유비쿼터스사회 발전모델 및 준비도

지표 개발

2008. 12

유비쿼터스사회 발전모델 및 준비도 지표 개발

2008. 12

100

NIA Ⅰ- RER - 08038 / 2008. 12

제 출 문

행정안전부장관 귀하

본 보고서를 국가정보화 전략 및 성과 연구 중 유비쿼터스사회‘

발전모델 및 준비도 지표 개발 최종보고서로 제출합니다’ .

년 월2008 12

연구책임자 황종성 한국정보사회진흥원 정보화기획단장: ( )

참여연구원 류석상 한국정보사회진흥원 정책개발팀장: ( )

이정아 한국정보사회진흥원 정책개발팀( )

윤훈주 전자 과장(LG )

허철준 포스데이타 과장( )

- I -

요 약 문

제 목1.

유비쿼터스사회 발전모델 및 준비도 지표 개발

연구개발의 목적 및 중요성2.

유비쿼터스 정보기술의 변화 방향과 함께 그 기술이 미래 우리 사회에 어떤

변화를 가져올 것인가를 지금까지 지속적으로 논의했다면 이제는 이를 토대, 로

그 기술들이 어떻게 새로운 생활환경과 모습을 창조하고 개인이나 기업을

어떤 모습으로 변화시킬지 그리고 우리는 그 변화에 어떻게 대응해, 야 할

지에 대한 논의를 새롭고 심도 있게 시작해야 한다 정보기술이. 구현하는 기술

결과론적인 사회에 대한 예측이 아닌 우리가 추구하는 미래 사, 회에 유비쿼터스

기술을 어떻게 활용해야 할지를 고민할 때가 된 것이다.

따라서 미래 유비쿼터스 사회로의 단계별 진화내용이나 변화모습 그리고 발전,

방향을 예측해서 우리 사회가 나아갈 방향을 설정하고 이러, 한 미래사회에

대비해서 우리가 어떤 준비를 하고 있는지를 점검해 보는 것은 지금과 같은

대전환의 시기에 반드시 필요하다고 할 수 있다.

연구개발의 내용 및 범위3.

년 선행연구를 기반으로 이번 연구에서는 더욱 구체적으로 사회의2007 u-

진화 단계를 구분하고 단계별로 사회 변화양상을 예측해서 주요 사회모습을,

제시한 발전모델을 개발했다 이와 함께 사회를 대비한 준비도를 측정할. u-

수 있는 사회 준비도 측정 지표를 개발했다u- .

아울러 사회발전에 따른 단계별로 주요 정보기술을 선정 분류하여, u-IT

진화모델을 설정하고 단계별 발전 과정을 분석해 사회변화에 미치는 영향과,

함께 사회발전과의 연계성을 모색해 보았다.

- II -

연구개발 결과4.

본 연구에서는 정보기술이 사회에 미치는 구조적 영향을 연구하기 위한 모형을

제시하고 이에 따른 사회 발전단계를 구분했으며 발전단계에, 따라 나타나는

사회적 변화를 추론했다.

이와 함께 사회변화의 주요 동인이 되는 정보기술의 새로운 변화와 기술이

사회에 미치는 영향 등을 연계해서 우리가 추구하는 미래 사회에 유비쿼터스

기술을 어떻게 활용해야 할지 살펴보았다.

이에 따른 결론을 살펴보면 우선 사회는 유비쿼터스 기술 발전에, u- (u-IT)

따라 나타나는 서비스가 사회변동 요인으로 작용하면서 진화한다고 보고 있다.

결국 사회는 발전과 함께 사물과 사물 이 지능적으로 연계u- u-IT (T to T)

하는 지능사회 단계 를 지나 사람과 사물 이 상호 인지해서 자연(1 ) (P to T)

스럽게 소통하는 상호작용 사회 단계 그리고 최종적으로는 디바이스와(2 ),

기술에 의식하지 않고 사람과 사람 간의 관계를 중시하게 되는, (P to P)

인간중심의 자연사회 단계 로 회귀 턴 한다고 결론을 지었다(3 ) (U ) .

사회 단계가 되면 사람들이 특별히 기술을 의식하거나 기기에 종속되지u- 3

않아도 기술이 인간생활에서 대두되기 이전의 사회에서처럼 사회활동과 사람

간의 관계에 치중하는 사회로 회귀하고 턴하는 사회 기술과 기기(‘u ' ’u- ‘), 를 배제한

상태에서 자연스럽게 인간관계를 회복하게 될 것이다 그리고 이것이 궁극적.

으로 우리가 원하는 또는 추구하는 미래 사회의 모습이 되어야 할 것이다, u- .

이런 모습은 정보기술의 발전에 따라 자연스럽게 형성될 수도 있는 사회적

변화일수도 있지만 한편으로는 우리가 추구하고자 하는 궁극적인 사회의, ‘u- ’

모습일 수도 있다.

- III -

그림 사회 발전단계와 주요 변화모습< > u-

이와 같이 일차적으로 사회 변화방향을 예측해서 발전모델을 개발하고u- ,

이처럼 변화해 나가는 사회의 모습이 좀 더 진화하는 모습을 하면서

다음 사회로 발전해 나가도록 유도하고 또 다음 사회로 도약하기 위해 어느,

정도의 준비를 하고 있는지 그 사회의 표면적 잠재적 능력, 을 측정하기 위해

사회 준비도 지표 를 개발했다u- (u-Readiness Index) .

즉 현재 사회에서 각 요인 기술 서비스 사회 들의 역량이 다음 사회의 기술, ( , , )

형상 발현에 어느 정도 수요 창출을 할 수 있는가를 측정해야 하는데, 이러한

각 요인의 수요창출 역량을 사회가 어느 정도 수용하고 있는지를 측정하기

위해 활용하는 것이 준비도 지수이다.

본 연구에서 개발한 각각의 사회 준비도 지표를 통해 우리 사회가 다음u-

단계사회로 진화하기 위해 다양한 측면에서 어느 정도의 준비를 하고 있는지

가늠해 볼 수 있을 것이다.

- IV -

표 유비쿼터스 사회 준비도 지표< >

분류 항목 지표 측정 방법

유비쿼터스

기술기반 환경

단말기

이용자 유비쿼터스 단말기 유형 측정

단말기 유 무선 정보처리( / ) 측정

무선 단말기 통신 수준 측정

인프라유선 수준N/W 측정

무선 수준N/W 측정

센서개인 정보인식 센서의 고도화 평가

상황인식 센서 고도화 평가

인터페이스 및

플랫폼

인터페이스 고도화 수준 평가

플랫폼 고도화 수준 평가

유비쿼터스

서비스기반

환경

서비스 공급자 환경

국가 전체 중 관련 총 규모 추출GDP ICT 측정

유비쿼터스 관련 기술 특허 등록률 측정

연간 기업 등록 수ICT 측정

서비스 이용자 환경

유선 인터넷 이용자 비율 측정

유선인터넷이용자대비무선인터넷이용자비율 측정

유선 무선 인터넷 이용료 부담금/ 측정

정부 정책유비쿼터스 관련 정부 지원 사업 규모 측정

대비 에 대한 정부 지출GDP IT 측정

유비쿼터스

사회기반 환경

법 제도 환경/관련 법 검열 수준 평가ICT , 평가

유비쿼터스 시대에 대비한 정부 비전 평가 평가

사회 문화적 환경교육수준 측정

무선인터넷 이해 수준 측정

시장 환경관련 기술 수출 정도ICT 측정

관련 기업 투자 규모ICT 측정

활용에 대한 건의5.

본 연구를 통해 개발한 사회 발전모델을 기반으로 우리 사회가 나아가야u-

할 방향을 예측하고 이를 위한 관련 정책을 수립할 수 있을 것이며 또한,

사회 준비도 지표는 현재 우리 사회의 발전단계를 진단해 볼 수 있는u-

좋은 도구로 활용할 수 있을 것이다.

기대 효과6.

본 연구에서는 기술 인프라 일변도의 유비쿼터스 개념에서 벗어난 새로운 접근

방법을 통해 정보기술이 사회에 미치는 영향력과 함께 다양한 사회변화 측면을

고려해서 사회 발전단계를 포괄적으로 통찰해 보았다 본u- . 연구결과를 통해 우리

사회가 다음 단계의 사회로 진화하기 위해 다양한 측면에서 어느 정도의

준비를 하고 있는지 가늠하고 정책대안을 제시할 수 있을 것이다, .

- V -

목 차< >

제 장 서 론1 ����������������������������������������������������������������������������������������������� 1

제 절 연구의 필요성1 ���������������������������������������������������������������������������������� 1

제 절 연구 범위와 방법2 ���������������������������������������������������������������������������� 4

제 장 사회 단계별 발전모형2 u- ��������������������������������������������������������� 5

제 절 유비쿼터스 사회 정의1 �������������������������������������������������������������������� 5

유비쿼터스 기술의 등장1. ������������������������������������������������������������������������� 5

유비쿼터스 사회 개념 정의2. ������������������������������������������������������������������� 6

제 절 유비쿼터스 사회 발전모델2 ���������������������������������������������������������� 12

유비쿼터스 사회 형성1. ��������������������������������������������������������������������������� 12

유비쿼터스 사회 기본분석 프레임2. ����������������������������������������������������� 13

유비쿼터스사회 분석프레임의 유비쿼터스 서비스 유형 구성3. ����� 16

유비쿼터스사회 분석프레임의 유비쿼터스사회 부문 구성4. ����������� 29

제 절 유비쿼터스 사회 발전모델과 주요 형상3 ���������������������������������� 31

디지털사회의 변화1. ��������������������������������������������������������������������������������� 31

유비쿼터스사회의 변화와 발전2. ����������������������������������������������������������� 36

제 절 소 결4 ������������������������������������������������������������������������������������������������ 72

제 장 사회의 진화방향3 u- IT ������������������������������������������������������������ 76

제 절 유비쿼터스 기술의 이해1 �������������������������������������������������������������� 76

유비쿼터스 컴퓨팅1. ��������������������������������������������������������������������������������� 76

유비쿼터스 네트워크2. ����������������������������������������������������������������������������� 78

미래 유비쿼터스 기술 예측3. ����������������������������������������������������������������� 80

- VI -

제 절 진화와 발전모델2 u-IT ������������������������������������������������������������������� 83

기술의 발전과 변화1. ������������������������������������������������������������������������������� 83

발전과 유비쿼터스 환경 구현2. IT �������������������������������������������������������� 84

진화에 따른 발전모델3. u-IT ������������������������������������������������������������������ 85

제 절 발전모델과 주요 기술3 u-IT ��������������������������������������������������������� 90

디지털사회와 기술1. ��������������������������������������������������������������������������������� 90

유비쿼터스사회와 기술2. ����������������������������������������������������������������������� 100

제 절 소결4 ������������������������������������������������������������������������������������������������ 115

제 장 유비쿼터스 사회 준비도 지표4 (u-Readiness) ����������������� 118

제 절 유비쿼터스사회 준비도 지표 개발 방법론 수립1 �������������� 118

유비쿼터스사회 준비도 지표 모델 개발 방향1. ������������������������������� 118

지표 모델 개발에서 가중치설정 타당성 신뢰도 검증 방법론2. , , � 122

제 절 유비쿼터스 사회 준비도 지표 구성2 ���������������������������������������� 127

유비쿼터스 사회 준비도 지표 도출 방안1. ��������������������������� 127

기존 관련 지수 탐색2. ������������������������������������������������������������������������� 130

유비쿼터스 사회 준비도 지표 개발3. ������������������������������������������������� 134

제 장 결 론5 ������������������������������������������������������������������������������������ 141

- VII -

표 목차< >

표 유비쿼터스 생활문화서비스< 1 > -Private Site ����������������������������������� 21

표 유비쿼터스 생활문화서비스< 2 > -Job site ������������������������������������������ 22

표 유비쿼터스 생활문화서비스< 3 > -The Outside ��������������������������������� 22

표 유비쿼터스 교육서비스< 4 > ����������������������������������������������������������������� 23

표< 5 > 유비쿼터스 산업과 경제활동서비스-Private Site, Job Site, The Outside ����24

표< 6 > 유비쿼터스 사회간접자본 서비스-Private Site, Job Site, The Outside 25

표< 7 > 유비쿼터스 보건복지의료 서비스-Private Site, Job Site, The Outside 26

표< 8 > 유비쿼터스 공공행정과 환경서비스-Private Site, Job Site, The Outside27

표 서비스 유형별 해당 서비스 범주< 9 > (1) ������������������������������������������� 28

표 서비스 유형별 해당 서비스 범주< 10 > (2) ����������������������������������������� 28

표 서비스 유형과 사회부문 관계 연결< 11 > u- u- ���������������������������������� 30

표 개인 삶과 사회문화에 영향을 주는 서비스 범주< 12 > ����������������� 41

표 경제생활에 영향을 주는 서비스 범주< 13 > ������������������������������������� 44

표 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 범주< 14 > ������������������������������� 48

표 협의의 유비쿼터스 컴퓨팅와 상황인식 컴퓨팅< 15 > ��������������������� 52

표< 16 > 지능 사회 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 서비스 범주 � 55

표 경제생활에 영향을 주는 서비스 범주< 17 > ������������������������������������� 58

표 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 범주< 18 > ������������������������������� 60

표< 19 > 내추럴 사회 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 서비스 범주67

표 경제생활에 영향을 주는 서비스 범주< 20 > ������������������������������������� 68

표 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 범주< 21 > ������������������������������� 70

표 정보사회 디지털 사회 발전 단계와 주요 특징< 22 > ( ) ������������������� 72

표 유비쿼터스 사회 발전단계와 주요 특징< 23 > ��������������������������������� 73

- VIII -

표 유비쿼터스 사회 단계별 발전모형과 특징< 24 > ����������������������������� 75

표 유비쿼터스 컴퓨팅 기술 분류와 종류< 25 > ������������������������������������� 77

표 정보 전달과 처리기기의 발전사< 26 > ����������������������������������������������� 83

표 발전모델의 단계별 핵심 기술< 27 > u-IT ������������������������������������������ 89

표 단계별 발전모형과 주요 기술< 28 > u-IT ���������������������������������������� 117

표 지표 개발 단계< 29 > ��������������������������������������������������������������������������� 119

표< 30 > 유비쿼터스 사회 준비도 측정 지표의 가중치 산정 방법예시( ) 122

표 유비쿼터스 사회 준비도 지수 구성< 31 > ��������������������������������������� 129

표 비즈니스 준비도 구성지표< 32 > e- ���������������������������������������������������� 130

표 정보사회지수 구성지표< 33 > ������������������������������������������������������������� 131

표 국가정보화지수 구성지표< 34 > (2008) ����������������������������������������������� 131

표 전자정부 준비지수 구성지표< 35 > ��������������������������������������������������� 131

표 디지털 접근지수 구성 지표< 36 > ����������������������������������������������������� 132

표 모바일 준비도 지수 구성 지표< 37 > ����������������������������������������������� 132

표 네트워크 준비지수 구성지표< 38 > ��������������������������������������������������� 133

표< 39 유비쿼터스 기술기반 환경 분류에 따른 관련지수 지표 분류> � 134

표< 40 > 유비쿼터스 서비스기반 환경 분류에 따른 관련지수 지표 분류 135

표< 41 > 유비쿼터스 사회기반 환경 분류에 따른 관련지수 지표 분류 � 136

표 유비쿼터스 사회 준비도 지표< 42 > ������������������������������������������������� 140

- IX -

그림 목차< >

그림 유비쿼터스 인지 수준 유비쿼터스로 알고 있는 것들< 1 > : ‘ ’ ���� 2

그림 미래 유비쿼터스 사회를 준비하는 정책 과제< 2 > ����������������������� 3

그림 사회 발전모델과 준비도 지표 개발 과정< 3 > u- ���������������������������� 4

그림 유비쿼터스 사회 발전 원리< 4 > ����������������������������������������������������� 14

그림< 5 > 유비쿼터스 사회 발전모델 종적관계 형성과정 해석 프레임15

그림 유비쿼터스 서비스 유형 분류 모델< 6 > ��������������������������������������� 18

그림< 7 > CareNet Display ������������������������������������������������������������������������� 43

그림 내추럴 네트워크의 개념< 8 > ����������������������������������������������������������� 63

그림 정보사회에서의 이용자 네트워크 접속< 9 > ��������������������������������� 64

그림 내추럴 사회에서 상황 컴퓨팅에 의한 네트워크 접속< 10 > ����� 65

그림 사회 발전모델 커브형< 11 > u- (U ) ������������������������������������������������������ 74

그림 주제별로 분산 추진되는 유비쿼터스 네트워크화< 12 > ������������� 79

그림 미래사회 니즈를 충족시키는 개 핵심 기술 니즈< 13 > 52 IT ���� 82

그림 컴퓨터와 네트워크 기술 진화< 14 > ����������������������������������������������� 87

그림 발전의 흐름과 진화 단계< 15 > IT �������������������������������������������������� 88

그림 발전모델의 단계별 핵심 기술< 16 > u-IT �������������������������������������� 89

그림 지능형 에이전트 구조< 17 > ������������������������������������������������������������� 98

그림 에너지 수확기술의 분류< 18 > ������������������������������������������������������� 103

그림 에너지 요소기술 예시< 19 > u- �������������������������������������������������������� 105

그림 유비쿼터스 서비스를 위한 기술 구조< 20 > ������������������������������� 114

그림 발전모델 커브형< 21 > u-IT (U ) �������������������������������������������������������� 116

그림 유비쿼터스 사회 준비도 지수 개발 과정< 22 > ������������������������� 120

그림 유비쿼터스 준비도 측정지표 선행 개발 과정< 23 > ����������������� 121

그림 사회 발전단계와 주요 변화모습< 24 > u- �������������������������������������� 142

- 1 -

제 장 서 론1

제 절 연구의 필요성1

최근 몇 년간 유비쿼터스 라는 단어는 풍요로운 미래사회를‘ (ubiquitous)’ 실현

할 수 있는 강력한 해결책이라는 의미를 내포하고 우리 사회 다양한 분야에서

급속하게 퍼지고 통용되었다.1)

특히 유비쿼터스 개념을 논의하기 시작했던 초기에는 그 의미가 정보기술,

분야의 혁신적인 패러다임의 전환을 가져오는 이슈로서 일반적으로 통용되

었지만 점차 다양한 측면에서 논의가 진전되면서 유비쿼터스는 미래 사, 회�

문화생활을� 새롭게 변화시키고 창조하는 데 기여를 할 수 있는 필수 요소라는

개념으로까지 확대되었다.

이에 따라 어느 정도 해석의 차이는 있겠지만 긍정적이고 발전적인 미래사, 회

모습을 전망하고 비전을 제시하는 보편적인 용어로 유비쿼터스를 이용하게

되었고 이러한 의미부여에 대해 사회적 공감대도 형성되기에 이르렀다 즉, . ,

유비쿼터스 개념이 단순한 정보기술의 범위를 넘어서 사회 환경의 새로운

모습을 창출해 내는 대표적 이미지로 폭넓게 확장되고 심화된 것이다.

1) 일반적으로 도처에 편재한 자연자원이나 종교적으로는 신이 언제 어디서나 시공을 초월해 존재한다는 것을

상징할 때 이용하던 유비쿼터스 는 그 의미를 차용해 정보기술 분야에서 새롭게 개념을 정립하고‘ (ubiquitous)’ , ,

기술적 의미가 부가되면서 정보기술의 새로운 패러다임 전환을 상징하는 용어로 자리 잡게 되었다.

한국은 정보기술 분야의 패권을 차지하기 위해 유비쿼터스 코리아 구축을 기술정책의 주요 아젠다로 설정‘ ' ,

개념을 정립해서 구체화시켰고 유비쿼터스 기술 개발과 연구 정책 수립 등을 활발하게 추진하면서u-Korea ,

수 년 동안 논의를 본격화 했다.

유비쿼터스 개념은 사회적 증후군처럼 확산되면서 정부 홈 헬스케어 국방 교통 항만 등u- , u-city, u- , u- , u- , u- , u-

정보기술이 활용되는 다양한 분야에서 응용이 접목되고 급속하게 그 개념을 확대시켜 적용하게 되었다.

- 2 -

그러나 이처럼 유비쿼터스 가 사회전반에 걸쳐 엄청난 변화를 불러일으키化 고

인류문명을 획기적으로 변화시킬 것이라는 사회적 거대담론으로 진행되면서,

유비쿼터스가 새로운 시대를 규정지을 것이라는 광범위한 의미가 부여됐음

에도 불구하고 아쉽게도 실제 대부분의 논의는 유비쿼터스 실현의 동인이化

되는 정보기술 개발이나 연구 관련 사업추진 정책수립 등에(ubiquitous IT) , ,

초점을 맞추고 구체화시킨 것이 사실이다.

따라서 지금까지 일반적으로 논의해 온 대부분의 미래 유비쿼터스 사회

는(ubiquitous society) 의 획기적인 발전에 따라 구현되는 특정 서비스u-IT 의

모습으로 규정지어 지거나 또는 그 기술이 구현돼서 나타나는 모습이라고,

정의하는 경우가 많았고 관련 기술을 토대로 한 시나리오에 입각해서 사회,

모습을 제시했다 유비쿼터스 인지도 조사 등을 통해 나타난 결과에서도.

대부분 기술로 대변되거나 인식되었다.

유비쿼터스가 원래 정보기술 분야에 획기적인 변화를 불러일으키고, 컴퓨팅

이나 네트워킹 환경을 새롭게 규정짓는 용어로 인식되었기 때문에 당연히

모든 관점이 기술 개발이나 활용에 맞춰지고 사회의 변화모습 또한 기술의,

변화에 맞춰 관측되거나 예측된 것이다.

그림 유비쿼터스 인지 수준 유비쿼터스로 알고 있는 것들< 1 > : ‘ ’

자료 유비쿼터스 서비스 이용현황 및 수요조사: NIA, ' ‘, 2005. 10.

- 3 -

따라서 지금까지 유비쿼터스 정보기술의 변화 방향과 함께 그 기술이 미래

우리 사회에 어떤 변화를 가져올 것인가를 지속적으로 논의했다면 이제는,

이를 토대로 그 기술들이 어떻게 새로운 생활환경과 모습을 창조하고 개인

이나 기업을 어떤 모습으로 변화시킬지 그리고 우리는 그 변화에 어떻게,

대응해야 할지에 대한 논의를 새롭고 심도 있게 시작해야 한다 정보기술이.

구현하는 기술 결과론적인 사회에 대한 예측이 아닌 우리가 추구하는 미래,

사회에 유비쿼터스 기술을 어떻게 활용해야 할지를 고민할 때가 된 것이다.

팀 맥 이 지적한 대로 디지털 기술에 영향을 받는 미래사회를(Tim C. Mack)

예측하려면 새로운 시각이 필요하다 디지털 기술이 미치는 영향이 근본적이. 기

때문이다 디지털 기술은 사회 개별 구성원의 행동방식에 영향을 주며 이들. 로

구성된 사회모습은 지금까지와는 많이 다를 수밖에 없다.(2006)

따라서 미래 유비쿼터스 사회로의 단계별 진화내용이나 변화모습 그리고 발전,

방향을 예측해서 우리 사회가 나아갈 방향을 설정하고 이러, 한 미래사회에

대비해서 우리가 어떤 준비를 하고 있는지를 점검해 보는 것은 지금과 같은

대전환의 시기에 반드시 필요하다고 할 수 있다.

그림 미래 유비쿼터스 사회를 준비하는 정책 과제< 2 >

자료 유비쿼터스 사회 연구시리즈: NIA, '2006 ‘, 2006.

- 4 -

제 절 연구 범위와 방법2

본 연구와 관련해서는 지난 년에 선행연구를2007 2) 진행했다 선행연구에서는.

새로운 관점에서 사회에 대한 논의를 하고 전문가 델파이 조사나 다양한u- ,

시나리오를 토대로 미래 사회를 전망해 보았다 아울러 기존의 정보화 수u- . 준

측정 지표나 준비도 지표 등의 활용사례를 살펴보고 사회 준비도 개, u- 발의

필요성 피력과 함께 사회 준비도 측정을 위한 지표 안 을 제시했다u- ( ) .

이러한 선행연구를 기반으로 년 연구에서는 더욱 구체적으로 사회의2008 u-

진화 단계를 구분하고 단계별로 사회 변화양상을 예측해서 주요 사회모습을,

제시한 발전모델을 개발했다 이와 함께 사회를 대비한 준비도를 측정할. u-

수 있는 사회 준비도 측정 지표를 개발했다u- .

사회 발전모델을 개발하기 위해서 사회를 분석할 수 있는 기본 분석u- u-

프레임을 만들고 이 프레임을 토대로 논리적인 추론을 했다 이러한 추론을, .

통해 사회 단계별 발전모습과 주요 변화내용을 도출함으로써 우리가 추구u-

해야 할 사회 모습을 제시했다 이와 함께 단계별로 우리가 사회를 얼마u- . u- 나

잘 준비하고 있는지를 측정하기 위해서 기존의 지표들을 토대로 사회 준u-

비도 지표를 개발했다.

아울러 사회발전에 따른 단계별로 주요 정보기술을 선정 분류하여, u-IT

진화모델을 설정하고 단계별 발전 과정을 분석해 사회변화에 미치는 영향과,

함께 사회발전과의 연계성을 모색해 보았다.

그림 사회 발전모델과 준비도 지표 개발 과정< 3 > u-

2) 유비쿼터스사회 준비도 개발을 위한 연구N IA , ' ‘, 2007 .

- 5 -

제 장 사회 단계별 발전모형2 u-

제 절 유비쿼터스 사회 정의1

유비쿼터스 기술의 등장1.

급속한 정보기술의 발달은 새로운 서비스를 창출하고 공간과 시간의 제약을,

받지 않는 유비쿼터스라는 새로운 정보기술 서비스 패러다임의 변화를 가져

왔다 이러한 새로운 정보기술 서비스들은 기존 서비스가. 인터넷과 모바일 기술을

이용했던 개념과 달리 유비쿼터스라는 포괄적 개념을 이용해서 제공되고 있다.

지금까지 사람과 사람 간의 의사소통을 위한 통신의 도구로 정보기기(P to P) 를

이용했지만 정보기술이 점차 기계와 사물에 내장되고 적용됨에 따라 사람과,

기계 사물과 사물 등을 연결하는 새로운 정보화 패러다임(P to M), (T to T) 인

유비쿼터스 시대가 출현한 것이다 한국전산원( , 2004).

이러한 유비쿼터스 시대는 한 순간에 이루어지는 것이 아니고 정보기술의

발전 성숙 융합화 에 따라 서서히 구현되는 것이다 특히 정보, , (Convergence) .

기술은 소비자 수요를 충족시키기 위해 융합화 방향으로 발전하고 있다 융.

합화를 의미하는 디지털 컨버전스는 디지털 기술 기반의 제품과 서비스가

융합해서 새로운 형태의 제품과 서비스를 창출하는 것을 의미한다.

그동안 컨버전스는 정보산업 내에서 컴퓨터 통신 등 전자기, , AV 기간의

융합을 중심으로 전개됐다 하지만 최근 들어 정보기술의 활용범위가 더욱.

확대되고 타 산업 분야의 기술과 접목이 활발해지면서 업종과 서비스간의

융복합․ 화 현상이 두드러져 새로운 컨버전스가 심화확대되는 추세이다.․이처럼 디지털 컨버전스가 확장되는 배경에는 새로운 제품과 서비스에 대한

소비자 니즈의 증가, 다양화고도화되는 소비자들의 요구와 더불어 컨버․

- 6 -

전스를 촉진시킬 수 있는 기술의 발전 등이 있다.3) 결국 장기적으로 정보기술의

발전방향은 정보기술과 인간의 컨버전스 즉 사물기기의 인간화 기술을, ․지향하는 방향으로 전개될 것이다.

즉 정보기술과 인간의 컨버전스화를 추구하는 기술적 발전 방향에 따라,

실제 세계에서의 각종 사물과 물리적 환경 전반 물리적 공간 에 걸쳐 컴퓨터( )

들이 편재하되 이용자들에게는 컴퓨터의 형태가 드러나지 않도록 환경 내에,

효과적으로 내재화되고 통합되도록 함으로써 이용자들이 컴퓨터에 거부감, 을

느끼지 않고서도 언제 어디서나 도처에 존재하는 컴퓨터들을 편리하게 이용,

할 수 있는 기술로 발전해 나가게 되는 것이다.

유비쿼터스 사회 개념 정의2.

가 유비쿼터스 사회 개념 정의 한계성.

유비쿼터스 개념은 미래에 나타나게 되는 기술을 형상 하는 것에서(shape)

시작되었다 이러한 기술의 형상으로 정의된 개념은 이용자가 네트워크나. ‘

컴퓨터를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수

있는 정보통신 환경 이라는 의미에서 시작되었으며 그 이후 정보기술의’ ,

발전 환경에 따라 많은 연구에서 개념이 논의되었다.

한국에서는 유비쿼터스를 네트워크에 연결된 컴퓨터를 의미한다고 정의했다.

이는 컴퓨터는 이용자에게 보이지 않아야 한다는 개념의 내장형 소형의,

의미이고 가상공간이 아닌 실세계 어디서나 컴퓨터 이용이 가능해야 한다, 는

장소 중심의 임베디드 컴퓨팅을 의미하고 있다.

그러나 정보화 패러다임의 급전환에 따라 사회가 빠르게 변화하는 데도

불구하고 대부분 지금까지 유비쿼터스에 따른 사회 변화를 해석할 때는,

단순히 기술결정론적인 관점에서 바라보고 있다.

3) 한국전산원 컨버전스에 따른 미래 패러다임의 변화와 정책과제, ‘ ’, p .14 , 2006 .

- 7 -

즉 기존 유비쿼터스 개념들은 기술결정론적인 정의에 치우쳐 있어서

누가, 무엇을 왜 어떻게 해야 하는지가 불분명하고 기술 사람 사회와의, , , ,

인과관계를 규명하고 미래를 예측할 수 있는 변수를 도출해내기가 어렵다.

물론 기존의 많은 연구에서 거론하고 있는 AnyTime, AnyWhere, AnyDevice,

의 특성이 유비쿼터스에 대한 특성을 의미하고는 있다 하지만AnyService .

이러한 특성은 유비쿼터스 기술로 인해 구현되는 기능적 특성을 의미하는

것으로서 유비쿼터스 환경에 대해 더욱 다차원적이면서 또한 사람 사회와, ,

관련된 관계성 논의의 지평을 제공하지 못한다는 한계를 지니고 있다.

그러나 사회모습이 기술 단방향의 영향으로 형성된다는 기술결정론은 개인의

경제적 능력이나 계급적 위치상의 불평등 지역과 국가 간의 불균등한 발전, 에

대해서는 적절한 설명을 하지 못하는 한계성을 지닌다.

아울러 자본주의 경제의 내적 변화에 의하여 정보기술의 발전과 정보화의

진전이 이루어진다는 사회구조론 또한 일부 기술의 발전이 사회현상과 관계

없이 일정한 방향으로 발전해온 현상에 대해서는 적절한 설명을 하지

못하는 한계성을 갖고 있다.

이처럼 유비쿼터스 개념을 정립함에 있어서 기술결정론적 관점 또는 사회

구조론적 관점의 어느 한쪽에 치우쳐서는 현 정보기술과 사회의 환경 변화를

충분히 해석할 수 없다.

기존의 유비쿼터스 개념은 기술 발생이 시장과 소비자에 대한 서비스 구현을

이끈다는 기술결정론적 관점에서 설명되었기 때문에 다양한 이해관계자의

상호작용을 충분히 설명하지 못했다 따라서 유비쿼터스에 대한 개념을 정의.

하기 위해서도 사회와 정보기술 간의 상호관계를 규정하는 순환적 관점에서

기술 조직 환경과의 관계로 정의할 필요가 있다, , .

- 8 -

나 순환이론에 따른 유비쿼터스 사회 개념 재정립.

순환이론 은 다음 과정으로 설명한다 여기서 밀어내기(Push&Pull Theory) . ‘ (Push)'

주체는 공급자 관점의 기술을 의미하고 끌어내기 주체는’ (Pull)' 수요자

관점의 소비자 환경을 의미하는 것으로서 공급자와 수요자의 관계, 를 다룬다.

즉 기술과 소비자 사회가 단계적으로 진전되는 것으로 파악하고 이를 정보,

기술이 사회와 융합하고 변화해 나가는 단계별 진화에 적용하여 의미를,

찾아볼 수 있다.4)

첫 번째 단계는 밀어내기 단계 공급자 중심과 개별적 진행 로서 공급자‘ '( )

측면에서 시장 환경이 조성되고 서비스를 제공하는 단계이다 즉 정보. , 기술

발전에 따라 소비와 시장이 형성되는 단계로서 단순히 소비자와 시, 장은

공급자 활동에 따라 발현되는 서비스 편익을 누린다는 것에 만족한다.

따라서 공급자는 새로운 기술개발 보다는 현재의 서비스를 효율적으로 제공

할 수 있는 기술 발전에 주력하게 된다 이에 따라 각 기술 부문들이 개별적.

으로 발전하고 개별적으로 고도화가 이루어지며 소비자는 각기 고도화된 부, 문별

서비스에 충분히 익숙해지게 되어 기술 부문들이 자생적으로 발전하는 단계이다.

두 번째 단계는 끌어내기 단계 수요자 중심과 조정 통합차원의 진행 로서‘ '( , )

이 단계에서는 수요자의 요구사항을 더욱 충실하게 수용하고 이에 따라,

유연하게 정보기술 개발이 진행되는 것을 특징으로 한다.

이 경우 정보기술 서비스 공급자는 소비자의 요구에 민감하게 반응하게 되며,

이들이 요구하는 사항을 검토하고 분석함으로써 가능하면 소비자 요구를 수

용하는 단계이다 결국 이용자들이 주체가 되어 정보기술 서비스의 장단점을.

파악하고 개선 요구를 끊임없이 표출하는 단계이다.

4) 이론push-pull

이론은 이 이용한 마케팅 전략 이론이다Push -Pu ll G era ld I. K andel .

본 보고서에서는 정부기관 홈페이지 발전 및 정책방향 연구 명승환최영훈 등 에서 응용한 보고‘ ( , 2002)’ (․ 서

본 이론의 내용을 순환이론으로 재해석해서 사회 발전과정에 적용했다p 96) ‘ ’ u - .

- 9 -

그러나 이용자들은 부문별로 발전하며 제공되는 정보기술 서비스를 상호

비교할 수 있는 기회를 가지며 서비스 이용에 대한 능력 향상과 함께 부문, 별

정보기술 간 상호 학습과정을 거치게 된다.

따라서 공급자는 정보 활용 능력이 향상된 소비자의 요구에 맞추기 위한

기술개발에 적극적으로 투자하게 되고 소비자 요구를 충족시키기 위해 각,

서비스 융합화를 추구하게 되며 결국 공급자의 기술개발은 기술의 융합화, 를

추진하게 된다.

이 단계의 후반기에 이르러서는 공급자가 실패와 성공의 학습과정을 통해

얻은 경험을 바탕으로 정보기술에 대한 새로운 비전과 전략을 제시한다 결. 국

이 단계에서는 우선 정보기술의 개발 추진과 이를 통해 제공하는 서비스가

소비자 수요와 차이가 나지 않도록 공급자는 새로운 기술 개발을 준비하는

것이 중요해지게 된다.

세 번째 단계는 마지막 단계로서 밀어내기와 끌어내기의 반복적 단계 수요, ‘ ’( 자

공급자의 균형과 완전한 조정 통합차원의 진행 이다- , ) .

이 단계에서는 정보기술의 발전과 소비자 시장이 상호 영향을 주면서 양방, 향

적인 관계를 형성한다 즉 정보기술 서비스 기술발전 소비자 수요 충족. , ‘ = + ‘

이라는 목표를 달성하고 새로운 정보기술 환경 하에서 변증법적 그리고, ,

선순환적 진화라는 궁극적인 조건을 형성하기 위한 새로운 접근 형태가

발현되는 단계이다.

이 경우 정보기술 서비스 공급자는 새로운 사업 전환을 통해 적극적이고 주도

적인 변화의 방향을 제시하고 이용자의 요구사항 또한 적극적으로 반영한, 다.

이를 통해 기술발전에 소비자의 니즈를 유도하여 적극적으로 의사를 반영

하고 전 방위적인 포괄적 정보기술 서비스를 제공하는 지능형 기술 환경을

구현하게 된다.

- 10 -

이처럼 정보기술의 발전을 순환이론에 따라 분석해 보면 그 동안의 정보,

기술 서비스의 발전양상은 공급자 중심의 정보기술과 서비스를 구축하는

밀어내기 단계에서 공급자의 기술개발에 수요자의 요구가 반영되어 정보,

기술의 융합화가 이루어지는 끌어내기 단계에 진입하고 있다고 볼 수 있다.

따라서 향후 밀어내기와 끌어내기의 반복적 단계의 균형을 이루기 위해서‘ ’

공급자는 정보기술 개발에 따른 서비스를 제공하는데 있어서 소비자 요구에

기술을 통합하는 역할을 하게 되며 소비자는 끊임없이 새로운 수요 욕구를,

보이면서 정보기술의 발전을 유도하는 순환적 관계의 고리를 형성한다.

이 밀어내기와 끌어내기의 반복적 단계에서의 정보기술 환경이 현대의‘ ’

유비쿼터스 환경이라고 볼 수 있다.

이러한 유비쿼터스 환경을 기술과 사회 조직 환경 가 상호 영향을 주면서( , )

발전시키고 산출물서비스을 발현한다는 순환 이론에 근간하여 생성론적 관( ) 점

에서 재정립하면 다음과 같다(Emergent Perspective) .

생성론적 관점은 원인과 결과가 불분명하거나 혹은 상호작용적인 것으로

보는 것으로서 정보기술의 적용양상은 정보기술과 인간 사회와의 상, 호관계

속에서 계속 변화하며 이 반복적 과정을 통해 처음 의도와는 다르게, 조직,

사회적 변화가 오는 것으로 간주한다 따라서 인과적 결정론을 부정하. 는 것

이다.

인간 사회의 계획적인 정보기술 도입과 적용을 통해 초기 단계에서 어느,

정도 변화가 오지만 기존의 제도 사회 규범적 조건은 그 변화의 속도를, ,

늦추거나 새로운 양상의 변화를 가져오고 이러한 반복적, 학습과정을 통해

조직이나 사회 국가는 새로운 혁신을 모색하게 되고 더 적, 합한 정보기술을

찾게 된다.

편차이론 또는 인과적 결정론이 결정론적 사고의 문제점을 가져올 가능성이

있는 것에 비해 생성이론 혹은 과정이론의 경우 좀 더 현실적인 접근을,

가능하게 해 줄 수 있다.

