278346 electronic commerce management

59
278346 Electronic Commerce Management บบบบบ 7 บบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ บ.บบบบบบบบบ บบบบบบบบบ [email protected]

Upload: quyn-case

Post on 03-Jan-2016

25 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

278346 Electronic Commerce Management. บทที่ 7 ระบบการชำระเงิน ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อ.ธารารัตน์ พวงสุวรรณ [email protected]. Outline. องค์ประกอบของระบบการชำระเงินของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การสร้างระบบการชำระเงิน สิ่งจำเป็นของระบบการชำระเงิน - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: 278346  Electronic Commerce Management

278346 Electronic Commerce Management

บทท�� 7ระบบการชำ�าระเงิ�น

ของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

อ.ธาราร�ตน� พวงิส์�วรรณิ[email protected]

Page 2: 278346  Electronic Commerce Management

Outline

• องิค์�ประกอบของิระบบการชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

• การส์ร างิระบบการชำ�าระเงิ�น• ส์��งิจำ�าเป"นของิระบบการชำ�าระเงิ�น• ร#ปแบบการชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�

อ�เล็�กทรอน�กส์�• ป%จำจำ�ย์ค์วามส์�าเร�จำของิระบบการชำ�าระเงิ�น

Page 3: 278346  Electronic Commerce Management

องิค์�ประกอบหล็�กของิระบบการชำ�าระเงิ�น

1 .ลู�กค้�า2. ร้�านค้�า3. ธนาค้าร้ หร้�อ สถาบั�นทางการ้เง�น4. ผู้��ก�าหนดกฎร้ะเบั�ยบัปฏิ�บั�ติ�

มาติร้ฐาน5. เค้ร้�อข่#ายธนาค้าร้

Page 4: 278346  Electronic Commerce Management

การส์ร างิระบบการชำ�าระเงิ�น

1. พั�ฒนาร้ะบับัเอง โดยพั�ฒนาโปร้แกร้มพัร้�อมก�บัโปร้แกร้มเว็)บัเซิ�ร้+ฟเว็อร้+ (Web Server)

2. จั�ดหาโปร้แกร้มส�าเร้)จัร้�ปด�ว็ยการ้ซิ�.อ หร้�อการ้เช่#าใช่�ร้ายเด�อน / ป1

3. จั�างบัร้�ษั�ทม�ออาช่�พัในการ้พั�ฒนา (Outsource)

4. ใช่�ร้ะบับัช่�าร้ะเง�นข่องธนาค้าร้ใดธนาค้าร้หน34ง

Page 5: 278346  Electronic Commerce Management

ส์��งิจำ�าเป"นของิระบบชำ�าระเงิ�น

• การ้ร้�กษัาค้ว็ามปลูอดภั�ยการ้ส#งข่�อม�ลูการ้ท�าร้ายการ้– การ้เข่�าร้ห�ส แลูะการ้ถอดร้ห�ส (Encryption-

Decryption)

• ร้ะบับัติร้ว็จัสอบัผู้��ท�าร้ายการ้ซิ�.อข่ายเป6นบั7ค้ค้ลูท�4ม�ส�ทธ�จัร้�ง– ลูายเซิ)นด�จั�ติอลู (digital signature)– ใบัร้�บัร้องด�จั�ติอลู (digital certificate)

Page 6: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

1. เง�นสดอ�เลู)กทร้อน�กส+ (Electronic cash)2. เช่)ค้อ�เลู)กทร้อน�กส+ (Electronic Checks)3. บัร้�การ้โอนเง�นผู้#านท�4ท�าการ้ไปร้ษัณี�ย+4. บัร้�การ้โอนเง�นผู้#านทางธนาค้าร้5. บัร้�การ้ช่�าร้ะค้#าใช่�จั#ายผู้#านบั�ติร้ช่�าร้ะเง�น

(Payment Card)6. การ้ช่�าร้ะเง�นผู้#านผู้��ให�บัร้�การ้ร้�บัช่�าร้ะเง�น7. ร้ะบับัช่�าร้ะเง�นผู้#านโทร้ศั�พัท+ 8. ร้ะบับัการ้ช่�าร้ะเง�นอ�4นๆ

Page 7: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�1. E-Cash หร(อ เงิ�นส์ดอ�เล็�กทรอน�กส์�

ค้�อ การ้ช่�าร้ะเง�นผู้#านเค้ร้�อข่#ายอ�นเทอร้+เน)ติ ท�4แปลูงจัากเง�นจัร้�งให�เป6นเง�นท�4อย�#ในร้�ปแบับัอ�เลู)กทร้อน�กส+ เพั�4อใช่�ช่�าร้ะเง�นให�ผู้��ข่ายแทนการ้ใช่�เง�นจัร้�งเงิ(�อนไขการชำ�าระเงิ�น

