شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

پیش نویس فرم قرارداد واگذاري فعاليت پشتيباني و خدماتي ه مورخ27506/ ت 38326)موضوع تصويبنامه شماره هيات وزيران(05/09/1381

کد اقتصادی : ………………... نام دستگاه )كارفرما(: مركز آموزشي و درماني( 1…………………شناسه ملی:

………………. سمت نماينده دستگاه: 3. نام نماينده دستگاه: ……………….2.نام شركت طرف)قرارداد(:4

شماره ثبت شركت: تاريخ ثبت شركت:

. شماره و تاريخ تعيين صالحيت شركت:5شماره: تاريخ:

توسط: شوراي عالي انفورماتيك كشور - سمت نماينده شركت طرف قرارداد:7 . نام نماينده شركت طرف قرارداد:6. شماره و تاريخ صورتجلسه تشريفات مناقصه:8

شماره: تاريخ: داليل ترك مناقصه: مجوز صادره از سوي مديريت فناوري اطالعات دانشگاه

پشتيباني و نگهداری، رفع خطاهاي احتمالي نرم افزار ، ايجاد تغييرات موردنياز . موضوع قرارداد:9 و به روز رساني نرم افزار سیستم جامع براساس مفاد مندرج در این قراردادبراي عملكرد درست

---- به شرح مفاد آتیاطالعات بیمارستانی، محصول شركت ساعت در روز 24 - واحد كار:1-9 پذيرش بستري- ترخيص و صدور صورتحساب بيمار ، بیمه و غیر بیمه ای و کسور و- حجم كار:2-9

کارانه پزشکان و کارکنان- پذيرش سرپايي- اورژانس سرپايي و تحت نظر و درمانگاه،صندوق مركز- اتاق عمل نازائي- دفترپرستاري -گزارش پرستاری-–بخشهاو جابجايي بيماران- اتاق عمل-اتاق زايمان

ای بیمار)نرم افزار و گزارشات(- آزمايشگاه وداروخانه و انبار دارويي و ملزومات پزشکی-خدمات تغذیه - آمار و مدارك پزشكي و ثبت كدهاي مورفولوژي - سامانه سپاس)نرمCancer Registryپاتولوژي و

گواهي تولد )نرم افزار و گزارشات و–افزار و گزارشات( - گزارش هاي عمومي و آماري و مديريتي طرح كارانه– طرح تحول سالمت –چاپ گواهي بر روي فرمهاي اداره ثبت احوال كشور(- مددكاري

های الکترونیکی ایجاد تبادل اطالعات با پکس و نوبت دهی الکترونیکی و سایر سامانهمبتني بر عملكرد -طبق قرارداد فيمابين- امكانات و تجهيزات مورد نياز: 3-9- مدت انجام قرارداد:10

يك سال شمسي مي باشد.مدت انجام قرارداد از تاريخ امضاء به مدت: تاريخ ………………… تاريخ شروع:

.......................................خاتمه:- مبلغ قرارداد:11

: ماهانه به مبلغ ..................................... ريال می باشد که بهارزش هر واحد كار- 1-11 شکل ماهیانه و در قبال خدمات تعهد شده در قرارداد حاضر اعم از تعهدات عمومی و اختصاصی قابل

پرداخت خواهد بود. براي يكسال .................... ريال - معادلكل مبلغ قرارداد:- 2-11

).............................................( خواهد بود و مبلغ مالیات بر ارزش افزوده عالوه بر مبلغ کلقرارداد بر عهده کارفرما خواهد بود .

% مبلغ کل قرارداد سالیانه می باشد.10 - میزان حسن انجام کار خدمات پشتیبانی 3-11 توضیح: در هنگام عقد قرارداد فقط یکی از تبصره های ذیل با توافق طرفین در متن

قرارداد قابل اجرا خواهد بود. مبلغ کل قرارداد را به صورت نقد به حساب سپرده واریز و یppا٪10: شرکت طرف قرارداد 1تبصره

معادل آن ضمانتنامه بانکی ارائه نماید. مبلغ کل قرارداد را از مطالبات شرکت طرف قرارداد کسر و بحسppاب٪10 کارفرما بمیزان :1تبصره

سپرده واریز نماید.

