دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة...

Upload: wemaster-sawa

Post on 10-Mar-2016

227 views

Category:

Documents


3 download

DESCRIPTION

دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

TRANSCRIPT

Page 1: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك
Page 2: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف

في المجتمع الفلسطيني

درا�سة ملدى ر�سا الن�ساء عن اخلدمات املقدمة لهن واأهم احتياجاتهن

وتو�سياتهن لتح�سني هذه اخلدمات

بدعم من موؤ�س�سة التعاون

تنفيذ:

جمعية �سوا – كل الن�ساء معاً اليوم وغداً

كانون الثاين - 2009

Page 3: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

2النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

متابعة واإ�سراف

مديرة عامة/جمعية �شو� كل �لن�شاء معًا �ليوم وغدً��أهيلة �شومر

اللجنة اال�ست�سارية للدرا�سة

�أهيلة �شومر

فلور� �شلمان

�إميان ق�شي�س

�شماح �أبو دياب

فريق اإعداد الدرا�سة

�لباحثة �لرئي�شية: �شهري عوده

الباحثات امليدانيات

�لباحثة �مليد�نية يف نابل�س وطولكرم وجننيند�ء �أبو طه

�لباحثة �مليد�نية يف حمافظتي ر�م �هلل و�أريحا نيفني �أبو دية

�لباحثة �مليد�نية يف حمافظتي �خلليل وبيت حلممها �أبو �لري�س

�لباحثة �مليد�نية يف قطاع غزةنعيمة �أبو حميد

حترير وتدقيق لغوي

د. مالك قطينة

حقوق الن�سر والطبع حمفوظة جلمعية �سوا - كل الن�ساء معاً اليوم وغداً - 2009 ©

درا�سة ملدى ر�سا الن�ساء عن اخلدمات املقدمة لهن واأهم احتياجاتهن

وتو�سياتهن لتح�سني هذه اخلدمات

Page 4: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

3النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

شكر وتقدير

لق���د مت اإجن���از ه���ذا العم���ل الهام بدعم وم�س���انده م���ن العديد من املوؤ�س�س���ات واالأ�س���خا�ص

املخت�سني نذكر منهم على �سبيل املثال ال للح�سر:

•موؤ�ش�شة �لتعاون �لتي مولت هذه �لدر��شة

الباحثة الرئي�سية

•�ل�شيدة �شهري عوده

الباحثات امليدانيات

•ند�ء �أبو طه

•مها �أبو �لري�س

•نيفني �أبو دية

•نعيمة �أبو حميد

�س���كر خا�ص لكل الن�س���اء الالتي تعاوّن مع الدرا�س���ة من خالل اإعطائنا الفر�سة ملقابلتهن

وم�س���اركتنا جتربتهن، لكَن منا كل االحرتام والتقدير ومعاً من اأجل حياة اأف�س���ل ن�س���كر

اأي�ساً جميع املوؤ�س�سات التي تعاونت مع فريق البحث امليداين

Page 5: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

4النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

6 �سوا - كل الن�ساء معاً اليوم وغداً

7 املقدمة

8 اجلزء االول: م�سكلة العنف عامليا وعربيا وحمليا

9 تقدمي

9 �لعنف عامليا وعربيا

10 �لعنف حمليا

12 �أ�شكال �لعنف

12 �لعنف �جل�شدي

12 �لعنف �لنف�شي

13 �لعنف �جلن�شي

13 �لن�شاء و�لنوع �الجتماعي

14 �لن�شاء و�حتياجاتهن �لعملية و�الإ�شرت�تيجية

14 موؤ�ش�شات �ملجتمع �ملدين

16 اجلزء الثاين: منهجية الدرا�سة

17 �أهد�ف �لدر��شة

17 �الأ�شئلة �لتي يجيب عنها �لتقرير

18 �أدو�ت �لدر��شة

18 �أهم �الإ�شكاليات �لتي و�جهت �لدر��شة

20 اجلزء الثالث: نتائج البحث امليداين

21 اأوال: املعلومات االأ�سا�سية

21 �أ. �لتوزيع �جلغر�يف

21 ب. �لفئة �لعمرية

22 ج. �لتح�شيل �لعلمي

22 د. �حلالة �الجتماعية

22 ه. كيف عرفت �لن�شاء عن �ملوؤ�ش�شات �لن�شوية

23 و. �ملدة �لتي ��شتغرقها حل �مل�شكلة

23 ثانيا: ر�سا الن�ساء املعنفات عن اخلدمات املقدمة لهن

23 �أ. ر�شا �لن�شاء عن وجود موؤ�ش�شات تقدم خدمات

قائمة المحتويات

قائمة المحتويات

Page 6: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

5النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

23 ب. ر�شا �لن�شاء عن نوعية �خلدمات

24 ج. �ملهنية

24 1. �خل�شو�شية

24 2. �ملتابعة

25 3. �لفاعلية

25 4. �أد�ء �ملوظفات

25 ثالثا: احتياجات الن�ساء

26 �ل�شعوبات �لتي و�جهت �لن�شاء

27 �قرت�حات لتح�شني �خلدمات �ملقدمة

27 رابعا:النجاحات التي �سعرت بها الن�ساء

28 �لن�شاء يف �لبيت �المن

30 هل كنت ت�شتطيعني �لنجاح دون �ملوؤ�ش�شات �لن�شوية؟

31 نتائج و��شتخال�شات للجزء �لثالث

33تو�شيات خا�شة لتح�شني �خلدمات

34 اجلزء الرابع: املجموعات البوؤرية لطلبة اجلامعات الفل�سطينية

35 �ملنهجية

35 جمع �ملعلومات

36 �ملعلومات �ال�شا�شية

37 حتليل �لنتائج

41 ��شتخال�شات للجزء �لر�بع

44 املالحق

44 ا�سماء وعناوين املوؤ�س�سات التي تعاونت مع الباحثات يف امليدان

48 املراجع

51 ا�سئلة املقابالت الفردية

54 ا�سئلة املجموعات البوؤرية للجامعات

Page 7: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

6النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

كل النساء معًا اليوم وغدًا

�شو� جمعية �أهلية غري ربحية، تاأ�ش�شت عام 1998 من قبل جمموعة من �ملتطوعات �لفل�شطينيات �لنا�شطات يف جمال

�لعمل �لن�شوي و�ملجتمعي، بهدف مناه�شة �لعنف بكافة �أ�شكاله و�شوره وم�شتوياته، وللحد من �نت�شار �لعنف �جلن�شي،

�جل�شدي و�لنف�شي �شد �لن�شاء و�الأطفال يف �ملجتمع �لفل�شطيني، من خالل توفري �خلدمات و�لتوعية �ملجتمعية.

تعمل �شو� على تغيري ثقافة �لعنف �ل�شائدة ون�شر ثقافة �ل�شالم و�الأمان وتوظيفها يف خدمة �لتنمية �لب�شرية و�ملجتمعية

للو�شول �إىل جمتمع دميقر�طي مبني على �مل�شاو�ة و�لعد�لة �الجتماعية م�شتنًد� �إىل حقوق �الإن�شان.

كم���ا تهدف �إىل �مل�شارك���ة يف �حلَد من �لعنف �جلن�شي، �جل�شدي و�لنف�شي �ملوَجه �شد �لن�شاء و�الأطفال، توفري فر�شة

و�ش���ول �شحاي���ا �لعنف �جلن�شي �إىل �لدعم و�الآم���ان و�حلماية، هذ� باالإ�شافة �إىل رفع م�شت���وى �لوعي �ملجتمعي ونقل

ق�شايا �لعنف �جلن�شي و�جل�شدي و�لنف�شي من م�شتوى �لعائلة و�ملنزل �إىل �مل�شتوى �ملجتمعي.

برامج الجمعية:برنام���ج �خل���ط �لد�فئ ويعنى بتقدمي م�شاع���دة �إر�شادية �أولية ملت�شرر�ت �لعن���ف �جلن�شي و�جل�شدي، من خالل 1 .

متطوعات موؤهالت يف جمال �مل�شاندة و�لدعم.

�لربنام���ج �لرتب���وي ويعنى بتقدمي ور�س عمل، حما�ش���ر�ت تدريب للمهنيني وتوعية لكاف���ة فئات �ملجتمع، وكذلك 2 .

�إ�شد�ر من�شور�ت، ون�شر�ت توعية مبو�شوع �لعنف �جلن�شي و�جل�شدي، و�لرتبية �جلن�شية.

، وهو خط وطني جماين، يهدف �إىل تقدمي �مل�شاندة و�مل�شورة برنامج خط حماية �لطفل �لفل�شطيني �ملجاين 121. 3

و�لدع���م �الأويل الأطف���ال فل�شطني. يعمل �لربنامج عل���ى �لتاأ�شي�س ل�شبكة و��شعة من �ملوؤ�ش�ش���ات �لر�شمية و�الأهلية

�لتي تعمل يف جمال حماية �لطفولة. يقوم �ملركز بتحويل �حلاالت �لتي ترد �إليه �إىل �جلهات �شاحبة �الخت�شا�س

ويتابع معها �الإجر�ء�ت �ملتخذة مل�شاندة وحماية �أطفال فل�شطني مت�شرري �لعنف و�الإ�شاءة.

برنام���ج �لتط���وع ي�شع���ى �إىل جتنيد وتدري���ب وتاأهيل متطوع���ات للعمل عل���ى برنامج �خلط �لد�ف���ئ، ومتطوعني 4 .

ومتطوعات للعمل يف �لربنامج �لرتبوي وبرنامج خط حماية �لطفل �لفل�شطيني �ملجاين 121.

Page 8: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

7النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

�أ�شب���ح مو�ش���وع �لعنف �شد �ملر�أة يف �الأر��ش���ي �لفل�شطينية من �ملو��شيع �لهامة �لتي يج���ب �لرتكيز عليها يف �ملجتمع

�لفل�شطين���ي، خا�شة مع �زدياد وع���ي �لن�شاء و�زدياد توجههن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعامل���ة على حمايتهن من �لعنف لطلب

�خلدمات �ملختلفة، وكذلك �زدياد عدد حاالت �لعنف �لتي ين�شر عنها يف �ل�شحف �ليومية ب�شكل م�شتمر. �ل�شحية هنا

باالأ�شا����س ه���ي �لن�شاء و�الأطفال �أحيانًا ب�شكل مبا�شر وغري مبا�شر �أحيانا �أخرى. وعندما نتكلم هنا عن �لن�شاء �لالتي

يعانني من �لعنف، نق�شد بالن�شاء �ملر�أة �الأم و�الأخت و�لزوجة و�البنة، ونق�شد �ملتعلمة وغري �ملتعلمة. �أي �أن �ملر�أة �لتي

تعاين من �لعنف ميكن �أن تكون �أية �مر�أة. فال يوجد �شفات حمددة لها متيزها عن غريها. �أما ما نق�شده بالعنف فهو

ح�شب ما مت تعريفة يف �تفاقية �لق�شاء على كافة �أ�شكال �لتمييز �شد �ملر�أة لعام 1993: “�أي نوع من �لعنف يت�شبب يف

�إيذ�ء ج�شدي �أو نف�شي �أو جن�شي للمر�أة، وي�شمل �لتهديد و�الإكر�ه و�الإجبار و�لتحكم �ال�شتبد�دي و�حلرمان من �حلرية

يف �حلي���اة �لعام���ة �أو �خلا�شة.” )�تفاقية �لق�شاء على كافة �أ�شكال �لتمييز �ش���د �ملر�أة – �لربتوكول �خلا�س بالعنف

لعام 1993(

�إن م�شكلة �لعنف منت�شرة يف جميع �أنحاء �لعامل، وهي عبارة عن حالة من �لقمع و�لتهديد تعرب عن �لتمتع بال�شلطة عن

طري���ق �إذالل �الآخ���ر، وغالبًا ما تعي�شها ن�شاء �لعامل مع تفا�شيل قد تك���ون متطابقة بني ما يح�شل يف جمتمعات �أخرى

وما يح�شل يف فل�شطني �أو خمتلفة عنها.

�إن ت�شرف���ات �ل�شخ����س �لعني���ف مت�شابهة ومتكررة، و�شفاته تنطب���ق على كل �شخ�س ي�شتخ���دم �لعنف. وعادة يكون

مفاجئًا لنا عندما نعرف �أن فالنًا يعنف زوجته مثاًل »كونه ال يظهر عليه ذلك«.

وعلى �لرغم من �أن �لعديد من �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة وموؤ�ش�شات �ملجتمع �ملدين و�ملوؤ�ش�شات

�لر�شمي���ة ت�شع���ى �إىل حماية �لن�شاء و�حلد من �لعنف �ش���د �ملر�أة من خالل �لعديد من �لن�شاط���ات و�لرب�مج، �إال �أننا

جند هذ� �ملو�شوع يف تز�يد م�شتمر، خا�شة �إذ� نظرنا �إىل تز�يد عدد �جلر�ئم �لتي ترتكب بحق �لن�شاء على خلفية ما

ي�شم���ى بال�ش���رف �أو تز�يد عدد حاالت �لن�شاء �لالتي يلج���اأن �إىل �ملوؤ�ش�شات لطلب �مل�شاعدة ب�شبب �شرب �لزوج لها �أو

�العتد�ء �جلن�شي عليها من قبل �أحد �الأقارب �أو �الغت�شاب �أو ق�شايا تتعلق ب�شرب �ملر�أة من �أقاربها �أو �أهلها، �لخ.

�إن تز�ي���د م�شكل���ة �لعنف �شد �ملر�أة بكافة �أنو�عه و�أ�شكاله د�خل �ملجتم���ع �لفل�شطيني يفر�س على �ملوؤ�ش�شات �ملخت�شة

بالوق���وف وقف���ة حتليلية ملعرفة �شب���ب تز�يد �لعنف وكيفية �حلد من���ه وحماية �ملر�أة �لتي تو�جه �لعن���ف يوميًا، وتقييم

مدى فاعلية �ملوؤ�ش�شات، �شو�ًء �لر�شمية �أو �الأهلية و�لن�شوية، يف �لو�شول �إىل �لن�شاء �لالتي يعانني من �لعنف، و�إىل �أي

مدى ت�شتطيع �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف حمايتهن وتوفري �الأمان لهن، وما هي �الآليات �مل�شتخدمة حلماية

�لن�ش���اء �لالت���ي يعانني من �لعنف �شد �مل���ر�أة. وعليه مت تنفيذ هذه �لدر��شة بدعم م���ن موؤ�ش�شة �لتعاون بهدف معرفة

مدى ر�شا �لن�شاء عن �خلدمات �ملقدمة �إليهن وما هي �حتياجاتهن وتو�شياتهن �ملختلفة لتح�شني هذه �خلدمات. ومن

جان���ب �آخر مت �لتعرف على توجهات طالب وطالبات �جلامع���ات �لفل�شطينية يف جميع مناطق �ل�شفة �لغربية وقطاع

غ���زة ح���ول مو�شوع �لعنف �شد �مل���ر�أة، وذلك بهدف فح�س مدى �لوعي �لعام بق�شايا �لعن���ف �شد �ملر�أة و�ملعرفة عن

�ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد منه.

المقدمة

Page 9: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

8النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

مشكلة العنف عامليًا وعربيًا ومحليًا

الجزء األول

Page 10: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

9النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

تقديم�إن تز�ي���د م�شكل���ة �لعنف �شد �ملر�أة بكافة �أنو�عه و�أ�شكاله د�خل �ملجتم���ع �لفل�شطيني يفر�س على �ملوؤ�ش�شات �ملخت�شة

�لوقوف وقفة حتليلية ملعرفة �شبب تز�يد �لعنف وكيفية �حلد منه وحماية �ملر�أة �لتي تو�جه �لعنف يوميًا، وتقييم مدى

فاعلية �ملوؤ�ش�شات، �شو�ء �لر�شمية �أو �الأهلية و�لن�شوية، يف �لو�شول �إىل �لن�شاء �لالتي يعانني من �لعنف، و�ىل �أي مدى

ت�شتطي���ع �ملوؤ�ش�ش���ات �لعاملة عل���ى مكافحة �لعنف حمايتهن وتوف���ري �الأمان لهن، وما هي �الآلي���ات �مل�شتخدمة حلماية

�لن�شاء �لالتي يعانني من �لعنف.

فعل���ى �لرغم م���ن جهود �ملوؤ�ش�ش���ات �لر�شمية يف ر�شد ح���االت �النتهاكات للن�ش���اء، �إال �أن �إج���ر�ء�ت متابعة �لق�شايا

و�خلروج بحلول لها متر يف تعقيد م�شتمر وبطء �شديد ينتج عنها يف �لنهاية قبول �لن�شاء باالأمر �لو�قع �أو بحلول �لعائلة

�أو �لع�ش���رية �أو �إبقاء �مل�شكل���ة معلقة كما هو �حلال يف �لكثري من �لق�شايا �لتي تعاين منها �لن�شاء، و�أحيانًا كثرية يوؤدي

�الأمر �إىل هروب �ملر�أة وتعر�س حياتها للخطر. و�ل�شبب �لرئي�شي يف ذلك �لبطء يف حل �لعديد من ق�شايا �لعنف �لتي

ت�ش���ل �إىل �ملحاك���م ه���و قانون �لعقوبات �ملطبق حاليًا يف قط���اع غزة ويف �ل�شفة �لغربية وقو�ن���ني �الأحو�ل �ل�شخ�شية

�ملطبق���ة حالي���ًا )قو�نني م�شرية تعود �إىل ع���ام 1936 يف قطاع غزة، وقانون �الأحو�ل �ل�شخ�شي���ة �الأردين لعام 1956

يف �ل�شف���ة �لغربية(. �إن بنود ه���ذه �لقو�نني، خا�شة يف ق�شايا �لطالق و�ل���زو�ج و�لنفقة و�حل�شانة و�ملري�ث، تن�شف

�لرج���ل كونه رب �الأ�ش���رة و�ملنتج. �أما �ملر�أة فينظر لها ح�شب �لقانون باأنها م�شئول���ة من والية �لرجل كونه ينفق عليها

بحك���م �لنفق���ة و�لوالية، وبالتايل يعطي �لقانون �شالحيات كبرية للرجل يف عقد �لزو�ج و�لطالق و�حل�شانة و�لق�شايا

�الأخرى �لتي ال تن�شف �ملر�أة.

العنف عالميا:ج���اء يف �الإع���الن �لعاملي للق�شاء على �لعنف �شد �ملر�أة �ل�شادر عن �جلمعي���ة �لعامة لالأمم �ملتحدة يف 20 كانون �أول

عام 1993 تعريف للعنف �شد �ملر�أة باأنه »�أي فعل عنيف قائم على �أ�شا�س �جلن�س، وينجم عنه �أو يحتمل �أن ينجم عنه

�أذى �أو معان���اة بدني���ة �أو جن�شية �أو نف�شية للمر�أة، مبا يف ذل���ك �لتهديد باقرت�ف مثل هذ� �لفعل �أو �الإكر�ه �أو �حلرمان

�لتع�شف���ي م���ن �حلرية، �شو�ء �أوقع ذلك يف �حلياة �لعام���ة �أو �خلا�شة«. وقد ورد هذ� �لتعريف يف �لوثيقة �ل�شادرة عن

�ملوؤمت���ر �لعامل���ي �لر�بع للمر�أة يف بكني عام 1995، �إذ جاء فيها: »�لعنف �شد �لن�شاء هو �أي عنف مرتبط بنوع �جلن�س،

ويوؤدي على �الأرجح �إىل وقوع �شرر ج�شدي �أو جن�شي �أو نف�شي �أو معاناة للمر�أة مبا يف ذلك �لتهديد مبثل تلك �الأفعال،

و�حلرمان من �حلرية ق�شرً� �أو تع�شفًا، �شو�ء حدث ذلك يف مكان عام �أو يف �حلياة �خلا�شة«.

