workload analysis sebagai dasar menentukan …

WORKLOAD ANALYSIS SEBAGAI DASAR MENENTUKAN

KEBUTUHAN PEGAWAI DI PERUSAHAAN UMUM DAERAH

(PERUMDA) AIR MINUM TUGU TIRTA KOTA MALANG

Skripsi

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Manajemen

Oleh:

Astuti Cyindyi Alaisya

201710160311522

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

i

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum wr. wb.

Bismillahirrahmanirrahim

Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah subhanahu wata’ala yang telah

memberikan anugerah dan rahmat- Nya, sehingga skripsi dengan judul “Workload

Analysis sebagai Dasar Menentukan Kebutuhan Pegawai di Perusahaan Umum

Daerah (Perumda) Air Minum Tugu Tirta Kota Malang”. Penulisan skripsi ini

bertujuan untuk memenuhi persyaratan untuk mencapai derajat Sarjana Ekonomi di

Universitas Muhammadiyah Malang. Tak lupa sholawat serta salam semoga

tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Muhammaad shallallahu alaihi wasallam

beserta keluarga dan sahabatnya. Tentunya dalam pembuatan tugas akhir ini, saya

sebagai peneliti menyadari begitu banyaknya keterbatasan dan kekurangan.

Namun, berkat bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak akhirnya skripsi ini

dapat terlselesaikan. Dalam kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih

sebesar-besarnya kepada:

1. Dr. H. Fauzan, M.Pd., selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang

2. Dr. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang

3. Dr. Marsudi, M.M., selaku Ketua Jurusan Program Studi Manajemen

Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M, selaku dosen pembimbing I yang telah sudi

meluangkan waktunya dan dengan sabar membimbing, serta memberikan

masukan hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.

5. Dra. Uci Yuliati, M.M, selaku dosen pembimbing II yang telah sudi

meluangkan waktunya dan dengan sabar membimbing, serta memberikan

masukan hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.

6. Dr. Eko Handayanto, Drs. M.M. selaku dosen wali saya serta Bapak/Ibu dosen

Manajemen yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.

ii

7. Seluruh pegawai Perumda Tugu Tirta Kota Malang sudah berkenan

memberikan waktu luangnya dan memberikan bantuan untuk mengumpulkan

data penelitian ini.

8. Yanuar Fauzuddin, SE., MM. selaku konsultan bisnis yang telah membimbing

serta memberikan masukan hingga terselesaikannya penyusunan skripsi ini.

9. Kedua orang tua tercinta, Suryo Raharjo dan Ibu Suharyani, serta saudara

kandung saya Astu Handono dan keluarga tercinta yang menjadi semangat

untuk saya, senantiasa memberikan dorongan, masukan, semangat dan do’a

yang tidak ada habisnya.

10. Teman-teman satu angkatan Manajemen 2017, terutama Manajemen J yang

telah menjadi rekan yang baik selama perkuliahan, dan juga teman spesial : San

Michael, Shofiana, Armani Bilsem, Wildan, Egga, Dhea, dan Nindy yang selalu

ada.

11. Pihak-pihak lainnya yang penulis tidak dapat menyebutkan satu-persatu yang

juga telah memberikan bantuan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi

ini. Terima kasih juga pada diri sendiri yang sudah berjuang hingga saat ini.

Semangat sukses.

Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kesempurnaan, dan

sedikit harapan semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi kita semua.

Wassalamualaikum wr.wb.