10 از1 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

- نحوه پرداخت :12 مرحله به شرح زير صورت مي گيرد: 12پرداخت پس از تاييد كارفرما در

ريال در پايان هر ماه.............................. -پرداخت هاي ماهيانه به مبلغ 1-12 سپرده بیمه٪5قانوني ) حق الزحمه شركت طرف قرارداددرپايان هر ماه پس از كسر كسور

نامppه پیوسppتی قانون تامین اجتماعی( و تاييد مسولین مشخص شده در شیوه38مطابق ماده در وجه شركت طرف قرارداد پرداخت مي گردد.

پرداخت قسط ماه آخر و استرداد سپرده بیمه منوط به ارايه مفاصا حسpاب بيمpه قpرارداد ازطرف شركت طرف قرارداد خواهد بود.

- روش اصالح قرارداد:13 - كارفرما مي تواند در صورت ضرورت نسبت به تغيير ميزان كار با اعالن به شركت1-13

25قرارداد و با اخذ مجوز از مدیریت آمار و فناوری اطالعات دانشگاه مبلغ قرارداد را تا طرف بایست قرارداد مجددا به رویت و تایید اموردرصد افزايش يا كاهش دهد. در این صورت می

حقوقی رسانده شود. - كارفرما مي تواند در صورت ضرورت در جهت حسن اجراي قرارداد و رعايت مقررات2-13

و كليهعمومي شرايط اختصاصي و جدیدی را كه الزم مي داند به اين قرارداد الحاق نمايد پيوستهاي قرارداد با امضاي طرفين و ناظر فنی معتبر خواهد بود.

- تعهدات كارفرما:14 - كارفرما يك نفر را به عنوان نماينده تام االختيار مستقر در بیمارستان، مورد تایید1-14

مدیریت آمار و فناوری اطالعات خود جهت همكاري و ايجاد هماهنگي هاي الزم كتبا بهشركت طرف قرارداد معرفي مي نمايد.

- كارفرما موظف است هزينه انجام خدمات را طبق قرارداد از محل اعتبارات تخصيص2-14يافته، پرداخت نماید.

- كارفرما متعهد مي شود اطالعات الزم را جهت انجام خدمات در اختيار شركت طرف3-14قرارداد قرار دهد.

- كارفرما متعهد مي شود براي فسخ قرارداد حداقل دو ماه قبل از فسخ موضوع را4-14 كتبا به شركت طرف قرارداد اطالع دهد. در این صورت کارفرما ملزم است که کل

مطالبات شرکت طرف قرارداد را حداکثر طی دو ماه تسویه نماید. - کارفرما متعهد می گردد رونوشت کلیه درخواستهای کتبی خود را از شرکت طرف5-14

قرارداد در اختیار ناظر قرارداد قرار دهد. - با توجه به اهمیت درستی اطالعات بخصوص اطاعات مالی واحدهای مربوطه ،6-14

کارفرما ملزم به کنترل گزارشات و سایر عملکردهای سیستم ) بخصوص بعد از انجام تغییرات در سامانه( بوده و ملزم می باشند و در صورت وجود هرگونه مغایرت و اشتباه ،

روز به شرکت طرف قرارداد اطالع و از وی درخواست رفع مشکل15موارد را حداکثر طی راداشته باشد.

- تعهدات شركت طرف قرارداد:15 - شركت طرف قرارداد مکلف است حداقل يك نفر و به ازای هر هفت مرکز تحت1-15

پوشش خود، فرد دیگری را نیز به عنوان نماينده فنی و متخصص جهت پاسخگویی به ایرادات احتمالی و نیز رسیدگی به درخواستهای مورد نیاز کارفرما و ايجاد هماهنگي هاي الزم ، در

راستای انجام خدمات موضوع قرارداد كتبا به كارفرما معرفي نمايد. شرکت طرف قرارداد موظف است در مواقع لزوم فرد جایگزینی را به کارفرما– 1-1-15

معرفی نماید.10 از2 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

شرکت طرف قرارداد متعهد می گردد در اسرع وقت نسبت به رفع مشکالت– 2-1-15کارفرما اقدام نماید.

چنانچه حداکثر ظرف یک هفته بسته به نوع درخواست کارفرما ، شرکت طرف– 3-1-15-13قرارداد برنامه زمانبندی مربوطه را اعالم ننماید ،کارفرما مجاز است مطابق بندهای

این قرارداد اقدام نماید. شرکت طرف قرارداد می بایست دالیل عدم17-4 و 3-17 ، 15اتفاق مذکور را کتبا به کارفرما در عرض یکهفته اعالم نماید.