�لعنف �شد �لن�شاء لي�س �أمرً� طبيعيًا �أو �شلوكًا يحظى بالقبول �الجتماعي يف جمتمع ما دون غريه. وت�شري �الإح�شاء�ت

و�ملعطيات �ملتنوعة و�ملختلفة و�ملن�شورة يف جميع دول �لعامل �إىل حو�دث خمتلفة من �لعنف �ملوجه �شد �ملر�أة، �شو�ًء يف

�ليابان �أو �أملانيا �أو فرن�شا �أو �لواليات �ملتحدة �أو �لكويت �أو �الأردن �أو �شوريا �أو لبنان �أو فل�شطني.

�أ�شارت �إح�شائية �شدرت حديثًا عن �الأمم �ملتحدة �إىل �أن ثلث ن�شاء �لعامل ب�شكل عام يتعر�شن للعنف بكافة �أ�شكاله،

وخا�ش���ة �ل�ش���رب �مل���ربح �لذي حتت���اج �آثاره �إىل فرتة زمني���ة طويلة حتى تزول. كم���ا �أن 40% من جر�ئ���م قتل �لن�شاء

يرتكبه���ا �أزو�جه���ن �أو �أ�شدقاء قد�مى �أو �أي �أحد من حمي���ط �أ�شرهن. وت�شري �الأرقام يف �لعديد من �لدر��شات �إىل �أن

ن�شب���ة �لعن���ف �شد �لن�شاء يف كل من �أ�شرت�ليا و�إ�شر�ئيل وجنوب �إفريقيا وكن���د� و�لواليات �ملتحدة، خا�شة جر�ئم قتل

�لن�شاء من قبل �أزو�جهن، تبلغ حو�يل 70% )�ليوني�شف، 2008(.

ويف دولة مثل هولند� تتعر�س 200 �ألف �مر�أة �شنويًا للعنف على �أيدي �أزو�جهن. ويف �لدمنارك تتعر�س �شنويًا 64 �ألف

�م���ر�أة للعن���ف، 60% منهن يف منازلهن. �أما يف جمهورية �لدومينيك فما بني 50 �إىل 68% من حاالت �لعنف �شد �ملر�أة

Page 11: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

10النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

يكون �ملعتدون فيها رفاق �ل�شحايا. ونف�س �لن�شبة تقريبًا تعاين منها ن�شاء جورجيا حيث ينت�شر �لعنف �ملنزيل بني %50

م���ن �الأ�ش���ر هناك. ويف بوت�شو�نا تعاين 40% من �لن�شاء من نف�س �مل�شكلة. وتزد�د �لن�شبة يف �لهند لت�شل �إىل 80% من

�لن�ش���اء �لالت���ي يعانني من كافة �أ�شكال �لعنف �ملوجه �شدهن، ونتيجة لذلك تلقى 14 زوجة يوميًا حتفها على يد �أ�شرة

زوجها )تقرير �شادر عن �ليوني�شف، 2008(.

العنف محلياًا:�أم���ا عن �ملجتمع �لفل�شطيني فالو�شع �أكرث تعقيدً�، خا�شة يف ظ���ل �شعب يعي�س حتت �الحتالل �الإ�شر�ئيلي ويعاين �أ�شد

�ملعاناة نتيجة �حل�شار و�الإغالق و�الأو�شاع �القت�شادية �لبالغة �ل�شعوبة وما ينتج عنها من فقر �شديد وبطالة. باالإ�شافة

�إىل ذلك، تعي�س �ملناطق حالة فلتان �أمني و�نف�شال �شيا�شي بني �ل�شفة �لغربية وقطاع غزة نتيجة ملا حدث من �أحد�ث

و�قتتال د�خلي. هذ� �لو�شع �ل�شيا�شي �ملرتدي كان له �أثر �أ�شد على �لن�شاء، حيث �رتفع عدد حاالت قتل �لن�شاء �لتي ال

ي�شمع بها �أحد وز�د �لعنف �شد �لن�شاء بقدر �أكرب. ومع ذلك فلي�س مبقدورنا هنا �أن نقدم �أرقامًا �إح�شائية ب�شبب عدم

وج���ود جه���ة وطنية تر�شد هذه �حلاالت وب�شبب قلة �الإح�شائيات و�لدر��شات �ملتوف���رة حول �ملو�شوع. �إال �أنه باالإمكان

�الإ�شارة �إىل نتائج بع�س �لدر��شات �لتي ر�شدت هذه �لظاهرة على مر �الأعو�م.

يف در��ش���ة ح���ول حج���م �لعنف �لعائلي �أعده���ا مركز بي�ش���ان للبحوث و�الإمن���اء و�أجر�ها ع���ام 1995، �أقرت 35% من

�ملبحوث���ات �أنهن تعر�ش���ن للعنف �لنف�شي و�لكالمي �ملتك���رر، و�أقرت 21% �أنهن تعر�شن للعن���ف �جل�شدي وحو�يل %9

تعر�ش���ن للعنف �جل�شدي �حلاد، فيما �أقرت 7% من �لفتي���ات �ملبحوثات �أنهن تعر�شن مل�شايقات جن�شية من قبل �أحد

�أخوتهن، ووقع �الغت�شاب من قبل �الأب على ما ن�شبته 4% من �ملبحوثات.

كم���ا بين���ت نتائ���ج م�شحني وطني���ني �أجر�هما مركز بي�ش���ان يف �لعام���ني 1998 و1999 �أن 21% و23% م���ن �لن�شاء قام

�أزو�جهن مبمار�شة �جلن�س معهن دون ر�شاهن خالل �ل�شنة �ل�شابقة للم�شح. وبينت نتائج در��شة حول �لعنف متت يف

غزة من قبل مركز �شوؤون �ملر�أة عام 2001 �أن �لزوج هو �مل�شوؤول �الأول عن حو�يل 97% من حاالت �لعنف و�أن %10.5

م���ن �لن�شاء �ملعنفات يتلقني فعل �لعنف من و�لدّي �ل���زوج. ولوحظ وجود عالقة بني درجة �لقر�بة بني �لزوجني وتعدد

�ملعنفني، حيث بلغت ن�شبة �ملعنفات �ملتزوجات من �أقارب من �لدرجة �الأوىل ويتلقني �لعنف من �أفر�د �الأ�شرة �ملختلفني

16.5% مقارن���ة ب����12.9% من �لن�شاء �ملتزوجات من نف�س �حلمولة و10.3% من �لن�شاء �ملتزوجات من حمولة �أخرى،

وذلك ح�شب نتائج در��شة مركز �شوؤون �ملر�أة يف غزة يف �لعام 2001.

�لعن���ف باأ�شكال���ه �ملختلفة �أكرث حدوثًا ب���ني �الأزو�ج �ل�شابة منه بني �الأكرث تقدمًا يف �لعم���ر، حيث بلغ معدل �لعمر عند

�ل���زو�ج لدى �الأزو�ج �ملعنفني 22 �شنة و�لزوج���ات �ملعنفات 18 �شنة، مما ي�شري بو�شوح �إىل �أن �لتزويج �ملبكر يعد �أحد

�أه���م عو�م���ل �خلطر �لتي تنبئ بالعنف �الأ�شري ح�شب نتائج در��شة مركز �شوؤون �ملر�أة يف غزة يف �لعام 2001. كما �أن

�لبطالة و�لوفاة و�ل�شجن الأحد �أفر�د �الأ�شرة �شكلت جميعها �أر�شية خ�شبة لتوليد �لعنف �شد �لن�شاء د�خل �الأ�شرة.

وكان �لعن���ف �لنف�ش���ي �أكرث �أ�شكال �لعنف �شيوعًا ب���ني �لن�شاء يف قطاع غزة )51.5%( يلي���ه �لعنف �جل�شدي )%46(

م���ن ن�شبة �لن�شاء �للو�تي تتعر�س للعنف. وتتعر�س �لن�شاء يف خميمات قطاع غزة �إىل �أعلى ن�شبة من �لعنف �جل�شدي

و�لنف�شي و�جلن�شي و�القت�شادي ح�شب در��شة مركز �شوؤون �ملر�أة لعام 1995.

�أما معدل �نت�شار �لعنف �لذي تتعر�س له �لن�شاء �حلو�مل يف �لقد�س فقد بلغ 19.6% للن�شاء يف �لفئة �لعمرية 29-20

�شن���ة. وم���ن �مللف���ت �أن 45% من �لن�ش���اء �ملعنفات كن يف �لثل���ث �الأخري من �حلم���ل وذلك ح�شب در��ش���ة �أجريت عام

.2004

ويف عام 2003 �أعلن مركز �ملر�أة لالإر�شاد �لقانوين و�الجتماعي عن وجود 31 حادثة قتل للن�شاء على خلفية ما ي�شمى

�ش���رف �لعائلة. هذه �حل���االت مت توثيقها لدى �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعن���ف �شد �ملر�أة ويف �شجالت �ملركز

Page 12: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

11النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

�ملذك���ور �شابق���ًا. ونتيج���ة لتز�يد �لعدد يف ذلك �لعام ب�ش���كل ملحوظ، مت �الإعالن عن حملة م���ن قبل منتدى �ملنظمات

�الأهلية �لفل�شطينية ملناه�شة �لعنف �شد �ملر�أة ال�شتنكار قتل �لن�شاء وعدم جترمي �لقاتل قانونيًا.

�أم���ا �ملعطي���ات �ل�شادرة عن �جلهاز �ملرك���زي لالإح�شاء �لفل�شطيني عام 2005 فتو�ش���ح �أن م�شكلة �لعنف �ملبني على

�أ�شا����س �لنوع �الجتماع���ي موجودة يف ثالثة �أ�شكال: �لعن���ف �لنف�شي بن�شبة 61.7% و�لعن���ف �جل�شدي بن�شبة %23.3

و�لعنف �جلن�شي بن�شبة 10.9%. وجتدر �الإ�شارة �إىل �أن حاالت �لعنف �مل�شجلة يف �الإح�شاء�ت �لر�شمية ح�شب �شجالت

�ل�شرط���ة لي�شت بال�شرورة �أن تكون ه���ي �ملوؤ�شر�ت �حلقيقية لر�شد ظاهرة �لعنف الأن غالبية هذه �لق�شايا ال تعلن وال

يتم ر�شدها وبالتايل تظل خمفية وال تظهر يف �ل�شجالت �لر�شمية.

ويف �شب���اط م���ن عام 2008 �أقام مركز �ل���رو�د �لعربي ��شتطالعًا لقيا�س توجهات �جلمه���ور يف عدة ق�شايا جمتمعية.

وكان مو�ش���وع �لعنف �أهم �لق�شايا �لت���ي مت ��شتطالعها، و�أ�شارت نتائج �ال�شتطالع �إىل �أن غالبية �مل�شتطلعني )%77(

يرف�شون �أن يكون للزوج �حلق يف �شرب زوجته �إذ� ر�أى ذلك منا�شبًا. يف �ملقابل، �أيد 22% من �مل�شتطلعني حق �لرجل

يف �ش���رب زوجت���ه �إذ� ر�أى ذلك منا�شبًا. �أما �إذ� كان للزوج���ة �حلق يف �شرب زوجها فهذه م�شاألة �أخرى، فقد �أيد �أقل

م���ن 4% ح���ق �لزوجة يف �شرب زوجها �إذ� �عتقدت �أن ذل���ك منا�شبًا. يف �ملقابل رف�س 96% مثل هذه �ملقولة. وينخف�س

�لتاأييد حلق �لزوج ب�شرب �إحدى �لقريبات يف �لعائلة، حيث يوؤيد 17% من �مل�شتطلعني حق �لرجل ب�شرب �أخت زوجته

�إذ� ر�أى ذلك منا�شبًا.

ي�شري تقرير �ل�شرطة �لفل�شطينية �ل�شادر عن مكتبها �الإعالمي يف �أب 2008 �إىل �أن �لق�شايا �ملقدمة من قبل �لن�شاء

�ملعنف���ات يف جميع �ملحافظ���ات قد بلغت 208 ق�شية متنوعة، كان �أبرزها �الإيذ�ء )80 ق�شية( وتالها �ل�شتم و�لتحقري

)32 ق�شي���ة( و�ل�شرق���ة )23 ق�شي���ة( و�لتهديد )14 ق�شية( و�العت���د�ء على �أمالك �لغ���ري )13 ق�شية( و�الغت�شاب

وحماولة �الغت�شاب )ق�شيتان( وغريها من �لق�شايا.

وذكر هذ� �لتقرير �أن 167 ق�شية �شجل مكان حدوثها �لبيت، و20 ق�شية يف مكان �لعمل، �أما يف �ل�شارع فقد بلغ عددها

21 ق�شية. ولفت تقرير �ل�شرطة �النتباه �إىل �أن �لريف �لفل�شطيني قد �شجل �أعلى ن�شبة يف حدوث هذه �لق�شايا، حيث

بل���غ ع���دد هذه �لق�شاي���ا يف �لريف 128 ق�شية، �أما يف �ملدن فقد بلغ 71 ق�شي���ة، وكان �أقل عدد يف �ملخيمات، حيث بلغ

ت�شع ق�شايا.

ون���وه �لتقري���ر �إىل �أن غالبي���ة �لق�شايا �شجلت لن�شاء مل تتج���اوز �أعمارهن 40 �شنة، حيث بلغ ع���دد هذه �لق�شايا 133

ق�شية. �أما �لن�شاء �لالتي تزيد �أعمارهن عن 40 �شنه فقد بلغ عدد �لق�شايا �لتي تخ�شهن 75 ق�شية )�مل�شدر: تقرير

�ل�شرطة، ن�شر يف �ملنتدى �اللكرتوين للمنظمات غري �حلكومية يف �شهر �آب 2008(.

يالح���ظ �لتز�ي���د يف عدد حاالت �لعنف �ش���د �ملر�أة وحاالت قتل �لن�ش���اء يف ظل ظروف �شيا�شية معق���دة على �مل�شتوى

�لفل�شطين���ي �لد�خل���ي وما تتعر�س له �ل�شفة �لغربية وقطاع غزة من �شي���ادة ل�شلطتني ل�شعب و�حد وما ينتج عنها من

�آثار �جتماعية �شلبية تتحمل نتائجها �لن�شاء على �الأغلب، �إذ يذهنب �شحية للعنف و�لقتل و�لفقر �إ�شافة �إىل معاناتهن

م���ن �الحت���الل �الإ�شر�ئيلي وما ينتج عنه من �إغالقات وتدمري للبنية �لتحتي���ة وم�شادرة لالأر��شي لبناء جد�ر �لف�شل

�لعن�شري. هذه �لعو�مل جمتمعًة ت�شاهم يف زيادة �لعنف �شد �ملر�أة �شو�ًء كان د�خل �لبيت �أو خارجه.

وق���د تكون ه���ذه �الأخبار �ملتك���ررة و�الإح�شائيات �لتي ر�شدت يف �لعدي���د من �لدر��شات و�لتقارير م���ربرً� ود�فعًا لكي

نتفح�س هذه �مل�شكلة من كافة جو�نبها، �شو�ء ملعرفة م�شري �ملعتدي و�لقاتل و�لعقوبة �لتي �تخذتها �ملحاكم بحقه، �أو

ملعرف���ة وتقيي���م دور �ملوؤ�ش�شات �لر�شمية من جهة وموؤ�ش�شات �ملجتم���ع �ملدين من جهة �أخرى يف حماية �ل�شحية وتوفري

�الأمان لها، �أو الإعادة قر�ءة �لقانون �لذي �أ�شبح تطبيقه يف هذ� �ملجال �أقل فاعلية يف ظل تز�يد هذه �مل�شكلة.

Page 13: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

12النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

لذا �سيحاول هذا التقرير الرتكيز على ما يلي:

مدى ر�شا �لن�شاء عن �خلدمات �ملقدمة من �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف �شد �ملر�أة. 1 .

�حتياجات وتو�شيات �لن�شاء �لالتي توجهن لطلب هذه �خلدمات من �ملوؤ�ش�شات. 2 .

معرف���ة توجهات طلبة �جلامعات �لفل�شطينية يف مفهوم وق�شايا وخدمات �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف 3 .

�شد �ملر�أة.

وال ندعي �أن هذ� �لتقرير �شيعالج �مل�شكلة �أو �شيحللها من جميع جو�نبها، بل �شيقت�شر على ما ��شتطاعت �لن�شاء ذكره

ح���ول جتربته���ن و��شتفادتهن ب�شكل مبا�شر من ه���ذه �خلدمات و�أهم تو�شياتهن لتح�ش���ني �خلدمات، دون �خلو�س يف

تفا�شيل �حلاالت �أو معرفة �أ�شبابها وكيفية �لعمل معها.

ما هي أشكال العنف؟1العنف الجسدي:

ينف���ذ ع���ن طريق مهاجمة ج�شدية من �ل�شخ�س �لعنيف جتاه �أي �شخ�س �آخ���ر. يت�شمن هذ� �لعنف لكمات �أو �شفعات

خفيفة باليد �أو غريها، �أو �شد �ل�شعر، �أو يل �ليد، �أو قر�س، �أو ع�س، �أو حماولة خنق، �أو ��شتعمال �أدو�ت حادة �أو غري

ح���ادة مث���ل كر�ش���ي �أو قنينة �أو حذ�ء �أو �شكني �أو جنزي���ر �أو حبل، مما قد ي�شبب �أ�شر�رً� ج�شدي���ة، ت�شل �أحيانًا درجه

عالي���ة م���ن �خلط���ورة. هذه �الأ�شكال من �لعنف توؤدي �أحيان���ًا �إىل جروح �أو ك�شور يف �لرجل���ني �أو �ليدين �أو �الأ�شالع �أو

�لوج���ه، �أو فق���د�ن �لوع���ي �أو فقد�ن �إحدى �حلو�����س عندما يكمن �لرتكي���ز يف منطقة �لر�أ�س، �أو �أ�ش���ر�ر د�خلية مثل

�لنزيف �لد�خلي، �أو �ل�شلع نتيجة �شد �ل�شعر وغريها، ورمبا يوؤدي هذ� �لنوع من �لعنف �إىل �لوفاة.

