10 明道文藝 403

文創采風

一個企業家撼動人心的生命信仰

「標哥」眼中的捷安特品牌傳奇

2007年五月，他以七十三歲的夢想

行動寫下第一則傳奇；2009年五月，

七十五歲的他又一次擲下一記驚嘆，騎

過中國三省、三市、二江、十三座古

城，他留給眾人的，除了沿途的喝采與

祝福，最重要的依然是當初那一頁鏗鏘

的字句：人生不留白，我終於用我的

腳，百分之百創造了這一生最有價值的

個人紀錄。

其實我不應該這樣去計算是第一則

或第二則，基本上，他的一生，無時無

處不傳奇。說傳奇，不因為任何戲劇性

的起落或盈虧，只因為他是這麼一個奇

特的實踐家，他的人生，是用一個接一

個的夢串成的。1972年，巨大機械成

立；1981年，捷安特自創品牌；至今，

Giant自行車王國的版圖已經橫跨地球

七大洲、五十餘國，擁有全球自行車界

的領導指標地位。

彷彿穿越時空，我們從1972年回到

2009年九月一個尋常秋老虎的下午，這

位自行車界的巨人用十分親和的進場開

啟訪談的序幕。好長一段時間，我對眼

前這聲若洪鐘、侃侃而談的長者產生一

份近乎謎樣的崇拜，隨著他的傳述，思

緒也跟著情不自禁的昂揚。於是我開

◎林雯琪（明道文藝社社長）

陰涼的天氣加上一路順風，讓標哥一路不自覺越踩越快、加速前進。

全球第一家專屬女性單車用品專賣店 Liv/GIANT。

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文創采風

始了解，對面坐

著的，不是叱吒

風雲的企業家，

他是我們自小所

讀也一路教給孩

子們的「哲學家

皇帝」。他，捷

安特集團董事長

劉金標先生，總

愛人家稱他一聲「標哥」。他說，「有

些事，現在不做，一輩子也都不會做

了。」在這裡，我看到一個企業家撼動

人心的生命信仰。

根據中廣新聞網今年三月十八日的

報導，2008年是台灣自行車產業最輝煌

的時候，前十一個月出口達四百八十八

萬八千多台，超過2007年全年出口

量，和2007年前十一個月相比，成長

了13.44％。第104期的Cheers雜誌也提

到，在全球經濟不景氣的大環境下，一

般民眾的消費信心其實已經變得相對薄

弱，各行各業因此陷入嚴重衰退的危

機，捷安特反而在台灣市場創下令人瞠

目的成績：不僅銷售量逆勢飆升，訂

貨單得排上三個月，年營業額更打破

四十億元大關，成長逾倍，一舉超越

美國與中國大陸，成為同年度及各地

區自行車銷售的第一。

同時搭上這一波產業亮點的是，

自行車文化在台灣有了相當時代性的

轉變。2009年將會

有它應該被紀錄的

一頁。

這一年，不只

高雄市公共自行車

上路，台北市的公

共自行車U-bike也開

始在信義區試辦。

台北市長郝龍斌明

確宣示「在巴黎、西班牙等國際大城市

裡，用腳踏車作工具大約有七千萬人。

台北市也必須讓腳踏車從遊憩休閒工

具，變成台北市環保交通工具，為打造

綠色環保城市的目標再邁前一步。」

而全力支持台北市這項「U-bike微笑單

車」計畫的就是來自台中大甲的國際知

名自行車品牌「Giant」。捷安特為此

特別打造全球限量、專門因應台北市

悶熱氣候的自行車，不僅擁有時尚的

色彩，全車防鏽、三段變速，以及One

Size Fits All、RFID防盜晶片技術及體

貼夜間騎車的環保輪鼓發電設計等各項

特色，最神奇的是車輪包覆式防捲設

計，讓穿長裙的女性騎士享有安全騎車

的自由。於是我們終於知道，一個企業

在文化趨勢上也可以如此的深度用心。

站在全世界的制高點

全美國知名的神經科學先驅、同時

也是知名的領導力領域專家羅伯特‧庫

