הקדמה זקנה וטכנולוגיהheb

אתגרים והזדמנויות : 21מצגות שיעור זקנה במאה ה

ר רינת בן נון"ד

1 , גיאוגרפית ומתכננת חברתית, ר רינת בן נון"ד

[email protected], 054-3361941

זקנה "מסמך זה כולל מצגות שהוכנו על ידי הסטודנטים בקורס

.2016, במכון הטכנולוגי בחולון" אתגרים והזדמנויות: 21במאה ה

תוכנה, בקורס השתתפו סטודנטים מתחומי הטכנולוגיה כגון חשמל , . וכן עיצוב תעשייתי וכדומה, מחשבים

מטרת הקורס היא להביא את תחום הזקנה אל המקצועות ,אך למעשה יש להם השפעה גדולה , אינם קשורים לזקנה, שלכאורה

. על איכות החיים והרווחה של הזקנים

מסמך זה מכיל מידע על מגוון נקודות מגע אפשריות שבין טכנולוגיה, בתקווה שהוא יעורר השראה ורצון להכיל גם את הזקנים, וזקנה

בעיקר )אצל כל מי שעוסק בנושאים אלו עבור כלל האוכלוסייה ..(צעירים

2

הקדמה

, גיאוגרפית ומתכננת חברתית, ר רינת בן נון"ד


3

תוכן מצגות . האתגרים והצרכים של הזקנים -גרונטכנולוגיה

4, רינת בן נון ר"ד -הקדמה מאת

שימוש בנקודות ציון על מנת לתמוך באנשים , מאיה הלפמן 17, עיר ידידותית גיל -גטהון גשאו

139, מבוגרים בניווט

פיתוח מיומנויות תקשורת -מאור שוורץ, חלוהעומר , כפיר ברכה

28. ומחקרים עם זקנים לצרכי ראיונות

162, רובוטים חברתיים ודמנציה ,אפיק ליפשיץ

שילוב בין פיתוח טכנולוגיה לבין הצרכים הנובעים , יגאל פישר

46' עמ, מתהליכי הזדקנות

" ראיה ממוחשבת"שימוש בטכנולוגיית של , אנטון פלדמן

בסביבה חכמה בכדי לתמוך באוכלוסייה מבוגרת הלוקה

171,בדמנציה

קשיים ופתרונות בגיל : שימוש בטלפון נייד, ניב כליף, טאובמשה

63 ,הזהב

תכנון משחקי מחשב לאוכלוסייה עם , אליאב רן, זלטניק אוליאנה

180,ירידה ביכולות קוגניטיביות

190, שימוש בבתים חכמים לעזרת הזקנים, עידן דניאלס 72, וטאבלטיםזקנים , דניאל עיני

בקרה ומתן , הטמעת מערכת לניטור, ארליכמןמרק , שלומי אסל

89, הזקנים ובעלי מוגבלויות לאוכלסייתפתרונות חברתיים

202, סנסורים לבתים חכמים, אנקונהאלי , יעקב בן קדם

פיתוח מערכת בית חכם לזקנים ולאנשים בעלי , לוי מורן

107, מוגבלויות פיזיות

, ערים חכמות ואוכלוסייה מזדקנת, משה אלישע, אוהד אזולאי

224

עיצוב חדש של ממשק משתמש במסכי , עדי כפרי, ונטורהכליל 115, עמדת האוכלוסייה המבוגרת כלפי רובוטים, אלפימובגליה

239 ,מגע בפלאפונים לזקנים

128, רובוטים לשירות הזקנה, רייבגיל , ארבסטאלון

239, (50)+אסטרטגיות שיווק לשוק המבוגר , מאור הדר



המקשר בין טכנולוגיות קיימות תחום אינטרדיסציפלינרי

. לבין שאיפות וצרכים בתהליך ההזדקנותומתפתחות

מוצלחתהזדקנות "תשתית ל" ,(פי הגדרת ארגון -עלWHO) , בכל

.האנושיתתחומי הפעילות

חדשותלבין טכנולוגיות החברה במהירות חיבור בין הזדקנות .

זו שונה מגישות טכנולוגיה אחרות בכך שהיא מתמקדת גישה

וטכנולוגיות חיבור בין דורות , בתוחלת החיים האנושית הכוללת

. תחומי טכנולוגיה וגרונטולוגיהשל והפריה הדדית


[email protected], 054-3361941 4

GeronTechnology טכנולוגיה לשיפור איכות החיים של הזקנים

חלקם מבוססים על טכנולוגיות קיימות . כיום קיימים בשוק מגוון פתרונות טכנולוגים המיועדים לזקנים

או פונקציות ידידותיות בטלפון , כגון חיישנים בבית חכם. שבאופן מודולרי מורכבות לפי צרכי הזקנים .וחלקן טכנולוגיות חדשניות המנסות לחקות התנהגות אנושית כגון רובוטים. הנייד

קיים פער בין ההתקדמות הטכנולוגית ובין הרצון של הזקנים להשתמש בה, אולם.

היא של גורמים מסחריים שזיהו את השוק , המוטיבציה להשקעה בפיתוח מוצרים טכנולוגים, כיוםלטפל , בעתיד הקרוב, לצד ממשלות וארגונים בינלאומיים אשר מודאגים מחוסר היכולת, "הכסוף"ה

שיגיעו לכל , אלו תולים בטכנולוגיה את תקוותם לשירותים יעילים. בכמות ההולכת וגדלה של זקנים .בית ויסנכרנו בין כל הגופים המטפלים

ומצד , סקירת המאמרים המופיעים כאן מלמדת מצד אחד על מגוון הפתרונות שנמצאים בשלבי תכנוןאחר על הגישות של הזקנים כלפי טכנולוגיות אלו והיכולת של המוצרים החדשים לענות על צרכי

. הזקנים ולהביא אותם להשתמש בהם

אולם הצרכים , לאורך כל השנים ושובושוב , ככל הנראה כבר בעתיד הקרוב, הטכנולוגיות ישתנו .והבריאותיים שנמצאים במוקד העשייה ימשיכו להתקיים הרווחתיים, החברתיים

בכל תהליך ופירוט ההסברים עולות גם שיטות לתקשר עם הזקנים ולשתף אותם הטכנולוגיות ביןשיטות . יעיל יותר של המוצריםשיווק אלא גם , גישה זו תניב לא רק מוצרים מתאימים יותר. הפיתוח

תקשורת וגישות שיתופיות אלו צריכות לגשר בין הלהט והמרץ של היזמים הצעירים לצרכים ולשימוש .על ידי הזקנים

! האתגר המשתמשים הם זקנים -היזמים הם צעירים



מובהק אחד שמבדיל את כל האנשים מעל גיל משתנה אחרי חיפוש

כמו , קבוצת הזקנים. צפוי להיכשלהצרכנים האחרים מסוים מכל אותם . אינה הומוגנית, ההורים הצעירים, הנוער, קבוצות הילדים

תרבויות ויכולות , הבדלים שקיימים בין צעירים ממקומות שונים .ממשיכים להתקיים גם בגילאים מתקדמים, אישיות

או , לזקנים שתוביל לשיפורפתרונות ייחודיים ונבדלים יוזמה לפיתוחצריכים להתמודד עם תהליכי ההזדקנות , חדשניםמוצרים ושירותים

אובדן , לתופעות כגון ירידה בראייההפיזית והנפשית אשר קשורים בזיכרוןהשמיעה או ירידה

סוגי צרכים 1 .עניין

2 . בריאות(e-health)

3 . ואוטונומייםחיים עצמאיים תמיכה בהמשך ,(AGING IN PLACE)

הצרכים

?הזקנהיכולה הטכנולוגיה לשרת את תחומים באילו



הטרוגניות הצרכים וחדשנות המעניםKohlbacher, F., & Herstatt, C. (Eds.). (2008). The Silver Market

Phenomenon: business opportunities in an era of demographic change.

Springer Science & Business Media.

פתרונות חדשניים

פתרונות

מורחבים

עיצוב

אוניברסלי

מוצרים חדשניים

לזקנים

מוצרים קיימיםמוצרים

מותאמים

מוצרים חסרי גיל

50+



חברתית וכלכלית הזקן מבחינה שיפור איכות החיים של

.מעורבותו בשירותי הקהילהוהגדלת

חברתי תקשורתי-פוטנציאל פסיכולוגי

האפשרויות בתחום תרבות מגוון יכולת קבלת שירותים והגדלת

הפנאי

פעילות פיננסית בבנק ותשלומים, באינטרנטקניות -כוח קניה

עיתונות וחדשות, מידעחיפוש , דואר, קבלת שירותי בריאות

קריירה שניה ושלישית באמצאות לימוד , פיתוח תחומי עניין

מרחוק

.Iעניין וחיבור -הצורך הזדמנויות באינטרנט



מספקות הזדמנויות לשיפור היכולת של בתחום הבריאות טכנולוגיות

להיות מעורבים באופן פעיל בניהול מבוגרים ובני משפחתם אנשים .בריאותםעצמי של

בכמה שיותר אנשיםלטפל -של מערכת הבריאותצרכים

של משימות בריאותביצוע עצמי של מגוון ,

בבית עם מגוון עצום של מכשירים וטכנולוגיות רפואיים לתקשר ובקהילה

להזכיר ולפקח על , לספק למערכות הבריאות גישה קלה ללקוחות משטרי בריאות

תפקודי בריאות לנטר

לקשר בין רשומים רפואיים במרפאות השונות ובית הזקן

10

e-healthבריאות –הצורך . 2Czaja, S., Beach, S., Charness, N., & Schulz, R. (2013). Older adults and

the adoption of healthcare technology: Opportunities and challenges. In Technologies for active aging



( בריאות מקצועית, חולה, צרכן, למשל)של פרט האינטראקציה

עם טכנולוגיות מידע ותקשורת דיגיטליות כגון התקני האינטרנט

בנושא או תמיכה , הדרכה, ניידים לגשת או לקבל מידע בריאותי

.בעיית בריאות

בריאותי באינטרנטלמידע ; רשתות חברתיות וקבוצות תמיכה ;

וגישה מקוונת לתיק ; של נושאי הבריאותעצמי כלי מקוון לניהול

. הרפואי האישי

e-health US Department of Health and Human Services, 2011a , 2011b



לעומת מעבר לדיור מוגן או מוסד , יכולת ההישארות בבית

שתומכים לכן דרושים אביזרים . היא סימן לעצמאות, אחר

לדחות את ואשר עוזרים , והביטחוןתחושת הבטיחות בשיפור

: המעבר למוסד

טיפול המערכות החשמל, שימוש בגז או כירים, חשש מפורצים

חשש מנפילה או אירוע בריאותי אחר.

שמירה על המשך חיים עצמאיים -הצורך. 3

ואוטונומיים (2011). Ageing-in-place with the use of ambient intelligence technology: Perspectives of

older users



ICT עם דגש על מניעה, באדםטיפול משולב המתרכז מאפשר ,

בסביבת העבודה , ואיתור מוקדם לשם המשך לחיים עצמאיים

. והבית

בבחירות אנשים לנהל את בריאותם ולתמוך מאפשר העצמת

אוטונומיות של סגנונות חיים בריא

בתים חכמים שוק( שילובICT- והתקני תקשורת )צפוי לגדול ,

.2020מיליארד עד $ 51.77עם הכנסות המוערכות ב

, GROWING THE EUROPEAN SILVER ECONOMY

2015

לתמיכה בזקנה ICTחשיבות טכנולוגיות ה



חסמים באימוץ טכנולוגיות בית חכםCzaja, S., Beach, S., Charness, N., & Schulz, R. (2013). Older adults and the adoption of

healthcare technology: Opportunities and challenges.

זקנים רבים חושבים .הצורךשאין להם ולא יהיה להם צורך

זאת . בטכנולוגיות הבית החכםאשר לעומת קבוצת המטפלים

.תומכים בכך

זקנים חוששים .דימוישטכנולוגית ניטור תגרום להם

.להראות זקנים

אנשים מבוגרים . התועלתולהשתמש לאמץ מוכנים

בטכנולוגיה כאשר הם מרגישים שזה יהיה שימושי לצרכים

במיוחד יתמוך , שלהם . בהישארות בבית

14



זקנים חוששים ונבוכים מניטור קבוע על חייהם בתוך ביתם.

עולה על החשש להתגורר בבית להמשיך יחד עם זאת הרצון

.בריאותשל בעיות במצבים מאיבוד הפרטיות

במוסד או להמשיך לחיות כאשר צריך לבחור בין קבלת טיפול

העדפה היא לוותר על תחושת , מרחוקולהיות מנוטר , בבית

הפרטיות ולהישאר בבית

.גישות הזקנים כלפי טכנולוגיות ניטור ובית חכם

דילמת הפרטיותVan Hoof, J., Kort, H. S. M., Rutten, P. G. S., & Duijnstee, M. S. H. (2011). Ageing-in-place with the

use of ambient intelligence technology: Perspectives of older users.



2015, משהב

נתונים לשימוש במחשב



גטהון גשאו

Hwang, E., Park, A., Sixsmith, A., & Gutman, G. (2013). The Virtual

Environment in Communication of Age-Friendly Design. In

Technologies for Active Aging (pp. 155-168). Springer US.

עיר ידידותית גיל



במצגת

גיל זקנה

אובדניים בזקנה

עיר ידידות גיל

צעדים לשיפור

פערים לקידום

עצות נוספות

עיר ידידות גיל וסביבה



. הגדול של תוחלת חייוהרוב זקן הוא אדם שמיצה את אדם -זקנה•

על פי רוב אדם . ולכן הגדרת זקנה בכל חברה תלויה בתוחלת חייםייחשב לזקן רק אם מקובל בחברה כי לאנשים בגילו יהיו כבר נכדים

.ונינים

.תחילת גיל זקנה שונה בתרבויות שונות ואינה אחידה•

.מאדםבעולם המערבי הזקנה נחשבת אינדיבידואלי השונה מהותית •

מבחינים כיום בין שלושה שלבים:

65-75גיל -צעירה זקנה

75-85גיל -אמצעית זקנה

ומעלה 85מגיל -מפולגת זקנה.

גיל זקנה



הזקנה היא מצב של אובדניים רבים וזה כמובן מקשה על התמודדות ומהווה לחץ משמעותי

:בין האובדניים הקיימים בזקנה. בחיים

אובדניים חברתיים:

ולפעמים גם רק מקצבת זקנה . הכנסות מועטות מקרן פנסיה ומקצבת זקנה -כלכלי .לעומת זאת יש עלייה בהוצאות בריאותיות ואחרות. במידה ואין קרן פנסיה

ירידה במספר חברים בני הגיל עקב מוות או התרחקות מהם כי לפעמים יש צורך -בידוד .לגור בקרבת ילדיהם בכדי שיערו להם

אדם המזדקן אינו יכול להגיע למקומות שנהג להגיע קודם לכן כי יש ירידה -סביבה .רצינית בכושר הגופני שלו

הזיכרון והריכוז מונעים ממנו לקרוא ספרים , יכולת הראיה -ירידה בראיה ובזיכרון .שמעניינות אותו טלויזיהולצפות בתוכניות

תדירות גבוהה של מחלות , ירידה במצב הבריאות השוטף, כגון: אובדניים בריאותיים .'וכולחץ דם סכרת ,זיהומיות




המצב הקבוע של היכולת הגופניות הולך ודועך -כושר פיזי.

מראהו החיצוני של אדם משתנה עורו כבר אינו חלק -דימוי גוף .ומתוח

קושי בזכירה ובריכוז או חרדות -אובדן קוגניטיבי.

אדם מתאכזב לעיתים קרובות מכישלונות שהתרחשו עליו -דיכאוןהחלטות לא נכונות שהוא לקח וזה עלול להביא אותו לידי , בימי חייו

.דיכאון אף להוציא אותו מהעולם הזה

עקב הישגיו והצלחותיו במשך חייו מביא אותו לידי סיפוק -גאווה .והשמחה נותנת לו כוח לחיות. והרבה שמחה

עם כל האובדניים האלה אפשרי להתמודד איתם במידה האפשרי אם .מתכוננים אליהם היטב מראש




היא עיר אשר שקברניטיה רואים במוקדי -גילעיר ידידותית

והינם , הפעולה של ניהול הקהילה את צורכי האדם כערך מרכזיבעלי מחויבות ואחריות לניהול מערכות מוניציפאליות בעלות עיר . תודעה שירותים המותאמות לצרכי אדם לאורך כל מעגל חייו

מאפשרת לו תנאים , המלווה את האדם מילדותו עד זקנתואופטימאליים לאיכות החיים מתוך הכרה בבחירותיו ומתוך הוקרה

השפעתו והכוחות הקיימים בו ויצירת סביבה ,והכרה בתרומתו .עירונית נגישה לאוכלוסיית המבוגרת ופתוחה להצטרפות לכל

העולם עובר בשנים האחרונים מהפכים דרמטיים יותר ממחצית אוכלוסיית העולם חייה בערים בניגוד לפני עשורים בודדים היה

.ההפך




ויותר בעולם 60-משערים שמספר בני ה 2000-2050בין השנים

הסיבה לכך היא ירידת ברמת . 22%-ל 11%-יכפיל את עצמו מכ

. פוריות של האוכלוסייה ועליית תוחלת החיים




:הצעדים שערים צריכים לנקוט כדי לשפר איכות חיים של מבוגרים

הדיור מתוחזק היטב ועונה על דרישות בעלי צרכים מיוחדים

מרחבים ציבורים ומבנים יהיו תמיד נקיים ונעימים.

במקומות שנועדו לטיול להתקין ספסלי ישיבה מוצלים

.במרווחים קרובים בכדי לנוח

רחבות , מדרכות מתוחזקות היטב ללא מכשולים וחלקות

.מספיק לכיסא גלגלים

מעברי חצייה קיימים כמספר הנדרש ומודגשים היטב.

צעדים לשיפור איכות חיי

מבוגרים



הפרדת מסלולי אופניים מהמדרכות.

מרחב הציבור מואר ובטוח.

שירותים רלוונטיים צריכים להיות ממוקמים בקרבת מקום ונגישבנוסף המבנים עצמם צריכים להתאים אותם לבעלי צרכים ,

(נגישות לכיסא גלגלים,רצפות לא מחליקות , מעליות.)מיוחדים

תחבורה ציבורית עקבית ומוצגת בצורה ברורה ואמינה כולל שעות .לילה

אזורי המגורים מוארים ומשולטות היטב וקרובים לשירותים .הנדרשים

קלים להגעה , אירועים ופעילויות חברתיים יתקיימו במקומות נגישים . ציבוריתבתחבורה

ההשתתפות בפעילויות החברתיים זולה יחסיתעלות.

צעדים לשיפור איכות חיי

מבוגרים



מבנים שאינם מתוכננים בהתאמה לאוכלוסייה המבוגרת

חוסר בתחבורה ציבורית המונעת ממבוגרים להגיע למקומות .בהם רוצים לבקר

חוסר מדרכות ותחזוקה לקויה.

שכונת מצוקה שיעורי פשע גבוהים

לא קיימת תאורה ושילוט.

לא מערבים אותם בהחלטות שיעשו עבורם.

שימוש בסמים מפחיד את המבוגרים מאוד.

פריצות בית

פערים לקידום איכות חיים



לשמור על מעמדם של המבוגרים.

לגור בקרבת ילדיהם

להפגיש אותם במידה האפשרית עם חבריהם ומכריהם.

לשוחח עימם להקשיב להם הרבה מאוד.

באחריות הילדים לעקוב אחר מצב בריאותם.