1. ผู้��ซิ�.อแลูะผู้��ข่ายจัะติ�องม�บั�ญช่�ธนาค้าร้เด�ยว็ก�น2. ผู้��ซิ�.อแลูะผู้��ข่ายติ�องข่อใช่�บัร้�การ้เง�นสดอ�เลู)กทร้อน�กส+3. ผู้��ซิ�.อแลูะผู้��ข่ายติ�องม� E-wallet อย�#ในเค้ร้�4องค้อมพั�ว็เติอร้+ข่องตินเอง

Page 8: 278346  Electronic Commerce Management

• ล็#กค์ า ต องิม�บ�ญชำ�เด�ย์วก�นก�บผู้# ขาย์ แล็ะต องิม� software e-wallet เพั�4อใช่�ในการ้ร้�บัส#งข่�อม�ลูร้ะหว็#างลู�กค้�าแลูะผู้��ข่าย โดยลู�กค้�าจัะใช่� eCoin

• ลู�กค้�าจัะติ�องทร้าบัร้าค้าข่องส�นค้�าช่น�ดน�.น แลูะท�าการ้ติกลูงก�บัผู้��ข่ายว็#าจัะช่�าร้ะเง�นทางธนาค้าร้ใด

• ติ�ดติ#อไปย�งธนาค้าร้เพั�4อซิ�.อ Coin โดยธนาค้าร้จัะติร้ว็จัสอบับั�ญช่�แลูะสร้�าง coin ท�4ติามม�ลูค้#าท�4ลู�กค้�าติ�องการ้ โดยใน coin จัะร้ะบั7ว็#า coin น�.ใค้ร้เป6นผู้��ซิ�.อ จั�านว็นเท#าใด แลูะม�ลูายเซิ)นอ�เลู)กทร้อน�กส+ก�าก�บัว็#าเป6นข่องธนาค้าร้จัร้�ง แลูะส#งให�ลู�กค้�า

• ร านค์ า จำะแส์ดงิส์�ญล็�กษณิ�ไอค์อนพ�เศษของิ eCoin ไว ท��หน าเว�บเพจำการชำ�าระเงิ�น

• หลู�งจัากน�.นลู�กค้�าค้ลู�กส�ญลู�กษัณี+การ้ช่�าร้ะเง�นเพั�4อกร้อกหมายเลูข่ 15 หลู�กด�งกลู#าว็

เงิ�นส์ด อ�เล็�กทรอน�กส์� (Digital Cash or E-Cash)

Page 9: 278346  Electronic Commerce Management

เงิ�นส์ดอ�เล็�กทรอน�กส์� (Digital Cash or E-Cash)

• ผู้��ข่ายจัะส#ง Coin จัากลู�กค้�าไปให�ธนาค้าร้ติร้ว็จัสอบัว็#าเป6นข่องธนาค้าร้จัร้�งหร้�อไม# โดยด�จัากลูายเซิ)นอ�เลู)กทร้อน�กส+

• เม�4อติร้ว็จัสอบัค้ว็ามถ�กติ�องเร้�ยบัร้�อยแลู�ว็ ธนาค้าร้จัะท�าการ้โอนเง�นเข่�าบั�ญช่�ข่องผู้��ข่ายติามจั�านว็นเง�นท�4ร้ะบั7ใน Coin

Page 10: 278346  Electronic Commerce Management

ต�วอย์/างิองิค์�กรท��ใชำ E-cash

• ร้�ปแบับัใช่�เฉพัาะท�4ธนาค้าร้ใน USA.• Cybercash• Mondex• Spendcash• Visa

Page 11: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

2. E-Check หร(อ เชำ�ค์อ�เล็�กทรอน�กส์�• เป6นการ้ใช่�เช่)ค้ท�4อย�#ในร้�ปแบับัอ�เลู)กทร้อน�กส+ ช่�าร้ะเง�นให�ก�บัผู้��ข่าย• ลู�กค้�าส�4งจั#ายส#ง check electronic ไปร้�านค้�า• ร้�านค้�าส#งข่�อม�ลูไปย�งธนาค้าร้เพั�4อท�าการ้ติร้ว็จัสอบัแลูะโอนเง�นเข่�าบั�ญช่�• ธนาค้าร้ส#งข่�อม�ลูมาย�งผู้��ส� 4งจั#ายว็#าได�โอนเง�นเร้�ยบัร้�อยแลู�ว็

