디지털케이블 전환 현황 및 보급 활성화 방안

디지털케이블 전환 현황 및 보급 활성화 방안

발제자 : 유 정 석 (HCN)

[email protected]

Ⅰ. 케이블 TV 방송의 디지털전환 추진현황 1. SO 별 디지털 전환 진행현황 2. 디지털방송 수신료 및 채널구성 3. 부가서비스 상품구성 4. 판매전략 및 프로모션 5. SO 디지털방송 추진에 대한 정부 정책 및 전제사항

Ⅱ. 디지털 보급 확산 장애요인 및 과제 1. 디지털 전환 가입자 설문 및 사례분석 ( 서초 SO 중심 ) 2. 디지털 보급확산 장애요인 3. SO 의 디지털 전환 추진 과제들

Ⅲ. 디지털방송 전환보급 활성화를 위한 방안 및 제언 1. 수신료 및 채널정책 2. 기술의 편리성 제고 3. 콘텐츠 차별화 4. 서비스 차별화 5. 디지털방송 Boom 조성 홍보전략 6. 정책적 지원

목차

DMC(SO) 상용시기 가입자수 B I Catch phrase

CJ 케이블넷 05. 4 40,000 친구하세요 TV 속 디지털세상 !

BSI

H C N 05. 8

45,000

디지털로 통하는 우리집 큰세상

드림씨티 05. 7 DreamPlus Digital

강남케이블 TV 05. 7 디지털 강남케이블 TV

KDMC 티브로드 06. 7 T-broad

C&M 06. 2 8,500 C&M 디지털 Gate way to the Digital Life

Qrix 05. 1 16,000 Open your Digital Life

제주케이블 TV 05. 8 4,000 봅서예

TOTAL 113,500

1. SO 별 디지털 전환 진행 현황

▶ ▶ 전국 전국 119119 개 개 SOSO 중 중 31%31% 인 인 3737 개 개 SO SO 디지털상용서비스디지털상용서비스▶ ▶ 디지털 상용 디지털 상용 SOSO 중 대상 가입자 대비 전환율 중 대상 가입자 대비 전환율 4.6%4.6%▶ ▶ T-Broad 06T-Broad 06 년 년 77 월 서비스 예정월 서비스 예정 (( 시범 서비스중시범 서비스중 ))

▶ ▶ 전국 전국 119119 개 개 SOSO 중 중 31%31% 인 인 3737 개 개 SO SO 디지털상용서비스디지털상용서비스▶ ▶ 디지털 상용 디지털 상용 SOSO 중 대상 가입자 대비 전환율 중 대상 가입자 대비 전환율 4.6%4.6%▶ ▶ T-Broad 06T-Broad 06 년 년 77 월 서비스 예정월 서비스 예정 (( 시범 서비스중시범 서비스중 ))

진행경과진행경과진행경과진행경과

Ⅰ. 케이블 TV 방송의 디지털방송 전환 추진 현황

23 - 1


구분고급형 기본형

STB임대료수신료 채널수 수신료 채널수

CJ 케이블넷 22,000▶ 비디오 : 99▶ 오디오 : 30

15,000▶ 비디오 : 81▶ 오디오 : 30

5,000

H C N 24,000▶ 비디오 : 100▶ 오디오 : 45

18,000▶ 비디오 : 79▶ 오디오 : 30

5,000

드림씨티 24,000▶ 비디오 : 110▶ 오디오 : 30

18,000▶ 비디오 : 81▶ 오디오 : 30

5,000

C&M 23,000▶ 비디오 : 110▶ 오디오 : 30

18,000▶ 비디오 : 81▶ 오디오 : 30

5,000

Qrix21,000 ~23,000

▶ 비디오 : 126▶ 오디오 : 30

5,000

2. 디지털방송 수신료 및 채널구성

▶ ▶ 아날로그 와는 전혀 다른 새로운 서비스 인식아날로그 와는 전혀 다른 새로운 서비스 인식 (( 고가정책고가정책 ))▶ ▶ 1~31~3 년 약정시 년 약정시 5~15% 5~15% 약정할인약정할인▶ ▶ 아날로그 와는 전혀 다른 새로운 서비스 인식아날로그 와는 전혀 다른 새로운 서비스 인식 (( 고가정책고가정책 ))▶ ▶ 1~31~3 년 약정시 년 약정시 5~15% 5~15% 약정할인약정할인운영특성운영특성운영특성운영특성

23 - 2


3. 부가서비스 상품구성

구분 항목 주요내용 사용료

공통서비스

PPV 성인 , 영화 , 오락 , 스포츠 등 편당 구매 500`~ 2,000 원

VOD성인 , 키즈 , 드라마 , 교육 , 영화등에 대한편당 월정액 판매

▶ R : 500 ~ 2,000 원▶ S : 500 ~ 2,000 원

DATA 방송 게임 , 운세 , 날씨 , 교통정보 등 2,000 원

캐치온 유료영화채널 7,800 원

스파이스 유료 성인영화채널 7,500 원

특화서비스

CJ 케이블넷 TV 노래방 , 피자배달 서비스 , T-banking 11,000 원 ( 노래방 )

BSI 주식거래 서비스

큐릭스 주식거래 서비스 , TV 노래방 11,000 원 ( 노래방 )

제주방송 T-Gov, 트랜드 , TV 노래방 11,000 원 ( 노래방 )

▶ ▶ TV TV 노래방 서비스 수익 모델링화노래방 서비스 수익 모델링화 (( 미국은 미국은 VOD)VOD)▶ ▶ TV-TV- 공공서비스 추진중공공서비스 추진중 (( 강남강남 SO, SO, 서초서초 SO, SO, 양천양천 SO, SO, 수원수원 SO)SO)▶ ▶ 지역사업자 및 커뮤니티와 연계된 부가서비스 부족지역사업자 및 커뮤니티와 연계된 부가서비스 부족

