2014 教育訓練專刊

人才培訓的價值－由您決定完整的人才培訓規劃、多元的課程選擇

幫助人資完成人才培訓目標！

科∣建∣人才培訓專∣ ∣ ∣ ∣ ∣刊

台灣區免費服務專線：0800-010993

擁有最完善的課程規劃，

全方位的人才培訓課程，

深切瞭解企業發展與個人成長，

讓人才培訓精采有趣，

創造雙贏效益。

豐沛飽學知識創造完美極緻

1

ContentsContents

目錄

科建顧問

教育訓練

人才培訓服務體系

企業內訓服務流程

專業訓練教材

課程總覽

ISO 系統專業課程

品質管理課程

生產管理課程

管理職能課程

創新研發專業課程

研發管理課程

精實管理專業課程

Six Sigma專業課程

專業證照培訓課程

教育訓練實績展現

內訓實績

外訓實績

新知推廣活動實況

2

6

8

9

10

14

15

16

17

18

19

20

22

24

28

30

32

2

企業內訓

3

完整的人才培訓規劃流程、多元的課程選擇

幫助人資完成人才培訓目標

科建

成為全球管理顧問業多領域的領導者

以的態度結合服務創新的理念

提供顧客一流的產品與服務

「」「顧客第一品質至上」

誠信、踏實

品質政策

理念

協助企業在最短時間內強化經營體質及獲得驗證

提供一流品質之產品服務與持續推動品質改善活動

滿足客戶需求與期望

願景

4

1987年－

1988年－1990年－1992年－1993年－1994年－

1996年－

1997年－

1998年－1999年－

2000年－

2002年－

2003年－2004年－

2005年－2006年－

2007年－

2008年－

2009年－2010年－

2011年－

2012年－

現任董事長陳漢棟先生創立於台灣桃園市，以企業教育訓練開課為重心，主攻品管、生管、物管、組織及人事行政管理、績效管理等課程。科建陸續投入品質工程師、品質技術師、可靠度工程師、品質管理師及品質管理各項工具與技術之教育訓練。通過經濟部甄選為合格企管顧問公司。科建陸續投入 ISO 9000、QS 9000、ISO 14001、OHSAS 18001…等相關系統輔導流程研究發展。接受經濟部委託NQPP輔導專案及工業技術人才培訓專案。董事長陳漢棟榮膺「經營顧問楷模」，蒙李總統召見。科建通過ISO 9001驗證之管理顧問公司。董事長陳漢棟榮獲「品質個人獎」。科建通過 ISO 14001驗證之管理顧問公司。董事長陳漢棟當選桃園縣中小企業協會第二屆理事長。接受行政院環保署委託辦理「輔導事業建置環境管理系統專案計劃」管理單位。科建榮獲品質學會第一屆「服務業品質團體獎」。董事長陳漢棟榮任品質管理及環境管理認證委員會(CNAB)第一屆大委員－企管業唯一代表。總裁翁耀林榮膺「經營顧問楷模」。經濟部局委託科建輔導ISO 14001示範觀摩廠商輔導專案。總裁翁耀林榮獲「品質個人獎」。科建進行ISO/TS 16949、五大核心技術工具、TL 9000 之輔導流程研究開發。科建獲得美國SAM公司授權TL 9000主任稽核員培訓課程。董事長陳漢棟當選桃園縣中小企業榮譽指導員協進會第二屆會長。科建與美國SAM公司共同投入發展Six Sigma輔導研發，創造企業競爭優勢、經營績效與獲利能力。董事長陳漢棟當選桃園縣中原大學校友會第二屆理事長。科建榮獲中國大陸國家認證認可監督管理委員會批准，取得輔導品質管理系統及環境管理系統資格。科建榮獲經濟部登錄為合格「環境管理輔導機構」。科建榮獲經濟部「ISO 14001環境管理輔導機構績優獎」。科建通過經濟部技術服務能量登錄項目，包含品質管理、協同合作管理、經營管理…等8個分項。科建獲經濟部登錄為合格「職業安全衛生管理輔導機構」。榮獲經濟部「ISO 14001環境管理輔導機構績優獎」。科建參與經濟部RoHS服務團，執行企業RoHS診斷輔導700家。科建通過經濟部技術服務能量登錄項目，包含環境管理、職業安全衛生管理２個分項。科建通過中國大陸國家認証認可監督委員會審批合格，得於大陸合法輔導ISO 9001/ISO 14001/ OHSAS 18001/TL 9000/TS 16949/HACCP。科建參與顧問服務平台推動中心(CISP)之「推動協同商務管理計劃」。科建獲財政部國稅局選拔為「開立統一發票績優營業人」。科建參與「資訊服務業旗艦計劃案」，與台灣前進國際、羽冠電腦、莊周企管、智谷亞太等單位，共同合作ERP、現場資訊即時回報系統、人資領域、教育訓練之輔導與培訓。科建參與經濟部商業司服務業創新研究發展計畫「製程之精實生產與六標準差整合研發(PLSS)」專案。科建通過ISO 27001資訊安全管理系統驗證。科建通過大陸認証認可監督管理委員會審批合格，得於大陸合法輔導ISO 9001／ISO 14001／OHSAS 18001／TS 16949／HACCP／TL 9000／ISO27001。科建通過經濟部技術服務能量登錄-MA類管理顧問服務機構之「MA2品質管理服務項目」及「MA4協同合作管理服務項目」共8個分項。科建通過經濟部技術服務能量登錄-SD類永續發展服務機構之「SD1環保服務」及「SD2安全服務」等2個分項科建參與經濟部商業司服務業創新研究發展計畫「溫室氣體盤查及減量管理模式計畫」專案。科建參與經濟部工業局「促進企業卓越經營自評導入服務」。科建參與經濟部工業局「北中南老舊工業區產業升級轉型輔導計畫」。科建通過經濟部技術服務能量登錄-SD類永續發展服務機構之「SD1環保服務」溫室氣體盤查、確證、查證與減量服務。科建參與經濟部中小企業處「管理顧問服務科技發展計劃-管理顧問業策略聯盟輔導」。科建榮獲第三屆「海峽兩岸物流十大諮詢機構-金鷺獎」。科建參與經濟部工業局「製造業產品碳足跡輔導與推廣計畫-製造業產品碳足跡輔導」。科建榮獲財政部e選拔為「開立統一發票績優營業人」。科建通過「TTQS訓練品質評核系統」訓練機構版評鑑。董事長陳漢棟榮任2012-2015中華民國中原大學校友總會理事長。科建參與經濟部工業局「製造業產品碳足跡輔導與推廣計畫-製造業產品碳足跡輔導」。科建參與經濟部中小企業處「管理顧問服務科技發展計畫-管理顧問業策略聯盟輔導」。科建通過經濟部技術服務能量登錄-SD類永續發展服務機構之「SD1環保服務」企業社會責任推廣服務、產品環境資訊揭露服務等2個分項。科建獲經濟部商業司登錄為「TPIPAS合格輔導機構」。科建通過經濟部技術服務能量登錄-MA類管理顧問服務機構之「MA2品質管理服務項目」及「MA4協同合作管理服務項目」。科建通過經濟部技術服務能量登錄-IT類永續發展服務機構之「IT3專業服務項目」資訊安全管理服務-安全評估服務。科建通過經濟部技術服務能量登錄-SD類永續發展服務機構之「SD1環保服務」(能源管理系統建置及持續改善服務)。

2013年－

科建管理顧問股份有限公司，成立於1987年，為國內經營管理輔導具有相當規模之民營管理顧問公司。科建顧問

致力於提供優質品質之產品與服務，旨在協助企業在最短時間內強化經營體質並獲得國際驗證，持續推動品質改善活

動，以滿足顧客需求與期望，期以成為全球管理顧問業多領域的領導者；除總公司位於桃園外，並於台北、新竹、台

中、台南、高雄、上海、東莞均設有分公司、教室，長駐業務行政人員及全職專任顧問師，中壢設有常年專用教室，

服務各地客戶。科建顧問主要營業項目為企業經營管理之輔導與人才培訓，

擅長多系統之整合及提高企業經營之績效

；輔導與通過驗證企業近一萬家，為ISO企管界之領導品牌。

公司沿革

5

全方位的專業服務

ISO 9001

ISO/TS 16949

IECQ QC 080000

TL 9000

AS 9100

ISO 13485

醫療器材GMP

ISO 17025

IRIS

ISO 14001

ISO 50001

ISO 14064-1

ISO 14046

ISO/TS 14067

PAS 2050

PAS 2060

FSC-CoC

ISO 22000

FSSC 22000

HACCP

BRC

FAMI-QS

食品GMP

因應個資法解決方案TPIPASISO 27001ISO 20000BS 10012ISO 29100

ISO 22301

ISO 28000

C-TPAT

AEO

OHSAS 18001

TOSHMS

ISO 22716

化粧品GMP

個資 / 資訊安全永續經營

品質技術師(CQT)

