9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ...

157
لی عملکرد شاخص گزارش تحلیاصیمی و اختص های عمو سال9317 قزوینستانمی اد اسرشا کل فرهنگ و ا اداره آبان9318

Upload: others

Post on 13-Jul-2020

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

9317سال های عمومی و اختصاصی گزارش تحلیلی عملکرد شاخص

اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین

9318 آبان

Page 2: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

های عمومی و اختصاصی گزارش تحلیل عملکرد شاخص :عنوان نشریه

و ارشاد اسالمی استان قزوین فرهنگ ل اداره ک

های گذشته ل در مقایسه با سا 7931سال

محمد حسین اسماعیلی :زیر نظر

فریده افشار : تدوین تهیه و مسوول

: ( در بخش شاخص های عمومی و اختصاصی ) همکاران

حسنیه باقری -اسماعیل اوسطی -حسن بابایی -فاطمه فارسی -هما خانزاده -فاطمه فکور -فریده افشار -احسان میرشجاعی : شاخص های عمومی

حسنیه باقری -سعید دولت زارعی - آیدا مرتضی پور -صدیقه رضایی -دالرام عابدی - مریم اعتماد زاده - نسرین میرزایی :شاخص های تخصصی

علی محمد بیگی -منیره مطهری -

9318 آبان :تاریخ انتشار

Page 3: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

فهرست مطالب

صفحه عنوان موضوع

4 پیشگفتار

44-4 کلیات :فصل اول

6-4 تبیین ماموریت ها و شرح وظایف واحد استانی دستگاه اجرایی

76-6 33-31استانی تفاهم نامه برنامه جامع اصالح نظام اداری دستگاه اجراییبرش

71-76 33-34برش استانی اهداف و شاخص های اختصاصی طبق سند تفضیلی

71-77 (نیروی انسانی -ساختار و تشکیالت تفصیلی ) تبیین ابعاد دستگاه اجرایی

94-71 فهرست خدمات شناسه دار دستگاه

44-94 7933اعتبارات هزینه ای و تملک دارایی های سرمایه ای طی سه سال منتهی به سال

17-44 در مقایسه با سال های گذشته 7931تحلیل وضعیت موجود و عملکرد شاخص های عمومی سال :فصل دوم

در مقایسه با سال های 7931سال تحلیل وضعیت موجود و عملکرد شاخص های اختصاصی :فصل سوم

گذشته

17-34

706-34 7936جدول شاخص های اختصاصی سال

794 -706 7931اقدام عملیاتی شاخص های اختصاصی سال آسیب شناسی و :فصل چهارم

741-794 7931سال عمومی اقدام عملیاتی شاخص های آسیب شناسی و :فصل پنجم

Page 4: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

:پیشگفتار

، در این راستا ابزارهای مدیریتیمهمترین یکی از بی شک تمام تالش مدیران سازمان ها دستیابی به اهداف سازمانی بر اساس چشم انداز و رسالت و مأموریت آن سازمان است و

. خدمات باشد ءجش ، اثر بخشی ، کارایی و ارتقاکه استقرار نظام مدیریت عملکرد می تواند معیار مناسبی برای سن،می باشد نجش و ارزیابی دوره ای سازمانس

ف و وظایف سازمانی در ارزیابی عملکرد عبارت است از فرایند سنجش و اندازه گیری در دستگاه های اجرایی در چار چوب اصول و مفاهیم عملی مدیریت جهت تحقق اهدا

ارزیابی ابزاری است . خود را بهبود ببخشد ، نیازمند توانمند کردن خود در زمینه سنجش عملکرد می باشد لذا قبل از اینکه یک سازمان بتواند عملکرد .قالب برنامه های اجرایی

ز استراتژی الزم ، گام های مفید و برای مدیران که به نقاط قوت و ضعف نهفته در سازمان پی برده و با بکار گیری ابتکار و استفاده از ظرفیت کارکنان خود نیز بهره گیری ا

. وثری را جهت بهبود عملکرد دستگاه برداشته و شرایط را برای تحقق اهداف خود فراهم نماید م

. ود ، عملکرد را ارتقا بخشد معیارهای ارزیابی باید طوری تعریف گردد که بیانگر تصویری واقعی و روشن از سازمان باشد، تا با شناسایی حوزه های ضعیف و نیازمند بهب

اشد و فقط قضاوت و ارزیابی عملکرد یک دستگاه نیست ، بلکه فلسفه ی ارزیابی ، رشد توسعه و بهبود یک دستگاه بر اساس نتایج به دست آمده می ب پس هدف ارزیابی،