Page 12: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

3. ระบบโอนเงิ�นผู้/านท��ท�าการไปรษณิ�ย์�3.1 บัร้�การ้ธนาณี�ติ�3.2 ติ�>ว็แลูกเง�นไปร้ษัณี�ย+3.3 ไปร้ษัณี�ย+เก)บัเง�น หร้�อ พั�สด7เก)บัเง�น

ปลูายทาง (พั.ก.ง.)3.4 Pay At Post บัร้�การ้ร้�บัช่�าร้ะค้#าใช่�จั#าย

ติ#างๆ มากกว็#า 80 ร้ายการ้ ผู้#านท�4ท�าการ้ไปร้ษัณี�ย+ท�4ว็ปร้ะเทศั

Page 13: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4. บร�การโอนเงิ�นผู้/านทางิธนาค์าร4.1 โอนเงิ�นผู้/านเค์าน�เตอร�ธนาค์าร• โอนเง�นในปร้ะเทศั• โอนเง�นร้ะหว็#างปร้ะเทศั• ธนาณี�ติ�เว็สเท�ร้+นย�เน�4ยน ค้�อ บัร้�การ้ส#งเง�น

ด#ว็นทางอ�เลู)กทร้อน�กส+ผู้#านติ�ว็แทนเว็สเท�ร้+นย�เน�4ยนมากกว็#า 117,000 แห#งท�4ว็โลูก โดยใช่�เว็ลูาปร้ะมาณี 15 นาท� โดยผู้��ร้ �บัโอนสามาร้ถร้�บัเง�นได�ท�4สาข่า ท�4ม�เค้ร้�4องหมาย โดยไม#ติ�องม�บั�ญช่�ธนาค้าร้เป?ดอย�# แลูะผู้��ฝากส#งไม#ติ�องใช่�เอกสาร้ใดๆ

Page 14: 278346  Electronic Commerce Management

สามาร้ถส#งธนาณี�ติ�เว็สเท�ร้+นย�เน�4ยนได�ไม#เก�น 1,900 เหร้�ยญสหร้�ฐ หร้�อปร้ะมาณีไม#เก�น 75,000 บัาท ติ#อการ้ฝากส#งธนาณี�ติ� 1 ฉบั�บั/ว็�น

ธนาณี�ติ�เว็สเท�ร้+นย�เน�4ยน

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

Page 15: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4. บร�การโอนเงิ�นผู้/านทางิธนาค์าร2.1 โอนเงิ�นผู้/านเค์าน�เตอร�ธนาค์าร• โอนเง�นร้ะหว็#างปร้ะเทศั• ธนาณี�ติ�ม�นน�4แกร้ม(Money

Gram) ค้ลู�ายก�บัเว็สเท�ร้+นย�เน�4ยน ค้�อ โอนเง�นด#ว็นร้ะหว็#างปร้ะเทศั เพั�ยงปร้ะมาณี 10 นาท� หลู�งการ้โอนสามาร้ถติ�ดติ#อข่อร้�บัได�ท�นท�ท�4ธนาค้าร้ท7กสาข่าท�4ม�เค้ร้�4องหมาย

Page 16: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4. บร�การโอนเงิ�นผู้/านทางิธนาค์าร4.2 โอนเงิ�นผู้/านเค์ร(�องิเอท�เอ�ม (ATM)4.3 ชำ�าระผู้/านอ�นเทอร�เน�ตแบงิก�2งิ (I-

Banking)

Page 17: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4.3 ชำ�าระผู้/านอ�นเทอร�เน�ตแบงิก�2งิ (I-Banking)

• การ้ให�บัร้�การ้ธนาค้าร้ทาง Internet• เป6นบัร้�การ้ปร้ะเภัท Self Service Non-cash• เป6นการ้ให�บัร้�การ้ท�4ม�ติ�นท7นติ�4าท�4ส7ด สามาร้ถทดแทน

บัร้�การ้ส#ว็นใหญ#ท�4เด�มติ�องท�าท�4 สาข่าธนาค้าร้ ซิ34งม�ติ�นท7นส�งกว็#ามาก

• ใช่�บัร้�การ้ได�ง#าย ม�การ้โติ�ติอบัในท�นท� (Interactive)• สามาร้ถใช่�บัร้�การ้ได�จัากติ#างจั�งหว็�ดหร้�อติ#างปร้ะเทศัท�4

สามาร้ถเข่�าถ3ง Internet ได� จั3งม�ค้#าใช่�จั#ายติ�4า

Page 18: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4.3 ชำ�าระผู้/านอ�นเทอร�เน�ตแบงิก�2งิ (I-Banking)

• การ้ติ#อเช่�4อมร้ะบับัการ้ร้�บัช่�าร้ะเง�นข่องร้ะบับัพัาณี�ช่ย+อ�เลู)กทร้อน�กส+เข่�าส�#ร้ะบับั Internet Banking โดยติร้ง