לשתף אותם בכל מיני מסיבות משפחה עד קטנות.

לארגן אצלם כל מיני מפגשים ומסיבות בביתם .

לעזור להם לעשות פעילויות ספורט באופן עקבי.

לתת לכם את הכבוד המגע להם והרגשת ביטחון.

עצות נוספות



מאור שוורץ, חלוהעומר , כפיר ברכהJiang, Y., Dong, H., & Yuan, S. (2015). Developing a Framework for Effective Communication with Older

People. In Human Aspects of IT for the Aged Population. Design for Aging (pp. 61-72). Springer

International Publishing.



לצורך , זקניםעם נושא המאמר הוא פיתוח מיומנויות תקשורת

ובאותה עת ראיון מקצועי בין צעירים , פיתוח מוצרים ומענים

.למשתמשים פוטנציאלים זקנים

תקשורת עם זקנים מאתגרת בשל שינויים הקשורים לתהליכי

. קוגניטיביים וחושיים כגון ליקויים , הזקנה

מנוסים וצעירים המאמר מציע מודל אשר יאפשר לאנשים

. יותר עם זקניםיעילה בצורה , ולנהל ראיון מקצועילתקשר

נושא המאמר



מהווה מבוגרים אנשים צעירים לבין אנשים יעילה בין תקשורת

. לעיתים בעיה בעת ראיון או שיחה

מליקויים כתוצאת מאתגרת עם אנשים מבוגרים תקשורת

, תהליכים קוגנטיביים, ראייה, שינויים בשמיעה ;הקשורים לגיל

.ויכולות פיזיות

לגיל כי בעיות הקשורות סקרים רבים מצביעים על כך תוצאות

ולליקויים חושיים עלולים להשפיע על תקשורת בין זקנים

.לצעירים מהם

או הבעיה לפתרון הצורך



מאתגרת עם אנשים מבוגרים יכולה להיות תקשורת

קוגניטיביים לליקויים הקשורים מהפרשי גילאים כתוצאה , מחלות: כגוןלגיל הקשורים תנאים ישנם גם . וחושיים

שיכולות להשפיע ישירות על ( דמנציה שבץ)בעיות שמיעה מה שהופך , שפה ותהליך משותףלייצר אחרים אנשים

:למשל. לבעייתית כשלעצמהתקשורת ליקויים קוגניטיביים יכולים להשפיע על איכות וכמות

.לשוניתיכולת

תנועות ליקויי ראייה ישפיעו על היכולת לקרוא ולפרשגם משפיעים על היכולת לזהות ולפרש והם . השפתיים

.אחרים

בהבנה ובתקשורת שמיעה יכולים לגרום לקשיים ליקויי .בעיות בדיבורוגם לייצר , מילולית

והליכה סובלים מירידה , ראיה, זקנים בעלי בעיות שמיעהחוסר , ביכולת התקשורתית אשר מתבטאת בחוסר בטחון

. סגירות והתבודדות, ועד תהליכי הדרה עצמית, הבעת דעה




:לדוגמה

קהל היעד הוא בעיקר זקנים הסובלים מכלל הבעיות שציינו.

נוסף לכך גם כיוון שנושא המאמר הינו פיתוח מיומנות תקשורת

הגורמים המטפלים קהל היעד יכול לכלול את , עם מבוגרים

.יונות איתםאהמבצעים ר\בזקנים

של הפתרון המוצג קהל היעד



דורשת מאנשים להתגבר על -תקשורת אידיאלית ומקובלתמשום שלעתים , קשהאבל זה . אישיותקדומות דעות

זקנים מבלי לקיים אינטראקציה עם נדירות אנו יכולים . שנתייחס למראה החיצוני המאפיין זקנים

היכולת לראות ולהבין את הדברים –תקשורת אמפטיתהכרחי פיתוח הקשבה אמפתית . של האחרמנקודת מבטו

עם אנשים חסכים המעכבים תקשורת במיוחד להבנת .מבוגרים

תקשורת מכילה(acceptable.)

אלא כמובן , לזקניםלציין שהשיטה אינה מותאמת רק חשובהשלבים יכולים לעזור שני . גם לכלל האוכלוסייה

בצורה נכונה וגם כמפתח לתקשר עם כל אדם בהתקשרות .עם הזקנים

השיטה



-המענה במאמר זה לאור שלוש הבעיות המוצגות במאמר

:ראיה ותהליכים קוגניטיביים, שמיעה

מידע לזקניםמעבירים ללמוד כיצד הם אנשים צעירים צריכים ,

של אנשים ולהיות רגישים להודעות וסימנים הבין לואיך

. מבוגרים

תיהשל טכניקות שילוב להתגבר על צריכים לזכור אנחנו . אמפ

התקשורת את מערכת ולהבין . האפשרככל הדעה המוקדמת

.יותר" צעיר"שבין הזקנים והאדם ה

המענה הייחודי



מכנה הוא ניסיון בתחום המשותף , תחום עניין משותףהגדלת

חוויה משותפת אף רצוי לשתף . מבוגר אדם צעיר לאדם משותף בין

. אמון וביטחון גורמת ליצירת להבין אחד את השני המועילה

התרבות, הרקעכדאי לאסוף נתונים ראשוניים על , הראיון לפני ,

ניתן לחקור קצת על כל המידע שאספנו כדי . ותחומי פעילות אהובים

.שנראה בקיאות וניתן לרצף השיחה להמשך

לא לתת , עין תמידילהיות בקשר , בתחילת האינטראקציה

לפעול לפי איסוף הנתונים , לרחשים להפריע למהלך השיחה

אפשר להתעמק גם בקשיים הפיזיים של , הראשוני ולהתאימו לשיחה

.הזקן ולדון איתו עליהם אם אין לו בעיה

המענה

הגדלת תחומי העניין המשותפים



המענה

תחומי העניין המשותפיםהגדלת



לא מילוליים / הודעות באמצעות רעיונות מילוליים האדם מקודד

.כדי לעבד את המידע , ומחשבות

את המטרה היא שאדם צעיר יהיה מסוגל לפענח מידע ולהבין . המבוגר על הצד הטוב ביותרהמסרים של

רמזים ומילים לא . לשם כך יש להיות קשובים כראוי אחד לשניתנוחת , להביע ולפרש הבעות פנים יכולת , (כגון סלנג)ברורות

. לא רצויות אצל הזקןהגוף ותנועות

מגוון בחשבון את האדם הצעיר לקחת את דבר זה מחייבצריכים הצעירים . מיוחדכל אדם זקן הוא . האנשים הזקנים

.אישילהקשיב ולהגיב לכל אחד על בסיס

המענה הייחודי המוצג פענוח נכון/ קידוד הודעות



פתרון אנושי ולימודי יותר מאשר פתרון טכנולוגי .

ניתן לשדרג את יכולות ניהול הריאיון מפגישה לפגישה והוא

.נתון לגמישות כדי להתאים עצמו בצורה אידיאלית אל הזקן

וגם חבר , הסיפוק שבעזרה לאחר, ניסיון , הצעיר יקבל כלים.

מה החידוש במענה לעומת

?פתרונות אחרים



מסגרת לתקשורת יעילה

: כל תהליך תקשורת ניתן לחלק לשלושה שלבים

.ואחרי בהם נדון בהמשך, במהלך, לפני



אישי , האדם צריך לאסוף את המידע האישי כולל רקע תרבותי

, האדם גם צריך להיות מודע למיקום. ויכולות פיזיות של הזקן

נוחה ומתאימה שבא לא תיהיה , סביבה הולמתיש לבחור

או כל דבר אחר היכול , רעשים והד, הזקן סינוור, השתקפות

.לגרום להסחת דעת

לארגן את תהליך התקשורת בשעה נוחה ומתאימה.

:לפני תהליך התקשורת



אנשים צריכים להשתמש במיומנויות תקשורת , הליך ההתקשרות במהלך ת

.ועד הסוףמההתחלה , להשתמש בהאזנה אמפתיתמילוליות ובאותו הזמן

תנועות ותנועות לא רצויות אצל , להבין רמזים , סבלניים, להיות קשובים

.הזקן

כגון התרבות , ושימוש בו , שימוש בכל המידע שנאסף לקראת השיחה

.ובעיותיו, ניסיונו, ממנה מגיע הזקן

במידה ונושאי שיחה מסויימים גורמים לאי נוחות או שהסביבה לא

. מתאימה לתקשורת אפשר לפעול מחדש בהתאים לסיטואציה

במהלך תהליך התקשורת



צריך למלא את משוב השיחה, אחרי התקשורת.

דברים טובים , אל בעיות שעלו בראיון נתיחסבהתאם לשיחה

.שלמדנו ניקח הלאה ודברים אחרים נשנה

המשוב חשוב מאוד לתהליך גם עבור יוזם השיחה וגם עור

!.הזקן

אם יוזם השיחה אכן יהיה קשוב , בעזרתו נוכל להגיע למצב טוב

.לכל הפרטים שהתרחשו במהלך השיחה

לאחר תהליך התקשורת



הצורך לבחור , הצורך להתגבר על דעות קדומות – גילנות

. מקומות נאותים לקיום הראיונות

הצורך של האדם המבוגר להפיג את –אלצהיימר / בדידות

.הבדידות בעזרת בן שיח אשר מדבר בשפתו

מתייחס הפתרון המוצע במאמר כיצד . 2

? לאחד מנושאי השיעורים שנלמדו בכיתה



יכולה לשמש גם בתור המסגרת checklist או ככלי אוסף מידע :

המסגרת כרשימת : ביקורתרשימתלאדם לשקול באילו סוגי לתת , תיוג

תקשורת ואו טכניקות הוא אמור אנשים יכולים , ראיוןלהתמקד לפני

ידי הלקויה על ההתנהגותםאת לתקן .סימון הגורם במסגרת

לאחר הראיון : איסוף מידע כלי ,חוויות את כל אנשים צריכים לסכם המסגרת התקשורת באמצעות

אנשים , חוויותלאחר צבירת . שנקבעה . ליצור הדרכת תקשורת אישית יכולים

הציעו שימוש נוסף . 3

בטכנולוגיה המוצגת במאמר



לאנשים המעוניינים מוצא כנקודת מאמר זה נועד לשמש

לתקשורת כיצד שינויים הקשורים בגיל עשויים להשפיע בהבנה לתקשר בצורה יעילה עם כיצד . בינם לבין האוכלוסיה המבוגרת

.וחושייםאנשים מבוגרים עם ליקויים קוגניטיביים

עם זאת. טכניקות תקשורת ללימוד מספקת גישה המסגרת ,טובות להתאמן ולמצוא אילו אסטרטגיות עבודה אנשים צריכים .שוניםתקשורת וצרכי , זקנים שוניםיש אנשים . ביותר עבורם

אם נתחיל עם מסגרת פשוטה זו ואם אנו מאמנים , עם זאתיהיה אפשר , וסיפוקרבה נגיע ליעילות ,מפעם לפעםאת עצמנו

ליקויים טוב יותר עם אנשים מבוגרים שיש להם לתקשר .קוגניטיביים וחושיים

לסיכום



46

יגאל פישר

Holland, C. (2015). Values and Ethics in Making Emerging Technologies Work for Older People. In Human Aspects of IT

for the Aged Population. Design for Aging (pp. 201-209). Springer International Publishing.



כיצד ניתן וראוי לשלב בין פיתוח הטכנולוגיה לצרכים הנובעים

.מתהליכי הזדקנות

המאמר



קביעת ערכים וכללי אתיקה לצורך שילוב הטכנולוגיה המתפתחת באוכלוסיה המבוגרת.

המאמר מציע פתרון בצורת מקבץ ערכים וכללי אתיקה בעת שילוב טכנולוגיות חדשות על מנת .אפליה על בסיס גיל תומעט באופן ניכר -שפירושה הגילנותשתופעת

כיום תעשיות ההיי טק אינן מערבות את האוכלוסייה המבוגרת בעת פיתוח טכנולוגיות חדשות מה שיוצר פער עצום בין האוכלוסייה המבוגרת לשאר האוכלוסייה , וקיימות

הטכנולוגיות חוסר ההטמעה והבנה של אותן יוצר ניכור בין כלל החברה לבין הזקנים עקב הזה פער בחיי הזקנים

. כיום רשתות , ומתבודדיםלצאת מהבית עקב מצבם הפיזי לדוגמא זוג זקנים שאינם מרביםחיבור לקבוצות , בהתכתבויותזאת על ידי שימור המעגל החברתי היו יכולות לתרום לבעיה חברתיות

עקב ממשקים שאינם מותאמים לאוכלוסיות הללו הם אינם מצליחים להטמיע את אך , ונושאי עניין . ומתקשים לפענח את כללי ההתנהגות באותן רשתות, היומיום שלהםהטכנולוגיות בחיי

מכירים את המקרים הללו ורואים באותם אנשים אף נטל על חיינו מכיוון שהם תמיד צריכים את כולנו .הגילנותעזרתנו בהבנת הטכנולוגיות והממשקים מה שמוביל לתופעת




של הפתרון המוצג קהל היעד

כל האוכלוסייה המזדקנת ובנוסף אוכלוסייה עם בעיות נגישות

פיזיות או פסיכולוגיות



בפני הטמעת טכנולוגיות חסמים

לזקנים

כיום זוהי פרוצדורה נפוצה בהליכים רפואיים אך – השתלותשל אנשים תעדוףגילנות כלומר ישנו ישנה תופעה של

.צעירים

שלדים מלאכותיים שיכולים , כגון גפיים מלאכותיות – רובוטיקהכיום – ‘עוזרים רובוטיים וכד, לעזור בפעולות יומיומיות

הרובוטיקה יקרה ואינה נגישה למרבית ציבור המבוגר מעורבות מעטה של האוכלוסייה המבוגרת בנוסף קיימת

בפיתוח הטכנולוגיה דבר שמוביל לפתרונות שאינם עונים באופן ..מלא על צרכי הזקנים

לאוכלוסיהאינן מעוצבות באופן הנגיש –מערכות מידע .המבוגרת



המענה הייחודי מה הוא

?המוצג

שילוב נכון של טכנולוגיות ופיתוחים למיניהם ובניית מערכות

האוכלוסייה כללמידע בהתאמה לצרכי



כיצד הפתרון המוצע במאמר מתייחס לאחד מנושאי

? השיעורים שנלמדו בכיתה

וערכי אתיקה בעת פיתוח , כללים לשילובקביעת – גילנות

.טכנולוגיות

התחשבות באוכלוסייה המבוגרת בעת פיתוח שילוב צרכי הזקנים ו

.מוצרים הפונים לכלל האוכלוסייה כפלח משתמשים נוסף

יקלו ופתרונות מותאמים לצרכי האוכלוסייה המבוגרת אשר יצירת

ברמה האישית ומניעת ריחוק וניכור את הטמעת הטכנולוגיה

, יביא להכלת הזקנים בתוך כלל האוכלוסייה. משאר החברה

.לעומת ראית הזקנים כנטל על החברה



אלינור טל, טל עזריהHuang, S., & Dong, H. (2015). Capturing Older People’s Cognitive Capability

Data for Design. In Human Aspects of IT for the Aged Population. Design for Aging (pp. 44-52). Springer International Publishing..



קיים מחסור של נתונים בנוגע לתחום יכולת חשיבה של זקנים וירידה ביכולות

. קוגניטיביות עבור תהליך העיצוב

נערכו שני , כדי לחקור נתונים ביכולת החשיבה של אנשים מבוגרים בהקשר של עיצוב

ועסק , סקר בקנה מידה קטן שהתקיים בסין -מצד אחד: מחקרים לשני קהלי יעד שונים

מחקר אשר עסק בהבנה ונגישות , ומצד אחר, ביכולות הקוגניטיביות של הצרכנים

. המעצבים תעשייתיים למידע על המשתמש הזקן

איסוף נתוני יכולות : בסוגיות עיקריות" טיפול"פותחה מסגרת של נתוני משתמש לזיהוי ו

.ויישומן בעיצוב, קוגניטיביות

נושא המאמר



מיכולת גבוהה מאוד ועד , מתייחסת לרמה של תפקוד הפרט -היכולת, בהקשר של עיצוב

שיש להם השלכות על המידה שבה הם יכולים לקיים אינטראקציה עם , לליקויים קיצוניים

.המוצרים

עד כה . המחקרים שנעשו עד כה לא מספקים מספיק מידע על היכולות הקוגניטיביות

מחקרים אלה . התמקדו המחקרים בעיקר במדידת של יכולות חושיות כגון שמיעה וראייה

התמקדו בעיקר באופי הפסיכולוגי של בעיות אלה ולא באופן הניתן לפתרון באמצעות

.פיתוח עיצוב מוצר עבורם

הפיתוחים . יכולות קוגניטיביות ממלאות תפקיד חשוב באינטראקציה של אנשים מבוגרים

ולכן יש צורך להבין כיצד , הטכנולוגיים חושפים אנשים מבוגרים לעולם הנייד והאינטרנט

. זקנים פועלים עם מידע ותקשורת טכנולוגית

הצורך ופתרון



עוסקת הקוגנטיביתוהיכולת , יכולת החשיבה של אנשים מבוגרים

. ביכולת קבלת מידע ועיבודו

דבר המתבטא בעיקר , אנשים מבוגרים מאבדים יכולות קוגניטיביות

. בנסיגה קוגניטיבית ההופכת את העיצוב עבור אנשים אלה למאתגר

התדרדרות , הבנת מידע ותפיסתו, ירידה ביכולות המוטוריות, למשל

.בזיכרון ועוד

מתקשים ללמוד להשתמש , 45מחקרים מצאו שאנשים לאחר גיל

(.אינטרנט-למשל כמה מוצרים נייד)במוצרים שאינם מוכרים להם

, אשר בדק יכולות קוגניטיביות, על פי המחקר שנעשה בסין, בהתאמה

.50-80בגילאים הופקו ממצאים עבור אנשים

קהל היעד



סיכום המדדים השונים שהשתמשו במחקר

הפיילוט של המחקר הראשון היה בסדר גודל קטן וסיקר שבעה ערים ועיירות בסין.

מדידות ביצועים. 2הערכה עצמית . 1: בשתי שיטות להערכת המשתתפים.

מדידות על פי , לעומת. הערכה עצמית כוללת היבטים על חוויות מהיום יום של המשתתפים .ביצועים הכוללים היבטים ספציפיים

קוגניציה ומצב בריאותי, מיומנות, שמיעה, מגוון נתוני הסקר כוללים ראייה .