ستمر برای بهبود مکانیزم های آن با این رویکرد است که سازمان ها خود به استقبال نظام ارزیابی خواهند رفت و به طور م. موضوع قضاوت و مچ گیری در آن جایگاهی ندارد

. تالش خواهند کرد

ی از عملکرد همکاران این مجموعه اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی نیز در این راستا اقدام به اجرایی نمودن نظام مدیریت عملکرد در دستگاه نموده و گزارش این نشریه بخش

... ان شاا. دقیق در سال های آتی این روند را بهبود بخشیده و موفق تر عمل نماید امید است که با برنامه ریزی های. می باشد 19در سال

Page 5: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

فصل اول

تبیین ماموریت ها و شرح وظایف واحد استانی دستگاه اجرایی

. استان محدوده در اسالمی ارشاد و فرهنگ وزارت خاص و عمومی های نامه آئین و ضوابط ، مقررات ، مشی خط ، سیاستها اجرای •

و معرفی و استان هنرمندان و ادبا ، شعراء ، نویسندگان از حمایت و تشویق طریق از ایرانی و اسالمی هنر و فرهنگی های زمینه در ابتکار و تتبع ، تحقیق روح تقویت •

. مربوطه معاونت هماهنگی با استان فرهنگی شخصیتهای بزرگداشت

عمومی و انعکاس آن به یشتر مردم استان با دولت و بررسی پیرامون اثرات برنامه ها و فعالیتهای دولت در افکار ب همکاری جهت در تبلیغی و فرهنگی ریزی برنامه •

.معاونت امور مطبوعاتی و تبلیغاتی

. محلی مطبوعات کار بر نظارت و هدایت ، حمایت برای الزم امور انجام •

محلی مطبوعات و ها روزنامه در دولتی های آگهی نشر و توزیع •

. آنها برای الزم تسهیالت و امکانات آوردن فراهم برای تالش و دولتی عیر سینمائی و هنری ، فرهنگی تأسیسات تجهیز و برداری بهره ، توسعه ایجاد از حمایت •

. اسان عمومی های کتابخانه سینمائی ، فرهنگی تأسیسات تجهیز و برداری بهره ، توسعه ، ایجاد در اقدام و مشارکت •

. متبوع وزارت مطالعاتی و تحقیقاتی سطوح برای آن نتایج ارسال و محلی و بومی فرهنگ و هنری های زمینه و عناصر شناخت و پژوهش و تحقیق •

الل آنها در چارچوب انح و توسعه ، ایجاد مجوز صدور و سینمائی و هنری هنرستانهای نیز و استان سینمائی و فرهنگی ، هنری آزاد آموزشگاههای کار بر نظارت •

.خطوط مشی و آئین نامه های مربوطه و با هماهنگی معاونت ذیربط

Page 6: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

معاونت تأیید با آنها انحالل و توسعه ، ایجاد مجوز صدور طریق از استان سینمائی و تبلیغی و فرهنگی ، هنری مؤسسات و ها انجمن ، ها کانون ، مراکز کار بر نظارت •

.تفویض شده اختیارات براساس و ذیربط

. مقررات و ها نامه آئین حدود در استان انتشارات و چاپ و تبلیغی و مطبوعاتی ، سینمائی ، فرهنگی ، هنری مراکز فعالیت و صنفی واحدهای برکار نظارت •

ی جوایز و اجرای طرحهای تشویقی و حمایتی با اعطا و استان در سینمائی و هنری و فرهنگی نظیر فعالیتهای سایر و نمایشگاهها ، مجامع ، ها جشنواره بزگزاری •

.هماهنگی معاونت مربوطه

. محروم نقاط بویژه استان سراسر هنرمندان فعالیت و کار روحیه رشد و تشویق برای حمایتی تسهیالت آوردن فراهم و امکانات ایجاد •

.ه در قانون اساسی در محدوده استان شد شناخته دینی اقلیتهای تبلیغاتی و هنری ، فرهنگی فعالیتهای بر نظارت •

. استان اسالمی مذهبی اقلیتهای تبلیغاتی و هنری ، فرهنگی فعالیتهای بر نظارت •

. مربوطه عمرانی طرحهای کلیه اجرای و بودجه تنظیم •

.القوه استان ب و مستعد نیروهای به تأکید با ضروری و محدود حد در فرهنگی و سینمائی ، هنری سازی نمونه به اقدام •

. مربوطه مقررات و سیاستها چارچوب در «... و نمایشگاهها ، تئاتر ، سینما » نمایش مراکز فنی و کمی ارزشیابی و نظارت •

.معاونت های حوزه خاص سفارشات انجام و ها گیری تصمیم و امور در تسریع جهت وزارتخانه حوزه در مربوطه معاونتهای با الزم و مستقیم ارتباط ایجاد •

