في والتميز االستراتيجي األداء وتقييم قياس مؤتمراإلسالمية المؤسسات

"متميزة وتطبيقات تجارب"

2013 يناير 9-7 من

:-مقدمة

اعتبارات توفر التي األسس أهم من االستراتيجي األداء قياس يعد االرتقاء وتحقيق التطوير إحداث أجل من هامة ومنطلقات كافة على للمؤسسات االستراتيجي المسار وتصحيح باإلنجازات

تستطيع التي األدوات توافر ضرورة يتطلب الذي األمر أنماطها،. بذلك القيام خاللها من المؤسسات

الخبرات اإلسالمي العمل مجال في صة...وخا المؤسسات وتفتقد االهتمام لضعف نتيجة االستراتيجي األداء قياس مجال في العملية وافتقاد المجال بهذا العالقة ذات التطبيقية الممارسات بتفعيل

الدور وأهمية طبيعة ولعل بذلك القيام بكيفية والدراية المعرفة ومتغيرات مستجدات من تواجهه وما المؤسسات تلك به تقوم التي

. االستراتيجي األداء قياس في قدراتها من تعزز أن عليها يفرض

التي المتغيرات ظل وفى اإلدارة عالم في الهائل التطور ومع عن البحث من البد كان المؤسسات ظلها في تعيش أصبحت التي والتطورات التغير وحجم تتالءم ومعاصرة حديثة أساليب للمؤسسة، االستراتيجية األهداف من تنطلق المؤسسات تواجهها

مؤشرات من مجموعة صياغة على العمل ضرورة آخر جانب ومن عن تعبر والتي Key Performance Indicators KPIs الرئيسية األداء

األجلين في تحقيقها يجب التي Outcomes والمتحصالت النتائج التي المتطلبات تلبي وكيفية كمية صورة في والقصير الطويل الجوانب من مجموعة إلى بترجمتها تحقيقها إلى المؤسسة تسعى

Perspectives تحقيقه المطلوب األداء عن تعبر التي.

إطار إلى يستند" المتميز األداء" مفهوم أصبح آخر جانب ومن التفكير بمنطق ويلتزم والترابط التكامل على يعتمد واضح فكري

Systemic المنظومي Thinking أنها على المؤسسة يرى الذي تكون ثم ومن آلياتها وتتشابك عناصرها تتفاعل متكاملة منظومة

هو المتميز األداء فإن وعليه قدراتها، لكافة محصلة مخرجاتها في وتشغيلها المؤسسة عناصر وتنسيق توفيق على القدرة بمثابة إلى بذلك والوصول الفاعلية، معدالت أعلى لتحقيق وترابط تكامل

وتوقعات ومنافع رغبات تحقق التي المخرجات مستوى.المستفيدين

فجوة إلى بالقياس مضاعفة تحديات العربية المنظمات وتواجه العالم منظمات عن تفصلها والتي المختلفة المجاالت في التقنية

كافة في الشرسة المنافسة مواجه إلى باإلضافة المتقدم، الوحيد األداء مستوى باعتباره التميز مفهوم وأصبح المجاالت، سيادة عصر والمعرفة، والعولمة التنافسية عصر في والمقبول

البشري العقل سيادة وعصر والمعلومات، االتصاالت تقنية امتالك أن وباعتبار.... اإلنساني والفكر العلم قوة وسيطرة واستمرارها المؤسسات لبقاء السبيل هو وتفعيلها التميز مقومات

.اليوم عالم في

قياس نماذج بعض تطبيق إلى المؤسسات من العديد اتجهت حيثThe المتوازن األداء بطاقة مثل االستراتيجي األداء Balanced

Scorecard (BSC)، تطبيق إلى المؤسسات من العديد اتجهت كما Excellence التميز نماذج Models األداء لتقييم وسائل باعتبارها

العديد قام حيث المؤسسي األداء في والتطور التحسين وإحداث األمريكية، المتحدة الواليات مثل للتميز نماذج بتصميم الدول من

