Workforce DimensionsCreada desde cero para administrar a la fuerza laboral del futuro, en el presente

En esta guía obtendrá mayor información sobre este fascinante avance en la administración de la fuerza laboral y sobre cómo puede comprometer e inspirar a su gente para que puedan comprender mejor las metas de su organización.

Bienvenido al futuro de la administración de la fuerza laboral

Los avances tecnológicos afectan casi a todas las dimensiones de nuestras vidas, desde la forma en que interactuamos con amigos hasta la forma en que dirigimos nuestras organizaciones. En la actualidad estamos más conectados, hay más colaboración y dependemos más de la información para tener una mejor perspectiva y resultados que antes.

Con grandes cantidades de datos que atraviesan miles de millones de dispositivos en todo el mundo (y que van en aumento), la capacidad de mantenerse conectados y aprovechar estas enormes reservas de datos está redefiniendo lo que es posible para las organizaciones de hoy: desde acceder a nuevos mercados y desarrollar nuevos productos hasta ofrecer un mejor servicio al cliente. Y las innovaciones recientes ayudan a superar estos desafíos.

Las empresas innovadoras en la administración de la fuerza laboral están aprovechando las nuevas tecnologías en cuatro dimensiones clave: la nube, móvil, data science social, para desarrollar herramientas que aumenten la productividad e impulsen mejores resultados de negocio.

A pesar todas las formas en que las nuevas tecnologías están cambiando el modo en que trabajamos, hay algo que se mantiene constante: las personas. El éxito organizacional, depende de este indispensable recurso; ya que mientras que las nuevas tecnologías amplíen nuestra visión, más necesitaremos de una fuerza laboral comprometida para hacerla realidad.

Por ese motivo creamos Workforce Dimensions.

Nuevas dimensiones en el trabajo

Trabaje en una nube moderna

Hágalo a su modo

Trabaje de forma

más inteligente

Customer Success

La automatización de los procesos fundamentales de la administración de la fuerza laboral, tales como la administración de tiempo y asistencia, planificación de horarios y administración de permisos, sigue siendo la base de las soluciones de administración de la fuerza laboral más eficientes. Pero para estar preparados para el futuro, una nueva solución debe aprovechar las tecnologías inteligentes más actuales.

Basándonos en nuestra larga trayectoria de entregar innovación en la administración de la fuerza laboral, Workforce Dimensions™ representa la próxima generación de la tecnología de la administración de la fuerza laboral. Cada dimensión, la arquitectura subyacente, la experiencia de usuario, la funcionalidad, la integración, el acceso a datos, la entrega y el soporte, está diseñada para ayudarlo a optimizar su recurso más valioso: su gente.

Respaldado por décadas de conocimiento en el campo e impulsado con la tecnología de vanguardia de nuestra plataforma, Kronos D5™, Workforce Dimensions ofrece una experiencia innovadora a los empleados y niveles sin precedentes de enten-dimiento operativo sobre las mejores prácticas de administración de la fuerza laboral, lo que le permite:

• Trabajar en una nube moderna que aprovecha las nuevas tecnologías y trabaja sin problemas con sus sistemas existentes.

• Hágalo a su modo para empoderar y comprometer a su personal, desde cualquier lugar, en cualquier terminal.

• Hágalo de forma más inteligente mediante la optimización de las mejores prácticas de administración de la fuerza laboral y la entrega de entendimiento para proporcionar mejores resultados de negocios.

Nuevas dimensiones en el trabajo

Desde la primera etapa de desarrollo de Workforce Dimensions nos dimos cuenta de que la arquitectura de las plataformas tradicionales no sería suficiente para impulsar las capacidades avanzadas de nuestra nueva solución. Así que creamos una nueva plataforma.

Nuestra nueva solución lista para el futuro, con la plataforma de nube inteligente Kronos D5 ofrece los siguientes beneficios de ultima generación en la industria:

Un marco de trabajo e integración API sólido que brinda extensibilidad y simplifica la integración con otros sistemas con los conectores creados previamente que ahorran tiempo para la administración de la fuerza laboral, pago de nómina, acumulados y mucho más.

