:مقدمةنظرية سلوك املستهلك تجيب عن التساؤالت حول توجهات املستهلكين.

هالك من الخاصة باإلنفاق أو االست( عائلةأو فرد )وحدة القرار االقتصادي : املستهلك.السلع والخدمات

أن أي( النيةالعق)الرشد االقتصادي : االفتراض األساس ي في تحليل سلوك املستهلكث يسعى املستهلك يقوم بشراء السلع والخدمات التي يحقق منها منفعة ذاتية بحي

.دخله املتاحممكنة في حدود ( فائدة)للحصول على أكبر منفعة

هالك سلعة هي مستوى الرضا أو االشباع الذي يحصل عليه املستهلك من است: املنفعة.أو خدمة ما

2

:مقدمةوأسعار السلع والخدمات معروفة، فإن املسته

لك يقوم إذا كان دخل املستهلك ثابتا

: مثالا أكبر من استهالكه( منفعة)بشراء السلعة أو الخدمة التي يحصل على إشباع .قهوةيفضل املستهلك الشاي على القهوة ألن منفعة الشاي له أكبر من منفعة ال

هلك آلخر و يختلف تقويمها من مستتعد ذاتية فاملنفعة من استهالك السلع والخدماتالة العطش منفعة كوب املاء أكثر في ح: مثالتختلف باختالف املكان والزمان والظروف

.عن حالة االرتواء

لنظرية سلوك املستهلك مدخالن:

.Iاملدخل التقليدي.

.IIاملدخل الحديث.

3

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية .I(.الرقميتحليل املنفعة)يسمى : املدخل التقليدي

قانون تناقص املنفعة الحدية: أداته التحليلية.

افتراضات املدخل التقليدي:

.العقالنية1.

يمكن قياسه رقماإلشباع الذي يعود على املستهلك من استهالك سلعة ما 2.بدرجات يا

(.قابلية املنفعة للقياس الرقمي)utilsمنفعة

.بقاء األشياء األخرى على حالها3.

على تعني األرقام األ . ليس هناك ميزان لقياس املنفعة بل تعتمد على التقويم الذاتي.إشباع أعلى

4

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية فإننا نستطيع التفرقة ،

بين املنفعة الكلية ألننا افترضنا أن املنفعة يمكن قياسها رقميا

:واملنفعة الحدية

املنفعة الكليةTotal Utility(TU:)

ناقص إلى إجمالي املنفعة العائدة من استهالك مجموع الوحدات، وهي تتزايد بمعدل مت.أن تصل لنقطة التشبع وتتناقص بعدها

املنفعة الحديةMarginal Utility(MU:)

التغير في املنفعة الكلية الناتج عن تغير االستهالك بوحدة واحدة، وهي تتناقص تبعا

.لقانون تناقص املنفعة الحدية

تهلك في تحليل املنفعة الحدية يساعد في معرفة وتحقيق أقص ى إشباع ممكن للمس.حدود دخله

5

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية قانون تناقص املنفعة الحدية:

ستهالك كلما ازدادت الكميات املستهلكة من سلعة، انخفضت املنفعة العائدة من ا(.املنفعة الحدية)منها الوحدة اإلضافية

الينطبق قانون تناقص املنفعة الحدية يمثل تعميم، إال أنه توجد بعض الحاالت التي.املنفعة الحدية للتدخين تتزايد عند املدخنين:مثلعليها هذا القانون

عن تناقص املنفعة الحدية، فإن منحنى املنفعة الحدية ينحدر من أ على إلى أسفل تعبيرا

.ومن اليسار إلى اليمين

6

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية أكواب من الشاي7املنفعة الكلية والحدية لسعيد من شرب :مثال.

