供應鏈管理貨況追蹤供應鏈管理貨況追蹤Frank YuFrank Yu

Scenario I

客戶服務部

訂單 查詢庫存通知出貨 出貨安排

顧客 物流部門 卡車公司

假如你向博客來買一本書…… .

送貨

Scenario II

客戶服務部

訂單 查詢庫存通知出貨 出貨安排

顧客 物流部門 卡車公司

假如你向 Amazon 買一本書…… .

送貨承攬公司

航空公司貨運站 貨運站卡車公司 承攬公司

送貨

報關行

Scenario II +假如你想知道你買的書現在的狀態…… .

送貨

客戶服務部

訂單 查詢庫存通知出貨 出貨安排

顧客 物流部門 卡車公司承攬公司

航空公司貨運站 貨運站卡車公司 承攬公司

送貨 全球運籌追蹤平台查詢

報關行

因此我們可以了解物流是…… .

延續商流的一種後續行為

當商業行為 ( 如市場行銷及採購行為 ) 變更時

物流的實際執行面也隨之產生變更

物流的定義物流的定義 商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造商品從供應者到使用者的物理性移動，能夠創造 地理性與時間性的效用。地理性與時間性的效用。

資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值資源從開發取得到使用者手上，一連串創造價值 的過程。的過程。

物流是一種系統性服務物流是一種系統性服務 (system service)(system service) ，它結合物流，它結合物流的各種作的各種作

業機能，提供了快速回應、滿足顧客需求的服務系統，有效業機能，提供了快速回應、滿足顧客需求的服務系統，有效的縮的縮

短物品流通之時程與路徑，提升企業競爭力。短物品流通之時程與路徑，提升企業競爭力。

狹義狹義

廣義廣義

精義精義

By 蘇隆德先生

“ The success of Logistics Management is no longer based on how well a Company operates internally…

But how well a Company operates externally with their customers, agents, partners and business associates…

“………The Supply Chain…..”

S

S

S

S

Asia

Europe

USA

L

B BB

B

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LL L

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L

L L

ProcurementOffice

L

S

B

LSP

Shipper / Supplier

Regional DistributionCenterBuyer

L

Today’s Supply Chain

The New E-Commerce Supply Chain

L L L L L

d2dLogistics Hub

Asia

B B

S S S

USAEurope

L L L L L

L

S

C

LSP

Shipper/Supplier

Reg DC

Buyer

L

Procurement Hub

By 蘇隆德先生

商流～ 以某家電產業台灣銷售體系為例商流～ 以某家電產業台灣銷售體系為例

(1) Y 公司資訊化與供應鏈 整合 ( 前 ) 之作業模式訂訂單單前前置置作作業業

原材料供應體系

Y公司各國製造工廠

Y公司台灣總公司

Y公司台灣各分公司

經銷通路體系

顧

客物物流流前前置置作作業業

依依合合約約規規範範訂訂貨貨

出出口口物物流流作作業業

銷銷售售通通報報作作業業

調調撥撥物物流流作作業業

需需求求通通知知

配配銷銷作作業業

訂訂

購購

送送貨貨作作業業

物流中心物流中心 資訊流資訊流 實體實體

流流

商流～ 以某家電產業台灣銷售體系為例商流～ 以某家電產業台灣銷售體系為例

(1) Y 公司資訊化與供應鏈 整合 ( 後 ) 之作業模式訂訂單單前前置置作作業業

原材料供應體系

Y公司各國製造工廠

Y公司台灣公司

經銷通路體系

顧

客物物流流前前置置作作業業

通通知知製製造造作作業業

銷銷售售情情報報

需需求求通通知知

訂訂購購

交交運運

物流中心物流中心

公司

Lo

gistics C

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pan

y

出口物流作業出口物流作業

庫庫存存回回報報 送貨送貨 回報回報 送送

貨貨

送送貨貨

查查詢詢

資訊資訊流流

實體流實體流

By 蘇隆德先生

消費者客戶

企業

銀行金流

B2C EC

電子商務服務業者

網際網路服務業者

行動通訊業者

固網

寬頻業者

Extranet

零售商百貨公司大賣場直銷 / 網路商店

配銷商

貿易商代理商 製造廠

供應商代工廠

零組件供應商協力廠商

物流

Corporate PortalCorporate Portal

全球供應鏈運籌模式全球供應鏈運籌模式

Supply Chain e-Logisticse-Marketplace

需求鏈

供應鏈

XX XX 家具公司全球運籌模式家具公司全球運籌模式

S

DC

B

ProcurementOffice

S

S

S

DC

SS

S

S

S

SDC

物流中心管理

VMI HUB

In-Stock Management (Model I)

