2013 مؤشر ثقة المستهلك في الشرق الأوسط
DESCRIPTION
مؤشر ثقة المستهلك في الشرق الأوسطTRANSCRIPT
2013مارس
كوم.بيتمؤشر ثقة المستھلك في الشرق ا�وسطدراسة
خلفية المشروع1القسم
الھدف
لق با*قتصاد في دولھم، وضعھم المالي والوظيفي، امكانيتھم في لفھم التصورات والمواقف بشان المستھلكين في الشرق ا�وسط في ما يتع�. الشراء وا*ستثمار وسوق العمل عامة
خلفية المشروع
ثقة المستھلك ھو مقياس الرفاه ا*قتصادي للبلد�
ھياكل / التضخم، أداء سوق ا�سھم، وفرص العمل -لفة في ا*قتصاد انه انعكاس لمستويات رضا المستھلك والتوقعات المبنية على عوامل مخت�ية التحتية، وتكاليف المعيشة، أسعار العوائد، نمو ا�عمال التجارية، وحالة السياسات ا*قتصادية ، والبن/ الرواتب والبطالة وسبل ا*ستثمار
. الفائدة وأسعار الصرف، الخ
. ا*قتصاديةمثل مستويات رضا المستھلكين والتوقعات ھذه لھا تأثير على المتغيرات�
لون إلى تويات الدخل متاحة لديھم و ينظرون إليھا على أنھا كافية، فإنھم يميعلى سبيل المثال، إذا المستھلكين كانوا إيجابيين بشأن ا*قتصاد ومس�. إنفاق المزيد على السلع ا*ستھ@كية
. ي، بذلك يخلق مزيد من النمو ا*قتصاديھذا بدوره يدفع ا�عمال التجارية التي تعتمد على اCنفاق ا*ستھ@ك�
لكين لكبح جماح إنفاقھم، وخلق فترة ركود في اCنفاق التي يمكن أن من ناحية أخرى، فإن وجھة النظر المتشائمة ل@قتصاد قد تؤدي بالمستھ�. إنكماش في اCقتصاد/ تسبب خسائر تجارية فعالة
خلفية المشروع
الفرص الوظيفية ، ا�من الوظيفي و لديھم توقعات صحية عن الرواتب وبالمثل، إذا كان ا�شخاص المؤھلين للعمل متفائلون بشأن التوقعات و�. اتجاھاتھم نحو العمل وا*قتصاد ككل فض@ عن سلوكيات إنفاقھمويحدوھم ا�مل حول النمو والتطوير الوظيفي ، فإن ذلك سوف ينعكس في
على التنبؤ بالمتغيرات ا*قتصادية لذلك يمكن ا*تجاھات التالية في توقعات المستھلك والموظف قد تساعد �
. ن وعامة الناسرجال ا�عمال، والخبراء ا*ستشاريين أو وكا*ت التوظيف ،ا*قتصاديي/ ھذه المعلومات تكون مفيدة للمھنيين والمّصنعين �
منھجية البحث2القسم
تعريف العينة
: العمر والجنس
البالغين من الذكور و اCناث
سنة و أكثر18تتراوح أعمارھم بين
: الجنسيات
ن وآسيوييندول مجلس التعاون الخليجي، شمال أفريقيا، ب@د الشام، وافدين غربيي
بلد ا�قامة
. ا*مارات ،السعودية،الكويت،ُعمان، قطر، البحرين:دول مجلس التعاون الخليجي
لبنان، سوريا ، ا�ردن: ب@د الشام
مصر، المغرب ، الجزائر، تونس: شمال أفريقيا
جمع البيانات
وكان العدد اCجمالي للمجيبين الذي تم تحقيقه . 2013 فبراير 28 -12وقد تم تنفيذ العمل الميداني بين . لقد تم جمع كافة البيانات عبر اCنترنت
. 16,379ھو
نتائج البحوث3القسم
قيم الفترة ا�ساسية
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
81.14111.1492.0856.3551.21102.5254.1583.73115.45117.49112.9124.0166.36114.07سيناريو اCقتصاد الحالي
سيناريو اCقتصاد المتوقع
89.1998.49101.1177.2766.41104.7467.3393.31111.36116.11103.7143.3988.55112.90
115.50123.41122.96102.8897.40122.90101.43113.26140.61140.93131.0669.21111.53128.61توقعات الموظف
285.83333.04316.15236.50215.02330.16222.90290.31367.43374.52347.69136.60266.44355.58ثقة المستھلك عموماً
