278412/278307 electronic commerce

57
278412/278307 Electronic Commerce บบบบบ 5 บบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ บ.บบบบบบบบบ บบบบบบบบบ [email protected]

Upload: linda-cochran

Post on 31-Dec-2015

18 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

278412/278307 Electronic Commerce. บทที่ 5 ระบบการชำระเงิน ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ อ.ธารารัตน์ พวงสุวรรณ [email protected]. Outline. องค์ประกอบของระบบการชำระเงินของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ รูปแบบการชำระเงินของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ปัจจัยความสำเร็จของระบบการชำระเงิน. - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

278412/278307 Electronic Commerce

บทท�� 5ระบบการชำ�าระเงิ�น

ของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

อ.ธาราร�ตน� พวงิส์�วรรณิ[email protected]

Outline

• องิค์�ประกอบของิระบบการชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

• ร ปแบบการชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

• ป"จจ�ย์ค์วามส์�าเร�จของิระบบการชำ�าระเงิ�น

องิค์�ประกอบหล็�กของิระบบการชำ�าระเงิ�น

1 .ลู�กค้�า2. ร้�านค้�า3. ธนาค้าร้ หร้�อ สถาบั�นทางการ้เง�น4. ผู้��ก�าหนดกฎร้ะเบั�ยบัปฏิ�บั�ติ�

มาติร้ฐาน5. เค้ร้�อข่#ายธนาค้าร้

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

1. เง�นสดอ�เลู$กทร้อน�กส% (Electronic cash)2. เช็$ค้อ�เลู$กทร้อน�กส% (Electronic Checks)3. บัร้�การ้โอนเง�นผู้#านท�(ท�าการ้ไปร้ษณี�ย%4. บัร้�การ้โอนเง�นผู้#านทางธนาค้าร้5. บัร้�การ้ช็�าร้ะค้#าใช็�จ่#ายผู้#านบั�ติร้ช็�าร้ะเง�น

(Payment Card)6. การ้ช็�าร้ะเง�นผู้#านผู้��ให�บัร้�การ้ร้�บัช็�าร้ะเง�น7. ร้ะบับัช็�าร้ะเง�นผู้#านโทร้ศั�พท% 8. ร้ะบับัการ้ช็�าร้ะเง�นอ�(นๆ

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�1. E-Cash หร&อ เงิ�นส์ดอ�เล็�กทรอน�กส์�

ค้�อ การ้ช็�าร้ะเง�นผู้#านเค้ร้�อข่#ายอ�นเทอร้%เน$ติ ท�(แปลูงจ่ากเง�นจ่ร้�งให�เป2นเง�นท�(อย�#ในร้�ปแบับัอ�เลู$กทร้อน�กส% เพ�(อใช็�ช็�าร้ะเง�นให�ผู้��ข่ายแทนการ้ใช็�เง�นจ่ร้�งเงิ&�อนไขการชำ�าระเงิ�น

1. ผู้��ซื้�4อแลูะผู้��ข่ายจ่ะติ�องม�บั�ญช็�ธนาค้าร้เด�ยวก�น2. ผู้��ซื้�4อแลูะผู้��ข่ายติ�องข่อใช็�บัร้�การ้เง�นสดอ�เลู$กทร้อน�กส%3. ผู้��ซื้�4อแลูะผู้��ข่ายติ�องม� E-wallet อย�#ในเค้ร้�(องค้อมพ�วเติอร้%ข่องตินเอง

• ล็ กค์)า ติ�องม�บั�ญช็�เด�ยวก�นก�บัผู้��ข่าย แลูะติ�องม� software e-wallet เพ�(อใช็�ในการ้ร้�บัส#งข่�อม�ลูร้ะหว#างลู�กค้�าแลูะผู้��ข่าย โดยลู�กค้�าจ่ะใช็� eCoin (ท�4งน�4ลู�กค้�าจ่�ดซื้�4อ eCoin ด�วยบั�ติร้เค้ร้ด�ติแลูะ eCoin จ่ะอย�#ในร้�ปติ�วเลูข่จ่�านวน 15 หลู�ก)

• ลู�กค้�าจ่ะติ�องทร้าบัร้าค้าข่องส�นค้�าช็น�ดน�4น แลูะท�าการ้ติกลูงก�บัผู้��ข่ายว#าจ่ะช็�าร้ะเง�นทางธนาค้าร้ใด

• ติ�ดติ#อไปย�งธนาค้าร้เพ�(อซื้�4อ Coin โดยธนาค้าร้จ่ะติร้วจ่สอบับั�ญช็�แลูะสร้�าง coin ท�(ติามม�ลูค้#าท�(ลู�กค้�าติ�องการ้ โดยใน coin จ่ะร้ะบั7ว#า coin น�4ใค้ร้เป2นผู้��ซื้�4อ จ่�านวนเท#าใด แลูะม�ลูายเซื้$นอ�เลู$กทร้อน�กส%ก�าก�บัว#าเป2นข่องธนาค้าร้จ่ร้�ง แลูะส#งให�ลู�กค้�า

