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CSR報告書的發展現況與未來趨勢

2015資誠企業社會責任論壇

資誠永續發展服務(股)公司

朱竹元 董事長

民國104年1月15日

(引用、轉載及翻印本資料，請經作者同意)

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大綱

一. CSR報告書的發展現況 P.3-8

二. 編製經得起考驗的CSR報告書 P.9-19

三. CSR報告書的未來式 – 整合性報告 P.20-24

四. 企業社會責任是台灣未來競爭力的關鍵 P.25-31

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CSR報告書的發展現況

1

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一.要求企業強化CSR已是全球政府與民間機構之共識

美 國

投資人呼籲提高

董事性別多元性

歐 洲

將要求大型企業揭露董事

會多元性、環境、社會、

人權等非財務資訊

韓 國

國家退休基金擬

遊說大型財團強

化公司治理

台 灣

金管會強制上市

櫃特定產業編製

CSR報告書

新加坡

宣布2017或2018將

強制所有上市公司

發布永續報告書

澳 洲

要求上市公司揭露

經濟、環境及社會

永續風險

資料來源：彙總自社團法人中華公司治理協會網站，最新時事。

公司治理更具效能

資訊揭露更透明

更善盡社會責任

日 本

首相呼籲企業任

命更多外部董事

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二.國外趨勢:

標竿企業多已逐年出具CSR報告書並取得第三方認證

DJSI 24家產業領導企業

100% 出具CSR報告書

83% 報告書經外部認證

全球250大企業

93% 出具CSR報告書

59% 報告書經外部認證

歐洲前20大企業

100% 出具CSR報告書

95% 報告書經外部認證

全球 250大企業資料來源：Corporateregister.com 2012 CRRA

歐洲前20大：公司排名係依Financial Times Global 500 dated on March 28, 2013

DJSI24家產業領導企業:係DJSI公布之2013年產業領導企業

歐洲前20大、DJSI24資料來源：PwC台灣彙總 (統計時間截至2014年6月)

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資料來源： 證交所公司治理中心網頁公告

三.台灣現況：編製 CSR報告書之企業家數仍待提升

102年度上市上櫃公司出具CSR報告： 共 186家 編製準則： G4 31% G3 / G3.1 59% 其他 10%

編製家數前三大產業：

電子業74家

金融保險業19家

其他產業11家

產業別公司編製報告比重:

金融保險業54%

航運業45%

其他產業26%

鋼鐵業20% 電子業19%

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證交所及櫃買中心修正《營業細則》及《資訊申報作業辦法》， 並新增《上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法》

必須編製與申報者：

- 食品工業

- 餐飲收入占總營收比率達50%以上

- 金融保險業

- 化學工業

- 股本達NT$100億元以上之上市櫃公司

遵循指南： GRI 4.0

- 核心(最低要求)

- 全面遵循

必須取得會計師確信者： 食品工業及餐飲收入占總營收比率達50%以上之上市公司 ※其餘公司得 自願取得第三方確認、確信或保證

申報期限：

- 每年6月30日前，但首次編製GRI報告者或企業社會責任報告書經會計師出具意見書者可延至12月31日

- 上傳至公司網站之連結，及公開資訊觀測站

四.主管機關要求特定公司編製CSR報告書

資料來源：

證交所 2014年11月26日制訂之「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」

櫃買中心 2014年12月4日制訂之「上櫃公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」

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五.企業編製 CSR報告書 ：是壓力 ? 還是機會 ?

法規遵循 供應鏈

要求

投資人

要求 社會壓力

同業競比 市場風潮

企業重新檢視CSR願景與經營策略一致性與契合度的機會

強化利害關係人溝通議合

控管經營風險

提升企業永續發展能力

提升品牌價值與形象

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編製經得起考驗的CSR報告書

2

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一.我國公司治理仍有許多進步空間

1.亞洲公司治理協會公司治理排名：2014年台灣維持第六名

台灣分數有進步，但排名未向前之原因：

主要檢討改善項目：

•董監事提名未全面採用「候選人提名制」

•。

•CSR報告品質未達國際最佳實務

ACGA的評語：很多揭露形式重於內容，

內容稀少，有給人裝飾門面的印象

•主管機關對會計師事務所及審計業務之檢查資訊揭露

次要檢討改善項目：

•年度財務報告公布時間未達國際較佳實務（60天）。 •主要股東揭露門檻高於其他市場（10% vs. 5%）。 •企業對公司治理文化的認知尚 •鼓勵企業提供更多英文資訊

排名 分數 分數 分數

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二.我國公司治理仍有許多進步空間

2.我國CSR報告書品質未達國際最佳實務

Partner Meeting • CSR Update 6

亞洲公司治理協會（ACGA）CG Watch 2014 報告書之觀察：

• 9/10 出具CSR報告書

• 很多揭露形式重於內容

十家台灣大型市值公司

• 內容稀少

• 有給人裝飾門面的印象

十家台灣中型市值公司

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三.CSR報告不是企業優良事蹟簡介 !

