الاعتماد وضمان الجودة

1

اعتماد هيئةمؤسسات

العالي التعليماألردنية

مؤسسات في الجودة وضمان االعتمادالعالي التعليم

الطراونة يوسف اخليف د أ الطراونة يوسف اخليف د أEmail c-tarawnehmohegovjoEmail c-tarawnehmohegovjo

Tel00962-6-5331298Tel00962-6-5331298Fax00962-6-5354562Fax00962-6-5354562

POBox 35262POBox 35262

2

وتأسيسها الهيئة نشأة

(1990 ndash 1999 ) لجان قبل من تدار االعتماد عملية كانت األردن في العالي التعليم مجلس عن المنبثقة االعتماد

التعليم ( 2007 - 1999) مؤسسات اعتماد مجلس تشكيل تم العلمي والبحث العالي التعليم وزير ويترأسه العالي

العالي( 2007) التعليم مؤسسات اعتماد هيئة إنشاء تمبصفتها وماليا إداريا مستقلة سامية ملكية بـإرادةالتعليم تطوير عن المسؤولة األولى الوطنية المرجعية

جودتـه وضمان نوعيته وتحسين العالي

3

االعتماد هيئة إنشاء مبررات

العالي التعليم على المتزايد الطلب العالي التعليم على المتزايد الطلب

الجامعات انشاء في الخاص القطاع إشراك الجامعات انشاء في الخاص القطاع إشراك

) التعليمية ) للمؤسسات جديدة تحديات خلقت التعليم عالميه ( العولمة التعليمية ) للمؤسسات جديدة تحديات خلقت التعليم عالميه العولمةالمؤهالت مقارنة سهولة اجل من ومعايير انظمة طلب حيث المؤهالت من مقارنة سهولة اجل من ومعايير انظمة طلب حيث من

ببعض بعضها ببعض بعضها

األدنى الحد ضمان مستوى من الراهنة االعتماد بمهمة األدنى االنتقال الحد ضمان مستوى من الراهنة االعتماد بمهمة االنتقالوالرسمية الخاصة العالـــي التعليم مؤسسات في االعتماد والرسمية لمتطلبات الخاصة العالـــي التعليم مؤسسات في االعتماد لمتطلبات

التعليمية المؤسســـــات كافة في التعليم جودة ضمان إلى التعليمية المؤسســـــات كافة في التعليم جودة ضمان إلى

4

الرؤية

من عال مستوى الى العالي التعليم بمؤسسات الوصول العالمية التنافسية

الرسالة

العالي التعليم مؤسسات أداء بمستوى االرتقاءعلى التنافسية قدراتها وتعزيز والخاصة الرسمية

تطبيقها وضمان والدولي واإلقليمي الوطني المستوىتحقيق من والتأكد والنوعية االعتماد ومعايير ألنظمة

أهدافها

5

جودة ضمان أم اعتماد هو االعتماد

الهادفة المعيارية والتقييمية التدقيقية اإلجراءات من سلسلة هوالعالي التعليم جودة متطلبات من األدنى الحد ضمان إلى

العملية بمستوى باالرتقاء الكفيلة التنفيذيــة الخطوات واقتـراحالعمل أسواق في للمنافسة مخرجاتها وأهلية وسوية التعليمية

والخارجية المحلية االعتماد معايير

أو العالي التعليم مؤسسة على التي المحددات مجموعة هيأو عاما اعتمادا اعتمادها ليتم استيفاؤها األكاديمي البرنامجالعملية جودة متطلبات من األدنى الحد تشكل وهي خاصا

التعليمية

6

التعليم في االعتماد يعني ماذا

على ويبعث التعليمية بالعملية االرتقاء الى يهدف االعتماد

لها تهديدا وليس المؤسسة هذه لخريجي المجتمع اطمئنان

التعليمية المؤسسات ترتيب أو تصنيف الى يهدف ال االعتماد

متفقا قدرا تضمن أساسية معايير منظومة على تأكيد هو االعتماد

بها الخاصة للهوية طمسا وليس الجودة من عليه

يهتم ولكن التعليمية للعملية النهائي بالمنتج فقط يهتم ال االعتماد

التعليمية المؤسسة ومقومات جوانب بكل القدر بنفس

7

االعتماد أقسام

) التخصصي ) الخاص االعتمادProgram Accreditation

والتقييمية التدقيقية اإلجراءات من سلسلة هو ويرتبط األكاديمي بالتخصص المعنية للعناصر

معينة مهنة في للدخول المهنية بالتوقعات ايضاgt

) المؤسسي ) العام االعتمادInstitutional Accreditation

والتقييمية لسلس التدقيقية الخطوات من ةالبشرية والموارد التحتية بالبنى المعنية

العالي التعليم لمؤسسات واإلدارية األكاديميةذلك في بما متكامل كنظام المؤسسة الى وينظر

االكاديمية البرامج

8

العام االعتماد

العام االعتماد محاور

التدريس هيئة أعضاء األول المحوراألرض مساحة الثاني المحورالتدريس قاعات الثالث المحور

المكتبة الرابع المحوروالتسجيل القبول الخامس المحور

العامة االستيعابية الطاقة أقل أيهما التدريس هيئة أعضاء محور أو محاور ثالثة أقل معدل

9

الخاص االعتماداالعتماد الخاص محاور

البرنامج أهداف األول المحورالدراسية الخطة الثاني المحور

المساعدة والكوادر التدريسية الهيئة أعضاء الثالث المحوروالموسوعات والمعاجم والدوريات الكتب الرابع المحور