品質工程師(CQE)

可靠度工程師(CRE)

DFSS

LSS (Lean Six Sigma)

Lean Production

Six Sigma

5S

8D

QIT

QCC

TQM

TPM

BPM

BPI

BPR

MTP

DOE

日常管理

方針管理

提案改善

IE改善計畫

績效管理提升

目標管理

職業安全化粧品安全

品質管理環境管理食品安全社會責任

SA 8000

EICC

BSCI

CSR

經營管理專業證照培訓

科建

海外台商企業人才培訓與輔導

經營管理資訊系統

月刊雜誌發行

企業經營管理輔導

企業管理人才培訓

企業管理書籍出版

品質管理系統(TQM)

精實管理系統(Lean)

研發管理系統

品質 / 環境 / 職安管理系統整合

營業項目

系統整合服務項目

人才培訓 & 輔導項目

個資 / 資安管理系統

6

企業內訓

7

科建

－人才培訓的價值，由您決定－

8

企業內訓

人才培訓服務體系

科建顧問人才培訓體系

外訓公開班

企業內訓

台灣各區教室分佈

三重

班

桃園

班

中壢

班

新竹

班

台中

班

台南

班

高雄

班

ISO系統專業課程

生產管理課程

品質管理課程

管理職能課程

研發管理課程




專業證照培訓課程

求才

育才

用才

留才

獲得

激勵維持

發展運用

組織設計

工作分析與設計

人力資源規劃

招募與甄選

訓練與發展

績效評估

生涯發展管理

激勵與領導薪資與福利安全衛生勞資關係紀律管理

專業

顧問

陣容

資源

整合佳附加價值高

完善周

邊服

務

課程

多樣化選擇

傾聽顧

客聲

音，

回應顧客需求

課後追蹤

，滿

意度調

查務服質優建科

佳合

整

附

源

加

資

價

值

容陣

問

完

顧

善

業

周

專

邊

服

求

務

需

客

課

顧

程

應

多

回

樣

，

化

音

選

聲

擇

客

顧

課

聽

後

傾

追蹤

，滿

意度調

查

高

9

教育

訓練

企業內訓服務流程

科建顧問擁有最專業的服務品質與熱忱，確實執行內訓服務每一流程，以期達到各公司預期成效

，引領各公司精確的投資人才、提昇公司競爭力。

準備階段

諮詢服務

贈閱刊物

提送計畫

簽訂合約

課前互動

提送教材

授課與服務

個案研討

其他

◎依據企業文化、特質，擬訂、指派符合需求之課程、講師。◎內容包含：雙方配合事項、付款方式、授課日期、地點等。

◎簽約後，科建業務員透過內部管制程序，通知講師及相關人員準備。

◎訓練前，請提供參加學員之資料供講師了解。

◎依合約書約定，提供教材所需份數，課前提供，輔助學員學習。

◎除講師授課外，由科建顧問派員前往服務與支援。

◎個案介紹◎實例研討

◎由貴公司主管進行教育訓練績效追蹤。

◎提供永久免費諮詢服務。

◎加入科建會員。，定期mail科建電子刊物

◎參與科建所辦各項課程與活動，享受優惠。

意見調查

主管稽查

培訓實施／績效追蹤

售後服務

◎課後滿意度調查表，了解學員訓練狀況及感受與建議。

10

企業內訓

科建專業訓練教材

◆ISO 9001 系列叢書 ◆ISO 50001 系列叢書

◆SA 8000/EICC/BSCI 系列叢書 ◆FSC-CoC 系列叢書

◆ISO/TS 16949 系列叢書 ◆品管系列叢書

◆ 系列叢書ISO 22301 ◆Lean 系列叢書

◆ SO 系列叢書I 22716

◆ISO 1 067 系列叢書4

◆FSSC 系列叢書22000

教育

訓練

科建專業訓練教材

11

－人才培訓課程總覽－

12

企業內訓

科建

13


生產管理課程品質管理課程管理職能課程

如何有效培育部屬

主管之管理認知與管理才能訓練

善用時間管理創造高績效

課長級主管才能培訓

新任主管之核心職能培訓

工作壓力與衝突管理

圓滿的溝通技巧與人際關係

如何利用數字提升工作績效

優質工作報告與執行技巧實務

構建流程創新能力-創造企業綜效

內部講師培訓

高效率會議運作技巧

專業證照培訓課程精實管理專業課程

研發管理課程 Six Sigma專業課程

DOE實驗設計

田口品質工程

公差分析與公差設計

QFD品質機能展開-聚焦市場需求與設計開發

D-FMEA產品設計開發的失效模式與效應分析

PLM產品生命週期管理

BPM研發作業流程管理及績效提升

TOC關鍵鏈專案管理

Six Sigma導入與推動實務-高階主管班

Six Sigma綠帶人員培訓

Six Sigma黑帶人員培訓

Design for Six Sigma(套裝)

Design for Six Sigma(精裝)

ISO 9001主導評審員訓練

ISO 9001品質管理系統內部稽核員訓練

ISO 9001量規儀器校正與管理實務

ISO 9001文件管制

TL 9000通訊電子業品質管理系統內部稽核員訓練

TL 9000通訊電子業品質管理系統標準解析與應用

TS 16949汽車業品質管理系統標準解析與應用

ISO/TS 16949汽車業品質管理系統內部稽核員訓練

ISO 13485醫療器材品質管理系統內部稽核員訓練

ISO 27001資訊安全管理系統導入規劃

ISO 27001資訊安全管理系統內部稽核員訓練

綠色產品管理系統IECQ QC 080000內部稽核員訓練

ISO 14001環境管理系統內部稽核員訓練

ISO 14064溫室氣體盤查與量化內部查證員訓練

ISO 50001能源管理系統內部稽核員訓練

ISO/TS 14067 產品碳足跡盤查與量化內部查證員訓練

生產計劃與管制實務

現場管理實務

5S管理機制活化講座

TPM全面生產保養

現場工作改善技巧

物料管理實務

採購管理與議價技巧

問題分析與解決

班組長必須具備的管理改善技巧

現場第一線幹部應有的職責

現場管理幹部溝通技能培育

現場管理主管必備的TWI訓練

基本統計

流程管理與績效提升

利用品管七大手法提升品質績效

提高檢驗效率之抽樣檢驗

SPC統計製程管制

MSA量測系統分析

FMEA失效模式與效應分析

TS 16949五大核心工具能力訓練

8D手法之問題分析與解決

客戶滿意度衡量及提升技巧

APQP先期產品品質規劃與管制計劃

PPAP生產性零組件承認程序

精實生產管理

5S、目視管理與標準化作業

價值流分析

看板運作管理

快速換線(模)實例介紹

精實單件流與平準化生產

精實Six Sigma

運用精實手法降低生產成本

精實管理個案研討實戰班

CQT品質技術師

CQE品質工程師

CRE可靠度工程師

TRIZ創意式問題解決法

快速創新(創新專家)


個資法課程

個資因應保護管理實務訓練

個人資

做法

料分析盤點及風險評估實務

訓練

個資內部稽核教育訓練:

包含個資因應/TPIPAS/BS 10012

ISO 29100內部稽核實務演練訓練

14

企業內訓

課程目標

課程效益上課對象

ISO國際標準已成為業界共通之語言，本系列之課程規畫目標為協助學員深入了解各項ISO國際標

準要求重點及稽核要項，協助學員具備標準之計畫導入、維持、稽核與持續改善之能力，使學員

能於企業內運作PDCA管理循環，奠定企業競爭之良好基礎。

-

- 能運用ISO標準於公司管理

- 能規劃公司導入ISO制度之計畫

- 具備成為合格內部稽核員之條件

了解各ISO國際標準之要求及重點管理、製造、品質、環境安全衛生、資訊等單位主

管；ISO管理代表、ISO推動小組、內部稽核人員。

品質管理系列

綠色環境管理系列

系統整合系列

資訊安全管理系列

職業安全管理系列

食品安全管理系列

永續經營管理系列


ISO 9001品質管理系統內部稽核員訓練


ISO 9001文件管制


TL 9000通訊電子業品質管理系統標準解析與應用

ISO/TS 16949汽車業品質管理系統標準解析與應用


ISO 13485醫療器材品質管理系統內部稽核員訓練


綠色產品管理系統IECQ QC 080000內部稽核員訓練



ISO/TS 14067產品碳足跡盤查與量化內部查證員訓練

ISO 50001能源管理系統內部稽核員訓練

ISO 9001&14001品質環境管理系統內部稽核員訓練

ISO 14001&OHSAS 18001環安衛管理系統內部稽核員訓練



OHSAS 18001&TOSHMS 職業安全衛生管理系統內部稽核員訓練

ISO 22000食品安全管理系統內部稽核員訓練

化粧品管理系列

ISO 22716化粧品GMP內部稽核員訓練


ISO 22301 營運持續管理內部稽核員訓練

課程

總覽

課程目標


規劃／執行改善

基本統計

提高檢驗效率之抽樣檢驗




ISO/TS 16949五大核心工具能力訓練

APQP先期產品品質規劃與管制計劃




品質管理

工廠之品質管理績效直接影響客戶滿意度及品質成本，良好之品質規劃需要搭配確實之執行及有效管制

及持續改善，本課程規畫目標在於協助學員建立運用各項品質工具有效事前預防及提高檢驗效率，降低

品質檢驗及失敗成本，達到滿足客戶需求，企業獲利之目標。

-

- 應用統計手法提高檢驗效率。

- 有效管控品質，降低品質失敗成本及客戶抱怨損失。

- 建立問題分析與解決能力。

建立品質規劃及失效分析、預防之能力。製造及品管部門之工程師、班組長；負責

品質規劃之主管幹部，量規儀器管理人員

。

一、先期產品品質規劃與管制計劃（APQP/CP）

1.產品品質規劃原則

2.APQP之產品品質規劃時程3.APQP五階段之執行重點4.管制計劃應用說明

二、失效模式與效應分析（FMEA）1.FMEA基本概念2.設計FMEA填寫重點及要求

3.製程FMEA填寫重點及要求

4.FMEA的結果運用5.FMEA實務演練

三、量測系統分析（MSA）

1.量測過程及數據

2.量測系統的統計特性3.量測過程的變異及來源

4.量測過程分析及判定（計量值）

5.範例說明及講解四、統計製程管制（SPC）

1.製程管制系統

2.製程統計分配概念

3.管制圖導入運用4.管制圖繪製與判定

5.製程能力分析

6.實務操作練習五、生產性零組件送樣程序（PPAP）

1.生產性零組件送樣目的/範圍

2.生產性零組件送樣時機

3.生產性零件件送樣承認需求4.生產性零組件送樣等級

5.生產性零組件送樣結果

．．

．．

．．．．．．

．．．．

．．

．．．．

．．

．．．．

．．

．．

．．

．．

．．．．

．．

．．

．．

．．

．．．．

．．

一、何謂「品質」

二、顧客之定義

三、品質是要讓顧客滿意

四、顧客需求調查的作法

五、提升第一線服務品質的作法

六、kano模型

七、WORKSHOP

八、流程策略展開

九、案例研討

1.限時專送比平信還慢

2.向顧客掛電話的服務

3.不負責任的答覆

4.矇騙顧客的業務員

一、量測數的品質

二、量測過程

三、量測系統的統計特性

四、變異的來源

五、變異的類型

六、量測不確定性

七、量測系統分析之準備

八、如何進行量測系統分析

七、量測系統分析－計量值範例

十、量具重複性與再現性之比較

十一、量測系統分析－判定計量值

十二、量測系統分析－計數值範例

十三、WORKSHOP

一、數據種類、圖表使用方法說明

二、品管七大手法之介紹、製作及運用

（特性要因分析圖、查檢表、柏拉圖、

直方圖、層別法、散佈法、管制圖）

三、如何有效應用品管七大手法解決工廠

管理問題

四、品管七大手法實例介紹

五、實例演練

六、統計計算機使用及實作

一、抽樣檢驗之分類與簡介

二、抽樣檢驗之基本原理

1.基本名詞與符號

2.全數(100%)檢驗與抽樣檢驗

3.抽樣計劃之操作特性曲線

三、抽樣檢驗之實施與抽樣技巧

1.隨機抽樣執行之原則

2.隨機抽樣之方式

四、計數值之抽樣檢驗

1.調整型抽樣檢驗計畫

2.連續生產型抽樣檢驗計畫

五、計量值之抽樣檢驗

1.計量值抽樣檢驗計畫

2.計量值與計數值混合抽樣計畫

一、FMEA基本概念

二、FMEA過程順序

三、FMEA之演變

四、DFMEA之目的

五、設計FMEA作業流程

六、設計FMEA填寫說明

七、設計FMEA案例說明演練

八、製程FMEA作業流程

九、製程FMEA填寫說明

十、製程FMEA案例說明/演練

十一、FMEA結果之應用

一、8D 概論：何謂8D/8D的背景

二、8D 步驟簡介：D0 D8/各階段工具~ 運用與產出

三、8D 案例說明

四、8D 實務演練：D0 D8實例分組研討~五、綜合檢討與制度建立

一、介紹製造現場管制品質之統計方法

二、常用統計量之意義與實作

三、簡介計數值機率分配(包含超幾何、

二項與卜氏)學理與實作

四、簡介計量值機率分配(常態)學理與

實作




基本統計


提高檢驗效率之抽樣檢驗ISO/TS 16949五大核心工具能力訓練



一、統計技術之應用

二、製程管制系統

三、管制圖導入流程圖

四、XR管制圖

五、p管制圖（不良率）

六、管制圖的判定方法

七、製程能力（Capability）分析

八、6σ概念

-

品質管理課程

15

16

企業內訓

生管／資材現場管理設備管理

生產管理


物料管理實務


現場管理實務



現場管理主管必備的TWI訓練



5S管理機制活化講座



課程目標


品質、成本、交期(Q、C、D)是工廠賴以生存的三大關鍵要素，本系列課程之規劃，涵蓋之職能領域由管

理職責認知、溝通及部屬培育至實用之生產計畫與管制、採購及物料、5S、、等實用課程，提供現場各級

主管所需之基礎管理概念與技能，協助現場幹部順利完成任務。

-

- 建立5S觀念及具備推行計劃能力。

- 可有效解決現場面臨之日常管理問題。

- 學會良好之溝通技巧，建立優質工作團隊。

建立現場幹部正確之現場管理概念。工廠現場班組長幹部、儲備幹部、課長級主管；負責生管、

採購、資材工作之人員，5S及設備保養專案負責人。

採購管理與議價技巧 5S管理機制活化講座

物料管理實務




現場管理主管必備的TWI訓練現場第一線幹部應有的職責

現場管理實務




一、採購管理實務 1.採購目標 2.採購組與制度 3.採購計畫 4.採購執行策略 5.採購方法 6.採購作業 7.採購績效評估二、迎接全球運籌管理風潮採購策略 1.全球運籌管理的兩個重要觀念 2.作業系統演變 3.傳統採購與JIT適時採購活動之比較三、採購議價技巧 1.談判VS議價 2.建構採購管理系統 3.如何開價 4.實務演練

一、生產管理活動概念二、WORKSHOP I三、產能負荷分析四、生產計劃與排程五、進度管制六、產銷協調七、WORKSHOP II八、多品種少量生產九、生產績效

一、工作教導（JI） 1.TWI訓練的重要和由來 2.基層主管的責任與能力 3.工作教導方法之探討 4.正確的工作教導四階段法 5.工作分解表的製作 6.教導時間表的製作 7.教導前的準備 8.特殊工作之教導方法 9.運用「工作教導四階段法」的時機二、工作改善（JM） 1.改善的概念與責任 2.工作改善與問題意識 3.工作改善的過程 4.工作改善提案 5.改善工作的選擇與決定 6.經濟動作廿二原則之思考與運用 7.改善時所面臨的抗拒 8.實施工作改善後的效益三、工作關係（JR） 1.管理者的功能與效用 2.督導人員對人應有的基本認知 3.增進與部屬間人際關係的四原則 4.人際糾紛處理的技巧-四階段法 5.與人有關的問題之類型 6.傾聽部屬的心情與感受 7.實例練習：掌握事實與慎思決定的重要 8.人際關係的擴展與效益

一、導論篇 1.5S緣由 2.5S從日本到台灣 3.5S觀念建立二、效益篇 1.5S與合理化 2.推動5S的效益三、精義篇 1.5S精義 2.5S實施方法－目視管理四、管理機制活化篇 1.5S展開與管理活動架構 2.5S推動步驟五、活動關鍵篇 1.推動5S失敗原因 2.推動5S成功要領六、附件

一、物料管理之意義與目的二、物料管理之範圍及目標三、物料管理之組織四、物料管理循環五、WORKSHOP I六、物料管理的重要性七、何謂物料需求計劃八、物料需求（MRP）運作簡介九、ABC分析與存量管理十、WORKSHOP II十一、倉儲區域劃分與管理十二、呆料分析十三、廢料分析十四、物料管理與ISO 9000管理結合

一、問題的種類二、解決問題的七個步驟 1.主題選擇 2.資料的搜集與分析 3.要因的分析 4.解決方法的計畫與執行 5.效果的評估 6.標準化 7.持續改善三、結論

