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28 20101月 季刊 香港社會服務聯會 THE HONG KONG COUNCIL OF SOCIAL SERVICE 查詢 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈14樓 香港社會服務聯會參考圖書館 Tel: 28642985 Fax: 28642910 Email: [email protected] Website: www.hkcss.org.hk/publications 香港社會服務機構總覽 定價HK$300 出版 2009 凡於2010年5月31日前訂購「香港社會服務機構總覽2009」可享有7折優惠。訂購10本或以上更可享特別優惠。 總覽羅列了超過300間社會服務機構的最新 資料,扼要地描述了本港社會服務機構所作出的 貢獻,精簡地鋪陳每間機構的資料,讓讀者可以 更了解個別機構的工作。是關心社會福利發展人 士不可缺少的重要參考資料。 內容: 香港社會服務概要 社會服務機構概況 宗旨及使命 管治 績效 服務 職員資料 財政資料 弱勢社群的社工.施麗珊 SZE Lai-shan works for the poor 真情告白 INTERVIEW 贊助出版

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282010年1月 季刊香港社會服務聯會THE HONG KONG COUNCILOF SOCIAL SERVICE

查詢 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈14樓

香港社會服務聯會參考圖書館

Tel: 28642985 Fax: 28642910Email: [email protected]: www.hkcss.org.hk/publications

香港社會服務機構總覽

定價HK$300

經出版

2009

凡於2010年5月31日前訂購「香港社會服務機構總覽2009」可享有7折優惠。訂購10本或以上更可享特別優惠。

總覽羅列了超過300間社會服務機構的最新資料,扼要地描述了本港社會服務機構所作出的貢獻,精簡地鋪陳每間機構的資料,讓讀者可以更了解個別機構的工作。是關心社會福利發展人士不可缺少的重要參考資料。

內容:

• 香港社會服務概要• 社會服務機構概況• 宗旨及使命• 管治

• 績效• 服務• 職員資料• 財政資料

弱勢社群的社工.施麗珊SZE Lai-shan works for the poor

真情告白INTERVIEW

贊助出版

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目錄Contents

社論時評HKCSS VIEWS

社論時評 | HKCSS VIEWS

•不要忘記貧窮的一群

社論時評 HKCSS VIEWS1

立體焦點 FOCUS3•社區發展服務還有存在價值嗎?

小型機構及自助組織巡禮 SMALL NGOs10•親切

•香港離島婦女聯會

真情告白 INTERVIEW12•弱勢社群的社工.施麗珊

合作無界 COLLABORATION17•美心集團 — 植根香港,回饋香港

更上層樓 SHARING18•東華三院健康理財家庭輔導中心 —

校本理財教育系列

瞬息信息 WHAT'S ON22•社聯出版扶貧資源冊協助學校支援清貧學生

•社會服務機構為本地商科生提供實習機會

•開創「好好生意」社企消費平台

•2009長者日

專業速遞 KNOWLEDGE19•趕上Web 2.0世代

互動特區 ECHO24•《殘疾人權利公約》生效逾年,香港有何改變?

312

18

17

22

經過金融海嘯後香港看似全

面復甦,股市、樓市興旺,

但 實 際 情 況 卻 是 深 層 矛 盾 處

處,其中包括一直沒有多大改善的

貧窮問題。

我們分析政府統計處的數據,並以低於住戶收入中位數一半

作為評定貧窮的標準,發現超過120萬人生活於低收入 / 貧窮

家庭。至於就業方面,2009年第四季的失業率為4.9%,即共

17.3萬人失業,較一年前上升了22.7 %。長期失業(失業6個

月或以上)雖未有新一季的數字,但根據09年第三季的數字,

人數也達到6萬多人。再者,即使找到工作的市民,生活也不

好過,本港現時就有超過15萬低薪僱員,工資難以維持生計。

這些數字均顯示基層市民根本未能同享經濟復甦的成果。

情況相當嚴竣,政府必須小心處理及持續協助弱勢的一群,

在新一年的財政預算案中,政府為貧窮家庭的學童提供上網

津貼,並且承諾檢討交通津貼計劃,這些計劃可以增加學童

公平發展機會和中年人士的就業能力,但要讓貧窮家庭脫貧

或減低貧富懸殊,政府就必須從制度上入手,為巿民提供一

個全面的安全網,包括盡快落實最低工資立法、訂定醫療融

資方案,以及考慮設立全面退休保障制度。

誠然,除了振興經濟之外,政府在扶貧之路上,仍有很多未

完的工作。

督印人 : 方敏生女士編輯委員會 : 郁德芬博士 (主席)(依筆劃序) 馬錦華先生

張啟枝博士張達昌先生黃錦文先生楊玉珍女士

執行編輯 : 黃麗華女士助理編輯 : 曾志康先生出版 : 香港社會服務聯會地址 : 香港灣仔軒尼詩道15號

溫莎公爵社會服務大廈13樓電話 : 2864 2929傳真 : 2864 2991網頁 : http://www.hkcss.org.hk電郵 : [email protected]設計及印刷 : 泊思傳意

Publisher : Ms. Christine FANGEditorial Board : Dr. Alice YUK (Chairperson)(in alphabetical order) Mr. Timothy MA

Dr. Kai-chee CHEUNGMr. Cooke CHEUNGMr. Joseph WONGMs. Mimi YEUNG

Executive Editor : Ms. Rosa WONGAssistant Editor : Mr. Eddie TSANGPublished by : The Hong Kong Council of Social ServiceAddress : 13/F, Duke of Windsor Social Service Building,

15 Hennessy Road, Wanchai, Hong KongTel : 2864 2929Fax : 2864 2991Website : http://www.hkcss.org.hkEmail : [email protected] & printed by : Bigzip Design

版權屬香港社會服務聯會所有。 歡迎轉載,唯須在轉載前與本刊編輯聯絡,取得本會同意。All publised material is copyright protected. Permission in writing from the Publisher must be obtained for the reproduction of the contents, whole or in part.

2010年1月

28期

1

第廿八期

社情

10

不要忘記貧窮的一群Don't forget those living in poverty

Despite the recovery of Hong Kong

economy, there are ``deep-rooted'' conflicts

that cause instability in society, poverty is

definitely one of them.

According to the statistics of the Census and Statistics

Department, it was found that more than 1.2 million people

are living in low-income / poor families when the poverty line

was drawn at ``half of median household income level''.

Besides, 4.9% unemployment rate was recorded in the fourth

quarter of 2009 which has 22.7% increase when compared

with the same period in 2008, i.e. 173,000 people couldn't

find a job for months. Although the long-term unemployment

rate is unavailable at the moment, statistics reflected that

there were more than 60,000 jobless for more than 6 months

in the third quarter of 2009. Even for those who found a job,

life is not easy for them at all. Over 150,000 working poor

can barely earn their livelihood, showing that the grassroots

cannot benefit from the so-called economic recovery.

