조직 의사소통 활성화 및 직원 역량강화

I 한국보건의료인국가시험원 미션 및 비전

□ 미션(설립목적)

미션 우수한 보건의료인력 배출을 통한 국민 보건의료서비스 향상

<정관 제1조> : 설립목적보건의료인국가시험 관리 및 시험제도의 조사․연구․개발을 통하여 국가시험 시행․관리의 전문화와 질적 향상을 도모함으로써 보건 및 의료발전에 기여함

□ 비전

대한민국 보건의료의 미래를 열어가는 국제적 평가기관

□ 비전 선언문 (Vision 2015)

한국보건의료인국가시험원은선진화된 시험관리와 체계화된 자격관리를 바탕으로대한민국 보건의료의 미래를 열어가는 국제적 평가기관이 되고자 한다

1. 보건의료인 시험관리와 자격관리에서 국제적 수준의 역량을 갖춘다1. 고객서비스에 대한 새로운 기준을 선도하여 늘 고객감동을 실현한다

1. 구성원의 역량개발을 통하여 직원과 함께 발전한다

비전 구체화 및 내부소통 강화

□ 비전 구체화 및 내부 소통강화를 위한 다양한 프로그램 마련

❍ 개원기념행사(‘11년5월) 등 각종 행사 개최시 비전선서, 공문 및 각

종 간행물 등에 비전문구를 삽입하여 비전에 대한 인식 제고

❍ 비전 구체화 및 내부 소통 강화를 위한 다양한 프로그램 운영

구분 주요내용 추진성과

워크숍개최 비전달성을 위한 기관 및 부서의 발전전략 재정립 기회 제공

전직원 워크숍 개최 (4월)부서별 전략워크숍 개최 (5-7월)

내부소통강화 직원들과 기관장간의 비전공유 및 의사소통 기회 제공

간부회의(주 1회), 확대간부회의(월 1회) 시행부서장 간담회 실시 (주 1회)직급별 간담회 실시 (9-10월)생일자 모임 개최 (월 1회)

II 기관 비전을 위한 다양한 창의경영사례

멘토링제도 도입 및 활성화

□ 신입직원의 회사 적응력 향상을 위한 멘토링제도 도입 (5월)

❍ 신입직원들의 빠른 회사생활 적응과 업무효율화를 위한 멘토링제도 도입

(신입직원과 선배와의 1대1일 멘토링 결연/ 업무효율 및 내부소통 강화)

- 멘토링 활성화를 위한 특강

- 효율적 운영을 위한 간담회 실시(연 3회), 월별 실적보고서 제출, 운영비 지원

- 11년 1기-5기 운영 (13개팀 멘토링 완료)

노사관계증진 및 화합추진

□ 노사관계 진단

노사관계

진단⇨

‣ 노사협의회 활성화 필요

‣ 노사 간 의사소통 경로 필요

‣ 노사 간 신뢰구축 형성 필요

⇨ 노사관계

선진화 추진

□ 노사관계 관리역량 강화 교육

구분 대상자 일정 과정명/교육기관 내용

교육 경영지원국장6.29.

~7.1.

공공기관 노사파트너십

향상과정

(고용노동연수원)

․ 공공기관 노사관계 현황

및 갈등해소방안 등

워크숍성과평가,

인사 담당자

12.8.

~9.

2011 공공기관 경영혁

신 워크숍

(한국보건인력개발원)

․ 성과중심 조직문화 및

선진화된 노사문화

사례 공유

워크숍교육, 평가

담당자

12.12.

~13.