一、現場改善的原則與基本技術 1.何謂「現場」 2.現場改善的原則與基本技術 3.改善的基本技術 4.實務演練WORKSHOP I二、生產流程的改善技巧三、現場庫存與交期改善的技巧四、儲運、佈置改善技巧 1.案例研討WORKSHOP II

一、工作權責與團隊領導二、作業標準化三、常用品管工具簡介四、製程管制五、製程能力分析六、異常原因的追查與糾正行動七、現場管理技法

一、幹部與部屬不是哥兒們－認清管理者的角色二、第一線主管之主要工作性質三、主管在組織中的立場、角色與職責四、向上輔佐的要義五、第一線主管應發揮的管理功能六、面對職務時應有的心態七、問題意識與工作改善的推動八、工作執行的督導與控制九、紀律維繫與偏差行為的糾正與面談十、有效訓練是主管無可旁貸的職責十一、士氣的鼓舞與激勵十二、結語：成為全方位思考的主管

一、現場管理概論　　1.現場管理的重要性 2.現場管理的範圍 3.實務演練WORKSHOP I 二、現場管理的實務方法 1.整理、整頓、整潔 2.目視管理、看板管理、顏色管理 3.生產工作安排 4.生產準備 5.在製品管理 6.製程管理 7.生產進度管制 8.生產異常管理 9.現場管理活動 10.生產績效管理三、單位主管在「現場管理」上所扮演的角色研討

一、前言二、何謂TPM三、TPM演變的先後順序四、TPM的目的五、選擇做TPM的關係六、TPM的活動-五大重點七、故障的分類與損失結構八、生產要素與TPM的關係九、生產保養的觀念圖十、TPM的活動-手法與指標十一、TPM常用手法概要十二、設備總和效率(OEE)十三、TPM的推動十四、保養組織的基本型與優缺點十五、推動TPM達到零故障十六、WORKSHOP

一、溝通的時機與溝通的目的二、溝通模式與其問題障礙三、溝通衝突原因與自我情緒的掌控四、衝突的意義及其利弊五、掌握溝通的兩大原則六、命令下達的溝通要點與方法七、工作檢討與紀律面談的溝通法八、傾聽的效益與回應的方法九、跨部門溝通的要點與途徑十、結語：能知更要能行

生產管理課程

課程

總覽

17

管理職能課程

課程目標


管理者在團隊運作中居於主導的地位，而管理者能力的高低對組織目標的實現和管理效能的提高

有著決定性的影響。本課程系列的內容，包含諸多主管人員應具備的能力項目，協助企業主管實

現自我成長與能力擴展，讓管理者在承上啟下貫徹任務發揮縱向功能的同時，更能延伸橫向管理

能力以拓展組織運作的綜合效益，成為企業的中流砥柱、真正的中堅幹部。

培訓企業班組長及課長級幹部養成具備下列能力:

- 自我管理與行政計劃能力。

- 問題思考與事務處理能力。

- 改善改革與整合創新能力。

- 訊息傳遞與溝通協調能力。

- 人性領導與工作督導能力。

儲備幹部、各單位班組長幹部、新任主管、課長級

主管。

一、人力資源是企業最重要的資產

二、企業及主管推動部屬培育的好處

三、實施OJT的五大原則

四、部屬培育計畫的制定與推展

五、OJT面談的要點與步驟

六、工作指導法

七、培育的時機與方法

一、數字，就是發現工作問題線索

二、讓數字說故事，做決策

三、10個檢核點，解讀行銷數字

四、10個分析數字，診斷企業經營力

五、10個財報數字，提升工作績效

六、運用交叉分析，做好數字管理

優質工作報告與執行技巧實務




一、資深員工與管理者之差異

二、基層主管的角色認知與演變

三、基層主管的職責

四、管理者應具備的心態與修練

五、對上司的輔佐

六、管理工作的推展

七、工作分配與命令的下達

八、授權與追蹤

九、士氣激勵與行為管理

十、結語

一、溝通的目的與時機

二、溝通模式及障礙消除

三、溝通時之抗拒、逃避、害怕心態

四、有效的溝通技巧（四要）

五、溝通時的表達技巧

六、口頭報告與書面報告

七、溝通時的傾聽技巧

八、協調前應思考及準備之事項

九、協調的步驟與要點

十、衝突VS回應

十一、實例演練

一、只有百分之一的人認為時間夠用

二、對自己的生命負責

三、時間的特質與時間管理的真諦

四、職場上常見的時間陷阱

五、工作上之時間管理的對策

六、提升時間管理效益的相關思考事項

七、戰勝時間管理的大敵－拖延怠惰

八、與工作相關之時間效益提升法＜例＞

九、自我之時間規畫、執行的反省與檢討

十、狀況模擬與對策因應

十一、時間管理的準則＜二十項提醒＞

十二、效果與痛苦間之平衡

十三、結語與經驗分享

課長級主管才能培訓

如何利用數字提升工作績效

一、管理認知與心態

二、工作改善與創新思考

三、管理功能與工作推展

四、部屬的培育與啟發

五、人性的理解與工作意願的激發

六、領導力與領導類型的運用

七、自我承諾與行動計畫展開

一、優質工作報告與要件

二、成功工作報告與程序

三、優質工作報告撰寫架構

四、工作報告撰寫原則與要訣

五、如何蒐集、分析、呈現資料

六、工作報告分析工具與方法

七、如何使工作報告更具說服力

八、確保工作報告成功關鍵因素


構建流程創新能力－創造企業綜效

一、認清管理者的角色－

幹部與部屬不是哥兒們

二、放下專業執著邁向管理之路

三、組織層別及其工作性質

四、管理者在組織中的立場、定位與職務責任

五、管理的定義與管理工作的內涵

六、活用組織經營的四大原則

七、工作分配的原則

八、自我支配欲望滿足與工作授權的運用

九、日常工作評核與工作基準的建立

十、結語：成為意識性的管理者

．．

一、前言

二、壓力與情緒

三、工作減壓之道

四、面對壓力煎熬下的因應法

五、衝突的價值與意義

六、組織內衝突之肇因及解決

七、人際風格對衝突的反應與調整

八、當事人解決衝突的行為模式

九、處理部屬及他人的衝突

十、結語

一、流程是企業競爭力的來源

二、流程的分類：APQC/IATF/國品獎/

『執行力』

三、流程圖的型式

四、價值創造流程：服務外部顧客

五、支援性流程：服務內部顧客

六、流程分析與改進的步驟：16個步驟

七、流程改進可能存在的缺失

八、流程管理與績效提升：組織層次/

流程層次/人員層次

九、流程中的職能與責任

十、強化管理－從流程開始

十一、結語：建立有競爭障礙的流程

．．

．．

如何有效培育部屬新任主管之核心職能培訓

18

企業內訓

課程目標


↓

↓

↓

↓

↓

PLM/BPM

構想

產生

初期

評估

概念

設計

產品

開發

產品

試產

量產/

服務

．QFD品質機能展開

．TRIZ創意解決法



．DOE優化設計

．參數穩健設計

．公差分析



．D-FMEA


．DOE優化設計

．參數穩健設計

PM

快速創新DFSS

PM

快速創新DFSS

-

- 將客戶或市場的需求轉換至研發過程，完整掌握市場

脈動，促使產品成功上市。

- 激發研發人員的創意概念，產生無限的創新構想。

- 將品質設計到產品中的觀點，達到產品品質水準的預

測與問題的預防。

- 促進研發團隊的整合能力，縮短研發流程，有效控制

或降低研發成本。

結合企業的實務案例，達到即學即做的效果。副總、協理/處長、經理/部長、主任/課長、高

級/資深工程師、工程師、助理工程師。

快速創新(創新專家)

一、創新能力基礎構建：創新入門及課程大綱介紹／學習風格分析／

創新，設計與成長的基礎架構

二、鎖定創新目標：價值商數法／理想的創新原則／九宮格方法

三、創新成形與創新應用：形態矩陣圖／布氏矩陣／TILMAG／快速原

型製作法

四、發現創新機會：資源優化法／創意質疑法／腦力書寫法／想像力

頭腦風暴法／概念樹法／隨機刺激法


TRIZ 創意式問題解決法

一、TRIZ的發展背景

二、TRIZ的創意式問題解決模式

三、技術衝突：矛盾矩陣之39個參數與40個解答方式/物理衝突

四、系統性創新

五、物質-場理論

六、創新性問題解決演譯法

七、案例說明

- -

- 獲得新式的研發創意產生方法 - 解決研發的固有問題

- 著重團隊學習，塑造共同語言

學習完整的研發管理相關工具研發人員素質養成與提升

課程

總覽

19

規劃／執行改善

公差分析與公差設計

QFD 品質機能展開－聚焦市場需求與設計開發

D-FMEA 產品設計開發的失效模式與效應分析


TOC關鍵鍊專案管理 DOE 實驗設計

田口品質工程

BPM 研發作業流程管理及績效提升

研發管理

QFD品質機能展開－聚焦市場需求與設計開發

D-FMEA產品設計開發的失效模式與效應分析

DOE實驗設計


公差分析與公差設計 TOC關鍵鍊專案管理

BPM研發作業流程管理及績效提升

一、公差分析概要

二、公差分析

1.最劣分析法(Worst Case)