▶ ▶ TV TV 노래방 서비스 수익 모델링화노래방 서비스 수익 모델링화 (( 미국은 미국은 VOD)VOD)▶ ▶ TV-TV- 공공서비스 추진중공공서비스 추진중 (( 강남강남 SO, SO, 서초서초 SO, SO, 양천양천 SO, SO, 수원수원 SO)SO)▶ ▶ 지역사업자 및 커뮤니티와 연계된 부가서비스 부족지역사업자 및 커뮤니티와 연계된 부가서비스 부족

시사점시사점시사점시사점

23 - 3


4. 판매전략 및 프로모션

▶▶ 차별적 고급이미지차별적 고급이미지▶▶ 디지털 디지털 BI / BI / 로고사용로고사용

▶▶ 차별적 고급이미지차별적 고급이미지▶▶ 디지털 디지털 BI / BI / 로고사용로고사용

BASICBASICConceptConcept

BASICBASICConceptConcept

MarketingMarketingPolicyPolicy

MarketingMarketingPolicyPolicy

MarketingMarketingToolTool

MarketingMarketingToolTool

▶▶ 콘텐츠 양적콘텐츠 양적 // 질적질적 차별화차별화▶▶ 양방향 서비스양방향 서비스

▶▶ 콘텐츠 양적콘텐츠 양적 // 질적질적 차별화차별화▶▶ 양방향 서비스양방향 서비스

▶▶ 전문 전문 A/S A/S 기사상주기사상주▶▶C/S level up TMC/S level up TM 인력운영인력운영▶▶ 해피콜 및 해지방어해피콜 및 해지방어 운영운영

▶▶ 전문 전문 A/S A/S 기사상주기사상주▶▶C/S level up TMC/S level up TM 인력운영인력운영▶▶ 해피콜 및 해지방어해피콜 및 해지방어 운영운영

▶ ▶CFCF 광고광고 , , 홈페이지 홍보홈페이지 홍보 ▶ ▶ 현수막 현수막 / / 전단 광고전단 광고 ▶ ▶ 마을버스마을버스 , , 지하철 광고지하철 광고 ▶ ▶ 대형 가전사 연계 광고대형 가전사 연계 광고

▶ ▶CFCF 광고광고 , , 홈페이지 홍보홈페이지 홍보 ▶ ▶ 현수막 현수막 / / 전단 광고전단 광고 ▶ ▶ 마을버스마을버스 , , 지하철 광고지하철 광고 ▶ ▶ 대형 가전사 연계 광고대형 가전사 연계 광고

▶▶Early Adopter Early Adopter 수용수용▶▶ 디지털 붐 조성디지털 붐 조성▶▶ 기존가입자 전환기존가입자 전환

▶▶Early Adopter Early Adopter 수용수용▶▶ 디지털 붐 조성디지털 붐 조성▶▶ 기존가입자 전환기존가입자 전환

▶▶ 가격저항감 완화가격저항감 완화▶▶ 약정제 도입으로약정제 도입으로 Lock in Lock in 전략전략

▶▶ 가격저항감 완화가격저항감 완화▶▶ 약정제 도입으로약정제 도입으로 Lock in Lock in 전략전략

▶▶ 일정기간고객 체험일정기간고객 체험▶▶ 설치비설치비 // 가입비 무료가입비 무료▶▶ 저소득저소득 // 소외계층 소외계층 무료제공무료제공

▶▶ 일정기간고객 체험일정기간고객 체험▶▶ 설치비설치비 // 가입비 무료가입비 무료▶▶ 저소득저소득 // 소외계층 소외계층 무료제공무료제공

▶▶ 전문 전문 O/B TM O/B TM 영업영업▶▶ 브로슈어 브로슈어 & e-mail & e-mail 영업영업▶▶ 현장 시연회 및 현장 시연회 및 A/S A/S 기사 영업기사 영업

▶▶ 전문 전문 O/B TM O/B TM 영업영업▶▶ 브로슈어 브로슈어 & e-mail & e-mail 영업영업▶▶ 현장 시연회 및 현장 시연회 및 A/S A/S 기사 영업기사 영업

브랜드 차별화 콘텐츠 차별화 서비스 차별화

기존가입자 전환정책 약정할인 정책 무료행사

Mass Marketing Target & Direct Marketing

23 - 4

Ⅰ. 케이블 TV 방송의 디지털 전환 추진 현황

5. SO 디지털방송 추진에 대한 정부 정책 및 전제사항

20102010 년 디지털방송 전환 완료년 디지털방송 전환 완료 (( 아날로그방송 중단아날로그방송 중단 ) ) 20102010 년 디지털방송 전환 완료년 디지털방송 전환 완료 (( 아날로그방송 중단아날로그방송 중단 ) ) 목표목표목표목표

▦ SO 별 디지털 환경구축 점검 및 전환계획 강력 요구▦ PP, CP, DP 등 콘텐츠의 디지털화를 위한 수신료 개선의지 강력▦ 지상파의 전달방식에 대한 논의▦ 데이타 방송중 공적서비스 일부 지원 ( 전자정부 , TV 공공서비스 )

▦ SO 별 디지털 환경구축 점검 및 전환계획 강력 요구▦ PP, CP, DP 등 콘텐츠의 디지털화를 위한 수신료 개선의지 강력▦ 지상파의 전달방식에 대한 논의▦ 데이타 방송중 공적서비스 일부 지원 ( 전자정부 , TV 공공서비스 )

추진추진정책정책추진추진정책정책

▦ PP, CP 에 대한 HD 방송 추진일정 미결 ( 일정 명문화 필요 )▦ Open cable 에 대한 재검토▦ IP-TV, TV 포털 , 인터넷 방송 등 유사매체 출현 → 법 위반 서비스에 대한 강력한 규제▦ 동일 사업 구역내 복수 SO 에 대한 통합정책 일관성 유지

▦ PP, CP 에 대한 HD 방송 추진일정 미결 ( 일정 명문화 필요 )▦ Open cable 에 대한 재검토▦ IP-TV, TV 포털 , 인터넷 방송 등 유사매체 출현 → 법 위반 서비스에 대한 강력한 규제▦ 동일 사업 구역내 복수 SO 에 대한 통합정책 일관성 유지

