Üzleti etikett

Üzleti etikettÜzleti etikett


Az üzleti etikett Az üzleti etikett nem külön témanem külön téma, , hanem sok magatartási tulajdonság hanem sok magatartási tulajdonság és viselkedési forma egy és viselkedési forma egy meghatározott esetben való meghatározott esetben való alkalmazása (pl: üzleti és diplomáciai alkalmazása (pl: üzleti és diplomáciai öltözet, hivatalos névjegy és öltözet, hivatalos névjegy és névjegyhasználat, meghívások, névjegyhasználat, meghívások, meghívók, ajándékozás, stb.) meghívók, ajándékozás, stb.)


Az üzleti etikett tankönyvei Az üzleti etikett tankönyvei aa hivatali hivatali kapcsolatok teljes körétkapcsolatok teljes körét igyekeznek igyekeznek áttekinteni. Pl: áttekinteni. Pl:

a munkára jelentkező (beosztott) és a munkára jelentkező (beosztott) és az alkalmazó (főnök) viselkedését, az alkalmazó (főnök) viselkedését,

ügyfelekkel való kapcsolattartást,ügyfelekkel való kapcsolattartást, tárgyalási szokásokat,tárgyalási szokásokat, külföldi ügyfelek szokásait, stb.külföldi ügyfelek szokásait, stb.

Álláskeresési praktikákÁlláskeresési praktikák

Álláskeresést megelőző tanácsokÁlláskeresést megelőző tanácsok Önéletrajz és Kísérőlevél tartalmaÖnéletrajz és Kísérőlevél tartalma InterjúInterjú


Tudd, hogy mit akarsz!Tudd, hogy mit akarsz! Az Az elsőelső és legfontosabb, hogy tisztában és legfontosabb, hogy tisztában

legyünk azzal, hogy mivel szeretnénk legyünk azzal, hogy mivel szeretnénk foglalkozni. Milyen területen, milyen foglalkozni. Milyen területen, milyen munkakörülmények között képzeljük el a munkakörülmények között képzeljük el a jövőnket. Ha ezekben a kérdésekben már jövőnket. Ha ezekben a kérdésekben már sikerült döntenünk, akkor írjunk össze 15-20 sikerült döntenünk, akkor írjunk össze 15-20 céget, ahol szeretnénk dolgozni. céget, ahol szeretnénk dolgozni. Nagyon Nagyon fontos, hogy tudjuk, mit akarunk, mert fontos, hogy tudjuk, mit akarunk, mert anélkül nem tudunk elindulni.anélkül nem tudunk elindulni.


A A második lépésmásodik lépés, hogy küldjük el a , hogy küldjük el a cégekhez a lehető legjobban elkészített cégekhez a lehető legjobban elkészített önéletrajzunkat. Lehet, hogy a húsz cégből önéletrajzunkat. Lehet, hogy a húsz cégből tízszer rögtön elutasító választ kapunk, de tízszer rögtön elutasító választ kapunk, de tudnunk kell, hogy ez nem a mi saját tudnunk kell, hogy ez nem a mi saját kudarcunk. Ha nem bennünket választanak, kudarcunk. Ha nem bennünket választanak, egy adott pozícióra, az nem jelenti azt, hogy egy adott pozícióra, az nem jelenti azt, hogy a képességeink rosszak, csak annyit, hogy a képességeink rosszak, csak annyit, hogy nincs üres pozíció, vagy nagyobb nincs üres pozíció, vagy nagyobb gyakorlattal rendelkező pályázóra volt gyakorlattal rendelkező pályázóra volt szükség. szükség.


A pályakezdők fegyvertára: A pályakezdők fegyvertára:

az önéletrajzaz önéletrajz a kísérőlevél és a kísérőlevél és az első interjú. az első interjú.

Az önéletrajzAz önéletrajz

Egy jó önéletrajz elkészítése nem kis Egy jó önéletrajz elkészítése nem kis feladat. A számítógépek világában nem feladat. A számítógépek világában nem nehéz szépen szerkesztett anyagot nehéz szépen szerkesztett anyagot leadnunk. Tehát legyen az önéletrajz leadnunk. Tehát legyen az önéletrajz géppel írott, könnyen átlátható, a géppel írott, könnyen átlátható, a lényeges részek kiemelésekkel lényeges részek kiemelésekkel hangsúlyozottak, ne legyen túl hosszú, hangsúlyozottak, ne legyen túl hosszú, ahogy túl rövid se, legyen egy- két ahogy túl rövid se, legyen egy- két oldal, hibátlan és pontos.oldal, hibátlan és pontos.

Az önéletrajz típusaiAz önéletrajz típusai

Hazánkban a közelmúltig az ún. Hazánkban a közelmúltig az ún. magyar típusúmagyar típusú önéletrajz volt az önéletrajz volt az elterjedt, amely az iskolából ismert elterjedt, amely az iskolából ismert fogalmazásokhoz hasonlóan fogalmazásokhoz hasonlóan bevezetésből, tárgyalásból és bevezetésből, tárgyalásból és befejezésből állt, ömlesztve tárva az befejezésből állt, ömlesztve tárva az olvasó elé az információkat (a olvasó elé az információkat (a munkásmozgalmi múlttól a munkásmozgalmi múlttól a családfáig). családfáig).


