Issue&Trend

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2016 소셜 미디어 이용 행태 및소셜 미디어 광고 접촉 태도 분석 보고서

요약본

DMC REPORT

본 연구보고서는 DMC미디어에서 작성되었습니다.

본 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용, 또는 언론보도 시에는 반드시당사의 사전 동의를 득하여야 하며, 출처 명기 시 다음 사항을 준수하여 주시기 바랍니다.

“본 보고서는 DMC미디어에서작성되었고, 디지에코에공동 배포되었습니다.”

Issue&Trend

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INTRODUCTION

본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다.보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용할 시에는

반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다.

관련 문의 : DMC미디어 MUD연구팀mud@dmcmedia.co.kr

DMC MediaDigital Media Convergence Company

1. 소셜미디어주이용디바이스 06

2. 소셜미디어이용이유 07

3. 소셜미디어이용시간 08

4. 소셜미디어이용시간대 09

1. 소셜미디어별이용시간 11

2. 소셜미디어별이용시간대 12

3. 소셜미디어별이용이유 13

4. 소셜미디어별주요활동 14

5. 소셜미디어별활동현황 15

6. 소셜미디어별광고노출인식 16

7. 소셜미디어별향후이용증감계획 17

Research Methodology

본연구는인터넷을이용하고있는만 19세이상 59세이하의남녀를대상으로온라인으로조사함. 2016년 5

월 10일부터 20일까지 11일간 온라인 조사를 통해 수집됐으며, 인터넷이용자의성별, 연령대별 이용자분포

를고려한할당추출(Quota Sampling)로전국에서총 800명을조사함.

소비자의 콘텐츠 소비주기는점점 짧아지고, 콘텐츠에대한역치는갈수록높아지고 있다. 오늘날소비자들은

일방적으로 제공되는 콘텐츠를 수용하기보다, 자신이 원하는 콘텐츠를 선별적으로 받아들이거나 직접 생산하

고, 공감하며, 확산시킨다. 이러한과정은실시간적이면서도대량으로이루어진다. 이것이바로오늘날소셜미

디어의모습이다.

소셜미디어는소비자와마케터모두에게실시간커뮤니케이션을가능하게하는특별한가치를지닌유일한채

널이다. 전통적인 매스 미디어에서는 지면과 시간을 사서 획일적 메시지를 전달했다면, 소셜 미디어는 사람간

의관계와성향을기반으로맞춤형메시지를전달한다.따라서강요나설득이아닌공감과소통이중심이된다.

소셜미디어시장이성숙기에진입함에따라점점더치열해지는시장환경 속에서경쟁력을 갖기 위해서는가

치 있는 콘텐츠의 생산과 자발적 확산이 필수적으로 요구되며, 이를 위해서는 무엇보다 소통 환경

(Communication Ecosystem)의조성이필요하다.

이에 DMC미디어에서는변화하고있는소셜미디어시장의축과이용자행태를살펴봄으로써오디언스와의인

게이지먼트를형성할수있는효과적방안에대해함께고민해보고자했다.

본고에서는디지털커뮤니케이션및소셜미디어이용행태그리고소셜미디어광고에대한태도와효과(DMC

SDAI), 더나아가소셜미디어별, 이용자특성별이용분석을다룸으로써성공적인소셜미디어마케팅전략을

마련하기위해고민하고있는기업마케터들에게궁금증을해결하는기회와유용한인사이트를제공하고자한다.

본보고서는유료인사이트보고서 ‘2016 소셜미디어이용행태및소셜미디어광고접촉태도분석보고서’

의요약본으로,구매관련상세한내용은DMC REPORT PRO(www.dmcreportpro.co.kr)를참고바람.

Table of Contents

Ⅰ. 소셜 미디어 이용 실태

Ⅱ. 소셜 미디어별 이용 실태

Issue&Trend

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2016 소셜 미디어 이용 행태 및 소셜 미디어 광고 접촉 태도 분석 보고서

1. 소셜미디어주이용디바이스

2. 소셜미디어이용이유

3. 소셜미디어이용시간

4. 소셜미디어이용시간대

요약본

Ⅰ. 소셜 미디어 이용 실태

Ⅱ. 소셜 미디어별 이용 실태

Issue&Trend

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1. 소셜 미디어 주 이용 디바이스

모바일79.4

소셜 미디어 이용 시, 주로 이용하는 디바이스는 스마트폰소셜미디어주이용디바이스로스마트폰이 78.5%로가장많은비중을차지함. 다음으로데스크탑PC, 노트북, 태블릿PC의순으로나타남.