• ให�ผู้��ซิ�.อส�นค้�าผู้#านเว็)บัเข่�าไปกดอน7ม�ติ�ให�ห�กบั�ญช่�ข่องตินเองเพั�4อช่�าร้ะค้#าส�นค้�าได�โดยติร้ง

• ก#อนการ้ใช่�งานจัะติ�องม�การ้ลูงทะเบั�ยนเพั�4อแสดงค้ว็ามย�นยอมแลูะอน7ม�ติ�ก�บัทางธนาค้าร้ก#อนลู#ว็งหน�า

Page 19: 278346  Electronic Commerce Management

ต�วอย์/างิของิการให บร�การInternet Banking

• การ้สอบัถามข่�อม�ลูในบั�ญช่�• การ้โอนเง�น• ช่�าร้ะค้#าบัร้�การ้ติ#าง ๆ เช่#น ค้#าปร้ะปา ไฟฟAา

โทร้ศั�พัท+ ฯลูฯ• แบับัฟอร้+มค้�าร้�องข่อใช่�บัร้�การ้ติ#างๆ เช่#น

ข่อใช่�บั�ติร้เค้ร้ด�ติ ข่อส�นเช่�4อ• การ้บัร้�การ้ลู�กค้�าอ�4น เช่#น ข่อสม7ดเช่)ค้

ร้ะง�บัการ้จั#าย ฯลูฯ

Page 20: 278346  Electronic Commerce Management

ธนาค์ารพาณิ�ชำย์�ในประเทศไทย์ท��ให บร�การ

• เอเช่�ย www.bankasia4u.com• กส�กร้ www.tfb.co.th• ไทยพัาณี�ช่ย+ www.scbeasy.com• กร้7งไทย www. ktb.co.th• กร้7งศัร้�อย7ธยา www.

krungsrionline.com

Page 21: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

บร�การ e-Banking ของิธนาค์ารต/างิๆ

Page 22: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรชำ�าระเงิ�น (Payment Card)

• บั�ติร้เค้ร้ด�ติ• บั�ติร้เดบั�ติ• บั�ติร้ช่าร้+จั

Page 23: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรชำ�าระเงิ�น5.1 บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรเค์รด�ต• เป6นบัร้�การ้ท�4ได�ร้�บัค้ว็ามน�ยมส�งส7ด สะดว็ก ร้ว็ดเร้)ว็• ผู้��ถ�อบั�ติร้สามาร้ถจั�บัจั#ายใช่�สอยได�ติามว็งเง�นท�4ได�ร้�บั

อน7ญาติ• เลู�อกได�ว็#าจัะช่�าร้ะเง�นท�.งหมดท�4ใช่�ไปในร้อบัร้ะยะเว็ลูา

เร้�ยกเก)บั หร้�อช่�าร้ะเพั�ยงบัางส#ว็น โดยผู้��ออกบั�ติร้จัะค้�ดดอกเบั�.ยเฉพัาะส#ว็นท�4ย�งไม#ได�ช่�าร้ะ

ม�ร้ะบับัร้�กษัาค้ว็ามปลูอดภั�ยด�ว็ย SSL หร้�อ SET (Secure Electronic Transaction)

Page 24: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�5. บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรชำ�าระเงิ�น

5.1 บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรเค์รด�ต

Page 25: 278346  Electronic Commerce Management

การส์ม�ค์รเป"นส์มาชำ�กของิร านค์ าม� 2 ร#ปแบบ ค์(อ

1. ร านค์ าส์ม�ค์รเป"นส์มาชำ�กธนาค์ารใดธนาค์ารหน4�งิ–ธนาค้าร้จัะให� Merchant Internet

Account –ร้�านค้�าน�า Merchant Internet

Account มาเซิติก�บัร้ะบับั ร้ะบับัติะกร้�า (Shopping Cart) แลูะร้ะบับัร้�กษัาค้ว็ามปลูอดภั�ย

การส์ม�ค์รเพ(�อเป5ดบร�การชำ�าระเงิ�นด วย์ Credit Card แบบ online ของิร านค์ า

Page 26: 278346  Electronic Commerce Management

2. ร านค์ าส์ม�ค์รเป"นส์มาชำ�กก�บองิค์�กรหร(อบร�ษ�ทต�วกล็างิร�บชำ�าระเงิ�นด วย์บ�ตรเค์รด�ต

• ไม#ใช่#ธนาค้าร้• เป6นร้�านค้�าข่องบั7ค้ค้ลูธร้ร้มดา• ลูดข่�.นติอนในการ้ติ�ดติ#อธนาค้าร้• เพั�4มช่#องทางท�ามาหาก�น• ไม#ติ�องม�เง�นก�อนเพั�4อฝากไว็�ปร้ะก�นค้ว็ามเส�4ยง• ค้�ดค้#าบัร้�การ้ติ#อ Transaction • เช่#น Escrow, Verisign, Paypal