미결미결과제과제미결미결과제과제

23 - 5

가 . 아날로그 시청자 디지털 전환 의사

Ⅱ. 디지털 보급 확산 장애요인 및 과제

DTV구매시 46%고려중

가입할것임27%

가입안함20%

절대가입 7%안함

▶ ▶ D-TV D-TV 구매시 가입 고려자 포함 잠재적 가입대상자는구매시 가입 고려자 포함 잠재적 가입대상자는 73%73% 로 높은 편임로 높은 편임▶ ▶ 가입안함 가입안함 27%27% 로 주로 로 주로 5050 대 이상 장년층임대 이상 장년층임

▶ ▶ D-TV D-TV 구매시 가입 고려자 포함 잠재적 가입대상자는구매시 가입 고려자 포함 잠재적 가입대상자는 73%73% 로 높은 편임로 높은 편임▶ ▶ 가입안함 가입안함 27%27% 로 주로 로 주로 5050 대 이상 장년층임대 이상 장년층임

설문조사설문조사내용내용


23 - 6

1. 디지털 전환 가입자 설문 및 사례분석 ( 서초 SO 기준 )

나 . 디지털 미전환 사유


▶ ▶ 미가입 사유중 현재 아날로그 방송 만족 등 필요성을미가입 사유중 현재 아날로그 방송 만족 등 필요성을 느끼지 못함이 가장 많았음느끼지 못함이 가장 많았음 (45.2%)(45.2%)▶ ▶ 다음은 디지털방송에 대한 인식부족다음은 디지털방송에 대한 인식부족 (26%)(26%) 과 수신료 부담과 수신료 부담 (15.1%), (15.1%), 사용불편사용불편 (2.7%) (2.7%) 순임순임

▶ ▶ 미가입 사유중 현재 아날로그 방송 만족 등 필요성을미가입 사유중 현재 아날로그 방송 만족 등 필요성을 느끼지 못함이 가장 많았음느끼지 못함이 가장 많았음 (45.2%)(45.2%)▶ ▶ 다음은 디지털방송에 대한 인식부족다음은 디지털방송에 대한 인식부족 (26%)(26%) 과 수신료 부담과 수신료 부담 (15.1%), (15.1%), 사용불편사용불편 (2.7%) (2.7%) 순임순임



디지털케이블 방송 모름

26.0%

,필요없음45.2%

, 11.0%기타

수신료 ,15.1%부담

,사용불편2.7%

23 - 7

다 . 디지털 방송 신규가입 추이변화


0

500

1000

1500

2000

2500

8 9 10 11 12 1 2 3

월

디지털 설치

▶ ▶ 상용서비스 개시 상용서비스 개시 66 개월 소요시점에서 개월 소요시점에서 9% 9% 도달됨도달됨 . . (early adopter(early adopter 에서 에서 Majority Majority 층으로 전환 확산층으로 전환 확산 ))▶▶ 지속적 매스마케팅을 통한 디지털방송 지속적 매스마케팅을 통한 디지털방송 Boom up Boom up 필요필요

▶ ▶ 상용서비스 개시 상용서비스 개시 66 개월 소요시점에서 개월 소요시점에서 9% 9% 도달됨도달됨 . . (early adopter(early adopter 에서 에서 Majority Majority 층으로 전환 확산층으로 전환 확산 ))▶▶ 지속적 매스마케팅을 통한 디지털방송 지속적 매스마케팅을 통한 디지털방송 Boom up Boom up 필요필요사례분석사례분석사례분석사례분석

전체방송가입자중 디지털 9% 도달시점

23 - 8

라 . 기존아파트와 신규아파트 전환율


▶▶ 기존아파트 디지털방송 서비스 인프라 구축후기존아파트 디지털방송 서비스 인프라 구축후 시연회시연회 , , 홍보부스홍보부스 ,DM,DM 등을 통해 가입자중 등을 통해 가입자중 26% 26% 전환전환▶ ▶ 신규아파트 무료체험신규아파트 무료체험 , DM, , DM, 홍보부스등 디지털방송홍보부스등 디지털방송 집중홍보로 가입세대 대비 집중홍보로 가입세대 대비 62% 62% 디지털방송 가입디지털방송 가입

▶▶ 기존아파트 디지털방송 서비스 인프라 구축후기존아파트 디지털방송 서비스 인프라 구축후 시연회시연회 , , 홍보부스홍보부스 ,DM,DM 등을 통해 가입자중 등을 통해 가입자중 26% 26% 전환전환▶ ▶ 신규아파트 무료체험신규아파트 무료체험 , DM, , DM, 홍보부스등 디지털방송홍보부스등 디지털방송 집중홍보로 가입세대 대비 집중홍보로 가입세대 대비 62% 62% 디지털방송 가입디지털방송 가입


23 - 9

74%

26%

38%

62%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

기존아파트 신규아파트

아날로그 디지털


1) ( SO)디지털방송 가입형태 서초

훼밀리형전환6%

고급형 전환63%

신규 가입31%

고급형 훼밀리형 계

1,447 260 58 318

72% 18.0% 4.0% 22%

1,432 159 4 163

75% 11.1% 0.3% 11%

2,879 419 62 482

73% 14.6% 2.2% 17%계

서초

/동작 관악

2,010

1,909

3,919

구분 OB TM총 건수 통화성공

가입유치

마 . 디지털 방송 가입유형 분석

▶ ▶ 신규가입자 가입율 현황신규가입자 가입율 현황

▶ ▶ 디지털전환 가입자중 대부분은디지털전환 가입자중 대부분은 고급형에서 전환고급형에서 전환

▶ ▶ 신규가입자 가입율 현황신규가입자 가입율 현황

▶ ▶ 디지털전환 가입자중 대부분은디지털전환 가입자중 대부분은 고급형에서 전환고급형에서 전환

23 - 10

▶ ▶ O/B TM O/B TM 전환 성공율 전환 성공율 서초서초 SO SO 고급형 고급형 18.0%, 18.0%, 훼밀리형 훼밀리형 4.0%, 4.0%, 동작동작 //관악 관악 SO SO 고급형 고급형 11.1%, 11.1%, 훼밀리형 훼밀리형 0.3%0.3% 로로 SOSO 지역의 소득수준에 따라 전환격차 심함지역의 소득수준에 따라 전환격차 심함