유무선형태별로비교하면, 모바일(스마트폰, 태블릿PC)의비중이 79.4%, PC(데스크탑PC, 노트북)는 20.6%로 모바일을통한이용이 4배가량많음.

Base: 최근 1개월 이내 소셜 미디어 이용 경험자(n=800)

PC20.6

78.5

14.5

6.10.9

(단위: %)

+

+

■ 스마트폰 ■데스크탑PC ■노트북 ■태블릿PC

Issue&Trend

5

2. 소셜 미디어 이용 이유

친구 혹은 지인과의 연락이나 커뮤니케이션을 위한 수단으로 소셜 미디어 이용소셜미디어를이용하는이유로친구혹은지인과의연락이나커뮤니케이션을위해서라는응답이 72.9%로가장높게나타남.

다음으로뉴스/이슈등의정보획득, 가족/친척과의연락/교류, 취미/관심사공유등의이유로소셜미디어를이용함.

72.9

40.5

23.6

13.4 11.59.5 8.8

5.8 4.5 4.3 2.4 2.3

친구/지인과

연락/교류

뉴스/이슈등의

정보획득

가족/친척과

연락/교류

취미/관심사

공유

일상기록 기업/브랜드에대한

정보획득

사진/동영상

공유

유명인의게시물

열람/교류

기업/브랜드의

프로모션/이벤트/

할인혜택획득

새로운사람을

사귀기위해

외부전문가와의

연락/교류

내자신을

홍보/표현

(단위: %, 복수응답)

Note: 기타소수응답비제시

Base: 최근 1개월 이내 소셜 미디어 이용 경험자(n=800)

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6

3. 소셜 미디어 이용 시간

주 이용 소셜 미디어 기준 일 평균 41.5분 이용주이용소셜미디어(1, 2, 3순위) 기준, 일평균 41.5분이용하는것으로나타남.

또한, PC 주이용자는일평균 32.3분, 모바일주이용자는일평균 43.9분으로모바일주이용자의소셜미디어이용시간이상대적으로더긺.

Note: 일평균 이용 시간(분) / 주 이용 소셜 미디어 1, 2,3 순위 이용 시간의 합

Base: 최근 1개월 이내 소셜 미디어 이용 경험자(n=800), PC 주 이용자(n=165), 모바일 주 이용자(n=635)

(단위: %, 분)

24.8

11.5

20.96.8

9.4

13.4

13.4

일 평균

41.5분

21.7

11.5

20.37.7

9.8

14.2

14.8

일 평균

43.9분

전체

36.4

11.523.0

3.0

7.9

10.3

7.9

PC 모바일

일 평균

32.3분

+ +

■ 10분이하 ■ 11-20분이하 ■ 21-30분이하 ■ 31-40분이하 ■ 41-50분이하 ■ 51-60분이하 ■ 60분초과

Issue&Trend

7

4. 소셜 미디어 이용 시간대

모바일 주 이용자는 출퇴근 & 취침 전, PC 주 이용자는 일과 시간에 소셜 미디어 이용이 많은 편소셜미디어이용은오전 6시이후로증가, 15-18시 사이잠시주춤했다가다시큰폭으로증가하여 21-24시 사이가장많은이용을보임.

모바일주이용자는출퇴근이동시간인 6-9시와 18-21시 사이그리고취침전시간인 21-24시 사이에,PC 주이용자는일과시간인 12-18시 사이에소셜미디어이용이많은편임.