- شركت طرف قرارداد متعهد مي گردد كه خدمات موضوع قرارداد را طبق برنامه2-15 زمانبندي كه به تاييد كارفرما مي رساندانجام دهد.

- شركت طرف قرارداد اقرار و اذعان می دارد كه مشمول قانون منع مداخله كاركنان3-15دولت در معامالت دولتي نمي باشد.

- شركت طرف قرارداد متعهد مي گردد مقررات قانون كار و قانون تامين اجتماعي را4-15 در انجام وظايف موضوع قرارداد و تعيين مزد و حقوق كارگران رعايت نمايد و هرگونه

پاسخگويي به شكايات و اجراي آراء مربوط به هيات هاي حل اختالف كارگري و ساير تعهدات قانون كار را به عهده بگيرد. و در پایان قرارداد کلیه مفاصا حسابهای الزم را اخذ و به

کارفرما تحویل نماید. - شركت طرف قرارداد حق واگذاري موضوع قرارداد را به اشخاص ديگر كال يا جزئا5-15

)اعم از حقيقي يا حقوقي( ندارد روز5- هرگونه تغيير در وضعيت حقوقی شركت طرف قرارداد مي بايستي ظرف مدت 6-15

كتبا به كارفرما اعالم گردد. - در صورت فسخ، لغو يا اتمام قرارداد تسويه حساب قانوني كاركنان شرکت به عهده7-15

شرکت طرف قرارداد مي باشد. تبصره: در صورت فسخ قرارداد از سوی کارفرما، شرکت طرف قرارداد مکلف است

اطالعات کارفرما )محنویات بانکهای اطالعاتی (را درقالب فایلهای استاندارد از قبیل اکسلدر اختیار کارفرما گذارد.

- ضمانت حسن رفتار و اخالق كاركنان و كيفيت انجام كار آنان به عهده شركت طرف8-15قرارداد است و شركت در مقابل كارفرما پاسخگوست.

- شركت طرف قرارداد موظف به رعايت نظام هاي جاري دستگاه، حفظ اسرار و نكات9-15 ايمني و رعایت کلیه قوانین موضوعه و مقررات مربوط به قانون جرایم رایانه ای ، حفظ

اصل محرمانگی داده ها مي باشد. هر گونه تصمیم گیری اساسی در تغییر در صورت پایبندی کارفرما به تعهدات خود، – 10-15

وضعیت کاری شرکت طرف قرارداد )ماننند تصمیم بر تغییر موضوع فعالیت شركت طرف قرارداد ، انحالل ، یا اعالم عدم توانایی ارائه خدمات مندرج در این قرارداد از طرف شرکت، لغو مجوزهای فعالیت صادره شده از سوی مراجع قانونی( می بایست حداقل ظرف سه ماه نسبت به ارایه راهکارهای الزم و کافی برای بهره برداری کامل کارفرما از نرم افزار بهمراه

دیتا گرام داده ها و تمامی فیلدها بصورت قابل فهم و بدون رمز نگاری و با آخرین تغییرات شرکت طرف قرارداد موظف به ارائه کلیهنیز موجود در آن را در اختیار کارفرما قرار دهد. و

فرآیندهای دسترسی به كارفرما مي باشد. ارزش افزوده بر عهده شرکت طرفمبلغ- کلیه کسورات قانونی قرارداد به غیر از 11-15

قرارداد می باشد - گزارشات و تغییرات درخواستی که به موجب دستورالعملهای کشوری و سازمانهای12-15

بیمه گر ابالغ می گردد در قالب پشتیبانی و بدون دریافت کار مزد اضافی انجام گرفته وحداکثر ظرف پنج روز کاری، برنامه عملیاتی به کارفرما اعالم گردد.

: درخواستهایی که به موجب مصوبات دولتی مستلزم پرداخت هزینه است در1تبصرهصورت تصریح در مصوبه در وجه شرکت طرف قرارداد قابل پرداخت خواهد بود.

10 از3 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

: تغییرات درخواستی کارفرما که بعنوان " آیتم ها و قابلیت های جدید و تغییرات2تبصره اساسی" تلقی می شود پس از اعالم نظر موافق ناظر، هزینه آن با توافق طرفین و تایید

ناظر قابل پرداخت خواهد بود. - شرکت طرف قرارداد مکلف می باشد هنگام تحویل فایلهای جدید موارد مورد نیاز13-15

جهت کنترل توسط مسئولین فناوری اطالعات کارفرما را به آنها اعالم نماید و در صورتی کهخسارت وارده ناشی از خطای نرم افزاری باشد ضرر و زیان به کارفرما را جبران نماید.