ManufacturerFactory

Overseas Vendors

Air Shipment

Sea Shipment

Local Pickup

From Other Vendors

Or LSPs

D/O RequestInquiry•Receiving

•Shipping•Inventory•Status

Tracking WarehouseCustomer ERP

VMI System

Local Vendors

LSPs

Delivery

Information Center

In-Stock Management (Model II)

ManufacturerFactory

•Receiving•Shipping•Inventory•Status•POD

Service Vendors

Air ShipmentSea Shipment

LocalBuyer

InternationalBuyer

Hub 2

Hub 1

VMI HUB

In-Stock Management (Model III)

Buyer

•Receiving•Shipping•Inventory•Status

TrackingWarehouseCustomer ERP

VMI System

Local Vendors

半成品 / 再加工品

Forwarder

ShipmentStatus

Daily Receiving Report

Shipping Instruction

Daily Inventory Report

Status

BuyerMfr. 3PL

Provide Forecast commitmentInventory snapshotP/O acknowledge

Provide Sales & demandinformation

Provide Inventory status

Adjust Sales planInventory Control

Management allocationManagement Production planManagement exception

PIP 4C1 PIP 4C1

Logistics portal Data warehouse

Pull SignalAdvanced ShippingNotice

PIP 3B2

replenishment

Advanced ShippingNotice

PIP 3B2

replenishment

In-Stock Management (Model IV)

國際貨物運送相關物流單位

物流倉庫卡車公司報關行海 / 空運承攬公司船務代理公司貨運站 / 貨櫃場

出口端

貨運站 / 貨櫃場海 / 空運承攬代

理報關行卡車公司物流倉庫

進口端

航空公司船公司

Carrier

Integrator物流業者業將逐漸發展為一整合承攬、倉儲、轉運、流通加工、報關、配送、代付稅款、代收款項等業務之整合型物流服務供應者（ 4th party logistics：total logistics solution provider），以策略聯盟方式橫向及垂直整合不同的專業及 know-how，發展出服務機能強大之物流事業群

UPS

Federal Express

DHL

TNT

海空運承攬公司

BAX Global

Kintetsu World

瑞可

報關行

新中旅

航空公司 / 聯盟

空運網路服務

INTERNET TDNI

CCN

GEIS

SITA

關貿網路Trade Van

TRAXON

國泰航空、香港承攬業

其他航空公司

法航、法國承攬業

日航、日本承攬業

德航、德國承攬業

新航、新加坡承攬業

各國 ACCS-Air Cargo Community System 現況各國 ACCS-Air Cargo Community System 現況

System Name

Region Descripion

Japan、 Hong KongKorea、 GermanyFrance

1. Traxon Asia 1. 16家主要航空公司 採用 , 包括法航、國 泰、日航、大韓、 德航等。2. 現有 1605家承攬業 約 4290個營業處與 Traxon連線。3. 每月平均處理 60萬 筆訊息。營運六年 後，至今年年初每 月量達 50萬筆，方 損益平衡

1997,Mar

System name Region Description

Canada 、 USA2. TDNI 50家主要航空公司與其連線提供服務給北美 100家承攬業

North America3. US-CCS (owned by SITA)

60家主要航空公司與其連線提供服務給北美 165家承攬業

各國 ACCS-Air Cargo Community System 現況各國 ACCS-Air Cargo Community System 現況

EVA AIR

China Airline

船公司 / 聯盟

海運船公司聯盟GT Nexus

DAL

K-Line

鐵達渣行

Hapag-Lloyd

Safmarine

UASC

Hamburg S

台灣快桅

APLAliança

NYK

Lykes ZIM

好好物流

MSC

ANL

MOL

LIBRA

MONTEMAR

TMMLINES

GOLD STAR

CSAV

ANZDLCMA CGM

CROWLEY

Contship 萬海

K-Line NYK

新海

MOL

HMM Italia

SENATOR

CANADA

INTTRA

Yang Ming Line

卡車陸運公司

驊洲運通

五崧捷運

新竹貨運

卡車公司 - 大榮貨運

運籌資訊整合 (Before)

送貨卡車公司

承攬公司

航空公司

貨運站

船公司報關行

物流中心

顧客貨況查詢

貨況取得

運籌資訊整合 (After)

送貨卡車公司

承攬公司

航空公司

貨運站

船公司報關行

物流中心

顧客貨況查詢

貨況取得 全球運籌追蹤平台

資訊交換

船盟平台

航空平台

Who will be the key?

