也是「鳴釜神

事」典故的主要舞台，而神社寺院集中在靠近

岡山寺的地區。

長榮航空今年在日本動作頻頻，不僅加開

賞櫻包機，更宣布將開闢北海道旭川、中國地

區岡山的定期航班，以及配合立山開山的小松

包機；充裕的機位數搭配日幣貶值的大利多，

將提供給同業今春大賺賞櫻財，長榮7家合作

的業者分別為雄獅、東南、康福、大興、新台、

五福、喜鴻。

可搭配大阪、福岡雙點進出

長榮在日本中國地區，將於4／3起開闢岡山

定期航班，為每週3、6共2班，航班時間帶採早

去晚回方式，時間安排最佳。若以單點進出方

式，每週3的航班可包裝4天行程，每週6的航

班則是5天行程；另外，岡山航點亦可往東走，

與大阪包裝雙點進出，往九州走則是與福岡

搭配雙點進出，可以讓行程更加多元化。

↑倉敷川河畔美景

↑跨海的瀨戶大橋

長榮台北－岡山航班資訊

航程 班號 起訖時間 飛航日 機型

台北｜岡山

BR152

10:1513:55

3、6 MD-90岡山｜台北

BR151

16:1518:05

http://www.evaair.com

04 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

媒體有關「國家風景區公廁擬收費、門票喊漲」的報導，引起電視媒體跟進報導，電視

台甚至採訪在風景區的台灣與大陸旅客，台灣人說如果上廁所要收錢，就要忍到有免費

公廁的地方，有位陸客則表示大陸風景區都不收錢，台灣怎麼還走回頭路？可是，收費或

漲價真的是走回頭路嗎？

目前台灣多數國家風景區約酌收50元不等的門票或清潔費，其中有些地區的門票價格

更是連續10年沒有漲價，觀光局表示因為這幾年風景區湧進大量國內外旅客，已經嚴重

破壞了當地的生態與景區環境，秉持著「以價制量」和「使用者付費」的原則，預計要對全

台13個由觀光局管轄的風景區酌收廁所清潔費、停車費、門票等，最快6月底提出草案，7

月送經建會討論通過後上路。

與歐洲或大陸風景區的門票價格相比，台灣風景區所收的費用算是親民的了，有人認

為，提高門票費用是剝削旅客，對各地觀光業將造成影響；但是，當我們出國旅遊時，如進

京都的寺廟，若要入內參拜約收取日幣500元不等的費用，參觀歐洲各地的教堂，若要進

入特定區域也酌收1∼1.5歐元，義大利羅馬的眾多古蹟，如：圓形競技場、古羅馬市場等門

票費用更是高達12歐元（約台幣400元），然而這些景點有因為要酌收門票費用，而被旅客

拒絕嗎？

收取門票費用，確實會增加業者和遊客的旅遊成本，然而我們應該思考的是，當日後沒

有足夠的經費維護景區設備，屆時無法提供舒適的旅遊環境，旅遊品質將會低落，是到時

需要花費更多的金錢來拉皮？所以，不該存有「白上」的廁所與「白玩」景點的想法。

︽編輯室週記︾

採訪編輯

Editorial Opinion

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 05

我操作遊輪市場近20年，以公主遊輪、

歌詩達遊輪、嘉年華遊輪、皇后遊輪為大

宗，經手遊輪旅遊人次達3萬，現階段在國

際遊輪區塊每年送客達3千人次，預計今

年加入亞洲市場遊輪區塊，目標上看8千人

次。

以往國際豪華遊輪行程，總被認為是金

字塔頂級客群的專屬產品，但近年度假意

識提升，遊輪也受到高度關注，市場蓬勃度

大幅提升！可是對於台灣操作業者而言，受

到機位限制，整體量上的衝刺空間仍受到

侷限。

然而在全球經濟體遭逢起落後，國際遊

輪開始將目光聚焦亞洲市場，放眼相對成

熟的日本與蓄勢待發的中國大陸，近年多

家遊輪公司早已積極佈局。因此對於想要

經營亞洲遊輪市場的同業，我提出「亞洲

航程」的概念。

我認為亞洲遊輪的3大區塊分別為大陸、

日本、新加坡。因此將來大陸、日本、新加

坡、台灣的停靠點將成為主流，加上行程設

定約6∼8天，與國外動不動就12天以上相

較，接受度相對提高。

今年歌詩達郵輪大西洋號即將進駐亞

洲，並包裝6／22、6／27共2梯次的行程，不

僅價格便宜，加上停靠點均相當受歡迎，賣

況超乎想像的好。

「在亞洲也能進行跨國遊」、「親民的價

格人人搭得起」、「一趟遊程海陸雙享」等

概念已經開始襲捲亞洲遊輪市場，對於遊

輪領域有興趣的業者，也務必不要再觀望，

百威將以多年遊輪的操作經驗、與對市場

脈動的高度掌握，歡迎業者齊力做大市場。

（本文由受訪者口述，記者楊舒方整理）

高級遊輪的亞洲航程時機到了！

Tourism Insight 旅業觀點

2012年華信航空總營收為72.6億元；載

客方面，2012年載客率約74%，其中兩岸航

線為72%、港澳航線為70%、東南亞航線為

77%、東北亞航線為79%。

展望2013年，除繼續拓展台中出發之亞

洲區域航線及兩岸航線、引進1架737-800

客機進駐台中，2013年將以85億元營收做

為年度目標；同時預估2013年全線載客率

能達到76%。

在機隊計畫上，華信為國內航線唯一使

用噴射動力 E190新型客機的航空公司，

兼用於區域航線，使用狀況良好；隨著8架

E190將於2015年起租期逐漸到期，華航集

團正在規劃未來替代機種，符合未來發展

所需。

在航網及增班上： 華信航空國內航線

包括：松山－金門、馬公、台東，台中－金

門、馬公、高雄－花蓮。台中出發國際區域

航線：台中－香港、澳門、胡志明、河內、琉

球。台中出發兩岸航點：杭州、寧波、鄭州、

武漢、福州、重慶、南昌。 3／20起復飛台

中琉球，每週3、6共 2班次。 配合台中新

航廈於3月底落成，華信航空新台中機場貴

賓室將同步完工啟用，提供CI／AE兩航商

務艙、金卡以上會員更優質服務。4.預計5

月台中－胡志明市航線將增大機型及座位

數、改以737-800客機飛航，提供商務艙服

務。5.預計6月底起增飛台灣飛往麗江新增

航班，及台中－長沙包機轉定期航點。

而國內航線票價近9年未能調整，今年可

望獲得交通部核可予以合理調升，將有助

於疏緩國內航線長期以來之營運虧損。（本

文由受訪者口述，記者唐偉展整理）

2013年華信營運目標衝85億元

華信航空董事長兼總經理 百威旅行社總經理

Travel Event 旅遊行事曆

歡迎各界夥伴主動提供活動行程，謝謝！請利用以下mail：fion@jinns.com.tw

06 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

March 3

2013.3.11 (一) 2013.3.18 (二)

■

復興航空風獅爺彩繪揭幕儀式

時間：3／12上午8：40

地點：松山機場

■

夏威夷航空產品說明會(台北場)

時間：3／12下午14：00

地點：台北西華飯店3F宴會廳

13 Wed

■真理大學觀光學院暨旅遊業校友聯誼會

時間：3／13下午18：30

地點：第一大飯店壹品宴

(台北市南京東路二段63號)

■

復興航空首航曼谷

■2013馬來西亞觀光局旅遊推廣交誼會暨媒體感恩春酒餐會

時間：3／15上午10：30

地點：香格里拉台北遠東國際大飯店B1

華西園 (台北市敦化南路二段201號)14 Thu

11 Mon

12 Tue

■

夏威夷航空產品說明會(台中場)

時間：3／13下午14：00

地點：永豐棧酒店（中港）交誼廳

■世邦旅遊春季同業產品說明會(高雄場)

時間：3／14下午15：50∼18：00

地點：華園飯店(高雄市六合二路279號)

發表路線：歐洲／海島／美加

聯絡專線：(07) 216-9179

■信安/威豐2013春酒感恩餐會

時間：3／14下午18：30

地點：第一大飯店壹品宴

■

夏威夷航空產品說明會(高雄場)

時間：3／14下午14：00

地點：高雄國賓大飯店聯誼廳

15 Fri■中華觀光產業發展協會2013春節聯歡晚宴

時間：3／15下午18：30

地點：錦華大飯店2F

16 Sat■麗星郵輪產品說明會

時間：3／16下午14：00∼16：00

地點：西華飯店3F

18 Mon■香港旅遊局喬遷

新址：台北市中正區忠孝西路一段66號

29F（新光摩天大樓）

電話：(02)2389-8080（個人分機不變）

旅 報 在 7 6 7 期 封 面 底 的 中 華 航 空 廣

告頁，因發生修版不慎，導致中華航

空的商標模糊，本刊除向華航表達歉

意外，並於本期重刊該則廣告乙次。

旅報週刊

旅報啟事

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 07

Contents董事長兼發行人—椎原正浩James Shiihara

社長—吳學銘Lion Wu

編輯部

總 編 輯—吳學銘Lion Wu 分機227

副總編輯—唐偉展Edward Tang 分機233

主　　編—魏苑玲Cherry Wei 分機228

　　　　　黃志偉Wayne Huang 分機225

副 主 編—童心怡Cindy Tung 分機247

執行編輯—楊舒方Fion Yang 分機230

採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 分機244

攝　　影—王修文Andy Wang 分機232

南部特派員—郭漢辰Kuo　 手機0931-993114

業務部

業務經理—葉于瑾Joan Yeh 分機221

業務副理—王佳莉Feliya Wang 分機220

業務代表—何玉萍Irene Ho 分機235

行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 分機231

業務助理—佘秀華 分機219

設計部內文組

藝術指導—林瑾瑜Alison Lin

資深設計—許瑛娟Vicky Hsu

設計部廣告組

設　　計—謝玫娟Mei Chuan Hsieh

　　　　　游婉瑜Yoyo Yu

製作部

副　理—王世澤Leo Wang

網路行銷部

副　理—周德珊Vala Chou 分機246

MPO事業部

日本觀光推廣執行長

社長室特別助理—高橋悟Satoru Takahashi 分機214

日本地區擔當主任—

小林美智子Michiko Kobayashi 分機245

財務部

財務長—黃玉屏

襄　理—程毓純

會　計—張錦春

通路開發部主任—陳亦湘

北京分公司

業務副總監—楊嘉

手　機—13910128387

地　址—北京市東城區東直門外大街28號

港灣國際1209室

郵　編—100027

電　話—（10）84476617、84549885

行政主任—吳林良 Daisy Wu

編輯顧問—

榮譽編輯顧問—野田昌之

中華大學觀光學院院長 蘇成田

澳門特別行政區政府旅遊局首席顧問　梁吳蓓琳

夏威夷旅遊局台灣區代表 施春庭

美國阿拉斯加州駐台辦事處代表　郭倩儀

關島觀光局台灣代表　嚴德芬

韓國觀光公社台北支社支社長　劉鎮鎬

法國旅遊發展署台灣區代表 翁淑惠

馬來西亞觀光局台北辦事處處長　禾潤

榮譽顧問—

旅行公會全國聯合會理事長　姚大光

旅行業品質保障協會理事長　曾盛海

中華兩岸旅行協會理事長　許晉睿

台灣省旅行業聯合會理事長　蕭博仁

台北市旅行商業同業公會理事長　許禓哲

高雄市旅行商業同業公會理事長　沈本立

高雄市觀光協會理事長　黃金祥

創刊日—Oct.1.1990

網片輸出—禾耕彩色印刷

印刷裝訂—禾耕彩色印刷

行政院新聞局局版台誌字第8438號

中華郵政北台字第250號執照登記為雜誌交寄

訂閱專線：（02）2515-2999轉248 讀者服務部

發行所—旅報週刊雜誌社

地　址—台北市建國北路一段90號10樓之2

10F-2, 90, Sec.1 Jianguo N. Rd., TAIPEI,104

TAIWAN.

電　話—（02）2515-2999（代表號）

傳　真—（02）2516-0855或2516-0755

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TTNVol.768

旅報Travel Trend News

11 MAR.2013∼17 MAR. 2013

26

發行量資料發發旅報 旅報發行份數：35,000份、 中國發行8,000份

（每週一出刊）

旅報電子報發行量：50,000份（每週二、四、日發行)

e-magazine下載率：60%（每週三出刊）

1

2

3

旅報網站訪客資料（2012/11/1-2012/12/31，共2個月）

造訪人數：平均每個月14,536

不重覆訪客人數：12,630

瀏覽量：約88,953

訪客分布：台灣65.06%、中國25.03%、其他地區9.94%

平均瀏覽量：4.9P

新造訪率：57.29%

平均停留時間：約3.13分鐘

TTNTAIWAN

Editorial Opinion 編輯室週記天下不該有「白玩」的景點？

04

People 人物專訪專訪新任中華航空董事長兼總經理孫洪祥

2013航空市場審慎樂觀 華航表現會更出色

08

Formosa 台灣新訊高鐵－阿里山線交通聯票500元有找55

News Digest 新聞集錦賀！巨大旅行社開幕 賀客雲集近悅遠來

華航3/21開航台北－高松航線

掌握5大目標族群 首次帶來柯叻府旅遊訊息

香港旅遊發展局要搬家囉！

品保公布：4∼6月出遊 除日本外其它線全漲

陳菊親赴日推觀光 目標突破45萬人次

445051525354

Special Report 特別企劃

皇家加勒比國際郵輪：歐洲遊程超過25條路線

精緻遊輪：精緻水映號將頂級度假村帶上遊輪

山富旅遊：海洋航行者號5月亞洲行反應熱烈

鳳凰：歌詩達郵輪大西洋號巡遊亞洲

30323436

Aielines 航空情報中華航空：3月底前峇里島團體旅遊

　　　　　贈送威秀電影票

長榮航空：2013長榮假期套裝行程出爐

新加坡航空：4月來台招募空服員

　　　　　　月薪8萬500元

中華航空：世新成立產學旅行社

　　　　　邀華航等擔任顧問

大韓航空：3/9首航馬爾地夫

　　　　　奢華旅遊應運而生

大韓航空：3月底前開票 夏慕尼餐券立即入袋

達美航空：串連美國、中南美50多座城市

全日空：洛杉磯、舊金山、西雅圖

　　　　K艙只要18,800元起

復興航空：一次暢遊馬新雙國、雙樂園

10

1213

14

15

161820

22

歐美經濟不振 使國際郵輪將亞洲視為開發地

05 Tourism Insight 旅業觀點何漢業：2013年華信營運目標衝85億元

吳再裕：高級郵輪的亞洲航程時機到了！

《2013春夏郵輪專題》

百威：年服務量超過3千人次最支持同業

點心旅遊：阿拉斯加千禧號升等陽台艙

麗星郵輪：寶瓶星號斥資8億換新裝

384042

08 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

Q1.2012年華航總體成績表現不俗，

孫董事長是否能分析這一年來

華航集團的努力過程？

ANS：雖然2012年歐洲經濟危機、

油價高漲、貨運需求疲弱影響

航空業，但華航在全體同仁積極努力下持續

擴增航網，包括新增「靜岡、富山、鹿兒島」

等日本航點，「溫州」等大陸航點，還有東北

亞黃金航圈「松山—金浦」的開航；在客運

持續成長下，2012年營收超過新台幣1,300億

元，是史上第2高紀錄，其中客運營收比2011

年成長約7%。

華航也將持續運用加入「天合聯盟

skyteam」之優勢，穩定發展機隊及航網拓

展，展望2013年，華航將「審慎樂觀」看待，

但也有信心表現更出色。

Q2.華航機隊布局為何？下一階段

的機型會以那些為選擇方向？

另外針對新航點的布局又有哪些？

ANS：一、機隊計畫

在機隊計畫上，華航機隊目

前共有72架，其中客機51架、貨機21架。

華航今年2013年將引進3架 B737-800租

機，1架A330-300租機；明年2014年也會再引

進3架B737-800租機及1架A330-300租機；屆

時B737-800型航機架數將達16架，A330-300

型航機也達24架。

最重要的是，長程機隊中，華航已確定將引

進全新的10架B777-300ER機隊(租機4架及採

購6架)，將自2014年起陸續交機；另搭配預計

2016年起交機的14架A350-900客機。

華航持續縝密規劃了公司短、中、長程機

隊，致力提升競爭優勢，機隊朝向百架邁進，

也朝世界一流的航空公司邁進。

2013航空市場 華航表現會

二、新航線規劃

1.日本：3／21 開航「台北－高松」每週2

班，華航是台日間唯一定期航班飛往日本四

國地區的航空公司，這次開航時間也特別配

合著名的「瀨戶內國際藝術祭」活動，方便旅

客直達欣賞。

此外，夏季班表還會增班「富山、靜岡」航

線；7月起「高雄－大阪」也會增班，屆時華航

日本航線每週將達125班，持續鞏固日本市場

地位。

2.美國：配合免簽熱潮，6／2起開啟每週2

班的「台北－檀香山」直飛航班；加上現有每

週7班由東京轉機前往，等於每週有9班的便

捷航班選擇。

3.大陸：華航將飛航「烏魯木齊、威海」，華

信將飛航「麗江」，都是每週3班；積極申請核

准後儘快開航，預計大約在6月、趕在暑假旺

季前提供服務。

4.其他增班：其他增班的還有3／31增加

「桃園－曼谷」每天第4班（未來1週28班），

5／24增加桃園－吉隆坡每週3班(由每週7班

增為10班)。也因為是夜航班機，預估價格可

以少2成，除了讓旅客有多樣選擇外，也有利

於轉機東南亞的旅客。

Q3.兩岸直航往返開啟之後，面對

直航定期航線大幅拓展的新局

與市場趨勢，華航針對中國大陸市場的發展

藍圖有何規劃？

ANS：烏魯木齊為大陸西北地區重

要機場，目前為兩岸航線飛

航最遠之航點，華航計畫以A330-300 派飛；

此外，烏魯木齊具有國際性機場規模，亦為

SkyTeam成員南航大本營，該航點屬季節性

航班，夏季通常一位難求，未來發展潛力大，

華航積極規劃與南航進行合作。

威海為商務客、觀光客兼具航點，因距離華

航亦飛航之青島航線僅約2到3小時車程，故

將搭配青島航線，規劃更多元化之產品。

麗江以觀光客為主，可以為國人出國旅遊

再添一方便航線。

Q4. 航空公司與旅行業者向來是命

運共同體，您會如何支持旅行

社的業務，讓他們成為華航的真正夥伴？華

航短、中、長期與旅遊同業之間的合作計畫與

目標又分別為何？

ANS：2013年起Q1∼Q2日本與美國及

大陸旅遊市場轉趨興旺，航空

公司與旅遊同業莫不把握此機會爭取獲利。

華航在航空旅遊市場向來有積極與嶄新作

為，我們擁有主導旅遊市場發球權，引領大盤

往前進，持續共同與旅遊夥伴們一起創造雙

贏局面，因此，我們能充分感受到台灣特殊

的旅遊生態。

台灣3.6萬平方公里2,300萬人口，全台就有

3,150家旅行社，無論是綜合、甲種或乙種旅

行社，他們都是華航的合作夥伴；長久以來，

華航即本著相互依賴與共存共榮的合作經營

態度，好比是一種魚幫水、水幫魚的生命共同

體。

關於華航短、中、長期與旅遊同業之間的合

作計劃與目標方向如下：

一、短期合作目標：

1.航空公司最大資源在於創造機位使用極

大化，目前已建立FIT／GIT訂位開票機制，使

機位使用率達到最大化，讓旅遊同業珍惜所

取得之機位，並能從中獲利，不再削價競爭。

2.教育旅遊同業時代來臨，華航將定期舉辦

教育訓練課程，讓同業夥伴共同教學相長。

專訪 新任中華航空董事長兼總經理 孫洪祥

People 人物專訪

華航於3/7召開董事會選舉新任董事長，不負眾望，由孫洪祥出任董事長並暫兼任總經理。

2012年華航營收超過1,300億元，是史上第2高紀錄；其中客運營收比成長約7%；尤其大陸和東北亞航線

格外亮眼，華航不僅市占率最高，運量分別大幅增加12%及24%；展望2013年，在「審慎樂觀」之餘，孫洪祥又

將帶領台灣最大航空公司駛向何方，令人期待。

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 09

採訪、撰文整理＝唐偉展　照片提供＝中華航空

TTN TAIWAN

更出色二、中期合作目標：

1.持續加強FIT／GIT 直客銷售比例提升，

強化產品面創新與求變，並鼓勵業者開發直

客市場，積極擴展銷售通路。

2.目前華航已制定T／C與W／S管理作業辦

法，將運用數據化與燈號評分準則，採客觀管

理之機制，汰弱留強。( T/C目前9家；W/S目前

50家)