- 11 -

유비쿼터스 기술의 특성은 기존 개념에서 정의하는 특성과 크게 다르지

않다 즉 언제 어디서나라는 특성을 포함하여 다종 다양한 네트워크와의. ‘ , ’ ,

연결이 가능하고 무수한 사물에 이동 주소체계가 부여되어(Anynetwork), ,

공간에 존재하는 다양한 사물과 네트워크에 다양한 단말기로 접속이 가능

하고 이러한 환경적 기술에 따라 누구나 서비스를 제공받을 수(Anydevice),

있는 기술적 특성을 갖고 있다(Anyservice) .

이러한 유비쿼터스 기술의 특성은 순환이론의 밀어내기와 끌어내기의‘

반복적 단계에서 나타나는 기술적 특성을 반영한다’ .

즉 정보기술의 발전은 소비자의 요구에 따라 기술을 통합해 발전하며 동시에

새로운 기술을 창출하고 서비스를 제공하는 공급자는 이러한 기술을 개발하여,

소비자를 만족시킨다 밀어내기 그리고 소비자와 사회는 지속적으로 제공( ).

되는 정보기술 서비스에 대한 만족과 동시에 다시 새로운 요구를 하여

또 다른 차원의 정보기술의 발전을 이끌어내는 끌어내기 순환적 관계를( )

가지며 진화한다.

따라서 유비쿼터스 환경이란 유비쿼터스 기술과 인간 사회 그리고 다양한‘ , ,

이해관계자간의 상호작용 속에서 끊임없이 새로운 양상으로 전개되는 전

방위적인 사회 공학적 변화환경이라고 정의할 수 있다‘ .

따라서 향후 새로운 유비쿼터스 환경의 개념 하에서 유비쿼터스 정보기술

기반 구축과 다양한 서비스 구현 방향은 지나친 기술에 대한 의존성(Infra) u-

에서 벗어나서 기술과 소비자 사회와의 상호 작용 관계를 고려해야 할,

것이다.

- 12 -

제 절 유비쿼터스 사회 발전모델2

유비쿼터스 사회 형성1.

사회는 그 사회에 사는 사람들의 행동으로 구성되며 여기에서 제도와 조직이 생겨

나고 다시 새로운 행위적 상황이 발생한다 사회는. 언제나 변화과정에 있으며,

우리는 이렇게 변화하는 사회 형상들을 다양한 시각에서 평가하고 표현해 왔다.

근대사회를 표현하는 것으로는 서비스 사회 탈공업화 사회 커뮤니케이‘ ’, ‘ ’, ‘ 션

사회 위험사회 체험사회 등 여러 가지가 있었으며 지금은 정보화’, ‘ ’, ‘ ’ , ‘

사회 정보사회 지식사회 등으로 표현하고 있다’, ‘ ’, ‘ ’ .

각 사회변동에는 과학기술 또는 정보기술이 중요한 요인이 되었으, 며 기술과

사회는 순환하며 발전했다 이처럼 상호 영향관계를 갖고 발전. 해 온 기술과

사회는 현재 유비쿼터스 기술과 유비쿼터스 사회라는 표현으로 논의되고 있다.

모든 사물에 정보처리 기능을 갖춘 컴퓨터 칩이 내장되고 컴퓨팅 된 모든

사물들 간에 네트워크가 연결되는 기술과 이 기술을 활용한 서비스가,

적용되어 형성된 사회를 유비쿼터스 사회라 한다.

이는 유비쿼터스 컴퓨팅 환경이 구축되어 모든 사물이 지능화 네트워크화,

돼서 개인 삶의 질 향상 기업의 생산성 증대와 공공서비스의 혁신이 이루어,

지고 이를 통해 국가 전반의 경쟁력이 제고되는 사회를 의미한다, .

즉 유비쿼터스 컴퓨팅 환경이 되면 사람들은 더 이상 컴퓨터 작동방법이나,

구조를 몰라도 각종 업무에서 컴퓨팅 파워를 충분히 활용해서 본연의 업무를

수행하게 되므로 업무성과를 극대화 시킬 수 있다는 것이다.

유비쿼터스 사회 또는 사회화는 사회구조가 유비쿼터스 기술을 활용해서 제,

공하는 서비스 영향으로 각 사회구성 요소가 기존 형상과 다른 형상을 갖게

되는 현상을 의미하는 것이다.

- 13 -

유비쿼터스 사회 기본분석 프레임2.

유비쿼터스 사회는 유비쿼터스 기술 을 활용해 구현되는 서비스가 사회(u-IT)

구성요소 간의 관계를 변화시킴으로써 기존 사회모습과 다르게 진행해 가는

사회현상들로 표현된다 이러한 사회구성요소들의 관계를 변화시키는 서비스. 를

사회변동 서비스라 할 수 있다 또한 사회변동 서비스는 서비스를 구현하는‘ ’ .

기술의 형상5)에 따라 그 제공방식과 영향을 주는 형태가 다르게 나타난다.

서비스 제공형태를 구성하는 근본적인 기술형상이 진화하면 사회변동 서비

스도 변화 진화 하며 이 변화 진화 된 사회변동 서비스는 사회구성요소의( ) , ( )

관계를 재형성시킴으로써 서비스가 제공되고 있는 사회의 모습과는 다른

새로운 사회의 모습을 이끌어낸다.

이러한 기술형상과 사회변동 서비스의 영향관계로 변화되어가는 유비쿼터스

사회를 분석하기 위해서는 일 시점에서 이들 관계를 분석하는 관점 종적관계(

형성과정 을 우선적으로 분석하고 이들 관계를 하나의 사회현) , 상 그룹으로

인식해서 각 사회현상 간의 연속적인 관계를 분석하는 관점횡적관계 형성과( 정)을

분석하는 과정이 필요하다.

가 종적횡적관계 형성과정 분석 논리. ․종적관계 형성과정 분석 논리1)

유비쿼터스 기술형상이 유비쿼터스 서비스 방식을 제공하며 이 유비쿼터스,

서비스 방식이 사회변동 서비스로 작용해 사회구성요소의 관계를 재형성

함으로써 유비쿼터스 사회 현상을 발현시키는 일 시점에의 관계는 종적관계(y축)를

형성하는 과정이다.

종적관계 형성과정을 분석하는 것은 일 시점에서 나타나는 사회 모습을

해석하기 위한 것이다.

5) 여기서 기술의 형상이란 기술요소가 아니라 기술이 외부적으로 표현되는 방식을 의미한다 즉. R FID ,

는 기술요소이며 기술요소들로 인하여 이용자가 사물과 근거리 무선통신을 하는IP TV , DM B , W ib ro

형태 또는 이동하며 대중 미디어를 접하는 형태 등의 외부 표현 방식을 의미한다, .

- 14 -

종적관계 형성과정에 따라 일 시점에서 형성된 사회가 다음 단계 사회 모습

으로 이어지는 과정 즉 사회가 변화되어 가는 과정 또는 미래 사회 해석, ‘ ’, ‘ ’을

위해서는 이전 사회의 변동 요인이 다음 사회에 영향을 주어 새로운 사회로

변화되는 관계 횡적관계 축 형성과정 를 분석하는 과정이 필요하다( (x ) ) .

횡적관계 형성과정 분석 논리2)

일 시점에서 발현된 사회 가 순환이론에 따라 새로운 기술(Society Layer(1))

형상에 대한 수요를 발생시키고 이에 따라 사회가 요구하는 새로운 기술,

형상을 위한 기술이 개발된다 그리고 개발된 기술은 이전과 다르거나 진화. 된

기술형상으로 나타난다.

새롭게 나타난 기술형상은 다음 사회 모습을 발현시키는 기본 레이어(Technology

로 작용한다 즉 이 기술형상은 다시 사회변동 서비스Shape Layer(2)) . , (Service

를 구성시켜서 기존사회 에 영향을 줌으로써 이전Layer(2)) (Society Layer(1))

사회와 다른 새로운 사회 현상 을 발현시키는 것이다(Society Layer(2)) .

위 과정들이 반복되어 작용함으로써 사회모습이 변화 발전해 나간다 이, .

변화 속에서는 긍정적인 변화 발전 또는 진화 도 있을 수 있으나 부정적인( )

변화 역기능 도 나타날 수 있다( ) .

그림 유비쿼터스 사회 발전 원리< 4 >

- 15 -

나 유비쿼터스사회 발전모델 적용.

유비쿼터스 사회 논리적 발전 모델 적용 방법1)

유비쿼터스 사회 발전모델을 논리적으로 개발하기 위해서는 각 시간 단계

시점에서 종적관계 형성 해석을 기본 프레임으로 적용해 해석하며 도출된,

사회모습에서 다음 단계 기술형상 요구 방향을 추출하고 이에 따라 산출, 된 새로운

기술형상을 시작으로 다시 종적관계 형성과정을 해석해야 한다.

유비쿼터스 사회 발전모델의 종적관계 형성과정 해석 기본프레임은 이전

사회의 요구에 따라 개발된 기술형상이 유비쿼터스 사회의 기본 구동력이

되고 이 기술형상은 각 유비쿼터스 서비스 형태를 결정하게 된다, .

사회를 기반으로 하여 제공되는 유비쿼터스 서비스는 사회 구성 요소간의

관계에 영향을 주게 되고 각 구성요소 간 관계를 재형성시키는, 사회변동

요인사회변동 서비스으로 작용한다 이 사회변동 서비스는 여러 유형( ) . 으로 분류

되며 사회구성부문 에 서로 다른 영향을 준다(Society Section) .

모든 사회변동 서비스는 한 사회에서 제공되는 동일 형태의 기술형상에 의

하여 변화되는 반면 사회구성부문은 관련된 사회변동 서비스들의 조합된,

관계에 의하여 변화가 나타나게 된다.

그림 유비쿼터스 사회 발전모델 종적관계 형성과정 해석 프레임< 5 >

- 16 -

유비쿼터스 사회에서 기술형상의 변화2)

인터넷 네트워크와 또는 통신단말기 로 구성되는 정보사회에서는PC, (Device)

사람과 디바이스 와의 관계로 기술형상이 나타나는 반면 유비쿼터스(device) ,

사회에서의 기술형상은 유비쿼터스 기술 개념에 따라 사람과 사물과의 관계로

나타나게 된다.

종적관계에서 보면 유비쿼터스 기술요소 중 유비쿼터스 컴퓨팅은 사람과

사물과의 관계 로(a,b) 표현되며 이에 유비쿼터스 네트워크가 구성되고,

사람과 사물의 연결이 망으로 연계되면서 사물을 사이에 둔 사람과 사람과의

관계 로 나타나게 된다(a,b & a',b' a,a' & b,b') .➡

이전 사회의 요구로 인해 발전하는 유비쿼터스 기술형상의 발전정도 형태는

유비쿼터스 컴퓨팅이 실현된 사물에 대해 사람 또는 의 사물에(person user)

대한 행위 입력 형상 의도적 입력 또는 자연스러운 인식(a) - (intention input)

( 의 정도과 사물의 사람에 대한 행위 형상사물이 이용context awareness) - (b) - 자

목적에 따라 아웃풋을 제공하는 형태의 정도 의 관계- ( △b△a 로 나타내어지는)

모습과 유비쿼터스 네트워크가 실현되어 사물을 기점으로 사람과 사람이 연결

되는 정도( △(b' )△(a') 의 모습으로 나타내어진다) .

3. 유비쿼터스사회 분석프레임의 유비쿼터스 서비스 유형 구성

유비쿼터스 서비스의 내적 특성 관점에서 유비쿼터스 서비스는 유비쿼터스

컴퓨팅에 내재된 능력을 완전하게 이용할 수 있게 하는 서비스이며 지능적,

이며 자동화되고 개인화된 상호작용으로 구성된 서비스이다 권오병 김지훈.( , ,

2006)6) 또는 시간과 장소에 관계없이 이용자가 원하는 정보에 접근할 수,

있고 서비스 제공자가 실시간으로 서비스를 제공할 수 있다 김학래 김홍기( , ,

는 상호 정보제공 관점에서 정의되기도 한다2003) .

6) 권오병 김지훈 유비쿼터스 컴퓨팅 서비스 수준 평가를 위한 다계층적 접근법, , ‘ ‘, In fo rm ation System

R eview , 2006 .

- 17 -

지금까지의 유비쿼터스 서비스에 대한 정의는 유비쿼터스 사회에 어떠한

영향을 주는지에 대한 포괄적 기준으로 밖에 논의하지 못했다 또한 서비스.

분류 기준도 병원 아파트 등 상당히 구체화되지 못한 수준에 머물러u , u

있다.7) 이는 유비쿼터스 서비스를 기술적인 요소로 구현되는 실현가능한

서비스 모습에서만 고려했기 때문이다.

기술적 관점에서 실현가능한 서비스를 우선적으로 표현하고 이를 유비쿼터스

사회 변동서비스로 국한해 버리면 사회 변화를 총괄적으로 표현하지 못한다.

즉 유비쿼터스 사회의 사회구성요소 간 관계를 재형성시키는 사회변동,

서비스를 정의하기 위해서는 사회에 영향을 주는 포괄적 서비스들을 유형화

하고 이를 종합하는 개념에서 정의해야 한다.

유비쿼터스 사회를 변화시키는 서비스 유비쿼터스 서비스 를 포괄적으로 조( ) 망

하기 위해 서비스 유형을 단선적으로 넓히거나 세분화하는 방식은 그 영역의

한계점이 불분명할 수 있는 문제점을 안고 있다 따라서 본 연구에서는 유비.

쿼터스 서비스 유형 을 위한 평면구조 모델을 이용하도록 한(u-Service Type) 다.

분류 축은 서비스 제공 축 과 서비스 공간 축 으로 구성하고(x ) (y ) 8) 서비스제공

축은 유비쿼터스 서비스 제공영역으로 생활문화9) 교육 산업과 경제활동, , ,

사회간접자본 보건복지 공공행정과 환경 등 개의 영역으로 구분한다, , 6 .

서비스 공간 축은 사회구성요소가 서비스로부터 영향을 받는 주된 사회적

공간으로 개인의 공간에서 집합적 공간으로 범위를 확대함에 따라 Home,

로 구분한다Office(Job Site), The Outside .

7) L ee , H .G ., and O .B . Kw on , ‘The 1st annual R eport on the U b iqu itous Com puting Serv ice ’, M O ST ,

K orea , 2004 .

8 ) 본 평면구조 모델은 주 앨릭슨 응용서비스 모델 연구 한국전산원의 응용서비스 모델( ) , ‘u -c ity ‘, u -C ity

분류 매트릭스 를 응용해서 구성했다(M atrix ) .

9 ) 서비스에서 문화는 협의의 문화개념으로 예술 문학 음악 회화 같은 고차원의 정신적인 것을 의미한다, , , ‘ ’ .

- 18 -

영역은 개인의 생활공간으로 사생활이 보장되는 개인소유 공간을 포Home

함해 영역에서 개인이 활동하는 공간을 의미한다Job Site, The Outside . Job

는 일터로서 사회구성원이 생산적 경제활동을 하는 공간으로Site Office

공간 공간 공간 등의 일터를 의미한다, Manufacture , Service selling .

The 는 집단적 행동이나 모습이 나타는 공간으로 거리 공원 도로Outside , , ,

극장 등 개인들이 모여 활동을 하는 공공 공간을 의미한다.

유비쿼터스 사회변동 서비스 유형은 두 축의 서비스 구분에 따라 개 서비18 스

유형( S 11∼S 63 으로 구분한다) .

그림 유비쿼터스 서비스 유형 분류 모델< 6 >

사회를 변화시키는 사회변동 서비스 또한 그 수가 무수히 많다 따라서 개. 18

유비쿼터스 서비스 유형에는 다양한 서비스가 포함된다 이 서비스는 향후.

사회경제정책에 따라 새롭게 발생하며 현재 예상 또는 상상되는 서비스,∙ ∙

보다 더욱 혁신적인 서비스로 나타나게 될 것이다.

본 연구에서 이용하는 유비쿼터스 사회변동 서비스 유비쿼터스 서비스 는( )

- 19 -

기존 보고서들10)에서 현황을 파악하거나 예상을 한 서비스 내용들을 재분석

해서 추출하도록 한다.

각 보고서에서 제시하고 있는 서비스들을 재분류하면 다음 개 범주, 29

의 서비스로 분류할 수 있다(category) .

Smart Home∙

사무실u-Office( )∙

교통u-Transportation(UTS)( )∙

u-ID & Messaging∙

u-Recreation∙

u-Tailored Information∙

교육u-Education( )∙

학습u-Learning( )∙

u-Campus∙

u-Media∙

구매u-Purchase( )∙

식의약품관리u-∙

Building Automation∙

금융u-Financial( )∙

보안u-Security( )∙

u-Promotion∙

기업 간 협업 지원u-Business co-work( )∙

10) 본 연구에서는 다음 보고서에서 제시한 유비쿼터스 관련 서비스 또는 기술제공 방식을 재분석했다, .

한국정보사회진흥원 유비쿼터스 사회 새로운 희망과 도전- , , 2005

한국정보사회진흥원 유비쿼터스 사회 미래전망과 과제- , , 2006

한국정보사회진흥원 유비쿼터스 사회 연구시리즈- , , 2007

한국정보사회진흥원 응용서비스 모델 연구- , u -C ity , 2005

한국정보사회진흥원 서비스모델 확대 발전방안 연구- , u -C ity , 2007

한국정보통신기술협회 정보통신표준화백서- , , 2007

행정안전부 지역정보화기본계획수립- , u - , 2006

- 20 -

시설관리u-Facility Management( )∙

물류u-∙

환경관리u-∙

u-Health Care∙

u-Medical∙

보건관리u-∙

복지u-∙

u-Childcare∙

u-Public Safety∙

대민서비스u-Public Service( )∙

행정업무u-Public Management( )∙

국민 참여u-Public Participation( )∙

각 서비스 유형 개 은 개 서비스 범주(18 type) 29 (category)11)의 조합으로 구성

된다 개개의 서비스 범주에는 서비스제공 영역과 서비스의 영향을 받는 사회. 적

공간에 따라 다양한 서비스가 구현된다.

가 생활문화서비스. 12)

생활문화서비스 유형에 해당하는 서비스범주는 Smart Home, u-Transportation,

식의약품관리u-Office, u-ID&Messaging, u-Purchase, u-Information, u- , u-Tailored

Information(UTI), u-Media, u-Facility Management(UFM), Building Automation

서비스이다 서비스영향 공간별 서비스 범주별 서비스 예시는 다음 표와. ,

같다.

11) 개 서비스 유형 서비스 제공영역과 서비스의 영향을 받는 사회적 공간에 따른 논리적 구분- 18 (type) :

개 서비스 범주 실 서비스 종류의 유형 구분- 29 (category) :

12) 본 연구에서 제시하는 개 서비스제공 영역별 서비스 범주와 서비스 종류는 본 연구에서 참조한 보고서8

들에서 제시한 서비스에 한정되어 있다.

- 21 -

표 유비쿼터스 생활문화서비스< 1 > -Private Site

사회적 공간 서비스범주 서비스 종류 서비스 내용

Private Site

Smart Home

냉장고 음식물 관리

냉장고에 저장되어 있는 음식물 정보를

에서 관리하며 음식물 변화 정보를DB ,

이용자에게 제공하는 서비스

원격 가전제품 제어기기들에 대한 정보를 유무선단말기

로 전송 원격지에서 가전제품 제어,

유비쿼터스 거실

거울 카메라 등으로 구성되며 벽이나, ,

마루에 투영된 이미지를 손으로 터치

하면 관련정보 제공

생체정보 대응 홈

네트워크

음성 제스처 표정 기분 등 다양한, , ,

생체정보가 상황과 이용자 특성에 맞는

맞춤형 홈서비스 제공

홈 케어 로봇

첨단 로봇을 통해 가정에서 방범 가사, ,

의료 등 다양한 분야 업무를 대신

하거나 지원해주는 서비스

u-Purchase 모바일 쿠폰현재 위치의 일정범위 내에서 개인

상황에 적합한 쿠폰 제공

식의약품관리u-농축산물 유통 가공/

정보

음식물을 이용하기 전 농축산물의

유통정보와 조리 정보 등을 제공

u-Tailored

Information

문화 관광정보u-

서비스

산재되어 있는 문화관광 정보를 단일

채널로 제공하고 인터페이스인터넷 모바일( , ,

키오스크 등를, D-TV ) 다양화해서 생활

속에 스며드는 문화관광 서비스 제공

문화관광 쿠폰문화관광 상품 쿠폰을 관광객 동선에

따라 적시에 제공

관광물품 찾기특정관광 상품 또는 지역과 연관된,

물품 소개정보 판매위치 등을 제공,

서비스u-Museum

박물관 전시장 등에서, 관람객에게 전용

단말기를 제공해 전시물에 대한 설명을

제공하고, 관련된 응용서비스예약 결제( , ,

영상물 등 콘텐츠 등 를 제공해 관람)

효과를 높이기 위한 서비스

등산정보USN

기상변화가 심한 산의 정상정보를 USN

기술을 이용해 실시간으로 확인하고

관련 정보를 등산객들에게 제공하며,

등산객에게는 전용단말기나 휴대전화

기를 통해 등반중인 산의 정보 기상(

정보 경로별 야생동물과 야생화 등 를, )

등산경로를 따라 제공하는 서비스

u-Recreation e-Travel Service여행계획 수립부터 여행사 선정 계약,

까지 단일 인터페이스를 통해 통합 제공

- 22 -

표 유비쿼터스 생활문화서비스< 2 > -Job site

표 유비쿼터스 생활문화서비스< 3 > -The Outside

사회적공간 서비스범주 서비스 종류 서비스 내용

Job Site

u-Office

사내위치상황

정보서비스

사내 직원의 위치와 상황을 단말기를 통해 제

공

근태관리

서비스

능동형 스마트카드 모바일 근태RFID, , 처리 등

을 활용해 지능적으로 근태를 관리하는 서비

스

화상회의 통신망을 활용한 원격 영상 회의

원격근무장소에 국한되지 않고 유무선 통신망을 통해

원격에서 업무처리

지능형

정보공유

개인 소유 지식과 상황 정보를 축적해 개인에

적합한 업무정보 지식 로 전환해서 제공( )

스마트

에이전트

가상의 인공생명을 가진 에이전트가 이용자를

대신해 전화를 걸거나 정보를 수집 분석하,

는 등의 일들을 대신 처리해 주는 전자비서 서

비스

u-Tailored

Information

u-Guide문화작품 문화재 등의 정보를 자동으로/ 제공해

관람 가이드 역할을 대신하는 서비스

관광정보부스다국어 관관정보 여행정보 등을 자동/ 으로 제

공하는 고정형 관광정보 제공 장치

u-Facility

Management문화재관리

각종 센서를 이용해 문화재나 전시물들을

실시간으로 관리

사회적공간 서비스범주 서비스 종류 서비스 내용

The

Outside

u-Transportation

(UTS)

교통정보제공교통현황을 실시간으로 파악해 교통량 정보를

더욱 빠르게 제공

차량 간 자동

통신 서비스

도로 안전성 증대를 위해 자동차간에 도로

상황 정보를 공유해 상호 통신을 해서 사전에

경고할 수 있는 서비스

u-ID &

Messaging

u-onecard

서비스

유비쿼터스 단말기에 개인 를 단일카드를ID

통해 자동으로 입력 접속이 가능한 서비스,

스킨플렉스

서비스

인체에 입혀진혹은 이식된 칩 정보가 피부를 통해( )

상대방 피부나 수신기에 전송신원파악되는 서비스( )

Verikid

서비스

신상 정보를 내장한 미아 방지장치 를(verikid)

유아 신체에 이식 유괴 장소나 상점 공항 등에, ,

스캐너를 설치해 아이 위치를 추적하는 서비스

통합지역문화

시설 Onecard

한 장의 스마트카드로 지역 내 다양한 문화

서비스 이용을 가능하게 하며 이를 토대로 주민,

맞춤형서비스 제공 기반을 조성

u-Tailored

Information

맞춤형숙박 음식/

정보제공

이동형 단말기로 관람객 위치 성향 등의 특성에,

맞게 여행정보를 제공해 주는 메시징 서비스

u-bulletin기반의 지능형 영상정보 게시판을 통해RFID

문화정보 제공

Building

Automationu-navigation

건물 곳곳에서 위치안내서비스를 제공하고,

다양한 단말기 사물 에서 지도정보 제공( )

u-Recreation Sports지역주민들이 쉽고 편리하게 고품질의 여가활동에 참여할 수 있도록 관련 정보를 통합적으로 제공

- 23 -

나 교육서비스.

교육서비스는 로 구성된다 일반적으로u-Learning, u-Education, u-Campus .

로 총칭하는 유비쿼터스 교육서비스는 교육받는 피교육자u-Learning Service 를

위한 서비스는 교육을 제공하는 교육자를 위한 서비스는u-Learning,

으로 분류한다u-Education .

표 유비쿼터스 교육서비스< 4 >

사회적 공간 서비스 범주 서비스 종류 서비스 내용

Private Site u-Learning

원격교육언제 어디서나 원하는 내용을 교육받을 수

있도록 교육 프로그램 제작 제공,

콘텐츠 스트리밍

자신이 보고 있는 콘텐츠를 언제 어디

서나 자신이 봤던 마지막 부분에서 콘텐츠

서비스를 받을 수 있는 서비스

u-Instrument

주변 사물 형태를 가진 또는 주변사물에

악기 연주 기능이 있어 음악에 좀 더 친숙

하고 쉽게 접근 가능하게 하는 서비스

Smart

Kindergarten

장난감에 프로그램이 가능한 기능을 삽입

해서 학습을 지원

Job Site u-Education

교육 및 연구

기자재 관리

서비스

교육에 필요한 물품 리스트뿐만 아니라

교육 목적에 맞는 물품 조합과 위치정보를

제공

The Outside

u-Learning자연학습u-

서비스

공원이나 산 등 자연학습이 가능한 곳에서

관련정보를 제공받아 학습할 수 있는

서비스

u-Education u-Class개개인에게 교육과정과 콘텐츠를 통합적

으로 제공

다 산업과 경제활동 서비스.

산업과 경제활동 서비스는 소비자가 활용하는 모든 유비쿼터스 서비스 중

기업이 영리를 목적으로 제공하는 서비스 판매활동이 포함된다 즉 다른. ,

서비스 제공영역생활 문화 교육 사회간접자본 보건의료복지 환경으로 분( / / / / / ) 류된

서비스도 산업 경제활동 서비스에 포함되는 것이다/ .

- 24 -

그러나 본 연구에서는 기업이 영리를 목적으로 활동 생산 관리 등 하기 위한( / )

기반 서비스를 산업 서비스로 구분하도록 한다 또한 경제활동서비스는 경. 제

주체의 소비구매와 판매 행동이 수반되는 서비스를 경제활동서비스로 구분한( ) 다.

산업 경제활동 서비스는/ u-Purchase, u-Financial, u-Security, u-Promotion, u-Business

기업 간 협업 지원 를 포함한다co-work( ), u-Tailored Information, u-Media .

표 유비쿼터스 산업과 경제활동서비스< 5 > -Private Site, Job Site, The Outside

사회적 공간 서비스 범주 서비스 종류 서비스 내용

Private Site

u-Purchase

소비가이드 서비스

구입상품 소비자 요구에 맞는 적정 상품과,

상품정보를 실시간으로 제공 올바른 소비를,

지원

식의약품 상담서비스

마켓 내부에 설치된 키오스크 개인단말기를,

통해 실시간으로 소비자의 상황에 적합한

식품 의약품 정보를 제공하는 서비스/

신선도 정보 서비스농축산물의 신선도 정보를 센서와 태그를

통해 소비자에게 제공

Fast Check Out상품 와 계산 장치간 연계를 통해 자RFID 동

계산 되는 서비스

양방향 홈쇼핑

기존의 홈쇼핑에서 벗어나 주문수량 인기

상품 제조회사 정보 등을 바로 조회할 수,

있고 주문을 간단하게 할 수 있는 서비스

상품정보TV드라마 영화 등에 등장하는 상품 정보를/

제공받아 즉석에서 쇼핑하는 서비스,

u-Financial홈뱅킹 모바일뱅킹/ /

유비쿼터스 뱅킹

외 집안 내 다른 매체 무선단말기PC / /

유비쿼터스 단말기를 통해 금융서비스를

제공하는 서비스

Job Site

u-Security 생체인증정보보안이 필요한 곳에 생체인식 장치를

설치해 보안 유지

u-Promotion

또는 기반GIS LBS

CRM

기존 통계적 방법 데이터 마이닝 을 통해( )

시행하는 마케팅 방식과 고객의 특성에

따른 맞춤형 마케팅 방식을 넘어 고객의

실시간 위치에 따른 특성에 맞춰 홍보

하는 기업 마케팅 서비스

실시간 고객

interactive CRM

고객의 실시간 반응에 따라 지속적으로

변화된 프로모션을 제공하는 마케팅 서비스

u-Business

co-work

u-Collaboration

Solution Template

등의 기업 간 협력을u-SCM, u-PDM

추진할 수 있는 솔루션 공급

The

Outside

u-Tailored

Information예약주문서비스

특정 상황에 맞는 숙박 음식 등의 정보/

제공과 자동 예약 가능 서비스

u-Media 미디어보드빌딩 등 건물 외관에 와 미디어IT

요소를 결합

- 25 -

라 사회간접자본서비스.

유비쿼터스 사회간접자본서비스는 물류 교통 도로 건설 부문을 포함, ( ), , SOC

하고 있다 건물 관리를 위한 서비스의 경우도 사회간접자본서비스에 포함.

시켰다 대다수 서비스는. Ubiquitous Transportation Service, u-Facility Management,

물류관리 범주에 포함된다Building Automation, u- .

표 유비쿼터스 사회간접자본 서비스< 6 > -Private Site, Job Site, The Outside

사회적 공간 서비스 범주 서비스 종류 서비스 내용

Private Site

ubiquitous

Transportation

Service

공영주차장 안내 공영주차장 현황을 분석 정보제공

교통항법지원 현 도로상태를 실시간으로 파악하여 경로 유도

Job Site

Building

Automation

설비 자동제어빌딩 내 설비들을 자동으로 주변 상황에

맞게 제어공기조절 온도조절 등하는 서비스( , )

외부빌딩 감시빌딩 외부에서도 빌딩 내의 영상화면을

모바일 단말기를 통해 제공

u-Tailored

Information위치정보Office

회사위치 교통정보 등 정보를 모바일,

단말기를 통해 제공

u-Facility

Management

원격검침 계량기 이용량을 원격지에서 자동으로 검침

도로결빙방지

도로에 장착된 온도와 도면 관리 센서를

통해 도로 결빙 상태를 감지하여 자동으로

대응하는 기능

교량모니터링 교량 상태를 실시간 모니터링 하는 기능

물류u-모바일 공급사슬망

관리 시스템

물류 이동 상태를 관리하고 적재상황을

자동 인지해 통합적으로 관리하는 시스템

The Outside

Building

Automationu-building navigation

건물 곳곳에서 위치안내서비스를 제공해

다양한 단말기에서 지도정보제공

u-Facility

Management

시설물 관리 시설물 모니터링 정보시스템

지능형도로서비스

도로기상정보시스템(RWIS:Road Weather

Information System) 등을 활용 도로 상황을,

자동 인지해 운전자에게 도로상황 정보를

제공하는 서비스

물류u-

우편관리u-우편물 실시간 추적 수집가공 분석으로/ /

우편물 처리의 효율성 증대

운송정보u-운송수단 제품이나 박스에 부착된 칩을,

통해 지속적인 이동경로추적과 이력 관리

ubiquitous

Transportation

Service

서비스ITS전자 정보 통신 제어 등의 기술을 교, , ,

통체계에 접목시킨 지능형교통시스템

유비쿼터스 도로환경

센싱 시스템

도로관리를 위해 차내외 환경 상황을 감,

지하는 센서 자동차가 주행 중에 기본 위

치와 시간데이터 그리고 속도 도로면 상황, , ,

반대 차선과 전후좌우 차량 카운트 기상, ,

사고영상 등의 정보를 차량에 탑재한 u-

단말기를 통해 애드혹 통신으로(Ad-hoc)

송수신하는 시스템

- 26 -

마 보건복지의료 서비스.

보건복지의료 서비스는 복지와 의료부문으로 분류되지만 복지부문에서 의료

서비스를 활용한 서비스 종류들이 상당부문 있다 따라서 보편적. 의료서비스 건, 강

증진 등을 위한 서비스를 로 분류하고 의료행u-Health Care 위에 직접 영향을 주는

서비스를 특정 개인을 위한 것이 아닌 공공보u-Medical, 건을 위한 서비스를 u-

보건복지 사회적 약자를 위한 생활복지를 복지 서비스로 분류, u- 했다.

표 유비쿼터스 보건복지의료 서비스< 7 > -Private Site, Job Site, The Outside

사회적 공간 서비스 범주 서비스 종류 서비스 내용

Private Siteu-Health Care

헬스 스마트 홈거주자 건강상태를 인지하고 건강상태에,

따라 주거환경을 변화시키는 서비스

건강상태정보건강상태 정보를 실시간으로 자동 파악해

그에 따른 조치를 신속히 처리하는 서비스

맞춤형 건강 증진

서비스

개인 신체조건과 상황을 커스터마이징된 프

로그램으로 교육하고 지속적 을Follow-up 통해

프로그램의 지속성까지 제공

u-Medical 원격진료 원거리에서 원격으로 진료서비스 제공

Job Site

u-Medical

환자상태정보 서비스 센서를 통해 환자의 다양한 신체정보를 감지

헬스 케어 카드 환자 통합 병적기록관리

환자위치 제공서비스 병원 내 환자의 위치를 파악하는 서비스

u-Public

Safety

응급구난서비스 응급구조 출동기관에 사고나 상황을 자동 통보

모바일 인명보호

서비스

응급구조 시 무선망을 통해 의료기관과

연계된 응급처치가 가능한 서비스

보건관리u-

전염병제어 서비스등 전염성 환자와 이에 관한SARS 의료진

등의 위치를 파악하고 관리하는 서비스

의료폐기물 처리 관리의료 폐기물에 를 부착해 폐기물 이동RFID

경로와 처리상태를 통합 관리하는 시스템

u-Facility

Management보건시설 관리

주요 보건시설물의 지도점검 내용을 실시간

조회, 관리해서 신속, 정확한 시설물 관리

이력의 자동생성과 대응이 가능한 서비스

The Outside

복지u-

미아방지공공장소에서 어린이의 위치 정보를 관리

사전 미아를 방지하는 서비스

시각장애인을 위한

공원안내

음성인식 위치인지 등의 기능을 활용해, 시

각장애인을 위한 안내서비스 제공

장애인 안전보행

서비스

도로에 지능형 센서와 보행 보조 장치를 설치,

장애인 보행을 유도하는 시스템

노인 장애인/

복지시설 관리 서비스

태그를 장애인 유도 블록 내에 심어RFID

보행 안전을 유도

모바일 알람실시간 모니터링을 통해 복지시설 내

공동 생활인들을 지원

u-Public

Safety

응급차 우선 신호응급차 위치와 접근을 신호등에서 자동

인지 이동을 우선시키는 지능형 신호등,

응급환자 이송서비스 응급환자 최단 병원 이송 정보

- 27 -

바 공공행정과 환경. 13)서비스

유비쿼터스 공공행정과 환경서비스는 대민서비스에 적용한 UPS(U-Public

행정업무 효율성을 위한 효과적인 국Service), UPM(U-Public Management), 민

참여를 위한 로 구분되며 공공 행정 업무영역UPP(U-Public Participation) ,

에서 행정업무 분야에 따라 다양한 서비스 범주가 포함된다Job Site .

표 유비쿼터스 공공행정과 환경서비스< 8 > -Private Site, Job Site, The Outside

사회적공간 서비스 범주 서비스 종류 서비스 내용

Private

Site

UPS

맞춤형 행정과

민원서비스

기존에 일방향적인 민원 서비스에서 국민 상황에

따라 맞춤형으로 제공하는 서비스

무인민원

자동처리서비스

민원인 신원을 자동인지 민원처리, 의사가 확인되면

민원처리 상황을 원스톱으로 자동처리해 주는 서비스u-Public Safety 비상구조 응급 재난상황에서 해당 구조기관에 자동 정보 제공

Job Site

UPM현장 행정

모바일 서비스

모바일 단말기를 활용해 현장에서 행정업무를 처리

하는 모바일 업무처리 시스템

u-Public

Safety

공공목적의

추적 서비스

지능화된 개인 식별 방식을 활용해 자동으로 인식하고,

이를 인식 센서 간에 연계해서 이동경로를추적하는 기능방범초소

모니터링 서비스지능형 를 통한 무인 경비 시스템CCTV

ubiquitous

Transportation

Service

거주자우선주차관리거주자 주차 현황 파악 이동관리와 원격관리,

불법주정차단속교통상황을 상황실에서 실시간 모니터링 교통 흐름/

차량 계도와 단속 업무의 효율 향상

시설관리u- 공공시설물관리 센서나 모니터링 시스템을 통해 공공시설물 관리

환경관리

서비스

음식물쓰레기

통합관리서비스

음식물 쓰레기 수거와 처리를 위한 실시간 관리

서비스로 음식물 쓰레기 발생 무게와 부피를 특정, ,

수거 필요성이 있는 지역만을 선별해 수거 처리,

배출부과금

관리 서비스

배출 대기 수질 축산 업소 지하수 개발자 환경( , , ) ,

개선부담금 부과대상 차량 배출측정을 과학화해서

효율적인 관리와 함께 객관적 배출 부과금 징수

지하수

오염관리

서비스

지하수와 토양 오염방지 관련 이용시설의 효율적

유지관리를 목적으로 지하수 개발 인허가 시 행정정보와

를 연계 활용해서 효과적이며 과학적으로 관리RFID

수목관리 특수 관리를 필요로 하는 수목을 체계적으로 관리

생태관리 을 설치해 해당지역 조류 등의 생태 모니터링USN

Building

Automation

정화조

관리서비스

정화조의 유입량 센싱 결과를 행정기관 청소업체, ,

정화조 소유주에게 자동 통보하고 해당 센서 운영,

현황을 확인하는 정화조 관리 종합행정 프로세스

빌딩에너지

절약

실내 상주하는 사람 수 미 이용 장소 등을 파악해,

전기기기 전력을 제어,

The

Outside

u-Public

Safety긴급대피정보

재난상황을 자동으로 인지 재난지역 주민들, 에게 대피

경고와 함께 대피경로 등의 정보를 제공하는 서비스

u-Media u-bulletin 기반 지능형 영상정보 게시판을 통해 정보제공RFID

13) 공공행정서비스와 환경서비스를 동일한 서비스제공 영역으로 분류한 것은 유비쿼터스 환경 서비스가

환경관리 부문에 집중되어 있으며 환경은 공공재로서 관리의 역할이 정부에 있기 때문이다.

- 28 -

사 서비스 유형별 서비스 범주.

