Введение в управление Введение в управление программамипрограммами

Мастер-классМастер-класс

Евгений Тыртышный, Директор по консалтингу TSPMC, Ведущий Менеджер Проектов, IPMA Level B, PMI & AACEI Fellow

Алматы, 14 декабря 2011 г.

Project Management

Project Management

Management

Management of Projects

Управление проектами

Управление проектами

Управление программами

Управление программами

++PPM=PPM=Проектное управлениеПроектное управление

ПрограммаПрограмма – это ряд связанных с друг другом проектов, – это ряд связанных с друг другом проектов, управление которых координируется для достижения управление которых координируется для достижения

выгодвыгод//преимуществпреимуществ и степени управляемости, и степени управляемости, недоступных для управления ими в отдельности недоступных для управления ими в отдельности

Управление программой Управление программой является централизованным, является централизованным, скоординированным управлением группы проектов для скоординированным управлением группы проектов для

достижения стратегических целей программы достижения стратегических целей программы в виде ее в виде ее выгодвыгод//преимуществпреимуществ

ПРОГРАММА

Подпрограмма

Проект

Операция

Проект

Проект

Проект

….

….

Проект

…

….

…..

…

Проект

…

Проект

Проект

……..

….

Проект

ВРЕМЯ

ПРОГРАММА

Подпрограмма

Проект

Операция

Проект

Проект

Проект

….

….

Проект

…

….

…..

…

Проект

…

Проект

Проект

……..

….

Проект

Зачем?

Кому?

Когда?

Что?

Где?

ВРЕМЯ

ТЕ

Программа Программа vsvs. Проект. Проект

Неопределенность

Дв

ой

ств

енн

ост

ь

Тревожащие изменения

Обычный порядок

сила обучение

выполнениеадминистрирование

Цен

но

сть

изменениядействия

Контекст двойственности-Контекст двойственности-неопределенности программнеопределенности программ

• Управление программами является эффективным путем для управления изменениями в организациях, потому что комбинирует методы решений основанные на обучении, и методы основанные на выполнении, такие как управление проектами, встроенные в изменения

• Программный менеджмент интегрирует методы обучения и выполнения гармонизированным и координированным путем, чтобы генерировать решение и процесс выполнения, в полноценный процесс управления решениями, который комбинирует ценность и проектный менеджмент

Структура управления Структура управления решениями программырешениями программы

• Срок проекта (2008 - 2010 гг)Срок проекта (2008 - 2010 гг)– План: июнь 2010 годаПлан: июнь 2010 года– Проект не завершен, следующий планируемый срок завершения- конец Проект не завершен, следующий планируемый срок завершения- конец

20102010• Бюджет проектаБюджет проекта

– План: 2748 млн.тенгеПлан: 2748 млн.тенге– Требуется дополнительно 750 млн.тенгеТребуется дополнительно 750 млн.тенге– Требуются оборотные средства на запуск проектаТребуются оборотные средства на запуск проекта

• Качество проектаКачество проекта– Качество проекта не планировалось и не контролировалось как с точки Качество проекта не планировалось и не контролировалось как с точки

зрения результатов, так с точки зрения процессовзрения результатов, так с точки зрения процессов– Для исполнения были привлечены доступные проектные и строительные Для исполнения были привлечены доступные проектные и строительные

организации, не имеющие необходимого опыта и квалификацииорганизации, не имеющие необходимого опыта и квалификации

• Для получения «продукта» в виде товарной и денежной массы Для получения «продукта» в виде товарной и денежной массы должны быть разработаны и реализованы дополнительные должны быть разработаны и реализованы дополнительные проекты, т.е. проект по сути имеет характер программыпроекты, т.е. проект по сути имеет характер программы

• Результат диагностикиРезультат диагностики: : проект «провальный» с точки зрения проект «провальный» с точки зрения проектного управленияпроектного управления

Экспресс-диагностика: Экспресс-диагностика: пример из жизнипример из жизни

Поколения Систем Проектного Управления 1-ое Поколение 2-ое Поколение 3-е Поколение 4-ое Поколение Классическое Современное Стратегическое Универсальное Модель В-1 Модель В-2 Модель А Модель С Модель D

Модель В-3

Нео Классический Модель А’

Управление Проектами как Планирование и Управление Основа для систематической разработки нового продукта (производство)

Управление Проектами как Планирование и Управление Методы по капиталовложению Проекты по соц..инфраструктуре

Управление Проектами как Стратегическая Трансформация Методы управления программного подхода для решения сложных вопросов