7

(MU)املنفعة الحدية (TU)املنفعة الكلية أكواب الشاي

6 6 1

5 11 2

4 15 3

3 18 4

2 20 5

1 21 6

0 21 7

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية يالحظ من الجدول:

د الكوب املنفعة الكلية تتزايد بمعدل متناقص إلى أن تصل ألقص ى نقطة لها عن1..السابع

لقانون تناقص املنفعة الحدية2..املنفعة الحدية تتناقص تبعا

.عندما املنفعة الكلية أقص ى قيمة لها تكون املنفعة الحدية تساوي صفر3.

لكليةتغير العوامل املفترض ثباتها وتغير املستهلك يغير من جدول املنفعة ا.

8

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية

0

5

10

15

20

25

1 2 3 4 5 6 7

يةكل العة

نفامل

الوحدات املستهلكة

TU

9

0

1

2

3

4

5

6

7

1 2 3 4 5 6 7

يةحد

الة فع

ملنا

الوحدات املستهلكة

MU

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية إلى متى سيستمر املستهلك بشرب الشاي؟

:هذا يعتمد على سعر كوب الشاي، فإذا

نقطة يستمر باالستهالك إلى أن يصل إلى(: صفر=السعر)كان الشاي بدون مقابل 1.(.صفر= املنفعة الحدية )التشبع عند الكوب السابع أي عندما

= ي يدفعه منفعة املبلغ الذ)يستمر باالستهالك إلى أن (: له ثمن)كان الشاي بمقابل 2.(.املنفعة الحدية للسلعة التي يستهلكها

(:املنفعة الحدية للدخل)منفعة املبلغ الذي يدفعه

ستهلك ومقدار تعتمد على امل. هي درجات املنفعة التي يحددها املستهلك لكل ريال ينفقه

(.باستبعاد عامل البخل)دخله

10

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية 3=الريال )و ( ريال واحد= سعر كوب الشاي )إذا افترضنا أن : تابع املثال السابق

.عند سعيد( درجات منفعة

11

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية

12

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية مثال على اختالف منفعة الريال :

.من شرب الشاي( سعيد ومنصور )املنفعة الحدية ملستهلكين

:بافتراض أن

.سعر الشاي ثابت ويساوي ريال واحد1.

درجات منفعة 5دخل منصور أقل من دخل سعيد مما يجعل منصور يعطي لرياله 2..درجات منفعة3بينما سعيد يعطي لرياله

.املنفعة العائدة من استهالك السلعة نفسها لسعيد ومنصور 3.

13

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية

14

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية سعر السلعةمثال على اختالف :

.شرب الشايللمستهلك سعيد من املنفعة الحدية

:بافتراض أن

(.رياالن، ريال، ثلث ريال)أسعار الشاي تختلف، وهي 1.

.درجات منفعة3منفعة الريال ثابتة حيث أن سعيد يعطي للريال الواحد 2.

شرط التوازن:

MU = منفعة الريال× سعر السلعة

تغيير املنفعة تغير سعر السلعة مع بقاء منفعة الريال ثابتة يخل بالتوازن مما يتطلبلوصول لتوازن الحدية باتجاه السعر وذلك بتغيير الكمية املستهلكة بعكس اتجاه السعر ل

.جديد

15

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية 𝑴𝑼

𝟎. 𝟑𝟑

𝑴𝑼

𝟏

𝑴𝑼

𝟐

MU عدد األكواب

18 6 3 6 1

15 5 2.5 5 2

12 4 2 4 3

9 3 1.5 3 4

6 2 1 2 5

3 1 0.5 1 6

0 0 0 0 7

16

(:MU)واملنفعة احلدية ( TU)املنفعة الكلية

17

اشتقاق منحنى الطلب من نقاط التوازن من

:الجدول السابق عند األسعار املختلفة للشاي

سعر كوب الشاي

( كةاملستهل)الكمية املطلوبة

من الشاي

D

D

2

1

0.33

0 321 54 76

:توازن املستهلكاملستهلك يواجه ما يلي:

.عدة سلع وخدمات يرغب في شرائها1.

.أسعار لتلك السلع والخدمات2.