) وجدت ) إن والمشاغل المختبرات الخامس المحورالتعليمية والوسائل واألدوات التجهيزات السادس المحور

اإلدارة العامة المتطلبات السابع المحورالطلبة الثامن المحور

10

الخاصة االستيعابية الطاقةاالستيعابية = الطاقة

عدد divide ) القسم متطلبات ساعــات عدد التدريس هيئة ألعضاء الفعلي العددتدريس ( times هيئة عضو إلى طالب نسبة الدراسية الخطة ساعات

في = المعتمدين التدريس هيئة أعضاء التدريس هيئة ألعضاء الفعلي العددالمعني القسم

+

مساقات يدرسون الذين األخرى األقسام من التدريس هيئة أعضاء مجموعالمعني للقسم__

ألقسام مساقات يدرسون الذين المعني القسم من التدريس هيئة أعضاء مجموعأخرى

التدريس هيئة عضو إلى الطلبة نسبةالعلمية 120التخصصات

اإلنسانية 130التخصصات

11

الجودة ضمانأدنى كحد االعتماد أسس توفير في الجامعات استمرار هوحتى فيها التعليم بمخرجات االرتقاء نحو وتحسينها وتطويرها باهتمام الجودة حظيت وقد عالميا منافس مستوى إلى تصلالمفكرين جعل الذي الحد إلى العالم دول معظم في كبيرالركائز إحدى باعتبارها الجودة عصر العصر هذا على يطلقونلمسايرة ظهر الذي الناجحة اإلدارة لنموذج األساسية

معها التكيف ومحاولة والمحلية الدولية المتغيراتالجودة ضبط عملية أهداف

الجودة لضمان متقدمة أساليب تطبيقالموجودة للممارسات المستمر والتطويـر التحســينالممارسات في الممكنـة المستويـات أعلى وتحقيـق

التعليم مؤسسات مخرجات تطوير عنه ينجم مما والعمليات العالي

المسائلة

12

الجودة وضمان الهيئة

على العالي التعليم مؤسسات اعتماد هيئة عملت لقدمع يتالءم بما والخاص العام االعتماد معايير تطوير

والتغذية الواقع أرض على تطرأ التي الجديدة المعطياتاللجان تقارير من سواء الهيئة عليها تحصل التي الراجعةاالستيعابية الطاقة رفع أو اعتماد طلبات بدراسة المكلفةاللقاءات خالل من أو العالي التعليم مؤسسات لبرامجمع بالتعاون أو الهيئة تعقدها التي العمل وورش

لمعايير سابق كمتطلب المعايير هذه واعتمدت الجامعات الجودة ضمان

13

)Evaluation Process عملية مراحل( التقييم

الذاتية ) (Self Studyالدراسة

كل حول والمؤشرات والشواهد المعلومات توفير المرحلة هذه في يتم

الجودة وضمان االعتماد معايير قائمة في المتضمنة المعايير من معيار

هذه الى وينظر األردنية بالجامعات التعليم مؤسسات ببرامج الخاصة

نفسها المؤسسة تجريه تربوي اختبار عن عبارة أنها على المرحلة

وبالتالي بها الجودة وضمان االعتماد معايير وتوافر تحقق مدى لمعرفة

والبرامج التعليم بيئة تصميم بإعادة المتصلة الذاتية القرارات اتخاذ

الجودة ضبط معايير مع ينسجم بشكل وتعديلها التعليم وأساليب

لكل مدعمة وثيقة ضمن ذلك تقديم على الجامعة وتعمل واالعتماد

المطلوبة األوراق

14

المختصين ) (Peer Reviewمراجعة

والبيانات والمعلومات الشواهد لمراجعة التعليمية المؤسسة زيارة خاللها من يتم

أنها إذ برامجها جودة وضبط العتماد وتحليلها المعنية المؤسسة بها تقدمت التي

من تتم االهتمام موضع المؤسسة أو األكاديمي للبرنامج حاسمة فحص مرحلة

تم الجودة وضبط االعتماد معايير أن من للتأكد المختصين من خارجي فريق قبل

بعدها ويعمل واقعية الذاتي التقرير في المدعمة والشواهد البيانات وأن تحققها

النوعية الممارسات تحسين حول المالئمة بالمقترحات تقرير تقديم على الفريق

التقرير في والضعف القوة مالمح أهم كذلك التقرير ويتضمن عليها والمحافظة

التعليمية المؤسسة من المقدم الذاتي

15

القرارDecision - Making

لجنة قبل من المقدم التقرير بدراسة الهيئة مجلس يقوم

والشواهد البيانات ودراسة الخارجيين المحكمينودراسة المتوافرة الهيئة و لدى الذاتي الجامعة من تقرير

الشهادة وإصدار النهائي القرار اتخاذ ثم حفاظا التفاصيل دون فقط النتيجة نشر على الهيئة وتعمل النتيجة تكون ما وعادة وخصوصيتها المعلومات سرية على بعض استكمال لحين مؤجل معتمد التالية االحتماالت أحد رصد يشمل التقييم أن عن فضال معتمد غير النواقصوالمعنوية المالية الحوافز لمنح تمهيدا مئوية عالمة