▶ ▶ 아날로그 훼밀리형아날로그 훼밀리형 (( 보급형보급형 ) ) 상품 위주 상품 위주 SOSO 에에 대한 디지털 보급 활성화 대책 요구됨대한 디지털 보급 활성화 대책 요구됨

▶ ▶ O/B TM O/B TM 전환 성공율 전환 성공율 서초서초 SO SO 고급형 고급형 18.0%, 18.0%, 훼밀리형 훼밀리형 4.0%, 4.0%, 동작동작 //관악 관악 SO SO 고급형 고급형 11.1%, 11.1%, 훼밀리형 훼밀리형 0.3%0.3% 로로 SOSO 지역의 소득수준에 따라 전환격차 심함지역의 소득수준에 따라 전환격차 심함

▶ ▶ 아날로그 훼밀리형아날로그 훼밀리형 (( 보급형보급형 ) ) 상품 위주 상품 위주 SOSO 에에 대한 디지털 보급 활성화 대책 요구됨대한 디지털 보급 활성화 대책 요구됨

2) SO 별 아날로그 상품의 디지털 전환율 (O/B TM)

구분 1개월차 3개월차 6개월차 9개월차 평균

신규가입율 6.5% 13.7% 24.0% 31.2% 18.9%

전환가입율 93.5% 86.3% 76.0% 68.8% 81.1%


바 . 디지털방송 가입 고객 가입경로

구분 상담실접수

협력사 영업계

기사영업 전단 기타 소계

영업비율 30% 49% 7% 14% 71% 100%

사례 ) A/S 기사 “ K” 씨의 월평균 영업현황 (3 개월 평균 ) - 디지털 : 75 건 ( 신규 / 전환포함 ), 아날로그 : 27 건 , 인터넷 : 19 건

▶ ▶ 전환 경로중 고객접점 근무자인 전환 경로중 고객접점 근무자인 AS, AS, 설치기사의 현장설치기사의 현장 영업이 가장높음영업이 가장높음 (49%)(49%)▶ ▶ 다음으로 상담실 다음으로 상담실 I/B TM I/B TM 접수시 디지털방송으로 적극유도가접수시 디지털방송으로 적극유도가 중요중요 (30%)(30%)▶ ▶ 기타 기타 O/B TM, O/B TM, 전단전단 // 현수막 등 순서임현수막 등 순서임

▶ ▶ 전환 경로중 고객접점 근무자인 전환 경로중 고객접점 근무자인 AS, AS, 설치기사의 현장설치기사의 현장 영업이 가장높음영업이 가장높음 (49%)(49%)▶ ▶ 다음으로 상담실 다음으로 상담실 I/B TM I/B TM 접수시 디지털방송으로 적극유도가접수시 디지털방송으로 적극유도가 중요중요 (30%)(30%)▶ ▶ 기타 기타 O/B TM, O/B TM, 전단전단 // 현수막 등 순서임현수막 등 순서임

사례분석사례분석사례분석사례분석

23 - 11


사 . 디지털방송 해지유형 분석

1) 디지털 해지후 가입자 이동

아날로그전환67%

해지33%

2) 아날로그 재전환 사유별 점유율

구분 점유율 비고

사용불편 55% 조작법 등

화질불만 11% SD 급 화질불만등

채널불만 11% HD 전용채널 부재 등

기타 23% 사용료 , 연령고려 등

▶ ▶ 디지털 해지자는 대부분 아날로그로 복귀함디지털 해지자는 대부분 아날로그로 복귀함▶ ▶ 리모컨등 사용상 불편을 주원인으로 아날로그 전환요구리모컨등 사용상 불편을 주원인으로 아날로그 전환요구 - - 특히 특히 5050 대이상 장년층에 대한 간편리모컨 개발 및 전문대이상 장년층에 대한 간편리모컨 개발 및 전문 A/S A/S 인력 확충 필요인력 확충 필요▶ ▶ 다음으로 다음으로 HDHD 방송 부재방송 부재 , , 수신료 부담 등이 원인수신료 부담 등이 원인

▶ ▶ 디지털 해지자는 대부분 아날로그로 복귀함디지털 해지자는 대부분 아날로그로 복귀함▶ ▶ 리모컨등 사용상 불편을 주원인으로 아날로그 전환요구리모컨등 사용상 불편을 주원인으로 아날로그 전환요구 - - 특히 특히 5050 대이상 장년층에 대한 간편리모컨 개발 및 전문대이상 장년층에 대한 간편리모컨 개발 및 전문 A/S A/S 인력 확충 필요인력 확충 필요▶ ▶ 다음으로 다음으로 HDHD 방송 부재방송 부재 , , 수신료 부담 등이 원인수신료 부담 등이 원인


23 - 12


23 - 13

2. 디지털 보급 확산 장애요인

사업자사업자입장입장

소비자소비자입장입장

사회적사회적여건여건

▶ ▶ 투자비용이 높음투자비용이 높음▶ ▶ 아날로그 대비 초기 수익성 악화아날로그 대비 초기 수익성 악화▶ ▶ 새로운 매체 등장 새로운 매체 등장 Risk( IPTVRisk( IPTV 등등 ))▶ ▶ 사업자 적극적 의지 부족사업자 적극적 의지 부족

▶ ▶ 아날로그와 차별성 부족아날로그와 차별성 부족▶ ▶ 아날로그 대비 높은 수신료 부담아날로그 대비 높은 수신료 부담▶ ▶ 리모컨 조작등 사용상 불편리모컨 조작등 사용상 불편▶ ▶ Loading Loading 시간 및 채널변경 복잡시간 및 채널변경 복잡