3.華航精緻旅遊產品在市場上已取得領導

地位與品牌價值，將持續強化產品主題性訴

求與包裝優化，提供業者完善銷售平台，利潤

共享。

三、長期合作目標：

希望觀光局未來能夠制定旅遊業較高跨入

門檻，如此一來，即可減少同業之間的惡性競

爭，讓旅遊同業服務優化，朝國際化水準邁

進。

Q5.全球航空界在這年改變最大的

就是低成本航空的興起，同時

也改變航空公司的思維。華航有沒有想過或計

畫，要投資低成本航空？經營如大陸或日本市

場？又或從您的專業判斷，台灣適合低成本航

空的市場嗎？低成本航空的未來性如何？

ANS：近年來LCC大舉入侵台灣市

場，著實給國籍航空業者帶

來不少競爭壓力。由於低成本航空的營運模

式與傳統航空業者截然不同，且一個國家的

低成本航空業能否蓬勃發展，與其民航環境，

如：法令條件、機場措施、消費者習慣等息息

相關；此並非一蹴可及，需要作整體考量與評

估，因此我們將維持「積極爭取、審慎評估」

的態度。

Q6.華航在國際與台灣局勢多變動

的大環境影響之下，目前所面

臨的挑戰為何？您覺得在未來幾年，航空業

碰到的最大挑戰是甚麼？

ANS：油價的不確定性可說是全球

航空業的最大挑戰，去年年平

均油價高達每桶128.4 美元，預期今年油價

仍高達每桶124.3美元左右，高油價對航空業

經營相當辛苦。另外還有匯率、利率等波動，

以及貨運市場的變化，都會影響公司獲利，華

■生日： 年

■ 學歷：國立政治大學地政系畢業

■籍貫：上海市

年進入華航服務，曾任職華航客運處副處長、舊金山分公司總經理、歐洲地區總經理、客運處處長、企劃

處處長，並外派華航關係企業，擔任國華航空總經理及華信航空副總經理；亦曾擔任復興航空總經理、中華航空

轉投資事業揚子江快運航空有限公司總裁等職務，航空業資歷長達40餘年。

航會密切評估，並積極建立風險管理。

Q7. 在未來3年，董事長針對華航集

團最想做的3件事，是哪3件？

ANS：一、飛航安全：飛安是最重要

的，華航2013年度航空保險

保費已較上年度降低12 %，代表華航的飛安

成果獲得保險市場的客觀肯定，我們將持續

積極維持飛航安全及紀律，務必給予旅客最

安全的飛行旅程。

二、機隊：華航機隊現已完整規劃短、中、長

程機隊計畫，現正陸續交機中，華航將以最好

最新的機隊服務旅客，同時配合新機隊，推出

更有競爭力的下一世代嶄新產品。

三、服務：華航一向致力提供所有旅客SOP

Plus的服務，2013年服務新主張為「經濟艙

頭等化」，包括請到國寶級的四大名廚，為華

航經濟艙設計菜單；在經濟艙增設專屬事務

長，讓經濟艙旅客有受重視的感覺，提供更

細緻、即時的服務。

10 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

華航與Facebook網路遊戲「夢幻航空」擴大優惠

華航再次擴大與網路遊戲「夢幻航空」合

作，推出玩「夢幻航空」遊戲可獲得遊戲幣，

並可依不同出發月份享華航網路購票全航

線、不限艙等台幣1,000元優惠(香港線享台

幣500元優惠)，讓遊戲與真實的旅行相互結

合。

此外華航結合「AR擴增實境」新技術，透

過掃描Q版飛機圖及月／桌曆空服圖片，即可

進入「CI MOBILE行動商務、華航精緻旅遊、

中華航空

華航推出印尼線FIT開票贈送同業7-11禮

券活動；開票日為即日起，出發日為3／15∼

5／31；只要業者開出「雅加達、峇里島、泗

水」的FIT機票，即贈送同業7-11禮券；來回

機票送1,000元禮券、單程機票及OPEN JAW

則是500元禮券(嬰兒/精緻旅遊/學生票/拿

五票/信用卡專案不適用)。

此外，「峇里島團體旅遊免費贈送威秀影

城電影票促銷案」，因活動反應熱烈且數量

有限，也敬請旅客及早把握；開票期間以及

搭乘日期都為即日起至3月底。

天合聯盟環球旅行9折優惠案

想環遊世界嗎？現在除了享有天合聯盟經

濟艙環球套票最低票價的9折優惠外，還可從

1,000個航點中進行行程選擇規劃。

旅客可透過天合聯盟環球套票搭乘19家成

員航空公司的航班，在聯盟1,000個航點的廣

「春饗」專案新增九州促銷點

即日起「春饗」促銷專案新增「福岡

(FUK)、鹿兒島(KOJ)、宮崎(KMI)九州 JR

PAPAGO」主題行程，產品內容除機票＋酒店＋

早餐外，還包含「北九州or全九州JR 3日週遊

券」，讓旅客可體會日本方便舒適的鐵道旅

遊，尤其配合華航九州3航點，旅客可一次玩

遍南北九州各城，體驗各城市在地不同風情

文化。另外SGN(胡志明市)「春饗」促銷專案

新增波段減價；開票日為即日起，出發日為即

日起至3／31；減價金額為成人每人減價新台

幣1,500元，兒童每人減價1,125元。

至於OKA(琉球)春饗專案，自3／20起適用

華信航空台中出發至琉球航班，與北出不限

航班同價(TOUR CODE DP2OKA80-1/81-1)。

華航集團燃油附加費自3/15起調整

因應國際油價浮動，華航自開票日2013年

3／15(含)起，將調漲由台灣啟程至各國際航

段之燃油附加費(YQ)，調漲後各航段YQ收取

金額如下。

● 長程線(含德里／澳洲)：每航段YQ由原

71.5美元，調整為78美元。

● 區域線(含兩岸直航航班)：每航段YQ由原

27.5美元，調整為30美元。

● 香港線：每航段YQ由原27.5美元，調整為30

美元。

華航班機強力放送奧斯卡強片

華航在配備 AVOD 個人隨選影視系統的航

機上，自即日起放送《少年Pi的奇幻漂流》，

旅客還可在「精選短片」－「台灣精選」單元

中，看到李安導演於「藝文大道」節目暢談

奇幻歷程的背後故事。

更多奧斯卡得獎強片都可在華航班機上欣

賞，包括榮獲最佳影片《亞果出任務》、最佳

男主角《林肯》、最佳女主角《派特的幸福日

記》、最佳音效剪輯《007: 空降危機》及最

佳服裝《安娜 卡列尼娜》等等好片，4月起

有最佳男配角《決殺令》及最佳女配角《悲

慘世界》等接續上映。華航個人隨選影視系

統（AVOD）「繽紛世界」提供客製化的方便服

務，以「隨選隨看」的特性展現全方位的影

視、音樂、娛樂節目，包含精選電影、短片、隨

選CD、音樂頻道、繽紛世界電玩等5大主題，

旅客擁有多元豐富的選擇。

3月底前峇里島團體旅遊贈送威秀電影票

Facebook華航旅遊頻道、夢幻航空」，以及廣

受歡迎「預訂心意」微電影，透過智慧型手機

以多媒體的方式，呈現給大家更豐富的旅遊

資訊。

其中「擴增實境」新技術： 智慧型手

機上網掃描本頁下方之QR co d e，下載

Airpass擴增實境APP； 開啟Airpass APP

點選華航圖樣，開啟掃描該月擴增實境活

動圖檔，例如Q版飛機圖，以及華航2013月

曆上的空服員照片，就能看到擴增實境空

中雲朵，點選雲朵就能看到神奇的連結。

大航網中享有諸多優惠。

即日起，旅客可於天合聯盟官網，點選「環

球旅行規劃工具」，在完成行程規劃後，聯絡

台灣的任1家會員航空公司(義大利航空/中華

航空/達美航空/大韓航空/荷蘭航空/東方航

空/南方航空/越南航空/廈門航空)或旅行社

進行訂位，即可享9折優惠。

限於2013年2／1至3／31期間預訂套票，

僅適用於天合聯盟19家成員航空公司所

營運的航班。

購買7日後方可出發。

最晚須於6／30前搭乘首個洲際航班出

發。

限於2／8當日或之後出發，且須於2013年

12／30返回。

停留時間以10天至6個月為限。

中途停留次數以3至5次為限。

總旅程不得超過26,000英哩。

此特惠機票恕不提供線上預訂；請聯絡

當地天合聯盟成員航空公司訂票中心或

旅行社洽詢詳情與訂票事宜。

優惠套票銷售條件：

→參加峇里島團體

行程送電影票只到

3月份

http://www.china-airlines.com/

12 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

長榮／立榮（國際線）將於3／17起，採用

Amadeus Altéa客運服務系統繼續提供服務，

長榮特別於3／7對同業舉辦說明會。

客運服務轉換將於台灣時間3／16（六）

23:00開始進行，預計於3／17（日）12:00完

成。長榮特別提醒同業，本次系統轉換後，將

不再提供機位催位與展延開票期限的服務。

新舊系統轉換期間，長榮的下列服務內容

將有所異動：

長榮航空全球資訊網（www.evaair.com）

A.全球資訊網的網頁瀏覽及班機實際到離

功能維持正常運作。B.網路選位/選餐/購

票、訂位查詢、班機時刻表及長榮貴賓聯

誼會線上會員專區等 功能暫停服務。C.網

路報到：出發日自3／16 12:00起至3／18

23:59期間的航班不提供網路報到及手機報

到服務。

旅行同業服務資訊網（www.evaagent.com）

暫停服務

長榮假期資訊管理系統（www.evasion.aero/

b2b）暫停服務

長榮航空

「倫敦4天2夜」行程採用長榮Daily飛倫敦

的航班，直客售價為3萬7,800元起，贈送好禮

「倫敦自由觀光行」，可選擇包括可搭乘雙層

露天巴士的傳統行程、城市觀光以及博物館

行程。

至於國人最愛的日本行程，長榮假期推薦

「東京3天2夜」、「大阪3天2夜」行程。東京產

品提供好禮4選1，包括：ANA Duty Free Shop

2,500日圓購物抵用金、ANA Duty Free Shop

1,000日圓購物抵用金＋羽田機場與東京市區

之間的單程利木津巴士車票、成田機場與市

區之間的單程利木津巴士車票、京急鐵道來回

車票＋品達拉麵/飯碗1,100日圓餐券；其中的

利木津巴士車票，過去只限於搭乘從機場到市

區，經過協調之後，今年開始可讓遊客自行選

擇搭乘哪一段，但兌換乘車券僅限於羽田或成

田機場櫃台兌換，若在抵達日本時忘記兌換，

則無法搭乘，而開票後若需更換日期，需酌收

更改旅遊券的手續費；此外，機場免稅店購物

長榮航空暨立榮航空國際線訂位票務作業暫停

服務

行動商務Mobile App及行動網（m.evaair.com）：

手機報到/選位、訂位查詢、班機時刻表、長榮貴

賓聯誼會等功能皆暫停服務

另外，如同業服務的旅客將於系統轉換期間（3

／16 23:00∼3／17 12:00），搭乘長榮／立榮（國

際線）的航班，敬請配合下列事項（所有時間皆為

台灣當地時間）：

請於3／16下午17:00前，完成所有退票及機票更

動手續。

請於3／16下午17:00前，完成所有訂位紀錄「開

以e王子為代言的長榮航空長榮假期

（evasion），配合夏季班表開始推出長榮全球

48個航點的套裝行程產品「長榮假期2013年度

經典行程」，適用日期為3／24起至10／31止。

長榮客運本部營業部長榮假期課副課長楊

菁菁表示，長榮假期挑選長榮在全球各航點，

較適合包裝自由行產品的48個航點，其中以港

澳航線的產品最熱銷，除了是國人最愛前往的

旅遊地，其價格超值也是一大特點。

2013長榮假期套裝行程出爐 港澳產品最熱銷

抵用金，請於「回程」時在成田或羽田機場使

用，而兌換券以每房為單位列印。

大阪產品則提供好禮3選1，包括：單程機場

往大阪市區巴士券（提供中文解說員）、南海

電車特急券與1日乘車券、大阪1日周遊卡；其

中南海電車特急券及1日乘車券須於關西機場

2樓窗口兌換，大阪1日周遊卡則在機場1樓大

廳E出口對面旅行服務櫃台換取。

（文＝黃志偉）

↑長榮客運本部營業部長榮假期課成員，左起林莉穎、

副課長楊菁菁、蔡宛佳

長榮/立榮系統轉換期間多項功能暫停服務

票期限為3／17」的機票開立作業。

請於3／16下午17:00前，完成並更新所有搭

乘3／17與3／18航班旅客的餐飲、座位與特

殊服務等需求。

系統轉換期間，旅行社仍可使用全球訂

位系統進行訂位，但所有訂位都將處於

「Pending」狀態。長榮／立榮將在新系統啟

用後儘快處理所有此類的訂位記錄。

訂位時請註明詳細的旅客資訊（包括有效的

電子郵件帳號，或含國碼的行動電話號碼），

以便直接透過電子郵件、簡訊與旅客聯絡。

請提供旅客1份紙本式機票行程相關資料，

並請他們攜帶此紙本式機票行程相關資料

與其 它旅行相關文件，至機場櫃檯辦理劃

位報到。

請盡早提醒旅客，劃位報到手續僅可於出發

機場櫃檯辦理，機場櫃檯將於航班起飛前3

小時開始服務。

若有未盡事項，請逕洽全球各地長榮／立榮

（國際航線）營業部門或全球訂位／票務中

心，台灣區訂位中心電話：(02)2501-1999。

↑長榮客運本部營業部舉辦系統更換同業說明會，左起

直客行銷一課課長王嘉基、長榮假期副課長楊菁菁、經

理康財義、直客行銷二課課長翁慧臻

東京淺草寺東京淺草寺

︵提供∥

財團法人東京觀光財團︶

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 13

航空集錦Airlines Update

台灣地區代理菲律賓宿霧太平洋航空的凱

行旅行社表示，宿霧太平洋航空3／1起的新

訂票，凡由宿霧始發或轉機的機票票價都將

隨票徵收200披索的國內旅客服務費（機場離

境稅Domestic Terminal Fee）。

自3／1起，宿霧的馬克丹國際機場的200披

索國內旅客服務費（機場離境稅）已改由隨

票開立時徵收。無論是透過網路、票務中心或

旅行社訂票，只要旅客是購買由宿霧始發或

轉機的機票，都將隨票徵收200披索的離境

稅。倘若是3／1之前訂票的旅客，則請旅客仍

需於宿霧馬克丹國際機場另購繳交國內離境

新加坡航空公司將於4月份在台灣進行男／

女空服員招募，新航歡迎個性熱情、殷勤好

客，對於顧客服務具有高度熱忱的人，加入新

航空服員菁英團隊。只要必備中華民國國籍、

大學畢業、中英文流利、願意居住在新加坡，

即可報名參加。

入選者將受為期3至4個月的訓練，包括下列

主題：產品專業知識，包括餐點與飲料；服務

程序、旅客應對與處理方法、美姿美儀與儀表

修飾、語言與溝通技巧、安全設備與程序、急

澳航集團公佈截至2012年12／31止上半年

財報，淨利潤達1.11億澳元（包含B787客機退

款），年增長164％，由於取消虧損航線業務、

汰換老舊機隊，使國際業務虧損減少65％。

澳航執行長Alan Joyce表示，2013年上半

年集團仍進行轉型，預計可產生1.72億澳元的

效益。除了力爭國內市占率達65％外，與阿酋

航空的結盟，將可提升澳航在國際航線的競

爭力，透過與阿酋航空合作，延伸至歐洲、中

東及北非地區超過65個目的地。

雖然去年取消35架波音夢幻機訂單，Alan

稅。

宿霧太平洋航空的行銷副總Candice Lyog

指出，去年2012年8月就開始實施隨票徵收國

內離境稅的馬尼拉機場，確實讓排隊旅客減

少，由此可見，此項措施具體改善了機場旅客

流量及簡化排隊等候的時間。

宿霧太平洋航空在宿霧馬克丹國際機場擁

有最多的起降班機，共有20條國內及6條國際

的航線，其中包括了宿霧直飛馬尼拉、科隆、

克拉克、卡迪克蘭（長灘島）、大堡、將軍市、

卡加延、雷格斯比、巴拉望公主城、蘇里高、帕

嘎蒂安、怡朗、奧薩米斯。相較於2011年，宿霧

救。錄取者在通過培訓計劃後，方可開始執行

飛行任務。

新航在培訓期間，將提供每月基本薪資。結

業後，新任新航空服員的每月基本薪資加上

各項津貼約為3,500元新幣（依1:23兌換，約新

台幣8萬500元）。此外，新航每年將固定發放

1個月底薪的年終獎金以及分紅獎金。空服員

每年可以享有1次免費飛行，到新航飛行的任

何航點，另外還有其他的員工旅遊優惠。（文

＝黃志偉）

Joyce宣布將訂購5架B737-800客機，另升級30

架A380客機，新添購的B737-800預計在2014年

交機，未來將投入澳洲國內航線服務，而升級

的A380客機將可為澳航在國際航線提供旅客

更舒適的服務，同時提升競爭力。

Alan Joyce強調，機隊升級後將使澳航在

全球國際線業務市場的競爭力大為提升，其中

站穩、發展亞洲市場更是澳航當務之急的任

務，未來澳航集團將挹注更多資源全力發展

亞洲市場，提供亞洲地區旅客更專業、世界級

的服務。

太平洋航空的旅客行經宿霧馬克丹國際機場

的人數相較2012年成長了20%。

（文＝黃志偉）

︵提供∥

新航︶

︵攝影∥

魏苑玲︶

↑宿霧太平洋航空降落於宿霧國際機場

↑新航將於4月來台招募空服員

14 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

業知識傳遞給學生，是觀光系學生的一大福

祉。

陳家瑜也表示，這次會與雄獅合作，不僅

是雄獅與大專院校合作頗有經驗，加上雄獅

也是一家全面性發展的旅行社，能提供學生

在旅行社經營與操作上更廣泛的學習，對於

觀光系的學生來說，絕對是增進實務經驗相

當難得且重要的一課。（文＝童心怡）

航空集錦Airlines Update

台灣氣溫逐漸回暖，而寒冷的歐洲也將

進入舒適旅遊的季節，芬蘭航空為了回饋旅

客，特別推出早鳥促銷優惠票，即日起∼4／

4期間，開立4／15∼6／16、10／3∼12／18出

發之台北／高雄經香港直飛赫爾辛基，轉往

歐洲指定航點機票，早鳥優惠價2萬元起，票

期為5天∼1個月，芬蘭航空不僅掌握芬蘭國

內、北歐鄰國的飛航優勢，在歐洲其餘地區

擁有超過50個航點，前往中西歐、南歐或東

歐同樣相當便利，不論是北歐的峽灣景緻，

或是造訪歐洲各地的花季盛典，旅客都能彈

性運用。（文＝王宣喬）

■芬蘭航空歐洲指定航點優惠價格

目的地 票價（未稅）

AGP、AMS、BCN、BER、BRU、

BUD、DUS、FRA、GVA、HAM、

LED、LON、MAD、MAN、MIL、 TWD 20,000起

MOW、MUC、PAR、PRG、

ROM、WAW、VIE、ZRH

BGO、CPH、GOT、OSL、RIX、 TWD 21,000起

STO、TLL、VNO

世新大學產學旅行社於3／5正式開幕，為

了提供學生在旅行社實習的工作經驗，世新

大學觀光系特別邀請中華航空、雄獅旅行社、

香港旅遊發展局、皇家加勒比國際遊輪、美

國運通等5家旅遊業界代表擔任顧問，希望能

真正達到產學結合，讓學生在校期間就能接

觸旅行社的業務運作，為未來進入旅遊產業

提供完善的預備道路。

華航台灣地區處長兼台北分公司總經理羅

皓明表示，華航此次提供給世新大學的合作

內容，除了有開票優惠、送客支援，最重要的

還是以知識的傳遞為主。特別像是提供學生

票務與客服的訓練、課程和演講。世新大學觀

光系副教授陳家瑜表示，這次能夠跟華航合

作是意外之喜，原本僅是邀請華航提供商品

贊助，但華航卻願意將票務及客服方面的專

左圖：後排左4起華航地區協理

丘偉端、皇家加勒比國際遊輪

及精緻遊輪國際代表台灣區總

經理呂麗齡、中華國際會展協會

理事長葉泰民、香港旅遊發展

局台灣辦事處處長徐維妮、觀

光局副局長劉喜臨、華航台灣地

區處長兼台北分公司總經理羅

皓明、世新大學校長賴鼎銘。右

圖：與會貴賓參觀世新大學產

學旅行社辦公室。

︵攝影∥

童心怡︶

阿提哈德航空2／6假台北晶華酒店舉辦產

品說明會，詳細介紹阿提哈德機上設備、航

網、票價優勢，同時帶來第一手阿布達比的旅

遊資訊。

阿提哈德區域銷售總經理Adrian Gane看

重台灣市場、特地自阿布達比來台，Adrian

Gane表示，阿提哈德自2010年已連續3年獲得

Skytrax票選為全球最佳航空公司肯定，台灣

旅客可經香港、東京、名古屋、曼谷、吉隆坡、

雅加達、新加坡、首爾等地前往阿布達比，再

由阿布達比延伸至歐洲、美洲等全球其餘85

個航點，而今年則預計新增胡志明市、聖保

羅、華盛頓、阿姆斯特丹等航點。阿提哈德銷

售經理陳美至表示，3／25起阿提哈德將開啟

與塞席爾（HM）航空聯營的香港－塞席爾航

線，每週1、3、5飛行，提供旅客更為便利的飛

航服務。

為了今年首次推展團體旅遊市場，阿提哈

德針對台灣市場推出超值優惠票價，台北／高

雄前往歐洲團體票只要2萬2,900元起、中東

僅要1萬9,500元起、非洲或塞席爾3萬5,900

元起，而不論經由亞洲任何航點轉機，燃油附

加稅一律約為4,670元，且同業可享5％折扣優

惠，團位預訂預繳票價20％訂金，確認後14天

內附訂，團體於淡季期間出發前30天取消，所

繳訂金可挪團使用。

此外，阿提哈德可不同點進出，台灣亦可

南北進出相互搭配，旅客若是想中停亞洲或

阿布達比，每次僅需加價2千元，旅客在阿布

達比還可免費搭乘機場到Chelsea Towers、

Marina Mall、Al Ain的巴士接駁服務。再者，

對於出國想要盡情購物的旅客，阿提哈德

全程亞洲點若不停留，經濟艙行李提供免費

30Kg託運服務。（文＝王宣喬）

↑左2起金界旅行社航空部總經理沈希平、董事長張李玉

琴、阿提哈德區域銷售總經理Adrian Gane、銷售經理陳

美至為同業介紹CP值最高的阿提哈德航空產品

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 15

擁有明媚陽光、潔白沙灘與湛藍海水的馬

爾地夫，大韓航空自3／9起，每週1、3、6飛馬

爾地夫，來回皆可當日轉機抵達。

韓航世家運用大韓便利的航班包裝豐富

多樣的馬爾地夫行程，如「馬爾地夫5星悅椿

Angansa Resort7日」，即可讓旅客入住全球

頂級豪華度假村悅榕庄的系列度假村─悅椿

度假村（Angansa Resort）。

度假村坐落於一處擁有迷人風景、原始的

妮蘭朵南環礁瀉湖中，以SPA休閒假期為主的

型態，客層訴求年輕，客房設計輕鬆明亮，擁

有79間別墅，置身其中為旅途勞頓的旅客，提

供一個身心放鬆，舒緩疲累的最佳住宿環境，

讓客人享有輕鬆愜意的尊榮體驗。

另外，還有「歐芙菲莉度假村Olhuveli

Resort7日行程」，歐芙菲莉度假村是建在熱

帶植物和成群的棕櫚樹中，擁有長達2公里的

海灘，從馬列國際機場搭乘快艇前往只需約

45分鐘。從度假村可以面向珍珠粉般質地的

沙灘，房間有著觀景露台可一覽白沙海灘和

湛藍環礁湖的迷人景色。到了馬爾地夫，除

了享受舒適頂級的度假村外，也將特別安排

世界上最小，只有2.5公里的首都馬列市區觀

光，大家可以享受悠閒的購物樂趣，也可以參

觀取自於大海珊瑚建材與工藝技術獨具一格

的清真寺與魚市場等。

除了頂級奢華的純馬爾地夫行程外，由於

大韓航空馬爾地夫航線也經停斯里蘭卡可倫

坡，因此未來業者將運用可倫坡可以上下客

的優勢，著手包裝斯里蘭卡+馬爾地夫遊程，

顛覆現有市場包裝手法，為旅客提供耳目一

新的產品選項。

3／21下午14：00∼16：00

大倉久和飯店2F 久和廳

大韓航空王文中

(02)2518-2200

(02)2518-0299

大韓航空針對全球夏季班表（3／31∼10

／26）進行調整計劃。

首先，大韓航空將增強美洲航線，為客戶

提供更廣泛的航班選擇。從首爾仁川飛往西

雅圖、達拉斯及多倫多的航班將增加至每週

7班（每天運營），從首爾仁川飛往拉斯維加

斯的航班將由每週3班增加至每週4班。整體

預估，大韓航空飛往美洲的航班頻率將增加

至每週115班。

至於大韓航空飛往日本的航班也有重大調

整。大韓航空評估，開放天空協議將令成田航

線的需求有所增加，而其首爾仁川至東京成

田航線的航班將相應由每週28班增加至每週

35班，每天運營5個航班。另外，在此之前每

天往返首爾仁川至成田至洛杉磯航線的航班

將改飛首爾仁川至成田至檀香山航線。釜山

至成田航線的航班頻率亦將由每週7班加至

每週14班，每天運營2個航班。

大韓航空亦增加了飛往日本其他目的地的

班次。首爾仁川至小松航班將會由每週4班增

加至每週5班，而首爾仁川至岡山航班將會由

每週7班增加至每週9班。

此外，大韓航空為進一步進軍中國市場，增

加了清州至杭州航線的航班（由每週1班增加

為每週4班），並在釜山與南京之間開設了一

條每週4個航班的航線。

另外，大韓航空亦將縮減部份航班。從首爾

仁川飛往函館、長崎、墨爾本及倫敦的航班將

會停飛，而首爾仁川至雅加達的航班將會由

每週10班減少至每週7班，首爾仁川至胡志明

市的航班將會由每週7班減至4班。

所有運營定期航班的航空公司都會按照

國際航空運輸協會的冬夏兩季，每年兩度規

劃飛行時刻表。大韓航空致力於提供優質服

務，滿足客戶日新月異的需求，不斷擴大航線

網絡，讓乘客在出遊時享有更多更靈活的選

擇。

大韓航空

大韓航空韓航世家以俄

羅斯、東歐、中東、中西歐

等高品質的優質產品，在

業界、顧客間成功打出好

口碑，也積極招納操作菁

英加入團隊，甫於3／6正

式開幕的巨大旅行社也正

式加入韓航世家團隊，成

為第24家成員。

←韓航世家3／6假巨大旅行

社舉行會議。(後排左6起大

韓航空台北分公司副總經理

孫國樑、巨大總經理黃士元)