التقييم عملية على المترتبة

16

المؤسسة رؤية األول المعياروالتخطيط وأهدافها ورسالتها

أ( واألهداف الرسالة

ورسالة رؤية وجود على األول المعيار من البند هذا يركزبها والمعنيين للعاملين ومعلنة واضحة للمؤسسة وأهدافتطويرها تم للمؤسسة المختلفة المجالس قبل من ومقرةالمواد جميع في تظهر وأن وصحيحة محددة إجراءات وفقتتفق أن على المؤسسة عن الصادرة والمنشورة المطبوعةتوجه وأن للمؤسسة والمالية والمادية البشرية المصادر معوأنشطتها المؤسسة سياسات واألهداف والرسالة الرؤيا هذهوتوزيع التدريس هيئة أعضاء وتعيين الطلبة بقبول الخاصةمع تطرحها التي التربوية والبرامج والخدمات فيها المصادرورسالة رؤية تحقق من للتأكد محددة وآليات عمليات توفر الواقع في المتغيرات ضوء في وتطويرها وأهدافها المؤسسة

17

والفاعلية ب( التخطيط

مستمر تخطيط عملية وجود الضروري منورسالتها لرؤيتها المؤسسة تحقيق تضمن

تم التي الدرجة باستمرار تقيم وأن وأهدافهاوأهدافها ورسالتها المؤسسة رؤية تحقيق فيها

ذلك في إتباعها تم التي والطرق

18

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقاألول

رسمية وثيقة المؤسسة رؤية تتضمن تطويرها وطريقة وأهدافها وتاريخه ورسالتها

من واعتمادها عليها التعديالت إدخال وتاريخ المؤسسة مجالس قبل

بالتخطيط المتعلقة الدراسات في والدوائر البرامج حاجات تحليل

المؤسسة

19

لألداء الوصفي التدريجمعيار) كل من بند كل لقياس البياني الرسم هذا يستخدم

) حده على) ( أ البند األول المعيار مثال

(ϢϴϤμΘϟDesign )0 1 2 3 4 5

ΔϠΑΎϗήϴϏήϳΪϘΘϠϟ NA (ΔΟέΪϟDegree)

˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

άϴϔϨΘϟ (Implementation )0 1 2 3 4 5


˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20

ΔϴϋήϔϟΕϻΎΠϤϟ˯ΩϷϯ ϮΘδϣ

(ήϔλ) (˯ΩϷϯ ϮΘδϣ1) (˯ΩϷϯ ϮΘδϣ2) (˯ΩϷϯ ϮΘδϣ3) (˯ΩϷϯ ϮΘδϣ4) (˯ΩϷϯ ϮΘδϣ5)