結 結 論論

e e 時代的新思維 時代的新思維

如何善用電子商務營造全球運籌管理新契機如何善用電子商務營造全球運籌管理新契機商流 物流 金流 資訊流 四流合一商流 物流 金流 資訊流 四流合一運用企業優勢 進行水平或垂直整合運用企業優勢 進行水平或垂直整合 ,, 創造創造新藍海市新藍海市場場 ..面對臺灣與大中華商務市場整合挑戰與發展創造契面對臺灣與大中華商務市場整合挑戰與發展創造契機機

Q & A

暢流計畫D 計畫

內容主要涵蓋電子接單管理、運輸規劃及執行、運況追蹤及庫存資訊透通、文件及帳款收付管理、通關資訊管理、供需產銷預測等。

D 計畫共有國際品牌大廠惠普科技，國內中心廠大同公司、大眾電腦、中環公司、英業達、神達電腦、華宇電腦、華碩電腦、新寶科技及國內應用服務提供者

(ApplicationServiceProvider,ASP)業者關貿網路之物流電子化計畫通過，相關計畫之投資規模逾新台幣 11億元。惠普科技並引進國際運籌管理經驗協助緯創、鴻海、仁寶等13家主要國內供應商建立全球物流及庫存管理之電子化能力，連結之 LSP業者計有五崧、大延等 11家。

Track & Trace

-Shipping Order Management

-Shipment Status

Vendor Managed Inventory(VMI)

- Using 3PL

- Direct Shipment (JIT)

D 計畫共同作業項目

D 計劃企業 Focus之訊息交換

Shippers and

Buyers Focus

Shippers Focus

Logistics Providers Centric Process

Mfr. play as buyer

Shipper- >Carrier

•3B3 Distribute Shipment Status•3B4 Query Shipment Status(Opt.)

Freight Forwarder/ Carrier- >Shipper

Shipment Status

•4A2 Notify of Embedded Release Forecast•4A3 Notify of Threshold Release Forecast•4A5 Notify of Forecast Reply•3B2 Notify of Advance Shipment•4C1 Distribute Inventory Report•4B2 Shipment Receipt Notification

Mfr. play as supplier

VMI/3PLVendor Managed inventory (VMI)

Inventory Management

•3B12Shipping Order Request•3B13 Notify of Shipment Confirmation•3B18 Notify of ShippingDocumentation

PIPs

Shipper- >.Freight Forwarder(FF)

Shipping Order Management

Track and

Trace(T/T)

Transportation & Distribution

Users Cases

Business Scenario

Plan D Common Practices

Business

AreaNote

* 依據 RosettaNet PIPs 標準制定共同作業應用指引 (Message Guidance Book)

荷蘭物流觀念演變 荷蘭物流觀念演變 1980~1990’s 物流管理 Logistics Management emphasis：

integrating and balancing of individual parts of the logistics chainlower costsbetter service to customersquick and cost-effective

2000~ 供應鏈管理 Supply Chain Management and Integration The management of upstream（ supplier） and downstream（ distributors、 customers） relationship to

Achieve greater customer value at lower costsReducing duplicated activitiesReducing excessive number of movementsIncrease shareholder value

ViaReduced cycle timeIncreased operating flexibilityMore value for the customer’s customerAdding expertise of suppliers

WithImproved performance Competitive advantage

16台北市電腦公會

TCA

4

商流•貿易拓展•貿易接單•貿易管理

2. 報價

出口商/賣方 Carrier報關&物流 進口商/買方

4.開信用狀

3.下訂單P/O

1.詢價

5.出口簽審

9.出口進倉

8.出口訂艙

12.出口國際運送

11.出口押匯

簽審機關銀行

15.進口國際運送

10.出口通關

16.進口進倉

20.贖單提領

13.進口簽審

19.進口通關

報關&物流

17. 銀行背書

18.進口稅繳納

簽審機關銀行

物流•貨物通關•國際運輸

金流7.出口保險

14.進口保險

運送收貨End

6.出口提貨

11-1.國際匯兌

標準貿易流程

物流的範疇物流的範疇

正 向 物 流正 向 物 流

資材物流資材物流 生產流程生產流程 銷售物流銷售物流 原材料 進料 製造

加工 成品 配銷

售後 服務

回收物流回收物流逆向物流逆向物流

採購 進料運輸原料倉儲供料搬運

生產線上流動

調撥運輸‧檢取搬運成品儲存‧配送流通保管分類

零配件補充退貨處理廢棄物回收

創造商品本身價值 維護與提供商品被使用價值價 值 創 造