Ezt mára jobbára felváltotta az Ezt mára jobbára felváltotta az amerikai típusú amerikai típusú önéletrajz, amely önéletrajz, amely jól átláthatóan, tagoltan tartalmazza jól átláthatóan, tagoltan tartalmazza karriertörténetünket és karriertörténetünket és tanulmányainkat, jó esetben csak tanulmányainkat, jó esetben csak azokat az információkat tartalmazva, azokat az információkat tartalmazva, amelyek szükségesek a munkáltató amelyek szükségesek a munkáltató számára döntése meghozásában. számára döntése meghozásában.


Felépítését tekintve alapvetően Felépítését tekintve alapvetően kétféle formát különböztethetünk kétféle formát különböztethetünk meg, a meg, a kronologikuskronologikus illetve a illetve a funkcionális funkcionális önéletrajzot.önéletrajzot.


Kronologikus önéletrajz.Kronologikus önéletrajz. Az eddig Az eddig betöltött munkaköröket, illetve elvégzett betöltött munkaköröket, illetve elvégzett iskolákat fordított időrendben bemutató iskolákat fordított időrendben bemutató forma. A munkaadók ezt kedvelik forma. A munkaadók ezt kedvelik leginkább, mert könnyen áttekinthető. leginkább, mert könnyen áttekinthető. Akinek a karriertörténete, eddig betöltött Akinek a karriertörténete, eddig betöltött munkakörei megfelelnek a megpályázott munkakörei megfelelnek a megpályázott állásnak, feltétlenül ez a követendő forma.állásnak, feltétlenül ez a követendő forma. Azoknak viszont, akik pályát változtatnak Azoknak viszont, akik pályát változtatnak vagy frissen végzettek, meglehetősen vagy frissen végzettek, meglehetősen nehéz kronologikus önéletrajzot írni. nehéz kronologikus önéletrajzot írni.


Funkcionális önéletrajz. Funkcionális önéletrajz. A A funkcionális önéletrajz nem a betöltött funkcionális önéletrajz nem a betöltött munkakörök, hanem inkább munkakörök, hanem inkább egyes egyes képességeink, elért eredményeink képességeink, elért eredményeink köré szerveződik.köré szerveződik.

Az alábbi esetekben érdemes fontolóra Az alábbi esetekben érdemes fontolóra venni a funkcionális forma használatát:venni a funkcionális forma használatát:


ha most végeztük tanulmányainkat vagy ha most végeztük tanulmányainkat vagy egyéb okból most kezdünk el rövidebb-egyéb okból most kezdünk el rövidebb-hosszabb kihagyás után dolgozni,hosszabb kihagyás után dolgozni,

ha karriertörténetünk nem egységes, ha karriertörténetünk nem egységes, sokféle munkakörben dolgoztunk, sokféle munkakörben dolgoztunk,

ha eddigi munkaköreink megnevezése ha eddigi munkaköreink megnevezése nem sokat árul el képességeinkről vagy nem sokat árul el képességeinkről vagy elért eredményeinkről (ilyenek pl. elért eredményeinkről (ilyenek pl. segédmunkatárs vagy adminisztrátor). segédmunkatárs vagy adminisztrátor).

Az önéletrajz formátumaAz önéletrajz formátuma

Az önéletrajz formátuma lehetőlegAz önéletrajz formátuma lehetőlegolyan legyen, hogy az megragadja a olyan legyen, hogy az megragadja a figyelmet. A HR szakemberek általában figyelmet. A HR szakemberek általában 10-15 másodpercet szentelnek csak egy 10-15 másodpercet szentelnek csak egy önéletrajzra, annak eldöntésére, hogy az önéletrajzra, annak eldöntésére, hogy az a kukában landoljon vagy esetleg a kukában landoljon vagy esetleg behívjákbehívjákíróját egy interjúra.íróját egy interjúra.


Az önéletrajz nem csak egy Az önéletrajz nem csak egy dokumentum,dokumentum,amelyben felsoroljuk eddigi munka-amelyben felsoroljuk eddigi munka-helyeinket és tanulmányainkat, de nem helyeinket és tanulmányainkat, de nem is egy életrajzi regény. is egy életrajzi regény.

Nem több és nem kevesebb mint Nem több és nem kevesebb mint egy egy reklámanyag, amellyel eladjuk reklámanyag, amellyel eladjuk magunkat. magunkat. Célja nem más, mint az interjúra valóCélja nem más, mint az interjúra valóbehívás elérése. behívás elérése.


A forma legalább olyan fontos mintA forma legalább olyan fontos minta tartalom, egy jól megválasztott a tartalom, egy jól megválasztott csomagolásban könnyebb bármilyen csomagolásban könnyebb bármilyen árut árut eladni. Íme néhány dolog amire eladni. Íme néhány dolog amire érdemes érdemes odafigyelni: odafigyelni:


Gondoljuk meg, hogy milyen betűtípust Gondoljuk meg, hogy milyen betűtípust választunk, általánosan elfogadott választunk, általánosan elfogadott az az ArialArial, , Times New RomanTimes New Roman vagy a vagy a GaramondGaramond, kerüljük azonban a , kerüljük azonban a szokatlan betűtípusokat, mint példáulszokatlan betűtípusokat, mint példáula a Comic Sans LucidaComic Sans Lucida stb. stb.


Ne vigyük túlzásba a dőlt betű, Ne vigyük túlzásba a dőlt betű, vastag betű vagy aláhúzás vastag betű vagy aláhúzás alkalmazását, emlékezzünk arra, alkalmazását, emlékezzünk arra, hogy hahogy hamindent kihangsúlyozunk, akkor mindent kihangsúlyozunk, akkor nem hangsúlyozunk ki semmit.nem hangsúlyozunk ki semmit.