▶ ▶ D-TV D-TV 보급율 미진보급율 미진 (20%~30%)(20%~30%)▶ ▶ 케이블케이블 TV TV 디지털방송 홍보부족디지털방송 홍보부족▶ ▶ 정부의 보조금 등 지원책 미약정부의 보조금 등 지원책 미약

장애요인분석

해결방안 연구

조기 디지털전환 확산

가 . 디지털 보급 확산 장애요인 및 과제

나 . 디지털 추진에 따른 케이블방송 투자현황

▶ ▶ 디지털 전환을 위해서는 디지털 전환을 위해서는 SOSO 별 대규모 투자가 필요별 대규모 투자가 필요▶ ▶ SO SO 단독 단독 DMCDMC 는 현실적으로 어려움는 현실적으로 어려움 (( 개별개별 SOSO 의 의 DMC DMC 제휴제휴 ))▶ ▶ 디지털 전환을 위해서는 디지털 전환을 위해서는 SOSO 별 대규모 투자가 필요별 대규모 투자가 필요▶ ▶ SO SO 단독 단독 DMCDMC 는 현실적으로 어려움는 현실적으로 어려움 (( 개별개별 SOSO 의 의 DMC DMC 제휴제휴 ))시사점시사점시사점시사점


구분 ~ 2004 년까지 2005 합계So 평균

H/E 디지털화 28,540 87,968 116,508 1,295

DMC 구축 83,312 69,995 153,307 1,703

전송망 고도화 384,560 279,362 663,922 7,703

댁내망 고도화 83,312 69,995 153,307 1,703

STB 투자 1,660 26,135 27,795 309

ToTAL 581,384 533,455 1,114,839 12,387

( 단위 : 백만 )

( 출처 : 케이블 TV 협회 )

23 - 14

(90 개 SO 기준 )

다 . 디지털 전환시 가입자당 수신료 수익구조 ( 서초 SO 기준 )


23 - 15

▶ ▶ 아날로그 기본형아날로그 기본형 (15,000(15,000 원원 ) ) 가입자 디지털 전환시가입자 디지털 전환시 년 △년 △ 65,00065,000 원 원 ~ △101,000~ △101,000 원 기회비용 손실발생원 기회비용 손실발생▶ ▶ 훼밀리형에서 골드 상품 전환시에만 기회비용 손실 훼밀리형에서 골드 상품 전환시에만 기회비용 손실 거의 없음거의 없음

▶ ▶ 아날로그 기본형아날로그 기본형 (15,000(15,000 원원 ) ) 가입자 디지털 전환시가입자 디지털 전환시 년 △년 △ 65,00065,000 원 원 ~ △101,000~ △101,000 원 기회비용 손실발생원 기회비용 손실발생▶ ▶ 훼밀리형에서 골드 상품 전환시에만 기회비용 손실 훼밀리형에서 골드 상품 전환시에만 기회비용 손실 거의 없음거의 없음


아날로그 상품 디지털 상품 기회비용 손실(1 년 )

디지털 적용기준

기본형 가입자(15,000 원 )

실버 (15,300 원 ) △ 101,544 원1. 감가상각비 : H/E,SMS,STB투자 (5

년상각 )

2. PP 료 : 방송 매출액의 30%3. DMC-Fee : 방송매출액의 10%4. 오디오 방송 : 90 원5. 전환설치비 : 월 666 원 (20,000 원 / 30 개월 )6. 판촉비 : 월 500 원 ~ 1,333 원 (15,000 원 ~ 40,000 원 / 30 개월 )7. A/S 수수료 : 850 원 (ISP 적용 )

골드 (20,400 원 ) △ 64,824 원

훼밀리형 가입자(7,000 원 )

실버 (15,300 원 ) △ 34,740 원

골드 (20,400 원 ) 1,980 원

다 . 디지털 전환시 가입자당 수신료 수익구조 ( 서초 SO 기준 - 고급형 )


별첨 - 1

구 분(A) 고급 → (D) 골드 전환시 (A) 고급 → (D) 실버 전환시

산 출 근 거고급형 골 드 차 이 고급형 실버형 차 이

1. 수신료 15,000 20,400 5,400 15,000 15,300 300 1. 감가상각비 - H/E, SMS, STB 등 2. PP 료 : 아나로그 20% 디지털 30% 3. DMC Fee - 비디오 : 수신료 10% - 오디오 : 가입자당 90

원 4. 판촉비 15,000 원 / 30 개월

5. 이전설치비 20,000 원 / 30 개월

6. 기타 공동비용 제외 ( 전송망 , 인건비 , 운영비 등 )

2. 비용 3,320 14,122 10,802 3,320 12,082 8,762

감가상각비 - 3,856 3,856 - 3,856 3,856

PP 료 3,000 6,120 3,120 3,000 4,590 1,590

DMC Fee - 2,130 2,130 - 1,620 1,620

A/S 수수료 320 850 530 320 850 530

판촉비 - 500 500 - 500 500

이전설치비 - 666 666 - 666 666

3. 손익 ( 月 ) 11,680 6,278 △5,402 11,680 3,218 △8,462

년간 기회비용 (△64,824) / 年 (△101,544) / 年

( 단위 : 원 )


별첨 - 2

구 분(A) 훼밀리 → (D) 골드 전환시 (A) 훼밀리 → (D) 실버 전환시

산 출 근 거훼밀리형 골 드 차 이 훼밀리형 실버형 차 이

1. 수신료 7,000 20,400 13,400 7,000 15,300 8,300 1. 감가상각비 - H/E, SMS, STB 등 2. PP 료 : 아나로그 20% 디지털 30% 3. DMC Fee - 비디오 : 수신료 10% - 오디오 : 가입자당 90 원 4. 판촉비 : 40,000 원 / 30 개월

5. 이전설치비 20,000 원 / 30 개월

6. 기타 공동비용 제외 ( 전송망 , 인건비 ,

운영비등 )