■斯里蘭卡(CMB)﹑馬爾地夫（MLE）首航訊息

出發 抵達 班號 起飛 抵達 飛行時間 飛行日期 機型

TPE ICN KE692 12:10 15:35 2小時25分 DAILY B772

TPE ICN KE5694 16:20 19:45 2小時25分 1.2.5.6 B738

ICN CMB KE473 22:40 04:10+1 9小時0分(停留1小時30分) 1.3.6 A333

CMB MLE KE473 05:40+1 06:40+1 1小時30分 1.3.6 A333

MLE CMB KE474 15:30 17:30 1小時30分(停留1小時20分) 2.4.7 A333

CMB ICN KE474 18:50 06:10+1 7小時50分 2.4.7 A333

ICN TPE KE691 09:10 11:00 2小時50分 DAILY B772

◎大韓航空於2013年3／9首航斯里蘭卡(CMB)、馬爾地夫(MLE)，旅客可選擇在斯里蘭卡停留。台北出發去回程皆可當天轉

機，每週1、3、6飛航3班。

（＊KE473/4 CMB/MLE V.V. CMB可停留載客）

16 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

美洲13航點直達目的地，不用轉機

每週25班台北直飛首爾，銜接美洲航

班最順暢

美洲航班皆直飛不中停 時間最節省

提供優質STPC服務，讓旅客充分休息

不用加價就能體驗A380的舒適服務

舒適、寬廣的座艙，飛航品質再提升

票價穩定、更多的High Class座位

Product Feature

3月底前開票 夏慕尼餐券立即入袋 免美簽的便利讓國人前往美加旅遊有了更

多理由，無論是主打深度人文的美東，或是可

一探大自然奇景的美西，通通讓人無法抗拒。

有了免美簽加持，若是再搭配舒適的航程與

優惠的機票價格，保證「美」夢成真！

大韓航空自推出美加線Q艙專案迴響不斷，

業績大幅成長，不僅讓業者包銷美加產品如

虎添翼，業者在開票的同時，也隨即獲得大韓

航空所提供的專案獎勵。而如此具優勢Q艙

獎勵專案將於3月底前截止，同業只要開立5

／31前出發Q艙來回機票1張，就可獲夏慕尼

鐵板燒餐券1張，趕快加把勁把握最後機會！

Q艙特惠專案 效期1年超給力

要說美洲線是大韓航空極具優勢的長程航

線之一，一點也不為過。大韓航空目前飛往美

國各城市的班機皆由首爾直達目的地，旅客不

需再忍受美國海關繁複的審查程序，也不必耗

費精神與體力，等待冗長的轉機時間。

大韓航空也致力於提供旅客最便捷、優惠的

飛航服務，因此票價長年穩定且極具競爭力。

因應美國免簽的熱潮，除了廣受好評、10萬元

有找的I艙外，大韓航空特別推出Q艙促銷優

︵提供∥

洛杉磯旅遊局︶

↑搭乘大韓航空A380前往洛杉磯不需加價

94 個74英吋商務艙名仕專席座椅，設有專有登

機橋，提供更快捷的登機及離機程序，成為第1

家在A380巨型客機上推出全層商務艙的航空公

司。而下層則是配有 12 個頭等艙尊仕特席和

301個經濟艙座位。

同時，大韓航空還將成為業界第1家在A380客

機內設有免稅品展示區的航空公司。大韓航空

為增加乘客飛行的舒適度，大韓航空A380

客機設有3級別的艙位，共407個座位（頭

等艙：12、商務艙：94、經濟艙：301），擁有

A380客機運營商中最少的客艙座位數，省下

空間，讓旅客擁有一趟最舒適寬敞的飛行旅

程。大韓航空A380客艙分為上下2層，為滿足

商務客人的需求，上層為全層商務艙，配備

■美加西岸

LAX洛杉磯 每週24班

HNL夏威夷(檀香山) 每週21班

YVR溫哥華 每週7班

SFO舊金山 每週7班

SEA西雅圖 每週5班

LAS拉斯維加斯 每週3班

■美加東岸

JFK紐約 每週14班

ORD芝加哥 每週7班

DFW達拉斯 每週5班

ATL亞特蘭大 每週10班

IAD華盛頓 每週7班

YYZ多倫多 每週7班

DTW底特律 每週7班

A380免稅品展示區展示多種免稅商品，包含

酒類、化妝品、香水以及各種時尚飾品。此

外，大韓航空還將安排專職於免稅品展示區

的空服員，負責為乘客介紹各類免稅商品，

及時解答乘客疑問並提供建議。同時，大韓

航空還在A380客艙內配備了迷你酒吧休息

室，搭乘大韓航空長途航線的乘客可以在這

個極具風格的迷你酒吧休息室內休息，並細

細品昧大韓航空獨家提供的雞尾酒，享受一

段自在舒適的空中之旅。

■請洽大韓航空票務團隊：

　樺一．山富．喜泰．喜麟．鳳凰．環宇

惠，美加西僅需2萬6,000元起，美加東亦只要3

萬1,000元起便可出發，價格深得人心。

此外，Q艙效期為1年，並且能夠混任何艙

等，包括B、M、H、E、K艙等，提供旅客多

元選擇。

大韓航空擁有13個美洲航點，皆為美洲線

的門戶城市，包括美加西部分的洛杉磯、舊金

山、西雅圖、拉斯維加斯、溫哥華、夏威夷，美

加東的紐約、達拉斯、芝加哥、亞特蘭大、華

盛頓、多倫多，以及南美洲的巴西聖保羅，旅

客不僅能以最短時間前往目的地，還能依照

行程雙點進出，做最靈活的配套，各項貼心的

服務設施均讓旅客值回票價，提供旅客前往

美國主要城市最便捷的方式。

搭乘A380不加價

赴紐約、洛杉磯最佳選擇

大韓航空每週25班由台灣前往韓國，再轉

往美國更是便捷，針對美國洛杉磯、紐約等最

受旅客喜愛的城市，大韓航空特別以A380飛

機執飛。旅客搭乘A380將不需其豪華設施而

增加票價，如此高附加價值航程怎能不讓乘

客趨之若鶩。

此外，對於當天無法轉機的旅客，大韓航空

更提供免費的STPC服務。所有細節的貼心設

想，都是大韓航空將旅客置於首位的考量。

大韓航空美洲航線一路暢旺，主因就是首

爾直轉美洲各大城市航班密集，大韓航空美

洲線用過的旅客都稱讚，很多旅客下一次的

行程就自動指定大韓航空航班。值得一提的

是，大韓航空是唯一提供亞洲國家直飛拉斯

維加斯航班的航空公司，對於旅客在行程規

畫上更具彈性。（文＝楊舒方）

http://www.koreanair.com/

18 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

Product Feature

威斯汀天夢名床登機 空中睡眠品質無與倫比舒適

致力提升旅客服務的達美航空，日前再次

獲得《財富雜誌》評選為「全球最受推崇的

航空公司」，這也是達美航空在3年內2度獲

得該雜誌的肯定，現在達美航空持續推出多

項嶄新的服務內容。

首先，旅客只要搭乘達美航空，經由其在

美國的4大轉運樞紐：亞特蘭大、紐約、底特

律、洛杉磯，即可輕鬆飛往中南美洲超過50

個城市；其中，更提供每週35個航班往返巴

西，旅客全程搭乘達美航空，還能享受不間

斷的「飛凡商務客艙」與「飛凡貴賓室」，一

路都是最「飛凡」的旅遊體驗。

經北美4大樞紐輕鬆飛往中南美

達美航空台灣分公司客運區域業務經理張

宗豫表示，達美航空自去年全面整合中南美

洲票價系統，使其票價結構更完善，2013年第

1季已獲得了顯著的成果，包括在訂位表現上

有大幅的成長。

達美航空擁有中南美洲最綿密的航網，包

括巴西聖保羅、里約；祕魯利馬；阿根廷布宜

諾斯艾利斯等，每天都提供至少1個航班往

返紐約、亞特蘭大、底特律、洛杉磯等達美航

空在北美的4大轉運站。

張宗豫指出，因為達美航空飛往中南美洲

的每條航線載客率分布都相當平均，讓達美

航空在拓展中南美洲的運能上，能比其他航

空公司更為快速與全面。在票價上，達美航

空的中南美洲航線不論是商務艙、經濟艙的

售價，都提供比市場平均更為優惠、更具競爭

力價格，讓同業無須貨比三家，總能在達美

航空找到最物超所值的產品。

威斯汀天夢之床 空中也能享受

達美航空向來重視機上的睡眠品質，為了

進一步提升該項服務，從即日起，達美航空

引進知名的威斯汀天夢之床。這項服務將涵

蓋所有國際航班。而國內線的紐約往返洛杉

磯、舊金山、西雅圖，以及亞特蘭大往返檀香

山之間，也會從6月起開始提供這項服務；而

飛行時間超過12小時的航班，還會提供腰枕

可緩解長途飛行給腰椎帶來的負擔。

寢具之外，達美也針對廣播頻道增設White

Noise Chanel噪音的選擇，並引進紐約潮牌

保養品Malin+Goetz與頂級品牌Tumi，為飛凡

商務艙個人護理包帶來全新的組合。另外，備

受好評的商務艙全平躺座椅，也將從3月起，

擴大服務範圍至達美航空紐約往返洛杉磯、

舊金山、西雅圖等橫越東西岸的航班。未來2

年內，往返東西岸航班的B757、B767客機也會

完成商務艙全平躺座椅的改艙。

明年初廣體客機改艙全面完工

這也意味著，達美航空目前已有超過140架

廣體客機正在進行改艙的工程。按照目前安

裝進度，跨太平洋航線預計在今年夏天可完

成，今年底會有超過7成的客機完工，明年初

則全部的廣體客機改艙可望全數竣工。

達美航空也在晚上9點以後出發的國際航

班，以及紐約甘迺迪往返倫敦希斯洛之間的

航班，針對飛凡商務艙推出「Express Meal」

服務，提供輕食與one-step的送餐程序，以

降低對乘客睡眠的干擾。而類似的菜單也將

可望提供服務給飛行時數在10小時以下，與

橫越美國東西岸的航班。

紐約/亞特蘭大貴賓室打造機場露臺

達美航空斥資超過30億美元的預算，要在

2015年前完成全球產品、服務與機場設施的

提升，其中一項頗具創意的項目，就是與建

築雜誌《Architectural Digest》所合作的

Sky Deck，這也是達美航空前所未有的機場

露臺。

這個機場露臺將會在亞特蘭大機場的F大

廳與紐約甘迺迪機場的第4航廈與旅客見面。

而這個由飛凡貴賓室所延伸的時尚空間，

則是由建築雜誌所推薦的知名設計師Thom

Filicia親自操刀。

達美航空指出，位於亞特蘭大的Sky Deck

與F大廳的飛凡貴賓室相連，預計今年夏天

可對外開放；而紐約甘迺迪機場的Sky Deck

則坐落在耗資12億美元擴建的第4航廈貴賓

室屋頂，預計5月開幕。這兩個Sky Deck的共

通點，包括都擁有獨一無二的視野景觀，讓

達美航空的旅客在這裡，不僅可以享受到輕

鬆與舒適的環境，更能獨享機場裡絕佳的風

景。

目前達美航空已為全球旅客帶來了全球最

大的W-Fi機隊、更多的機場充電服務站、美國

國內線頭等艙座位數量與機上娛樂項目的增

加、雙客艙客機全面設置優越經濟客艙、長

程國際線航班商務艙與經濟艙更為豐富的個

人娛樂內容，以及達美在美國國際線的2大

門戶機場的設施升級（亞特蘭大新航廈已啟

用、紐約甘迺迪新航廈5月啟用）。（文＝童心

怡）

航點比他航多，遍及中南美超過50個

城市

全程機位皆達美航空，包括「飛凡商

務客艙」與「飛凡貴賓室」也都是一

路服務不中斷

票價具優勢，提供同業最具競爭力的

價格

中南美洲航班持續增加中，光是巴西

每週就超過35個航班

免美簽後，搭乘達美航空中轉中南美

洲最便捷

達美航空

台灣分公司

客運區域業務經理

張宗豫

↑飛凡商務客艙將於2014年初全面運用在達美航空所有

廣體客機上

︵提供∥

達美航空︶

http://zt.delta.com/delta/enzt/?24;http://www.delta.com/#

20 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

Product Feature

日本東京K艙只要8,100元起 AMC會員再送冠軍拉麵券

全日空走過60年，以年輕、精緻、細膩的形

象和服務伴隨旅客度過每一次飛航經驗，全

方位的服務，讓全日空繼2007年獲選ATW最佳

航空公司殊榮後，於今年再次獲得「ATW2013

最佳航空公司」的肯定。ATW為國際航空權威

雜誌，每年針對航空公司及航空產業評選，全

日空過去一年亮眼的財報表現、高品質的旅

客服務、優秀的經營策略，以及將最新科技融

入旅客服當中等因素，都是助其獲獎的原因；

此外，全日空的「航班準時抵達」和「Lowest

Global Cancellation最低取消航班率」同樣

獲得Flightstats認定為世界第1。

獨飛聖荷西洽公更便利

K艙促銷價18,800元起

為了提供旅客更全面的服務，同時擴展全日

空國際航網業務，全日空與聯合航空於2012年

4月完成共同事業合作JV（Joint Venture），2

家航空公司得以共同銷售、拓展業務，提供統

一的票價、訂位艙等和票務規定，同時得以靈

活運用雙方航點優勢，全日空台北支店營業部

主任陳德成表示，除了台北－東京與聯合航空

的code share航班外，只要是由亞洲出發並飛

越太平洋之航線，不論來回或單程都可相互開

立、使用，相對而言，航點增加、航班的使用更

為靈活，對同業和旅客而言都是利多消息。

旅客可搭乘全日空前往洛杉磯、聖荷西、舊

金山、拉斯維加斯、夏威夷、西雅圖、紐約、芝

加哥和華盛頓等城市，為了歡慶全日空和聯合

航空1＋1大於2的JV合作，凡是在6／20前開立

全日空美國線個人機票，可享2萬1,000元（未

稅）起的超優惠價格，陳德成指出，聖荷西是

美西的第2大城，知名的半導體區域矽谷就是

位於此，以往前往矽谷洽公的旅客，多半只能

選擇從舊金山前往，但是需花費約1個小時以

上的車程，全日空直飛聖荷西等於直搗黃龍，

省去許多交通來往時間，對於商務洽公旅客而

言甚是便利。

此外，美國線促銷優惠特別針對洛杉磯、舊

金山和西雅圖3大美西航點，另推出K艙促

銷優惠價，3／15開立3航點機票，

並於3月底前出發之旅客，可享1萬

8,800元（未稅）的K艙促銷價。

除了機票促銷優惠，旅客凡是在4／15前開

美國線個人機票，就可獲得「雙聖JV特選餐點3

選1」兌換券1張，活動期間可前往全台灣的雙

聖兌換使用，想用最道地的美式料理。

︵提供∥

文華東方酒店︶

↑全日空擁有洛杉磯、聖荷西、舊金山、拉斯維加斯等美西航點

日本線開票再送拉麵券

近幾年越來越多台灣旅客選擇前往日本自

由行，全日空抓住自由行旅客的需求，善用台

北－東京國際段，搭配加價日本國內段的延

伸性自由行產品，獲得許多旅客喜愛。同時適

逢全日空歡慶60周年慶，全日空特別向旅客邀

稿，全新的彩繪機「 ∼You & Me∼」已

於2／23首航羽田－宮崎航線，此架具有紀念

意義的767機型彩繪機，在2014年底前將運行

於日本國內航線，不僅有可愛、活潑的彩繪機

身，連空服人員的圍裙也呼應機身，讓人感受

到歡樂的氛圍，因此在2014年底若搭乘全日空

國內線航班，將有機會搭上這架俏麗的彩繪

機。

全日空為了回饋旅客長期支持，總會在特定

時間推出新奇活動回饋旅客，不論是可愛、限

定的紀念品，或是精緻的糕點，每次出擊總是

令人驚艷、印象深刻；搶在賞櫻大旺季來臨前，

全日空特別在3月底前祭出日本線K艙（桃園－

成田、2人成行）8,100元（未稅）、L艙9,000元

（未稅）的超值優惠價，旅客若想轉往東京其

餘城市，只需加價2,000元，而搭乘日本國內

線的旅客，還可購買全

日空與北海道薯條三兄

弟合作推出的「ANA My

Choice」天藍色限定包裝

版。

AST自由行產品，則推出「東京自由

行3天2夜」1萬1,100元起的優惠，同

時再贈送東京晴空塔入場券（4點以後入場），

和東急集團禮券日幣5,000元（東急系列飯店

須連住3晚）；而想要欣賞桃紅色的盛開河津

櫻，就絕對要前往伊豆半島了，「伊豆賞櫻2天

1夜」入住下田東急飯店1萬7,200元起、伊豆今

井 東急1萬8,300元起，皆含14天票期東京機

票、飯店住宿和早晚餐，旅客另可加購價續住

東京地區飯店。

而AMC會員若購買符合活動資格之日本線來

回機票或AST自由行產品，還可獲得榮獲2012∼

13年東京拉麵大賞冠軍的NAGI拉麵兌換券1

張，於5月底前憑券可兌換「特選拉麵5選1」1

份。（文＝王宣喬）

↓前往東京賞櫻自由行只要1萬11,00元起

︵提供∥

財團法人東京觀光財團︶

務洽公旅客而

對洛杉磯、舊

出K艙促

4／15前開

餘城市，只需加價

版。

AST自由行

行3天2夜」

http://www.fly-ana.com.tw

22 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

︵攝影∥

王修文︶

↑復興航空台北分公司主任莊璧蓮（前右3）與「馬來

之星」PAK成員

樂園的行程一向老少咸宜，是最適合全

家大小一起同遊的玩法。復興航空日前結合

旅遊業者推出「樂活5星名勝世界‧柔佛森之

旅‧吉蒂貓鎮‧環球影城4＋1天」，打出可暢

遊新加坡環球影城及馬來西亞吉蒂貓主題公

園，雙國雙歡樂的玩法，讓旅客感覺更加超

值。

其中坐落於新加坡聖淘沙名勝世界的環

球影城，為全球第4座環球影城，也是東南亞

第1座以好萊塢賣座巨片設計成的電影主題

公園，自2010年開幕迄今遊客絡繹不絕。園

內設有7個主題區以及多達24項遊樂設施，其

中18項更是專為新加坡環球影城首創。其中

「科幻城市」《變形金剛》更是全球獨有的遊

樂設施，全新變形金剛採用效果逼真的高清

立體媒介，精采演繹正義「博派」與邪惡「狂

派」的終極對決場面，令人身歷其境，相當過

癮。

另外，還將前進日本境外亞洲第2個吉蒂貓

主題公園：Sanrio Hello Kitty Town馬來

西亞三麗鷗吉蒂鎮，這裡匯集了世界知名的

凱蒂貓、雙星仙子和美樂蒂等三麗鷗卡通人

物，在樂園中迎接遊客們的到來。園內的The

Little Big Club則是世界第1個把5個卡通人

物，包括巴布建築師、小恐龍邦尼、安吉麗娜

芭蕾舞演員、企鵝家族、湯姆士小火車匯集一

起的樂園，夢幻感十足。

目前「樂活5星名勝世界‧柔佛森之旅‧吉蒂

貓鎮‧環球影城4＋1天」配合復興航空的航班

航空集錦

Airlines Update

韓亞航空2／27於韓亞航空總公司舉辦

「加入星空聯盟10週年」慶祝活動。韓亞航

空總裁Mr.Yoon表示，韓亞航空透過星空聯

盟,成為世界性的品牌及擴大了航運版圖，而

且得到Skytrax等航空專門評價機關及媒體

在連續4年間5度評選為年度最佳航空公司，

使韓亞航空在短期間內躍升為世界級的航空

公司。

星空聯盟執行長Mr.Mark Schwab也特地訪

韓參加這個活動，並稱讚韓亞航空成功扮演

東北亞航空網的中心角色，而優秀的服務品

質更是星空聯盟的驕傲。

韓亞航空從2001年就預備加入星空聯盟，

於2003年成為正式會員。在過去10年間韓亞

航空積極使用星空聯盟的世界性航運網，而

星空聯盟則透過韓亞航空強化東北亞地區的

夏威夷航空開始銷售最新直飛機票囉！自

7／9起提供每週3班直飛檀香山－台北班機，

現階段7月旺季的來回票價，台北出發以台幣4

萬49元起算，而自檀香山出發則以1,369美元

(約台幣4萬659元)起算。

自7／9起，班號HA807，每週2、4、日凌晨

01：55從檀香山國際機場起飛，抵達台灣桃園

機場當地時間是隔日的06：15。自7／10起，班

號HA808每週1、3、5下午20:55從台北桃園機

場，抵達檀香山當地時間是當日13:10。

針對台灣旅客，夏威夷航空的繁體官方網

站www.HawaiianAirlines.com.tw也已正式啟

用，方便台灣旅客作線上訂票，旅客可選擇以

電話訂位方式連絡夏威夷航空台北總代理：

+886-2-2508-0886。外國旅客則可上夏威夷

航空英文官方網站作線上訂票，或是免費電

洽夏威夷航空訂位部(800)367-5320，以及經

由旅行社協助訂票。

而台灣旅客也可彈性安排行程，若台北的

旅客搭乘夏威夷航空，也能免費從美國本土

11個中轉城市到夏威夷停留。

檀香山－台北航段採廣體客機A330-200執

飛，共計294個座位。當旅客登機時，可即刻感

受到夏威夷航空以客為尊的服務，與機上溫

和、友善的夏威夷風情及「Aloha」精神。

航運，雙方達到雙贏的效果。

另外，韓亞航空為了慶祝加入星空聯盟10

週年，在韓亞航空官網舉行有獎徵答活動，

及提供里程優惠給韓亞會員。並且從仁川機

場搭乘的旅客中，抽出幸運兒提供貴賓室與

行李優先服務等，讓旅客有享受星空聯盟會

員禮遇的機會。（文＝楊舒方）

易飛網、龍騰、喜滿客、順怡、喜泰、

寶馬、吉帝、雙向、燦星、凱越、富立、春

暉、名生、豐年、豐華、易遊網等詳洽各大

旅行社，3月底前同業優惠價2萬1,800元

起。

為歡慶復興航空曼谷於3／15首航，

開航促銷多項優惠，5天團體行程只要

9,900元起，詳洽易飛網、龍騰、喜滿客、

順怡、喜泰、寶馬、吉帝、雙向、富立、春

暉、易遊網。

（以上機型：A330-300）

航程 班號 起降時間 飛航日

台北－曼谷 GE867 16:05/18:55 Daily

曼谷－台北 GE868 19:55/00:25 Daily

每週2、5、7出發，3／31前出發享特價，該行程

更特別安排1晚入住聖陶沙名勝世界系列5星

級酒店，住宿全面升級。（文＝黃志偉）

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 23

Product Feature

依不同屬性族群4套產品任君選

在機位持續供給穩定之下，3、4月份長灘島

持續熱銷，目前已經開始銷售5、6月份的機位。

芬達旅行社業務部行銷副理江孟璇表示，直飛

長灘島仍是以菲律賓3大航空之一的飛龍航空

時間帶最優，提供真正的早去晚回航班，目前

為2串包機，提供給業者自行包裝長灘島的產

品。芬達依消費者不同屬性的族群包裝出4套

產品，另外亦可為客人量身訂作特殊行程。

多元化的飯店區隔產品售價

飛龍航空採不同於市場採早去午回的方式，

在回程時必須一大早就起床搭車到機場，晚班

機可從容地享用飯店內的設施以及午餐之後再

出發即可，市場詢問度相當高。

江孟璇建議，如果從未去過長灘島，可先

選擇基本型的「絢麗‧長灘島住海邊5日」，採

用B檔飯店，如金鳳凰、星砂，也適合公司員

工旅遊；預算多一些的人，可選擇「繽紛‧長

灘島Look 5日」，A、B檔飯店混搭使用，2晚

純白Astoria Boracay或7 Stone以及2晚The

Tides，其中A檔飯店為海濱度假村，並且餐食

安排較佳的行程，主要為5星飯店內的自助餐，

並享用精油SPA雙體驗以及ATV沙灘摩托車、香

蕉船、風帆船等海、陸行程。

長灘島操作純熟可讓客人自由搭配

江孟璇表示，考量市場對於蜜月或情侶出遊

的需求越來越多，芬達特別設計出「藍白‧長

灘島幸福沉醉5日」，入住2晚A檔飯店再搭配

2晚的Discovery Shores或Shangri-La或Asya

Premier Suites，提供專屬私密頂級度假，能

充分享受2人世界，而贈送的雙SPA其中更安排

了最特殊的熱石SPA，就是要讓旅客在長灘島

能夠感受到百分百的幸福。

芬達針對長灘島上最頂級、當地唯一國際品

牌5星級飯店的香格里拉飯店，包裝連續入住

4晚的「我愛香格里拉‧長灘島5日」，飯店位於

長灘島北側，擁有350公尺風光旖旎的濱海沙

灘，及12公頃珍稀野生動物棲息地。

此行程的設計以2人為主，包括可2人成行，

餐廳為2人情侶座，就連風帆也是2人出海，並

且享有分別為120分鐘的火山岩能量熱石SPA及

Hayan海洋金箔SPA，讓新婚夫妻或甜蜜情侶沉

醉在2人世界裡。（文＝黃志偉）

芬達業務部行銷副理

江孟璇

市場唯一早去晚回長灘島直飛航班

飛龍航空機票價格具競爭力

為客人量身訂做客製化行程

連續入住4晚香格里拉飯店最頂級

http://www.besttour.com.tw/

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26 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

國際油價漲、歐美等貨幣面臨狂瀉以及經濟通膨壓力，2012年全球經濟成長力道像是拖了沉重的枷鎖，

雖是關關難過關關過，卻是各有辛酸。雖然百姓日子難捱，但是歐洲精品店前然是門庭若市，亞洲地區也不斷

有精品旗艦店開幕，而台灣每每在舉辦百貨公司週年慶時，更不時傳出有神祕「百萬刷手」大手筆消費。種種現

象顯示，頂級客源的消費能力較不容易受到景氣循環影響。

2012年有不少業者感嘆經濟差，就算產品低價促銷誘發的旅客也有限，反而是較高價位的歐洲、郵輪旅遊產

品人氣不墜。然而，隨著全球經濟體板塊的轉移，亞洲富豪大肆崛起，頂級郵輪將版圖朝向亞洲移動，也讓台

灣郵輪市場更顯活絡，吸引愈來愈多台灣旅行業者投入銷售行列。

Special Report 特別企劃

撰文＝魏苑玲 圖片提供＝皇家加勒比遊輪、荷美遊輪、公主遊輪、麗星郵輪

根據2012亞洲遊輪市場報告指出，郵輪產業將以5.6%的平均客運增長率

穩定攀升。雖然目前北美與歐洲佔了全球85.9%的遊輪市場，但亞洲的遊

輪市場卻在快速成長中，潛力相當被看好。預估到2030年止，亞洲的遊輪

旅客將會達1,100萬人。在亞洲的遊輪航線陸續開發後，將會使全球的遊

輪旅客從1,500萬增加到3,500萬人。換句話說，預估到2030年，亞洲的遊

輪市場將會佔全球總遊輪市場的3分之1。

過去郵輪旅遊總給人高單價的印象，但事實上愈來愈多的旅客，開始

會精算每一天的旅遊成本，如再加上整體的便利性、行程豐富性，其實都

會對於郵輪旅遊給予高度的肯定。郵輪旅遊的優勢在於付了一筆款項後，

舉凡吃、喝、完、樂都在船上囊括，另外就企業主來說，郵輪旅遊的模

式，將所有參與獎勵旅遊的人員都集中在船上，省了許多麻煩。近年來，

郵輪旅遊市場光是獎勵旅遊的團體就有相當驚人的成長，包船操作的模式

更是屢見不鮮，甚至已經在預定數年後的行程了，顯見台灣市場對於郵輪

旅遊的概念已經不同以往。

近來大鵬灣國際知名度提高，不僅歐洲媒體爭相採訪，也成美國眾

議院參訪團必訪行程。「公主遊輪」相中大鵬灣豐富人文生態及廟宇文

化，希望串起在墾丁、滿州取景的電影《少年Pi的奇幻漂流》生態場景；

而澎湖去年入選通過世界最美麗海灣組織會員資

格，一舉躍居國際舞台受矚目。日前公主遊

輪為積極開發新旅遊景點，專程探勘大鵬

灣與澎湖，希望促成新航線的開航。

目前澎湖正積極推動成為兩岸航運中

繼站，港區海蛟中隊遷建計畫正籌備

中，屆時釋出整個馬公港即可提升成

為國際港口。旅行業者指出，若停靠

大鵬灣航線經確定，新航線最快要後年

能成行。

看好亞洲旅客對遊輪的需求愈來愈旺盛，

皇家加勒比國際遊輪旗下海洋航行者號

繼去年8／31首次靠岸基隆在台灣遊

輪市場掀起旋風之後，今年5／12、

17將再次停靠於基隆港，相繼展開

「基隆→濟州→福岡→基隆」以及

「基隆→釜山→長崎→基隆」2個日

韓航次。而有了去年的銷售經驗，今

年山富旅行社更向船公司承包所有船

位，要以多年全球郵輪銷售經驗要偕業

者一同炒熱台灣頂級遊輪市場。

根據國際郵輪協會CLIA（Cruise Lines International Association）統計，由於亞洲經濟崛起，郵輪客人在2010年已達到150

萬人次，亞洲郵輪市場年成長平均已達8∼9%，高於全球平均成長率。2010∼2011期間，也有超過24艘郵輪將西方旅客帶至亞洲航

線，可見全球郵輪公司已將發展重心逐步轉移亞洲，積極開發亞洲郵輪市場。

亞洲市場是國際郵輪期待大展身手的市場。而經過多年來眾多國際郵輪在亞洲布局後，除了上海、廣州、新加坡與香港均陸續興

建郵輪碼頭；台灣政府也展現企圖心，極力追求與國際接軌，不願錯過此波商機。

到2030年亞洲郵輪市場將佔全球1/3市場關注1

獎勵旅遊看上搭郵輪將是郵輪市場新市場

市場關注5

台灣「大鵬灣、墾丁、澎湖」被國際遊輪相中，作為遊輪旅遊景點

市場關注6

台灣旅行社逐漸學會國際遊輪「包裝銷售」技巧

市場關注7

兩岸郵輪通航與攬客法令再放寬市場關注2

隨著大型郵輪公司仍不斷再建造新船，加大供給

力道，在市場競爭之下，預料長久下來將促使郵

輪趨於平價化，同時帶動更多郵輪消費人口。

過去以有錢有閒退休人士為主的市場，隨著對

休閒度假觀念的轉變，兩代、三代一同出遊的

家庭旅遊族群明顯成長。為吸引更多族群消

費，郵輪公司的設施也趨向多元化，是動靜皆

宜的休閒旅遊。

國際郵輪走向平價化更有利吸引年輕人口

市場關注3

啟德郵輪碼頭及首個泊位的工程於2010年5月啟動，預計於2013年6／1

啟用，6／12下午16：00將首次有郵輪靠泊；次個泊位預計於2015年落成

啟用。啟德郵輪碼頭竣工後，將會成為一座以維多利亞港為中心的香港地

標，可以停泊世界上最巨型的郵輪。

香港啟德郵輪碼頭今年6月啟用 可供巨型郵輪停靠

市場關注4

日前透過小兩會協商，航行兩岸國際郵輪，可透過多航次審批取代逐

航次審批，有助於基隆港成為國際郵輪母港。

財團法人台灣海峽兩岸航運協（台航會）與海峽兩岸航運交流協會

（海航會）今年初會談達成共識，對於外籍國際郵輪航行兩岸，雙方同意

兩岸資本並在兩岸登記的企業，經申請批准後，可以包租外籍國際郵輪，

從事兩岸間的運送，並將以多航次審批的方式試辦推行1年。

雙方也同意經批准的國際航線外籍郵輪，可以直接停靠兩岸港口，但

不得從事兩岸間旅客運送，試辦期間1年，預期對兩岸郵輪旅遊發展將有

正面效益。

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 27

26 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

Special Report 特別企劃

歌詩達郵輪公司（Costa Crociere S.p.A.）是美國

嘉年華集團（Carnival Corporation & plc）旗下的

義大利子公司，該集團為全球規模最大的郵輪集團。

國際郵輪看好亞洲高成長的潛力市場，紛紛來到亞

洲，歌詩達郵輪也不例外，今年將有旗下的維多利亞

號以香港為母港，另外則是即將於6月份來到基隆的大西洋號。維多

利亞號為7萬8千噸，由香港出發，途經三亞、下龍灣、峴港。

來到台灣的歌詩達郵輪大西洋號，包裝2梯次航程，分別是6／

22出發的「基隆、鹿兒島、釜山6天」、6／27出發的「基隆、鹿兒

島、濟州6天」，直客價最低為4人1房每人僅需2萬9,900元起，非常

超值的價格就能輕鬆體驗來自歐洲的國際級郵輪。

歌詩達郵輪大西洋號為一艘義大利式浪漫豪華郵輪，2000年5月下

水，2003年重新裝潢，8萬6,000噸、艙房共有1,057間，歌詩達郵輪

的特色是船身較長，大西洋號的長度達292公尺，公共空間與設施就

比同級的要大，所提供的餐廳更加多樣化。

大西洋號6月首靠基隆超值日韓遊添話題

■台灣首席指定代理鳳凰旅行社遊輪部協理林仟真

亞洲的遊輪市場比起發展已經相當成熟的歐美市

場，可以說是遊輪產業的初生之犢；但隨著亞洲市場

的崛起，其擁有強大而厚實的消費能量，這才是全球

各家遊輪公司最不可忽視的。為了搶攻亞洲客源，各

家遊輪公司紛紛引進旗下豪華遊輪，希望趁著亞洲旅

以歐美行程為主的荷美遊輪，為了給遊客較大的空

間及較高的旅遊品質，旗下的15艘船隊主要為中型郵

輪，噸位數大多為6∼8萬噸，載客量則在2,000人左

右，個人使用空間相對較大，且船艙安靜、優雅，許

多精采的表演節目，或是精緻下午茶時間，遊客都不

原以北美、西歐主要航行區域的國際遊輪，因整體

經濟環境不佳，而將眼光落到亞洲區域。為反應日本

遊輪市場持續增溫，嘉年華集團將在2013的春季與夏

季把太陽公主號派往日本，成為佈署日本市場最大規

模的遊輪公司。並首創為期87天的長程計劃，包括了

7種不同行程的9個航次，於7∼9月由橫濱及神戶開航，航程時間為

9∼12天。結合季節、祭典、溫泉、名勝等元素，專為日本市場量身

打造的主題行程，於4／27開航，預估約有1萬8,000名乘客會搭乘首

季的日本航程。公主遊輪新規劃的日本航線比其他國際遊輪公司多3

倍，加上公主遊輪的行程規劃一向為旅客所稱道，滿意度也極高，

種種優勢下，競爭力相對增加不少。

今年6月全新的「皇家公主號」（Royal Princess）將下水，其高

達14萬1千噸，將為公主遊輪船隊中噸位數最大的船隻，可搭載約

3,600名旅客，主要航行地中海區域。

亞洲市場成長快 今年皇家加勒比停靠台灣次數是去年4倍

5∼10月為阿拉斯加旅遊季會有8∼9艘船進駐

太陽公主號春、夏季巡航日本87天首創用遊輪打造日本主題遊市場

■皇家加勒比國際遊輪及精緻遊輪國際代表台灣區總經理呂麗齡

■荷美遊輪台灣區總代理副總經理王雅惠

■公主遊輪台灣區總代理黃超勇

®

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 27

這幾年很高興能參與到台灣遊輪市場的成長與逐

漸成熟，精緻遊輪也很樂意持續把市場上最豪華、服

務最細膩的遊輪介紹給台灣業者和民眾。不過在銷售

遊輪產品的過程中，最常遇到的問題包括：客人對

產品可能比業者還熟悉，有時候反而是客人告訴業者

想要搭哪艘船、哪個日期、什麼樣的艙等…，即便市場上銷售歐洲

航線的遊輪公司很多，有些專精的客人甚至會指定他們就是要搭這

艘船。這讓我一則以喜、一則以憂。高興的是客人指定的是我們的

船；擔心的是，遊輪市場需要更多與我們一起推廣和銷售的專業人

員，面對消費者主動出擊。

今年精緻遊輪「精緻千禧號」在東南亞、東北亞都有行程，而我

們最新的「精緻水映號」，在2013∼2014年也為旅客帶來的地中海

與加勒比海的行程，邀請每一個熱愛遊輪旅遊的消費者，來感受精

緻遊輪系列兼具大器又精緻的玩法，感受遊輪就是目的地的絕妙體

驗。（文＝童心怡）

客人挑船的情形愈來愈多業者要比客人更熟悉遊輪才行

■皇家加勒比國際遊輪及精緻遊輪國際代表台灣區副總經理呂秉聰

麗星郵輪寶瓶星號每年春季便會展開以基隆港為母

港，前往沖繩、石垣島、馬祖等地航次，今年寶瓶星

號3／25便會抵達高雄港，較往年提前約10天展開台灣

航線；除了沖繩、石垣島、馬祖等航線外，今年更新

增金門＋澎湖的雙離島航線，台灣旅客將有機會搭乘

舒適的郵輪前往金門和澎湖，體驗另一種「國旅」方式。

麗星郵輪看重台灣旅客市場，去年特別斥資新台幣8億元，為寶瓶

星號進行全面翻新，擴大免稅品商店、增設3C產品部門，更換船艙

地毯、椅墊，艙房全面汰換為液晶電視，而為了提供旅客更高層級

的享受，寶瓶星號另增加3個全新High Class艙房（Owner Suite、

President Suite、Star Suite），已登船考察的業者認為完全是1艘

煥然一新的寶瓶星號，船上的硬體服務大為提升。在表演節目方面，

今年寶瓶星號還能觀賞到在麗星郵輪旗下郵輪中，首次登台演出的

「Edge of glow炫耀尖峰秀」，勢必將再帶給旅客更震撼的視覺享

受。（文＝王宣喬）

投資8億裝修寶瓶星號要讓郵輪之旅「國旅化」

■麗星郵輪台灣區總經理盧冠群

客對遊輪還很陌生的時候，培養自家的忠實客戶。皇家加勒比國際

遊輪在這幾年，也陸續引進海洋神話號、海洋航行者號，今年也可

確定引進海洋水手號航行亞洲，並且海洋航行者號與海洋水手號2艘

船加起來，總計今年停靠台灣共12次，是2012的4倍。也因為更多的

豪華遊輪停靠台灣，讓台灣旅客不必再搭機到國外，就能在台灣上

船，今年台灣的遊輪產品銷售呈現大幅成長，未來皇家加勒比國際

遊輪也會持續把阿拉斯加與歐洲遊輪等主力產品介紹給台灣民眾，

希望喜愛上遊輪旅遊的旅客，可以將視野轉向國歐美航程，與歐美

旅客同步，體驗一邊享受遊輪上的豪華設施，也能參與精彩又豐富

的歐美陸地行程。（文＝童心怡）

需要大排長龍等候進場，郵輪抵港時的上下船，也不須有過長的等候

時間，無形中質感大幅提升，深受金字塔高端客源如銀髮族的喜愛。

荷美遊輪的總部設於西雅圖，是航行於阿拉斯加海域歷史悠久的

郵輪公司，主要行程為安排阿拉斯加、地中海。每年5∼10月為阿拉

斯加的季節，旗下約有8、9艘安排於此，入秋之後郵輪往南，穿越亞

洲，短暫以香港為母港約1個月的時間，通常會安排2個航程服務亞

洲客人。然後再經過東南亞至紐澳，11∼3月的時間則安排紐澳的航

程，結束後再北上。看好台灣市場，已有國際郵輪以基隆為母港試水

溫，若市場反應良好，不排除會向船公司申請來台。（文＝黃志偉）

30 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

帶你探索歐洲與加勒比海之最

今年想要體驗全世界最大的22萬噸級超級

豪華遊輪「海洋綠洲號」、「海洋魅麗號」，你

就得來到全世界最具魅力的度假勝地─加勒

比海東、西岸，隨著美國對台免簽，來一趟美

國變得一點也不困難。

很多人說，搭乘豪華遊輪，便不能錯過歐

洲，皇家加勒比海國際遊輪擁有超過25條以

上歐洲航程，包括台灣業者近幾年最常使用

的海洋自主號，今年持續航行在地中海西部；

其他歐洲行程涵蓋地中海東部、西班牙和加

那利群島、希臘群島、希臘和土耳其、地中海

和威尼斯、聖彼得堡、北歐和俄羅斯、義大利

和地中海等。

阿拉斯加 超過20種海陸套裝選擇

2013∼2014年皇家加勒比國際遊輪推出了

阿拉斯加北行、南行，以及冰川與環遊之旅，

由海洋燦爛號與海洋迎風號來航行阿拉斯加

路線。呂麗齡說，阿拉斯加擁有曠世冰河奇

景、美得令人屏息的自然風光、野生動物的生

趣盎然，同時阿拉斯加也是許多台灣旅客最

嚮往搭乘遊輪旅行的勝地。皇家加勒比國際

遊輪的阿拉斯加不僅安排旅客造訪北美最長

且冰河潮汐最大的哈伯冰河，並提供有21個

阿拉斯加海陸套裝行程，包括安排乘坐玻璃

1. 擁有2艘世界噸位最大的旗艦遊輪航行加勒比海

2. 全球第1個把攀岩牆、水上樂園、真冰溜冰場帶上遊輪的公司

3. 阿拉斯加提供超過20個海陸套裝行程，任君挑選

▼ 賣點

◌ 達人帶路達人帶路

多種獨家體驗 盡在皇家加勒比

除了搭乘海洋航行者號，體驗距離最近又

最方便的亞洲航程，這次呂麗齡特別推薦台

灣旅客去歐洲、阿拉斯加，以及加勒比海，感

受皇家加勒比國際遊輪最被推崇的遊輪產

品。呂麗齡指出，皇家加勒比國際遊輪不僅是

全世界陣容最大的遊輪公司，更締造許多業

界第一，包括：打造世界遊輪上的第一塊攀岩

牆、第一個真冰溜冰場和第一座水上樂園，接

連不斷的話題，也讓該遊輪公司的動態總成

為市場矚目的焦點。

除了多個第一，皇家加勒比國際遊輪的皇家

大道，高達9層樓高的高空滑繩，引進夢工廠

的精彩體驗活動，以及今年也針對青少年推

出了最新的「夢幻芭比」，更把世界上最有名

的粉紅時裝娃娃帶上船。透過夢幻芭比，跟著

父母一起登上遊輪的小朋友，也可以在這裡認

識新朋友，學習餐桌禮儀、參加派對、品嘗精

緻甜點、學習舞蹈與欣賞電影，還有專業的設

計師教小朋友如何設計芭比娃娃的時裝，讓

小朋友也能在這趟遊輪之旅留下難忘回憶。

阿拉斯加行程 結合海陸精華超過20條套裝

Seasonal Product

圓頂豪華火車「荒野快車」、雨林健行、河船

旅行、空中觀光、造訪阿拉斯加首都朱諾、淘

金古鎮史凱威等。

遊輪本身就是旅遊目的地

呂麗齡強調，這幾年他們也不斷向消費者

推廣「遊輪本身即為旅遊目的地」的概念，不

只是交通工具。她指出，現在已有不少民眾

找旅行社都是直接選擇要搭乘的遊輪，而不

問航行目的地，因為搭遊輪的過程中就是最

大享受；而陸地行程又是另一種體驗。尤其皇

家加勒比國際遊輪的每艘船都擁有相當豐富

的娛樂設施，很適合家族旅遊，如果你想要

前往的又是加勒比海，全程都能夠盡情徜徉

在歡樂的氣氛裡。(文＝童心怡)