線性vs非線性

2.RSS分析法(Root Sum of Square)

線性vs非線性

3.公差分析(Monte Carlo Simulation)

非線性公差分析

三、改善和管理

四、公差設計－Advanced Simulation

(電子設計)

五、實作練習－WORKSHOP

．．

．．．

．．

．．．

．．

．．．

．．

一、探討目前產品開發遭遇的問題與挑戰

二、分析造成這些問題的核心衝突是技術

、變異或專案管理模式

三、以虛擬的專案管理遊戲驗證專案管理

的核心問題所在

四、探討專案管理的本質與成員的行為，

對專案造成的影響

五、介紹關鍵鏈專案管理之方法

．．

．．

．．

一、品質機能展開基本概念

二、品質機能展開內涵

三、顧客聲音（VOC）

四、品質機能展開步驟

五、案例說明

六、演練

一、FMEA的發展過程

二、D-FMEA的應用範圍及效益

三、D-FMEA的做法引導

四、D-FMEA案例說明

五、D-FMEA實例練習

一、企業的發展型態從OEM到ODM或OBM

二、研發作業的發展趨勢

三、PLM的必要性與導入策略

四、研發創新的價值

五、提升研發的競爭優勢

六、研發的知識管理

七、PLM的架構及應用

一、實驗計劃概述

二、實驗計劃使用之相關統計手法

三、一因子實驗計劃

四、二因子及多因子實驗計劃

五、二水準、三水準直交法

六、Omega法

七、反應曲面法

(Response Surface Method)

八、最佳化設計(Optimal Design)

九、漸進操作法(EVOP)

十、Minitab在實驗計劃的應用

．．

田口品質工程

一、穩健設計及品質損失

1.穩健設計的概念

2.田口品質工程的應用

3.品質損失函數的應用

4.系統設計

二、參數設計

1.兩階段最佳化步驟

2.靜態參數設計及實施

3.動態參數設計及實施

4.SN比計算

5.Minitab軟體在田口品質工程的

應用

6.降低成本，提升品質的技巧

三、個案演練

1.現場實際操作實驗

2.計算動態SN比

四、實例介紹

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．．

．．

．．

．．

一、研發流程的種類

二、研發作業的困擾

三、專案團隊的組成與職責

四、同步工程(Concurrent Engineering)

在研發流程之應用

五、協同研發(Collaborative Product

Development)的運作方式

六、精實產品研發(Lean Product

Development)的做法

七、整合產品研發(Integrated Product

Development)的體系

八、探討衡量研發績效的指標

九、綜合討論

．．

．．

．．

．．

課程目標

產品的生命週期愈來愈短，企業為因應消費者的喜好與競爭者推陳出新的產品，企業在整體產品

研發過程，不僅要具備創新性，更要積極尋求確保品質及交期的方法。現今企業均強烈感受到研

發與創新是企業長遠發展必走之途，但是，研發人員普遍都只是注重產品研發的技術與專業，對

於將產品技術與專業累積成為企業資產與核心能力較不受關注。產品研發與創新管理的目的，就

是希望能將技術與專業透過可依循的方法，整合研發的前端之企劃單位及後端的製造單位，建構

屬於企業專屬的產品研發的智慧，並快速創造出符合市場需求的產品。


-

- 降低產品的整體成本

- 累積智慧財產

- 提高產品銷售金額

- 提高顧客滿意度

縮短上市週期總經理、副總經理、協理、處長、經理、課長

及工程師／管理師

研發管理課程

20

企業內訓

課程目標



精實生產是以去除浪費及降低成本為主，從舊思維中跳脫出來，利用管理的方法改造作業的流程，

有效地創造企業的效益。學習精實的觀念、工具及方法，可以快速地將人員、材料及設備的浪費鑑

別出來，並加以排除，同時增加產品的附加價值，實質地對財務效益產生貢獻。

-

- 提升交期達成率 10%～60%

- 提高生產效率 15%～40%

- 提高產值 20%～40%

- 降低成本 15%～30%

- 提高顧客滿意度 30%～60%

減少庫存金額 10%～50% 總經理、副總經理、協理、處長、經理、課長、組

長、班長及工程師/管理師

Lean Production

精實生產

Lean

Management

精實管理

Lean

Supply

Chain

精實供應鏈

Lean

Production

Development

精實研發

Lean Enterprise

精實企業

精實生產－精實管理－精實企業

課程

總覽

21

精實生產管理

5S、目視管理與標準化作業

價值流分析

看板運作管理

快速換線(模)實例介紹

精實單件流與平準化生產

精實Six Sigma

運用精實手法降低生產成本精實管理個案研討實戰班

一、精實生產概述

二、價值與非價值的決定

三、認識價值流圖

四、繪製價值流程圖的四步驟

五、價值流圖改善-現況與未來

六、價值流圖改善過程應用的工具

七、價值流圖應用的常見錯誤

八、結論

一、何謂快速換線(模)

二、換線(模)作業可分為兩大類

三、傳統換線(模)與快速換線(模)比較

四、進行換線(模)改善的六大步驟

五、快速換線(模)可達到的目的

六、快速換線(模)實例說明

七、WORKSHOP

八、結論

一、七大浪費

1.精實生產系統核心強調消除浪費

2.何謂浪費

3.如何發現浪費

4.生產過程中產生哪些浪費

5.有形的浪費

6.無形的浪費

7.常見的七大浪費

8.降低七大浪費之方法

9.如何去除七大浪費

二、間隔時間

1.間隔時間的定義

2.間隔時間與週期時間、前置時間之比較

3.間隔時間的公式

4.間隔時間的功能

5.間隔時間決定機台數與人員數

6.決定機台數

7.決定作業人數

8.決定作業人數的指導原則

9.間隔時間的範例

10.間隔時間之實務運用

三、價值流程圖

1.精實生產概述

2.價值與非價值的決定

3.認識價值流圖

4.繪製價值流程圖的四步驟

A.繪製價值流圖

B.價值流圖的改善範圍

C.價值流圖改善的管理與衡量重點

5.價值流圖改善-現況與未來

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．

．．．

．．．

．．．

．．

一、現場管理三大寶

二、實現JIT的重要實務-看板管理

三、看板的本質與功能

四、看板的種類

五、建立後補充生產架構的元素

六、看板的運作

七、看板的應用原則

八、如何發揮看板管理的功能

九、使看板成為持續改善的工具

一、精實生產概論

二、精實生產方式展開與現場技術之根本－徹底

排除浪費

三、精實生產與JIT (Just In Time)

四、精實生產的兩大支柱

五、精實生產的推行步驟

1.改革先革心

2.導入精實生產的四大階段

六、精實生產展開與檢討(推行的組織、步驟的

注意事項)

七、結語

．．

．．

一、單件流

1.單件流的概念

2.單件流生產流程的定義

3.為什麼要實行單件流生產流程

4.單件流生產流程的基本要素

5.實踐單件流生產流程的基本原則

6.單件流生產流程的特徵與優點

7.如何設計單件流生產流程

8.實踐單件流生產流程的成果

9.WORKSHOP

10.結論

二、平準化生產

1.何謂平準化生產

2.平準化生產的目的

3.平準化生產的重要性

4.平準化生產及傳統線生產的比較

5.實施平準化生產的前提

6.如何實踐平準化生產

7.建立平準化生產排程

8.平準化的益處

9.WORKSHOP

10.結論

一、改革的開始從5S 、目視管理與標準化作業做起

二、5S、目視管理與標準化作業的意義與目的

三、5S、目視管理與標準化作業的模範工廠

四、推動5S、目視管理與標準化作業的基本要素

五、如何結合5S、目視管理與標準化作業推動現場改善

一、何謂精實Six Sigma?