.دخل محدود مخصص لإلنفاق على تلك السلع والخدمات3.

ممكن في حدود دخله( منفعة)يسعى املستهلك لتحقيق أقص ى إشباع.

دودية دخلهيتعرض املستهلك ملشكلة االختيار بين مئات السلع والخدمات بسبب مح.

.سنفترض لتسهيل التحليل أن املستهلك ينفق دخله على سلعتين فقط

18

:توازن املستهلك

19

:توازن املستهلك

20

:توازن املستهلك

21

:تفضيالت املستهلك ومنحنيات السواء.II( الترتيبيتحليل املنفعة )يسمى : املدخل الحديث-

.األكثر شيوعا

منحنيات السواء: أداته التحليلية.

الحديثافتراضات املدخل:

.العقالنية1.

املستهلك على استحالة قياس املنفعة التي تعود على املستهلك ولكن يكتفى بقدرة2.(.قابلية املنفعة للترتيب)السلع التفضيل أو الترتيب بين

.األشياء األخرى على حالهابقاء 3.

القهوة يفضل مستهلك الشاي على القهوة أو يفضل القهوة على الشاي أو أن:مثال.والشاي سيان بالنسبة له

22

:تفضيالت املستهلك ومنحنيات السواء تب تفضيالته بين إذا طلب من املستهلك االختيار بين السلع املختلفة، فاملتوقع منه أن ير

.تلك السلع في مجموعات

هي وحدات من السلع املختلفة: املجموعة

لب من سعيد أن يرتب تفضيالته بين املجموعات املختلفة من امل: مثال( X)البس ط.لسلعدخل سعيد وذوقه ثابتان وال يستطيع سعيد التأثير على أسعار ا(. Y)والطعام

:فإن سعيد قد

(.6Y,3X)على ( 8Y,2X)مثل أن يفضل : يفضل مجموعة على أخرى 1.

.املجموعات متساوية في الفائدة له2.

23

:تفضيالت املستهلك ومنحنيات السواء

24

bأقل تفضيل من

bأفضل من Y

X

8

2

g

b

f

e

??

??

c

ج غ

غش

ج ش

ش ش

6

3

:تفضيالت املستهلك ومنحنيات السواءجدول التفضيل االفتراض ي:

.شباع نفسهيظهر املجموعات من السلعتين اللتين يشعر املستهلك أنها تحقق له اإل

25

(Y)عدد وحدات الطعام (X)عدد وحدات املالبس النقطة

11 1 A

8 2 B

6 3 C

5 4 D

4.5 5 E

:تفضيالت املستهلك ومنحنيات السواءجموعات جميع نقاط الجدول تعطي املستهلك اإلشباع نفسه أي أن استهالك جميع امل

.سواء

لفة في الجدول لم نفترض منفعة رقمية، لكن افترضنا تساوي املنفعة للمجموعات املخت.

26

a

b

cd e

0

2

4

6

8

10

12

1 2 3 4 5

امطع

ال

املالبس

(U)منحنى السواء

:تفضيالت املستهلك ومنحنيات السواء

27

Y

X

U1

U2

U3

ga

b

cd

h

ek

m

n

t

:خواص منحنيات السواءخواص منحنيات السواء:

.تنحدر من أعلى إلى أسفل ومن اليسار إلى اليمين وذات ميل سالب1.

.مقعرة وميلها يتجه للتناقص2.

.يوجد عدد غير محدود منها على خريطة السواء3.

.منحنيات السواء ال تتقاطع4.

28

a

b

cd e

0

2

4

6

8

10

12

1 2 3 4 5

امطع

ال

املالبس

:خواص منحنيات السواء:االنحدار من أعلى ألسفل ومن اليسار إلى اليمين وامليل سالب1.