To handle such an acute situation, the government has to

be extremely cautious. We welcome the short term relief

measures and the social services that mentioned in the

Budget Speech, but the Government should take the step

forward to tackle longer term and structural problems like

the burden of healthcare costs, elderly living in poverty as

well as low skilled workers that can't make a living with their

low wages.

Other than boosting the economy, much more have to be

done by the Government in poverty alleviation.

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社情

︵廣告︶

立體焦點FOCUS

香港的社區發展服務已有超過六十年歷史,

其間經歷各種起跌:經濟起飛帶來的貧富懸殊

問題、移民潮引致社會矛盾、新市鎮出現的居

民適應困難、回歸帶來信心危機、經濟轉型及

金融海嘯引致失業率攀升、家庭功能削弱令子

女及長者缺乏照顧等,但香港卻能成功跨越各

種風浪,並發展成為國際大都會,在這過程中,

社區發展服務一直擔當著緩解社會矛盾、促進

社會穩定、保障弱勢社群、培養鄰舍互助精神、

推動社區參與,以及建立社會資本等多項重要

角色。然而,隨著香港邊緣社區幾近消失,社

區發展服務還有生存空間嗎?抑或只是等待取

締的夕陽服務?

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立體焦點FOCUS

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社情

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社情

立體焦點 | FOCUS

1. 沃馮嬿 認為社區發展服務有存在價值2. 早期的社區發展服務主要協助舊區居民上樓和爭取權益

1

除了服務需求改變外,有指政府擔心社區發展服務善於組織社會行動,與

政府對著幹,故最終落得遭取締的境地。沃太指政府有此印象不足為奇,

在社區發展服務的進程當中,確實出現一些激烈的社會行動,例如以葵

涌、荃灣為服務主幹的「荃灣合一社會服務中心」,過去組織了不少引起

社會關注的行動,被視為「麻煩製造者」。但沃太認為,他們的行動雖然

激烈,但也造就了不少政策改動,改善了服務使用者的生活。

有政治功能服務發展社區2

香港聖公會麥理浩夫人中心總幹事沃馮嬿 策劃社區發展

服務多年,亦是社聯社區發展服務網絡召集人。她解釋,

社區發展服務以社區為介入點,是跨服務對象、回應不同

層面的社區需要與問題的綜合社區服務,透過多元的手法

滲透於社區之中,動員社區資源。這項工作既重視集體參

與、組織及意識提升,亦重視社會因權力分配不公而對服

務對象的影響,因此介入層面相當廣泛,超越個人及家

庭,亦涉及不同利益團體,甚至政府。

香港早期的社區發展服務多由教會出資推行,政府稍後才

正式提供資助。六十年代中設立的社區中心服務主要提供

文康活動和公民教育,現在已演化至集中協助社區中的弱

勢社群,例如失業人士、低收入家庭、長期病患者或少數

族裔社群等,同時關注舊區重建、清拆天台屋,以至社區

環境。至於七十年代由政府資助的「鄰舍層面社區發展計

劃」,則由服務臨時房屋區和寮屋區居民,發展至為偏遠

鄉郊地區及面臨重建的公屋居民服務。

然而,由於過去二、三十年香港整體巿民生活水平大幅提

升,而政府的福利安全網漸趨完備,社區發展服務的角色

亦有所轉變,所獲得的經常性資源亦縮減不少,全盛期香

港有54隊鄰舍層面社區發展隊伍,現時只餘18隊,社區中

心目前則只有13間,而政府的撥款模式則改以成立基金資

助針對特定群體的短期計劃,欠缺長遠政策規劃。

「香港人口沒有減少,基於種種原因,社會上仍存在匱乏

的弱勢社群,仍有寮屋區,鄉郊居民不斷受到收地發展的

影響,這些群體亟需支援,偏偏社區發展的資源卻大幅減

少。」沃太說。

什麼是社區發展服務?

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社情

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社情

她表示,社區服務要有理想的發展須具備五大條件:

沃太強調,社會穩定有賴巿民團結與共融,社區發展工作在這方面擔當著非常重要的角色,它也是帶領社會

邁向經濟和社會同步發展的原動力,政府值得投放資源及提供合適條件,以利社區服務得以有效推展。

3. 黃洪指社區發展服務具政治功能,有效宣洩巿民怨氣

4.「合一」行動激進,但贏得街坊支持

黃洪期望政府官員擁有廣闊胸襟,以開放態度聆

聽及接納社區人士的聲音。沃太亦認同經過多年

發展,社區工作者已找到專業定位,擔當橋樑角

色準確表達服務使用者的意見。過程中,社區工

作者培養社區領袖,鼓勵他們監察各級議會工作

及政府施政。再者,過去社會出現不少危機,社

區發展服務都能作出迅速回應,例如2003年非典

型肺炎疫情中,各社區中心善用其網絡協助區內

居民面對疫情。此外,近年不少社福機構著力推

動跨界別合作,促使商界和不同專業人士建立合

作關係,一方面消減社會對弱勢社群的誤解和排

斥,另一方面凝聚力量及建立資源網絡。

有存在價值發展社區

5. 服務著重街坊參與,召開諮詢會是慣常手法6. 發展社區經濟和文化保育項目是大勢所趨

6

要社區發展工作做得

好,政府必須制定清

晰及長遠的社區發展

政策。

1 2政府提供穩定的服務資

源,並能將之視為長遠的

社會投資,這是推動社區

發展服務的主要條件。若

能發動商界企業單位,一

起參與提供資源,效果必

定更為理想。

3社區發展工作須由專業受

訓人員,按社會工作的基

本價值觀推行服務,才能

有效地達到服務的目標及

功能。

4政府必須建立機制,以便

與營辦服務的非政府機構

保持緊密溝通聯絡。此安

排一方面能確保社區發展

能真正善用公帑,有效地

針對社區問題提供適切的

服務,另一方面政府亦可

借此了解營辦服務單位在

提供服務時遇到的困難及

對服務發展的意見,以便

作適時及適當的政策及資

源上的協調。

5若單靠政府提供資源發展

社區服務,發展的服務空

間始終有限,政府對相關

政策和服務的推廣宣傳及

教育不能缺少。

要數社區發展服務里程,不能遺漏「荃灣合一社會服務中心」,「合一」由幾個教會團體

於1973年所成立,為大窩口、葵涌及荃灣一帶的居民提供服務,並不斷開拓基層的組織工

作,協助木屋、臨屋、公屋輪候、舊區重建、公援家庭及邊緣勞工等,而且採取被視為激

進的社會行動爭取權益。

例如1994年荃灣金輪大廈天台屋事件。當年4月,屋宇署向荃灣區內多個天台屋居民發出

封樓令,要求居民遷出。合一的社工以私人名義策動居民成立「舊區天台居民關注組」,

並舉行多次反對行動,並向立法會議員申訴及向港督請願等,但政府仍不為所動。

同年12月,大批天台屋居民、大專院校學生和前線社工,帶同食物和兩罐空的石油氣罐擺

放中環街頭,在中環屋宇署總部請願,期間有人衝出花園道的馬路靜坐和上演街頭劇。警

方在清場行動中,拘捕22名示威者,其中10名為社工和大專生,事件引發社會極大回響。

直到九十年代初,基於中心的定位改動和涉及僱傭關係破裂,教會遂於1997年1月正式停

辦「合一」,前僱員各散東西,有些繼續投入基層工作,有些則走上學術之路,例如前葵

盛東 / 山谷道 社區發展計劃主任梁志遠,現為理工大學應用社會科學系講師,至於從事

婦女工作多年的前基層發展中心主任陳瑜,則加入李嘉誠基金會任職項目經理。

合一

香港中文大學社會工作學系副教授黃洪指出,社區發展服務大部分工作都不是組

織社會行動,而是為區內的長者、兒童及家庭等提供服務,由協助申請「上樓」

至為小童入學都有。此項服務著重探訪和人的發展,過程中與街坊建立深厚關係。

至於組織社會行動,其實許多時候都是由街坊主導,社工從旁協助。

「社區內都有不同利益群體,街坊亦有各自想法,社工的角色從來是務求透過協

商和談判來協調不同利益群體,非要激進,也不一定要革命。再說,沒有這些社

會行動,社會反而沒有這麼穩定。」

他解釋,社區發展服務在推展過程中起了穩定社會的政治作用,無論是向公眾闡

述社會的不公平,甚至組織社會行動,這些工作其實擔當著「氣閥」的角色,在

有管制下讓民間的怨氣怒氣得到宣洩,是項超值的管治工具,可令政府更快掌握

社區的問題及民心所向。

「政府以為有政黨,有三級議會制度已能有效做到下情上達,吸納巿民的意見,

這顯然是一廂情願的想法,況且即使沒有社工參與,一些因為政策不公而產生的

社會行動仍會出現,高鐵發展和菜園村就是一個好例子。政府應該想辦法透過不

同方法管理社會不滿,社區發展服務便是其中之一。」3

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Do WeStill NeedCommunityDevelopmentService?

ommunity development service has a history of oversixty years. It has been helping Hong Kong people to

go through various challenges in different decades. It wasfirst initiated and supported by religious groups and eventuallysubvented by the Government in 1960s.

Realizing that the sense of community is vanishing rapidlyas a consequence of urban redevelopment, the Governmenthas adopted community development as one of the mainsocial welfare strategies. Community Centres were establishedto serve people of all ages to gather, to meet and to interactwith one another. Through the provision of a wide range ofgroup and community work activities, they also contributein strengthening the residents' civic awareness, promotingmutual care and developing a sense of belonging to thecommunity.

Neighbourhood Level Community Development Projects(NLCDP) were first introduced in the 1970s to serve thedeprived and transient communities where the provision ofwelfare services and facilities was inadequate or non-existent.Such areas include temporary housing areas, squatter areas,cottage areas, boat squatters and Mark III to VI public housingestates. As these areas have been gradually cleared, numberof NLCDPs has decreased from a record high of 54 to 13.

Community development service no longer receives regularsubvention from the Government and only short-term projectson specific target groups are funded by specific fundingwithout long-term planning and commitment.

May be it is because of the social actions in the past, theapproach of community development service seems to berather radical. ``Well, sometimes it works and brings forthpolicy changes and improvements on people's livelihood.It's a pity that community development service in Hong Kongis fading out for there are still many deprived groups in ruralareas need to be served,'' said Helina YUK, Director ofHKSKH Lady MacLehose Centre.

In fact, most of the social actions were actually initiated byservice users and community workers only played a facilitatingrole. The reflection of social injustice in society and theorganization of social action serve as effective means ofunleashing public grievance towards the authority in arestrained situation. It can be regarded as an effective toolfor the Government to grasp the gist of the social problemsand people's aspirations.

Despite the introduction of District Council election that viewsof the residents can be reflected by the councilors or thepolitical parties to enhance policy improvement, communitydevelopment service still has its value of existence. ``it isinadequate to grasp views of our citizens through the existingmechanism. The recent disputation on Express Rail Link isthe best demonstration of such constitutional andadministrative failure,'' expressed WONG Hung, AssociateProfessor of Department of Social Work, The ChineseUniversity of Hong Kong.

Community development service plays an important role innurturing social cohesion that results in social stability. It isworthy of putting more resources to continue such service

so as to meet various needs of our citizens.