二、生產效率的迷思

三、建立關鍵績效指標

四、價值與浪費

五、精實Six Sigma的方法與工具

六、如何導入精實Six Sigma創造效率巔峰

一、生產成本的迷思

二、有效產出的意義

三、生產成本的構成

四、生產成本的動因(Cost-driver)

五、降低生產成本常見的問題

六、精實生產的發展與觀念

七、提高生產效率真的可以降低生產成本？

八、精實生產對浪費的看法

九、以損益平衡點的觀點來降低成本

十、精實生產的改善手法

十一、精實思維在間接部門的運用

22

企業內訓

課程目標



學習威力最強的品質改善方法論 Six Sigma，可以充實個人的本質學能，協助企業有效地降低失敗品質成本，並大幅提升品質水準與強化品質的意識。經由 Six Sigma 邏輯性的推演及統計方法的訓練，建立起依據數據做決策的思維模式，屏棄憑經驗做出主觀判斷的風險。

-

- 降低品質成本 10%～30%

- 提高客戶滿意度 20%～50%

- 提升作業效率 15%～40%

提升品質水準 20%～60% 總經理、副總經理、協理、處長、經理、課長及工

程師/管理師

基礎課程進階課程



Six Sigma

Six Sigma 導入與推動實務－高階主管班

Six Sigma 綠帶人員培訓

Six Sigma 黑帶人員培訓

課程

總覽

23

Six Sigma 黑帶人員培訓

一、第一單元(Define)

1.Six Sigma簡介

2.專案選擇與管理

3.文化變革

4.品質機能展開

5.財務效益分析

6.繪製流程圖

7.推動組織架構

8.Six Sigma問題解決過程

9.鑑別客戶

10.鑑別問題

11.期程控管

12.確認問題範圍

二、第二單元(Measure)

1.數據收集管理

2.基礎統計

3.量測系統分析

4.能力分析

三、第三單元(Analyze)

1.失效模式與效應分析

2.呈現數據資料

3.估計、假設檢定

4.如何診斷問題的原因

5.辨識數據形式

四、第四單元(Improve)

1.縮短週期

2.計數資料的檢定方法

3.實驗設計簡介

4.反應曲面法

5.變異數分析

6.相關迴歸分析

7.因子設計

五、第五單元(Control)

1.方案的選擇與實行

2.統計製程管制

3.Six Sigma與品質管理系統及成效確認

4.防誤法

六、學員專案成果發表會

Six Sigma導入與推動實務－高階主管班

Six Sigma 綠帶人員培訓


一、Six Sigma盟主的職責

二、顧客的聲音

三、Six Sigma的績效衡量

四、實施Six Sigma的六大步驟

五、專案選擇與管理

六、如何管理團隊

七、企業的變革

八、輔導成功案例介紹

九、Q&A

一、何謂Six Sigma?

二、企業導入Six Sigma的過程

三、專案選擇

四、界定問題(Define)

五、衡量問題(Measure)

六、分析數據(Analyze)

七、改善方案(Improve)

八、管制成果(Control)

九、企業文化的變革與展望

一、市場分析／顧客需求／專案範疇

二、產品功能展開／風險評估／能力分析

三、釐清產品特性能力／產品概念構想／概念設計

四、可製造性／產品變異／產品特性設計／穩建設計

五、驗證設計需求／設計需求文件化

一、Six Sigma與DFSS的差異與連接

二、DFSS之模型及實施步驟說明

三、DFSS專案的推動方式

四、DFSS可以取得的效益

五、管理階層在DFSS的角色與職責


抓住企業與個人的

雙贏

培訓品質人才

契機

科建顧問為全國品質師培訓班第一品牌，是您進修的最佳選擇！

科建顧問27年來已於全國各地持續開辦品質師班，擁有豐碩的授課實績：

品質技術師(CQT)培訓班585班共計19208人次

品質工程師(CQE)培訓班192班共計4830人次

可靠度工程師(CRE)培訓班58班共計1548人次

品質管理師(CQM)培訓班6班共計77人次

...

...

..

.....

培訓實力 Training Strength

課程精益求精

豐碩授課實績 27年來，科建之品質師班共計開班841班，已培訓

名品質師，開班數、培訓人數全國最多、口碑最好！

25663

考證實務並重

培訓地點便利

授課過程嚴謹

學習管理完善企業派訓學員，科建每月寄發出席率、測驗成績給學員

主管及學員本人。

師資經歷豐富

模擬考試解答

學長回訓制度提供結業學長一年內旁聽複習，溫故又知新。

科建講師具豐富的輔導及授課經驗，協助學員將其理論

觀念有效應用於工作實務，且講師大多實際參與認證考

試，對於應考經驗的傳承有莫大的幫助。

科建授課內容契合實際工作及認證考證之需求。

全國各地同步開班，方便各區學員進修，若有請假或出差

，也可到其它班別免費補課。

依據國際品管趨勢及全國考試趨勢，配屬專人研發、修編

課程。

獨創班導師制，搭配系統化的測驗及複習機制，激發學員

學習潛能。

資深班導師或講師解題與接受提問。

24

CQT．CQE．CRECQT．CQE．CRECQT．CQE．CRE 品質師培訓班

資料統計2014.1.1

共計開班841班，已培訓名品質師。

開班數最多、培訓人數最多、口碑最好！

25,663

課程

總覽

25

CQT品質技術師 CQE品質工程師 CRE可靠度工程師

一.品質管理概念(一)

(開訓)品管演進

產品安全與責任

六標準差簡介

二.品質管理概念(二)

ISO 9000

ISO 14000

三.品管七大手法

1.品管七大手法

2.統計計算機之使用

四.基本統計

1.群體、樣本與抽樣

2.統計量

3.計數值機率分配

4.計量值機率分配

5.集合與事件機率

6.隨機變數

五.管制圖

1.管制圖原理

2.計量值管制圖

3.計數值管制圖

4.管制圖之判讀

5.管制圖之應用

6.雜式管制圖

7.規格與公差

8.製程能力指標

六.品質管理概念(三)

品質成本

品質稽核

TQM簡介

七.品質管理概念(四)

品管實務

檢驗與測試

八.品質管理概念(五)

品管組織與標準化

小組活動及提案改善

九.抽樣檢驗

1.抽樣方式

2.ＯＣ曲線原理與應用

3.計數值抽樣計劃

4.計量值抽樣計劃

5.MIL-STD-1916抽樣表

十、總複習

1.基本統計

2.管制圖

3.抽樣檢驗

十一、模擬會考

1.模擬考

2.模擬考解題課程

一、人性因素、設計與開

發品質保證、採購品質

二、品質計劃與改進

品管新七大工具簡介

三、統計

1.事件機率概述

2.隨機變數

3.計數值機率分配

4.計量值機率分配

5.抽樣分配

6.計量值檢定

7.計數值檢定

8.無母數檢定

9.計量值推定

10.計數值推定

四、相關與迴歸分析

1.相關分析

2.迴歸分析

3.迴歸之檢定、推定

五.管制圖

1.管制圖原理

2.計量值管制圖

3.計數值管制圖

4.管制圖之判讀

5.管制圖之應用

6.雜式管制圖

7.規格與公差

8.製程能力指標

六、實驗計劃

1.一因子設計

2.二因子設計

3.多因子設計

4.部份因子設計

5.直交排列法6.分割法

7.直和法、直積法

8.假因素法

七、田口品質工程

1.田口式品質工程原理

2.損失函數和ＳＮ比

3.參數設計

4.望大、望小和望目特性分析

八、抽樣檢驗

1.抽樣方式

2.ＯＣ曲線原理與應用

3.計數值抽樣計劃

4.計量值抽樣計劃

5.MIL-STD-1916抽樣表

九、可靠度作業

1.可靠度管理

2.設計審查

3.失效分析技術

4.數學模式與指標

5.可靠度試驗

6.維護度

十、總複習

1.統計與相關迴歸分析

2.實驗計劃與田口品質工程

十一、模擬會考

1.模擬考


一、可靠度管理

1.可靠度全貌

2.可靠度指標

3.可靠度管理

二、設計審查

1.設計審查發展運用

2.設計審查類別與要求

3.設計審查之管制

4.設計審查之規範

三、零件選用與管制

1.零件選用準則及減額因素

2.零件應力篩選

3.零件品質等級劃分

4.零件失效分析

四、人性因素與安全

1.產品人因工程設計

2.人機系統

3.產品責任

五、失效分析與改善計算

1.失效定義與分類

2.失效樹分析

3.失效模式、效應與關鍵性

分析及改正

六、可靠度目標訂定、

配當及成長與驗證

1.目標訂定

2.配當方法

3.成長規劃

4.管理與驗證

七、系統可靠度模式

1.可靠度模式類別、定義

2.靜態可靠度模式

3.動態可靠度模式

4.可修復式可靠度模式

八、可靠度設計分析

1.應力分析

2.機率設計

3.設計指引與準則

4.設計分析參考標準與規範

九、可靠度數據分析計算

1.可靠度統計技術

2.可靠度數據型態

3.適合度、無母數分析

4.機率紙繪圖法

十、維護度與後勤分析

1.維護度基本原理與政策

2.可用度計算

3.維護度配當、預測、驗證與管理

4.ILS工程

十一、可靠度預估

1.預估之原理方法

2.常用預估方法

3.可靠度預估實務工作

十二、可靠度試驗與評估

1.試驗之類別與方法

2.試驗條件與任務輪廓

3.可靠度抽樣方法與數據分析

4.可靠度試驗技術之應用

十三、總複習

1.可靠度工程(一)

2.可靠度工程(二)

3.可靠度工程(三)

4.可靠度工程(四)

5.可靠度工程(五)

十四、模擬會考

1.模擬考


..