Használjunk következetesen Használjunk következetesen egységes tagolást az egész egységes tagolást az egész dokumentumon keresztül.dokumentumon keresztül.

Az önéletrajz Az önéletrajz

Mit tartalmazhat? Mit tartalmazhat? Személyes adatokSzemélyes adatok Betölteni kívánt munkakörBetölteni kívánt munkakör Szakmai tapasztalatSzakmai tapasztalat TanulmányokTanulmányok Egyéni készségek és kompetenciákEgyéni készségek és kompetenciák Kiegészítő információkKiegészítő információk


Személyes adatokSzemélyes adatok

Név, cím, telefonszám, fax, e-mail, Név, cím, telefonszám, fax, e-mail, családi állapot, állampolgárság, családi állapot, állampolgárság, születési dátum, nemeszületési dátum, neme

Fénykép (beszkennelt fotó, nem Fénykép (beszkennelt fotó, nem beragasztott) beragasztott)


Betölteni kívánt munkakörBetölteni kívánt munkakör

Itt kell megjelölni azt a munkakört, Itt kell megjelölni azt a munkakört, amelyet meg szeretnénk pályázni. amelyet meg szeretnénk pályázni.


Szakmai tapasztalat – Mit Szakmai tapasztalat – Mit nevezhet meg egy pályakezdő?nevezhet meg egy pályakezdő?

Diákmunkák, nyári munkavégzésDiákmunkák, nyári munkavégzés Gyakornoki időszakGyakornoki időszak HÖK társadalmi munkáiHÖK társadalmi munkái Speciális tréningekSpeciális tréningek Tudományos munkákTudományos munkák


TanulmányokTanulmányok Itt a legmagasabb végzettségünket Itt a legmagasabb végzettségünket

adjuk meg először. Olyan adjuk meg először. Olyan végzettséget, amelyik nem tartozik végzettséget, amelyik nem tartozik közvetlenül a pozícióhoz, például a közvetlenül a pozícióhoz, például a mixer tanfolyamot, vagy a babysitter-mixer tanfolyamot, vagy a babysitter-képzést nem szerencsés felsorolni. De képzést nem szerencsés felsorolni. De mindent, ami a pozícióhoz előnyt mindent, ami a pozícióhoz előnyt jelenthet feltétlenül be kell írni. jelenthet feltétlenül be kell írni.

Az önéletrajzAz önéletrajz Egyéni készségek és kompetenciákEgyéni készségek és kompetenciák

Sokan hosszan sorolják képességeiket, Sokan hosszan sorolják képességeiket, melyeket általában más önéletrajzokból melyeket általában más önéletrajzokból másolnak ki. Az interjúk és a tesztek során másolnak ki. Az interjúk és a tesztek során mindenkiről kiderül, hogy ténylegesen mindenkiről kiderül, hogy ténylegesen milyen képességeknek van a birtokában.milyen képességeknek van a birtokában.

Nyelvtudásnál fel kell sorolni melyik Nyelvtudásnál fel kell sorolni melyik nyelvet, milyen szinten beszéljük és ha nyelvet, milyen szinten beszéljük és ha van, a nyilvvizsgáinkat is. van, a nyilvvizsgáinkat is.


Kiegészítő információkKiegészítő információk

Jogosítvány, ha van beírandó. Ha Jogosítvány, ha van beírandó. Ha nincs, ne írjuk be. nincs, ne írjuk be.

A hobbit nem kell kötelezőnek érezni, A hobbit nem kell kötelezőnek érezni, csak akkor írjuk be, ha megfelel a csak akkor írjuk be, ha megfelel a valóságnak. valóságnak.

Az önéletrajzAz önéletrajz Az önéletrajzok legújabb típusa az ún. Az önéletrajzok legújabb típusa az ún.

„videó-önéletrajz”.„videó-önéletrajz”. A videó-önéletrajz előnyei:A videó-önéletrajz előnyei: A munkáltatók és az álláskeresők is időt A munkáltatók és az álláskeresők is időt

spórolhatnak, ha az önéletrajz nem csak spórolhatnak, ha az önéletrajz nem csak egy A4-es lapon, hanem filmként kerül a egy A4-es lapon, hanem filmként kerül a munkaadók 'szeme elé'. munkaadók 'szeme elé'.

Nem kell feleslegesen elutazni egy Nem kell feleslegesen elutazni egy felvételi interjúra, a kiválasztást végző felvételi interjúra, a kiválasztást végző szakember pedig sokkal többet tud meg a szakember pedig sokkal többet tud meg a pályázóról, ha - az első pillanatban - látja pályázóról, ha - az első pillanatban - látja és hallja őt. és hallja őt.


A munkaerő-közvetítő cégek A munkaerő-közvetítő cégek szívesebben ajánlják a video-szívesebben ajánlják a video-önéletrajzokat, mert így a legjobb önéletrajzokat, mert így a legjobb jelöltet gyorsabban sikerül kiválasztani.jelöltet gyorsabban sikerül kiválasztani.

A video-önéletrajz kb. 1-2 perc A video-önéletrajz kb. 1-2 perc hosszúságú, életkortól és tapasztalattól hosszúságú, életkortól és tapasztalattól függően. A felvételeket stúdióban függően. A felvételeket stúdióban készítik a legkülönbözőbb hátterekkel.készítik a legkülönbözőbb hátterekkel.

www.video-oneletrajz.huwww.video-oneletrajz.hu

KísérőlevélKísérőlevél

A kísérőlevél legalább olyan fontos, A kísérőlevél legalább olyan fontos, mint maga az önéletrajz! mint maga az önéletrajz!