Page 27: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�การเร��มต นใชำ บร�การชำ�าระเงิ�นผู้/านบ�ตร

เค์รด�ตก�บธนาค์ารส์�าหร�บร านค์ า E-commerce

Page 28: 278346  Electronic Commerce Management

ข�2นตอนการชำ�าระเงิ�นด วย์บ�ตรเค์รด�ตบนอ�นเทอร�เน�ต

Page 29: 278346  Electronic Commerce Management

ติ�ว็อย#างว็�ธ�การ้ซิ�.อหน�งส�อจัาก Tohome.com• เลู�อกส�นค้�าใส#ในติร้ะกร้�า• ลูงทะเบั�ยนเป6นสมาช่�ก• ร้ะบั7ท�4จั�ดส#ง• ช่�าร้ะเง�นด�ว็ยบั�ติร้เค้ร้ด�ติ

การชำ�าระเงิ�นด วย์ Credit Card แบบออนไล็น�

Page 30: 278346  Electronic Commerce Management
Page 31: 278346  Electronic Commerce Management
Page 32: 278346  Electronic Commerce Management
Page 33: 278346  Electronic Commerce Management

ส์�ญล็�กษณิ�ร#ปการท�าธ�รกรรมท��ม�การร�กษาค์วามปล็อดภั�ย์

Page 34: 278346  Electronic Commerce Management
Page 35: 278346  Electronic Commerce Management
Page 36: 278346  Electronic Commerce Management
Page 37: 278346  Electronic Commerce Management

3 Digits

• หมายเลูข่ 3 หลู�กส7ดท�ายท�4ปร้ากฎอย�#ท�4ด�านหลู�งบั�ติร้เค้ร้ด�ติบัร้�เว็ณีแถบัลูายเซิ)นติ+

• หมายเลูข่เพั�4มเติ�มนอกเหน�อจัากหมายเลูข่บั�ติร้ 16 หลู�ก

• เพั�4มค้ว็ามปลูอดภั�ยส�าหร้�บัการ้ส�4งซิ�.อส�นค้�าผู้#านทาง mailorder / telephone order / internet

• บั. MasterCard International เป6นผู้��น�ามาใช่�เป6นร้ายแร้ก

• ท7กค้ร้�.งท�4ม�การ้ช่�าร้ะเง�นผู้��ถ�อบั�ติร้ติ�องกร้อกหมายเลูข่ 3 ติ�ว็เพั�4มเติ�ม จัากหมายเลูข่ 16 หลู�ก

Page 38: 278346  Electronic Commerce Management

• CVV2 หลู�งบั�ติร้เค้ร้ด�ติ กร้อกลูงไปในเว็)บัไซิติ+

• บั�ติร้ VISA Electron• บั�ติร้ MasterCard

Electronic

3 Digits

Page 39: 278346  Electronic Commerce Management

Verified by VISA• เวอร�ฟาย์ด�บาย์ว�ซ่/า, Verified by VISA (VBV) ค้�อ ร้ะบับัร้�กษัา

ค้ว็ามปลูอดภั�ยปร้ะเภัท 3D Secure ท�4พั�ฒนา โดย ว็�ซิ#า อ�นเติอร้+เนช่�4นแนลู

• เพั�4อยกร้ะด�บัค้ว็ามปลูอดภั�ยให�ก�บัการ้ช่�าร้ะเง�นด�ว็ยบั�ติร้เค้ร้ด�ติผู้#านอ�นเติอร้+เน)ติ

• โดยจัะเพั�4มข่�.นติอนในการ้ย�นย�นติ�ว็ตินข่องผู้��ถ�อบั�ติร้ ด�ว็ยร้ห�สผู้#านส#ว็นติ�ว็ (Password) แลูะข่�อค้ว็ามย�นย�นส#ว็นติ�ว็ (Personal Assurance Message) ในท7กค้ร้�.ง ท�4ม�การ้ท�าร้ายการ้ช่�าร้ะค้#าส�นค้�าแลูะบัร้�การ้ผู้#านบั�ติร้เค้ร้ด�ติทางอ�นเติอร้+เน)ติ

• ด�ว็ยว็�ธ�การ้ด�งกลู#าว็จัะสามาร้ถการ้ปAองก�นผู้��ท�4ไม#ใช่#เจั�าข่องบั�ติร้เค้ร้ด�ติ ในการ้น�าบั�ติร้เค้ร้ด�ติข่องผู้��อ�4นมาใช่�เพั�4อกร้ะท�าท7จัร้�ติแลูะฉ�อโกงติ#าง ๆ ผู้#านอ�นเติอร้+เน)ติ

