当 Sales Cloud 代表将所有与销售相关的活动汇聚一处、集中管理时，这意味着他们管理事务的时间

大幅缩减，因而有了更多时间来完成交易。Sales Cloud 可使销售经理实时了解团队活动，从而轻松、

自信地预测销售前景。

Sales Cloud 最大优势在于：操作简单、可根据用户的工作方式进行自定义。另外，因为全部内容都

存储在云服务中，所以只要有 Internet 连接，任何人都能访问 Sales Cloud，无需昂贵的硬件或软件

设施。有了 Sales Cloud，当业务不断增长时，您可以轻松地增加更多

席位或升级到具有更多功能的其他版本。这样做丝毫不会影响您的业

务，因为我们在后台完成所有相关任务。

下面简要概括每个版本的主要功能。在下一页的列表中详细说明了各

个版本所具有的每种功能（每年三次推出新功能）。无论您选择哪一

个版本，都将加入数量高达 100,000 多家的庞大客户群中，这些客户都

赢得了销售代表的满意、实现了很高的用户采用率、提高了数据质量

并获得了更出色的管理可见性。

“Salesforce 帮助我 们与超过 600,000 名 客户建立起更密切的 联系。” ADP 销售自动化副总裁 Dan Page

Group Edition 支持的功能比 30 天试用版少。如果客户使用试用版后购买了 Group Edition，那么所有非 Group Edition 的功能和数据都将被删除。试用期间，客户

可随时免费导出其试用数据。

选择适合您企业的 Sales Cloud 版本

Contact Manager(联系人管理软件版)

用于多达 5 个用户的联

系人管理功能

5美元/用户/月

利用 Contact Manager

Edition，您可以在一个地方

管理业务联系人、客户互

动和会谈信息。您还可以用

Microsoft Outlook 同步获取

Salesforce 中的所有客户信

息，然后随时随地通过任何

移动设备访问这些信息。

获取您销售团队赢得成功

所需的所有基本工具。借助

Group Edition，您可跟踪和管

理您的所有潜在客户、商机

和客户案例。您还将可利用

基本报表和仪表盘更深入地

了解您的业务。

Professional Edition 可让您摆

脱用户限制，并管理您的整

个销售周期。除了基本销售

和市场营销功能，您还可以

管理市场营销活动、合同、

订单等。利用精确销售预测

和可自定义的仪表盘，更深

入地了解业务。

更多功能，尽在 Enterprise

Edition。利用工作流和批准

自动执行业务流程，借助自

定义的记录类型为您的公司

定制专属的 Salesforce，并使

用我们的 Web Services API 与

任何系统进行集成。您还可

管理复杂的销售区域，并利

用交易倾向了解您销售交易

的进展。

Unlimited Edition 可让您获取

无限制的在线培训、超过

100 项管理服务以及全天候

免费支持。构建自定义对

象并创建数量不受限的自

定义选项卡和应用程序，

以根据您的业务定制专属的

Salesforce。而且，您的管理

员将可访问多个沙盒进行开

发和测试。

Group(群组版)

用于多达 5 个用户的基

本销售和市场营销功能

25美元/用户/月

Professional(专业版)

完整的 CRM

（适合任何规模的团队）

65美元/用户/月

Enterprise(企业版)

可针对您的企业深度自

定义的 CRM

125美元/用户/月

Unlimited(无限制版)

无限制的 CRM 功能和

支持

250美元/用户/月

捆绑定价：Sales Cloud 和 Service Cloud

利用 Performance Edition（业绩版）尽可能提升所有销售和服务业绩。获取全球首屈一指的 CRM

和 Service 应用程序——基于 Salesforce1 Platform 的 Sales Cloud 和 Service Cloud。您还可以利

用 Data.com 清理客户数据，利用 Work.com 推动员工业绩提升，并利用 Live Agent 网络聊天和

Salesforce Knowledge 来为客户提供更优质的服务。您还可通过我们的“Premier+ 成功计划”

获取所需的全部支持。

Performance

完全集成的销售

和服务平台

300美元/用户/月

价值 600美元以上

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如何选择适合的 Sales Cloud 版本

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请与您的业务主管联系，了解我们如何帮助您加速实现 CRM 成功。

Salesforce.com Singapore Pte Ltd.9 Temasek Boulevard, #40-01 Suntec Tower Two, Singapore 03898910800-120-1782 (电信用户)

全球办事处

拉丁美洲日本亚太地区欧洲、中东和非洲

001-415-536-4606+81-3-5785-8201+65-6302-5700+4121-6953700

Sales Cloud 版本比较

功能Contact

Manager Group Professional Enterprise Unlimited

帐户和联系人 √ √ √ √ √AppExchange 应用程序集成* √ √ √ √ √Chatter 协作 √ √ √ √ √内容库 √ √ √ √ √文档附件 √ √ √ √ √Google Apps 集成 √ √ √ √ √移动访问、定制和管理 √ √ √ √ √移动离线访问‡ √ √ √ √ √Outlook 侧边面板 √ √ √ √ √Outlook 同步 √ √ √ √ √报表 √ √ √ √ √任务和活动跟踪 √ √ √ √ √案例管理 √ √ √ √可自定义销售流程 √ √ √ √标准仪表盘 √ √ √ √电子邮件模板和跟踪 √ √ √ √潜在客户评分、流程和分配 √ √ √ √商机跟踪 √ √ √ √合作伙伴协作（Salesforce 到 Salesforce） √ √ √ √网络到潜在客户捕获 √ √ √ √分析快照 √ √ √市场活动 √ √ √合同管理 √ √ √可自定义仪表盘 √ √ √协作预测 √ √ √创意社区 √ √ √群发电子邮件 √ √ √订单管理 √ √ √产品跟踪 √ √ √实时报价 √ √ √职务权限 √ √ √通过 Web Services API 的集成 美元 √ √简档和页面布局 美元 √ √高级报表 √ √自定义网站 √ √交易倾向 √ √Knowledge（只读） √ √记录类型 √ √区域管理和销售团队 √ √可视工作流 √ √工作流和审批自动化 √ √全天候免费支持 美元 美元 √100 多项管理服务 美元 美元 √无限制的在线培训 美元 美元 √销售控制台 美元 美元Knowledge（读/写） 美元 美元

合作伙伴和客户社区 美元 美元Data.com 美元 美元 美元 美元 美元Pardot B2B 市场营销自动化 美元 美元 美元Work.com 美元 美元 美元沙盒 美元 Dev. Pro 美元 完整；美元 部分

美元 Dev.Pro； 1 位开发人员

1 完整； 5 Dev.Pro；

15 位开发人员

数据存储** 1GB/组织 1GB/组织 20MB/用户 20MB/用户 120MB/用户文件存储** 612MB/用户 612MB/用户 612MB/用户 2GB/用户 2GB/用户自定义应用程序的最大数量 1 1 5 10 无限制

√ = 包含在基本用户许可中 美元 = 需额外付费 * 是可通过 AppExchange 下载的应用程序‡ 在 Salesforce1 移动应用程序中只读；在 Salesforce Classic 中读/写** 所有版本均拥有至少 1GB 的数据和 11GB 的文件存储空间，供所有用户共享。各版本均可获得额外的存储空间（依组织数量而定）。