:هرگونه خطای ناشی از عدم ورود به موقع و صحیح اطالعات و عدم کنترل موارد1تبصره اعالم شده از سوی شرکت برعهده کارفرما خواهد بود و شرکت طرف قرارداد هیچگونه

مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. - شرکت طرف قرارداد هیچگونه مسئولیتی در خصوص ارائه نرم افزارهای که دارای14-15

و ویندوز را ندارد.SQL Serverکپی رایت جهانی هستند مانند: آنتی ویروس،

- نظارت:161-16 p-مديريت آمار و فناوری اطالعات دانشگاه به عنوان نماينده شوراي فناوري اطالعات

به عنوان ناظرفني براي حسن اجراي اين قرارداد انتخاب ميشود. - اين قرارداد با مجوز شوراي فناوري اطالعات معتبر خواهد بود.2-163-16 pp- اين قرارداد تحت حاكميت آئين نامه مالي و معامالتي دانشگاه منعقد شppده اسppت و

آئين نامه ارجppاع94هر گونه اختالف ناشي از تفسير و يا اجراي آن به كمسيون موضوع ماده خواهد شد.

- نظارت بر اجراي تعهدات قانوني طرف قرارداد و كاركنان متبوع آنها با ناظرفني4-16است. - ناظرفني به كليه كاركنان و واحد ها معرفي مي شود تا بر حسن اجراي قرارداد توسط5-16

طرف قرارداد و كارفرما نظارت نمايد و مشكالت به كارفرما منعكس گردد. - در صورتي كه كارفرما تشخيص دهد كه شركت طرف قرارداد كار موضوع قرارداد را6-16

به شخص ثالثي واگذار نموده يا در نحوه انجام كار قصور ورزيده و يا به هر دليلي موضوع و مفاد قرارداد را انجام ندهد، کارفرما در جهت جلوگيري از تضييع حقوق دستگاه پس از تایید

ناظر فنی قرارداد نسبت به فسخ یکجانبه قرارداد بدون مراجعه به مراجع ذیصالح قضائیاقدام و خسارات وارده را از محل تضمین قرارداد اخذ نماید .

- شرايط عمومي قرارداد:17 - كارفرما در قبال مطالبات نيروي انساني شركت طرف قرارداد در زمينه قانون تامين1-17

اجتماعي و ساير قوانين و مقررات مربوط در برابر وزارت كار و امور اجتماعي سازمانتامين اجتماعي و ساير مراجع قانوني ذيربط و ذيصالح هيچگونه مسئوليتي ندارد.

- كارفرما حق هرگونه دخالتي در امور داخلي شركت طرف قرارداد را نظير معرفي2-17كاركنان نحوه مديريت و ... از خود سلب مي نمايد.

چنانچه خساراتي كه در اثر عدم توانمندي فني و يا بدليل تاخير غير قابل قبول از-3-17 كارفرما مي تواند تا میزان خسارتسوي شركت طرف قرارداد به كارفرما وارد مي شود،

وارده از مبلغ قرارداد از محل طلب ها، ضمانت نامه ها و سپرده هاي شركت طرف قرارداد و مسئوليت هرگونه حوادث ناشي از کار بعهده شرکت طرف قرارداداخذ خسارت نمايد

شرایط5ميباشد .بدیهی است در خصوص تشخیص میزان خسارات وارده مطابق ماده اختصاصی پیوستی قرارداد حق مراجعه قانونی و قضایی مجرای طرفین قرارداد محفوظ می

باشد. - در صورت عدم اجرای بموقع تعهدات از سوی شرکت طرف قرارداد، کارفرما پس از4-17

ارسال دو نوبت با فواصل زمانی دو هفته اخطاریه کنبی و عدم دریافت توضیحات موجه از10 از4 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

% از25% از مبلغ ماهانه قرارداد، در بار دوم 10سوی شرکت طرف قرارداد، در بار اول % مبلغ ماهانه قرارداد، به عنوان جریمه از شرکت50مبلغ ماهانه قرارداد، و در بار سوم

طرف قرارداد اخذ خواهد گردید. و در صورت ادامه تخلف از تعهدات، کارفرما مخیر به فسخ این قرارداد می باشد.15-10یکجانبه قرارداد با شرایط مندرج در بند