شود می واگذار استان اسالمی ارشاد و فرهنگ کل ادارات عهده بر وزارتخانه مصوبه طبق یا اسالمی ارشاد و فرهنگ وزیر طریق از که اموری سایر انجام •

Page 7: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

77-79سال های برش استانی تفاهم نامه برنامه جامع اصالح نظام اداری دستگاه اجرایی

: واگذاری خدمات 1جدول ش

، شبکه های حرفه ای، بخش خصوصی، تعاونی ها، سمن ها و نهادهای مدنی و خرید خدمت (هاها و دهیاریشهرداری)محلیهای واگذاری خدمات دستگاه های اجرایی به مدیریت: عنوان اقدام

از آنها

میزان : شاخص اندازه گیری

واگذاری خدمات

79 تقسیم بر تعداد خدمات قابل واگذاری ابتدای سال 77-79مجموع تعداد خدمات قابل واگذاری طی سه سال:فرمول محاسبه

011در ضرب

درصد : واحد سنجش

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف7941

مجموع تعداد خدمات 7944هدف سال قابل واگذاری طی سه

44-41سال

درصد خدمات قابل واگذاری 44-41طی سه سال

تعداد خدمات 49ابتدای

مجموع تعداد واگذار خدمات

شده طی دوره اول

درصد واگذاری طی دوره اول

تعداد کل خدمات قابل واگذاری

41ابتدای

تعداد خدمات قابل واگذاری

طی سال

تعداد خدمات قابل واگذاری

طی سال

تعداد خدمات قابل واگذاری طی سال

%99 12 72 91 71 779 %711 71 71 قزوین 01

77-79واگذاری واحد های عملیاتی 2جدول ش

: شاخص اندازه گیری

میزان واگذاری

واحدهای عملیاتی

تقسیم برتعداد 11-19مجموع تعداد واحدهای عملیاتی قابل واگذار ی طی سه سال: فرمول محاسبه

911در ضرب 19واحد عملیاتی قابل واگذاری ابتدای

درصد : واحد سنجش

مجموع تعدادکاهش پست مدیریتی 7944هدف سال 7941هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)سه ساله دوره اول برنامه نام استان ردیف

77-79طی سه سال

درصد واحدهای عملیاتی قابل واگذار طی سه

44-41سالتعداد واحدهای عملیاتی ابتدای

49

مجموع تعداد واحد عملیاتی واگذار شده طی دوره اول

درصد واگذاری طی دوره اول

تعداد کل واحد عملیاتی قابل

واگذاری ابتدای 41

درصدواحد

عملیاتی قابل

واگذاری طی

سال

درصدواحد

عملیاتی قابل

واگذاری طی

سال

درصدواحد

عملیاتی قابل

واگذاری طی

سال

درصد 28تعداد معادل : مجموع 71 71 71 _ _ _ _ قزوین 71

کل واحدهای عملیاتی قابل

79ابتدای واگذاری

17

Page 8: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

3جدول ش

تمرکززدایی در اداره امور و واگذاری وظایف و اختیارات قابل واگذاری به سطوح استانی و شهرستانی: عنوان اقدام

میزان واگذاری : گیریشاخص اندازه

اختیارات به سطوح استانی

تعداد تقسیم بر 33-31مجموع تعداد وظایف قابل واگذاری طی سه سال:فرمول محاسبه

700ضرب در 31وظایف قابل واگذاری ابتدای سال

درصد : واحد سنجش

هدف سال 9319هدف سال (19تا 19)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف

9318

هدف سال

9311

مجموع

تعداد

وظایف

قابل

واگذاری

طی سه

-19سال

11

درصد واگذاری وظایف

11-19طی سه سال

تعداد وظایف و

اختیارات قابل

19واگذاری ابتدای

وظایف و

اختیارات

واگذار

شده طی

دوره اول

درصد

واگذاری

طی دوره

اول

تعداد کل

وظایف

قابل

واگذاری

19ابتدای

تعداد

وظایف

قابل

واگذاری

طی سال

تعداد

وظایف

قابل

واگذاری

طی سال

تعداد

وظایف

قابل

واگذاری

طی سال

71 40 74 70 74 40 01 97 قزوین 98

4جدول ش

کاهش سطوح مدیریت ستادی از قببل مدیرکل، معاون مدیرکل، رییس اداره و همترازان: عنوان اقدام

میزان : شاخص اندازه گیری کاهش تعداد پست مدیریتی

درصد:واحد سنجش 011در ضرب 79تقسیم بر تعداد پست مدیریتی ابتدای سال ( 79منهای تعداد پست مدیریتی ابتدای سال 77تعداد پست مدیریتی پایان سال : )فرمول محاسبه