Inteligencia artificial con capacidades predictivas incluyendo potentes algoritmos de agrupamiento “k-means” para identificar riesgos de cumplimiento en tiempo real, además de aplicaciones con capacidades de “machine learning” que mejoran drásticamente la precisión en los pronósticos.

Procesamiento en memoria ágil que ofrece conocimientos inmediatos sobre los costos critícos, cumplimiento y mediciones de la productividad mediante la entrega de cálculos en tiempo real a gran escala.

Un modelo de dominio flexible basado en décadas de experiencia de administración de la fuerza laboral que entrega flexibilidad y congurencia a través de la suite para ayudar a resolver los problemas de negocios más complejos desde cualquier lugar en la aplicación.

Una arquitectura de información unificada que proporciona acceso completo a datos para generar análisis y reportes automaticos, sin la necesidad de tener experiencia técnica.

Además, Kronos D5 potencia Workforce Dimensions en la nube pública de Google, lo que permite aprovechar inversiones importantes de Google en infraestructura global, seguridad e innovación continua.

Trabaje en una nube moderna Una plataforma para la nueva generación de administración de la fuerza laboral

Hágalo a su modoLa funcionalidad que necesita, en el momento y lugar que la necesite La fuerza laboral multigeneracional actual, espera una experiencia de tecnología personalizada que los ayude a ser más productivos y comprometidos durante su día de trabajo; y debe ser tan familiar e intuitivo como las aplicaciones que utilizan fuera del trabajo. Workforce Dimensions proporciona:

• Una experiencia de usuario para toda la fuerza laboral a través de una interfaz de usuario atractiva, intuitiva y una fácil personalización. El sistema le permite obtener los datos que quiere, exactamente de la forma que los quiere. Puede revisar la información de un empleado a través de cada aplicación y realizar cambios en cualquier momento, además de ejecutar los flujos de trabajo más frecuentes con una mínima cantidad de clicks.

• La posiblidad de trabajar en cualquier lugar y en cualquier dispositivo, gracias a un diseño estándar flexible usado por primera vez en dispositivos móviles (teléfonos celular o trablets) que le permitan realizar una transición sin problemas de la computadora de escritorio a una tablet y al teléfono celular.

• Planificación de horarios que ofrece a empleados y gerentes mayor conocimiento y control de la forma en que se elaboran los horarios. Los empleados pueden configurar sus preferencias de trabajo mediante la interfaz de mapa intuitiva y otras señales visuales; los gerentes pueden crear horarios adecuados de la mejor forma y resolver con facilidad los desafíos de alinear la demanda y equilibrar el volumen de trabajo.

• Administración de horas para empleados asalariados que simplifica el seguimiento del tiempo de duración, el marcaje por proyecto y las horas no trabajadas, ademas cuenta con la posiblidad de integrar el calendario con Microsoft Outlook.

• La capacidad de cumplir con requisitos específicos de la industria para ayudarlo a alcanzar objetivos específicos de productividad, cumplimiento, control de costos y compromiso de los empleados.

Workforce Dimensions le puede ayudar a resolver sus problemas más críticos de administración de la fuerza laboral al proporcionarle un entendimiento proactivo y recomendaciones con anticipación a que los posibles problemas afecten negativamente el compromiso y el resultado final. Cuenta con funciones predictivas que usted necesita para tomar decisiones de negocio inteligentes y rápidas.

Workforce Advisor: El consultor digital de la administración de la fuerza laboral para sus empleadosWorkforce Advisor integra tecnología inteligente de usuario para la administración de la fuerza laboral. El sistema automatiza algunas decisiones de rutina que consumen tiempo de los gerentes, agregando datos de múltiples fuentes, analizándolos y tomando medidas conforme a esos datos. Además, el sistema está diseñado para aprender y mejorar constantemente con el fin de ayudar a resolver los problemas cada vez más complejos que enfrentan los gerentes día a día.

Administración de cumplimiento en tiempo real que ayuda a prevenir problemas antes de que sucedanWorkforce Dimensions ofrece visibilidad de posibles riesgos de cumplimiento en tiempo real que predicen posibles infracciones antes de que ocurran, lo que automáticamente ayuda a mantener a su organización en el cumplimiento normativo, además de liberar tiempo valioso para los gerentes.