- هرگونه قرارداد كه نتيجه آن بكارگيري نيروي انساني باشد ممنوع است.5-17 - شرايط اختصاصي قرارداد مركز در پنج ماده و پنج برگ كه تمامي آنها الزم االجرا6-17

مي باشد به پيوست است.7-17 p- ماه بحالت تعلیق درآمده و مدت زمppان3در هنگام بروز حوادث قهری و طبیعی قرارداد تا

تاخیر در اجرای قرارداد، به مدت قرارداد اضافه خواهد شد در صورتیکه در مدت مذکور طرفین قادر به انجام تعهدات نباشند با توافق طرفین قرارداد فسخ خواهد شد. در این حppالت هیچگونppه خسppارتی

متوجه طرفین نخواهد شد.

- نشاني طرفين جهت انجام مكاتبات:18- نشاني كارفرما:1-18

نشاني: تلفن:

نشاني پست الكترونيك:- نشاني شركت طرف قرارداد:2-18

نشاني: تلفن: -

نشاني پست الكترونيك: نشاني هاي فوق به منزله اقامتگاه قانوني طرفين مي باشد لذا مكاتبات رسمي و ارسال مراسالت از طريق نشاني هاي فوق الذكر قانوني تلقي مي شود. در صورت تغيير نشاني

ساعت يكديگر را كتبا مطلع نمايد. در غير اين صورت كليه48طرفين موظفند ظرف مدت نامه ها ابالغ شده ملقي و عذر عدم اطالع پذيرفته نمي باشد.

- امضاء طرفين قرارداد:19 نسخه }جهت: طرف قرارداد، دستگاه )كارفرما(، وزارت كار و5 بند و 20اين قرارداد در

امور اجتماعي، سازمان مديريت و برنامه ريزي استانها و ساير موارد مورد نياز{ تهيه و تنظيمشده كه پس از امضاي طرفين قرارداد الزم االجرا خواهد بود.

نامكارفرما: ..........................

نام شركت طرف قرارداد :

نام نماينده: نام

10 از5 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

نماينده:............................ سمت نماينده: سمت نماينده:

مهر و امضا:مهر و امضا:

نام ناظرفنی: مديريت آمار و فناوري اطالعات دانشگاه علوم

پزشكي تبريز

ناظر حقوقی : دفتر امور حقوقی دانشگاه علوم پزشکی

: نامنام نماينده: : سمتسمت نماينده:

: مهرو امضاءمهر و امضا:

شرايط اختصاصي قرارداد

ارائه خدمات پشتيباني نرم افزار با شرايط مندرج در مفاد اين قرارداد( شرح خدمات و تعهدات شرکت طرف قرارداديكماده

نگهداري سيستم عامل سرورهاي سیستم جامع اطاعات بیمارستانی و ارتقpاء آنهppا.1 مطابق با فناوری های نوین

SQLنگهppداري موتورهppاي بانppك اطالعppاتي ).2 Server و )Databaseاءppای آن و ارتقppه موتورهای بانک اطالعاتی

10 از6 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

در صورت درخواست ناظر فیلدهای مشخص شppده همزمppان بppا سppرور اصppلی، در.3محل اعالم شده توسط ناظر ، ثبت گردد

مشاوره به كاربران مسئول و تكنسين واحد كامپيوتر در نصب و نگهداري سيسppتم.4 عامل ايستگاه هاي كاري و ارتقاء آنهppا مطppابق بppا فنppاوری هppای نppوین و مطppابق بppا

پروتكل قرارداد. برگppزاري جلسppات آموزشppي اختصاصppی نرم افppزار بppراي کلیppه كppاربران در محppل.5

كارفرمppا و ارائppه مسppتندات و مفppاد آموزشppی حppداقل هppر شppش مppاه یکبppار و بppادرخواست ناظر

شركت در جلسات مشاوره اي در محل كارفرما..6 Helpپشتيباني تلفني كppاربران ارشppد در اسppتفاده از نرم افppزار در سppاعات اداري ).7

Desk.) پشتيباني تلفني اشكاالت فني در ساعات اداري و غير اداري تمppام ایppام هفتppه. )در.8

ساعات غیر اداری فقط موارد اورژانس( پشتيباني مودمي اشكاالت فني در ساعات اداري و غير اداري تمام ایام هفتppه. )در.9

ساعات غیر اداری فقط موارد اورژانس( بررسي وضعيت موارد تحت پوشش و چگونگي انجppام خppدمات پشppتيباني موضppوع.10

طريق تماس تلفني، مودمي و يا حضوري و ارائppهاين قرارداد به صورت هفتگي از گزارشهای الزم به ناظر.

