主講人：曾憲章博士　　　　曉龍基金會　　　　創辦人及執行長

　　　　 Oct. 28 , 2001

快速成長企業 , 經營戰略

內　　容

A. 21 世紀的新挑戰 P2~P4

B. 21 世紀的企業 P5~P7

C. 快速成長企業 P8~P9

D. 經營戰略實例 P10~P15

E. 人才培訓與生產力提昇 P16~P20

F. CEO 責任與培訓 P21~P25

G. 結論：成功之道 P26~P28

H. 重要資訊 P29

Background

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ChinaLab ： 2001 ~ Now~ 加速孵化器 ~ (a) 北京、上海、天津、深圳、西安 (b) 提供 Incubator 、資金及 Mentors

曉龍基金會： 1992 ~ Now ~ Education , Environment & V.C. ~ (a) 清大總裁班 ; 上海大學 EMBA; 香港大學 ; 南開大學 (b) 培訓上市企業 : 深圳 TCL; 北京東方電子 ; 天津中環等 (c) InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio; (d) 環保 : 美國 ECO( 益客 ) 基金會 ; 北京地球村 ; 在四川、雲南各地大量種樹

東怡科技 (E-TECH) ： 1989 ~ 1997 ~ Communication Company ~ (a) CPE ： Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission ： U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL

全友電腦 (MICROTEK) ： 1980 ~ 1988 ~ Computer Company ~ (a) MICE ( 微電腦開發系統 ) (b) Scanner ( 影像掃瞄器 )

OCEAN ： 1985 ~ Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs’ Advisory Network ( 創業顧問公司 )

21 世紀的新挑戰1. 改革開放： a. 自發性的改革 b. 循序漸進

c. 由計劃走向市場

2. 加入 WTO ： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經濟全球化 d. 傳統商務進入電子商務

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經濟成長的核心競爭力

(Was) 1. 士地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力(Is) 1. 信息 2. 技術 3. 知識 4. 全球化

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21 世紀企業新觀念

1. 沒有時間與空間的限制 “ 速度是一切”

2. 沒有 R&D ，只有 N&S

N ： Customer Needs

S ： Customer Satisfaction

3. 永不休止的、有效能的、人才團隊

4. 通過網路，建立全球化， 彈性組合團隊

4

21 世紀的企業

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1. 人才（ Human Capital ）

-- 培養跨世紀人才 --

2. 機制

3. 組成體系

4. 領導團隊

5. 選擇高成長產業

6. 國際化

— 策略結盟 —

21 世紀企業的人才1. 決策人才 A ：快： 快 調整； 慢 死

B ：少：時間的 Overhead ( 經常性支出 )

C ：穩：成功及時收網，步步為贏

2. 執行人才

3. “ 客戶”人才

用主觀、直覺、無理要求、極限使用　來要求自己的企業

“ 扮演客戶的角色”

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企　業　決　策

1. 董事會

2. 經營決策委員會

3. 顧問團

4. 企業年度計劃會議

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快速成長企業特性

1. 高級人才 , 嚴重不足

2. 內部溝通 , 管理失調

3. 資金調度 , 捉襟見肘

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快速成長企業對策

1. 加強人才培訓

2. 強化管理機制

3. 融資及財務槓桿運用

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技 術 入 股

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[ 研發策略之一 ]

實例： MICROTEK / Scanner

(a) 增聘光學技術團隊

(b) OCR 軟體技術

(c) AGFA OEM

(d) 行銷全球

(e) 市場佔有率：全球第一

模組化策略

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[ 研發策略之二 ]

實例： AIPTEK / DSC

(a) 技術模組化

(b) 快速整合

(c) 增加功能 , 降低造價

(d) 功能及造型獨特性

(e) 市場佔有率：低階至高階

與外企合作

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[ 研發策略之三 ]

實例：

(a) 技術產品合作 / LAN

聯想 + D-Link

(b) 技術行銷合作 / PDA

TCL + FIC

【市場策略之一】

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定位策略(Positioning)

實例： SIEMENS Case

(a) 談判技巧

　　 (b) 犧牲打

(c) 取得“定位”

(d) 一帆風順

【市場策略之二】

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國際結盟策略(Strategic Alliance)

實例 1 ： ITOCHU Case

(a) 市場管道：中南美　　 (b) 金融貸款：電信局 (c) 雙贏成果

實例 2 ： Panasonic Case

(a) Pana Shop ： 3 萬家　　 (b) 說服技巧 (c) 打敗 NEC,AIWA

【市場策略之三】

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分 工策 略

實例： TCL VS. FIC

(a) FIC ：大眾集團

研發及生產

　　 (b) TCL ：電話，電視，通訊

　　　 行銷管道　　　

新竹科學園區

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1. 1980 年 12 月成立 : 20 年2. 公司數 : 289 家3. 實收資本額 : 6,945 億 NT$( ～ 217 億 US$)

4. 員工數 : 102,840 人 博士 :1,209 (1%) 碩士 : 16,726 (16%)

學士 :21,599 (21%) 專科 : 25,641 (25%)

5. 1999 研發經費 : 6%

6. 2000 營業額 : 9,293 億 NT$ ( ～ 290 億 US$)