• ร)านค์)า จ่ะแสดงส�ญลู�กษณี%ไอค้อนพ�เศัษข่อง eCoin ไว�ท�(หน�าเว$บัเพจ่การ้ช็�าร้ะเง�น

• หลู�งจ่ากน�4นลู�กค้�าค้ลู�กส�ญลู�กษณี%การ้ช็�าร้ะเง�นเพ�(อกร้อกหมายเลูข่ 15 หลู�กด�งกลู#าว

• ช็7ดข่�อม�ลูด�จ่�ติอลู (Digital) แทนเง�นสด

เงิ�นส์ด อ�เล็�กทรอน�กส์� (Digital Cash or E-Cash)

เงิ�นส์ดอ�เล็�กทรอน�กส์� (Digital Cash or E-Cash)

• ผู้��ข่ายจ่ะส#ง Coin จ่ากลู�กค้�าไปให�ธนาค้าร้ติร้วจ่สอบัว#าเป2นข่องธนาค้าร้จ่ร้�งหร้�อไม# โดยด�จ่ากลูายเซื้$นอ�เลู$กทร้อน�กส%

• เม�(อติร้วจ่สอบัค้วามถ�กติ�องเร้�ยบัร้�อยแลู�ว ธนาค้าร้จ่ะท�าการ้โอนเง�นเข่�าบั�ญช็�ข่องผู้��ข่ายติามจ่�านวนเง�นท�(ร้ะบั7ใน Coin

ต�วอย์*างิองิค์�กรท��ใชำ) E-cash

• ร้�ปแบับัใช็�เฉพาะท�(ธนาค้าร้ใน USA.• Cybercash• Mondex• Spendcash• Visa

ข)อจ�าก�ดของิ E-cash

• ไม#สะดวกในการ้เป9ดบั�ญช็� แลูะดาวน%โหลูดโปร้แกร้ม E-Wallet

• ย7#งยากในการ้จ่�ดการ้ส�าหร้�บัลู�กค้�าท�(ม�จ่�านวนมาก ๆ

• ค้นท�(ไม#ม�บั�ติร้เค้ร้ด�ติจ่#ายเง�นลู�าบัาก• เหมาะก�บัธ7ร้กร้ร้มท�(ม�ลูค้#าน�อย ติ�(ากว#า $10• ข่�อม�ลูด�จ่�ติอลู 1 ช็7ด ใช็�ได�เพ�ยงค้ร้�4งเด�ยว• เหมาะก�บัการ้ซื้�4อส�นค้�าท�(ร้ �บัส�นค้�าได�ท�นท�บัน

Internet เช็#น เกม โปร้แกร้ม ข่�อม�ลูภาพ เป2นติ�น

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

2. E-Check หร&อ เชำ�ค์อ�เล็�กทรอน�กส์�• เป2นการ้ใช็�เช็$ค้ท�(อย�#ในร้�ปแบับัอ�เลู$กทร้อน�กส% ช็�าร้ะเง�นให�ก�บัผู้��ข่าย• ลู�กค้�าส�(งจ่#ายส#ง check electronic ไปร้�านค้�า• ร้�านค้�าส#งข่�อม�ลูไปย�งธนาค้าร้เพ�(อท�าการ้ติร้วจ่สอบัแลูะโอนเง�นเข่�าบั�ญช็�• ธนาค้าร้ส#งข่�อม�ลูมาย�งผู้��ส� (งจ่#ายว#าได�โอนเง�นเร้�ยบัร้�อยแลู�ว

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

3. ระบบโอนเงิ�นผ่*านท��ท�าการไปรษณิ�ย์�3.1 บัร้�การ้ธนาณี�ติ�3.2 ติ�;วแลูกเง�นไปร้ษณี�ย%3.3 ไปร้ษณี�ย%เก$บัเง�น หร้�อ พ�สด7เก$บัเง�น

ปลูายทาง (พ.ก.ง.)3.4 Pay At Post บัร้�การ้ร้�บัช็�าร้ะค้#าใช็�จ่#าย

ติ#างๆ มากกว#า 80 ร้ายการ้ ผู้#านท�(ท�าการ้ไปร้ษณี�ย%ท�(วปร้ะเทศั

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4. บร�การโอนเงิ�นผ่*านทางิธนาค์าร4.1 โอนเงิ�นผ่*านเค์าน�เตอร�ธนาค์าร• โอนเง�นในปร้ะเทศั• โอนเง�นร้ะหว#างปร้ะเทศั• ธนาณี�ติ�เวสเท�ร้%นย�เน�(ยน ค้�อ บัร้�การ้ส#งเง�น