7.3

0.8

13.7

16.9 19.8

16.8

33.6

41.2

5.2

2.56.4

17.8

22.321.5 28.0

32.4

7.8

0.5

15.5

16.719.2

15.6

34.9

43.3

0-3시 3-6시 6-9시 9-12시 12-15시 15-18시 18-21시 21-24시

전체 PC 모바일

(단위: %, 복수응답)

Base: 최근 1개월 이내 소셜 미디어 이용 경험자(n=800), PC 주 이용자(n=165), 모바일 주 이용자(n=635)

Issue&Trend

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1. 소셜미디어별이용시간

2. 소셜미디어별이용시간대

3. 소셜미디어별이용이유

4. 소셜미디어별주요활동

5. 소셜미디어별활동현황

6. 소셜미디어별광고노출인식

7. 소셜미디어별향후이용증감계획

Ⅰ. 소셜 미디어 이용 실태

Ⅱ. 소셜 미디어별 이용 실태

2016 소셜 미디어 이용 행태 및 소셜 미디어 광고 접촉 태도 분석 보고서요약본

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1. 소셜 미디어별 이용 시간

소셜미디어별일평균이용시간을비교하여살펴보면, 페이스북이용시간이일평균 33.6분으로가장길게나타남.

다음으로인스타그램 30.3분, 카카오스토리 21.2분, 밴드 20.7분, 트위터 18.9분등의순으로나타남.

(단위: 분)

Note: 일평균 이용 시간(분) / 주 이용 소셜 미디어만 제시함

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

페이스북 이용 시간이 일 평균 33.6분으로 가장 길어

33.6분

18.9분 21.2분 20.7분

30.3분

페이스북 트위터 카카오스토리 밴드 인스타그램

Issue&Trend

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2. 소셜 미디어별 이용 시간대

소셜미디어별로이용시간대에따른큰차이는없으나, 페이스북과밴드는출근시간대인 6-9시사이에이용이많은편이며,인스타그램은취침전시간대인 21-24시 사이에이용이많은것으로나타남.

사례수 0-3시 3-6시 6-9시 9-12시 12-15시 15-18시 18-21시 21-24시

페이스북 (782) 7.7 0.8 15.9 19.7 21.5 16.0 35.4 43.1

트위터 (468) 8.1 1.7 9.8 15.2 17.1 16.0 30.1 38.2

카카오스토리 (434) 6.5 0.9 11.3 13.8 18.4 19.1 33.9 36.2

밴드 (233) 5.6 0.0 18.9 19.3 21.0 18.5 36.5 39.5

인스타그램 (149) 7.4 0.0 14.8 13.4 20.1 10.1 36.9 59.7

(단위: %, 복수응답)

0-3시 3-6시 6-9시 9-12시 12-15시 15-18시 18-21시 21-24시

페이스북 트위터 카카오스토리 밴드 인스타그램

Note: 주이용 소셜 미디어만 제시함

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

인스타그램은 취침 전 이용이 많은 편

Issue&Trend

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3. 소셜 미디어별 이용 이유

소셜미디어별이용이유를살펴보면, 개방형소셜미디어인페이스북은빠른정보획득, 폐쇄형소셜미디어인카카오스토리는주변의이용정도가이용에영향을상대적으로많이미침.

특히, 인스타그램은이미지중심의콘텐츠를선호하거나최근유행하고있는소셜미디어이기때문에이용한다는응답이상대적으로높게나타남.

(단위: %, 복수응답)

49.0

43.7

31.8 31.7

14.512.4

6.8 6.3

2.2

42.5 43.6

23.7 23.7

12.0 12.0

18.6

6.4

10.3

55.1

28.1

14.5

24.9

15.2 15.4

25.8

3.9

8.8

42.1

17.6 16.3

31.3

21.5

25.327.9

1.7

12.0

35.6

6.7

10.1

37.6

41.638.9

17.4

1.3

6.0

주변에서

많이이용해서

오랫동안

이용해와서

정보를빠르게

얻을수있어서

관심있는

게시물이많아서

선호하는

콘텐츠유형

(이미지/텍스트/동영상)

에적합해서

유행하는

소셜미디어라서

특별한기능/

서비스가있어서

이벤트가

많아서

광고가

적은편이라서

Note: 주이용 소셜 미디어만 제시함 / 기타소수응답비제시

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

페이스북은 빠른 정보 획득, 카카오스토리는 주변의 이용 정도가 이용에 영향을 미침

■ 페이스북 ■트위터 ■카카오스토리 ■밴드 ■인스타그램

Issue&Trend

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4. 소셜 미디어별 주요 활동

소셜미디어별주요활동에큰차이는없으나,인스타그램이용자의경우, 본인계정에글쓰기와콘텐츠제작및편집, 가공하기활동이타소셜미디어이용자대비높게나타남.