النماذج تلك أشهر كان وإن بريطانيا، سنغافورة، كندا، اليابان، والذي The European Excellence Model األوروبي التميز نموذج

. الدول من العديد في تطبيقه شاع

مؤتمر توصيات كأحد المؤتمر هذا عقد فكرة جاءت وقد عقدته الذي اإلستراتيجي التخطيط في المتميزة الممارسات

للخروج 2012 يناير في اإلسالمية والشؤون األوقاف وزارة

نماذج/ نموذج لصياغة ومشتركة واضحة ومتحصالت بمفاهيم العربي العالم في المؤسسي والتميز االستراتيجي، األداء لقياس

واإلسالمي، األداء لقياس الفعالة األطر صياغة إلى سعيا تعمل التي المؤسسات على وبالتركيز بالمؤسسات اإلستراتيجي

نماذج تطبيق فعالية قياس إلى باإلضافة اإلسالمي العمل مجال في األداء في الفائقة والطفرات التحسين لتحقيق سعيا التميز

.المؤسسي

لهذا اإلسالمية والشئون األوقاف وزارة لتنظيم العشرة االعتبارات:المؤتمر

العمل بمجال دورها تعزيز في الكويت دولة مكانة إبراز- 1 وزارة في متمثلة اإلسالمي الشأن لمؤسسات وريادتها اإلسالمي أو العربي المستوى على سواء اإلسالمية والشئون األوقاف

التخطيط تأصيل في السبق قصب صاحبة وباعتبارها اإلسالمي، مستوى على اإلسالمية بالمؤسسات األداء وقياس اإلستراتيجي

.اإلسالمي العالم

اإلستراتيجي األداء بتفعيل الكويت لدولة التنموية الخطة اهتمام- 2 يتوافق وبما المجال هذا في الحكومية المؤسسات قدرات وتعزيز

االستراتيجي التخطيط ممارسات من تعزز مؤسسية بيئة إيجاد مع.التنمية خطة أهداف لتحقيق

3 - التخطيط في المتميزة الممارسات) مؤتمر لتوصيات تأصيال والشؤون األوقاف وزارة بتنظيمه قامت والذي ،(االستراتيجي

.2012 يناير 11-9 من الفترة خالل الكويت بدولة اإلسالمية

األوقاف لوزارة االستراتيجية الخطة بناء منهجية اعتماد- 4 آليات وجود على 2016-2011 الكويت بدولة اإلسالمية والشؤون

رئيسية نجاح مؤشرات ووضع االستراتيجي األداء قياس وأدوات مستوى على األخرى المؤسسات تجارب من االستفادة يتطلب مما

تعزيز أجل من اإلسالمي للشأن مختلفة مجاالت وفي العالم.االستراتيجي األداء قياس تجاه الوزارة قدرات

المؤسسات تواجه التي والتطورات المستجدات وتيرة تزايد- 5 وقياسه االستراتيجي األداء تعزيز عليها يفرض الذي األمر اإلسالمية

.معها للتعامل

التخطيط كفاءة قياس في فعالية ذات معايير توفير أهمية- 6 المناسبة الحلول ووضع المتميز األداء وتحفيز االستراتيجي االستراتيجي األداء لمعالجة التصحيحية واإلجراءات لتحقيق سعيا

.التنافسية الميزات

تبني في اإلسالمي الشأن مؤسسات جانب من االهتمام ضعف- 7 ظل في استراتيجية خطة وفق والعمل االستراتيجي األداء قياس ذلك تفعيل نحو العالم في المؤسسات من العديد اتجاه .عمليا

األداء لتقييم الفعالة الوسائل كأحد التميز نماذج تطبيق تأصيل- 8 التي وخاصة للمؤسسات التنافسية القدرات وتعزيز المؤسسي

الممارسات عرض إلى والسعي اإلسالمي، العمل مجال في تعمل بالمؤسسات EFQM األوروبي التميز نموذج تطبيق في المتميزة

