Обзор решения по управлению унифицированными...
TRANSCRIPT
![Page 1: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/1.jpg)
Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco
Патенко Владислав Инженер-консультант по системам управления
3/12/13 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
![Page 2: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/2.jpg)
Содержание
- Обзор Cisco Prime Collaboration § Provisioning § Assurance § Analytics
- Новое в Cisco Prime Collaboration 10.0 - Дополнительная информация - Демонстрация
![Page 3: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/3.jpg)
Просто Автоматизировано С учетом рекомендаций
Инфраструктура
Услуги
Cisco Prime для IT Инновационные средства управления сетью
Приложения
• Эффективные средства управления с оптимизированным интерфейсом
• Интегрированные сценарии и рекомендации для быстрого выполнения задач
• Улучшение прогнозируемости работы услуг
Комплексный подход
Cisco Prime™ Infrastructure
Cisco Prime Collaboration
Prime Data Center Network Manager
![Page 4: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/4.jpg)
Непростая задача для центра управления ….
Устройства PCs and Macs Android and iOS
Tablets Smart Phones Immersive Video Phones Personal Video
Cisco Quad™ Software Jabber® Platform WebEx® Connect Customer Care VDI/VXI Jabber Mobile Meeting Center
Video Voice Conferencing Social Media Presence Customer Care Instant Messaging
Scheduling Presentations
UCM
Инфраструктура TMS VCS Conference Devices UCxN Cisco® Unified
Presence
Услуги
Рабочие места
Сеть Session Border Control QoS Security/Policy Messaging Gateway
Network Management Routing Switching
UMG
![Page 5: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/5.jpg)
Вызовы в управлении унифицированными коммуникациями
• Несколько разрозненных, не интегрированных продуктов
• Давление на администраторов из-за времени обнаружения и решения проблем
• Неадекватные средства управления и нехватка людей для обслуживания
• Нужна простая система, не требующая больших затрат на внедрение и поддержку
• Нужен простой и эффективный интерфейс
![Page 6: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/6.jpg)
Cisco Prime Collaboration Интеграция управления голосовыми и видео-услугами
Assurance Мониторинг и диагностика
Analytics Отчетность и прогнозирование
Provisioning Настройка
оборудования
![Page 7: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/7.jpg)
Одна система для управления сетями Cisco® Unified Communications иCisco TelePresence®
Настройка, мониторинг и аналитика в едином, интегрированном продукте
Уменьшение сложности управления и стоимости владения
Увеличивает скорость развертывания и уменьшает время добавления пользователей и изменения услуг
Контроль качества предоставляемых услуг
Cisco Prime Collaboration Интеграция управления голосовыми и видео-услугами
Опции Standard и Advanced
![Page 8: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/8.jpg)
С использованием Cisco Prime Collaboration Provisioning Без Cisco Prime Collaboration Provisioning
Prime Collaboration Provisioning
Уменьшение стоимости внедрения и эксплуатации • Быстрое добавление сайтов и уменьшение времени добавления пользователей
• Делегирование задач
• Понижение требований к знаниям персонала за счет интуитивно понятного интерфейса
Улучшение управляемости и контроля
• Гибкое управление доступом к оборудованию
• Аудит всех действий для дальнейшего анализа ситуации
Интерфейс Cisco UCM
Cisco® Unified Communications Manager Cluster
Cisco Unity®
Connection Voicemail
Cisco Unified Communications Manager
Express, Cisco Unity Express
Интерфейс Cisco Unity Connection
Интерфейсы Cisco IOS®
CME and Cisco Unity Express Интерфейс
Cisco Unity®
Запрос услуги
Состояние услуги
Инженер Администратор
![Page 9: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/9.jpg)
Возможности Prime Collaboration Provisioning
• Единый интерфейс для добавления пользователей и их услуг
• Политики и автоматизация с использованием сценариев, правилами и делегированием
• Шаблоны и скрипты с выполнением по расписанию для массовых изменений
• Фиксация всех изменений для дальнейшей диагностики проблем
• Северный интерфейс (API) для интеграции с корпоративными системами
![Page 10: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/10.jpg)
Prime Collaboration Assurance
Улучшение качества обслуживания • Проблемы с качеством обнаруживаются раньше пользователя
• Минимизация отказов инфраструктуры
Увеличение продуктивности ИТ • Превентивное оповещение о проблемах позволяет быстрее устранить неполадки
• Интуитивный интерфейс упрощает выполнение операций
Уменьшение операционных затрат • Решение позволяет более полно загрузить инфраструктуру унифицированных коммуникаций
• Быстрое устранение проблем улучшает показатели надежности и используемость инфраструктуры