هدف سال 0979هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف

0971

هدف سال

0977

تعدادکاهش پست مدیریتی طی سه مجموع

77-79سال

درصد کاهش پست مدیریتی 44-41طی سه سال

تعداد پست مدیریتی

49ابتدای

مجموع تعداد پست مدیریتی کاهش یافته طی دوره اول

درصد کاهش طی دوره اول

تعداد کل

پست

مدیریتی

79ابتدای

درصد کاهش

پست

مدیریتی طی

سال

درصد کاهش

پست

مدیریتی طی

سال

درصد کاهش

پست

مدیریتی طی

سال

درصد از مجموع 6.6تعداد معادل درصد 7.7 درصد 7.7 درصد 7.7 قزوین 71

کل

درصد9.9

Page 9: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

5جدول ش

کاهش سقف پست های سازمانی دستگاه ها و حذف واحدها و پست های سازمانی غیرضرور: عنوان اقدام

میزان کاهش تعداد پست های : گیریشاخص اندازه سازمانی

واحد 011ضرب در 79تقسیم بر تعداد پست ابتدای سال ( 79منهای تعداد پست ابتدای سال 77تعداد پست پایان سال : ) فرمول محاسبه

درصد:سنجش

هدف سال 0979هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف

0971

هدف سال

0977

درصدکاهش پست طی مجموع تعداد کاهش پست طی سه سال 44-41سه سال

تعداد پست سازمانی 49ابتدای

مجموع تعداد سازمانی پست

کاهش یافته طی دوره اول

درصد کاهش طی

دوره اول

تعداد پست

سازمانی

79ابتدای

درصد کاهش

پست

سازمانی طی

سال

درصد کاهش

پست

سازمانی طی

سال

کاهش درصد

پست

سازمانی طی

سال

درصد پست 7تعداد معادل : مجموع 9 9 9 قزوین 71

79سازمانی ابتدای 7

6جدول ش

تمرکززدایی در اداره امور و واگذاری وظایف و اختیارات قابل واگذاری به سطوح استانی و شهرستانی: عنوان اقدام

میزان واگذاری اختیارات : گیریشاخص اندازه به سطوح استانی

تقسیم بر تعداد وظایف قابل واگذاری ابتدای سال 77-79مجموع تعداد وظایف قابل واگذاری طی سه سال:فرمول محاسبه

011ضرب در 79

درصد : واحد سنجش

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف7941

هدف سال 7944

مجموع تعداد وظایف قابل 44-41واگذاری طی سه سال

44-41درصد واگذاری وظایف طی سه سال

تعداد وظایف و اختیارات

قابل واگذاری 49ابتدای

وظایف و اختیارات واگذار شده طی دوره

اول

درصد واگذاری طی دوره اول

تعداد کل وظایف قابل

واگذاری 41ابتدای

وظایف تعدادقابل واگذاری

طی سال

تعداد وظایف قابل واگذاری

طی سال

تعداد وظایف قابل واگذاری

طی سال

97 05 50 95 90 05 71 12 قزوین 71

Page 10: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

7جدول ش

محلیمتناسب سازی حجم دولت از طریق بازطراحی ساختار آن در سطح وزارتخانه ها، سازمان ها و واحدهای : عنوان اقدام

لیست سازمان ها و واحدهای قابل انحالل و ادغام در سطح استانی

فدی

ر

نام استان

عناوین موسسات و سازمانهای قابل انحالل و ادغام جهت یکپارچه سازی و حذف همپوشانی ها

های نوین در هریک از سطوح زیر عناوین واحد های غیر ضرور با عنایت به توسعه فناوری

بخش شهرستان استانکاربردی وابسته اداره کل وزارت فرهنگ و ارشاد -انحالل موسسه آموزشی علمی قزوین 71

اسالمی

8جدول ش

7جدول ش

استفاده از دفاتر خدمات پیشخوان در ارائه خدمت: عنوان اقدام

میزان خدمات : شاخص اندازه گیری واگذار شده به دفاتر پیشخوان

: واحد سنجش 011ضرب در 79تقسیم بر تعداد کل خدمات واگذار نشده ابتدای سال 77-79مجموع تعداد خدمات قابل واگذاری به پیشخوان طی سه سال : فرمول محاسبه