)(ΪϨΒϟ ϑΪϫϷϭΔϟΎγήϟ

ΔδγΆϤϟΎΑήϓϮΘϳϻϑ ΪϫϭΔϟΎγέϭΎϳ΅έ

ΓΩΪΤϣϭΔΤο ϭϪΟϮΗΔϨϠόϣϭ

ΎϬΗΎγΎϴγϭΎϬΗ˯ήΟ ΎϬΗΎϣΪΧϭ

Ύϳ΅έΔδγΆϤϟΎΑΪΟϮϳϑ ΪϫϭΔϟΎγέϭ

ϦϴϠϣΎόϠϟΔϨϠόϣΎϬΟέΎΧϭΔδγΆϤϟΎΑΎϬδϟΎΠϣϦϣΓήϘϣϭϲϓϭΪΒΗϭΔϔϠΘΨϤϟ

ˬΔϔϠΘΨϤϟΎϬΗέϮθϨϣϭΪΒΗϻϦϜϟ

ϲΘϟΕ˯ ήΟϹΎϫήϳϮτ ΘϟΖϣΪΨΘγ

ϻϭˬ ΔΤο ϭϭΓΩΪΤϣΎϳ΅ήϟϩάϫϭΪΒΗ

ϑ ΪϫϷϭΔϟΎγήϟϭέΩΎμ Ϥϟϊ ϣϖϔΘΗ

ΔϴϟΎϤϟϭΔϳήθΒϟϻϭΔδγΆϤϠϟΔϳΩΎϤϟ ϭ

ΕΎγΎϴγϪΟϮΗΎϬΘτ θϧϭΔδγΆϤϟ

ΔΒϠτ ϟϝϮΒϘΑΔλ ΎΨϟΔΌϴϫ˯ Ύπ ϋϦϴϴόΗϭ

ϊ ϳί ϮΗϭβ ϳέΪΘϟϰϠϋΎϬϴϓέΩΎμ ϤϟΞϣήΒϟϭΕΎϣΪΨϟ

ΎϬΣήτ ΗϲΘϟΔϳϮΑήΘϟΕΎϴϟΪΟϮϳϻϭ

ϦϣΪϛΘϠϟΓΩΪΤϣϲϓΎϫήϳϮτ ΗϭΎϬϘϘΤΗ

ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο


ϦϴϠϣΎόϠϟΔϨϠόϣΎϬΟέΎΧϭΔδγΆϤϟΎΑΎϬδϟΎΠϣϦϣΓήϘϣϭ

ˬΎϬΗέϮθϨϣϲϓϭΪΒΗϭϖϓϭΎϫήϳϮτ ΗϢΗϭΔΤο ϭΕ˯ ήΟ

ϻΎϬϨϜϟˬΔΤϴΤλ ϭέΩΎμ Ϥϟϊ ϣϖϔΘΗ

ΔϴϟΎϤϟϭΔϳήθΒϟˬΔδγΆϤϠϟΔϳΩΎϤϟϭ

ϪΟϮΗϻϚϟάϛΔδγΆϤϟΕΎγΎϴγΔλ ΎΨϟΎϬΘτ θϧϭ

ϦϴϴόΗϭΔΒϠτ ϟϝϮΒϘΑβ ϳέΪΘϟΔΌϴϫ˯ Ύπ ϋΎϬϴϓέΩΎμ Ϥϟϊ ϳί ϮΗϭ

ΕΎϣΪΨϟϰϠϋΔϳϮΑήΘϟΞϣήΒϟϭϻϭΎϬΣήτ ΗϲΘϟ

ΓΩΪΤϣΕΎϴϟΪΟϮϳΎϬϘϘΤΗϦϣΪϛΘϠϟ

˯Ϯο ϲϓΎϫήϳϮτ Ηϭ ϊ ϗϮϟΕήϴϐΘϣ




ϊ ϣϖϔΘΗϭˬ ΔΤϴΤλ ϭΔϳήθΒϟέΩΎμ ϤϟΔϳΩΎϤϟϭΔϴϟΎϤϟϭ

ϻΎϬϨϜϟϭΔδγΆϤϠϟΕΎγΎϴγϪΟϮΗ

ΎϬΘτ θϧϭΔδγΆϤϟΔΒϠτ ϟϝϮΒϘΑΔλ ΎΨϟΔΌϴϫ˯ Ύπ ϋϦϴϴόΗϭ




ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο ϊ ϗϮϟ



ˬΎϬΗέϮθϨϣϲϓϭΪΒΗϭϖϓϭΎϫήϳϮτ ΗϢΗϭΕΎϴϟϭΕ˯ ήΟ

ˬΔΤϴΤλ ϭΔΤο ϭέΩΎμ Ϥϟϊ ϣϖϔΘΗϭ

ΔϴϟΎϤϟϭΔϳήθΒϟΔδγΆϤϠϟΔϳΩΎϤϟϭ

ΕΎγΎϴγϪΟϮΗϭΎϬΘτ θϧϭΔδγΆϤϟ



ΎϬΣήτ ΗϲΘϟΔϳϮΑήΘϟΕΎϴϟήϓϮΘϳϻϦϜϟ

ϦϣΪϛΘϠϟΓΩΪΤϣΔϟΎγέϭΔϳ΅έϖϘΤΗΎϬϓΪϫϭΔδγΆϤϟ



ϦϴϠϣΎόϠϟΔϨϠόϣΓήϘϣϭΎϬΑϦϴϴϨόϤϟ ϭϭΪΒΗϭΎϬδϟΎΠϣϦϣϢΗϭˬ ΎϬΗέϮθϨϣϲϓ

ϖϓϭΎϫήϳϮτ ΗΕΎϴϟϭΕ˯ ήΟ






ΎϬΣήτ ΗϲΘϟΔϳϮΑήΘϟΔδγΆϤϟΎΑήϓϮΘϳϭ

ΪϛΘϠϟΓΩΪΤϣΕΎϴϟΔϳ΅έϖϘΤΗϦϣ

ΔδγΆϤϟΔϟΎγέϭΎϫήϳϮτ ΗϭΎϬϓΪϫϭΕήϴϐΘϣ˯Ϯο ϲϓ

ϊ ϗϮϟ

21

البرامج الثاني المعياروفاعليتها التربوية

) أ العامة المتطلبات

طلبة تخريج إلى تؤدي جامعية برامج المؤسسة تطرح أنيعد يذو إذا المتوافرة المعرفية التخصصات إحدى في كفاءة

مسؤولية البرامج هذه في الجودة عالية نوعية على اإلبقاءاألولى بالدرجة التعليم المؤسسة مؤسسات اعتماد وهيئة

التربوية البرامج تقييم فإن هنا ومن الثانية بالدرجة العاليمستمرة مسؤولية هي وتطويرها تحسينها واستمرارية

) ( تعديل تطوير المؤسسة وعلى االعتماد وهيئة للمؤسسةاستجابة ومكوناتها ومواردها وإجراءاتها وخططها برامجها

الظروف ومؤسساته لتغير المجتمع اإلبقاء أجلمن وحاجاتالجودة عالي مستوى ذات تربوية برامج على

22

التربوية ب( البرامج في والتقييم التخطيط والمنظم المستمر التقييم على التربوية للبرامج التخطيط يستند

الذي العمل وميدان بالتخصص الخاصة الحاجات ضوء في لهاالطلبة إعداد على البرنامج اللل يعمل به تحاق

( ج األولى- ) الجامعية الدرجة الكبالوريوس برنامج ( الجامعية الشهادة أو بالبكالوريوس الخاصة البرامج تصمم

للتخصص( األساسية بالمعارف الطلبة تزويد أجل من األولىفيه تعريفهم الملتحقين عن الواسعة فضال المعرفية بمجاالته

من برنامج أي في للطالب األكاديمية الخطط تضم إن يتوقع إذ يلي ما المؤسسة تقدمها التي البرامج

bull ) ( تكسب متطلبات أو الجامعة متطلبات عامة تربوية متطلباتوتطوير المستقل التعلم اجل من الالزمة الكفايات الطالب

للمعرفة الرئيسة بالمجاالت الوعياألساسية bull المعارف الطالب تكسب إجبارية تخصص متطلبات