رمب���ا ن�شتطي���ع متييز هذ� �لنوع من �لعنف عن طريق �الآثار �لتي يرتكها على �جل�ش���م. ون�شتطيع عن طريق هذه �الآثار

حتدي���د �لف���رتة �لزمنية �لتي وقع فيها �العت���د�ء. فالعالمات �لناجتة تكون يف �لبد�ية ذ�ت ل���ون �أحمر، ثم تتحول �إىل

�أزرق ث���م �إىل بنف�شج���ي و�أ�شفر لتدل على مرحلة �الق���رت�ب من �ل�شفاء. و�أحيانًا ال يرتك �لعن���ف �جل�شدي �أثرً� مرئيًا

ن�شتطيع متييزه بالعني �ملجردة الأن �ملعتدي قد ي�شتعمل عنفًا ج�شديًا ال يرتك �آثارً� مرئية، مثل �شد �ل�شعر �أو يّل �لذر�ع

�أو ��شتعمال و�شادة و�ل�شرب من خاللها.

تكون ظو�هر �لعنف �جل�شدي عادة منت�شرة يف منطقة �لر�أ�س و�لبطن و�الأع�شاء �جلن�شية و�لق�شم �الأعلى من �جل�شم.

ومن �ملمكن �أن حتدث جميع �الأمور �لتي ذكرت خالل فرتة �حلمل �أي�شًا.

�أهم ما يف �الأمر �أن كل عنف ج�شدي يرتك �أثرً� نف�شيًا.

العنف النفسي:هذ� �لنوع من �لعنف غري ظاهر خارجيًا، وي�شعب �لتعرف عليه وحتديد �شدة �ل�شرر منه؛ لهذ� ي�شمى �إ�شابة نف�شية.

�إن �له���دف م���ن �لعنف �لنف�شي هو �مل�س باالآخرين نف�شيًا وهدم �لتقدير و�لتقييم �لذ�تي لالآخر. وينفذ هذ� �ل�شكل من

�لعن���ف ع���ن طريق ت�شرفات خمتلفة منها: �لكالم �لذي يقلل من �أهمية �ل�شخ�س �ملعر�س للعنف، و�لتوبيخ و�ل�شتائم،

و�لنع���ت باأو�ش���اف تقلل من قيم���ة �ل�شخ�س، و�لتهديد ب�شكل مبا�ش���ر �أو غري مبا�شر بالقتل �أو بعن���ف �أ�شد، �أو �لتهديد

باأخ���ذ �الأطف���ال وتخريب �ملمتلكات و�مل����س بخ�شو�شية �ل�شخ����س، و�حلرمان �القت�شادي مبنع �مل�ش���روف، و�ملر�قبة

و�لتحقيقات، و�ال�شتخفاف و�لتذليل، و�الإجبار على �العتذ�ر وطلب �ل�شماح.

وتكون �الأ�شر�ر �لنف�شية �لناجمة عن هذ� �لنوع من �لعنف �أ�شد من �ل�شرر �جل�شدي، ولكنها تظهر عن طريق ت�شرفات

1( جمعية �شو�- كل �لن�شاء معًا �ليوم وغدً�

Page 14: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

13النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

معين���ة توؤ�ش���ر على �لعنف �لنف�ش���ي، كاخلوف �لد�ئ���م و�مل�شتمر، و�ل�شعور بالنق����س، وعدم �لثقة بالنف����س وبالقدر�ت

�ل�شخ�شي���ة، و�الإحب���اط �أو �الكتئ���اب، و�الأحالم �ملزعج���ة، و�لالمباالة، و�إهمال �ل���ذ�ت، و�النعز�ل، و�لقل���ق، و�لتوتر،

و�لتفكري باالنتحار، وغريها من �الآثار.

العنف الجنسي: يظه���ر ه���ذ� �لنوع من �لعن���ف يف جميع �ملجتمعات مب���ا فيها �ملجتمع���ات �لتي ت�شكل فيه���ا �لعالقات �جلن�شي���ة �إبر�زً�

لل�شيط���رة �الأبوي���ة. ي�شتخدم كث���ري من �لرجال هذه �لطريق���ة كو�شيلة لل�شيطرة على �لن�شاء، وميك���ن �أن يت�شمن ذلك

فر����س ممار�ش���ة �جلن�س عليهن باأ�شكال خمتلفة على غري �إر�دتهن وبا�شتخ���د�م �لقوة، �أو �إجبارهن على �رتد�ء �ألب�شة

مغري���ة، �أو �ال�شتخفاف بقدر�ته���ن وممار�شتهن �جلن�شية، �أو �إجبارهن على م�شاه���دة »�الأفالم �جلن�شية« وغريها، �أو

�إجباره���ن على �لعمل يف جمال �لدعارة، �أو �إدخ���ال �أدو�ت يف �ملهبل �أو �ل�شرج لديهن، وقد يكون �العتد�ء باالغت�شاب

عق���ب ��شتعم���ال �لعن���ف �أو م�شاحبًا له. ال ت�شتطيع �ملر�أة يف مثل هذه �حلاالت �أن تق���اوم نتيجة خوفها ومعاقبة �لزوج

�لعنيف لها.

ي�شب���ب �لعنف �جلن�شي �أ�شر�رً� ج�شدية ونف�شية وعقلي���ة �شديدة �لوطاأة على �ملر�أة، مثل: �لنزيف �أو �لتمزق يف منطقة

�جله���از �لتنا�شل���ي، و�اللتهابات �ملهبلي���ة، و�شعور �ملر�أة باخلوف وع���دم �ل�شيطرة على ج�شده���ا، و�شعورها باالإحباط،

وغريها.

مالحظات عن وضع املرأة وواقع املؤسسات النسوية:1. النساء والنوع االجتماعي:

عندما نتحدث عن �لن�شاء يبدو لنا �أن �لن�شاء ميثلن جمموعة و�حدة متجان�شة ومتكاتفة لها نف�س �ل�شفات وتعاين من

نف����س �لظروف وحتلم لتحقيق نف�س �حللم. ولكن ه���ذ� �مل�شطلح ال يعرب بال�شرورة عن �أن �لن�شاء ميثلن وحدة و�حدة

ومتجان�ش���ة. فالن�شاء موجود�ت �شمن طبقات �ملجتمع، وهناك �لغنية و�لفقرية، وهناك �ملتعلمة وغري �ملتعلمة، وهناك

من تتمتع بحقوق وعليها و�جبات يف دول �لرفاه ومن ال حتظى حتى باأب�شط حق من حقوق �الإن�شان وهو �حلق يف �حلياة

و�لعي����س بكر�مة �إن�شانية. كما �أن من �لن�شاء من حتلم وتتمتع بحق �الختيار ومنهن من حتلم بق�شاء ليلة م�شتقرة دون

عن���ف د�خل منزلها. فالن�ش���اء خمتلفات يف �أحالمهن و�حتياجاتهن وم�شاحلهن، ويع���ود ذلك لعدة معايري طبقية �أو

�أثني���ة �أو م�شال���ح و�حتياجات تعود للنوع �الجتماع���ي. ولكن على �لرغم من كل ذلك، فالعنف �ش���د �ملر�أة هو �لقا�شم

�مل�ش���رتك �ل���ذي من �ملمكن �أن ت�شعر به جميع �لن�شاء �أينما وجدن �شو�ء كن يف فرن�شا �أو �أملانيا �أو �ل�شويد �أو �لكويت �أو

فل�شطني.

فالن�ش���اء يعانني م���ن �لعنف �شدهن الأ�شباب خمتلفة من قب���ل �أقاربهن �أو �أزو�جهن �و �أ�شخا����س غرباء عنهن ويع�شن

حياة غري م�شتقرة نتيجة �لعنف �لذي يعانني منه ويوؤثر على حياتهن و�ختيار�تهن وم�شاركتهن يف �حلياة على �ل�شعيد

�خلا����س �أو �لع���ام. و�لعنف �شد �ملر�أة ال يقت�شر على �مر�أة فقرية �أو �م���ر�أة متعلمة �أو �مر�أة عربية �أو �أجنبية �أو �مر�أة

متدين���ة �أو غري متدينة. فاملر�أة �ملعنفة ال توجد لها �شف���ات موحدة وال يوجد �أ�شباب موحدة ال�شتخد�م �لعنف �شدها.

وق���د �أك���دت �لعديد من �الأبح���اث و�لدر��شات �أنه ال توجد مو��شفات حمددة للمر�أة �لت���ي ميار�س �شدها �لعنف ب�شبب

عدم وجود ت�شرف مو�شوعي �أو مربر ملا يحدث من قبل �ملعتدي.

Page 15: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

14النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

2. النساء واحتياجاتهن العملية واإلستراتيجية: تختل���ف �حتياجات وم�شالح �لن�شاء بع�شهن ع���ن بع�س وفق ظروف وحياة كل �مر�أة. ت�شري �لباحثة كارن موزر �إىل �أن

هناك حاجات جندرية عملية هي ما نخطط للو�شول �إليه من دون حتدي �ملجتمع، ويو�زي ذلك وجود حاجات جندرية

��شرت�تيجية ت�شعى �إىل �لتغيري وحتتاج �إىل �لتحدي �ملجتمعي كي تنجح يف �إحد�ث تغيري ��شرت�تيجي.

�إن جل���وء �لن�ش���اء �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة رمب���ا يعترب من �حلاجات �جلندرية �لعملية،

ولكنه قد يعترب �أحيانا من �حلاجات �جلندرية �الإ�شرت�تيجية، وهذ� يعتمد باالأ�شا�س على حاجة �ملر�أة نف�شها و�لتحديات

�لتي تعاين منها من �أجل �لعي�س بكر�مة للو�شول �إىل حياة كرمية وحق تقرير �مل�شري.

3. مؤسسات المجتمع المدني: عم���ل عدد من موؤ�ش�شات �ملجتمع �ملدين يف فل�شط���ني على مو�شوع مكافحة �لعنف �شد �ملر�أة منذ �أو�خر �لثمانينات يف

حماولة لتقدمي �خلدمات �الإر�شادية و�لنف�شية للتخفيف من معاناة �لن�شاء �لالتي يتقدمن بطلب هذه �خلدمات. بد�أت

�ملوؤ�ش�ش���ات �لعاملة على مكافحة �لعنف �ش���د �ملر�أة منذ بد�ية �لت�شعينات يف منطقة �لو�شط فقط، ثم تو�شع �لعمل �إىل

مناط���ق �أخرى منها �جلن���وب مثل �خلليل وبيت حلم و�ل�شمال مثل نابل�س وجنني وطولك���رم. وحتى �الآن، ما ز�لت هذه

�خلدم���ات - كم���ا عربت عنها �لعدي���د من �لدر��شات �مليد�نية - غري كافية للو�ش���ول �إىل كل �لن�شاء �لالتي يعانني من

هذه �مل�شكلة.

يف بد�ي���ات �لعق���د �حلايل، مت ت�شكي���ل منتدى �ملنظم���ات �الأهلية �لفل�شطيني���ة ملناه�شة �لعنف �شد �مل���ر�أة كمجموعة

�شاغط���ة ت�شع���ى �إىل حماولة �ل�شغط على �شانعي �لقر�ر من �أجل وقف جر�ئ���م قتل �لن�شاء وق�شايا �لعنف �لتي تعاين

منها �لن�شاء. وحاليًا تقوم موؤ�ش�شات �ملجتمع �ملدين باإعد�د م�شودة قانون حلماية �لن�شاء من �لعنف.

و�ملوؤ�ش�شات �الأع�شاء يف منتدى �ملنظمات �الأهلية �لفل�شطينية ملناه�شة �لعنف �شد �ملر�أة هي:

•مركز بي�شان للبحوث و�الإمناء. •جمعية �ملر�أة �لعاملة �لفل�شطينية للتنمية.

•مركز �ملر�أة لالإر�شاد �لقانوين و�الجتماعي. •طاقم �شوؤون �ملر�آة.

•�ملركز �لفل�شطيني لالإر�شاد. •جمعية �لدفاع عن �الأ�شرة. •مركز �لدر��شات �لن�شوية.

•جمعية �شو� كل �لن�شاء معًا �ليوم وغدً�. •جمعية �لعمل �لن�شوي لرعاية وتاأهيل �ملر�أة. •جمعية تنظيم وحماية �الأ�شرة �لفل�شطينية.

•جمعية تنمية �ملر�أة �لريفية. •مركز �الإر�شاد �لنف�شي �الجتماعي.

•مركز �شوؤون �ملر�أة/غزة •جلان �لعمل �ل�شحي.

•مفتاح �ملبادرة �لفل�شطينية لتعميق �حلو�ر �لعاملي و�لدميقر�طية

Page 16: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

15النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

Page 17: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

16النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

منهجية الدراسة

الجزء الثاني

Page 18: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

17النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

1( منهجية الدراسة:مت ��شتخ���د�م منهجية �لبحث �لكيفي وخا�شة �ملقابلة �لفردية �ملعمقة و�ملجموعات �لبوؤرية مع طلبة �جلامعات. وقد مت

��شتخد�م �لبحث �لكيفي ملثل هذه �لدر��شة لعدة �عتبار�ت �أهمها:

•�أن مو�ش���وع �لعنف يف فل�شطني من �ملو��شيع �لت���ي ال تبحث بطريقة علنية بل يتعامل معه ب�شرية تامة حفاظًا على خ�شو�شية وحياة �مل�شتفيد�ت.

•�أن���ه ال يوج���د تعد�د ر�شمي بعدد �لن�ش���اء �ملعنفات �أو قو�ئم بعدد �لن�شاء �لالتي توجه���ن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لتي تعمل عل���ى �لعن���ف �شد �ملر�أة، وبذلك ال ن�شتطيع �ختيار عينة ممثلة، بل مت �ختي���ار من و�فقت من �لن�شاء على �لتعاون

مع �لدر��شة.

•حل�شا�شي���ة �ملو�ش���وع وخ�شو�شي���ة �لن�شاء و�شرية �حلاالت و�ش���رورة �حلفاظ على �شالمته���ن، مل يكن من �ل�شهل تزويدن���ا بقو�ئ���م بعدد �لن�شاء �لالتي تتوجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات، وبالتايل كان ال ب���د لنا �أن نختار منهجية كرة �لثلج

�لتي تقوم على �أن �أي �مر�أة نتعرف عليها تدلنا على �مر�أة �أخرى. وهذه �ملنهجية �إحدى طرق �ملنهج �لكيفي.

•مت ��شتخ���د�م �ملقابل���ة �ملعمقة للن�شاء �لالتي توجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة لتلقي �خلدمات �و �ال�شت�شار�ت و�لالتي كن على ��شتعد�د ملقابلتنا.

•من جهة �أخرى، مت ��شتخد�م �آلية �ملجموعات �لبوؤرية للتعرف على توجهات طالب وطالبات �جلامعات �لفل�شطينية يف جمي���ع مناط���ق �ل�شفة �لغربي���ة وقطاع غزة حول مو�شوع �لعنف �شد �مل���ر�أة، وذلك بهدف فح�س مدى �لوعي

�لعام بق�شايا �لعنف �شد �ملر�أة و�ملعرفة باملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد منه.

2( أهداف الدراسة:تتلخ�ص اأهداف الدرا�سة يف ما يلي:

�لتعرف على �حتياجات �لن�شاء و�الإ�شكاليات �لتي يعانني منها �أثناء تعاملهن مع �ملوؤ�ش�شات �لن�شوية لطلب خدمات 1 .

خا�شة بحمايتهن من �لعنف.

معرفة مدى ر�شا �لن�شاء عن هذه �خلدمات �ملقدمة. 2 .

معرفة تو�شيات �لن�شاء بخ�شو�س حت�شني هذه �خلدمات. 3 .

فح�س مدى معرفة �لر�أي �لعام )�جلمهور( باخلدمات �ملقدمة ومدى معرفته مبفهوم �لعنف �شد �ملر�أة و�أ�شبابه 4 .

و�ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف �شد �ملر�أة.

3( األسئلة التي يجيب عنها التقرير:يحاول هذ� �لتقرير �الإجابة عن �الأ�شئلة �لتالية:

•ما مدى ر�شا �لن�شاء عن �خلدمات �ملقدمة �إليهن من قبل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف �شد �ملر�أة؟ •م���ا هي �أهم �الحتياجات و�الإ�شكاليات �لتي و�جه���ت �لن�شاء يف �لتعامل مع �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف

�شد �ملر�أة؟

•ما هي �أهم تو�شيات �لن�شاء لتح�شني �خلدمات �ملقدمة �إليهن؟ •هل هناك وعي لدى �جلمهور بق�شايا �لعنف �شد �ملر�أة؟

Page 19: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

18النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

4( أدوات الدراسة:• �مر�أة عانني من �لعنف وتوجه���ن ملوؤ�ش�شات تعمل على لق���اء�ت فردي���ة معمقة: متت مقابلة 60 �مر�أة، منه���ن 52

مكافح���ة �لعن���ف �شد �ملر�أة، وثماين ن�شاء عانني من �لعنف �شدهن ولكنهن مل يتوجهن �إىل �أية موؤ�ش�شة لطلب �أية

خدمة من �خلدمات �لتي تقدمها �ملوؤ�ش�شات �لعاملة يف هذ� �ملجال.

•جمموعات بوؤرية .

5( حدود الدراسة:مت تنفي���ذ �لدر��ش���ة يف �ل�شفة �لغربي���ة وقطاع غزة بحيث مت �لعم���ل وفق �لتوزيع �جلغر�يف )�شم���ال وو�شط وجنوب(

و�لتوزيع �ل�شكاين بحيث ي�شمل �ملدينة و�ملخيم و�لقرية.

6( أهم اإلشكاليات التي واجهت الدراسة:•ب�شب���ب ع���دم وجود قو�ئم ر�شد للن�شاء �لالتي يطلنب �خلدمات من �ملوؤ�ش�شات وعدم وجود �أية قو�ئم ر�شمية بعدد �لن�ش���اء �لالتي يعان���ني من �لعنف، مل نتمكن من ��شتخ���د�م عينة ع�شو�ئية يف تنفيذ �لدر��ش���ة، بل مت �للجوء �إىل

منهجية كرة �لثلج �أي مقابلة �لن�شاء �لالتي يو�فقن على �ملقابلة ثم ير�شدننا �إىل �أخريات وهكذ�.

•نظ���رً� حل�شا�شية مو�شوع �لدر��شة و�شعوبة �لو�شول �إىل �لن�شاء �لالت���ي توجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات لطلب �خلدمة، مت �لتن�شي���ق م���ع �ملوؤ�ش�شات �ملعنية لرتتيب لقاء�ت مع فريق �لبحث لتعبئة ��شتم���ارة �لدر��شة مع �لتاأكيد على �ل�شرية

و�ملهني���ة و�لتاأكيد على �ملحافظة على �خل�شو�شية وع���دم �خلو�س يف �أية تفا�شيل تتعلق بامل�شكلة �لتي تعاين منها

�مل���ر�أة بل ط���رح �أ�شئلة عامة تدور ح���ول �خلدمات ومدى ر�شا �لن�ش���اء عنها. وهناك من تع���اون مع فريق �لبحث

وهناك من رف�س �لتعاون من قبل بع�س �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة.