درصد

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف7941

هدف سال 7944

مجموع تعداد خدمات قابل واگذاری به

پیشخوان طی

-41 سه سال44

درصد خدمات قابل واگذاری به پیشخوان

44-41طی سه سال تعداد کل

ابتدای خدمات49

تعداد خدمات به واگذار شده

پیشخوان طی اول دوره

درصد واگذاری به پیشخوان طی دوره اول

تعداد کل خدمات ابتدای

41

تعداد کل خدمات واگذار

نشده به پیشخوان

41ابتدای

تعداد خدمات قابل واگذار یبه پیشخوان

طی سال

تعداد خدمات قابل واگذار یبه پیشخوان

طی سال

تعداد خدمات قابل واگذار یبه پیشخوان

طی سال

عدم قزوین 71

مصداق

عدم

مصداق

عدم

مصداق

عدم

مصداق

عدم

مصداق

عدم

مصداق

* * * *

Page 11: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

01جدول ش

هدف سال 0979هدف سال (76تا 79)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف

0971

هدف سال

0977

مجموع

تعداد

خدمات

بهبود فرآیند

یافته طی

سه سال

79-77

درصد خدمات

فرآیند بهبود

یافته طی سه

77-79سال تعداد خدمات

ریزی برنامهشده برای

بهبود در بازه 49تا 49

تعداد خدمات بهبود فرآیند

یافته شده طی دوره اول

تعداد خدمات بهبود یافته

مورد قبول طی دوره اول

تعداد کل خدمات ابتدای

41

تعداد خدمات بهبود فرآیند

طی سال

تعداد خدمات فرآیند بهبود

طی سال

تعداد خدمات بهبود فرآیند

طی سال

79.79 72 71 71 2 711 1 1 777 قزوین 71

بهبود فرایندهای ارائه خدمات: عنوان اقدام

میزان بهبود : شاخص اندازه گیری فرآیندهای خدمات

79تعداد خدمات بهبود فرآیند نیافته ابتدای سال تقسیم بر 77-79مجموع تعداد خدمات بهبود فرایند یافته طی سه سال : فرمول محاسبه

011ضرب در

: واحد سنجش

درصد

Page 12: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

11جدول ش

GSBهای اجرایی از طریق الکترونیکی کردن و پاسخگویی به استعالم سایر دستگاه: عنوان اقدام

میزان :شاخص اندازه گیریالکترونیکی شدن استعالمات دستگاه

ضرب در 79تقسیم بر تعداد استعالم غیر الکترونیکی ابتدای 77-79مجموع تعداد استعالم قابل الکترونیکی شدن طی سه سال : فرمول محاسبه

011

واحد

درصد:سنجش

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)دوره اول برنامه سه ساله نام استان ردیف7941

هدف سال 7944

استعالم درصد 44-41استعالم قابل الکترونیکی شدن طی سه سال مجموع تعدادقابل الکترونیکی

شدن طی سه سال 41-44

تعداد کل استعالم

49ابتدای

تعداد استعالم الکترونیکی

شده طی دوره اول

درصد الکترونیکی

شدن استعالم

طی دوره اول

تعداد کل استعالم

غیر الکترونیکی

41ابتدای

تعداد استعالم قابل

الکترونیکی شدن طی سال

تعداد استعالم قابل

الکترونیکی شدن طی سال

تعداد استعالم قابل

الکترونیکی شدن طی سال

عدم 9 1 1 99 قزوین 71 مصداق

7 7 9 711

11جدول ش

های اجرایی برای اشخاص حقیقی و حقوقیحذف، اصالح و تجمیع مجوزهای صادره توسط دستگاه: عنوان اقدام

میزان : شاخص اندازه گیریاصالح و بازنگری مجوزهای

صادره

درصد:واحد سنجش 011در ضرب 79تقسیم بر تعداد مجوزهای اصالح نشده ابتدای 77-79مجموع تعداد مجوز قابل اصالح طی سه سال : فرمول محاسبه

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف7941

هدف سال 7944

مجموع تعداد مجوز قابل اصالح طی سه سال41-44

درصد مجوز قابل اصالح طی سه سال41-44

بهبود فرایندهای ارائه خدمات: عنوان اقدام

میزان بهبود : شاخص اندازه گیری فرآیندهای خدمات

79تقسیم بر تعداد خدمات بهبود فرآیند نیافته ابتدای سال 77-79طی سه سال مجموع تعداد خدمات بهبود فرایند یافته : فرمول محاسبه