השאלות נגזרו ישירות מתחום הפסיכולוגיה. מחקר זה מתמקד בהיבט של יכולת קוגניטיבית . .המשיב התבקש להיזכר בדבריו האחרונים שהוקלטו מראש, כדי לבדוק זיכרון לטווח קצר, למשל

ואת היכולות המספריות , לנבדק ניתן מרשם בדוי על מנת לבדוק הבנתו במלואו של המרשם הנוגעות לשימוש היום יומי



. הנתונים הקוגניטיביים שנאספו במחקר בסין נמצאו מעט רלוונטיים לתחום העיצוב

ולכן על סמך . בשל היותם מתייחסים בעיקר לתחום הפסיכולוגי והבריאותי

.הממצאים קשה לחזות אינטראקציה מול המוצר

.משתתפי הסקר נטו להעריך יתר על מידה את יכולתםבמקרים רבים

על כן . המידע הסובייקטיבי יצר קושי בפיתוח חיזוי פתרון לבעיה עיצובית לקהל היעד

מבחן יכולת המזהה יכולות קוגניטיביות באופן על מנת לשפרו בעתיד יש לפתח

.אובייקטיבי

1פיילוט -ממצאים

הערכת תחושות אישיות לעומת הערכה

אובייקטיבית של המשתמשים הזקנים



.מחקר של הצרכים של מעצבים תעשייתיים בתחום נתוני המשתמשים הזקנים

יש להבין תחילה , על מנת לפתח סקר יכולות קוגניטיביות של המשתמש בתחומי העיצוב

בשל כך הסקר בוחן . את אופן תהליך עבודת המעצבים ונגישותם למידע על המשתמש

.את צרכי המעצבים התעשייתיים ואופן השימוש במידע שקיבלו

הסקר בדק את הזמן שלקח לכל מעצב להבין את יכולות המשתמש והמידע שהם בחרו

.בהתאם לצרכי עבודתם, לאמץ

-2מחקר פיילוט

התעשייתיםהמידע והגישה של המעצבים

כלפי הזקנים



התפלגות המעצבים והמוצרים המעוצבים על ידם



. הממצאים הראו שמעצבים בקטגוריות שונות לקחו זמן שונה להבנת נתוני המשתמש

השתנה בהתאם לסוגים השונים של , הזמן שלקח למעצבים להקדיש למידע המשתמש

.תחומי העיצוב

וטענו כי הנתונים , כמעט כל המעצבים שלא העדיפו להשתמש בנתוני ארגונומיה

קשים לשימוש ויש להם מעט מאוד רלוונטיות , הנוכחיים אינם ידידותיים למשתמש

.לבעיות העיצוביות הספציפיות

כל המשתתפים העדיפו מידע ויזואלי על פני מידע טקסטואלי.

המעצבים הזדקקו ליותר מידע איכותי וכמותי.

ואילו , מעצבים בדרך כלל השתמשו בנתונים איכותיים כדי לקבל השראה רעיונית

.נתונים כמותיים יכולים לעזור למתכננים לתמוך בהחלטה עיצובית מסוימת

2פיילוט –ממצאים



יש הכרח לעצב שאלות סקר שיעזרו באיסוף נתונים על היכולות הקוגניטיביות של

.מבוגרים למען שיפור העיצוב עבורם

.מחקרים פסיכולוגיים בתחום היכולות הקוגניטיביות יכולים לשמש כמקור יחוס

.שמבחני הסקת המידע יתקשרו לאינטראקציה עם מוצר, חשוב

:מחקרים עתידיים צריכים לשאוף לפתור שתי סוגיות קריטיות

.איך להפוך את מידע המחקרים על היכולות קוגניטיביות כשימושי למעצב. 1

.איך להפוך את המידע כמובן ונגיש לשימוש. 2

מעצבים בתחומים שונים צריכים להשתתף במחקרים עתידיים על מנת להעמיק , בנוסף

.על צרכי המעצב הבנתנםאת

מחקרים עתידיים



ניב כליף, טאובמשה Molavi Arabshahi, A. (2012). Elderly users & Mobile

Phones: An explorative Study on Designing for Emotion & Aesthetic Experience.



קשיים ופתרונות בגיל הזהב: שימוש בטלפון נייד

מחקר לימודי על עיצוב טלפונים ניידים מבחינה עיצובית ואסתטית

נושא המאמר



מחקר בתחום שימוש של אנשים מבוגרים בטכנולוגיות

למנוע את הפחד הראשוני כתוצאה מחוסר במטרה , מתקדמות

.היכרות עם הטכנולוגיה

מחקר הבוחן את הקושי של מבוגרים בנגישות לטלפונים

.חכמים ומאפייניהם

הצורך



כלל המבוגרים שמשתמשים בטלפון סלולרי.

מבוגרים שפוחדים משימוש בטלפון סלולרי חכם.

מי הוא קהל היעד של הפתרון

המוצג



?מה היא הטכנולוגיה המוצגת: שאלה

:לדוגמא, פתרונות עיצובים ונגישות שונים: תשובה

.שימוש בסמלים ברורים1.

(כמו מצב שקט)קיצורי דרך למצבי עבודה שכיחים 2.

(.כנסים חברתיים, טעינת סוללה, תזכורת)התראות נחוצות 3.

.חנות אפליקציות המיועדות למבוגרים4.

או הטכנולוגיה מיועדת ? האם הטכנולוגיה קיימת בשימושים אחרים והיא מותאמת לזקנים: שאלה

?לזקנים בלבד

.אך לא קיימת במכשיר אחד, כרגע היא קיימת במגוון מכשירים שונים: תשובה

.המחקר בא להראות פתרון מקיף למכשיר אולטימטיבי למבוגרים

הטכנולוגיה



:המענה הטכנולוגי כולל מספר הבטים

ההיבט פתרונות עיצוב שונים שישפיעו על 1.

.בראייתו של המבוגרהאסתטי

על המבוגר שייקלופתרונות נגישות שונים 2.

בשימוש בטלפון

מותאמות לצרכים אפליקציות )פתרונות תוכנה 3.

(ולמאפיינים הייחודים לזקנים

מה הוא המענה הייחודי

?המוצג



הקלה על אוכלוסיית המבוגרים שמתקשים להתגבר על הפחד

, כתוצאה ממערכת הפעלה מסובכת, מטכנולוגיה חדשה

קיצורי , גודל פיזי ומשקל מותאמים, כגון, והתאמת המכשיר

.דרך למצבים שכיחים

איך לא , כל הפתרונות האלו קיימים בשוק במגוון מכשירים

.מרוכזים במכשיר אחד





הפתרון המוצע מתייחס להשפעה של גורמים דמוגרפיים המשפיעים על חווית

:המשתמש

המחקר מראה כי אין שום קשר בין גיל המבוגרים לבין מידת התעניינות במכשירי (לפחות בקבוצת המחקר הזאת)הסלולר החדשים

מידת החשיפה לטכנולוגיה לפני פרישה ומצב הם : שני משתנים משפיעים נוספים (כולל מצב נישואים)חיים נוכחי

:איך המבוגר רואה את הטכנולוגיה הסלולרית

יש להם ( טכנולוגיות ישנות)מבוגרים שהשתמשו בפלאפונים בדורות קודמים . 1 .הבנה עמוקה יותר לגבי הטכנולוגיה

מושפעת מאוד גם מהקרובים של המבוגר ביחסם ההתלהבות מהטכנולוגיה . 2 לטכנולוגיה

גררו , או נגישות נמוכה, זאת ועוד טלפונים ניידים עם תכונות אטרקטיביות פחותות ,תגובה שלילית יחסית יותר אצל גברים מאשר נשים

זה פשוט יכול להיות תוצאה של רמה טובה למדי של מומחיות או ידע של , עם זאת .הגברים

כיצד הפתרון המוצע במאמר מתייחס לאחד מנושאי




עיצוב יחודי לכל קשיש לפי פלח אוכלוסיה בעלת מאפיינים

.ספציפיים

בעל תכונות פיזיות מתאימות למבוגר , טלפון עמיד לנזקים

(.משקל, גודל)

אפליקציות בסיסיות מותאמות למבוגרים.

הסברים אינטרקטיביםמערכת הפעלה ידידותית למבוגר עם.

שימוש נוסף בטכנולוגיה הציעו

המוצגת במאמר



דניאל עיניSciarretta, E., Ingrosso, A., Volpi, V., Opromolla, A., & Grimaldi, R. (2015). Elderly and Tablets: Considerations and Suggestions About the Design of

Proper Applications. In Human Aspects of IT for the Aged Population. Design for Aging (pp. 509-518). Springer International Publishing..



:וטאבלטיםזקנים שיקולים והצעות

מותאמיםלתכנון יישומים

:מגיש

דניאל עיני

21-אתגרים והזדמנויות בזקנה במאה ה

2016מאי , ו"תשע', סמסטר ב

73

[email protected], 054-3361941, גיאוגרפית ומתכננת חברתית, ר רינת בן נון"ד

מה במצגת

זקנה וטכנולוגיה

קשישים

טאבלטים

בספרות האקדמית וטאבלטיםזקנים

הצעות ויישומים

לקריאה נוספת

74


:סרטון פתיחה חיבור האוכלוסייה המבוגרת לטכנולוגיה

https://youtu.be/ZmcuLZwrlHE

75


https://youtu.be/ZmcuLZwrlHE

זקנה וטכנולוגיה אינו נייד ,רוב הזמן בביתו , פנסיונר, ומעלה 65הוא קשיש בגילאי , הקשיש האידאלי

. מבודד חברתית ועם זמן פנוי רב, ובעל לקויות פיזיות כלשהן

סמאטפוניםקשיש זה אינו מכיר את הטכנולוגיה החדשה של הדור הצעיר כגון .

נדרש למצוא כלי שמצד אחד יענה עבורם על הצרכים הפיזיים והמנטליים ומצד שני גם . יקרב אותם לטכנולוגיה החדשה וכל זאת בלי לפגוע בעצמאותם ובביטחונם

האתגר בתכנון הוא לקרב את האוכלוסייה המיוחדת הזו לטכנולוגיה החדשה .

. וכך יוכלו להשתמש באופן תדיר ובמודע ותיווצר האינטראקציה הנדרשת

הוא הכלי האידאלי שיוכל לסייע ולשפר את חיי הקשישים הטאבלט.

ייתן שירותים בעלי ערך מוסף עבור הקשיש האידאלי כגון הטאבלט:

. ועוד עוד, תקשורת, יישומים, משחקים, רשתות חברתיות

והיישומים שבו הטאבלטתכנון נכון ומותאם של,

. עשוי להשיג את המטרות לעיל

שהדור הצעיר משתמש בו הטאבלטהמתכנן נדרש להתאים את

. עבור הדור מהמבוגר כדי שייענה על כל צרכיו הפיזיים והמנטליים

76


מחקרים -זקנה וטכנולוגיההעולם נוטה להזדקנות :ם"סקר של האו .

חלקם של אנשים מבוגרים כחלק מאוכלוסיית , 2050ם חוזה כי עד שנת "האו .19%-ומעלה יגיעו ל 80חלקם הגדול של מגילאי , ביניהם. 21.1%-העולם יגיע ל

סטטיסטקתמנתוני Audiweb :25% מיליוני משתמשי אינטרנט 40של . טאבלטדרך באינטרנט גולשים ( שנים11-74: טווח גילאים)איטלקים

גולשים באינטרנט 32% -מראה ש 71מרואיינים עם ממוצע בגיל 192מדגם של . טאבלטדרך

הטאבלטדעות קדומות כלפי השימוש של לקשישים , מכאן.

כ באינטראקציה בין "הבעיות המתרחשות בד, אינו תרופת פלא הטאבלט .בטאבלטיכולות לקטון באמצעות שימוש , הקשישים וסוגים אחרים של התקנים

77


מאפיינים והגדרות-קשישים חייו תוחלת אדם זקן הוא אדם שמיצה את הרוב הגדול של.

ומעלה 60אנשים בגילאי -ם"הגדרת האו .

קבוצות גיל 3-הזקנה מתחלקת ל:

בקירוב, 75עד 65בגיל - זקנה צעירה.

בקירוב, 85עד 75בגיל - זקנה אמצעית,

ומעלה, בקירוב 85מגיל זקנה מופלגת.

ם"המאמר מתייחס לפי הגדרת האו .

שנצבר וידע אדם קשיש נחשב לאדם חכם הודות לניסיון -למרות גילם המופלגהחוכמה היא נתפסת ביכולת לשפר פתרון : המאפשר להם זיהוי דפוסים ומודלים

. הפתרונותבעיות ומציאת

בעלי קושי כללי בשימוש בטכנולוגיות חדשות . דיגיטלי" מהגר"קשישים נחשבים כאנשים מבוגרים , "חינוך דיגיטלי"מבחינה מסוימת , ואכן. ומערכות אינטראקטיביות

לפני , דיגיטלי כלשהו עובד( ' וכול סמאטפון, טאבלט) חפיץצריכים להבין איך (דוגמה לכך נראתה בסרטון. )השימוש בו

78


מאפיינים והגדרות-קשישים לקשישים מספר קטגוריות של לקויות המשפיעות על הפעולות הפיזיות והמנטליות

:שלהם

1 . גופנית

קשיים בתחזוקת ; נמוכה וגמישות קורדינטציה; בקשיים בהזזה ושליטה של ידיים ורגלייםצמצום ; ראייה חלקית או ירודה, זעזועים מוטוריים; אובדן של רגישות טקטית; תנועות

ירידה בשמיעה, קשיים בתפיסת צבעים; שדה הראייה

2 . שכלית

הגורמים , ירידה בתשומת לב סלקטיבית וקשיים בניהול מידע, קושי בזיכרון לטווח ארוך קבלת החלטות; פתרון בעיות; תכנון משימות ביצוע מוכוונות מטרה, לבלבול וחוסר סדר

3 . חברתית

. כדי שעצמאותם לא תיפגע , (בטוחים)הצורך שלהם להיות מעודדים ושלווים

נדרשים לבנות , איבוד תפקיד חברתי פעיל במשך שנים רבות–לאחר פרישה מהעבודה לעצמם רשתות חברתיות חדשות

79


שלו מאפשר לעשות מסך המגע .משטח אחד בעיצוב ניידמחשב הוא( טאבלט) מחשב לוח .ומקלדת כתחליף לעכבר, אצבע או במגע, עט שימוש במחשב בעזרת

טאבלטיםסוגים 3קיימים :

1 . אריחי טאבלט(Slates)

כך שעבור הזנת נתונים נדרשת תוכנת מקלדת או צורות אחרות של הזנה , מקלדת פיזיתמחשבים נטולי . הנפוץ ביותר הטאבלטסוג . ( כגון זיהוי דיבור)

2 . מחשבי טאבלט(Convertibles)

שלהם הוא מעל המסך . להסתובביכולים כך שהם חיבור אחת עם נקודת אמיתיםמחשבים ניידים . כך שהוא מוסתרים, המקלדת

זאת כדי להפוך את הזנת נתונים קלה יותר או כדי , וניתנת לחילוץ בכל עת, "מוסתרת"כ "בד, המקלדת . לאפשר אינטראקציה עם יישומים שלא מיועדים למסכי מגע

3 .היברידים

פ הצרכים "לנתק ע\טאבלט שבו קיימת מקלדת שניתן לחבר

80 מאפיינים והגדרות-טאבלטים


ניתן לזהות בעזרת כמה מאפיינים עיקריים טאבלטים :

1 . תצוגת HD 10-ל " 7בגודל"

2 .Wi-Fi 3 אוG/4Gעם חיבור לאינטרנט

3 .משחקים, כתיבה, קריאה)בביצוע פעילויות שונות התומכות אפליקציות ,וזמינים ,(ספרים אלקטרוניים, מוסיקה, אט'צ, ועידות וידאו, רשתות חברתיות

.בחנות( חינם או בתשלום)

4 . GPS

5 . מצלמה

6 . מסךMulti-Touch

7 . פחותשל קילו או מעט משקל

8 . של שימוש רצוף( 12מעל )בתלות של כמה שעות , משתניםחיי הסוללה.



(. טאץ"מסך )מסך המגע הוא הטאבלטהמאפיין העיקרי של"

ולמכשירים לטלפון סלולרי, למחשב פלט קלט הוא אמצעי מסך מגעאחר מסך מחשב המסך משמש אמצעי פלט ויזואלי כמו כל. אלקטרוניים שונים

בנגיעה (. עכבר תחליף) אמצעי הצבעה ובו זמנית משמש כאמצעי קלט מסוגבמסך המגע ניתן להזיז את הסמן למקום בו האצבע של המשתמש נוגעת או עט

.מיוחד שהמשתמש אוחז בו נוגע

קיבולי והתנגדותי: המגע משטחי סוגי טכנולוגיות של 2קיימים .

פועל על ידי פסים של מוליכים שעוברים מתחת למסך ומגיבים ללחיצה -קיבולי (על ידי המטען החשמלי שיש בגוף)

פועל על ידי יצירה של שני לוחות המופרדים על ידי רווח קטן- התנגדותי . .הצמדה של לוח אחד לשני יוצרת התנגדות חשמלית



השימוש . ניידיםכלומר התקנים , שייכים לאותה המשפחה של טלפונים חכמים טאבלטים . הסביבה והמיקוםיחד עם , במכשירים ניידים הוא משתנה מאוד

הדורשות ניסיון רב , בקלות מערכות הפעלה מורכבותמריצים ( ניידים ונייחים) מחשבים .וכן דורשים מהמשתמש להזין נתונים באמצעות מקלדת או עכבר. מהמשתמשים

קלים לאיבוד ונשכחים בגלל גודלם , נתפסים כמסובכים סמאטפונים.

של במרחק )שימושי וקשר ( בשלט רחוק)שליטה מלאה , מציעה מסך רחבחכמה טלוויזיה .למשתמשהמוכר יותר ( מטרים מהספהכמה

בטלוויזיה חכמה קיים קושי אינטראקטיבי משמעותי כאשר עוברים בשידור וידאו לשימוש עבור קריאההמסך הגדול מציע מרחק הצפייה לא אופטימלי . באפליקציות

גדוליםי רוב האנשים כמחשבים קטנים ולא כמו טלפונים "ענתפסים טאבלטים.

במיוחד עבור , מסך גדול יותר ודרכו קל יותר לראות מידע ליהנות משירותיםיש טאבלטיםל . בקלותלשאת אותם וניתן , הקהל עם בעיות ראייה משמעותיות

כפי שהוא , יכול לתפעל ישירות את האובייקטים המוצגים על הממשקהמשתמש בטאבלטי נגיעה במסך או הזזת אצבעות על פי תנועות שנקבעו מראש "זאת ע, מה שקורה באמת

(.למשל החלקת האצבע בתצוגה כדי לשנות את הדף דומה להחלפת דף בספר נייר)

הטאבלטשל נקודת החוזק העיקרית:

ומערכת הפעלה קלה למשתמשבשילוב עם קלות השימוש אינטראקציה .

83 לעומת התקנים אחרים-טאבלטים


חקרה רבות את בעיות המשתמש של הקשישים ואת הצרכים הספרות האקדמיתשלהם על מנת לזהות את הסוג המתאים ביותר של תמיכה שטכנולוגיה עשויה

. להציע

כדי להשתמש בטכנולוגיות מסוימות" זקנים מדי"קשישים רואים את עצמם להיות .

אינה מציעה שום יתרונות או שקשה מדי ללמוד קשישים מאמינים כי הטכנולוגיה . וכתוצאה מכך נמנעים ממנה, אותה

שיש צרכים עבור המתכננים להבין , כתמיכהעל מנת לקדם את השימוש של המכשיר . ודרישות משותפות עבור הקשישים שיש לענות עליהם בעת התכנון

ואח ,אל אט פאבילה,וויליאמס אט אל : במאמרחוקרים מוזכרים מספר וסקונסלוס

הקשישיםמתמקדים במסך המגע כשיטת האינטראקציה עבור שני הראשונים:

1 . מחשבזו ניידת יותר עבורם וקלה לשימוש מאשר טכנולוגיה

2 .אינטראקציית רבת מגע, טכנולוגיות מסך המגע משופרות ברזולוציות המגע ,

.עונות על דרישות הקשישיםגבוהה אשר ומסך ברזולוציה הארה

84 בספרות האקדמית וטאבלטיםקשישים


בעל מסך מגע קיבולי מומלץ כיוון שהוא יוצר פחות חששות מהימנעות טאבלטהוא נחשב למכשיר המאפשר קיום . כגון עט, מהאינטראקציה עם התקנים זמינים

.וכל מה שהוא צריך זה מגע ישיר במסך התצוגה, ישירה אינטרקציה

אינם מציעים תגובה מספקת הטאבלטשל הקיבולייםמסך המגע משטחיבעוד שפאנל מסורתי בעל אופי התנגדותי מבוסס על אינטראקציה , למשתמשים

לחיצה על : למשל)לוגית הקרובה למצבי אינטראקציה אשר בשימוש בעולם הפיזי , זקנים יכולים להשתמש בהפעלת הלחץ, לכן(. כפתור בורר או הנחת אצבע על משטח

.האצבעיותר מאשר החלקת

פיזית נמוכה ויכולת איטית לשלב מיומנויות שכליות קורדינציהיש לקשישיםאינה מומלצת , שהיא סוג של מסך מגע קיבולית, אינטראקציית רבת מגע, ומוטוריות

מגע התנגדותי דורש מסך (. פעולות סיבוב של זום קשות עבורם: למשל. )עבור קשישים .להפעיל ולקיים לחץ העלול להיות בעיה עבור המשתמשים המבוגרים

לסמאטפונים הטאבלטמחקרים נוספים השוו את .