Malang, 21 Juni 2021

Penulis

Astuti Cyindyi Alaisya

iii

DAFTAR ISI

ABSTRAK ........................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ......................................................................................... iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ v

DAFTAR TABEL ............................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... ix

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ............................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 6

BAB II LANDASAN TEORI

A. Penelitian Terdahulu ...................................................................................... 8

B. Tinjauan Pustaka ............................................................................................ 10

1. Workload Analysis (Analisis Beban Kerja) ............................................. 10

2. Kebutuhan Pegawai ................................................................................. 16

C. Kerangka Pikir Penelitian .............................................................................. 20

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ............................................................................................ 22

B. Jenis Penelitian ............................................................................................... 22

C. Populasi dan Sampel ...................................................................................... 22

D. Definisi Operasional Variabel ....................................................................... 23

E. Jenis dan Sumber data .................................................................................... 25

F. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 26

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Objek Penelitian ............................................................... 27

B. Gambaran Karakteristik Responden .............................................................. 41

C. Hasil Analisis Data ........................................................................................ 45

D. Pembahasan Hasil Penelitian ......................................................................... 51

iv

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................................... 50

B. Saran .......................................................................................................... 50

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 52

LAMPIRAN ......................................................................................................... 55

v

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Persediaan Pegawai Bagian SDM ......................................................... 2

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................. 4

Tabel 4.1 Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian Tugas,

dan Syarat Jabatan Manajer Sumber Daya Manusia ............................................ 32


dan Syarat Jabatan Asisten Pengembangan Sumber Daya Manusia .................... 33


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Pelatihan ................................................... 34


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Absensi ..................................................... 34


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Kepegawaian ............................................ 35


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Magang, dan Skripsi ................................ 35


dan Syarat Jabatan Staf Penilaian Sasaran dan Perilaku Kerja Pegawai ............. 35


dan Syarat Jabatan Staf Analisa Kompetensi Pegawai ........................................ 36


dan Syarat Jabatan Asisten Manajer Kesejahteraan Pegawai .............................. 36


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Penghasilan Pegawai ................................. 37


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Hak-Hak Pegawai .................................... 37

vi


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Kesehatan Pegawai .................................. 38


dan Syarat Jabatan Staf Administrasi Kesejahteraan Pegawai di Perumda Air

Minum Tugu Tirta Kota Malang ........................................................................... 38


dan Syarat Jabatan Supervisor Keselamatan dan Kesehatan Kerja ..................... 39

Tabel 4.15 Hari dan Waktu Kerja Pegawai di Perumda Air Minum Tugu Tirta

Kota Malang .......................................................................................................... 40

Tabel 4.16. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ....................... 41

Tabel 4.17. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ....................................... 42

Tabel 4.18 karakteristik responden berdasarkan masa kerja ................................. 42

Tabel 4.19 Karakteristik Responden berdasarkan Tingkat Pendidikan terakhir ... 43

Tabel 4.20 Karakteristik Responden berdasarkan Status ..................................... 44

Tabel 4.21 Karakteristik Responden berdasarkan Tanggungan anak ................... 44

Tabel 4.22 Perhitungan Waktu Kerja Efektif ........................................................ 45

Tabel 4.23 Perhitungan Jam Kerja Efektif Lima Hari Kerja ................................ 46

Tabel 4.24 Perhitungan Jam Kerja Efektif per Hari, Minggu, Bulan, dan Tahun

Pegawai Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang ....................................... 46

Tabel 4.25 Kebutuhan pegawai Staf Administrasi Kesejahteraan Kesehatan

Pegawai Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang ....................................... 47

Tabel 4.26 Perbandingan jumlah riil pegawai terhadap jumlah pegawai yang

dibutuhkan Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang .................................. 49

vii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Penelitian Workload Analysis ........................................... 20

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................................ 34

viii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Persediaan Pegawai Bagian Sumber Daya Manusia Perumda

Air Minum Tugu Tirta Kota Malang Tahun 2020 ......................... 55

Lampiran 2: Nama Jabatan, Jumlah Persediaan Pegawai per Jabatan, Uraian

Tugas, dan Syarat Jabatan Bagian Sumber Daya Manusia ............ 55

Lampiran 3: Hari dan Waktu Kerja Pegawai di Perumda Air Minum Tugu

Tirta Kota Malang .......................................................................... 61

Lampiran 4: Karakteristik Responden ............................................................... 61

Lampiran 5: Perhitungan Waktu Kerja Efektif ................................................... 62

Lampiran 6: Perhitungan Jam Kerja Efektif Lima Hari Kerja ............................ 62