要達到社區融和、自助互助的目標,現今的社區發展服務不單只有社

會行動,隨著時代轉變,服務已趨向多元化。現職仁愛堂社會服務

科,曾於聖雅各福群會負責社區發展服務多年的林國偉稱,社會行動

有其重要性,往往能喚起政府和公眾對弱勢社群的關注,然而,社區

發展服務還包括許多範疇,例如發展社區經濟、參與式的都市更新、

社區保育及活化、合作社及開辦社會企業等,並且與不同界別合作。

他強調,爭取權益的對象已不再是政府,而是全港巿民,爭取方式也

不一定抗爭性,作為倡導者,必須要同時提出解決方案。例如談到貧

窮問題,除了爭取政策改動,還要想辦法自助,包括辦社會企業、舊

區發展文化保育項目或環保行業,嘗試在鄉郊推廣有機耕種,這些都

是發展社區經濟自救的出路。他認為社區發展服務有其價值,但必須

與時並進,要懂得集合不同界別的力量之餘,在推行社會倡議工作

時,亦要充分掌握政治這回事。

「談判和遊說必須有技巧,有多元化策略,要有不同論述方式,有進

有退,有堅持有妥協,最重要是有策略伙伴和你並肩而行,這些都是

現今社區發展工作的必備條件。」

文化保育社區經濟、

皆為新方向

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8

7. 林國偉指社區發展服務必須多元化8. 有機耕種成為新興行業

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根據聯合國《兒童權利公約》,每位兒童都享有生存、免受

歧視、受保護、發展及參與權利,但目前香港仍有超過三分

一兒童因其背景、能力,甚至是種族差異而無法融入社會。

為倡導一個平等和包容的成長環境,「親切」由1979年成

立至今,一直為全港兒童及青少年,特別是智能或肢體障礙

的兒童、新來港兒童、少數族裔人士、單親家庭,以至貧窮

家庭提供共融服務。

親切與逾一百間學校和團體合作,為超過85,000名兒童及

青少年提供各類的共融服務,並為全港中小學提供「學校共

融教育計劃」,更革新小學課程和推出全新的教材套,每級

更以不同主題,配合學生年齡,循序漸進地幫助學生認識平

等參與、學習欣賞及開懷接納的重要。

親切總監湯崇敏說:「接納、平等的共融教育,必需透過正

面的共融體驗和接觸,以及從小做起。當中家長的參與十分

關鍵,若家長可以身作則,用行動作榜樣,教育下一代接納

不同能力及背景的人士,那我們的社會才會真正的親切共

融。」

兒童共融工作漫長而艱辛,唯香港弱勢兒童的情況仍然被忽

略。親切現時的服務經費一半來自香港公益金及香港賽馬會

慈善信託基金,其餘則由熱心人士捐助。為了讓更多弱勢兒

童備受接納和尊重,親切期望更多市民能認識及支持他們的

服務,敬請瀏覽http://www.treats.org.hk或致電2889 1332

查詢。

The United Nations Convention on the Rights of the Child

sets out the civil, political, economic, social and cultural

rights of children. However, there are still one third of

children in Hong Kong lacking the respect and acceptance

they deserve. Since 1979, TREATS has been focusing on

children social integration and providing essential integration

opportunities for all children in Hong Kong.

Education is crucial to changing people's value and attitude,

and it is best started from an early age. The ``Integration

Education Program'' offered by TREATS combine the

concept of integration with experiential activities that caters

for students of different levels, so they can learn the

importance of acceptance, equal participation and

appreciation. In addition, the newly-published `Integration

Education Resource Kit (Primary School)' is now available

for teachers and social workers. They can make use of

the resources provided in the kit and bring integration

education to schools themselves.

Ms. Kris TONG, Director of TREATS said, ``From our

experience, educate children about integration does not

only come from schools. Parents also play a big part in

setting example and show their children the importance

of an inclusive and integrated society.''

The reality is that, there are still many underprivileged

children being neglected by the society. TREATS is

appealing for public support. Those who wish to learn

more about TREATS, please go to their website:

www.treats.org.hk or call 2889 1332.

1. 舉辦路向營培訓婦女領袖

2. 課餘托管服務培育學員的多元智能發展

3. 主席周轉香接受香港電台「生活存關愛」節目訪問

4. 召開會員大會講述發展路向

1. 不同能力及背景的學生在活動中不分你我,體現共融

2. 於課程中加入有趣及互動元素,令參加者更容易掌握共融的真義

3. 參加者透過親身體驗, 了解不同人士的需要

親切TREATS

讓兒童參與和生活於共融社會

香港離島婦女聯會Hong Kong Outlying Islands Women's Association

為婦女成長創造好環境

小型機構及自助組織巡禮SMALL NGOs

小型機構及自助組織巡禮 | SMALL NGOs

小型機構及自助組織巡禮SMALL NGOs

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社情

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社情

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31

香港近年發展迅速,徙置區、寮屋區開始絕跡,而以往的

星城巿已成為交通便利之地。然而,在港島、九龍和新界以

外,其實還有不少位於離島的邊緣社區亟需社會服務。成立

於1976年的香港離島婦女聯會(離島婦聯)一直致力服務

及聯繫大嶼山、坪洲、南丫島、長洲各島婦女,推動她們積

極參與社會事務,維護婦女權益。

以往離島區居民以從事漁農業維生,婦女不但要協助生產勞

動,又要打理家務,加上長期以來,受中國男尊女卑的傳統

思想影響,婦女在家庭和社會中的地位未被尊重。有鑑於

此,離島婦聯早期的服務主要是為婦女提供社區發展服務、

家庭及兒童服務,以及職業發展服務,近年更將服務延展至

東涌新區,並且建立服務點支援當區居民,包括2002年創

辦賽馬會婦女綜合服務中心、2003年初成立東涌互助幼兒

中心,而東涌區社區服務綜合大樓亦於2009年開幕。

主席周轉香表示,東涌有「三多」,包括新來港人士多、失

業者多,以及領取綜援者多,社區以基層家庭為主,在社區

支援服務和家庭服務方面有很大需求,故離島婦聯集中為區

內的弱勢社群服務。

然而,離島婦聯沒有獲得政府直接資助,主要依賴籌募活動

和個別基金計劃撥款以維持現有服務,故需要熱心人士支持

和捐助。如欲進一步了解和支持離島婦聯的工作,請瀏覽網

址http://www.oiwa.org.hk 或致電3141 7110。

Hong Kong Outlying Islands Women's Association (OIWA),

a non-subvented charitable organization, was established

in 1976. The main objective of the Association is to promote

education and welfare of women and children in outlying

islands, such as Lantau Island, Peng Chau and Lamma

Island, and extended to Tung Chung in later stage.

Ms. CHAU Chuen-heung, Chairlady of OIWA expressed

that Tung Chung community is mainly composed of deprived

families including new arrivals, the unemployed and CSSA

recipients and they are in need of community support and

family services. Though without regular subvention from

the Government, OIWA strives to provide diverse services

and facilities for residents in need. OIWA appeals for public

support and donation. For more information about OIWA,

please call 3141 7110 or visit their website at

http://www.oiwa.org.hk.

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真情告白INTERVIEW

真情告白 | INTERVIEW

真情告白INTERVIEW

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第廿八期

社情

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第廿八期

社情

施麗珊當了十幾年社工,一直從事社區發展工作,專門協助社會上

最弱勢的一群,給人的形象是彰顯公義的化身,個性硬朗、不畏強

權、不平則鳴,有點像粵語長片年代的女俠。然而,施麗珊沒有天

生異能,今天的女俠都是由過去的成長歷程所打造出來,她走過的

路,曾經面對的嘲諷和恥笑,與她今天照顧的新移民街坊沒有兩樣。

施麗珊

弱勢社群的社工.