011ضرب در

: واحد سنجش

درصد

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف7941

هدف سال 7944

مجموع تعداد خدمات بهبود فرآیند یافته طی سه سال

41-44

درصد خدمات بهبود فرآیند یافته

-41طی سه سال 44

تعداد خدمات ریزی برنامه

شده برای بهبود در بازه

49تا 49

تعداد خدمات بهبود فرآیند

یافته شده طی دوره اول

تعداد خدمات بهبود یافته

مورد قبول طی دوره اول

تعداد کل خدمات ابتدای

41

تعداد خدمات بهبود فرآیند

طی سال

تعداد خدمات بهبود فرآیند طی سال

تعداد خدمات بهبود فرآیند

طی سال

79.79 72 71 71 2 711 1 1 777 قزوین 71

Page 13: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

تعداد کل مجوزهای

صادره ابتدای 49

تعداد مجوز اصالح شده

طی دوره اول

درصد مجوز اصالح شده طی دوره

اول

تعداد کل مجوز اصالح

نشده 41ابتدای

تعداد مجوز قابل اصالح

طی سال

تعداد مجوز قابل اصالح

طی سال

تعداد مجوز قابل اصالح

طی سال

عدم 4 5 5 33 قزوین 71

مصداق

5 5 4 955

11جدول ش

درصدبه صورت ساالنه 72و توسعه آن به میزان « Mobile Government»برنامه ریزی و حرکت به سمت استقرار یکپارچه دولت همراه : عنوان اقدام

: شاخص اندازه گیریمیزان استقرار یکپارچه

دولت همراه

درصد:واحد سنجش 011در ضرب 79ابتدای MGتقسیم برتعداد خدمات غیر مبتنی بر 77-79طی سه سال MGمجموع تعداد خدمات قابل ارائه مبتنی بر :فرمول محاسبه

هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف7941

مجموع تعداد خدمات قابل ارائه 7944هدف سال

سال طی سه MGمبتنی بر 41-44

درصد ارائه خدمات قابل ارائه

-41سال طی سه MGمبتنی بر تعداد کل 44

خدمات 49ابتدای

تعداد خدمات ارائه شده مبتنی

MGبر طی

اولدوره

درصد خدمات

ارائه شده مبتنی بر

MG دوره طی

اول

تعداد کل خدمات غیر مبتنی بر

MG 41ابتدای

تعداد خدمات قابل

MGارائه مبتنی بر سال طی

تعداد خدمات قابل ارائه مبتنی بر

MG طی سال

تعداد خدمات قابل

MGارائه مبتنی بر سال طی

97.97 92 72 72 72 719 2 9 777 قزوین 71

Page 14: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

14جدول ش

کاهش تعداد کارکنان دستگاه های اجرایی: عنوان اقدام

اعم از ) میزان کاهش تعداد کارکنان: شاخص اندازه گیری ( رسمی، پیمانی، قراردادی کارمعین و کارگری

منهای تعداد آنان در 77تعداد کارکنان رسمی، پیمانی، قراردادی کارمعین و کارگری انتهای سال : )فرمول محاسبه

ضرب در 79دادی کارمعین و کارگری ابتدای سال تقسیم بر تعداد کارکنان رسمی، پیمانی، قرار( 79ابتدای سال

011

: واحد سنجش

درصد

تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف49)

هدف 7941هدف سال سال 7941

مجموع کاهش تعداد کارکنان طی سه 7944هدف سال 44-41سال

درصد کاهش کارکنان 44-41طی سه سال

تعداد کارکنان ابتدای

49

تعداد کارکنان کاهش یافته طی

برنامه اول

درصد کاهش کارکنان

طی برنامه

اول

تعداد کارکنان ابتدای

41

درصد کاهش کارکنان

طی سال

درصد کاهش کارکنان

طی سال

درصد کاهش کارکنان طی سال

درصد از 01تعداد معادل* 9 9 9 _ _ _ _ قزوین 19

مجموع کل که در ذیل این

باشد ستون می

77

11جدول ش

کاهش مجموع کارکنان قراردادی مازاد دستگاه های اجرایی: عنوان اقدام

میزان کاهش : شاخص اندازه گیری کارکنان قراردادی مازاد

تقسیم بر ( 79منهای تعداد کارکنان قراردادی مازاد ابتدای سال 77تعداد کارکنان کارکنان قراردادی مازاد انتهای سال : )فرمول محاسبه

011ضرب در 79تعداد کارکنان قراردادی مازاد ابتدای سال

درصد : واحد سنجش

درصد کاهش 7944هدف سال 7941هدف سال 7941هدف سال (49تا 49)برنامه سه ساله دوره اول نام استان ردیف