표 서비스 유형별 해당 서비스 범주< 9 > (1)

구 분 생활문화 교육 보건복지의료

The outside

▪u-Transportation(UTS)

u-ID & Messaging▪

▪u-Tailored Information

Building Automation▪

u-Recreation▪

u-Learning

u-Education

복지u-▪

u-Public Safety▪

Job Site

u-Office▪

▪u-Tailored Information

u-Facility Management▪

u-Education

u-Medical▪

u-Public Safety▪

보건관리u-▪

u-Facility Management▪

Private

site

Smart Home▪

u-Purchase▪

식의약품관리u-▪

▪u-Tailored Information

u-Recreation▪

u-Learningu-Health Care▪

u-Medical▪

표 서비스 유형별 해당 서비스 범주< 10 > (2)

구 분 산업과 경제활동 사회간접자본 공공행정과 환경

The outsideu-Tailored Information▪

u-Media▪

Building Automation▪

u-Facility Management▪

물류u-▪

ubiquitous▪

Transportation Service

u-Public Safety▪

u-Media▪

Job Site

u-Security▪

u-Promotion▪

u-Business co-work▪

▪Building Automation

▪u-Tailored Information

▪u-Facility Management

물류u-▪

UPM▪

u-Public Safety▪

ubiquitous▪

Transportation Service

u-Facility Management▪

환경관리서비스▪

▪Building Automation

Private

site

u-Purchase▪

u-Financial▪

ubiquitous▪

Transportation

Service

UPS▪

u-Public Safety▪

- 29 -

유비쿼터스사회 분석프레임의 유비쿼터스사회 부문 구성4.

유비쿼터스 사회의 구성 요소는 산업화 사회나 정보화 사회와 마찬가지로

사회가 발전하면서 형성시켜온 일반적 사회 구성을 의미한다 사회를 구성하. 는

구성요소는 분석 수준에 따라서 그 수와 형태가 매우 다양하다 따라서 유비.

쿼터스 사회는 현대와 미래 사회에 전개되는 형태를 의미하는 것이므로

현대사회에 들어서면서 나타나는 사회적 중요 구성요소를 유비쿼터스 사회를

분석하는 구성부문으로 한다.

현대사회는 과거사회와 달리 다양한 부문에서 논의되고 있다 거시적인 사회.

현상들에서 개인화된 미시적인 사회현상까지 많은 사항들이 논의의 대상

이다 더구나 정보사회와 지식사회에 들어서면서 개인의 물리적 활동영역.

확장과 함께 정보전달과 의사결정의 공간적 범위가 확대됨과 동시에 개인을

중심으로 하는 사회 형성이 증가함에 따라 거시적 사회 현상과 미시적 사회

현상 모두 중요한 논의 대상이 되고 있다.

본 연구는 현대사회에서 중요하게 논의되고 있는 개인의 삶과 사회문화,

경제생활 정부와 정치 개 사회 부문을 중심으로 유비쿼터스 사회의 발전, 3

모델을 분석하도록 한다.

유비쿼터스 사회 각 부문은 유비쿼터스 서비스 유형에 따라 사회 구성요소의

관계가 영향을 받음으로써 사회특성을 나타내게 된다.

각 사회 부문은 모든 유비쿼터스 서비스사회변동 서비스 유형으로부터 영향( ) 을

받는다 그러나 미래 사회의 모습을 모든 관점과 모든 부분에서 예측하는.

것은 학문적인 방법론에서는 불가능하며 모든 구성 관계를 규정하는 것 또한

어렵다 따라서 본 연구에서는 각 사회영역에 강한 영향을 주는 서비스 유형. 을

중심으로 유비쿼터스 사회 모습을 추론하도록 한다.

이에 따라 우선적으로 각 사회 영역 개인의 삶과 사회문화 경제생활 정부와( , ,

정치 에 영향을 강하게 주는 서비스 유형을 분류한 후 단계별 해당 서비) 스의

특징과 사회 모습과의 관계를 연계시켰다.

- 30 -

각 사회 부문에 강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스사회변동 서비스( ) 유형의

분류는 지금까지 유비쿼터스 사회 또는 서비스에 대해 전망한 다양, 한 보고서

에서 나타내고자 하는 모습 대상 과 기술 또는 서비스의 매칭 관계를 이용했( ) ,

으며 이를 종합적으로 정리하면 다음 표와 같다, .

표 서비스 유형과 사회부문 관계 연결< 11 > u- u-

사회 부문강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형

서비스제공영역 서비스영향공간

개인의 삶과

사회문화

생활문화서비스Private site

The Outside

교육서비스 Private site

보건복지의료서비스Private site

The Outside

공공행정 환경서비스/ Private site

경제생활

생활문화서비스Private site

Job Site

교육서비스 Job Site

보건복지의료서비스 Job Site

산업경제활동

Private site

Job Site

The Outside

사회간접자본 Job Site

공공행정 환경서비스/ Job Site

정부와 정치

생활문화서비스 The Outside

보건복지의료서비스The Outside

Job Site

사회간접자본 The Outside

공공행정 환경서비스/

Private site

Job Site

The Outside

- 31 -

제 절 유비쿼터스 사회 발전모델과 주요 형상3

디지털사회의 변화1.

정보사회 도래의 일차적 동인은 정보기술이다 정보사회는 특정 사회 내의.

정보유통량이 팽창함에 따라 그 정보를 효율적으로 처리하고 전달하는 정보

기술의 고도화가 불가피해지며 이에 따른 정보의 사회경제적 가치가 높게, ․부여되는 사회로 정의한다.

즉 새로운 정보기술이란 정보유통량의 증가가 불가피했던 사회구조적 배경, 을

원인으로 하여 태동된 기술적 결과인 동시에 그 정보기술은 다시 새로운‘ ’ ,

차원의 정보환경과 정보가치를 창출하는 기술적 원인으로 작용되고 있는‘ ’

독특한 순환적 역사성을 내포하고 있다.14)

정보사회 진화는 정보유통의 발전에 따라 진행되었으며 정보유통에 대한,

사회의 요구가 기술형상을 이끌어 냈다 즉 컴퓨터 디바이스 가 정보를 처리. ( )

하고 유통시키는 관계에 따라 정보처리 서비스가 발생했고 발생한 서비스, , 가

사회변동서비스로 작용함으로써 사회구성원의 관계를 변화시켰다.

가 초기 정보사회 태동. 전산화 단계( )

초기 정보사회는 점의 컴퓨팅으로 기계적 작업을 통해 정보를 처리하던 프‘ ’ 로

세스가 자동화되는 시기이다 이는 하나의 호스트 컴퓨터와 다수의 이용자.

터미널이 방사형으로 연결된 것으로 이용자가 네트워크에 연결되지 않고

단일 작업을 진행하는 전산화 시대이다 대부분 업무의 전산화가 진행된.

이 사회는 정보화 사회와는 별도의 시기로 여기고 있다.

당시 기술형상의 발전은 컴퓨터 처리속도의 획기적인 개선에 맞춰져 있다.

이 기술형상에 따라 나타난 서비스는 업무를 세분화 분업화시켰으며 이는,

14) 전석호 정보사회론 나남출판사, ‘ ‘, , 1993 .

- 32 -

업무 간 인터페이스의 수적 증가를 증폭시켰다 즉 대부분 에서의. , Job Site

업무를 전산화시키는 서비스가 노동 사회의 문화를 변화시켰고 이는 업무를

분화시켰다 그러나 급증한 업무처리 결과를 다음 업무의 입력으로 자동 연. 결

시키지는 못했다 이러한 연계에 대한 요구가 다음 사회단계를 만들어내는.

기술형상을 발생시키는 수요로 작용했다.

전산화 사회 단계에서 정보처리 전산화 결과를 연계하려는 수요는 단일( )

컴퓨터 디바이스 간의 연결이라는 기술형상을 발생시켰다 이 단계는 선의( ) .

컴퓨팅 시대 년대 년대 로써 근거리통신망과 클라이언트 서버 기반(1980 ~1990 ) - 의

정보처리 기술이 그 근간을 이루었다.

이 시대의 컴퓨터와 컴퓨터간의 연결로 나타나는 기술형상은 그간 단절되어

개별적으로 전산 처리되던 단일 업무 결과들이 해당 애플리케이션을 통해

상호 연계되도록 하는 서비스를 발생시켰다 이는 등의 다양한. ERP, BPR

업무처리 서비스 보급 이용자간 단방향 정보 유통의 서비스로 진화했, PC , 다.

이러한 서비스는 정보의 단방향 유통을 발생시켰고 서비스 공간, Job Site

에서 를 통한 정보자원관리 정보공유에 대한 변화를 발생시켰다 이DB , . 로 인해

노동 문화가 국한된 업무 장소 업무전환에 따른 장소 이동이라는 제약을,

극복하게 되는 새로운 사회형상이 나타나게 되었다.

그러나 폭발적으로 증가하는 관리 대상 정보량때문에 이용자가 다루어야

하는 정보가 급증하고, 다수 간 다수의 정보교환이라는 요구가 발생했다.

또한 공간 거리에 제한받지 않는 정보유통에 대한 수요가 급증했다.

나 단계 네트워크 사회. 1 : (Network Society)

정보를 유통시키는 과정에서 물리적 거리를 극복하고자 하는 수요는 모든

이용자의 가 연결되는 면의 컴퓨팅 기술형상을 발생시켰다 이는 인터넷PC .

시대로 모든 컴퓨터가 네트워크에 연결되는 시대를 의미한다 보통 대부분.

이 시대부터 정보시대로 간주하고 있다.

- 33 -

이 시대에는 인터넷 이용이 보편화됨에 따라 노드 간 인터페이스는 웹으로,

통신 프로토콜은 로 통일되어 가면서 공급자 노드에서부터 고객노드TCP/IP 에

이르는 전 과정을 단일 전산환경에서 연계하여 동기화 할 수 있게 되었다.

정보 유통이 의 형태에서 으로 진화 발전하면서 이 기술형상을1:1, 1:N N:N ,

통한 서비스는 폭발적으로 나타나기 시작했다.

시간과 공간을 극복한 가상공간에서의 경제활동 가상공간에서의 의사소통을,

통한 사이버 공공의 장이 발생되었으며 오프라인 서비스가 가상‘ ’ , (offline)

공간을 통한 온라인 서비스로 전환되어 갔다(online) .

온라인 서비스를 통해 개인은 라는 디바이를 이용해 서비스를 제공받았PC 다.

이러한 면의 컴퓨팅 세대 즉 정보사회는 사람과 사람이 라는 디바이스를, PC 통해

연결되는 사회 기술형상로 진입함으로써 사이버공간 사이(Person to Person ) , 버

사회 모습을 나타냈다 이를 네트워크 사회 라 일컫고 있다. (Network Society) .

의 연결과 연결망인 인터넷의 보편적 보급은 공간에서만PC N:N Job Site

제공되었던 정보 서비스를 일반인에게 확장시켰으며 이제는 노동사회 부, 문

뿐만 아니라 다양한 분야에서 정보 서비스를 제공받게 되었다.

이로 인해 다음 세대의 기술형상을 발생시키는 요구가 노동사회 구성원

뿐만이 아닌 일반인 모두에 의해 발생하게 되었다 서비스 제공 대상이 일반.

인으로 확대됨으로써 기술형상 다수의 다수의 을 이용해 제( PC(N)- PC(N)) 공

되는 서비스 유형과 수 또한 급증하게 되었다.

다양해진 서비스는 외의 다양한 단말기 디바이스 를 공급하게 되었다PC ( ) .

다양해지고 수가 많아진 단말기는 구성원으로 하여금 불편을 초래하고 단일

단말기를 통해 다양한 서비스를 제공받고자 하는 요구를 발생시켰다.

- 34 -

다 단계 컨버전스 사회. 2 : (Convergence Society)

네트워크 사회에서 단일 단말기를 통해 다양한 서비스 제공을 받고자 하는

요구는 정보 서비스를 제공하는 단말기의 융합화 라는 기술(convergence)

형상을 발생시킨다 이 융합화는 두 단계를 통해 진행된다 기존 전산화에서. .

정보화 단계를 거치듯이 컴퓨팅 기기의 융합화와 융합된 컴퓨팅 기기의 네트

워크화 단계로 구분해 발전한다.

우선적으로 네트워크 사회에서 다양해지고 급증한 정보 서비스 디지털음악( ,

이동통신 디지털사진 디지털영상 등 를 한 단말기에서 제공하는 디바이스, , )

진화가 서비스를 통해 나타나는 컨버전스 사회 가 형성(Convergence Society)

된다 이 융합을 통해 제공되는 서비스의 근본적인 성향은 이동성을 위한.

소형화로 나타났다.

융합된 이동형 디바이스대표적인 디바이스는 이동통신 단말기휴대전화기- ( 는)-

거리에서의 사람들의 행동을 변화시켰으며 더욱 개인공간 을, (Private Site)

밖으로 확대해 나가는 문화를 만들어 냈다.

즉 이동성이 부가된 융합 디바이스를 통해 집합의 공간 에서, (The Outside)

개인별 서비스를 제공받게 함으로써 집합공간에서도 개인의 공간이 다양하, 게

형성되는 사회적 모습이 나타나기 시작한다 이 사회는 사람과 디바. 이스간의

연계가 강조되는 기술형상에 의한 서비스의 영‘Person to Device’ 향을

받아 구성되는 사회이다.

이러한 집합 공간에서의 개인 공간 형성은 이를 다시 사이버 공간으로 이동

시키고자 하는 요구를 발생시켰다 즉 집합공간에서 소유하고 있는 융합. , 된

디바이스를 네트워크에 연결함으로써 타인과 교류하고자 하는 요구가 발생

하는 것이다 이는 물리적인 집합 공간에 새로운 사이버 집합공간을 형. 성

하고자 하는 요구라고 볼 수 있다.

- 35 -

라 단계 스마트 사회. 3 : (Smart Society)

이동성을 갖춘 통합 단말기를 통한 네트워크 접속 요구는 융합화된 디바

이스 간 네트워크가 연결되는 기술형상을 발생시키고 이러한 기술형상으로,

다양한 이동형 멀티미디어 통신서비스가 발생하게 된다.

이러한 서비스는 물리적 집합공간에 위치한 공간과 다른 새로운 사이버

집합공간이 형성되는 스마트 사회 의 모습을 만들게 된다 즉(Smart Society) . ,

스마트 사회에서는 융합된 단일 디바이스를 통해 다양한 멀티미디어 서비

스가 제공되고 단일 디바이스는 상호 디바이스 간 무선 네트워크, (HSDPA :

등의 이동통신 을 통해 연결되High Speed Downlink Packet Access, Wibro )

는 기술 형상을 갖고 있다.

이 기술형상 은 단일 단말기를 통해 다양한 멀티미디어(Device to Device)

서비스가 집합공간에서 개인에게 제공되는 서비스를 만들어내고 이 멀티미디, 어

서비스 정보가 물리적인 동일 집합공간의 구성원이 아닌 다른 구성원에게

유통됨으로써 새로운 사이버 집합공간이 형성되는 사회 모습으로 변화된다.

단일 단말기 를 통해 물리적 집합공간 내에서 사이버(device) (The Outside)

집합공간을 형성하는 사회 구성원은 좀 더 쉽게 어느 곳에서나 언제(Cyber) 나

사이버 집합공간으로 접속되기를 원하는 수요를 발생하게 된다.

이처럼 언제나 어디서나 상호간 정보를 유통해서 자신이 속한 물리적 집합,

공간이 아닌 사이버 집합공간으로 접속하고자 하는 수요로 발생하는 기술

형상이 유비쿼터스 기술형상이라고 할 수 있다.

- 36 -

유비쿼터스사회의 변화와 발전2.

가 단계 지능 사회. 1 : (Intelligence Society)

기술 형상1)

언제 어디서나 사이버 집합공간을 형성하고자 하는 스마트 사회의 요구는,

우선적으로 이용자 디바이스의 다양화와 보편화라는 기술 형상을 발생시킨다.

이는 개인이 소유한 융합된 단일 단말기가 아닌 모든 사물에 초소형 컴퓨터

칩이 내장되어 사물자체가 지능화되어 사물에서 정보처리가 가능한 유비쿼- -

터스 컴퓨팅 기술 형상을 의미한다 정보처리 또는 통신을 목적으로. 일상

생활에서 다양한 사물 식탁 컵 거울 등 에 정보처리 기능이 부여된다( , , ) .

그리고 디바이스의 보편화는 정보처리를 위한 입출력 단말기의 다양화뿐만

아니라 서비스를 제공받기 위한 이용자에 대한 정보의 입력이 센서유비쿼터( 스

센서 를 통해 이루어지는 센서 디바이스의 보편화를 포함한다) .

이용자가 단일 디바이스의 한계를 극복하고 다양한 사물을 통한 정보처리

서비스를 제공받는 기술형상은 사물을 지능화시키‘Thing to Thing(T to T)’ 고,

이 기술형상에 따라 사회변동 서비스가 나타나게 된다 이 사회변동 서비스. 는

각 사회 구성관계를 재형성시켜서 새로운 사회모습을 발생시킨다 이 사회를.

지능 사회 라 칭한다(Intelligence Society) .

지능 사회에서의 기술형상은 다음의 관계식으로 표현할 수 있다 이 기술.

형상은 컴퓨팅 기능이 내재된 다양한 사물에 이용자가 컴퓨팅기능에 대한

입력 을 가하면 이에 대한 정보처리 결과 를 제공받는(input=a) (use=output=b)

모습을 나타낸다.

이러한 모습의 발전은 유비쿼터스 컴퓨팅 대상 사물에 대하여 사물의 정보‘

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처리결과 이용자입력’/‘ ’( ba 의 정도로 나타낼 수 있는데) , ba의 값은 보다 크0 고

이하의 값을 나타낸다1 .(0< ba 1)≦

유비쿼터스 컴퓨팅 기술형상이 발전할수록 사물에서 처리하는 정보처리 능

력이 증가하게 되고 정보를 얻고자 하는 이용자의 입력 대비 효율적인 정보,

처리 결과를 제공하게 된다.

유비쿼터스 컴퓨팅 기술형상이 적용되지 않는 경우는 사물의 정보처리 능력이

없어 이용자가 입력 을 가해도 제공되는 정보 가 없어(a) (b) ba는 의 값을 나0

타낸다 사물의 정보처리 능력이 증가할수록 제공되는 정보 의 값이 증가. (b) 해

ba는 증가하고 컴퓨팅 된 사물로부터 이용자가 원하는 만큼의 최적 정보를

제공받을 수 있는 컴퓨팅 기술형상이 완성되면 이용자 입력 즉 이용자의,

요구 와 제공되는 정보의 질 이 동일하게 되어 의 값을 나타내게 된다(a) (b) 1 .

이러한 디바이스의 보편화 다양화를 위한 유비쿼터스 컴퓨팅은 특정 디바,

이스 휴대전화기 등가 아닌 이용자 주변 사물들을 통해 정보처리(PC, ) (Person) 가

가능하다 이는 정보처리 기능을 갖춘 서비스가 더욱 보편적으로 일상생활.

에서 나타나게 되는 것을 뜻한다 여기서 일상생활에서 보편화된 정보처리란.

특정 목적을 갖는 업무 일 가 발생했을 때에만 정보처리 기능을 활용하는( )

것이 아니라 생활 전반의 모든 행동에 정보처리 기능을 활용하는 것이다.

과거 전산화 과정에서 에서만 발생되어 발전해 왔듯이 이 사회에서Job Site , 는

생활 전반의 모든 행동에서 정보처리 기능이 활용되어 사람 이용자(Person,

들에게는 이 기능의 활용이 필수적인 생활 패턴이 되며 동시에 보편적=user) 인

정보처리 기능을 위한 인위적 입력 행위에 대한 과잉된 의식과 결과물 수용에

대한 부담감을 점차적으로 받게 된다.

즉 보편화된 정보처리 기능을 통해 편익을 얻는 것이 생활 속의 필수적인

부문으로 나타나지만 이 기능들이 많아지고 확대됨으로써 편익을 누리기,

위해 수반하는 인위적인 행위가 많아지는 것에 불편함을 느끼게 된다.

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이처럼 보편적 정보처리 기능을 활용하기 위해 행하는 인위적 행위가 과부하

된 사회 구성원들은 편익을 얻기 위해 이용자 의 인위적 행위(Person=user) 가

줄어들기를 원하는 요구를 발생시킨다.

유비쿼터스 서비스 모형2)

유비쿼터스 단계 사회인 지능 사회의 기술형상은 사물이 지능화됨으로써1

이용자가 단일 디바이스의 한계를 극복하고 다양한 사물을 통한 정보처리

서비스를 제공받는 형상을 나타낸다.

이 기술 형상을 기반으로 구현되는 서비스 시스템은 서비스를 제공받기 위해

개인의 특정 단말기를 통하지 않고도 보편화된 단말기를 통해 서비스를

제공받는다 또한 단말기 디바이스 의 보편화는 서비스 제공뿐만 아니라. ( )

서비스 제공 형태를 결정하기 위한 이용자에 대한 정보 수취가 용이하게 된다.

지능 사회의 서비스는 기본적으로 이용자 가 컴퓨팅 된 사물(user=Person) 을

통해 서비스를 제공받는 과정에서 컴퓨팅 기능이 내장된 사물과 사물 간

의 관계가 어떠한 기능으로 구현되는가에 따라 서비스의(Thing to Thing)

특성이 나타난다.

유형별 또는 서비스 범주별 서비스는 서비스 기능을 발생시키는 유비쿼터스( )

컴퓨팅 기술 정도가 다르게 적용된다 즉 일반적으로 유비쿼터스 컴퓨팅의. ,

기본적 기술인 를 활용해 사물이 이용자에게 정보를 제공하는 서비스RFID

프로세스 형태도 발생하지만 이용자 와의 인터페이스 없이 자체적으로(user)

서비스 프로세스를 진행하기도 한다 임베디드 기술 활용 사물 속에 컴퓨팅.( :

기능이 내장되어 사물자체 내부에서 제어)

지능 사회에서 서비스의 주요 특징은 사물에 컴퓨팅 기능이 내재되고 이를,

통해 사물 간 네트워크가 됨으로써 이용자가 서비스를 제공받는 공간과,

장소 상황에 제약받지 않으며 이용자가 서비스를 제공받는 상황에 있어 디,

바이스의 영향으로부터 벗어난다는 것에 있다.

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즉 원격으로 서비스를 제공받거나 다양한 장소에서 서비스를 제공받기 위해,

개인의 특정 단말기를 통하지 않고도 보편화된 단말기를 통해 서비스를

제공받을 수 있다 단말기 디바이스 의 보편화는 서비스의 제공뿐만 아니라. ( )

서비스 제공 형태를 결정하기 위한 이용자의 정보 수취가 용이하게 된다.

개인생활 공간 에서의 특정 서비스를 제공받으려 할 경우 집안(Private site) ,

사무실 등 개인 공간에 존재하는 다양한 사물들을 통해 이용자 상태를 모니

터링하거나 이로부터 정보를 출력 또는 입력하는 서비스 기능으로 구현, 된다.

사물에서 정보를 끌어내어 서비스를 제공하는 경우 와 같은 정(Output) RFID

보가 입력되어 있는 컴퓨팅 기술이 적용되며 이용자로부터 이용자 상황을,

입력 하는 경우는 유비쿼터스 센서가 적용된다(Input) .

이 단계의 서비스를 정보 흐름의 관계로 살펴보면 집안 사물에 수동형 센서, 가

장착되어 이용자가 서비스를 제공받기 위해 센서를 가동시키면 이용자 정보가

서비스 관리 서버로 전송되고 전송된 정보는 서비스 제공 공간의 서비스,

플랫폼에서 정보처리를 해서 이용자에게 적합한 서비스를 제공한다.

지능 사회 단계의 개인 공간 에서 제공되는 보건복지의료 서비(Private Site)

스는 이용자 상태를 확인 할 수 있는 센서가 보편화되면서 원격지에서 이용

자의 상황을 확인해서 이에 대한 서비스 정보를 제공하거나 서비스 제공자

에게 행위를 지시하는 형태를 갖는다.

생산적 활동을 하는 에서의 지능 사회 단계 서비스는 일Job Site 노( 동 생산,

활동 을 하기 위한 다양한 도구가 컴퓨팅되어 있어 일을 효) 율적으로 처리할

수 있는 서비스가 제공된다.

예를 들어 작업장에 산재되어 있는 각종 공구에 를 내장해서 수많은RFID

공구를 효율적으로 관리하거나 병원에서 환자 개개인이 센서가 내장된 컴퓨, (

팅된 환자복또는 명찰을 착용함으로써 병원 내 환자의 위치를 간호) ( RFID ) 사

관리자 에게 실시간으로 전송해서 위급 상황에 대한 대처를 더욱 효율적( )

으로 하도록 하는 서비스가 제공된다.

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이러한 지능 사회에서의 서비스는 사물에 정보가 입력되어 있거나 사물이

입력되는 정보를 처리하고 처리된 정보를 기존 유무선 네트워크를 통, 해 전송

하는 지능화된 사물을 통한 서비스와 사물 이용자와의 인터페이스‘ ’ , (UI)가

보편화된다는 특징을 갖게 된다.

개인의 삶과 사회문화3) 15)의 모습

지능 사회에서 개인의 삶과 사회문화는 서비스를 신청하고 제공받는 디바이

스의 보편화에 따른 영향을 받는다 즉 다양한 사물에 컴퓨팅 기능이 부여되. 고,

이 사물들이 근거리 통신망으로 연결되어 이용자간 서비스를 제공 받는

모습이 기존 스마트 사회에서 서비스 보편화와 차별성에 의한 영향을 받는

것이다.

유비쿼터스 사회 모습 중에 개인의 삶과 사회문화 부문은 모든 사회 영역과

관련되어 있다 이러한 포괄적인 개인 사회 문화의 관계를 어느 한 특정. , ,

모습에 국한시켜서 살피는 것은 연구의 편향이 있을 수 있으나 연구의 제한적

조건 때문에 현대 사회에서 주요 이슈 관점에서 다루기로 한다.

사회 단계인 지능 사회에서 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 유비u- 1

쿼터스 서비스 범주는 다음과 같다.

15) 사회문화 부문에서 문화의 개념을 논의할 때 예술 문학 음악 회화 같은 고차원의 정신적인 것과 동일, , ,

하다는 협의적 개념과 이를 포함해 특정 사회의 구성원들이나 집단들의 생활방식을 나타내는 광의적인,

개념이 있다.

문화를 개념적으로 사회와 구분할 수 있지만 개념 간에는 밀접한 연관성을 갖고 있다 이 관계성을.

나타내면 모든 사회는 고유한 문화에 의해서 구조화된 사회적 관계 속에 그 구성원들이 조직되어 있다, 는

것이다.

따라서 이러한 관계성에 준해 유비쿼터스 사회 발전단계 분석에서 구분하는 사회문화 부문은 사회

구성원들 간에 나타나는 사회 배경을 다루도록 한다 즉 유비쿼터스 사회 특성에 따라 사회구성원들이.

공유하고 이를 통해 협력과 소통을 이루는 공통의 배경을 문화로 정의하도록 한다, .

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표 개인 삶과 사회문화에 영향을 주는 서비스 범주< 12 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 범주

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스

Private site

Smart Home▪

식의약품관리u-▪

▪u-Tailored Information

u-Recreation▪

The Outside

▪u-Transportation(UTS)

▪u-Tailored Information

u-ID & Messaging▪

u-Recreation▪

교육서비스 Private site u-Learning▪

보건복지의료서비스Private site u-Health Care▪

The Outside 복지u-▪

공공행정 환경서비스/ Private site u-Public Safety▪

가 서비스의 영향) Smart Home

집안의 각종 사물과 기기들에 컴퓨팅 기능이 부여되어 기존의 컴퓨터 디바이

스를 통해 정보처리를 하던 서비스를 다양한 사물 등을 통해 처리하게 되며,

원격지에서 특정 단말기를 활용해 집에 있는 각종 기기를 제어할 수 있다.

개인 주거생활에서 기기가 지능화됨으로써 다양한 생활 활동을 개인의 공간에서

처리할 수 있게 되며 근거리 개인 공간에 머무는 시간이 길어짐에 따라,

물리적으로 형성되는 외부 공간 에서의 공동생활이 감소한다(The Outside) .

이와 반대로 집안 기기를 원격으로 제어할 수 있기 때문에 주거 공간에

있는 기기 작동과 행위를 위해 외부에서 주거 공간으로 이동할 필요가 없어

지게 되기 때문에 가족 구성원의 외부 활동이 자유로워지고 주거 공간은

가족 구성원의 공동 활동 공간으로서의 의미가 감소한다.

나 과 서비스 영향) u-Tailored Information u-Recreation

개인의 여가활동과 관련한 다양한 정보를 쉽게 제공 받을 수 있다 주거공간. 과

같은 개인공간에서는 여가활동에서 발생되는 행동에 직접적으로 이용되는

사물에서 맞춤형으로 즉시 에 정보를 제공받을 수 있고 이는 개인(realtime) ,

공간에서의 여가생활을 활성화시키게 된다.

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이러한 여가에 필요한 사물을 통해 적합한 정보 제공은 개인에게 쉽게 여가를

누릴 수 있는 환경을 제공하고 개인 공간에서의 여가 활동 촉진은 더욱

개인화된 생활 모습을 강화시킨다.

개인 특성에 맞는 여가활동 정보를 제공해서 공동 여가활동 보다 개인별로

즐길 수 있는 여가활동 게임 음악 등 이 여가 문화의 주류로 나타나게 된( / ) 다.

오락성 위주였던 전통게임이 첨단 기술과 다양한 콘텐츠를 바탕으로 종합

엔터테인먼트로 변화되며 디바이스에 국한되지 않고 제공되는 콘텐츠를 기, 반

으로 하여 단순하면서도 쉽게 접근이 가능한 엔터테인먼트로 발전하게 된다.

다 식의약품 관리와 서비스 영향) u- u-Tailored Information

식의약품의 다양한 정보를 소비자가 실시간으로 제공받게 되어 식의약품에

대한 소비자 주권 향상과 의약품 남용 등의 문제가 해결된다 또한 디지털.

웰빙 의 관심이 증가하고 적합한 식의약품 이용에 관한(Digital Well-Being)

정보 욕구가 증가하게 된다.

라 서비스의 영향) u-Learning

더욱 쉽게 교육 콘텐츠에 접근할 수 있게 되어 평생학습이 실현되고 장소에,

제약받지 않는 교육 프로그램과 서비스가 제공되어 교육을 받고자 하는 욕구를

쉽게 해소할 수 있기 때문에 교육 기회가 확대되고 사회전체의 교육 수준이

향상한다.

또한 디지털 도서관 서비스 확산과 더불어 학생과 교사간의 커뮤니케이션

채널이 확대되어 학교문제에 대한 긍정적 해결방안 도출이 가능해질 것이다.

마 과 서비스 영향) u-Transportation(UTS) u-Tailored Information

개인의 이동에 적합한 정보를 제공하고 관광지와 문화재가 있는 장소에서

개인 맞춤형 정보가 제공되어 관광산업의 활성화를 기대할 수 있다.

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바 와 서비스의 영향) u-ID Messaging

디바이스 접속을 위해 개인의 접속 를 통합함으로써 이에 대한 역기능ID

으로 통합 도난과 삭제 위협 우려가 발생하고 다양한 디바이스를 통해ID ,

이용자 접속이 빈번하게 발생하며 이를 유통시킴으로써 개인정보가 노출, 될

위험이 높아지고 역접속을 통한 프라이버시 침해가 심화될 우려가 있다.

사 와 복지 서비스 영향) u-Health Care u-

사회적으로 웰빙에 대한 관심이 높아지고 이에 대한 수요가 높아지면서

복지서비스를 제공 받을 수 있는 채널이 다양해진다.

공공장소에서의 터치스크린 또는 집안에서 를 통해 주문형 복지서비스, IPTV

신청이 가능해지는 등 수동적이었던 기존 복지 서비스 수혜 과정이 능동적인

서비스 수혜 모습으로 변화된다 그리고 현장 복지업무 담당자를 위한.

가 이동형 단말기를 통해 구현되어 현장 중심의 복지서비스가 구현된u-Work 다.

헬스케어를 위한 기능이 일반 사물 예를 들면 등( CareNet Display )을 통해

제공되어 이용자와 근접한 지점에서 이용자에게 건강관리정보를 제공하거나

이용자의 건강관련 정보를 수취하여 네트워크를 통해 센터로 전송한다 이러. 한

서비스는 원격 건강관리에 대한 접근과 측정을 더욱 쉬워지게 해서 건강관리의

보편화를 이루게 된다.

그림< 7 > CareNet Display

- 44 -

경제생활의 모습4)

현대 사회에서 경제생활의 모습은 거시적 관점에서의 흐름뿐만 아니라 이를

구동시키는 미시적 관점에서의 흐름 또한 중요한 관점이 되고 있다 이 미시. 적

관점에서의 구동력은 노동과 소비의 모습에서 관찰되고 있다.

유비쿼터스 사회에서 경제생활의 모습은 거시적인 흐름의 변화보다는 미시적

형상에서의 변화가 더욱 강하게 반영된다 따라서 유비쿼터스 사회에서의.

경제생활은 노동 소비 그리고 재화를 생산하는 생산자의 모습이 변화하는, ,

관점에서 살펴 볼 수 있다.

노동은 개인의 어떤 활동보다 삶에서 큰 부분을 차지한다 현대사회에서 일. 을

갖는 것은 자긍심을 유지하는 데 중요하며 사람들의 심리적 기질과 일상적, 인

활동의 주기에서 구조화하는 요소가 되는 중요한 요인으로 작용한다. 일은 돈,

활동수준 다양성 시간구조 사회적 접촉 개인의 정체성 같은 특성, , , , 을 갖는다.

노동의 모습은 오랜 과정을 거치며 변화했고 이를 변화시키는 요인들은,

시대별로 각기 다양했다 따라서 유비쿼터스 사회에서도 기능적 역할과 비즈.

니스 형태의 변화로 노동의 모습을 변화시키게 될 것이며 이는 사회 부문,

에서 노동을 한 부문으로 관찰해야 하는 중요한 이유가 된다.

지능 사회에서 경제생활 부문에 영향을 주는 서비스 유형은 다음과 같다.

표 경제생활에 영향을 주는 서비스 범주< 13 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형(Type)

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스

Private Site ▪u-Tailored Information

Job Siteu-Office▪

▪u-Facility Management

교육서비스 Job Site u-Education▪

보건복지의료서비스 Job Siteu-Public Safety▪

▪u-Facility Management

산업경제활동

Private Site u-Financial▪

Job Site u-Security▪

The Outside u-Tailored Information▪

사회간접자본

Job Site

Building Automation▪

u-Tailored Information▪

▪u-Facility Management

u-Promotion▪

The Outside▪u-Facility Management

물류u-▪

- 45 -

먼저 노동의 모습을 살펴보면 모든 서비스 제공영역 개 의 에서, (6 ) Job Site

제공되는 서비스는 개인의 노동 모습에 영향을 미치게 된다 전체 유비.

쿼터스 사회 모습에서 노동방식의 변화와 전망은 다음 다섯 가지 특징을

나타낸다.16)

첫째 미래 근로공간은 실제공간과 가상공간이 융합되는 하이브리드 공간,

으로 변화할 것이다 둘째 모바일 등 새로운 기술뿐만 아니라 조직 규제. , , ,

조직간 협력 조직구조 비즈니스 모델 또한 노동 구조를 혁신시키는 동인으, , 로

작용한다.

그리고 셋째 언제 어디서나 업무가 가능할 뿐만 아니라 근로자 스스로 업, 무

환경을 새롭게 구성 변화시킬 수 있는 자율성이 증대한다 넷째 가정 직장, . , -

간 물리적 경계와 도로 차량 등 물리적 공간과 가상공간 간에 융합되는,

근무공간으로 진화할 것이다 다섯째 모바일 네트워크 등을 통해 다양한. ,

장소에서 원격 영상회의와 협업 근무가 가능하게 될 것이다.

이상의 다섯 가지 특징은 유비쿼터스 사회 전체 과정을 통해 나타나게 되며

이 특징들은 각 단계에서 상호관계를 가지고 나타나게 된다 따라서 노동 부문. 에

대한 유비쿼터스 사회발전 모습은 특정 제공 영역에 국한되어 있는 서비스를

제외하고 전체 노동의 방식에 영향을 주는 서비스 영향을 중심으로 분석한다.

가 서비스의 영향) u-Office

통신망을 활용한 멀티미디어 기술이 증가해서 영상회의가 보편화되고 이를,

통한 업무처리의 비중이 높아지며 자택에서 업무를 처리할 수 있는, home-Office

서비스가 제공되어 자택근무가 보편화된다.

나 서비스의 영향) u-Facility Management

각 시설물에 센서가 부착되고 이를 원격지에서 관리하는 서비스가 제공되어,

기존의 인적자원을 통한 시설관리의 업무형태가 줄어들며 각 산업의 자동화, 가

가속화되어 디지털 인력 고용구조로 전환하기 시작한다.

16) 한국전산원 유비쿼터스 사회 미래 전망과 과제, ‘ ’, p 173~180 , 2006 .

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다 서비스의 영향) u-Education

교육을 다양한 채널과 미디어를 통해 제공하게 됨으로써 시간과 물리적 제

약을 받지 않는 교육 노동의 형태가 증가한다.

즉 기존의 전통적인 교육방법에서는 지식을 보유하고 있는 교육자와 교육과, 정

에서의 노동자가 일치하는 교육노동의 모습이 주를 이루었으나 이u-Education

활성화 되면서 지식을 보유하고 있는 교육노동자는 유무선 통신을 통해

제공하기 위한 교육 콘텐츠 제작 과정에 참여하게 된다.

라 서비스의 영향) u-Tailored Information

소비자가 제품을 구매할 때 제품에 대한 다양한 정보를 즉시 수취할 수 있게

되어 소비에 대한 소비자 주권이 증가한다 이러한 소비자 권리 증가는 더욱.

많은 정보를 소비자에게 제공해서 발생하는 것으로 판매자 또는 생산 제조, ( )

자의 정보제공에 대한 신뢰성과 정합성이 사회적인 이슈로 나타나게 된다.

소비에 대한 정보를 개인 취향에 맞게 제공하게 된다 즉 개인이. 사전에

등록해 놓은 개인 취향 정보에 따라 소비자 물품 구매 결정에 대한 의사결

정을 지원해 주며 이에 따라 소비자의 물품구매 의사가 의존적으로, 변화하

게 된다 그리고 판매자의 마케팅 방법은 감성적 행위를 통해 소비자. 의 논리를

자극하는 정보제공 행위로 전환된다.

마 서비스의 영향) u-Financial

온라인과 모바일휴대전화기을 활용한 개인 금융서비스가 보편화되고 은( ) ATM

정보제공 기능까지 하게 된다 이로 인해 보급률이 높아지며 은행창구. ATM ,

업무의 대부분이 자동화기기를 통해 제공된다.

보편화와 인터넷 전문은행 활성화로 은행서비스가 복합적으로 제공ATM

되고 이는 금융상품과 서비스에 대한 소비자의 선택폭을 넓혀주게 되어,

단순 금융 상품만을 제공하는 서비스가 아닌 소비자 라이플스타일에 따른

맞춤형 금융상품 제공이 활발해지게 된다.