2. 비용 1,720 14,955 13,235 1,720 12,915 11,195

감가상각비 - 3,856 3,856 - 3,856 3,856

PP 료 1,400 6,120 4,720 1,400 4,590 3,190

DMC Fee - 2,130 2,130 - 1,620 1,620

A/S 수수료 320 850 530 320 850 530

판촉비 - 1,333 1,333 - 1,333 1,333

이전설치비 - 666 666 - 666 666

3. 손익 ( 月 ) 5,280 5,445 165 5,280 2,385 △2,895

년간 기회비용 (1,980) / 年 (△34,740) / 年

다 . 디지털 전환시 가입자당 수신료 수익구조 ( 서초 SO 기준 - 훼밀리 ) ( 단위 :

원 )


3. SO 의 디지털 전환 당면 과제들

가가 . MSO . MSO 위주 디지털전환위주 디지털전환 , , 개별개별 SO SO 추진의지 및 방향성 고민추진의지 및 방향성 고민

나나 . . 막대한 인프라 투자막대한 인프라 투자 , PP, PP 등 콘텐츠 사업자 수신료 급격한 인상으로 인해등 콘텐츠 사업자 수신료 급격한 인상으로 인해 원가상승 – 투자효율성 문제 원가상승 – 투자효율성 문제

가가 . MSO . MSO 위주 디지털전환위주 디지털전환 , , 개별개별 SO SO 추진의지 및 방향성 고민추진의지 및 방향성 고민

나나 . . 막대한 인프라 투자막대한 인프라 투자 , PP, PP 등 콘텐츠 사업자 수신료 급격한 인상으로 인해등 콘텐츠 사업자 수신료 급격한 인상으로 인해 원가상승 – 투자효율성 문제 원가상승 – 투자효율성 문제

가가 . . 초기 가입자 전환 어려움 및 전환가입자 아날로그 회귀현상초기 가입자 전환 어려움 및 전환가입자 아날로그 회귀현상 (( 해지 가입자중 해지 가입자중 70% 70% 아날로그 방송으로 선회아날로그 방송으로 선회 ))

나나 . . 저가 아날로그 방송시장에 대한 수신료 부담으로 시청자 외면저가 아날로그 방송시장에 대한 수신료 부담으로 시청자 외면 (( 디지털방송 수신료는 아날로그 평균 수신료의 디지털방송 수신료는 아날로그 평균 수신료의 2~32~3배배

가가 . . 초기 가입자 전환 어려움 및 전환가입자 아날로그 회귀현상초기 가입자 전환 어려움 및 전환가입자 아날로그 회귀현상 (( 해지 가입자중 해지 가입자중 70% 70% 아날로그 방송으로 선회아날로그 방송으로 선회 ))

나나 . . 저가 아날로그 방송시장에 대한 수신료 부담으로 시청자 외면저가 아날로그 방송시장에 대한 수신료 부담으로 시청자 외면 (( 디지털방송 수신료는 아날로그 평균 수신료의 디지털방송 수신료는 아날로그 평균 수신료의 2~32~3배배

가가 . DMC. DMC 사간 시스템사간 시스템 , , 데이타방송 호환성데이타방송 호환성 , HD , HD 셋탑박스 조기 상용화셋탑박스 조기 상용화 나 . EPG, 미들웨어 통일성 등 DMC 표준 모델 공론화

가가 . DMC. DMC 사간 시스템사간 시스템 , , 데이타방송 호환성데이타방송 호환성 , HD , HD 셋탑박스 조기 상용화셋탑박스 조기 상용화 나 . EPG, 미들웨어 통일성 등 DMC 표준 모델 공론화

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사업자사업자측면측면

사업자사업자측면측면

시청자시청자측면측면

시청자시청자측면측면

서비스서비스측면측면

서비스서비스측면측면

Ⅲ. 디지털방송 전환보급 활성화를 위한 방안 및 제언

1. SO 1. SO 소득수준 고려하여 소득수준 고려하여 주력 주력 Tier Tier 상품구성상품구성

2. 2. 유료 유료 / / 데이터 방송은데이터 방송은 시청자가 습관화 될 때까지시청자가 습관화 될 때까지 무료정책 무료정책 (3~6(3~6 개월개월 ))

3 CRM 3 CRM 마케팅 등 특화된마케팅 등 특화된 판매전략판매전략

1. 1. 상품별 상품별 A/VA/V 에 대해 획기적에 대해 획기적 차별화 필요차별화 필요 ▶ ▶ 보급형보급형 : A. : A. 묶음묶음 2 or 32 or 3 수준수준 ▶ ▶ 기본형기본형 : : 보급형보급형 ++매니아매니아 ▶ ▶ 고급형고급형 : : 기본형기본형 ++ 특화채널특화채널 ※ ※상품별 차별화 필요상품별 차별화 필요

2. SO2. SO 별 별 A/V A/V 채널수 유사 구성채널수 유사 구성 ▶ ▶ 보급형보급형 : (V) 50~60, : (V) 50~60, ▶ ▶ 기본형기본형 : (V)80, (A)20~30 : (V)80, (A)20~30 ▶ ▶ 고급형고급형 : (V)100~110: (V)100~110 (A)30~45(A)30~45

1. 1. 아날로그 저가가입자 전환아날로그 저가가입자 전환 위한 저가 티어상품 추가위한 저가 티어상품 추가 ▶▶ 보급형 보급형 : 10,000~12,000: 10,000~12,000 ▶ ▶ 기본형 기본형 : 15,000~18,000: 15,000~18,000 ▶ ▶ 고급형 고급형 : 20,000~24,000: 20,000~24,000

2. 2. 저가형 가입자 전환 및 붐저가형 가입자 전환 및 붐 조성을 위해 초기 전환자에조성을 위해 초기 전환자에 혜택 필요혜택 필요 ▶ ▶ 초기 과감한 할인 및 무료초기 과감한 할인 및 무료 정책으로 진입장벽 해소정책으로 진입장벽 해소