کارکنان قراردادی

-79مازاد طی سال

77

تعداد کارکنان ابتدای قراردادی مازاد

49

تعداد کارکنان قراردادی مازاد کاهش یافته طی

برنامه اول

درصد کاهشکارکنان قراردادی مازاد طی برنامه

اول

تعداد کل کارکنان

قراردادی مازاد 41ابتدای

درصد کاهش

تعداد کارکنان

قراردادی مازاد

طی سال

درصد کاهش تعداد

کارکنان قراردادی

مازاد طی سال

تعداد درصد کاهش

کارکنان قراردادی مازاد

طی سال

91 01 01 01 قزوین 19

Page 15: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

16جدول ش

هدف سال 0971هدف سال 0979هدف سال عنوان دستگاه ردیف

0977

میزان

کاهش

متوسط

سن

مدیران

طی سه

-77سال

79

متوسط سن مدیران در ابتدای 41سال

متوسط سن مدیران در پایان 41سال

سن مدیران در پایان متوسط 41سال

متوسط سن مدیران در پایان

44سال

4 84 84 88 84 قزوین 07

09جدول ش

زن به کل مدیران افزایش نسبت مدیران: عنوان اقدام

تعداد کل مدیران زن تقسیم بر کل مدیران : فرمول محاسبه درصدی زنان در مدیریت کشور 91سهم : شاخص اندازه گیری

011ضرب در

درصد: واحد سنجش

7944سال هدف 7941سال هدف 7941هدف سال نام استان ردیف

تعداد کل مدیران ابتدای 41

تعداد کل مدیران زن 41ابتدای

نسبت مدیران زن به کل

مدیران ابتدای 41سال

نسبت مدیران زن به کل مدیران 41انتهای سال

نسبت مدیران زن به کل مدیران انتهای

41 سال

نسبت مدیران زن به کل مدیران انتهای 44سال

44 42 91 _ قزوین 74

08جدول ش

های اجراییافزایش سطح رضایتمندی مردم از تأمین حقوق آنان و خدمات دستگاه: عنوان اقدام

: شاخص اندازه گیری افزایش میزان

رضایتمندی مردم

درصد رضایتمندی: واحد سنجش نظرسنجیاز طریق : نحوه سنجش

هدف برنامه سه ساله 7944هدف سال 7941هدف سال 7941هدف سال نام استان ردیف

Page 16: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

میزان ارتقا درصد رضایتمندی نسبت سنجش درصد رضایتمندی به سال قبل

میزان ارتقا درصد رضایتمندی نسبت به سال

قبل

44-41سال میزان ارتقاء درصد رضایتمندی طی سه

91 72 72 سنجش قزوین 71

07جدول ش

کاهش میزان شکایات شهروندان از خدمات دستگاه اجرایی: عنوان اقدام

میزان : شاخص اندازه گیری

کاهش شکایات شهروندان از

خدمات دستگاه

: واحد سنجش 700ضرب در 31تقسیم بر تعداد شکایات ابتدای سال ( 31ابتدای منهای تعداد شکایات 33تعداد شکایات پایان سال : )فرمول محاسبه

درصد

هدف سال 9318هدف سال 9319هدف سال نام استان ردیف

9311

11-19هدف سه ساله

درصد کاهش درصد کاهش شکایات طی سال درصد کاهش شکایات طی سال 19تعداد شکایات ابتدای

شکایات طی سال

کاهش شکایات درصد

طی سه سال

31 91 91 91 قزوین 98

شاخص های اختصاصی استانی در برنامه ششم توسعه طبق سند تفضیلی

واحد هدف کمی/ عنوان شاخص

متعارف

سال

پایه

رشد متوسط دوره سال های برنامه ششم

(درصد)برنامه ششم

4931 4931 4931 4931 4931 4933

22.23 662 625 384 334 483 423 عنوان شدهعناوین کتب منتشر

4.34 332834 332844 332824 332824 384342 384244 تیراژ تعدا تیراژ کتب منتشر شده

شمارگان نشریات روزانه منتشر

شده

63.82 24244822 24444345 25853828 2584256 2555644 2564444 تیراژ

2.25 83 83 82 82 82 84 تعداد تعداد نشریات استانی

Page 17: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

5.22 64 34 33 32 34 44 جلسه تعداد محافل انس با قرآن

4.34 64 66 62 33 38 34 باب تعداد آموزشگهای آزاد هنری

8.42 26 23 22 22 24 24 باب تعداد کارگاه های هنر نمایش

تعداد تماشاگران نمایش های اجرا

شده

4.86 28844 28444 28244 24344 24544 24544 نفر

5.68 55 53 52 63 64 38 تعداد تعداد عناوین فیلم های اکران شده

تعداد تماشاگران فیلم های اکران

شده

4.26 282344 282644 282444 282344 282444 282644 نفر

تعداد موسسات فرهنگی قرآن و

عترت

4.24 33 34 36 36 34 32 باب

6.28 46 42 53 63 68 68 باب تعداد کتاب فروشی های استان

8.48 84 43 44 44 53 63 باب تعداد موسسات فرهنگی هنری

عناوین کتاب های کودک و

نوجوان منتشر شده

22.62 464 424 443 232 264 244 عنوان

شمارگان کتاب های کودک و

نوجوان منتشر شده

4.46 462444 433444 435244 436344 436444 436444 تیراژ

24.54 36 32 43 44 42 24 تعداد اجراشدهتعداد مسابقات فرهنگی

زیربنای کتابخانه های عمومی

تحت پوشش نهاد کتابخانه های )

