Mobile Commerce

by Nguyễn Công Chính

presentHead of Zalo Business

past

founder of Vdict.comco-founder of Baomoi.com

1. Tại sao lại là Mobile Commerce?

2007: PC

Học tập - Làm việc

Giao lưu – Kết nối

Giải trí

me

2017: Mobile thay thế PC ở các nhu cầu cơ bản

Học tập - Làm việc

Giao lưu – Kết nối

Giải trí

m-Commerce tại Mỹ

m-Commerce chiếm tỉ trọng ngày càng lớn

m-Commerce tăng nhanh hơn e-Commerce

m-Commerce tại Trung Quốc

Tỉ trọng của m-Commerce

Source: KPMG, eMarketer

38.10%

49.70%55.50%

61.00%66.30%

71.50%

0%

25%

50%

75%

100%

2014 2015 2016 2017F 2018F 2019F

% of retail ecommerce sales

Doanh thu m-Commerce

0%

50%

100%

150%

200%

250%

0

400

800

1,200

1,600

2014 2015 2016 2017F 2018F 2019F

m-commerce sales($ bil.)

% change

Source: KPMG, eMarketer

Xu hướng tại Việt Nam

Người dùng Smartphone

Source: GSO, ComScore, VNG

• Smartphone user ~40M, chiếm 42% dân số

• Mỗi năm tăng thêm 5-7M, dư địa tăng còn rất nhiều (~60M)

• Có xu hướng tăng mạnh ở khu vực nông thôn

Hệ thống cửa hàng phủ rộng ở cả nông thôn

Source: MWG

39%

61%

Số cửa hàng ở trung tâm tỉnh - TP

Còn lại

23.6%

76.4%

Số cửa hàng HN - TpHCM Còn lại

Smartphone dần thay thế Featurephone

Source: Tỉ lệ smartphone bán ra tại VN 2016 - GfK

52.9 53.3 53.1 52.9 54.8 54.8 54.8 56.7 58.5 58.2

47.1 46.7 46.9 47.1 45.2 45.2 45.2 43.3 41.5 41.8

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

Smartphone Featurephone

Xu hướng quảng cáo mobile

Source: Kantar Media, Google, VNG

Xu hướng Mobile Commerce

Source: Euromonitor, VNG

2. Sự khác biệt của Mobile Commerce

1. Cơ cấu nhân khẩu học

Source: GSO, ComScore, VNG

• Smartphone user chiếm 70% dân số trẻ, là nhóm có tiếp cận công nghệ & nhu cầu mua sắm tiêu dùng cao

2. Từ Email tới tin nhắn

Người dùng 4.3B 3.5B

Tỉ lệ mở ~20% >90%

Tỉ lệ mở quảng cáo 2% 30%

Thời gian mở Định kỳ Trong vòng 3 phút

3. Định vị tức thì

4. App và Web trên mobile

84%

16%

App

Web

Source: Flurry Analytics, Comscore

12:00 AM

2:00 AM

4:00 AM

6:00 AM

8:00 AM

10:00 AM

12:00 PM

2:00 PM

4:00 PM

6:00 PM

8:00 PM

10:00 PM

Source: VNG

5. Thời gian sử dụng mobile vs PC

Mobile Desktop

Thank you!