수신료 정책수신료 정책수신료 정책수신료 정책 채널 정책채널 정책채널 정책채널 정책 판매정책판매정책판매정책판매정책

디지털방송 수신료 부담 최소화를 디지털방송 수신료 부담 최소화를 통한 확산 기반 조성통한 확산 기반 조성

1. 수신료 및 채널정책

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1. 1. 의무형 가입자 및 실버의무형 가입자 및 실버 계층의 보편적 접근을 위한계층의 보편적 접근을 위한 단방향 저가 단방향 저가 STB STB 개발 개발

2. 2. 단체가입자 및 숙박업소단체가입자 및 숙박업소 전용 전용 STB STB 개발개발

1. DMC 1. DMC 사업자간 공동 사업자간 공동 GUIGUI 개발개발 (EPG, (EPG, 사용기능등사용기능등 ))

2. DMC 2. DMC 공동리모컨 개발공동리모컨 개발

3. 3. 고객선호 고객선호 DATADATA 방송 및 방송 및 킬러 콘텐츠 상호 교류킬러 콘텐츠 상호 교류 ▶ ▶ 타 타 SO SO 전전 //출입시에도 출입시에도 불편불편 , , 재교육 최소화재교육 최소화

1. 1. 실버 세대용 간편리모컨 실버 세대용 간편리모컨 개발개발 ( ( 첨부 사진참조첨부 사진참조 ))

2. Loading 2. Loading 시간 및 채널이동시간 및 채널이동 시간단축시간단축

3. 3. 다양한 부가서비스를 위한다양한 부가서비스를 위한 규격 키보드 적용규격 키보드 적용 ▶ ▶ T-T- 커머스커머스 , , 증권증권 ,T-Gov,T-Gov 등 적용등 적용

서비스 편리성서비스 편리성서비스 편리성서비스 편리성 DMCDMC 간 호환 및 교류간 호환 및 교류DMCDMC 간 호환 및 교류간 호환 및 교류 저가형 저가형 STB STB 개발개발저가형 저가형 STB STB 개발개발

사용상 불편을 최소화 하여 사용자사용상 불편을 최소화 하여 사용자편리성 편리성 / / 친밀성 도모친밀성 도모

2. 기술의 편리성 제고

23 - 18


2 – 1. 디지털방송 리모컨 편리성 반영 예 )

23 - 19

초기 리모컨 개선 리모컨

▶ 각 장르별 대표 채널 단축키추가 - 공익 , 뉴스 , 게임 , 아동교육 , 여성드라마 , 영화 , 음악 , 쇼핑 스포츠 (총 9 개 장르로 구별 ) - 단축기를 통한 사용자 편의제고

▶ 통합리모컨중 전원부분 분리 - TV 전원부분과 셋탑박스 전원을 별도 분리를 통한 조작미숙 방지


1. 1. 지상파 방송의 지상파 방송의 HD HD 편성편성 시간 조기확대 시간 조기확대 2. PP 2. PP 프로그램의 프로그램의 HDHD 의무의무 제작비율 확대 조기실시제작비율 확대 조기실시

3. 3. 지역채널 지역채널 HDHD 급제작급제작 ▶ ▶ 제작제작 // 편집편집 // 전송장비 전송장비 디지털화디지털화

1. 1. 지역 관공서와 연계된지역 관공서와 연계된 TVTV 공공서비스 조기시행공공서비스 조기시행

2. 2. 지역 커뮤니티 서비스 제공지역 커뮤니티 서비스 제공 ▶ ▶ 지역행사 및 지역민 참여지역행사 및 지역민 참여 전문채널 제공전문채널 제공 ▶ ▶ 동호회별 동영상 서비스동호회별 동영상 서비스 제공 등제공 등

3. 3. 지역 사업자와 연계한 지역 사업자와 연계한 프랜차이즈 서비스 제공프랜차이즈 서비스 제공

1. 1. 디지털방송 전문 콘텐츠디지털방송 전문 콘텐츠 개발 및 육성개발 및 육성 ▶ ▶ SO SO 공동출자를 통해 공동출자를 통해 SOSO 전용 전문 콘텐츠 운영전용 전문 콘텐츠 운영

2. 2. 권역권역 (( 지역지역 // 전국전국 ) HD ) HD 콘텐츠콘텐츠 서비스서비스 ▶ ▶ 공중파 및 위성방송 대비공중파 및 위성방송 대비 차별화된 서비스차별화된 서비스 ▶ ▶ 지역명소지역명소 , , 맛집맛집 , , 향토유적향토유적 교통정보 등 서비스 추가 교통정보 등 서비스 추가

콘텐츠 차별화콘텐츠 차별화콘텐츠 차별화콘텐츠 차별화 지역연계 지역연계 DATADATA 방송 활성화방송 활성화지역연계 지역연계 DATADATA 방송 활성화방송 활성화 HD HD 콘텐츠 보급 활성화콘텐츠 보급 활성화HD HD 콘텐츠 보급 활성화콘텐츠 보급 활성화

아날로그와 차별화된 콘텐츠 제공아날로그와 차별화된 콘텐츠 제공아날로그와 차별화된 콘텐츠 제공아날로그와 차별화된 콘텐츠 제공

3. 콘텐츠 차별화

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1. 1. 지상파 및 지상파 및 MPPMPP 의 의 HDHD 방송방송 편성비 조기확대 편성비 조기확대

2. PP 2. PP 프로그램의 프로그램의 HDHD 의무의무 제작비율 점진적 확대권고제작비율 점진적 확대권고 3. HD 3. HD 셋탑박스 조기개발셋탑박스 조기개발

HD HD 콘텐츠 보급 활성화콘텐츠 보급 활성화HD HD 콘텐츠 보급 활성화콘텐츠 보급 활성화


1. 1. 부가서비스 실적에 대한부가서비스 실적에 대한 마일리지 제도 운영마일리지 제도 운영 2. 2. 저소득층 및 소외계층에 저소득층 및 소외계층에 대한 할인제도 대폭 확대대한 할인제도 대폭 확대 ▶ ▶ 별첨참조별첨참조 3. 3. 디지털디지털 ++인터넷 번들고객에인터넷 번들고객에 대한 할인폭 확대적용대한 할인폭 확대적용 ▶ ▶ 예예 ) ) 큐릭스 “기가” 큐릭스 “기가” 35,00035,000 원원