.المؤسسي األداء وتطوير تحسين في دوره وإبراز

اإلداري التميز مجال في المستخدمة العالمية النماذج عرض- 9 The األوروبي التميز كنموذج العملي الواقع في تأصيلها ومحاولة

European Excellence Model ، ومنهجية RADAR مع التميز، إلدارة Key الرئيسية النجاح عوامل بيان Success Factors في المؤثرة

. المتميز األداء تحقيق

األداء قياس مجال في المتخصصة المؤتمرات ندرة- 10 العربي العالم مستوى على تنظيمها تم التي االستراتيجي.المؤتمرات هذه لمثل الملحة الحاجة من الرغم على واإلسالمي،

:المؤتمر أهداف

لمؤتمر تنظيمها من اإلسالمية والشئون األوقاف وزارة تهدف ما إلى اإلسالمية بالمؤسسات والتميز االستراتيجي األداء قياس

: يلي

عالميا الريادة وهي الجديدة استراتيجيتها في الوزارة رؤية تعزيز- 1 هذا اإلسالمي، العمل مجال في المؤتمر هذا تنظيم أن عن فضال المؤسسات في االستراتيجي األداء قياس مجال في األول يعد

.اإلسالمية

في اإلسالمية والشئون األوقاف لوزارة الرائدة التجربة عرض- 2 شملته وما االستراتيجية والخطة االستراتيجي األداء قياس مجال

.اإلسالمي الشأن لمؤسسات عديدة تطبيقيه جوانب من

على اإلسالمية للمؤسسات المتميزة الدولية التجارب عرض- 3 مدني، مجتمع مؤسسات حكومية، مؤسسات) أشكالها كافة

،(وخاصة حكومية جامعات إسالمية، جامعات دولية، مؤسسات األداء قياس مجال في اإلسالمي أو العربي المستوى على سواء

.منها االستفادة وتعظيم االستراتيجي

والتي للوزارة اإلستراتيجية الخطة ومتطلبات طموحات تحقيق- 4 مؤتمر سيحقق حيث اإلسالمي العمل في العالمية للريادة تسعى نوعية قفزة اإلسالمية بالمؤسسات االستراتيجي األداء قياس

موضوعه في متفرد لمؤتمر تنظيمها في للوزارة وإسالميا عربيا .وعالميا

لم والذي االستراتيجي األداء قياس موضوع على الضوء إلقاء- 5.االهتمام من المناسب القدر على يحصل

مؤسسات حكومية، مؤسسات) المؤسسات تجارب عرض- 6 في( األعمال مؤسسات جامعات، دولية، مؤسسات مدني، مجتمع. المؤسسي والتميز اإلستراتيجي األداء قياس مجالي

بمجال المؤتمر في المشاركين لدى والقدرات المعارف تعزيز- 7. اإلداري والتميز االستراتيجي األداء وتقييم قياس

وفقا االستراتيجي األداء لقياس متميز نموذج صياغة إلى السعي- 8.اإلسالمية بالمؤسسات تطبيقه يمكن العالمية الممارسات ألفضل

من المؤتمر في المشاركة والمؤسسات الوزارة استفادة تعزيز- 9 يحقق بما والمتميزة الناجحة والتطبيقية العملية التجارب عرض

وخاصة المؤسسات، لتلك اإلستراتيجي األداء وفاعلية كفاءة رفع مواجهة على قدرتها تعزيز ثم ومن اإلسالمية الشئون مجال في

القضايا مختلف مع والتعامل اإلسالمية الساحة على المستجدات.اإلسالمية

منها اإلسالمية وخاصة المؤسسات توجهات على التعرف- 10 كيفية وتحديد االستراتيجي األداء قياس في المستخدمة وأدواتها قياس بممارسات العهد حديثة اإلسالمية المؤسسات استفادة

.االستراتيجي األداء

والتطبيقية العملية والمقترحات التوصيات من مجموعة تقديم- 11 المعروضة والتجارب المؤتمر فعاليات عنها ستسفر ما خالل من ممارسات وتعزيز وترسيخ نشر تجاه المشاركين والخبراء فيه