(단위: %, 복수응답)

인스타그램 이용자는 본인 계정에 글쓰기 활동이 상대적으로 높아

Note: 주이용 소셜 미디어만 제시함 / 기타소수응답비제시

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

86.7

39.8

27.1

18.714.3

9.7

84.8

39.5

27.6

14.719.4

8.8

83.4

33.6 32.5

12.9

22.8

9.4

88.0

40.3

30.0

7.7

19.7

9.4

77.9

34.9

43.6

10.17.4

20.1

친구(이웃) 글확인 사람들의반응보기

(댓글보기)

본인계정에글쓰기 소셜미디어및개인블로그등에

공유하기(리트윗)

댓글달기 콘텐츠제작및

편집, 가공하기

■ 페이스북 ■트위터 ■카카오스토리 ■밴드 ■인스타그램

Issue&Trend

13

5. 소셜 미디어별 활동 현황

5.34.4

3.12.6

2.0

공유하기

14.3

6.7

11.0

13.9

18.4

좋아요

2.73.6 2.8 2.9

2.1

게시물작성

소셜미디어별활동현황을살펴보면, 트위터는게시물작성활동이타소셜미디어이용자대비조금더많고,페이스북은공유하기활동, 인스타그램은좋아요활동이상대적으로많은편으로나타남.

(단위: 회)

페이스북은 ‘공유하기’, 인스타그램은 ‘좋아요’

Note: 주평균 활동 횟수 / 주 이용 소셜 미디어만 제시함

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

■ 페이스북 ■트위터 ■카카오스토리 ■밴드 ■인스타그램

Issue&Trend

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6. 소셜 미디어별 광고 노출 인식

페이스북이용자 10명중 6명이광고가많다고느끼는반면, 인스타그램은 1.2명만이광고가많다고여김.

현존하는소셜미디어중페이스북광고시장이가장활발한만큼, 이용자가느끼는광고의양도페이스북에서가장크게나타남.

(단위: %)

Note: 주이용 소셜 미디어만 제시함

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

60.1

27.625.8

18.0

12.1

페이스북 트위터 카카오스토리 밴드 인스타그램

페이스북 이용자가 광고가 가장 많다고 느껴

Issue&Trend

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7. 소셜 미디어별 향후 이용 증감 계획

인스타그램이용자의향후이용증가계획이 54.4%로가장높게나타남.

이는앞선소셜미디어스위칭분석에서향후인스타그램이용유지율이 96.7%로소셜미디어중가장높게나타난것과연관지어볼수있으며,이용자가느끼는만족도와로열티가그만큼높기때문인것으로판단됨.

(단위: %)

향후 가장 많은 이용 증가가 예상되는 소셜 미디어는 인스타그램

Note: 주이용 소셜 미디어만 제시함 / 5점척도중 Top2 척도(매우증가할것이다+약간증가할것이다)

Base: 최근 1개월이내페이스북주이용자(n=782), 트위터 주 이용자(n=468), 카카오스토리 주 이용자(n=434), 밴드 주 이용자(n=233), 인스타그램 주 이용자(n=149)

■ 페이스북 ■트위터 ■카카오스토리 ■밴드 ■인스타그램

25.7

20.5

24.7

36.5

54.4

페이스북 트위터 카카오스토리 밴드 인스타그램

Issue&Trend

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Notice & Contact us

본내용은 ‘디지털미디어&마케팅’의이해및마케팅가이드정보의제공목적으로작성되었으며,

보고서에대한모든저작권은 DMC리포트에있습니다.

내용의발췌또는인용시반드시당사의사전동의를득하여주시기바랍니다. 감사합니다.

보고서제목 2016 소셜미디어이용행태및소셜미디어광고접촉태도분석보고서_요약본

분류 Consumer Report > 소비자분석

S/N CO2016003

작성일자 2016.06.30

작성자 DMC MEDIA | MUD연구팀

관련문의 mud@dmcmedia.co.kr | 02-6230-6636

출처 DMC리포트 (www.dmcreport.co.kr)

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