الحالة اCقتصادية الشخصيةأ-3القسم
الخ@صة
من قطر يّدعون بأن 275٪ من ُعمان و 28. أشھرمضت6٪ من مجموع المجيبين يّدعون بأن وضعھم المالي الشخصي ھو نفسه من �41
. أشھر6وضعھم المالي الشخصي ھو أفضل مما كان عليه قبل
٪ من 50 خصوصا دول مجلس التعاون الخليجي حيث أكثر من يمكن م@حظة ارتفاع مستويات التفاؤل في المستقبل في مختلف البلدان،�
٪ من سوريا يتوقعون أن يسوء 48من ناحية أخرى . أشھر المقبلة6ـ المجيبين يّدعون بان وضعھم المالي الشخصي من شأنه أن يتحسن خ@ل ال
. وضعھم في ا�شھر المقبلة
اولئك من منطقة شمال . أشھر المقبلة6٪ قالوا انھم يتوقعون أن يزداد خ@ل الـ 78، 'تكاليف المعيشة' ردا على سؤال بشأن التغيير المتوقع في �
. ھم على ا�رجح أكثر توقعاُ لمزيد من الزيادة) مصر وسوريا وا�ردن(أفريقيا
. ماضي٪ من مجموع المجيبين قالوا إن مدخراتھم قد انخفضت مقارنة بالعام ال�55
المقبلة و 12٪ يّدعون انھم يخططون لشراء سيارة ل@ستخدام الشخصي في ا�شھر الـ 32فيما يتعلق با*ستثمار في السيارات والممتلكات، �
. ٪ يعتزمون اCستثمار في العقارات20
تقييم السيناريو الحالي–التمويل الشخصي
% جميع القيم بـ
: ھوالحالي الماضية وضعي أو وضع عائلتي المالي 6مقارنة با�شھر الـ
) 16379(المجموع : ا�ساس
التوقعات للمستقبل–التمويل الشخصي
% جميع القيم بـ
: القادمة من ان اقتصاد بلدي 6بالمقارنة مع الفترة الحالية، أنا أتوقع في ا�شھر الـ
) 16379(المجموع : ا�ساس
تكاليف المعيشة
% جميع القيم بـ
... القادمة ، أنا أتوقع ان 6في ا�شھر الـ
) 16379(المجموع : ا�ساس
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموع
ا�مارات
العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
7870628189777973706878857371ترتفع تكاليف المعيشة
تبقى تكاليف المعيشة كما ھي
1216278615141520191481418
تنخفض تكاليف المعيشة
43941233362466
* أستطيع / * أعرف القول
611373749775476
تغيير في التوفير
% جميع القيم بـ
السنة الماضية، مدخراتيبالمقارنة مع
) 16379(المجموع : ا�ساس
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
15212013818131425192051015ازدادت
2525332219292226303128122531بقيت كما ھي
5544435969486052424348836049انخفضت
* يمكنني / * أعرفالقول
510455558374155
اCستثمار في السيارات
% جميع القيم بـ
القادمة؟12ھل تخطط لشراء مركبة لQستعمال الشخصي في ا�شھر ما ھو وضع المركبة التي تود ان تشتريھا ؟
) 16379(المجموع : ا�ساس
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
3240392531392423374442111739نعم
5444485955496257534346796648ك@
* يمكنني / * أعرفالقول
1416131614121421101312101612
نوع السيارة
51793934713665231801232278122211402775775ا�ساس
4457534528343939474249444145جديدة
4833384867604455474844565346مستعملة
* يمكنني / * أعرفالقول
81097661766107-59
اCستثمار في العقارات
All figures are %’s
القادمة؟12ھل تخطط لكي تستثمر في العقارات خ@ل ا�شھر
Base: Total (16379)
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
202327171030151737292781123نعم
6559626777557462495658847562ك@
* يمكنني / * أعرفالقول
151812161215122115161581415
نوع العقار–اCستثمار في العقارات