•ح�ش���ب خط���ة �لبحث، كان من �ملفرت�س عقد ث���الث جمموعات بوؤرية لن�شاء ��شتفدن م���ن �خلدمات �لتي قدمتها �ملوؤ�ش�ش���ات �لعامل���ة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة. ولكن خالل فرتة �لعم���ل �مليد�ين، وجد �أن هناك �شعوبة يف

عقد مثل هذه �ملجموعات وذلك ب�شبب رف�س �لن�شاء �لتو�جد ب�شكل جماعي يف جمموعات للتحدث عن جتاربهن،

وتف�شيلهن �ملقابالت �لفردية بداًل من �ملجموعات �لبوؤرية.

•من ناحية �أخرى، كان هناك تخوف من عقد �ملجموعات �لبوؤرية لطلبة �جلامعات، خا�شة يف ظل �لو�شع �ل�شيا�شي يف ف���رتة تنفيذ �لعمل �ملي���د�ين ما بني �آذ�ر 2008 ونهاية �أيار 2008. وكان �لظرف �الأ�شعب يف قطاع غزة. ولكننا

��شتطعن���ا عقد هذه �للقاء�ت يف �أجو�ء لي�ش���ت علنية، حيث مت �ختيار عينة �لطالب و�لطالبات بدون �الإعالن عن

ذلك ر�شميًا �أو �لتن�شيق ر�شميًا مع �جلامعات تخوفًا من �أن متنع مثل هذه �للقاء�ت.

Page 20: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

19النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

Page 21: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

20النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

نتائج البحث امليداني

الجزء الثالث

Page 22: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

21النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

أواًل: المعلومات األساسيةاأ- التوزيع اجلغرايف للعينة:

مت توزيع 60 ��شتمارة على �ملناطق �جلغر�فية �ملختلفة يف �ل�شفة �لغربية وقطاع غزة:

اأواَل - ال�سفة الغربية: مت تق�سيم ال�سفة الغربية اإىل املناطق التالية:

منطقة �ل�شمال: بحيث �شملت نابل�س وطولكرم وقلقيلية وجنني. 1 .

منطقة �لو�شط: بحيث �شملت ر�م �هلل و�أريحا و�لقرى �ملحيطة بالقد�س. 2 .

منطقة �جلنوب: بحيث �شملت حمافظتي �خلليل وبيت حلم. 3 .

ثانياَ - قطاع غزة: مت العمل يف كل مناطق قطاع غزة.

مت توزي���ع �ال�شتمار�ت على �ملناطق عل���ى �لنحو �لتايل: منطقة �لو�شط يف �ل�شفة �لغربية ما ن�شبته 22.6% من �لعينة،

ومنطق���ة �جلنوب 26.4%، ومنطق���ة �ل�شمال 24.5%، ومنطقة غزة 24.5%. �أما عن توزيع �لعينة ح�شب مكان �ل�شكن

فكان �لتوزيع كالتايل: 50.9% من �لعينة �شملت �لن�شاء يف �لقرى و35.8% يف �ملدن و11.3% يف �ملخيمات.

وهن���ا ال ب���د من �لتنوي���ه �إىل �أن �لتوزيع مل يكن موجهًا ومل يك���ن وفق عينة ع�شو�ئية، بل جاء ح�ش���ب ما توفر لدينا من

معلوم���ات من �لن�ش���اء �للو�تي توجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعن���ف �شد �ملر�أة لطلب �خلدمة، و�لالتي

بدوره���ن �شاعدنن���ا يف �لتعرف عل���ى ن�شاء �أخريات وكان لديه���ن �ال�شتعد�د للتعاون مع �لبح���ث و�الإجابة عن ��شتمارة

�لدر��شة.

ب- الفئة العمرية للن�ساء الالتي �سملتهن العينة:

الن�سبة املئوية %التكرارالفئات العمرية

172140-27 �شنة

282446-38 �شنة

39612-49 �شنة

5012 �شنة فاأكرث

100%52�ملجموع

يت�شح من �لبيانات �ل�شابقة �أن �لن�شبة �الأكرب للن�شاء �لالتي توجهن للمر�كز �لن�شوية و�ملوؤ�ش�شات �الأهلية لطلب �خلدمة

كانت من �لفئات �لعمرية ما بني 28-38 عامًا بن�شبة 46%. وكانت غالبية �لن�شاء متزوجات وق�شاياهن متنوعة ما بني

طالق وق�شايا نفقة �أو �شرب من قبل �لزوج �أو �أقارب �لزوجة، تليها �لفئة �لثانية �لتي تت�شمن �لن�شاء يف عمر 27-17

عام���ًا وبن�شب���ة مئوية 40% من عينة �لدر��شة. �أما �لفئة �لعمرية �الأق���ل متثياًل فكانت بني �لن�شاء �الأكرب �شنَاً �أي من 50

�شنة فما فوق.

Page 23: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

22النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

ج- التح�سيل العلمي للن�ساء املعنفات يف عينة البحث:

الن�سبة املئوية %التكرارالفئة

4%2�أمية

13.4%7�بتد�ئي

25%13�إعد�دي

35%18ثانوي

22.6%12دبلوم فاأعلى

100%52�ملجموع

�أظه���رت نتائج حتليل �ال�شتمار�ت �أن ن�شبة �لن�شاء �لالتي �أنهني تعليمهن للمرحلة �لثانوية كانت 34% من ن�شبة �لن�شاء

�لالت���ي �شملته���ن عينة �لدر��شة، يلي ذلك �لن�شاء �لالتي �أنهني �ملرحل���ة �الإعد�دية )25%(. �أما �ملرحلة �الأ�شا�شية فقد

ج���اءت ن�شبته���ا 24.5%. ثم تاأتي فئة �لن�شاء �لالتي �أنهني دبلومًا فاأعلى. ويالحظ �أن هذه �لن�شبة كبرية ن�شبيًا، بحيث

و�شلت �إىل ما يقارب 23%. باملقابل كانت ن�شبة �لن�شاء �لالتي ال يعرفن �لقر�ءة و�لكتابة 3.8% من ن�شبة �لن�شاء �لالتي

�شملتهن �لدر��شة.

د- احلالة االجتماعية للن�ساء الالتي �سملتهن العينة:

الن�سبة املئوية %التكرارالفئة

25%13عزباء

46 %24متزوجة

15%8مطلقة

4%2�أرملة

10%5منف�شلة

100%52�ملجموع

تبني من خالل �لبيانات �ل�شابقة �أن غالبية �ملتوجهات للموؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف ممن �شملتهن �لدر��شة

ه���ن من �ملتزوجات بن�شبة 46%. يلي هذه �لن�شب���ة فئة �لعزباو�ت، حيث مثلن 25% من �لدر��شة، هذ� باالإ�شافة �إىل �أن

10% من �لن�شاء �للو�تي توجهن لطلب �مل�شاعدة كن من �لن�شاء �ملنف�شالت عن �أزو�جهن.

ه� - كيف عرفت الن�ساء عن املوؤ�س�سات العاملة على احلد من العنف �سد املراأة؟

من خالل �شوؤ�لنا �ملبا�شر للن�شاء �ملبحوثات: »كيف عرفت عن وجود �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف؟« �أجابت

غالبي���ة �لن�ش���اء، �أي م���ا ن�شبته 51% منه���ن، باأنهن عرفن عن وج���ود موؤ�ش�شات ت�شاعد �لن�شاء وتق���دم لهن �خلدمات

�ملختلف���ة حلمايتهن من �لعنف من خالل �الأق���ارب و�ل�شديقات و�جلري�ن. و�شكل �الأ�شدقاء و�جلري�ن ما ن�شبته %46

Page 24: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

23النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

كم�شدر معلومات للن�شاء للذهاب لتلقي �خلدمات من �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة. �أما بالن�شبة

لالأقارب �لذين �شكلو� �مل�شدر �الأول من حيث �لن�شبة كم�شدر للمعلومات للتوجه �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من

�لعن���ف فكانو� �إما �أقارب �ملر�أة م���ن �لدرجة �الأوىل، مثل �أختها �أو �أخت زوجها، �أو �أقارب من �لدرجة �لثانية، مثل �بنة

عمه���ا �و زوج���ة �أخيها، �لخ. �أما �مل�شدر �الأخر ملعرفة �لن�شاء باملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة فكان

�ل�شرطة �أو �ل�شوؤون �الجتماعية. ويف ما ن�شبته 32% من �حلاالت مت �لتحويل من موؤ�ش�شة �أخرى، ومتثلت هذه �ملوؤ�ش�شات

بال�شوؤون �الجتماعية �أو �ل�شرطة �أو مركز �شحي �أو موؤ�ش�شة تنظيم �الأ�شرة �أو ناٍد ن�شوي يف قرية ما.

و- املدة التي ا�ستغرقها حل امل�سكلة:

رغم وجود �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة منذ بد�ية �لت�شعينات حلل �لق�شايا �ملتعلقة بالعنف، �إال

�أننا وجدنا من خالل �إجابات �لن�شاء �أن مدة حل �مل�شكلة لي�شت ثابتة، و�أحيانًا تكون �ملدة طويلة. وال توجد مدة حمددة

الإنهاء �لق�شية، فاأحيانًا جندها ق�شرية ترت�وح بني �أيام �إىل �شهر، و�أحيانا طويلة ترت�وح بني �شنتني فاأكرث.

من خالل �لبيانات �لتي مت جمعها، وجد �أن غالبية �لن�شاء كانت مدة تعاملهن مع �ملركز �لن�شوي ترت�وح بني يوم و�حد

�إىل 12 �شهرً�، و�أن ما ن�شبته 22.6% من �لن�شاء تر�وحت مدة عالقتهن باملوؤ�ش�شة بني 12-24 �شهرً� و17% من �لن�شاء

�أجنب �أن �ملدة ��شتمرت �أكرث من �شنتني، �أي 24 �شهرً� فاأكرث.

ثانياًا: رضا النس��اء المعنفات عن الخدمات المقدمة لهن من قبل المؤسسات العاملة على الحد من العنف ضد المرأة

اأ. ر�سا الن�ساء عن وجود موؤ�س�سات تقدم خدمات:

بين���ت نتائ���ج �لدر��شة �أن �لن�شاء يف عينة �لبحث �أكدن على ر�شاه���ن بن�شبة 86.6% عن وجود �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على

�حل���د م���ن �لعنف �شد �ملر�أة و�لتي تعم���ل على م�شاعدة �لن�شاء �لالتي يعانني من �لعن���ف. بينما �أ�شارت مبحوثتان �إىل

ع���دم ر�شاه���ن عن وجود هذه �ملوؤ�ش�شات. وعند �لبحث ب�شكل �أعمق يف �إجاب���ة هاتني �ل�شيدتني، تبني �أنهن من �لن�شاء

�لالت���ي تعامل���ن مع �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة لفرت�ت طويلة و�أن م�شاكلهما �لتي جاءتا الأجلها

مل حتل حتى هذه �للحظة، خا�شة �أن م�شاكلهما متعلقة بالقانون و�إجر�ء�ته. وهذ� �لنوع من �لق�شايا يعترب من �أ�شعب

�لق�شايا �لتي حتتاج �إىل وقت طويل يف �ملحاكم ب�شبب �الإجر�ء�ت �لطويلة �أو ب�شبب �حلكم يف �لق�شية لغري �شالح �ملر�أة

�ملعنية، مما قد يعك�س عدم ر�شاها عن وجود هذه �ملوؤ�ش�شات.

»ما زلت ��شعر بالقهر و �لظلم الأين حمرومة من �أوالدي وحقوقي كاأم.«

)كلمات الإحدى �ل�شيد�ت �ملعنفات(

»كن���ت مكبوت���ة و حمطمة نف�شي���ًا. لكن بعد تعاملي مع �ملر�شدة ب���د�أت �أ�شعر �أن هناك �أماًل يف �حلي���اة و بد�أت نف�شيتي

تتح�ش���ن، رغ���م �أنني ما زلت �أعاين م���ن �ل�شرب من قبل زوجي. ولكني �أ�شعر د�خليًا ب���اأن �ملر�شدة �شت�شاعدين الإيجاد

�حلل �إن �شاء �هلل«.

ب. ر�سا الن�ساء املعنفات عن نوعية اخلدمات املقدمة:

»بعد �أن ذهبت �إىل �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية، �أ�شبحت �أ�شعر بالقوة و�أعطتني �ملر�شدة �لطرق و�الأ�شاليب كيف �أد�فع عن نف�شي

و�أن ال �أجعل زوجي ي�شربني.« )بع�س �لعبار�ت المر�أة من عينة �لدر��شة(

Page 25: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

24النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

»يف �لبد�ي���ة كن���ت �أ�شع���ر باخلوف و�لرهبة خوف���ًا من �أن يعرف �أحد عني. لك���ن بعد �لتعامل مع �ملر�ش���دة بد�أت �أ�شعر

باالأمان و �شرت �أت�شوق لليوم �لذي يكون فيه يل زيارة.«

»�خلدم���ة ممت���ازة وكافية. ولك���ن �أ�شعر �أين بحاجة �إىل �ملزيد م���ن �ملعلومات عن كيفية �لتعامل م���ع �أوالدي حتى �أقلل

�ل�شغط �لنف�شي عنهم«.

بهذه �لكلمات عربت �لن�شاء عن ر�شاهن عن نوعية �خلدمات �لتي قدمت �إليهن. وهذ� ما �أكدت عليه �أي�شًا نتائج �الأ�شئلة

�ملغلقة يف �ال�شتمارة �لتي ��شتهدفت نوعية �خلدمة ب�شكل مبا�شر. فقد �أجابت 45 �مر�أة من جمموع �ل�شيد�ت )52( �أنهن

ر��شيات عن نوعية �خلدمات �لتي قدمت لهن، بينما �أكدت خم�س ن�شاء على �أنهن غري ر��شيات عن هذه �خلدمات. و�أهم

�أ�شب���اب ع���دم �لر�شا �أن م�شكلتهن كما مت �لذكر �شابقًا ال ز�لت غري حملول���ة و�أنهن ما زلن يعانني من نف�س �مل�شاكل �لتي

جئن �إىل �ملركز �لن�شوي من �أجلها، مما �نعك�س على م�شتوى ر�شاهن عن هذه �خلدمات �ملقدمة �إليهن.

ج. املهنية:

مت فح�س مدى مهنية �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة يف تقدميها �خلدمات للن�شاء من خالل �أربعة

موؤ�شر�ت رئي�شية:

1( اخل�سو�سية، 2( املتابعة، 3( الفاعلية يف حل امل�سكلة، 4( اأداء املوظفات.

1( اخل�سو�سية:

»كن���ت ��شع���ر باخلوف و�لرهبة الأين عمري ما حكيت حلد �نو زوجي بي�شربن���ي �و بيعاملني من ناحية جن�شية بطريقة

ب�شعة. ويف بد�ية تعاملي مع �ملر�شدة كنت �شاأندم �أين قلت لها ب�شبب �أين خفت �الأمر ينف�شح«.

نعن���ي باخل�شو�شية توفري �جلو �ملالئ���م و�ملنا�شب للمر�أة �لتي تقدمت بطلب �خلدم���ة، خا�شة خالل ح�شورها ملقابلة

�الأخ�شائي���ة �الجتماعي���ة �أو �ملحامية. حيث ت�شعر �لن�شاء باأن �لغرفة �ملهياأة له���ن �شغرية ت�شعرهن باالختناق، ناهيك

عن فتح باب �لغرفة عدة مر�ت من قبل �لزميالت. فاملطلوب توفري غرفة مغلقة ت�شعر �ملر�أة فيها باأمان و�أنها ت�شتطيع

�لتكل���م ع���ن م�شكلتها بر�ح���ة دون �أن ي�شمعها �أحد غ���ري �ملر�شدة �الجتماعي���ة �أو �لنف�شية �لتي توفره���ا �ملوؤ�ش�شة. هذ�

باالإ�شافة �إىل عامل مهم جدً� يف �لتعامل مع هذه �لق�شايا، وهو �ل�شرية �لتامة وعدم �لبوح ب�شر �ملر�أة. �أكدت 45 �مر�أة

)�أي ما ن�شبته 83% من عدد �لن�شاء �لالتي توجهن للموؤ�ش�شات �ملقدمة للخدمات( �أن �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من

�لعن���ف �شد �مل���ر�أة وفرت لهن �خل�شو�شية �لتامة �أثناء تلقيهن للخدمة. بينم���ا و�شحت 3 ن�شاء )�أي ما ن�شبته 5% من

عين���ة �لدر��شة( �أنه���ن مل يكن ر��شيات عن �خل�شو�شية �لتي مت توفريها من قبل �ملوؤ�ش�شة. وقد �أعطت �ملنتفعة )�س(

مثااًل على عدم �خل�شو�شية �أنها تنقلت بني �أكرث من مر�شدة يف نف�س �ملوؤ�ش�شة حتى تتم متابعة ق�شيتها، و�عتربت ذلك

�نتهاكًا خل�شو�شيتها وخ�شو�شية ق�شيتها ودلياًل على عدم مهنية �ملوؤ�ش�شة �لتي تعاملت معها.

2( املتابعة:

ونق�شد باملتابعة هنا: متابعة ق�شايا �لن�شاء �لالتي توجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة لطلب

�خلدم���ة بهدف �مل�شاعدة يف حل �مل�ش���اكل �لتي يعانني منها حتى يجدن حاًل ير�شيه���ن وي�شعرهن باالأمان و�ال�شتقر�ر

وتقرير �مل�شري.

Page 26: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

25النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

من هنا و�شحت غالبية �لن�شاء �لتي متت مقابلتهن يف �لدر��شة )84.5%( �أنهن �شعرن بالر�شا عن �ملتابعة �لتي متت

م���ن قب���ل �ملر�شد�ت �الجتماعيات �أو �لنف�شيات لهن، بينما �أ�ش���ارت 5.7% �إىل عدم ر�شاهن عن �شكل �ملتابعة، و�أكدت

�إحد�ه���ن بكلم���ات و��شحة على �شرورة و�أهمية ��شتمر�ر �ملتابعة من قب���ل �ملر�شدة �الجتماعية لنهاية �لق�شية، �إ�شارة

منها �إىل عدم ��شتمر�ر �ملتابعة معها حتى نهاية ق�شيتها:

»عليه���م �أن يتابع���و� �حلاالت با�شتمر�ر حتى تنتهي �لق�شية، حيث �أنهم �أحيان���ًا ال يتذكرون �حلالة وال يت�شلون بها �إىل

�أن تعود �حلالة وتر�جعهم«.