Ha jelentkezünk egy munkahelyre, soha Ha jelentkezünk egy munkahelyre, soha ne küldjük el az önéletrajzunkat ne küldjük el az önéletrajzunkat kísérőlevél nélkül! Pályakezdők esetén kísérőlevél nélkül! Pályakezdők esetén nehéz lehet megkülönböztetni egymástól nehéz lehet megkülönböztetni egymástól az azonos korú és végzettségű fiatalokat. az azonos korú és végzettségű fiatalokat. Arra, hogy kitűnjünk a többiek közül, a Arra, hogy kitűnjünk a többiek közül, a kísérőlevélben van lehetőségünk.kísérőlevélben van lehetőségünk.


A kísérőlevél egy kicsit más funkciót A kísérőlevél egy kicsit más funkciót tölt be: gyakorlatilag tölt be: gyakorlatilag ennek alapján ennek alapján fogják azonosítani a jelentkezéstfogják azonosítani a jelentkezést, , ezért feltétlenül érdemes, úgy ezért feltétlenül érdemes, úgy megírni, hogy első pillantásra megírni, hogy első pillantásra kitűnjön belőle, melyik állásra kitűnjön belőle, melyik állásra jelentkezik az illető. jelentkezik az illető.


Tanácsos odafigyelni arra is, hogy Tanácsos odafigyelni arra is, hogy pontosan szerepeljen a cég, illetve pontosan szerepeljen a cég, illetve annak a vezetőnek a neve, aki a annak a vezetőnek a neve, aki a felvételünkkel foglalkozik, mert felvételünkkel foglalkozik, mert nagyon rossz benyomást kelt, ha nagyon rossz benyomást kelt, ha valaki ezt elrontja. Ha nem sikerül valaki ezt elrontja. Ha nem sikerül megtudnunk, hogy kinek kell megtudnunk, hogy kinek kell küldenünk a levelet, akkor használjuk küldenünk a levelet, akkor használjuk a Tisztelt Hölgyem/Uram megszólítást. a Tisztelt Hölgyem/Uram megszólítást.


A kísérőlevélben mód van arra, hogy A kísérőlevélben mód van arra, hogy egy kicsit személyesebbek legyünk, egy kicsit személyesebbek legyünk, hogy leírjuk azokat a tulajdonságainkat, hogy leírjuk azokat a tulajdonságainkat, amelyeket fontosnak ítélünk a amelyeket fontosnak ítélünk a megpályázott állás elnyerése megpályázott állás elnyerése érdekében. Úgy kell megfogalmaznunk, érdekében. Úgy kell megfogalmaznunk, hogy kiderüljön a motivációnk, hogy hogy kiderüljön a motivációnk, hogy miért pályázunk erre az állásra, hogy miért pályázunk erre az állásra, hogy miért tartjuk alkalmasnak magunkat az miért tartjuk alkalmasnak magunkat az adott pozícióra.adott pozícióra.


Kísérőlevelünk fejléce legyen ugyanaz Kísérőlevelünk fejléce legyen ugyanaz mint önéletrajzunké, ez profizmusra és mint önéletrajzunké, ez profizmusra és a részletekre való odafigyelésre utal. a részletekre való odafigyelésre utal.

Végezetül, de abszolút nem utolsó Végezetül, de abszolút nem utolsó sorban, olvassuk és olvastassuk át sorban, olvassuk és olvastassuk át megbízható ismerőseinkkel egészen megbízható ismerőseinkkel egészen addig, amíg biztosak nem vagyunk addig, amíg biztosak nem vagyunk abban, hogy nincsen benne helyesírási abban, hogy nincsen benne helyesírási hiba. hiba.

InterjúInterjú

A megérkezés illemtanaA megérkezés illemtana A pontosság fontos, de ha a megbeszélt A pontosság fontos, de ha a megbeszélt

időpontnál sokkal korábban érkezünk, időpontnál sokkal korábban érkezünk, az önbizalomhiányról és az önbizalomhiányról és tapasztalatlanságról árulkodik. tapasztalatlanságról árulkodik.

Ha létezik nyomtatott irodalom a cégről, Ha létezik nyomtatott irodalom a cégről, olvassuk el, lehet benne sok hasznos olvassuk el, lehet benne sok hasznos információ, amire később utalhatunk.információ, amire később utalhatunk.

InterjúInterjú Hogyan keltsünk jó benyomást?Hogyan keltsünk jó benyomást?

Az első benyomás sokat számít. Mindig jobb Az első benyomás sokat számít. Mindig jobb válaszolni, mint kezdeményezni, az interjú válaszolni, mint kezdeményezni, az interjú bármely pontján. Ha a személyzetis kezet bármely pontján. Ha a személyzetis kezet nyújt, rázzuk meg. Kézfogásunk ne legyen nyújt, rázzuk meg. Kézfogásunk ne legyen se löttyedt, se csonttörő. A gesztussal a se löttyedt, se csonttörő. A gesztussal a melegség érzetét kell kelteni. A testtartás melegség érzetét kell kelteni. A testtartás lényeges: legyen egyenes - minden lényeges: legyen egyenes - minden szempontból. Mosolyra mosolyogjunk. szempontból. Mosolyra mosolyogjunk. Várjuk meg, amíg hellyel kínálnak!Várjuk meg, amíg hellyel kínálnak!