للتخصص الرئيس التركيز تشكل التي المعرفية للمجاالتمن bull واحدة انتقاء للطالب تسمح بحيث اختيارية أو حرة متطلبات

بها المعرفة واكتساب األخرى العقلية أو المعرفية االهتمامات المهني لمستقبله الخاصة رؤيته حسب

23

د( العليا الدراسات برامج

الخبرات من مجموعة عن عبارة هي العليا الدراسات برامج ) ( البكالوريوس األولى الجامعية الدرجة تلي التي المتقدمةأو الماجستير درجتي على الطالب حصول إلى وتفضي

هالدكتورا على تعمل األولى فئتين إلى تصنيفهما ويمكنأعضاء إعداد وهدفها العلمي البحث إلغراض الطلبة إعدادالطلبة تزويد على وقادرين مؤهلين وباحثين تدريس هيئةالمعرفة وإنتاج الكتشاف العلمي للبحث الالزمة بالمهارات للعمل الطالب تعد والثانية ونشرها وتنظيمها الجديدةالمعلومات بتفسير الخاصة الكفايات لديه وتطور المهني

عن وتنظيمها واألدائية فضال التحليلية مهاراته تطويروتقديمها المهنية بالممارسات للقيام الالزمة

24

العالقة هـ( ذات والمصادر التدريس هيئة أعضاء العليا الدراسات برامج في

أن العليا للدراسات برامج تقدم التي المؤسسات من يتوقعوالبحثي التدريسي أدائهم في متميزين تدريس هيئة أعضاء تعينالمعرفة تقدم في واضحة إسهامات لديهم يكون وأن والعلمي

وتطورها حدودها وزيادةالمؤسسة التزام العليا الدراسات برامج في النجاح يتطلب

كانت سواء البرامج لهذه الالزمة المختلفة المصادر بتوفير ) ( معدات أو مكانية أو مادية أو التدريس هيئة أعضاء بشرية والكترونية ورقية تعليم ومصادر مكتبات أو مختبرات أو وأدوات

25

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالثاني

لقياس tستخدم ت التي واإلجراءات األدوات التربوية البرامج فاعلية

تقدمه برنامج بكل الخاصة باألهداف قائمةالجامعة

على تقوم التي والمجالس لإلجراءات وصف الدراسية الخطط تطوير

26

الطلبة الثالث المعيار

وتنظيمها( الطالبية الخدمات أهداف أ

رسالة تحقيق في الطالبية والخدمات الطلبة تطوير برامج تدعم أنالمعرفي التطوير في المساهمة طريق عن وأهدافها المؤسسةمع والخدمات البرامج هذه تتسق إن يتوقع إذ لطلبتها والتربوي خدمات توفر أن مؤسسة كل من يتوقع وعليه المؤسسة فلسفة تقدمها التي البرامج مستوى عن النظر بغض للطلبة أساسية داعمة

الطلبة( تطوير لبرامج العامة المسؤوليات ب

الطالبية والخدماتحاجات تقييم أساس على الطالبية والخدمات البرامج تقدم أن يجب

بحيث والمناسب الكافي الدعم توفير على المؤسسة وقدرة الطلبة لهذه الخاصة السياسات تبني على تعمل وأن أهدافها تحقيق تضمنوتدقيقها تحديثها على والعمل وتوزيعها ونشرها والخدمات البرامج

ذلك وتقييم وفاعليتها تطبيقها ومراقبة مستمر بشكل

27

العالمات (ج وسجالت للطلبة األكاديمي التقييم

محكات على للطلبة األكاديمي األداء تقييم يبنى أن يجبللطلبة األكاديمية السجالت تكون وأن ومحددة واضحةتحافظ إجراءات المؤسسة لدى يكون وأن وشاملة دقيقة

والتزوير والتغيير العبث من سالمتها على

د( الطالبية الخدماتبرامجها مع المؤهلين الطلبة المؤسسة تقبل أن يجب

لتحقيق والداعمة المالئمة التعليمة البيئة توفر وان التربوية ألهدافهم الطلبة

28

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالثالث

الخاصة واإلجراءات الطلبة السياسات بحقوقواألنشطة والرسوم وشكواهم ومسؤولياتهم

الرياضية للطلبة المقدمة المالية بالمساعدات إحصائية

عليها حصلوا الذين الطلبة وعدد وقيمتها وأنواعهاالثالث السنوات في الجنس حسب وتوزيعهم

األخيرة بالجامعة الطالبية الخدمات tبين ي هيكل

29

هيئة أعضاء الرابع المعيارالتدريس

والتعليمات وتقييمهم التدريس هيئة أعضاء اختيارلهم الخاصة المهني والنمو بهم

أكفاء تدريس هيئة أعضاء اختيار عملية تعدالقضايا من بهم واالحتفاظ المهمةوتطويرهم

تنفيذ مسؤولية عاتقهم على تلقى إذا للمؤسسة يجب هنا من فيها الجودة وتوفير التربوية البرامجمن والمؤهل الكافي العدد المؤسسة في يتوافر أن

لتحقيق التدريس هيئة رسالتهاأعضاء وأهدافها

30

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالرابع

تتعلق التي واإلجراءات والتعليمات السياسات التدريس هيئة بأعضاء

تطوير في التدريس هيئة أعضاء لدور ملخص باالبتعاث المتصلة والممارسات السياسات ومتابعة