．．

26

企業內訓

實績

展現

27

－優質課程．屢創佳績－

28

企業內訓

隨著時代的快速變遷及經營環境競爭激烈，「人」是企業的根本，企業唯

有積極提昇人員素質及生產力，才能邁向永續經營之道，故人力資源是企業致勝的重大關鍵。

科建顧問以內訓超過千家之豐富授課經驗及業界支持的口碑，為您規劃出最優質之訓練課程，強化員工

素質，落實教育訓練，發揮組織最大成效。

科建顧問27年來，累計內訓開班4021班次，授課時數合計26459小時。

ISO 14001 1464 226

課程類別客戶名稱總時數總班次

內訓實績展現

台灣伊奈、耀華電子、泰瑋電子、統盟電子、銘異科技、燿華電子、南茂科技、東培工業

、三申機械、華新科技、台灣飛利浦、永和順、永豐餘造紙、漢翔航空工業、上銀科技、

儒億科技、大銀微系統、先豐通訊、華寶通訊、台灣理研工業、建德工業、太平洋玻璃、

福懋科技、冠軍建材、潤泰建設、台郡科技、經濟部工業局彰濱工業區服務中心、東和綱

鐵、統盟電子、音律電子、友聯車材、京元電子、立凱電能、清盛電子、新灃、麗綺貿易

、台灣肥料、台灣糖業、先進開發、住礦電子、信邦電子、建大工業、昭通科技、國際日

東、裕盛工業、麗偉電腦、惠光化學、台灣上村、皇田工業、乾坤科技、聯合利華、台灣

自來水、英全化學、正隆、鐿鈦科技、台灣多代精密、茂達電子、坤遠科技、永彰電機、

長春樹脂、

…等

索爾斯光電、卜列仕精密、台灣捷時雅邁、台灣理研、正隆股份、南緯實業、

乾坤科技、富晶通、景碩科技

ISO 9001 5266 929

中小企協、明基電通、一零四人力銀行、緯來電視網、黑松企業、三陽工業、聯合利華、

臺灣菸酒、台北建設局、台達電子、白雪企業、全虹、茂德科技、師範大學、掬水軒、華

宏新技、華新科技、健益科技、生達化學製藥、聯盛發科技、神腦國際、神達電腦、緯來

電視網、銓寶光電、信昌機械、福懋科技、內政部警政署、和成欣業、致用高級中學、大

銀微系統、群聯電子、旺矽科技、飛瑞、乾坤科技、中國砂輪、台灣菸酒、台灣人壽、聲

寶、德微科技、官田鋼鐵、東捷、松穎機械、矽創電子、洋鑫科技、洲晟實業、遠東先進

、德微科技、豐盟、力登電腦、三千貿易、天心工業、文隆印刷、台灣車輛、必詮化學、

正隆、正道工業、正達國際、立督科技、先進開發、好德科技、協勝發鋼鐵、物理農業、

亮雲科技、建新國際、英全化學、展旺生命、晙華、智勤科技、華旭科技、新力美、新應

材、農委會、榮迪興、韶陽科技、歐立科技、翰可國際、曜碩科技、燿祥光電、中良工業

、集盛實業、旭東機械、華登光電、阿爾卡特、台灣上村、誼特科技、中龍鋼鐵、北儒精

密、嘉南療養院、欣美實業、海盛造船、華浩電子、驊訊電子、中國探針、茂達電子、景

碩科技、發得科技、絡達科技、澤米科技、環隆科技、瀧澤科技、台灣山葉、福懋油脂、

長春樹脂、高力熱工業、寶麗明、台灣佳能、

…等

黑松股份、屏基醫療、威剛科技、卜列仕精

密、伯耕實業、共茂工業、拍檔科技、正達光電、嘉南療養院、台灣林內

334

359

384

583

114

329

57

38

46

53

23

55力成科技、台灣山葉、生達化學製藥、宏測科技、東聯玻璃、迎廣實業、高技企業、祥發

金屬、晢霖科技、堤勝工業、富驊、順興糖、睦永…等

士林電機、歐樂麗、華城電機、友懋國際、鴻達電子、嘉信光電、中國砂輪、佳承精工、

百容電子、德利威電子、嘉信光電、家程科技、同泰電子、台灣上村、威剛科技…等

上詮光纖、台灣捷邁、台灣通用、峻新電腦、華虹電子、華通電腦、閎泰企業、福巒科技

、億光電子、龍生頡昌、聯華氣體、全台晶像…等

韋安興業、元太科技、競國實業、茂順密封元件、慶達科技、長樺電子、統寶光電、台灣

理研、住礦電子、昱晶能源、乾坤科技、鐿鈦科技、杭州穎西、華擎機械、晶拓科技、勤

益大學、凌陽科技、車展交通、品三公司、家昌工業、富晶通科技、穎西工業、瀚荃公司

….等

京元電子、佳承精工、臺灣菸酒、乾坤科技、四維精密、永豐餘、加維、德利威電子、宏

遠興業、聯華氣體、國光電力、聯合利華、輔祥實業、台灣糖業、台灣航空電子、上銀科

技、中德電子、建大工業、茂迪、高雄塑酯、金門酒廠、美加金屬、奧璐佳瑙、達欣工程

、集盛實業、台灣恩智浦、威力盟、京和科技、英全化學、華燈光電、 …等家登精密

錸德科技、亞智科技、金寶電子、台灣通用器材、鐿太科技、東盟開發、台灣信越、超豐

電子、鞋美工業、富士通、正達國際、技嘉、三陽工業、福耀巴士玻璃、昇銳電子…等

QS 9000

ISO/TS 16949

OHSAS 18001

6 Sigma

TQM

綠色產品

實績

展現

29

1468 232

8295

課程類別

1263

2010 262

106

54 12

3273 543

182 59

40 3

803 16

631

明台化工、華新科技、友訊科技、富邦媒體科技、明鈞源、力毅精密電子、茂迪、台灣通

用器材、璟德電子、嘉信光電、怡華、喬福泡綿、禾昌興業、台灣山葉、精碟科技、亞洲

光學、至興精機、凱華實業、泰谷光電、燦圓光電、鈮豪企業、台灣赫克力士、矽統科技

、力晶半導體、德揚科技、嘉信光電、九德電子、中國力霸、行政院衛生署、光華金屬、

金良興窯業、中鼎工程、高雄捷運、清盈科技、勝隆纖維、富喬工業、燿華電子、台灣糖

業、立大開發…等

（截至201 .1.1）4

330 27

管理才能培訓

統計品管

工廠管理

行銷管理

核心職能

人力資源

財務管理

特訓營

課長級系列

品質師班

13 6

67 14

106 14

125 14

55 6

42 6

6 2

63

50

6

4

經營管理

創新研發

Lean Production

ISO 22000

IECQ QC080000

ISO 27001

ISO 13485

TL 9000

SA 8000

26459 4021合計

裕隆汽車、福特汽車、東元電機、京元電子、九德電子、通用先進系統、怡利電子、力晶

半導體、中國電器、中華凸版電子、元太科技、六和機械、台達電、台灣惠爾得、禾伸堂

、宏福、沛鑫、亞洲光學、和泰電子、和喬科技、明鈞源、信昌機械、健鼎科技、連勇、

速聯公司、揚信、華特電子、燦圓光電、達創科技、嘉信光電、瀚斯寶麗、毅嘉科技、聯

測、鴻源科技、聯華實業、三陽工業、台灣諾基亞、台灣林內、旭硝子、佳世達、進聯工

業、至興精機、凱鼎科技、景傳光電、嘉晶電子、中原大學、日月光、史丹利、玉晶光電

、先進開發、安捷倫、宏達電子、味王、旺能光電、東元電機、欣銓科技、炎洲、柏緯鐵

工、索爾思光電、高雄捷運、捷時雅邁、清盈科技、凱鼎科技、晶拓科技、湯淺電池、華

宏新技、順嚮工業、新東陽、榮創能源、福業電子、德利威、德律科技、歐恩吉、穎西工

業、圜達實業、環洋能源、聯華氣體、景碩科技、瑞耘科技、廣積科技、富喬工業、南京

全興、耀祥光電、益通光能、福耀巴士玻璃、群豐科技、杉隆工業、和鑫光電、昭陽化學

、鈊象電子、榮眾科技、台灣昭陽、捷聯電子、瑞耘科技、德謙企業、台灣東電化、

….等。

立榮航空、橋電子、多聯科技、健益科技、台灣日鑛、宇環科技、同泰電子、欣桃天然氣

、燦圓光電、西德化學、翔德電子、台灣神東化學、儷耀科技、筌寶電子、功學社樂器、

宏泰電工、祥裕電子、新漢電腦、至興精機、漢達電子、精鈺金屬、光華金屬、南都電源

、勝隆纖維、福隆硬鉻、至興精機、晟蝶、悠遊卡、脫普聚益、嘉鴻遊艇、實耐格、藍福

水電、麗偉電腦、昇陽國際、福懋科技、台灣扣具、正達國際、凌陽科技、福業電子、

….等

新力索尼、愛之味、味丹企業、北桃園電視、台達電子、欣桃天然氣、力億企業、中興工

程、友嘉、台達電子、台灣新晃、永全證券、東培工業、松川精密、泰興工程、國碁電子