.اإلسالمية بالمؤسسات االستراتيجي األداء قياس

:المؤتمر محاور

Execution Strategy لالستراتيجية العملي التنفيذ: األول المحور

Linking التشغيلي باألداء االستراتيجي األداء ربط- Strategy to Operation

Using االستراتيجية لتنفيذ كمدخل االستراتيجية الخرائط استخدام- Strategy Map to Guide Execution Strategy

Project االستراتيجية لتنفيذ فعالة كأداة المشروعات إدارة مدخل- Management Approach as a tool to Execution Strategy

Establish لالستراتيجية الجيد التنفيذ في المساءلة دور- Accountability for Execution Strategy

قياس مؤشرات صياغة في التطبيقية التجارب: الثاني المحورومتابعتها والتشغيلي االستراتيجي األداء

االستراتيجي باألداء المرتبطة الرئيسية األداء مؤشرات صياغة- (.القيم الرسالة، الرؤية،)

(الغايات) األجل طويلة لألهداف األداء مؤشرات صياغة- .اإلستراتيجية والمبادرات

.والتشغيلي االستراتيجي األداء وقياس متابعة وأدوات آليات-

والتشغيلي االستراتيجي األداء مسار تصحيح وآليات منهجيات- .العكسية والتغذية

.بالمؤسسات االستراتيجي األداء قياس ثقافة نشر وأدوات آليات-

االستراتيجي األداء ومراجعة تقييم: الثالث المحور.اإلستراتيجي األداء وتقييم مراجعة أسس-

.االستراتيجي األداء مراجعة وأدوات أساليب-

.االستراتيجي األداء على الرقابة-

.المتميز االستراتيجي األداء تحفيز في التطبيقية التجارب-

كأداة المتوازن األداء لبطاقة التطبيقية التجارب: الرابع المحور االستراتيجي األداء لقياس