تضمين نرم افزار )موضوع قراردادهاي اوليppه فppروش نرم افppزار(: برطppرف كppردن.11 اشكاالت نرم افزارهاي موضوع قرارداد محصول شppركت طppرف قppرارداد بppر روي ايسppتگاه هاي كppاري از نظppر اشppكاالتي كppه در قابليت هppاي نسppخه فروختppه شppده نرم افزار مشاهده شود و علت ايجاد اشppكال در كppاركرد نرم افزارهppا باشppد. حppدود اين اشppكاالت در چppارچوب قابليت هppاي نسppخه نصppب شppده نرم افppزار مربوطppه

مي باشد. اشتراك نرم افزار: ارائه و نصب نسخه هاي جديد نرم افزارهاي موضppوع قppرارداد در.12

صppورت انتشppار نسppخه جديppد حppداقل دو بppار در سppال بppر روي شppبكه در صppورت درخواست كارفرما با نظارت نppاظر فppنی و راسppا توسppط شppرکت طppرف قppرارداد

انجام حواهد شد. نگارش نصب شppده در بیمارسppتان میupdateتبصره: منظور از نسخه های جدید .13

باشد و ورژن جدید را شامل نمی گردد ( خودكppار از بانppكBackupتنظيم سيستم پشتيباني اطالعات: تنظيم پشتيبان گيري ).14

اطالعاتي نرم افزارهاي موضوع قرارداد بppه صppورت روزانppه بppر روي مppديا ي خppالي پشتيبان گيري )مانند تيپ يا دي وي دي و ...( و آمppوزش بppه مسppئول واحppد كppامپيوتر )مسئوليت تهيه، نگهداري، نصب، بررسppي صppحت، بايگppاني و گppزارش بppه موقppع و

بالفاصله اشكال مدياهاي تهيه شده بر عهده كارفرما مي باشد(. در مواردي كه كارفرما و یا ناظر، خطاي عملكردي )باگ( را در اصل نرم افppزار بppه.15

شppركت طppرف قppرارداد اعالم نمايppد و اين مppورد جنبppه اضppطراري داشppته باشppد بطوريكه منجر بppه اختالل در فعاليت هppاي روزمppره و جppاري شppود، شppركت طppرف

سppاعت جهت رفppع مشppكالت2قرارداد متعهد مي گردد كppه حppداكثر ظppرف مppدت مربوطppه بppه نحppو مقتضppي )مppودمي، حضppوري( اقppدام نمایppد . )اعالم وضppعیت

اضطراری از سوی کارفرما یا ناظر خواهد بود.( طppرف قppرارداد تنظيم و نگهppداري نرم افزارهppا و دايركتوري هppاي مربوطppه را بppا.16

هماهنگي ناظر انجام مي دهد. هرگونه تغییرات در اطالعات ورودی اعم از ویرایش، کنسل، جایگزینی و علل آنهppا.17

در تمامی فیلدها توسط کلیه کاربران قابل ثبت و رهگیری بppوده و امکppان گppزارش گیری توسppط مppدیر سیسppتم بppه تفکیppک کppاربر و بppا اعالم دقیppق زمppان و ایسppتگاه

کاربری مقدور باشد.تبصره: هر گونه حذف داده ورودی غیر قابل امکان باشد.

10 از7 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

( شرح خدمات و تعهدات كارفرمادوماده معرفي مسئول واحد كامپيوتر و تكنسين هاي واحد كامپيوتر )اعم از مستقر و(1

آنکال در ساعات اداري و غير اداري( آشنا به روال هاي بيمارستاني و اطالعاتفني الزم.