施麗珊11歲時從福建來港,一家人蝸居板間房,無論是生活

上,還是學習上都遇到不少困難,在學校非常沉默害羞,與

現在的她沒有一點相似。

「初到香港時只懂閩南話,廣東話嘛,聽不懂又說不準,經

常被嘲笑,而且ABC、二十六個英文字母也不懂,根本追不

上香港小學的英文科程度。」

立志當社工經過一番努力,適應情況已大為好轉,而且認識了幾位能夠

互相扶持的同學。中學時喜歡讀報和閱讀一些有關社會時事

的書籍,例如劉賓雁的《第二種忠誠》和白樺的作品,還遇

到一位啟發她參與社會事務的老師。這位中學老師同時是區

議員,把公義、平等的概念帶給她,讓他立志長大當個有社

會責任的社工,為弱勢人士發聲。

施麗珊於1992年進入浸會學院(其後升格為大學)修讀社會

工作,期間積極參與學會組織及《學生報》的編採工作,畢

業後加入香港社區組織協會(SoCO),從事社區發展服務,

認為這類服務的手法多元化,具組織性和講求伙伴合作,又

要靈活動員社會資源,很有挑戰性。

她初時接觸深水 、大角嘴、觀塘、灣仔及筲箕灣一帶的

籠屋和板間房居民,老弱傷殘、婦女和兒童皆是協助對象,

當中不乏由內地來港團聚的新移民。想不到以前被歧視的

經驗成為她的資本,這種感同身受的感覺讓她取得街坊信

任,而且經常家訪,街坊每遇到任何生活上的難題,都會

找施姑娘。然而,施麗珊不是輕聲細語的那種社工,與街

坊說話斬釘截鐵,有時更會直斥其非,絕不縱容街坊。

「說話率直不代表沒禮貌,彼此都是以理服人,若明知他

們有過分要求,例如濫用社會資源,我們作為社工也要照

單全收嗎?」

``說話率直不代表沒禮貌,彼此都是以理服人''

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真情告白INTERVIEW

從居港權事件學懂世情施麗珊成為街坊的好幫手,但讓普羅大眾認識施麗珊這個名

字的卻是1997年前後的居港權爭議,當時社區組織協會全情

支援欲申請家人來港團聚的港人和其家庭,發動不少社會行

動,甚至參與法律訴訟的工作。當時施麗珊和幾位同事不停

接收個案,探訪求助者,甚至處理法律文件,她形容自己好

像當上律師助理,早晚不停工作之餘,又要面對某些人的敵

視。

「街上有人叫我『大陸妹』,又說我協助內地婦女,他日丈

夫也會北上『包二奶』,有時還收到恐嚇電話和郵件,但我

問心無愧,怕什麼?」

她說最痛心的個案是那些骨肉分離的個案,這些街坊會主動

求助,普遍也顯得較積極。其中一個個案的街坊十多年來不

斷申請家人來港團聚,不得要領,原因是當時大陸某些省市

貪污情況嚴重,要付巨額賄款才能申請妻兒來港,但這些街

坊照顧自己三餐也成問題,何來巨款行賄?

「這位街坊突然跪在我面前.....雙手奉上紅包....

希望我替他賄賂內地官員申請家人來港。你可以想像,真的

很悲哀,家庭悲哀,制度也悲哀,貪腐普遍到街坊以為香港

也是無法無天。」施麗珊強忍眼淚說。

至於整個社會行動最後演變至火燒入境處,造成人命傷亡的

悲劇,她感到很可惜,很心痛。然而,在爭取居港權一役中,

施麗珊說自己得多失少,學懂了閱讀政治,看清政治的複雜

和善變,也了解到法律、法治的重要,其後更引發她修讀法

律課程,取得香港大學法律系人權法的法學碩士資格。

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第廿八期

社情

We are guilty of many errors and many faults,

but our worst crime is abandoning the children,

neglecting the fountain of life.

Many of the things we need can wait.

The child cannot.

Right now is the time

bones are being formed, blood is being made,

senses are being developed.

To the child we cannot answer ``Tomorrow.''

The child's name is ``Today.''

Gabriela Mistral(1889-1957)

兒童有權發聲施麗珊想過繼續修讀法

律,或者他朝有機會走

上律政之路,但關顧弱

勢社群的心把她留在社

工行列,繼續協助有需

要的街坊。她很著重培

育兒童,認為兒童是社

會的希望,可惜政府和民間對支援貧窮兒童未見盡力,故每

逢大時節,她都會率領一眾兒童召開記者會談貧窮問題,甚

至走到政府總部和禮賓府請願。有人批評指她利用兒童在鏡

頭前搏同情,她卻沒有半點動氣。

「不要以為小朋友無知,我們每次請願時都會向他們和家長

詳細講述行動目的和理念,最終由他們自行決定是否站出來,

我們尊重兒童權利,絕不會勉強他們。」

組織社會行動的人對傳媒又愛又恨,施麗珊說每次接受無線

新聞採訪後,曾在螢光幕自白的街坊外出時也特別受人注目,

不單親朋戚友致電慰問,甚至有人專誠來到中心看「明星」。

在社工界工作了十多年,她最大心願是看到街坊生活得到改善,最痛心是看著下一代

學壞,而最擔心的是對兒童的支援來得太遲。常言道兒童是我們的未來,但若我們不

建構他們的今天,哪怎樣有未來?她製作有關兒童貧窮的攝影集時更揀選了獲得諾貝

爾文學獎的智利女詩人密斯特拉爾(Gabriela Mistral)的詩句為結語:

除了社會工作外,施麗珊還希望有何突破和新發展呢?「希望參與國際組織的工作或文字創作、報告文學的

工作,但案頭有許多未完的個案,單是善後也至少需

要一年時間.....其實,我也想過在商界發展

啊!」她說罷也忍不住笑了出來。

是的,性格率直、以扶弱為己任的俠女又怎會羡慕商

界追名逐利的生活。

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第廿八期

社情

``我問心無愧,怕什麼?''

``最終由他們自行決定是否站出來''

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社情

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社情

合作無界COLLABORATION

合作無界 | COLLABORATION

植根香港五十多年的美心集團現時擁有70多個品牌、590多間

分店,每日服務超過54萬人次。作為香港最大最多元化的餐

飲集團,美心集團致力實踐企業社會責任,希望為社會上有

需要的人士出一分力。集團去年透過贊助及舉辦多項活動,

讓超過一萬六千多名長者、基層家庭成員及南亞裔兒童受惠。

美心集團公關及營業總監李愛華表示:「集團除持續贊助及

捐款予社福團體外,去年起更以我們的餐飲專業,為基層家

庭兒童策劃多次活動,如『美心Happy Birthday生日會』、

『愛分享.惜飲惜食廚樂坊』等,一方面為小朋友提供美食

體驗、灌輸正確飲食概念,亦期望透過活動擴闊他們的社交

圈子。此外,集團來自不同部門的義工亦身體力行探訪有需

要的人士,例如八十多名義工於中秋節探訪近600名長者,並

送上月餅及禮品包,分享關懷。」

李愛華續稱,美心集團亦注重推動環保,如主動減少使用即

棄餐具、推出簡約包裝月餅等,同時鼓勵員工參與各類環保

回收及綠化行動,並與不同團體合作推行環保活動如『有衣

食日』、『地球一小時』等,內外推動環保。就08年計,集

團內部的環保行動節省了近900噸回收物資;集團去年更與不

同管理公司合作舉辦回收活動,鼓勵共50,000伙住戶參加,

成功回收數百噸可循環再造的家居廢物及月餅罐。

透過不同內部通訊,集團將持續地向逾14,000名員工宣傳關

愛社區及推動環保的訊息,招攬不少義工核心成員及環保大

使,合力為社會上有需要的人士出力。

美心集團 — 植根香港,回饋香港Maxim's Group continues to serve the community

1. 美心舉辦「愛分享.惜飲惜食」廚樂坊

2. 集團注重環保工作,回收月餅罐

3. 中秋送暖活動

As the largest and most diversified catering company in Hong

Kong, Maxim's Group plays an active role in contributing to

the community via various charitable activities and green

programmes.