　皇家加勒比國際遊輪可說是這幾

年對亞洲市場投入最多心力的國際

遊輪公司，但其在全球的系列產品，

也同樣是各家國際遊輪公司當中最

完整的。

表示，「感謝多年來同業對我們的

支持，目前皇家加勒比國際遊輪在

台灣旅遊已有穩定的市占率與知名

度。」

呂麗齡指出，針對首次搭乘歐洲遊輪的

旅客，他認為路線的安排很重要，旅客在出

發前應該注意2點，第1：停靠的時間夠不夠

充裕。因為一艘遊輪至少可載運2千多名乘

客，要讓所有旅客下船，並非是幾分鐘就可

以完成的，如果停靠的時間不夠長，往往最

後一名旅客下船的時候，只剩幾個小時可以

去玩陸地上的景點，會變很匆忙。第2：一艘

遊輪並非停靠的城市越多越好。呂麗齡說，

遊輪上擁有各式各樣的異國料理與佳餚、

表演秀、電影和娛樂場，最好的行程安排是

能夠同時擁有充裕的時間享受陸地行程的

精采，也能夠以很悠閒的心情體驗遊輪上

的豐富設施。

所以理想的歐洲航程，最好是2天靠岸、

1天在海上，這樣旅客就可以玩得很輕鬆，

真正享受到船上豐富精彩的各項設施，也

同時也能盡情體驗陸地上的行程。呂麗齡

也特別推薦大家如果想去歐洲，可以搭乘

海洋榮光號，雖然這艘船在各項系列船隊

中並不是大船，但因為行程內容經典又順

暢，獲得許多遊輪行家指定搭乘。

呂麗齡教你選歐洲遊輪

皇家加勒比國際遊輪及

精緻遊輪國際代表

台灣區總經理

呂麗齡

及

→綠洲號把中央公園搬到海上︵提供∥

皇家加勒比國際遊輪︶

↑夢幻芭比是皇家加勒比國際遊輪最新引進的青少年活動

項目，芭比時裝秀讓小朋友發揮創意，為芭比設計服裝。

︵提供∥

皇家加勒比國際遊輪︶

http://www.royalcaribbean.com.tw/

32 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

致系列第1個設計為2房與海景浴室的套房。

水映套房位於船上最私密的位置，這個區域

必須使用特別的卡片鑰匙才能進入，套房內

引進Reverie睡眠系統 的頂級Reverie®床

墊。在房間內，你可以使用iPad加上Reverie

遙控App，就能簡單地操作艙房內的光線與

電視、按摩功能以及床墊高度，24小時的管

家服務隨侍在後，套房內提供午、晚餐服務、

下午茶、每晚餐前小點以及免費Espresso和

Cappuccino咖啡。不過，水映套房最棒的設計

可說是從船身延伸出去的無敵海景浴室，除了

備有陽台浴缸，提供淋浴功能，陽台也有休憩

空間，讓客人有如置身在海上Resort般宿有私

密空間和絕佳風景。

此外，精緻水映號還在甲板上提供更多日

光浴休憩區、更充裕的劇院座位，以及更多獲

得極佳口碑的餐廳，包括極致系列最知名的馬

丁尼酒吧和Crush酒吧、天空景觀酒吧，以及

精緻遊輪全系列都有的Blue藍光特色風味餐

廳在內的10家特色餐廳，其中Qsine獨特風味

餐廳更把用餐提升成一種表演藝術，旅客可

以直接使用iPad進行點餐，這些是精緻遊輪

與一般豪華遊輪最不同的地方，巧妙地融合

先進科技與傳統奢華，也為頂級遊輪市場開創

了「摩登奢華」的新哩程碑。

精緻極致號加入阿拉斯加航程

除了極致系列，精緻遊輪旗下還有千禧系

列、精緻世紀號、精緻遠征號等船隊，透過航

行不同的目的地，精選各種風格與噸位大小

的遊輪，除了提供奢華的服務，更能帶領旅客

深入旅遊地，盡覽海岸與陸地風光。呂秉聰指

出，極致系列船隊目前主要的航行路線包括

歐洲、加勒比海；而在台灣市場深受歡迎的阿

拉斯加，除了之前使用精緻無極號、精緻世紀

號、精緻千禧號，今年更加入了極致系列的精

1. 兼具大型遊輪的豪華大器與精緻遊輪的細膩服務

2. 歐洲航程使用精緻遊輪最年輕的極致系列船隊服務

3. 水映套房的無敵海景浴室設計，重新詮釋遊輪頂級套房的新境界

▼ 賣點

◌ 達人帶路達人帶路

水映套房海景浴室仿如置身海上Resort

2012年才下水的精緻水映號，是極致系列目

前最新的成員，與精緻嘉印號相比，它多了一

層甲板，將遊輪的功能向上提升，也因為多了

這一層空間，使得水映號能夠創造出嶄新的

水療級艙房，精緻水映號上擁有34間7坪室內

空間與1.6坪寬敞陽台的Aqua Class水療級艙

房，還配備有SPA設施，讓住在這裡的房客，能

夠獲得完全的放鬆。

然而，精緻水映號上最特別的套房，莫過於

與船名同名的「水映套房」，水映套房也是極

緻極致號，這也是目前航行在阿拉斯加最大、

最新的遊輪。搭乘精緻遊輪前進阿拉斯加，不

僅可以從艙房的大陽台欣賞飄流冰川與遨遊

天際的老鷹這些不斷變化的景致，針對阿拉

斯加，精緻遊輪船隊更精心規劃20種以上的

海陸套裝行程，帶旅客更深入阿拉斯加，你可

以參加飛行觀光行程，從高處俯瞰德納里國

家公園，或在門登霍爾冰川坐狗拉雪橇，還是

搭乘荒野快車，感受在360度環景車窗，把阿

拉斯加的美景盡收眼底。

極致系列 最年輕的船隊探索古老歐洲

精緻遊輪目前的歐洲航線主要由極致系列

船隊負責航行，要帶旅客暢遊歐洲超過60個

港口與25個國家，從地中海到北歐洲行程，共

有近30種行程任君選擇，讓旅客從船上到陸

地的行程都能一路備享尊榮。

精緻遊輪的歐洲航程涵蓋東地中海、地中

海威尼斯、地中海與希臘小島、從羅馬到埃

及、耶路撒冷、那布勒斯的聖地之旅、巴黎到

西班牙及葡萄牙的美酒主題之旅、加那利群

島和亞速爾群島、地中海文藝復興、亞得里亞

海、挪威峽灣、北極圈、俄羅斯等完整涵蓋歐

洲遊輪精萃的航行路線，不僅要把歐洲最美

的港口城市呈現給旅客，也要在過程中透過

精緻遊輪最體貼入微的服務，成為旅程中最

美好的回憶。（文＝童心怡）

　精緻遊輪擁有4大船隊，其中又以

旗下最新的極致系列船隊備受市場

肯定，從2010年以來接連獲得國際旅

遊媒體評為10大全球最佳大型遊輪

船隊、最佳遊輪船隊健康餐飲、最佳

遊輪船隊SPA。為了推出能造成市場

革新的極致系列船隊，精緻遊輪特

別邀請國際設計協會，以前所未有的

創新組合打造極致系列，在這艘遊

輪上每個轉彎處都有驚喜。

皇家加勒比國際遊輪及

精緻遊輪國際代表

台灣區副總經理

呂秉聰

↑水映套房的設計就好像把陸地上的Resort搬到海上

↑水映套房最特別的是擁有海景浴室與陽台，可以一邊淋

浴一邊享受無敵海景，同時擁有絕佳的隱私空間。

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暢遊歐洲逾60港口25國30多種行程

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↗精緻水映號是極致系列最新的遊輪，大型頂級遊輪的精緻與細膩服務推向新領域

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34 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

阿拉斯加遊輪入住陽台艙

冰河美景盡覽無疑

以往搭乘阿拉斯加遊輪要考量到美國簽

證，今年受惠於美國免簽證，大大增加旅客選

搭阿拉斯加遊輪的意願，且便利性大為提升。

而每年5∼9月是搭乘阿拉斯加遊輪的最佳時

機，今年山富規劃有搭乘千禧號的「阿拉斯加

全覽∼丹奈利國家公園景觀火車15日」，能夠

親眼見證冰河盛況最壯麗的哈伯冰河，以及

造訪崔西灣冰河的精緻遊輪極致號「阿拉斯

加崔西灣冰河巡遊12日」雙產品，兩套產品皆

安排入住陽台艙，旅客從自己的房間就能欣賞

沿線壯麗的冰河景緻。

除了船上優質的服務外，山富所規劃的陸上

行程同樣不馬虎，千禧號行程在各個停靠港

口皆安排深度又精彩的行程，其中探訪冰峽

點、於舒華德搭乘狗拉雪橇，前往基奈國家公

園出口冰河都是獨家行程，航程結束後，額外

安排深入丹奈利國家公園，入住2晚園區，深

入53英里凍原，搭乘玻璃屋頂景觀火車，探訪

北國特有的冰原景緻，同時還可獲得獨一無

二的丹奈利國家公園證書。旅客凡是在航次

出發前120天報名、繳訂，可享6,000元早鳥折

扣。

陽光號全面翻新 水映號深入伊斯坦堡

歐洲航程部分不論東、西地中海或北歐，山

1. 亞洲最大頂級豪華遊輪，高達14萬噸

2. 不用遠赴歐美，在基隆港即可上下船

3. 多項創新設施，如：冰宮表演、攀岩場、百公尺皇家購物大道…等

4. 5月中航行日、韓，氣溫25~28度，氣候舒適宜人

▼ 賣點

身為身經百戰的國際遊輪專家，山富國際

至始至終堅持提供旅客最優質的遊輪

搭乘經驗，一年四季都能提供旅客最適宜的

遊輪產品。山富國際遊輪暨美加線營運經理

黃鉦堯表示，台灣越來越多旅客對於遊輪旅

遊越感興趣，為了讓台灣旅客更加了解，並且

親身體驗歐美豪華遊輪，2012年相當受到歐

美旅客喜愛的皇家加勒比海洋航行者號首次

航行亞洲路線，甚至停靠基隆港，3個以基隆

上、下船的航次更是造成搶購，足見台灣旅客

對於國際遊輪的強大興趣。

海洋航行者號連續2年亞洲操盤經驗

今年5月，皇家加勒比海洋航行者號再次來

到亞洲地區，並規劃5／12基隆－濟州－福岡－

基隆、5／17基隆－釜山－長崎－基隆2個航

次，黃鉦堯表示，山富連續2年操作海洋航行

者號的基隆上下船產品，公司團隊皆已蓄勢待

發，將全力為旅客提供最專業、完善的旅遊服

務。

海洋航行者號為14萬噸的頂級豪華遊輪，

一次可搭載3,840人，船上多達48項的遊樂設

施，包含冰宮花式表演、海上溜冰場、皇家

購物大道、攀岩牆、小型高爾夫球場、水上樂

園、室內外游泳池、遊行表演等樣樣俱全，能

滿足各個年齡層旅客的需求；此外，皇家加勒

比特別與夢工廠合作，船上旅客透過預先登

記，將有機會和史瑞克、功夫熊貓等卡通明星

共享早餐時光。

黃鉦堯指出，以往台灣旅客想要體驗國際

豪華遊輪都須前往國外，花費高天數長，隨著

亞洲地區旅客遊輪旅遊意識逐漸抬頭，遊輪

公司願意安排大型遊輪航行亞洲航線，旅客

一定要把握機會感受豪華遊輪的魅力。

Seasonal Product

富同樣主打皇家加勒比＋精緻遊輪系列。

東地中海的「嘉年華陽光號∼義大利、希

臘、土耳其、東西全覽15日」算是此區域的精

選行程，嘉年華陽光號是名符其實的「歡樂

之船（Fun Ship）」，旅客在船上能盡情放鬆、

歡鬧，加上陽光號去年經過大規模翻新，今年

4月首次航行地中海，船上不只有大型水上樂

園、懸空於船舷邊的景觀漩渦池，還有船隊

首座2層迷你高爾夫球場，適合年輕或親子族

群選搭。精緻遊輪系列的水映號同樣是2012

年甫下水的新船，屬於單價較高的遊輪商品，

不過水映號除了羅馬、拿坡里、希臘著名島嶼

外，特別停靠土耳其伊斯坦堡，旅客將有機會

一睹神秘的中亞魅力。

西地中海航線則推薦「海洋自主號∼巴塞

隆納＋蔚藍、陽光、西地中海11日」，海洋自主

號是目前航行於地中海航線最大的遊輪，沿

途停靠巴塞隆納、普羅旺斯、尼斯、佛羅倫斯、

羅馬、拿坡里等精選城市。

北歐遊輪潛力客逐漸湧現

北歐旅遊費較歐洲其他區域來的高，黃鉦

堯表示，旅客不妨選擇搭乘北歐遊輪，能夠以

獨特的方式走訪北歐主要港口城市，山富提

供精緻遊輪系列的新月號、星座號、無極號，

和嘉年華傳奇號等多航次產品，旅客將深入

北歐、波羅的海、俄羅斯等國家，盡攬峽灣美

景。

黃鉦堯表示，歐洲遊輪航程，旅客出發日

150天前報名繳訂、團費優惠折扣1萬元，出發

日110天前報名繳訂、團費折扣6,000元，山富

操作國際遊輪已有多年專業、豐富的經驗，在

陸路行程部分也完全掌控在自己手中，確保品

質一致性，未來山富將推出更國際遊輪商品，

讓旅客有更多機會體驗多樣的旅遊方式。（文

＝王宣喬）

山富國際操作遊輪商品已有超過20

年的豐富經驗，專業的遊輪團隊對

於國際級遊輪系列商品瞭若指掌，今

年除了再次銷售5月份的皇家加勒比

海洋行者船次外，在地中海、北歐、

阿拉斯加等區域同樣備妥多條航

線。

↓航行於阿拉斯加的精緻遊輪極致號

阿拉斯加、歐洲遊輪早鳥優惠6千∼1萬

↑海洋航行者號上精彩的水舞演出

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36 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

達292公尺，公共空間與設施就比同級的要

大，所提供的餐廳更加多樣化。

林仟真表示，郵輪行程中郵輪佔非常重

要的部分，為了讓遊客有新鮮感，今年特別

換不同的郵輪公司，歌詩達郵輪每艘船都有

不同主題，大西洋號是以義大利豐富的電影

和藝術典藏品有關的各地風情，每個樓層夾

板的命名，更是以知名的義大利大導演費里

尼（Fellini）所曾經導過的電影戲名，而

且還可在船艙各地欣賞到許多著名的義大

利老照片，讓遊客一登船就馬上感受到濃濃

的義大利氛圍。此外，每艘船還有設定「教

母」，大西洋號的教母為知名的義大利演員

克勞黛‧考蒂娜（Claudia Cardinale）。

費里尼於1986年推出的電影《舞國Ginger

and Fred》，由知名畫家Milo Manara畫下

經典的雙舞畫面，再製成馬賽克壁畫矗立

於游泳池旁，既復古又典雅。不僅如此，

費里尼於1960年推出的《甜蜜生活La Dolce

Vita》，位於第2樓層的大廳，即是以這部

電影的場景所設計。

動靜皆宜的豐富設施

歌詩達郵輪大西洋號供應1天5餐，整天

都有美味佳餚供客人選擇，無論是義大利

美食或各地特色饗宴，甚至是素食貴賓，

均能獲得滿足；在郵輪上共有4間餐廳及12

間酒吧，包括主題晚宴、自助餐廳，艙房

內還有免費的早餐服務，更特別的是，4

間餐廳的佳餚皆為米其林主廚所設計的菜

單。

郵輪上富麗堂皇的咖啡館，重現了威尼

斯著名的聖馬可廣場旁的佛羅里安咖啡館

（Caffé Florian），這間上百年最古老的

咖啡館不開分店，歌詩達郵輪大西洋號是

全球唯一的分店，在這裡享受一杯香濃的

1. 可搭乘以義大利知名導演費里尼的電影為主題的郵輪

2. 最低售價不到3萬元比歐洲機票還便宜

3. 搭郵輪一次即可玩到日本、韓國

4. 全台7大城市皆可安排免費接送船

▼ 賣點

◌ 達人帶路

鳳凰郵輪部協理林仟真表示，以往台灣

遊客想要搭乘到歐洲的郵輪，都必須

搭一段國際飛機前往歐洲，不僅費時、花費

也大。看好亞洲的郵輪市場，今年歌詩達郵

輪特別安排旗下的大西洋號安排前來亞洲，

目前正停靠在杜拜，將從新加坡到台灣，之

後才航行到大陸，所以台灣還搶先於大陸登

船。

林仟真認為，去年鳳凰也安排了國際級

郵輪從基隆上下船，反應熱烈，因此今年再

接再厲引進原先沒將台灣列為航程之中的歌

詩達郵輪大西洋號，並包裝2梯次的行程，

分別是6／22出發的「基隆、鹿兒島、釜山6

天」、6／27出發的「基隆、鹿兒島、濟州

6天」，直客價最低為4人1房每人僅需2萬

9,900元起，非常超值的價格就能輕鬆體驗

來自歐洲的國際級郵輪。

郵輪向大師費里尼致敬

歌詩達郵輪大西洋號為一艘義大利式浪漫

豪華郵輪，2000年5月下水，2003年重新裝

潢，8萬6,000噸、艙房共有1,057間，歌詩

達郵輪的特色是船身較長，大西洋號的長度

基隆下上船搭郵輪玩日韓3萬元有找

Seasonal Product

義大利咖啡，彷彿置身於威尼斯。

郵輪上的設施多采多姿，歌詩達郵輪大

西洋號有座挑高3層樓夾板的劇院，豪華而

典雅的裝潢，宛若置身於歐洲劇院般的享

受，客人可優雅地在這裡聆聽到優美的樂

曲。

林仟真表示，今年過年期間，鳳凰包了

停靠於香港的歌詩達郵輪維多利亞號，整

艘船滿載，遊客滿意度高，以此成功經驗

來複製在歌詩達郵輪大西洋號，是親朋好

友交流情感的最佳旅遊方式，特別是家中

有行動不便的老人，郵輪內都有電梯，再

也不怕出國的種種不便了。

而且鳳凰為了服務全台的客人，於台

北、桃園、新竹、台中、嘉義、台南、高

雄等7個城市，皆安排專車前往基隆，回程

也送到各個城市，讓台灣遊客可以輕鬆搭

乘到這艘以往必須搭飛機到歐洲才能登船

體驗的豪華郵輪。(文＝黃志偉)

●下水：2000年5月

●重新裝修：2003年

●噸位：85,619噸

● 客房數：1,057間客房，其中包含58間

套房、620間陽台艙

●可載運旅客：2,680人

●服務人員：864人

● 特色：歌詩達郵輪大西洋號可欣賞到豐

富的電影和藝術藏品，每個樓層皆以義

大利知名導演費里尼的電影所命名。

● 主要設施：設有4間主題餐廳，並有4

座泳池（含2座室內游泳池、5座按摩

泳池），搭配可移動式玻璃天窗。各

式娛樂設施的賭場、12個歐式酒吧，

客人從白天到夜晚都有地方可以前

往，以及挑高3層甲板的劇院，安排歡

樂歌舞表演。

路路

　根據資料顯示，目前全球的郵輪

市場每年大約有1,000萬人次，到

了2030年，每年更可達到3,000萬

人次，這個市場是相當大，亞洲地

區更是特別蓬勃發展。鳳凰繼去年

成功銷售從基隆港上下船方式的遊

輪產品之後，今年再度引進旗下代

理的歌詩達郵輪大西洋號（Costa

Atlantica）來到台灣，包裝日韓

行程的產品。

歌詩達郵輪大西洋號

鳳凰郵輪部

協理

林仟真

↓挑高3層樓的典雅劇院

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38 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

發展的航點之一，讓更多對於遊輪旅遊具憧

憬的旅客有機會躬逢其盛。

早在多年前，吳再裕就看準亞洲市場勢必為

下一個國際遊輪開發的重點。經歐美區整體經

濟疲軟的催化下，遊輪市場轉而聚焦亞洲，時

至今日，亞洲遊輪市場早已嶄露頭角，尤以中

國大陸市場最受矚目，目前上海、廈門、天津、

三亞等地，已積極建設通航大型遊輪的港口，

為遊輪休閒產業的發展做準備。

除了大陸市場，日本區塊也不容小覷，尤其

日本擁有大阪、橫濱、北海道、福岡等國際碼

頭，能夠延伸的岸上旅遊行程更加豐富多元，

吸引力也相對提高。至於新加坡也是亞洲重

要的停靠點之一，所涵蓋的旅遊路線將囊括

蘭卡威、普吉島、芭達雅、東馬等。

而台灣位於這3大區塊的中心，作享地利之

便，更具操作優勢。多年的國際遊輪操作經

驗，讓百威經營亞洲遊輪市場更加得心應手，

吳再裕強調，今年百威預定除原有國際遊輪

區塊送客數目標3千人次外，亞洲遊輪市場更

要搶進5千人次，總體目標達8千人次，希冀領

航市場趨勢，為同業將這塊市場做大。

為何過去國際遊輪不來台灣，除了亞洲碼

頭設備不足外，遊輪的船隻有限也是原因之

一。加上台灣業者在操作國際遊輪產品，除了

船位，機位的取得是另一關鍵，增加難度，整

體送客人次也受限機位數，使得量能無法擴

充。

國際遊輪常勝軍∼百威

經營亞洲市場最具優勢

吳再裕表示，百威遊輪產品經營有成，高成

團率贏得航空公司機位支持，以阿拉斯加產品

為例，在產品操作前端就必須先爭取美國西

雅圖、加拿大溫哥華等熱門航點機位，然而這

些航點FIT需求又相當高，團體操作空間原本

1. 歌詩達遊輪大西洋號包裝2梯次的亞洲行程，門檻價2萬9,900元起

2. 公主遊輪「太陽公主號」推以日本為主的亞洲航程，結合溫泉 名勝、慶典，各具特色

3. 產品價格親民，人人都可體驗國際遊輪的航程魅力

▼ 賣點

◌ 達人帶路

百威旅行社總經理吳再裕指出，百威旅

行社在國際遊輪區塊，每年出團量高達

3,000人次，堪稱業界第1，能夠年年繳出漂亮

佳績，主要的「3最」─出團量最大、成團率最

高、保證同業可享銷售利潤，是樹立市場標竿

的主因，銷售遊輪產品不僅需要仰賴專業操

盤，能夠取得船公司的大力支持與提供同業

最專業的銷售Know How，才能創造佳績，因此

百威行銷遊輪成績多年居冠，「專業精緻」是

決勝關鍵！

遊輪市場開始聚焦亞洲

市場的趨勢瞬息萬變，要掌握下一個明日

之星，就必須對市場有通盤的了解。吳再裕表

示，透過遊輪到各地旅遊的方式儘管受到青

睞，但一般人對遊輪的概念，還是停留在航行

於阿拉斯加、北歐、地中海的旅程，以及價目

表上動輒10幾萬的規格，荷包不夠深的只能

觀望卻步。

然而自2008∼2009年開始，許多國際遊輪

開始進駐亞洲市場，也相中「台灣」做為亞洲

國際遊輪聚進亞洲 歌詩達6月2梯銷售佳

Seasonal Product

就不大，對於一般業者在送客上提高了門檻。

但百威遊輪行程建立口碑，航空公司往往

也提供最佳的機位協助。加上遊輪旅客本屬

高價位客群，選擇升等商務艙的比例相當高，

也順勢為航空公司提高效益與利潤，雙贏模

式讓百威遊輪行程在機位取得上更形順暢。

同樣的情勢在亞洲市場，百威也同樣能滿足

旅客的需求，為同業送客增添優勢。

搭乘國際遊輪遊亞洲成趨勢

全球遊輪每年5∼9月在北半球航行，10月∼

隔年4月則前往墨西哥、南半球紐澳、中東等

海域；同樣概念套用在亞洲市場，4∼10月航行

上海、天津至日本海域，11月∼隔年4月就因

東北季風氣流強勁，移防到香港、新加坡。順

應這樣的航行走向，今年歌詩達遊輪大西洋

號即將進駐亞洲，並包裝2梯次的行程，分別

是6／22出發的「釜山、鹿兒島6天」、6／27出

發的「鹿兒島、濟州6天」，門檻價2萬9,900元

起，賣況超乎想像的好。

而以「愛之船」聲名大噪的公主遊輪，4月

起將以「太陽公主號」推出以日本為主的亞

洲航程。創新的行程以滿足對日本遊輪行程

越來越高的需求。百威也包裝「中日嚴選8天

(鼓浪嶼‧四國高知‧奈良東大寺)」、「日韓精

選10天(嚴島神社‧龍頭山公園‧博多夜港)」、

「日韓名勝13天(青森‧傘松公園‧合掌村‧

名古屋)」或「日韓名湯10天」、「日俄秘境10

天」、「日韓名景13天」等，行程特色包括了在

舉辦年度慶典的城市停靠過夜、著名的自然溫

泉景點、日本北邊較少停靠的港口、還有韓國

和台灣的港口。

結合公主遊輪船上服務及設施，日本市場

的每一個行程都提供了特別且獨一無二的體

驗。（文＝楊舒方）

路路

　搭乘豪華遊輪，就等同走進海上

宮殿，住進宮殿享受無微不至的服

務時，還能夠順道周遊列國，此乃遊

輪最迷人之處。豪華遊輪含括吃住

行遊購娛全方位服務，軟、硬體設施

都十分重要。百威旅行社遊輪操盤

團隊，擁有多年包銷公主遊輪、歌詩

達遊輪、嘉年華遊輪、皇后遊輪的豐

富經驗，以最佳品質和最優服務，讓

旅客真正感受到遊輪之旅服務的貼

心眷寵。

百威旅行社

總經理

吳再裕

↓歌詩達遊輪

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40 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

同業優惠退1萬、早鳥省8千

28，13天的行程共有10晚的住宿，比市場上的

12天9晚還整整多出1整個白天與1晚；由於出

發日期為夏天，這段時間也正好是台灣的颱

風季節，提前1天抵達可降低風險。

多出的時間並非在等船，而是安排前往溫

哥華的惠斯勒，惠斯勒是2010年溫哥華冬季

奧運會與殘奧會高山滑雪的比賽場地，整個城

市被黑梳山與惠斯勒山環繞，是一座美麗的

山中度假村，這裡有許多歐式建築，因此又有

「小瑞士」的美名。惠斯勒的特色是不准開車

進入，全部的街道都是行人步道，村中圓形的

小廣場旁，有許多露天咖啡館及餐廳，可沿著

廣場周圍的圓石散步，有許多以運動用品為主

的商店，運動休閒服、雪衣、滑板、雪橇等應有

盡有；此外，這裡也有不少藝廊和精品店，展

示當地的藝術家作品。

獨家前往冰峽點賞鯨魚群

施茜云認為，搭乘郵輪走訪景點應該因地

制宜，阿拉斯加灣內冰河及島嶼眾多，有些地

方太大噸位數的郵輪根本無法進入，比如行

程獨家前往的「冰峽點」，每天僅限1艘環保

郵輪進入，這裡原為鮭魚罐頭工廠的生產地，

也是戰爭補給地之一，戰爭結束後沒落；2004

年後因郵輪觀光興起而漸漸開放旅客參觀，

由於生態保持相當完整，有絕大的機會可以觀

賞到鯨魚群。

阿拉斯加有多條冰河，行程特別挑選北美

最大潮汐的冰河∼哈伯冰河，發源自加拿大

育空山脈，屬於潮汐冰河，也是阿拉斯加最

長、最大的入海型冰河。行程還有市場首家安

排出口冰河健行，可以近距離看到冰河夾帶的

砂石刮過大岩石的痕跡！

停靠於科奇坎時，獨家安排專車走訪世界

最大的圖騰鎮，並且獨家安排登高纜車，從山

頂俯瞰有「世界鮭魚之都」美譽的鮭魚王國；

此外，舒華德狗拉雪橇、西雅圖的輕軌電車也

都是市場獨家安排。

1. 阿拉斯加千禧號全面升等陽台艙

2. 早鳥優惠最高可省8,000元

3. 郵輪行程同業退佣高達1萬元

4. 獨家停靠冰峽點欣賞鯨魚群

▼ 賣點

◌ 優質團隊優質團隊

點心旅遊美加線團控施茜云表示，點心旅

遊在長程線與郵輪線的資源相當豐富，

此次點心旅遊包裝的阿拉斯加冰河郵輪假

期，採用精緻郵輪千禧號，而精緻郵輪隸屬於

皇家加勒比海遊輪公司，幾乎年年得獎，曾獲

高級郵輪排名之首、最佳主餐廳餐飲、海上最

佳套房船艙、海上最美味餐廳榜首、最佳遊輪

公司等大獎。

為了讓遊客感受無與倫比的郵輪體驗，產

品特別全面升等陽台艙。施茜云表示，陽台艙

與內艙價差3萬元，與外艙也有2萬元的價差，

點心旅遊所提供的陽台艙絕對會讓郵輪之旅

更加提升品質，也能飽覽更多風情；點心旅遊

還提供早鳥優惠，2人成行每人可減價5,000

元、4人成行每人可減價8,000元。

天數較長走訪更輕鬆

施茜云表示，行程採溫哥華、西雅圖的雙點

進出不走回頭路，可北上或南下的安排，出發

日期為5／22、6／5、6／12、7／17、7／31、8／

Seasonal Product

施茜云表示，為了讓同業能清楚比較市場上

郵輪產品的優缺點，點心旅遊特別在網頁上

提供「行程比較表」，包括行程內容、郵輪內

容、銷售價格及優惠折扣等等，儘管不熟悉郵

輪操作的同業，也能一目了然，方便於跟客人

做解說。

美墨郵輪2人成行說走就走

今年點心旅遊加入嘉年華遊輪的銷售代理

行列。配合美國免簽證的話題，點心旅遊推

出嘉年華靈感號（Carnival Inspiration）的

「【嘉年華靈感號∼2人成行】加州海岸‧墨西

哥風情8日」，配合美國免簽證後自由行的遊客

越來越多，2人即可出發，且同業價只4萬5,900

元起，經濟實惠的價格與行程，可以說走就

走，是消費者進入郵輪旅遊的入門級產品，亦

是同業銷售郵輪產品的入門商品。

地中海郵輪感受不同的歐洲

去年點心旅遊包裝地中海郵輪的MSC神曲

號，在市場獲得不錯的回響，今年採用新下水

的MSC珍愛號，2艘船為姊妹船同為14萬噸，點

心旅遊全部採用陽台艙，讓遊客感受最美好的

地中海郵輪。

珍愛號走訪西地中海12天，前往北非的突尼

斯；而神曲號則前往東地中海11天，此行程延

續去年熱銷氣勢，繼續提供給市場最超值的郵

輪行程，將會停靠近年來最熱門的土耳其、克

羅埃西亞。施茜云表示，此產品是屬於當客人

走遍歐洲各國之後，苦無其他產品可走時，最

值得推薦的郵輪產品。(文＝黃志偉)