![Page 11: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/11.jpg)
Возможности Prime Collaboration Assurance
Управление голосом и видео • Единая консоль управления всей инфраструктурой унифицированных коммуникаций
• Единая инвентарная база данных
Обзорные отчеты • Быстрый просмотр общей картины • Идентификация возможных проблем • Доступ к средствам диагностики
Корреляция событий • Уменьшает количество сообщений • Пересылка Email и SNMP
Превентивная диагностика • Тестовый траффик • Тестирование каналов и терминалов
![Page 12: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/12.jpg)
Возможности Prime Collaboration Assurance
Обзор топологии • Телефоны, серверы, инфраструктура • Группировка по кластерам
Портал средств диагностики • KPI по типам устройств • Ряд отчетов
Тестирование и диагностика • Тесты по расписанию и по запросу • Проверка КПВ, регистрации и возможности совершения звонка
• Тестирование направлений с IPSLA - джиттер и потери пакетов
• Проверка возможности экстренных вызовов
![Page 13: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/13.jpg)
Возможности функции Assurance
Сквозной мониторинг • Просмотр всех сессий–планируемых, выполненных, текущих
• Быстрый поиск места проблемы, - сеть или терминал
• Контроль задержек, потерь пакетов
Оперативная диагностика
• Просмотр маршрута видео и голосовой сессии в сети • Просмотр статистики по CPU, памяти и интерфейсам оборудования Cisco
• Просмотр джиттера, потерь пакетов, данных DSCP для оборудования Cisco
![Page 14: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/14.jpg)
Prime Collaboration Analytics
Экономия через оптимизацию ресурсов
• Контроль использования ресурсов • Отчетность по профилю трафика для оптимизации использования ресурсов и увеличения качества услуг
• Прогнозирование изменения профиля трафика и перераспределение затрат на развитие.
Данные для принятия решений
• Прогнозная информация по используемости терминалов.
• Информация по голосовым и видео-услугам
• Данные по статусу внедрения решений
Эффективное планирование ресурсов • Быстрая идентификация узких мест для добавления ресурсов и увеличения качества услуг.
![Page 15: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/15.jpg)
Возможности Prime Collaboration Analytics
Контроль внедрения технологии • Еженедельный статус по внедрению решений • Статистика по терминалам, их типу, модели и загруженности
Качество предоставляемых услуг • Отказы, параметры качества, наиболее проблемные точки доступа
• Прогноз трафика, регионы, направления
Анализ емкости и используемости • Статистика по ЧНН, наиболее/наименее загруженные транки, MCU, и полоза CAC
• Контроль неиспользуемых терминалов
Анализ трафика
• Статистика по направлениям и по типу звонков
![Page 16: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/16.jpg)
- Обзор Cisco Prime Collaboration § Provisioning § Assurance § Analytics
- Новое в Cisco Prime Collaboration 10.0 - Дополнительная информация - Демонстрация
![Page 17: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/17.jpg)
Варианты поставки
Standard Prime Collaboration : Provisioning + Assurance • Включена с поставку UC 10.0 UCL и CUWL без дополнительной оплаты • Все заказчики UC могут установить пакет Standard • Не поддерживает UC 8.x – 9.x
Advanced Prime Collaboration : Provisioning + Assurance + Analytics • Поддерживает UC 8.x, но требует оплаты • Стоимость зависит от типов терминалов
Standard и Advanced
![Page 18: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/18.jpg)
Сравнение пакетов Standard и Advanced
Provisioning
Assurance
Analytics
Advanced - опционально
Standard - включено
• Один кластер • Настройка услуг • 2 уровня RBAC для делегирования • Аудит
• Один кластер • Мониторинг видео и голосовых услуг
• Статистика по производительности • Извещения по e-mail • Простой RBAC
Не доступно
Возможности пакета Standard, плюс: • Несколько кластеров • API для интеграции • Сценарии • Расширенный RBAC • Шаблоны
Возможности пакета Standard, плюс: • Несколько кластеров • Детальный мониторинг терминалов • Мониторинг видео-сессий • Расширенный RBAC • Диагностические тесты
Долгосрочная отчетоность и аналитика • Ипользование технологий • Аналитика по трафику • План рование • Использование терминалов • Качество услуги
![Page 19: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/19.jpg)
Cisco Prime Collaboration 10.0 Новое в Cisco Prime Collaboration Assurance (Advanced)
Обзор 360 • Консолидированная информация об устройствах, терминалах, пользователях
• Все терминалы пользователя • Качество связи по всем терминалам пользователя
• Ссылки на средства для быстрой диагностики
Диагностика текущего звонка • Сообщения о деградации качества по ключевым абонентам • Трассировка звонка и поиск проблемного места в сети с использованием Cisco® Medianet