تامين كليه سخت افزارهاي )سروري، ايستگاهي، شبكه اي، محيطي و ستادي( الزم(2 متناسب با نياز از نظر كيفيت و كميت )مانند مودم ها، بك آپ مديا، فضاي فppيزيكي، رك هppا و ....( و ارتقppاي آن در مppدت قppرارداد بppا شppرايط مppورد نيppاز مطppابق بppا مشخصات اعالم شده از سوي شركت طرف قرارداد يا بر اساس نيppاز در اسppرع وقت و حفppظ سppالمت و كppارآيي آنهppا در مppدت قppرارداد و فppراهم نمppودن فضppا و تجهيزات البراتppواري الزم در صppورت نيppاز بppه حضppور كارشناسppان شppركت طppرف قرارداد در مركز و بررسي صحت، تعويض، نظارت بppر رونppد، بايگppاني و نگهppداري مرتب و مppداوم مppدياهاي روزانppه، هفتگي و ماهانppه نسppخه هاي پشppتيبان اطالعppات شبكه و اطالع دادن سريع و به موقع به شركت طppرف قppرارداد در صppورت بppروز مشكل در اسرع وقت، آموزش عمومي كاربران در زمينه سيسppتم عامppل و مبppاني كامپيوتر و ملزم نمودن آنها به شركت در جلسات آموزشي و استفاده بppه موقppع و مناسب از نرم افزار و راه اندازي و عملياتي نگاه داشتن سيستم بر عهppده کارفرمppا

باشد.می ممانعت از دسترسي افرادي به غير از مسئول شبكه در مورد اطالعات امنيتي(3

شبكه مانند اسامي رمز مهم، تجهيزات و فضاي سرورها و اعمال مديريت و برخورد با افراد اخالل كننده در شبكه كه توسط كارفرما شناسايي يا از سوي

شركت طرف قرارداد معرفي مي شوند و موظف نمودن كليه مديران و كاركنان كارفرما براي همكاري و هماهنگي الزم براي انجام تعهدات مندرج در اين قرارداد

باشد. بر عهده کارفرما می انجام دقيق كليه تعاريف پايه، تنظيمات و ثبت اطالعات روزانppه توسppط كppاربران و(4

پرسنل واحد كامپيوتر و بررسي به موقppع خروجي هppاي چppاپي، فppايلي و يppا بppر روي صفحه نمايش نرم افزارهppا و اعالم بالفاصppله هppر گونppه اشppكال بppه شppركت طppرف

باشد.قرارداد بر عهده کارفرما می كارفرما موظف است مشكالتي كه در برنامه پيش آمده است را به نحو مقتضي(5

)تلفني يا فكس( در اسرع وقت به اطالع شركت طرف قرارداد برساند و عواقبناشي از تاخير در اعالم مشكالت بر عهده كارفرما خواهد بود.

آموزش عمومی کاربران در زمینه سیستم عامل و مبانی کامپیوتر و ملزم نمودن(6 آنها به حضور در جلسات اموزشی و استفاده به موقع و مناسب از نرم افزار و

راه اندازی و عملیاتی نگاه داشتن سیستم. اختصاص حداقل یک خط تلفن اختصاصی، دائمی و تمام وقت همراه مودم و(7

تجهیزات سروری با قابلیت انتقال دیتا با کیفیت خوب برای تماس دو طرفه باسایت شرکت طرف قرارداد

پرداخت به موقع هزینه خدمات موضوع قرارداد به شرکت طرف قرارداد بر (8 اساس مراحل قرارداد. در صورت عدم پرداخت تا سه ماه از موعد هر پرداخت،

شرکت طرف قرارداد مسئول و ملزم به ادامه خدمات و مسئولیتهای خود نیست.

( ساير شرايط قرارداد سهماده كليه ارتباطات، گزارشها و اظهار نظرهاي بين شركت طرف قرارداد و كارفرما(1

در چارچوب اين قرارداد بايد به صورت نامه رسمي و كتبي انجام گيرد. بدیهی ماده دو شرایط اختصاصی بعد از رفع مشکل بصورت5است موارد مندرج در بند مکتوب گزارش می شود.

كليه حقوق مادي و معنوي نرم افزارهاي ارائه شده متعلق به شركت طرف(2 قرارداد بوده و كارفرما بدون اخذ مجوز كتبي رسمي و كسب رضايت شركت

10 از8 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

طرف قرارداد مجاز به استفاده از نرم افزارها در سايت ها، نسخه ها يا ايستگاه هاي كاري مزيد بر موارد مشخص شده در اين قرارداد يا كپي برداري از

نرم افزار و ارائه آن به افراد حقوقي يا حقيقي ثالث نمي باشد. كليه حقوق مادي و معنوي داده های ثبت شده متعلق به کارفرما بوده و طرف(3

قرارداد بدون اخذ مجوز كتبي رسمي و كسب رضايت کارفرما و ناظر، مجاز بهاستفاده از داده ها نمي باشد.