─ 國內企業在發展CSR策略及編製CSR報告時常見的缺口

CSR治理發展策略多尚未能與企業經營策略、核心能力、社會發展趨勢結合

CSR報告較多著墨在環境和社會公益議題面向，經濟和治理層面的實質性分析仍有不足

CSR發展策略尚未能充分涵蓋及反映利害關係人的關注重點，較忽略揭露與關係人溝通/議合的結果

CSR報告編製常受限於GRI的指標範疇架構，迴避產業特性及企業特殊的實質性經營議題

CSR報告傾向表彰企業優良表現，在持續改善計畫與成效及創新作法上的著墨較為淡化

較缺乏明確的階段性發展KPI，與系統性的永續指標數據與資訊蒐集彙整分析機制 / 平台

30

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四.企業編製CSR報告書之規範及架構

1.上市/櫃公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法

規範 特定產業上市/櫃公司應每年參考全球永續性報告協會 (Global Reporting Initiatives，GRI)發布之最新版永續性報告指南、行業補

充指南及依行業特性參採其他適用之準則編製前一年度之企業社會責任報告書，揭露公司所辨認之經濟、環境及社會重大考量面、管理方針、績效指標及指標之衡量方式，且至少應符合永續性報告指南之核心依循選項。

說明 GRI已於102年發布第四代永續性報告指南(簡稱G4)，於編製103年度企業社會責任報告書時應採用之。

G4正體中文版 103年 5月發布

資料來源： • 證交所 2014年11月26日制訂之「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」 • 櫃買中心 2014年12月4日制訂之「上櫃公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」

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2.G4要求就重大議題進行全面性報導

─ CSR重大議題通常涵蓋四大面向

善待員工

社區發展

關懷弱勢

對產品負責

採購行為

CSR報告書

CSR資訊

資源效率

節能減碳

推廣永續消費

推廣環保

董事會效能

保障股東

利害關係人 公司 治理

永續 環境

社會 公益

資訊 揭露

CSR的議題，就是企業要善盡本分，並尊重利害關係人權益。

G E S

Reporting

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3.CSR發展面向關注重點因產業別而異

─ 以DJSI對食品製造產業的關注議題為例

經濟面向

公司治理

食品健康與營養

新興市場產品策略

供應鏈管理

環境面向

汙廢水/物處理

與資源管理

永續/在地

原料採購

營運生態效益

從生產到消費環境

的環境影響報告

社會面向

人力資源發展

勞動權益保護

多元化及職場平等

職業健康與安全

人才吸引與輪調

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五.各大CSR獎項評選重點

─ 從上而下的永續經營理念，建立制度追蹤實績，

強調「願景→經營策略→發展目標→ KPI」的連結

21 緯創資通 • 企業社會責任

各大CSR獎項常見評比面向

企業是否具有前瞻性或國際觀之經營理念，且有助於提升該產業之整體國際優良形象有具體之實績

具有永續經營及綠色環保理念，並有具體之實績

依據企業願景發展永續經營策略

制定相關政策目標與管理措施，全面落實永續發展理念

透過管理措施及專案執行成效KPI，實踐永續發展目標

全方位評鑑各面向CSR政策及成效，包含，內控管理、社會、環境、長期策略

透過資訊揭露與利害關係人溝通機制，增進客戶、供應商、員工、股東等利害相關者對企業永續理念與作為之瞭解

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六.編製 CSR報告書:檢視企業發展永續經營策略與績效

PwC Taiwan 資誠 18 中華航空股份有限公司 • CSR報告建置專案

Section 2 –資誠對華航CSR治理與報告編製現況及發展願景的理解與建議

七.CSR報告書的持續優化

與經營策略

結合

高階主管積極參與展現策略

及執行力

績效衡量指標要能追蹤及改

進

報導應均衡和透明

闡述經營風險與因應對策

考量整體價值鏈與產業別重

大議題

強化利害關係人議合

證明報告具公信力且經得起

驗證

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八.CSR報告書的第三方認證聲明

─ ISAE 3000及AA1000 Type 2將是未來認證主流

AA 1000

• 特別為CSR認證所制定的

準則。

Type 1

Type 2

針對流程。

（台灣企業目前多採此法）

針對流程／數據。

針對認證項目逐項認證。

ISAE 3000

• 國際審計準則的一種。

• 針對數據／內控／文字。

• 針對認證項目逐項查核確信。

ISAE 3000

ISAE 3000確信逐漸成長 ︵

報

告

份

數

︶

AA1000

資料來源：CorporateRegister.com，《CRPerspectives 2013：Global CR Reporting Trends and Stakeholder Views》，第21頁。