Диагностика текущего звонка • Синтетические звонки для превентивного контроля качества • Мониторинг отказов и производительности устройств ISDN
(старые видео-системы) • Улучшенная диагностика видеоконференций – трассировка от Cisco
TelePresence MCU до терминала
![Page 20: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/20.jpg)
Cisco Prime Collaboration 10.0 Новое в Cisco Prime Collaboration Assurance (Advanced)
Jabber Endpoint Type Detection
• Cisco® Jabber Desktop (Windows и Mac)
• Jabber Mobile
• Jabber iPad
• Jabber Video
Определение клиентов Jabber
Поддержка терминалов IPv6 • Определение терминалов с IPv6
• Мониторинг терминалов с IPv6: топология, поиск, доступность, контроль видеосессий
• Отчетность
![Page 21: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/21.jpg)
Cisco Prime Collaboration 10.0 Новое в Cisco Prime Collaboration Provisioning (Advanced)
• Настройка видео-терминалов (зарегистрированные терминалы в Cisco® Unified Communications Manager)
• Новый интерфейс добавления настройки услуги, включая настройку клиентов Jabber™
• Поддержка User Data Service (UDS) интерфейса для Jabber
• Поддержка Cisco TelePresence® Management Suite (TMS)
• Более гибкое управление линиями – добавить, удалить с сохранением голосовой почты
• Настройка голосовой почты без Cisco Unified Communications Manager
Настройка услуг
![Page 22: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/22.jpg)
Cisco Prime Collaboration 10.0 Новое в Cisco Prime Collaboration Provisioning (Advanced)
• Включены домены, сервисные зоны и роли пользователей
• Авторизация терминалов и услуг для роли пользователя
• Ассоциация процессоров и голосовой почты с доменом
• Классы сервисов для сервисной зоны
Управление сервисными зонами
360° ассистент для настройки услуг
• Домены, сервисные зоны и роли заменены шаблонами услуг
• Автоматическая подстановка протоколов SIP или SCCP
• Больше не требуется синхронизация доменов
![Page 23: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/23.jpg)
Cisco Prime Collaboration 10.0 Новое в Cisco Prime Collaboration Provisioning (Advanced)
• Извещения и динамическая загрузка параметров для Cisco® Unified Communications Manager - автоматически, без ночных синхронизаций
• Единый интерфейс управления устройствами
• Обзор 360° - данный по устройству, вызов функций управления, диагностика
• Динамическая поддержка новых моделей телефонов
• Поддержка Cisco VG350 Voice Gateway
Поддержка нового оборудования
![Page 24: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/24.jpg)
Cisco Prime Collaboration 10.0 Новое в Cisco Prime Collaboration Provisioning (Advanced)
• Поддержка Cisco® Unified Communications Manager, IM и Presence, а также Cisco Unity Connection
• Дополнительные сценарии и шаблоны для настройки Cisco Unified Communications Manager
• Переход на другие приложения UC с Single Sign On (SSO)
• TMS, Express, Conductor, Cisco Prime™ license management
• Сервисные страницы на Cisco Unified Communication Manager
• Улучшенное управление лицензиями
Поддержка и атрибуты
![Page 25: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/25.jpg)
Преимущества использования решения
• Уменьшение стоимости владения решением Unified Communications
§ Делегирование - уменьшение требований к знаниям сотрудников ИТ
§ Быстрое выполнение типовых задач – уменьшение трудозатрат
• Быстрое внедрение технологии
• Разгрузка ИТ персонала
• Повышение качества обслуживания
• Часть функций доступна без затрат на ПО
Cisco Prime Collaboration
![Page 26: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/26.jpg)
- Обзор Cisco Prime Collaboration § Provisioning § Assurance § Analytics
- Новое в Cisco Prime Collaboration 10.0 - Дополнительная информация - Демонстрация
![Page 27: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/27.jpg)
Дополнительные ресурсы
• Документация Cisco Prime Collaboration http://www.cisco.com/go/primecollaboration
• Форум поддержки Cisco® TAC https://supportforums.cisco.com/community/netpro/collaboration-voice-video/pcm
• Еженедельные обзоры решения http://www.cisco.com/go/prime (меню Demo Series)
• Видео-обзоры и мини-тренинги www.youtube.com/user/cisco (Technology>Cisco Prime)
![Page 28: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/28.jpg)
- Обзор Cisco Prime Collaboration § Provisioning § Assurance § Analytics
- Новое в Cisco Prime Collaboration 10.0 - Дополнительная информация - Демонстрация
![Page 29: Обзор решения по управлению унифицированными коммуникациями Cisco](https://reader034.vdocuments.pub/reader034/viewer/2022052508/5594dae11a28ab36578b47e5/html5/thumbnails/29.jpg)
3/12/13 © 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.
Пожалуйста, заполните анкеты. Ваше мнение очень важно для нас.
Спасибо
Контакты: Владислав Патенко [email protected]
CiscoRu Cisco CiscoRussia
#CiscoConnectRu