InterjúInterjú

Tartsunk fenn normális mértékű Tartsunk fenn normális mértékű szemkapcsolatot, legyünk szemkapcsolatot, legyünk fegyelmezettek, ne meredjünk az fegyelmezettek, ne meredjünk az illetőre agresszíven és ne illetőre agresszíven és ne pillantgassunk félre. Tekintetünk pillantgassunk félre. Tekintetünk legyen nyugodt - se félénk, se legyen nyugodt - se félénk, se túlzottan magabiztos -, szemmel túlzottan magabiztos -, szemmel láthatóan koncentráljunk a feladatra.láthatóan koncentráljunk a feladatra.

InterjúInterjú

Öltözködésünkkel is azt a hatást kell Öltözködésünkkel is azt a hatást kell keltenünk, hogy a munkáltató nyer keltenünk, hogy a munkáltató nyer velünk. Ezért érdemes időt és pénzt velünk. Ezért érdemes időt és pénzt áldozni a megfelelő ruházatra. A nők áldozni a megfelelő ruházatra. A nők ne keltsenek „szexi" hatást, mint aki ne keltsenek „szexi" hatást, mint aki rettentően rámenős, sem az rettentően rámenős, sem az excentrikus egyéniség látszatát, excentrikus egyéniség látszatát, mert ezt könnyen félreérthetik.mert ezt könnyen félreérthetik.

InterjúInterjú

Interjúkérdések – Mit Interjúkérdések – Mit kérdezhetünk?kérdezhetünk?

Melyek a cég hosszú távú tervei?Melyek a cég hosszú távú tervei? Milyen szolgáltatások és termékek Milyen szolgáltatások és termékek

bevezetését tervezik a jövőben? bevezetését tervezik a jövőben? Miért üresedett meg az állás? Miért üresedett meg az állás? Önállóan kell dolgozni, vagy egy csapat Önállóan kell dolgozni, vagy egy csapat

tagjaként? tagjaként?

InterjúInterjú

Ki lesz a közvetlen főnököm? Ki lesz a közvetlen főnököm? Mi tartozik a felelősségi körömbe ebben Mi tartozik a felelősségi körömbe ebben

a pozícióban? a pozícióban? Milyen egyéb fizetésen kívüli Milyen egyéb fizetésen kívüli

juttatásokra lehet számítani az önök juttatásokra lehet számítani az önök cégénél? cégénél?

Fix vagy jutalékos rendszerű fizetés Fix vagy jutalékos rendszerű fizetés tartozik a pozícióhoz? tartozik a pozícióhoz?

Milyen tréningprogramjuk van az Milyen tréningprogramjuk van az alkalmazottak részére?alkalmazottak részére?

InterjúInterjú

Elvileg bármilyen kérdést föltehetünk, de ha Elvileg bármilyen kérdést föltehetünk, de ha jót akarunk magunknak, akkor jót akarunk magunknak, akkor nem a nem a fizetéssel és az alkudozással kezdjükfizetéssel és az alkudozással kezdjük. . Fölösleges belemennünk olyan kérdésekbe, Fölösleges belemennünk olyan kérdésekbe, hogy az albérletünket fizetik-e, hiszen hogy az albérletünket fizetik-e, hiszen egyáltalán nem biztos, hogy bennünket egyáltalán nem biztos, hogy bennünket választanak. A részletekről akkor kezdjünk választanak. A részletekről akkor kezdjünk komolyan érdeklődni, ha már a komolyan érdeklődni, ha már a felvételünkről esik szó. Van egy mondás, felvételünkről esik szó. Van egy mondás, mely szerint „akkor kell a hídon átmenni mely szerint „akkor kell a hídon átmenni amikor odaértünk". amikor odaértünk".

InterjúInterjú

Interjúkérdések – Mit kérdezhetnek?Interjúkérdések – Mit kérdezhetnek?

Miért jelentkezett cégünkhöz?Miért jelentkezett cégünkhöz? Ez a kérdés egyszerűnek tűnhet, azonban Ez a kérdés egyszerűnek tűnhet, azonban

nem könnyű jól válaszolni rá. Aki a kérdést nem könnyű jól válaszolni rá. Aki a kérdést feltette szeretné tudni, hogy mennyire feltette szeretné tudni, hogy mennyire vagyunk tájékozottak a vállalatról vagy vagyunk tájékozottak a vállalatról vagy cégről, ezért ilyenkor nem árt tudni, mit cégről, ezért ilyenkor nem árt tudni, mit gyártanak és milyenek a piaci pozíciói az gyártanak és milyenek a piaci pozíciói az adott cégnek. adott cégnek.

InterjúInterjú

Véletlenül se kérdezzük meg, hogy Véletlenül se kérdezzük meg, hogy „Tulajdonképpen mivel is foglakoznak „Tulajdonképpen mivel is foglakoznak Önök?" Önök?"

Inkább mondjuk ezt: Inkább mondjuk ezt: „Végzettségünknek megfelelő „Végzettségünknek megfelelő munkakörben szeretnénk elhelyezkedni, munkakörben szeretnénk elhelyezkedni, ahol képezhetjük magunkat és további ahol képezhetjük magunkat és további fejlődésre van lehetőségünk.” fejlődésre van lehetőségünk.”