　成立10年向來秉持著「永遠多一

點用心」的點心旅郵，在加入長程

線及遊輪線之後，以提供給旅客精

緻化、高品質的旅郵產品下，迅速

在市場獲得良好的口碑。今年郵輪

線產品主推「阿拉斯加千禧號∼溫

哥華、西雅圖、冰河郵輪假期13日

（升等陽台艙）」，不僅全面升等

陽台艙，還提供早鳥優惠最高可減

價8,000元，而同業更是提供1萬元

的退佣，讓消費者以最超值的價格

搭乘郵輪賞阿拉斯加冰河，又能讓

同業賺到豐厚的利潤。

↑美加郵輪線與業務部為同業提供最專業的服務

精緻遊輪千禧號

●噸位數：91,000噸 ●長／寬：294m／33m

●甲板樓層：12層 ●重新裝修：2012年5月

●載客數量：2,138人 ●員工人數：999人

●服務比：1：2 ●空間比：1：44

http://www.deluxeseed.com

42 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

除了既有自基隆出發前往沖繩、石垣島或

去年開行的馬祖航程，今年寶瓶星號再增加

金門＋澎湖雙離島航線，提供旅客更多元化

的產品，同時讓旅客能夠以全新的旅遊方式

走訪這些耳熟能詳的旅遊目的地。

寶瓶星號早鳥預購想7折

盧冠群指出，台灣旅客搭乘郵輪旅遊的

潛力已逐漸被激發，加上麗星郵輪品牌形象

深入人心，去年ITF期間便已銷售超過3萬套

基隆航線商品，往年寒假春節期間多只有雙

位數的訂位，今年更是成長到3位數的訂位

量，足見麗星郵輪穩定成長的市場表現。

而針對寶瓶星號航程，麗星郵輪推出早鳥

預購可享7折的優惠回饋，旅客若選擇3／22

機去船回的高雄－香港行程，3天2夜產品只

要9,900元起。

寶瓶星號全面翻新

炫耀尖峰秀首次上演

為了提供旅客更優質的郵輪體驗，同時回

饋台灣旅客長期支持，麗星郵輪去年特別斥

麗星郵輪以基隆港為母港，用心經營台

灣郵輪市場多年，物超所值的郵輪旅

遊已在旅客、市場上建立起良好的口碑，台

灣旅客選擇郵輪旅遊，最先想到的即是麗星

郵輪的產品。麗星郵輪台灣區總經理盧冠群

表示，總公司為了能夠服務更多台灣旅客，

今年寶瓶星號3／25將會抵達高雄港，較去

年提前10天來台，展開今年度的航程。

Seasonal Product

資新台幣近8億元，全面翻新寶瓶星號船上

的硬體設備，盧冠群指出，日前有先帶業者

登船考察，業者們看過翻新後船體後，紛紛

表示這是一艘全新的寶瓶星號。

本次翻新以艙房、商品店等船上硬體設備

為主。其中，為了服務高端旅客，寶瓶星號

特別將原本位於6樓和8樓的艙房做調整，將

既有的艙房合併再裝潢，推出3種全新、等

級更高的艙房，分別為8樓的Owner Suite、

President Suite和6樓的Star Suite，新的

艙房提供更寬闊的空間和完善的設備，而在

其餘艙房也全面將地毯、椅墊換新，色彩重

新搭配讓整體感更一致，而電視部分也全面

汰換為液晶螢幕電視；另外，寶瓶星號也擴

大原本的免稅商品店面積，屆時將能販售更

多種類的商品，同時再新增3C產品部門，讓

旅客在船上也能開心購足紀念品。

除了硬體設備提升外，在表演節目方

面，今年搭乘寶瓶星號的旅客，還能觀賞到

在麗星郵輪旗下郵輪中，首次登台演出的

「Edge of glow 炫耀尖峰秀」，勢必將再

帶給旅客更震撼的視覺享受。

純正亞洲血統出生的麗星郵輪，優

質的郵輪旅遊經過多年推廣，在台灣

獲得市場和旅客肯定，每年春夏寶

瓶星號以基隆為母港的航程，搭載

旅客數不斷刷新紀錄，為了帶給旅

客更優質的郵輪旅遊，麗星郵輪斥

資8億台幣為寶瓶星號進行全面硬體

升級計畫，而全新的表演節目也將

首次於寶瓶星號演出；而位於新加

坡、檳城、香港等地的Fly Cruise也

陸續完成翻新工程並投入運營，今

年麗星郵輪將帶給旅客更難忘的海

上之旅。

今年增加金門＋澎湖 島遊產品

↑寶瓶星號擴大免稅商店範圍，商品種類更豐富

︵提供∥

麗星郵輪︶

持續推廣台灣Fly Cruise市場

●雙子星號：船去機回第2人免費

盧冠群指出，Fly Cruise仍然是今年持

續推展的市場重點，去年寶瓶星號三亞

航線的Fly Cruise表現相當亮眼，而新加

坡、檳城、香港等也是今年的推廣重點，

加上全新翻修過後的雙子星號也將在4月

份投入上海航線，而雙子星號今年也規劃

有9個航次將停靠台灣，預計將為台灣帶來

1萬4千名的海外旅客；麗星郵輪針對雙子

星號，也推出5天4夜船去機回團體行（航

程為基隆－石垣島－上海－桃園），第1人4萬

9,900元起、第2人免費的超值優惠，自由行旅

客為每人1萬9,900元起。

●天秤星號：5/26起增開檳城—仰光航線

此外，以檳城為母港的天秤星號，在日前

也完成進場翻新升級工程，並重新投入營運，

除了完成硬體翻新工程，天秤星號除了持續

營運4天3夜的普吉島－喀比，以及2天1夜的航

程外，在5／26∼8／11期間特別新增全新的檳

城－仰光航線，提供旅客造訪新興熱門旅遊點

仰光的機會。

●雙魚星號：打造郵輪＝飯店旅遊新模式

以香港為母港的雙魚星號同樣也完成裝

潢工程，將提供旅客更精緻的服務，盧冠

群指出，香港飯店的價格較高，加上遇到

會展旺季時會出現飯店不足的狀況，因此

麗星郵輪思考將推出「郵輪＝飯店」的旅

遊配套，旅客抵達香港時能盡情安排旅遊

行程，而晚上則搭乘郵輪體驗海上之旅，

享受雙魚星號的娛樂設備，度過和以往只

能入住陸上飯店不同的體驗。

1. 寶瓶星號斥資8億元全面翻修

2. 寶瓶星號新增Owner Suite、President Suite和Star Suite全新艙房

3. 全新Edge of glow炫耀尖峰秀首次演出於寶瓶星號亮相

3. 雙子星號船去機回第2人免費

▼ 賣點 ↓寶瓶星號全新升級艙房，室內空間更寬廣

︵提供∥

麗星郵輪︶

http://www.starcruises.com.tw

44 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

凱旋集團旗下子公司∼巨大旅行社於3／6

盛大開幕，台灣又多了一家優質旅行社！開幕

酒會當日上午，航旅雲集，眾多同業嘉賓均到

現場致意，充分顯示巨大旅行社總經理黃士

元的好人緣。

黃士元表示，在凱旋集團董事長項國棟對

深耕市場的策略佈局下，巨大旅行社不僅專營

同業區塊，並承襲母公司凱旋對品質堅持的

理念，在營運初期，將以集團的長線優勢為同

業服務，接下來無論是大陸、日本、紐澳等領

域，也將一一拓展，為同業提供最全面的優質

產品，同享獲利。(文、攝影＝楊舒方)

↑華航台北分公司客運營業部主任魏怡卿

(前排左2)、施美如(前排左3)

↑新加坡航空台灣分公司總經理曾國銘(右3)↑泰國航空業務經理沈心善(左3)

↑大韓航空台北分公司總經理尹敬德(左

3)、副總經理孫國樑(右2)

↑總代理飛瑞旅運總經理林思玲(左2)

↑聯合航空業務督導陳盈帆(右)

↑總代理達思副理唐強(右3)、王海如(右1)↑ ↑ ↑ ↑

↑阿酋航空總經理王敏夫(左2)↑國泰航空北區業務經理陳志智(左2)、客

運業務副理劉經綸(後排右2)

↑德國漢莎航空總經理蔡岳霖(左2) ↑荷蘭航空台灣分公司台灣區經理溫爾功

(左3)

↑ ↑ ↑ ↑

01 左起喜美經理蔡長霖、新台行銷部副總經理廖恭德、寰莎歐旅遊集團賴皇杉、巨大總經理黃士元、山富國際副總經理許展榮、喜

麟副總經理鄭國麟　02 和益旅行社陳君維(中)　03 百威副總經理俞示芬(右)

04 右2起皇家加勒比郵輪暨精緻遊輪國際代表台灣區總經理呂麗齡、副總經理呂秉聰　05 法國旅遊發展署台灣區代表翁淑惠(左)

06 享趣旅行社董事長劉正輝(右2)

巨大旅行社

新址：台北市松江路122號6樓

電話：02-2562-6319

傳真：02-2562-6339

網址：www.gianttour.com.tw

↑左起凱旋協理陳為銘、分公司管理暨業務總監胡新民、總經理陳榮

裕、副總經理盧偉華、巨大旅行社總經理黃士元、凱旋集團董事長項國

棟、凱旋業務經理張仲能、線控經理劉家源、線控協理陳榮信

榮

國

↓巨大旅行社堅強陣

容。左起巨大副理林

安妮、經理曾莉婷、

總經理黃士元、OP部

經理藍玉文、業務部

副理龔冠彰

0101

0404

0202

0505

0303

0606

http://www.gianttour.com.tw

46 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

JapanNavi日本最新訊

津市位於三重縣的中部位置，人口大約28萬

人，是三重縣縣廳所在地。這裡有退潮可以撿

拾螺貝且熱鬧不已的海岸，可以欣賞季節性

的植物、享受踏青樂趣的青山高原，還有被認

定作為森林療法基地的美杉地區等等景點，

是一個擁有豐富自然的都市。

除此之外，還擁有建城高手名人 藤堂高虎

所打造的津城遺跡、親鸞聖人始祖所開創的

真宗高田派本山之專修寺及其寺內町、再加上

中世紀所遺留的珍貴文化遺產，亦為國家名勝

日本三重縣特別在2/24 3/10來台參加2013年台灣燈

會。此次日本三重縣以觀光資源做為初次參展的主題，其

中包含忍者、神社、海女等，做為此次燈節花燈的內容。

此外，在三重縣裡最早開始與台灣交流的津市，則組合舞

蹈隊於2/24參與燈會開幕的日本YOSAKOI街舞表演。

2011年在緯來日本台播出的NHK大河劇

「江∼公主們的戰國∼」，其主角「江」童年

居住的地方就是津市，還有於日本平安時代的

隨筆散文集「枕草子」(966年)，其女作家清

少納言，相傳容貌美豔絕倫的她最愛的溫泉就

是位於津市的「 原溫泉」，從早日都現在為

美肌之湯受女性歡迎，還有以前有個習慣，要

名古屋當地美食有名的

「炸蝦飯糰」，其發源地就

是津市，除此外，鰻魚和

「津市餃子」也代表津市的

美味美食，尤其「津市餃

子」是最近在日本爆紅的B級美食之一，是用直

徑15公分的餃子皮包出來的特大炸餃，原本是學

校提供午餐的菜單之一，後來成立「津市餃子當

地美食計劃」，開始在市餐廳或試食活動提供。

津市青年會議所從1998年開始的跳舞祭

典。參考札幌的YOSAKOI索朗祭或高知市的

YOSAKOI祭，無關年齡、性別等，都可以自

由參加的祭典活動。

→YOSAKOI街舞表演台灣代表隊

去伊勢神宮的旅客先在此泡澡把身體潔淨，剛

好今年遇到伊勢神宮的「式年遷宮」。

式年遷宮就是每20年重建社殿的大祭典，趁

這個機會想要推廣附近的觀光景點，擁有大自

然的美杉，其綠意盎然的美麗森林與溪流，被

認定為森林治療基地，可以透過森林浴放鬆身

心而恢復精神。

從近鐵名古屋站搭乘特急列車，最快43分鐘

可達津站

從近鐵名古屋站搭乘JR快速列車，大約50分

鐘可達津站

從中部國際機場搭乘高速船，大約45分鐘可

達津 港

津市交通

古意盎然的美味、美肌湯之都

地。國家指定古蹟的北 市館跡庭園、賞梅知

名景點的結城神社等地，同時也擁有許多歷史

財產史跡。津市與台灣的交流今年已經第12

年，以安濃津YOSAKOI為交流的主題，從2003

年開始，於台灣燈會派遣安濃津YOSAKOI舞隊，

此外從2008年開始，在台灣觀光局的協助之下

招待台灣的舞蹈隊，透過YOSAKOI的交流，津

市希望讓台灣的民眾認得津市的觀光魅力，為

此現在重新製造針對台灣的觀光手冊，期待接

待更多台灣旅客。

↓綠意盎然的美麗森林與溪流，被認定為森林治療基地。 ↓ 原溫泉 ↓伊勢神宮內宮神樂殿

↑日本YOSAKOI街舞表演

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 47

新瀉位於本州中部，瀕臨日本海，自然資源

豐富，為日本重要的農業港城，更是日本知名

的滑雪勝地，長榮航空自1995年起，即以包機

方式不定期飛航該航線，除吸引台灣旅客喜好

赴當地泡湯、賞雪外，日本旅客更是喜歡利用

農閒時節赴台旅遊，也因此，長榮航空看好該

地區深具潛力，將於今年1／12起以定期航班

方式飛航。

大夥兒或許不知道，新潟縣擁有許多大家

意想不到的日本的第1。其中包括日本最早

的葡萄園、日本最早的免下車服務的餐廳、

新潟的上越地區是日本郵政的發源地以及日

本最先導入滑雪的地方。這些在日本大家再

熟悉不過的活動或現象，竟然都源自於新潟

呢！

看好新潟豐富的滑雪場資源，長榮航空開通台北－新潟之間的定期包機航

班。於2013年1/12起，於每週3及週6飛航，除台灣旅客將可搭配既有的東京航點

進出，讓旅遊行程更多元外，亦提供了日本關東、甲信越與北陸地區旅客，赴台

旅遊更便捷的航班服務。

3/31前，針對旅赴日海外旅客特別推出往返「上毛高原車站∼GALA湯澤車站間」的來回車票─「GALA加購票」。除了價格超划算外，還能享有在GALA湯澤滑雪場的種種配套優惠。享受到GALA湯澤滑雪場盡情享受滑雪和戲雪樂趣。

跟京都、東京新橋一樣很有名的「新

潟 古町 花柳界」，大約是在200多年前的

江戶時代，成為北前船日本海最大的寄港

地，在江戶時代，與大阪、京都一樣很熱

鬧的新潟，不知不覺成為花街了，迎接來

到這裡的人就是新潟古町芸妓。

過去新潟市中心富賈們專享的「新潟古

町藝妓之舞」，現在也為開始為海外團體

旅客提供表演服務。舉凡跟藝妓們合照留

念，或是「座敷遊戲」等，在在皆是新潟

迎接遊客的精神與傳統文化體現。

↓新潟是日本滑雪發源地 ↓新潟為越光米的故鄉 ↓藝妓之鄉

－拜訪傳統藝妓文化 走訪日本滑雪原鄉

據說日本的滑雪發源地就在新潟縣上越市。

至今，新潟也有許多相當受歡迎的滑雪場。像

是「赤倉觀光休閒滑雪場」則是在日條地區最

早被指定為國際滑雪場；苗場滑雪場擁有魅力

無限的苗場王子酒店和備受歡迎的滑雪場，是

座面向東北地區，具有優質雪質的得天獨厚的

滑雪場；「湯澤中里滑雪場」則身受家庭滑雪

族群和初學者青睞。

說起日本米，可是令大

家豎起大拇指，而其中新潟

的越光米，更是日本數一數

二。除此之外新潟的醬油豬

排飯、洋風豬排飯、醬油紅

豆飯、義大利菜、竹葉丸

子等，以及烏龍麵的醬汁與豆皮壽司、櫻花餅

等，均是新潟具代表性的美食。

↑新潟為京都、金澤與山形之外，日本少數存在藝

妓文化的地方。

↑豐富的傳統美食

　2013年4／1∼2014年3／31（視藝

妓與會場狀況不定期舉辦，包裝商品前先

詢問）

　燕喜館（登錄有形文化財）

　開場、湊町新潟與新潟古町藝妓文

化說明（10分）、新潟古町藝妓舞演出（10

分）、介紹「座敷遊戲」與體驗（10分）、與

藝妓合照（10分）、鑑賞結束招待抹茶與點

心 子。

「新潟古町藝妓歌舞鑑賞」4/1登場

　1,500日圓/名(人數15∼40名，含抹茶、點心；未滿15名定價2萬2,500日圓）　在「JR 關東地區通票」的使用期間內，同時使用「GALA加購票」；可搭乘上越新幹線「上毛高

原站∼GALA湯澤站」區段的來回普通車指定席。(僅限使用於上越新幹線區段)

　在GALA湯澤滑雪場的遊客服務處出示「JR關東地區通票」，可享有： GALA湯澤「附纜車券的玩

雪套票」折扣價1,000日圓。（原價3,700日圓）； 「附GALA吊椅券的寄物櫃套票」（內含「吊椅1日券」＋

「寄物櫃券」＋「出租滑雪用具9折」）超值價─成人3,000日圓、兒童1,500日圓。（原價為成人5,500日圓

/兒童3,200日圓）； 「SPA GALA」溫泉

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50 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

News 新聞集錦

直達瀨戶內國際藝術節

華航將於3／21開啟台北－高松航線每週2

班(週4.7)，不但是華航在日本的第12個定期

航線城市，業者包裝四國地區(香川縣、德島

縣、愛媛縣、高知縣)行程也將更為便利。

為迎接新航點，2／24∼2／27，華航邀請操

作業者以及主流媒體約20人搭乘桃園－松山

包機，事前進行拜會考察，不但高松所在地香

川縣知事 田惠造在著名的栗林公園親自迎

接，沿途也與四國地區境內觀光部會代表以

及產業業者交流。

華航中國四國地區支店長、廣島分公司總

陳乾儀指出，台灣旅客對四國印象很好，建

議四國地區業者要多到台灣推廣；此外，就他

了解，四國民眾也很嚮往到台灣旅遊，台北－

高松開通後，除了可以增加日本來台旅客數

外，也可來台轉機前往東南亞。

目前「台北－高松」4月份的機位需求非常

高；另外台北松山－愛媛松山機場，華航預計

10月份會有1趟包機航班。

香川縣副知事天雲俊夫表示，高松是四國

地區唯一與台灣的定期直航航班，非常感謝

華航；目前全縣正投入3／20開始、為期3季的

「2013瀨戶內國際藝術祭」， 正好配合華航

通航，歡迎業者包裝相關產品。

香川縣觀光交流局長岡輝人表示，以往台

灣旅客都是通過關西機場來到四國；有了這

條航線，雖然初期只有每週2班，相信未來可

以達到每週3班、4班，甚至更多；所以針對航

空公司以及旅行業者都有獎勵計畫。

岡輝人也指出，2012年在香川縣過夜的台

灣旅客大約有6千人，是四國地區最多的縣；3

／21台北－高松開航後，3／24當天包括香川

縣知事等都會親自前來台灣推廣。

左圖：華航台北分公司客運營業部業務副主任謝雅琴(右)，代表華航致贈紀念酒予香川縣知事 田惠造 右圖：香川縣知事

田惠造(前排坐右4)與華航四國考察團業者於栗林公園合影

經理陳乾儀表示，四國是台灣旅客相對比較

陌生的地方；以往都是由廣島或是大阪拉車

前往四國，或是少數愛媛縣松山機場包機；一

旦香川高松定期航班啟動，將是四國與台灣

之間的重要樞紐空港，方便旅客進出的。

而業者在操作上，「4去7回可以配4天行程，

而7去4回可以配5天行程」，其中5天正好可

以操作四國全覽；陳乾儀也建議，目前華航

還有開航廣島以及大阪，其中「高松－廣島車

程2.5小時」，而「高松－大阪」車程3.5小時

也可以作為行程串連的進出點

●對象：台灣旅客

●時間：2013年3／21∼2014年3／21

● 條件：1.使用華航台北－高松定期航班(單程、來

回皆可)2.住宿香川縣內飯店(1晚以上)