הוא מאפשר לזקנים להשתמש בו בכל מקום מצב . הוא מכשיר סלולרי הטאבלטובמיוחד עונה על הצרכים של משתמשים עם מגבלות גופניות או כאלה , שנוח

.מחשבזו ניידת יותר עבורם וקלה לשימוש מאשר טכנולוגיה . המרותקים

85 בספרות האקדמית וטאבלטיםקשישים


שיקולים לתכנון נכון של טאבלט המותאם עבור קשישים 11המחברים מציעים .

השיקולים הם :

1 . גישה למידע; (בידור או תרגול, ללמידה: למשל )משחקים :יישומים/ שירותים ;ה ל טיחות; קהילה ויחסים חברתיים; עבודה בבית; בריאות; השכ .פיקוח; ב

2 .להשתמש בסטנד כדי לתת ; "9-שימוש במכשיר טאבלט עם מסך גדול יותר מ :מכשירבוהק /בתנוחה נוחה כדי להתגבר על בעיית את הסנוור הטאבלטלמשתמשים לארגן את

תיקי )שימוש באביזרים נוספים ; (מעלות 30הזווית האופטימלית היא )אור הנובעת מהמסך (.סנוור/מגני מסך יכולים לעזור להפחית את הבוהק; גומי סטנדים מתכווננים

3 .כגון גופני , שימוש בגופנים קריאים'; נק 14-ל 12שימוש בפונט בגודל בין : טקסטSans Serif ( למשלArial, Verdana);קו תחתי או , להימנע מהדגשה; שימוש ברווח של שורה

לחזור על ; "(שאלות נפוצות", "כינוי", לדוגמא)להימנע ממילות ספציפיות ; מוטותאותיות להימנע ; ראשי תיבות וקיצורים, להימנע מאותיות גדולות; מידע חשובהימנעות תוך , תוכן

(.ניקוי ותיקון אוטומטי,חיזוי מילה : למשל)שימוש במערכות כיול ; מגלילה טקסט

4 .להתאים אובייקט ; להשתמש מרקם אחיד; בהירבכתב כהה על רקע להשתמש : גרפיקהלהשתמש ביסודות גרפים נקיים ; להשתמש גבול עבור חלונות קופצים; מימד/גודל כפתור

להציע מבט של ; ממשק משתמש עשירלעצב ; תוך הימנעות מריחוק מהמציאות, וברורים; שכבתיים-השתמש בממשקים רב; להימנע העברת רכיבי ממשק משתמש; יסודות הממשק

זק רוחב יציב; (אנכי)ולא לאורך ( אופקי)לפתח יישומים בתצוגה לרוחב תח השתמש ; להשתמש בכפתורים מפורשים ולא ; הפרד בין כפתורים שונים; בשילוב של תיוג וסמלים .כפתורי מחוון או סמנים

5. (לבן ושחור, כתום וכחול:למשל )העדף צבעים מחמיאים כדי ליצור ניגוד חזק : צבעים ; .להימנע אור מסנוור; הימנע בצבעי פסטל; השתמש בכמה צבעים

86 פ המאמר"הצעות ויישומים לתכנון ע


6. הימנע מצלילים שקטים מדיי: צלילים.

7 .תכנן את תהליך ; השתמש בממשק קולי; מגע-השתמש במגע יחיד ולא ברב: פקודות קלט; סביב הכפתורים" אזור חם"תגדיר , י שיטה ספציפית מבוססת תנועה"האינטראקציה ע

.השתמש בקלט טקטי יחד עם קלט תחושתי

8 .רב במשוביםהשתמש ; (שינוי של צבע,נגיעת בסמל אחרי ) מיידיספק משוב : פלט- (.בלי צלילים או פלט תחושתי/ משובי מישוש הצטרפו יחד עם: למשל )חושיים

9 .השתמש ; שלב מגע ואינטראקציה של החלקת תנועות: תכונות בסיסיותשילוב , סמלים, גופנים להתאמה אישית)ממשקים /מותאם אישית של הגדרות/גמישות, הדלקה צלילים/כיבוי, עומת הקול, רמת הניגודיות, גודל חלונות, גודל הכפתור, צבעים, משובים תכופים, תן מדריכים למשתמש; השתמש בתכונות חברתיות; (קול/רטט אפקטי

; קטעי וידאו המציגים איך להשתמש ביישום ובטכנולוגיות הקשורות הכלולות במכשירלהשתמש ; (שליחת הודעה עם שאלה, שאלות נפוצות:למשל " )מערכות עזרה"השתמש

התמקד בתכונות ; שתוכנן להיות בעל מידע קצר ולא עמוק, בתפריט בעל ממשק יציב (.' וכו GPS: למשל)תן למשתמש להגדיר טכנולוגיות עבור יישום ; היישומים והמשימות

10 .עשה תכנון משותף וכן תכנון מקדים המשתף את הזקנים באפשרויות : תכנון שיטתיקח נתונים ממשתמשים כדי לקבוע את השיטה ; כדי לבנות יישום או אפליקציה מסוימת

תערב משתמשים בתהליכי הערכה ; הטובה ביותר עבור קטגוריות של קבוצות אנשי קשר .של שירותים

11 .העניין עבור השימוש הטוב ביותר של טאבלט צריך להיות כדי :עניין של השימוש .יחד עם מכשיר הנמצא בשולחן העבודה עבור המשתמש היושב בו,לשימוש בבית

87 פ המאמר"הצעות ויישומים לתכנון ע


.......לקריאה נוספת

אפליקציה ישראליתWisePhone לקשישים לסמארטפון סמארטפוןהופכת

אפליקצייתWisePhone

אפ-חברת הסטארט E2C בשלב ראשון , החליטה לענות על אתגרי הגיל השלישי, טאבלטיםובהמשך עם Basic Smartphoneתחת השם סמארטפוניםעם

מהפכה צרכנית המותאמת לקשישים ומנגישה . טלוויזיות ומוצרים נוספים .אותם לטכנולוגיות מתקדמות תוך התחשבות במגבלותיהם

לקשישים סמאטפונים

Best Tablets and Accessories for Seniors 2015 – 2016

-and-tablets-/best11/2014://assistedlivingtoday.com/http Features/#Tablet 2014-seniors-for-accessories

88


http://www.telecomnews.co.il/%D7%90%D7%A4%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%A6%D7%99%D7%94-%D7%99%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%AA-%D7%94%D7%95%D7%A4%D7%9B%D7%AA-%D7%A1%D7%9E%D7%90%D7%A8%D7%98%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%90%D7%A0%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%90%D7%99%D7%93-%D7%9C%D7%A1%D7%9E%D7%90%D7%A8%D7%98%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%A7%D7%A9%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%9D-%D7%91-10-%D7%91%D7%9C%D7%91%D7%93.html

http://www.telecomnews.co.il/%D7%90%D7%A4%D7%9C%D7%99%D7%A7%D7%A6%D7%99%D7%94-%D7%99%D7%A9%D7%A8%D7%90%D7%9C%D7%99%D7%AA-%D7%94%D7%95%D7%A4%D7%9B%D7%AA-%D7%A1%D7%9E%D7%90%D7%A8%D7%98%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%90%D7%A0%D7%93%D7%A8%D7%95%D7%90%D7%99%D7%93-%D7%9C%D7%A1%D7%9E%D7%90%D7%A8%D7%98%D7%A4%D7%95%D7%9F-%D7%9C%D7%A7%D7%A9%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%9D-%D7%91-10-%D7%91%D7%9C%D7%91%D7%93.html

http://www.telecomnews.co.il/%D7%A1%D7%9E%D7%90%D7%A8%D7%98%D7%A4%D7%95%D7%A0%D7%99%D7%9D-%D7%9C%D7%A7%D7%A9%D7%99%D7%A9%D7%99%D7%9D-%D7%99%D7%A9-%D7%93%D7%91%D7%A8-%D7%9B%D7%96%D7%94-%D7%A2%D7%99%D7%93%D7%9F-%D7%97%D7%93%D7%A9-%D7%91%D7%AA%D7%A7%D7%A9%D7%95%D7%A8%D7%AA-%D7%9C%D7%92%D7%99%D7%9C-%D7%94%D7%A9%D7%9C%D7%99%D7%A9%D7%99.html



http://assistedlivingtoday.com/2014/11/best-tablets-and-accessories-for-seniors-2014/#Tablet Features




















ארליכמןמרק , שלומי אסל

Hussain, A., Wenbi, R., da Silva, A. L., Nadher, M., & Mudhish, M. (2015). Health and emergency-care platform for the elderly and

disabled people in the Smart City. Journal of Systems and Software, 110, 253-263.



( ובעלי מוגבלויות)בעקבות גידול מהיר של אוכלוסיית הזקנים

גדל , הן במדינות המפותחות והן במדינות המתפתחות, בעולם

מעקב , באופן ישיר גם אחוז האכלוסיה שתלוייה בטיפול

כמו כן גדלה גם האוכלוסיה שאינה עצמאית . והשגחה שוטפת

.באופן מלא

מדינות רבות משקיעות משאבים עצומים בשיפור מתן שירותי

הבריאות מהבנה שתחום זה מהווה סממן עבור איכות החיים

.ורווחת האזרח

רקע



שמרבית האנשים מעדיפים להזדקן בביתם מחקרים מראים

כל עוד מצבם הבריאותי , ולא בבית חולים או בית הבראה

צורך לאפשר להם להתנהל בביתם לכן נוצר . מאפשר זאת

.בצורה עצמית

חלק מהשינויים הטמונים בהזדקנות הם התנתקות קשרים

.אשר גורמים לעיתים לתחושת בדידות, חברתיים

הצורך



התפתחות טכנולוגיית הIoT אפשרה ליצור מערכת חכמה עם

, ניטור בזמן אמת ואינטרקציה לשירותי רפואה מותאמים אישית

אך לא מוגבל רק , בביתו הפרטי של הזקן או של בעל המוגבלות

.למיקום זה

Internet of Things



מערכת ניטור שבמרכזה האדם מתאימה לסביבה עירונית גדולה ,

.תומכת בניידות ובעלת גישה לחדשנות

י בניית קישורים "ע, יצירת רשת חברתית בין גורמים שונים בסביבה

אשר גם , בין מספר בעלי צרכים לבין נותני שירות מסוגים מגוונים

.אך גם מעודדת מתן שירות אחד לשני, עוזרת בבקשת עזרה

הקמת כלי שנותן תחושת ביטחון ועצמאות למשתמש ללא צורך

.מבלי לפגוע בשגרת יומו, ותלות בפעולות מיוחדות

אשר להם תופעת לוואי של ניתוק , בניגוד לפתרונות טכנולוגיים דומים

בפתרון זה מוצגת התייחסות לבעיה ואף נותנים , ובידוד מן הסביבה

.פתרון לכך

מטרת הפרוייקט



אוכלוסיית הזקנים אשר זקוקה לניטור אקטיבי.

בעלי מוגבלויות

(.רשמיים ולא רשמיים)נותני טיפול

ולכן יכולה לתת מענה רק לאזרחים , המערכת מבוססת מיקום

.אשר גרים בתחום הגאוגרפי הנתמך במערכת

קהל היעד



מקומי ובענן –הטכנולוגיה מתחלקת לשני חלקים




איסוף וריכוז נתונים בזמן אמת.

י מומחים "עיבוד הנתונים ויצירת מידע עדכני הניתן להבנה ע

.ורופאים

הצגת ושליחת המידע המעובד אל השרתים המרוחקים.

ממשק משתמש למערכת.

תפקידי היחידה מקומית



ארדואינויחידת ניהול מבוססת.

גלוקוז, דופק, לחץ דם, חום: חיישנים מסוגים שונים כמו ,ECG ,

GSR ,עצבית , נשימה(EMG )ותנוחת גוף.

טלפון חכם לשליחת המידע לגורמים רלוונטים כמו מטפלים

הטלפון יכול לשמש גם לאיסוף נתונים בחיישנים . ואנשי קשר

או להתחבר לרכיבים חכמים אחרים אשר בסביבת , שלו עצמו

כסא גלגלים חכם יכול לספק עוד מידע כמו , לדוגמא. הגוף

חיישן נפילת הכסא עצמו ואזעקה , חיישן נפילה מהכסא, מיקום

.מקומית

רכיבים יחידה מקומית



ענן

O צד זה של המערכת מאפשר אחסון וגישה מרחוק

, לנתונים עדכניים אשר נאספים בזמן אמת

.היסטוריה רפואית וקישור חברתי

O צד זה מורכב ממחשבים אשר נמצאים במקומות

רופאים וחברות , ציבוריים כמו נותני שירותי חירום

.הביטוח



השתלשלות ארועO3 סוגי ארועים:

בעל עדיפות – חירום

.גבוהה

Oבעל עדיפות – חברתי

מייצג את רצונו , בינונית

של בעל המכשיר לקחת

חלק בפעילות חברתית

.באזור

Oלא - בקשת שירות

.עדיפות נמוכה, דחוף



בעלי תפקידים במערכתO3 סוגים של בעלי תפקידים:

O ידע או ניסיון בתחום, בעלי הכשרה מקצועית –אנשי מקצוע .

.לדוגמא רופאים

O או אנשים , אנשים מאומנים או מתנדבים –מטפל לא רשמי

.רגילים לגמרי

O אלו שרוצים להצטרף לפעילות מסויימת או –משתתפים

. ליזום אחת



היא יוצרת , מכיוון שהמערכת היא מבוססת אירועים

למעשה רשת חברתית חדשה אשר מאפשרת לבעלי מוגבלויות דומות ובעלי תחומי עניין משותפים

.להשתתף יחד באירועים ולהיפגש

המערכת מבוססת קוד פתוח ויודעת להתממשק עםולכן גם אם נזקק , חיישנים מכל היצרנים ומכל הסוגים

ניתן , חיישן אשר לא מסופק בחבילה הבסיסית .בהחלט להוסיפו

בלי , איסוף המידע מתבצע בצורה אוטומטית ורציפה .צורך בביצוע פעולות נוספות מצד המשתמש

מכיוון שרוב האיסוף מתבצע ללא התערבות מןאין חשש של שימוש לא נכון או חוסר , המשתמש

.בקיאות בתפעול המוצר

חידושים לעומת פתרונות

אחרים



קיימת תמיכה באמצעות רכיבים חכמים מקומיים

ומצלמות אבטחה RFIDכגון חיישני לחות והמשלימות את נתוני המידע הנאספים למטרת

.וכן מתן אזהרות מראש, מענה במקרים דחופים

ולכן , הטכנולוגיה מבוססת מחשוב נייד ולבישמאפשרת שימוש ביתי ויכולה לחסוך מעבר

אך באותו זמן גם יכולה להתחבר , מגוריםלאינטרנט ממקומות אחרים ולכן לא מגבילה את

.המשתמש לביתו

המידע עובר בדיקה ופענוח מקומית בשביל לוודא .תקינות ואמינות החיישנים

חידושים לעומת פתרונות

אחרים



הפתרון לא מתייחס לזקנים בלבד אלא לכל מי שנזקק

.לניטור מידע רפואי באופן שוטף

הפתרון קל ואוטומטי ולכן ממזער ואף מעלים סיכויים .לתפעול שגוי

המערכת מהווה רשת חברתית בין מטופלים ,לא רק שלא , לכן. בעלי עניין ורופאים, מתנדבים

מחמירה את נושא הבדידות אלא נלחמת בו ומהווה .פלטפורמה ליצירת קשרים חדשים

באמצעות המערכת המטופל יכול להישאר בביתובצורה עצמאית בלי כל פגיעה בקבלת מענה רפואי הולם אך באותו זמן לא מגבילה את חופש התנועה

.שלו

התייחסות לנושאים שנלמדו

בכיתה



ביצוע משימות לבין \יצירת רשת בין אנשים הזקוקים לעזרה

.מתנדבים ובעלי מקצוע בתחום

שימוש באפליקציה לאזעקת שירותי חירום כלליים

איסוף מידע אנונימי המוני לצורך מחקרים ומעקבים רפואיים

מצבים רפואיים \אחר מחלות

הציעו שימוש נוסף בטכנולוגיה

המוצגת במאמר



מורן לוי

Megalingam, R. K., Nair, R. N., & Prakhya, S. M. (2011, February). Automated voice based home navigation system for the elderly and the physically challenged. In Advanced Communication Technology (ICACT), 2011 13th International

Conference on (pp. 603-608). IEEE.



המאמר עוסק בפיתוח מערכת בית חכם לזקנים ולאנשים בעלי

. מוגבלויות פיזיות

בעולם בו כולם רודפים אחרי עשייה וקריירה, בעידן המודרני, היום ,אנשים זקנים ואנשים בעלי מוגבלויות פיזיות נוטים להיקלע למצב בו

.וזקוקים לעזרה על מנת לנוע בבית, הם נשארים לבד בביתם

בעלת כיסא גלגלים , המערכת היא מערכת תנועה אוטומטית ביתית . ומשדרים, חיישנים, ממוחשב

המערכת מממשת את כל התרחישים האפשריים על מנת לעזור לזקןומתגברת על בעיות שונות , בעל המוגבלות לנוע בבית ללא בעיה/

הצורך , הצורך בעזרה תמידית בתנועה: הצצות בקרב קהל יעד זה והתגברות על מכשולים , באדם שישגיח ובמקרה הצורך יזעיק עזרה

.בבית

הצגת –תקציר המאמר

הבעיה והפתרון



המערכת מורכבת מכמה רכיבי חומרה עיקריים :

1 .כיסא הגלגלים הממוחשב

2 .חיישנים המורכבים על הכיסא

3 . משדרי ומקלטיRF הפזורים בבית.

חומרת המערכת



מודולים עיקריים משניהמערכת מורכבת :

בעת )מתוך מאגר קולות שהוגדרו מראש זיהוי קול 1.

(איתחול המוצר

היעד / של כיסא הגלגלים לעבר החדר תנועה2.

