هل نحتاج

إلدارة إجراءات العمل

طالل بن عبدهللا السبيعي

!بالتأكيد نعم

إدارةإدارةإدارةإدارة

املنظمات موجودة إلىمنفعة لتقديم هي هذه "عمالئها

".االستراتيجية

م املهام عن طريق تنظيبتقديم خدماتها تقوم املنظمات ".اإلجراءاتهي هذه "عبر اإلدارات املختلفة

ر من املنطقي تطويأداء هذه اإلجراءات للعمالء و إصحاب

هو هذا "املصلحة تحسين إجراءات

"العمل

لي وجود نظرة شاملة ألداء إجراءات العمل يعزز األداء الك".العملهي إدارة إجراءات هذه "

ل التركيز على إجراءات العمة التي تحقق االستراتيجي

". التنفيذهو هذا "

مجموعة اإلجراءات التي تحقق

االستراتيجية

سلوك ينسقالعمل إجراءاملعلوماتاألنظمة،األشخاص،

االستراتيجيةدعم والنتائجلتقديم

املعلومات

األنظمة

املوظفين

االستراتيجية

جيةتنفيذ االستراتي

االستراتيجية

االبتكارإجراءات العمل

إدارة املشاريع

مناطق االبتكارسالسل املنفعة

تحديات

حلول و مقترحات

مبادراتمبادرات

إجراءات العمل

املعلومات

األنظمة

املوظفين

االستراتيجية

:دمةالقاعدة األولى في أي تقنية مستخ

ال األتمتة املطبقة على إجراء فع

عاليةيوضح الف

ال األتمتة املطبقة على إجراء غير ف ع

عاليةيوضح عدم الف

عواملتقود إلى فشل

أتمتة اإلجراءات

أتمتة الواقع

أتمتةكل ش يء

وجهاتنظر

الصورة األكبر

البناء للتغير

BPMS

ESB

Liberate Your Business Processes From Your ERP With BPM for Agility

Janelle B. Hill | Derek Prior

لكمشكرا

tsubaie t.subaie@modprex.com