● 內容：

1.◎住宿香川縣內飯店1晚－補助5千日圓／1人

◎住宿2晚－補助7,500日圓／1人

2.栗林公園免費入園以及免費提供抹茶

↑左起香川縣觀光交流局觀光振興課課長古川京司、

香川縣政策部交通政策課課長山本泰、華航台北分公

司客運營業部業務副主任謝雅琴、香川縣副知事天雲

俊夫、華航客運處旅遊策劃部資深營業管理員蕭元

瑗、香川縣觀光交流局長岡輝人

●搭乘高知縣定期航班：1人2千日圓

●搭乘高知縣包機：1人1晚2千日圓

↑左起高知縣觀光振興部副部長中島喜久夫、高知縣

觀光協會事務理事兼事務局長西尾健一、華航中國四

國地區支店長、廣島分公司總經理陳乾儀、華航台北

分公司客運營業部業務副主任謝雅琴

●對象：

1.從海外前往德島縣旅遊的團體

2.德島縣內住宿1晚以上、前往2個以上觀光設施

3.利用德島縣內商業設施

● 內容：補助部分租賃巴士費用

1.住宿1晚補助2分之1，相當於每人2,000日圓

2.住宿2晚以上補助4分之3，等於每人5,300日圓

↑左2起華航台北分公司客運營業部業務副主任謝雅琴、

德島縣觀光協會理事長清重泰孝、華航中國四國地區支店

長暨廣島分公司總經理陳乾儀、德島縣商工勞動部觀光國

際局國際戰略課課長板東安彥

文、攝影＝唐偉展

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 51

「我的美國夢幻假期」在今年已邁向第3

年，隨著美國在去年宣布對台實施免簽後，除

了在市場重新掀起一股美國熱，包括華航、美

國聯合航空、夏威夷航空也紛紛增加台灣往

來美國的航班。今年美國旅展（Pow Wow）也

將於6／8∼12在拉斯維加斯舉行，美國旅遊

推展協會長唐靜儀也邀請更多操作美國線的

業者都可以前往參加，了解美國最新的旅遊市

場動態。

美國在台協會商務組副組長史考特表示，

美國去年10月開始對台灣實施免簽證計畫，旅

客只要於出發前72小時上網進入赴美「旅行許

可電子系統（ESTA）」，完成旅行許可的申請，

就能前往美國。他也相當看好今年台灣能有更

多的旅客前往美國旅遊。美國在台協會商務組

王美美也表示，美國夢幻假期從第1年的20家

贊助廠商，到今年已增加到60個，未來也能提

供業者包裝市場更多的資源。

美國

今年台灣往返美國將有華航從6／2增開

台北─夏威夷直飛每週2班，6／8美國聯合

航空直飛台北─舊金山Daily航班，7／9夏

威夷航空開航台北─檀香山每週3班，總計

為台灣市場每週增加超過4,000多個機位。

（文＝童心怡）

此外，泰觀局除了持續推廣曼谷、清邁、普

吉島等耳熟能詳的目的外，今年特別介紹位

在泰國東北部，距離曼谷約250公里的柯叻府

泰國旅遊交易會

泰國觀光局為了加強台灣、泰國雙邊旅遊

業者交流，每年皆會定期邀請泰國當地旅遊

業者、飯店、航空公司、高爾夫球場、百貨、遊

樂園業者來台舉辦交易會，今年共有來自曼

谷、芭達雅、蘇梅島、普及、喀比等地約30位

泰國業者來台（30％為首次參與），帶來最新

的產品資訊。

泰國觀光局東亞辦事處處長鄭璧文表示，台

灣是泰國東亞區5大重點市場之一，而台灣市

場成熟且品質優，產品行程也相當多元，今年

泰國觀光局針對台灣市場制定5大推廣目標：

海外婚禮與蜜月、高爾夫、青年背包客、生態

旅遊和美食購物，希望台灣業者也能包裝相關

產品，打造泰國多元的旅遊形象。

拷艾（Khao Yai），鄭璧文指出，柯叻府擁有

豐富的自然資源（拷艾國家公園），適合從事

生態、休閒旅遊活動，符合觀光局Go Green

主題，而府內另有多座優質的酒莊、高爾夫球

場，以及購物中心，是另一處有待台灣旅客和

業者探索的新興區域。

鄭璧文指出，東南亞國協（簡稱東協）預計

在2015年正式上路，泰國與周邊的越南、柬

埔寨、緬甸、寮國、新加坡、馬來西亞、印尼等

國家也正在密集協商，泰觀局為因應東協上

路，針對人才語言培訓、改善觀光景點等計畫

已陸續執行，屆時將提供旅客全新的旅遊感

受。（文＝王宣喬）

︵攝影∥

王宣喬︶

↑前排左4起泰國觀光局東亞辦事處處長鄭璧文、泰國經

貿辦事處代表Kriangsak Kittichaisaree、泰國觀光局

台北辦事處處長商頌與交易會與會嘉賓

︵攝影∥

童心怡︶

↑左起美國在台協會商務組王美美、美國旅遊推展協會

執行長施春庭、美國在台協會商務組副組長史考特、美國

在台協會領事組Juan Cruz、美國旅遊推展協會長唐靜

儀、台北市旅行公會長程旅行委員會總召集人葉庭林、美

國旅遊推展協會副會長施啟勝、中貿總經理劉奕樑、雄獅

美加部經理陳崇銘、盛興業務經理任詠心、錫安唐幼鐸、

大登總經理李洋誠

2011年台灣旅客去美國●台灣貢獻：30萬人、創造110億美元收入

● 旅遊資訊取得：旅行社50％、個人電腦及

網路25％，航空公司16％

● 旅遊目的：度假和觀光35％、探訪親友

30％、商務或學術24％

● 交通工具：飛機、租車、巴士或大眾運輸

各佔約30％

● 體驗活動：購物90％、餐廳用餐80％、

城市觀光50％、主題公園、博物館、美

術館或是具有歷史紀念的廣場30％

台灣旅客訪美特性●旅遊準備期：出發前50天

●出發前會預先訂購套裝行程：佔24％

●第１次造訪美國：31％

●平均停留時間：20.8晚

●停留美國的範圍：平均1.5個州

●平均入住飯店或汽車旅遊時間：10.1晚

●年齡：女生平均36、男生平均39

ESAT美國旅行許可電子系統●請登上官網www.cbp.gov/esta

● 觀光或商務旅行不超過90天，2年內可多

次入境

● 需事先買好來回機票，不需要提出具體

行程計畫即能申請

●適用僅過境之旅客

●出發前72小時提出申請即可

● 旅行社可代旅客上網申請，一次群組申

請最多50人

● 如果中途前往其他國家，會持續累積簽

證的使用天數，比如美國待50天，去加拿

大待25天，再回美國已累積使用75天

韓國

韓國具代表性的春季花朵∼迎春花、杜

鵑花今年的開花期較往年晚2∼8天。預計迎

春花3／21從濟州島西歸浦與釜山開始，南

部地區開花期為3／21∼30、中部地區為3／

31∼4／8日，京畿道北部、江原道北部及山

間地區則是預計4／9以後才看得到迎春花

開。

杜鵑花開花期則是南部地區：3／23∼4／2、

中部地區：4／4∼10，京畿道北部、江原道北

部及山間地區則預計在4／11之後。一般賞

花的精華時段，從開花到盛開階段大約需要

1週的時間，旅客可算好時間前往韓國賞花

囉！

52 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

News 新聞集錦

2013年3／18，香港旅遊發展局台北辦事

處將搬遷到台北車站新光摩天大樓，香港旅

遊發展局台灣處長徐維妮表示，新辦公室代

表新氣象，歡迎旅遊同業舊雨新知有空來坐

坐。香港旅遊發展局台北辦事處也會一如以

往跟業界保持緊密的聯繫及合作，更用心提

供相關協助及服務。（文＝魏苑玲）

平均住房率接近9成的8度海逸酒店，為開

拓台灣MICE市場，特別在3／4∼7來台推廣。8

度海逸酒店最特別的並非豪華的硬體設備，

而是標榜帶給房客最體貼入微的細膩服務，

以及便捷的地理位置。

8度海逸酒店總經理程敏指出，如果要說8

度海逸的服務有多好，乾脆列舉曾經住過的

房客，相信大家就能有最直接的了解，包括港

星劉德華、郭富城、吳彥祖、古天樂、張家輝、

梁詠琪；台灣的大S、舒淇、庾澄慶，還有韓星

張根碩、4 minutes都曾經下榻或是在8度海

逸酒店舉辦影迷與歌迷會。

8度海逸自2010年起，連3年獲得TTG

China中國旅遊大獎「香港最佳中檔酒店」

劉德華、郭富城都住過 香港8度海逸來台拓展MICE 8度海逸

的肯定，也榮獲2011亞洲酒店論壇的第6屆

中國酒店星光獎中的「最佳中檔酒店」大

獎；飲食方面，8度海逸也格外重視，行政總

香港旅遊發展局3/18搬家 落戶新光摩天大樓

廚廖智鳴曾獲得2010年粵港澳10大傑出名

廚的肯定，酒店的自助餐也獲得香港雜誌U

magazine、新假期評選為最喜歡的自助餐與

必吃的自助餐。

2009年10月開幕的8度海逸酒店，就坐落於

香港舊啟德機場與旺角購物區旁，是海逸國

際酒店集團在香港最新的酒店，可提供702間

高雅舒適的客房。

值得一提的是，8度海逸也是香港4星酒店

中擁有最完善會議、婚宴設施的酒店之一，擁

有9個可分別容納10∼450人的多功能宴會廳，

花園茶座則可容納200位賓客，可舉辦各種類

型的聚會。（文＝童心怡）

全新據點！

地址：台北市中正區忠孝西路一段66號29樓

（新光摩天大樓）

電話：（02）2389-8080（個人分機不變）

傳真：（02）2389-8090

Facebook粉絲專頁：香港逗陣行

︵攝影∥

童心怡︶

↑右起8度海逸酒店總經理程敏、海逸國際酒店集團台灣

代表蔡瑟芬、8度海逸酒店資深營業經理彭敬暉

鋼管舞女郎，從鄉下獨自到五光十色的大都市

追逐他的達人秀夢想，命運讓他在努力中一

步步拍上高峰，但卻遭遇經紀人的陰謀，使他

失去所有希望，當達人秀的總決賽一天天逼

近，他唯一的舞伴竟只是一個失去一條腿的

小丑。《台灣舞孃》整個歌舞劇由亞洲舞后劉

台北市旅行公會

為了支持台灣本土，同時也是台灣史上最華

麗的歌舞劇《台灣舞孃》，台北市旅行公會特

別於3／8舉辦同業行銷推廣說明會，希望號召

所有業者能夠每家都出團，一年送客給台灣舞

孃1萬團，把台灣舞孃行銷到國際。

全世界許多城市都有自己必看的觀光大

秀，很多人會問：那來台灣要看什麼？由台灣

人自己設計編排的台灣歌舞劇「台灣舞孃」，

由創意大師范可欽、新銳導演許傑輝、亞洲舞

后劉真、中國單腿舞王王翟孝偉、秀場天后澎

澎、知名音樂製作人洪敬堯、國標舞大師周志

坤，集合台北聽障奧運、高雄世運之專業團隊

共同打造8000萬高科技豪華舞台，自今年2／

9高雄義大世界皇家劇院演出，至今已經創造

上萬人觀賞。

《台灣舞孃》的劇情描述一個才華洋溢的

真挑戰高難度鋼管舞，中國達人秀單腿舞王

翟孝偉表現令人動容高空綢吊，還有台灣唯一

連轉375圈的埃及旋轉舞，全劇精采之程序，

絕對值得旅行業推薦給所有來台灣的觀光客

一看。（文＝童心怡）

︵攝影∥

童心怡︶

↑台北市旅行公會副理事長陳俊良（前排右5）號召公會會員一起出團去看台灣舞孃

支持台灣歌舞劇台灣舞孃 公會號召業者出團

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 53

品保公布：4∼6月出遊 除日本外其它線全漲立山因開山 團費比去年同期漲2千

品保協會於3／6公布今年4∼6月旅遊參考

售價，隨著進入北半球旅遊季節，各線產品的

售價平均都比1∼3月有所調漲，當中僅日本線

因應日圓貶值，在產品售價上有所調降，但立

山黑部因在4月中旬開山，回應市場需求，價格

仍比去年同期有2千元的漲幅。

南半球進入冬季，這時候前往紐澳旅遊，產

品售價則可比上一季便宜7千至1萬5千元左

右，而南非、印度也因為過了旅遊最佳季節，

產品售價也有2千至5千元左右的調降。

大陸直航班次多 售價不減反漲

大陸即將進入旅遊季節，加上大陸新增的8

個直航點，多半分布在大陸西部，業者預料將

會開啟新興旅遊市場。品保協會大陸委員會委

員陳志鴻指出，目前春夏的大陸市場，短天數

的以北京、江南、海南為主流，8天以上產品則

以九寨溝、張家界最消費者受歡迎。

雖然兩岸航班近期增加，但對市場較有影

響的可能是旅客在產品上的選擇會改變，而

非包裝產品的成本。以絲路為例，在西安園博

會後整體操作成本被抬高，因此未來若絲路

與新疆的產品售價差不多，客人可能會捨棄絲

路，選擇搭乘直航航班去新疆玩。不過，大陸

直航機票往往比轉機票價貴3∼4千元，因此

定價不會因為班次的增加而下調。

美免簽 FIT旅客多團體機位反而貴

原先預期美國免簽之後，有機會反映在團

體行程的售價上。不過業者指出，免簽後，成

團的速度反而變慢，因為申請簽證變得容易，

旅客考慮是否出國的時間也變長。據了解，目

前航空公司在3∼4月的FIT機位銷售已達85％

以上，因此壓縮到團體機位的降價空間，甚至

6月還比去年同期貴了4千元。

自去年底宣布免美簽以來，2012年台灣到美

國的旅客較2011年成長10％，今年業者樂觀預

估有機會成長20∼30％。（文＝童心怡）

↑排左起品保協會旅遊糾紛調處委員會主委彭鴻湘、公

關宣導委員會主委沈冠亞、副理事長孫明台、旅遊品質督

導委員會主委羅國華與旅遊品質督導委員會各線價格發

言人

︵攝影∥

童心怡︶

54 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

News 新聞集錦

高雄市觀光局日前為宣傳高雄觀光旅遊及

推廣2013亞太城市高峰會，由市長陳菊率市

府團隊前往日本拜會「三重縣、 木縣、群馬

縣及橫濱市」等與高雄在旅遊及經濟發展上

有密切互動的城市，並於3／6在橫濱市辦理

觀光推廣會，邀請到橫濱市政策局局長小林

一美、駐橫濱辦事處處長李明宗、日華親善議

會市聯盟會長森敏明與橫濱市議會前議長田

野景一雄等貴賓共襄盛舉；宣傳以內門宋江

陣為主題，由實踐大學演出創意宋江陣，現場

媒體及業界反應熱絡。

香港迪士尼樂園日前公布，截至2012年

9／29的財政年度獲純利1.09億港元。適時

擴建、強勁的銷售及市場推廣策略，加上有

效的成本管理，帶動度假區於2005年開幕後

首次獲得純利。

根據最新年度統計，樂園總營業額為42.72

億港元，對上財政年度的36.3億港元成長

18%。同期樂園入場人次創新紀錄為670萬，酒

店入住率再刷新高達92%。此外，樂園訪客人

均消費亦上升6%。

而2個全新園區「反斗奇兵大本營」及「灰

過去5年財務明顯改善 今年中「迷離莊園」開幕香港迪士尼樂園

家喻戶曉的堅強女子阿信的故事，不但電視

版成為經典佳作，更會在今年10月有電影版面

世，以少女時代的阿信為焦點在山形縣壯麗的

大自然中再次向大家講述那個奇女子的一生。

電影「阿信的故事」描述日本明治年間山

形縣佃農谷村家的女兒阿信從7歲到83歲的生

命歷程，刻畫一個女人為了生存掙扎、奮鬥、創

業的故事，當中情節亦涉及期間在日本發生的

多項大事，包括關東大地震、第二次世界大戰

等。電影已於2月中於山形縣內開始拍攝，屆時

今年10月將在日本上映，香港、台灣等地區也有

機會觀賞！

「阿信的故事」電影10月上映 感受山形之美

山形

陳菊親赴日推觀光 目標突破年45萬人次

高雄

熊山谷」分別於2011年11月及2012年7月開幕。

新園區不但廣受本地及海外賓客歡迎，更帶

動2012財政年度「奇妙處處通」(或年票)的會

員數目增長逾40%至約19.5萬，樂園訪客在香

港額外消費所產生的增加值達80億港元。過

去5年，樂園入場人次由450萬增加至670萬，

營業額則由25.68億港元增加至42.72億港元。

正好反映度假區於過去5年來不斷成長和進

步。

整體來說香港迪士尼樂園的財務狀況於過

去5年顯著改善，2012財政年度的業績更造

陳菊表示，去年來台灣的日本旅客約有150

萬人，但到高雄的人次只占27萬，今年透過推

廣會加強宣傳，目標希望突破45萬人；高雄市

觀光局局長許傳盛指出，日本遊客是高雄第

二大的觀光客群，2012年總計近28萬人到高

雄，較2011年成長3%，去年停泊高雄港的豪華

郵輪更有1／5來自日本，也創下歷年日籍郵

輪一年內到港最高次數。

此外，高雄於2012年獲得素有全球綠色奧

斯卡「國際宜居城市獎」的肯定，3月底即將

辦理的內門宋江陣活動，前2年都有日本遊客

特地組團前來觀賞，欣賞藝陣文化的力與美、

體驗辦桌飲食，今年田寮月世界及美濃都已

完成整建規劃，希望增加停留天數。（文＝唐

偉展）

↑高雄市前往日本推廣觀光旅遊

︵提供∥

高雄市觀光局︶

出破紀錄佳績，首次獲得純利。樂園入場人

次、酒店入住率及賓客消費均創歷史新高。入

場人次方面，2012財政年度本地賓客佔樂園

總入場人次33%，內地賓客佔45%，其餘的22%

賓客來自海外世界各地。

「迷離莊園」將於2013年年中開幕，屆時

樂園總面積將增加約4分之1，遊樂設施及娛

樂體驗的總數亦增至超過100項。而樂園的

發展和擴建工程並不會隨「迷離莊園」落成

而停下來，樂園現正探討新一輪擴建方案。

（文＝魏苑玲）

↑銀山溫泉－NHK電視連續劇《阿信的故事》的外景地

之一

曼谷、坤敬府高爾夫考察

泰國

泰國高爾夫球場超過260個，大部份球場

都出自名家之手，是世界高球比賽最佳球場

選擇之一。

有鑑於此，泰國觀光局特別規劃媒體業者考

察團，首先在曼谷觀看Honda LPAG高球比賽，

為世界排名第1的曾雅妮加油打氣，接著就到

泰國觀光局最新推薦的府城∼坤敬府，參觀高

爾夫球場，活動日前已圓滿結束。

位於東北部的坤敬府，目前有5個高爾夫球

場，一個正在興建中，這裡的球場不輸泰國其

他地方，但費用卻是少了許多。這次考察最主

要目的，是希望坤敬府可以成為台灣高球愛好

者及旅客的下一個停駐點。（文＝黃志偉）

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 55

為了提供旅客便利的出遊方式，阿里山國

家風景區管理處特別結合台灣好行阿里山

線、台灣高鐵、嘉義縣公車處，推出優惠便利

的「高鐵－阿里山線交通聯票」，全線票價含

阿里山公車來回票優惠價432元，搭配高鐵來

回票可享75折優惠。

台灣好行阿里山線目前行駛2條路線（A線

高鐵嘉義站－阿里山、B線嘉義火車站－阿

里山），便捷的交通服務，統計2012年有1萬

1,151人次自高鐵站轉搭台灣好行前往阿里山

旅遊。

阿里山國家風景區管理處處長曾漢洲表

Formosa台灣新訊

看準台灣人越來越懂得享受下午茶時

光，台北福容大飯店自3月份開始，推出囊

括中、西、日等國美食料理的無國界自助式

下午茶，只要380元就能品嘗到由當季新鮮

食材搭配的美味、精緻下午茶點。

福容大飯店（台北）駐店副總經理劉德

龍表示，下午茶向來都是台北各大飯店必爭

之地，各家飯店業者無不卯足全勁、推陳出

新應對，福容飯店希望提供物超所值的下午

茶套餐給平日繁忙的消費者，因此推出無國

旅客出門旅遊越來越精打細算，為了吸

引消費者目光，台灣飯店開始結盟合作，推

出優惠方案吸引旅客。位在南台灣的墾丁夏

都沙灘酒店聯合東台灣的知本老爺大酒店，

兩家5星級飯店合力推出「嘻春知夏」住房

專案，即日起至4／30期間，凡是旅客入住

墾丁夏都沙灘酒店或知本老爺大酒店各１

晚，暢遊兩館只要6,900元（原價1萬，5840

元），等於享受獲得５折優惠，套裝專案另

含自助式早餐和多種優惠券，而且不限兩酒

店續住，民眾可任意安排。

墾丁夏都在熱情洋溢的恆春半島，台26線

界下午茶，希望挑剔的台北饕客們，即使不

用出國也能享用國際級水準的下午茶，並和

三五好友歡度輕鬆愜意的午茶時光。

無國界自助式下午茶共分為熟食、沙

拉、飲料、甜點4區，而餐廳主廚會依季節

性地新鮮食材作搭配，每天會依現場調配製

作菜色，有不同的驚喜變化，用餐現場還有

現做甜點，希望讓消費者在用餐過程中也能

感受驚奇。

劉德龍指出，台北福容的用餐環境寬敞明

墾丁大街入口處，擁有絕佳的地理位置，位

在廣闊的國家公園保育區內，提供當地文化

及大自然生態的度假生活體驗；位在台東的

知本老爺大酒店座落於知名的知本風景區

內，是當地耳熟能詳的知名溫泉飯店，墾丁

夏都表示，「嘻春知夏」專案是特別為遊客

規劃的行程，加入同業合作的新概念，希望

旅客能夠以優惠的價格，享受5星級的旅遊

品質，不僅旅客滿意，同時也能促進飯店雙

邊的住房量和業績，可謂雙贏的結果，也希

望透過聯賣專案，帶動台灣跨區域旅遊。

（文＝王宣喬）

台北福容

老爺、夏都

示，目前台灣好行A線是嘉義高鐵站唯一直達

阿里山的交通工具，無縫接軌的旅遊服務，大

亮，又位於交通便利的建國路上，除了好朋

友聚餐外，也非常適合商務客來此用餐、洽

公。

台北福容下午茶時間為週1∼7、下午14：

30∼16：30，平日大人只要380元、小孩190

元，假日大人為420元、小孩210元，價格可

說是相當經濟實惠，和其餘飯店下午差相

比，便宜了近300元。

（文＝王宣喬）

↑阿里山的雲海日出吸引海內外旅客盡相目睹

︵提供∥

阿管處︶

搭配高鐵來回票可享75折幅提高了前往阿里山旅遊的便利性，讓自由

行旅客也能輕鬆造訪。

為了回饋旅客，同時推動低碳旅遊，阿管

處整合各家資源，推出「高鐵－阿里山線交

通聯票」，不僅500元不到就能購得，還能以

75折優惠購買高鐵來回車票，而旅客還能以

150元超值優惠價加購阿里山國家森林遊樂

區門票，並可免費搭乘阿里山森林鐵路的阿

里山站－沼平站單程1趟，而且如此優惠、方

便的交通套票，在全省各大7-11 ibon都可

購得。（文＝王宣喬）

↑墾丁夏都聯合知本老爺推住房優惠

︵提供∥

墾丁夏都︶

56 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

GGoo GGoo報報報報

立榮航空表揚2012年表現優異的客、貨運業者，於3／8假台北凱撒大飯店舉辦「立榮航空新春感恩聯誼

餐會」，現場席開8桌，由於當晚是中華棒球隊在經典賽8強首場對抗日本，與會賓客都相當關心球賽的進

度，主持人貼心地播報比賽得分數，中華隊超前馬上就是乾杯聲連連！

立榮航空董事長鄭光遠表示，去年立榮航空更換了新的企業識別、新制服，更引進了全新的ATR72-600機

型，未來也將持續提供最優質又舒適的服務給大家；在貨運部分，2012年的表現比前年成長很多，期盼在全

球景氣逐漸復甦之下，今年的貨運將會有更傑出的表現。

立榮航空貼心地準備最時尚的馬卡龍給大家，並且由台中辦事處洪玉芳以及幸運兒永興旅行社董事長魏

維義親自示範，如何將馬卡龍分享給每位來賓，而立榮航空董事長鄭光遠還親自邀請新台旅行社董事長蔡

康彥，一同歡唱「你是我的兄弟」，立榮航空總經理陳憲弘、首席副總經理陳雄智一一與同業敬酒，難得的

交流機會，讓整場活動相當熱絡。（文、攝影＝黃志偉）

立榮航空立榮航空新春感恩聯誼餐會甜蜜登場 新春感恩聯誼餐會甜蜜登場

「你是我的兄弟」與同業搏感情「你是我的兄弟」與同業搏感情

←立榮航空團隊在晚宴開始，上台舉杯感謝一年來同業的幫忙

↓2012客運鑽石獎：左起立榮總經理陳憲弘、育昇國際董事長蔡宗佑、誠信總經理林恭

慶、巨登董事長蔡添丁、立榮董事長鄭光遠、金明生董事長吳明生、金環球董事長翁炳

贊、立榮首席副總經理陳雄智

↑立榮董事長鄭光遠（左）與新台董事長

蔡康彥高唱「你是我的兄弟」

0202

0404

0606

01.2012貨運鑽石獎：左起立榮總經理陳憲弘、統一速達部長林達霖、立榮董事長鄭光遠、統昶行銷經理邱鴻銘、立榮首席副總經理陳雄智02.2012客運白金獎：左起印象經理

黃炳傑、東南副總經理黃揚洲、長立經理黃詩婷、立榮總經理陳憲弘、雄獅經理蔡佳鴻、永盛董事長朱光志03.2012貨運白金獎：左起佳渝通運總經理陳淨谷、立榮總經理陳憲

弘、大智通文化行銷經理陳錫龍04.立榮貼心準備最時尚的馬卡龍，由董事長鄭光遠（左）親自贈送給營業本部營業部經理高德燕05.由立榮首席副總經理陳雄智頒發2012最佳通

路銷售獎共15名06.立榮航空成員上台獻唱

立榮航空立榮航空揪甘心ㄟ揪甘心ㄟ

0303

0505

01 01

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 57

順怡順怡春酒春酒 百老匯華麗登場百老匯華麗登場

住都大飯店住都大飯店春酒春酒 感恩業者支持感恩業者支持

為了在開春激勵員工士氣，展望新的一年業績長紅，順怡旅行社、華耀國際旅行社特於

3╱7假晶宴會館舉辦聯合春酒，席開25桌，多位貴賓應邀蒞臨。順怡旅行社董事總經理劉

玉鵬表示，順怡主攻Outbound市場，華耀則將重心放在Inbound，2012年在外攻內守的策

略下，業績值得肯定，今年則勉勵同仁再加把勁，期待2013年再創高峰。

今年晚宴為百老匯Party，員工們無一不卯足全力在行頭上下功夫，無論是歌劇魅影、紅

磨坊、獅子王等主題裝扮均吸引在場賓客目光，創意表演也將全場氣氛帶到最高潮。晚宴

並頒發多重獎項，感謝1年來辛勞的員工，而現場大小獎一共50個，只要夠好運，最大獎現

金38,888帶回家，更有多張機票大獎讓現場氣氛嗨到最高點，員工各個滿載而歸。(文、攝

影＝楊舒方)

桃園住都大飯店為了感謝過去一年Inbound業者的支持，與各大公協會夥伴的齊

力相挺，同時希望大家共同展望新年度，3／7於住都大飯店舉辦春酒晚宴，席開20

多桌，邀請旅行業合作夥伴及貴賓與會同歡。

住都大飯店董事長邱祥桂表示，希望新的一年，大家的業績都能一路長紅！住都

大飯店國際行銷總監蘇乾亮也表示，過去一年謝謝旅遊業界夥伴鼎力相助，讓住都

飯店住房率只中維持在8成以上，懷著拋磚引玉與感恩業者的心，住都大飯店藉這

次的春酒，希望感謝同仁與合作業者的支持，期望未來在互惠的基礎上，持續維持

雙贏甚至多贏的局面！(文＝王宣喬)

左圖：順怡旅行社出入境

主管是業績蒸蒸日上的最

大功臣。(左4為順怡旅行

社董事總經理劉玉鵬)

右圖：嘉賓雲集。遠東航

空經理梅家斌、澳門旅

遊局公關顧問林鴻祥、海

南航空銷售經理李屹、陳

瓊玉、順怡旅行社董事總

經理劉玉鵬、香港航空台

灣分公司銷售總經理李海

青、副總經理莊孟翰

↑遠東航空總經理李

承仲(左2)、復興航空

協理江許賢(左4)、協

理林芳如(右3)也蒞臨

←員工們卯足全力華

麗登場

林惠玉林惠玉接任第15屆木蘭隊隊長接任第15屆木蘭隊隊長由航旅業界優秀娘子軍所組成的木蘭高爾夫聯誼

會（簡稱木蘭隊）正式邁入第15年，木蘭隊在38婦女

節當日假台北長榮桂冠酒店舉辦會長交接典禮，由

五福旅行社票務事業本部總經理林惠玉（Sally）接

下第15屆會長，林惠玉表示，將會落實木蘭隊創會宗

旨，同時強化健全會內組織，希望著實發揮「一日木

蘭人，終身木蘭人」的精神。

(文、攝影＝王宣喬)

↑木蘭隊第14屆會長簡秀真（右）交接

予第15屆會長林惠玉（左），由創會會

長劉碧珍（中）監交

會長：林惠玉Sally　　總幹事：陳莉莉Lily

財務組：張玉芬Aries

活動組：賴純慧Anne、林珊珊

文宣組：歐彥君Winnie

↑前排左起中華兩岸旅行協會監事會主席

田書治、安捷國際旅行社總經理張莉梅、

永利旅行社副總經理吳婷婷、住都大飯店

董事長邱祥桂、新北市旅行公會理事長張

永成、台北市旅行公會副理事長丁萊等嘉

賓參加春酒餐會。後排左1為蘇乾亮

↑住都大飯店員工準

備活潑、熱鬧的表演

節目

→住都大飯店客房部

員工開心大合影

↙↘住都大飯店感謝過去一年獲得Inbound業者大力支持

→木蘭隊第15屆

服務團隊組合照

第15屆木蘭隊服務團隊組

粉墨登場粉墨登場

58 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

Destination 深入旅遊地

《 華航岩手縣考察團 》《 華航岩手縣考察團 》

岩手縣位於日本東北部，因縣境有一座和富士山極相似的岩手山而得名。這裡

擁有全日本最廣大的沃土，有代表「平泉文化」的歷史遺跡、美麗的岩岸海蝕景觀

和豐富的溫泉資源，長久以來被人們視為淨土。

2011年3／11下午，日本東北部外海發

生9級大地震，引發的海嘯襲捲了東北

部沿海，岩手縣首當其衝，造成了史無前

例巨大的生命和財產的損失。海嘯即將屆

滿2年，災區人們早已清理好被海嘯摧毀

的家園，受災的海岸景觀也恢復了昔日舊

貌，向外界觀光客伸出了歡迎的雙臂。

中華航空也將於今年4月中旬賞櫻旺季中

開航10班桃園直飛岩手縣花卷機場包機，為

了讓國內業界了解岩手縣觀光設施復原後現

猊鼻溪 位於

一關市，砂鐵川億

萬年的侵蝕，形成

了綿延2公里，兩岸

為100米高峭壁的峽

谷，四季都有不同

風貌，為日本百景

之一。

中尊寺 位於平泉町，是天台宗的東北總

寺院，據說有1,000多年歷史，其中金堂中保

存了3,000餘件國寶級文物；2011年6月，這個

代表著佛界淨土的建築、庭園以及遺跡群，被

登錄為世界遺產。

淨土之濱 位於宮古市，以海濱奇岩和潔淨

的海水聞名於世。據說300多年前造訪這裡的高

僧盛讚此地宛如極樂淨土一般，遂以此命名。

岩手縣主要觀光景區

文、攝影＝何安華

田老防潮堤 位於宮古市田老町，1896和

1933年曾經兩度發生海嘯，日本政府在此修了

一道環繞市鎮兩周高10米，長2.4公里海堤，

號稱全日本第1的防潮堤。311時高達16.3米海

↑考察團搭乘猊鼻溪遊船

01 名列世界遺產的中尊寺金堂　02 淨土之濱海岸景觀

←宮古市被

列為防災教

材的田老觀

光旅館

0101 0202

←岩手縣歡迎中華航空考察團晚宴與會人員合影

↓名列日本百景之一的猊鼻溪冬景　→安比高原滑雪場體驗滑雪板

↘團長馮震宇代表全團和花卷溫泉社長今井洋一(右)

互贈紀念品

況，岩手縣觀光推廣單位於1／29至2／2邀

請華航和同業代表組團前往考察；這也是

311地震以來岩手縣第1次邀請台灣旅遊同業

前往探訪。

考察團由華航台北分公司客運部副理馮

震宇領隊，10家同業代表分別來自鳳凰、

喜鴻、百威、喜美、康福、五福、燦星、

山富、東南、雄獅等旅行社。

5天行程中，除了考察包機直航的花卷機

場各項設施外，並參觀岩手縣各主要旅遊

景區、溫泉區，以及海嘯中受災最嚴重的

宮古市田老防潮堤，了解當地居民在災難

TTN TAIWAN

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 59

華航和岩手縣花卷機場長

期以來有十分密切的合作關

係，今年春天即將到來的日

本東北賞櫻季節中，華航將

從4／18起每2天1班，共有

10班直飛岩手縣花卷機場包機，提供台灣

遊客前往當地賞櫻最便捷的服務。

　岩手縣的自然風光十分優美，富有歷

史文化，溫泉和美食極具特色，人民也十

分熱情，相信受台灣遊客的歡迎；尤其遊

客造訪海嘯災區，對當地多少會有經濟挹

助，對於災後的重建也更有意義。近期日

幣貶值，前往日本旅遊誘因增加，希望同

業大家一同努力，共創佳績。

2年前的311大地震過後，

台灣各界給予岩手縣相當多

援助，岩手縣民眾十分感

謝，目前岩手縣沿海多數受

海嘯影響的景區和觀光設施

皆已復舊完成，歡迎台灣客人前來遊賞。

　台灣客人一向佔岩手縣外來觀光客總

人數一半以上，多是春、秋兩季前來賞櫻

和賞楓，事實上岩手縣的自然美景、古蹟

和溫泉、美食相當多，四季都值得遊賞，

希望台灣客人全年都來；岩手縣政府和民

間業者未來將加強在台灣的宣傳推廣，也

希望台灣同業考察後把這裡的觀光資源介

紹出去，吸引更多人來。

華航台北分公司客運部副理馮震宇

華航4/18起10班包機 提供賞櫻服務

岩手縣副知事上野善晴

觀光設施皆已復建完成 歡迎台灣客人前來遊賞

過去日本東北一向以賞櫻

和賞楓知名，這次考察過岩手

縣的海岸之後，發現濱海區的

景觀也極美，未來在產品包裝

時，將加入海岸的遊程。

陳一宏（鳳凰日本線副總經理）

岩手縣海岸景觀極佳

岩手縣風景、溫泉和美食

都好，人民也熱情，早在去年

春天我們就曾經送客人來，當

時從東京入境先走奧之細道，

再遊東北，多花不少時間在交

通上；今年4月華航有包機直

航，遊東北方便多了。

林怡君（喜美東北亞線協理）

風景、溫泉、美食都好

這次來主要實地考察海嘯中

受災最嚴重的宮古市濱海地區

景區復原狀況，看過之後了解

了實際的情形；此行印象最深

的是親眼目睹田老防潮堤內被

海嘯沖毀，底層只剩鋼骨的觀

光旅館建築，那種震撼畢生難忘。

梁露文（東南日本部團體二課）

目睹海嘯災區畢生難忘

岩手縣的自然風光相當美，

各種戶外活動設施周全，文化

古蹟也相當豐富，是極佳的旅

遊勝地；尤其是2年前的海嘯

災區復原後仍保留了部份受災

的實體建築，藉以提醒人們防

災的重要性，十分具有教育義意。

陳子嘉（百威日本線線控）

考察災區別具教育義意

第一次到岩手縣，感覺這

裡的人民十分熱情，旅館設施

十分恬靜、舒適，別具特色的

景區也多，四季都各有不同特

色，十分適合自由行的客人；

尤其佩服海嘯災區的人民的堅

強，能夠在家園遭受重災之後重新站起來，迅

速的完成復建工作。

張雙安（雄獅自由行產品部主任）

四季各有不同特色

來過岩手縣多次，感覺這裡

很難得保有屬於大和原鄉的自

然和淳樸，真的很讓人感動。

賴欣欣（燦星日本線協理）

感受東北原鄉之美

浩劫過後，已經重新站立起來。

嘯來襲，不僅沖垮朝海堤霸，並越過內側堤

壩，造成町內8成住宅全毀，185人死亡、失

蹤。目前災區保留了昔日的田老觀光旅館建築

供民眾參觀，作防災教育之用。

龍泉洞 位於岩

泉町，是日本3大鐘

乳石溶洞之一，洞內

有全世界極稀有，水

深達98米的透明地底

湖。

小岩井農場 位於雫石町，牧場中有一株

100多年樹齡的櫻花樹，搭配背後的山景，成

為許多電影和連續劇的外景地。牧場每年冬天

↑日本3大鐘乳石洞之一的龍泉洞

都舉辦雪祭冰雕展；來此並可品嘗香味濃郁的

牛奶和冰淇淋。

花卷溫泉鄉 位於花卷市西部，共有8處溫

泉，從大型溫泉飯店、旅館到浴場都有，分別

提供不同風格的住宿和泡湯設施。

↑雪中的花卷溫泉千秋閣

旅館　←小岩井農場

↑歡迎會上岩手縣觀光課長戶館弘幸(中)和鳳凰副總陳

一宏(左)、喜美協理林怡君合影

60 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

2012飯店漲幅較大地區 2012飯店降幅較大地區

Data Data 旅遊統計

根據調查顯示，全球有3個地區有突出表

現，成長幅度均領先其他區域，加勒比

海地區的平均飯店房價有6%的升幅；北美洲

的表現為近年最佳，房價上升5%；太平洋地區

亦有亮眼表現，增加4%。另外，亞洲區的飯店

平均房價上升2%，拉丁美洲則為1%。針對歐洲

與中東地區，房價則呈現些微下滑。

線上飯店服務平台於2004年首次調查飯店

價格指數，總裁David Roche表示，歐洲飯店

業者深受歐元區經濟不穩的局勢影響，無法

跟隨2012年全球飯店業者的復甦腳步。即使

全球飯店價格已漸上升，但仍遠低於5年前所

曾達到的漲幅高峰（見表1）。為此，旅客們仍

可以划算的價格預訂飯店住宿。

歐元區經濟危機引起諸多連鎖效應，不但

影響該區的飯店房價，旅客造訪歐洲的意願

也因經濟局勢不穩而受影響。

拉丁美洲經濟蓬勃帶動飯店房價

在加勒比海地區，全包式的假期旅遊風潮

推升平均飯店房價。在北美地區，由於2012年

有大批國外旅客湧入美國，使得該地區目前調

降房價的需求較低。在太平洋地區，澳洲礦業

和自然資源的熱潮，以及澳幣走勢轉強，均持

續推動城市飯店價格的上揚。但相對來說，若

是針對倚賴入境旅客需求的休閒目的地來說，

其需求則因澳元幣值強而有所影響。拉丁美

洲地區受到巴西與墨西哥此兩大市場的蓬勃

經濟影響，於過去幾年來見證價格的持續性

成長。

在亞洲地區，不少政治經濟相關事件造成

此地區飯店價格的起落。其中包含印度盧比快

速的貶值，使得印度面臨著價格下滑的壓力；

東中國海各島的政治敏感問題，也促使旅遊

亞太區新飯店房間數比歐洲多一倍 但平均價格仍最低

文＝楊舒方、資料來源＝Hotels.com

需求轉移到別的地區。另一方面，與2011年日

本海嘯、核災，以及泰國洪災時期相比，亞洲

地區的價格已經回升。此外，中國的海外旅遊

旅客持續增加，也有助推動飯店業的成長。此

外，快速發展的廉價航空也對此區的旅遊業成

長注入一股活力。

David Roche表示，預計國際旅遊業的榮景

將於2013年再攀高峰。目前飯店業的重心已移

　全球線上飯店服務領導供應商發佈飯

店價格指數（Hotel Price IndexTM，以

下簡稱HPI），與2011年相較，2012年全

球旅客支付的平均飯店房價上升3%。然

而，因受到歐洲經濟低迷影響，2012年

下半年的成長步調趨緩，其整體表現低

於2011年的4%漲幅。

往東邊，使其該區的飯店平均房價迅速攀升。

此外，新建設案的不斷增加，也有助於推動該

區旅遊業的發展。2012年亞太區的新飯店房

間數比歐洲區多出1倍，預計於2013年將佔全

球新飯店總數的40%。雖然亞太區的平均飯店

房價持續上漲，但此區仍可為全球旅客們提供

最經濟實惠，或甚至是最低的預訂價格。

旅遊地 2012 2011 漲幅

基輔 ￡125 ￡86 46%

大阪 ￡72 ￡53 35%

伯斯 ￡148 ￡111 34%

里約熱內盧 ￡182 ￡139 31%

奧蘭多 ￡78 ￡61 27%

舊金山 ￡126 ￡103 22%

西嶼 ￡159 ￡132 21%

杜拜 ￡134 ￡111 21%

蒙地卡羅 ￡197 ￡165 19%

羅德岱堡 ￡109 ￡92 19%

墨西哥 ￡90 ￡76 18%

夏姆希克 ￡78 ￡66 18%

洛杉磯 ￡123 ￡105 17%

京都 ￡98 ￡84 17%

巴西聖保羅 ￡143 ￡123 16%

香港 ￡126 ￡110 15%

峇里島 ￡118 ￡102 15%

紐奧良 ￡106 ￡92 15%

拉斯維加斯 ￡84 ￡73 15%

旅遊地 2012 2011 降幅

馬斯喀特 ￡179 ￡238 -25%

波哥大 ￡98 ￡118 -17%

安塔利亞 ￡91 ￡108 -16%

布宜諾斯艾利 ￡88 ￡102 -14%

果亞 ￡55 ￡64 -14%

金邊 ￡35 ￡40 -12%

冰島雷克雅維克 ￡81 ￡92 -11%

耶路撒冷 ￡113 ￡126 -10%

羅馬 ￡108 ￡120 -10%

希臘雅典 ￡72 ￡80 -10%

開羅 ￡97 ￡107 -9%

摩洛哥達爾貝達 ￡83 ￡91 -8%

西班牙阿利坎特省 ￡65 ￡71 -8%

法蘭克福 ￡103 ￡110 -7%

波蘭克拉科夫 ￡62 ￡67 -7%

瑞士日內瓦 ￡161 ￡171 -6%

馬德里 ￡84 ￡89 -6%

蘇梅島 ￡77 ￡82 -6%

坎昆 ￡114 ￡120 -5%

阿爾布費拉 ￡68 ￡71 -5%

(與2011年相較) (與2011年相較)