دقيقه اي100منظور از هر جلسه )يا جلسه آموزشي( در اين قرارداد يك جلسه (4. )محل مورد توافق طرفین(در محل كارفرما مي باشد

(: به آن دسته كاربراني گفته مي شود كه در محل سايتEnd Usersكاربران نهايي )(5 كارفرما به كار اصلي و مستقيم با نرم افزار مشغول هستند. وظيفه اين كاربران آموختن و استفاده صحيح از نرم افزارها و وارد كردن اطالعات پايه و تنظيمي و

روزانه در سيستم و گزارش موارد اشكال به كاربران مدير مي باشد. (: به يك يا چند نفر از كاربران نهايي گفتهEnd User Managersكاربران مدير )(6

مي شود كه مسئوليت كار ديگر كاربران نهايي را در هر كدام از واحدهاي سايت كارفرما بر عهده دارند و مسئوليت نظارت بر استفاده صحيح از نرم افزار و

مديريت كاربران نهايي تحت امر در استفاده صحيح از سيستم ها و جايگزيني آنها با روال هاي دستي يا مكانيزه قديمي و تغييرات الزم در روال هاي سازمان بر عهده

آنها است. (: به مسئول واحد كامپيوترIT Dept. Manager Userكاربر مسئول واحد كامپيوتر )(7

گفته مي شود كه وظيفه نگهداري شبكه، آموزش عمومي كاربران، رفع اشكاالت اختصاصي كاربران، بر طرف كردن مشكالت سخت افزاري و شبكه، بررسي

صحت عمليات تهيه نسخه هاي پشتيبان و حفظ آن ها و بطور خالصه تهيه، حفظ و نگهداري محيط الزم جهت كار كليه كاربران را بر عهده دارد. كاربر مسئول شبكه

در ضمن الزم است كه مفاد اين قرارداد را به دقت مطالعه كرده باشد و انجاموظايف مربوط به هر كدام از طرف هاي قرارداد را پيگيري نمايد.

(: به آن دسته ازIT Dept. Technician Usersكاربران تكنسين واحد كامپيوتر )(8 پرسنل واحد كامپيوتر گفته مي شود كه در حد پايين تر از كاربر مسئول واحد

كامپيوتر قرار دارند و تحت نظارت و مديريت وي، او را در انجام وظايفش ياريمي كنند.

10 از9 صفحه

شماره: _شماره_تاريخ: _تاريخ_

بسمه تعالیپيوست: _پيوست_

( حدود و وسعت شبكهچهارماده اطالعppات آمppاري مربppوط بppه وسppعت شppبكه و كppاربران كppه موضppوع اين قppرارداد.1

مي باشد به قرار ذيل است:رديف

تعداشرحد

واحد

دستگاهحداكثر تعداد سرورهاي شبكه1نسخهحداكثر تعداد موتورهاي بانك اطالعاتي شبكه )اس كيو ال سرور(2بانكحداكثر تعداد بانك هاي اطالعاتي3ايستگاهحداكثر تعداد ايستگاه هاي پايه نرم افزارها4 نرم افزارهpppا )بpppه جpppزاقمpppاريحpppداكثر تعpppداد ايسpppتگاه هاي 5

ايستگاه هاي پايه(ايستگاه

در صورتي كه در طي مدت قرارداد مشppخص گppردد كppه نيppاز بppه خppدمات بيشppتري.2 مppراتب مي باشدنسبت به استاندارد شركت طرف قرارداد با توجه به ابعppاد فppوق

به كارفرما اعالم مي گردد و در صورت نوافق و تایید ناظر، خدمات اضافه در قبال. انجام خواهند شد هزينه توافقی به طور جداگانهدريافت

قراردادقانوني ( شرايط پنجماده طرفين اختالفات ايجاد شده را به صورت مسالمت آمppيز توسppط کمیتppه منppدرج در.1

حل و فصل نماينppد و چنانچppه اختالف برطppرف نگppردد از طريppق مراجppع3-16بند قانوني و قضايي با اخذ نظر مشورتي شوراي عppالي انفورماتيppك رسppيدگي خواهppد شد كه راي صادره در اين مppورد بppراي طppرفين قطعي و الزم االجppرا مي باشppد. تppا

رسیدگی نهایی، اجرای نظر کارفرما از تعهدات شرکت طرف قرارداد می باشد.

10 از10 صفحه