Lampiran 7: Perhitungan Jam Kerja Efektif per Hari, Minggu, Bulan, dan

Tahun .............................................................................................. 62

Lampiran 8: Perhitungan Kebutuhan Pegawai .................................................... 63

Lampiran 9: Perbandingan jumlah riil pegawai terhadap jumlah pegawai

yang dibutuhkan ............................................................................. 7

ix

DAFTAR PUSTAKA

Akuba, Z., Lasalewo, T., & Junus, S. (2019). Analisis Beban Kerja Untuk

Menentukan Jumlah Pegawai Optimal dengan Metode Workload Analysis

(WLA) (Studi Kasus: Tenaga Penunjang Akademik Fakultas Teknik

Universitas Negeri Gorontalo). Seminar Nasional Teknologi,

2019(November), 300–308.

Budaya, P. W., & Muhsin, A. (2018). Workload Analysis in Quality Control

Department. Opsi, 11(2), 134. https://doi.org/10.31315/opsi.v11i2.2554

Damara, D., & Rahmatiqa, C. (2020). Analisis Beban Kerja Tenaga Filling Rekam

Medis (Studi Kasus Klinik Medika Saintika). Jurnal Kesehatan Medika

Saintika, 11(1), 27. https://doi.org/10.30633/jkms.v11i1.519

Diana, B. A., & Harta, R. (2017). Analisis Beban Kerja Pegawai Pada Kantor

UPBJJ-Universitas Terbuka Bandung. Jurnal Manajemen Pelayanan Publik,

1(1), 1. https://doi.org/10.24198/jmpp.v1i1.13555

Humas, P. A. M. T. T. (2011). Kata Pengantar Perusahaan Umum Daerah Air

Minum Tugu Tirta Kota Malang.

http://www.pdamkotamalang.com/user/news_home

Mangkunegara, P. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia. Rosdakarya.

Mangkuprawira, S. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia Startegik. PT.

Ghalia Indonesia.

Menpan. (2020). Ht Ps:/ Ain Mulyan .Blogsp T.Com/20 1/Perm Ndikbu -Nom R 5-

x

Tahun 20 -Ten a G.Html. 1–30.

Moekijat. (2008). Analisis Jabatan. CV. Mandar Maju.

Muchransyah, M. H. Q., & Rahmawati, S. (2017). Analisis Beban Kerja dan

Kebutuhan Pegawai di Pusat Perpustakaan dan Penyebaran Teknologi

Pertanian (PUSTAKA). Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 7(2), 83–97.

https://doi.org/10.29244/jmo.v7i2.16566

O’Donnell, R.D., and Eggemeier, F.T. 1986. Workload Assessment Methodology.

In K. Boff, L. Kaufman & J. Thomas (Eds.), Handbook of perception and

human performance, vol. II: Cognitive processes and performance. New York:

Wiley.

Pratama, M. S. T. W. Y. (2020). Analisis beban kerja dan kebutuhan petugas

pelaporan di puskesmas pungpungan kabupaten bojonegoro. 114–120.

Priansa, D. (2015). Perencanaan Dan Pengembangan SDM. Alfabeta.

Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D). Alfabeta.

Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Administrasi Dilengkapi Dengan Metode

R&D. Alfabeta.

Suryanto, H. (2020). Analisis Beban Kerja dan Kebutuhan Sumber Daya Manusia

Petugas Rekam Medis Puskesmas Adan-adan Kabupaten Kediri. Jurnal

Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan, 3(1), 29–35.

https://doi.org/10.31983/jrmik.v3i1.5514

xi

Sutarto. (2006). Dasar Dasar Organisasi.

Trianto. (2010). Model Pembelajaran Terpadu, Konsep, Strategi dan

Implementasinya dalam KTSP. Bumi Aksara.

Whitmore, J. (2009). Coaching for Performance Fourth Edition Second edition.

https://www.academia.edu/26319882/Coaching_for_Performance_Fourth_E

dition

workload analysis sebagai dasar menentukan …

Documents