2004∼2012年飯店價格指數一覽表一

130

120

110

100

90

80

Q1 04

Q2 04

Q3 04

Q4 04

Q1 05

Q2 05

Q3 05

Q4 05

Q1 06

Q2 06

Q3 06

Q4 06

Q1 07

Q2 07

Q3 07

Q4 07

Q1 08

Q2 08

Q3 08

Q4 08

Q1 09

Q2 09

Q3 09

Q4 09

Q1 10

Q2 10

Q3 10

Q4 10

Q1 11

Q2 11

Q3 11

Q4 11

Q1 12

Q2 12

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 61

搜尋 TTN旅報尋才工具 ▼

從事旅遊業7年，因喜愛世界各國的文化與風貌，從不同角度體驗各國人文風俗，進而提升心

靈層面與成長。初入旅遊業的第1家公司就慘遇老闆捲款逃跑，當時的我也遭受了不少損失與

挫折感，認為旅遊業應該是帶給人群歡樂與催生心靈釋放才對。

學習期間輾轉在幾間規模較大的旅行社任職，也擔任業務領隊，由於各家的專精路線不同，

因此受益頗多。在了解旅遊業生態後，進入了喜鴻旅行社，了解到這是一間值得深入學習與努

力耕耘的優良旅行社。在老闆的理念，旅遊的品質與服務精神必須不斷精進與努力，並且專心

傾聽旅客的訴求、提供專業規劃。雖然過程中免不了許多的艱辛與汗水，但遇見人們燦爛的笑

容一切都是值得的。

近2年開始從事產品規劃與設計的工作，讓我更大大有了動力可以帶給更多的大眾歡樂與豐

富的體驗，在設計產品的過程當中會注入異國風俗的體驗樂趣，也會盡力讓旅客體認文化差異

帶來的樂趣，使旅客每趟旅程都有深刻的感動與滿滿的歡樂回憶。

從業以來，走訪了中國20幾個城市以及泰國、馬來西亞、日本與韓國，每趟旅途總是有新的收

穫與感動，也希望藉由公司所提供完善的平台讓更多的台灣人走出去體驗這美好的地球與人

生。

重視客人需求 專心傾聽需要

游浚庭

塗鴉牆

資訊

相片

網誌

最近動態

︵提供∥

游浚庭︶

︵提供∥

陳麗雯︶

為了增進自己的實力，2005年我決定短暫到澳洲遊學進修，因此我認識了許多韓國朋友，加

上喜歡韓國最長壽的偶像團體「神話」，也開啟我的韓語學習之路，由於韓國朋友待我如親兄

弟姊妹，2006我決定自己前往韓國自由行，那時候韓風在台灣還沒那麼當道，我記得在路上用

英文問路的時候，韓國人都會立馬跳開躲得遠遠的，不過在2008年我再次造訪韓國的時候，經

過兩年的旅遊推廣，韓國對待海外旅客的態度大轉變，讓我著實嚇了很多跳。

2008年正式踏上無尾熊的故鄉攻讀整合行銷碩士，畢業後也進入當地旅遊集團工作，本來以

為自己就會這麼移民澳洲，不過實在是太想念台灣的家人和朋友，我決定拋下一切回到可愛的

寶島，至此展開我的公社人生（遠望∼）。

很多人會問我為什麼不要留在澳洲？在澳洲不是可以賺很多錢嗎？老實說，要在澳洲存到

錢，那你就要做好向「生活品質」Say NO的準備，我在澳洲就沒什麼存到錢（咬手帕），其實打

工度假的本意是要讓大家去旅遊體驗當地，很多人願意到澳洲的「血汗工廠」賺錢，為什麼在台

灣就不願意呢？順勢談到在外地自助旅遊，其實我覺得語言不通也沒關係，我在澳洲就遇過很

多台灣人，英文破破可是一樣跑了大半個澳洲，回想當初我去韓國時也是O、□、△看不懂，好理

加在出門前我做足功課，加上韓國朋友的鼎力相助，讓我吃到很多只有韓國人會去吃的小吃，

知道在哪不用人擠人也可以買便宜衣服。

賺錢就是為了讓自己過得開心又幸福！

陳麗雯（aka陳凱西）

塗鴉牆

資訊

相片

網誌

最近動態

▼個人資料

現職：韓國觀光公社台北支社行銷副理

生日：1980.11.7

經歷：貿易公司、旅行社、電視台、澳洲旅遊景點公司

▼個人資料

生日：11／5 血型：O型

星座：天蠍座

興趣：游泳、電影、料理

游浚庭

喜歡郊外的悠閒、喜愛體驗各種不同的人文風俗

陳麗雯（aka陳凱西）

韓國人和朋友聚餐平均1晚要跑4攤：烤肉→啤酒屋→煎餅或炸雞店→KTV→再去喝個湯

62 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

中國國家旅遊局確定將2013年作為「中國海

洋旅遊年」，各省份也努力打造郵輪產品。

3／1，安徽開啟「第2屆郵輪旅遊文化節」

當天，由安徽中青旅組織的260人的郵輪旅行

團登上歌詩達「維多利亞」號郵輪，開啟6天5

夜的豪華郵輪之旅，也為安徽海洋旅遊寫下

China News 大陸新訊

海旅會作東台灣旅遊系所師生赴福建交流

受海峽兩岸旅遊交流協會(海旅會)邀請，

以「華夏文明 薪火相傳」為主題的系列修學

旅遊活動展開；其中3／1，台灣高等院校63

名旅遊專業師生前往福建，展開修學旅遊活

動，整個活動歷時5天。

去年8月，海峽兩岸旅遊交流協會會長邵琪

偉在「第4屆海峽兩岸旅遊交流圓桌會議」上

宣布，將邀請台灣中高等院校500名旅遊專業

學生赴大陸開展修學旅遊；此次前往福建修

學旅遊活動，是系列活動的第2批團組。

修學旅遊重點活動之一，是台灣旅遊專業

學生和老師們與廈門大學旅遊專業的師生進

新的一頁。

安徽中青旅表示，從2007年開始，安徽中青

旅就致力於打造精緻豪華郵輪路線，擁有自

主郵輪遊品牌—「翼郵未盡」，專業專注郵輪

遊系列路線的開發和運營；此次郵輪首發團

之後，將陸續推出系列產品，讓更多人以不豪

行了豐富多彩的交流聯誼活動；遠東科技大

學餐旅休閒學院旅遊系系主任陳天惠表示，

長期以來一直有個心願，希望帶領學生前來

天津市

天津市七里海二期東海景區專案正式簽

約，該專案計畫投資20億人民幣，建設「觀光

遊覽、遊樂演藝、養生保健、休閒度假、科普

教育、文化展示等功能區及遊客服務中心、星

級酒店、商業休閒街區」等配套服務設施；3

年內要把七里海東海打造成中國國家4A級景

區，建設成為集休閒、養生、養老、觀光為一

體的華北地區度假勝地。

京津地區天然氧吧：七里海國家濕地公園

由長達8公里的濕地走廊和5,000畝葦海水域

兩大部分組成，遊覽項目眾多；今年七里海國

家濕地公園將加快推進二期5,000畝區域拓

展建設，屆時可擴展到1萬5,000畝。

吉林省

旅遊產業3年翻一番

吉林省旅遊工作會議日前在長春市落幕，

吉林省委常委、副省長陳偉根指出，2012年

吉林省旅遊產業發展態勢良好，全省接待遊

客人數增長超過17%；旅遊總收入增長達到

26.76%，高出原制定目標1.76%，成功實現了「3

年翻一番」的發展目標。

2013年將做好旅遊項目建設招商引資工作，

推進旅遊配套基礎設施建設，在景區內建設

一批「高品質、高檔次的停車場、遊客服務中

心、多功能服務區以及旅遊安全、資源環境保

護等配套基礎設施」；建立「跨省、跨境旅行

社合作行銷機制」。

而吉林旅遊也希望作為東北亞旅遊的平

台全力發展休閒農業和鄉村旅遊、推動東北

亞旅遊合作帶動長吉圖旅遊快速發展等工

作。

安徽省

大陸頂尖大學參訪遊學，此次終於圓夢，他

希望台灣的學子在此次遊學活動中多看、多

聽、多問、多思，用心體會博大精深的中華文

化和5千年的中華文明歷史，真正做到開闊眼

見、增長見識、豐富閱歷。

在閩期間，修學旅遊團還將遊覽福建土

樓、泉州閩台緣博物館、崇武古城、開元寺等

福建名勝古跡，參觀清源山、鼓浪嶼、胡里山

炮台、南普陀、廈門環島路等福建景區景點，

充分體驗福建豐富多彩的旅遊資源，感受福

建深厚的歷史人文底蘊。

↑台灣修學旅遊前往福建土樓

︵提供∥

海旅會︶

華的價格享受豪華郵輪之旅。

而擁有「亞洲第一時尚郵輪」之稱的「歌詩

達維多利亞號」，是義大利最大的旅遊集團、

歐洲排名第一的郵輪公司—歌詩達郵輪旗下

郵輪之一，以上海作為母港，排水量高達7萬

5,200噸，最多可容納2,394人；因其高端的義

大利式服務和配套，故有「海上義大利」之美

譽。

山東省

山東省青島市開發區將在東環島路海濱區

域修建鳳凰島濱海步行道及景觀工程，利用

東環島路天然的自然景致、灘塗、礁石等自然

海濱帶打造特色濱海景觀載體。

該工程西起金沙灘景區木棧道，東至甘水

灣以北區域，全長11.2公里，總面積71公頃；

結合東環島片區現貌，按照山海生態度假組

團的規劃定位，在東環島區域按照1線（貫穿

濱海區域的觀光帶）、6區（漁人碼頭區、品海

浪漫區、親海體驗區、近海探索區、訪海休閒

區、觀城采風區）、多節點進行景觀設計，將

新建一座「青島後花園」，打造以觀海體驗為

主，集崖壁探險、礁石垂釣、休閒餐飲等40個

功能多樣的景觀休閒節點。

整理＝唐偉展

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 63

為了感謝旅遊同業的支持，台灣中航信於3

／8在台北六福皇宮席開3桌，邀請與他們合

作最密切業者同歡。台灣中航信董事總經理

張麗麗表示，2013年台灣中航信將持續協助

台灣航空公司在系統上能配合大陸的改造，

身為中國航信在台灣地區的窗口，台灣中航

信也會提升服務，讓兩岸的信息能夠更便捷

的互通。

去年台灣高鐵桃園站的旅客預辦登機系統

已經協助建置完成，今年一旦台北車站通往桃

園機場的捷運機場線完工，台灣中航信也會

協助建置預辦登機系統，讓旅客出遊更便利。

（文＝童心怡）

為了讓旅客在選擇旅行社時有明確的標準

與依歸，中國國家旅遊局預計在今年內完成

「國家級旅行社等級劃分與評定標準」的研

發和發布工作。根據評定的標準，大陸的中國

國旅與中青旅可能是最有希望獲頒國家級旅

行社最高的5A級牌照。

據大陸媒體報導指出，這是大陸方面繼酒

店與景區有劃分等級之後，首次將旅行社納

入在內。業界人士對這項新措施也抱持肯定，

認為國家級旅行社的牌照發放後，有利於區

分旅行社的級別，未來不論是旅客或是同業

都能在選擇旅行社時，有明顯的比較方式；不

西南旅行社舉辦昆明西雙版納同業考察每年4月潑水節最吸引旅人

位於雲南邊境的西雙版納，由於市場已太

久沒人推廣，西南愛旅遊為喚起旅遊人的記

憶，特別於2／24邀請旅遊先進前往昆明、西

雙版納考察5天。西南推出新產品不遺餘力，

此次深入版納更感謝東方航空協助，讓這趟

考察圓滿成功。

西雙版納為少數民族的地區，地處熱帶雨

林的原始森林地，是一個景色優美的地方，

完全與大陸其他旅遊地截然不同。西雙版納

在雲南省的南部，面積約為2萬平方公里，聚

居著10多個民族，其中以傣族的人手最多，

過，目前有關國家級旅行社的相關扶持與配

套內容還不明確。

據中國國家旅遊局表示，具備條件的地區

可以選擇具有代表性的1∼3家旅行社展開

1A∼3A級試評，至於4A和5A級旅行社的試評工

作，將由國家旅遊局在東、中、西部各選擇1個

省份分別進行。

據當地媒體報導，此次評定標準相當嚴格。

參照北京市旅行社等級評定委員會公佈的

《旅行社等級劃分與評定》標準，旅行社從上

到下分為3個等級：3A、4A、5A，評分對旅行社

的基本條件、營業條件、服務項目、管理機制

是傣族自治州。

西雙版納做為一個風景旅遊勝地是非常

台灣中航信

大陸5A國家級旅行社

有特色的。每年4月中旬的傣族潑水節，是

傣族人民的新年佳節，去西雙版納參加潑水

節，已成為十分吸引人的旅遊盛會。

擁有熱帶植物寶庫的西雙版納，熱帶雨林

對許多旅遊者來說是一個神祕的、具吸引力

的去處。在密密的原始森林裡，不但植物種

類繁多，動物的種類也居全中國首位。鳥類

有400多種、魚類有100多種、兩棲類動物32

種、獸類62種，爬行動物也很多，是名副其

實的天然動物園。

↑由西南旅行社主辦的昆明西雙版納同業考察團

︵提供∥

西南︶

以及商業信用和社會聲譽等幾方面進行詳細

規定。

其中，北京市的5A級旅行社需達到正式成

立並營業5年以上，同時在境內外擁有15家以

上全資、絕對控股或相對控股子公司、分公

司和旅行社門市部，且至少有1家分佈在境外

等基本條件。

另外在經營業績上，也要求近2年年平均組

織和接待旅遊者30萬人次，年均營業收入2億

元以上，所繳稅金需居於北京市旅行社業前

50名等條件。（文＝童心怡）

設計對白：設計對白：

看誰最快喝乾它！

看誰最快喝乾它！︵攝影∥

王修文︶

↑2013年我們還要一起賺大錢

←台灣中航信春酒每年都會舉

辦啤酒比賽，每個參賽者無不卯

足全力。

台灣中航信董事總經理張麗麗（前排右6）與現場賓客合影台灣中航信董事總經理張麗麗（前排右6）與現場賓客合影

今日我最美！今日我最美！

64 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

老路線時時要創新 就要勇於動腦筋

Tourism 大陸旅遊業

桂林招商國際旅行社

有限責任公司總經理

黃萍

本週主角 桂林招商國際旅行社

桂林招商國際旅行社總經理黃萍，從過

去桂林山水國旅的精英，到2007年組建桂林

招商國旅，在旅遊業擁有豐富經驗。從最早

1996年桂林剛開始接待台灣遊客，到SARS過

後的市場井噴，黃萍見證了台灣入境客源市

場的成長。每年的台北旅展、海峽兩岸的交

流會、推廣活動，幾乎場場不落，與台灣業者

保持深度溝通。

接待人數整體平穩

2012年，桂林招商國旅接待的台灣遊客人

數位於桂林前列，但與往年相比在平穩中略

有下滑。除人民幣升值外，直航機位有限也

是影響因素。黃萍解釋，過去台灣客人來桂

林都從香港轉機，現在有了桂林到台北、高

雄的直航，客人都偏好選擇直航產品，反而

對來桂林旅遊的人數有所制約。

著重培養導遊服務意識

黃萍的經營哲學，就是保障好產品品質，

做回頭客生意。但知易行難，一切需從細節

抓起。桂林招商國旅最大優勢是強大的導遊

團隊，也是她平時嚴抓的部分。她要求導遊多

講解景點和人文故事，了解客人心理，客人希

望看什麼我們盡量滿足。另外操作台灣團的

作業人員素質過硬，報價迅速準確，為組團

社提供的產品描述精準細緻，比如去哪些景

點，路程多久，行程含哪些項目不含哪些項

目，都清清楚楚。

導遊培訓也是重點。一旦工作有閒暇時

間，都會組織導遊一起上課，大家互相交流，

比如景點講解的心得，還有帶團過程中的經

驗總結和客人的需求回饋等。黃萍認為台灣

的服務水準在全世界來講都是數一數二，一

直以來從台灣同業身上學到很多，也特別要

求自己的導遊培養起服務意識。比如台灣遊

客對講解會問得比較細，導遊就要完善專業

知識同時多講解多解答。另外有的行程雖然

有景區導遊或遊船導遊帶團，但我們都要求

自己的導遊寧可付門票，也要陪同客人一起

進岩洞和登船遊覽，以防碰上特殊情況比如

遊船擱淺或拋錨，導遊不在身邊，客人們群

龍無首。

時時創新增加線路互動環節

過去桂林是廣西旅遊的龍頭，這兩年全省

各地旅遊景區和硬體設施完善得很快，慢慢

以桂林為中心往周邊發展。像「桂林+陽朔+龍

勝」的線路就越來越受歡迎。前幾年龍勝雖

有美景但受限於交通不好推，這兩年公路翻

修，過去3、4個小時的車程縮短到只用1.5小

時就能到龍脊，客人興趣大增。景區的硬體

也大大提升，梯田景觀除了最先開發的平安

壯寨外，後來興起的金坑梯田在去年剛通了

觀光纜車，龍脊古壯寨也可以坐車直上梯田

頂端，省了客人的體力和時間。龍勝的酒店硬

體也大為改善，4星級的龍勝溫泉中心酒店連

平時房源都已相當搶手。

不過在旅遊業有豐富經驗的黃萍，不滿足

現有產品，她時時會有創新的想法。「桂林地

方小，產品線太成熟，我總在想還有什麼新

的東西可以給客人。客人越來越不滿足於被

桂林招商國際旅行社有限責任公司

成立於2007年，由原桂林山水國際旅

行社的主營業務及精英人才為基礎組

建，經營出入境旅遊業務。公司秉承「誠

信為本、服務至上」的宗旨招徠、接待海

內外旅遊者，近年來榮獲「2008年度桂林

市八強國際旅行社」、「2008年度全區台

灣市場特別貢獻獎」、「2009年度旅遊統

計工作先進單位」等榮譽稱號。

具有豐富的接待旅行團、散客、大型會

議、商務活動的經驗，自公司成立以來，

先後成功接待來自韓國的包機共91個航

班次，客人約2萬人；也組織、承接了來自

台灣的大型團體和會議。

公司網站　www.glsits.com/

業務電話　0773-2887501

業務傳真　0773-2887500

■ 桂林、印象劉三姐、龍勝6日遊(5星)

■ 桂林、印象劉三姐、陽朔5日遊(5星)

桂林招商國旅向台灣市場推薦線路

↑桂林招商旅行社一直希望提供同業創新的桂林產品

動遊覽的方式，他們會想要親歷和動手。」黃

萍已經著手考慮在經典行程中加入讓客人互

動的環節。比如在龍脊，可以和當地少數民族

互動唱歌、體驗生活；在桂林東線有許多果

園，可以親手採摘品嘗水果；再比如一提到

桂林就自然聯想到的「桂林米粉」，也可以做

文章。我們帶客人去桂林街邊吃正宗的桂林

米粉，體驗桂林人的飲食生活。讓這些互動

元素豐富過去死板的早出晚歸的遊覽方式。

（文＝鄭夏蓮）

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 65

PRODUCT FEATURE

首創體驗式觀光工廠

創意宣揚台灣軟實力

台灣的水果「鳳梨」就是黃金大地的禮物，

然而大多數人不知道鳳梨是如何種出來的，孫

國華表示，觀光工廠的設計就是推銷台灣的

另一個媒介，藉由鳳梨認識台灣。

回想15年前投入觀光產業，當初孫國華一

開始就選擇「鳳梨酥」做為最能代表台灣的產

業，想不到這幾年在政府單位與產業界朋友努

力推廣下，整體產值從當時1年20億的市場擴

80個，量產節省成本，材料全部原自上游，以

量制價不削價的策略，不僅獲利空間大，也讓

客人看到鳳梨酥的價值。

目前觀光工廠客群，主要針對外國旅客，

採收費服務，在假日或特定日子裡會邀請育幼

院、里民與公益團體免費參觀，希望到觀光工

廠的旅客能感受到「歡樂」的氣氛，而不是只

著重在商業利益上。

門市銷售不分台灣或外國客，全部一視同

仁，價格也沒有分別，孫國華希望將觀光工廠

打造為觀光客的地標，除了將公仔圖像製成

各式周邊商品外，未來甚至會把觀光工廠的故

事情節作成APP遊戲，提供智慧型手機用戶免

費下載。

雖然越來越多人投入做鳳梨酥，但是孫國

華在這一行沒有敵人，因為藉由大家共同炒熱

市場，市場活絡的情況下，這個餅反而越來越

大，獲利自然增加，這是一個所有人共贏的市

場！

此外，透過利潤共享的理念，讓員工、旅行

社、導遊與領隊等夥伴認股，將管銷成本省下

後，獲利與股東分享，細水長流的經營方式，

才是觀光產業的良性發展之道。

大到現在的200億。

而觀光工廠的成立就是要讓旅客更了解鳳

梨的成長過程，體驗台灣的多元族群帶來多

元的飲食習慣，這樣得天獨厚的條件，更容易

透過飲食文化傳達出台灣精神。旅客到觀光

工廠可以試吃、可觀賞、可遊玩，透過緩緩上

升的電扶梯，可聞到鳳梨香，互動式的聲光迴

廊，可近距離感受鳳梨的成長背景， 工廠內

更設有體驗教室，讓旅客親自製作鳳梨酥，帶

回家鄉品嚐，更加深他們對台灣的印象，這是

和一般觀光工廠不同的地方，也是為入境觀

光客量身打造的觀光景點。

分享事業成就

讓大家共贏共利

不只是陸客，維格餅家接待過來自新、馬、

日、韓、泰國與香港等各國旅客，積極向全球

介紹台灣。這3年來，鳳梨酥已經躍升為全台

伴手禮的第1名，創造出令人驚豔的成長。今年

則是以「觀光工廠」為首要推廣重點，其概念

是將賣場「景點化」，不是只有買賣的商業行

為，還有文化傳承的內涵。

孫國華將鳳梨酥定位為「分享」的事業。藉

由DIY製作鳳梨酥，旅客回台後口碑的力量，

向其家人或親朋好友可以驕傲地說： 「這是

我自己做的鳳梨酥」，那樣的感覺和走馬看花

絕對有很大的不同。

11人團隊的共同理念是「不怕犯錯，只怕不

做」，耗資3億元打造的觀光工廠，秉持不二價

與不削價競爭的方式，每個人在各自的環節上

發揮所長，在最公平公開的環境下每個人的能

賺到錢，而非一味砍價破壞市場，才能真正將

餅做大、做久。

自動化生產省成本

員工夥伴認股利潤共享

從前年開始，孫國華與旅行社之間的合作

馬不停蹄，透過送客至觀光工廠，成為旅行業

者吸引旅客報名的賣點之一，藉由親身體驗

製作鳳梨酥，傳達的情感更濃厚，和僅從賣店

買回去的意義大不同。

此外，透過自動化的工廠生產過程，節省許

多人力成本，觀光工廠的鳳梨酥生產線雖只

有3個人，透過全台獨有的機器，1分鐘可製造

　年僅45歲便躋身為上市公司老闆，維格餅

家董事長孫國華對於經營相當有遠見，也很

有自己的一套理念。孫國華認為，應從提升

國內旅遊品質，來宣揚台灣令人驕傲的文化，

將吃喝玩之外更有意義的價值傳到全世界。

過去台灣重視Outbound勝過Inbound，然而

台灣Inbound市場潛力相當龐大，透過鳳梨酥

更貼近台灣文化，這就是維格餅家五股「鳳

梨酥觀光工廠」成立的目的。

維格餅家董事長

孫國華

↑鳳梨酥觀光工廠以可愛公仔吸引遊客

↑旅客親自製作鳳梨酥

↑鳳梨形狀的夢工廠入口

http://b2b.settour.com.tw

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 67

PRODUCT FEATURE

山東櫻花盛況不輸日本

3月底開始，位在華北地區的山東省氣候已

逐漸轉為舒適，正是適合出門踏青旅遊的好

時機，東南旅行社大陸旅行事業本部彭佳玲

表示，一提到賞櫻，每個人第一個念頭就是到

日本追櫻，其實山東青島早就有引進櫻花，栽

種歷史長達百年之久，而栽種面積最廣的區

域位在中山公園內，推估約有2萬餘株的櫻花

樹，每年4∼5月山東公園還會舉辦盛大的「櫻

花會」，百花盛開的「東海花海」更被列為青

島市10景之1，櫻花盛況和日本可說是旗鼓相

當。

不僅只有櫻花，位在山東省東南方的菏澤

的牡丹花同樣值得一看，有別於洛陽園林、盆

栽式的栽種方式，菏澤的牡丹花採整片、大面

積的栽種，放眼望去是一畝一畝的牡丹花海，

更顯出牡丹的貴氣逼人和大氣。

另外，有「肥桃之鄉」美譽的肥城，自

古以來就是著名的桃花之鄉，桃花的栽種

歷史更有千年之久，每年3月下旬到4月中

程除了青島中山公園、肥城桃花、菏澤牡丹的

賞花點外，另前往濟南的五龍潭公園和百花公

園。

彭佳玲表示，五龍潭公園內擁有26處風格

各異的名泉，是構成濟南4大泉群的五龍潭泉

群，而每年4月時節，公園內百花齊放，使園區

營造出獨一無二的情調，風雅中帶些嬌媚，而

百花公園則是以植物花卉景觀搭配噴泉為主

興建的公園，同樣都是賞花的絕佳地點。行程

中同樣安排濟南－青島段搭乘子彈列車，增加

旅遊時間，而飯店住宿上，在青島特別安排2

晚，升級入住2011年全新開幕的5星青島福朋

喜來登酒店。

「尊爵典藏」版則安排走訪濟南、青島、濟

寧、煙台、泰安、濰坊、淄博等地，順暢的行程

走訪，能深度造訪各地的精選景點，在泰安不

僅安排參觀中國10大古廟之一的「岱廟」，晚

上更安排觀賞投資近3億元，囊括秦漢唐宋元

明清的大型山水實境秀「封禪大典秀」，盡覽

泰山的壯闊之美。

為了減少旅客旅途的勞累，其中濟南－青

島一段特別安排搭乘CRH2子彈列車商務艙一

等車廂，讓旅客輕鬆、舒適旅遊。除了嚴選的

行程安排，在飯店住宿上同樣全面升級，全程

使用青島萬達艾美、泰山東尊華美達、煙台南

山皇冠假日、濟南貴和皇冠假日或陽光壹佰

美爵、淄博銀座華美達等5星飯店。（文＝王宣

喬)