3( الفاعلية يف حل امل�سكلة:

ال يوج���د تعري���ف موح���د للفاعلية يف ح���ل �مل�شكلة يف �لق�شاي���ا �لن�شوية، خا�ش���ة يف ق�شايا �لعنف، نتيج���ة لتعقيد�تها

�ملجتمعي���ة و�لقانوني���ة. فمن خالل �أجوبة �ال�شتمار�ت �ملختلفة بخ�شو�س 52 �مر�أة توجهن للموؤ�ش�شات، تبني �أن هناك

�أحيان���ًا بع����س �حللول �لنموذجية بنظ���ر �ملر�شدة �الجتماعية مل�شاع���دة �لن�شاء تكون نتيجة خ���رب�ت �شخ�شية ولي�شت

مهنية �أو علمية. فاحللول �أحيانًا تاأتي لتتو�فق مع �ل�شياق �الجتماعي و�لثقايف للمجتمع �أو للمر�شدة �الجتماعية نف�شها،

�أو تكون �أحيانًا مبثابة تطبيب وت�شميد للجر�ح ولي�س م�شاهمة يف حل �مل�شكلة من جذورها. فيتم �للجوء يف �لغالب �إىل

م�شاعدة �ملر�أة �ل�شحية من خالل �الإر�شاد، وال يتم �أبدً� �لعمل مع �ملعتدي �أو �الأ�شرة �لتي تكون بحاجة كبرية للم�شاعدة

نتيجة �الأو�شاع �لتي تعي�شها و�لتي على �الأغلب �شتوؤثر على �أفر�دها جميعًا يف �مل�شتقبل. و�ملثال �لتايل يو�شح ذلك:

»�أ�شبح���ت �شخ�شيت���ي �أقوى من حيث �إذ� �شرخ زوجي �أو ع�شب �أو �ش���وت �أن ال �أخاف و�أن �أثبت و�أو�جهه بكل �شجاعة

وه���دوء حت���ى ال ي�شربني. ول���و ��شتفزين، �أظل يف منته���ى �لهدوء، الأنه عندم���ا ي�شربني فاإنه ي�شربن���ي على �ملناطق

�حل�شا�ش���ة مث���ل �ل�شدر و يكون متعمدً� يف ذلك. فلق���د علمتني �ملر�شدة كيف �أحمي نف�ش���ي باملحافظة على �لهدوء يف

�لدرجة �الأوىل...« )كلمات المر�أة من �لالتي متت مقابلتهن(

4( اأداء املوظفات:

كان هن���اك �إجم���اع يف �الإجابات عل���ى �أد�ء �ملوظفات �جليد وهناك من و�شفهن باملالئك���ة و�أنهن ر�ئعات و�أنهن يوؤدين

وظيفته���ن على �أكم���ل وجه. و�أكدت غالبية �لن�شاء ر�شاهن عن �أد�ء �ملوظف���ات يف تقدمي �خلدمات و�أكدن مدى �أهمية

وجود �ملوظفات يف حياتهن، حيث �شعرن بتغيري �إيجابي من خالل نظرة �ملوظفات لهن وتعاملهن معهن باحرت�م.

ثالثاًا: االحتياجات واالقتراحات التي تم تقديمها من النساء لتحسين الخدمات1( احتياجات الن�ساء كما عربن عنها

تنوعت �حتياجات �لن�شاء �لالتي توجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة و�لالتي متت مقابلتهن

يف �لدر��ش���ة م���ا بني خدمات نف�شية ت�شملهن وخدم���ات نف�شية ت�شتهدف �لعائلة ودور�ت لتمك���ني �ملر�أة �ملعنفة ودور�ت

توعية. ومتثلت �أهم هذه �الحتياجات مبا يلي:

•�حتياجات نف�شية، حيث عربت �لن�شاء عن �أنهن بحاجة �إىل �إر�شاد نف�شي لهن ولعائالتهن، خا�شة �الأطفال. •دور�ت تثقيفية عن حقوق �ملر�أة: �حلق يف �الختيار، �حلق يف �لتعليم، �حلق يف �حلياة.

•�إر�ش���اد وتوعي���ة مع �لعائلة، وخا�شة �لتوعية �حلقوقية: وهنا �قرتحت بع�س �لن�شاء ��شتهد�ف �حلماة )�أم �لزوج(

Page 27: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

26النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

يف دور�ت توعي���ة يف حقوق �ملر�أة لتنظيم �لعالقة بينها وبني زوجة �البن، وذلك الأن معظم �مل�شاكل �مل�شببة للعنف

- ح�شب قول �لن�شاء �لالتي متت مقابلتهن - تاأتي من �حلمو�ت.

•�أهمية �لتوعية و�لتثقيف، خا�شة يف �الأمور �جلن�شية و�ل�شحية. •�لعمل مع �الأطفال نف�شيًا، خا�شة �لذين تعاين �أمهاتهم من عنف �شدهن.

•�لعمل على �إ�شد�ر قو�نني تن�شف �ملر�أة. •�إيج���اد �آلي���ات جديدة يف �لعم���ل و�ملتابعة حت���ى ت�شتطيع �لن�شاء �ال�شتف���ادة من هذه �خلدم���ات. حيث يكون عمل �ملوؤ�ش�ش���ات ع���ادة مع �ل�شحي���ة وال يتم �لعمل مع �ملعت���دي. فمهما حاول���ت �ملوؤ�ش�شات �لتخفيف ع���ن �لن�شاء وحل

م�شاكله���ن، يظل ذل���ك مبثابة ت�شميد للجر�ح الأن �ملعتدي يظل ميار�س �أفعاله كما هي. وهنا ياأتي �لت�شاوؤل �إىل �أي

مدى ت�شتطيع �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة �ال�شتمر�ر يف �لعمل مع �لن�شاء طاملا ال يوجد �أي

تدخ���ل مع �ملعتدي، �ش���و�ًء باالإر�شاد �لنف�شي �أو �الجتماعي �أو �لتاأهيل، �لخ. فهن���ا تقول �إحدى �لن�شاء: »يتم �لعمل

معي يف �ملوؤ�ش�شة، حيث �أتلقى �الإر�شاد �لنف�شي وحتاول �ملر�شدة �لتخفيف عني، ولكن عندما �أعود �إىل �لبيت تبد�أ

�مل�شاكل من �شرب و�شتم، و�أتعر�س لكافة �أنو�ع �لعنف من جديد«.

•حاجة �لن�شاء �إىل �ل�شعور باالأمان و�شعور �أطفالها �لذكور و�الإناث باالأمان �أي�شًا. •�مل�شاعدة �ملادية، خا�شة يف تكلفة �ملو��شالت �إىل �ملركز �لذي يقدم �خلدمات.

•دور�ت تربوية ونف�شية يف كيفية تربية �الأطفال و�لتعامل معهم. •�حلاجة �إىل �لعمل مع و�لد�ت �لن�شاء �لالتي يتوجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة �لعنف �شد �ملر�أة.

2( اأهم ال�سعوبات التي واجهت الن�ساء يف التعامل مع املوؤ�س�سات العاملة على حمايتهن من العنف:

ع���ربت �لن�شاء �لالتي مت���ت مقابلتهن عن عدة �إ�شكاليات و�جهتهن �أثناء �لتعامل م���ع �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على مكافحة

�لعنف �شد �ملر�أة. ومتثلت �ل�شعوبات بثالثة عو�مل �أ�شا�شية هي:

1. �سعوبات مادية حالت دون و�سول الن�ساء اإىل املوؤ�س�سات لتلقي اخلدمات:

•�ل�شع���ف �مل���ادي وعدم قدرة �لن�شاء �لالتي يتوجهن �إىل �ملوؤ�ش�ش���ات �لعاملة على �حلد من �لعنف على تدبر تكلفة �ملو��ش���الت للو�ش���ول لتلقي �خلدمات. )»... الأين ال �أجد �ملو��شالت و�مل�شاري���ف �لكافية للتوجه �إىل �ملركز كلما

كنت بحاجة لذلك«(.

2. �سعوبات خا�سة بنوعية اخلدمات:

•عدم توفر و�شيلة �ت�شال بني �لن�شاء وبني �ملوؤ�ش�شة. •�شوء �الإد�رة يف �ملوؤ�ش�شة.

•عدم وجود متابعة م�شتمرة ومنتظمة. •�ملوظفات مبتد�آت يف �لعمل ولي�س لديهن �خلربة �لكافية يف �لعمل.

•تقلب طاقم �لعمل ب�شبب �لوالدة، �لخ. •طول مدة �لق�شية، خا�شة �إذ� كانت �لق�شية يف �ملحكمة.

3. �سعوبات جاءت من املحيط الذي تعي�ص فيه الن�ساء نتيجة قرارهن بالذهاب اإىل املوؤ�س�سات لتلقي اخلدمات:

•�خل���وف �ل�شديد م���ن �أهل �لزوج. )»�أخاف من حماي الأين رفعت ق�شية، الأنه ظ���امل وعنيد وغ�شب غ�شبًا �شديدً� بعد رفع �لق�شية«(.

•�عتب���ار �لذه���اب �إىل �ملوؤ�ش�شات حلماية �مل���ر�أة �لتي تتعر�س من �لعنف ف�شيح���ة جمتمعية. )»�جلميع ومن حويل �عتربو� ذهابي �إىل �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية مبثابة ف�شيحة«(.

Page 28: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

27النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

•حماول���ة تهديد �لن�شاء بال�ش���رب و�إجبارهن على عدم �لذهاب �إىل �ملوؤ�ش�شات خوفًا م���ن �لف�شيحة. )»��شت�شرت و�لدت���ي وقال���ت يل ال تذهبي، حكي فا�شي، و�ملرة �ل�شاطرة ما بتطلع �شر زوجه���ا، و �ملرة �للي بدها تن�شرت بتكون

مم�شحة لزوجها. وهددتني �إذ� بروح للموؤ�ش�شة �لن�شوية رح ما عمرها حتكي معي ورح تخلي �أبوي و�إخوتي ي�شربوين

رغم �أنها كانت ت�شوف �ل�شرب و�لكدمات �إللي يف ج�شمي«(.

به���ذه �لكلمات �لب�شيطة و�شحت �لن�شاء �أه���م �ل�شعوبات �لتي يو�جهنها �أثناء تلقيه���ن �خلدمات من �ملوؤ�ش�شات. هذه

�ل�شعوبات تفر�س حتديات �شعبة �أمام �ملر�أة عندما تفكر بحل للم�شكلة �لتي تعاين منها. فلوم �ملر�أة �ملعنفة على ف�شح

عائلته���ا - كما مت ��شتخد�م �لتعبري �شابقًا - ه���و �أي�شًا عنف نف�شي و�أقوى �أحيانًا من �لعنف �جل�شدي. ورغم ذلك كله

تتحدى �ملر�أة عائلتها و�لبيئة �لتي حولها وتذهب �إىل �ملوؤ�ش�شة لعلها جتد حاًل لها ي�شاعدها لتبد�أ م�شو�ر �لنجاة.

3( اقرتاحات لتح�سني اخلدمات املقدمة من قبل املوؤ�س�سات:

ج���اءت �قرت�ح���ات �لن�شاء لتح�ش���ني �خلدمات �ملقدمة لهن م���ن �ملوؤ�ش�شات �لعامل���ة على �حلد من �لعن���ف �شد �ملر�أة

بكلماتهن �خلا�شة كما يلي:

•�الهتمام بدور �الإعالم لتح�شني �شورة �ملر�أة وت�شليط �ل�شوء على م�شكلة �لعنف يف �ملجتمع �لفل�شطيني. •توعية �لن�شاء باأهمية دور �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة كي تتوجه �لن�شاء �إليها د�ئمًا.

•�أهمية توزيع �ملوؤ�ش�شات يف كل �ملناطق. •�ل�شعور باالأمان بعد �خلروج من �لبيت �الأمن.

•�ق���رت�ح �أن يت���م ت�شكيل جمموعات دعم من �لن�شاء حتى ال ت�شعر �ملر�أة �أنه���ا �ملعنفة �لوحيدة بل �أن ن�شاء �أخريات يعانني من �لعنف مثلها.

•�ق���رت�ح �أن يطب���ق برنامج تكافل �أ�شري م���ع �لن�شاء �لالتي يطلق���ن �أو ينف�شلن عن �أزو�جهن حت���ى يتم م�شاعدة �أوالدهن وي�شتكملو� تعليمهم.

رابعاًا: أهم النجاحات التي شعرت بها النساء بعد تلقيهن للخدمات 1( النجاحات التي �سعرت بها الن�ساء بعد تلقيهن للخدمات:

ع���ربت �لن�ش���اء �لالتي توجهن �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعن���ف �شد �ملر�أة عن م�شاعرهن �أثناء وبعد تلقي

�خلدمات كما يلي:

•ح�شلت على �لنفقة •�شارت �شخ�شيتي �أقوى

•�حلديث معهم ي�شاعدين ويريحني •��شتفدت من �الإر�شاد و�لن�شح �لذي قدم يل

•ح�شلت على �لطالق •��شتطعت تقدمي �شكوى لل�شرطة و�ل�شرطة د�فعت عني

•��شتطعت �أن �أرى �أوالدي بحكم حمكمة بعد �شنة من �حلرمان • �أ�شبح لدي و�شائل دفاعية عن نف�شي با�شتخد�م �لهدوء و�شبط للنف�س

•خروجي من �شجن �لبيت وحترري من ظلم �أهلي •��شتعدت ثقتي بنف�شي وحت�شنت نف�شيتي

•تعلمت دورة جتميل وحاليًا �أتعلم دورة لياقة بدنية •تو�شلت لتفاهم مع زوجي بعدم �شربي

Page 29: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

28النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

ه���ذه �لنجاحات قد يقي�شها �أ�شخا�س �آخ���رون على �أنها لي�شت جناحات �أو �أنها م�شاعر �أكرث من كونها �إجناز�ت. ولكن

�لفرق هنا �أن هذه �مل�شاعر جاءت من نف�س �لن�شاء �ملظلومات و�لالتي يعانني من �لعنف، وهن �أقدر �لنا�س على و�شف

جناحاته���ن، �ش���و�ًء كانت ��شرت�تيجية بالن�شبة له���ن �أو عملية بالن�شبة لغريهن. فالن�ش���اء �لالتي خ�شن هذه �لتجارب

�ل�شعبة هن �الأقدر على حتديد �الإجناز و�لنجاح بالن�شبة لهن.

2( اأكرث �سيء اأعجبني يف املركز:

•�لتعامل معي بب�شاطة ودعمهم وم�شاندتهم يل •�لتعامل معي ب�شكل �إن�شاين

•�خل�شو�شية و�ل�شرية و�ل�شدق يف �لتعامل 3( اأكرث �سيء مل يعجبني:

•ال يتذكرون �حلالة وال يت�شلون بها •ال يتابعون �حلالة با�شتمر�ر

•�شيق �ملكان •�أحيانًا كان هناك مقاطعة من قبل �ملوظفات، حيث يدخلن �لغرفة دون ��شتئذ�ن

4( ما هي اأهم املجاالت التي لو كانت متوفرة لكانت اخلدمة اأف�سل؟

�القرت�حات �لتالية مت �لتعبري عنها بكلمات �لن�شاء �أنف�شهن:

•كن���ت �أمتنى لو ركزت �ملر�شدة على �أوالدي الأن �شوء نف�شيتي �نعك�س عليهم حتى �أنهم يف �لفرتة �الأخرية كرهوين. ولكن �ملر�شدة كان كل تركيزها على عالقتي بزوجي وكيف �أح�شنها وعالقتي بحماتي.

•�لرتكيز على كيفية �لتعامل مع �أطفايل من ناحية نف�شية وكيف �أدعمهم نف�شيًا ب�شبب �لعنف �لذي �أتعر�س له من �أبيهم وخا�شة �أنه ي�شربني �أمامهم.

•�أن���ا بحاج���ة �إىل عالج ج�شدي من �آثار �ل�شرب من حماي الأن���ه كان ي�شربني ب�شورة مربحة، وبحاجة �إىل �لدعم �لنف�شي �الأكرث.

•�أن يك���ون ل���دى �ملر�كز زيار�ت �أكرث للمو�ق���ع بدل من �أن نذهب نحن، الأن هناك �شي���د�ت ال ي�شتطعن �خلروج من �لبلد.

•زيادة عدد �ملر�كز �الإر�شادية يف �ملناطق.

النساء في البيت اآلمن:مت تعبئ���ة ��شتم���ار�ت ل�شت ن�شاء يقم���ن يف �لبيت �الآمن. وقد متت تعبئ���ة هذه �ال�شتمار�ت ملن كان���ت لديها �ال�شتعد�د

للم�شاركة وو�فقت على ذلك.

م�ساعر الن�ساء بعد اإقامتهن يف البيت االآمن:

كيف هو �شعورك �الآن؟

»قب���ل �أن �آت���ي �إىل �لبيت �الآمن كنت ��شعر باخلوف وما كنت �ع���رف �أ�شال �نو يف موؤ�ش�شات بت�شاعد �لن�شاء. وملا �جيت

عل���ى �لبيت �شاألوين �أ�شئل���ة ��شتغربتها »�ي�س هو�ياتك و�ي�س بتحبي«. وطبعا هاي �الأ�شئل���ة ما حد� عمرو �شاألني �إياها.

ع�شان هيك ح�شيت �نو �للي بيقدمويل �إياه ��شي كثري �كبري ومهم والأول مرة ��شعر �إين بدي �خذ �شي بدون مقابل«.

Page 30: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

29النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

»�أ�شعر حاليًا بال�شعادة و�أ�شعر باالأمان �إين لقيت نف�شي بعد ما �شاعت و�أ�شعر �إين �نولدت من جديد«.

»ب�س �أنا �ليوم �إن�شانة ولدت من جديد و�أ�شعر �إين �إيل قيمة ومهمة يف �ملجتمع. ب�س خويف �ي�س بدو ي�شري عندما �أخرج

من �لبيت.«

و�شف���ت �لن�شاء �شعورهن باأنهن �أقوى، حيث �شع���رن بكونهن »�إن�شانة ذ�ت قيمة«، وتعلمن معاين كثرية مل يكن يعرفنها

م���ن قبل، مث���ل �لتثقيف �ل�شحي، و�أخ���ذن دور�ت �شاعدتهن على �ل�شعور بالقوة و�الأمان نتيج���ة تعلمهن الأدو�ت مهنية

كالتجمي���ل و�لت�شني���ع �لغذ�ئي وتلقيه���ن دور�ت تثقيفية، مما جعلهن ي�شع���رن باأنهن �أقوى و�أنه���ن يف �أمان ويع�شن يف

��شتقر�ر.

به���ذه �لكلم���ات و�شفت �لن�شاء �شعورهن جتاه �لتغيري �لذي ح�شلن عليه بعد دخولهن �لبيت �الآمن. لقد �شعرت �لن�شاء

بحياة �أكرث ��شتقر�رً�. ولكن يف ظل هذه �مل�شاعر، كن يع�شن م�شاعر متناق�شة وغري �آمنة جتاه �مل�شتقبل وماذ� �شيحدث

لهن، خا�شًة �أن مدة مكوث �ملر�أة يف �لبيت �الآمن ال تتجاوز عامًا وال يوجد و�شوح لدى �لن�شاء بخ�شو�س ماذ� �شيحدث

لهن بعد �لبيت �الآمن. وهنا ياأتي �ل�شوؤ�ل حول هذ� �مل�شتقبل:

•ماذ� �شيحدث للن�شاء بعد �لبيت �الآمن؟ •هل �شتكون حياتهن �آمنة؟

•هل هناك خطة لدى �لبيت �الآمن لتمكني �لن�شاء و�ملحافظة على حياتهن بعد خروجهن؟ •هل هناك تدخل مع �الأهل لتقبل �بنتهم بعد عودتها؟

•و�إذ� كان �ملق���رتح �أن ال تع���ود �إىل بيت �أهلها، فهل هذ� �حل���ل �آمن بالن�شبة لها، خا�شة يف بلد �شغري جدً� جغر�فيًا و�جتماعي���ًا وثقافيًا و�قت�شادي���ًا، مما يقوي �حتماالت �أن يعرف �أهلها مبكانها ب�شهول���ة على �الأغلب �إذ� ما بحثو�

عنه؟

�شتظل هذه �الأ�شئلة بحاجة �إىل تفكري كبري قبل �أن نخ�شر حياة �مر�أة ر�أت نور �مل�شتقبل وحتلم به علها تعي�شه وتنعم به.