Page 40: 278346  Electronic Commerce Management

ประโย์ชำน�ของิ Verified by VISA ต/อผู้# ถื(อบ�ตร

• เพั�4มค้ว็ามปลูอดภั�ยด�ว็ยร้ะบับัการ้เร้�ยกถามร้ห�สผู้#านส#ว็นติ�ว็ (Password) ซิ34งผู้��ถ�อบั�ติร้เป6นผู้��ก�าหนดข่3.นเอง

• ปAองก�นม�ให�ผู้��อ�4นลู�กลูอบัใช่�หมายเลูข่บั�ติร้เค้ร้ด�ติข่องท#านในการ้ท�าร้ายการ้ทางอ�นเติอร้+เน)ติ โดยเสร้�มค้ว็ามม�4นใจั ด�ว็ยการ้ใช่�ข่�อค้ว็ามย�นย�นส#ว็นติ�ว็ (Personal Assurance Message) ท�4จัะปร้ากฏิบันหน�าเว็)บัไซิติ+ข่ณีะท�าร้ายการ้ เพั�4อให�ท#านแน#ใจัว็#าก�าลู�งท�าร้ายการ้ผู้#านเว็)บัไซิติ+ท�4ได�ร้�บัการ้ร้�บัร้องจัากว็�ซิ#า

• สม�ค้ร้ใช่�บัร้�การ้น�.ได�อย#างสะดว็ก ร้ว็ดเร้)ว็ แลูะไม/ม�ค์/าใชำ จำ/าย์แต/อย์/างิใด

• ไม#ติ�องส#งเอกสาร้เพั�4มเติ�ม หร้�อ ข่�อม�ลูส#ว็นติ�ว็เพั�4อใช่�ในการ้ย�นย�นติ�ว็ตินก�บัร้�านค้�า

Verified by VISA

Page 41: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรชำ�าระเงิ�น5.2 บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรเดบ�ต• เม�4อใช่�บั�ติร้เดบั�ติช่�าร้ะเง�น จัะห�กจัากบั�ญช่�เง�นฝาก

แลูะท�าการ้โอนย�ายเง�นไปย�งบั�ญช่�เง�นฝากข่องผู้��ข่าย โดยผู้��ซิ�.อติ�องม�บั�ญช่�ในธนาค้าร้ เม�4อซิ�.อส�นค้�าจัะถ�กห�กบั�ญช่�ท�นท� เม�4อม�การ้ใช่�จั#ายจัะม�การ้ติร้ว็จัสอบัว็งเง�นจัากบั�ญช่�

เง�นฝากโดยติร้งว็#า ม�เง�นเพั�ยงพัอท�4จัะช่�าร้ะส�นค้�าหร้�อไม#

Page 42: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรชำ�าระเงิ�น5.3 บร�การชำ�าระค์/าใชำ จำ/าย์ผู้/านบ�ตรชำาร�จำ• ท�4น�ยมมาก ค้�อ บั�ติร้อเมร้�ก�น เอ)กซิ+เพัร้ส แลูะไดเนอ

ร้+ค้ลู�บั• ติ#างจัากบั�ติร้เค้ร้ด�ติติร้งท�4ไม#ม�การ้จั�าก�ดว็งเง�นท�4ใช่�• แลูะผู้��ถ�อบั�ติร้ติ�องช่�าร้ะจั�านว็นเง�นท�4ใช่�ท� .งหมดเม�4อถ3ง

ร้อบัร้ะยะเว็ลูาเร้�ยกเก)บั• บั�ติร้ช่าร้+จัจัะไม#ม�การ้เป?ดว็งเง�นส�นเช่�4อเหม�อนอย#าง

บั�ติร้เค้ร้ด�ติ

Page 43: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

6.การชำ�าระเงิ�นผู้/านผู้# ให บร�การร�บชำ�าระเงิ�น6.1 PayPal.com

เป6นบัร้�ษั�ทออนไลูน+ท�4ให�บัร้�การ้ร้ะบับัโอนแลูะช่�าร้ะเง�นผู้#านอ�เมลู+ได�ท� 4ว็ปร้ะเทศั

โดยการ้ร้ว็มเอา 2 เทค้โนโลูย�เข่�าด�ว็ยก�น ค้�อ อ�เมลู+ แลูะร้ะบับัทางการ้เง�นผู้#านบั�ติร้เค้ร้ด�ติแลูะบั�ญช่�ธนาค้าร้ ผู้��ท�4ติ�องการ้ใช่�บัร้�การ้โอนหร้�อช่�าร้ะเง�นผู้#านเค้ร้�อข่#ายข่อง PayPal ติ�องลูงทะเบั�ยนสม�ค้ร้เป6นสมาช่�ก