العلمي والبحث األدبية واإلبداعات في العاملين التدريس هيئة أعضاء عن إحصائيات

الذكور عدد حيث من وعدد المؤسسة واإلناثالخدمة سنوات وعدد المتفرغين وغير المتفرغينفي العلمي واإلنتاج العلمية والمؤهالت األكاديمية

منهم لكل األخيرة الثالث السنوات

31

الخامس والبحث المعيار اإليفادواإلبداعات العلمي

واألبحاث البعثات لعمل واإلبداعاتتعد الالزمة األمور مناألنشطة مع تتكامل وهي والطلبة التدريس هيئة أعضاء

حجم عن النظر بغض فمن وطبيعتها المؤسسة التدريسية ) بالمعرفة ) والتعمق التأسيس تشمل قد التي البعثات خاللوالمهارة البراعة التدريس هيئة أعضاء يكتسب أن يمكنتطوير في وصادق حقيقي بشكل يسهمون وبذلك

التدريسية ممارساتهم

32

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالخامس

تتعلق التي واإلجراءات والتعليمات السياساتوالندوات المؤتمرات وعقد العلمي بالبحث

األدبية واإلبداعات التدريس هيئة أعضاء بحوث من نماذج

األدبية وإبداعاتهم في الموفدين الطلبة عدد عن إحصائيات

فيها إيفادهم تم التي والتخصصات بعثات

33

ومصادر السادسالمعيار المكتبةالمعلومات

المكتبة( أاألساس الهدف عملية يإن دعم هو المعلومات ومصادر للمكتبة

رسالة مع تتسق بطرق العلمي والبحث التدريس أو والتعليم التعلم كافية تعلم ومصادر مالئمة مكتبة توفير إن وأهدافها المؤسسةالمؤسسة في المقدمة البرامج مستوى مع تنسجم جيدة وخدماتللطلبة والفني والثقافي العقلي النمو دعم في كبرى أهمية لهاوالطريقة مجاالتها عن النظر بغض والبرامج المواد في المسجلين

بها تقدم التي

ب( والخدمات المعلومات مصادرحيث من فعالة والخدمات المعلومات مصادر تكون النوعية أن

التي البرامج دعم على قادرة لتكون والحداثة والتنوع والعمق المؤسسة تقدمها

34

لها ( ج والوصول التسهيالتوالكافية المالئمة التسهيالت توفير المؤسسة على يتوجب

منها يتصل ما سواء األخرى المعلومات ومصادر للمكتبةقبل من منها واإلفادة الستخدامها األكفاء العاملين أو باألدواتداخل فيها العاملين والموظفين التدريس هيئة وأعضاء الطلبة

االنترنت شبكة خالل من وخارجه الجامعي الحرم

البشرية ( د الطواقم و اإلدارة

المؤسسة توفر أن ا يجب للمكتبةالمالئم لبشريالكادرالعدد حيث من المعلومات يتم ومصادر على وأن توزيعهم

للمهارات وامتالكهم الصلة ذات المختلفة التخصص مجاالت المكتبة استخدام لعملية الميسرة الخدمات لتقديم الالزمة

35

والتقييم ( هـ التخطيط

المعلومات ومصادر للمكتبة السليم التخطيط إنوالتعليمي التدريسية الوظائف للمؤسسة ة يدعم

الطلبة قبل من البحوث إجراء تسهيل طريق عن المستمر التقييم أن كما التدريس هيئة وأعضاءالمكتبات استخدام وإمكانية لجودة والرسمي

وخدماتها المعلومات مصادر من وغيرها ومقتنياتها في tسهم ي وفعاليتها جودتها على الوقوف بهدف

األكاديمية البرامج دعم

36

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالسادس

بالخدمات الطلبة tعرف ت التي المطبوعة الوثائقفي المتاحة المعلومات ومصادر والتسهيالت المكتبات مثل استخدامها وأوقات المؤسسة السمعية والتسهيالت الحاسوبية والمختبرات

األخرى التعلم مصادر في المتوافرة البصرية التعلم ومصادر للمكتبة التفصيلية الميزانية المعلومات ومصادر المكتبة مقتنيات عن إحصائيات

األخرى

37

واإلدارة السابعالمعيار الحاكمية ) المؤسسة في واإلدارة الحاكمية نظام أ

وأهدافها المؤسسة رسالة تحقيق في واإلدارة الحاكمية نظام يسهممعهم والعاملين وإداراتها الجامعة حاكميه على القائمين يزود حيثوالتنظيمية التطويرية وخططها أولوياتها وترتيب المؤسسة بأهداف

يؤدي مما التعليمية وبرامجها فيها والتعلtمية التعليمية البيئة تدعيم إلى ) ( ) العمداء الحاكمية مجلس ب

) ( تكاملها المؤسسة جودة عن مسؤوال العمداء الحاكمية مجلس يعد ورسم لها المالية الشؤون وتصريف وأهدافها رسالتها وتحقيق الشؤون متابعة عن مسؤول وهو وتنفيذها لها العامة السياساتفي المختلفة والكليات اإلدارية الوحدات في واإلدارية األكاديمية

المؤسسة

واإلدارة( القيادة ج

سلم ووضع أهدافها وتعريف تحديد مسؤولية المؤسسة برئيس يناطإدارة تكون أن ويجب المناسبة الخطط وتطوير فيها األولوياتالتعليمية للبيئة دعما يوفر مما منظمين فيها والعاملين المؤسسة

