詹翔霖副教授詹翔霖副教授Chanrs@ms68.hinet.netChanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 0955-268997教學部落格教學部落格http://mypaper.pchome.com.tw/chanrshttp://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

好品格好品格好成就好成就好人生好人生

• 行政院勞委會 / 圓夢計劃創業諮詢輔導顧問• 經濟部中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧

問• 高雄市政府教育局教學策略聯盟專任委員• 三寶教育基金會委員

現職

• 大陸國務院發展研究中心訪問教授• 大陸清華大學醫藥經營管理所教授• 大葉大學企管、休管系副教授• 高苑科技大學企管系助理教授• 文化大學國企系兼任副教授• 日本產經協會 MTP 講師• 行政院勞委會創業顧問師評審委員• 職訓局產學訓審查委員• 經濟部企業經營管理協會諮詢輔導顧問• 行政院勞委會員工協助方案師• 中國生產力中心顧問師班講師• 台灣創意設計中心諮詢輔導顧問

主要經歷主要經歷

著 作• 2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃• 2001.08- 公司多元經營管理策略• 2002.08- 加盟連鎖體制與運作• 2003.02- 產業知識管理運用• 2007.11- 知識管理價值及運用機制• 2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程• 2008.11- 創新管理與企業改革之運用• 2009.09-MBA 企業個案實務分析• 2010.01- 共通核心職能課程實務• 2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練

架構• 2011.10- 管理與人生【有聲書】• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有

聲書】

有位阿嬤 line 給乖孫：你慘了啦，趕快去躲起來，你的老師因為你翹課，現在來我們家找你了！乖孫回傳： 阿嬤，要趕快躲起來的是妳！因為我今天打電話向老師請假，說阿嬤過逝了，所以今天不去上學！ 結果阿嬤已經跟老師開了門，老師很驚訝的説：您老 ........... ，阿嬤不慌不忙的跟老師説：今天頭七，我回來看看，不好意思，讓老師您受驚了！

天下雜誌 102.11.27

• 日前針對全國 7到 9年級國中生進行調查，結果發現，號稱「免試入學」的 12年國教

• 4 成 3 學生備感壓力• 5 成學校仍公布學生成績排名

• 6 成學生坦言有補習。

• 在問卷中影響學生課業壓力依序排名為• 考試、父母、自我要求和同儕競爭，老師

的要求是最後順位• 8 成反映老師仍停留「單方講解」的教學• 僅 4 成學生認為讀書是為自己而讀

現況與現實

折斷琴不如陪孩子練琴作者／張正

傑 • 六歲的童星喬喬因為練烏克麗麗三分鐘熱度，喬爸憤而將烏克麗麗折斷並打她屁股的事件

• 爸媽要改變的就可能會是「自己的態度」。如果孩子在這年紀就只能靜下來三分鐘，爸媽可以讓他練個三分鐘然後起來動一動再繼續。

• 爸媽應該先自問那你有沒有陪她做練習呢？如果你沒有陪她練，卻希望她能自主的坐在那邊練，在這年紀是有困難的。爸媽要能發自內心的陪孩子坐下來一起練習

讓孩子自己去體驗後果就會有責任感

• 要分析給孩子知道「你只要能練好，彈一遍也就可以」，不用一直練習。

• 但練好的前提和條件是什麼？就是他應該要能要求自己專心、要能靜得下來。

• 孩子碰到壓力時總是很容易想放棄，回家跟你說他不學了，爸媽這時要用一百種變化方式來帶領他，就像做功課一樣，哪個孩子會喜歡做功課呢？

因果教學

教養的問題與迷思

• 對於小小孩，過於尊重、放任、 給予，沒有教倫長、規矩、是非、 忍耐。

• 當孩子大了，表現不符”相關”期待，又把青少年當小小孩般責罵，自然引起親子衝突。

• 教小小孩，要以方法引 / 誘導• 教青春期孩子，則要幽默、同理、 包容，

且做好顧客關係管理。

父母是否藉由養育孩子，滿足自己的需要

• 當自己的成長經驗充滿快樂，便傾向用自己父母教養的方式教養下一代。但是，也有完全採取與父母完全不同的教養方式。

有些父母的童年承受不公平、過度嚴苛，甚至體罰甚重的成長過程，由於不願意孩子走上與自己相同的歷程，會採取完全相反的做法。

• 擔心孩子的「感受」大於孩子的行為，所以將心理健全的關注高於道德健康。更因擔心過度壓迫，所以選擇以孩子為中心的教養方式，對與錯的標準也容易因為孩子的感受而改變。

• 而生長在自由過度而缺乏準則，曾因為感受到自己生命缺乏正確引導，因此成為過度保護孩子，嚴格控制孩子行為的父母。這樣的父母會擔心寵壞孩子，因而嚴格地奉行限制的規條

父母所使用的教養方式，其實是回應自己童年成長過程不如意的

地方 • 我以後有孩子，我才不要這樣對待孩子…

…」但是往往成為父母後，對待孩子的方式常常是處理自己的過去經驗，反而將自己對生命不滿意的過程投射在孩子的身上，甚至採取讓自己感到安全而不痛苦的方式教養孩子。

三塊巧克力：法國媽媽教育孩子

一天，孩子放學後，在客廳裏玩籃球，忽然，籃球打落書架上的一個花瓶，「咚」的一聲，花瓶重重地摔到地板上，瓶口摔掉一大塊。這不是擺設品，而是祖上傳下來的波旁王朝時期的古董。