ด#วนทางอ�เลู$กทร้อน�กส%ผู้#านติ�วแทนเวสเท�ร้%นย�เน�(ยนมากกว#า 117,000 แห#งท�(วโลูก โดยใช็�เวลูาปร้ะมาณี 15 นาท� โดยผู้��ร้ �บัโอนสามาร้ถร้�บัเง�นได�ท�(สาข่า ท�(ม�เค้ร้�(องหมาย โดยไม#ติ�องม�บั�ญช็�ธนาค้าร้เป9ดอย�# แลูะผู้��ฝากส#งไม#ติ�องใช็�เอกสาร้ใดๆ

สามาร้ถส#งธนาณี�ติ�เวสเท�ร้%นย�เน�(ยนได�ไม#เก�น 1,900 เหร้�ยญสหร้�ฐ หร้�อปร้ะมาณีไม#เก�น 75,000 บัาท ติ#อการ้ฝากส#งธนาณี�ติ� 1 ฉบั�บั/ว�น

ธนาณี�ติ�เวสเท�ร้%นย�เน�(ยน

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4. บร�การโอนเงิ�นผ่*านทางิธนาค์าร2.1 โอนเงิ�นผ่*านเค์าน�เตอร�ธนาค์าร• โอนเง�นร้ะหว#างปร้ะเทศั• ธนาณี�ติ�ม�นน�(แกร้ม(Money

Gram) ค้ลู�ายก�บัเวสเท�ร้%นย�เน�(ยน ค้�อ โอนเง�นด#วนร้ะหว#างปร้ะเทศั เพ�ยงปร้ะมาณี 10 นาท� หลู�งการ้โอนสามาร้ถติ�ดติ#อข่อร้�บัได�ท�นท�ท�(ธนาค้าร้ท7กสาข่าท�(ม�เค้ร้�(องหมาย

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4. บร�การโอนเงิ�นผ่*านทางิธนาค์าร4.2 โอนเงิ�นผ่*านเค์ร&�องิเอท�เอ�ม (ATM)4.3 ชำ�าระผ่*านอ�นเทอร�เน�ตแบงิก�/งิ (E-

Banking) เป2นบัร้�การ้ท�(ลู�กค้�าธนาค้าร้ท�(ม�บั�ญช็�ฝากก�บัธนาค้าร้น�4นๆ สามาร้ถท�าธ7ร้กร้ร้มก�บัธนาค้าร้ได�ผู้#านเค้ร้�อข่#ายอ�นเทอร้%เน$ติ ส�าหร้�บัร้�านค้�าท�(ติ�องการ้ให�ลู�กค้�าช็�าร้ะผู้#านช็#องทางน�4ได� ติ�องจ่ดทะเบั�ยนอย�#ในร้�ปแบับับัร้�ษ�ทเท#าน�4น

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4.3 ชำ�าระผ่*านอ�นเทอร�เน�ตแบงิก�/งิ (E-Banking)

• การ้ให�บัร้�การ้ธนาค้าร้ทาง Internet• การ้ติ#อเช็�(อมร้ะบับัการ้ร้�บัช็�าร้ะเง�นข่องร้ะบับัพาณี�ช็ย%

อ�เลู$กทร้อน�กส%เข่�าส�#ร้ะบับั Internet Banking โดยติร้ง • ให�ผู้��ซื้�4อส�นค้�าผู้#านเว$บัเข่�าไปกดอน7ม�ติ�ให�ห�กบั�ญช็�ข่อง

ตินเองเพ�(อช็�าร้ะค้#าส�นค้�าได�โดยติร้ง • ก#อนการ้ใช็�งานจ่ะติ�องม�การ้ลูงทะเบั�ยนเพ�(อแสดงค้วาม

ย�นยอมแลูะอน7ม�ติ�ก�บัทางธนาค้าร้ก#อนลู#วงหน�า

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

4.3 ชำ�าระผ่*านอ�นเทอร�เน�ตแบงิก�/งิ (E-Banking)

• เป2นบัร้�การ้ปร้ะเภท Self Service Non-cash• เป2นการ้ให�บัร้�การ้ท�(ม�ติ�นท7นติ�(าท�(ส7ด สามาร้ถทดแทน

บัร้�การ้ส#วนใหญ#ท�(เด�มติ�องท�าท�( สาข่าธนาค้าร้ ซื้=(งม�ติ�นท7นส�งกว#ามาก

• ใช็�บัร้�การ้ได�ง#าย ม�การ้โติ�ติอบัในท�นท� (Interactive)

• สามาร้ถใช็�บัร้�การ้ได�จ่ากติ#างจ่�งหว�ดหร้�อติ#างปร้ะเทศัท�(สามาร้ถเข่�าถ=ง Internet ได� จ่=งม�ค้#าใช็�จ่#ายติ�(า