احتياجات الن�ساء يف البيت االآمن:

ع���ربت غالبي���ة �لن�شاء ممن متت مقابلتهن ع���ن �أن �لبيت �الأمن وفر لهن كل �شيء، مث���ل �مل�شاعدة �لنف�شية و�لتدريب

�ملهني و�ملعاملة �حل�شنة. ولكن ما ز�ل هناك نق�س يف �لدعم �لنف�شي و�الأمل بحل �مل�شكلة مع �الأهل.

»كنت بف�شل لو ي�شتغلو� �أكرث على عاد�ت �شيئة �أ�شعر بها، مثل �لغرية و�ل�شك وفقد�ن �لثقة مبن حويل. وكنت �أمتنى لو

��شتطاعو� �لو�شول �إىل �أهلي حلل �مل�شكلة.«

ما هي االأ�سباب التي دفعتك للذهاب اإىل املوؤ�س�سة؟

عند �شوؤ�ل �لن�شاء �لالتي متت مقابلتهن عن �شبب توجههن للمر�كز لطلب �خلدمة، �أجابت معظمهن باأنهن �أردن حاًل

ي�شاعدهن يف �لبحث عن �الأمان و�ال�شتقر�ر. وكانت �أهم عبار�تهن ما يلي:

•�ل�شرب �مل�شتمر من �لزوج •�لظلم من �حلماة

•�ل�شعور بالقهر و�لظلم •�لرغبة يف �ملحافظة على �أوالدي حتى ال �خ�شرهم

Page 31: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

30النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

•�ل�شعور بالظلم، و�ل�شعور باأين يف �شجن، و�ل�شرب �ملتكرر من �الأهل، دون �أن �أعرف كيف �أتعامل مهم •ظلم �الأهل يل وحرماين من روؤية �أطفايل

•�ل�شرب �مل�شتمر من �لزوج •حتر�س �أخي بي جن�شيًا

هل كنت تستطيعين النجاح دون الذهاب إلى المؤسسة النسوية ؟ �أك���دت غالبية �ملبحوثات �أنهن مل يك���ن با�شتطاعتهن �لنجاح دون �خلدمات �لالتي تلقينه���ا من �ملوؤ�ش�شات، خا�شة يف

�لق�شاي���ا �لقانونية وتوفري حمامية للدفاع عنهن وك�شبه���ن لق�شايا �لنفقة �أو �حل�شانة �أو �لنجاح باحل�شول على حكم

�ملحكم���ة بال�شماح لهن بروؤي���ة �أطفالهن. باملقابل، كانت هناك ق�شايا �شعبة، مث���ل �لطالق، مل تكن قد حلت بعد حتى

حلظة تعبئة �ال�شتمارة، وبالتايل، فقد �أجابت بع�س �لن�شاء باأنهن مل ي�شتفدن من �حللول �لتي قدمت لهن.

�أما على �شعيد �لبيت �الآمن، فقد �أكدت جميع �لن�شاء �لالتي متت مقابلتهن و�لالتي حت�شنت نف�شيتهن كثريً� يف �لبيت

�الآمن �أنه مل يكن باإمكانهن �لتقدم و�ل�شعور باالأمان و�لقوة �إال عندما جئن �إىل هذه �ملوؤ�ش�شة. »كنت �شاأ�شيع و�شتنتهي

حياتي حتت �لعنف وحتت �ملوت«.

Page 32: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

31النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

الجزء الثالث: استخالص ألهم النتائجمن خالل �ملقابالت �ملعمقة مع �لن�شاء �ملعنفات وجد �أن �لن�شبة �الأعلى من عينة �لدر��شة �لتي عانت من �لعنف جاءت

يف �لفئات �ملتو�شطة من �لعمر �أي من عمر 18 �شنة �إىل 40 �شنة ومب�شتوى تعليمي ثانوي �أو دبلوم فاأعلى، مما يدل على

اأن من يتعر�سن للعنف من املمكن اأن يكن من جميع �سرائح املجتمع، �سواًء املتعلمات اأو غري املتعلمات.

كم���ا تب���ني �أن معظم �لن�شاء �لالتي مت���ت مقابلتهن يف عينة �لدر��شة من �ملتوجه���ات �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد

م���ن �لعن���ف �شد �ملر�أة كن من �ملدينة، يليهن �لن�شاء من �لقرية. �أما عن �لن�شاء من �ملخيمات فكانت ن�شبتهن �الأقل يف

عين���ة �لدر��شة. وكانت �لن�شاء �ملتزوجات هن �لفئة �الأك���رث توجهًا �إىل �ملر�كز �لن�شوية وموؤ�ش�شات �ملجتمع �ملدين رغم

�لتحديات �لتي تو�جههن للذهاب �إىل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة.

بين���ت نتائج �لبح���ث �أن �أكرث �لو�شائل �أو �مل�شادر �لت���ي �شاهمت يف �لتعرف على �ملوؤ�ش�ش���ات ومنظمات �ملجتمع �ملدين

�لعامل���ة عل���ى �حلد من �لعن���ف �شد �ملر�أة كان���ت �الأ�شدقاء و�جلري�ن، يلي ذل���ك �لتحويل من موؤ�ش�ش���ات �أخرى، مثل

�ل�شرطة �أو �ل�شوؤون �الجتماعية، �إىل �ملر�كز �لن�شوية مل�شاعدة �لن�شاء �لالتي يعانني من �لعنف.

م���ن ناحي���ة �أخرى، وج���دت �لن�شاء �أن م�شاع���دة �ملوؤ�ش�شات �لعاملة عل���ى �حلد من �لعنف لهن كان���ت مبثابة �مل�شاعدة

�لوحيدة �لتي متدهن بالدعم ال�شتكمال حياتهن وم�شاندتهن وتقويتهن. و�أ�شارت غالبيتهن �أنه بدون هذه �مل�شاعدة ملا

��شتطعن �مل�شي قدمًا يف مو�جهة �مل�شكالت �لتي تعرت�شهن.

عل���ى �لرغم من �أن �لن�شاء �لالتي متت مقابلتهن للدر��شة ع���ربن عن ر�شاهن عن وجود �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد

م���ن �لعن���ف وعن ر�شاهن ع���ن �أد�ء �ملوظفات يف حل �مل�شكالت، �إال �أن هناك مالحظ���ات قدمت من قبل �لن�شاء حول

متابع���ة ق�شاياهن وحول مو�ش���وع �خل�شو�شية و�ملهنية، �إذ �أكدت غالبية �لن�شاء يف عين���ة �لدر��شة �أن خلاًل ما يحدث

�أحيان���ًا يف متابع���ة �لق�شايا، و�أحيانًا تتقلب �لوج���وه �لعاملة على نف�س �لق�شايا، مما ي�شع���ر �لن�شاء بعدم �خل�شو�شية

وعدم �إيالء ق�شاياهن �الأهمية �لالزمة.

يب���دو �أن مو�ش���وع �لفاعلية يف ح���ل �مل�شكلة ل���دى �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حل���د من �لعنف �شد �مل���ر�أة يخ�شع الأمزجة

وفك���ر �ملر�ش���د�ت �الجتماعيات وغ���ري خا�شع ال�شت�شار�ت و�إر�ش���اد�ت مهنية. وباعتقادنا �أن ه���ذ� �ملو�شوع بحاجة �إىل

مر�جعة جادة من قبل �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة و�ملوؤ�ش�شات �ملجتمعية ملر�قبة فاعلية �الإر�شاد

ومدى ��شتطاعتنا �إر�شاد �ملظلومات بطريقة مهنية خا�شعة �إىل �إ�شر�ف متخ�ش�شني ومتخ�ش�شات وم�شاور�ت مهنية

الإعط���اء �مل�شورة و�الإر�شاد �ل�شحيح. ونت�شاءل هنا عن �آلي���ة �الإر�شاد ومهنية �ملر�شد�ت وتوجيههن للن�شاء. فمن خالل

عالق���ة �ملر�ش���دة باملر�أة �لت���ي حتتاج هذه �خلدمات، تتاح لن���ا �لفر�شة لتوفري �حلماية للم���ر�أة ومنحها فر�شة للعي�س

باأمان، ونكون قد �شاهمنا يف حل م�شكلة كبرية بالن�شبة لها.

م���ن هنا ن�شتخل����س �أن مو�شوع �ملهنية يف �ملوؤ�ش�شات �لت���ي تقدم �خلدمات للمعنفات ي�شتدع���ي �تباع منهجية و��شحة

ومتابعة و�إ�شر�ف من قبل خمت�شني وخمت�شات ل�شمان تقدمي خدمات مهنية حلماية �لن�شاء �أواًل و�أخريً�.

�أم���ا من ناحي���ة نوعية �خلدمات، فهناك ر�شا عن كون �ملوؤ�ش�شات تقدم �الإر�ش���اد �لنف�شي و�الجتماعي للن�شاء، وهناك

�قرت�حات باأن ت�شمل هذه �خلدمة �لعائلة جميعها وال تقت�شر على �ملنتفعة �ملبا�شرة.

هن���اك ر�ش���ا من قبل �لن�شاء عن وجود حمامي���ة يتم توفريها من قبل بع�س �ملوؤ�ش�ش���ات �لعاملة على �حلد من �لعنف،

خا�ش���ة يف �لق�شاي���ا �لتي حتتاج للو�ش���ول �إىل �ملحكمة. �إن توفري �ملحامية للن�شاء ي�شاه���م يف دعم ق�شايا �لن�شاء �أمام

�أو حمامية يف مكاتب خا�شة. وقد �نعك�س ذلك ٍ�ملحكم���ة خا�ش���ة يف ظل عدم مقدرة �لن�شاء على دفع تكاليف �أي حمام

عل���ى �ش���كل ر�شا من جانب �لن�شاء. وم���ع ذلك، فهناك عدم ر�شا ع���ن م�شتوى ونوعية �ملتابع���ة يف �لق�شايا �لقانونية،

حي���ث تظل �لن�شاء بحاجة �إىل متابعة م�شتمرة لهن ولق�شاياه���ن وبحاجة �إىل �إ�شر�ف مهني متو��شل ل�شمان �لو�شول

�إىل ح���ل. ولك���ن ب�شبب �شعوبة �الإجر�ء�ت �لقانونية يف �ملحاكم، تطول مدة �حلكم يف ق�شايا �الأحو�ل �ل�شخ�شية وتظل

Page 33: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

32النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

ب���دون قر�ر ملدة طويلة، خا�شة يف ق�شايا �حل�شانة و�لطالق و�لنفق���ة، فتظل �لن�شاء بحاجة �إىل ��شتمر�رية �خلدمات

�لقانونية ب�شكل مهني للو�شول �إىل حل.

عل���ى �لرغ���م من معاناة �ملر�أة م���ن �لعنف �ملوجه �إليها، �إال �أنها ما ز�لت تنجح يف ق���وة �إر�دتها وتذهب لطلب �مل�شاعدة

يف حل م�شكلتها. وهنا ح�شب �لعديد من �ملوؤ�ش�شات، يطلق عليها �ملر�أة �لناجية، �أي �لتي بد�أت بخطو�ت �جتاه �لنجاة.

فالتحديات �لتي تو�شع �أمام �ملر�أة خا�شة �أمام �أطفالها و�أهلها وو�شعها �الجتماعي وظلم �لزوج لها وظروفها �القت�شادية

و�الجتماعية ولوم �لنا�س لها يدفعها �أكرث �إىل عدم �ال�شت�شالم وطلب �مل�شاعدة. لذلك فالن�شاء، رغم ق�شوة ظروفهن،

يعتربن قويات �الإر�دة، وقد ��شتطعن �لتحدي و�ملحاولة من �أجل �لتغيري �الإيجابي. فاإ�شرت�تيجيتهن �الجتماعية لتغيري

حياته���ن وعي�س حياة طبيعية دون عن���ف لي�شت بال�شهلة الأنهن بهذه �حلالة يتحدين �ملجتم���ع و�الأهل و�لزوج، وبالتايل

يحاول���ن �لتغي���ري �ال�شرت�تيجي من وجهة نظرهن. وعلى �لرغم من هذه �لتحدي���ات، فهن يو��شلن �شعيهن يدفعهن يف

ذلك �شعورهن باحلاجة للعي�س بحرية كاأية �إن�شانة عادية يف هذ� �لعامل من حقها �أن تعي�س دون عنف.

Page 34: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

33النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

ما تقترحه النس��اء من توصيات لتحس��ين خدمات المؤسس��ات العاملة على الحد من العنف:

•�لتاأك���د من وجود م�شرف���ة مهنية ملتابعة �ملر�شد�ت �الجتماعي���ات و�لنف�شيات و�شمان تق���دمي �لن�شائح و�الإر�شاد بطريقة مهنية غري خا�شعة لتاأثري�ت �خلرب�ت �ل�شخ�شية.

•تن�شي���ق �جلهود ما ب���ني �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة ل�شم���ان تكامل �خلدمات وحتقيق �أثر �أكرث و�شوحًا لعمل هذه �ملوؤ�ش�شات يف �مليد�ن.

•�لرتكي���ز �الإعالم���ي لتح�شني �شورة �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة يف �ل�شارع �لفل�شطيني عرب بر�مج وحما�شر�ت تلفزيونية و�إذ�عية وندو�ت يف جميع �ملناطق.

•تو�شي���ع �نت�ش���ار �ملوؤ�ش�شات �لن�شوي���ة، خا�شة يف �ل�شمال و�جلنوب و�لق���رى و�ملخيمات، للو�ش���ول �إىل �أكرث �لن�شاء �لالتي بحاجة �إىل �خلدمات �ملقدمة من �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة.

•�ش���رورة عم���ل �ملوؤ�ش�ش���ات �لتي تقدم هذه �خلدم���ات ب�شكل جماعي و�إع���د�د دليل �إجر�ئي و�أنظم���ة ولو�ئح د�خل �ملوؤ�ش�ش���ات تكف���ل تق���دمي �خلدمات �ملهنية للن�ش���اء وعدم �إخ�شاع ه���ذه �خلدمات �إىل �لتج���ارب �ل�شخ�شية لدى

�لعاملني و�لعامالت يف هذه �ملوؤ�ش�شات.

•�ش���رورة �لتفك���ري ب�شكل ن�ش���وي و��شرت�تيجي مب�شتقب���ل �لن�شاء �ملتو�ج���د�ت يف �لبيت �الآمن، حي���ث �أنهن ي�شعرن بكابو�س ��شمه �مل�شتقبل بعد �نتهاء مدة تو�جدهن يف �لبيت �الآمن.

•�أهمي���ة ��شته���د�ف كل �أفر�د �لعائل���ة يف �الإر�شاد �لنف�شي و�الجتماع���ي ل�شمان توفري بيئة �شليم���ة �شحيًا ونف�شيًا للن�ش���اء �ملعنفات، حيث �أن �خلدمات ت�شم���ل �لن�شاء �ملعنفات وال ت�شمل �ملت�شبب بامل�شكلة �أو �الأطفال �أو �أهل �لبيت

�الآخرين �لذين يتاأثرون �شلبيًا من �لعنف يف �لعائلة.

•�ش���رورة ��شتهد�ف �ملعت���دي يف �حلل، الأن عدم ��شتهد�ف �ملعتدي يعني ��شتم���ر�ر �مل�شكلة �لرئي�شية وي�شبح عمل �ملوؤ�ش�شات مبثابة ت�شميد للجروح ولي�س عالجًا الإنهاء �مل�شكلة.

•رك���زت �لن�شاء �ملعنف���ات على �أهمية ��شتم���ر�ر �خلدمات �لنف�شية معه���ن لفرت�ت �أطول من �لف���رتة �لتي تقدمها �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة.

•بع�س �لن�شاء ركزن على �أهمية �لتمكني �القت�شادي و�أثره يف تقويتهن يف مو�جهة �مل�شاكل �لتي يتعر�شن لها. •تدريب �الأجهزة �لعاملة يف �ملجال �لق�شائي و�لتنفيذي على كيفية �لتعامل مع ق�شايا �لعنف �شد �ملر�أة.

Page 35: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

34النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

املجموعات البؤرية لطلبة اجلامعات الفلسطينية

الجزء الرابع

Page 36: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

35النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

المنهجية:مت ��شتهد�ف �جلامعات �لفل�شطينية يف �أربع مناطق من �ل�شفة �لغربية وقطاع غزة موزعة كالتايل:

منطقة ال�سمال

جامعة �لنجاح

�جلامعة �لعربية �الأمريكية

جامعة �لقد�س �ملفتوحة

منطقة الو�سط

جامعة بريزيت

جامعة �لقد�س �أبو دي�س

جامعة �لقد�س �ملفتوحة يف �أريحا

منطقة اجلنوب

جامعة �خلليل

جامعة بيت حلم

جامعة �لقد�س �ملفتوحة

قطاع غزة

جامعة �الأزهر

جامعة �الأق�شى

هدف���ت �ملجموعات �لبوؤري���ة �إىل فح�س توجهات ومعرفة �شريحة من �لطلبة يف �جلامع���ات �لفل�شطينية ملفهوم �لعنف

�شد �ملر�أة وفح�س معرفتهم بوجود و�أهمية �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة.

جمع المعلومات:مت ت�شكيل فريق بحث من �لباحثات �مليد�نيات يف �ملناطق �الأربع من �ل�شفة �لغربية وقطاع غزة على �أن يتم ��شتهد�ف

طالب وطالبات �جلامعات من تخ�ش�شات خمتلفة. مت حتديد جماالت �لبحث �لتالية:

•�أواًل: تعريف �لعنف �شد �ملر�أة •ثانيًا: �أ�شباب �لعنف �شد �ملر�أة

•ثالثًا: دور �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة •ر�بعًا: خدمات �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة و�قرت�حات للتح�شني.

Page 37: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

36النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

نتائج املجموعات البوؤرية:

أواًل: المعلومات األساسيةالطالب والطالبات ح�سب التخ�س�ص

الن�سبة املئوية %العدد التخ�س�ص

5344.2 �آد�ب

2520.8جتارة

2016.7علوم

75.8هند�شة

108.3حا�شوب

21.7حقوق

21.7�إعالم

10.8ديكور

100%120�ملجموع

مت عق���د �ملجموع���ات �لبوؤرية يف كل من جامعات �ل�شفة �لغربية وقطاع غ���زة، ومت �لتح�شري لكل جمموعة بوؤرية بحيث

ت�شمل تنوعًا يف �لتخ�ش�شات �جلامعية حتى نح�شل على �أفكار متنوعة تعك�س تنوع �ملجتمع. ومن خالل حتليل �لنتائج،

وج���د �أن طلب���ة �الآد�ب هم �أكرث �لطلبة عددً� يف �ملجموعات �لبوؤرية، مما يعك�س توزيعًا مماثاًل لتوزيع �لطلبة �حلقيقي

حي���ث �أن طلب���ة �الآد�ب ي�شكلون �لن�شبة �الأعل���ى من عدد طلبة �جلامعات. يلي ذلك ط���الب وطالبات كلية �لتجارة، ثم

�لعلوم، وثم �لهند�شة و�لتخ�ش�شات �الأخرى.