ผู้��ให�บัร้�การ้จัะเป6นผู้��เช่�4อมติ#อการ้ช่�าร้ะเง�นเข่�าก�บัธนาค้าร้

บัร้�การ้ท�4น�ยม ค้�อ การ้โอนเง�นร้ะหว็#างบั7ค้ค้ลู การ้ช่�าร้ะค้#าส�นค้�า เช่#น Ebay.com

Page 44: 278346  Electronic Commerce Management

ค์/าธรรมเน�ย์มของิ Paypal

• – บั7ค้ค้ลู บั7ค้ค้ลู ไม#ติ�องเส�ยค้#าธร้ร้มเน�ยม• ถ�าไม#ใช่# จัะค้�ด 2.6%• โอนเง�นไปติ#างปร้ะเทศัเส�ย 1.5$• ร้ายได�ข่อง Paypal มาจัากอ�ติร้าค้#าธร้ร้มเน�ยม

แลูะดอกเบั�.ยข่องเง�นท�4ค้�างอย�#ในบั�ญช่�

Page 45: 278346  Electronic Commerce Management
Page 46: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�6.การชำ�าระเงิ�นผู้/านผู้# ให บร�การร�บชำ�าระเงิ�น

6.2 PaySbuy.com บัร้�การ้จั#ายเง�นออนไลูน+ส�ญช่าติ�ไทย โดยสามาร้ถ

ส#งเง�นให�บั7ค้ค้ลูใดก)ติามท�4ม�ท�4อย�#อ�เมลู+แลูะม�บั�ญช่�ธนาค้าร้ในปร้ะเทศัไทย

ผู้��ใช่�บัร้�การ้สามาร้ถช่�าร้ะส�นค้�าด�ว็ยการ้เติ�มเง�นจัากบั�ญช่�ธนาค้าร้หร้�อบั�ติร้เค้ร้ด�ติ เข่�ามาย�งบั�ญช่�ข่อง PaySbuy ท�4ได�สม�ค้ร้ไว็�

การ้บัร้�การ้ร้�บัช่�าร้ะเง�นท�4ม�ค้ว็ามปลูอดภั�ยส�ง โดยการ้เพั�4มค้ว็ามปลูอดภั�ยการ้ใช่�บั�ติร้เค้ร้ด�ติด�ว็ย Verify by VISA

Page 47: 278346  Electronic Commerce Management

PaySbuy.com

Page 48: 278346  Electronic Commerce Management

การเต�มเงิ�นผู้/านบ�ตรเค์รด�ต

Page 49: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

7.ระบบชำ�าระเงิ�นผู้/านโทรศ�พท�• ม�ล็�กษณิะเป"น Micro Payment• ช่#องทางใหม#ข่องการ้ส�4งซิ�.อ แลูะช่�าร้ะค้#าส�นค้�า

หร้�อบัร้�การ้ติ#างๆ ผู้#านทางโทร้ศั�พัท+ม�อถ�อ ด�ว็ยว็�ธ�ท�4ง#าย สะดว็ก แลูะปลูอดภั�ย

Page 50: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

7.ระบบชำ�าระเงิ�นผู้/านโทรศ�พท�เช่#น • บั�ติร้เง�นสด • mPay• โมบัายเพัย+เมนติ+ค้ลู�บั (

www.mobilepaymentclub.com)• ร้ะบับัออด�โอเท)กซิ+ 1900• การ้ช่�าร้ะเง�นด�ว็ย SMS

Page 51: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

บ�ตรเงิ�นส์ด• เป6นบั�ติร้ท�4ม�ม�ลูค้#าอย�#ภัายในบั�ติร้ ใช่�แทนเง�นสด

เพั�4อซิ�.อส�นค้�าบัร้�การ้• ใช่�จั#ายติามว็งเง�นท�4ม�ในบั�ติร้ แลูะเม�4อค้ร้บัว็งเง�น

สามาร้ถเติ�มเง�นลูงไปใหม#ได�• เช่#น ช่�าร้ะค้#าเลู#นเกมส+ออนไลูน+ ช่�าร้ะค้#าบัร้�การ้

เสร้�มติ#าง ๆ ข่องม�อถ�อ

Page 52: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

mPay• เป6นร้�ปแบับัธ7ร้กร้ร้มการ้เง�นบันม�อถ�อในร้ะบับั

GSM แลูะ 1-2-call• สามาร้ถช่�าร้ะค้#าส�นค้�าแลูะบัร้�การ้ติ#าง ๆ ผู้#านม�อ

ถ�อ• เช่#น การ้เติ�มเง�น การ้ช่�าร้ะค้#าสาธาร้ณี�ปโภัค้

การ้ช่�าร้ะค้#าส�นค้�าแลูะบัร้�การ้ส�าหร้�บัร้�านค้�าออนไลูน+ เช่#น Tarad.com Tohome.com