、陽鼎實業、新竹貨運、龍邦建設、中華彩色印刷…等

泰山電子、寶淇科技、北桃園電視、欣桃天然氣、賓果天下科技、德揚科技、喬福泡綿、

恆商、東哥企業、睿澤企業…等

中國人壽、中華映管、台灣通用、台灣積層、光泉牧場、東元資訊、花旗銀行、金車飲料

、花王、長榮重工、上銀科技、九德電子、南亞塑膠、飛利浦、華碩、裕隆、瀚宇電子、

合恆鞋廠（東莞）、來明工業（廈門）慕品工業、味全食品、行政院衛生署…等

健順行、上福工業、大統畜牧、中華彩色印刷、中達橡膠、永華機械、東聯玻璃、松川精

密、科勝企業、喬福泡棉、福登精密、福懋建設、 …等

頂端

科技、台橡公司、展望生命、京元電子、力登電腦、良鑫實業、永豐餘、地泰企業、永輝

光電、台灣捷時雅邁科、太翰科技、台灣糖業、拍檔科技、富泰空調、通用先進、閎暉實

業、福懋油脂、達鴻先進、嘉南療養院

荷蘭商雄

全通科技

鈞寶電子、吉嘉電子、振躍精密、威剛科技

旭硝子

成光科技、光星骨科、範美高氧生醫科技、信邦電子、昕琦科技

揚信科技、廣隆光電、連揚通訊、明泰科技、通用先進

黑松、味全食品、佳格食品、豐盟企業、聯亞科技、安心食品、福懋油脂(台北)

旭硝子、國邦化學、台灣耐落螺絲、味全食品、威爾森、東隆五金、昇銳電子、台灣氣立

青鋼金屬、全通科技

欣桃天然氣、澤利實業、伸鴻、立大開發

和大工業、裕隆汽車、士林電機、佰龍機械、三陽工業、中原大學、燿華、明泰科技、南

京全興、大毅科技

奇美電子

信瑞電子、儷燿科技、裕隆汽車

全興精機、力登電腦、中國造船、四維企業、亞聯工程、東吳精密、東源儲韻、星聯實業

、科勝企業、海德漢、儷耀科技、至興精機、新日興…等

客戶名稱總時數總班次

30

企業內訓

科建顧問27年來，每月外訓開班40-60班，總計開班10425班次，培訓1 萬餘人次。8

2022 50842

43 431

406

356

1 7

OHSAS 18001 25 180

ISO 14001 600 7285

12 163

3598 62569

課程類別課程名稱總班次總人次

完善的人才培訓是企業能否永續發展的關鍵。選擇良好的教育訓練機構，

有助於企業辦理教育訓練，可稱得上是人資人員的最佳幫手！科建顧問自開辦外訓公開班以來，

輝煌的開班實績、專業的講師群、完善的環境設備及貼心的人員服務一直為上課學員所讚賞。科

建顧問秉持著「顧客第一、品質至上、服務創新」的理念，致力於提供優質的課程內容與服務，

於外訓開班實績屢創佳績。

24681品質師認證課程

外訓成果展現

綠色產品

PAS 2050

TL 9000

ISO 14064

工廠管理

CQT品質技術師

CQE品質工程師

CRE可靠度工程師


物料管理實務


現場管理實務


如何降低生產成本

實戰精實生產的基本功5S方法

倉儲庫存與料帳管理實務

工程採購與議價技巧實務


IECQ QC 080000內部稽核員訓練

綠色供應鏈及國際環保法規要求

ISO 9001

ISO 22000


ISO 9001：2008品質管理系統內部稽核員訓練


ISO 9001：2008內部稽核員改版訓練

ISO 9001文件管制客戶滿意度衝量及提升技巧

ISO 9001文件管制客戶滿意度衝量及提升技巧


ISO 9001&14001品質環境管理系統內部稽核員訓練

ISO 14001&18001環安衛管理系統內部稽核員訓練


OHSAS 18001&TOSHMS職業安全衛生管理系統內部稽核員訓練


TL 9000通訊電子業品質管理系統5.0版標準解析與應用

PAS 2050產品碳足跡盤查與量化內部查證員訓練


ISO 22000食品安全管理系統內部稽核員訓練業

31

實績

展現

（截至2014.1.1）

統計品管

管理才能培訓

行銷管理

Six Sigma

Lean

TS 16949

ISO 27001

班組長必須要學會的品管實務技巧


抽樣檢驗一點通



TS 16949五大核心工具能力訓練

QFD品質機能展開-聚焦市場需求與設計開發失效模式與效應分析FMEA

品質機能展開QFD

實驗設計DOE

田口品質工程

製程能力分析

手法之問題分析與解決8D

先期產品品質規劃與管制計劃生產性零組件送樣程序APQP &PPAP

分析與公差設計

主管的領導藝術與管理技巧



如何有效培育部屬



如何用數字提升工作績效

構建流程創新能力-創造企業綜效組織溝通與衝突管理

目標設定與執行



全方位課長級主管培訓營

企業年度教育訓練計劃擬定實務


新任主管之核心職能培訓

顧客滿意服務與抱怨異議處理

業務銷售技巧訓練

業務談判與議價技巧

成功的業務簡報技巧

創造雙嬴的銷售談判技巧

Six Sigma綠帶人員培訓

Six Sigma黑帶人員培訓

MINITAB統計軟體應用-基礎班MINITAB統計軟體應用-進階班

Lean Production系列課程

精實管理個案研討實戰班


ISO/TS 16949：2009汽車業品質管理系統標準解析與應用

10425

2071

959

24

194

19

37

2

185301

25092

11233

297

1947

165

170

22

合計



ISO 27001主導評審員培訓

課程類別課程名稱總班次總人次

32

企業內訓

新知推廣活動實況

◆2013 第一屆管理顧問服務博覽會（台北場）

◆2013 溫室氣體暨產品碳足跡盤查管理研討會

◆2013 台灣個人資料保護法（經濟部商業司 / 中研院 / 苗栗縣政府 / 台北仁濟院）

◆2013 品質師班研討會 (桃園 / 中壢 / 新竹 / 台中 / 台南)

◆2014 專案管理實務技能研討會

ISO 國際標準輔導ISO 國際標準輔導

人才培訓人才培訓

系統整合服務系統整合服務

經營管理輔導經營管理輔導

運籌帷幄襄助企業成長運籌帷幄襄助企業成長運籌帷幄襄助企業成長運籌帷幄襄助企業成長

品質管理ISO 9001ISO/TS 16949IECQ QC 080000TL 9000AS 9100IRISIWA2ISO 17025ISO 13485醫療器材GMP星級旅館評鑑

社會責任SA 8000EICCBSCICSR

ISO 22000FSSC 22000HACCPBRCFAMI-QS食品GMP

食品安全環境管理ISO 14001ISO 50001ISO 14064-1ISO/TS 14067PAS 2050PAS 2060FSC-CoCISO 14046

經營管理BPM BPIBPRTWIMTPDOE快速創新策略規劃日常管理方針管理提案改善

經營管理DFSSLSSLean Product ionSix S igma5S8DQITQCCTQMTQCTPM

個資&資訊安全

TPIPASBS 10012ISO 29100ISO 27001ISO 20000

個資法因應方案

職業安全OHSAS 18001TOSHMS

永續經營ISO 22301ISO 28000AEOC-TPAT

化粧品安全ISO 22716化粧品GMP

專業證照培訓品質技術師(CQT)品質工程師(CQE)可靠度工程師(CRE)

全方位的服務項目教育訓練＆輔導項目營業項目

●企業經營管理輔導

●企業管理人才培訓

●企業管理書籍出版

●海外台商企業人才培訓與輔導

●經營管理資訊系統

●月刊雜誌發行

系統整合服務

●企業社會責任報告(CSR)

●製造執行系統(LEAN/TPM/5S)

●企業流程管理(BPM/BPI/BPR)

●限制理論(TOC)

●人力資源管理整合

2014 教育訓練專刊

Documents