- 47 -

바 서비스 영향) u-Tailored Information & u-Promotion

지능 사회에서는 에서 노동의 변화가 가장 크게 나타나며 소비자에Job Site ,

대한 생산자의 모습변화는 소비자의 소비정보에 대한 실시간 정보를 수취함

으로써 소비자 개개인에 대한 개별 마케팅 방식을 활용한다는 점이 변화의

특징이다.

소비자가 상품을 구매할 때 상품에 내장되어 있는 정보와 소비자의 구매 정

보가 생산자에게 실시간 전송되어 소비자 구매 패턴 정보를 생산자가 즉시

파악하고 이를 생산 계획과 마케팅 활동에 적극적으로 활용할 수 있게 된, 다.

또한 소비자의 구매 정보를 실시간으로 수취 이를 활용한 마케팅이 가능해, 져

여기에 위치기반 기능이 접목되어 소비자 위치에 따른 마케팅 이(G-CRM)

활성화 될 것이다.

사 물류서비스의 영향) u-

소비자가 온라인 사이트 또는 홈쇼핑을 통해 상품을 구매 가상 시장, ( : cyber

하면 상품이 배송되는 과정별 정보가 소비자에게 직접 전달됨에market) ,

따라 온라인상에서의 상품구매에 대한 소비자 신뢰도가 높아지게 된다 또한.

유통과 배송과정에서 물류 서비스 기능을 적극적으로 활용해서 상품 배송u- 에

소요되는 시간이 감소하게 된다.

정부와 정치의 모습5)

유비쿼터스 환경에서 정부는 언제 어디서나 개인화되고 중단 없는 정보와

서비스를 제공하는 전통적인 정부보다 나은 부가적인 가치를 제공하는 정부를

의미한다.17) 즉 이는 서비스와 업무처리가 언제 어디서나 개인화지능화, ․되어 기존 전자정부보다 한 단계 발전 서비스의 편리성과 업무의 효율성이,

향상되는 것을 의미한다.18)

17) B elanger, F ., C ater, L .D ., Sch aupp , L .C ., ‘u -G overnm ent : a fram ew ork for the evo lu tion of

e-governm ent', E lectron ic G overnm ent-Ind erscience , V ol 2 N o 4, p .427-445 , 2005 .

18) 한국전산원 유비쿼터스사회의 정부변화 시나리오와 과제 유비쿼터스연구시리즈, ‘ ‘, , p 3 , 2006 .

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이러한 관점에서 유비쿼터스 사회에서의 정부 변화 관점을 내부업무 행정

효율성 과 대민서비스 그리고 국민 참여(Back-Office) (Front-Office), (Governance)

관점에서 살펴 볼 수 있다 그리고 정치 변화는 국민 참여와 대의 민주주의.

행위의 관점에서 살펴 볼 수 있다.

지능 사회에서 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 유형은 다음과 같다.

표 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 범주< 14 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스 The Outsideu-ID & Messaging▪

▪u-Tailored Information

보건복지의료서비스

Job Site u-Public Safety▪

The Outside복지u-▪

u-Public Safety▪

사회간접자본 서비스

Job Siteu-Facility Management▪

Building Automation▪

The Outsideubiquitous Transportation▪

Service

공공행정 및 환경 서비스

The Private SiteUPS▪

u-Public Safety▪

Job SiteUPM▪

환경관리서비스▪

The Outsideu-Public Safety▪

u-Media▪

가 와 서비스의 영향) u-Tailored Information u-Media

유비쿼터스 대민서비스의 기능적 서비스 방식으로서 개개인의 상황에 적합한

정보를 제공하는 맞춤형 정보제공 서비스가 제공된다.

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지능 사회에서는 기존 웹사이트나 모바일 단말기휴대전화기 등을 통( , PDA ) 해

일방향적 정보를 제공하는 방식에서 벗어나 다양한 단말기 채널 를 통해 공( ) 공

정보를 제공하고 동시에 이용자국민가 직접 이용자 니즈를 입력하게 되고( ) ,

입력된 상황에 적합한 정보를 맞춤형으로 제공하는 제공 정보의 다양성이

나타난다.

또한 정보제공 방식이 개인 단말기를 통한 고정적 위치에서의 정보제공이

아닌 정보 제공을 위한 정보처리 기능이 내장되어 있는 단말기가 집합장소

공공장소 에도 산재함으로써 이동 중이거나 또는 집합장소 공공장소 에서도( ) ( )

대중을 위한 정보가 아닌 이용자에 적합한 정보를 개별적으로 제공하는

개인형맞춤형 정보제공 형태를 갖게 된다.․

이처럼 개인을 위한 맞춤형 정보제공으로 대중 속에서 정부가 개개인의

상황에 관심을 갖고 있다는 이미지를 줄 수 있게 된다.

나 와 서비스의 영향) u-ID Messaging

정보를 주고받기 위해 다양해진 단말기와 서비스를 통합적으로 제공받기 위한

개인별 맞춤 정보를 제공하는 서비스는 국민 개개u-ID Card, u-Messaging 인

에게 접근해 맞춤형 정보와 서비스를 제공할 수 있는 초기 기능으로의 역할을

하게 된다.

반면 국민 개개인에 대한 정부의 통합 관리와 접근을 위한 개인정보 취합,

가공 등 프라이버시 감시통제가 보편화되어 이 문제가 사회적인 이슈로․부각된다 단일화된 를 통해 개인구매보건등급세금납부 여. u-ID Card ․ ․ 부․판독이동이동수단 등을 지속적으로 모니터링 할 수 있게 되기 때문이다.․ ․

그러나 개인정보 보호 관점에서 개인정보를 수집 관리하는 공공민간기관․에게는 강력한 법적 조치가 취해져서 프라이버시를 보호하고 정부 감시,

활동은 데이터 보호 확인에 초점이 맞춰져 시행될 것이다.

- 50 -

다 서비스의 영향) u-Public Safety

공공안전을 위한 정부의 행위가 현장 중심으로 전환되며 현장에서의 인적,

자원 활용 방식이 아닌 원격 모니터링을 통한 관리로 변화된다.

모니터링이 본격화되어 안전사각지대가 감소모니터링 대상 지역 증CCTV ( 가)

하고 공공 안전관리를 위한 인적자원 투입이 최적화 최소화 되는 반면 공공, ( ) ,

안전의 효율성은 증가할 것이다.

지능 사회 단계에서의 는 를 통한 안전지대 관리가u-Public service CCTV

주를 이루게 되며 모니터링 센터와 국민과의 의사소통 채널이 확보되어,

일방적 감시에서 양방향적 안전관리로 전환된다.

이러한 사회적 현상의 예가 아동안전 관리를 위한 안전태그 서비스로서

아동에게 위급상황이 발생했을 때 상황발생 이벤트가 입력되면 아동의 위치를

추적하면서 간 연계를 통해 안전관리 대상을 지속적으로 모니터링 하CCTV 고,

이에 대응하는 서비스다.

이처럼 기존의 일방적인 감시관리가 아니라 안전관리 대상으로부터 정보를

받아 안전관리 대상을 집중적으로 보호하는 등 양방향적인 서비스가 나타

나게 된다 양방향적 공공안전 관리는 사회 안전망 확보와 신뢰도를 높임.

으로써 안전한 사회에 대한 국민의 기대감과 체감도 역시 높아지게 된다.

라 복지 서비스의 영향) u-

개인 건강에 대한 관심 급증과 함께 실시간 건강관리와 의료서비스를 받고자

하는 수요가 원격의료 서비스의 발전을 촉진함과 동시에 이를 활용한 원격

노인건강 관리가 복지서비스로 활용 된다.

과거에는 현장 투입 인력 부족으로 독거노인 등을 위한 복지서비스 제공에

어려움을 겪었으나 이 단계에서는 원격 독거노인 케어서비스를 활용함으로, 써

적은 복지관리 인력으로 오히려 대상자를 늘려서 노인복지서비스를 제공할

수 있게 된다.

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지능 사회 단계에서 원격 독거노인 케어서비스는 다양한 센서를 통해 독거

노인의 상황을 원격으로 모니터링하고 이벤트 발생시 현장에 복지관리인

복지사 등 을 투입하는 업무 방식을 구현시키는 것으로서 복지서비스 제공( ) 의

효율성과 제공 대상을 증가시키는 역할을 하게 된다.

마 과 서비스의 영향) Building Automation u-Facility Management

관공서 내방 민원인에게 건물 내 정보를 건물 곳곳의 다양한 거치형 디바

이스를 통해 제공하고 민원인의 내방 목적과 상황을 입력할 경우 내방인이,

거쳐야 하는 건물 내부 지점을 단계적으로 제공한다.

주요 정부기관 방문 시 발급받은 방문증에 방문객 정보가 입력되고 능동형-

로 구성된 방문증과 내방 시 입력된 정보를 시스템적으로 매칭 건물 곳RFID -

곳에 설치된 센서를 통해 능동적으로 방문객의 이동경로와 행태를 살필 수 있다.

이러한 건물 내 위치감시는 프라이버시 침해 문제로 인해 감시 시스템의

제한된 기능과 수요를 발생시키는데 주로 지능 사회에서의, Building

서비스는 건물 내부 거주자 보안관리로 나타나고 동시에 건물내Automation 부

시스템을 수동적으로 통합 관리하는 형태로 나타날 것이다.

바) U-Transportation Service

초기 유비쿼터스 사회인 지능 사회에서는 개별 차량에 차량 상태속도 소유( , 주,

차량 등 를 실시간으로 제공하는 기능이 임베디드 되고 도로에 별도로ID ) ,

설치한 거치형 감시센서 속도감지계 차량정보 판독기 등 를 통해(CCTV, , )

제한된 주행 차량 상태정보를 각 지역 교통관제센터로 전송함으로써 지능적인

도로 통제 관리가 시행된다.

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나 단계 상호작용 사회. 2 : (Interactive Society)

기술 형상1)

보편화된 정보처리 기능을 활용한 다양한 서비스를 제공받기 위해 이용자

가 행해야 하는 인위적 행위 를 줄이고자 하는 지능 사회의 요구는(user) (a)

더 유연한 입력수단 높은 지능에 대한 요구로 나타난다, .

이는 이용자의 의도적인 정보입력에 따라 정보처리가 되는 프로세스 중심의

컴퓨팅 기술형상에서 이용자와 주변 사물 환경을 인식해 적절한 판단을 내, 리고

이를 토대로 처리를 하는 상황인식 컴퓨팅 기술(Context-Aware Computing)

형상을 발생시키게 된다.

지능 사회에서의 기술형상인 유비쿼터스 컴퓨팅의 광의 개념에도 상황인식

컴퓨팅이 포함되지만 인간과 컴퓨터간의 의사소통에 대한 장벽해소 관점

에서 협의의 유비쿼터스 컴퓨팅과 상황인식 컴퓨팅으로 구별할 수 있다.

표 협의의 유비쿼터스 컴퓨팅와 상황인식 컴퓨팅< 15 >

구분 협의의 유비쿼터스 컴퓨팅 상황인식 컴퓨팅

기술의

정의

전자공간 공간과 물리공간 공간을 연결(2 ) (1 )

하는 새로운 공간 공간 을 통한 컴퓨터(3 )

(1998, Mark weiser, PARC)

현실공간과 가상공간을 연결해 가상공간

에서 현실의 상황 을 정보화(context)

하고 이를 활용해 이용자 중심의 지능

화된 서비스를 제공하는 기술

(1991, Anind Dey)

기술의

특징

주변 모든 물체 안에 컴퓨터마이크로 프로(

세서가) 내장되어 물체 간 그리고 물체와,

인간의 효과적인 정보교환과 활용이 가능

하게 하는 기술

현실 세계의 모든 상황을 표현하는 기술적

수단을 제시하며 이를 기반으로 상황인식, ,

상황 중 특징 추출 학습 추론, , 등의

지능화된 기법을 적용 인간중심의, 자율적

서비스를 가능하게 하는 기술

동의

이명

기술

Nomade Computing by Nokia▪

Pervasive Computing By IBM▪

▪Calm Computing by Mark Weiser

Embedded Computing▪

one-time Computing▪

Context-Aware Computing▪

Awareness Computing▪

출처 임신영 허재두 박광로 김채규 상황인식 컴퓨팅 기술 동향 주간: , , , , ‘ ’ ETRI, ‘

기술동향 호 수정 이용, 1142 ‘, 2004. 4

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상황인식 컴퓨팅 기술형상을 통한 서비스는 기존의 서비스에 상당히 큰

변화를 일으킨다 기존 협의의 유비쿼터스 컴퓨팅은 전산화 과정부터 시작. ( ) 된

정보처리에 대한 보편화 물론 전산화 이후 이를 네트워크로 연계해 정보의- ,

유통의 과정을 거치는 과정을 나타내고 있으나 로 인해 발생하는 서비스의-

다양화를 일으키는 기술형상이지만 상황인식 컴퓨팅은 서비스 제공 방식에,

근본적인 관계를 재형성시키게 된다.

상황인식 기술 형상이 사회변동 서비스를 발현시키기 전 서비스에서는 이용

자가 서비스를 제공받기 원하는 의도적 행위가 있을 경우에만 서비스가

제공되는 의 서비스 제공 구조다 그러'one side using after intention input' . 나

상황인식 기술형상이 적용되는 서비스는 이용자 상황에 필요한 사물이

이용자가 서비스를 제공받기를 원하는 의도적 행위가 없어도 상황에 필요한

서비스를 제공하는 서비스를 제공‘one side using after no intention input'

하는 구조를 갖게 된다.

이러한 서비스 구조는 이용자 사람 와 서비스를 제공하는 사물(use, =Person) 간

인터페이스 가 유연해짐으로써 이들의 관계를 자연(Person to Thing, P to T)

스럽게 만들게 된다 이러한 사회를 상호작용 사회 라. (Interactive Society)

칭한다.

상호작용 사회에서 기술형상은 상황인식 컴퓨팅으로 인해 이용자의 서비스를

제공 하는 사물에 서비스를 제공받기 위한 인위적 입력(use=output=b)

이 줄어들고 기술형상이 성숙되면 입력이 없어도 서비스를(input=a) , (a=0)

제공 받게 된다 이러한 관계는 사물의 정보처리결과 서비스제공 이용자(b) . ‘ ( )'/

입력[ ba 의 값이 초과 미만의 값을 나타낸다] 1 .( 1<∞ ba< )∞

상황인식 컴퓨팅 기술형상으로 구현되는 서비스는 사회구성원 개인 집단 의( , )

생활과 더욱 밀접하게 되면서 사회구성원과 관련된 정보의 축적이 폭발적

으로 증가된다 이용자 의지와 관계없이 서비스가 제공되고 이 과정에서.

발생한 정보가 사물에 내장된 정보처리 시스템에 축적된다.

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과거 정보처리의 양이 이전 사회보다 증가된 사회 전산화 사회 융합 사회( ,

에서는 증가된 정보로 서비스가 다양해지고 증가된=convergence society) ,

정보가 상호 연계 유통 되어 서비스의 범위를 확장했다( ) .

전산화 사회에서는 업무 프로세스의 연계를 위한 간 정보 유통을 시작으PC 로

인터넷 네트워크를 통한 사회전체에서의 정보유통이 이뤄졌으며 컨버전스,

사회에서는 융합된 디바이스에서 발생되는 정보를 상호연계(Mobile Internet)

함으로써 이동 중 형성되는 개인 공간에서 가상의 집합 공간이 형성되도록

융합된 디바이스간 네트워크가 형성된다.

상황인식 컴퓨팅으로 이용자 의지가 없어도 서비스가 제공되고 이를 위한

정보가 폭발적으로 증가된 사회에서는 과거와 마찬가지로 이 정보를 유통

시킴으로써 서비스의 범위를 넓히고자 하는 사회적 요구가 발생한다.

유비쿼터스 서비스 모형2)

상호작용 사회에서 기술 형상은 이용자와 주변 사물 환경을 인식해 적절한,

판단을 내리고 이를 토대로 처리하는 상황인식 컴퓨팅(Context-Aware

이다Computing) .

이 단계에서는 이용자에게 서비스를 제공하기 위한 입력정보가 자동으로

이루어짐으로써 서비스 제공을 위한 이용자 상황정보가 다양하게 된다 또한.

상황인식 기술의 발전으로 상황에 대한 추론이 가능하여 긴급한 상황에

대처할 수 있는 방안을 제공하고 센서와 네트워크의 결합으로 광범위한,

지역에서 정보를 자율적으로 수집할 수 있다.

예를 들어 헬스 케어 서비스의 경우 기존 의료정보 공유와 실시간 진료시스,

템을 확장해 새로운 기술을 추가하고 다양한 바이오센서와 결합된 이동,

단말기와 장비를 이용해 이용자의 건강상태를 파악한다 특히 이용자 시계. , ,

휴대전화기 등 네트워크와 연계되는 장비를 이용해 이용자의 건강상태 정보를

수시로 전송하고 건강을 관리한다.

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이 단계에서는 바이오센서 기술을 이용해 건강상에 문제가 발생하면 적극적

인 컨설팅과 진료 행위를 수행할 수 있다 또한 복지 서비스에서는 보호대상.

자에 대한 케어 서비스뿐만 아니라 의식생활 컨설팅 시스템 등과 연계해서

개인 의생활 식생활에 대한 조언과 조치를 수행 할 수 있다, .

상호작용 사회에서 제공되는 서비스의 특징은 서비스 수혜자에게 서비스를

제공하기 위해 이용자가 직접 서비스를 신청하거나 자신의 정보를 입력하지

않아도 실시간으로 정보가 계속해서 입력된다는 것이다 이를 위해 실시간.

데이터를 처리하기 위한 데이터 처리 기술이 수반된다.

또한 상호작용 사회에서 서비스를 구성하는 상황인식 컴퓨팅은 이전 사회

에서 성숙한 서비스를 융합해서 다양한 기능으로 전환시키거나 이전 서비스,

기능을 고도화시키는 서비스 융합의 형태로 다양하게 나타난다.

개인 삶과 사회문화의 모습3)

상호작용 사회에서 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 유비쿼터스 서비스

범주는 다음과 같다.

표 지능 사회 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 서비스 범주< 16 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 범주(category)

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스

Private site

Smart Home▪

식의약품관리u-▪

▪u-Tailored Information

The Outside▪u-Transportation(UTS)

▪u-Tailored Information

교육서비스 Private siteu-Learning▪

u-Education▪

보건복지의료서비스

Private site u-Health Care▪

The Outside복지u-▪

보건관리u-▪

공공행정 환경서비스/ Private site u-Public Safety▪

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가 과 서비스의 영향) Smart Home u-Tailored Information

다양한 생활용품이 거주인의 상황을 지능적으로 파악해 서비스를 제공함으

로써 사물과 거주인 간의 커뮤니케이션은 외형적으로 나타나지 않는다.

집안에 누가 들어오는지를 집 스스로 파악하고 이에 대한 가전제품과 컴퓨팅

기능을 내재하고 있는 사물이 스스로 작동하며 미리 입력해 놓은 상황에,

따라 순차적 또는 돌발적 단계로 서비스를 제공한다, .

의 지능형 냉장고는 냉장고 안 식품들의 유통기한과 영양 상태Smart Home 를

지능적으로 파악하고 집안에 거주하면서 식사에 참여하는 구성원의 건강,

상태 각 구성원의 건강상태를 집안에 내장되어 있는 다양한 센서를 통해-

분석 에 따라 메뉴와 식재료 조리방법을 이용자에게 능동적으로 제공하는- ,

서비스가 제공된다 즉 지능적인 선택적 서비스 제공과 상황에 따른 적절한. ,

정보제공 서비스가 가능해진다.

이처럼 지능화되고 거주자 상황에 적절한 정보를 제공하는 서비스는 가정

생활의 편리를 극대화시킴으로써 집안에서의 행위를 최소화시키고 구성원의

외부 활동을 촉진시키는 작용을 한다 따라서 이로 인한 사회 구성원의 외부.

활동 증가는 경제활동 증가의 현상으로 이어지게 된다.

나 식의약품관리와 서비스의 영향) u- u-Health Care

식의약품관리 기능과 기능이 융합된 서비스가 제공된다u-Health Care .

이용자의 인지 가 없이도 다양한 디바이스 거주공간에서의(intention input) (

사물 개인 착용 센서 를 통해 개인의 건강 상태를 측정한 후 이를 분석해서, )

이용자에게 적당한 대응 정보 를 제공하거나(Health Care Information) 통합

관리센터 병원의 건강관리서비스 제공 센터 로 전송해 의료기관으로부( ) 터 건강

에 대한 컨설팅을 제공받는 형태의 서비스가 제공된다.

또한 이용자가 복용하는 식의약품에 대한 구체적 정보를 제공하는 기존

식의약품 추적 서비스가 고도화되어 이용자가 복용하는 식의약품에 대한

복용 방식을 조절해 주는 정보를 제공하는 서비스가 나타날 것이다.

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유비쿼터스 사회 단계 의 개인건강에 대한 이용자 행위1 (intelligence society) 는

단말기를 통해 이용자 의지 에 따라 다양한 정보가 제공됨으(intention input)

로써 이용자의 지식이 높아져서 건강행위가 이루어진다.

반면 각종, 센서와 이용자간의 의도적인 거리가 사라져서 상황인식이 가능해

지는 상호작용 사회에서는 개인의 건강에 대한 행위가 다양한 정보 수취에

따른 이용자의 높아진 지식에 의한 것이 아니라 상황에 적합한 행위제안

으로 인해 이뤄진다는 점에서 차별성이 있다 즉 외형적으로는 개인의 건강.

증진 행위 의지가 수동적로 변화되지만 개인의 삶의 질은 오히려 높아진다.

다 과 서비스의 영향) u-Learning u-Education

기존 지능 사회에서 디지털 형태의 유무선 원격교육이 더욱 고도화되어

원격 교육관리 서비스가 면대면 교육 관리 수준으로 높아지게 된다.

피교육자의 교육 상황과 레벨에 따라 교육 프로그램이 자동 설정되고 원격,

교육이 가상현실 기술을 기반으로 한 차원 교육방식으로 전환됨으로써 단3 일

교육 자료를 통해 원격으로 수많은 사람이 교육을 받지만 교육을 받는 피교

육자의 상황을 인지해서 적합한 교육 콘텐츠와 이벤트를 제공하게 된다.

이러한 피교육자의 상황에 적합한 교육 콘텐츠 제공과 실사와 같은 차원3

교육제공 방식은 원격교육의 질을 높이게 되고 원천적인 교육방식의 변화를

가져오게 된다.

라 과 서비스의 영향) u-Transportation(UTS) u-Tailored Information

외부에서 개인의 이동과 개인 상황에 대한 인식이 가능해짐으로써 집합공간

에서 특정 개인에게 적합한 정보를 제공하는 서비스가 나타난다.

개인의 이동목적지를 입력한 단말기 웨어러블 컴퓨팅 등 를 통해 도로에( )

설치한 단말기에서 이를 자동으로 입력받아 정거장에서 개인별 노선 정보를

제공하거나 정거장에 대기하고 있는 이용자에게 해당 노선교통편이 도착했을

경우 탑승 알림을 제공하는 등의 도로상이나 집합공간에서의 보행자 또는,

이용자 상황에 적합한 정보를 개별적으로 제공하는 서비스가 나타난다.

- 58 -

일반적으로 도로라는 보행자 중심의 집합공간에서 각 개별 정보를 능동적

으로 제공해줌으로써 집합공간과 개인 공간이 융합되는 사회문화가 형성된다.

마 보건관리와 복지 서비스의 영향) u- u-

정부가 개개인의 건강정보를 능동적으로 수취하고 이를 통합적으로 관리할,

수 있는 보건관리 서비스가 나타나 국민건강을 총체적으로 관리하게 된다.

이로 인해 기존의 의료기관을 통해 개개인의 건강정보를 관리하던 것을

국가차원에서 관리함으로써 보건관리가 고도화될 것이다. 또한 기존의 집단적인

복지 서비스가 개개인별로 관리 제공되어 소외계층 독거노인 등 의 폭이, ( )

좁아지며 이들에 대한 국가책임이 강화될 것이다, .

경제생활모습4)

상호작용 사회의 경제생활 부문에 영향을 주는 서비스 유형은 다음과 같다.

표 경제생활에 영향을 주는 서비스 범주< 17 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형(Type)

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스 Private Site▪u-Tailored Information

▪u-Purchase

산업경제활동

Private Site u-Financial▪

Job Site

u-Security▪

u-Promotion▪

u-Tailored Information▪

u-Business co-work▪

The Outside u-Tailored Information▪

사회간접자본

Job Site

Building Automation▪

u-Facility Management▪

u-Promotion▪

The Outside u-Facility Management▪

- 59 -

가 와 서비스의 영향) u-Business co-Work u-Tailored Information

가상현실 기술을 기반으로 한 차원 원격회의가 가능해지고 조직간 협력을3

원격으로 지원하는 서비스가 제공되어 자택근무 비율이 높아지며 직장에서

물리적 재화 생산 활동을 위한 조직적 행위를 제외한 대부분의 업무는 개별

공간에서 이루어지게 된다.

개인공간에서 재택근무 시에나 조직적 공동 작업 시 회의 또는 생산 활동,

상황에 적합한 정보를 지능적으로 제공해서 기업 생산성이 획기적으로 높아진다.

나 와 서비스의 영) Building Automation u-Facility Management, u-Security 향

생산 공간공장 사무실 건물 등에 설치된 센서를 통해 근무자의 생산 행위( / ) 에

대한 통제와 관리가 행해짐으로써 생산 촉진이 문화적 촉진에서 통제적

촉진으로 전환된다.

또한 생산촉진을 위한 근무자 행동반경 통제 보안 관리를 위한 건물 내 근,

무자 위치 관리 등 건물 내의 가 보편화되고 이를 위한u-Security , ID Card

고도화된 능동형 는 양방향적인 커뮤니케이션이 가능해져서 개인별( RFID)

를 통해 근무 상황에 적합한 정보를 제공받는다ID card .

이처럼 생산 공간에서의 경영진과 근로자의 전자매체를 통한 지속적 커뮤니

케이션은 새로운 노사관계를 형성하는 동기가 되고 경영진의 노동자에 대한

통제 권한이 강화되어 노동자는 경영진에게 쉽게 접근하는 노동문화가

형성된다.

이러한 통제적 생산 촉진과 노사 간 양방향적 실시간 커뮤니케이션 서비스는

근무자 상황에 적합한 정보를 실시간으로 제공하는 등의 긍정적 효과가

발생하기도 하지만 생산 참여 근로자를 기계 부품으로 인식해서 노동자와

경영진간에 인권 문제가 커다란 사회적 이슈로 나타나게 될 것이다.

다 과 서비스의 영향) u-Promotion u-Purchase

기업의 상품판매를 위한 마케팅이 소비자 개개인의 성향에 맞춰 다양성이

부가된 맞춤형 마케팅으로 전환된다.

- 60 -

소비자가 관심을 갖고 있는 상품에 대한 풍부한 정보를 제공하는 방식인

합리적 구매 유도의 마케팅 방식에서 개별 소비자 정보를 분석해 상황을,

도출하거나 센서를 통해 구매하고자 하는 상품에 대한 의도를 인지해서,

개별 소비자에게 적합한 실시간 마케팅을 하는 것이 가능해진다.

예를 들어 고도화된 데이터 마이닝은 마트에서 소비자 동선을 파악해 소비자의

구매 욕구를 분석 한 후 카트에 설치되어 있는 모니터를 통해 소비자에게

적합한 광고를 할 수 있게 되어 개인을 대상으로 홍보하는 방식의 프로1:1

모션이 이루어진다.

이처럼 대중의 감성을 자극해서 패션을 일으키는 방식의 마케팅에서 개별

소비자의 감성에 적합한 자극을 실시간 제공하는 감성마케팅이 판촉활동1:1 에

주를 이루게 될 것이다.

라 서비스의 영향) u-Financial

오프라인에서의 금융거래보다 온라인 모바일 뱅킹을 통한 금융거래가 보편,

화되며 금융거래의 전자거래 범위가 확산되어 온라인 또는 모바일 에이전트, ( )

기술기반의 금융서비스로 기존 오프라인을 통한 개인자산 관리가 가상공간

에서의 금융거래로 확대된다. 가상공간에서 금융과 상품거래가 보편화되면서

금융거래를 위한 보안 기술 발전과 역기능 해킹 등 에 대한 사회적 대응이( )

이슈화되기 시작한다.

5 정부와 정치의 모습)

상호작용 사회에서 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 유형은 다음과 같다.

표 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 범주< 18 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스 The Outsideu-ID & Messaging▪

▪u-Tailored Information

보건복지의료서비스

Job Site u-Public Safety▪

The Outside복지u-▪

u-Public Safety▪

사회간접자본 서비스 The Outside ubiquitous Transportation Service▪

공공행정 및 환경

서비스

The Private Site u-Public Safety▪

Job Site 환경관리서비스u-▪

The Outsideu-Public Safety▪

u-Media▪

- 61 -

가 서비스의 영향) u-ID, Messaging, u-Public Safety

와 기술이 복합적인 에 국한되어 인식되던 방식u-ID Messaging u-ID Card

에서 다양한 개인인식 방식으로 확산된다 다양한 방식을 통한 개인 인식과.

함께 사회간접자본 시설 곳곳에 설치되어 있는 공공센서를 통해 개인의 모든

활동이 개인 식별 인식에 대한 없이도 자동으로 취합된다intention input .

예를 들어 원거리 홍채인식 방식 등의 기술이 개발되기 시작하면서 시범적

도시 또는 에서는 개인이 걸어가는 동안 원거리에서 개인의 홍채를( Town)

인식해서 위치와 동선 정보를 통합관제센터에서 취합 관리하는 등의 공공

기능이 발생한다.

기존 개인의 의도에 따른 인식절차 시 개인정보 위치 용도 등 가 취합되고( , )

이를 통한 맞춤형 정보를 제공하던 방식에서 개인 의도가 없이도 개인정보

가 통합관제센터로 취합되어 처리되는 상황이 나타나게 된다.

매 수취시마다 개인동의가 없이도 정부가 국민의 개인정보를 취합 관리하는

것은 정부의 빅 브라더 문제라는 사회적 논란을 발생시킬 수(Big Brother)

있기 때문에 초기 법제화의 어려움이 있어서 시범적으로만 구현될 것이다.

이처럼 정확히 개인을 식별하는 원거리 홍채인식과 같은 방법이 빅 브라더

라는 사회적 문제 때문에 기능 구현이 기술보다 늦어지는 반면 사회적 안전,

보안 을 위한 를 통한 얼굴인식 기능이 고도화 된다 고도화된 얼굴( ) CCTV .

인식은 보안관리 대상자 범죄자 용의자 등 를 통한 얼굴 비교 방식을( / ) DB

이용해서 사회적 논란 없이 사회 안전을 위해 상호작용 사회에서 정착된다.

그러나 점차 사회 안전에 대한 시민의 요구와 개별 복지서비스의 질과 범위를

넓히기 위한 당위성 때문에 개별 인식을 위한 원거리 홍채인식 등의 서비

스를 제한적 상황에서 제공하게 될 것이다.

나 과 복지 서비스의 영향) u-Tailored Information u-

공공분야에서 서비스에 상황인식 컴퓨팅 기능이u-Tailored Information

접목되어 국민 개개인 중심의 맞춤형 대민서비스 가 실현된다(My u-Gov) .

- 62 -

정부의 정책 사업은 개개인의 상황보다는 형평성과 합리성에 의하여 공익을

위해 추진하는 사업이 많아지며 정책 사업으로 제공하는 대민서비스 복지서, (

비스 등 를 개개인의 상황에 적합하게 조합해서 제공하는 것은 어렵게 된다) .

그러나 서비스에 상황인식 컴퓨팅이 가능해져서 개u-Tailored Information 인

상황에 적합한 서비스를 이용자에게 능동적으로 제공하는 것이 가능해진다.

공공분야에서 형태의 서비스는 개인이 자신의 상황u-Tailored Information 을

입력해서 맞춤형으로 서비스를 제공받는 수동적 형태의 맞춤형 서비스였으나,

상호작용 사회에서는 개인의 상황을 각종 센서와 사전에 조합된 정보의

데이터 마이닝을 통해 인식하는 것이 가능해짐으로써 찾아가는 맞춤형 대민

서비스가 가능해 진다.

복지서비스는 복지서비스 대상자가 서비스에 대한 요구를 정부에 요청u-

하기 전에 정부가 대상자를 파악하고 대상자의 상황을 분석해서 다양한

복지서비스 기능을 조합해서 먼저 제공하는 방식의 복지서비스를 하게 된다.

다 단계 내추럴 사회. 3 : (Natural Society)

기술형상1)

다양한 사물에서의 정보처리 이용자 의지가 없이도 발생되는 많은 정보를,

유통시키고자 하는 사회적 요구는 새로운 네트워크 기술형상을 발생시킨다.

이것이 유비쿼터스 컴퓨팅 상황인식 컴퓨팅 이 된 사물 간 유무선 통신망이( )

연결되는 내추럴 네트워크 기술형상이다.

네트워크에 접속되는 초소형 컴퓨팅 디바이스들은 물리적 실세계 공간에

내장되어 이용자가 의식하지 못하는 사이에 이를 활용할 수 있는 지능적

서비스를 실현하려 한다 이러한 네트워크는 백본망에서 센서망에 이르는 전.

방위 광대역화와 융합화 진행 광범위한 무선 인프라를 통한 통신영역의,

확대로 이동성 극대화 근거리 무선통신 기술의 진보를 바탕으로 말단의,

무선 인터페이스가 강화되는 등 개인영역 네트워크 의 확산 자가 조직(PAN) ,

- 63 -

자가 치료 자가 관리 가 가능한(self-organizing), (self-healing), (self-managing)

자율 네트워크로 진화 등의 환경변화를 가져올 것이다.

이러한 내추럴 네트워크는 주변 환경에 친화적이고 인간중심적인 서비스를

지향하기 위해 더욱 지능화되고 자율성을 갖춘다 즉 상황변화에 자율적으. , 로

적응하고 스스로를 조직화하며 통제하고 이상 발생을 스스로 인식해서 복구,

할 수 있는 고도의 자율기반 네트워크로 패러다임으로 전환되는 것이다.

상황인식 컴퓨팅이 이루어진 사물을 통해 이용자는 의식하지 않고 다른

이용자와 연결되어 가상의 집합적 공간을 형성한다 마치 이는 물리적 공간.

에서 자연스럽게 타인과 집합적 공간을 형성했듯이 가상공간에서 형성되는

집합적 공간이 자연스럽게 형성되는 사회모습을 나타낸다.

이러한 사회는 인위적 행위가 없이도 네트워크를 통한 사회를 형성하며,

이는 자연스러운 의 관계를 가지게 되는 것이다 사회를‘Person to Person’ .

형성하는 구성원의 관계가 물리적 장애 없이 형성됨으로써 사람과 사람의

사회적 거리가 사라지는 사회를 내추럴 사회 라 칭한다(Natural Society) .

그림 내추럴 네트워크의 개념< 8 >

- 64 -

내추럴 사회에서 기술형상은 이용자간 관계를 중심으로 나타나게 된다 정보.

처리가 가능한 사물과 이용자간 단일 관계 정보처리결과 서비스제공 이용자[ ( )/

입력= ba 가 이용자 간 상호 관계로 진화되는 과정을 나타낸다 즉 이용자] . A 의

단일관계( ba 와 이용자의 단일관계) B ( b'a' 가 연계됨으로써 사물에의 정보처리)

과정이 서비스 형태에서는 자연스럽게 스며들게 되어 결국 이용자의 내추A 럴

네트워크 서비스 접속을 위한 인위적 행위 대비 이용자의 네추럴 네트(a) B

워크 서비스 제공 정도의 관계(b') ( b'a 로 나타난다) . ba⊙ b'a' = b'a의 수식에서 A

이용자의 서비스 제공 이 이용자의 서비스 제공을 받기 위(b) B 한 입력행위로

전환 시키는 함수 가 지능적이고 자연스러운 내추럴 네트워크의 기능(b=a') ⊙

이다.

이 기술형상의 관계는 네트워크에 연결된 이용자의 인위적 행위 인식된 입력(

값 가 점차 줄어들어 자연스럽게 네트워크에 접속 되어 다른 이용자의=a) ( )⊙

서비스 제공을 발생 시킬수록 발전하는 것이므로 초과 미만의 값을(b') 1 ∞

나타낸다.( 1< ba< )∞

서비스 모형2)

상황인식 컴퓨팅 기능을 갖고 있는 사물 간 네트워크가 형성된다는 것

에서의 기술형상 은 정보사회에서의 인터넷 또는 모바일(Natural Society ) (

인터넷 을 통한 네트워크 형성과는 차이를 갖고 있다) .

정보사회에서 네트워크에 연결하기 위해서는 이용자의 접속 의지와 접속 후

접속을 유지하기 위한 행위가 지속되어야 한다.

그림 정보사회에서의 이용자 네트워크 접속< 9 >

- 65 -

그러나 내추럴 사회에서 상황인식 컴퓨팅 기능을 갖춘 사물이 네트워크에

연결되는 것은 이용자가 접속을 위해 인위적인 행위를 하지 않아도 사물이

다른 사물과 실시간으로 네트워크에 연결되어 있으며 이용자 상황을 스스, 로

인지해 필요시 사물이 이용자 또는 이용자 행위 를 네트워크로 유도해 이용( )

자가 네트워크에 연결되도록 하는 능동적인 연결망을 형성하는 것이다.

이러한 유비쿼터스 네트워크는 이용자가 네트워크 접속을 위한 행위를 하지

않아도 자연스럽게 접속이 가능한 내추럴 사회 를 의미한(Naturel Network) 다.

내추럴 사회에서 이용자 와 이용자 는 실시간으로 네트워크에(Person) (Person)

연결되어 있는 사물에 상호연계 되어 있으며 사물은 이용자를(interactive) ,

항상 인지하고 있으므로 이용자는 네트워크에 접속하고 있다는 인지를 하지

않아도 실시간으로 다른 이용자와 연결되어 있는 것이다.

이러한 특성으로 이용자는 원격물리적 공간상으로 거리가 떨어져 있는 상( 태)

서비스를 자연스럽게 제공받게 되며 이는 서비스제공 방식에 대한 물리적,

공간의 파괴를 의미하기도 한다.

그림 내추럴 사회에서 상황 컴퓨팅에 의한 네트워크 접속< 10>

- 66 -

이러한 기술형상을 중심으로 자연스럽게 이용자 간 네트워크가 연결(Person)

되고 이를 활용해서 이용자가 원격으로 다른 서비스 제공자로부터 서비스를

제공을 받는데 상호간 서비스에 대한 요구와 제공에 대한 인지 없이 자연

스럽게 이루어진다 이를 위해서는 물리적 행위를 원격으로 제어할 수 있. 는

기술이 동반되기도 한다.