보건복지 HRD 역량강

화 워크숍

(한국보건인력개발원)

․ 조직 활성화 프로그램 연습

․ HRD 트렌드, 역할 등

□ 노사관계 강화를 위한 프로그램 운영

구분 내용 관련 실적

노사 한마음

체육대회

‣ 고위 관리자와 직원간의 화합 도모

‣ 전 직원 / 연 1회 개최

노사화합 한마음 배드민턴 대회

개최(2011.06.28)

동아리행사‣ 원내 사진 동아리 사진전 참석 및 격려

‣ 연 1회

사진동아리'IN' 제6회 사진전

참석(2011.12.28)

전직원워크숍

‣ 국가시험 시행 결과 평가 및 부서별 장

기자랑

‣ 전직원 / 연 1회

2011년도 국가시험 평가회의 및

직원협력 워크숍 개최

(2011.4.20~21)

노랑사랑

‘어울려 yo’

‣ 매년 연말 노사가 화합할 수 있는 주

제(어울려 yo)로 송년모임 실시

‣ 전 직원 / 연 1회 개최

전 직원이 각자의 자기소개와 새

해소망을 명찰로 제작하고 우수

자에게 포상(‘11.12)

□ 노사협의회 설치 및 운영

구분 준수여부 관련 실적

노사협의회 설치여부 ○‣ 노사협의회 내규 제정(2007.07.27)

‣ 노사협의회 구성(2007.09.11)

위원 구성여부

(3명 이상 10명 이하)○

‣ 기관장 포함 10명

(사용자 5명 / 근로자 5명)

개최 횟수

(3개월마다 정기적 개최)○ ‣ 2011년 총 4회 개최

▲ 노사화합 한마음 체육대회 ▲ 노사관계증진을 위한 등반(유명산)

▲ 노사협의회 협약 ▲ 노사협의회의 개최

▲ 노사화합을 위한 행사(장기근속자 포상) ▲ 동아리 사진전 관람 및 격려

창의사고증진과 업무개선을 위한 제안제도 활성화

□ 제안제도 활성화 방안 수립 및 추진 (11월)

❍ 직원들의 다양한 의견수렴을 통하여 경영환경 개선 및 업무효율성을 향상 시키기 위하여 제안제도 활성화 계획 수립 - 기존 제안제도의 문제점 분석 및 개선방안 검토 (제안제도 운영내규 개정) - 제안포인트 신설 및 제안실적 성과평가 등에 반영 - 제안경진대회 개최 등 다양한 프로그램 마련 ❍ 추진실적 :

구분2011년도

비고직무제안 지정제안

제안건수 6건 13건 ※ 채택제안 : - 제안위원회 심사결과 제안반영/실시채택건수 2건 2건

다양한 의사소통 CHANNEL다양한 의사소통 CHANNEL

「e-우체통」

‣ 보직과장 이상 및 임원에게 직접 의견을 제시할 수 있는 전용 e-mail 신설

「소리모음」

‣ 원장 및 사무총장에게 의견을 전달할 수 있는 제도 마련

‣ 매월 1회 임원 비서가 각 부서 방문하여 편지 회수

‣ 메시지가 전달되는 과정에서의 왜곡, 누락되는 것을 방지하기

위해 수신자에게 직접 전달

「제안제도」

‣ 자유제안, 직무제안 연중 수시로, 지정제안은 제안경진대회 시 제안서 제출

‣ 다양한 제안을 통해 기관 경영혁신 및 업무효율화 기대

다양한 주제와 토론 ‘브라운백미팅’

□ 내부 의사소통 및 직원 역량 강화를 위한 브라운백미팅(Brown Bag Meeting) 도입 (4월)

❍ 국시원 주요현안과제, 실국별 주요업무, 다양한 관심분야 등에 대한 자유로운 토론 및 교육을 통하여 직원들의 역량을 강화하고 새로운 환경변화에 따른 업무대응능력 향상

❍ 2011년도 6회 브라운백미팅 실시

일시 내용 일시 내용

‘11.04.25건강식단

-바른 식생활이 건강을 살린다‘11.07.22

응급구조사 실기시험 출장보고

-미국 응급구조사 시험관리 현황

‘11.05.03웃음치료

-즐거운 삶, 행복을 부르는 웃음‘11.08.11

인체조직기증의 필요성

-직원 11명 인체조직기증 서약

‘11.05.26의사실기시험 관련 출장보고

-캐나다 MCC 출장결과 보고‘11.12.26 생활속 건강이야기(홍혜걸박사)