7. 產業別 : (a) 積體電路 : 116 家 (b) 電腦與週邊 : 49 家 (c) 通訊 : 50 家 (d) 光電 : 44 家 (e) 精密機械 : 12 家 (f ) 生物技術 : 18 家

8. 生產力 : 28 萬 US$/ 人 . 年

生產力指標

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自我體檢之 (一 )：

1. 定義：生產力＝年總收入／平均人年

2. 參考指標：

a. 美國財富 500公司： 35 萬 US$ ／人年

b. 新竹科學園區： 28 萬 US$ ／人年

c. 全台中小企業： 5 萬 US$ ／人年

e. 天津經濟開發區： 5 萬 US$ ／人年

f. 天津中小企業： < 1 萬 US$ ／人年

研發經費投入

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自我體檢之 (二 )：

1. 定義：研發全體人員之薪資、設備

差旅、 Proto-Type ，及其他

經常性開支　　　　　　

2. 參考指標：

a. 美國研發導向公司： 10% ~ 15%

例： INTEL 、 H/P

b. 新竹科學園區： 6%

c. 全台中小企業： 2%

e. 天津中小企業： < 0.5%

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人力培訓基本要求

1. 經費：

每年總收入的 1%做為總經費

50% ：各部門“專業技能”培訓

50% ：高級主管培訓及“通業技能”培訓

2. 組織：

(a.) 人事課 → 人事部

→ 人力資源處

(b.) 直屬總經理

1. 市場行銷類

2. 研發工程類

3. 生產製造類

4. 品管工程類

5. 資材管理類

6. 行政管理類

7. 會計財務類

8. 資訊管理類

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專 業 培 訓

CEO 三大責任1. 找人： a. 培育人才 b. 引進人才

2. 找錢： a. 融資 b. 策略結盟

3. 找方向： a. 產業的趨勢 b. 年度計劃 (短期 )

c. 未來三年的策略 ( 長期 )

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CEO 培訓

1. 資本戰略： V.C ;Business Model ;

2. 成長管理： Team Work ;Core Competence

3. 市場營銷： Marketing & Sales ;Product & Service

4. 電子商務： E-Commerce

5. 企業家精神： Vision ;Integrity

6. 英文交流： One to One

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高級主管培訓1. 卡內基培訓 (a) 有效表達 (Effective Presentation)

(b) 有效簡報 (Effective Writing)

(c) 有效溝通 (Effective Communication)

(d) 團隊建立 (Team Building)

2. 短期 C.E.O. 培訓 清大總裁培訓班3. 中長期培訓 EMBA課程4. 英語能力培訓 (a) 1-1

(b) 口語、聽力 (c) 書寫、 E-Mail 、 FAX

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秘書、助理培訓

1. 安排行程

2. 信件、 E-Mail 、 FAX 、擬稿

3. 文件、名片之 filing

4. 電話接聽及訪客接待

5. 財務及人事之處理

6. 公司基本介紹

7. 產品基本介紹

學習現代化技術

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1. E-Mail

2. 上網 Search

3. Home Page

4. 電子商務 (E- Commerce)

“人生與工作”方程式

成果 = 思維方式 x 熱情 x 能力

1. 能力：才能、經營的天賦

2. 熱情：對事情的執著 a. 自滿 放棄努力 b. 謙虛 極大工作熱情 更大的成就

3. 思維方法：對人生和工作的“心態” a. 負分：不滿、嫉妒、憤怒、仇恨 b. 正分：開朗、助人、善良、誠實

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A P a s s i o n for Success

( 熱誠追求成功 )

Kyocera 的企業哲學

～稻盛和夫 Kyocera 社長～

1. Profit : 利潤

2. Ambition : 企圖心

3. Sincerity : 熱誠

4. Strength : 強勢

5. Innovation : 創新

6. Optimism : 樂觀

7. Never Give up: 永不放棄

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成功三條件： KAS ~ 卡內基訓練

1. Knowledge ( 知識 )

豐富的專業知識

2. Attitude (態度 )

自信、積極、熱忱的“正確態度”

3. Skill ( 技能 )

“良好的技能” ,如溝通能力、領導力 ,

及人際關係能力

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重 要 資 訊

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1. 全球華人競爭力基金會 / 總裁學苑 石滋宜博士 E-Mail ： 0001@gccf.org Home Page : http://www.gccf.org http://www.CEO21.org 北京聯絡：谷虹 / Tel ： 010-6822-0597

2.卡內基訓練： 黑幼龍先生 E-Mail ： john_hei@carnegie.com.tw Home Page : http://www.carnegie.com.tw

3. 參考書目： 企業的未來 溫世仁著／三聯書局 網路創財富 溫世仁著／未來書城4. 電子時報 北京聯絡電話： 6506-3082 Home Page ： www.digitimes.com.tw

5.盛和塾 ( 企業家進修 ) 天津：張世平主任 ( 企業培訓中心 ) Tel ： 022-2335-9696

6. 中經合 (V.C) 邱玉芳首席代表 @ 北京 Tel ： 010-6465-1968

7.曾憲章博士 @北京 ,亞運村 E-Mail ： tsengabc@public.bta.net.cn (M) ： 1380-138-8022