وعوامل النجاح وعوامل BSC المتوازن األداء بطاقة تطبيقات- .اإلخفاق

.BSC المتوازن األداء بطاقة لجوانب وفقا األداء قياس-

األداء بطاقة تطبيق في المتميزة التطبيقية والتجارب النماذج- .BSC المتوازن

المتميز األداء في وتطبيقات تجارب: الخامس المحور

كأداة The European Excellence Model األوروبي التميز نموذج- .المؤسسي للتقييم

.النموذج في Results والنتائج Enablers الممكنات من كال عناصر-

.التميز إلدارة الرئيسية المتطلبات-

.التميز مجال في المتميزة التطبيقية التجارب عرض-

.التميز جوائز على حاصلة مؤسسات تجارب عرض-

.التنظيمية الوحدات على التميز نموذج Cascading تطبيق فعالية-

. أولى درجة فندق: المؤتمر انعقاد مكان

: المؤتمر انعقاد موعد

2013/ يناير 9 – 7 من

:للجلسات المقترح الوقت

1.30 إلى 8.30 من: األولى الجلسة ــ .ظهرا

.مساء 8.30 إلى 5.00 من: الثانية الجلسة ــ

:المؤتمر أنشطة

المشاركة المؤسسات من ناجحة تطبيقية وتجارب عملية أوراق ـــ.المؤتمر في

في متميزة وإسالمية عربية مؤسسات وممارسات تجارب عرض ــ األداء قياس مجال

.االستراتيجي

مستوى على المؤسسي التميز لنموذج تطبيقية تجارب عرض ــ والوحدات المؤسسات

.التنظيمية

للتخطيط والتطبيقي النظري البعدين تتضمن عمل ورش ــ األداء، وقياس االستراتيجي

.اإلداري والتميز

:المؤتمـــر رعايـــة

:المؤتمر ينعقد

الوزراء مجلس رئيس سمو رعاية تحت

مشاركة طلب استمارة: بالكامل االسم

: الجهة اسم

: الهاتف رقم

: الفاكس رقم

: اإللكتروني البريد عنوان

: المشاركة نوع

شخصي حضور عمل ورقة

: به المشاركة المطلوب البحث عنوان

:الرئيسي المحور

:بالمحور المرتبط الفرعي الموضوع

:البحث عن مختصرة نبذة

التوقيع

. م 30/10/2012 االستمارة الستالم موعد آخر

مؤتمر- العملية التجربة لعرض المؤسسة بمرشح شخصية بياناتاإلسالمية بالمؤسسات والتميز االستراتيجي األداء وتقيم قياس بالكامل االسم

الجنسية

الوظيفة

المؤسسة

اإلقامة بلد

الهاتف

الفاكس

النقال

اإللكتروني البريد

العملية التجربة ستقدم التي المنظمة بيانات المؤسسة اسم

العمل مجال

حكومية غير/ حكومية المؤسسة نوع

البلد

بالمؤسسة المسئول اسم

الهاتف

الفاكس

النقال

اإللكتروني البريد

العملية بالتجربة الخاصة الورقة بياناتللمؤتمر المقدمة بالورقة الخاص العنوان

..................................................................................................

الورقة موضوع تحديد رجاء المؤتمر لمحاور وفقا

المحور:................................................................................الرئيسي

....................

المحور:.................................................................................الفرعي

.....................

:العملية التجربة عن مختصرة نبذة

...................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................

..................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................

عملية بتجربة المشاركة استمارة

تعليمات المرفقة الورقة في المطلوبة والمواصفات بالشروط االلتزام- 1

.المشاركة استمارة مع

2012 أكتوبر 30 العملية والتجارب األوراق الستالم موعد أخر- 2

.المشاركة استمارة مع الذاتية السيرة ترفق لألفراد بالنسبة- 3

والسيرة نشاطها عن مختصرة نبذة ترفق للمؤسسات بالنسبة- 4.المؤسسة تجربة لعرض للمرشحين الذاتية

:............................................................... االســـــم

:..............................................................المؤسسة

:............................................................. التوقــيع

. م 30/10/2012 االستمارة الستالم موعد آخر

المشاركة تعليمات.المطلوبة بالبيانات المشاركة استمارة تعبئة- 1

.العربية باللغة المكتوبة العملية والتجارب العلمية األوراق تقبل- 2

عن المقدمة البــحوث صفحات عدد يتجاوز أن يجوز ال- 3 الممكن ومن صفحة العشــرين

مرفقات أية على العملية بالتجارب المتعلقة األوراق تحتوي أن.بالتجربة ملحقة

) خط وحجم( Simplified Arabic) بخط المقدمة األوراق تطبع- 4 تكون أن وعلى( 14

Bold( 14) بخط العناوين

الورقة بملخص المؤتمر على المشرفة العلمية اللجنة تزويد يتم- 5 عن يزيد ال العملية

.كلمة 250

التجربة/ الورقة إرسال يتم- 6 ال مدة في نهائي بشكل إلكترونيا ضرورة مع شهر تتجاوز

.البحوث طباعة في عنها المنوه بالشروط االلتزام

لجهة مقدمة أو منشورة وغير أصيلة العلمية الورقة تكون أن- 7.أخرى نشر

بأحد مباشرة التجربة/ الورقة أوراق تتصل أن يجب- 8 المرتبطة الفرعية الموضوعات

.للمؤتمر الرئيسية بالمحاور

اللجنة رئيس/ السيد إلى بالمؤتمر المتعلقة المشاركات ترسل- 9.للمؤتمر العلمية

:التالية الوسائل خالل من المؤتمر لجان مع والتواصل االتصال- 10

0096555062443: البطاينة هشام •

0096555774050: طلبه أشرف •

0096522458207: الفاكـــس •

hazzafadhli@hotmail.com: اإللكتروني البريد •

hisham1942000@hotmail.com

ashraftolba77@yahoo.comSee More