. המבוקש

הפן הטכנולוגי



המערכת דורשת הכנסת הקולות , כחלק מהתקנת המערכת בבית

. של המשתמשים במערכת

לדוגמא את המילה –המשתמש מקליט את עצמו אל תוך המערכת

". ימינה"או , "קדימה"

הזיהוי הקולי נעשה על מנת שרק המשתמש יוכל לגרום לכיסא

. ולא אדם אחר, לזוז לעבר יעד כלשו

. היא לא זזה, ברגע שהמערכת מזהה קול של אדם אחר

זיהוי קולי – 1' מודול מס



דוגמא למערכת מותקנת בבית

, בבית רואים שיש כמה חדרים

–" קו השחור"ביניהם עובר ה

שמוביל ומתווה את הדרך לכל

ברגע . אחד מהחדרים בבית

שבו המשתמש מבקש להגיע

הכיסא , לדוגמא לחדר השינה

מגיע לנקודה הקרובה ביותר של

י "ומשם מובל ע, הקו השחור

. האות שמגיע מחדר השינה

, ברגע שהוא מגיע לחדר השינה

. הוא עוצר במרכז החדר



הגוף עובר תהליכים שמשנים חלק מהמערכות , בתהליך ההזדקנות

ושינויים מוחיים אשר גורמים , כגון תהליך הזדקנות הגפיים –בגוף . להשפעה על תנועת האדם וחשיבתו

ולעבור לכסא , אדם יכול כחלק מתהליך ההזדקנות להפסיק ללכת (. לדוגמא סכרת, עקב מחלות שונות)גלגלים

אדם זקן יכול , לדוגמא. אחד התסמינים של זקנה היא שכחה ובלבול . ובטעות יילך לסלון, לרצות ללכת לחדר השינה

כאשר , ל"המערכת המוצגת במצגת זו נותנת מענה מצוין לבעיות הנהיא מובילה בצורה אוטומטית אדם נכה או מוגבל פיזית לכל חדר

א או "ויכולה גם במקרה הצורך להתקשר למוקד חירום כגון מד, בבית . משטרה

המערכת בהקשר של

תהליכים גופניים וקוגניטיביים בתהליך ההזדקנות



למערכת חסר כל מיני תוספות אשר יכולות להוות תוספת

שמחובר אליו ובו מפה של הבית ipadכגון , משמעותיתאו , י הנהג"ואפשרות לכוון לנקודה ספציפית ללא הצורך בכוון ע

רק במקום , דומה לוויז)ללא הצורך בדיבור של המשתמש (.לוחצים על נקודה ספציפית בבית, להקליד כתובת

ניתן גם להוסיף לIPAD והרצאות העשרה כדי , משחקים . להעשיר את זמנם של המשתמשים

כאשר המערכת מחוברת , ניתן גם לפתוח רשת בין משתמשיםוכך ליצור , ומשם למשתמש אחר בבית אחר, בבית WIFIל

המשתמשים יוכלו לשוחח או . חברויות חדשות בין המשתמשים . להתכתב

שימוש נוסף למערכת



אלפימוב נליה

Damholdt, M. F., Nørskov, M., Yamazaki, R., Hakli, R., Hansen, C. V., Vestergaard, C., & Seibt, J. (2015). Attitudinal Change in Elderly Citizens Toward Social Robots: The Role of Personality

Traits and Beliefs About Robot Functionality. Frontiers in psychology, 6.



ללמוד ולחקור כיצג עמדת האוכלוסייה המבוגרת עשויה להשתנות

:כלפי רובוטים בהתבסס על שלושה פרמטרים עיקריים

מידע שהתקבל לגבי הפונקציונליות של הרובוט1.

מספר המפגשים בין האדם המבוגר לרובוט2.

טיפוס אישיות3.

נושא המאמר



הטכנולוגיה הרובוטית תיהיה בעלת השפעה 2020תחום הרובוטיקה חוזה כי עד שנת

.רחבה על חיי היום יום שלנו בבית ובעבודה

, על פי תחזיות רשמיות ערך השוק של תחום הרובוטיקה יגדיל את רווחיו בטרליון דולר .בעיקר בתחום החברתי

בקרב האוכלוסייה האירופאית 2012לפי מחקר שנעשה ב, אך למרות תחזיות אילומהם 70%אבל ,הרוב הגדול של האוכלוסייה לא חווה איטרקציה כלשהי עם רובוטים,

.בעלי עמדה חיובית כלפיהם

למרות אחוז התמיכה הגדול חשוב לציין כי העמדה החיובית כלפי רובוטים תלויה באופן . ישיר לשימוש הנעשה בהם

:כפי שניתן לראות ממצאי המחקר

60% טיפול : מאמינים כי יש למנוע הטמעה של טכנולוגיה רובוטים בתחומים כגון .ובעלי מוגבלויות,טיפול בילדים ,בזקנים

3% טיפול בזקנים,בלבד תומכים בהטמעת טכנולוגיה רובוטית בתחום החינוך , .ילדים וכו

....קצת רקע



ממצאים אילו מציגים את האתגר הקיים לשלב רובוטים בתחום

.ילדים ,טיפול בזקנים,כלומר בתחומים כמו חינוך ,החברתי

לכן חשוב לחקור ולהבין כיצד גישה כלפי רובטים יכולה להשתנות

ומה יכול להוביל לשינוי חיובי שכן הדבר יגרום לקבלה רחבה יותר

.של הטכנולוגיה הרובוטית

?אז מה הצורך שעולה בעצם



משתתפי המחקר הם זקנים השוכנים במרכז שיקוםVikaergard

.המיועד לשיקום אנשים אחרי פציעה או מחלה

מטופלים מבוגרים אשר הוגדרו על ידי הצוות השיקומי 7נבחרו

מטופלים אילו היוו מדגם הומוגני של ”poor eaters“במקום

.האוכלוסיה המבוגרת

מטופלים מבוגרים אשר מהווים את החלק החריג 7נבחרו

מחלות ,המטופלים שנבחרו היו מאובחני דימנציה ,באוכלוסייה

.בעלי בעיות מוטוריות ומחלות גרון ופה,כבדי שמיעה ,נוירולוגיות

מטפלים אשר הוכשרו לתפעל את הרובוט אשר יהיה נוכח 3נבחרו

.במפגשים עם הזקנים

משתתפי המחקר



20-40)במשך שלושה ימים המשתתפים חלקו ארוחת צהריים

.בחברת רובוט או חבר צוות של המרכז השיקומי( דקות

המשתתפים חולקו באופן אקראי לאחד משני התנאים: .משתתפים שקיבלו מידע על כך שהרובוט נשלט על ידי אדם1.

.משתתפים אשר לא קיבלו מידע כלל לגבי הפונקציונליות של הרובוט2.

:תרשים התנהלות המחקר

נהלי המחקר



מאוניברסיטת Hiroshi Ishiguroי "רובוט אשר פותח ע, Telenoid-ה

Osaka .

טכנולוגיה זו פותחה עבור הקהל הרחב כאמצעי תקשורת נוסף

(.הטלפון:כמו)

למרות שהטכנולוגיה לא הותאמה במיוחד לשימוש עבור אנשים

ניתן לראות מהמחקר כי השימוש ברובוט הוא מאוד נוח ,מבוגרים

. עבור האדם המבוגר ולא דורש הכשרה מקדימה

הטכנולוגיה בה נעשה שימוש



העיצוב של . עוצב כדי לדמות הופעה ותנועה של אדם telenoidה

הרובוט לא מאפשר לקבוע על פי המראה שלו את מינו ואת גילו הדבר נועד להקל על האדם לשחרר את דמיונו ולהעצים את ,

.התחושה כי האדם עמו הוא משוחח נמצא איתו באותו בחדר

מאפשר לשני אנשים לתקשר בינהם באוירה טבעית יותר telenoidה.

: telenoidסרטון המראה לנו את התפקוד המיוחד של ה

uczfbZY4t7https://youtu.be/r

? telenoidמה מייחד את ה



https://youtu.be/r7t4uczfbZY





אך בניגוד , לתקשר בינהם Bו Aהרובוט מאפשר לשני אנשים

התקשורת בין שני האנשים , לאמצעי תקשורת אחרים כגון הטלפון

.היא אסימטרית כלומר כל צד בשיחה מקבל חוויה שונה

. Bשולט ברובוט כאשר הרובוט ממוקם אצל אדם Aהמשתמש

, A והקול של ,תזוזת השפתיים ,הרובוט מדמה את תנועות הראש

כמו .משוחח Bהטלנואיד בעצם מדמה את נוכחותו של האדם עמו

.מקבל תיעוד אודיו ווידאו חי של האדם עמו הוא משוחח Aכן

מה החידוש במענה הטכנולוגי לעומת




אין שינוי סטטיסטי משמעותי בקרב המבוגרים בגישה כלפי רובוטים

בהתייחס לגישה שלהם לפני המפגשים עם הרובוט עד לאחר שלושת , .המפגשים עמו

מידע לגבי פונקציונליות הרובוט אינו גורם לשינוי כלשהו בגישה.

קיים קשר חיובי בין אופי מוחצן של אדם מבוגר לבין שינוי גישה כלפי רובוטיםכלומר אנשים בעלי אופי מוחצן מראים שינוי בגישה כלפי הרובוטים לאחר ,

אך יש לקחת בחשבון כי הקשר .השינוי בגישה הוא שינוי חיובי,המפגשים עמםבין שינוי גישה ומוחצנות יכול להיות מושפע מהעובדה כי אנשים בעלי אופי

.מוחצן מחפשים לספק את הצורך שלהם לתקשורת כלשהי

לבין שינוי גישה ( האנשה)קיים קשר שלילי בין נוירוטיות וחשיבה אנטרומורפיתכלומר אנשים בעלי חשיבה אנטרומורפית נשארים מקובעים , כלפי רובוטים

אינם מראים שום שינוי , בחשיבתם וגם לאחר המפגשים עם הרובוט .אותם ממצאים ניתן לראות אצל מבוגרים נוירוטים.בגישתם

מסקנות המחקר



הקשר בין שינוי גישה לבין תכונות אופי



השוואה בין קבוצה בעלת מידע על הרובוט

לבין הקבוצה שלא קיבלה מידע



מממצאי המחקר עולה כי אין שינוי משמעותי בגישה

ההתחלתית כלפי רובוטים לבין הגישה לאחר שלושת המפגשים

שתלויה " שמרנות קוגנטיבית"אחת הסיבות לכך היא .עמם

. בתפקוד הקונגטיבי של זקנים

כלומר ישנו קושי לעבד מידע חדש ולחוות חוויות חדשות דבר

הידע והגישה שהאדם ,הגורם לכך שאין השפעה על הדעות

ולכן כפי שראינו במחקר גם לאחר .המבוגר צבר המשך שנות חייו

דעתם נשארה ללא , חשיפה של האנשים המבוגרים לרובוטים

שינוי משמעותי

כיצד המחקר מתייחס לאחד מהנושאים

שנלמדו בכיתה



רייבגיל , ארבסטאלון

Pigini, L., Facal, D., Blasi, L., & Andrich, R. (2012). Service robots in

elderly care at home: Users' needs and perceptions as a basis for

concept development. Technology and Disability, 24(4), 303-311.

אלון



אנשים זקנים מתקשים בביצוע פעולות -קושי פיזי

.בסיסיות

קושי בהבנת הטכנולוגיה וחוסר הרצון -מנטליקושי

.ללמוד נושאים חדשים

איבוד /נפילה)במקרה של אירוע מסוכן -בקרה מתמדת

.נדרשת יכולת לקרוא לעזרה, ('וכו

זקנים חווים לעיתים קרובות בבדידות -מחסור בחברה .

הצורך

אלון



סרטון

אלון



קהלי היעד

הצורך היומיומי בעזרה -זקנים.

הצורך בעדכון במקרה של אירוע -מכרים/בני משפחה

.רפואי/בעייתי

בקרת רפואית מתמדת וללא הצורך בהגעה פיזית אל -רופאים

. הרופא

קהל היעד

גיל



"?עד כמה הנך נחוץ לעזרה"

קיים קושי -5לא מרגיש קושי -1

גיל



"?האם רובוט יעזור לך"

הרובוט לא יועיל -5יועיל מאוד הרובוט -1

גיל



מה היא הטכנולוגיה המוצגת?

י הזקן עצמו או גרומים "הפעלת רובוט באמצעות שלט רחוק ע

(.שעות ביממה 24קיים שירות לקוחות )מרוחקים

יכולת למידה עצמית.

יכולת תזוזה אנטומית ללא תלות.

האם הטכנולוגיה קיימת בשימושים אחרים והיא מותאמת

?או הטכנולוגיה מיועדת לזקנים בלבד? לזקנים

פזיותהטכנולוגיה יכולה לעזור לאנשים עם מוגבלויות

(.לאו דווקא לאנשים זקנים) מסויימות


אלון



המענה הייחודי המוצג

אלון



תשלום חודשי עבור השירות ולא -עלות כספית נמוכה יחסית

ה/ת קבוע/משכורת חודשית גדולה למטפל

לוקחים ימי חופש/רובוטים לא חולים -זמינות תמידית-

תמיד יש בקרה *. ימים השנה 365/שעות 24הרובוט עובד

שנמצא לעיתים )ויכולת דיווח במקום לחיצה על כפתור מצוקה

(.במקום מרוחק ולא נגיש



גיל



תהליכי גופנים

נדרשת עזרה יומיומית -מצב פיזי ונפשי יורד עם השנים.

אלצייהמר/בדידות ודמנציה

הפעלת )אצל זקנים מסויימתרובוטים יכולים להפיג בדידות

(סיפורים וסרטים/ הקראת חדשות/מוזיקה

י תרגילים לשיפור הזיכרון"רובוטים יכולים לאמן את הזיכרון ע /

.'מוזיקה וכדו/טרפייה

תחבורה ועירוניות, סביבת חיים

עזרה בנסיעה באוטובוס ועקיפת מכשולים -ניוד.

כיצד הפתרון המוצע במאמר מתייחס לאחד

? מנושאי השיעורים שנלמדו בכיתה

גיל



דמוגרפיה

פחות מטפלים, יותר זקנים -החיים באוכלוסיה בתוכלתגידול.

תחבורה ועירוניות, סביבת חיים

רכב אנטומי שלGoogle- מאפשר ניוד של הזקן לא סיכון באיבוד

. יכול הניוד



גיל



מאיה הלפמן

Goodman, J., Gray, P., Khammampad, K., & Brewster, S. (2004, September). Using landmarks to support older people in navigation. In Mobile HCI (pp. 38-48).



נושא עיקרי

טכנולוגיה המשפרת את היכולת של משתמשים מבוגרים בהשוואה )לנווט באופן רגלי בצורה נוחה וידידותית יותר

(למפה

קהל היעד

אך יתרום למשתמשים מבוגרים יותר , יעודי לכלל האוכלוסייה .מאשר למשתמשים צעירים

המאמר



עקב ירידה ביכולת הקוגניטיבית והמוטורית של

מתגלה קושי רב בהתמצאות , האוכלוסייה המבוגרתיכולת הגעה עצמאית למקומות חדשים או , ובניידות

אך אינם , במקרים מסוימים אף למקומות הם שהו בעבר (.עקב ירידה בזיכרון)זוכרים את הדרך

המאמר מציג טכנולוגיה אשר מאפשרת למשתמש .המבוגר לנווט באופן רגלי ביתר קלות

הצורך



הטכנולוגיה היא למעשה אפליקציה המוצגת על גבי

המתארת נקודות ציון שונות בדרכו של , מחשב כף יד .המשתמש בדרך אל היעד

הטכנולוגיה מציגה את נקודות הציון השונות בדרכיםהוראת טקסט ובנוסף , בציון' תמונה של נק: מגוונות

.גם מאפשרת הקראה של הטקסט המוצג

יש , לאחר שהמשתמש הגיע לנקודת ציון וזיהה אותהויקבל הוראות " התמונה הבאה"באפשרותו ללחוץ על

.הגעה אל נקודת הציון הבאה

הצגת הטכנולוגיה



המשך ללכת עד לארובה הנמצאת מימינך143



אופציה לשמיעת ההוראה 144



אופציה המאפשרת למשתמש לראות היכן הוא 145 נמצא ביחס למסלול



אופציה התחלת מסלול מחדש146



המשך לנקודת ציון הבאה147



אך , במאמר לא צוין גיל ספציפי אליו הטכנולוגיה מיועדתניתן להבין כי היא מיועדת לכל משתמש מבוגר שחש קושי

מנקודה אחת ( 'מרכזי ערים וכו)בניווט עצמאי בשטח בנוי .לאחרת

מי הוא קהל היעד של הפתרון המוצג



במאמר הציגו השוואה של יכולות ניווט בשתי דרכים

:שונות

.מפה. 1

.הטכנולוגיה החדשה. 2

( 63-77גילאי )בניסוי השתתפו קבוצת גיל מבוגרתעם שוויון מיני בין ( 19-34גילאי )לעומת קבוצת גיל צעירה

לצורך השוואה ( מספר זהה של גברים ונשים)הקבוצות ? למי מבין הקבוצות הטכנולוגיה תורמת יותר

הניסוי המוצג במאמר



תוצאות הניסוי

ניתן לראות כי מבחינת זמן ישנה ירידה ניכרת בקרב המבוגרים בהשוואה לצעירים ששם גם ישנה ירידה אך אינה משמעותית



הדגמה

:נקודת המוצא (קריית שרת)רחוב החרמון

:היעד המכון הטכנולוגי חולון

שתי דרכי ניווט שונות



מפה: דרך ניווט ראשונה



ניווט על גבי מחשב כף : דרך ניווט שנייה, נקודות ציון המתוארות בסאונד, יד

תמונות וטקסט

נקודת ההתחלה. 1153



רחוב )התקדם ישר עד להגעה לכיכר . 2 מטר 200( משה שרת

לחץ כאן להמשך? הגעת154



פנה שמאלה והמשך ישר עד להגעה לצומת . 3 200( ל"משה שרת פינת אלופי צה)הבאה

לחץ כאן להמשך? הגעת מטר155



פנה ימינה והמשך ישר עד להגעה לקניון . 4 מ"ק 1.5( ימצא מימינך, גולדה מאיר)חולון




גולדה ) למדיטקהמשך ישר עד להגעה . 5 מטר 100( ימצא משמאלך, מאיר




הגעת ליעד

המשך ישר עד להגעה למכון הטכנולוגי . 5 מטר 500( ימצא מימינך, הופיין)חולון



חלוקת הדרך לשלבים

טקסט וסאונד, שילוב תמונה

המשתמש המבוגר יכול לסייע בעוברי אורח ביתר קלותבית כנסת לעדה , 7ל "אלופי צה: דוגמא. )בעזרת נקודות הציון

(.הגרוזינית

מה החידוש במענה לעומת פתרונות ?אחרים



עידוד הליכה -וקוגנטיבייםתהליכי גופנים ,ההליכה מומלצת לאנשים מבוגרים בהיבט

.בריאותי

עידוד יציאה מהבית למרכזים -בדידות .'וכופעילויות תרבות , חוגים, חברתיים

עצמאות

כיצד הפתרון המוצע במאמר מתייחס לאחד מנושאי השיעורים

? שנלמדו בכיתה



אנשים מבוגרים רבים הולכים עם מקל או הליכון וישנו צורך למצוא פתרון לחוסר בידיים פנויות

כדי שיהיה יש צורך בהגדלת הטקסט -כתב טקסט למבוגריםקריא

יש לדאוג שההוראות יהיו חזקות מספיק על –סאונדלא לשכוח את , מנת שיכולו להישמע בצורה טובה

.רעש הרחוב

דגשים שצריך לשים אליהם לב בתכנון




אפיק ליפשיץ

K. Roger, L. Guse, E. Mordoch, Osterreicher A Social commitment

robots and dementia Canadian Journal of Aging, 31 (1) (2012), pp.

87–94



רובוטים מחויבים חברתית ודמנציה: שם המאמר.

מחברים :Kerstin Roger , Lorna Guse , Elaine Mordoch , and Angela

Osterreicher.