InterjúInterjú

„„Multinacionális vállalatnál Multinacionális vállalatnál szeretnénk elhelyezkedni és szeretnénk elhelyezkedni és nemzetközi karriert szeretnénk nemzetközi karriert szeretnénk építeni, és nagyon örülnénk, ha egy építeni, és nagyon örülnénk, ha egy ilyen jelentős nagyvállaltnál ilyen jelentős nagyvállaltnál kezdhetnénk el karrierünk építését.”kezdhetnénk el karrierünk építését.”

InterjúInterjú

Ha közepes vagy kisebb vállalathoz Ha közepes vagy kisebb vállalathoz jelentkeztünk, akkor feltétlenül jelentkeztünk, akkor feltétlenül kerüljük el válaszunkban a „kicsi kerüljük el válaszunkban a „kicsi cég" vagy „közepes vállalat" cég" vagy „közepes vállalat" kifejezéseket, hiszen ki szereti, ha a kifejezéseket, hiszen ki szereti, ha a leendő dolgozója így vélekedik róla. leendő dolgozója így vélekedik róla. Ilyenkor a csapatszellemet, a Ilyenkor a csapatszellemet, a családias légkört és a szakmai családias légkört és a szakmai hátteret hasznos kiemelni.hátteret hasznos kiemelni.

InterjúInterjú

Miért fontos számára, hogy Miért fontos számára, hogy cégünknél helyezkedjen el? cégünknél helyezkedjen el?

Ilyenkor a kérdező a lojalitásunkról Ilyenkor a kérdező a lojalitásunkról szeretne bizonyosságot szerezni. szeretne bizonyosságot szerezni.

InterjúInterjú

Soha ne hivatkozzunk a szociális és Soha ne hivatkozzunk a szociális és családi körülményeinkre! Senkit sem családi körülményeinkre! Senkit sem érdekel, hogy szüleink munkanélküliek érdekel, hogy szüleink munkanélküliek vagy, hogy kisebb testvéreinket kell vagy, hogy kisebb testvéreinket kell támogatnunk, vagy egyéb családi támogatnunk, vagy egyéb családi okokra való hivatkozás. okokra való hivatkozás.

Bármennyire is sajnálatos, a munkáltató Bármennyire is sajnálatos, a munkáltató nem tudja ezeket figyelembe venni, nem tudja ezeket figyelembe venni, mert neki azt kell néznie, hogy mi mit mert neki azt kell néznie, hogy mi mit tudunk nyújtani a cégnek.tudunk nyújtani a cégnek.

InterjúInterjú

Mondja el, mit tud a cégünkről! Mondja el, mit tud a cégünkről!

Ez egy igen jó kérdés, hiszen fel lehet rá Ez egy igen jó kérdés, hiszen fel lehet rá készülni! Felkészültségünket és készülni! Felkészültségünket és rátermettségünket itt bizonyíthatjuk a rátermettségünket itt bizonyíthatjuk a legjobban! Elengedhetetlen, hogy minél legjobban! Elengedhetetlen, hogy minél többet tudjunk meg a cégről! Információkat többet tudjunk meg a cégről! Információkat gyűjthetünk az internetről, gazdasági gyűjthetünk az internetről, gazdasági lapokból, de személyesen is érdeklődhetünk, lapokból, de személyesen is érdeklődhetünk, erre valók a cég PR-emberei! erre valók a cég PR-emberei!

InterjúInterjú

Tanulmányi háttérrel Tanulmányi háttérrel kapcsolatos kérdésekkapcsolatos kérdések

Milyen tantárgyból volt a legerősebb? Milyen tantárgyból volt a legerősebb? Miért?Miért?

Milyen eredményeket ért el ezen a Milyen eredményeket ért el ezen a területen? (Pl: osztályzat, területen? (Pl: osztályzat, szeminárium, diákköri munka, szeminárium, diákköri munka, publikáció stb.)publikáció stb.)

InterjúInterjú Miért nincsenek jobb jegyei?Miért nincsenek jobb jegyei?

Feltétlenül hangsúlyozzuk ki, hogy szeretünk Feltétlenül hangsúlyozzuk ki, hogy szeretünk tanulni és élmény volt számunkra az egyetem. tanulni és élmény volt számunkra az egyetem. Nem hiszünk a vizsgák hatékonyságában, hiszen Nem hiszünk a vizsgák hatékonyságában, hiszen amit előző éjjel bemagol valaki, nem biztos, hogy amit előző éjjel bemagol valaki, nem biztos, hogy néhány nap múlva hasznosítani tudja a néhány nap múlva hasznosítani tudja a gyakorlatban. Így nem az éjszakai rohamban való gyakorlatban. Így nem az éjszakai rohamban való tanulásra, inkább az elmélyült ismeretekre tanulásra, inkább az elmélyült ismeretekre fektettük a hangsúlyt. Úgy gondoljuk, hogy annyit fektettük a hangsúlyt. Úgy gondoljuk, hogy annyit tudunk, mint a legtöbb diák, aki diplomát tudunk, mint a legtöbb diák, aki diplomát szerzett.szerzett.

InterjúInterjú

Miért nem vett részt az iskolán kívüli Miért nem vett részt az iskolán kívüli életben?életben?