% جميع القيم بـ
اي نوع من العقارات انت تخطط لكي تستثمر فيه؟ما ھو وضع العقار الذي تود ان تشتريه؟
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
نوع العقار
32322293292517213774173811467402048455ا�ساس
4748445660495851363037503143شقة
/ بيت من عدة طوابق / في@
بيت من طابق واحد23212817720813433431203828
/ مكتب( عقار تجاري
...) الخ/ محل2021161922151930162520302916
213-1010138121615551012غيره
حالة العقار
32322293292517213774173811467402048455ا�ساس
5754596152564353605160504256جديد
2729282531232625283225303329مملوك مسبقاً
1617131416203122111715202514* استطيع القول/ * أعرف
السلع اCستھ@اكية
% جميع القيم بـ
القادمة؟ 6الـ أخيرا، ھل يمكنك أن تخبرنا باي مما يلي ترغب با*ستثمار في ا�شھر
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول
2733272724242134192528252927
1826181417211723212022131921أثاث
/ تلفزيون ال سي دي
ب@سما 172520151416112020211891518
1320151491110101511158139مكيف ھواء
11151598961315151261413كاميرا رقمية
101513610138141313127712غسالة
9151568105141113124812ث@جة
كاميرا فيديو رقمية أو عادية
71057653106567105
61010369679117549طباخ
مكنسة كھربائية661347756888447
الوضع اCقتصادي للدولة ب-3القسم
الخ@صة
٪ من ھؤ*ء من دولة 44. أشھر الماضية6حدث له تغير ايجابي في الـ المجيبين من دول مجلس التعاون الخليجي يّدعون بأن اقتصاد بلدھم قد �
. أشھر6ن عليه قبل اCمارات العربية المتحدة قالوا بأن اقتصاد بلدھم ھو أفضل من ما كا
اولئك من قطر . دول مجلس التعاون الخليجي بالمقارنة مع اUخرينكما ھو الحال مع ا*قتصاد الحالي، ُيعتبر أعلى تفاؤل بين اولئك من �
. يتوقعون اقتصاد ب@دھم سوف يتحسن في المستقبل) ٪60(وُعمان ) ٪64(، اCمارات العربية المتحدة )65٪(
اء دول مجلس التعاون الخليجي حيث المجيبين يعبرون عن آراء شوھدت ظروف العمل الحالية كمعدل ضعيف في جميع أنحاء المنطقة بإستثن�
. إيجابية
وتفيد التقارير من . د الذي يقيمون فيهعدد قليل جدا من الوظائف المتاحة عبربعض المجا*ت الصناعية في البل" ثلث المستطلعين يّدعون أن ھناك �
. بية المتحدةقبل المجيبين الى ارتفاع فرص العمل المتوفرة من قطر واCمارات العر
تقييم للسيناريو الحالي–اقتصاد البلد
% جميع القيم بـ
: السابقة اقتصاد بلدي6مقارنة مع ا�شھر الـ
) 16379(المجموع : ا�ساس
التوقعات للمستقبل–اقتصاد البلد
: القادمة من ان اقتصاد بلدي 6بالمقارنة مع الفترة الحالية، أنا أتوقع في ا�شھر الـ
% جميع القيم بـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
ظروف العمل الحالية
% جميع القيم بـ
... عموماً ظروف العمل في الوقت الحاضر ھي
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
توقعات ظروف العمل في المستقبل
% جميع القيم بـ
بعد سنة من اUن أنا أتوقع من ان ظروف العمل
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
توافر فرص العمل الحالية
% جميع القيم بـ
: أي مما يلي يصف بشكل أفضل رأيك عن توافر فرص العمل حاليا في بلدك
) 16379(المجموع : ا�ساس
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
ھناك الكثير من الوظائف المتاحة في مختلف مجا*ت