ورسالتها أهدافها النهاية في ويحقق والتعلtمية

38

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالسابع

بالمؤسسة الخاصة واألنظمة القوانين وثائق اإلدارية الهيئتين في للعاملين الرواتب لم tس

والعالوات والحوافز المؤسسة في والتدريسية لهم المالية

وقائمة المؤسسة في توجد التي بالمجالس قائمة سيرهم عن مختصرة ونبذة أعضائها بأسماء

المناط بالمناصب تعيينهم وتاريخ واإلدارية العلمية بهم

39

المالية المصادر الثامن المعيار

) المالي التخطيط أ

ميزانيتها ووضع للمؤسسة المالي التخطيط يكون أن يفترضأساس على ومبنية بالواقعية تمتاز التي المستمرة األنشطة من

وأهدافها المؤسسة رسالة

المالية( المصادر كفاية ب

على قياسا للمؤسسة المالية المصادر كفاية على الحكم يتمتقدمها التي والخدمات البرامج في والتنوع ورسالتها أهدافها

طلبتها وعدد ومداها

40

المالية( اإلدارة ج

والتقارير السجالت نظام وكذلك المالي والتنظيم اإلدارة تعدأنها إذ للمؤسسة المالية النزاهة على المؤشرات من واحدة

العالية المهنية ذات المالية للقرارات األساس

والتطور( المالي االستثمار ديعمل وأهدافها المؤسسة رسالة يعكس منظم برنامج وجود إن

أو يوازي للمؤسسة خارجية مصادر من المالي الدعم توفير علىالتربوية األكاديمية للبرامج التخطيط األهمية حيث من يساوي

فيها

41

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالثامن

الثالث للسنوات المؤسسة ميزانية عن صورالجودة لضمان التقدم لسنة المنصرمة

للمؤسسة المالي التدقيق تقارير عن ونسخ ملخصلضمان التقدم لسنة المنصرمة الثالث السنوات في

الجودة الثالث السنوات في للمؤسسة بالنفقات جدول

لضمان المؤسسة فيها تتقدم التي للسنة المنصرمةالجودة

42

المادية التاسعالمعيار المصادر أ( والداعمة التدريسية التسهيالت

وجه ي وعلى فعال بشكل المادية المصادر تصميم تمواإلبقاء التدريسية بالتسهيالت المتصلة تلك الخصوص ) ( خارجه أو الجامعي الحرم داخل سواء وإدارتها عليها

وأهدافها المؤسسة رسالة تحقيق عملية تسهل بحيث( ب والمواد األجهزة

حيث من مالئمة أجهزة المؤسسة في يتوافر أن يجباألهداف تحقيق لتسهيل والعدد واألغراضالنوعية

فيها الخاصة التربوية(جـ الطبيعية للمصادر التخطيط

وأن الطبيعية للمصادر شامل تخطيط هناك يكون أن وأهدافها المؤسسة رسالة على مبنيا يكون

43

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالتاسع

يتعلق فيما المؤسسة تتبعها التي السياسة بمرافقها اآلمن االستخدام بتوفير

الجامعي بالحرم الخاصة الخريطة الطبيعية للمصادر المستقبلية المشاريع ومختبرات لألبنية اإلشغال بنسب إحصائيات

ومكتبتها الجامعة

44

النزاهة العاشرالمعيار المؤسسية

النزاهة من عالية درجة المؤسسة تبدي أن يجبوالمصداقية المهنية األخالقية بالممارسات وااللتزامالموجهة تلك سواء المختلفة التقارير تقديمها عندبالوضع يتعلق فيما العام الرأي أو الداخلية للمجالسهيئة وأعضاء والطلبة والخدمات والبعثات التدريسيالمختلفة الهيئات مع وعالقاتها والموظفين التدريسومجلس العالي التعليم مؤسسات اعتماد هيئة وخاصة

العالي التعليم

45

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقالعاشر

للطلبة األكاديمية بالحرية المتعلقة الوثائق بالخالفات الخاصة والسياسات الوثائق

األكاديمية معاملة في العدالة على تدل التي السياسات

والطلبة والموظفين التدريس هيئة أعضاء هيئة أعضاء بتأديب الخاصة والتعليمات األنظمة

والطلبة التدريس

46

مع التفاعل عشر الحادي المعيارالمجتمع

واضحة سياسات تبني على المؤسسة تعمل أن يجبعلى تقوم المحلي المجتمع مؤسسات مع للعملعلى tبنى وي بالواقعية يمتاز الذي السليم التخطيط

هذه وتكون وأهدافها المؤسسة رسالة أساسوواضحة محددة والمنفعة العالقة التعاون على مبنية

محددة وبرامج إستراتيجية وضع خالل من المتبادلة ويجب األولويات المؤسسة لوضع تبدي أن

فيها التدريس هيئة وأعضاء كافة بمجالسهاالمؤسسات هذه مع التام بالتعاون االلتزام وموظفيها

47

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقعشر الحادي

أجل من المدى طويلة أو السنوية الخطط المحلي المجتمع مؤسسات ودعم النهوض

مدى عن والدالة الخاصة والسياسات الوثائقالمجتمع ومؤسسات الجامعة بين التعاون

المحلي تم التي والمشاريع والبحوث الدراسات عدد

المحلي المجتمع مع بالتعاون إجراؤها

48

ضمان إدارة عشر الثاني المعيار الجودة

المنظمة العملية بأنها وإدارتها الجودة ضبط عملية إلى ينظربها تعمل التي الدرجة على الوقوف خاللها من يتم التيوفق بها المناطة والمسؤوليات واجباتها تنفيذ في المؤسسةمؤسسات اعتماد هيئة من النافذة واألنظمة الجودة معاييرالمحافظة يكفل بما األردنية الجودة وضبط العالي التعليموهدفها وغرضها واسمها المؤسسة هذه رسالة على

tقدم ي الذي التعليم نوعية يضمن بما األكاديمية ونشاطاتهايعمل المؤسسة في خاص مكتب إيجاد تتطلب وهذه للطلبةالقيام tؤكد ت التي واألدلة والبراهين الشواهد تقديم ويضمن