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

บร�การ e-Banking ของิธนาค์ารต*างิๆ

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรชำ�าระเงิ�น (Payment Card)

• บั�ติร้เค้ร้ด�ติ• บั�ติร้เดบั�ติ• บั�ติร้ช็าร้%จ่

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรชำ�าระเงิ�น5.1 บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรเค์รด�ต• เป2นบัร้�การ้ท�(ได�ร้�บัค้วามน�ยมส�งส7ด สะดวก ร้วดเร้$ว• ผู้��ถ�อบั�ติร้สามาร้ถจ่�บัจ่#ายใช็�สอยได�ติามวงเง�นท�(ได�ร้�บั

อน7ญาติ• เลู�อกได�ว#าจ่ะช็�าร้ะเง�นท�4งหมดท�(ใช็�ไปในร้อบัร้ะยะเวลูา

เร้�ยกเก$บั หร้�อช็�าร้ะเพ�ยงบัางส#วน โดยผู้��ออกบั�ติร้จ่ะค้�ดดอกเบั�4ยเฉพาะส#วนท�(ย�งไม#ได�ช็�าร้ะ

ม�ร้ะบับัร้�กษาค้วามปลูอดภ�ยด�วย SSL หร้�อ SET (Secure Electronic Transaction)

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�5. บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรชำ�าระเงิ�น

5.1 บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรเค์รด�ต

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�การเร��มต)นใชำ)บร�การชำ�าระเงิ�นผ่*านบ�ตร

เค์รด�ตก�บธนาค์ารส์�าหร�บร)านค์)า E-commerce

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

ข�/นตอนการชำ�าระเงิ�นผ่*านบ�ตรเค์รด�ตออนไล็น�

1. เม�(อส�(งซื้�4อส�นค้�า แลูะใช็�บั�ติร้เค้ร้ด�ติ ร้ะบับัจ่ะส#งข่�อม�ลูการ้ส�(งซื้�4อ แลูะข่�อม�ลูข่องผู้��ถ�อบั�ติร้ ได�แก# เลูข่บั�ติร้เค้ร้ด�ติ ติ�วเลูข่หลู�งบั�ติร้เค้ร้ด�ติ(CVC: Card Verify Code) ไปติร้วจ่สอบัย�งธนาค้าร้ท�(เป2นผู้��ออกบั�ติร้เค้ร้ด�ติเพ�(อติร้วจ่สอบัข่�อม�ลู แลูะวงเง�น

2. หากวงเง�นเพ�ยงพอ ธนาค้าร้ลู�กค้�าจ่ะติ�ดเง�นออกจ่ากวงเง�นลู�กค้�า แลูะแจ่�งกลู�บัมาย�งธนาค้าร้ข่องร้�านค้�าว#าอน7ม�ติ� แลูะท�าร้ายการ้

3. ธนาค้าร้ข่องร้�านค้�าจ่ะส#งข่�อม�ลูแจ่�งกลู�บัไปย�งหน�าจ่อลู�กค้�าว#าเง�นได�ถ�กช็�าร้ะแลูะติ�ดเง�นไปเร้�ยบัร้�อยแลู�ว แติ#หากเก�ดค้วามผู้�ดพลูาด จ่ะแจ่�งว#าวงเง�นไม#พอหร้�อบั�ติร้ผู้�ด

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

ข�/นตอนการชำ�าระเงิ�นผ่*านบ�ตรเค์รด�ตออนไล็น�

4. หลู�งจ่ากติ�ดเง�นจ่ากบั�ติร้เค้ร้ด�ติลู�กค้�าแลู�ว ธนาค้าร้จ่ะโอนเง�นเข่�าบั�ญช็�ร้�านค้�าท�นท�

5. ส�4นเด�อน ลู�กค้�าจ่ะได�ร้�บัใบัเร้�ยกเก$บัเง�นข่องบั�ติร้เค้ร้ด�ติท�(ได�ใช็�ช็�าร้ะเง�นในเว$บัไซื้ติ%

6. ลู�กค้�าช็�าร้ะเง�นค้#าส�นค้�าติามใบัเร้�ยกเก$บัเง�นข่องบั�ติร้เค้ร้ด�ติกลู�บัมาย�งธนาค้าร้เจ่�าข่องบั�ติร้เค้ร้ด�ติ

ข�/นตอนการชำ�าระเงิ�นด)วย์บ�ตรเค์รด�ตบนอ�นเทอร�เน�ต

ติ�วอย#างว�ธ�การ้ซื้�4อหน�งส�อจ่าก Tohome.com• เลู�อกส�นค้�าใส#ในติร้ะกร้�า• ลูงทะเบั�ยนเป2นสมาช็�ก• ร้ะบั7ท�(จ่�ดส#ง• ช็�าร้ะเง�นด�วยบั�ติร้เค้ร้ด�ติ

