Интернет для Бизнеса - Рома Рыбальченко - Возможности...
TRANSCRIPT
Возможности Universal Analytics для бизнеса в эпоху перемен
1
Roma.net.ua только эффективный интернет-маркетинг
Эксперт в интернет-маркетинге (8 лет опыта).
— Основатель проекта Roma.net.ua — Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo— Тренер по веб-аналитике и e-mail маркетингу— Со-основатель Клуба Интернет-Маркетологов.
Роман Рыбальченко
ЯндексЭксперт
Сертифицированный КОНСУЛЬТАНТ Google Adwords с 2011 по 2013
2
Клиенты
И ещё 75: e-commerce, рекламные агентства, услуги, продуктовые компании.
3
Базис веб-аналитики✓правильно собираются данные: ✓код аналитики не дублируется (BR >20%)
✓домены, поддомены
✓отфильтрованы посещения сотрудников
✓реклама «промечена»
✓Google Adwords связан с Google Analytics
✓компоновщик URL для всего остального
✓«пометка» позволяет оптимизировать «внутри»
✓Настроены цели и модуль e-commerce
4
Google Analytics Debugger
Tag Assistant (by Google)
5
Конспект о правильной настройке аналитики
6 часов о веб-аналитике (2010)10 факторов конверсии :)
1.5 часа об улучшении PPC
roma.net.ua/f2f/6
Для продвинутых
7
8
Active users beta
9
Cohort analysis beta
10
Analytics Notifications
11
Custom Dimensions & Metrics
• Производитель, поставщик, бренд товара• Тип, пол, данные о Клиенте• Дополнительные метки рекламы• Наличие товара
12
Реклама ведёт на распроданный товар?
• Используем Custom dimension (UA) ga('set', 'dimension5', 'custom data');
13
14
Surprise(Client(with(Reason(to(Personalize Влияние погоды на конверсию и цену за клик
15
User & Client ID
16
Client Id или User Id
• генерирует UA
• можно «склеить» всю активность в CRM
• генерируем мы
• можно «склеить» всю активность в GA
• в Яндекс.Метрике пользовательские переменные
17
18
19
Content grouping
21
Enhanced E-commerce
• эффективность блоков на сайте (рекомендации, промо)
• эффективность товаров (просмотры к покупкам, покупки к возвратам)
• эффективность промо-кодов• корзина (добавили, удалили товар)• новые воронки
22
все сеансыпросмотртовара
добавлениев корзину
оформлениезаказа
спасибо
23
Отменил заказ
Изменил состав заказа
Отказался при доставке
Заказал по телефону
Купил на самовывозе
24
1.Нет товара (пересорт, недостача, очередь)2.Ошибка с размером3.Отменен Клиентом (передумал, уже купил)4.Отменен Клиентом (срок доставки)5.Нет связи с клиентом6.Истек срок резерва7.Не забрали в службе доставки8.Объединен с другим заказом9.Тестовый заказ
25
Отказы? Upsell? Заказы по телефону и «на самовывозе»?
• Используем Measurement Protocol (UA) http://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=UA-XXXX-YYY &cid=1161411544.1373152807 &t=pageview...
26
Отслеживание звонков
• Подмена номера
• Вы сейчас на сайте?
• Артикул товара
• Показать номер
• Купон / промо-код
27
Алгоритм перехода на UA
1. Зарегистрировать тестовый аккаунт UA
2.Поставить на сайт GTM
3.Установить UA в GTM на все страницы
4.Проверить корректность отслеживания доменов-поддоменов. См. отчёт Audience – Technology – Network – Hostname Если есть домены-поддомены – внести их в исключение источников и обновить код в GTM.
28
Алгоритм перехода на UA5. Проверить доработки кода до нас5.1.Вызовы SetCustomVar – перенести через DataLayer
(см. отчёт Audience - Custom)5.2.Если добавлены в код локальные поисковые системы – перенести их Search настройки кодаСм. отчёт All Refferals (поисковые системы, которые за год дали больше 300 посещений)
5.4.Проверить отслеживание Событий. См. отчёт Behavior – Events – Overview Если есть события – перенести их через GTM
29
Алгоритм перехода на UA
5.5.Перенести e-commerce (если есть)5.6.Перенести цели5.7.Обновить скрипт записи в базу меток пользователя
Cookie Parser (если есть)5.8.Перенести настройки фильтров6. Сверить данные в отчёте GA с данными в отчёте UA7. Если всё ок – начать миграцию через Migration Center.
30
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 714
31
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 720
31
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 735
31
Понравилось выступление?
Зайди на roma.net.ua и подпишись на рассылку.
Уже подписчиков3 757
31
Осознанная некомпетентность
Осознанная компетентность
Неосознанная некомпетентность
Неосознанная компетентность
32