מאמר זה מתאר מחקר שבו : נושא עיקריParo (קטן ים -כלב

עזר לקשישים חולי דמנציה בתחומים חברתיים ( רובוטי

.ורגשיים

המאמר



קנדים סבלו ממחלה הקשורה 500,000-כ , 2010בשנת

שנים יוכפל מספר 25היה מוערך כי בתוך כ . לדמנציה

.הסובלים מהמחלה

סערת , תוקפנות: דמנציה הנה מחלה המלווה בהתנהגויות כגון

על מנת להקל על איכות החיים של אוכלוסיית . נדודים, נפש

הועלה הצורך לאסטרטגיות , הקשישים הסובלת ממחלה זו

רובוטים אשר יסייעו בשיפור איכות חייהם של : חדשניות כגון

.הסובלים ממחלת הדמנציה

הצורך



אשר סובלים ממחלת הדמנציה זקנים.

של קשישים הסובלים מדמנציהמטפלים ובני משפחותיהם.

קהל היעד של הפתרון המוצג



PARO - כחית מחמד המתנהגת , חיה רובוטית דמוית גור כלב ים

.אליהלפנק ולדבר , מתקשרת שניתן לחבק

הטכנולוגיה מותאמת לאוכלוסיית הקשישים אשר חולה במחלת

.הדמנציה




עיניים וקולות , מפגין רגשות באמצעות תנועההים -רובוט כלב

(.ים-של גור כלב)

רובוט כלב הים מספק השפעה חיובית על קשישים חולי :הדמנציה בתחומים שונים

שיפור בפעילות המוחית.

שיפור באיכות החיים.

הפחתת התנהגויות בעייתיות ובלתי )שיפור במצב הרוח (.רצויות

שיפור במצב הרגשי.

בני המשפחה וחולים אחרים, שיפור בתקשורת עם המטפלים .

?המענה הייחודי המוצג



הים מספקת לחולי הדמנציה -החידוש במענה בדמות כלב

כלבי הים מאפשרים . הרגשה שהם בראש ובראשונה בני אדם

לשפר את התקשורת שלהם עם אחרים , להם לבטא רגשות

פתרונות אחרים לא הצליחו לספק .ולהפחית תחושת בדידות

. את הצרכים הללו בו זמנית לחולי הדמנציה

מה החידוש במענה לעומת פתרונות

?אחרים



הפתרון המוצע במאמר מתייחס לנושאים רבים אשר נלמדו

נועד להפחית בקרב , פתרון זה. בדידות: בכיתה כדוגמת

הקשישים את תחושת הבדידות ולספק להם סביבת חיים

.רגועה ומכילה יותר

מתייחס הפתרון המוצע במאמר כיצד . 2

? לאחד מנושאי השיעורים שנלמדו בכיתה



ים יכול לסייע להערכתי -שימוש נוסף לטכנולוגיית הרובוט כלב

לילדים בעלי בעיות רגשיות וקשיים ביצירת אינטראקציות

.חברתיות

להערכתי טכנולוגיה זו יכולה לסייע גם לאנשים אשר , בנוסף

זמן רב בבתי חולים וחשים תחושת , מאושפזים עקב מחלה

.בדידות





אנטון פלדמן

Mihailidis, Alex, Brent Carmichael, and Jennifer Boger. "The use of computer vision in an intelligent environment to support aging-in-

place, safety, and independence in the home." Information Technology in Biomedicine, IEEE Transactions on 8.3 (2004): 238-247.



איבוד אנרגיות וגם צמצום המעגל , זקנים שחשים ירידה בתפקוד

יוצרים לעצמם תחליפים אשר מאפשרים להם להמשיך ,החברתי

.להתנהל באופן עצמאי

הבית והסביבה מקבלים משמעות ותפקידים , בתהליך ההסתגלות

.חדשים

הזדקנות במקום דורשת שירותי תמיכה אשר יסופקו לזקנים או

. שיהיו נגישים להם

עזרה לאנשים עם דמנציה להמשיך להרגיש שבעי רצון מעצמם ,

.ולהמשיך לחיות את חייהם באופן עצמאי ככל האפשר

מהו הצורך או הבעיה לפתרון



אוכלוסייה הלוקה בדמינציה (לאו דווקא זקנים )

מי הוא קהל היעד של הפתרון

המוצג



בכדי לזהות תנועות ( כגון מצלמות)שימוש בחיישנים אופטיים

ללמוד את ההרגלים ולזהות אי , אדם במרחבים משתנים

.התאמה להרגלים




השתמשו בהדגמה של שטיפת ידיים , בכדי להדגים את המוצר

.בכיור

המצלמה מזהה על ידי חיישנים מיוחדים את חלקי הגוף

.וממירה אותם לייצוג ספרתי




לאחר מכן ממפה את התנועות במרחב

.לפי סדר ההתרחשויותהמצלמה מפרשת את כל

התנועות ומוודאת שכל

הפעולות בוצעו ללא יוצא מן

. הכלל

היא מזכירה ומאלצת בכך

את המשתמש הלוקה

בדמנציה לבצע פעולות

אלמנטריות באופן עצמאי

.ללא תלות



החידוש הוא שהטכנולוגיה הנוכחית לא מצריכה מהמשתמש

.ו"שבבים וכ, צמידים: שום אביזר נוסף שישא על גופו כגון

ולא מוגבלת רק , הטכנולוגיה לומדת את הסביבה באופן דינמי

.ביישום מרחב מסויים





משפר ידי המערכת המוצע על הפתרון

משמעותית את יכולת האדם להמשיך ולהתנהל

. בסביבת החיים המוכרת לו

יומית -המערכת אינה פוגעת ביכולת היום

.ההכרחית שלו לבצע פעולות בסיסיות

יחד עם זאת המערכת אשר פועלת באמצעות

צילום עלולה לגרום להרגשה של חדירה

.לפרטיות

כיצד הפתרון המוצע במאמר מתייחס לאחד

? מנושאי השיעורים שנלמדו בכיתה



הניסוי נעשה על סביבה של שטיפת ידיים,

: ניתן ליישם את הטכנולוגיה הזו לכיוונים אחרים כגון

.ניתן לתת מענה ללקיחת תרופות לפי סדר יומיומי•

.מים ואש,גז , ניתן להתריע על סכנות של חשמל•

יומיות של האדם -ניתן להתריע על כל הפעולות הבסיסיות היום•

.הספציפי

הציעו שימוש נוסף בטכנולוגיה המוצגת במאמר



רןאליאב .זלוטניק אוליאנה,

Fua, K. C., Gupta, S., Pautler, D., & Farber, I. (2013). Designing serious games

for elders. In FDG (pp. 291-297).



חות שנתיים "המחקר משתמש בנתונים סטטיסטיים של דו 2011בשנים ESA (Electronic Software Association )י "שפורסמו ע

:ומציגים 2012ו

49% משחק אחת קונסולתב מחזיק לפחות "מהבתים בארה.

38% מאותם הבתים משחקים על מכשירים ניידים.

50יותר מרבע ממשחקי המשחקים הם מעל גיל.

באנגליה ( 51-65)מהמבוגרים 18%מחקר אחר מצא כי .משחקים במשחקי מחשב

ל מציגים כי יותר ויותר מבוגרים מרגישים בנוח "הנתונים הנוכי יש , מול אמצעים אלקטרוניים מה שאולי נהוג לחשוב שלא

.קהל יעד שאינו מקבל את תשומת הלב הנדרשת

נתונים-מבוגרת לאוכלוסיהתכנון משחקי מחשב



זמן שיפור : בנושאים כמו -+(65)למשחקי מחשב יש פוטנציאל לתרום למבוגרים

. יום עצמאיתלשמירת שגרת שיכול לשרת אותם כל מה וקורדינציהזיכרון , תגובה

למבוגריםמחשב שמעוצבים ומוכוונים ישירות במספר משחקי , למרות שיש עליה ,

.מספרם עדין מועט

שעל מתכנני המשחק לקחת בחשבון כאשר קהל היעד הוא מבוגרהאתגרים.

נורמלית )המאמר מחלק את האתגרים לשלבים שונים בהזדקנות הקוגניטיבית

ובכל אחד מהאתגרים מציג את הנקודות שיש לקחת בחשבון על מנת ( ואבנורמלית

.שהמשחק יהיה נגיש לקהל המבוגר

המאמר מכוון את מעצב המשחקים לשתי מטרות:

.להפוך את המשחק למהנהאיך

המשחק יכול למשוך מבוגרים בעיקר כאלו איך

.שאין להם ניסיון עם אמצעים אלקטרוניים

הצורך



היכולת לזכור אירוע שקרה בעבר( : אפיזודי)זיכרון אירועי.

בהשלכה למשחק היכולת שנפגעת היא לקלוט מידע חדש או זיכרון של

.אירועים חשובים שהיו במשחק ועליהם לשמש את השחקן בהמשך

רצוי לדאוג שהאירועים במשחק יהיו עצמאיים ככל הניתן או לחילופין מתן

.הנחיות ברורות ולא רמזים

תכליתי היכולת לזכור את השימוש שיש לחפצים זכרון: סמנטי זכרון

.מסוימים

יכול לשנות את ( או קומבינציה של פריטים)פריט , במשחקים עם פריטים

קהל מבוגר יכול לא להבין כי עליו . י כך לתת בונוס"יכולות השחקן במשחק וע

. להשתמש בפריט

במידה ויש פריט . רצוי להימנע מפריטים שיש להפעילם תוך כדי משחק

. מסוג זה יש לשמור על אחידות של מראה מול תכלית

י "ולא ע מומלץ כי שיטת הבונוס במשחק תהיה על בסיס ביצוע משימה

. פריטים

יכולת עיבוד המידע: עיבוד המידע.

.הזמן שלוקח לעיבוד המידע נקלט מתארך עם הגיל ועקב כך גם זמן התגובה

מנגנון נפוץ במשחקים הוא שינוי מהירות המשחק על מנת להעלות דרגת

.למבוגרים משחקים מסוג זה יהיו מעבר ליכולתם ברוב המקרים. קושי

יש להוריד את כמות הגירויים במשחקים המבוססים על זמן כדרגת קושי

או לחילופין , על מנת להקל על עיבוד המידע ובכך לקצר את זמן התגובה

.להפחית את הפעולות שיש לבצע

ירידה קוגניטיבית מתונה -הזדקנות קוגניטיבית נורמלית



היכולת לזכור מידע כל עוד מבצעים את המשימה: זיכרון עבודה.

עקב , דימנסיהמידע בשלבים ראשונים של " לשמור"למבוגרים יש ירידה ביכולת כך במהלך משחק הם עלולים לא להבין כי עליהם להשלים משימה שאינה חלק

.מהעלילה הראשית על מנת להמשיך במשחק

אם הפעולה נכונה או ואינדקציהמומלץ לתת חיווי בזמן אמת מה נדרש לבצע .לא

תכנון של אירועים בעתיד או אירועים אליהם יש להגיע בזמן :זיכרון תכנוני .מסוים בעתיד

שעליו לבצע על מנת מסוייםבמשחקים למשל השחקן נדרש לזכור כי יש מהלך . לסיים משחק

למבוגרים קיימת ירידה בזיכרון התכנון ולכן יש לתכנן את המשחק כך .שיוצג לשחקן המידע בצורה ברורה ובסמוך למועד השימוש במידע

בהזדקנות קוגניטיבית נורמלית למרות שקיימת ירידה : יכולת קבלת החלטותביכולת לעבד מידע ובזמן התגובה לא נראה כי קיימת ירידה בקבלת החלטות

כן קיימת פגיעה דמנסיהבתחילת לעומת זאת , מורכבות ובהפעלת שיקול דעתבמהלך משחק הדבר יכול לפגוע . ביכולת קבלת ההחלטות ושיקול הדעת

בקבלת החלטות קריטית למשחק כי השחקן יתקשה לנתח את המידע ולעבד .אותו

.ראשונים יש להקצות יותר זמן עיבודדמנציה למבוגרים בשלבי

י הגברת קצב המשחק אינם רלוונטיים "משחקים בהם רמת הקושי עולה ע .כלל לפלח אוכלוסייה זה

תחילת דמנציה -הזדקנות קוגניטיבית נורמלית



ראיה מרחבית מאפשרת להבין סדרי : ראיה מרחבית

ראיה מרחבית . גודל ואת יחסי המרחקים במרחב

בשלבים מוקדמים של –נדרשת רבות במשחקים

יש ירידה בראיה המרחבית ובמקרים מסוימים דימנסיה

.הדבר גם גורם לדיסאוריינטציה

עם יחסי מימדיתיש להעדיף שימוש בפלטפורמה דו

.גודל ברורים וסדורים

דימנסיהתחילת -הזדקנות קוגניטיבית נורמלית



במצב זה כלל התכונות שנידונו עד כה נפגעות ובנוסף .גם יכולות שפה ויכולות מוטוריות

יכולות מוטוריות נפגעות במקרים בינוניים וחמורים : תנועההדבר גורר פגיעה ביכולות מוטוריות עדינות . דימנסיהשל

למשל סיבוב חתיכה של )שלפעמים נדרשות במהלך משחק (פאזל

יש להימנע משילוב של פעולות הדורשות יכולות מוטוריות .עדינות

תפקודי שפה נוטים להיפגע בשלבים : תפקודי שפה, אם בכלל בהשוואה לשאר היכולות הקוגניטיביות, מאוחרים

למעשה אף קיים שיפור ביכולות שפה אצל מבוגרים לעומת .יש ירידה גם ביכולת זו דימנסיהבמצב מתקדם של . צעירים

תכנון המשחק בצורה פשוטה להבנה עם הצגה ברורה צריכים " תגמול"או " עונש"של מעשים ותמורות כל

, להיות מוצגים באופן קל להבנה עם אילוסטרציה פשוטה .צליל ושימוש מינימלי במילים

הזדקנות קוגניטיבית אבנורמלית



נקודות נוספות שלא בהכרח קשורות למצב הקוגניטיבי או למצב .קוגניטיבי ספציפי

מטרות שיש להציב כמתכנן משחק:

י מזעור השימוש ביכולות "תכנון משחק שיהיה נגיש למבוגרים ע( 1 .הקוגניטיביות הלקויות

.המשחק צריך לגרות ולאתגר את אותן לקויות( 2 .יש לשמור על מאזן בין שתי המטרות כך שיתקיימו בו זמנית

דרגות קושי במשחק: יש לקחת . הקושי בהתאם לגירוי הקוגניטיבי בו השחקן חלשהעלאת 1)

יש לקבוע -בחשבון שבמצב זה המשחק בקלות יכול להפוך למתסכלי התאמה תוך כדי משחק של "או באופן אמפירי או ע, סף קושי

.השחקן המשחקהעלאת הקושי בכל מה שהשחקן טוב בו והדבר בו הוא מתקשה 2)

בעיקר בשלבים מתקדמים של חיוני . לשמור ברמת קושי נמוכה .דמנציה

קביעת מטרות משחק פנימיות:

' מתכנני משחקים מחליטים על כמות המידע שהשחקן צריך בנק משחק מסוימת וכמות המידע שהוא יכול לעבד והאופן בו מוצג המידע

סבבי המשחק צריכים , ועל כן בתכנון למבוגרים על המידע להיות זמיןלהיות עצמאים ולא לכלול מידע משלבים קודמים המטרות במשחק

צריכות להיות ברורות וכל תת מטרה תוצג בהתאם למיקומה במשחק .יש למנוע מהשחקן להתרכז במספר מטרות בו זמנית –הכולל

הנחיות כלליות למתכנן המשחק



משחקים , משחקי מחשב נועדו לבידור ותעסוקה מהנה לשעות הפנאי

.נגישים למבוגרים יאפשרו להם ליהנות ממה שהיה מנת חלקם של צעירים

(.משחקי קבוצה או זוג)משחקי מחשב הם כלי לשילוב מבוגרים בחברה

תכנון משחקים אשר קהל היעד שלו הוא מבוגרים צריך להיות מוכוון לפי

תכנון משחק למבוגרים דורש . והמוטוריות שלהם הקוגנטיביותהיכולות

הבנה של מצבם והיכולות שלהם והינו שונה לעומת פלח השוק הרגיל של

.משחקים

לעזור למבוגרים להקטין את הפגיעה , בתכנון נכון, למשחקים יש פוטנציאל

.הקוגניטיבית ולמנוע התדרדרות ואף שיפור במצב

הטכנולוגיה בה נעשה השימוש תהיה תכנות משחקים ועיצובם על

(או טלפון טאבלט)קונסולה או מכשיר נייד , פלטפורמת מחשב

סיכום



תכנון בדיקות אשר מתבצעות תוך כדי משחק יאפשרו

לאבחן את המצב הקוגניטיבי של המשחק בו מה שאולי

יגרום לאבחון להיות פשוט יותר ויתקבל יותר אצל מבוגרים

מאשר מבחנים על נייר או מבחנים בהם הם נשאלים

.שאלות פרונטליות

מבחנים טאבלטניתן לפתח על פלטפורמה כמו מחשב או

להעבירם מנייר למכשור ( בדומה למבחנים הקיימים היום)

אלקטרוני שתוצאתם תעזור לאבחן גם את מצבו

הקוגניטיבי וגם תעזור לבחור איזה משחקים מתאימים

לנבדק ולאחר שימוש ניתן יהיה לבדוק את יעילותם של

.המשחקים

שימוש נוסף



עידן דניאלס

Ding, D., Cooper, R. A., Pasquina, P. F., & Fici-Pasquina, L. (2011).

Sensor technology for smart homes. Maturitas, 69(2), 131-136.