Управление Проектами Как Универсальное, клиентоориентировочное для всех видов организаций

Управление Проектами Как Общий Бизнес Язык для динамичных мировых бизнес операций (ИТ, телекоммуникации, финансы)

Управление Проектами Как Основа для глобального проектного сотрудничества для оптимального использования капитала и ресурсов

Управление Проектами как Агент перемен для агентств, корпораций и других организаций

СНГ: по данным СНГ: по данным PMI PMI ( на примере РФ) более чем 30-летнее ( на примере РФ) более чем 30-летнее все возрастающее отставание от передовых странвсе возрастающее отставание от передовых стран

РЕСПУБЛИКА КАЗАХСТАН КАК ПРОЕКТНОЕ ГОСУДАРСТВО

ЭКОНОМИКА, ОСНОВАННАЯ В ОСНОВНОМ НА ЗНАНИЯХ

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ КАПИТАЛ

ИННОВАЦИИ

Экономические Результаты

Социальные блага

Устойчивое Развитие

ЗНАНИЯ

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ НАЦИЯ + ИННОВАЦИОННАЯ НАЦИЯ МИРОВОЙ ЛИДЕР

Лучшие мировые практики

Человеческий Капитал

Структурный Капитал

Потребительский Капитал

Национальная инновационная система

Рост ВВП Позитивное мнение общества

Цели Развития Тысячелетия

Стандарты Требования

Компетентности проектного управления

Процессы, Системы проектного управления

Отношения проектного управления

К

ОН

ЦЕ

ПЦ

ИЯ

НС

ПУ

IPMA PMI FIDIC AACEI ICI …

Проектные Знания Умение применять проектные знания Персональные проектные коммуникационные способности

Управление портфелями проектов Управление программами проектов Управление проектами ИТ

Проектная Декларация Проектные Принципы Проектное партнерство Национальная проектная сеть Меморандумы сотрудничества Международная проектная сеть

Мировой рынок высоких технологий Высокая производи-тельность Низкая энерго- и материало – емкость Конкуренто-способность Передовая наука Критические технологии

Инвестиции Доходы Зарплата Потребительская корзина Накопления Пенсии Социальные выплаты

Безопасность Доступное жилье Достаточное питание Образование Культура Медицинские услуги Экология Наличие работы

Наличие и достаточность ресурсов Возобновля-емость ресурсов Развитие Человеческого Капитала Мировой уровень жизни

4 кв. 2010

2011- 2014 гг

2015 – 2020 гг.

2020

Национальная система проектного управления + Национальная система проектного управления + Национальная инновационная система = Национальная инновационная система =

Устойчивое Развитие Казахстана (Устойчивое Развитие Казахстана (MDG)MDG)

Портфели

Программы

Проекты

Региональные органы

управления

Отраслевые органы

управления

:портфельный уровень-Первый Офисы управления портфелями проектов

:программный уровень-Второй Офисы управления программами проектов

:проектный уровень-Третий Офисы управления проектами

Ситуационный Центр

Правительство Республики Казахстан

Ме

тодо

логи

я

Технол

оги

и

Ин

струм

енты

Ана

ли

з

Результаты

Социально-экономические результаты

Кон

цеп

ция

Уп

равл

ение

Международное проектное сообщество

Стратегия 2030

Государ-ственные

программы

Бизнес-планы программ /проектов

Рес

урсы Программа

«Интеллектуальная нация»

Внештатные трудовые ресурсы государственных

органов

Управление

Отчетность

Управление

ОтчетностьО

ценка

орган

изацион

но

йз

рело

сти и

статуса

Среда реализации программ /проектов и стратегий

Знания

Мониторинг общественных

организаций

Национальная проектная сеть

Национальная проект

ная сеть

PR

Пар

тнер

ство

Концепция НСПУ РК принята МИНТом РК в начале 2011 года

Руководство Руководство программой: программой:

ОУП - ?ОУП - ?