العمل1311126417471827282322
ھناك الكثير من الفرص المتاحة لكن في بعض مجا*ت العمل فقط
17181413132581825232641323
ھناك القليل من الوظائف المتاحة في مختلف مجا*ت
العمل2527222332242929232420193225
ھناك عدد قليل من الوظائف المتاحة في عدد بسيط من مجا*ت العمل
3329364542224534221415614419
* أستطيع / * أعرف القول
12151713912131211121113912
توافر فرص العمل في المستقبل
% جميع القيم بـ
... القادمة، عدد الوظائف المتوفرة في بلدي سوف6في ا�شھر الـ
) 16379(المجموع : ا�ساس
تونس سورياالسعودية قطرعمانالمغربلبنانالكويتا�ردنمصرالبحرينالجزائرالمجموعا�مارات العربية المتحدة
1637999212054841700457506100222050927302524311976ا�ساس
292831251333821426040112246يرتفع
2830312538313632301927183024يبقى على حاله
221523292911401911515542310ينخفض
* أستطيع / * أعرف yالقول
2127162119251528161717182521
الوظيفة الحاليةج-3القسم
الخ@صة
والمملكة العربية ) ٪48(وقطر ) ٪51(ُعمان . أشھر الماضية6٪ من المجيبين يّدعون أن عدد العاملين في منظمتھم قد زاد خ@ل الـ �30
لديھا أعلى نسبة من المجيبين الذين ذكروا عن الزيادة) ٪46(السعودية
٪ من مجموع المجيبين يتوقعون زيادة في عدد الموظفين 35فيما يتعلق بتغير عدد من الموظفين في المستقبل �
: لحاليةعلى المستوى العام المجيبين راضين عن العناصر التالية من وظيفتھم ا�
نمو الفرص الوظيفية�
التعويضات الحالية�
المنافع غير المالية�
ا�من الوظيفي�
تغيير في عدد الموظفين
% جميع القيم بـ
الماضية عدد الموظفين في الشركة التي أعمل فيھا 6مقارنة با�شھر الـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
من المتوقع زيادة في عدد الموظفين
% جميع القيم بـ
: القادمة، انا اتوقع من ان عدد الموظفين في الشركة6في ا�شھر الـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
فرص النمو الوظيفي: مستويات الرضا
% جميع القيم بـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
على المستوى العام ما مدى رضاك عن الصفات التالية المتعلقة بعملك؟
)الراتب والبد*ت( التعويضات الحالية : مستويات الرضا
% جميع القيم بـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
على المستوى العام ما مدى رضاك عن الصفات التالية المتعلقة بعملك؟
المنافع غير المالية: مستويات الرضا
% جميع القيم بـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
على المستوى العام ما مدى رضاك عن الصفات التالية المتعلقة بعملك؟
ا�من الوظيفي: مستويات الرضا
% جميع القيم بـ
على المستوى العام ما مدى رضاك عن الصفات التالية المتعلقة بعملك؟
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
الديموغرافيا4القسم
الجانب الشخصي- 1/4لمحة عن حياة المجيب
) 16379(المجموع : ا�ساس
% جميع القيم بـ
الجانب الشخصي– 2/4لمحة عن حياة المجيب
) 16379(المجموع : ا�ساس
% جميع القيم بـ
) 8307(المنفصلين /المطلقين/ اولئك المتزوجين: ا�ساس
الجانب المھني– 3/4لمحة عن حياة المجيب
) 16379(المجموع : ا�ساس
% جميع القيم بـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
الجانب المھني- 4/4لمحة عن حياة المجيب
% جميع القيم بـ
) 11209(اولئك العاملين : ا�ساس
شكراً