Recently, the Group has designed several programs such as

``Caring Chef Program'' and ``Maxim's Happy Birthday Parties''

for needy children, offering them a networking platform and

promoting the concepts of a balanced diet and green eating

habits. To show they care, corporate volunteers have also

been serving the community by visiting people in need, for

instance, during last Mid-Autumn Festival, some 80 volunteers

delivered mooncakes and gift packs to over 500 senior citizens.

In 2009, more than 16,000 beneficiaries including the elderly,

needy children and ethnic groups benefited from the donation

programs and volunteer services that were organized by the

Maxim's Group.

The Group has also been contributing to a greener environment.

In addition to green programs for staff and participating in

``Less Rice for $1 Less Day'' and ``Earth Hour'' campaigns,

the Group partners, together with established property

management companies, drive recycling programmes and

encourage over 50,000 households to go green by recycling

their household waste and mooncake tin boxes, thus saving

several hundred tons of recycling material.

Maxim's Group promotes charitable and green programmes

to over 14,000 employees via various channels and attracts

a group of enthusiastic volunteers and Green Ambassadors

who are keen to serve the community.

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SZE Lai-shanworks for the poor

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Tung Wah Group of Hospitals Healthy Budgeting Family Debt

Counselling Centre has been providing one-stop

comprehensive emotional counseling service and financial

management advisory services for the people in need as

well as promoting ``Healthy Budgeting'' concept to the public.

To match up with the implementation of New Senior Secondary

(NSS) academic structure and curriculum, ``School-based

Financial Education Program Series'' was launched to teach

secondary students the concept of healthy budgeting and

the positive attitude towards financial management. Training

kit was compiled by professionals from social work, finance

and education fields and a series of lectures and workshops

will be organized for teachers. Ms Tracy Leung Tsui-wan,

Supervisor of the Centre said that the program will teach over

3,900 students and 650 teachers this year about the basics

of managing personal finances. She stated that building a

sense of healthy finance in early stage is the most effective

way to avoid psychological problems and family breakup

caused by debts.

For enquiry, please contact the Centre at 2548 0803.

鑑於早年不少市民受到經濟及債務問題困擾,東華三院聯同

香港會計師公會合辦「健康理財」家庭輔導計劃,為有需要

人士提供諮詢意見及情緒輔導,其後更正式成立東華三院健

康理財家庭輔導中心,為受債務問題困擾的人士提供一站式

的綜合服務,包括債務問題諮詢及個案輔導,幫助服務使用

者解決債務問題及其因債務而衍生的情緒及家庭問題,藉以

促進和諧的家庭關係。

時至今天,健康理財家庭輔導中心的服務已由輔導及諮詢服

務涵蓋至公眾教育工作,向學生推廣「健康理財」觀念,並

為教師提供教學支援。中心主任梁翠環表示,隨著新高中學

制的推行,科目類別革新,其中有三大科目都涉獵個人理財

的範疇,包括「個人、社會及人文教育」、「通識教育科」

及「企業、會計與財務概論科」,故中心亦配合新學制而推

出「校本理財教育系列」,主要針對中三、中四學生,家長

和負責教學的老師。

中心向老師提供由社工、財經及教育專業人士合編的教材,

內容包括基礎理論、生活個案研討、互動遊戲、反思討論和

課後練習等,並且舉行一系列的講座和工作坊,讓老師掌握

理財教育的推行,預計今年開辦的活動將超過50項,為最少

3,900名學生和650名老師提供服務。

她強調,個人理財不只牽涉管理金錢或投資,同時包括金錢

價值觀、生涯規劃,以至健康生活模式等等。從小建立健康、

審慎的理財態度,可協助青少年建立更佳的理財目標,預防

他日因管理財政不善而影響個人情緒和家庭發展。

如欲查詢校本理財教育計劃,請致電2548 0803聯絡健康理財

家庭輔導中心。

東華三院健康理財家庭輔導中心 — 校本理財教育系列TWGH Healthy Budgeting Family Debt Counselling Centre - School-based FinancialEducation Program Series

1. 中心邀請財經專業人士教授理財教育

2. 梁翠環認為理財教育應該由小做起

3. 中心為教師提供教學支援

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第廿八期

社情

更上層樓SHARING

更上層樓 | SHARING

趕上Web 2.0世代Web 2.0 has come

踏入千禧年代,轉眼已經十年。美聯社選出了在十年間改變人

們生活的五十項事物,由iPod到iPhone;Google到YouTube、

Facebook、Twitter,大部分都與資訊科技有關。資訊科技亦

由網站單向宣示模式,走向用者參與的所謂Web 2.0世代,而

社交媒體Social Media更是大行其道。到底科技普及,對於社

會福利界有什麼啟示?我們又可以如何利用此優勢推展服務、

宣揚訊息?

多得「光纖之父」高錕四十多年前發明光纖技術,改變了整個

世界通訊潮流,現時全世界透過寬頻網絡及社交媒體輕易連接

起來,製造更多互動。2005年成立的免費視頻分享網站

YouTube的興起便造就不少社會話題,如2006年的巴士阿叔;

而用戶逾三億的社交網站Facebook更風靡全球,除了成為尋

找失散舊友的重要途徑,也是凝聚群組發動集體行動的地方,

如悼念Laughing哥殉職、支持及反對興建高鐵等。現時手機

普及,差不多每人都「一機在手」,部分人用短訊甚至多於直

接通話,而2006年Twitter社交網站及微網誌(mini-blogging)