تهلك زيادة للمستهلك، لكن إذا أراد املس( منفعة)كال السلعتان تحققان إشباع معين خرى االستهالك من سلعة فال بد أن يكون على حساب خفض استهالكه من السلعة األ

.ليبقى على منحنى السواء ذاته

29

(U)منحنى السواء

a

b

cd e

0

2

4

6

8

10

12

1 2 3 4 5

امطع

ال

املالبس

:خواص منحنيات السواء:الشكل املقعر للمنحنى وامليل املتناقص2.

ألهمية زيادة االستهالك من سلعة وتخفيض االستهالك من األخرى يؤدي إلى زيادة اي زاد استهالكها النسبية للسلعة التي تم التخلي عنها ونقص األهمية النسبية للسلعة الت

لقانون تناقص املنفعة الحدية)(.تبعا

30

(U)منحنى السواء

ΔX ΔX ΔX ΔX

ΔY1

ΔY2

ΔY3

:خواص منحنيات السواء

31

:خواص منحنيات السواءحساب معدل اإلحالل الحدي:

32

معدل اإلحالل الحدي عدد وحدات الطعام عدد وحدات املالبس النقطة

- 11 1 A

3 8 2 B

2 6 3 C

1 5 4 D

0.5 4.5 5 E

:خواص منحنيات السواء

33

:خواص منحنيات السواء:عدد غير محدود من منحنيات السواء على خريطة السواء3.

. وك املستهلكهذه الخاصية تعبر عن فكرة التفضيل واملقارنة التي نفترضها في سل.منحنى السواء األعلى يعني تفضيل أكبر

34

Y

XU1

U2

g

c

m

U3

:خواص منحنيات السواء:عدم تقاطع منحنيات السواء4.

اء يعني أنه تقاطع منحنيات السو . هذه الخاصية تعبير عن منطقية سلوك املستهلكية للمستهلك يمكن لنقطتان أن تقعا على منحنيي سواء مختلفين وتكون منفعتهم متساو

.وهذا يتناقض مع منطقية سلوك املستهلك

35

Y

XU1

U2g

h

f

:أشكال أخرى ملنحنيات السواء

36

Yمعجون

Xمعجون

سيارة

إطاراتبديلةعندما السلع : منحنى سواء خطي

ون فتفضيل السلعتين واحد و يكتماما

معدل اإلحالل الحدي ثابت

ع عندما السل: منحنى سواء على شكل زاويةلعة فال يمكن استهالك سمكملة تكامل ثابت

.دون األخرى

U1

U2U3

U1

U2

:أشكال أخرى ملنحنيات السواء

37

القهوة

الشاي

%احتمال الخسارة

%نسبة العائد املتوقععندما يواجه: أفقي/منحنى سواء عمودي

لعة ال سلعة يرغبها و ساملستهلك خيار بين

.يهمه أمرها

ك عندما يكون هنا: منحنى سواء موجب امليل

.للمستثمرعناصر مخاطرة

القهوة

الشاي

U1

U2

U3

U1 U2 U3U1

U2U3

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاق

38

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاق

39

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاق

40

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاق (:خط امليزانية)خط الدخل

الخدمات يمثل حدود املستهلك وإمكاناته أي يمثل املجموعات املختلفة من السلع و موعة التي يمكن شراؤها من قبل الوحدة االستهالكية بافتراض دخل نقدي معين ومج

.أسعار معينة

41

Y

12

X6

6

4

3 4

b

c h

d

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاق

42

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاق

43

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاقيتغير موقع خط الدخل إذا:

:تغير مستوى الدخل1.

مستهلك إذا زاد دخل املستهلك مع بقاء أسعار السلع كما هي، فإن إمكانات اإلنفاق لللدخل إلى تزداد و سيتمكن من زيادة الشراء من كلتا السلعتين مما يؤدي إلى انتقال خط ا

(.ثبات امليل)اليمين بشكل متوازي

.و العكس إذا انخفض الدخل

44

Y

X

I = 3200

I = 2400

I = 1600

:دخل املستهلك وإمكاانت اإلنفاقيتغير موقع خط الدخل إذا:

:تغير أسعار املالبس أوالطعام2.