1. 1. 전 전 SO A/S SO A/S 차량 및 기사차량 및 기사 유니폼 통일유니폼 통일

2. 2. 협회 차원의 디지털방송협회 차원의 디지털방송 불편신고불편신고 , , 접수제 운영접수제 운영 ▶ ▶ 각 각 SO SO 처리결과 점검 및처리결과 점검 및 Happy callHappy call

1. 1. 디지털 전담 콜센터 운영디지털 전담 콜센터 운영 ▶ ▶ 1588 1588 전용전화전용전화

2. 2. 신속한 신속한 A/S A/S 제체 구축제체 구축 (4(4 시간 이내시간 이내 ))

3. 3. 방문안내 도우미 제도운영방문안내 도우미 제도운영

고객만족도 제고고객만족도 제고고객만족도 제고고객만족도 제고 A/S A/S 차량차량 , , 복장통일복장통일A/S A/S 차량차량 , , 복장통일복장통일 마일리지 및 할인제도마일리지 및 할인제도마일리지 및 할인제도마일리지 및 할인제도

차별화된 서비스 제공을 통한 차별화된 서비스 제공을 통한 고객만족 제고고객만족 제고

차별화된 서비스 제공을 통한 차별화된 서비스 제공을 통한 고객만족 제고고객만족 제고

4. 서비스 차별화

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※ 별첨 : 저소득층 및 소외계층 할인 제도 (HCN 기준 )

별첨 - 3

구분 상품 할인율 비고

보육원 , 노인정

고급형 미할인 ▶ 국가 지원 노인정 제외

훼밀형 100%

디지털 50%

국가유공자 , 장애인

고급형 50%

훼밀형 미할인

디지털 50%

국민기초생활 보장수급자

고급형 50%

훼밀형 미할인

디지털 50%

독거노인 , 소년소녀가장

고급형 50%

훼밀형 100%

디지털 50%


5. 디지털방송 Boom 조성 홍보전략

1. W.O.M(1. W.O.M( 구전마케팅구전마케팅 ) ) 확대확대 측면 측면 O/L O/L 확보확보 2. APT 2. APT 대상 무료체험 행사대상 무료체험 행사 ▶ ▶ Early adopter Early adopter 지속적지속적 육성관리육성관리 3. 3. 단독주택 대상 무료체험단단독주택 대상 무료체험단 운영운영

1. 1. 년간 년간 22 회 회 SOSO 의 공동의 공동 Promotion Promotion 전국 실시전국 실시

2. 2. 국가적 행사 진행시 국가적 행사 진행시 SOSO 연합 연합 Promotion Promotion 운영운영 ▶ ▶ 월드컵월드컵 , , 아시안게임아시안게임 ,, 올림픽 등 행사시올림픽 등 행사시

1. 1. 협회차원의 공동 협회차원의 공동 CFCF 광고광고

2. 2. 방송ㆍ언론을 통해 디지털방송ㆍ언론을 통해 디지털 방송 장점방송 장점 , , 사용법 지속 사용법 지속 홍보홍보

3. 3. 가전사와 연계한 기술적 가전사와 연계한 기술적 교육교육

4. 4. 월간 케이블 매거진 발행월간 케이블 매거진 발행

주기적 광고홍보주기적 광고홍보주기적 광고홍보주기적 광고홍보 SO SO 공동 공동 PromotionPromotionSO SO 공동 공동 PromotionPromotion 디지털 체험단 운영디지털 체험단 운영디지털 체험단 운영디지털 체험단 운영

케이블의 디지털방송 홍보강화를 통해 케이블의 디지털방송 홍보강화를 통해 전국적 붐조성 및 보급 활성화전국적 붐조성 및 보급 활성화

케이블의 디지털방송 홍보강화를 통해 케이블의 디지털방송 홍보강화를 통해 전국적 붐조성 및 보급 활성화전국적 붐조성 및 보급 활성화

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1. 550Mhz 1. 550Mhz 이하 대역 이하 대역 HDHD 방송으로 재활용방송으로 재활용

2. 2. 지상파 멀티캐스팅 규제지상파 멀티캐스팅 규제

3. 3. 유사매체유사매체 (IP-TV, TV(IP-TV, TV포탈포탈 )) 동일서비스 동일 규제하에동일서비스 동일 규제하에 일정기간 서비스 유예조치일정기간 서비스 유예조치 ▶ ▶ SOSO 의 디지털방송 점유율의 디지털방송 점유율 50% 50% 까지 유예까지 유예

1. PP1. PP 의 의 HDHD 제작비 방송발전제작비 방송발전 기금으로 보조기금으로 보조

2. 2. 개선된 개선된 PPPP 료는 전액 료는 전액 HDHD 제작비용으로 활용유도제작비용으로 활용유도

3.3. 과다한 과다한 PPPP 료 일정유예료 일정유예

1. 1. 디지털 조기전환을 위해디지털 조기전환을 위해 셋탑박스등 일정비용 지원셋탑박스등 일정비용 지원

2. 2. 디지털 투자장비 및 전송망디지털 투자장비 및 전송망 투자비용 일정부분 세제감면투자비용 일정부분 세제감면

3. 3. 디지털방송 수신료에 대해디지털방송 수신료에 대해 일정기간 면세조치일정기간 면세조치

정부 지원정부 지원정부 지원정부 지원 PP PP 정책정책PP PP 정책정책 주파수 확장 및 유사매체규제주파수 확장 및 유사매체규제주파수 확장 및 유사매체규제주파수 확장 및 유사매체규제

정책적인 뒷받침을 통한 디지털방송정책적인 뒷받침을 통한 디지털방송 확산의 제도적 기틀마련확산의 제도적 기틀마련

6. 정책적 지원

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감사합니다

디지털케이블 전환 현황 및 보급 활성화 방안

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