workshop i digital strategi på din webdag
DESCRIPTION
Workshop som ble holdt på Din Webdag i Oslo 1.9.2011.TRANSCRIPT
1
Digital strategi i praksisWorkshop 1.9.2011
#dinwebdag @tormodg
1.9.2011Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
2
Tormod Guldvog
• Har jobbet med redaksjonelt innhold og innholdsdrevne prosjekter på web siden 1995
• Partner, Konstabel strategisk kommunikasjon AS
• Tidligere:• Websjef i Visma
• Rådgiver i Devoteam daVinci
• Webredaktør i Norsk Romsenter (NHD)
• Journalist i NRK P2 (Verdt å vite)
• Bla bla bla bla bla bla, bla bla!
• http://twitter.com/tormodg
1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
3
Agenda
1.9.2011
Mitt mål for workshopen:Dere skal være med å lage og bruke et forenklet
scorecard for evaluering av innholdskvalitet
Evaluere web
Lage scorecar
d
Teste scorecar
d
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
4 1.9.2011
Skap verdi av brukeroppgaver | Tormod Guldvog5
Synsing er den dyreste webstrategien i verden
31.3.2011
Bra: Dårlig:
Ser pen utMange lenkerFine fargerKorte tekster
Ser stygg utMange lenkerEkle fargerKorte tekster
Osv…Hjelper oss ikke med å se om siden løser noe for noen
(men løser gjerne sjefens behov)
Fiks!
Skap verdi av brukeroppgaver | Tormod Guldvog6
For mye fokus på våre (mange) budskap
Viktig divisjon
Også veldig viktig divisjon
Historisk viktig divisjon
Ærverdig divisjon
Web Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Mobil Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Sosiale medier
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Øvrig Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Alt det viktige vi gjør
Overalt NyheterKampanjer
NyheterKampanjer
NyheterKampanjer
NyheterKampanjer31.3.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
7 1.9.2011
Hvilke oppgaver kommer
brukerne for å løse?
…og er dette de samme oppgavenesom skaper mest verdi for oss?
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
8 1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
9 1.9.2011
Innholdskvalitet
SøkemotoroptimaliseringInnholdsarbeid
Teknisk utviklingTriggerord
Vasking av stammespråkOppgavestyringTilgjengelighet
WebanalyseVisuelt uttrykk
Kommunikasjonsstrategi+++
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
10
Scorecard: Sett verdi på innfrielse av krav
Ja eller nei?Ja = 1 poeng, Nei = 0 poeng
1. Er det lett for brukeren å se om siden er laget for ham/henne?
2. Har siden et klart verdiforslag til brukeren?
3. Er det lett for brukeren å utføre den ønskede handlingen?
4. Er det mulig å følge med på hvor mange som utfører handlingen?
5. Er siden fri for irrelevant innhold?
1.9.2011
1 poeng
0 poeng
Sum:
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
11 1.9.2011
However beautiful the strategy, you should occasionally look at the results. Winston Churchill
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
12 1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
13
Scorecard bygd inn i publiseringsverktøyet gjør det enkelt
1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
14
Kvalitetsscore viser hvilke sider som trenger forbedring
Score Besøk Visninger % av total Konvertering
Kjerneside 1
2,25 1250 2500 15 10%
Kjerneside 2
1,75 1150 2300 14 5%
Kjerneside 3
3,00 1023 4500 10 15%
Kjerneside 4
2,75 950 976 9 18%
Kjerneside 5
2,75 500 750 5 22%
Kjerneside 6
1,80 493 800 4 ???
Kjerneside 7
3,25 275 1220 2 14%
Kjerneside 8
4,00 123 150 1 5%
Kjerneside 9
1,25 12 15 0,5 75%1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
15
Her er fasit
1.9.2011
Kommentarer fra den som
scorer
Dialog mellom
scorer og produsent
Lett å se hva
som må fikses
Automatikk
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
16
Innholdskvalitet
Innholdskvalitet = digital strategi i praksis
Produsere
Publisere
Måle/score
Forbedre
PlanMål
Slette Gevinst
1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
17
Målbar forbedring av innholdskvalitet
1.9.2011
Hvilke sider gjør det best
over tid
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
18
Gode råd
• Scorecard må være forståelig for alle som skal bruke det!
• Kriteriene må være sylskarpe (ellers blir det synsing)
• Vær alltid to som scorer (skaper dialog, ser nye muligheter, fjerner bias)
• Vær konstruktiv i tilbakemeldinger (folk blir støtt!)
• Ingen skal score eget innhold.
1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
19
Kurs
Skap verdi av brukeroppgaver!
• 11.10.2011 kl 12-16 på Majorstuen, Oslo (KPMG-bygget)
• Hvordan forstå hva brukerne kommer for å gjøre
• Hvordan identifisere hvilke verdier vi skal skape
• Forankring i strategi
•Måling med scorecard
• Pris: 2.500,-
• Send inn ”Evalueringsguiden” til meg før 9. september, så får du delta gratis!
1.9.2011
Din Webdag! Innholdsstrategi i praksis | Tormod Guldvog
20 1.9.2011
Tormod [email protected]: @tormodgMobil: 913 44 956