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柏（Robert Cooper）曾經說過：「要達

成別人認為你做不到的成就，就要看你

能不能擺脫自己的慣性，能不能停下腳

步，讓自己的頭腦找出方向，然後朝著

新的方向邁進。」透過Cooper的論點，

彷彿看見Giant發展歷程中一個關鍵性

的支點。

1981年，巨大機械從中台灣出發，

勇敢踏出精準俐落的第一步，也開始了

當今全球知名品牌捷安特擺脫慣性的一

連串冒險之旅。幸好有當初朝新方向邁

進的魄力，我們才有機會看清楚，從

面對眾人對「Made in Taiwan?」的質疑

到創造MIT亮點，這一段奮鬥之路為什

麼可以走得這般理直氣壯。今年五月剛

以二十天時間騎自行車完成京滬之旅的

劉金標董事長回頭看當年，一針見血地

點出企業求新求變的時代因素，「我

們台灣─甚至應該說東方幾個後起國

家─因為工業起步

較晚，不得不用

OEM的代工經營

賺 取 工

資，不過，時間久了，就會發現，身為

OEM的宿命是不管拼得再辛苦、價格

再優惠，依然留不住客戶。於是，開始

有了自創品牌的念頭。」

如果以今天的成就看Giant，屬於

品牌及自行車休閒風所掀起的熱潮我們

都看得到，但是，我們不要忘了，自行

車工業在人類文明史上已經存在超過

兩百年，全球知名自行車品牌也早已佔

據屬於自己的一席之地。當年，捷安特

要從OEM走到自創品牌，再大步一邁

走進世界舞台，當中確實曾走過一段辛

苦的時光，我們更應該看清楚的是，那

一股讓浴火重生的Giant堅持往下走的

力量。

「從一開始我們就立志成為全世界

最好的自行車品牌，要永續經營，所以

跟OEM客戶配合時，就誓諾要一起成

長，要把工作做好，在品質、商品化、

成本、人員訓

練等方面下非

常多的工夫，

所以有幸

成

由巨大集團董事長劉金標親自設計的座騎 DEFY Advanced LTD，全球限量75輛。

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文創采風

為台灣第一。」因為所下的功夫深，對

行業就越有感情；因為有幸成為台灣最

大的公司，因此自覺要扛起產業的成敗

責任，要把目標放在永續經營。在這樣

的理念下，就必須站在全世界的制高點

來看產業，讓產業向上提升。董事長認

為這是捷安特的使命，也是宿命。

我們姓捷安特！

想要完成這份使命，團隊就成了致

勝的關鍵。說到團隊，捷安特有一個很吸

引人的共同名字，他們總是告訴人家「我

們姓捷安特」。董事長說，我們始終認為

公司是大家的，雖然難免有勞資關係以及

零和遊戲的問題，不過我們盡可能做到公

司有利潤大家來分享。大約三十多年前，

在台灣還蠻落後的時候，Giant就已經建

立了員工分紅制度。董事長強調，相對於

公司而言，股東的角色只是投資，而員工

則是貢獻了青春勞力，有員工的付出，公

司才有辦法成長。「所以這兩者之間要互

信、互惠，盡量讓大家有機會分享公司成

長的成果，也建構一個生命共同體。」從

一個企業掌門人的口中聽到這一席話，終

於明白劉董事長為什麼常說：凝聚團隊信

念的三個最大的關鍵是信任、共同願景及

人的潛力。

說到潛力，董事長胸有成竹，他

說：「經營一個企業最難的是訓練人，而

人又是公司最大的資產，所以，教育的事

情最複雜，所需的時間也最長。開始的時

候，規模還小，我採取比較強勢的個人領

導。幸好我在做自行車之前，算在社會上

打滾很長的一段時間，做過很多行業。對

於經濟水平、工業結構都比較了解，在這

樣的背景下，邊摸索邊從錯誤中學習，邊

做邊調整。絕大多數的事情，我看清楚了