　氣候逐漸回暖，各地也開始迎接春暖花

開的季節，同時也宣告出門賞花的時間已

到。擁有舒適氣候的山東省，在青島、肥

城、菏澤等地能夠欣賞爭先盛開的櫻花、

桃花和牡丹花，東南旅行社推行山東賞花

祭已有多年經驗，搭配山東省旅遊局推薦

的百大必訪景點、優質的食宿和無購物保

證，是市場價美質優的產品首選。

舉辦的桃花節，更是造訪肥城時不可錯過

的景致！

一路賞花到5月 掌握穩定機位

東南帶領旅客前往山東賞櫻已有4年多的經

驗，到訪過的旅客滿意度都很高，而山東因緯

度較高，花季可拉長至5月份，東南善用華航、

長榮穩定的機位，規劃深度、完整的山東全覽

旅遊行程，同時安排多個賞花大城和景點，旅

客能一次滿足人文歷史、自然風景等元素。

彭佳玲指出，山東赴台旅遊需求強大，台灣

旅客在機位上相對受到擠壓，而東南掌握穩

定機位，數量有限盡請同業把握出團，加上4月

份開始進入大陸旅客出國旅遊的旺季，同業

更是要加緊腳步。

搭配子彈列車 住宿全面升級

目前東南針對賞花行程，共推出「超值玩

樂∼好客山東、爭奇鬥艷賞花季、孔子故鄉、

子彈列車8日之旅」，以及升級版的「尊爵典

藏∼花現山東∼無購物＋5星飯店、晶鑽饗

宴、一等子彈列車、封禪大典8天」2套產品，

雙產品皆利用青島進出，中間路程搭配使用子

彈列車，讓旅客體驗不一樣的旅遊方式，同時

增加舒適度，加上行程全程保證無購物，確保

旅遊整體品質。

「超值玩樂」嚴選濟南大明湖、青島棧橋、

八大關、青島啤酒廠、泰山風景名勝區、濰坊楊

家埠民俗大觀園、曲阜孔府、孔廟、孔林、淄

博周村等山東旅遊局推薦百大旅遊景點，行

↑青島中山公園的櫻花步道

︵提供∥

東南旅行社︶

↑菏澤大片盛開的牡丹花

︵提供∥

山東旅遊資訊網︶

掌握華航、長榮充足、穩定山東直航機位

行程全程保證無購物，確保旅遊品質

安排搭乘子彈列車，尊爵典藏版升等商務

艙座位數民族風情

超值玩樂升等2晚5星青島福朋喜來登酒店

尊爵典藏版全程入住5星飯店，再安排觀賞

封禪大典實境秀

b2b.settour.com.tw

http://www.centurytrip.com/

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 69

PRODUCT FEATURE

　2013年市場蓬勃發展，兩岸直航航網綿

密，助推長江三峽旅遊線路持續熱銷。世紀

遊輪經過近1年半的精心設計建造，將重磅推

出「世紀神話」、「世紀傳奇」兩艘全新高科

技超五星豪華遊輪，盛世開啟華彩大幕。

全球領先科技 鑄就無與倫比品質

在2013年，世紀遊輪斥鉅資打造的「白金系

列」—世紀神話號與世紀傳奇號超5星級高科

技豪華遊輪長142公尺，寬20公尺，高25公尺，

載客人數408人，搭載7大世界高科技技術與5

大長江首創，成就了無與倫比的品質。

全新採用高科技建船技術，諸如：「電力推

進系統」，更環保節能，並全面降低船舶的振

動和噪音，成為長江唯一「靜音」遊輪。「光

纖網路通訊技術」控制系統，確保船舶整個

控制系統的穩定、可靠運行。「舵槳合一」技

術，減振降噪，全面提升操作性能，特別是在

枯水期，能順利抵達重慶港，保障產品完整。

「遠端監控系統」，確保絕對安全可靠的性

能。「球鼻型艏柱」減少興波阻力，提高航

速。「進口環保材料」，採用國際領先的高溫

拍壓技術，成為長江首艘「零」油漆的奢華遊

船。「四漿裝置」的模式，推進系統有更好的

冗餘，營造舒適環境。

持續創新提升遊輪舒適度，開創長江行業

第一。諸如：首次將客區擴展至7層甲板，高達

7層的全鏤空大堂氣勢輝煌。首次設立由負1樓

貫通5樓的觀光電梯。首次在6樓設立行政豪華

套房，5／6樓上下貫通的專屬行政樓層區間。

首次設立行政樓層專屬的餐廳、酒吧與陽光

甲板。首次在5樓設立高達3.7公尺的大跨度無

支柱多功能娛樂廳，配備中央演藝台和LED顯

示幕。首次設立總面積達240平方公尺的大型

室內恆溫游泳池休閒區，配以水吧、健身區、

休息區、可淋浴的更衣間，成為長江遊輪上最

大、功能最完善的游泳池。首次設立可容納150

人的多功能階梯式高清電影院，同時兼具國

際會議同聲傳譯功能。頂級設施，鑄就奢華品

質。

顛覆突破傳統 開創精緻服務先河

搭載無與倫比硬體品質的「世紀神話」、

「世紀傳奇」將開啟長江三峽豪華遊輪新的產

業新時代！世紀遊輪更為用心研發軟體服務。

全新提出精緻化服務，將世紀遊輪以客為尊的

理念體現在每處細節。

世紀遊輪開創性地顛覆遊輪用餐傳統，推出

「全天候供餐」形式，每日06：00∼24：00實行

開餐，早咖啡＋茶點，三中西自助正餐，各時段

延餐服務、精美下午茶、船長歡迎酒會、貼心

夜宵等，全面符合休閒度假貴賓需求。為精緻

服務台灣遊客，貼心高薪聘請總統府大廚，從

特色餐單、菜品樣式、口感味覺、擺盤設計等

各方面打造一流餐飲體驗。

全面提升流行娛樂元素，享譽世界的一流菲

律賓樂隊駐船帶來時刻不停的歡樂氛圍。客房

VOD自動點播系統，上萬娛樂影視盡享休閒時

光。獨一無二提出貼心服務：免費恆溫泳池開

放、豪華「蝴蝶夫人」劇院免費觀影。全程WIFI

覆蓋，盡享商務自由。專屬親子樂園，溫馨關注

家庭出遊需求。總統套房尊貴管家服務，行政

樓層精緻專屬服務，打造VIP接待尊享流程，體

驗白金品質。

世紀遊輪—傳遞生活的優雅與美好！以其精

緻化的服務體系，提供更為卓越的遊輪體驗！

搭建最佳資源平台 共謀持續發展

眾所週知廣大台灣旅遊業者推廣長江三峽

制約於航空機位及遊輪船位的取得，這其中由

於近年來三峽豪華遊輪的推陳出新，遊輪船

位取得較以前易得，但由於近年來遊客理性回

歸，已越來越關注遊輪品質，因此目前推動長

江三峽市場發展，關鍵在於選擇品牌影響力

大、口碑領先的遊輪就成為最關鍵的作業重

點。

近年來世紀遊輪以穩步發展的勢頭，不斷創

新的動力，以及追求精益求精的服務態度，持

續給包括台灣廣大業者在內的尊貴客戶創造最

佳的資源平台。世紀遊輪貼近市場，瞭解業者心

聲，並結合業者需求不斷變革產品，為業者創造

更多增值服務，以全面提升業者推廣世紀遊輪

的信心，並獲得更大的贏利空間。

↑歡樂時尚KTV。

↑白金系列─世紀神話號剖面圖，

搭載7大世界高科技技術與5大長江首創，成就了

無與倫比的品質。

↑經典美味VIP餐廳。 ↑頂級皇家衛浴。

http://www.haixia168.com.tw

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 71

PRODUCT FEATURE

2013錦州世界園林博覽會」園區共規劃建

設各類展園近百個，每個展園內不僅有精

美絕倫的人文藝術景觀，更是一園一花，百

園百卉，與各園區人文建築交相輝映，園中有

花，花中有景，園園不同。隨時節而更替，開四

季而不敗。

在海天一色中，花團錦簇， 紫嫣紅，爭妍

鬥麗，呈現出「一園一花一特色，好山好水好

家園」的人間美景。

幣。

其次為「東北二省吉林長白山∼瀋陽.錦州

世園會8天」，規劃瀋陽直飛航班，包括立榮、

華信、深航以及中國南方航空；全程無安排進

店購物，搭乘一段高鐵「吉林／瀋陽」，免去

拉車6小時之苦；使用A檔准5星酒店住宿；餐

標風味40∼80人民幣。

行程特別設計「遊兩國∼遼寧瀋陽.錦州世

園會+北朝鮮金剛山8天」，5星級酒店、4段機

機；許淑玲表示，直航限定每週5出發，台北，

瀋陽長榮航空或深圳航空，銜接瀋陽－平壤高

麗航空。

行程設計一次「遊二國」體驗不同國情文

化之旅；安排搭乘全程4段飛機，免去搭乘火

車辛苦與不適；北朝鮮安排5天4夜完整的深

度旅遊，遊覽朝鮮的名山－金剛山；安排遼寧

省風味美食(老邊餃子宴60R、小小羊湯風味

R40、吊爐餅烤鴨 40R)；使用A檔準5星酒店住

宿：瀋陽－國際皇冠假日、本溪－太子城大酒

店、朝鮮－特級羊角島大酒店、特級金剛山大

酒店。

　2013中國錦州世界園林博覽會，將於5月∼

10月在錦州龍棲灣新區舉辦；錦州世界園林

博覽會是世界園林、園藝兩大權威組織在全

球範圍的首次合作，開創了園林博覽會舉辦

模式的先河；此外，充滿神秘色彩的北韓，更

是一直令人想親身揭開神秘面紗。

　中國海峽董事長許淑玲表示，為了在市場

上打出新商機，特別規劃由東北三省延伸到

北韓的雙國遊，並加入最夯的「2013中國錦

州世界園林博覽會」。針對5月∼10月的「世界園林博覽會」，新

東北大聯盟首先推出「東北三省遊∼到大連

乘高鐵、四大名城、錦州世園會8天」，安排高

鐵、五星、無購物；安排大連直飛航班，可選

用立榮航空、中華航空、中國南方航空等班

機。

許淑玲表示，全程「無安排進店購物」；搭

乘一段高鐵「哈爾濱／大連」，免去拉車12小

時之苦；安排觀賞東北特色的「東北二人轉表

演」，體會關東風情；安排七寶山酒店晚餐邊

享用朝鮮風味邊欣賞「歌舞表演」，體驗朝鮮

風情饗宴；使用「A檔准5星酒店」住宿，享受

舒適的旅遊；風味餐標每人標準40∼100人民

每年組織包機遊客參加「中國大連國際

櫻桃節」、「大連賞槐節」等大型旅遊活

動，帶動和影響台灣同業組織大連旅行團

超過8萬人次。

力組新東北大聯盟引領遼台旅遊互動

人稱「東北王」的許淑玲，從事旅遊業

25年，一個人獨自跑過中國大陸400多次以

上；12年前以地接社接待第1個參訪團－

遼寧省大連貨貸協會來台，認識團長安松

青，開啟了另一個世界！

許淑玲向來認為，「財富不是永久的朋

友，朋友才是永久的財富」，因此總以真

誠待人，也和來台考察團建立難得情誼；

後來許淑玲回訪大連，受到安松青等人熱

烈歡迎。

透過他們介紹，認識了遼寧省台辦、遼

寧省旅遊局等官方朋友，感受到他們的熱

誠、尊重和愛護，這改變了許淑玲過去的

想法與觀點，讓她體悟到只要用心付出，

即使是個旅行業者，也能夠在兩岸互動中

↓2013錦州世界園林博覽會5月盛大展開

︵提供∥

中國海峽旅行社︶

發揮實質效應，因此許淑玲發願，只要是為了

兩岸有貢獻的事務，一定全力以赴。

投身旅遊業25年，由基層做起，資歷完整，

曾任廈航旅行社總經理，從票務服務起家，對

兩岸旅遊交流推廣不遺餘力；與遼寧結緣，後

主力經營東北，籌組東北大聯盟全台推廣，因

而有「東北王」之稱，其中又以推廣遼寧最

力，多次協助遼台經貿交流互動，並連年參加

東亞旅遊博覽會，在台以菁鑽假期建立赴台旅

遊品牌。

包機推廣節慶盛會台北、台中、高雄、台東直航

許淑玲擔任中國海峽旅行社董事長兼任

總經理，續組新東北大聯盟，持續推廣送

客到東北，除一般旅遊團外，並以定期包

機和特定模式，送客到遼寧，參加各類節

慶活動；並多次推動千人包機專案前往東

北旅遊考察。

︵提供∥

中國海峽旅行社︶

許淑玲

■台灣中國海峽旅行社董事長

■台灣旅行商業同業公會總會

大陸召集人

■台灣省旅行商業同業公會

　聯合會 顧問

■中華海峽兩岸人力資源與

　科技產業交流協會 副秘書長

■2013錦州世界園林博覽會

　台灣推廣處代表

72 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

航空集錦Airlines Update

2009年3／16國航在台灣成立辦事處，迄今

又將屆滿4年，4年來國航台北營業部從週末

包機發展到目前每週國航、深航共有124班定

期班機來往兩岸，貨航每週往來兩岸的定期

班機也有6班。

國航台北分公司總經理胡健表示，目前陸

籍職員共有7位、台籍職員有30位，每月運輸

南航預計於2013年4月初夏秋航季開通「烏

魯木齊－桃園」的定期航線，預計每週執飛3

班(1.4.6)，使用機型為波音757及777A型；航

班計劃時間為CZ639，23:15到達桃園，CZ640

從桃園00:45起飛，07:05到達烏魯木齊。

另外在4／2起開通「武漢－高雄」定期航

班，預計每週執飛3班(2.4.7)，使用機型為波

音737-800；航班計劃 CZ3093，武漢到達高

收入達4,000萬人民幣左右，營業部辦公室也

預計在4週年時搬遷到台北101大樓，這一搬

遷對國航台北營業部具有一跨時代的積極意

義。

國航首先搬離陸籍航空的群聚區域，到台

灣最頂尖的辦公樓，對陸籍航空言，國航是

一個跨時代的先行者；對台灣本地的航空公

中國民航持續快速發展，運輸規模不斷擴

大；2005年以來，中國民航運輸總周轉量（不

含港、澳、台）一直保持在世界第2的位置。

大陸民航局在十二五期間總投資將超過

1.5萬億人民幣，相對十一五的投資增幅達

50%，新建機場56個、改遷16個、改擴建91

個，共計163個專案工程，飛機1,900多架。

預計到十二五期末，旅客運輸量將達到

4.5億人；運輸機場的數量將達到220個以上

（現有175個）；機隊規模將由現在的2,600

多架上升為4,500架以上；各地政府將大力

支持民航業的發展。

據統計，到2020年，中國民航將實現運輸

總周轉1,400億噸公里以上，旅客運輸量超7

億人次，旅客周轉量在國家綜合交通運輸體

系中的比重達到25%以上。

其中，北京新機場建設是中國國家十二五

規劃確定的重大基礎設施項目，於2012年12

／22獲中國國務院批准，工程投入初步估計

將超過700億人民幣，2013年啟動一些局部

北京新機場2018年啟用 可達4,500萬人次年輸送量

建設和拆遷工作，2014年全面開工建設，爭

取在2018年具備使用條件。

照設計，北京新機場建成後，初期建設共

有4,500萬人次／年的輸送量；預計2025年，

旅客輸送量能夠達到7,000萬人次／年左

右。

今年北京新機場只是局部開工，預計主要

是一些前期準備工作，因此投資規模約20億

人民幣，隨著未來工程進展加快，投資規模

將逐漸加大。（文＝唐偉展）

南航4月起將開航烏魯木齊、張家界、武漢等兩岸定期航線

雄16:45，CZ3094從高雄17:45起飛，20:45到

達武漢。

2013年夏秋季定期航班南航除了烏魯木

齊、武漢(至高雄)更預計增加張家界，屆時將

為台灣旅客公務及旅遊提供更多選擇。

值得一提的還有預計於3／12、19及26執飛

「烏魯木齊至高雄包機」，航班CZ6053，烏魯

木齊到達高雄22:50，CZ6054，從高雄23:55起

飛，07:05到達烏魯木齊。

自2009年8／31，兩岸三地定期航班開通

後，南航陸續開啟台灣與大陸「廣州、上海、

深圳、武漢、長沙、桂林、貴陽、鄭州、南寧、長

春、哈爾濱、瀋陽、大連」等13條定期航線。

目前南航飛往兩岸固定航班每週已達到 54

班。（文＝唐偉展）

國航在台大事紀

司言，國航將挾全球的

優勢，站在台灣航空業

的一個制高點。

胡健強調，國航是天

空最美麗的鳳凰，而台

北101，這個曾是世界第

一的高樓，也即將成為

這隻鳳凰在台的棲息地。（文＝唐偉展）

2008年12月15日：國航的首班海峽兩岸客運常態化

包機CA187航班，滿載162名旅客，從天津機場起飛

飛往台北。

2009年3月16日：國航台灣辦事處成立。

2009年8月13日：國航台灣辦事處獲許成為台灣分

公司。

2009年8月18日：國航為台灣莫拉克颱風受災民眾

捐款1000萬台幣。

2009年8月31日：兩岸定期航班啟動，國航由台北飛

往大陸6個城市北京、天津、上海浦東、杭州、成都、重

慶，每週共有27班。

2010年5月8日：國航與遠雄集團、震旦集團及上海世博

吉祥物海寶原創設計師共同贊助100位台灣地區弱勢家

庭的學童參觀上海世博。

2010年6月6日：國航台灣分公司邀請200位桃園地區

育幼院童參觀台北木柵動物園(並特別解說團團與圓

圓)。

2010年6月25日：虹橋-松山定期航班開通。

2010年10月：國航、深航台北分公司合併，國航網頁亦可

銷售深航兩岸直航班機。

2010年11月3日：國航與長榮、立榮在兩岸直飛航班

上聯營。

2010年12月2日：國航台灣網頁開始提供網上預辦登

機服務。

2011年1月25日：國航台中-天津首航。

2011年7月27日：深航台北-瀋陽航線開通。

2011年8月1日：國航與長榮、立榮開始常旅客合作

計畫。

2011年8月29日：深航台北-無錫航線開通。

2012年5月3日：國航台北-溫州航線開通。

2012年5月25日：深航台北、南寧航線開通。

←中國國際航空台灣分公司4

月中旬將進駐台北101

︵攝影∥

王修文︶

國航台灣分公司 4月將搬至台北101大樓

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 73

為了厚植在大陸國內中長途運能，以及日

本及東南亞等國際航線，中國國際航空在3／

1向美國波音公司簽約，在今年購入31架波音

飛機，當中購買最多的是20架B737-800客機，

據國航指出，這次的購機交易，將為國航增加

18.7％的運能。

其實在大陸的航空市場也逐漸面臨與台灣

類似的問題，隨著高鐵路線的不斷開通，航

空公司在大陸城市與城市間短距離的交通往

來，將會被高鐵取代。為了進一步鞏固國航在

大陸的航空市場，同時避免與高鐵直接競爭，

國航對內，必須力爭在中長途的航空市場，增

加航班的密集度；對外則必須更積極的開拓

國際航線。

購買中長程飛機 拓展市場

此次，國航與波音的簽約內容，包括將購

買2架的B747-8I客機，也是波音今年做成第

1筆B747-8的生意。另外還購買了1架B-777-

300ER，以及20架B737-800。同時，國航還訂購

了8架B777-F貨機，本次的購機總值達47.8億

美元。

據了解，B747-8I是目前波音全系列客機中

價格最貴的機型之一，它也是目前全球機身最

長的民航機，可搭載467名旅客，若用於飛行

在跨太平洋航線相當適合。

根據大陸業內人士分析，國航的經濟效益

在航空市場排名第5，有足夠的經濟實力來鞏

固既有市場。加上大陸從2008年開始，出國的

旅遊人客不斷激增，大陸旅客對國際旅遊的

需求越來越大，也讓大陸航空公司之間的競

爭也越演越烈，這些都迫使國航不得不主動

拓展新的市場。目前國航的購機計劃預計可

在明年至後年交付。

面臨夏天逐漸降臨，國航也將從3月底增加

北京至莫斯科的往來航班，達到每週7班的

密度。目前國航北京─莫斯科航線使用B777-

200客機，提供旅客商務及經濟艙，其中商務

艙可提供180度全平躺座椅與客人娛樂系統。

為了提升烏魯木齊西北門戶樞紐機場的地

位，以及經濟輻射能力，促進新疆省會產業結

構的升級，加快其現代化城市的發展，今年整

個新疆政府都相當積極拓展國際航運網路，

除了新增更多的機場與擴建航廈，繼先前新

疆維吾爾自治區旅遊局也與南航簽訂過戰略

合作協議，2月底烏魯木齊政府也與海航集團

簽署戰略合作協議，雙方將共同開發航空、物

流、金融等9大產業，並共同成立烏魯木齊航

空。

根據協議內容，雙方將在海南航空新疆分

↑中國國際航空積極拓展新的國際航線與大陸中長程航

線

↑東京等鄰近國際城市，也是國航主力的國際航線

↑新疆這幾年積極開闢國際航空市場，希望加快省會烏魯

木齊的現代化發展

北京─莫斯科的航班時間為午去晚回，飛行時

間約9個小時。

新疆力邀國航進駐烏魯木齊

近期因為開闢兩岸直航航班，而深受矚目

的烏魯木齊，在近期又有新話題。新疆維吾爾

自治區主席努爾‧白克力於3／7趁著新疆代表

團分組審議政府工作報告時，向國航提出邀

請，希望國航考慮在烏魯木齊開設分公司。

白克力說，希望國航能加大對新疆方面的

運力支持，來烏魯木齊建立基地建立分公司，

大力開發新疆到周邊國家乃至歐洲的國際航

線。國航董事長王昌順也回應，在適當的時候

會考慮在烏魯木齊成立分公司，支持新疆的

航運發展。

公司的基礎上，以烏魯木齊地窩堡國際機場

為主運營基地，合作組建烏魯木齊航空有限

責任公司。海航航空控股董事長王英明表示，

烏魯木齊航空公司成立後，不僅將開發疆內航

線，同時還將開發中亞、歐洲等國際航線，使

得烏魯木齊航空在新疆地區的航線營運、旅

遊包機以及商務機等各領域都能保持領先地

位，最終的目標是能夠上市。

烏魯木齊也與海航集團在旅遊業、物流業、

商貿服務業、金融業、基礎設施建設業、酒店

業、房地產業等9大領域展開全面合作。

74 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

繼年前調整陸客來台總量上限，觀光局

上週又宣布陸客觀光優質團審核辦

法，內容針對交通、餐飲、住宿、購物、行程都

有詳細規範。為了鼓勵優質團，只要經審核被

認定為優質團，就可享有優先核發入台證，

這項措施會先於3月舉辦說明會，擬從4月中

旬試辦，5月正式實施。

觀光局近期將發布「旅行業接待大陸地區

人民來台觀光旅遊團優質行程審查作業要

點」，並於3／4先行公布陸客優質團須具備的

行程要件：

每天12小時內，行車不得超過

250公里

為了改善陸客團早出晚歸，每天趕路的行

程模式，觀光局規定優質團的每日行程不得

超過12小時、接待車輛每日行駛里程不得超

過250公里（容許誤差值10公里內），旅行業

須提供租車契約、載明車資、接待車輛應裝

設GPS行車軌跡紀錄器。

午晚餐合計500元以上

日前有媒體報導曾有惡質餐廳回收沒吃完

的剩菜剩飯給下一團的旅客，觀光局為了避

免同樣情況再次發生，特別規定優質團的每

人每日午、晚餐合計應達新台幣500元以上；

或者也可選擇全程半數以上使用觀光局評選

的「台灣團餐特色餐廳」，目前經過觀光局評

選的餐廳已有30多家，今年該評選活動也會

擴大舉辦，相信未來可提供業者更多的評選

餐廳。

1/3夜數要住星級旅館

優質團全程總夜數的1／3以上，應住宿於

星級旅館，如8天7夜則至少3晚住宿星級旅

館。不過目前全台星級旅館約276家，可提供

33,242間客房。其中，一般陸客團最常使用

的3、4星級旅館，只有114家飯店；數量並不

足以提供所有的陸客團使用。張錫聰指出，

今年上半年報名參加星級評鑑的旅館相當

的多，預計下半年台灣全部的星級旅館可望

增加至400家。未來隨著星級旅館的普及，

觀光局也有可能調高優質團星級旅館的住

Topic 大陸專題

陸客優質團 優先來台!陸客優質團 優先來台!符合符合55項規定 就是優質團項規定 就是優質團　為了進一步提升陸客觀光團來台品質，觀光局於3／4公布大陸觀光團優質行程審查內容，涵蓋範圍包括交通、餐

飲、住宿、購物、行程等5大方向。希望以價制量的方式，逐步讓優質行程取代拚低價操作手法。觀光局副局長張錫

聰指出，2013年觀光局的目標希望能優化陸客團行程，來台人數維持穩定成長，而不是爆量成長。

撰文＝童心怡

觀光局今年要大力推動陸客優質團，其中包裝東部賞花也是優質主題團一項。

11交通

22餐飲

33住宿

2013年觀光局新政策

宿條件，從原本的1/3逐步調到1/2或2/3的

夜數。

環島最多進2個高單價購物店

購物店往往成為旅程中最被詬病之處，其

實購物店本無罪，壞就壞在太多低價團以拚

購物的方式來賺取團費，強迫旅客非購物不

可，造成大家對購物店的負面影響。觀光局

在此次也特別設定優質團全程應不指定購物

商店，意即鼓勵業者安排旅客自由購物，或是

購物商店總數不可超過全程總夜數，如8天7

夜僅能安排最多7家購物店。其中屬於高單價

的（A類：珠寶玉石類，B類：精品百貨類）購

物店，僅能安排1站，如為環島行程，可以在

花東地區再增1站，每個購物店停留時間以50

分鐘為限。

鼓勵包裝區域、主題或金質行程

為了鼓勵包裝優質團的業者也能別出心

裁，在產品的設計上多花點創意與心思，如果

優質團不安排環島行程，只安排北中南、北

東南、北中東、中東南等路線，觀光局在初期

會判定從寬，視其為區域旅遊。而主題旅遊

則可從觀光局推出的9種主題行程中挑選其

中3個，例如只要行程包含：10大觀光小城、

台灣觀光年曆42個活動之1、觀光局評選的特

優等觀光遊樂區、或是高爾夫球、自行車、原

住民的特色行程，就能被視為主題旅遊。另

外，近3年獲得品保評選為金質旅遊行程的產

品也能被列為優質團。

觀光局指出，優質行程審查的作業分為2階

段：第1階段是旅遊產品「人工審查」，由接待

的旅行社提供行程名稱、旅遊內容、租車契

約等資訊，經觀光局審查通過後，及核發優

質行程代碼。第2階段，透過系統審查，由接

待的旅行社逐團於移民署辦證系統輸入優質

行程代碼，經系統檢核通過，即由移民署優

先發證。

另外，為了落實管理目的，觀光局將加強稽

查，如接待旅行社在非不可抗力或不可歸責

事由的情況下，蓄意調降優質團接待品質，將

停止其申請優質行程審查送件的資格1年。

觀光局為了推動陸客優質團，同時為了讓

旅行業者深入了解優質行程的審查流程與配

套措施，從3月起將與內政部入出國及移民署

舉辦北、中、南區的業者說明會，歡迎接待陸

客團的旅行社踴躍參加。

Vol.768　旅報TTN TAIWAN 75

兩岸旅行業者如何看優質團？

陸客優質團 優先來台!符合5項規定 就是優質團

■觀光局副局長張錫聰

今年目標首重陸團品質

去年大陸觀光客赴台旅遊

達258萬人次，較前年成長近

45%，看在觀光局眼裡，這是

爆量成長，對於觀光產業永

續發展並非好事。大陸擁有

13億人口，對台灣來說是一

個龐大又長遠的市場。觀光局相當看重陸客

來台觀光的市場發展，希望能夠質量並進，現

在量達到了，就要維持品質。2013年觀光局針

對陸客來台市場的目標為「穩定成長，優化內

容」，觀光局也會持續豐富旅遊App的內容，

並希望可以吸引更多大陸的女性、背包客，以

及白領上班族來台灣旅遊。

此外，「台灣團餐特色餐廳」這是觀光局

去年開始推動的新措施，分為A、B、C三級，

目前評選的餐廳只有30家，但今年會擴大評

選，相信很快就能提供旅遊業者更多的選

擇。

■江西光大國際旅行社董事長丁亞東

我支持優質團但最後仍由市場檢驗

這次台灣觀光局制定了陸

客優質團辦法，我覺得可以

從2方面來談。其一，是作為

大陸旅行社當然是肯定這項

措施，對旅遊產業的長期發

展是正向的。其二，就大陸目

前的經濟發展與市場成熟度，有許多民眾沒

有旅遊經驗，希望既然花了錢，能夠一次看很

多的景點，而且越多越好。

至於台灣的陸地行程，我相信除了用價格

控制品質，有時還是需要旅行社的包裝藝術，

不是食材貴就一定吃得好。如果廚師的廚藝

不好，就算一條龍蝦也能做的很難吃，但如果

廚藝好又兼具創意，一盤普通的菜也能變成

美味佳餚。我認為陸客優質團的規定可以再

多點彈性，給業者多點創意的空間。最後回歸

市場面，我相信不論是優質團、一般團最後都

需要受到市場檢驗，作為大陸的旅行業者，我

們也會盡量配合台灣觀光局的措施，一起提

升這個市場的品質。

■旅館公會總會理事長徐銀樹

星級旅館評鑑要能替旅館增加收入才行

站在旅館公會的立場，當

然盡量配合觀光局輔導更多

旅館業者能早日完成星級評

鑑；其實很多業者的心聲，是

他們的旅館在市場已有一定

的行情，賣的是特色與服務，

客人願意花5∼6千元來住，但因為沒有公共

空間、游泳池這些設備，經過星級評鑑，可能

只被評3星，這樣反而顯得這家旅館不值得原

本的收費？拿到了星級評鑑卻不見得更好做

生意。

另外一方面，陸客平均每晚每房含早餐成

本大約1,400元，如果有50間客房，賣到客滿，

那這1天可以賺7萬元；但如果房價能提升到

2,000元，就算住房率只有8成，這1年也可以

賺8萬元，反而比客滿更多，而且旅館付出的

人力成本較少。

旅館業者其實都期待陸客來台，能把準備

很久的房間賣出去，也很願意配合觀光局做

星級評鑑，但如果賺的錢卻比以前更少，會讓

業者感到很矛盾。當台灣旅館接待品質邁向

國際化，在價格上是否也能跟著一起邁向國

際水準？

■中華觀光精品產業協會理事長張雅琍

進站限時50分鐘不易執行

觀光局此次針對購物店

仍做了進站次數的限制，不

過之前也與觀光局進行了多

次溝通，可以感覺到觀光局

這次的規定也比較貼近業

者的心聲。

包括針對優質團做進站次數限制，讓喜歡

購物的客人也能選擇其他的產品，而不想購

物的客人則可選擇優質團參加。另外，原先也

把3C鐘錶類列入高單價類別的購物店，經過

重新評估過，觀光局也僅把珠寶玉石、精品百

貨這2類列入高單價類別，讓購物店業者在與

旅行社規劃動線上，也能有較多的彈性，既可

顧及購物店業者的生存空間，也能顧到旅客

遊玩的品質。

但比較有爭議的部分是針對進站時間限制

50分鐘，通常旅行社安排旅客進購物店以1小

時為限，往往都是有購買意願的客人想要在

購物店多停留一些時間。做為業者，我們總不

能拿著碼表計時，時間到了就請客人離開，最

後責任還是落在旅行社的身上。

↑觀光局鼓勵優質團能盡量安排自由購物，購物店

進站次數最多不得超過旅遊總天數。

44購物

55行程

Product Feature 大陸產品新訊中國海峽：迎接5月錦州世界園林博覽會

世紀遊輪：七大世界高科技 五大首創 無人媲美（系列報導之3）

東南：山東賞花團3月啟動 櫻花、桃花、牡丹盛開

維格餅家：斥資3億打造觀光工廠

71696765

赴台遊其實有一部分賣的是感情，賣的是

大陸居民對台灣的一種依戀，賣的是他們對

台灣的憧憬與想像，賣的是兩岸語言相通，

賣的是同文同種的特殊情誼。隨著開放大

陸觀光客來台旅遊將近4年，陸客赴台人數

的持續增加，千萬別讓大陸人民對台灣的美

好憧憬與想像，在踏上台灣的土地之後，卻

變成幻想破滅，來了就不想再來。

由於陸客赴台數量不斷增加，不免會浮出

一些問題，去年底台旅會除了與台灣旅行業

者研討陸客赴台的經營改善之道，也協調大

陸旅遊主管部門共同採取健全赴台旅遊市

場因應措施。從消費者、購物店、導遊、旅行

業等方面，進行倡導與管理。

台旅會也鼓勵大陸組團社應提供消費者

更具主題與深度的旅遊商品，除了台灣觀光

年曆有提供42個國際節慶與活動，台灣也有

小吃、美食、溫泉、自行車、原住民等各式各

樣的旅遊主題。另外，大陸市場成長迅速，

遊輪旅遊也會是未來的發展，台旅會也提供

國外遊輪來台獎勵措施，鼓勵業者包裝。

台旅會也呼籲，大陸遊客除了應向優質的

組團社報名行程之外，更應謹記「一分錢，

一分貨」的道理，如果赴台遊團費低於一般

市場行情，那可能就是購物團的陷阱，旅客

應破除「物美價廉」的迷思，以「貨真價實」

的標準慎選赴台遊產品，才可以擁有一趟美

好的台灣之旅。

（本文由受訪者口述，記者童心怡整理）

Contents

TTNVol.768

旅報Travel Trend News

11 MAR.2013∼17 MAR. 2013

台旅會北京辦事處主任

社長—吳學銘Lion Wu

大陸版小組

總 編 輯—吳學銘Lion Wu 分機227

副總編輯—唐偉展Edward Tang 分機233

副 主 編—童心怡Cindy Tung 分機247

攝　　影—王修文Andy Wang 分機232

業務部

業務經理—葉于瑾Joan Yeh 分機221

業務副理—王佳莉Feliya Wang 分機220

業務代表—何玉萍Irene Ho 分機235

行銷企劃—謝燕豪Howard Hsieh 分機231

業務助理—佘秀華 分機219

業務副總監—楊嘉（北京分公司）

行政主任—吳林良 Daisy Wu

地　址—北京市東城區東直門外大街28號

港灣國際1209室

郵　編—100027

電　話—（10）84476617、84549885

支援組

主　　編—魏苑玲Cherry Wei

分機228

　　　　　黃志偉Wayne Huang 分機225

執行編輯—楊舒方Fion Yang 分機230

採訪編輯—王宣喬Jessica Wang 分機244

編輯顧問—

海峽兩岸旅遊交流協會

北京市旅遊發展委員會

天津市旅遊局．上海市旅遊局

重慶市旅遊局．安徽省旅遊局

福建省旅遊局．甘肅省旅遊局

廣東省旅遊局．貴州省旅遊局

海南省旅遊發展委員會

河北省旅遊局．黑龍江省旅遊局

河南省旅遊局．湖北省旅遊局

湖南省旅遊局．江蘇省旅遊局

江西省旅遊局．吉林省旅遊局

遼寧省旅遊局．

青海省旅遊局．陝西省旅遊局

山東省旅遊局．山西省旅遊局

四川省旅遊局．雲南省旅遊局

浙江省旅遊局．廣西壯族自治區

內蒙古自治區旅遊局

新疆維吾爾自治區旅遊局

寧夏回族自治區

西藏自治區

本刊圖文版權所有，未經同意不得轉載或翻印

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73

Tourism 大陸旅遊業桂林招商國際旅行社：老路線時時要創新 就要勇於動腦筋64

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China News 大陸新訊海旅會作東 台灣旅遊系所師生赴福建交流

西南旅行社舉辦昆明西雙版納同業考察 每年4月潑水節最吸引旅人

來台旅遊沒有「物美價廉」只有「貨真價實」才不吃虧

《兩岸觀點》

76 TTN TAIWAN旅報　Vol.768

Topic 大陸專題

74 陸客優質團 優先來台!符合5項規定 就是優質團

Airlines 大陸航空版中國國際航空：國航向波音訂31架新機 運能增加至少18%

海南航空：海航與烏魯木齊政府攜手成立烏魯木齊航空

中國國際航空：國航台灣分公司 4月將搬至台北101大樓

中國南方航空：南航4月起將開航

　　　烏魯木齊、張家界、武漢等 兩岸定期航線

《2013年觀光局新政策》

http://www.ttnmedia.com