การชำ�าระเงิ�นด)วย์ Credit Card แบบออนไล็น�

ส์�ญล็�กษณิ�ร ปการท�าธ�รกรรมท��ม�การร�กษาค์วามปล็อดภั�ย์

3 Digits

• หมายเลูข่ 3 หลู�กส7ดท�ายท�(ปร้ากฎอย�#ท�(ด�านหลู�งบั�ติร้เค้ร้ด�ติบัร้�เวณีแถบัลูายเซื้$นติ%

• หมายเลูข่เพ�(มเติ�มนอกเหน�อจ่ากหมายเลูข่บั�ติร้ 16 หลู�ก

• เพ�(มค้วามปลูอดภ�ยส�าหร้�บัการ้ส�(งซื้�4อส�นค้�าผู้#านทาง mailorder / telephone order / internet

• บั. MasterCard International เป2นผู้��น�ามาใช็�เป2นร้ายแร้ก

• ท7กค้ร้�4งท�(ม�การ้ช็�าร้ะเง�นผู้��ถ�อบั�ติร้ติ�องกร้อกหมายเลูข่ 3 ติ�วเพ�(มเติ�ม จ่ากหมายเลูข่ 16 หลู�ก

• CVV2 หลู�งบั�ติร้เค้ร้ด�ติ กร้อกลูงไปในเว$บัไซื้ติ%

• บั�ติร้ VISA Electron• บั�ติร้ MasterCard

Electronic

3 Digits

Verified by VISA• เวอร�ฟาย์ด�บาย์ว�ซ่*า, Verified by VISA (VBV) ค้�อ ร้ะบับัร้�กษา

ค้วามปลูอดภ�ยปร้ะเภท 3D Secure ท�(พ�ฒนา โดย ว�ซื้#า อ�นเติอร้%เนช็�(นแนลู

• เพ�(อยกร้ะด�บัค้วามปลูอดภ�ยให�ก�บัการ้ช็�าร้ะเง�นด�วยบั�ติร้เค้ร้ด�ติผู้#านอ�นเติอร้%เน$ติ

• โดยจ่ะเพ�(มข่�4นติอนในการ้ย�นย�นติ�วตินข่องผู้��ถ�อบั�ติร้ ด�วยร้ห�สผู้#านส#วนติ�ว (Password) แลูะข่�อค้วามย�นย�นส#วนติ�ว (Personal Assurance Message) ในท7กค้ร้�4ง ท�(ม�การ้ท�าร้ายการ้ช็�าร้ะค้#าส�นค้�าแลูะบัร้�การ้ผู้#านบั�ติร้เค้ร้ด�ติทางอ�นเติอร้%เน$ติ

• ด�วยว�ธ�การ้ด�งกลู#าวจ่ะสามาร้ถการ้ป?องก�นผู้��ท�(ไม#ใช็#เจ่�าข่องบั�ติร้เค้ร้ด�ติ ในการ้น�าบั�ติร้เค้ร้ด�ติข่องผู้��อ�(นมาใช็�เพ�(อกร้ะท�าท7จ่ร้�ติแลูะฉ�อโกงติ#าง ๆ ผู้#านอ�นเติอร้%เน$ติ

ประโย์ชำน�ของิ Verified by VISA ต*อผ่ )ถื&อบ�ตร

• เพ�(มค้วามปลูอดภ�ยด�วยร้ะบับัการ้เร้�ยกถามร้ห�สผู้#านส#วนติ�ว (Password) ซื้=(งผู้��ถ�อบั�ติร้เป2นผู้��ก�าหนดข่=4นเอง

• ป?องก�นม�ให�ผู้��อ�(นลู�กลูอบัใช็�หมายเลูข่บั�ติร้เค้ร้ด�ติข่องท#านในการ้ท�าร้ายการ้ทางอ�นเติอร้%เน$ติ โดยเสร้�มค้วามม�(นใจ่ ด�วยการ้ใช็�ข่�อค้วามย�นย�นส#วนติ�ว (Personal Assurance Message) ท�(จ่ะปร้ากฏิบันหน�าเว$บัไซื้ติ%ข่ณีะท�าร้ายการ้ เพ�(อให�ท#านแน#ใจ่ว#าก�าลู�งท�าร้ายการ้ผู้#านเว$บัไซื้ติ%ท�(ได�ร้�บัการ้ร้�บัร้องจ่ากว�ซื้#า

• สม�ค้ร้ใช็�บัร้�การ้น�4ได�อย#างสะดวก ร้วดเร้$ว แลูะไม*ม�ค์*าใชำ)จ*าย์แต*อย์*างิใด

• ไม#ติ�องส#งเอกสาร้เพ�(มเติ�ม หร้�อ ข่�อม�ลูส#วนติ�วเพ�(อใช็�ในการ้ย�นย�นติ�วตินก�บัร้�านค้�า