服務的崛起,迅速成為人們發布消息的重要平台,就是美國總

統奧巴馬競選時也成功利用社交媒體作宣傳及籌款,助他踏上

總統之路。

目前本港70%人口已可上網,他們每月平均花25.6小時上網,

其中有85%參與不同類型的社交媒體,人數接近280萬。近年

社福界已開始關注及探討如何利用社交媒體協助推展工作,如

在網上找尋有自殺傾向、濫藥,甚至援交的朋友,繼而進行輔

導服務等。為了加深機構對網上傳訊及Web 2.0的認識,社聯

資訊科技資源中心舉辦「網上傳訊研討會」及NGO 2.0研討會

及一系列工作坊,介紹非政府組織如何善用網上傳訊工具及互

動營銷科技,包括網上電台、論壇、電郵、短訊,以及社交媒

體如YouTube、Facebook、Twitter等進行有效的推廣、公關

及籌款活動等,而研討會的精彩片段及各講者的簡報亦已上載

至http://itrc.hkcss.org.hk/itrcforum2009/ 及

http://itrc.hkcss.org.hk/ngo2.0/agenda.html,歡迎瀏覽。

The world has shifted from Web 1.0 to Web 2.0, i.e. from site

centric to user centric, emphasizing on user-engagement and

online interaction. Online activities, such as connecting with

friends via social media such as Facebook, posting on forum

and browsing YouTube, become indispensable in our daily

lives, connecting us with half a billion people worldwide. In

Hong Kong, 70% of the population has internet access and

among them, 85% involved in various social media sites. With

this wide coverage and great possibilities, NGOs can explore

and make good use of online communication to better promote

the organization image via social media and solicit online

donation in a more innovative and inexpensive way. They can

also build up supportive community and reach out to target

groups especially the youth in a more effective way. To better

promote the concept of online communication, HKCSS

Information Technology Resource Centre (ITRC) organized

ITRC Forum and NGO 2.0 Forum. IT experts and pioneering

NGOs were invited to share their expertise and success cases

on topics including the use of online radio, forum, email

marketing campaign; online donation; community engagement

via social media such as Facebook & YouTube, etc. Videos

and PowerPoint presentations are available for reference at

http://itrc.hkcss.org.hk/itrcforum2009/ppt.html and

http://itrc.hkcss.org.hk/ngo2.0/agenda.html.

專業速遞KNOWLEDGE

專業速遞 | KNOWLEDGE

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2009長者日「長者日」踏入第31年,社聯以「締造長者友善社區」作為

2009年主題,希望從環境安全、社區建設、發揮長者潛能,以

至市民對長者的尊重等方面入手,令香港成為一個長者友善的

城市。除於長者日當日接待2,000位長者及公眾人士參與「長者

友善社區動員日」外,大會於2009年11月至2010年2月期間舉

辦「協助長者樂在社區生活」及「長幼樂聚共分享」計劃,前

者資助長者地區中心及鄰舍中心為隱蔽長者舉辦活動;後者則

安排長者到學校及青年團體分享人生體驗,促進長幼共融。

Senior Citizen's Day 2009Senior Citizen's Day 2009 with theme on ``Age Friendly City''

was held on November 15, with over 2,000 elderly people and

guests participated in Ageing Well Living Well Mobilization

Day. Besides, two programs were carried out from November

2009 to February 2010, with one helping hidden elders build

up social network, and the other enriching younger generations

on positive attitude toward ageing and sharing life education

by outstanding senior citizens.

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4 開創「好好生意」社企消費平台為了進一步加強跨界別合作推動社企發展,讓更多商界人

士認識社企產品及服務,「社聯 — 豐社會企業商務中

心」獲利豐(1906)慈善基金有限公司及社會福利署攜手

扶弱基金贊助,建立一個全港首創的全新社企銷售平台

「好好生意」(http://www.se-mart.org.hk),提供多元化的

社企產品及服務。中心希望通過這計劃,於今年內聯繫以

千計的企業僱員,讓他們通過使用社企產品及服務,從而

對社企有更深入的認識,目前已有接近30間企業參與有關

計劃。

"Hao Hao SE'' trading platform waslaunchedTo strengthen cross-sector partnership and promote the

development of social enterprises, the HKCSS-HSBC Social

Enterprise Business Centre (SEBC) has gained financial

support from Li & Fung (1906) Foundation Limited and

Partnership Fund for the Disadvantaged to create Hong

Kong's first social enterprise multimedia trading platform

``Hao Hao SE'' (http://www.se-mart.org.hk). SEBC targets

to get tens of corporations and thousands of their staff to

try out the products and services offered by social

enterprises and thereby understand more about them.

瞬息信息WHAT'S ON

瞬息信息WHAT'S ON

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社情

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社情

瞬息信息 | WHAT'S ON

社會服務機構為本地商科生提供實習機會社聯與花旗集團合辦大學生社責實踐計劃,安排

72名本港大學工商管理學生於本地36間社會服務

機構進行實習,藉以推廣企業社會責任的理念。

計劃於2009年12月至2010年2月期間舉行,對象

為香港9間大學工商管理學系的全日制2年級或3年

級學生。實習生分為兩人一組,為其所編派的機

構進行籌款及社區服務項目。同學需參與實習前

培訓課程,了解本港社會服務發展、捐獻文化及

籌款宣傳、企業社會責任及跨界別伙伴合作的概

況等。同學透過此計劃對香港社會服務的發展和

捐獻文化有更深入的認識。

NGO internships for localbusiness studentsHKCSS joined hands with Citi Group to launch

the Citi Community Intern Program, a first-of-its-

kind initiative that placed 72 year two or three

business school students in 36 local NGOs to

promote the ideals of corporate social

responsibility. The internships from December

2009 to February 2010 and the interns worked

in pairs to assist their assigned NGO in fundraising

and social service programs. The students have

gained a better understanding of social service

development in Hong Kong and the importance

of a ``giving culture.''

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社聯出版扶貧資源冊協助學校支援清貧學生本港貧窮問題嚴重,數據顯示2009年上半年本港0-14歲的

兒童人口中,有24.5%,即214,300名兒童生活於低收入住

戶,情況令人憂慮。有鑑於此,社聯特別為老師印製《獻

給關愛的老師 – 支援清貧學生的資源冊》,以便老師向學

生提供扶貧資訊及相關轉介服務。小冊子除提供兒童貧窮

的數據、成長願景、學校扶貧經驗、師生溝通及相關社區

資源之外,還提供識別貧窮學童的方法。老師及公眾可於

社聯網站下載電子文本http://www.hkcss.org.hk/pra/

handbook.htm。

Handbooks for teachers on resourcesto help the poorA handbook was published for teachers on resources to

help the poor, providing updated statistics on children

poverty in Hong Kong, experience of schools on alleviating

poverty, means to identify students living in low-come

family as well as concerned community resources.

Electronic copies are available for download at Council's

website:

http://www.hkcss.org.hk/pra/handbook.htm.