Sensor technology for smart homes

Dan Dinga,b,∗, Rory A. Cooper a,b, Paul F. Pasquinac, Lavinia Fici-Pasquina

שימוש בבתים חכמים על מנת לעזור לאוכלוסית המבוגרים

המאמר



לאפשר . המטרה היא שמירה על רצף חיים תוך התגברות על המכשולים העומדים בפני הזקנים

על ידי מעקב וזיהוי מקרי חירום ואפילו , תוך שמירה על בריאותם, המשך אורח חיים נורמלי

.'קושי לקום מהמיטה וכו, בעיות פיזיות ומוטוריות, מניעה מוקדמת של מקרים חריגים כמו נפילות

כידוע ככל שהאדם מזדקן הוא עובר שינויים פיזיולוגים כמו למשל שינוי בדפוס שינה ומחזוריות

סביבת שינה נוחה , בעיה הדורשת אכילה נכונה, שבעקבותיה הם נקלעים לתנומות לאורך היום

.ואפילו אימונים כמו הליכה

הצורך בבית חכם נוצר על מנת לשפר את איכות החיים של הדיירים בבית ובייחוד למנוע ולאתר

.מצבי מצוקה ללא יכולת של הדייר להתריע או לאותת, הגיינה ירודה, מקרים חריגים כמו נפילות

נקלע ואפילו מניעה פתרון כמו בית חכם יכול להיות מצד אחד מענה מהיר למצוקות אליהם הדייר

שזה לא בהכרח משהו )מוקדמת של המקרה ומצד שני הקלה על המשפחה של הדייר בטיפול בו

, (חיובי מבחינתו של הדייר

הצורך בבית חכם



כדי לשמור על אורח החיים שלהם –עבור המבוגרים עצמם

.ולנתח את הפעילות שלהם

כך הן יודעות שיש עוד משהו –עבור המשפחות של המבוגרים

.שמגן על היקרים להם

זה מקל על עבודתם ועוזר –עבור המטפלים של המבוגרים

.להם לייעל את הטיפול בהם

?עבור מי מיועד הבית החכם



הטכנולוגיה המוצגת מורכבת מחיישנים חכמים שיודעים לזהות ולתת מידע על עצמים ספציפיים ותנועות

.ספצציפיות או שימוש ספציפי בחפצים וכדומה

סוגי החיישנים בבית החכם:

שעונים של המטופל ועוזרים למדוד תנועות פיזיות , נעליים, חיישנים המותקנים על גבי הבגדים –ציוד לביש . א

.מדי דופק המתריאים על דופק מהיר או איטי מדי, למשל מדי תאוצה עם בקרה והתראת נפילות, של הלובש אותן

, המעידות על מצב החפצים או התנועות בבית 0או 1חיישנים הנמדדים על ידי ספרות –חיישנים בינארים . ב

חיישנים המעידים על המיקום בו , לדוגמא חיישני תנועה המעידים אם האדם נמצא בתנועה או מיקום הדייר בבית

מ לזהות "חיישני תנועה בתקרת האמבטיה ע, הדייר נמצא רוב הזמן בבית ומכך להסיק לגבי אורח החיים שלו

היתרון בשימוש בחיישנים בינארים הוא שאין חדירה לפרטיות והן קלים מאוד . זמני מקלחות קבועים ועוד

.החסרון הוא שהמידע שהם מעבירים הוא די מוגבל. להתקנה

חיישנים המותקנים בתשתית הבית כמו מצלמות וידאו ועוד כלי מעקב אחרי תנועת –חיישנים בסביבת הבית . ג

מספקים מידע די רחב אך יש כאן בעיה הנוגעת לפרטיות הדיירים על אף שיכולים להיות קריטיים בהבנת , הדיירים

.בנוסף עלות ההתקנה היא גבוהה ומסובכת. אורח החיים של הדייר ומניעה וזיהוי של מקרים חריגים




פתרון לחדירה לפרטיות על ידי מצלמות וידאו הוצג כשילוב של מצלמת וידאו עם –מצלמות וידאו מוגבלות . ד

שילוב של החיישן , ברגע שחיישן ההאצה פועל הוא מפעיל את המצלמה שמתעדת את רגע הנפילה, חיישן האצה. על המצלמה יכול גם לעזור להוריד את מספר אזעקות השווא שהחיישן היה מייצר אילוא היה מופעל ללא מצלמה

בשירותים או תוך כדי פעולה אינטימית המצלמה תתפוס , החסרון בפתרון זה הוא שבמקרה של נפילה באמבטיה .את הדייר במצב של חדירה לפרטיות

אלו חיישנים חכמים שנועדו לזהות מגע על ידי תג מזהה ייחודי RFID - Radio frequency identificationחיישני . הנמצאו שימושיים מאוד בהבנה ומעקב אחר אורך חיים של הדייר בבית על ידי הפעלת תג ספציפי . לכל חיישן

. שמודיע על פעילות ספציפית כלשהי

בעת הפעלת המכשיר החשמלי המחשב , לכל מתג הודבק תג, הטמעת חיישן על מקורות החשמל בבית –לדוגמא בקרה ומעקב אחר השימוש במכשירי החשמל בבית . הראשי מקבל את המידע איזה מכשיר הופעל ויכול לשלוט בו

. יכולה להעיד וללמד על אורח החיים של הדייר

. חיישנים שמעבירים יותר מידע מחיישנים בינארים ובמקביל פחות חודרניים ממצלמות וידאו –חיישנים נוספים . ויכולים להעיד האם הדייר –חיישני אור , חיישני טמפרטורה שיכולים להעיד אם חם מדי או קר מדי בחדר –דוגמא

חיישן –חיישן מיטה , מקרה נפוץ אצל מבוגרים בגלל שלל סיבות –מה שיכול להעיד על דכאון , נמצא הרבה בחושךמד דופק ונשימה אשר יכולים לאתר חריגה מקצב הנשימות או הדופק , חכם המזהה האם יש נוכחות על המיטה

אמנם לא מהווים חדירה לפרטיות כמו מצלמות וידאו אך בהחלט –חיישני שמיעה זעירים באמבטיה , של הדיירחיישנים אלו יכולים לזהות על ידי שמיעה . שכן זו גם חדירה לפרטיות, יכולים להוות מטרד עבור חלק מהדיירים

.התנהגות חריגה של הדיירים או מצבי מצוקה




להתריע , המענה המוצג הוא שבית חכם יכול בסופו של דבר לבצע בקרה על אורך החיים של הדיירים

. במקרים של מצוקת הדייר ולבסוף אפילו להציל חיים

:הבית החכם נותן מענה בכמה מישורים שאותם ניתן לחלק

.יכולת למידה של אורך החיים והתנהלות הדייר בבית על ידי החיישנים החכמים1.

.יכולת בקרה על התנהגות הדייר בבית וזיהוי מקרים חריגים או מצוקות2.

.מניעה מקדימה של נפילות או מקרים חריגים אחרים3.

.איתות מהיר במקרה חירום למטפלים או לשירותי ההצלה4.

יכולת שליטה במכשירי חשמל במקרי חירום כמו למשל תנור חימום שנשאר דולק כאשר הדייר יצא מהחדר 5.

.או דוד שנשאר דולק מעבר לזמן סביר

?מה הוא המענה הייחודי המוצג



עד היום הפתרון שהיה הכי קרוב ועדיין די רחוק מבחינת ניתוח

שעות על 24הנתונים של התנהגות הדייר הוא ליווי צמוד של

.ידי מטפל או בן משפחה

יכולות המעקב והניתוח המדויקות הן לא משתוות לשום פתרון

אמנם יש כמה חסרונות שאותם אציין בשקף הבא אך , אחר כיום

הרבה סבורים שבסופו של דבר המענה הזה הוא האידיאלי עבור

.המבוגרים על מנת למנוע מקרים שלא היינו רוצים בהם

?מה החידוש במענה לעומת פתרונות אחרים



הבית החכם פרט לכך שהוא תורם משמעותית לשמירה על בריאות הדייר הוא מכיל בתוכו כמה

:אני אציין כמה מהם, חסרונות בולטים שעליהם דיברנו בכיתה

מושג מאוד מרכזי אצל האוכלוסיה המבוגרת שכן הבית החכם מקל על –בדידות ודיכאון 1.

מה שמביא בסופו של דבר , המשפחות של המבוגרים ומאפשר להם פחות לדאוג ליקיריהם

זהו גורם שיכול להוביל לתחושת בדידות אצל הדייר ואף , לירידה בביקורים המשפחתיים

.להוביל לדיכאון כתוצאה מהבדידות

.!!זה אחד מהחסרונות הבולטים היותר של הבית החכם

המבוגרים יודעים שנאסף עליהם מידע בזמן –הרגשה שנצפים על ידי זרים\חדירה לפרטיות2.

זה יכול להעיד על חוסר נוחות , בבית הפרטי שלהם, שהם מתעסקים בעניינים הפרטיים שלהם

למרות המטרה , לנוכח המודעות שיש משהו שעוקב אחריהם ומנתח את הפעילות שלהם בבית

חשוב לציין .זריםשהם נצפים כל הזמן על ידי , "כלא"הם גם יכולים להרגיש תחושת , הטובה

.שהרצון להמשיך לחיות בבית גובר על החשש מחדירה לפרטיות

כיצד בית חכם מתייחס לאחד מנושאי השיעורים

? שנלמדו בכיתה



תוצאה חיובית מהמענה של הבית החכם היא שהבית –שיפור אורח חיים וזימן לעצמאות . 3

לצפות , על היכולת ללכת, החכם מאפשר עד כמה שאפשר למבוגר לשמור על אורח חיים בריא

השליטה , כפי שכבר ראינו בכיתה, לצאת מהבית ולהרגיש בטוח שיש לו על מי לסמוך, בסרט

העצמית על סביבתו של המבוגר והיכולת לספק את הצרכים שלו משפרת את איכות החיים הרגשת

, בנוסף זה מסיר חששות כמו חשש מפורצים, הביטחון של הדייר והידיעה על דחיית המעבר למוסד

.חשש מנפילה וכדומה

3למדנו שגילנות מורכבת מ – מעבר לבית חכם עלולה להתפרש כגילנות בעיניי המבוגר. 4

.דעות קדומות ואפליה, סטריאוטיפ –מרכיבים

המבוגר יכול להגיע למצב שהוא לא מעוניין או לא חושב שהוא צריך את שירותי הבית החכם כיוון

אך מעבר אל בית חכם שנקבע על ידי , ואולי באמת יכול להסתדר בעצמו, שיכול להסתדר בעצמו

כשהמבוגר כן , המשפחה גם במקרה של בחירה מתוך דאגה של המשפחה והכנת התשתית לעתיד

משהו , יצטרך את השירותים האלו עלולה להתפרש כעלבון עבור המבוגר כהודאה בכך שהוא זקן

ובסופו של דבר עלול להוביל לבדידות כפי שהוזכרה בסעיך )שהוא אינו רוצה ובטוח שאינו צריך

במקרה כזה המבוגר עלול להרגיש רגשות שליליים כפי המשפחה ולחשוב ששעתו כבר (. הראשון

.לא נספרת

כיצד בית חכם מתייחס לאחד מנושאי




יישומים הכרוכים בשימוש בחיישנים החכמים יקלו על אינטרקציה בין בני –ניטור חיבור חברתי . 5

הדיירים יהנו משיפור איכות החיים בעזרת איטרקציה חברתית , משפחה מרחוק וחברים מרחוק . מוגברת

טכנולוגיה שכזו ברוב המקרים יקרה וגם יוצרת הוצאות נוספות תוך כדי –יכולת רכישה . 6על כן התועלת של . עבור המבוגרים אימוץ הטכנולוגיה ולמידת השימוש בה נתפש יקר. השימוש

.טכנולוגיה חכמה אינה תמיד מוכחת כחסכונית מיידית או עתידית

אנשים מבוגרים רבים מאגישים מאויימים וחוששים להתמודד עם –עלול ליצור טכנופוביה . 7 .חרדת הטכנולוגיה עלולה להוריד את שביעות הרצון מתפקוד המערכות. טכנולוגיה חדשה

המערכות בבית החכם מתבססות בהרבה מקרים על שיתופם של –שיתוף הדיירים בפיתוח . 8זה משהו , בעיצוב הרצוי על ידם, המבוגרים בפיתוח המערכות תוך כדי התחשבות בצרכים שלהם

.שעוזר לצמצם את הפערים בין המפתחים שהם צעירים למבוגרים

זה , עלולים להיווצר הבדלים בין אלו שמסוגלים להשתמש בטכנולוגיה לבין אלו שאינם מסוגלים. 9בעיקר יכול לפגוע באלו שמסתמכים על קופות החולים והמעבר של קופות החולים לאכנולוגיה

.החדשה עלול להיות מכשול עבור אלו שלא מסוגלים להשתמש בטכנולוגיה

.טכנולוגיה עלולה להחליש את הקשר האנושי והחברתי של אותו מבוגר. 10

כיצד בית חכם מתייחס לאחד מנושאי




אנקונהאלי , יעקב בן קדם

Ding, D., Cooper, R. A., Pasquina, P. F., & Fici-Pasquina, L. (2011).

Sensor technology for smart homes. Maturitas, 69(2), 131-136.



הוא מרחב " בית חכם"הראשונה למשמע הביטוי האסוציאציהשנועד להקל על בני הבית ולאפשר להם , מגורים מפנק במיוחד

ובנוסף ליצור עבורם , לשלוט בכל המערכות השונות בלחיצת כפתור, מבחינת תאורה)תנאים אופטימאליים בכל שעות היום והלילה

, זמינות מים חמים למקלחת או אמבטיה, חימום, קירור, אוורור (.ועוד התניידות

שסביר להניח שיהפוך תוך )אבל בית חכם הוא לא רק לוקסוסשליטה והפעלה , מערכות בקרה –( שנים לא רבות לסטנדרטעשויות לתרום רבות לבטיחותם של ממוחשבות ומשוכללות

.בין אם במסגרת דיור מוגן ובין אם בביתם הפרטי, קשישים

רקע אישי



בית שמצויד בסנסורים אשר עוקבים אחר הדיירים ומספקים בית חכם הוא .שירותים

אנשים מבוגרים ובסופו /מוגבלויותעם לאנשים " טוב"בית חכם הינו פתרון .המטפלים והמשפחההעבודה מן מקל על עומס של דבר

חכם הוא יכולתו הבולטות של בית אחת התכונות . צוות רפואיעבור אנשיבאיתור שינויים , ובטיחות של התושביםהפעילות יומיומית לפקח על

. בשגרת חייהם

המחוברים ( כולל מחיר)וזמינות החיישנים הטכנולגייהעם התקדמות אפשר לעבד מידע על חיי התושבים ולהסיק מסקנות מהנתונים לרשת

כמו , שונות הרגשיםאת נקודות החוזק ואת המגבלות של המאמר מציין ואתי, טכני, קלינימן הפן והזדמנויות באתגרים גם דן

לצרכים בפועל של נותנת מענה בתים חכמים טכנולוגיות הסנסורים עבורורופאים , בני משפחותיהם ומטפלים, עניין כולל משתמשי קצהכל בעלי

.ומטפלים שלהם

הצורך



בטיחות

בריאות ואיכות חיים

לכידות חברתית

תועלות



ניטורם והעברת המידע , חוששים מחדירה לפרטיותםזקנים

במיוחד למדינה או לביטוח , האישי לצד שלישי

עם זאת הרצון להמשיך לחיות בבית גובר על החשש יחד

. מאיבוד הפרטיות בייחוד במצבים של בעיות בריאות

צריך לבחור בין קבלת טיפול במוסד או להישאר כאשר

הזקנים יעדיפו להיות מנוטרים , ולהיות מנוטר מרחוק, בבית

.בביתם

דילמות בשימוש בסנסורים



אחד הדברים הקשים לזקנים הוא אובדן העצמאות והתלות בקבלת עזרה לביצוע פעולות שבגיל

הרמת והורדת תריסים או הזזת חלונות הופכת קשה , לדוגמה, כך. צעיר יותר יכלו לבצע בקלות

בית חכם . ואף הופך לבלתי אפשרית, יותר ויותר ככל שמזדקנים ומאבדים את היכולות הפיזיות

שיפור –והכל בלחיצת כפתור , מציע שליטה נוחה וקלה על תריסים כבדים וחלונות גדולים

.משמעותי במידת העצמאות של הקשישים וכתוצאה מכך גם בדימוי העצמי

בית חכם לקשישים כולל גם מערכות מתקדמות לזיהוי אירועים חריגים המדווחות בזמן אמת

הוא לא ייאלץ , לדוגמה, כך שאם חלילה הקשיש מועד בביתו –לקרובי משפחה מיידיובאופן

גם על תקלות שונות מיידימערכות שכאלה יכולות להתריע באופן . להמתין זמן רב לעזרה

ובכך להקל על הקשישים ( דליפה בצנרת, למשל)הקשורות לתפעול היומיומי של מרחב המגורים

הן יוכלו לזהות שינויים בבריאותו הפיזית , עושה רושם, ובעתיד –את העול הכרוך בתחזוקת הבית

לעדכן אותו בטרם המצב יחמיר ובמקביל ליידע גם את קרוביו ואת רופא המשפחה , של הקשיש

.שלו

גם אלה שמוחם צלול לחלוטין . מתמודדים קשישים רבים היא השכחה איתהבעיה נוספת

ובשל כך לשרוף , יצירתית ומקורית עלולים לשכוח למשל שהשאירו סיר על האש, וחשיבתם חדה

מערכות שליטה ופיקוח חכמות יזהו את מיקומו של הקשיש . את האוכל או אף לסכן את שלומם

.וידאגו להעניק לו תזכורת בולטת על הצורך לכבות את האש, ברחבי הבית

בין אם הם מתגוררים במסגרת , החיוני במיוחד לרווחתם של קשישים אלמנט של בית חכם עוד

, כידוע, קשישים –היא שמירה על טמפרטורה מדויקת , דיור מוגן ובין אם הם נותרו בדירתם

מערכת בקרה משוכללת תדאג לעטוף . חום ובכלל לשינויי מזג האוויר, רגישים הרבה יותר לקור

.נעימה ולגונן עליהם מפגעי האקלים השונים" בועה"את בני הגיל השלישי ב

מינימום תלות מקסימום עצמאות



בית חכם למבוגרים מחזון למציאות



מבוגרים בעלי מצב בריאותי רגיש

טוב"מבוגרים בעלי מצב חברתי"

מטפלים בזקנים

משפחה

חוקרים

209

מי הוא קהל היעד של הפתרון המוצג



פשטות

(ורסטיליות)גמישות

מודולריות

בטיחות

מחיר הוגן

קיימות

דרישות סף לסנסורים

וטכנולוגיה לטובת מבוגרים



( רגשים)הטכנולוגיה שמוצגת הינה טכנולוגית הסנסורים

אחר התנהגות של תושבי הבית ללא נוכחות לנטרשעוזרים

פיזית בבית

קיימת בשוק האזרחי לשימושים רבים וביצעו הטכנולגיה

.התאמה לאנשים מבוגרים

שדיברו עליהם במאמר הטכנולגיהסוגי:

(לבישה טכנולגיה)רגשים לבישים

רכיבי סביבה ישירה

מערכות תשתיתיות

הטכנולוגיה במאמר



או ממוקם , שעוני יד, נעליים,משקפים, מוטבעים לתוך בגדים

על הגוףישירות

מטרתם לפקח על התנועה הפיזיולוגית של האדם

פעילות איתור נפילהתאוצה משמשת לזיהוי מדי

RFID יכול לשמש כדי לזהות ( י תדר רדיו בקוראים"עובד ע)לביש

אוביקטיםעם אינטראקציה

גם כשהוא לא בבית -שליטה ישירה לזקן

רכיבים לבישים



חברתיים תקשורתיים -לשירותים וקשרים פסיכולוגייםפוטנציאל

+ בטלווזיההתקנה מצלמה ומחשב חכם למבוגרים -ג"ד

קשר ישיר למוקד רפואה או לחלופין בן משפחה -SKYPEהתקנת

ישירות עיתונות וחדשות , חיפוש מידע, דואר, שירותי בריאות

במסכי הטלוויזיה

קריירה שניה ושלישית באמצאות לימוד , פיתוח תחומי עניין

מרחוק




תשתית



התחברות לרשת האינטרנט

מערכות בבית כגון שידרוג

מערכת חשמל

מערכת שמע

מערכות מיזוג

מערכות אזעקה

טכנולוגיות תקשורת יכולות לעזור למנוע ולהקל בידוד חברתי . ובדידות בקרב אנשים מבוגרים

כל זה מגביר את הרגשת בטיחות והביטחון לזקן

תשתית



י בית חכם"בחינת פעולות יומיומיות ע:

האם הזקן יכול לקום או להגיע לשכיבה בכוחות עצמו–שכיבה /קימה .

מידת יכולתו של הזקן להיכנס לאמבטיה ולהתרחץ בכוחות עצמו –רחצה .