근본적으로 내추럴 사회에서의 서비스 특성은 이용자 가 네트워크(Person)

접속 인지를 하지 않고 서비스 제공자 또한 네트워크에 접속한 것, (Person) 을

인지하지 않아도 사물이나 시스템이 각 상황을 인지해서 전자적 서비스,

또는 물리적 서비스를 제공하는 자연스러운 서비스가 제공된다는 것이다.

이러한 특성이 나타나는 서비스를 제공하기 위한 서비스구성 부문들의 형태는

우선적으로 서비스를 제공받는 대상자인 이용자의 상황을 사물에서 인지

하는 센서부가 구성되고 인지된 정보에 대한 이용자 요구가 물론 의도적으, -

로 요구를 입력하지는 않은 것이지만 단순할 경우 자체 시스템에서 정보를-

처리해 피드백을 해주는 센서부와 연결된 자체보유 애플리케이션부 임베디드(

컴퓨팅 로 이용자 부분 시스템이 구성된다 이는 상호작용 사회에서 제공되는) .(

서비스의 주된 구성)

그리고 인지된 이용자 요구와 상황이 다른 이용자의 정보 또는 축적된, DB와

연계해서 복합적으로 처리한 후 새로운 전자적 서비스와 구동기기 가정용( 로

봇 등를 제어이는 이용자의 직접적인 물리적 행위를 대신하기 위한 제어 기) - 능

해서 서비스를 제공하기 위해 실시간으로 인지한 상황정보를 전송하는 내추- 럴

네트워크 구성부분이 있다.

그리고 이처럼 실시간으로 전송되는 과대한 정보를 처리하기 위한 센터의

서비스 플랫폼과 애플리케이션 등 통합 시스템 부분이 구성되어 서비스를

제공하게 된다.

내추럴 사회에서 제공되는 서비스 유형은 통합적 서비스로 나타나는 특성을

갖는다 즉 상호작용 사회에서는 서비스간의 기능들이 상호 융합되어 새로운.

- 67 -

기능을 제공하는 서비스가 나타났으며 내추럴 사회에서는 이러한 서비스들, 이

복합적으로 제공되는 유형을 갖게 된다 즉 에서는 로봇 등의. Smart Home u-

단일 접점에서 보건복지나 등의 서비스가 복합적으로 단일u- u-purchase

프로세스를 통해 제공되는 등의 유비쿼터스 통합서비스 형태가 나타난다.

개인 삶과 사회문화의 모습3)

단계 내추럴 사회에서 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 유비쿼터스3

서비스 범주는 다음 표의 내용과 같다.

표 내추럴 사회 개인의 삶과 사회문화에 영향을 주는 서비스 범주< 19 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 범주

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스

Private siteSmart Home▪

▪u-Tailored Information

The Outside▪u-Transportation(UTS)

▪u-Tailored Information

교육서비스 Private siteu-Learning▪

u-Education▪

보건복지의료서비스

Private site u-Health Care▪

The Outside복지u-▪

보건관리u-▪

공공행정 환경서비스/ Private site u-Public Safety▪

가 과 서비스의 영향) Smart Home u-Health Care

개인의 건강에 대한 관심 건강증진 행위 이 보편적으로 모든 계층에서 높아( )

지게 되고 이는 집안에서나 외부에서 생활할 때 언제나 건강증진 행위를,

위한 원격 서비스 수요를 발생시키게 된다.

기존 사회에서 을 통한 생활의 편리성은 개인 생활에서 최소한Smart Home 의

활동만이 필요할 정도로 자동화 상황인식에 의한 자동화 되고 원격제어가( )

가능해 진다 따라서 이제 은 개인의 건강을 증진시키기 위한. Smart Home

- 68 -

부가적인 기능이 추가되며 내추럴 사회의 서비스 특성에 따라 서비스 제공,

시스템의 능동적인 건강증진 서비스가 제공된다.

예를 들어 건강상태를 측정하는 각종 센서가 내장된 침대를 이용하게 되면

수면 중 이용자의 건강상태를 측정해서 기본적인 서비스 산소발( 생 온도조,

절 등 를 자체적으로 제공하게 된다) .

건강상태에 대한 구체적인 상황정보는 건강관리센터의 시스템으로 전송하고

이를 분석한 후 이용자에게 의료서비스를 제공해야 할 경우 의료로봇을,

제어해서 투약 처방하거나 병원방문의 행위를 제안하는 등의 서비스를 제공, 한다.

이처럼 건강관리 서비스 제공 상태가 상황인지 컴퓨팅이 내장된 침대를

통해 실시간으로 이루어지며 이용자는 원격접속을 통한 서비스 제공에서,

접속 의지가 없어도 침대와 능동적으로 접속되어 서비스를 제공받게 된다.

경제생활모습4)

내추럴 사회의 경제생활 부문에 영향을 주는 서비스 유형은 다음 표와 같다.

표 경제생활에 영향을 주는 서비스 범주< 20 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스 Private Site▪u-Tailored Information

▪u-Purchase

산업경제활동

Private Site u-Financial▪

Job Site

u-Security▪

u-Promotion▪

u-Tailored Information▪

u-Business co-work▪

The Outside u-Tailored Information▪

사회간접자본

Job Site

Building Automation▪

u-Facility Management▪

u-Promotion▪

The Outsideu-Facility Management▪

물류u-▪

- 69 -

내추럴 사회에서 노동의 모습은 생산 활동의 자동화와 원격통제로 인해

생산현장 모습에서 가장 변화가 크게 나타난다.

가 와) u-Facility Management u-Business co-work

상품을 생산하기 위해 생산현장에서 대부분 작업은 로봇이 대행하게 되고,

원격지에서 이를 통제 관리하는 서비스가 고도화u-Facility Management

된다.

이처럼 생산 현장 인력 감축은 서비스 재화를 제공하는 산업으로 대부분

이동되며 서비스 재화에서도 통합적 서비스를 생산 제공함으로써 각 비즈, ,

니스 영역 간 업무를 교류하는 것을 지원하는 다양한 시스템들이 나타난다.

스마트 에이전시가 나타남으로써 인간의 고유 영역이었던 기획 사무 등의,

업무에 대행 시스템을 활용하게 된다 또한 소비자로부터 수집된 정보를.

사전에 입력된 조합방식에 따라 분석한 후 분석자료 제출 전화 업무 등의,

사무업무 상당부분을 또는 서비스를 통해 대신u-Business work( u-Office)

하게 된다.

이러한 재화 제품 생산 인력의 감소 기획 사무 능력의 대체 등으로 노동자( ) , 의

역할이 상당부분 범위가 줄어들고 판단 통제 제어 등의 관리적 기능으로, ,

전환됨으로써 노사 간의 관계가 사라지는 형태가 발생한다.

나 물류 서비스의 영향) u-Tailored Information, u-Purchase, u-

소비행위 모습의 변화는 소비자가 상품을 선택하는 권한과 능력이 줄어든다

감소한다 는 점에 있다 즉 판매자는 소비자의 니즈가 발생하는 것을 실시간( ) .

으로 분석 실시간 전송되는 상황정보 또는 축적된 소비패턴 정보를 분석( )

하여 소비자 상황에 적합한 상품을 제시함과 동시에 구매 시 변화되는 가계

재정구조와 개인구매력 변화 등 구체적인 정보를 제공하면서 구매 의사를

묻게 된다.

- 70 -

개인은 상품에 대한 최소한의 니즈와 구매 가능성만을 가지고 구매를 행사

하기 때문에 소비자의 구매능력은 점차 감소하게 된다 판매자가 제시하는 상.( 품과

구매자의 니즈간 매칭 정도의 정확도가 판촉활동에 중요한 요인으로 작용)

또한 구매의사 결정 후 지불은 구매자의 별다른 행위가 없이도 전자적으로

이루어지며 구매 정보가 생산 공장에 자동으로 등록되고 상품이 자동분류,

되어 배송까지 원격으로 통제관리 하는 일괄 서비스가 제공된다.

정부와 정치의 모습5)

내추럴 사회에서 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 유형은 다음과 같다.

표 정부와 정치에 영향을 주는 서비스 범주< 21 >

강한 영향을 주는 유비쿼터스 서비스 유형

서비스 제공 영역 서비스 영향 공간 서비스 범주

생활문화서비스

The Private Site ▪u-Tailored Information

The Outsideu-ID & Messaging▪

▪u-Tailored Information

교육 The Private Site u-Learning▪

보건복지의료서비스

Job Site u-Public Safety▪

The Outside복지u-▪

u-Public Safety▪

The Private Siteu-Health Care▪

보건관리u-▪

경제활동 The Private Site u-Financial▪

사회간접자본 서비스 The Outsideubiquitous Transportation▪

Service

공공행정 및 환경 서비스

The Private Site u-Public Safety▪

Job Site 환경관리서비스u-▪

The Outsideu-Public Safety▪

UPS▪

가 서비스의 영향) u-ID, Messaging, u-Tailored Information, UPS

국민 개별 상황을 로 관리할 수 있게 되며 국민이 네트워크 접속에 대한DB ,

인지가 없이도 자연스럽게 내추럴 네트워크에 연결되어 있기 때문에 정부가

국민에게 제공하는 서비스의 제공방식에 급격한 변화가 일어난다.

- 71 -

국민 개개인의 위치 신변 등의 정보를 실시간 관리하는 것이 가능해지고,

이에 매 실시간으로 개개인의 상황에 적합한 정부서비스를 제시 또는 제공,

하게 될 것이다.

이러한 정부의 자연스러운 맞춤형 서비스 제공은 정부에 대한 국민의 서비스

만족도를 높이는 반면 정부가 자신에게 서비스를 제공하고 있다는 상황을,

인지하지 못하게 됨으로써 정부 역할을 크게 인식하지 못하게 된다.

나 복지 서비스의 영향) u- , u-Health Care

정부가 개인에게 제공하는 서비스의 영역이 넓어지고 일반적인 대민서비스

제공이 자연스럽게 이루어지면서 국민에 대한 개별 건강관리까지 서비스

제공영역이 넓어지게 된다.

과거 인적자원을 통해서만 제공이 가능했던 의료서비스는 재정적인 지원만

으로 정부가 국민에게 서비스를 제공했으나 내추럴 네트워크 발전에 따라

시스템 상에서 국민 개개인의 건강상태를 파악하는 것이 가능해지고 시스템

상에서 원격처방 등의 국민 의료서비스 기능이 강화된다.

다 보건관리와 서비스의 영향) u- u-Public Safety

기술이 고도화 되면서 환경 변화와 오염 등의 문제가 부각되고 이를 통제

하기 위한 정부의 관리가 강화된다.

한편 국가 전체의 질병에 대한 통제가 가능한 시스템 기술이 발달함으로써,

보건관리에 대한 정부의 권한이 강화되고 보건통제를 위한 국민 개별,

관리가 확대된다.

- 72 -

제 절 소 결4

유비쿼터스 사회는 현재 진행되고 있는 정보사회에서 발생되는 사회적 수요에

따른 기술형상에 의하여 서비스가 구현되어 제공되고 이 서비스가 사회구성,

요소의 관계를 재형성시키는 사회변동 서비스로 작용함으로써 나타나는 것이다.

즉 기술형상 사회변동 서비스 사회 모습들의 상호 관계에 의해서 사회가, ,

변화되고 변화된 사회에서의 수요가 다음 사회 단계로 발전해 나가는 동인, 이

되어 발전해 나가는 과정이 유비쿼터스 사회 발전모델의 표현이다.

유비쿼터스 사회 이전 사회라 볼 수 있는 정보사회 디지털사회 는 디바이스( )

단말기 에서의 정보처리 처리된 정보의 유통을 위한 네트워크 발전에 따라( ) ,

진행되었다.

이 과정은 정보를 유통시키는 네트워크 형태가 으로 진화해1:1, 1:N, N:N

가며 나타나는 사람과 사람의 연결 관계 정보유Network Society(P to P , ),

통의 디바이스가 융합되어 이용자의 편의성을 도모하는 Convergence

사람과 디바이스와의 관계 융합된 단말기들이 네트워크 연계Society(P to D, ), 로

가상공간의 확대가 나타나게 되는 로 진화해가고 있다Smart Society .

표 정보사회 디지털 사회 발전 단계와 주요 특징< 22 > ( )

발전단계 주요 특징

Network모든 컴퓨터가 에 연결되는 인터넷 시대N/W․시공을 극복해 가상공간에서 의사소통․

Convergence정보서비스를 제공하는 단말기의 융합․디바이스 진화가 서비스를 통해 나타나는 컨버전스 사회 형성․

Smart융합된 단일 디바이스가 다양한 콘텐츠와 멀티미디어 서비스 제공․새로운 사이버 집합 공간이 형성되는 사회․

- 73 -

이 정보사회는 유통되는 정보의 양이 증가하고 디바이스의 보편화에 대한

수요가 발생되어 유비쿼터스 사회로 진입하는 새로운 수요로 작용함에 따라

모든 사물이 지능화되고 언제 어디서나 네트워크에 접속이 가능한 유비쿼

터스 사회로 발전해간다.

유비쿼터스 사회는 디바이스가 보편화되어 일반적 목적을 갖는 사물에 정보

처리 기능이 부여되어 나타나는 기술형상과 단일 디바이스의 한계를 극복해, 서

제공되는 서비스가 곳곳의 사물을 통해 유비쿼터스 서비스를 제공하는 Intelligence

사물과 사물과의 관계 부터 시작된다 이Society(T to T, ) . 사회에서는 다양

해진 서비스를 제공받기 위한 이용자의 입력행위 단순화 수요가 발생한다.

입력행위에 대한 단순화 수요는 이용자의 상황을 인지하는 기술형상을 나타

나게 하고 이러한 수요는 이용자 주변에 존재하는 사물과 실시간 연계되어,

서비스를 제공받는 모습으로 나타나는 사람과 사Interactive Society(P to T,

물과의 관계 로 발전하도록 유도한다 그리고 사람 이용자 은 지능화된 사물) . ( ) 을

통해 네트워크에 연결이 좀 더 편리하게 연결되기를 원하고 이 수요에 따라

다음 사회로 발전해 간다.

이러한 네트워크 연결 욕구는 이용자가 인위적으로 네트워크에 접속하려 하지

않아도 보편적으로 지능화된 사물을 통해 언제나 접속해 있게 하는 내추럴

네트워크에 의해 사람과 사람이 가상의 공간속에 자연스럽게 연결되는

사람과 사람과의 관계 로 진화한다Natural Society(P to P, ) .

표 유비쿼터스 사회 발전단계와 주요 특징< 23 >

발전단계 주요 특징

Intelligent사물의 지능화로 새로운 사회 모습이 발생․지능화된 사물을 통해 서비스와 사물 이용자와의 가 보편화' ‘ , UI․

Interactive상황인식 컴퓨팅을 통해 서비스 제공방식이 근본적으로 재형성․상황인식 컴퓨팅으로 사회 구성원과 관련된 정보가 대폭 증가․

Natural․ 초소형 컴퓨팅 디바이스가 이용자가 의식하지 않게 지능 서비스 실현사회를 형성하는 구성원의 관계가 물리적 장애 없이 형성․

- 74 -

이러한 단계 사회모습의 발전과정을 나타내면 다음 그림과 같다6 .

그림 사회 발전모델 커브형< 11 > u- (U )

유비쿼터스 사회는 정보사회에서 발생하는 기술의 수요를 수용하여 다시 자연

스러운 사람과 사람의 구체적 관계가 형성되는 모습으로 회귀하는 발전

모습을 갖는다.

이러한 가상의 공간에서의 사람과 사람의 자연스러운 관계 형성은 물리적

공간과 가상공간이 융합되어 또 다른 하이퍼 공간(Hyper Space)19)에서의

혁신적이면서도 자연스러운 새로운 패러다임의 사회를 형성하게 되는 모티

브를 발생시켜서 유비쿼터스 사회 이후의 진화된 사회로 계속 발전해 나갈

것이다.

19) 하이퍼 공간 건축에서 이용하는 의 확장된 개념으로 의 새로운 구(Hyper Space) : Digital Architecture u-City 현

개념에서 발생되는 공간과 디지털유비쿼터스의 결합 공간을 의미한다 공간 디자인을 중심으로 정보기술( ) . 을 적용

해서 가상공간과 물리적 공간의 융합으로 이용자가 물리적 공간에서 체감할 수 있는 실재하는 가상공간으로‘ ’

정의한다.

- 75 -

표 유비쿼터스 사회 단계별 발전모형과 특징< 24 >

발전모형 발전단계별 주요 형상

1

단

계

Intelligent

Society

(TtoT)

기술형상

․개인이 이용하는 단일 단말기가 아닌 모든 사물에 초소형 컴퓨터칩이 내장되어 사물 자체가 지능화되고 정보처리서비스 가능

․단일디바이스한계를극복하고 다양한사물을통해정보처리서비스를,

받는 기술형상 에 따른 사회변동 서비스 출현(Things to Things)

서비스

모형

․원격서비스나 다양한 장소에서 서비스를 제공받는 데 특정 단말기가 아닌 보편화된 단말기사물로 서비스를 제공받는 것이 가능( )

단말기 디바이스 의 보편화는 서비스 제공뿐만 아니라 서비스( )․제공 형태를 용이하도록 지원

사회변화

․기존 컴퓨터 디바이스를 통해 하던 서비스를 다양한 사물 등을 통해처리하게 되며 원격지에서 특정 단말기를 활용해 각종 기기 제어,

개인생활 중심 증대 소비자 주권 강화와 능동적 복지 수혜,․․생산성을 극대화하는 노동환경 재화의 정보 신뢰성을 강조하는,

소비행태 소비자 논리를 자극하는 판매 소그룹 소비자 패턴에, ,

맞춘 상품 생산

․양방향 공공서비스 제공 개별 맞춤형 서비스로 인한 서비스,

세분화로 정부가 국민에게 제공하는 서비스 범위 확대

2

단

계

Interactive

Society

(PtoT)

기술형상

․이용자와 사물 환경을 인식해 적절한 판단을 내리고, 이를 토대로

서비스를처리하는상황인식컴퓨팅 발생(Context-Aware Computing)

․이용자 사람 와 서비스를 제공하는 사물간 인터페(user, =Person)

이스 가 유연해져 이들 관계를 자연스럽게 형성(Person to Things)

서비스

모형

사물과 거주인 간 커뮤니케이션은 나타나지 않지만,․ 다양한

생활용품이 거주인의 상황을 지능적으로 파악해 서비스 제공

사회변화

․개인의 외부활동 증가 수동적 건강증진행위 공공장소에서의, ,

개인 중심 서비스 강화 개인 정보축적량 감소 대비 삶의 질 증대,

자동화 등으로 생산 활동에서 통제가 강화 이에 따라 노동문,․화도 합리적 노사관계와 비합리적 노사관계 공존

감성 마케팅을 통한 판촉과 소비문화로 변화1:1․․찾아가는 공공서비스로 국민에 대한 정부의 능동적 서비스

강화, 사생활 감시 강화 개인정보관리에 대한 사, 회적 이슈 확대

3

단

계

Natural

Society

(PtoP)

기술형상

네트워크는 주변 환경에 친화적이고 인간중심적인Natural․서비스를 지향하기 고도의 자율기반 네트워크로 전환

․기술 조작의 인위적 행위 없이 자연스런관계형성(Person to Person)서비스

모형

․이용자가 접속을 위해 인위적 행위를 하지 않아도 사물이 다른사물과 실시간으로 연결해 숨겨진 서비스 제공

․사람 과 사람은 실시간 네트워크에 연결된 사물에(Person) 상호

연계 돼 있으며 지능형 사물은 이용자를 항상 인지(interactive) ,

사회변화

․기존 스마트 홈을 통한 생활의 편리성은 개인생활에 최소한의

활동만이 필요할 정도로 자동화 상황인식 되고 원격제어 가능( )

․생산현장에서 대부분의 작업을 로봇이 대행하게 되고 원격에서이를 통제 관리하는 서비스 고도화u-Facility Management

․다양한 정부 서비스를 통합 개인 환경과 선호도에 따라, 개인화․지능화해서 제공하는 것이 가능

- 76 -

제 장 사회의 진화방향3 u- IT

제 절 유비쿼터스 기술의 이해1

유비쿼터스 컴퓨팅1.

미국에서 유비쿼터스 컴퓨팅에 대한 개념이 제안되면서 이후 일본에서는

유비쿼터스 네트워크 개념을 제시했고 한국에서는 유비쿼터스 컴퓨팅과,

네트워크에 대한 개념을 확대 재해석해서 연구를 진행하고 있다, .

기술을 기반으로 한 유비쿼터스 환경을 구현하기 위해서는 수많은 정보기술이

필요하기 때문에 유비쿼터스 기술은 정보기술의 총집합체이라고 일컬어지고

있다 그러나 유비쿼터스 개념을 포. 함한 정보기술은 단순히 기술의 집합체가

아니라 기술 간의 상호연계에 따라 시너지를 창출하고 생활속에서 사람들이,

자연스럽게 이용할 수 있도록 생활화된 기술을 이른다고 할 수 있다.

유비쿼터스 컴퓨팅을 제창한 마크와이저는 이와 관련된 개념을 아래와 같이

정의하고 있다.

첫째 어디에나 존재하는 컴퓨터이다, .

사회과학자 철학자 인류학자들에게 영감을 얻어 컴퓨팅과 네트워킹이“ , ,

어떻게 되어야 하는지 근본적인 고찰을 했습니다 생활 속에서 이용하는 대. 부

분의 것들은 경험을 하고 그로 인해 쌓인 노하우 때문에 이용할 때 보이지,

않습니다 우리가 먼저 시도해 본 것은 한 사람당 다양한 사이즈의 무선 컴퓨. 팅

디바이스를 많이 가지게 하는 것이었습니다 이러한 것들은 이용자 인터. OS,

페이스 네트워크 무선 디스플레이 등등 여러 분야 작업들을 필요로 합니, , , 다.

이것은 와는 다릅니다 보이지 않아야 하며 이는 퍼스널 디바이스 개념PDA . 이

아니라 일상생활 속 곳곳에 존재하는 자연스러운 목재 물건 같아야 합니다.”

- 77 -

둘째 이용자가 의식하지 않고 자연스럽게 이용하는 컴퓨터이다, .

기존의 컴퓨터에 대한 연구 디자인에 대한 연구는 아주 드라마틱한 기계를“ ,

꿈꾸어 왔습니다 그것의 최고 목표는 없어서는 안 될 정도로 재미있고. ,

경이롭고 흥미있는 컴퓨터를 만드는 것이었습니다 제가 말하는 보이지, .

않는다는 것의 최고 목표는 생각하지 않고 이용할 정도로 임베디드되고 자, 연

스럽고 적절한 컴퓨터를 만드는 것입니다, .”

이처럼 마크와이저가 말한 것들을 종합하면 유비쿼터스 컴퓨팅이란 일상생, 활

속 어디에나 존재하는 수많은 컴퓨터를 이용자가 의식하지 않고 자연스럽게

이용할 수 있는 것이다 그러기 위해서는 컴퓨터가 사람이 친숙한 일상생활.

사물 속에 내장되는 형태를 취하게 되며 편재성 내재성 연결성 이동성 상, , , ,

황인식 등의 특성을 갖게 된다.

표 유비쿼터스 컴퓨팅 기술 분류와 종류< 25 >

구 분 내 용 기술 분류

기반기술

어디서나 안전하게 컴퓨터를 이용할-

수 있는 기술

개인인증기술 보안기술,․

보안 프라이버시- /

․차세대 인증기술 보안기술 센서, (RFID, 네트

워크) 프라이버시 보호기술 개인인증 기술, ,

기술H/W

성능 향상 인터페이스 기술- H/W ,

인간중심의 비가시적 입출력기술․나노 병렬 등 고집적 기술․소형화기술 내장형기술․ ․

․저소비 전력화 기술 기억장치기술․

인터페이스 인터랙션-

․생체인식 증강현실, , HCI(Human Computer

미디어 콘텐츠Interaction),

하드웨어 플랫폼-

차세대SoC(System on Chip), PC․기술S/W 성능 향상 미들웨어 기술- S/W ,

임베디드- S/W

임베디드 유비쿼터스 미들웨어S/W,․

접속기술

네트워킹과 장치기술- H/W

네트워킹과 근거리 무선기술․장치접속기술․

네트워크-

․WLAN(Wireless Local Area Network)

․WPAN(Wireless Personal Area Network)USN(Ubiquitous Sensor Network)․

홈네트워크 이동통신IPv6, ,․센싱 센서 상황인지- : RFID, ,

애플리케이션다양한 를 접목한 응용 애플리- u-IT

케이션

- 텔레매틱스 로봇-

- LBS(Local Based Services)

- ITS(Intelligent Transport Systems)

- GIS(Geographical Information System)

자료 전자신문사 유비쿼터스 백서 와 김도현외 유비쿼터스 서비스의: , ‘2005 ’, p289 , ‘

단계적 진화모델 정보화 정책 제 권 제 호 의 내용을 재구성, , 13 2 , p33「 」

- 78 -

유비쿼터스 네트워크2.

일본에서 제창한 유비쿼터스 네트워크는20) 인터넷을 기반으로 하는 차세대

인터넷 서비스를 의미한다 그리고 유비쿼터스 네트워크 환경이란 어디에.

있더라도 네트워크 단말 콘텐츠를 자유자재로 의식하지 않으면서 스트레, , 스

없이 안심하고 이용할 수 있는 환경을 말한다 아울러 유비쿼터스 네트워크.

사회의 이미지는 모든 것의 네트워크화 시큐리티와 편리성 향상 대용량, ,

애플리케이션 제공과 이용 초고속네트워크의 한층 더 높은 초고속화를 실현,

하는 것이다.

유비쿼터스 네트워크 기술의 특징은 광대역 모바일 상시 접속 배리어 프리, , ,

장애물이 없는 생활환경 인터페이스(barrier free, ) , IPv6(Internet Protocol

등 크게 다섯 가지로 구분할 수 있다Version 6) .

유비쿼터스 네트워크의 기술적 특징을 살펴보면 먼저 광대역 접속을 통한,

동영상을 이용함으로써 정보량이 풍부한 커뮤니케이션이 가능해진다 또한.

모바일 단말기를 통해 언제 어디서나 네트워크에 접속할 수 있으며 상시,

접속으로 자연스러운 커뮤니케이션이 가능하다 이와 함께 배리어 프리 인터.

페이스로 어린이 고령자 장애인 모두 쉽게 정보기술을 이용할 수 있으며, , ,

를 채용하여 가 부여된 단말기의 수가 대폭적으로 증가하게 된다IPv6 ID .

이러한 기술에 의해 광대역 접속은 유통 콘텐츠를 대용량화하고 모바일과,

IPv6는 네트워크에 접속하는 기기를 증가시키며 상시접속과 배리어 프리 인, 터

페이스는 이용자와 네트워크의 관계성 다양화를 가져오게 된다 이런 변화. 는

독립적으로 발생하는 것이 아니라 연계해서 복합적으로 일어나게 될 것이다.

20) 본래 유비쿼터스 네트워크는 와 같은 유선계 브로드밴드 네트워크 휴대인터넷 무선랜 같ADSL, FTTH , ,① ② 은

무선계 네트워크 디지털화가 진전된 방송계 네트워크 자동요금징수시스템와 같은 교통계 네트, , ETC( ) ITS③ ④

워크 나 센서네트워크 네트워크 로봇 같은 실물계 네트워크라는 개의 서로 다른 형태의 네트워크가, RFID , 5⑤

가능한 한 상호접속성상호운용성을 보장하는 것이다 노무라종합연구소.( , , 2004)村上輝康․

- 79 -

사회적 관점으로 보면 유비쿼터스 네트워크 기술의 발달로 커뮤니티 파워가

증대하고 개인은 기존의 틀을 벗어난 커뮤니티를 형성함으로써 능, 력을

확대시킬 수 있게 된다 또한 커뮤니티 형성을 촉진하고 결속력을 강화시켜. , 서

어디서나 누구나 네트워크에 참여할 수 있게 되며 더욱 편리하게 커뮤니,

케이션 할 수 있는 환경이 제공되는 것이다.

그림 주제별로 분산 추진되는 유비쿼터스 네트워크화< 12 >

주 : 주행지원도로시스템 클라이언트 서버시스템 자동요금수수시스템AHS- , CSS- / , ETC- ,

고정통신FMC- 과 이동통신 융합 인터넷 프로, FTTH-Fiber To The Home, IPv6- 토콜

도로교통시스템ver.6, ITS- , 전력선 인터넷 를 이용한 음성송신 기PLC- , VoIP-IP 술,

반경 약 를 커버하는 무선통WiMAX- 50km 신방식 각종 디지털 가입자선, xDSL-

자료 노무라종합연구소 유비쿼터스 네트워크화에서 요구되는 국제 공생력: , ' ‘, 2007. 12

- 80 -

미래 유비쿼터스 기술 예측3.

향후 년까지 필요한 핵심 정보기술 니즈를 도출한 결과를 보면 유비2020 ,

쿼터스 컴퓨팅과 네트워크 기술의 발전을 예측해 볼 수 있다.(IITA, 2006)

- 81 - - 82 -

그림 미래사회 니즈를 충족시키는 개 핵심 기술 니즈< 13 > 52 IT

자료 정보통신연구진흥원 기술예측: , ‘IT (Technology Foresight) 2020', 2006.

- 83 -

제 절 진화와 발전모델2 u-IT

기술의 발전과 변화1.

기술 발전에 따라 우리 생활에는 다양한 전기 전자 정보통신 제품들이, ,

등장했다 발전기 진공관 발명으로 다양한 전기제품이. , 더불어 발명되면서

생활속에서 이용되기 시작했고 이후 트랜지스터 등장으, 로 소형화되고 고성능

화된 전자제품을 활용하게 되었다.

또한 집적화된 회로기술의 발전으로, 마이크로프로세서가 개발되면서 개인용

컴퓨터가 보편화되는 계기가 마련되었고 국방용으로 연구되던 인터넷, 기술이

상용화됨으로써 정보통신 혁명으로 사회변화를 이끌게 되었다. 이를 통해

사람들은 상상도 하지 못했던 다양하고 편리한 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

기술의 초기 발전은 순차적이고 더딘 모습을 보이지만 어느 순간부터는 기술

간 상호영향으로 급격한 발전을 보이게 된다 이러한 영향으로 이미 수많은.

기술이 등장했으며 이제는 첨단기술보다는 오히려 생활속에서 필요한 기술, 이

무엇인가에 논점이 모아지고 있다 즉 제품이 부족할 때는 신기술의 등장이. ,

곧 제품의 등장과 생활화로 연계되었으나 신기술과 제품이 넘쳐나면서 소비, 자

들이 필요로 하는 기술이나 제품이 무엇인지가 더 중요해지게 된 것이다.

표 정보 전달과 처리기기의 발전사< 26 >

아날로그 디지털

유선전화 라디오 텔레비전 컴퓨터 휴대폰 인터넷 휴대컴 무선데이터 ?

정보전달 정보전달 정보전달 정보처리음성전달 정보전달 정보처리 정보전달 전달 처리/

고정 고정 이동/ 고정 고정 이동 고정 이동 이동 이동

통신 방송 방송 기기 통신 통신 기기 통신 통신 기기/

PtoP PtoP PtoP PtoD PtoP PtoP PtoD DtoD ?

- 84 -

발전과 유비쿼터스 환경 구현2. IT

유선전화망을 기반으로 통신과 인터넷 서비스를 이용하게 되고 네트PC ,

워크 기술의 발전으로 초고속 인터넷 서비스가 보편화되면서 동영상 콘텐츠

유통도 활성화되었다 그리고 이용자가 증가하면서 콘텐츠가 다양화되고.

고품질화 되었으며 다양한 디바이스를 통해 인터넷과 콘텐츠 서비스를,

이용하고자 하는 욕구가 증가하게 되었다.

또한 와이브로(WiBro : Wireless Broadband), WCDMA(wideband code division multiple access)

서비스로 데이터 통신 성능이 한층 강화되고 휴대폰 같은 모바일 디바, 이스를

통해 무선 인터넷을 이용할 수 있게 되었다 모바일 제품을 통한. 인터넷 이용은

입력 장치와 디스플레이 크기 때문에 불편할 수 있지만 터치스크린 기능을

탑재한 제품을 통해 최대한 넓은 화면과 입력의 편리성을 확보할 수 있게 되었다.

지속적으로 이용자들은 디바이스 이용에 편리함을 느끼면서 좀 더 자동화 지,

능화를 기대하게 될 것이다 그리고 이용자가 원하는 서비스를 제공하기.

위해 각 디바이스는 서비스 업체가 제공하는 서버는 물론 주변의 다른 디바

이스에 접속해 필요한 정보를 가져오거나 제어하게 될 것이다 이처럼 디바이.

스 간 접속과 제어 기능이 보편화되면서 이러한 기능은 사물형 디바이스로

까지 확대될 것이다. 이로 인해 이용자는 생활속 사물과의 상호작용

에 집중하고 사물(interaction) 이 이용자의 의도를 파악해 지능적으로 동작하는

유비쿼터스 환경이 구현된다.

이를 위해서는 현재처럼 컴퓨터와 인터넷이 보편화된 상황을 기반으로 인터넷

중심의 관련 네트워크 성능 업그레이드가 생활속에 먼저 구현이 될 것이다.

다양한 상황에서 네트워크 접속이 활발해지면 네트워크상의 원격지 디바

이스 접속과 제어 기술이 발전하고 이, 를 지능적으로 처리하기 위한 기술이

뒤따라 발전해가는 과정으로 진화해 나갈 것이다.

이에 따라 유비쿼터스 환경은 서비스에 대한 가치 만족이 높은 유비쿼터스

네트워크 환경이 먼저 구현되면서 각 서비스를 이용하기 위한 컴퓨, 팅 디바

이스가 보급되는 단계적 발전이 이루어질 것으로 예상된다.

- 85 -

진화에 따른 발전모델3. u-IT

가 발전모델 개발을 위한 접근 관점.

기존의 여러 연구에서는 대부분 를 센싱 네트워크 인터페이스u-IT , , , 보안,

하드웨어 플, 랫폼 임베디드 소프트웨어 애플리케이션 등으로 구분하고, ,

유비쿼터스 컴퓨팅 환경을 구현하기 위해 필요한 요소기술의 특성과 활용

방안을 주로 논했기 때문에 기술의 발전단계별 모습을 보여주는 것에는

한계가 있었다.

따라서 본 장에서는 진화에 따른 발전모습을 단계별로 분석하고 이용u-IT

자와 디바이스의 관계 디바이스와 네, 트워크의 관계를 기준으로 어떤

기술이 단계별로 먼저 적용될 지를 제시했다 아울러 발전모델을 제시하는.

데 있어서는 다음과 같이 세 가지 관점에서 접근했다.

사람과 사람의 관계①

기술은 사람과 사람의 관계를 형성하기 위해서 이용한다라는 관점이다.

즉, 사람 간에 정보를 주고받기 위한 목적으로 정보통신기술을 이용하며,

사람들은 이러한 정보통신기술을 적용한 디바이스를 이용해서 필요한 정보를

주고받는다 디바이스의 궁극적인 목표는 사람을 연결 하는 것이. (connecting) 다.

예를 들어 휴대폰이나 인터넷을 이용한 정보교환 등이 이에 해당된다.

사람과 사람을 연결하고자 하는 목표는 동일하나 기술 발전과 시대에 따라

그 적용 방법은 다양하게 변한다 아날로그 회로 제품이 만들어지던 시대.

에서는 음성 기반의 전화기술이 사람을 연결했지만 디지털기술이 발전하면, 서

음성은 물론 모든 멀티미디어 정보가 디지털화 되었고 문자메시지, 영상통화,

메신저 블로그나 미니홈피 등이 사람을 연결해주는 매개체가 되었다 향후, .

디지털기술이 생활과 융합하는 유비쿼터스 환경이 구현되면 증강현실 실감,

기술을 통해 사람과 사람을 연결시켜 주게 될 것이다.

- 86 -

사람과 디바이스 사물 의 관계( )②

이용자는 자신에게 필요한 서비스를 제공받거나 일을 하기 위해 그 용도에

맞는 디바이스를 활용하게 된다 예를 들어 예전에는 음악을 듣기 위해 카세. 트

테이프를 이용했지만 기술의 발전으로 나 플레이어를 이용하게 되었, CD MP3 다.

이용자는 필요한 일을 하기 위해 기기를 제어하고 디스플레이와 같은 출력

장치를 통해 정보를 습득하며 소비하게 된다 이처럼 사람. 과 디바이스의

관계에서는 이용자 중심으로 기기를 이용하게 되므로 편리한 기기 이용성이

중요시 된다 최근 휴대전화기 등도 터치스크린 기술 등을 적. 용해서 이용의

편리성을 더 한층 도모하고 있다.

디바이스 사물 와 디바이스 사물 의 관계( ) ( )③

이용자에게 필요한 서비스를 제공하기 위해 서비스와 연결된 디바이스 간에

지능적으로 연결되고 정보를 처리할 필요성이 증가하게 된다 디바이스 간의.

접속성 확보는 다양한 서비스 제공을 위해 중요한 요소이다(connectivity) .

또한 인터넷과 단말기 간의 연결을 통해 인터넷상의 다양한 콘텐츠를 연동

하고 지능형 서비스를 제공할 수 있기 때문에 접속 기술은 인터넷 연결은, 물론

근거리 통신기술을 활용해 디바이스 간 직접 연결을 가능하게 하는 기술

이다. 상용화된 근거리 접속 기술 중에서는 블루투스 가 대표적(bluetooth) 이다.

사람들은 휴대전화기를 이용해 타인과 대화를 하며 사회적 관계를 형성한다.

이러한 휴대전화기에 블루투스 기능이 내장되면서 다른 기기와의 연결을 위한

기본 기능은 갖추게 됐으나 다른 종류의 디바이스와 연결하기 위한 인프, 라

구축은 아직 미흡하다 일례로 휴대전화기에는 유선. USB(Universal Serial Bus)

연결기능 단자가 있어서 컴퓨터와 연결해 주소록 사진 등을 다운로드, 받을

수 있지만 유선 케이블을 직접 꽂아야 하기 때문에 아직 이용하기에 불편하다.

그러나 향후에는 모든 디지털 기기에 접속 기술이 탑재됨으로써 필요시 쉽고

편리하게 연결될 것이다 그리고 이러한 접속을 통해 기기들이 스스로 지능.

적으로 연결되고 이용자에게 필요한 서비스를 제공할 수 있게 될 것이다.

- 87 -

나 기술의 흐름과 발전단계 해석.

기술 요소들 간의 발전과 관계를 고려해서 진화 단계를 예측했다u-IT . 정보

기술이 초기에는 사람과 사람의 관계를 위해 발전하다가 점차 발전을 거듭하면서

사람과 기기 기기와 기기 기기와 사물 사물과 사물 사람과 사물간의 관계, , , ,

형성을 위해 발전하고 결국, 최종적으로는 초기와 마찬가지로 사람과 사람간의

관계를 위해 진화 턴 한다(‘u ’) 는 것이다. 기술의 진화 내용을 살펴보면 다음과 같다.