مع تغير سعر إحدى السلعتين، فإن إمكانات اإلنفاق إذا بقي دخل املستهلك ثابتا

ؤدي إلى للمستهلك تتغير و سيغير من كمية الشراء من السلعة التي تغير سعرها مما ي(.تغير امليل)انتقال خط الدخل إلى اليمين أو اليسار بشكل غير متوازي

45

Y

X

Y

X

P1 = 300

P1 = 400P1 = 600

P2 = 160

P2 = 200

P2 = 300

:واءتوازن املستهلك ابستخدام منحنيات السعطينا تفضيالت املستهلك و أسعار السلع و دخل املستهلك، فماهي ا

لكميات التي إذا أ

حدود دخله؟يشتريها سعيد من كلتا السلعتين والتي تحقق له أقص ى إشباع ممكن في

لك يحاول سعيد الوصول إلى أقص ى إشباع ممكن في حدود الدخل املتوافر لديه وذ.يحصل عند تماس أعلى منحنى السواء مع خط الدخل

46

Y

XU1

U2

U3

mb

e n6

53

:واءتوازن املستهلك ابستخدام منحنيات الس

47

:واءتوازن املستهلك ابستخدام منحنيات الس

48

:اشتقاق منحىن الطلب اءاشتقاق منحنى طلب املستهلك على سلعة معينة باستخدام منحنيات السو:

فة لتحدد الكميات بتبيان كيف تتفاعل تفضيالت املستهلك ودخله وأسعار السلع املختل.التي يشتريها املستهلك من سلعة ما

3ريال عند استهالك 2400سعيد يحقق أقص ى إشباع ممكن في حدود دخله البالغ : مثال. ريال للطعام200ريال للمالبس و400وحدات مالبس وذلك باألسعار 6وحدات طعام و

.ا غيرنا السعرالدخل وأسعار الطعام ثابتة وتفضيالت املستهلك معروفة ولم تتغير ولكنن

49

:اشتقاق منحىن الطلبتقال خط التغيرات في أسعار املالبس مع بقاء الدخل وأسعار الطعام ثابتة يؤدي إلى ان

.الدخل إلى اليمين أو اليسار باتجاه املحور األفقي

تغيرات أسعار املالبس تخل بالتوازن، فنضطر للبحث عن توازن جديد.

50

Y

X

6

3 4 5

e f g

سعر املالبس

ةالكمية املستهلك

3 4 5

e

f

g240

300

400

(:طلب السوق)منحىن الطلب اإلمجايل منحنى الطلب اإلجمالي على السلعة:

هو التجميع أيهو تجميع للكميات التي يطلبها كل مستهلك من السلعة عند كل سعر .األفقي ملنحنيات الطلب لكل مستهلك

ب اختالف تختلف الكميات التي يطلبها املستهلكون من السلعة عند كل سعر بسباألذواق والدخول بحيث يكون لكل مستهلك جدول ومنحنى طلب خاص يعبر عن

.تفضيالته ودخله

51

السعر

3الكمية املطلوبة 4

300

400

السعر

5الكمية املطلوبة 6

300

400

السعر

8الكمية املطلوبة 10

300

400 1املستهلك 2املستهلك السوق

:اخلالصةلية قانون تناقص تنقسم نظرية سلوك املستهلك إلى تحليل رقمي للمنفعة وأداته التحلي

.واءاملنفعة الحدية وتحليل ترتيبي للمنفعة وأداته التحليلية منحنيات الس

ا يشتريه عند تحليل املنفعة الرقمي يحقق املستهلك أقص ى اشباع عندما يتساوى م.الريال الواحد من منفعة بالنسبة لجميع السلع

معدل اإلحالل يساوي يحقق املستهلك أقص ى اشباع عندما الترتيبي عند تحليل املنفعة.الحدي النسبة بين السعرين

مالي في السوق التجميع األفقي ملنحنيات طلب املستهلكين يعطينا منحنى الطلب اإلج.

52