• ม�ค้ว็ามปลูอดภั�ยส�งเน�4องจัากม�ร้ห�สส#ว็นติ�ว็แลูะม� SMS ย�นย�นกลู�บัมาท7กค้ร้�.งเม�4อม�การ้ช่�าร้ะค้#าส�นค้�า

• เม�4อสม�ค้ร้ใช่�บัร้�การ้ จัะติ�องเติ�มเง�นเข่�าส�#กร้ะเปCาเง�นสดเอ)มแค้ช่

Page 53: 278346  Electronic Commerce Management

บร�การ mPAY จำาก AIS

Page 54: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

โมบาย์เพย์�เมนต�ค์ล็�บ (www.mobilepaymentclub.com)

• ช่#องทางการ้ช่�าร้ะส�นค้�าหร้�อบัร้�การ้ติ#างๆ ผู้#านทางโทร้ศั�พัท+ม�อถ�อ

• โดยการ้สม�ค้ร้ก�บัธนาค้าร้เจั�าข่องบั�ญช่� แลูะท�าการ้ผู้�กเบัอร้+โทร้ศั�พัท+ม�อถ�อก�บับั�ญช่�ผู้��ซิ�.อ

Page 55: 278346  Electronic Commerce Management

โมบาย์เพย์�เมนต�ค์ล็�บ (www.mobilepaymentclub.com)

Page 56: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�ระบบออด�โอเท�กซ่� 1900

ร้ะบับัโติ�ติอบัอ�ติโนม�ติ�แบับัเส�ยงผู้#านโทร้ศั�พัท+ (IVR : Interative Voice Response)

เป6นบัร้�การ้ข่�อม�ลูด�ว็ยเส�ยงท�4ม�การ้บั�นท3กไว็�ลู#ว็งหน�า

ผู้��ใช่�บัร้�การ้สามาร้ถเข่�าไปใช่�บัร้�การ้โดยติร้งได�ทางโทร้ศั�พัท+ในอ�ติร้าค้#าบัร้�การ้ท�4ก�าหนด

โดยค้#าใช่�บัร้�การ้จัะไปร้ว็มอย�#ในบั�ลูโทร้ศั�พัท+ เช่#น การ้พัยากร้ณี+โช่ค้ช่ะติา ร้ายงานผู้ลูก�ฬา

หร้�อทายผู้ลู

Page 57: 278346  Electronic Commerce Management

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

การชำ�าระเงิ�นด วย์ SMS• เช่#น การ้โหว็ติแลูะช่มภัาพัจัากเว็)บั ผู้��ช่มติ�อง

สม�ค้ร้สมาช่�กเข่�าใช่�งาน • หลู�งจัากน�.นเว็)บัไซิติ+จัะส#งร้ห�สผู้#านมาทาง sms

มาย�งโทร้ศั�พัท+ม�อถ�อข่องผู้��ท�4ติ�องการ้ร้�บัช่มแลูะโหว็ติ

• โดยค้�ดค้#าบัร้�การ้ส�าหร้�บัร้ห�สผู้#าน

Page 58: 278346  Electronic Commerce Management

8.ระบบการชำ�าระเงิ�นอ(�นๆ • Counter Service Co.,Ltd. – ม�บัร้�การ้ติามร้�าน 7-11 สามาร้ถร้�บัช่�าร้ะเง�นบั�ติร้เค้ร้ด�ติข่อง

ธนาค้าร้ติ#างๆ ช่�าร้ะค้#าสาธาร้ณี�ปโภัค้ติ#างๆ ติลูอดจันช่�าร้ะค้#าบัร้�การ้ม�อถ�อ แบับัจัดทะเบั�ยน

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

Page 59: 278346  Electronic Commerce Management

ป%จำจำ�ย์ค์วามส์�าเร�จำของิระบบการชำ�าระเงิ�น

• ค้ว็ามเป6นอ�สร้ะ (Independence)• ค้ว็ามปลูอดภั�ย (Security)• การ้ไม#ร้ะบั7ติ�ว็ติน (Anonymity)• ค้ว็ามง#ายติ#อการ้ใช่� (Ease of Use)• ค้#าธร้ร้มเน�ยม (Transaction Fees)• ปร้ากฏิการ้ณี+เค้ร้�อข่#าย (Network Effect)

อ�างอ�งจัาก : Turban and King (2003: 414)