以後就訂定政策，大家也都熱心配合。這

是我們的企業文化，因為配合性好，速度

就非常快，相對的，進步也非常快。現在

想想，幸虧有這樣的企業實力，我們的理

想與使命才能這樣扛起來。一路這樣發展

過來。」跟董事長請益什麼稱作企業文

化，他認為文化是從所發生的事情一點一

滴累積下來的。事實上，當組織已經擴大

到某一個程度，如果沒有嚴謹的管理，不

僅組織的力量出不來，甚至會把事情搞

砸。「說到組織的力量，互信是最重要

的，互信的基礎要好，品德就一定要好。

如果品德不好，能力再高也沒有用。」精

神矍鑠的董事長談到這兒，眼神裡突然閃

爍著一道奕奕的光，他不斷強調，熱情能

感動人，熱情的力量非常大，任何困難一

碰到熱情大概都可以解決。

打仗要打在開火之前

從自創品牌到在世界各國建立行銷

通路，捷安特追求的不是市場導向的經

營，而是創造趨勢、推動趨勢。「我常

強調學歷不等於能力，學歷可能給你很

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多的知識，但是做事情要靠智慧，要靠

智慧來掌握消費者的趨勢，也就是說，

很多事情都要做在前面。」董事長斬釘

截鐵地告訴我們「賣車子之後我們就

發現一個問題，現在85％以上的人不

騎車子，因此，新產品再怎麼開發再

怎麼努力，充其量只有15％的人有興

趣，但這對市場是沒有用的！如何突破

呢？所以我們必須創造趨勢。」在捷安

特的發展歷程中始終堅信，一個成功的

企業或組織要想推動趨勢，就要懂得做

好準備。董事長說：「我這一生有一個

重要的信念：打仗要打在開火之前。真

正的作戰只是一個程序而已，這個仗的

成敗在前面就已經決定了。」不論是經

營企業或是騎自行車，他都固守這樣的

信念。「以兩年多前的環台夢為例，之

前其實做了很充分的準備。從決定的那

天起就很密集的自我訓練，而且越來越

嚴格。我告訴自己：我不是選手，不是

要在多快的速度內得到冠軍，我要靠耐

力完成挑戰。當我認清楚該如何作戰之

後，就會針對那一部分做好準備。我很

相信準備的重要。」

因為做好準備，所以當七年前面臨

產業幾乎全數外移的空洞化危機時，

捷安特提出A-TEAM的競合模式，與原

本屬於競爭對手的廠商結盟，擴大利基

市場，並透過彼此競合的過程提升核

心競爭力。正因為轉型成功，正因為

A-TEAM是以「致力於提供更具創意設

計及迅速供應市場的主導性產品與服

務，開創嶄新、高附加價值的市場，進

而領導流行，成為自行車業之未來開創

者」為使命，因而讓高達13.44％成長

率的台灣自行車產業穩居全世界高級自

行車的重鎮。

推動趨勢，啟動探索的熱情

沒有品質就沒有市場，做自己的品

牌一定要有很多的堅持。就如《騎上峰

頂》一書中所說的，沒有爬到一定的高

度就看不到另一個舞台及商機。一路鼓

勵員工從工作中觀察，從觀察中思考，

從思考中創造的Giant，之所以勝出群

倫是因為看到機會之後還能勇於挑戰，

不斷努力不斷克服，一階一階往上爬，

一次又一次尋訪不一樣的企業風景，於

是，創造出一種挑戰的樂趣。董事長戲

稱「改革突破也會成癮！」當年因為

對八十幾歲的鹿港雕刻師傅的精緻魚

簍動心，捷安特因此有了IA（Industrial

Art）生產線，把自行車視為藝術品。

我想這就是劉董事長所說的「有了樂趣

之後就有信心，有了信心，就會看到一

個夢接著一個夢，一直滾動過來。」

「我騎自行車也是一樣，如果沒有

踏出第一步完成環台行程，我不會有

第二個夢。」七十三歲到七十五歲，

一千六百六十八公里北京到上海，董事

長談起這一段，一句「太好啦！」，勝

過千言萬語。