• Офис управления портфелемОфис управления портфелем• Офис управления программой Офис управления программой • Офисы управления проектами +Офисы управления проектами +

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОУПОПРЕДЕЛЕНИЕ ОУП

(Проектный офис)

Руководство: Контролируемый подходРуководство: Контролируемый подход

• Сбор, анализ и отчетность по метрикам выполнения, с Сбор, анализ и отчетность по метрикам выполнения, с установленными задачами, гарантирующими видимость и установленными задачами, гарантирующими видимость и контроль сервиса, считающегося необходимым для того контроль сервиса, считающегося необходимым для того чтобы делать бизнес чтобы делать бизнес

• В управлении программами этот подход подчеркивает В управлении программами этот подход подчеркивает разрыв между программами и операциями, когда разрыв между программами и операциями, когда программы часто изолированы от остальной части бизнесапрограммы часто изолированы от остальной части бизнеса

• Акцент наАкцент на горизонтальное разделение между стратегией и горизонтальное разделение между стратегией и получением результатов программы получением результатов программы

• Офис управления программой обычно осуществляет Офис управления программой обычно осуществляет распределение и мониторинг выполняя контрольную рольраспределение и мониторинг выполняя контрольную роль

• Офис программы фокусируется на внутренних Офис программы фокусируется на внутренних административных и поддерживающих задачахадминистративных и поддерживающих задачах

Традиционная основанная на контроле Традиционная основанная на контроле структура руководства программыструктура руководства программы

руководство

ОУП Наблюдательный комитет

Операционный менеджмент

стр

атег

ия

по

ртф

ель

Операцииввод

Программа

Руководство: Руководство: Интегрированный подходИнтегрированный подход

• Поддерживать направлениеПоддерживать направление ( (прояснять видениепрояснять видение, , миссию миссию и стратегиюи стратегию))

– эта лидирующая роль обычно выполняется топ эта лидирующая роль обычно выполняется топ менеджментом, портфелем и линейным менеджментомменеджментом, портфелем и линейным менеджментом

• Установить на месте необходимую для гарантии успеха Установить на месте необходимую для гарантии успеха структуру структуру ((обеспечит ресурсыобеспечит ресурсы, , определить и поддержать определить и поддержать политику, процессы, роли и ответственность, рассудить политику, процессы, роли и ответственность, рассудить конфликты, т.д.конфликты, т.д.))

– это спонсорство в виде комбинированной роли управления это спонсорство в виде комбинированной роли управления портфелем, менеджмента программ и изменений бизнесапортфелем, менеджмента программ и изменений бизнеса

• Обеспечить достижение установленных целей и Обеспечить достижение установленных целей и результатов результатов ((контроль и мониторинг, оценка и одобрение контроль и мониторинг, оценка и одобрение изменений, прочтение и обратная связь отчетов, т.д.)изменений, прочтение и обратная связь отчетов, т.д.)

– это мониторинг выполняемый менеджером программы и это мониторинг выполняемый менеджером программы и менеджером по изменениям бизнесаменеджером по изменениям бизнеса

Интегрированная структура Интегрированная структура руководства программойруководства программой

Программа

Операции

Реализация выгод

Получение мощностей

Директор программыВиденье

Офис программы

Совет директоров

проекты

Бизнес-менеджерМенеджер программы

Руководство: Сетевой подходРуководство: Сетевой подход

• Сетевой подход представляет структуру которая Сетевой подход представляет структуру которая ускоряет сотрудничество между различными ускоряет сотрудничество между различными стейхолдерами, через множество «форумов стейхолдерами, через множество «форумов руководства» создающих и реализующих ценностируководства» создающих и реализующих ценности

• Предполагает связанное тесными узами партнерство Предполагает связанное тесными узами партнерство между всеми участниками программымежду всеми участниками программы

• Сетевой подход не так легко внедрить, так как часто Сетевой подход не так легко внедрить, так как часто требуется культурный сдвиг, который большинство требуется культурный сдвиг, который большинство организаций не готовы принять организаций не готовы принять

• Обеспечивается вкладом от социальных, Обеспечивается вкладом от социальных, технологических и культурных игроков для разработки технологических и культурных игроков для разработки видения и миссии программы, и поддержки исполнения видения и миссии программы, и поддержки исполнения структурных, функциональных и операционных игроковструктурных, функциональных и операционных игроков

Сетевая структура Сетевая структура руководства программойруководства программой

Менеджер по операциям

Архитектура программы

Вклад стейхолдеров

Вклад виденья

осуществимостьструктура

Миссия

функции

Менеджер программы

Директор программы

обществотехнология

культура

МанифестМанифест СШАСША ПроектногоПроектного МенеджментаМенеджмента 2009 2009 годагода

1. Восстановить Америку Правильным Путем!Восстановить Америку Правильным Путем!Выбирая правильные программы и проекты, и управляя ими при помощиВыбирая правильные программы и проекты, и управляя ими при помощипроверенных проектных и программных принципов, методов и инструментовпроверенных проектных и программных принципов, методов и инструментов2. Внедрить широко известный и проверенный Проектный 2. Внедрить широко известный и проверенный Проектный