Analíticos: Ahora todos pueden ser científicos de datos Los KPIs se pueden activar de forma sencilla en tiempo real y hacer que el sistema los calcule de inmediato, sin largos tiempos de implementación ni grandes curvas de aprendizaje. Los tableros de control de Workforce Dimensions le permite acceder a datos y analizarlos por empleado, organización y proyecto mediante una sencilla funcionalidad similar al formato de Excel. Puede ordenar, filtrar, agrupar y calcular datos para descubrir tendencias y visualizar con gráficos y tableros de control.

Pronóstico tpreciso de sus horarios, que podrá estar cerca de la perfección.Workforce Dimensions utiliza capacidades de “machine learning” contenidas en la potente plataforma D5 para analizar tendencias, aprender de esos datos y mantener actualizado el sistema para proveer pronósticos y programación de horarios de forma más precisa y eficiente. Pronostiqué sus ventas y la cobertura de su fuerza laboral de manera precisa, con horarios que ofrecen una cobertura óptima, lo que ayuda a controlar los costos, mejorar el servicio al cliente e impulsar su negocio.

Trabaje de forma más inteligenteCuenta con funciones predictivas que le ayudan a anticipar de mejor forma las necesidades y los problemas

Customer SuccessEstamos comprometidos, Workforce Dimensions satisface sus necesidades

Proporcionarle una extraordinaria experiencia al cliente que sea proactiva, personal y comprobada es nuestra prioridad principal en Kronos. De modo que cuando implementa una solución Kronos®, recibe la promesa de "Customer Success», no vamos simplemente a enviarlo en la busca del tesoro solo con un mapa y un “buena suerte”. Lo guiaremos al éxito de la administración de la fuerza laboral, adoptando un papel de pasajero y aliado para asegurarnos de que se mantenga en camino, informado y empoderado para avanzar con todo lo que necesita para tener éxito.

Kronos Standard Success es nuestro plan básico que está incluido en su licencia del producto y ofrece la cobertura de la fuerza laboral, los recursos y los reportes que necesitará para optimizar la productividad y el desempeño, lo que incluye:

• Soporte 24/7 para cortes de infraestructura: Mantenimiento disponible para la aplicación y las interrupciones

• Acceso a la Comunidad de Kronos: Problemas que se solucionan por sí mismos, acceso a artículos que son la base del conocimiento y abrir casos de soporte.

• Soporte en la hora local: Soporte activo y tiempo de respuesta mínimo de dos horas a través de correo electrónico para los casos abiertos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.

• Soporte Técnico Activo: Ventana de ayuda disponible en la interfaz del usuario

• Portal de aprendizaje "Kronos KnowledgeMap™" Acceso a seminarios web y aprendizaje electrónico personalizado

• Acceso a Customer Success: Vuelvase aliado de una empresa que pueda ayudarlo a lograr sus resultados de negocio deseados

• Monitoreo constante del estado del cliente: Evalúe las métricas de la experiencia del cliente para que Kronos pueda identificar y abordar proactivamente posibles problemas

• Reporte de éxito: Tablero de control automatizado que provee datos y consejos para lograr el éxito

Cada dimensión está diseñada para ayudarlo a optimizar su recurso más valiosoKronos tiene una larga trayectoria de tener soluciones de administración de la fuerza laboral innovadoras, que ayudan a las organizaciones a administrar el cambio tecnológico y dar forma al futuro de su trabajo, lo que nos ubica en una posición única para crear soluciones modernas y de siguiente generación que aprovechan las nuevas dimensiones del trabajo. Y es en esta visión en la que se basa Workforce Dimensions.

Sin importar si sus metas son aumentar la productividad, mejorar el cumplimiento, controlar los costos de cobertura de su fuerza laboral o lograr mejores resultados de negocio a través de empleados comprometidos, puede confiar en Kronos más que en cualquier otro proveedor para que lo ayude a administrar a sus empleados. Y con Workforce Dimensions, ahora tiene las herramientas tecnológicas que necesita, basadas en la amplia eficacia de las tecnologías en evolución, para administrar a los empleados del futuro, en el presente.

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Ponga Workforce Dimensions a trabajar para usted:+52 55 4169 4000 | kronos.mx/workforcedimensions