Verified by VISA

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรชำ�าระเงิ�น5.2 บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรเดบ�ต• เม�(อใช็�บั�ติร้เดบั�ติช็�าร้ะเง�น จ่ะห�กจ่ากบั�ญช็�เง�นฝาก

แลูะท�าการ้โอนย�ายเง�นไปย�งบั�ญช็�เง�นฝากข่องผู้��ข่าย โดยผู้��ซื้�4อติ�องม�บั�ญช็�ในธนาค้าร้ เม�(อซื้�4อส�นค้�าจ่ะถ�กห�กบั�ญช็�ท�นท� เม�(อม�การ้ใช็�จ่#ายจ่ะม�การ้ติร้วจ่สอบัวงเง�นจ่ากบั�ญช็�

เง�นฝากโดยติร้งว#า ม�เง�นเพ�ยงพอท�(จ่ะช็�าร้ะส�นค้�าหร้�อไม#

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

5. บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรชำ�าระเงิ�น5.3 บร�การชำ�าระค์*าใชำ)จ*าย์ผ่*านบ�ตรชำาร�จ• ท�(น�ยมมาก ค้�อ บั�ติร้อเมร้�ก�น เอ$กซื้%เพร้ส แลูะไดเนอ

ร้%ค้ลู�บั• ติ#างจ่ากบั�ติร้เค้ร้ด�ติติร้งท�(ไม#ม�การ้จ่�าก�ดวงเง�นท�(ใช็�• แลูะผู้��ถ�อบั�ติร้ติ�องช็�าร้ะจ่�านวนเง�นท�(ใช็�ท� 4งหมดเม�(อถ=ง

ร้อบัร้ะยะเวลูาเร้�ยกเก$บั• บั�ติร้ช็าร้%จ่จ่ะไม#ม�การ้เป9ดวงเง�นส�นเช็�(อเหม�อนอย#าง

บั�ติร้เค้ร้ด�ติ

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

6.การชำ�าระเงิ�นผ่*านผ่ )ให)บร�การร�บชำ�าระเงิ�น6.1 PayPal.com

เป2นบัร้�ษ�ทออนไลูน%ท�(ให�บัร้�การ้ร้ะบับัโอนแลูะช็�าร้ะเง�นผู้#านอ�เมลู%ได�ท� (วปร้ะเทศั

โดยการ้ร้วมเอา 2 เทค้โนโลูย�เข่�าด�วยก�น ค้�อ อ�เมลู% แลูะร้ะบับัทางการ้เง�นผู้#านบั�ติร้เค้ร้ด�ติแลูะบั�ญช็�ธนาค้าร้ ผู้��ท�(ติ�องการ้ใช็�บัร้�การ้โอนหร้�อช็�าร้ะเง�นผู้#านเค้ร้�อข่#ายข่อง PayPal ติ�องลูงทะเบั�ยนสม�ค้ร้เป2นสมาช็�ก

ผู้��ให�บัร้�การ้จ่ะเป2นผู้��เช็�(อมติ#อการ้ช็�าร้ะเง�นเข่�าก�บัธนาค้าร้

บัร้�การ้ท�(น�ยม ค้�อ การ้โอนเง�นร้ะหว#างบั7ค้ค้ลู การ้ช็�าร้ะค้#าส�นค้�า เช็#น Ebay.com

ระบบการจ*าย์เงิ�นของิ Paypal ข�/นตอนการใชำ)บร�การ• สม�ค้ร้เป2นสมาช็�กก�บั Paypal (จ่ะได� user+psw) หลู�งจ่าก

เป9ดบั�ญช็�แลูะเติ�มเง�นไว�แลู�ว• เม�(อติ�องการ้จ่ะจ่#ายเง�นให�ก�บัใค้ร้ ร้ะบั7อ�เมลู%ข่องผู้��ร้�บัเง�น จ่�านวน

เง�นท�(ติ�องการ้ส#ง แลูะปร้ะเภทข่องการ้ช็�าร้ะเง�น เพ�(อแจ่�งให�ผู้��ร้ �บัเง�นทร้าบั

• ร้ะบั7ข่�อม�ลูบั�ติร้เค้ร้ด�ติหร้�อเดบั�ติข่องติน เพ�(อท�าการ้ห�กบั�ญช็�ข่องผู้��จ่#าย

• หลู�งจ่ากย�นย�นการ้โอน Paypal จ่ะส#งอ�เมลู%แจ่�งหมายเลูข่ย�นย�นการ้โอนเง�นเพ�(อให�ผู้��โอนเง�นได�อ�างอ�ง ส#วนผู้��ร้�บัจ่ะได�ร้�บัอ�เมลู%แจ่�งว#าม�การ้โอนเง�นให�

• ผู้��ร้�บัติ�องลูงทะเบั�ยนเป2นสมาช็�กข่อง PayPal

ระบบการจ*าย์เงิ�นของิ Paypal ข�/นตอนการใชำ)บร�การ (ต*อ)• ผู้��ร้�บัเง�นร้�บั E-mail แลูะลู�งค้%เข่�าไป Paypal (ผู้��ร้�บัเง�นติ�องเป2น

สมาช็�ก)ผู้��ร้�บัเง�นจ่ะทร้าบัว#าเง�นมาจ่ากใค้ร้ แลูะแสดงค้วามติ�องการ้ว#าจ่ะเลู�อกร้�บัเง�นแบับัไหน เช็#น ฝากเง�นเข่�าบั�ญช็�ข่องติน ส#งเช็$ค้ไปให� หร้�ออาจ่จ่ะเก$บัเง�นน�4ไว�ท�( Paypal ก#อนเพ�(อท�(จ่ะน�าไปใช็�ส#งให�ค้นอ�(นติ#อไปก$ได�ในอนาค้ติ

• เม�(อผู้��ร้ �บัได�เง�นเร้�ยบัร้�อยแลู�ว บัร้�ษ�ทจ่ะส#งอ�เมลู%ย�นย�นการ้ร้�บัเง�นด�งกลู#าวให�แก#ผู้��โอนเง�น แลูะบัร้�ษ�ทอน7ญาติให�ผู้��โอนสามาร้ถยกเลู�กการ้โอนเง�นได�ท7กเวลูาก#อนท�(ผู้��ร้ �บัจ่ะร้�บัเง�น

• ร้ายได�ข่อง Paypal น�4นมาจ่ากอ�ติร้าค้#าธร้ร้มเน�ยม แลูะดอกเบั�4ยข่องเง�นท�(ค้�างอย�#ในบั�ญช็�

ค์*าธรรมเน�ย์มของิ Paypal

• – บั7ค้ค้ลู บั7ค้ค้ลู ไม#ติ�องเส�ยค้#าธร้ร้มเน�ยม• ถ�าไม#ใช็# จ่ะค้�ด 2.6%• โอนเง�นไปติ#างปร้ะเทศัเส�ย 1.5$• จ่7ดเด#น– สะดวก– ค้#าธร้ร้มเน�ยมถ�ก– ร้�านค้�าออนไลูน%ส#วนใหญ#น�ยม– ปลูอดภ�ย

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�6.การชำ�าระเงิ�นผ่*านผ่ )ให)บร�การร�บชำ�าระเงิ�น

6.2 PaySbuy.com บัร้�การ้จ่#ายเง�นออนไลูน%ส�ญช็าติ�ไทย โดยสามาร้ถ

ส#งเง�นให�บั7ค้ค้ลูใดก$ติามท�(ม�ท�(อย�#อ�เมลู%แลูะม�บั�ญช็�ธนาค้าร้ในปร้ะเทศัไทย

ให�บัร้�การ้ช็�าร้ะเง�นด�วยร้ะบับั e-wallet หร้�อกร้ะเป@าเง�นอ�เลู$กทร้อน�กส% ซื้=(งผู้��ใช็�บัร้�การ้สามาร้ถช็�าร้ะส�นค้�าด�วยการ้เติ�มเง�นจ่ากบั�ญช็�ธนาค้าร้หร้�อบั�ติร้เค้ร้ด�ติ เข่�ามาย�งบั�ญช็�ข่อง PaySbuy ท�(ได�สม�ค้ร้ไว�

การ้บัร้�การ้ร้�บัช็�าร้ะเง�นท�(ม�ค้วามปลูอดภ�ยส�ง โดยการ้เพ�(มค้วามปลูอดภ�ยการ้ใช็�บั�ติร้เค้ร้ด�ติด�วย Verify by VISA

PaySbuy.com

การเต�มเงิ�นผ่*านบ�ตรเค์รด�ต

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

7.ระบบชำ�าระเงิ�นผ่*านโทรศั�พท�• ม�ล็�กษณิะเป7น Micro Paymentเช็#น • บั�ติร้เง�นสด • mPay• โมบัายเพย%เมนติ%ค้ลู�บั (

www.mobilepaymentclub.com)• ร้ะบับัออด�โอเท$กซื้% 1900• การ้ช็�าร้ะเง�นด�วย SMS

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

บ�ตรเงิ�นส์ด• เป2นบั�ติร้ท�(ม�ม�ลูค้#าอย�#ภายในบั�ติร้ ใช็�แทนเง�นสด

เพ�(อซื้�4อส�นค้�าบัร้�การ้• ใช็�จ่#ายติามวงเง�นท�(ม�ในบั�ติร้ แลูะเม�(อค้ร้บัวงเง�น

สามาร้ถเติ�มเง�นลูงไปใหม#ได�• เช็#น ช็�าร้ะค้#าเลู#นเกมส%ออนไลูน% ช็�าร้ะค้#าบัร้�การ้