① 는 이용 초기에 문서작성이나 게임 등에 주로 이용됐지만 각 가정과PC ,

사무실에 보급되면서 다양한 용도로 활용되고 또한 이를 전 세계로 연결해,

주는 인터넷 기술까지 보편화 시켰다.

인터넷 등장으로 는 정보검색이나 메일 게시판 메신저 등에PC , ,② 이용되고,

저장기술의 발전과 네트워크 속도 증가로 사진 동영상 음악, , 등 다양한 콘텐츠

이용이 활성화된다 많은 콘텐츠. 가 공급되고 다양한 디바이스가 연결되면서 비용과

시간 절약을 위해 원격지 디바이스에 접속하고 제어하고자 하는 니즈가 증가한다.

콘텐츠 증가로 이용자는 더 편리함을 원하게 되었고 이용자와 컴퓨터 간,③

인터페이스가 중요해지게 되었다 이에 따라 콘텐츠와 디바이스가 연동되고. ,

컴퓨팅 성능 향상으로 더욱 편리하고 쉽게 이용하고자 하는 니즈가 증가한다.

이용하는 콘텐츠와 서비스가 다양해지면서 이용자 의도에④ 맞게 기기가

동작하는 기술이 발전하고 이용자는 이러한 기기로, 생활속에서 다양하고 자연스러운

경험을 하게 되며 이는 새로운 사회문화를 형성하는 단계로 발전한, 다 즉 모. , 든

것이 연결되고 이용이 편리해지면서 사람간의 커뮤니케이션이 더욱 원활해지게 된다.

그림 컴퓨터와 네트워크 기술 진화< 14 >

주 : P : Person, D : Device, T : Things, N : Network

- 88 -

다 진화와 발전모델. u-IT

개인용 컴퓨터 인터넷 휴대전화기를 통해 이루어진 현재의 사회 모습에서, ,

출발해서 를 통해 이루어지는 유비쿼터스 사회의 모습을 기술진화 단계u-IT

별로 살펴보았다.

인터넷 휴대전화기 같은 정보통신 기술이 생활속에서 이용되는 현재의PC, ,

시점에서 출발해 향후 어떠한 기술적 특징들이 부각되고 이슈가 될지에 대한

관점에서 접근해 보면 기술은 어느 순간 갑자기 등장하는 것이 아니라 시간, 을

가지고 점차 발전하고 결합하면서 이러한 발전과정 속에서 중요한 기술

요소들이 부각될 것이다.

앞서 언급한 바와 같이 기술 진화의 단초는 인터넷과 휴대전화기의 보편화

에 따른 사회 발전이다 개인용 디바이스인 휴대전화기 이용 빈도가 증가하.

면서 더욱 편리한 이용성이 강조되고 언제 어디서나 인터넷에 접속하고자,

하는 니즈도 증가하게 되면서 기술은 급속도로 진화하게 되는 것이다.

그림 발전의 흐름과 진화 단계< 15 > IT

- 89 -

기술을 통한 유비쿼터스 사회로의 발전은 급격히 이루어지는 것이 아니라 생활

속에 기술이 보급되는 과정에서 점차적으로 변화가 이루어지게 된다 이에. 따라

사람과 사람 사람, 과 디바이스 사물과 사물의 관계변화를 통해 전체적으로는,

자형 커브를 그리U 며 유비쿼터스 사회로 발전해 나갈 것이라고 예측해 보았다.

표 발전모델의 단계별 핵심 기술< 27 > u-IT

단 계 핵심 기술

디지털

사회

Person to Person 인터넷 휴대전화기(Internet), (Mobile Phone)

Person to Devices 콘텐츠 유저 인터페이스(Contents), (User interface)

Devices to Devices 접속 기술 에이전트(Connectivity) , (Agent)

사회u-

Things to Things 임베디드 에너지(Embedded), (Energy)

Person to Things 자연스러운 상호작용 상황인지(Natural interaction), (Context-aware)

People to People 문화 커뮤니티(Culture), (Community)

그림 발전모델의 단계별 핵심 기술< 16 > u-IT

- 90 -

제 절 발전모델과 주요 기술3 u-IT

디지털사회와 기술1.

가 단계 네트워크 사회. 1 : (Person to Person : P to P)

네트워크와 디바이스사 부상한 사회이다 사람을.

연결하는 기술은 인간의 본성을 지원하는 기술이

라고 할 수 있다 이런 역할을 하는. 디지털 기술로

인터넷과 휴대전화기 이동통신 기술이 큰 역할을,

했다 인터넷의 등장은 정보화 사회. 패러다임의

변화를 이끌었고 이동통신 기술은 휴대전화기, 라는

매개체로 사람들을 항상 연결해 주게 된다 이 단계에서 주요 기술은 인터넷. 과

휴대전화기다.

인터넷1) (Internet)

미국에서 국방용으로 처음 개발한 인터넷을 년대 들어1990 WWW(World Wide

Web)이라는 기술을 통해 보편적으로 이용하기 시작했다. 초기에는 전화선,

동축케이블을 기반으로 서비스 되었으나 최근에는 광, 케이블을 이용한 광

인터넷 보급으로 전송속도가 비약적으로 증가했다 인. 터넷을 통해 사람들은

다양한 서비스 이메일 파일전송 웹페이지 메신저 를 이용할 수 있게 되었( , , , ) 고,

웹을 기반으로 하는 인터넷 쇼핑 인터넷 뱅킹 등의 서비스가 등장했다, .

인터넷 기술과 네트워크 전송속도 발전에 따라 사람 간에 주고받는 콘텐츠가

풍부해졌으며 사람들은 인터넷 기술을 통해 커뮤니케이션을 발전시켰고, ,

초고속 인터넷 인프라를 기반으로 동영상 UCC(User Created Contents) 유통이

활발해지게 되었다 또한 고용량 멀티미디어 정보가 원활하게 유통되면서.

세컨드라이프 같은 인터넷 기술도 등장했다 인터넷 서비스를 제공하기3D .

위해 서버 웹브라우저 랜카드 게이트웨이 등의 다양한 기술이 이용되고 있, , , 다.

SocietyService

Network InterfaceDevice

- 91 -

인터넷이 활성화 되면서 인터넷을 통해 통화를 하는 기술이 선보였다VoIP .

는 이미 구축된 인터넷 인프라를 활용해서 저렴하게 전화통화를 하는VoIP

서비스로서 인터넷이 가능한 곳이면 어디서나 전화통화가 가능하다 대표적. 인

전화기로는 가 있다VoIP skype .

이와 함께 인터넷을 무선으로 편리하게 이용하기 위해 WiFi(Wireless Fidelity)

라는 무선랜 기술이 발전하고 있다 무선 환경이 가능해지면서 생활속에서.

더욱 편리하게 인터넷에 접속해서 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

휴대전화기2) (Mobile Phone)

아날로그 기술 기반의 이동통신 기술 등장 이래 년대1990 CDMA(Code

Division Multiple Access) 기술을 이용한 디지털 이동통신 기술을 상용화했다.

이동통신 단말기 휴대전화기( 이용 초기에는) 가격 크기 전력 소모 측면에서, ,

단점이 많았으나 기술 발전으로 소형화되고 장시간 휴대할 수 있게 되었다, .

휴대전화기는 자유로운 통화를 가능하게 해주었으며 항상 휴대할 수 있기,

때문에 언제 어디서나 사람간의 연결을 가능하게 해 주고 있다 거의 모두가.

소유하고 있는 휴대전화기는 개인 종합정보 단말기로 발전하고 있으며 향후,

다양한 디지털 디바이스와의 연결을 위한 허브 역할을 하게 될 것이다.

휴대전화기로 음성 통화는 물론이고 문자메시지 멀티미디어 메시지 전송이 가,

능하며 최근에는 인터넷 접속까지 가능하게 되었다 휴대전화기, . 에서 인터넷

을 이용할 수 있다는 것은 기존 유선 중심의 다양한 서비스를 언제 어디서

나 이동환경에서도 이용할 수 있다는 것을 의미한다.

세대 아날로그 이동통신 기술이 세대 디지털 기술로 발전하면서 휴대전화기1 2

로 문자메시지를 보낼 수 있게 되었다 이러한 문자메시지는 말을 하지 않.

고 다른 사람들과 커뮤니케이션을 할 수 있는 새로운 의사소통 수단이 되었

다. 또한 텍스트뿐만 아니라 기호 도형과 멀티미디어까지 전송할 수 있게 되,

면서 말로 표현하기 힘든 내용들을 자연스럽게 전달할 수 있게 되었다.

- 92 -

기기를 활용해 대화와 정보교환이 원활해지면서 인터넷으로 사람과 정보에

연결하는 새로운 경험을 하게 되고 서로 직접 만나지 않아도 의사소통과

정보를 전달할 수 있게 된 것이다.

이동통신에서 데이터 전송기술이 발전하면서 인터넷과의 영역이 유사해지게

되었다 음성통화를 기반으로 하는 이동통신기술은 데이터 통신으로 발전하.

면서 인터넷 서비스를 제공할 수 있게 되었고 인터넷기술이 무선화 되면서,

이동환경에서도 통신이 가능하게 되었다 이처럼 각 기술이 하나의 영역을.

향해 발전해 가면서 점점 서로의 영역을 구분하기 어려워지게 되었다.

집안에서는 인터넷을 이용해 이메일 블로그 미니홈피 메신저 등의 다양한, , ,

서비스를 이용하면서 사람들과 교류를 하고 이동 중에는 휴대전화기를 이용,

해 일대일로 음성대화를 할 수 있게 되면서 휴대전화기는 사람간의 관계

형성을 가장 빠르게 진전시켜 주는 기기가 되었다.

나 단계 컨버전스 사회. 2 : (Person to Devices : P to D)

인터페이스와 서비스가 중요해진 사회이다 컴퓨터.

활용도가 높아지면서 소유가 보편화됐다 또한. 정보

처리 능력을 기반으로 하는 디지털 디바이스는 소형

컴퓨터라 부를 수 있을 정도로 성능이 대폭 향상

되었다 개인용 디바이스가 다양해지고 성. 능이

높아지면서 이용자는 필요한 정보를 제공받고

편리하게 이용하기를 원하게 된다 이에 따. 라 다양하고 질 높은 콘텐츠에 대한

니즈가 높아지며 개인 맞춤형 서비스도 중, 요해지게 되었다.

기기들은 이용의 편리성이 강조되고 키보드와 마우스 대신 손가락을 이용해

직관적으로 다룰 수 있는 터치스크린 기반 제품들이 많이 등장한다 이 단계.

에서 주요 기술은 콘텐츠와 이용자 인터페이스이다.

콘텐츠1) (Contents)

인터넷 보급과 디지털 기기 고성능화로 콘텐츠 생산 유통 소비가 훨씬 쉽, , 고

SocietyService

Network InterfaceDevice

- 93 -

편리해졌다 책 카세트테이프 방송 등을 통해서만 유통하던 콘텐츠가. , , CD,

인터넷에서 빠르게 전달되고 전문가만 생산한다고 여겨졌던 것들이 개인화,

된 디지털 기기를 통해 개인들이 손쉽게 제작할 수 있게 되었다.

디지털카메라 보급은 개인이 를 생산하는데 큰 역할을 했고 인터넷을UCC ,

통해 유통이 쉽게 이루어지게 되었다 생산된 콘텐츠의 양이 많아지면서 이.

를 관리하고 검색하는 것도 중요한 요소로 여겨지게 되었고 개인이 필요로,

하는 콘텐츠를 쉽게 소비할 수 있도록 하는 다양한 디바이스들이 등장했다.

이에 따라 개인 성향을 분석해서 이에 맞는 콘텐츠와 서비스를 제공하는 개

인 맞춤형 기술이 필요하게 되었고 인터넷에서 정보검색을 할 때도 개인의,

성향을 반영한 정보를 우선적으로 디스플레이 하게 되었다 즉 검색결과. , 가

개인마다 다르게 나타나게 되는 것이다.

이용자 인터페이스2) (User Interface)

인터넷을 통해 다양한 콘텐츠가 유통되면서 디바이스의 편리한 이용이 강조

되었다 즉 사람과 디바이스와의 관계가 중요시 된 것이다 인터넷을 통한. , .

콘텐츠 유통이 활발해지면서 콘텐츠를 편리하게 소비할 수 있도록 하는 데

중점을 두게 된다 노트북. , MP3, PMP, UMPC(Ultra-Mobile Personal Computers),

플레이어 등이 관련 제품이다DMB .

이에 따라 좀 더 쉽고 이용하기 편리한 유저 인터페이스 니즈(user interface) 가

증가하기 된다 이용자가 디지털 기기를 이용하기 위해서는 다양한 조작이.

필요하고 이를 위해, 이해하기 쉬운 인터페이스를 이용해야 하기 때문이다.

자동차를 운전하기 위해서 핸들을 컴퓨터를 이용하기 위해서 키보드와 마우, 스를

이용하듯이 각 기기에 적합한 쉬운 인터페이스가 필요하게 되고 중요시 된다.

이를 위한 관련 기술을 살펴보면 먼저 센서는 물체의 상태를 파악하기, 위한

가장 기본 기술이다 온도 압력 움직임 등의 다양한 물리적 현상을 감지. , ,

함으로써 이용자와 환경의 변화를 알 수 있다 이러한 감지 정보는 컴퓨터에.

입력되어 전달되며 입력된 정보를 다양하게 응용할 수 있다, .

- 94 -

이와 함께 생체인식은 이용자 인식을 통해 보안과 이용자에게 맞는 서비스를

제공하기 위해 생체정보를 활용하는 기술이다 지문 홍채 얼굴 정맥 목소. , , , , 리

등의 다양한 생체정보가 있으며 이용 환경에 따라 적합한 생체정보를 활용,

하게 된다 생체정보는 획득하는 방법에 차이가 있기 때문에 이용 환경에.

따라 이용자가 불편함을 느끼는 경우도 있지만 이용자가 별도의 나 비밀ID

번호를 암기하지 않아도 되는 편리함이 있다.

개인 소유 디바이스가 많아지고 생활에서 공동으로 이용하는 기기가, 많아지

면서 개인에 대한 인증여부가 중요해진다 해킹이나 바이러스. 위험에서 벗어

나기 위해서는 개인에 대한 정확한 인증여부가 중요해지기 때문에 이러한 생체

인증정보가 중요한 인증으로 활용된다.

한편 휴대전화기가 진화하면서 스마트 폰이 등장하게 된다 즉 휴대전화기, . , 가

휴대용 컴퓨터의 위상을 갖게 되는 것이다 스마트 폰은 개인을 위한 이동형.

종합정보 단말기가 될 것이다.

이 단계에서는 이용의 편리성과 기기 자체의 성능 향상으로 휴대전화기와

같은 손쉽게 자주 쓰이는 디바이스를 중심으로 컨버전스 현상이 나타난다 즉. ,

하나의 기기가 다양한 기능을 소화해내는 형태로 마치 와 같은 만능 컴퓨PC 터

역할을 하는 것이다 이러. 한 컨버전스는 휴대전화기 외의 다른 디바이스에서

도 경쟁적으로 이루어진다 즉 제품의 고유 목적을 넘어 부가기능을 결합하. ,

려는 경향이 나타나는 것이다.

한 제품을 통해 여러 기능이 제공되면서 편리하게 이용하기 위한 유저 인터

페이스가 더욱 강조되고 이용자에게는 유저 인터페이스를 포함하는 디자인, 이

중요하게 간주지며 디자인으로 제품을 평가하는 경향이 나타나게 된다 이.

단계에서는 제품 디자인과 유저 인터페이스가 제품 차별화의 주 요소가 된다.

생활 측면에 보면 필요한 정보 소비와 서비스를 받기 위해서 디지털 디바

이스를 이용하게 되고 다양한 모바일 디바이스를 소유함으로써 삶이 다양화,

되고 활동이 활발해진다 디지털 노마드라는 신조어가 등장하고 지하철이나.

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버스 안에서 책을 읽는 모습보다 게임기 휴대폰 기기를 이용PMP, , , DMB

하는 모습을 더 많이 보게 된다.

가정에서 이용의 편리성과 유저 인터페이스가 강조되는 제품은 디지털 다TV .

등을 통해 에서 제공하는 채널 수가 다양해지면서 이용자에게 효율IPTV TV

적으로 콘텐츠를 검색하거나 선택하고 싶어 하는 니즈가 생기게 된다 이에.

따라 대형 화면을 효과적으로 이용할 수 있도록 용 도 개발된다TV TV GUI .

모바일 제품은 특히 디자인과 유저 인터페이스가 강조된다 는 다양한. MP3

형태의 유저 인터페이스를 적용한 제품이 등장하고 도 편리한PMP, DMB

이용이 가능하도록 터치 기능이 탑재된다(touch) .

공공장소에 설치한 키오스크에서는 손쉽고 직관적인 이용을 위해 터치

스크린을 활용하게 된다 화면에 보이는 곳을 손으로 직접 터치하면 기능이.

동작하므로 키패드나 마우스 등의 부가 입력 장치를 활용하지 않아도 편리

하게 인터페이스 할 수 있다.

다 단계 스마트 사회. 3 : (Devices to Devices : D to D)

다시 네트워크와 디바이스가 부각되는 사회이다.

노트북 디지털 휴대전화기 등 개인 소, TV, , PMP

유 디바이스가 증가하면서 디바이스의 콘텐츠와

데이터를 공유하고 활용하기 위한 니즈가 증가한다.

디바이스간의 연동을 통해 이용자는 편리하게 콘텐

츠를 이용을 할 수 있게 된다 연결된 디바이스가.

이용자에게 필요한 서비스를 제공하기 위해 자동으로 동작하기 위한 에이전트

기술이 필요하게 된다 따라서 이 단계의 주요 기술은 접속과 에이전트이다. .

접속1) (Connectivity)

개인이 이용하는 디바이스가 많아지고 유통되어야 할 콘텐츠가 다양해지면, 서

기기간의 연결이 중요하게 된다 기기 간 연결을 위한 네트워크 기술로는.

PAN(Personal Area Network) 홈네트워크, WLAN(Wireless LAN), IPv6, USN,

SocietyService

Network InterfaceDevice

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등이 있다 디바이스 간 직접 연결을 위한 접속 은 다양한. (connectivity) 방법을

통해 확립될 수 있으나 접속에 대한 별도의 비용이 들지 않도록 하는 방법, 이

중요하다 만약 접속을 위한 별도 비용이 소요된다면 비용을 지불하는.

이용자 입장에서는 상당히 소극적인 이용 태도를 보이게 되며 접속기술이,

다양한 기기에 적용되는 데 어려움이 따르게 될 것이기 때문이다.

디지털카메라 플레이어 등 네트워크 기능을 중요시 하지 않던 기기, MP3 들이

콘텐츠의 자유로운 이동을 지원하기 위해 접속이 주요 기능이 된다 그리고.

통신업체 네트워크를 이용하지 않는 과 같은 기술을 활용한 근거리 접PAN 속

기술이 중요시된다 기술은 별도 비용이 들지 않아 경제적 부담 없이. PAN

원하는 디바이스끼리 언제든지 접속시킬 수 있다 한편 원격지 접속은. ,

인터넷망 연동을 통해 가능하다.

은 심장박동기와 같은 신체에 내장된 기기와 정보BAN(Body Area Network) 를

주고받기 위해 신체를 매개체로 하는 인체통신 기술이다 인체통신 기술은.

피부를 통해 손목에 착용한 시계와 휴대폰과의 통신이 가능하다 또한 도로. , 를

주행하는 자동차간에도 네트워크 기능은 필요하게 된다(Car to Car Network).

운전 중 자동차간 통신을 통해 교통 상황을 실시간 반영함으로써 운전

자가 안전운전을 할 수 있도록 도움을 줄 수 있기 때문이다.

이와 함께 는 다양한 목적으로 활용이RFID(Radio Frequency IDentification)

가능한 기술로 유통분야에서의 적용이 큰 이슈가 된다 각, . 물건에 그 물건의

를 알 수 있는 를 내장시키고 리더기가 장착이 된 디바이스를ID RFID RFID

통하여 정보를 획득하는 기술이므로 와 또는 와Device Device Device Things

접속기술이라고 할 수 있다 향후 의 기술을 구현할 수 있. Things to Things 는

가장 기본적인 인프라 기술이라고 할 수 있다.

기술은 무선 칩과 안테나 단말기를 통해 식품 동물 사물 등 다양RFID IC , , , 한

개체의 정보를 판독 추적 관리할 수 있다 또한 인터넷의 하이퍼링크와 같, , . 은

역할을 하는 정보를 태그에 저장하여 기능을 수행함으로써 이용자 편의

제고와 함께 기술 수요를 증가시키는 가치가 있다.

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는 단방향적인 정보제공 형태지만 이를 더 발전시켜서 통신이 가능하게RFID

하는 기술이 있다 는 태그와NFC(Near Field Communication) . NFC RFID

리더기를 하나의 몸체에 구성하여 데이터의 송수신이 가능하다 는 교통. NFC

카드와 같이 이용자의 적극적인 의지를 반영하는 상황에 적합한 기술이다.

이와 함께 온도 압력 진동 빛 등을 감지하는 센서들이 생활 곳곳에 설치, , ,

되며 이런 센서들을 네트워크로 연결하게 된다 센서들은 오랜 시간 동작을.

해야 하므로 저전력을 소모하는 통신기술이 적용된다 이러한 센서 네트워크.

에는 지그비 기술이 주로 적용된다(zigbee) .

아울러 기기들을 직접 연결하기 위해서는 인터넷 프로토콜 주소가 필요하다.

하지만 기존 인터넷 주소는 비트 구조이기 때문에 인터넷에 접32 속되는 기기가

증가하면서 주소 고갈이 예상되고 있다 이러한 인터넷 주. 소고갈에 대비하기

위한 비트 구조의 새로운 주소체계가 이며128 IPv6 , IPv6는 지구상의 모든 기

기에 주소를 할당할 수 있을 정도로 많은 주소를 조합할 수 있는 체계다 모. 든

기기가 주소를 가지면 언제 어디서나 직접 해당 기기에 쉽게 접속이 가능하다.

< 기술 활용 사례 >

사례 서로 통신하는 자동차[ 1]

년 월 의 프로그램 일2001 8 EU 5Framework Program IST

환으로 시작해 년 동안 추진한 프로젝트이다3 . 인접한 자

동차 간에 자율적인 무선네트워크를 구축해 정보 수신,

송신 라우팅, 기능을 수행한다.

[사례 데이터 전송이 피부를 통해 이루어지는 스킨 플렉스2]

독일 신생기업 사가 개발한 기술로ident technolgy AG ,

인체에 입혀진 칩의 정보가 피부를 타고 상대방의 피부

나 수신기에 전송되어 신원을 파악 할 수 있는 기술이다.

차량 손잡이를 잡으면 손등에 이식된 칩 정보가 손잡이

접촉 시 피부를 타고 수신기로 전송되어 신원이 확인되면서

문이 자동으로 열린다 피부의 특별한 전기적 특징을 이용.

하며 피부 저항을 주파수 로 변환해 원하는 통신 매체와 상호 통신한다, (195kHz) .

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에이전트2) (Agent)

에이전트는 이용자를 대신해서 이용자가 원하는 작업을 자동으로 수행하는

소프트웨어다 센서를 통해 환경정보를 입수하고 이를 자율적으로 분석하여. ,

작용기를 통해 환경에 대해 반응하는 시스템이다.

디바이스가 다른 디바이스에 연결되어 실행될 때 이용자를 대신해 필요한

기능을 수행할 수 있어야 하기 때문에 이용자의 행동패턴을 분석한 개인화

된 에이전트 기술이 필요하다 인공지능의 한. 연구 분야로서 지능에이전트는

이용자로 하여금 효과적으로 컴퓨팅 하도록 지능적으로 돕는 시스템을 이른다.

지능에이전트는 활용분야에 따라 다양한 기능과 구조를 가진다 학습을 통해.

주변 환경에 스스로 적응할 수 있는 자율성을 가지는데 학습의 대상은 시스템,

이 활동하는 공간에 대한 여러 가지 정보가 될 수도 있고 또는 시스템 이용,

자에 대한 정보일 수도 있다.

컴퓨팅 환경에서 정보의 양과 종류가 엄청나게 증가하면서 정보의 소스도

다양화되고 분산되게 된다 이러한 환경에서는 이용자가 직접 모든 정보를.

관리하거나 제어할 수 없으므로 이용자가 자신에게 맞는 정보를 선택하고

활용할 수 있도록 도울 수 있는 지능형 에이전트가 필요하다.

지능형 에이전트는 지능적으로 다른 디바이스와 연동되어 기기를 제어하는

기술이다 이용자 취향에 맞춰 필요한 정보를 검색하고 관련 기기를 제어하.

면서 개인 비서 역할을 하게 된다.

그림 지능형 에이전트 구조< 17 >

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< 기술 활용 사례 >

개인의 생활패턴을 학습해서 의사결정을 지원

미 국방성과 카네기멜론대학은 이용자 습관을 학습하고

이해해서 원하는 것을 자동으로 지원하는 디지털

비서를 개발하고 있다.

이는 전쟁터의 지휘관 기업체의 등 각 분야 리, CEO 더가

더욱 효율적인 의사결정을 할 수 있도록 지원하는

시스템이다.

이 시스템은 사람의 라이프스타일을 수집 분석해서,

범주화 한 후 스스로 행동 패턴을 학습하여 사람이 원하는 일을 알아서 처리, 한다.

미팅 자동 스케줄링 미팅 룸 예약과 해약 취소 시 통지 이메일에 대한 자, , , 동응답

등을 수행할 수 있다.

미국 군대의 방대한 전투 매뉴얼에도 적용하여 전투시 귀걸이를 통해 병사들에게

다음에 무엇을 해야 하는지를 즉각적으로 통보하는 것이 가능하다.

기술이 이 단계에 이르면 홈네트워크 기능이 갖추어짐으로써 외부에 있을

때도 휴대전화기를 이용해 언제 어디서나 가전제품을 쉽게 제어할 수 있게

된다 개인이 휴대하는 기기로는 디지털 카메라 플레이어 휴대전화기. , MP3 , ,

등이 있는데 이 가운데서도 다른 네트워크와 연결하는 데 가장 유용한PMP ,

기기는 휴대전화기라 할 수 있다 이에 따라 휴대전화기가 다양한 디바.

이스 접속을 위한 게이트웨이로서 위상을 확보하게 된다.

이러한 모바일 디바이스를 이용하면 집밖에서도 집안의 기기에 연결해서

원하는 정보와 콘텐츠를 쉽게 이용할 수 있다 또한 하나의 정보와 콘텐츠. ,

소스를 다양한 형태로 이용 할 수 있게 되므로 자원(one source multi use)

활용도가 높아지게 된다 아울러 원하는 콘텐츠를 원하는 디바이스에서.

소비하게 됨으로써 콘텐츠 중심의 소비활동이 많아지게 된다.

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유비쿼터스사회와 기술2.

가 단계 지능 사회. 1 : (Things to Things)

디바이스의 중요성이 강조된다 생활속에 필요한 수.

많은 디바이스를 자연스럽게 이용하기 위해서는 디

바이스가 생활속에서 친숙한 형태의 사물 형태를 띠고

있어야 하는데 사물 속에 정보기술이 내장됨으로써

이용자는 자연스러움을 느낄 수 있게 되며 사물끼, 리

통신을 할 수 있게 된다 한. 편 사물이 이러한 기능, 을

할 수 있기 위해서는 지속적인 에너지 공급이 가능

해야 한다 이 단계의 주요 기술은 임베디드와 에너지 수확기술이다. .

임베디드1) (Embedded)

일반적으로 임베디드 시스템 내장형 시스템 은 어떤(Embedded System, )

제품이나 솔루션에 추가로 탑재되어 그 제품 안에서 특정한 작업을 수행하

도록 하는 것을 말한다 와는 달리 특정한 요구 사항을 가지고 있으며 미. PC 리

정의된 작업 을 수행한다(task) .

보편적인 용도로 이용되는 컴퓨터를 제외하고 가전제품 공장자동화 시스템, ,

엘리베이터 휴대전화기 등 각종 전자 정보통신기기는 대부분 특정 작업, , 을

수행하고자 하는 목적으로 이용되기 때문에 임베디드 시스템 영역에 속한다.

컴퓨터의 경우에는 전용 동작을 수행하거나 특정 임베디드 소프트웨어 응용

프로그램과 함께 이용되도록 디자인된 특정 컴퓨터 시스템 또는 컴퓨팅 장치를

일컫기도 한다.

유비쿼터스 환경에서는 이러한 임베디드 대상이 일상생활에서 이용하는 사물

이라는 점이 기존 임베디드 시스템과는 다른 점이다 사물 속에 내장된. 다는

것은 동양학적 관점에서는 혼을 심는 것과 같은 맥락이므로 사물의 용도,

재질 등에 따라 이에 적절한 정보 동작 방법 등이 컴퓨팅 칩에 반영돼야 한, 다.

Society

Service

Network Interface

Device

- 101 -

예를 들어 유리창에 컴퓨팅 칩이 내장되는 경우에는 유리창이 가질 수 있는

외부 빛에 대한 반응 진동 열 정보 표시에 대한 사항이 반영될 수 있어야, , ,

한다 그리고 유리창의 특성을 이용하여 창을 통과하는 햇빛을 이용해서.

전기에너지를 생성하고 처리한 정보는 유리창의 표면을 통해 디스플레이 할,

수 있다 테이블의 경우에는 테이블 위에 물건이 올려졌을 때 적절한 기능이.

동작되고 의자는 사람이 앉았을 때 무게와 같은 특성을 반영하여 기능이,

동작되는 것이 적절한 동작방법이 될 것이다.

사물 속에 컴퓨팅 칩을 내장하기 위해서는 하드웨어 소프트웨어 에너지, ,

등의 다양한 임베디드 기술이 필요하다 임베디드 기술 구현은 전자 정보통. , 신

제품을 통해 축적된 기술을 바탕으로 일반적인 사물에 적용되는 과정으로

진행될 것으로 보인다.

임베디드 구현은 사물이라는 하드웨어 안에 컴퓨팅 기능을 가진 디바이스를

단순히 내장하는 형태로도 가능하다 하지만 진정한 유비쿼터스 컴퓨팅 환. 경

구현을 위해서는 사물 자체가 컴퓨팅 기능을 수행하고 사물의 특성을 반영

할 수 있도록 센서와 연결된 통합형 디지털 사물이 되어야 한다.

사물 속에 컴퓨팅 칩을 넣는 대표적인 사례로 가 있다 는 칩의RFID . RFID

가장 기초적인 기능을 구현하고 있으며 정보처리를 목적으로 하기 보다는,

사물의 특성과 전달형 정보만을 제공하는 기능이다 의 처리는. RFID RFID

리더기라는 디바이스와 가 내장된 사물간의 관계라 할 수 있다RFID . RFID

리더기를 사물 속에 내장하게 되면 사물이 다른 사물을 인식할 수 있는

의 관계로 발전하게 된다Things to Things .

활용은 로 구분해RFID device to device, device to things, things to things

볼 수 있다 그 중에서 제일 활용도가 높을 것으로 보이는 부분은. device to

이다 는 유통분야에서 가장 적극적으로 도입을 하고 있으며 제things . RFID ,

품을 인식하고 재고관리 및 물건값 계산을 위한 용도로 이용이 된다 특히.

리더기가 장착된 로봇의 경우라면 지능적으로 사물을 다룰 수 있게 된RFID 다.

- 102 -

휴대전화기 같은 디바이스에 우선적으로 적용되던 의 활용도가 높아지NFC

면서 점차적으로 사물에 내장되는 형태로 발전할 것으로 보인다.

사물간의 연결은 사람들이 생활속에서 필요로 하는 사물 중심으로 연결될

것이며 고령화 사회에 진입하면서 신체적 기능이 저하되어 있는 노인들을,

중심으로 활용도가 높을 것으로 예상된다.

< 기술 활용 사례 >

사례[ 1] 전자직물을 삽입한 의복

년부터 미국 사가2002 International Fashion Machines

개발하고 있는 것으로 주위 환경에 따라 옷 색깔이 자동,

으로 변화는 의복이다.

도체성의 전자섬유에 열을 가하고 식히면서 색깔이 변하는

열색채 잉크를 이용한다 전기 도선의 역할을 하고. 데이

터를 전송할 수 있는 전자직물로 다양한 스마트 의복을

개발하고 있다 주위환경에. 따라 옷 색깔이 자동으로 변하

는 군복 체온 변, 화에 따라 옷의 온도 조절을 통해 체온유지가 가능한 옷 날씨를,

체크하여 상황에 맞는 음악을 제공하는 서비스에 응용이 가능하다.

[사례 2] 신체 정보 센싱과 수집 기능을 갖춘 스마트 셔츠

미국의 사는 년부터 마이크로폰 광섬유 데이터sensatex 2002 , ,

버스 센서 프로세서 등이 장착된 셔츠를 개발하고 있다, , .

소방관 환자 군인 등 위급한 상황에 직면하는 직업인의, ,

몸 상태를 신속하게 점검해서 바로 대응할 수 있도록 하기

위해 여러 신체변화를 체크해서 실시간으로 의료진이나

본인에게 정보를 전달한다.

소방관 비상용 셔츠는 소방관의 위치와 상황을 모니터링하고 위급한 몸의 상태를

신속하게 전달한다 또한 운동선수의 몸 상태 변화를 체크하는 셔츠는 몸의 여러.

변화를 체크해서 최대의 운동효과를 얻는 데 활용하고 환자 건강 상태를 체크,

하는 셔츠는 환자의 심장박동 통증 온도 등 건강 상태를 체크한다, , .

- 103 -

에너지2) (Energy)

사물 속에 컴퓨팅 칩을 내장해서 동작시키기 위해서는 여러 어려움이 따른다.

그중에서도 전기에너지 공급은 필수적이지만 동시에 난제이기도 하다 이러한.

전기에너지 공급 문제가 해결되지 않으면 사물 속 컴퓨팅 칩을 전혀 활용할

수 없기 때문이다.

디지털 사물이 동작하기 위해서는 지속적인 에너지 공급이 필요하다 전원.

플러그를 통해 직접 전기 공급을 할 수 있지만 배선 때문에 생활 환경이 복잡해

지게 된다 또한 배터리를 이용한 기기의 동작은 언젠가는 에너지 재. , 공급의

문제와 함께 배터리를 교체하거나 재충전시켜야 하는 상황을 발생시킨다.

생활 속에 이용되는 디지털 사물의 개수가 적을 때는 이용자가 직접 교체를

할 수 있으나 개수가 많아질 때는 이러한 교체 또는 충전 작업이 쉽지 않다.

이를 위해 에너지를 좀 더 쉽게 공급하고 유통시킬 수 있는 기술이 필요하다.

자체적인 발전을 통해 이용자가 별도의 에너지를 공급할 일이 없다면 좋을

것이다 또는 에너지 공급 주기를 최대한 연장할 수 있는 기술도 의미가 있. 다.

에너지 수확기술은 생활 주변에 존재하는 진동 열 빛 등의 에너지를, , 전기

에너지로 변환하거나 전자기파를 이용하여 코일내의 전자기 효과를 통해 전압․전류를 직접 발생시키는 기술이다 모바일 디바이스에서 이용하는 전. 기는

저전력이므로 생활속에서 작은 전기를 수확해 수명을 연장하거나 영구적으로

별도의 전기 공급을 필요로 하지 않게 할 수 있다 이러한 기술은 주변 환경.

에 설치되는 센서에 적용시킬 수 있는 기술이 될 것이다.

그림 에너지 수확기술의 분류< 18 >

- 104 -

진동에너지는 압전효과 정전효과와 전자기 효과를 이용해 전기에너지로,

변환되고 열에너지는 열전효과를 이용하여 전기에너지로 변환되며 빛 에너, ,

지는 광전효과를 이용하여 전기에너지로 변환된다.

빛 에너지를 이용하는 기술은 태양광 전지가 대표적이며 태양광 발전 등의,

시스템이 이미 상용화 되어 있다 열 에너지를 이용하는 기술은 에너지 변환.

효율이 너무 낮아 실용성이 떨어진다 진동을 이용하는 기술의 효율은 태양.

전지에 비해 낮지만 소형 이하의 작은 소자용 전원으로 적용이 가능하며,

특히 초절전형 임베디드 전자장치에 적용하기 유리한 장점이 있다.

휴대전화기처럼 매일 이용하는 디바이스를 유선으로 충전하는 것은 대단히

번거로운 일이다 전기에너지를 무선으로 전송시키는 기술은 유선 케이블을.

없앰으로써 이용의 편리성을 높인다 무선 충전 패드에 휴대전화기 등 각종.

디바이스를 등을 올려놓기만 하면 자동으로 충전이 이루어진다 예를 들어.

자동차 컵 홀더에 디바이스를 넣어두면 자동으로 충전되는 기술이다.

무선 충전기술은 전자기 유도 방식과 마이크로파 변환 무선 전력 방식으로

나눈다 전자기 유도 방식은 가정의 변압기와 같은 원리인데 변압기 내부를. ,

보면 철심의 양측에 각각 차 코일과 차 코일이 감겨있으며 차 코일에 전1 2 , 1

기가 흐르면 자기장이 형성되어 차 코일을 통과하므로 이 자기장의 변화에2

따라 차 코일에 전기가 흐른다 철도 차량의 앞부분에 장착하여 전자기유도2 . 로

지상의 전선에 흐르는 신호를 차량에 중계하는 장치로 활용이 된다.

마이크로파 변환 무선전력 전송은 정류기와 안테나를 조합하여 마이크로파를

직접 직류전력으로 변환한다 각종 를 식별하는 비접촉형 카드에 이용. ID IC

하고 있다 전파를 카드 측에 무선으로 송전하고 수신기에서 수취하. 여 전원

으로 이용한다.

- 105 -

그림 에너지 요소기술 예시< 19 > u-

자료 박래만외 유비쿼터스에너지 주간기술동향통권 호: , ‘ (Ubiquitous Energy)', 1334「 」, 2008. 2.

< 기술 활용 사례 >

사례[ 1] 휘기 쉬우며 전기 생성이 가능한 태양광전지 제품

미 육군과 Iowa Thin Film Technologies

사가 년부터 개발하고 있다 원활한2004 .

전원 공급과 적의 감시로부터 은폐가

가능하고 군인의 부담을 줄이기 위해,

휴대가 용이한 텐트와 배낭이 필요해서

개발하고 있다 휘기 쉬우며 전기 생성이.

가능한 태양광 패널을 이용하여 첨단 텐트와 배낭을 제작했다.

텐트와 군복에서 의 전기에너지를 생성하고 생성된 전기 에너지로 선풍기1Kw , ,

전등 라디오 등 개인 장비들을 충전하는 것이 가능하다 열 에너지가 감소하므로, .

적군의 열 감지기에 의한 위치 파악을 피할 수 있으며 전원공급 장치의 소형화로,

군인의 부담을 감소시키는 장점이 있다.