Miért kérdezi meg tőlünk ezt a Miért kérdezi meg tőlünk ezt a felvételiztető? Azért, mert aggódik amiatt, felvételiztető? Azért, mert aggódik amiatt, hogy nem vagyunk csapatjátékosok, nem hogy nem vagyunk csapatjátékosok, nem vagyunk elég nyitottak és kommunikatívak. vagyunk elég nyitottak és kommunikatívak. Ha nem végeztünk semmilyen munkát, Ha nem végeztünk semmilyen munkát, beszéljünk a hobbinkról vagy egy sportról, beszéljünk a hobbinkról vagy egy sportról, ami lekötötte energiánkat, így nem maradt ami lekötötte energiánkat, így nem maradt időnk másra. időnk másra.

InterjúInterjú

Nem gondolja, hogy túlképzett Nem gondolja, hogy túlképzett ehhez a pozícióhoz?ehhez a pozícióhoz?

„„Egyáltalán nem, tapasztalataim és Egyáltalán nem, tapasztalataim és képességeim lehetővé teszik, hogy képességeim lehetővé teszik, hogy minél jobban végezzem a munkámat. minél jobban végezzem a munkámat. Tudásomat és képességeimet a cég Tudásomat és képességeimet a cég jól ki tudná használni, így pénzt jól ki tudná használni, így pénzt takaríthatok meg a vállalatnak.”takaríthatok meg a vállalatnak.”

InterjúInterjú

A leggyakrabban feltett A leggyakrabban feltett kérdések: kérdések:

Mit jelent a siker az Ön számára?Mit jelent a siker az Ön számára? Melyek a rövid távú tervei?Melyek a rövid távú tervei? Melyek a hosszú távú tervei?Melyek a hosszú távú tervei? Melyek az Ön gyengeségei?Melyek az Ön gyengeségei? Mi motiválja Önt?Mi motiválja Önt?

InterjúInterjú

Mesélje el a legsikeresebb szakmai Mesélje el a legsikeresebb szakmai élményét!élményét!

Miért szeretne állást változtatni?Miért szeretne állást változtatni? Hogyan képzeli el az ideális munkakört?Hogyan képzeli el az ideális munkakört? Hogyan szokta levezetni a feszültséget?Hogyan szokta levezetni a feszültséget? Meséljen el egy konkrét stresszhelyzetet!Meséljen el egy konkrét stresszhelyzetet! Mi bosszantja fel Önt leginkább?Mi bosszantja fel Önt leginkább? Mit szeretne elérni az életében?Mit szeretne elérni az életében?

InterjúInterjú

Melyek a munkával kapcsolatos Melyek a munkával kapcsolatos közvetlen céljai?közvetlen céljai?

Mi az, ami Önt elkeseríti, dühíti?Mi az, ami Önt elkeseríti, dühíti? Mit ért jól működő ügyfélkapcsolaton?Mit ért jól működő ügyfélkapcsolaton? Mesélje el a legkreatívabb döntését!Mesélje el a legkreatívabb döntését! Miért számít Ön jó csapatmunkásnak?Miért számít Ön jó csapatmunkásnak? Milyen szerepet vállal egy csapatban?Milyen szerepet vállal egy csapatban?

InterjúInterjú

Mennyi időre tervez előre?Mennyi időre tervez előre? Mit vár el a munkatársaitól?Mit vár el a munkatársaitól? Hogyan képzeli el az ideális vezetőt?Hogyan képzeli el az ideális vezetőt? Mit vár el egy vezetőtől?Mit vár el egy vezetőtől? Hogyan képzeli el későbbi pályafutását?Hogyan képzeli el későbbi pályafutását? Mit gondol, milyen az Ön munkastílusa?Mit gondol, milyen az Ön munkastílusa? Hogyan szeret utazni?Hogyan szeret utazni?

InterjúInterjú

Ha egy állathoz kellene hasonlítani Ha egy állathoz kellene hasonlítani magát, melyik lenne az?magát, melyik lenne az?

Mit tekint eddigi legnagyobb Mit tekint eddigi legnagyobb sikerének?sikerének?

Miért kellene kiválasztanom erre a Miért kellene kiválasztanom erre a pozícióra?pozícióra?

Adja el nekem ezt a tollat!Adja el nekem ezt a tollat! Beszéljen magáról öt percet! Stb..Beszéljen magáról öt percet! Stb..

KonfliktuskezelKonfliktuskezelésés

a a munkahelyenmunkahelyen

Konfliktuskezelés Konfliktuskezelés

Különböző emberek különböző stratégiákat Különböző emberek különböző stratégiákat alkalmaznak konfliktuskezelésre. Ezeket alkalmaznak konfliktuskezelésre. Ezeket tanuljuk – általában gyermekkorban – és tanuljuk – általában gyermekkorban – és működésük automatikusnak tűnik számunkra. működésük automatikusnak tűnik számunkra. Gyakran nem is vagyunk tudatában annak, Gyakran nem is vagyunk tudatában annak, hogy mit teszünk konfliktushelyzetben, hogy mit teszünk konfliktushelyzetben, mindössze ösztönösen cselekszünk. mindössze ösztönösen cselekszünk. Mindannyiunknak van személyes Mindannyiunknak van személyes konfliktuskezelési stílusa és mivel ez tanult konfliktuskezelési stílusa és mivel ez tanult képesség, ezért meg is változtatható új és képesség, ezért meg is változtatható új és hatékonyabb módszerek elsajátításával. hatékonyabb módszerek elsajátításával.