孩子慌忙把碎片用膠水黏起來，膽顫心驚地放回原位。晚上，母親發現花瓶有些「變化」。吃晚餐時，她問孩子：「是不是你打碎了花瓶？」

孩子靈機一動，說：「一隻野貓從窗外跳進來，怎麼也趕不走，它在客廳裏上躥下跳，最後碰倒架子上的花瓶。」母親很清楚，孩子在撒謊，因為每天上班前，她會把窗戶一扇扇關好，下班回來再打開。

母親不動聲色地說：「是我疏忽了，沒有關好窗戶。」

就寢前，孩子在床上發現一張便條，原來是母親要他馬上到書房去。

看到孩子忐忑不安地推門進來，母親從抽屜裏拿出一個盒子，把其中一塊巧克力遞給孩子：「這塊巧克力獎賞你，因為你運用神奇的想像力，杜撰出一隻會開窗戶的貓，以後，你一定可以寫出好看的偵探小說。」

接著，她又在孩子手裏放了一塊巧克力：「這塊巧克力獎賞你。因為你有傑出的修復能力，雖然用的是膠水，但裂縫黏合得幾乎完美無缺。不過，這是修復紙質物品的，修復花瓶不僅需要黏力更強的膠水，而且需要更高的專業技術。明天，我們把花瓶拿到藝術家那裏，看看他們是怎樣讓一件工藝品完好如初的。」

母親拿起第三塊巧克力，說：「最後一塊巧克力，代表我對你深深的歉意，作為母親，我不應該把花瓶放在容易摔落的地方，尤其是家裏有一個熱衷體育的男孩子。希望你沒有被砸到或者嚇到。」

以後，這個孩子再也沒有撒過一次謊，每當他想撒謊時，三塊巧克力就會浮現在眼前。

當孩子屢犯，父母繼續責罵，是無效的

• 年紀越大的孩子就越難強制、約束他們的行為，如果開始覺得孩子有屢犯的傾向時，父母一定要馬上節制自己繼續唸或罵，趕快針對問題

• 用孩子的角度和立場去想想看，他為什麼會一犯再犯。

找出孩子屢犯的癥結點，讓孩子面對問題

• 若能找出癥結點，幫孩子點出來，也提出對策，以行動協助他改進，或讓孩子自己建議可以接受的解決方案，不要停留在事情的表面層次碎碎唸，孩子就必須面對問題，比較難逃避責任。

養 養 管 管 罵罵

引 引 教 教 獎獎

「怎麼做」是外在的行為，「為什麼這樣做」是原則

將「行為」與「原則」說清楚講明白是父母的責任

當孩子以自我為中心時，要如何形塑孩子的行為

• 許多孩子無法認同父母教導的價值觀，是因為大部分父母在教導孩子時沒有給予行為的理由。父母也許會告訴孩子「怎麼做」，卻沒有告訴孩子「為什麼這樣做」。

就像孩子在朋友的聚餐中常常被要求「安靜」。知道「如何」，而不知道「為何」，結果就是孩子無法安靜，繼續做著他們想做的事情。

長大後，孩子也許成為表面上看起來有道德行為的人，但內心卻不具備道德原則。因為他們學會在各種狀況下如何表現，卻不一定明白行為背後的理由。

。

指正、鼓勵及幽默要並用 1、對孩子定規矩，除了嚴格執行外，也得想清楚，再要求，不要提出自己站不住腳，或自己騎虎難下的規定。

2、年紀越大的孩子，越難約束他們的行為，如果孩子屢犯，父母要節制繼續唸或罵。針對問題，用孩子的角度和立場去想，他為什麼一犯再犯。

3、找出孩子屢犯的癥結點幫孩子點出來，提出對策，以行動協助他改進，或讓孩子自己建議可以接受的解決方式。

4、用輕鬆、幽默的態度與方式提醒孩子，當孩子覺得不好意思，狀況也會很快改善。

5、當孩子行為有改進，要讚美、鼓勵，讓孩子感受到「爸媽因為我的行為，覺得非常高興、感動」。

• 孩子遇見問題的時候，不要幫他們的問題找藉口，而是給予他們支持，為自己的問題找到解決方法。這是陪伴孩子怎麼想問題，如何思考的開始。

鼓勵與讚美

• 鼓勵，是以孩子的特質和長處為基礎，接受孩子的能力和現況，促使孩子能夠看重自己；是無條件的接納。」

• 讚美，「著重孩子的出色表現，前提是必須符合標準或大人的期許；屬於有條件的接納。」

貧窮是貧窮是一種教育一種教育

全面啟動

• 行為科學上的詮釋，即：「世界最可怕的病毒是錯誤的思想」、「被植入錯誤的思想就會產生行為的偏差」、「成功從想法開始，失敗自觀念發酵」、「觀念改變，行為、習慣、個性、命運隨之改變」、「贏的力量，來自於贏的想法」、「改變觀念才能改變世界」。

生命自有出路生命自有出路

止於至善止於至善

• 齊家齊家• 治國治國• 平天平天

下下

• 誠心誠心• 正意正意• 格物格物• 致知致知• 修身修身 明明德明明德