الطالب والطالبات ح�سب النوع االجتماعي

الن�سبة املئوية %العدد النوع االجتماعي

5647ذكر

6453�أنثى

120100�ملجموع

�أما بالن�شبة لتوزيع �لطالب و�لطالبات ح�شب متغري �لنوع �الجتماعي، فنجد �أن ن�شبة �لطالب ت�شكل 47% من �ملجموع،

بينما ز�دت ن�شبة �لطالبات عن ن�شبة �لطالب، حيث �شكلت �لطالبات 53% من عينة �لدر��شة.

Page 38: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

37النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

مكان ال�سكن:

الن�سبة املئوية %العدد مكان ال�سكن

7058.3مدينة

4537.5قرية

54.2خميم

120100�ملجموع

�أم���ا بالن�شبة لعامل �ل�شك���ن فكانت �لن�شبة �الأعلى للذين جاءو� �إىل �ملجموعات �لبوؤري���ة من �ملدينة، تليها ن�شبة �لذين

جاءو� من �لقرية. وكان �أقلها ن�شبة �لطالب و�لطالبات من �ملخيمات.

الطالب والطالبات ح�سب العمر

العدد العمر

20-1821

24-2175

27- 257

2717 فاأكرث

120�ملجموع

�أما بالن�شبة ملتغري �لعمر، فكانت �الأعمار ترت�وح ما بني 18 عامًا �إىل 45 عامًا. وقد �شكلت �لفئة �لثانية ح�شب �جلدول

�لن�شب���ة �الأعل���ى من �ملتو�جدين يف �ملجموعات �لبوؤرية، وذلك الأن هذه �لفئة �لعمرية )�أي من عمر 21-24 �شنة( متثل

�لطالب و�لطالبات يف �ل�شنة �لدر��شية �لثالثة �أو �لر�بعة، وهم من �شكلو� غالبية �حل�شور يف �جلل�شات.

�أم���ا �لفئ���ة �لر�بعة فهم طلبة �جلامع���ة �ملفتوحة من مناطق �أريح���ا ونابل�س و�خلليل، وهم �لط���الب و�لطالبات �لذين

يدر�ش���ون ح�شب �لنظام �ملفت���وح ولي�س ح�شب نظام دو�م نظامي. لذلك �أحيانًا يك���ون �لطالب �لذي ي�شتكمل تعليمه يف

جامع���ة �لقد����س �ملفتوحة متزوج���ًا ويعمل وعمره فوق �الأربع���ني. فالنظام �جلامعي هنا يختلف ع���ن �أنظمة �جلامعات

�الأخرى �لتي تتطلب دو�مًا ر�شميًا.

ثانيا: تحليل النتائج ت�سمنت املجموعات البوؤرية اأربعة حماور:

مفه���وم �لعن���ف - �أ�شباب �لعنف - من هو �ملعتدي - ن�شيحة تقدمينها �أو تقدمها الإحدى قريباتك من �لن�شاء �ملعنفات

بخ�شو�س ما ميكنها فعله.

املحور االأول: تعريف العنف

تنوع���ت �الإجاب���ات حول �لعنف �شد �ملر�أة من قبل �لطالب و�لطالبات يف جمي���ع �ملناطق �لتي ��شتهدفها �لبحث، حيث

جاءت �الإجابات مبنظور حقوقي و�أحيانًا مبنظور ديني. وهناك �إجابات جاءت تربر �لعنف و�إجابات �أخرى تف�شر ملاذ�

يحدث �لعنف، ومنها �إجابات تركز على �جلانب �لنف�شي.

Page 39: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

38النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

االإجابات حول مفهوم العنف:

�لعنف كبت للحريات منظور حقوقي

�لعنف هو �لتمييز �لنف�شي وعدم معرفة �حلقوق

�لعن���ف هو خرق حلري���ة �الآخر وحماولة قمعه وم�شح �شخ�شيته، وهو عدة �أنو�ع �أ�شعبها �لكالم

�ل�شيئ و�التهامات بني �لنا�س

�لعن���ف يعني تعر�س �ملر�أة النتهاك يف حقوقها مي�س بكر�متها �أو �شعورها باأهميتها، �شو�ًء �أكان

لفظيًا �أو ج�شديًا

�لعنف �نتهاك حلقوق �ملر�أة

�لعنف هو عملية خرق للقانون وميكن �أن يكون لفظيًا �أو ج�شديًا �أو جن�شيًا

منظور نف�سي

اجتماعي

��شتخد�م �لعنف �شد �ملر�أة

�لعنف �شلوك خاطئ خارج �لعادي �شو�ء كان نف�شيًا �أو ج�شديًا �أو معنويًا

�لعنف هو �ل�شرب و�الإهانة و�الغت�شاب

�لعنف هو �لتعر�س للتعذيب

�لعنف هو �ل�شرب �ملربح للمر�أة و�ال�شتهتار بها

�لعنف يعني ��شتخد�م و�شائل غري م�شروعة

�لعن���ف يك���ون نتيج���ة ل�شغ���ط نف�ش���ي �جتماع���ي على �لرج���ل مما يدفع���ه �إىل تعني���ف زوجته

بال�شرب

�لعنف هو قول �أو فعل يوؤدي �إىل �شرر بال�شخ�س �الآخر ويلحق به �الأذى

�لعنف هو �شرب لكمات

�لعنف �إ�شاءة بكافة �أ�شكالها

�لعنف هو �شعف �لقدرة على �حلو�ر �لبّناء

هو كل �شعور يوؤذي �ل�شخ�س من ناحية نف�شية

�لعنف مر�س نف�شي

�إحلاق �أذى نف�شي �أو معنوي �أو �شرب مربح �أو ج�شدي �و �شيا�شي ل�شخ�س �شعيف

فعل عنيف يوؤدي �إىل �إيذ�ء نف�شي �أو ج�شدي

هو �عتد�ء على فرد بال�شرب �أو �لكالم مما ي�شبب له �الأذى

Page 40: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

39النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

تعريف تف�سريي

لعالقات القوة

�لعنف يعني �أن ي�شت�شعف طرف قوي �لطرف �الآخر �ل�شعيف

)�لقوي هو �لرجل و�ل�شعيف هي �ملر�أة(

�لعنف عبارة عن ��شطهاد �شخ�س الآخر

�شيطرة �ملعنف على من يعنفه بال�شرب �أو بالتجريح

�لعنف و�شيلة يتخذها �لقوي �شد �ل�شعيف

�إيذ�ء �شخ�س قوي ل�شخ�س �شعيف

�شرب وقتل وعدم �حرت�م وتقدير �لطرف �الآخر ومعاملته معاملة �شيئة

مت تق�شي���م �الإجاب���ات حول تعريف مفهوم �لعن���ف �إىل �أربعة ت�شنيفات، كل ت�شنيف ي�ش���ري �إىل م�شامني وفكر كل من

�أج���اب ع���ن هذ� �ل�ش���وؤ�ل. فمنهم من ر�أى مبو�ش���وع �لعنف �نتهاكًا حلق���وق �الإن�شان و�نتهاكًا للحري���ات �أو �لتعبري عن

�لر�أي، ومنهم من عرب عن �ملو�شوع مبنظور نف�شي �جتماعي، ومنهم من عّرف �لعنف على �أنه عالقة قوة فيها طرفان،

�أحدهما قوي و�الآخر �شعيف )�أي �أن �ل�شحية �شعيفة(.

ركز التعريف من وجهة نظر الطالب والطالبات على:

�ل�شرب �ملبا�شر 1 .

. 2 �لتاأثري �لنف�شي

�لعنف �جل�شدي 3 .

. 4 �نتهاك �حلريات

اأ�سباب العنف �سد املراأة كما عرب عنها امل�ساركون وامل�ساركات يف املجموعات البوؤرية:

مالحظات �أو تو�شيحاتال�سبب

�لبطالة الفقر

االحتالل

القان���ون املطب���ق حالياً �س���اعد

يف زيادة العنف ومل يعمل على

احلد منه

التن�سئة االجتماعية والعادات

والتقاليد

�جلهل �لناجت عن عدم م�شاركة �ملر�أة خارج �لبيت ويف �لن�شاطات �ملجتمعية

عدم �إعطاء �ملر�أة �حلق يف �لتعبري عن ر�أيهااملراأة

جهل �ملر�أة لنف�شها وحلقوقها

�ملر�أة تظلم نف�شها

ع���دم �إدر�ك �ملجتمع لطبيعة �ملر�أة و�لنظر �إليه���ا على �أنها خملوقة عاطفية ومن

�شلع �أعوج

Page 41: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

40النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

�ل�شخ�س �ل�شعيف و�ملهزوز ي�شتخدم �لعنفطبيعة ال�سخ�سية

�لغرية عند �لرجال

عناد �ملر�أة

�ل�شك �لز�ئد وعدم �لثقة باملر�أة

حيث �لطبقات �لعليا تن�شف �ملر�أة �لغنية وتعطيها كامل حقوقها بعك�س �ملر�أةالتق�سيم الطبقي يف املجتمع

�لفقرية �لتي حترم من كل �شيء

التفكك االأ�سري

عقلية �لرجل �لرجعية املجتمع الذكوري

�لرجل له كلمته وب�س

�لنظرة �لدونية للمر�أة من قبل �لرجل وتهمي�شها وحتقريها

�لنظر للمر�أة على �أنها خملوق �شعيف

تنوعت �الأ�شباب �لتي �أ�شار �إليها �لطالب و�لطالبات يف �ملجموعات �لبوؤرية على �أنها �مل�شببة للعنف �شد �ملر�أة. فمنهم

م���ن و�ش���ح �أن �ل�شبب هو �ملجتمع بعاد�ته وتقاليده مما ينتج عن ذلك من ظو�هر �شلبية تنعك�س على �ملر�أة. ومنهم من

�أ�ش���ار �إىل �لتف���كك �الأ�شري ك�شبب م���ن �أ�شباب �لعنف، باالإ�شاف���ة �إىل �لتق�شيم �لطبقي يف �ملجتمع���ات. و�أحيانًا تكون

�لغ���رية و�ل�شك �لز�ئد �شبب���ًا من �أ�شباب �لعنف. باالإ�شافة �إىل �أن هناك غالبية و�شحت �أن �ل�شبب �الأ�شا�شي يف �لعنف

يعود �إىل �ملر�أة نف�شها.

يت�ش���ح م���ن �الإجابات �أن �الأ�شباب �لتي ذكرت �شابقًا يف غالبيتها مهمة وت�شكل بع�س �الأ�شباب، �إال �أن �الأهم يف ذلك �أن

عقلية وذهنية �لطلبة �جلامعيني ت�شري �إىل روؤيتهم الأ�شباب �لعنف بطريقة جزئية ولي�شت �شمولية. فاالأ�شباب �ل�شابقة

�لذك���ر ق���د ت�شكل عاماًل من �لعو�مل �مل�شببة للعنف �شد �مل���ر�أة، ولكن لي�س د�ئمًا. ويالحظ ذكر �ملر�أة �لتي هي �شحية

�لعنف على �أنها م�شبب رئي�شي.

املحور الثاين: من هو املعتدي ح�سب راأي امل�ساركني وامل�ساركات

�لن�شبة �ملئوية�الإن�شان غري �لقادر على حل �مل�شكلة بطريقة �حلو�ر

15كال �لزوجني )�ملر�أة و�لرجل(

1�ل�شخ�س �لهمجي

20�لرجل

2�الحتالل

5�لعاد�ت و�لتقاليد و�ملجتمع

1�لتم�شك باالأفكار �لقدمية

5�ملر�أة م�شببة �مل�شاكل

�أ�شارت �لغالبية �إىل �أن �ملعتدي هو �لرجل. وتبع ذلك ذكر �لزوجني �أي �لزوج و�لزوجة. �أما بقية �مل�شاركني و�مل�شاركات

Page 42: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

41النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

فق���د حملو� �ملجتمع و�مل���ر�أة و�الحتالل م�شوؤولية �العت���د�ء. وهنا يت�شح �أن هناك �ختالط���ًا يف �ملفاهيم حول �ملعتدي

و�ل�شحي���ة و�الآث���ار �ل�شلبية لظاهرة �لعنف على �ملر�أة وعلى �ملجتمع، مما يوؤكد �أهمية �لعمل مع �جلامعات �لفل�شطينية

لرفع وعي �لطالب و�لطالبات يف ق�شايا �لعنف و�لنوع �الجتماعي.

املحور الثالث: لو كانت املراأة املعنفة اإحدى اأقاربكم اأو معارفكم مباذا كنتم �ستن�سحونها؟

•عليها كتمان �ل�شر وعدم ف�شح زوجها •يك�شر ر�أ�شها �إذ� ف�شحت �أ�شر�ر بيتها

•تلجاأ للحل �لع�شائري •تلجاأ الأهلها لتاأديبه

•تاأخذ ن�شيحة �شديقاتها •تذهب ملوؤ�ش�شة ن�شوية مل�شاعدتها على �أن يظل �ملو�شوع �شرً�

•على �ملر�أة �أن ت�شرب وتتحمل من �أجل �أطفالها •�لتفاهم مع �لزوج حلل �مل�شكلة

•طلب �لطالق •�لتحمل حتى يفرجها ربنا

ج���اءت �قرت�ح���ات �لطلبة لتوؤكد على �أهمية كتمان �شر �الأ�شرة كاأولوي���ة على ح�شاب م�شاعر وكر�مة �ل�شحية. و�الأكرث

م���ن ذلك �أن �قرت�حاتهم �قرتنت �أحيانًا با�شتخد�م م�شطلحات عنيفة مثل »ك�شر ر�أ�شها �إذ� ف�شحت �شر �لعائلة«، �أي

�الهتمام بعدم �إخر�ج �أ�شر�ر �الأ�شرة )�أي �لف�شاء �خلا�س �أو كل ما هو د�خل �الأ�شرة( �إىل �لف�شاء �لعام.

وهنا تنعك�س �لنمطية �لذكورية و�لتقليدية �لتي تهتم ب�شورة �لذكر �ل�شيد �لذي ير�أ�س �الأ�شرة ويحافظ عليها، و�ملر�أة

هي جمرد �شيء يف �الأ�شرة. وح�شب ما هو تقليدي، يجب على �ملر�أة �لتحمل و�ل�شرب الأن هذ� هو قدرها.

هذ� �ملنطق ي�شور �ملر�أة على �أنها �شيء ولي�شت �إن�شانة لها كامل �حلقوق و�لو�جبات. وبالتايل، مل تكن �حللول �ل�شابقة

�لذكر ت�شمل حاًل يحافظ على كر�مة وم�شلحة �ملر�أة – �الإن�شانة - بل كان �الهتمام �الأكرب من�شبًا على �ملحافظة على

�شورة �لرجل و�الأ�شرة. فيما يظل على �ملر�أة �أن حتافظ على كل ما هو د�خل �الأ�شرة حتى لو كانت تتعر�س للظلم.

املحور الرابع: اأهم االقرتاحات التي تقرتحونها للموؤ�س�سات الن�سوية كي حت�سن من براجمها

تركزت �الإجابات يف ما يلي:

•�لرتكيز على دور�ت �لتوعية وحما�شر�ت يف �لتن�شئة �الجتماعية •تطوير بر�مج ت�شتهدف �لن�شاء و�لرجال معًا

•متكني �لن�شاء �ملعنفات: دعم نف�شي، تقوية �شخ�شيتها •زيادة �حلمالت �الإعالمية

•�ل�شغط على �شانعي �لقر�ر من �أجل تغيري �لقو�نني •�شن عقوبات على �ملعتدي حلماية �ملر�أة

النتائج:كما مت �لذكر �شابقًا، يت�شح �أن ما ذكرته �شريحة �لطالب و�لطالبات حول ظاهرة وتعريف �لعنف كان جزئيًا ومل ياأِت

باإط���ار �شم���ويل تنموي ينطلق من م�شلحة وطنية، بل جاء �ملفهوم لريكز عل���ى �أجز�ء حمددة من تعريف �لعنف ولي�س

Page 43: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

42النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

كاماًل.

كما مل تكن �القرت�حات و�حللول �لتي قدمها �لطالب و�لطالبات تعك�س وعيًا باأهمية �لعمل على �لعنف كق�شية جمتمعية

تنموي���ة، بل عك�شت �ملفاهي���م و�القرت�حات �ل�شابقة �أن هذه �لق�شية هي ق�شية خا�شة ولي�شت عامة، ويجب �أن تظل يف

حدود �الأ�شرة، وعلى �ملر�أة �أن تتفهم زوجها وحتاول �إر�شاءه حتى تخفف من �لعنف.

من هنا يوؤكد �لتقرير على ما يلي:

•�أهمية عقد دور�ت تثقيفية لطالب وطالبات �جلامعات يف مو�شوع �لعنف �شد �ملر�أة وحقوق �الإن�شان. •�لعمل مع �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على حماية �لن�شاء ومع �جلامعات لتخ�شي�س ح�ش�س �إجبارية جلميع �مل�شاقات حول م�شكل���ة �لعن���ف �شد �ملر�أة باأنو�عه و�آثاره على �ملجتمع وذل���ك من خالل �أفالم تروي ق�ش�شًا و�قعية لن�شاء عانني

من �لعنف.

•�لتن�شيق بني �جلامعات و�ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة لتنظيم عملية تبادل لطلبة �جلامعات يف جميع �لتخ�ش�شات للتطوع لدى �ملوؤ�ش�شات �لعاملة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة ل�شمان �لتعرف عليها عن

قرب و�لتعرف على بر�جمها.

•�إ�ش���د�ر كتيب���ات تعريفية موثقة بدر��ش���ات حالة عن ن�شاء عانني م���ن �لعنف، لتكون مبثاب���ة كر��شات در��شية يف م�شاقات �لدر��شات �لثقافية يف جميع �جلامعات.

•�أهمية عقد دور�ت تدريبية حول مفهوم �حلق ومفهوم �لعنف و�لنوع �الجتماعي.