KonfliktuskezelésKonfliktuskezelésAmikor konfliktushelyzetbe kerülünk,Amikor konfliktushelyzetbe kerülünk, két fő két fő szempontot kell figyelembe venni:szempontot kell figyelembe venni:

• • személyes céljaink eléréseszemélyes céljaink elérése – azért kerülünk – azért kerülünk konfliktushelyzetbe, mert saját céljaink konfliktushelyzetbe, mert saját céljaink összeütközésbe kerülnek egy másik emberével. A összeütközésbe kerülnek egy másik emberével. A cél lehet nagyon fontos számunkra, de bírhat cél lehet nagyon fontos számunkra, de bírhat kisebb jelentőséggel is.kisebb jelentőséggel is.

• • a jó kapcsolat fenntartása a másik a jó kapcsolat fenntartása a másik személlyelszeméllyel – a jövőben még szükségünk lehet arra, – a jövőben még szükségünk lehet arra, hogy jó viszonyt folytassuk a másikkal. Ez a hogy jó viszonyt folytassuk a másikkal. Ez a kapcsolat bírhat nagy jelentőséggel, de lehet kapcsolat bírhat nagy jelentőséggel, de lehet kevésbé fontos is.kevésbé fontos is.

KonfliktuskezelésKonfliktuskezelés

A konfliktuskezelési stílusunkat A konfliktuskezelési stílusunkat befolyásolja az, hogy mennyire befolyásolja az, hogy mennyire fontos személyes céljaink elérése és fontos személyes céljaink elérése és hogy mennyire fontos a kapcsolat. hogy mennyire fontos a kapcsolat. Ennek a két szempontnak a Ennek a két szempontnak a figyelembevételével figyelembevételével hat hat konfliktuskezelési stílust konfliktuskezelési stílust határoznak meg a szakemberek.határoznak meg a szakemberek.

Visszahúzódó (teknős)Visszahúzódó (teknős)

A teknősök visszahúzódnak a páncéljukba, hogy elkerüljék a konfliktusokat. Feladják személyes céljaikat és kapcsolatukat. Távol maradnak a konfliktust okozó problémáktól. Úgy gondolják, hogy reménytelen feladat megoldani a konfliktust és könnyebb – fizikailag és pszichikailag – visszavonulni a konfrontációból, amelybe belekerültek.

Kompromisszumkereső Kompromisszumkereső (róka)(róka)

A rókákat közepesen foglalkoztatják saját céljaik és másokhoz való viszonyuk. A rókák feladják saját céljaik egy részét és igyekeznek meggyőzni másokat, hogy ők is tegyék ugyanezt – kompromisszumra törekszenek. Ha a kompromisszum nem sikerül, nem felejtenek, de nem is sértődnek meg. Inkább kivárnak, és egy alkalmas pillanatban újra előhozzák személyes céljaikat.

Kiterjesztő (oroszlán)Kiterjesztő (oroszlán)

Az oroszlánok összevonják a saját céljaikat a kapcsolatrendszerükkel. Nem kollégákra, hanem alattvalókra van szükségük, akik az ő céljaikat szolgálják. Másokat nagyon erősen képesek befolyásolni a saját céljaik elérése érdekében. A konfliktushelyzet számukra hatalmi kérdés: szerintük itt dől el, hogy ki van mellettük, és ki ellenük.

Erőszakos (cápa)Erőszakos (cápa)

A cápákA cápák megpróbálják lehengerelni ellenfeleiket. Alapfeltevésük az, hogy a konfliktusok az egyik fél győzelmével és a másik vereségével érnek véget. Természetesen ők akarnak győztesek lenni. A vereség a gyengeség, az alkalmatlanság és a kudarc érzetét kelti bennük. Ezt nyíltan fel is vállalják, tehát kiszámíthatóbbak és bizonyos értelemben könnyebben kezelhetők, mint az összes többi típus.

Elsimító (plüssmaci)Elsimító (plüssmaci)A plüssmacik számára a kapcsolatok bírnak nagyobb jelentőséggel, míg saját céljaik kevésbé lényegesek. Azt szeretnék, ha mások elfogadnák és kedvelnék őket. Feladják céljaikat, hogy megtartsák kapcsolatrendszerüket. A plüssmacik megpróbálják elsimítani a konfliktusokat, mivel félnek attól, hogy ezek ártanak kapcsolataiknak.

Együttműködő (bagoly)Együttműködő (bagoly)

A baglyok nagyra értékelik saját céljaikat és kapcsolatrendszerüket. A konfliktust olyan problémának tekintik, amelyet meg kell oldani és olyan megoldásra törekszenek, amellyel elérhetik saját és mások céljait. Miközben saját és a másik fél számára is kielégítő megoldást igyekeznek találni, a baglyok fenntartják korábbi kapcsolataikat. Nem nyugszanak addig, amíg megoldást nem lelnek és a feszültséget, a negatív érzéseket el nem tüntetik.

KonfliktuskezelésKonfliktuskezelés

Fontos hangsúlyozni, hogy Fontos hangsúlyozni, hogy a felsoroltak a felsoroltak nem személyiségtípusoknem személyiségtípusok, hanem , hanem konfliktuskezelési technikák. Különböző konfliktuskezelési technikák. Különböző emberek hasonló eljárásokat emberek hasonló eljárásokat alkalmazhatnak és hasonló gondolkodásúak alkalmazhatnak és hasonló gondolkodásúak különböző eljárásokat használhatnak. Az is különböző eljárásokat használhatnak. Az is megtörténhet, hogy valaki különböző megtörténhet, hogy valaki különböző technikákat alkalmaz hasonló szituációkban, technikákat alkalmaz hasonló szituációkban, de a fordítottja is.de a fordítottja is.

Üzleti etikett

Documents