وثبات وصدق بفاعلية أهدافها tحقق وت بدورها

49

للمعيار ابرازها المطلوب الوثائقعشر الثاني

الوثائق بجميع الهيئة تزويد على الجامعة تعمل المطلوبة والقوائم والتقارير

50

الحوافز

بنسبة ) االستيعابية الطاقة الجامعة( 15ترفع حصول حال فيتقدير ) من( 90على عال تحقيق شهادة وتعطى فوق فما

الجودة

بنسبة ) االستيعابية الطاقة الجامعة( 10ترفع حصول حال فيتقدير ) معايير( 84على تحقيق شهادة وتعطى فوق فما

الجودة

على ) تحصل التي الجامعات تقدير( 80تمنح شهادة فوق فماالهيئة من الجودة شهادة على للحصول تنافس بأنها اإلفادة مع

51

استماعكم لحسن شكرا

مؤسسات اعتماد هيئة رئيسالعالي التعليم

اخليــف الدكتـــور األستـــاذالطراونـــــــــة

هيئة اعتماد مؤسسات التعليم العالي الأردنية

نشأة الهيئة وتأسيسها

مبررات إنشاء هيئة الاعتماد

الرؤية

اعتماد أم ضمان جودة

ماذا يعني الاعتماد في التعليم

Slide 7

الاعتماد العام

الاعتماد الخاص

الطاقة الاستيعابية الخاصة

ضمان الجودة

الهيئة وضمان الجودة

(Evaluation Process مراحل عملية التقييم (

مراجعة المختصين (Peer Review)

القرار Decision - Making

المعيار الأول رؤية المؤسسة ورسالتها وأهدافها والتخطيط

Slide 17

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الأول

التدريج الوصفي للأداء (يستخدم هذا الرسم البياني لقياس كل بند من كل معيار على حده) مثال المعيار الأول البند (أ)

Slide 20

المعيار الثاني البرامج التربوية وفاعليتها

Slide 22

Slide 23

Slide 24

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الثاني

المعيار الثالث الطلبة

Slide 27

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الثالث

المعيار الرابع أعضاء هيئة التدريس

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الرابع

المعيار الخامس الإيفاد والبحث العلمي والإبداعات

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الخامس

المعيار السادس المكتبة ومصادر المعلومات

Slide 34

Slide 35

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار السادس

المعيار السابع الحاكمية والإدارة

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار السابع

المعيار الثامن المصادر المالية

Slide 40

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الثامن

المعيار التاسع المصادر المادية

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار التاسع

المعيار العاشر النزاهة المؤسسية

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار العاشر

المعيار الحادي عشر التفاعل مع المجتمع

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الحادي عشر

المعيار الثاني عشر إدارة ضمان الجودة

الوثائق المطلوب ابرازها للمعيار الثاني عشر

الحوافز

Slide 51

2

وتأسيسها الهيئة نشأة

(1990 ndash 1999 ) لجان قبل من تدار االعتماد عملية كانت األردن في العالي التعليم مجلس عن المنبثقة االعتماد

التعليم ( 2007 - 1999) مؤسسات اعتماد مجلس تشكيل تم العلمي والبحث العالي التعليم وزير ويترأسه العالي

العالي( 2007) التعليم مؤسسات اعتماد هيئة إنشاء تمبصفتها وماليا إداريا مستقلة سامية ملكية بـإرادةالتعليم تطوير عن المسؤولة األولى الوطنية المرجعية

جودتـه وضمان نوعيته وتحسين العالي

3








4

الرؤية


الرسالة



أهدافها

5






التعليمية

6









7









8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

3








4

الرؤية


الرسالة



أهدافها

5






التعليمية

6









7









8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

4

الرؤية


الرسالة



أهدافها

5






التعليمية

6









7









8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

5






التعليمية

6









7









8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

6









7









8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

7









8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

8






9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

9






10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

10




+





11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

11





المسائلة

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

12





13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

13












14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

14










15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

15






16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

16




17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

17





18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

18





المؤسسة

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

19





˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰



˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰˰

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

20



















ΕήϴϐΘϣ˯Ϯο











































ϊ ϗϮϟ

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

21








22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

22










23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

23





24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

24





25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

25





26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

26








27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

27






28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

28






29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

29






30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

30







31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

31





32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

32






33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

33







34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

34







35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

35






36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

36




األخرى

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

37





المؤسسة




38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

38






39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

39








40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

40






فيها

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

41






42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

42







43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

43





44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

44




45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

45






46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

46






47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

47






48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

48





49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

49



50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

50

الحوافز


الجودة


الجودة


51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

51







الرؤية



Slide 7










Slide 17



Slide 20


Slide 22

Slide 23

Slide 24



Slide 27







Slide 34

Slide 35





Slide 40










الحوافز

Slide 51

الاعتماد وضمان الجودة

Education