[사례 2] 무선 충전기기

영국에 본사를 둔 사는 물리적인Splashpower 전원

없이 기기에 무선으로 전원을 공급해 여러 기기를 충전

하는 기기를 개발했다 이 회사. 무선 전원공급 구성품으

로는 무선충전기판과 충전지원 모바일 기기가 필요하다.

사 를Splashpower splashpad 통해 에 전력을splashmodule

공급한다 이 모듈을 다. 양한 기기에 내장하거나 외부 단자에 부착해서 이용할 수 있다.

- 106 -

한편 사물과 사물의 연결을 통해 이용자가 필요로 하는 서비스를 생활속,

어디서나 자동으로 제공 받을 수 있게 된다 이러한 서비스는 이용자가 잘.

느끼지 못하는 사이에 생활과 더불어 이루어지게 된다.

사람들은 일상 속에서 식사 휴식 업무나 작업 레저 학습 등의 행위를, , , ,

하게 되고 이러는 동안 사물을 이용하게 된다 주방에서 다양한 요리도구를.

이용하여 밥을 짓고 국을 끓이고 냉장고의 음식을 꺼내고 전자레인지를 작, , , 동

하는 모든 행동들이 상호 연관성을 가지고 있다.

사물의 동작 상태가 다른 사물로 전달되어 주변 사물들의 동작 시기와 형태를

알려줄 수 있게 된다 이러한 사물통신을 통해 이용자는 다음 행위를 위한.

보조 지원 도움을 받을 수 있게 된다 즉 옷과 시계를 착용하고 가방을 들, , . , 었을

때 외출 준비를 하는 것으로 이해해서 그날의 스케줄을 파악해 가지고 나갈

물건에 대한 정보를 제공받는 것이다 그리고 침대에서의 움직임을 감지하여.

건강을 파악하고 요리 메뉴를 제안받기도 한다.

아울러 사물 정보의 연동을 통해 사람의 일상생활을 도와줌으로써 지능적인

사회의 모습을 형성하게 된다 이용자가 특별히 기기를 가지고 다니지 않. 더

라도 일상에 존재하는 사물을 통해 컴퓨팅 기능을 이용하는 것이 가능하다.

홈네트워크가 더욱 발전해 모든 사물간 네트워크를 형성해서 언제 어디서나

이용자 중심의 서비스가 가능한 지능형 사회를 형성하게 된다 가구 제조업.

체가 가전업체와 제휴해 새롭고 다양한 디지털 가구를 출시하게 되고 의류,

업체나 스포츠 용품업체 등도 전자제품 분야에 진출해 새로운 시장을 형성

하게 될 것이다.

- 107 -

나 단계 상호작용 사회. 2 : (Person to Things)

디바이스와 인터페이스가 부각되는 사회이다 컴퓨. 팅

능력이 내장된 디지털 사물은 고유의 이용 방법 이

외에 이용자에게 새로운 용도를 제공할 수 있다.

이용자가 사물을 이용하는 새로운 방법이 제시되고,

새로운 경험을 하게 된다 이용자가 처한. 상황에 맞는

서비스를 제공할 수 있기 위해서는 상황인식 능력이

필요로 하게 된다 이 단계에서는 자연스러운 상호.

작용과 상황인식 기술이 중요하다.

자연스러운 상호작용1) (Natural Interaction)

사람과 사물 간에 새로운 관계가 정립된다 그리고 사물과 컴퓨터가 융합.

됨으로써 사물의 새로운 상호작용 이 요구된다 즉 사물들이(interaction) . ,

디지털화 되면서 이용자는 생활속에서 좀 더 다양하게 사물들을 활용한다.

이를 통해 사물과의 자연스러운 입력 과 출력 의 상호작용을 한(input) (output) 다.

예를 들어 테이블의 용도는 물건을 올려놓거나 일을 하는데 이용하는 것이다.

즉 이용자가 자유롭게 물건을 다루고 움직일 수 있도록 하는 공간이지만, ,

디지털화 된 테이블은 올려진 물건을 스스로 인식하고 이에 대한 정보 처리

결과를 디스플레이하는 기능까지 수행하게 되는 것이다.

이용자는 테이블 위의 물건과 상호작용을 하는 것이 아니라 테이블 그 자체와

상호작용을 하게 된다 테이블이 제공하는 콘텐츠를 다루기 위해 테이블을.

누르고 쓰다듬고 두드리고 하는 다양한 상호작용을 하게 되는 것이다 테이, , .

블을 활용하는 다양한 경우를 통해 새로운 생활 습관이 형성되며 테이블에,

모이는 사람들 간에 새로운 놀이와 회의 문화가 형성된다.

유리창의 고유 용도는 외부 빛을 실내로 들어오게 하고 공기를 차단하고

추위와 더위로부터 보호하는 역할을 하는 것이다 하지만 디지털 유리창은.

정보를 디스플레이하고 소리를 내며 이용자의 움직임을 감지하는 역할을,

하면서 새로운 기능을 갖게 된다.

Society

Service

Network Interface

Device

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테이블 벽 창문 옷 의자 가방 등이 가지는 고유기능 외에 이러한 사물이, , , , ,

가진 네트워크 기능을 통해 다양한 콘텐츠를 제공받을 수 있게 됨으로써

이용자는 좀 더 쉽고 편리하고 즐겁게 이용을 하고자 하는 욕구가 생기게 된다.

이러한 욕구에 따라 각 사물의 기존 용도 이외에 새로운 이용을 위한 상호

작용 방법이 등장하게 된다.

이러한 예를 통해 알 수 있듯이 디지털 사물을 활용하는 새로운 라이프스타

일이 형성이 되고 이러한 라이프스타일은 새로운 문화를 형성하게 될 것이다.

사물의 고유 기능을 기반으로 새로운 이용방법이 응용됨으로써 이용자에게

풍부한 인터랙션을 제공하게 된다 사람과 사물의 관계가 더욱 발전됨으로. 써

기존과는 다른 새로운 형태의 관계가 형성되고 사물이 하나의 생명체처럼,

반응하고 대화할 수 있는 능력을 가지게 된다 이러한 것은 증강현실 상황. ,

인식 기술 개인 맞춤형 서비스 등의 기술에 기반해서 구현이 가능하다, .

증강현실은 이용자에게 제공되는 정보가 현실세계의 사물에 정보가 증강

되는 형태로 제공되는 기술이다 현실 생활속에서 필요한 정보는 별도의.

컴퓨팅 디바이스가 아닌 기존 사물에 결합이 되어 자연스럽게 제공이 된다.

증강현실은 이용자가 눈으로 보는 현실세계와 부가정보를 갖는 가상세계를

합쳐 하나의 영상으로 보여준다 현실세계를 가상세계로 보완해주는 개념인.

증강현실은 컴퓨터그래픽으로 만들어진 가상환경을 이용하지만 핵심은 현실

환경이다 컴퓨터그래픽은 현실 환경에 필요한 정보를 추가 제공하는 역할을. 한다.

가상현실 기술은 가상환경에 이용자를 몰입하게 하여 실제 환경을 볼 수 없다.

하지만 실제 환경과 가상의 객체가 혼합된 증강현실 기술은 이용자가 실제

환경을 볼 수 있게 하여 더 나은 현실감을 제공한다 원격의료진단 방송. � �

건축설계 제조공정관리 등에 활용된다� .

증강현실을 실외에서 실현하는 것이 착용식 컴퓨터 이다(wearable computer) .

특히 머리에 쓰는 형태의 컴퓨터 화면장치는 이용자가 보는 실제 환경에

컴퓨터 그래픽문자 등을 겹쳐 실시간으로 보여줌으로써 증강현실을 가능하� 게

한다 증강현실을 위해서는 현실의 사물을 인식할 수 있어야 하고 이. , 사물에

- 109 -

프로젝션 플렉서블 디스플레이 홀로그램 등등의 형태로 정, OLED, , 보를

디스플레이 하게 된다 사물과 정보가 중첩되어 디스플레이 됨으로써 이용자. 는

자연스럽게 정보를 이해하고 이용할 수 있다.

< 기술 활용 사례 >

사례[ 1] 제스처 기반의 입력장치

년 연구실에서 손목 움직임 감지 입력 장치인2001 Sony computer Science Gesture

와 손의 터치 감지 입력 장치인 를 개발했다 웨어러블 컴퓨터Wrist Gesture Pad .

에서 눈에 띄지 않으면서 이용자 조작 명령을 전달할 수 있는 입력 장치다.

손목시계형 입력 장치는 손목밴드에 여러 종류의 센서를 집적하여 손의 다양한

움직임을 감지하며 옷 내부에 설치하는 터치형 입력장치는 재킷의 특정 부분을,

터치하여 동작하게 된다 다양한 감지장치 통신장치 등과 결합해 데이터 통신을. ,

가능하게 하여 향후 을 구성하는 중요한 요소가 될 전망이다PAN .

[사례 2] 유비쿼터스 생활 공간

년 에서 라는 사무실을 구축했고 년2001 IBM ‘Blue Space’ , 2003 MIT Future

에서 프로젝트를 추진했다Consortium Hous_n .

이 시스템은 프로젝터 거울 카메라로 구성되어 있는데 거울은 투영된 이미지를LCD , ,

사물의 표면 벽 마루 등으로 굴절시킨다 비디오카메라는 투영된 영역에서 활동하는, , .

사람의 손과 몸을 파악한다 표면에 투영된 이미지를 터치만 하면 상호작용이 일어난다. .

- 110 -

< 기술 활용 사례 >

사례[ 3] 모든 사물을 물감으로 활용하여 그림을 그리는 전자 붓

미디어 랩에서 년 유치원MIT 2003

생에게 시범적용 후 현재까지 개

발중이며 년 미국산업디자인, 2005

상에서 금상을 수상했다.

주변 사물이나 환경 요소를 팔레트처럼 이용할 수 있어 물감 없이 그림을 그릴 수 있는

저작도구이다 전자 브러쉬로 특정 사물을 터치하여 사물에 대한 색상 질감 움직. , , 임을

캡처해서 저장하고 캔버스 스크린 에 붓을 문질러서 그림을 그리는 방식이다, (LCD ) .

브러쉬의 털 안쪽에 터치센서가 내장되어 있으며 사물의 표면을 브러쉬로 살짝,

누르면 사물의 색상 질감 움직임을 읽고 기억이 가능하다 외형은 일반적인, , .

Paint b 와 비슷하지만 끝 부분에 초소형 카메라 조명 터치 센서가 부착rush , LED ,

되어 있다.

[사례 4] 부엌 시설물과 가 결합된 지능형 부엌IT

년부터 미디어 연구실에서 현재까지 개발 중이다 부엌에서 이루어지는2002 MIT .

활동 즉 음식물 온도 알기 물건 찾기 요리법 알기 이용법 알기 등을 제공하는, , , ,

지능형 부엌이다 부엌에 설치된 각종 평면이나 물체 표면에 정보를 오버레이.

하는 방식이다(overlay) .

다섯 개의 지능형 부엌 시스템을 제안하고 있는데 요리법 제공 싱크대와 전자레인(

지에 영상으로 제공 원격 적외선 온도계 레인지의 음식 온도를 레인지 표면에), (

표시 냉장고캠 냉장고의 내용물을 문을 열지 않고 파악할 수 있도록 냉장고), (

문에 내용물을 디스플레이 지능형 캐비닛 찾는 물건이 들어있는 서랍의 손잡이에), (

조명이 작동 뜨거운 싱크대 싱크대 물의 온도를 빨강 파랑으로 표시 이다), ( , ) .

- 111 -

상황인식2)

이용자가 처한 상황을 인식하여 적절한 서비스를 제공하는 기술이 필요하다.

이용자는 물리적 상황 의미적 상황 등 다양한 상황에 처하게 되며 컴퓨팅, ,

디바이스는 이러한 상황을 이해하여 이용자에게 필요한 서비스를 제공한다.

상황인식 컴퓨팅이란 이용자 업무와 관련 있는 적절한 정보 지식 통화 또‘ , , , 는

콘텐츠 서비스를 이용자에게 제공하는 과정에서 특정 이용자의 특정 상황' '을

감지하고 인식한 다음 요구대로 정보와 호출을 처리한 후 즉시 단말기를 통해

표현해 주는 컴퓨팅이다 마이크 센서 등을 활용해 주변’ . , 환경 정보를 취득해

사람이 직접 명령하지 않아도 컴퓨터가 스스로 알아서 판단하고 행동하는 것이다.

능동적 상황인식은 새로운 상황이나 상황 변경이 발생하면 자동으로 관련된 동작을

실행하도록 구성하며 수동적 상황인식은 새로운 상황이나 상, 황 변경이 발생하면

이용자에게 관련 정보를 제공하거나 차후 검색이 가능하도록 정보를 유지한다.

상황인식을 활용한 서비스가 이루어지기 위해서는 적절한 상황정보 수집과

처리 정보에 따른 판단이 이루어져야 한다 이를 위해 상황 모델링 상황 인, . , 지,

추론 엔진 서비스관리 등이 필요하다 일반적으로 상황정보 유형은 이용자, . 상황,

물리적 환경 상황 컴퓨팅 시스템 상황 이용자 컴퓨터 상황 작용 이력 등이, , 있다.

< 서비스 사례 >

Intelligent Car Initiative

< Adaptive crusie control > < Lane Keeping >

에서는 자동차 안전성과 도로 교통의 효율성 제고를 위해 등 종의 첨단EU ACC 32

기능을 장착한 발족하였다 는intelligent Car Initiative . Adaptive Cruise Control(ACC)

자동으로 앞차와 일정거리를 유지하는 기능으로 운행차량의 에만 장착해도EU 3%

연간 약 건의 사고 방지할 수 있다4,000 .

는 차선변경 지원시스템으로 연간 여건의 충돌사고를 방지할Lateral Support 1,500

수 있다 기타로는 차선 유지 운전자 졸음방지 등이 있다. (Lane keeping), (AWAKE) .

- 112 -

생활속 사물들은 이미 기본적인 컴퓨팅 능력을 지니게 되며 기존 이용방법, 을

벗어난 새로운 역할로 자리매김을 하게 된다.

예를 들어 건물 외부와의 소통을 이루는 창문의 역할은 실로 다양하게 변화하

게 된다 창문은 외부와의 공기. 를 차단하고 빛을 들어오게 하는 역할을 한다.

소음 및 단열 효과의 기능까지 가지는 창문은 디스플레이 및 스피커 기능을

가지게 됨으로써 말하는 창문 노래하는 창문 꿈을 보여주는 창문의 역할을, ,

하게 된다 창문과 대화하며 오늘의 날씨를 문의하기도 하고 창밖으로 보이. ,

는 풍경과 어울리는 음악을 들려주기도 한다 바깥 풍경이 흐린 날에는 맑은.

날씨의 모습을 창문에 투영해주기도 한다.

디지털 테이블 디지털 조명 디지털 의류 디지털 신발 디지털 광고판이 생, , , ,

활속의 파트너가 된다 노인들에게는 사물과의 상호작용을 통해 삶을 살아.

가는 동료로서 느끼게 해줄 수 있다 이용자의 의도를 파악하여 적절한 서비.

스를 제공해 줄 수 있는 눈치 빠른 사물이라 할 수 있다.

고령화와 저출산 사회에서 사물은 인 가족단위의 소중한 파트너가 될 수1

있다 이용자는 집안 내에 설치되는 제품을 구매할 때 이러한 파트너로서의.

역할을 감안하여 거울 유리창 벽지 액자 등을 선택하게 될 것이다 또한, , , .

사물과의 대화를 통해 인터넷 콘텐츠를 편리한 형태로 소비할 수 있다.

다 단계 내추럴 사회. 3 : (People to People)

서비스와 사회적인 관계가 중요해지는 사회이다.

인간은 사회적 동물이라는 말이 있듯이 사람은 사회

적인 활동을 추구하며 이러한 사회적 관계를 통해

삶의 의미를 느낀다 결국 사회 완성단계인 이. u-

단계에서는 유비쿼터스 기술을 통해 사람들이 사회

적인 커뮤니케이션 활동을 자연스럽게 할 수 있도록 도와준다 이 단계에서. 는

커뮤니티 컴퓨팅과 내추럴 커뮤니케이션 기술이 중요해진다.

이전 단계인 는 개인 일상생활의 모습을 다루는 것이라면Person to Things

People to People은 개인의 생활을 확장하여 사회적으로 어떻게 커뮤니케이션

할 것인지에 대한 사항이다.

Society

Service

Network Interface

Device

- 113 -

개인은 언제 어디서나 컴퓨터를 이용할 수 있으며 이를 통해 항상 사람들과,

연결될 수 있게 된다 사람들과 연결될 수 있는 다양한 방식을 통하여 새로. 운

공동체 문화가 탄생할 것이며 개인의 영향력이 더욱 커질 수 있게 된다, .

현재의 인터넷 이용 문화만을 보더라도 개인의 영향력이 상당히 큰 새로운

문화가 형성되어 있음을 알 수 있다 웹 의 개방 공유 참여 협력의 개념. 2.0 , , , 이

유비쿼터스 사회의 People to 에서도 반영이 되어 새로운 사회 문화People 를

형성할 것으로 예상된다.

기술과 기기보다는 사회에서는 경험이 중요시되며 이러한 경험을 기반으로,

하는 다양한 문화가 대두될 것이다 이에 따라 미디어와 사회적서비스. (social

가 중요하게 된다service) .

이 시기에는 사람들 간의 커뮤니케이션이 원활히 이루어지게 도와주고 사회적

관계를 형성 및 유지할 수 있도록 도와주는 기술이 필요하다 이러한 기술은.

커뮤니케이션이 필요한 상대를 빠르게 찾아주고 연결시켜 주게 된다. 커뮤니티

에이전트는 커뮤니티를 형성하고 지속적으로 유지될 수 있도록 이를 관리해

주는 에이전트이다.

오감통신은 기존 시청각 위주의 정보 서비스에서 실감성과 몰입감을 증대하기

위해 시청각뿐만 아니라 촉각 후각 미각이 결합된 형태의 정보를 전, , 달

하는 기술이다.

시각 청각 촉각 후각 미각의 오감정보를 효과적으로 센싱하고 인식하여, , , ,

인간과 컴퓨터 사이에 자연스럽고 편리하게 상호작용 할 수 있도록 하는

인간중심의 휴먼 인터페이스 기술을 통해 원격지에 있는 사람과 자연스러운

커뮤니케이션이 가능해진다.

오감을 충분히 활용하여 네트워크 기반으로 만지고 향기를 맡는 등 오감,

정보를 실제와 같이 느낄 수 있도록 실감형 서비스를 제공함으로써 사람들

과의 커뮤니티 구성이 훨씬 원활하게 형성이 이루어질 것이다.

- 114 -

오감 통신을 위해서는 플렉서블 촉각 센서 소형 촉감 인터페이스 모듈, ,

후각, 미각 정보의 패턴 인식 및 표현 기술 기반 촉각 후각 미각, MPEG , ,

정보 부호화 기술 오감 융합 디지털 콘텐츠를 위한 표현 기술 오감 정보, ,

전송 프로토콜 등의 기술이 필요하다.

사회활동을 지원해주는 다양한 기술을 통해 사회적 네트워크 형성이 원활해

진다 오감통신을 통해 사람들이 바로 옆에 있는 것처럼 현실감을 제공함.

으로써 장소에 구애받지 않는 사회 커뮤니티를 형성하게 된다.

집안의 거실과 서재는 원격지 사람들과 만나는 공간이 된다 현실감 있는.

디스플레이 오감 정보 등을 통하여 마치 옆에 앉아 있는 사람처럼 느끼며,

사회관계를 형성한다.

원격회의도 마치 한 장소에 모인 것처럼 실감을 느끼며 진행하게 된다 공간. 적

이동이 이루어지지 않아도 되므로 업무의 효율이 높아지며 개, 인적으로는

다른 사람들과의 사회적 관계가 시간 및 장소의 제약을 받지 않고 이루어진다.

그림 유비쿼터스 서비스를 위한 기술 구조< 20 >

자료 : 김도현 진희채 정지선 외 유비쿼터스 서비스의 단계적 진화모델 정보, , , ‘ , 「 화

정책 제 권 제 호, 13 2 , p34.」

- 115 -

제 절 소결4

현대사회는 인간이 만들어낸 수많은 발명품으로 인하여 편리해지고 있다.

정보를 전달하기 위한 라디오 텔레비전 전화기 인터넷 그리고, , , , 생활속에서

노동을 줄이기 위한 제품으로 세탁기 청소기 등이 있고 생활의 질을 높이, , 기

위한 제품으로는 에어컨 냉장고 등이 있다, .

다른 한편으로 정보전달의 관점에서 발명된 제품들은 개인과 사회를 연결

시켜 주는 것들이었다 그 제품들은 세상 살아가는 이야기들을 개인 간에.

서로 전달할 수 있도록 함으로써 새로운 사회문화를 형성시키는 역할을

했고 개인 간 커뮤니케이션 또한 원활해지게 했다, .

이와 함께 개인 정보활동의 도구로서 개인용 컴퓨터가 보급되면서 개인이

직접 문서를 작성하여 더욱 품위 있는 정보 전달이 가능하게 되었다 이에.

따라 컴퓨터는 통신과 인터넷 기술을 통해 개인과 사회 개인과 개인의PC ,

커뮤니케이션 능력을 폭발적으로 향상시켰으며 커뮤니케이션 능력의 향상은,

큰 사회 변화를 가져왔다.

이후 인터넷 기술의 지속적인 발전과 함께 디지털 제품의 종류 또한 매우

다양해졌고 인, 터넷을 통해 이러한 디지털 제품의 활용도를 높이려는 시도가

다양하게 이루어졌다 그리고 좀더 쉽고 편리하게 디지털 제품을 이용하고자.

하는 욕구도 증대되어 갔다.

디지털기기 종류가 다양화되고 보급이 확산되어 이용 빈도가 높아지면서,

제품의 편리성을 추구하게 되었고 이러한 욕구는 사람과 기기와의 관계에,

대한 고민을 요구하게 되었다 이처럼 기기를 편리하게 이용하고자 하는.

욕구 때문에 새롭게 유저 인터페이스의 중요성이 부각되었다.

이처럼 기술의 발전은 다양한 분야에서 동시적으로 진행되고 상호 영향을

주게 된다 그리고 기술마다 성숙도와 중요도가 각기 다르기 때문에 이러. 한

관점에서 기술의 발전에 따른 사회변화를 예측해 볼 수 있을 것이다.

- 116 -

결국 사회를 구성하는 개인들은 다양한 생활 서비스를 통해 다른 사람들과의

커뮤니케이션을 더욱 원활히 하고 싶어 할 것이며 궁극적으로 이러한 욕구가

사회 변화를 이끌 것으로 예상된다.

따라서 사회 단계별 기술발전 양상을 분석해 보면 결국 마지막 단계u- ,

즉 사회가 완성되는 단계에서 기술의 역할은 최종적으로 사람들이 자연u-

스러운 사회활동과 인간관계를 유지할 수 있도록 보이지 않게 지원해

주는 모습으로 발전해 나갈 것이다.

그림 발전모델 커브형< 21 > u-IT (U )

- 117 -

표 단계별 발전모형과 주요 기술< 28 > u-IT

발전모형 발전단계별 주요 기술과 특징

1

단

계

TtoT

(Intelligent

Society)

핵심기술 임베디드 에너지(Embedded),․기술특징

․모든 사물에 컴퓨팅 기능이 내장되고 네트워크를 통해 통신 가능․디지털 사물이 동작하기 위해서 에너지의 지속적인 공급 필요

기술내용

사물에 컴퓨터 칩을 내장하기 위해서는 다양한 임베디드․기술이 필요하기 때문에 현실적으로 사물형보다 디바이스형

제품들이 먼저 개발되고, 이런 기술을 바탕으로 일반 사물에

적용되는 과정으로 진행

이용자 생활습관을 반영한 사물의 연결은 신체적 기능이․저하된 고령자 중심으로 활용도가 높을 것으로 예상

․수많은 사물에 내장되어 있는 칩이 동작할 수 있도록 전기

에너지를 지속적으로 공급해 주기 위해서 에너지를 좀 더

쉽게 공급하고 유통시킬 수 있는 기술 필요

에너지를 최대한 연장할 수 있는 기술도 의미․관련기술 사물통신 에너지 수확기술 에너지 전송기술RFID, , ,․

2

단

계

PtoT

(Interactive

Society)

핵심기술 상황인식Natural Interaction, (Context-aware)․

기술특징

사․ 물과 컴퓨터가 융합되면서 사물의 새로운 요구Interaction

․주변 사물이 이용자가 처한 상황을 인식하여 필요한 서비스

제공

기술내용

․사물이 디지털화 되면서 이용자는 생활속에서 좀 더 다양하

게 사물을 활용하면서 사물과의 자연스러운 과input output

의 형성interaction․사물이 이용자가 처한 상황을 인식하여 적절한 처리를 수행.

이용자는 물리적 상황 의미적 상황 등 다양한 상황에 처하게,

되는데 이러한 상황을 이해하여 이용자에게 필요한 서비스 제공

관련기술이용자 상호작용 증강현실(User interaction), (Augmented․reality)

3

단

계

PtoP

(Natural

Society)

핵심기술 Culture/Community computing, Natural communication․

기술특징

․유비쿼터스 환경 구축이 완성되는 단계로 사람과 기계와의,

관계가 편리하고 쉽게 잘 구현

․유비쿼터스 기술은 사회 공동체 활동을 지원해주는 기술로

발전

기술내용

․개인은 언제 어디서나 컴퓨터를 이용할 수 있으며 이를 통해,

항상 사람들과 연결

사회에서는 기술과 기기보다는 경험이 중시되며 이러한,․경험을 기반으로 하는 다양한 문화가 대두 미디어와. social

가 중요service

관련기술 Social communication service, Community agent․

- 118 -

제 장유비쿼터스사회준비도 지표4 (u-Readiness)

제 절 유비쿼터스사회 준비도 지표 개발 방법론 수립1

유비쿼터스사회 준비도 지표 모델 개발 방향1.

앞 장에서 연구 개발한 유비쿼터스 사회 발전 모형에 따르면 유비쿼터스,

사회는 한 시점의 사회에서 발현되는 유비쿼터스 기술 형상으로부터 구현되는

서비스에 의하여 다음 유비쿼터스 사회로 발전한다 다음 유비쿼터스 사회로. 의

발전은 현 사회에서 나타나는 다양한 사회문화적 발전 신기술을 적용한,

새로운 서비스 등이 동인으로 작용해서 나타나는 현상을 의미한다.

현 사회의 모습이 좀 더 발전적인 모습을 하면서 다음 사회로 발전하기

위한 현재의 표면적 잠재적 능력을 특정 사회모습에 대한 준비 정도라 할,

수 있다 그리고 이러한 준비 정도를 표현하는 것이 준비도이며 측정하는. ,

도구가 준비도 지표이다.

이러한 개념에서 유비쿼터스 사회 준비도 지표는 유비쿼터스 사회로 발전,

또는 유비쿼터스 사회 과정에서 진화해 나가기 위한 현재 유비쿼터스 사회

또는 정보사회 의 표면적 잠재적 능력의 정도와 이를 측정하기 위한 도구( ) ,

라고 할 수 있다.

과거 정보사회로 진입하는 과정에서 정보화 과정 또는 정보사회에 대한 준,

비정도를 측정하는 도구로 많은 지수가 개발되고 이용되어 왔다 즉 디지털.

기회지수 전자정부 준비지수 정보사회지수 네트워크 준비(ITU), (UN), (IDC),

지수 비즈니스 준비도 모바일 준비도 컨버전스 준비도 등 많은(WEF), e- , ,

지수가 다음 사회로 발전하기 위해 노력하고 있거나 혹은 투자하고 있는,

현 사회의 역량을 측정하는 도구로 이용되고 있다.

- 119 -

그러나 유비쿼터스 사회에 대한 포괄적인 준비도 지표 에(Readiness Index)

대한 연구와 개발은 다소 미흡했다고 할 수 있다 앞서 언급한 준비도 지표.

들도 대부분 기술과 기술 인프라 부분에 대한 측정이나 구성원의 행태,

또는 역량을 측정하는 지표였으며 사회전반을 포괄하는 지표 개발에는 한계, 를

보였다.

본 연구에서는 앞서 연구 개발한 유비쿼터스 사회 발전모형을 기반으로

해서 다음 사회유비쿼터스 사회 발전단계로 발전하기 위한 현 사회의 잠재( ) 적,

표면적 역량을 측정하기 위한 사회 전반에 대한 포괄적 측정 도구를 개발

하고자 한다.

일반적으로 지표를 개발하는 단계는 다음과 표 내용과 같이 단계로 진행한7 다.

표< 29 > 지표 개발 단계

단계 단계별 내용

단계1 측정하고자 하는 대상의 발전단계 또는 추구하는 모습에 대한 모형 개발,

단계2 선행연구를 통한 관련 진단 지표 탐색과 논리 검증

단계3 지표 생성과 검토를 위한 예비조사

단계4 전문가 집단을 통한 사전조사와 문항 제거

단계5 가중치 설정과 본 예비 조사를 통한 신뢰도 타당도 분석( )

단계6 최종 진단 지표와 지수 개발

단계7 진단 실시

위 과정에서 도출되는 각 산출물들은 선행 단계과정에 피드백해서 지속적인

수정을 거치게 된다 이 과정에 따라 유비쿼터스 사회 준비도 지수를 개발하.

는 과정은 다음 그림과 같다.

- 120 -

그림 유비쿼터스 사회 준비도 지수 개발 과정< 22 >

유비쿼터스 사회 준비도 지수를 개발하는 과정은 일반적으로 위 과정을 통해

최종 진단지표를 개발해야 하지만 본 연구에서는 유비쿼터스 사회 준비도,

측정 지수에 대한 선행적 작업이므로 차적인 예비 지표를 생성하는 과정1

까지 진행하도록 한다.

따라서 본 지표 생성과정 중 단계 단계의 과정을 진행해서 차적인 지표1 3 1∼

생성을 하고 이후의 과정은 단계에서 필요한 가중치 설정 지표의 신뢰도와5 ,

타당성 분석의 방법을 제시하는 것으로 진행한다.

- 121 -

본 연구에서 차적인 유비쿼터스 준비도 지표를 개발하는 과정 단계 단1 (1 3∼ 계)은

아래와 같이 진행하도록 한다.

○ 과정 1 유비쿼터스 사회 발전 모형을 기반으로 개발하고자 하는 준비도:

구성을 설정

○ 과정 2 유비쿼터스 사회 준비도와 관련된 진단지표들을 탐색:

○ 과정 3 탐색한 지표들을 개발하고자 하는 준비도 구성에 따라 분류:

○ 과정 4 분류된 지표 집합체에서 유비쿼터스 사회로 발전하기 위한 표면: 적,

잠재적 능력을 측정하기 적합한 측정 지표 추출

○ 과정 5 탐색적 과정에 포함되어 있지 않는 유비쿼터스 사회로 발전해:

나가기 위한 추가적인 요소에 대한 측정지표 도출

○ 과정 6 유비쿼터스 사회 준비도 지표 생성:

그림 유비쿼터스 준비도 측정지표 선행 개발 과정< 23 >

- 122 -

지표 모델 개발에서 가중치설정 타당성 신뢰도 검증 방법론2. , ,

유비쿼터스 사회 준비도 지수를 개발하는 여섯 개 과정 이후 최종적으로

유비쿼터스 사회 준비도 측정 지표 개발을 위한 과정에서 필요로 하는 가중치

설정 타당성 검증 신뢰도 검증 방법론은 다음과 같다, , .

가 준비도 측정 지표의 가중치 산정 방법.

가중치 산정방법은 다음과 같이 전문가들에 의한 계층 분석과정

방법과 표본으로 추출된 대상의 상대적(AHP:Analytic Hierarchy Process)

중요도 점수를 합산해서 평균한다.

표 유비쿼터스 사회 준비도 측정 지표의 가중치 산정 방법 예시< 30 > ( )

유비쿼터스 사회 준비도측정 구성영역

분석결과 예( )가중치 최종

(A+B)/ 2고객 평균

(A)

전문가 분석AHP

결과(B)

부문A

유비쿼터스 기술 기반( )23 20 0.215

부문B

유비쿼터스 서비스 기반( )34 40 0.370

부문C

유비쿼터스 사회 기반( )43 40 0.415

계 100 100 1.000

유비쿼터스 준비도 측정 대상 조사에 의한 상대적 중요도 점수 산정[ ]

유비쿼터스 준비도 측정 산정식에 포함되는 가중치 산출방법 중의 하나는

예비조사를 통해 조사된 측정대상이 제시하는 각 지수영역별 총점에 대한

각 구성요소별 상대적 중요도를 점수로 표시하도록 하는 방법이다‘ ’ .

예를 들어 유비쿼터스 사회 준비도의 부문을 구성하는 지표인 서비스 제, A 공,

서비스 이용 그리고 서비스 만족 지표라고 하면 이 지표들의 합을 점 만, 100

점으로 하고 이들 지표에 대해 상대적 중요도로 점 점 점으로 할당40 , 40 , 20

하는 방법이다.

- 123 -

전문가 분석에 의한 상대적 중요도 점수 산정[ AHP ]

전문가들에 의한 이원쌍 비교를 통한 계층적 분석과정 을 통해 가중치(AHP)

를 산정하는 방법이다 계층 분석과정 기법의 원리는 의사결정에 관련. (AHP)

된 요인들을 계층구조에 따라 파악하며 이때 어떠한 대립된 개념도 받아들일

수 있다는 점과 또한 척도가 다른 평가요소도 비교할 수 있으며 더 나아가, 서

계량화하기가 곤란한 감각 이나 기호까지도 다룰 수 있는 기법이다(feeling) .

계층 분석과정은 복잡한 문제를 구조화한 뒤 한 단계씩 중요도를 평가하여

최종적으로 목표인 최선의 대안을 선택하는 것으로 일정한 수의 대안들을,

다수의 목표에 견주어 평가하는 기법이다.

계층 분석과정은 요소들 사이의 상대적 중요도 를 측정하는 척도로(weight)

특징지을 수 있다 중요도 측정방법은 동일한 단계에 있는 두 요소간의 중요.

도를 상대적으로 비교하는 이원쌍 비교 에서 비롯된다(pairwise comparison) .

나 가중치 설정 방식 설명.

각 요소가 평가요소인 경우 개의 평가요소들을 각각 이라, n A1, A2,......An

하고 각 평가요소의 중요도를 라 하면 이원비교로부터W1, W2,.............Wn

얻어진 결과는 행렬 로 표현된다(matrix) A .

A1

A =

A2

An

A1 A2 An

W1/W1

W2/W1

Wn/W1

W1/W2

W2/W2

Wn/W2

W1/Wn

W2/Wn

Wn/Wn

- 124 -

측정요소의 평가자는 이원비교에 의해 행렬 가 이루어지며 는A=(aij) , aij

의 추정치 로 표현되며 이는 주대각선의 요소 들이Wi/Wj , aji=1/aij , (element)

모두 이 되는 역수행렬 이다 이 행렬에 상대적 중요도를1 (reciprocal matrix) .

나타내는 열벡터 를 곱한 결과는(column vector) W = (W1, W2, ........., Wn)

가 되어 이라는 관계식이 성립한다nW AW = nW .․ ․ ․

만일 행렬 를 알고 있다면 로부터 행렬 의 특성방정식, A (A-nI)W=0 A

의 고유치 는 가장 큰 고(Characteristic equation) (eigenvalue) i(i=1,2,.....,n)λ

유치 하나만이 의 값을 가지며 나머지 고유치들은 모두 이다n , 0 .

즉, ∑ni= 0λi= trace(A)= n 이므로 가 되어 요소max=n, i=0, i max A1,λ λ λ λ≠

의 중요도는 특성방정식의 근 에 대응하는 특성A2,......, An (eigenvalue) maxλ

벡터 로 얻어진다 이를 이 되도록 를 로 나누(eigenvector) . Wi=1 Wi Wi∑ ∑ 어

정규화 한다(normalization) .

이처럼 이원비교로 얻어진 행렬 에 요소 가 각각 의A (element) aij Wi/Wj

값을 가지고 있다면 기수적 일관성 즉 가 성립되어야 한다, aij aik = aik .․는 를 보다 배 중요하게 생각하고 는 보다 배 중요하게aij aik = aik i j x j k y․

생각한다면 는 보다 배 중요하게 평가한다는 것이다i k x y .․

그리고 행렬 가 기수적으로 정확히 일치하는 경우 즉 가 언A , aij aik = aik․제나 성립하는 경우는 이 된다는 의미이며 일치하지 않는 경우에는max=nλ

가 언제나 보다 큰 값을 갖는다 이는 일관성에서 벗어나는 편차max n .λ

를 측정하는 으로 알 수 있다 이 일치되는 정(deviation) max-n . max-n=0λ λ

도를 지수로 나타낸 것을 일관성 지수 로 정의하며(C.I.: consistency index)

그 식은 다음과 같이 정의된다.

C .I.= μ= λ max - nn- 1

이때 귀무가설 을 검정함으로써 이원비교에 대한 일관성을H0 : max-n=0λ

검정할 수 있다 가 정규분포를 따른다고 가정할 때 검정통계량. ij =δ μ λ

- 125 -

은 분포를 따른다 또한 일관성 검정시 검점통계량 를 이용max-n/n-1 2 .χ μ

하는 대신에 일관성 지수 를 경험적 자료로 얻어진 평균 무작위 지수(C.I.)

로 나눈 일관성 비율 로 검정할(R.I.: random index) (C.R.: consistency ratio)

수 있다 무작위 지수란 에서 까지 정수들을 무작위 추출하여 역수행렬을. 1 9

작성한 후 이로부터 일치지수를 구한 것을 말한다.

이와 같이 이 연구에서는 를 위해서 고안된AHP ‘Expert Choice 2000’

소프트웨어를 이용해 구성요소간의 설문지를 통한 이원비교(pairwise

를 수행하고 대안요소들 간의 상대적 중요도를 고유치 방법comparisons) ,

을 통해 도출한다(eigenvalue method) .

다 신뢰도 검증 방법.

유비쿼터스 사회 준비도 지수 모델을 구성하는 측정지표에 대한 신뢰도

검증방법은 내적일관성 분석 방법을 적용한다.

내적일관성은 동일한 개념을 측정하는 항목인 경우에 그 측정결과에 일관성이

있어야 한다는 것으로 일관성이 없는 항목 즉 신뢰도를 저해하는 항목을 찾, 아

제거시키는 방법이다.

신뢰도를 측정하는 계수 크론바하 알파 값(Cronbach’ alpha, )α

α= NN-1 (1-∑ σ 2iσ 2t )

문항수N ＝

σ 2i 각 문항의 분산＝

σ 2t 총분산＝

라 타당성 검증 방법.

유비쿼터스 사회 준비도 지수를 구성하는 측정지표의 타당성 검증은 탐색적

요인분석과 확인적 요인분석을 병행한다.