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CSR報告書的未來式 –整合性報告的時代即將來臨

3

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一.企業資訊揭露的演進 – 國際趨勢

財務

報告

CSR報告書

或永續報告

整合性

報告

• 財務資訊 • 過去 (短期) • 強制 • 國際會計準則理事會

(IASB)；國際財務報導準則 (IFRS)

• 非財務資訊 • 未來 (長期) • 強制 + 自願 • 全球永續報告協會(GRI)

• 財務 + 非財務 • 過去 + 未來 (短+長期) • 強制 + 自願 • 國際整合性報告協會

(IIRC)、永續會計標準委員會(SASB)

PwC Taiwan 資誠 22 22

國際整合性報告委員會（International Integrated Reporting Committee；IIRC）

為了促進企業資訊報導更加符合利害關係者期待， 強調企業應以滿足利害關係人的全面觀點， 提供符合五大原則、六大項目的整合性報告。

五大原則

• 聚焦於營運策略 • 注重資訊之間的連結性 • 未來導向 • 對利害關係者的反饋

• 兼具簡單性、可靠性及重要性

六大項目

• 組織簡介及營運模式 • 營運狀況 • 策略目標及達成策略 • 公司治理及薪資報酬 • 營運績效 • 未來展望

二. 整合性報告

1.主要內容;應符合五大原則及六大項目

PwC Taiwan 資誠 23

資料來源：「公司治理趨勢與最佳實務」p.153

23 十二月 2014

二. 整合性報告

2.與現行年報報導模式之差異

PwC Taiwan 資誠 24

資料來源：「公司治理趨勢與最佳實務」p.153

三.整合性報告時代的來臨

>>>我們準備好了嗎 ?

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企業社會責任是台灣未來競爭力的關鍵

4

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股東權益之維護(15%)

股東平等對待(15%)

董事會結構與運作(35%)

資訊透明度(20%)

利害關係人利益之維護及企業社會責任(15%)

緯創資通 • 企業社會責任

1.資訊揭露及公司治理評鑑系統將進行整併

2.公司治理評鑑指標已修正如下：

•「企業社會責任」構面配分權重：由15％調整為18％

• CSR報告書編製準則：要求參考國際通用準則指引

• CSR報告書之確信：宜自願取得第三方驗證

資料來源：證交所2014年12月30日公告

時程 目標

104 公布前20%公司

105 公布前50%公司

105 編製公司治理指數

106 全面公布

一.從公司治理到企業社會責任

1.要求企業資訊揭露層面已逐步擴大

--由公司治理面(G) 擴大到環境面 (E)和社會面(S)

2014年公司治理評鑑指標

公司治理評鑑時程

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1.資訊揭露及公司治理評鑑系統將進行整併

2.公司治理評鑑指標已修正如下：

•「企業社會責任」構面配分權重：由15％調整為18％

• CSR報告書編製準則：要求參考國際通用準則指引

• CSR報告書之確信：宜自願取得第三方驗證

二.從公司治理到企業社會責任

2. 2015年公司治理評鑑

資料來源：證交所2014年12月30日公告

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三.責任型投資(SRI)將是投資人關注重點

1.CSR報告是評選與責任型投資(SRI)篩選依據

資料來源：天下雜誌特刊154號

PwC Taiwan 資誠 29 29 Sep. 2014 有效引領公司治理研討會

三.責任型投資(SRI)將是投資人關注重點

2.國際投資機構將CSR納入投資決策已成趨勢

•彭博 (Bloomberg) 建置 CSR 數據分析平台，供投資人參考

•全球1,260個投資機構承諾將環境(E)、社會(S)、公司治理(G)議題納入投資分析及決策制定過程：

資料來源：PRI Annual Report 2013年版，2012年版，2011年版／PRI網站，PRI goes from strength-to-strength as signatory assets top US$ 45 trillion／第七屆臺北公司治理論壇活動紀要。

30兆 美元

2011

920家

32兆 美元

2012

1,071家

45兆 美元

1,260家

2014.04

管理資產之規模

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三.責任型投資(SRI)將是投資人關注重點

3.外資持股占台灣資本市場總市值之比重漸高

31.19% 31.10%

32.62%

33.14%

35.76%

99年 100年 101年 102年 103年8月底

資料來源：金管會證期局網站，金融 資 訊，證券統計資料，外資持有股票占

總市值比重；臺灣證券交易所，交易資訊，三大法人，外資及陸資投資持股統計。

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四、CSR報告書的價值與效益

1. 不只是責任，為企業帶來機會

2. 落實CSR，為企業增加競爭力

3. 較能獲得社會型投資人 (SRI) 的青睞

4.主管機關/專業機構編製CSR指數，未來更可商品化

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敬請指教！

資誠永續發展服務(股)公司

朱竹元 董事長

TEL: (02) 2729-5159

E-mail: daniel.cy.chu@tw.pwc.com