менеджмент:менеджмент:При помощи хорошего программного и проектного определения и установлением При помощи хорошего программного и проектного определения и установлением приоритетов, распределением ресурсов, планированием, и контролем, используя приоритетов, распределением ресурсов, планированием, и контролем, используя доступные в настоящее время методы и информационные системы.доступные в настоящее время методы и информационные системы.3. Достигнуть стратегическую устойчивость, прозрачную отчетность 3. Достигнуть стратегическую устойчивость, прозрачную отчетность

в общественном и частном уровне:в общественном и частном уровне:Определяя программных и проектных спонсоров и интегральных менеджеров на Определяя программных и проектных спонсоров и интегральных менеджеров на федеральном, государственном, окружном, городском и много- властном уровне, федеральном, государственном, окружном, городском и много- властном уровне, так же как и в пределах частных компаний и совместных предприятийтак же как и в пределах частных компаний и совместных предприятий..4. Предоставить полную видимость всем гражданам про где и для 4. Предоставить полную видимость всем гражданам про где и для

каких целей многие миллионы долларов, посвященных для каких целей многие миллионы долларов, посвященных для данного жизненного усилия, израсходываются и инвестируются: данного жизненного усилия, израсходываются и инвестируются:

Используя доступную в настоящее время информацию про программный и Используя доступную в настоящее время информацию про программный и проектный менеджмент и делая доступной эту информацию в Интернете.проектный менеджмент и делая доступной эту информацию в Интернете.

НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРОЕКТНАЯ ПЛОЩАДКА

Тянь-Шань PM Consulting © 2011

Правильные процессы

Правильные проекты

Правильные люди

Виртуализация/ Облака

Форсайт

Проектное управление

Спираль Знаний

Автоматизация

Программы

Проекты

Портфели

Центр Проектного Совершенства

Бизнес

Продукты

Стратегия

Симулирование (Моделирование)

Интеллектуальные компании

БИЗНЕС-СЕТЬ

КОМПАНИИ

СЕТЬ ТЕХНОЛОГИЙ/

ИННОВАЦИЙ

СЕТЬ ФИНАНСОВ

ИНВЕСТОРЫ И БАНКИ

ГОССТРУКТУРА

ОРГАНИЗАЦИИ

Прибыль

Деньг

и

Блага

Прогресс

Консалтинг

Тренинги

Проектный Альянс

Проектный Альянс

Проектный Альянс

Проектный Альянс

Интеллектуальный капитал

Интеллектуальный капитал

Интеллектуальный капитал

Интеллектуальный капитал

Тянь-Шань PM Consulting

Инноватика

Качество

Управление

Ценности

Технологии

НАЦИОНАЛЬНАЯ ПРОЕКТНАЯ ПЛОЩАДКАНАЦИОНАЛЬНАЯ ПРОЕКТНАЯ ПЛОЩАДКА

Системный инструмент реализации стратегической цели Системный инструмент реализации стратегической цели Проектного Альянса Казахстана по повышению уровня Проектного Альянса Казахстана по повышению уровня организационной зрелости в стране «от администрирования к организационной зрелости в стране «от администрирования к правильному проектному управлению» правильному проектному управлению»

Представляет из себя как прототип, так и модель интеграции Представляет из себя как прототип, так и модель интеграции разрабатываемых Национальной системы проектного управления и разрабатываемых Национальной системы проектного управления и Национальной инновационной системы, создание которых Национальной инновационной системы, создание которых планируется в средне- и долгосрочной перспективепланируется в средне- и долгосрочной перспективе

Интеллектуальные компании, являющиеся ядрами Проектной Интеллектуальные компании, являющиеся ядрами Проектной Площадки, осуществляют всестороннюю поддержку Площадки, осуществляют всестороннюю поддержку функционирования проектных команд различного уровня, проекто-функционирования проектных команд различного уровня, проекто-ориентированного развития различных организаций путем создания и ориентированного развития различных организаций путем создания и коммерциализации интеллектуального капитала проектного коммерциализации интеллектуального капитала проектного управленияуправления

«Я волком бы выгрыз «Я волком бы выгрыз бюрократизм…»бюрократизм…» От

администрирования к правильному

проектному управлению

Если не идешь вперед, Если не идешь вперед, значит идешь назад, значит идешь назад, даже если стоишь на даже если стоишь на

месте…месте…

Управление Управление программами – программами – самый сложный самый сложный

уровень уровень проектного проектного

управления…управления…

Управление программами – самый Управление программами – самый сложный уровень сложный уровень

проектного управления?проектного управления?

Спасибо за внимание

Спасибо за внимание