- 126 -

탐색적 요인분석 방법 설명1)

탐색적 요인분석 은 다문항을 이용한 각(EFA : Exploratory factor analysis)

차원들에 대한 단일차원성과 요인구조를 확인하기 위한 분석이다.

이것은 이론상으로 체계화되거나 정립되지 않은 연구에서 연구의 방향을

파악하기 위한 탐색적인 목적을 가진 분석방법이다 즉 연구모형에 대한. ,

아무런 기존의 이론적 구성이나 사전적인 지식이 없는 상태에서 요인이나

개념을 추출해 내는 분석방법이다.

탐색적 요인분석은 잠재요인에 대한 기존의 가설이나 이론이 없는 경우 자

료의 배후에 어떠한 잠재요인이 적절한가를 찾기 위한 방법으로 전통적인

요인분석이라고도 한다 탐색적 요인분석은 관찰변수들의 상호관계를 설명.

하는 잠재요인을 평가하거나 주어진 자료의 여러 측면을 탐색하여 자료에

대한 가치 있는 특성과 정보를 얻어서 결과를 요약 기술하고 의미 있게 해,

석하는 방법이다.

탐색적 요인분석을 위한 방법의 요인회전은 베리맥스 방법에 의한(Varimax) 직교

회전에 의해 요인적재치를 산출하며 요인추출의 요인 수는 고유 값, (eigen value)

즉 요인이 설명하는 분산의 양이 이상이 되는 곳에서 요인수, 1 를 결정했다.

그리고 요인분석을 위한 문항선정의 적정성 정도를 알아보기 위해 즉 전체, 문항에

대한 표본 적합도를 살펴보기 위해 측도 결과를 살펴본Kaiser-Meyer-Olkin 다.

확인적 요인분석 방법 설명2)

확인적 요인분석 은 기존 연구의 이론이나(CFA; confirmatory factor analysis) 경험

적인 연구결과로부터 분석대상이 되는 변수에 대한 사전 지식이나 이론적 결과를

가지고 있어 그 내용을 가설형식으로 모형화 하기 위해서 분석하는 방법이다.

확인적 요인분석은 이론적인 배경 하에서 변수들 간의 관계를 미리 설정해

놓은 상태에서 요인분석을 실시한다 즉 이미 탐색적으로 연구가 되었거나. ,

이론적인 논의에 의해서 측정구조 가설화되고 이것을 확인하는 과정을 거치, 게 된다.

확인적 요인분석은 탐색적 요인분석 결과를 토대로 하여 각 구성개념별로

모형을 설정하고 모형의 적합도를 검정하기 위한 방법이다.

- 127 -

제 절 유비쿼터스 사회 준비도 지표 구성2

유비쿼터스 사회 준비도 지표 도출 방안1.

유비쿼터스 사회 발전모형의 종적 관계 형성과정에 따르면 유비쿼터스 사회의

한 시점에서 발생되는 현상의 과정은 기술형상 사회변동 서비스 사회구성, ,

요소 관계의 영향관계에 의해서 진행된다 즉 기술형상에 의하여 사회변. , 동

서비스가 발생하고 이 사회 변동서비스는 그 사회의 사회구성요소 관계를

재형성시킴으로써 그 전과 다른 새로운 사회 모습을 이끌어 내는 것이다.

또한 횡적인 관계 형성과정에 따라 사회 변동 서비스에 의하여 구성요들의,

관계가 재형성된 사회모습이 변화되어가는 다음 단계 사회의 종적 관계를

형성시키는 기술형상을 발현시키는 요인수요으로 작용되는 과정을 거치게( ) 된다.

이러한 유비쿼터스 사회 정보사회를 포함 발전 과정에서 다음 단계 사회로( )

진화해나가기 위한 현 사회의 표면적 잠재적 역량을 측정하기 위해서는,

종적 관계 형성과정 흐름 중심의 측정이 필요하다 즉 현재 사회에서 각.

요인 기술 서비스 사회 들의 역량이 다음 사회의 기술형상 발현에 대한 수( , , ) 요

창출을 어느 정도 할 수 있는가를 측정해야 하며 이 각 요인의 수요창출,

역량을 사회가 어느 정도 수용하고 있는지를 측정해야 되는 것이다.

따라서 유비쿼터스 사회 준비를 위한 현 사회의 준비 역량 측정 분야는 유비

쿼터스 사회 발전 모형의 종적관계 형성과정의 요소인 기술 서비스 사회로, ,

구성되어야 한다 이를 유비쿼터스 기술 기반 환경 유비쿼터스 서비스 기반. ,

환경 유비쿼터스 사회기반 환경으로 분류하도록 한다, .

유비쿼터스 기술 기반 분야는 유비쿼터스 서비스 사회변동 서비스 를 제공( )

하도록 하는 기술형상 수준과 기술의 제공 정도를 나타내고 있다 유비쿼터. 스

- 128 -

사회에서 유비쿼터스 서비스를 제공하기 위해서는 각 발전 단계에서 제시되

었듯이 사물의 지능화 유비쿼터스 컴퓨팅 상황인지 내추럴 네트워크( ), ,

로 나타난다 이러한 기술형상을 구성하는 형태는 단말기(natural network) . ,

인프라 센서 인터페이스들이 구성되어 나타나게 된다, , .

단말기 인프라 센서 인터페이스 기술 요소들은 이용자들이 기술을 인지, , ,

하지 않아도 서비스를 제공받을 수 있다는 유비쿼터스 기술의 특성을 내재

하고 있다 따라서 유비쿼터스 서비스를 구현할 수 있도록 하는 기술요소인.

단말기 인프라 센서 인터페이스와 플랫폼 기술의 수준을 통해 유비쿼터, , , 스

기술 기반 환경을 측정하도록 한다.

유비쿼터스 서비스 기반 환경은 한 사회에서 기술형상으로 나타나는 유비쿼,

터스 기술이 적용되어 서비스 공급자가 이용자에게 서비스를 제공하는 과정을

나타낸다 이 서비스는 다양한 형태로 나타나고 있으며 미래사회에서의 서. ,

비스를 현재 예측할 수 없을 정도로 다양한 형태와 종수로 제공될 것이다.

이러한 다양한 서비스는 사회구성요소의 관계를 재형성시킴으로써 다음

사회로 발전해 나가는 사회변동 서비스로 작용하는데 사회구성 요소의 관계를

재형성시키기 위해서는 시장 또는 사회 에서 공급자가 이용자에게 원활하게( )

서비스를 제공할 수 있는 환경이 조성되어야 한다.

따라서 유비쿼터스 서비스 기반 환경의 역량을 측정하는 데 있어서는

공급자와 이용자간의 서비스 제공과 이용이 활발하게 형성될 수 있는 여건

들이 측정되어야 한다 이러한 관점에서 유비쿼터스 서비스 기반 환경은.

공급자 환경에서의 서비스 제공 역량과 이용자 환경에서의 서비스 이용 의, 지를

측정하며 이러한 관계를 규제 또는 촉진하는 조정자 역할을 하는 정부의, ,

정책과 비전을 측정한다.

유비쿼터스 사회 기반 환경은 유비쿼터스 사회 또는 이에 진입하기 위한(

정보사회 에서 공급자가 제공하고 이용자가 이용하면서 서비스 사회구성원) ,

에게 유연하게 영향을 미치며 발전해 나갈 수 있는 역량을 갖추어야 한다.

- 129 -

사회 구성 요소들이 제공되는 서비스에 대하여 경직된 모습을 갖고 있으면

혁신적인 서비스가 제공되어도 이 서비스는 다음 사회로 발전해 가는 변동

요인으로 작용하지 못하게 된다 이렇게 되면 다음 사회의 새로운 기술형상. 을

발생시키는 수요 창출의 연결 고리가 단절시켜서 기술과 서비스의 사회발전

영향력을 잠식시키게 되는 것이다.

따라서 유비쿼터스 사회 기반 환경이 제공되는 서비스에 대하여 어느 정도

유연한 모습을 나타내고 있는지를 측정하는 것이 사회 기반 환경의 준비

역량을 측정하는 것이다.

이러한 관점에서 유비쿼터스 사회 기반 환경의 측정 항목을 발전 모형에서

분류한 개인의 삶과 사회문화 경제생활 정부와 정치의 분류에 따라 각, ,

분류에서의 유연성을 측정하도록 한다 개인의 삶과 사회문화는 이용자의.

새로운 기술에 대한 수용 능력 경제생활에서는 기업의 기술 수용 능력, ,

정부와 정치에서는 법제도 환경을 측정하도록 한다.

표 유비쿼터스 사회 준비도 지수 구성< 31 >

준비도 측정 부문 분류 측정 항목

유비쿼터스 기술 기반 환경

단말기

인프라

센서

인터페이스 및 플랫폼

유비쿼터스 서비스 기반 환경

서비스 공급자 환경

서비스 이용자 환경

정부 정책과 비전

유비쿼터스 사회 기반 환경

사회문화적 환경

시장 환경

법제도 환경

- 130 -

기존 관련 지수 탐색2.

가 비즈니스 준비도. EIU e-

와 이 측정하는 지수로 국가별 인프EIU(Economist Intelligence Unit) IBM IT 라의

질 정부의 정보화 추진력 인터넷이 실제 상업적 효율을 창출하는 수준, ,

등을 측정해서 각 국의 종합적인 비즈니스 환경을 평가한다e- .

표 비즈니스 준비도 구성지표< 32 > e-

부 문 지 표

접속 기술 인프라.

유선전화 보급률 초고속인터넷 보급률∙ ∙

이동전화 보급률 인터넷 보급률∙ ∙

보급률 보급률PC WiFi Hotspot∙ ∙

인터넷 비용 지불 가능성∙

인터넷 인프라 보안성∙

기업 환경

경제력 정치적 안정성∙ ∙

규제환경 세제∙ ∙

경쟁정책 노동시장∙ ∙

인프라의 질 무역 및 투자에 대한 개방 정도∙ ∙

소비자기업의 채택∙

대비 에 대한 국가 지출GDP IT∙

비즈니스 발전 수준 온라인 상거래 수준e-∙ ∙

배송 시스템의 질 법인 재정의 가용성∙ ∙

법정책적 환경∙

전반적인 정치적 환경∙

사유재산권 보호에 대비한 정부의 비전∙

디지털 시대에 대비한 정부의 비전∙

인터넷 인프라 구축에 대한 정부의 재정적 지원∙

전통적 법체계의 유효성∙

인터넷 관련 법검열수준∙ ∙

창업의 용이성∙

사회문화적 환경∙

교육수준∙

인터넷 웹 식자율/∙

기업가 정신의 수준∙

직업현장에서의 전문기술∙

혁신의 수준∙

서비스 지원e-

기술지원 서비스와 비즈니스 컨설팅의 활용 가능성e-∙

지원 가능성Back-office∙

∙플랫폼과 프로그래밍 언어에 대한 범 산업적 표준화 정도

- 131 -

나 정보사회지수. IDC

개별 국가의 정보력을 측정하기 위한 목적으로 와 가 시행IDC World Times 한다.

표 정보사회지수 구성지표< 33 >

부 문 지 표

컴퓨터보급률 전체 지출 중 소프트웨어 지출PC IT (%)∙ ∙

서비스 지출 에 대비한 가중치 적용 대비 지출IT (GDP ) GDP IT (%)∙ ∙

인터넷

인터넷 이용자 인구대비 가구인터넷 이용자 전체 이용자 대비( %) ( %)∙ ∙

이동통신을 통한 인터넷 이용자 전체 이용자 대비( %)∙

전자상거래 지출 대비(GDP %)∙

정보초고속인터넷 이용 가구 무선통신가입자 인구대비( %)∙ ∙

무선통신 장비 수출 대수 인구대비( %)∙

사회 시민자유 지수 중등교육 수준 대학 교육 수준 정부 부패 지수∙ ∙ ∙ ∙

다 한국정보사회진흥원 국가정보화지수. (NIA)

한국정보사회진흥원이 한국의 국가 정보화수준을 주요 국가들과 비교해

파악하고 효과적인 정보화 정책 자료로 활용하기 위해 매년 조사하는 지표, 다.

표 국가정보화지수 구성지표< 34 > (2008)

부 문 지 표

컴퓨터 보유PC∙

인터넷 인터넷 이용자 초고속 인터넷 가입 가구∙ ∙

통신 유선전화 회선 이동전화 가입자 무선 초고속 인터넷 가입자∙ ∙ ∙

방송 보유 가구 가입 가구TV CATV∙ ∙

라 전자정부 준비지수. UN

이 회원국들의 전자정부 준비상태를 상대적으로 비교하고 공공 서비스UN ,

제공 도구로 활용하기 위해 전자정부 이용에 대해 평가하는 지수이다.

표 전자정부 준비지수 구성지표< 35 >

부 문 지 표

웹 수준 정부사이트에서의 서비스 기능 제공 여부/∙

정보통신 인프라보급률 인터넷 이용자 유선전화 보급률 온라인 이용자PC∙ ∙ ∙ ∙

이동전화 보급률 보급률TV∙ ∙

인적자본 성인 식자률 취학률 초중고, ( )∙ ․ ․

- 132 -

마 디지털접근 지수. ITU

에서 각 국의 시민들이 정보통신기술에 접속하고 활용할 수 있는 전반적ITU 인

능력을 측정해서 세계 정보사회발전 정책에 기초 자료로 제공하는 지표다.

표 디지털 접근지수 구성 지표< 36 >

부 문 지 표

기반 유선전화 가입자 수 인구 명당 이동전화 가입자 수 인구 명당( 100 ) ( 100 )∙ ∙

지불 가능성 월 시간 당 인터넷 접속비용 인당 국민총소득 대비 비율20 (1 )∙

지식 성인 식자율 취학률 초중고( )∙ ∙ ․ ․질 초고속 인터넷 가입자 수 국제 인터넷 대역폭 인당(1 bit)∙ ∙

이용 행태 인터넷 이용자 수 인구 명 당( 100 )∙

바 핀란드 모바일 준비도 지수.

핀란드 헬싱키 주민을 대상으로 정부서비스 모바일서비스 를 조사해서u- ( )

모바일 준비도를 회원국과 비교하는 지수다EU .

표 모바일 준비도 지수 구성 지표< 37 >

부 문 지 표

모바일 역량

모바일 서비스 인지 미디어 기사 주민의 태도( , )∙

인프라 이동전화 가입자 비율 의 수와 규모( , Hotspot )∙

모바일 서비스의 활용 활용 비용 이동 단말기를 통한 지불 비용( , )∙

혁신 분위기킬러 애플리케이션 창출력 혁신능력 기존 모바일 솔루션의 중요성( , )∙

네트워킹 중요성 국제관계 지역 클러스터 혁신문화 기술 특허( N/W, ) ( )∙ ∙

관리 역량공공부문 참여 전략 리더의 관심 타 부문과의 파트너십( , )∙ ∙

활동 벤치마킹 타도시의 결과 리더의 타 연구실 방문( , )∙

- 133 -

사 네트워크 준비지수. WEF

세계경제포럼 이 각국의 개인 기업 정부의(World Economic Forum) , , ICT

환경 준비도 활용도를 측정해서 발전 정도와 성과를 평가한다, , ICT .

표 네트워크 준비지수 구성지표< 38 >

부 문 주요 항목 지 표

환경

시장 환경

집적단지 발달정도 벤처캐피탈 활성화 정도/∙

기업의 연구개발에 대한 보조 과학연구소의 질적 수준/∙

만 명 당 등록 특허 건수 인당 서비스 수출100 /1∙

두뇌유출 과학기술자의 가용도 인당 제품 수출/ /1 IT∙

정치규제환경․ 행정규제의 전반적 수준 분야의 경쟁체제/ISP∙

조세제도의 효율성 언론의 자유 관련법/ /IT∙

인프라 환경

인프라의 전반적 수준 전화가입 대기시간/∙

명당 유선전화 수준 공중전화 보급1000 /∙

만 명당 인터넷 서버 수100∙

준비도

개인부문 준비도

인당 공교육 지출1∙

성인 문맹률 대학진학률/∙

명당 라디오 보급대수 보급대수1000 /TV∙

컴퓨터 보유가구 중 인터넷 이용가구 비율∙

수학 과학 교육의 질/∙

인당 대비 유선전화 부담 인터넷 이용료 부담1 GDP / /ISP∙

요금 부담

기업부문 준비도

전화가입의 용이성 월 업무용 전화요금/∙

직원의 훈련정도 경영학 교육기관 수준/∙

명 당 과학기술자 비율1000 R&D∙

정부부문 준비도

에 대한 정부 정책 우선순위IT∙

정부 온라인 서비스 준비도∙

에 대한 정부 조달IT∙

활용도

개인부문 활용도 ∙ 명당 보급대수 가입자 케이블 인터넷 이용자100 PC /ISDN / TV/

기업부문 활용도명당 업무용 컴퓨터 수1000∙

기업의 기술 수용도 외국기술 라이센싱 활성화/∙

정부부문 활용도정부의 진흥정책 성공정도IT∙

정부 온라인 서비스 활용도∙

- 134 -

유비쿼터스 사회 준비도 지표 개발3.

가 유비쿼터스 사회 준비도 활용 지표 구성 분류와 추출.

유비쿼터스 사회 준비도 측정을 위한 지표를 추출하기 위해 개 관련 지수7 의

탐색적 결과를 유비쿼터스 사회 준비도 지수 구성에 따라 종합적으로

분류했다.

유비쿼터스 기술기반 환경을 기준으로 해서 관련지수의 지표를 분류하면

다음과 같다 특징을 보면 대부분의 관련 지수의 지표들이 인프라 기술 수준. 을

측정하는 것 외에는 다른 요인들을 측정하지 않고 있다는 것이다.

표 유비쿼터스 기술기반 환경 분류에 따른 관련지수 지표 분류< 39 >

구분 단말기 인프라 센서인터페이스 및

플랫폼

비즈니스 준비도e- ―∙인터넷 인프라 보안성

인프라의 질∙― ―

정보사회지수 ― ― ― ―

국가정보화지수 ― 국제인터넷 대역폭∙ ― ―

전자정부준비지수 ― ― ― ―

디지털 접근지수 ― 국제인터넷 대역폭∙ ― ―

네트워크 준비지수 ― 유선전화 수준∙ ― ―

모바일 준비도

지수― 수와 규모Hotspot∙ ― ―

유비쿼터스 서비스 기반 환경을 기준으로 해서 관련지수의 지표를 분류하면

다음과 같다 많은 부문의 지표가 서비스 이용자 환경에 대한 정도를 측정.

하고 있으며 공급자 환경에 대한 능력을 측정하는 지표들로 구성되어 있다, .

- 135 -

표 유비쿼터스 서비스기반 환경 분류에 따른 관련지수 지표 분류< 40 >

구분 서비스 공급자 환경 서비스 이용자 환경 정부 정책

비즈니스e-

준비도

경제력∙

비즈니스 발전수준e-∙

온라인 상거래 수준∙

배송시스템의 질∙

∙기술지원서비스와 비e- 즈

니스 컨설팅 활용 가능성

백오피스 지원 가능성∙

∙기업현장에서의전문기술

∙인터넷 비용 지불 가능성

유선 이동전화 보급률/∙

초고속 인터넷 보급률∙

인터넷보급률∙

보급률PC∙

보급률WiFi Hotspot∙

플랫폼과 프로그래밍∙

언어에 대한 범 산업적

표준화 정도

인터넷 인프라 구축에∙

대한 정부의 재정적 지원

창업의 용이성∙

규제환경 세제∙ ∙

경쟁 정책∙

대비 에 대한GDP IT∙

국가 지출

법인 재정의 가용성∙

정보사회

지수

∙전체 지출중 지출IT S/W

전자상거래 지출∙

∙무선통신 장비 수출 대수

보급률PC∙

∙전체 지출중 지출IT S/W

서비스 지출IT∙

대비 지출GDP IT∙

인터넷 이용자∙

가구인터넷 이용자∙

∙이동통신 인터넷 이용자

∙초고속 인터넷 이용 가구

무선통신가입자∙

―

국가정보화

지수

보안 서버수∙

전화회선∙

보급률PC∙

인터넷이용자∙

초고속인터넷 가입자∙

이동전화가입자∙

가입자TV/CATV∙

―

전자정부준

비지수

∙정부사이트에서의 서비스

기능 제공 여부/

보급률PC∙

인터넷 이용자∙

유 선 전화 이동전화/∙

보급률/TV

온라인 이용자∙

―

디지털

접근지수―

∙유선전화이동전화가입자/ 수

인터넷 접속 비용∙

∙초고속 인터넷 가입자 수

인터넷 이용자수∙

―

네트워크

준비지수

만 명당 특허 건수100∙

인당 서비스 수출1∙

인당 제품 수출1 IT∙

전화가입 대기시간∙

전화가입의 용이성∙

월 업무용 전화요금∙

공준전화보급∙

라디오 보급대수/TV∙

인터넷이용가구 비율∙

∙유선전화인터넷이용료/ 부담

요금 부담ISP∙

행정규제 전반적 수준∙

분야의 경쟁체제ISP∙

기업의 연구개발 보조∙

에 대한 정부의 정책IT∙

우선 순위

에 대한 정부 조달IT∙

모바일준비도 지수 ∙킬러애플리케이션 창출력 모바일 서비스의 활용∙ ―

- 136 -

유비쿼터스 사회기반 환경을 기준으로 해서 관련지수의 지표를 분류하면

다음과 같다 사회문화적 환경에서는 서비스를 이용하게 되는 이용자의 수준. 을

대표하는 교육수준을 그리고 시장 환경에서는 준비지수 등에, S/W 서 투자와

특허에 관련해 측정하고 있다.

표 유비쿼터스 사회 기반 환경 분류에 따른 관련지수 지표 분류< 41 >

구분 사회문화적 환경 시장환경 정부 비전 및 법제도환경

비즈니스e-

준비도

교육수준∙

인터넷 웹식자율/∙

혁신의 수준∙

∙무역과 투자 개방 정도

기업가 정신의 수준∙

정치적 안정성∙

전반적인 정치적 환경∙

∙사유재산권 보호에 대비

한 정부의 비전

디지털 시대에 대비한∙

정부의 비전

∙인터넷관련법 검열수준,

정보사회지수

시민자유지수∙

중등교육 수준∙

대학교육 수준∙

― 정부 부패 지수∙

국가정보화

지수― ― ―

전자정부준비

지수

성인식자률∙

취학률∙― ―

디지털

접근지수

성인식자률∙

취학률∙― ―

네트워크

준비지수

언론의 자유∙

공교육 지출금∙

∙성인문맹률 대학진학률/

수학 과학 교육의 질/∙

∙정부온라인서비스활용도

∙벤처캐피탈 활성화 정도

∙기업의 연구개발에 대한

보조

만 명당 특허 건수100∙

직접단지 발달정도∙

∙기업의 연구개발에 대한

보조

경영학 교육기관 수준∙

∙ 인당 과학기술자 비율1

∙과학연구소의 질적 수준

조세제도의 효율성∙

관련법IT∙

∙정부온라인서비스준비도

∙ 진흥 정책 성공정도IT

모바일

준비도 지수

모바일 서비스의 인지∙

중요성N/W∙혁신문화 기술특허( )∙ 공공부문의 참여∙

- 137 -

나 유비쿼터스 사회 준비도 활용 지표 추출 및 개발.

유비쿼터스 사회 준비도 지수 구성에 따라 분류된 각 탐색 지표들에서 우선

적으로 준비도 지수의 구성에 적합한 지표를 추출하고 구성에 나타나 있지

않는 부문에 대하여 추가적인 측정 지표를 생성하는 과정으로 지표를 개발

하도록 한다.

준비도 지수의 유비쿼터스 기술 기반 환경 측정 지표 도출1)

관련 지표의 탐색과정에서 추출되는 측정 지표는 인프라 분류에만 국한되어

있으므로 나머지 기술 기반 환경의 측정지표는 추가적으로 도출하도록 한다.

유비쿼터스 단말기 항목 지표 개발[ ]

유비쿼터스 사회에서는 이용자의 단말기가 사물에 융합되어 이용자 인식이

없이도 이용자가 단말기에 접촉되는 기술 형상유비쿼터스 컴퓨팅에서 이용( ) 자

로부터의 대량의 정보를 상황인지로 입력받아 처리하거나 전송하는 기술

형상과의 결합으로 이루어진다.

이러한 기술형상의 관점에서 유비쿼터스 단말기관련 항목 측정은 단말기의

유형 단말기에서의 정보처리 수준 단말기 내에서 처리된 데이터의 전송, ,

수준으로 구분하여 측정한다.

유비쿼터스 인프라 측정 지표 개발[ ]

유비쿼터스 인프라 측정은 유선과 무선 의 전송 수준으로 구분해 측정한다N/W .

유비쿼터스 센서 측정 지표 개발[ ]

유비쿼터스 사회에서는 이용자의 상황을 자동으로 인지하여 지능적으로,

서비스를 제공하는 특징을 가지고 있다 이러한 서비스 구도가 가능하.

기 위해서는 이용자의 상황을 인지할 수 있는 센서의 기술 수준과 형태가

중요한 작용을 한다.

- 138 -

따라서 유비쿼터스 센서 항목의 측정은 개인별 맞춤서비스를 제공하기 위한

식별 센서의 고도화와 조합된 데이터를 통한 상황을 인식하는 인식 센서의

고도화로 구분하여 평가한다.

유비쿼터스 인터페이스 및 플랫폼 측정 지표 개발[ ]

인터페이스 및 플랫폼은 유비쿼터스 서비스 제공 시 이용자가 서비스에 대한

인식을 하거나 이용자의 서비스 이용에 대한 의도적 행위가 없이도 서비스를

제공하는 유비쿼터스 서비스의 특징이 표현되는 접점의 기술 특성을 갖는다.

인터페이스와 플랫폼에 대한 측정은 각각 구분해서 고도화 수준을 평가한다.

준비도 지수의 유비쿼터스 서비스 기반 환경 측정 지표 도출2)

유비쿼터스 서비스 공급자 환경 지표 개발[ ]

유비쿼터스 서비스 제공을 위한 공급자의 자본력 국가 전체 중: GDP∙

관련 총 규모 추출ICT

유비쿼터스 서비스 제공을 위한 전체 사회에서의 기업 활동정도 연: ICT∙

기업 등록 수

유비쿼터스 서비스 제공을 위한 기업의 기술적 역량 유비쿼터스 관련:∙

기술 특허 비율

유비쿼터스 서비스 이용자 환경 지표 개발[ ]

이용자 환경에 대한 지표는 관련 지표의 탐색을 통해 분류된 지표 중 공∙

통되는 지표를 추출해서 활용

서비스 이용 정도 유선 인터넷 이용자 비율:∙

∙신규 서비스 수용 의지 유선 인터넷 이용자 대비 무선인터넷 이용자 비율:　

서비스 이용 능력 유선 무선 인터넷 이용료 부담금: /∙

- 139 -

유비쿼터스 서비스 정부정책과 수준 지표 개발[ ]

유비쿼터스 서비스 제공 진흥을 위한 기반 조성 유비쿼터스 관련 정부:∙

지원 사업 규모

유비쿼터스 서비스 산업 진흥 선도 대비 에 대한 국가 지출: GDP IT∙

준비도 지수의 유비쿼터스 사회 기반 환경 측정 지표 도출3)

유비쿼터스 사회문화적 환경 기반 지표 개발[ ]

새로운 서비스 수용에 대한 수준 교육 수준 평가 공교육 지출금 측정: /∙

새로운 서비스에 대한 인지 무선인터넷과 유비쿼터스 이해 평가:∙

유비쿼터스 시장 환경 기반 지표 개발[ ]

서비스 제공에 대한 기업의 의지 관련 기업 투자 규모 측정: ICT∙

서비스 확산에 대한 환경 관련 기술 수출 규모: ICT∙

유비쿼터스 법제도 환경 기반 지표 개발[ ]

제도적 유연성 관련 법 검열 수준 평가: ICT ,∙

유비쿼터스 사회 구성을 위한 정부 의지 디지털 시대에 대비한 정부의:∙

비전 평가

위 과정을 통해 개 분류에 대하여 개 항목 개의 지표로 구성하는 유비3 10 , 23

쿼터스 사회 준비도 선행 지표를 다음과 같이 개발했다.

- 140 -

표 유비쿼터스 사회 준비도 지표< 42 >

분류 항목 지표 측정 방법

유비쿼터스

기술기반 환경

단말기

이용자 유비쿼터스 단말기 유형 측정

단말기 유 무선 정보처리( / ) 측정

무선 단말기 통신 수준 측정

인프라유선 수준N/W 측정

무선 수준N/W 측정

센서개인 정보인식 센서의 고도화 평가

상황인식 센서 고도화 평가

인터페이스 및

플랫폼

인터페이스 고도화 수준 평가

플랫폼 고도화 수준 평가

유비쿼터스

서비스기반

환경

서비스 공급자 환경

국가 전체 중 관련 총 규모 추출GDP ICT 측정

유비쿼터스 관련 기술 특허 등록률 측정

연간 기업 등록 수ICT 측정

서비스 이용자 환경

유선 인터넷 이용자 비율 측정

유선인터넷이용자대비무선인터넷이용자비율 측정

유선 무선 인터넷 이용료 부담금/ 측정

정부 정책유비쿼터스 관련 정부 지원 사업 규모 측정

대비 에 대한 정부 지출GDP IT 측정

유비쿼터스

사회기반 환경

법 제도 환경/관련 법 검열 수준 평가ICT , 평가

유비쿼터스 시대에 대비한 정부 비전 평가 평가

사회 문화적 환경교육수준 측정

무선인터넷 이해 수준 측정

시장 환경관련 기술 수출 정도ICT 측정

관련 기업 투자 규모ICT 측정

측정 정량적 측정 평가 정성적 평가: , :※

유비쿼터스 사회 준비도 지표를 통해 측정된 값들은 지수 산정 식을 통해 계산

된다 즉 유비쿼터스 사회 준비도 지수는 기술기반 환경 서비스기반 환경 사회. . , , 기반

환경의 세 가지 영역과 가중치를 곱한 합산치로 다음과 같은 식으로 나타낸다.

유비쿼터스 사회 준비도 지수 = (SP*SPw) (UA*UAw) + (SA*SAw)∑ ＋

기술기반 환경 총점SP :․서비스기반 환경 총점UA :․사회기반 환경 총점SA :․기술기반 환경 가중치SPw :․서비스기반 환경 가중치UAw :․사회기반 환경 가중치SAw :․

- 141 -

제 장 결론5

국내외에서 수 년 동안 지속적으로 논의해 왔던 유비쿼터스 사회 또는 유비,

쿼터스 기술에 대해 본 연구에서는 새로운 시각을 제시하고자 했다 이는.

그 동안 미래사회를 대변하는 유비쿼터스 사회를 논할 때 대부분 새로운

정보기술의 출현과 함께 이 기술을 활용하는 사회 즉 기술 인프라가 지배,

하는 신천지라는 시각에서 벗어나는 것으로부터 출발했다.

하지만 애초에 유비쿼터스는 정보기술 분야에서 새롭게 개념을 정립하고,

기술적 의미가 부가되면서 정보기술의 새로운 패러다임 전환을 상징하는

용어로 자리 잡았기 때문에 유비쿼터스 사회를 논할 때 정보기술을 배제할

수는 없다 다만 정보기술이 모든 것을 대체하거나 상징하는 것이 아니며. ,

결국 기술은 인간생활을 더 편리하게 하기 위한 하나의 상징적 도구일 뿐이

라는 것에서 해석을 시도했다.

결론적으로 본 연구에서 주장하고자 한 것은 프랭크 캐턴저로(Frank Catanzaro)가

말한 다음의 내용과 상통하는 것이다.

디지털을 통한 휴머니즘 에 회의적인 시각을“ (humanism through digital)

보내는 사람도 있다 하지만 휴머니즘이야말로 오늘날 기술의 시대에 심각.

하게 고민해야 할 핵심 주제이다 인간과 관련된 것들은 사치가 아니며. ,

우리가 시급하게 추구해야 할 대상이다 특히 기술의 발달로 점차 인간 본연. 의

것들이 빠르게 자리를 잃고 있는 상황에서는 더욱 그러하다 미래 비즈니스.

모델을 개발하는 것도 이 같은 고민과 함께 이뤄져야 한다 프랭크 캐턴.”(

저로, Frank Catanzaro, 2005)

따라서 본 연구에서는 정보기술이 사회에 미치는 구조적 영향을 연구하기

위한 모형을 제시하고 이에 따른 사회 발전단계를 구분했으며 발전단계에, 따라

나타나는 사회적 변화를 추론했다 이와 함께 사회변화의 주요 동인이 되는.

정보기술의 새로운 변화와 기술이 사회에 미치는 영향 등을 연계해서 우리가

추구하는 미래 사회에 유비쿼터스 기술을 어떻게 활용해야 할지 살펴보았다.

- 142 -

이에 따른 결론을 살펴보면 우선 사회는 유비쿼터스 기술 발전에, u- (u-IT)

따라 나타나는 서비스가 사회변동 요인으로 작용하면서 진화한다고 보고 있다.

결국 사회는 발전과 함께 사물과 사물 이 지능적으로 연계u- u-IT (T to T)

하는 지능사회 단계 를 지나 사람과 사물 이 상호 인지해서 자연(1 ) (P to T)

스럽게 소통하는 상호작용 사회 단계 그리고 최종적으로는 디바이스와(2 ),

기술에 의식하지 않고 사람과 사람 간의 관계를 중시하게 되는, (P to P)

인간중심의 자연사회 단계 로 회귀 턴 한다고 결론을 지었다(3 ) (U ) .

사회 단계가 되면 사람들이 특별히 기술을 의식하거나 기기에 종속되지u- 3

않아도 기술이 인간생활에서 대두되기 이전의 사회에서처럼 사회활동과 사람

간의 관계에 치중하는 사회로 회귀하고 턴하는 사회 기술과 기기(‘u ’ ’u- ‘), 를 배제한

상태에서 자연스럽게 인간관계를 회복하게 될 것이다 그리고 이것이 궁극적.

으로 우리가 원하는 또는 추구하는 미래 사회의 모습이 되어야 할 것이다, u- .

이런 모습은 정보기술의 발전에 따라 자연스럽게 형성될 수도 있는 사회적

변화일수도 있지만 한편으로는 우리가 추구하고자 하는 궁극적인 사회의, ‘u- ’

모습일 수도 있다.

그림 사회 발전단계와 주요 변화모습< 24 > u-

- 143 -

이와 같이 일차적으로 사회 변화방향을 예측해서 발전모델을 개발하고u- ,

이처럼 변화해 나가는 사회의 모습이 좀 더 진화하는 모습을 하면서

다음 사회로 발전해 나가도록 유도하고 또 다음 사회로 도약하기 위해 어느,

정도의 준비를 하고 있는지 그 사회의 표면적 잠재적 능력, 을 측정하기 위해

사회 준비도 지표 를 개발했다u- (u-Readiness Index) .

즉 현재 사회에서 각 요인 기술 서비스 사회 들의 역량이 다음 사회의 기술, ( , , )

형상 발현에 어느 정도 수요 창출을 할 수 있는가를 측정해야 하는데, 이러한

각 요인의 수요창출 역량을 사회가 어느 정도 수용하고 있는지를 측정하기

위해 활용하는 것이 준비도 지표이다. 본 연구에서 개발한 각각의 사회u-

준비도 지표를 통해 우리 사회가 다음 단계사회로 진화하기 위해 다양한

측면에서 어느 정도의 준비를 하고 있는지 가늠해 볼 수 있을 것이다.

표 유비쿼터스 사회 준비도 지표< 43 >

분류 항목 지표 측정 방법

유비쿼터스

기술기반 환경

단말기

이용자 유비쿼터스 단말기 유형 측정

단말기 유 무선 정보처리( / ) 측정

무선 단말기 통신 수준 측정

인프라유선 수준N/W 측정

무선 수준N/W 측정

센서개인 정보인식 센서의 고도화 평가

상황인식 센서 고도화 평가

인터페이스 및

플랫폼

인터페이스 고도화 수준 평가

플랫폼 고도화 수준 평가

유비쿼터스

서비스기반

환경

서비스 공급자 환경

국가 전체 중 관련 총 규모 추출GDP ICT 측정

유비쿼터스 관련 기술 특허 등록률 측정

연간 기업 등록 수ICT 측정

서비스 이용자 환경

유선 인터넷 이용자 비율 측정

유선인터넷이용자대비무선인터넷이용자비율 측정

유선 무선 인터넷 이용료 부담금/ 측정

정부 정책유비쿼터스 관련 정부 지원 사업 규모 측정

대비 에 대한 정부 지출GDP IT 측정

유비쿼터스

사회기반 환경

법 제도 환경/관련 법 검열 수준 평가ICT , 평가

유비쿼터스 시대에 대비한 정부 비전 평가 평가

사회 문화적 환경교육수준 측정

무선인터넷 이해 수준 측정

시장 환경관련 기술 수출 정도ICT 측정

관련 기업 투자 규모ICT 측정

- 144 -

저명한 미디어 학자인 마샬 맥루한 은(Marshall Mcluhan) ‘The Centre for

Culture and Technology’에서 언어적 커뮤니케이션의 형식적 국면을 연구( )

하고 그 과정에서 테트, 래드 구조를 발견했다 테트래드 모형은 증대(Tetrad) . ,

쇠퇴 부활 역전이라, , 는 네 가지 요소로 구성되어 있으며 인간이 만든 인공

물이 어느 단계에 있느냐에 따라 인공물의 진로와 인간 자신의 삶이 어떻게

상호영향을 주고받는지 예측할 수 있다.

맥루한의 테트래드 구조에 따르면(Tetrad) 모든 미디어 또는 기술 형태는

한 문화에 있어서 어떤 것을 증강시키는 한편 동시에 그 밖의(intensify) ,①

어떤 것을 퇴화시킨다 그것은 또한 오래 전에 제쳐놓았던(obsolesce).②

국면이나 혹은 요인을 부활시키고 그것이 지닌 잠재력의 한계를(retrieve),③

넘어서 확장될 때에는 수정 혹은 역전 을 거친다(modification), (reversal) .④

이러한 테트래드 구조와 같이 또한 발전을 거듭하면서 우리 사회에서u-IT

어떤 면은 증대시키고 또 다른 면은 쇠퇴시키거나 부활 역전시키는 역할을, ,

하게 될 것이다 다만 인간의 능력에서 기원하는 기술을 우리가 어떻게 활용.

하고 또 다가올 미래 사회를 얼마나 적극적으로 준비하고 대응하느냐에, u-

따라 그 결과는 판이하게 달라질 것이다.

본 연구를 통해 개발한 사회 발전모델을 기반으로 우리 사회가 나아가야u-

할 방향을 예측하고 이를 위한 관련 정책을 수립할 수 있을 것이며 또한,

사회 준비도 지표는 현재 우리 사회 발전단계를 진단해 볼 수 있는 좋은u-

도구로 활용할 수 있을 것이다.

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유비쿼터스사회 발전모델 및 준비도 지표 개발

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