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Page 14: 2009 - 香港社會服務聯會webcontent.hkcss.org.hk/.../issue_28_ebook.pdf · 家庭。至於就業方面,2009年第四季的失業率為4.9%,即共 17.3萬人失業,較一年前上升了22.7

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《殘疾人權利公約》生效逾年,香港有何改變?香港復康聯會聯合國《殘疾人權利公約》推廣委員會召集人曾建平

聯合國《殘疾人權利公約》(下稱《公約》)於2008年8月31

日在中國生效,並適用於香港。近一年半過去了,我們的社

會在促進尊重人的多樣性和差異,推動傷、健共融方面有什

麼改善呢?

在民間方面,多個殘疾人士和家長自助組織以香港復康聯會

為平台,早於2007年初便成立推廣工作小組。為普及地宣傳

及推廣《公約》的內涵和核心價值,工作小組先後製作和派

發了接近一萬本《公約》的普及版、開設了宣傳《公約》的

網頁、在報章和電台宣傳、應邀到數十個復康單位和大專院

校進行推廣講座,以及培養一批殘疾人士和地區人士為骨幹

的《公約》推廣大使,並正密集地到中小學舉辦巡迴戲劇教

育工作坊,推動未來的社會棟樑認識《公約》。

另一方面,香港特區政府在《公約》生效之初已發出新聞

稿,表示歡迎和重視。勞工及福利局亦在2009-10年的財政

年度撥款數百萬元推廣《公約》,包括聘用公關公司設計宣

傳產品、透過電子傳媒製作宣傳節目,並增加資助十八區區

議會和復康機構宣傳《公約》。政府積極推動市民大眾認識

《公約》,是值得支持及肯定的。

《公約》的核心價值,在於「權利為本」和「尊重差異」。

不論殘疾與健全,無分對社會貢獻大小,天賦的人權和尊嚴

是沒有差別的。對於具有不同殘疾特色的市民,政府必須尊

重,而且這種尊重不是流於口頭而是基於在法律、政策、行

政、教育、文化等各方面採取行動,締造適合所有具有不同

殘疾特色的市民的生活環境。

內容以社會服務工作的分享為主,字數及題材不限,唯不應涉及人身攻擊和沒有事實根據的指控。來稿請寄香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈13樓《社情》編輯部收,信封面註明

「互動特區投稿」,或傳真至2864 2991以及電郵至[email protected]亦可。

《互動特區》歡迎讀者投稿24

第廿八期

社情

互動特區ECHO

互動特區 | ECHO

然而,除了宣傳及推廣工作,對於過去一年香港在保障和促

進殘疾人士權利和尊嚴的改善方面,我們是失望的,亦令人

懷疑特區政府對履行《公約》責任的誠意及決心。特區政府

表示,香港的法例及政策大體與《公約》相符,而各政府部

門的首長亦已了解相關的政策措施不可違背《公約》的精

神。不過,我們認為香港的現況與《公約》的核心價值和原

則仍有相當的差距,當中的例子包括:全港大部分地方因障

礙處處令輪椅使用者仍未能涉足;視障人士在巴士站無法辨

識到站巴士的號碼,被剝奪了方便和有尊嚴地乘搭巴士的權

利;政府未有足夠照顧智力受損和特殊學習障礙的市民的閱

讀需要,未有重視他們參與政策諮詢的權利;精神病康復者

受到的歧視並未因《殘疾歧視條例》生效而消除等等。故

此,政府應進一步採取必要的措施以確保香港的殘疾人士切

實和全面地享有平等權利,落實《公約》的內容及精神。

時光轉眼即逝,不需多久政府便要提交履行《公約》的報

告。我們對政府有期望,但我們亦相信只有復康團體的積極

參與,以及監督跟進《公約》的執行,《公約》才能在香港

取得成效。我們將透過提交民間報告,讓《公約》在港的執

行情況如實得到反映。只有透過民間及政府的共同努力及互

動之下,才可真正建立無分傷、健,互愛共融的社會。

***** 問卷完畢!多謝您的寶貴意見! *****

五. 資料統計• 性別: □ 男 □ 女

• 所屬界別: □ 政界 □ 社福界 □ 教育界 □ 商界 □ 其他

• 閱覽《社情》年數: □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □ 6 □ 7

香港社會服務聯會《社情》編輯部 | 香港灣仔軒尼詩道15號溫莎公爵社會服務大廈11樓1103室

讀者意見調查

二. 請您就《社情》的版面及美術表達意見(1為最不滿意,5為最滿意)。

• 封面設計

• 內文版面設計

• 圖片

• 紙質

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三. 您認為《社情》的內容能否達到以下目標(1為最不同意,5為最同意):

• 令您更認識社會服務,希望有機會參與。

•《社情》內容有趣,可讀性高。

• 讓您加深了解社會福利界別的運作及所關注的議題。

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四. 您對《社情》的其他建議或意見

一. 請圈出您對以下欄目的評分(1為最不滿意,5為最滿意)。

• 社論時評(表達本會對社會時事或特定議題的評論及意見)

• 立體焦點(探討社會福利熱門議題)

• 真情告白(專訪社會服務界別知名人士)

• 合作無界(介紹良好企業公民及其參與社會服務的經驗)

• 更上層樓(分享服務機構在管理及服務方面的卓越實踐)

• 小型機構及自助組織巡禮(介紹公關資源較為匱乏的機構 / 服務)

• 瞬息訊息(簡介福利界的重要活動及議題)

• 專業速遞(介紹社工專業相關資訊,促進專業發展)

• 互動特區(提供社會服務工作分享園地,歡迎讀者投稿)

• 建議增加欄目:

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《社情》出版已有七年,香港社會服務聯會衷心多謝 閣下對《社情》的支持,為了讓我們作出不斷改善,

希望您填妥下列問卷,於2010年3月31日前,以傳真(2864 2991)或郵寄方式交回社聯。為了環保及提升行

政效益,我們更歡迎您透過網上提交意見(http://www.hkcss.org.hk/cm/cc/scenario/survey.asp),瀏覽

各期《社情》電子版詳見http://www.hkcss.org.hk/cm/cc.scenario/issue.asp,多謝合作。

Page 15: 2009 - 香港社會服務聯會webcontent.hkcss.org.hk/.../issue_28_ebook.pdf · 家庭。至於就業方面,2009年第四季的失業率為4.9%,即共 17.3萬人失業,較一年前上升了22.7

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《社情》季刊是本推廣社會服務發展的綜合雜誌,免費派發到

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校、以至逾千間參與《商界展關懷》計劃的大小企業,並設有網

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總覽羅列了超過300間社會服務機構的最新資料,扼要地 述了本港社會服務機構所作出的貢獻,精簡地鋪陳每間機構的資料,讓讀者可以更了解社會服務機構的工作。是關心社會福利發展人士不可缺少的重要參考資料。

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