Page 44: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

43النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

Page 45: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

44النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

أسماء وعناوين املؤسسات التي تعاونت مع الباحثات امليدانيات وأهم خدماتها1 2

2( مت �قتبا�س �ملعلومات من كتيب تعريف �ملوؤ�ش�شات �الأع�شاء يف منتدى �ملنظمات �الأهلية �لفل�شطينية ملكافحة �لعنف �شد �ملر�أة �ل�شادر عن موؤ�ش�شة مفتاح

. 2006 – حزير�ن

المالحق

أواًل

Page 46: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

45النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

جمعية تنظيم وحماية األسرة عنوان املقر الرئي�سي:

�لقد�س – و�دي �جلوز - �شارع �الأخطل �ل�شغري

النطاق اجلغرايف للعمل:

�ل�شفة �لغربية وقطاع غزة

جمال العمل:

�ل�شحة �الإجنابية و�جلن�شية

الفروع:

6 فروع: �خلليل، بيت حلم، حلحول، غزة، ر�م �هلل، طولكرم

هاتف: 00972-2-6283636

فاك�س: 00972-2-6261675

[email protected] :لربيد �اللكرتوين�

www.pfppa.org :ل�شفحة �اللكرتونية�

الربامج التي تقدمها:

•خدمات �ل�شحة �الإجنابية و�جلن�شية )مر�كز �لتميز( •م�شروع �لتنمية �ملجتمعية

•م�شروع �لدعوة و�الإعالم

جمعية المرأة العاملة الفلسطينية للتنميةعنوان املوؤ�س�سة:

ر�م �هلل- �شارع �الأنبياء / عمارة �ل�شركة �لعقارية

�لنطاق �جلغر�يف

ر�م �هلل- نابل�س- بيت حلم – طولكرم- جنني – غزة

الفروع:

�ملقر �لرئي�شي ر�م �هلل

هاتف: 009702986761

فاك�س: 0097022963288

�س.ب: 2171- ر�م �هلل / 25113- �لقد�س

[email protected] لربيد �الإلكرتوين�

www.pwwsd.org :ملوقع �الإلكرتوين�

خدمات املوؤ�س�سة:

• خدمة �خلط �ملفتوح عرب �خلط �ملجاين 1800600600

•توعية وتثقيف •مقهى �ل�شد�قة لالنرتنت

•بيع �ملطرز�ت �لرت�ثية

Page 47: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

46النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

جمعية الدفاع عن األسرة العنوان الرئي�سي:

نابل�س – �شارع عمر بن �خلطاب )�شارع جامعة �لنجاح �لوطنية( عمارة �شقو وحموي، �لطابق �لثاين

هاتف: 0097092330333

فاك�س: 0097092330333

اخلدمات املقدمة:

•توعية و�إر�شاد ن�شوي •�لتحويل للموؤ�ش�شات �ملعنية

•�لبيت �الآمن

جمعية الشبان المسيحية - برنامج التأهيل العنوان:

MBC ر�م �هلل- �لبرية، مقابل مدر�شة بنات �لبرية �الأ�شا�شية – عمارة

هاتف وفاك�س: 02-2959990

اخلدمات االأ�سا�سية:

•تقدمي خدمات �إر�شاد نف�شي و�جتماعي •تقدمي خدمات خمتلفة للمعاقني حركيًا •دعم �ملعاقني حركيًا يف م�شاريع �شغرية

•تطويع منازل للمعاقني حركيًا

برنامج الصحة النفسية - غزة

النطاق اجلغرايف للعمل:

جميع مناطق غزة

�لهاتف �ملجاين: 1800-222333

اخلدمات املقدمة:

•�إر�شاد نف�شي و�جتماعي •توعية وتثقيف

•تدريب •در��شات و�أبحاث

Page 48: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

47النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

جمعية سوا كل النساء معا اليوم وغداًا، مركز لدعم ضحايا العنف الجنسي والجسديالعنوان الرئي�سي:

�لقد�س 95908 �س.ب 69429

هاتف: 0097225324122 �أو 0097225324672

فاك�س:0097225324025

[email protected] :لربيد �اللكرتوين�

www.sawa.ps :ل�شفحة �اللكرتونية�

اخلدمات املقدمة:

•برنامج �خلط �لد�فئ •�لربنامج �لرتبوي: توعية وتثقيف

• برنامج خط حماية �لطفل �لفل�شطيني �ملجاين 121

•بر�مج تدريب الأ�شخا�س مهنيني ذوي عالقة مبو�شوع �لعنف �جلن�شي و�جل�شدي و�لرتبية �جلن�شية •برنامج �لتطوع

Page 49: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

48النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

املراجع

المالحق

ثانيًا

Page 50: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

49النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

�تفاقية �لق�شاء على كافة �أ�شكال �لتمييز �شد �ملر�أة – �لربتوكول �خلا�س بالعنف لعام 1993. 1

�إح�شاء�ت �شادرة عن منظمة �ليوني�شف خا�شة بالعنف �شد �ملر�أة، 2008. 2

بيان �شادر عن مركز �ملر�أة لالإر�شاد �لقانوين و�الجتماعي خا�س بقتل �لن�شاء، 2003. 3

در��شة قتل �لن�شاء �ل�شادرة عن مركز �ملر�أة لالإر�شاد �لقانوين و�الجتماعي، 1999. 4

، �شادر عن دلي���ل �ملوؤ�ش�شات �الأع�شاء يف منتدى �ملنظم���ات �الأهلية �لعاملة على مكافحة �لعنف �شد �ملر�أة، 2006. 5

موؤ�ش�شة مفتاح

�ل�شفحة �الإلكرتونية �خلا�شة مبركز �مل�شادر �أمان 6 .

�ل�شفحة �اللكرتونية �خلا�شة بجمعية �شو� - كل �لن�شاء معًا �ليوم وغدً� 7 .

كتيبات حول �أنو�ع �لعنف �شد �ملر�أة �شادرة عن جمعية �شو� - كل �لن�شاء معًا �ليوم وغدً� 8 .

�لعنف �شد �ملر�أة، در��شة �شادرة عن مركز بي�شان للبحوث و�الإمناء، 1995. 9

م�شح حول �لعنف �شد �ملر�أة �شادر عن مركز بي�شان للبحوث و�الإمناء، 1998. 10

در��شة �لعنف �شد �ملر�أة يف قطاع غزة – مركز �شوؤون �ملر�أة غزة، 2001. 11

م�شح حول �لعنف �شد �ملر�أة �شادر عن �جلهاز �ملركزي لالإح�شاء �لفل�شطيني، 2005. 12

��شتطالع لقيا�س توجهات �جلمهور يف ق�شايا �ملجتمع �شادر عن مركز �لرو�د �لعربي، 2008. 13

تقرير �ل�شرطة �ل�شادر يف �آب 2008. 14

« �ل�شادر عن منتدى �ملنظمات �الأهلية �لفل�شطينية تقرير »جر�ئم قتل �لن�شاء يف فل�شطني يف �لفرتة 2006-2004. 15

ملناه�شة �لعنف �شد �ملر�أة

�لبو�بة �اللكرتونية �خلا�شة مبنظمة �لعفو �لدولية 16 .

Page 51: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

50النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

المالحق

ثالثًا

استمارة املقابالت الفردية مدى ر�سا الن�ساء امل�ستفيدات عن اخلدمات املقدمة من قبل املوؤ�س�سات العاملة على احلد من العنف �سد املراأة

Page 52: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

51النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

استمارة للمستفيدات من خدمات املراكز النسوية

اجلزء االأول االأ�سئلة املغلقة

مكان ال�سكن:. 1

قرية �أ.

مدينة ب.

خميم ج�.

احلالة االجتماعية:. 2 �أ. عزباء ب. متزوجة ج. مطلقة د. �أرملة ه�. منف�شلة عن زوجها و. غري ذلك

حددي

............................................................................................................................................................................................... العمر:. 3

التح�سيل العلمي: ......................................................................................................................................................................... 4

فرتة التعامل مع املركز الن�سوي: ............................................................................................................................................. 5

....................................................................................................... كيف عرفت عن املوؤ�س�سة الن�سوية التي تعاملت معها: . 6

كم املدة التي ا�ستمرت خاللها عالقتك باملركز الن�سوي يف تقدمي اخلدمة اإليك؟. 7

من يوم �إىل �شهر 1 .

�شهر حتى �شتة �أ�شهر 2 .

�شبعة �أ�شهر حتى �شنة 3 .

�شنة حتى �شنتني 4 .

�شنتان فاأكرث 5 .

Page 53: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

52النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

اجلزء الثاين

ا�ستمارة الن�ساء الالتي ا�ستفدن من خدمات املوؤ�س�سات العاملة على احلد من العنف �سد املراأة:

اأ�سئلة مفتوحة للمقابالت الفردية

1( كيف تقيمني م�ستوى ر�ساك عن نوعية اخلدمة؟

1. ر��شية جدً� 2. ر��شية 3. ال ر�أي يل 4. غري ر��شية ب�شدة 5. غري ر��شية 6. ال �أريد �الإجابة

2( هل اأنت را�سية عن وجود املوؤ�س�سات العاملة على احلد من العنف �سد املراأة خلدمة الن�ساء؟

1. ر��شية جدً� 2. ر��شية 3. ال ر�أي يل 4. غري ر��شية ب�شدة 5. غري ر��شية 6. ال �أريد �الإجابة

3( هل اأنت را�سية عن طريقة متابعة م�سكلتك من قبل املركز الن�سوي؟

1. ر��شية جدً� 2. ر��شية 3. ال ر�أي يل 4. غري ر��شية ب�شدة 5. غري ر��شية 6. ال �أريد �الإجابة

4( هل كان هناك احرتام خل�سو�سية م�سكلتك؟

1. �أو�فق ب�شدة 2. �أو�فق 3. ال ر�أي يل 4. �أعار�س ب�شدة 5. �أعار�س 6. �رف�س �الإجابة

5( هل ا�ستطاع املركز الن�سوي اأن ي�ساعدك يف اإيجاد حل مل�سكلتك؟

1. ر��شية جدً� 2. ر��شية 3. ال ر�أي يل 4. غري ر��شية ب�شدة 5. غري ر��شية 6. ال �أريد �الإجابة

6( هل تعتقدين اأن املوؤ�س�سات تقوم بدورها الفعال جتاه حل الق�سايا الن�سوية؟

1. �أو�فق ب�شدة 2. �أو�فق 3. ال ر�أي يل 4. ال �أو�فق �أبدً� 5. غري مو�فقة 6. ال �أريد �الإجابة

7( هل تعتقدين اأن االأداء احلايل للموؤ�س�س���ات العاملة على احلد من العنف �س���د املراأة وطريقة متابعتها للق�س���ايا

تخدم املنتفعة ب�سكل مبا�سر؟

1.�أو�فق ب�شدة 2. �أو�فق 3. ال ر�أي يل 4. ال �أو�فق �أبدً� 5. غري مو�فقة 6. ال �أريد �الإجابة

8( باعتقادك اأن املوؤ�س�سة الن�سوية �ساهمت يف حل م�سكلتك.

1. �أو�فق ب�شدة 2. �أو�فق 3. ال ر�أي يل 4. ال �أو�فق �أبدً� 5. غري مو�فقة 6. ال �أريد �الإجابة

9( اإذا عانت اإحدى �س���ديقاتك اأو اأي �س���خ�ص قريب منك من العنف هل �ستن�س���حينه بالتوجه اإىل اأي مركز ن�س���وي

الأخذ امل�ساعدة املطلوبة؟

1. �أو�فق ب�شدة 2. �أو�فق 3. ال ر�أي يل 4. ال �أو�فق �أبدً� 5. غري مو�فقة 6. ال �أريد �الإجابة

اأواًل: م�ستوى الر�سا مع اأمثلة

�أعطيني مثااًل و�حدً� �أو ق�شة حدثت معك تعك�س مدى ر�شاك عن �ملركز �لن�شوي: )�إعطاء �أمثلة �إن �أمكن( 1 .

�أعطيني مثااًل �أو ق�شة تعك�س كيفية و�آلية �ملتابعة معك يف م�شكلتك: 2 .

ثانياً: نوعية اخلدمة

ما هو �شعورك جتاه �خلدمة �لتي كانت مقدمة �إليك؟ 1 .

�أثناء تلقيك �خلدمات من �ملركز �لن�شوي، كيف كان �شعورك؟ 2 .

هل تعتقدين �أن �خلدمة �لتي قدمت �إليك كانت كافية؟ 3 .

Page 54: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

53النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

ما هي �أهم �ملجاالت �لتي لو مت �لرتكيز عليها لكانت �خلدمة �أف�شل؟ 4 .

هل تتذكرين مثااًل و�حدً� يدل على �شعورك بهذه �خلدمة �ملقدمة لك؟ 5 .

هل �شعرت �أن هناك �أمورً� حتتاجينها ومل تكن متوفرة لك �أثناء تلقيك �خلدمة؟ 6 .

هل �شعرت �أن �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية ت�شاندك وتقدم لك كل ما هو الزم؟ 7 .

هل �شاهمت �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية بتقويتك ب�شورة �أكرب؟ 8 .

هل �خلدمة �ملقدمة من �ملركز �لن�شوي �شاهمت بتاأثري معني على عائلتك؟ 9 .

هل �شمل �حلل �لذي قدمته �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية �لعمل مع �لعائلة �أم ظل حاًل فرديًا معك؟ 10 .

ه���ل ت�شتطيعني و�شف �شع���ورك جتاه ق�شيتك )هل �أ�شبحت �أقوى يف �لتعامل م���ع ق�شيتك �أم ال تغيري �أم �أ�شبحت 11 .

��شعف(؟

كيف كان تقبل من حولك عندما ذهبت لتلقي �خلدمة؟ 12 .

ما هي �أهم �الإ�شكاليات �لتي و�جهتها عندما تلقيت �خلدمة؟ 13 .

ما هي �أهم �لنجاحات �لتي حققتها عندما توجهت �إىل �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية؟ 14 .

ما هي �الأ�شباب �لتي دفعتك للذهاب �إىل �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية؟ 15 .

ثالثاً: اقرتاحات لتح�سني االأداء يف املراكز الن�سوية ب�سكل عام

ما هو ر�أيك باأد�ء �ملوظفني و�ملوظفات يف �ملركز �لذي تعاملت معه؟ 1 .

لو كنت من �ملهتمني باإدخال تغيري على �أد�ء هذه �ملوؤ�ش�شات، فما هي �أهم مالحظاتك �لتي ترغبينها للتغيري؟ 2 .

ما هو �أكرث �شيء �أعجبت به يف تعاملك مع هذ� �ملركز؟ 3 .

ما هو �أكرث �شيء مل يعجبك يف تعاملك مع هذ� �ملركز؟ 4 .

ما هو �لتغيري �مللمو�س �لذي طر�أ على حياتك بعد تعاملك مع هذ� �ملركز؟ 5 .

�إىل �أين و�شلت م�شكلتك �لتي ذهبت من �أجلها �إىل هذ� �ملركز؟ 6 .

ما هي تو�شياتك لتح�شني �خلدمة؟ 7 .

هل كنت ت�شتطيعني �لنجاح دون ذهابك �إىل هذه �ملوؤ�ش�شة �لن�شوية؟ 8 .

هل لديك �أي �قرت�حات خا�شة كانت �شت�شاعدك على �مل�شي قدمًا يف ق�شيتك ولكنها مل تتوفر؟ 9 .

هل هناك �أي �شيء ترغبني باإ�شافته؟ 10 .

اجلزء اخلام�ص: اأ�سئلة خا�سة بالن�ساء الالتي مل ي�سلن اإىل املوؤ�س�سات العاملة على احلد من العنف �سد املراأة

هل �شاندك �أي �شخ�س �أو موؤ�ش�شة يف حل م�شكلتك؟ 1 .

هل لديك �أية فكرة عن وجود موؤ�ش�شات ن�شوية تعمل على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة؟ 2 .

ما ر�أيك بهذه �ملوؤ�ش�شات؟ 3 .

لو عاد بك �لزمن مرة �أخرى، هل كنت �شتتوجهني �إىل هذه �ملوؤ�ش�شات لطلب �مل�شاعدة؟ 4 .

ه���ل تعتقدي���ن �أن �ملوؤ�ش�شات �لعامل���ة على �حلد من �لعنف �شد �ملر�أة تعمل على تقوي���ة �لن�شاء وت�شاعدهن يف حل 5 .

�مل�شكالت �لتي يعانني منها؟

Page 55: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

54النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

المالحق

استمارة املجموعات البؤرية للجامعات

معرفة توجهات الطالب والطالبات يف اجلامعات الفل�سطينية حول مفهوم العنف واملوؤ�س�سات الن�سوية العاملة

على احلد من العنف �سد املراأة

Page 56: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

55النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

اجلزء االأول االأ�سئلة املغلقة

التاريخ: . 1

مكان انعقاد اجلل�سة:. 2

ا�سم اجلامعة:. 3

الكلية والتخ�س�ص العلمي:. 4

ال�سنة الدرا�سية: 5 .

. �أنثى 1. ذكر 2. 6 اجلن�ص:

مكان ال�سكن عند الوالدة: 7 .

�أ.قرية ب. مدينة ج. خميم

احلالة االجتماعية: 8 .

�أ. �أعزب/عزباء ب. متزوج/ة ج. مطلق /ة د. �أرمل/ ة ه�. غري ذلك حدد/ي ................

العمر: ....................... 9

اجلزء الثاين: املحاور الرئي�سية

باعتقادك، ما هي �الإ�شكاليات و�الأو�شاع �لتي تعاين منها �ملر�أة يف فل�شطني ب�شكل رئي�شي؟ 1 .

حلل هذه �الإ�شكاليات؟ ما هي �أهم �حللول – بر�أيك – . 2

ما هو بر�أيك تعريف �لعنف؟ 3 .

ما هي �أ�شباب �لعنف �شد �ملر�أة يف فل�شطني؟ 4 .

�ملعتدي؟ من هو – بر�أيك – . 5

بر�أيك، ماذ� على �لن�شاء عمله للحد من معاناتهن من �لعنف �ملوجه لهن؟ 6 .

باعتقادك، هل هناك �شرورة لوجود موؤ�ش�شات ن�شوية تعمل على م�شاعدة �لن�شاء �لالتي يتعر�شن للعنف؟ 7 .

هل �شبق و�أن �شمعت عن هذه �ملوؤ�ش�شات؟ هل ت�شتطيع/ين ذكر بع�شها؟ 8 .

ما هي �أهم �خلدمات �لتي تقدم من قبل هذه �ملوؤ�ش�شات؟ 9 .

ح�شب معرفتك، هل تعتقد/ين �أن هذه �خلدمات كافية؟ 10 .

Page 57: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك

56النساء الالتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مكافحة العنف في المجتمع الفلسطيني

كيف عرفت عن هذه �ملوؤ�ش�شات؟ 11 .

هل باعتقادك �أنه يجب �لعمل على �شن قانون حلماية �لن�شاء من �لعنف وجترمي �ملعتدي؟ 12 .

بر�أي���ك، ل���و عرفت عن �مر�أة من �أقاربك ت�شرب من قبل زوجها �أو تتعر����س للعنف من �أحد �أفر�د �الأ�شرة، مباذ� 13 .

تن�شحها/ تن�شحينها لتخفيف �ملعاناة عنها؟

هل هناك �أية �قرت�حات �أو مالحظات حمددة تقرتحها/تقرتحينها للموؤ�ش�شات �لن�شوية مل�شاعدة وحماية �لن�شاء 14 .

من �لعنف؟

Page 58: دراسة- النساء اللاتي استفدن من خدمات المؤسسات العاملة على مك