ללא עזרת אדם אחר –להתפשט /מידת יכולתו של הזקן להתלבש -לבוש

. כולל בגדים תחתונים

מידת יכולתו של הזקן לאכול או ליטול תרופות בכוחות –שתייה /אכילה

. עצמו

או שאינו מסוגל , מידת יכולתו של הזקן להתהלך בכוחות עצמו –ניידות

. להתהלך כלל

שליטה על הסוגרים

לקיחת , שימוש בטלפון, קניית מצרכים, הכנת ארוחה חמה: בעתיד

ניהול כספים, תרופות

אפליקציות בינה שמשתמשת

:בנתונים מהסנסורים



אנשים מבוגרים רבים מעריכים מאוד את החופש האישי

ואינם מעוניינים לעבור למוסדות ייעודיים , ואת העצמאות

.בהם יקבלו סעד וליווי על בסיס יומיומי

המאמץ הדרוש מהם לביצוע פעולות , עם זאתיחד

היומיום ולתחזוקת הבית עולה לעתים קרובות על היכולות

. שלהם

בהם הקשיש , יש להתחשב במצבי חירום, לכךבנוסף

ולא יקבל אותה אם אף אחד אחר לא מיידיתיזדקק לעזרה

. יהיה בבית על מנת לעזור לו

הכנסת שימוש בטכנולוגיות הסנסורים חכמים לטיפול

.יכולה למנוע את בעיית החירום והקלת הנגישות

?מה הוא המענה הייחודי המוצג



ומאפשרת של אנשים מבוגרים המערכות מספקות מענה לצרכים

. לשמור על העצמאות שלהםלהם

הפתרונות הפשוטים ביותר ניתן לציין את לחצני המצוקהבין . . אל מוקד החירום מיידיתאחת על כפתור תעביר הודעה לחיצה

השליטה והבקרה של הבית החכם מאפשרות לשלוט בכל מערכותהזקן כזאת ייחסך מהדייר בצורה המכשירים בבית באופן מרכזי

. לסייר בכל החדרים על מנת להפעיל או לכבות מכשיריםהצורך תכנון תרחישים במערכת בית חכם יאפשר לתזמן את הפעלתם של

.המכשירים השונים לכל נקודת זמן רצויה

מערכות הבית החכם נותנות מענה לצרכים של כל אותם , לסיכוםאנשים אשר מתקשים לגשת לכל מכשיר ומכשיר בבית ולזכור מתי

מערכות בית חכם הופכות את הבית של אנשים . צריך להדליק מהומאפשרות להם לא להיות תלויים , מבוגרים לנוח ולבטוח יותר

.בעזרת הזולת

מה החידוש במענה לעומת פתרונות

?אחרים



עצמאות של אנשים מבוגרים -קוגניטיבי

הקלה בתהליכים הקשורים לפעילות פיזית-גופני

שקף הבא< -בריאות

סביבת חיים נוחה

כיצד הפתרון המוצע במאמר מתייחס לאחד מנושאי . 2




קונספט שכרגע מתקיים בעולם -בית חכם לליווי חייל פצוע

וחברתיים קוגנטיביםעקיבה מרחוק אחרי החייל בהיבטים

ז מוגדר"שליטה במתן תרופות וארוחות מסודרות על פי לו

הקלה בנגישות של ציוד

חכם"מקרר -נוספת ממאקרו למיקרו ג"ד"





https://www.youtube.com/watch?v=-aa8ihkL_QM











//:magic08/10/2012uk.reuters.com/video/http/-: שטיח שמזהה נפילות

238243515el?videoId=-for-net-techsafety-hi-a-carpet

. רוחצים אותם -רובוטים שמטפלים באנשים

https://www.youtube.com/watch?v=BB2ot5AFeUM

סרטונים ממצגת בשיעור



http://uk.reuters.com/video/2012/10/08/magic-carpet-a-hi-techsafety-net-for-el?videoId=238243515























משה אלישע, אוהד אזולאי

Skouby, K. E., Kivimäki, A., Haukiputo, L.,

Lynggaard, P., & Windekilde, I. M. (2014). Smart

Cities and the Ageing Population. In The 32nd

Meeting of WWRF



מגמת עליה במשקל הזקנים מכלל אוכלוסיית העולם

0

1,000,000,000

2,000,000,000

3,000,000,000

4,000,000,000

5,000,000,000

6,000,000,000

7,000,000,000

8,000,000,000

9,000,000,000

10,000,000,000

2012 2050

+(60)מתוכם קשישים אוכלוסיית העולם

7

9.3

מיליארד

810

מיליון

2

מיליאר

ד



ערים חכמות ICT - Information and Communications Technology

טכנולוגיה

Internet of Things – IOT - שימוש באינטליגנציה מלאכותית מתקדמת

ניהול חכם של משאבים טבעיים

שיפור תשתיות

השקעה בהון אנושי

השכלה



הקשיים המרכזיים של האוכלוסייה הזקנה

ניידותמגבלות

ליקויי שמיעה

בעיות ראייה

בדידות

במיוחד כרוניות, רגישות גבוהה למחלות



דרכי הפתרון לקשיים המרכזיים

:פתרונות הערים החכמות בתחום הראיה

מסוגלות לומר לאנשים היכן הם נמצאים -אותות קוליים

מערכת ניווט ומערכת זיהוי המוצר -טכנולוגיות ניידות

:פתרונות הערים החכמות בתחום השמיעה

מערכת תרגום קול לטקסט או מערכת המרת קול לשפת הסימנים

:בדידות/מחלות/פתרונות הערים החכמות לבעיות קוגניטיביות

יום-מערכות הנחייה למשימות היום

מערכות שיקום ומשחקי וידאו לשיפור תפקודים קוגניטיביים

228



פינלנד -העיר אולו עיר חכמה השמה לעצמה כיעד מרכזי לתמוך ולסייע

לאוכלוסייה המבוגרת

לתפעול והתמודדות עם כלל החידושים בבית הזקן שירות הדרכה

שהוטמעו ברחבי העיר

שעוזרת , לשירותי בריאות לאוכלוסייה מבוגרתפלטפורמה קבוצתית הזמנת תרופות וכדומה, תדירויות ביקור, לקבוע שירותים תומכים

לקשישים כולל קישור לארגונים מובילים שיתוף ידע ומידע פלטפורמת

בתחומים שונים לסיוע בכל נושא

שימוש בסקרים ושאלונים מותאמים אישית לאוכלוסייה המבוגרת

(מענה על הסקר בעזרת אגודל למעלה ואגודל למטה)



בית חכם

הגדרות כלליות

אוטומטי/ מודע / דיגיטלי / מחובר

חש את הצורך של האדם ומבצע עבורו פעולות שונות

פעולות נפוצות

כיבוי מכשירי חשמל מרחוק

סגירת ופתיחת שערים

(כשמישהו נכנס לחדר לדוגמא)שליטה על התאורה באופן אוטומטי

תקלות חריגות / חיישנים וטיימרים למניעת אסונות

ניקיון עצמי בעת הצורך

230



פרויקטים בתחום הבתים החכמים שמיועדים

לקשישים דליה

2.8פרויקט בתקציב של

מיליון יורו המושקע בפיתוח

עוזר וירטואלי המבוסס על

זיהוי דיבור ופנים שלומד

את המשתמש ומבצע עבורו

-מגוון רחב של פעולות

מעין מטפל צמוד לזקן



המערכת לשימוש הזקנים ולשימוש המטפלים

הראשים



לזקניםהמיועדים פרויקטים בתחום הבתים החכמים

GIRAFF

מערכת חיישנים חכמה

שמסוגלת למדוד את לחץ

, הדם של הקשיש

זיהוי , הטמפרטורה בחדר

מקרים חריגים כמו נפילה

מחוברת לרובוט -מהכיסא

שיכול להעביר מסרי קול

התראת מצוקה + ווידאו

לגורמים רלוונטיים



המיועדים לזקניםפרויקטים בתחום הבתים החכמים

KSERA

/ רובוט שמשמש חבר

הוא לומד את , מטפל

השפה וביצוע

הפקודות היומיומיות

ומסייע לקשיש בעזרת

דיבור , ביצוע פעולות

וממשקים וויזואליים



המיועדים לזקניםפרויקטים בתחום הבתים החכמים

MobiServ

רובוט שלומד את דפוסי

ההתנהגות של הקשיש

ומתריע על פעולות

חריגות בעיקר בתחום

התזונה והבטיחות



לזקניםפרויקטים בתחום הבתים החכמים שמיועדים

NACODEAL

מיליון 2.5פרויקט בעלות של

פיתוח פלטפורמה -אירו

מקוונת ייעודית לקשישים

שיחות , תרופות, להזמנת מזון

בהתאמה מלאה , וידאו

לאוכלוסייה המבוגרת



היתרונות בשילוב של בית חכם עם ערים חכמות

לסיוע לקשיש

היכולת לעבוד מהבית יחד עם אפקטיביות גבוהה מאוד

גם בבית וגם בסביבה הקרובה -רמה גבוהה מאוד של עצמאות

שדרוג משמעותי של שירותי הבריאות והטיפול המונע

מוסדות , חברים, משפחה: שיפור התקשורת עם הסביבה

ציבוריים

מחובר , מפחית בדידות)הגברת תחושת הבטיחות והביטחון

(תמיד לגורמים רלוונטיים

237



סיכום אישי

כבר היום יש מערכות טכנולוגיות לשירות הזקנים ברמה עירונית ,

ובבית האישי

פער עצום בנוגע ההנגשה של הטכנולוגיה הזו אולם קיים

לקשישים והפיכת החיסרון ליתרון

ישנם ניצנים מסוימים שנותנים איזושהי תקווה ואופטימיות בנושא

נדרש לבצע עוד פעולות רבות לחיזוק הקשר בין הערים והבתים

החכמים לבין אוכלוסיית הקשישים



עדי כפרי, ונטורהכליל Wang, M. H., Chang, Y. C., Liu, S. F., & Lai, H. H. (2015). Developing New Gesture Design Mode in Smartphone Use for Elders. In Human

Aspects of IT for the Aged Population. Design for Aging (pp. 519-527).

Springer International Publishing...



הבעיה

מבוגרים מתקשים לתפעל את מסכי המגע

אצבעות בו 2בתנועות המצריכות פעולה של

.זמנית

:הצורך

פיתוח תנועה הנעשית ביד אחת שתחליף את

.האצבעות 2פעולת



קהל היעד

זקנים שחווים ירידה בראיה ,

הידיים )ירידה בתפיסת חוש המישוש

מסוגלות להרגיש אך המוח לא מזהה

( את התחושות

ירידה ביכולות קוגניטיביות ומוטוריות.

.




מסכי מגע בפלאפונים ניידים.

הטכנולוגיה קיימת בשימושים אחרים ,

היא פונה לקהל יעד במגוון רחב של

.גילאים

להתאים אותה ספציפית יש צורך

שגם הם יוכלו להשתמש בה לזקנים

.בנוחות

.




,המותאם לקהל היעדיצירת ממשק משתמש

2י יצירת פעולה ידנית שבדרך כלל דורשת "ע

, אצבעות

.באמצעות תנועה ספציפית של אצבע אחת

.



:החידוש במענה לעומת פתרונות אחרים

מאפשר , הפתרון להתמודדות עם הפלאפונים החכמים

ולא החזירו אותם " התרבות החדשה"לזקנים להיות חלק מ

י לחיצת "שם הפעולה מתבצעת ע, 1לפלאפונים דור

(. כפתורים גדולים המותאמים למבוגרים)כפתור

הפתרון נותן מענה לירידה בתפקוד הפיזי והקוגניטיבי

:ובהם גם הבדידות. המגיעות עם הזקנה

, הפתרון המוצע מאפשר למבוגרים להיות חלק מהחברה

.מאחר הטלפון החכם מציע מגוון של אפליקציות חברתיות

.



מאור הדר

Murata, H. (2011). The business of aging: Ten successful strategies for a diverse market. In The Silver Market

Phenomenon (pp. 279-294). Springer Berlin Heidelberg.



+50 בגיל אנשים של הצריכה התנהגות על המשפיעים גורמים

הזדקנות עקב פיזים שינויים

הפרט בחיי שינויים

הפרט של משפחתו בחיי שינויים

הדור כלל על המתבסס האישי בטעם שינויים

ובאופנות בזמנים שינויים 246

, רצון שביעות חוסר או נוחות אי של תחושות חפש. 1

.רוויים בשווקים למצוא ניתן אלה תחושות

לקוחות של גדול מספר למצוא אפשר רווי שוק בכל

.הקיימים השירותים או מהסחורות מרוצים שלא

,השליליות התחושות את לזהות הוא הראשון השלב

על שעלית להיות יכול לבעיה יצירתי פתרון מצאת אם

.מאוד מצליח עסק

247

: ״צורך ממוקד ל״סוחר הפוך. 2

בעיות תפתור מוצרים למכור במקום

יודעים לא מבוגרים הרבה ,אפשרויות מידי יותר יש לצרכנים

רוצים כשהם בשבילם טובה הכ הבחירה היא מה להחליט

הולך את לאן למשל .שלהם הרצון שביעות חוסר את לפתור

?הגב לך שכואב

Relax the Back כזה הוא שלה שהקונספט כלבו חנות:

בחנות .וצוואר גב כאבי למנוע בכדי הכל ללקוחות מספקים

ומוצרים ,משרדיים כסאות ,כריות ,מזרונים למצוא אפשר

של הצרכים על מבוסס החנות הצע .בגב שיתמכו נוספים

.קונבנציונאלי מוצרים קו על ולא הלקוח

248

: ״מבוגרת אופנה ל״מעודד הפוך. 3

אופנה למכוון פונקציה ממכוון יהפוך שהמוצר העדיפות

פיזיולוגיות יכולות בהדרגה מאבד הגוף כשמזדקנים

. לאסתטיקה החוש את מאבדים לא לעולם אנחנו אבל

עבור שמעוצבים והמוצרים הבגדים לרוב זאת למרות

מוצרים לכן. דל מבחר ומציעים אופנתיים אינם מבוגרים

בגדי ואופנתיים אלגנטיים להיות חייבים המבוגר לקהל

היכולות איבוד בעקבות שנגרמת נוחות האי על לפצות

.בזקנה הפיזיולוגיות

249

: הלקוח בתודעת ״ראשון כ״מפלט היתפס. 4

הלקוח לבית מהחנות עובר שירותים לספק המקום

מעדיפים פיסית שנחלשו מבוגרים שהרבה מאחר

חייב אתה ״ראשון כ״מפלט ,מהבית בלצאת להמעיט

של שירותים מספקות חברות הרבה .הלקוח בבית לבקר

דברים .ואינטלציה ,רהיטים תיקון כמו ידיים עבודות

.בעצמם לעשות יכולים לא כבר מבוגרים שאנשים

דברים לתקן מציעות בתחום שמשגשגות החברות

.הלקוח עם טובה שיחה וגם בבית נוספים

250

: ״פרטי ל״שוער הפוך. 5

אישי שירות לאפשר בכדי בטכנולוגיה התשמש

גבוהה איכות על ולשמור

בביתהם עצמאי באופן לחיות מקווים מבוגרים הרבה

לרוב הם קורה זה אם ואפילו ,הניתן ככל רב זמן

Beacon Hill .היומיום בחיי נוחות חוסר מרגישים

Village יכולים הם ,המבוגרים לדיירים שירות מציע

שירותי ,במכולת קניות של הזמנה בטלפון לבצע

שתוחלת ככל .יומיומיות מטלות ושאר ניקיון ,הסעה

.עולה זה מסוג לשירותים הביקוש עולה החיים

השירותים את לבסס מאפשרים בטכנולוגיה השיפורים

.נגיש שלהם המחיר כך אדם בני על ולא מחשבים על251

: העבודה למקום תחליף,לפנסיונרים מפגש מקום צור. 6

יום כל צומח בעולם הפנסיונרים מספר

לכן ,זקנים אנשים עצמם את מחשיבים לא מבוגרים אנשים הרבה

״הותיק לאזרח מועדון״ או ״לקשיש ל״מועדון הולכים מהם מעט

תחלופה מחפשים או לחברה מחוברים להשאר רוצים עדין אבל

ופתחו זה את להבין השכילו בסטראקבס .שלהם העבודה למקום

.מבוגרת לאוכלוסיה ומיועד Mather Cafe Plus שנקרא סניף

וחוץ ״מבוגרים לאנשים מקום״ של רושם נותן ולא עדכני העיצוב

לתרגל או מחשב שיעורי לקחת אפשר איכותיים ומשקאות מאוכל

מפגשים ומעודדים למדי אדיבים הצוות אנשי .נוספים אנשים עם

אנשי לגבי טלפוני ייעוץ של נוסף שירות קיים בנוסף .אנשים בין

252 .בתפריט מנות לגבי התייעצות או מקצוע

: ״אינטלקטואליות חוויות״ ארגן. 7

יותר מושכת למידה חוויות להנות הזדמנות מחפשת המבוגרת האוכלוסיה רוב

חוויה לשלב תצליח אם .חדש דבר של מלמידה

מרגשת חוויה להציע תוכל פנאי פעילות עם אינטלקטואלית

כאלו של סטטיסטיקה לפי .אחרות פנאי מפעילויות ושונה

:אלמנטים מספר להקיים חייבים זאת לעשות שהצליחו

.דומים אינטרסים עם אנשים להגכיר הזדמנות שתיהיה

נושא .אמיתית פנאי חווית דרך ללמוד הזדמנות שתיהיה

בחומר ששלוט מרצה .אקדמי או מקצועי תוכן המכסה

להשתתף ללקוחות שתאפשר מערכת .נעימה אווירה וישרה

.כיס לכל מחיר.מתונה פיזית פעילות .התכנים בתכנון

253

ועצמאיים ״זעירות חברות״ בין מפגשים נהל. 8

.בהם חיים שאנחנו המודרנים בזמנים עובד לא כבר הפנסיה חלום

למצוא .לעבודה לחזור רוצים לגמלאות שפורשים האנשים רוב

הם לכן .מבוגר לאדם אפשרי בלתי כמעט לדבר הפך עבודה

ועושים משכורת מרווחים הם כך ,״זעירים פעולה שיתופי״ מקימים

של מפגשים בעצם הם אלו שת״פים .אוהבים באמת שהם מה

שירותים שמוכרים ״עצמאיים סוכני״ או קטנים עסקים בעלי כמה

שואלים,שחלף השבוע על מדווחים הם במפגשים ,סחורות או

לעוד להגיע בכדאי עסקים ועושים ,מידע מחליפים ,שאלות

.לקוחות254

אינטלקטואלים גירויים.9

חדשות לקהילות דיירים מושכים

גורמת הצריכה ותרבות גדלה החיים תוחלת

הרבה .יותר גבוהה להיות החיים איכות לסטנדרט

לאחר איטלקטואלים בגירויים מתעניינים מבוגרים

למבוגרים מגורים : חדש דפוס נוצר כך.הפרישה

גם נהנים המבוגרים כך ,אקדמיים קמפוסים בתוך

להשתתף מהזכות וגם עשירים חברה מחיי

.בהרצאות

255

: דורות 3 של למשפחות בפעילויות התמקד. 10

ליחיד גדולה משפחה בין הגבול

,עצמך בכוחות לבד מלחיות הוא גדול הכי החשש ,כשמתבגרים

הילדים עם אלה ,מוגן בדיור לחיות בוחרים ילדים בלי מבוגרים

ויותר יותר רואים האחרונות בשנים ,הילדים ליד לגור עוברים

ומשפחתם הילדים של שכונה לאותה שעוברים מבוגרים הורים

ועד .דורות שלושה של גדולה משפחה יחד מבלה כך .החדשה

ידידותית ירהואו על לשמור מנסה שנוצרות החדשות השכונות

שייך להרגיש פרט לכל שמאפשרת מערכת יצירת ידי על וטובה

,חוגים ידי על עשירים פרטיים חיים לפתח עדין אבל לקהילה

.והרצאות ,תרבות פעילויות ,התנדבות פעילויות256