เสร้�มติ#าง ๆ ข่องม�อถ�อ

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

mPay• เป2นร้�ปแบับัธ7ร้กร้ร้มการ้เง�นบันม�อถ�อในร้ะบับั

GSM แลูะ 1-2-call• สามาร้ถช็�าร้ะค้#าส�นค้�าแลูะบัร้�การ้ติ#าง ๆ ผู้#านม�อ

ถ�อ• เช็#น การ้เติ�มเง�น การ้ช็�าร้ะค้#าสาธาร้ณี�ปโภค้

การ้ช็�าร้ะค้#าส�นค้�าแลูะบัร้�การ้ส�าหร้�บัร้�านค้�าออนไลูน% เช็#น Tarad.com Tohome.com

• ม�ค้วามปลูอดภ�ยส�งเน�(องจ่ากม�ร้ห�สส#วนติ�วแลูะม� SMS ย�นย�นกลู�บัมาท7กค้ร้�4งเม�(อม�การ้ช็�าร้ะค้#าส�นค้�า

• เม�(อสม�ค้ร้ใช็�บัร้�การ้ จ่ะติ�องเติ�มเง�นเข่�าส�#กร้ะเป@าเง�นสดเอ$มแค้ช็

บร�การ mPAY จาก AIS

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

โมบาย์เพย์�เมนต�ค์ล็�บ (www.mobilepaymentclub.com)

• ช็#องทางการ้ช็�าร้ะส�นค้�าหร้�อบัร้�การ้ติ#างๆ ผู้#านทางโทร้ศั�พท%ม�อถ�อ

• โดยการ้สม�ค้ร้ก�บัธนาค้าร้เจ่�าข่องบั�ญช็� แลูะท�าการ้ผู้�กเบัอร้%โทร้ศั�พท%ม�อถ�อก�บับั�ญช็�ผู้��ซื้�4อ

โมบาย์เพย์�เมนต�ค์ล็�บ (www.mobilepaymentclub.com)

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�ระบบออด�โอเท�กซ่� 1900

ร้ะบับัโติ�ติอบัอ�ติโนม�ติ�แบับัเส�ยงผู้#านโทร้ศั�พท% (IVR : Interative Voice Response)

เป2นบัร้�การ้ข่�อม�ลูด�วยเส�ยงท�(ม�การ้บั�นท=กไว�ลู#วงหน�า

ผู้��ใช็�บัร้�การ้สามาร้ถเข่�าไปใช็�บัร้�การ้โดยติร้งได�ทางโทร้ศั�พท%ในอ�ติร้าค้#าบัร้�การ้ท�(ก�าหนด

โดยค้#าใช็�บัร้�การ้จ่ะไปร้วมอย�#ในบั�ลูโทร้ศั�พท% เช็#น การ้พยากร้ณี%โช็ค้ช็ะติา ร้ายงานผู้ลูก�ฬา

หร้�อทายผู้ลู

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

การชำ�าระเงิ�นด)วย์ SMS• เช็#น การ้โหวติแลูะช็มภาพจ่ากเว$บั ผู้��ช็มติ�อง

สม�ค้ร้สมาช็�กเข่�าใช็�งาน • หลู�งจ่ากน�4นเว$บัไซื้ติ%จ่ะส#งร้ห�สผู้#านมาทาง sms

มาย�งโทร้ศั�พท%ม�อถ�อข่องผู้��ท�(ติ�องการ้ร้�บัช็มแลูะโหวติ

• โดยค้�ดค้#าบัร้�การ้ส�าหร้�บัร้ห�สผู้#าน

8.ระบบการชำ�าระเงิ�นอ&�นๆ • Counter Service Co.,Ltd. – ม�บัร้�การ้ติามร้�าน 7-11 สามาร้ถร้�บัช็�าร้ะเง�นบั�ติร้เค้ร้ด�ติข่อง

ธนาค้าร้ติ#างๆ ช็�าร้ะค้#าสาธาร้ณี�ปโภค้ติ#างๆ ติลูอดจ่นช็�าร้ะค้#าบัร้�การ้ม�อถ�อ แบับัจ่ดทะเบั�ยน

การชำ�าระเงิ�นของิพาณิ�ชำย์�อ�เล็�กทรอน�กส์�

ป"จจ�ย์ค์วามส์�าเร�จของิระบบการชำ�าระเงิ�น

• ค้วามเป2นอ�สร้ะ (Independence)• ค้วามปลูอดภ�ย (Security)• การ้ไม#ร้ะบั7ติ�วติน (Anonymity)• ค้วามง#ายติ#อการ้ใช็� (Ease of Use)• ค้#าธร้ร้มเน�ยม (Transaction Fees)• ปร้ากฏิการ้ณี%เค้ร้�อข่#าย (Network Effect)

อ�างอ�งจ่าก : Turban and King (2003: 414)