(عمومی

9699 91799 38788 39971 37111 39111 28444 مترمربع

تعداد کتاب های موجود در

تحت )کتابخانه های عمومی

(پوشش نهاد کتابخانه های عمومی

3699 199399 179998 138911 10111 810999 826222 جلد

9639 89139 99997 93711 91111 93997 65444 نفرتعداد اعضای کتابخانه های عمومی

Page 18: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

تحت پوشش نهاد کتابخانه های )

(عمومی

تحت )سرانه کتابخانه های عمومی

(پوشش نهاد کتابخانه های عمومی

باب

برای هر

24444

نفر

جمعیت

4.34 1670 1690 1699 1691 1690 8611

سرانه کتاب های موجود در

تحت )کتابخانه های عمومی

(پوشش نهاد کتابخانه های عمومی

جلد

برای هر

244

نفر

جمعیت

54.86 43.24 45.64 48.24 43.55 82.66 4.54

6.43 2242 2262 2445 2445 332 333 وقف تعداد موقوفات

کار گاه )اجرای کارگاه زنده هنری

(عملی

24.34 44 24 23 26 24 25 برنامه

تعداد بازی های رایانه ای تولید

شده

22.48 22 24 24 3 4 4 تعداد

4.28 24 26 24 22 24 23 تعداد جشنواره های فرهنگی وهنری

4.22 244 225 222 224 223 222 نفر تعداد مولفان ونویسندگان

ودیویی -کوتاه )تعداد عناوین فیلم

تولید شده(مستند –

3.25 36 32 84 43 44 52 تعداد

اجرای نمایش های صحنه ای و

خیابانی

6.46 66 64 33 36 33 34 تعداد

3.54 23 26 26 24 22 22 تعداد تعداد خبرگزاری ها

Page 19: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

6.43 64 36 32 34 43 43 عنوان تعداد عناوین نشریات منتشر شده

8.43 3444 8244 4644 5364 5544 5244 جلد خرید کتب ناشرین استانی

عناوین کتاب های چاپ اول منتشر

شده

4.34 244 223 243 246 234 234 عنوان

تعداد تماشاگران نمایش های اجرا

شده

2.36 44344 23344 23244 28644 28444 24544 نفر

2.64 244 245 245 246 242 33 باب تعداد چاپخانه ها

2.48 284 284 284 246 242 242 ورق ظرفیت چاپخانه ها

8.36 4 4 4 2 2 2 باب تعداد سالن های فعال سینما

3.23 242 223 222 226 222 244 باب تعداد کانون های آگهی و تبلیغاتی

4.62 224 224 226 224 243 242 تعداد تعداد دکه های فروش مطبوعات

تعداد کانون های فرهنگی و هنری

مساجد

2.28 234 283 243 245 244 252 تعداد

4.54 236 243 244 223 224 246 تعداد مجوز های صادر شده چاپ کتاب

تعداد فروشگاه های محصوالت

فرهنگی

3.43 226 222 244 243 33 32 باب

تعداد فروشگاه های بازیهای رایانه

ای

2.24 264 238 233 232 244 246 باب

44.34 6 4 4 2 2 2 تعداد تعداد موسسه های رسانه دیجیتال

5.53 34 46 43 42 44 23 تعداد تعداد انجمن های فرهنگی وهنری

24.52 36 43 42 24 23 24 نشست تعداد نشست های ادبی و تخصصی

هنری اجرا -نمایشگاه های فرهنگی

شده

4.45 83 83 82 48 45 43 تعداد

Page 20: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

24.22 36 43 42 24 24 28 تعدا د مجوز های صادر شده موسیقی

مفاخر -بزرگداشت همایش و

فرهنگی

23.64 26 22 22 3 4 6 تعداد

5.34 26 23 24 22 22 22 تعداد تعداد نگارخانه های فعال

34.24 5 3 4 2 2 2 تعداد (خرید آثار هنری)اکسپوی هنری

تعداد هفته های فرهنگی خارج از

کشور

34.68 4 6 3 2 2 2 رویداد

گرامیداشت اعیاد ومناسبت های

دینیملی و

3.43 26 23 22 24 24 25 رویداد

تعداد کتابهای جهت امانت کانون

پرورش

2.34 42444 44444 58444 55444 53444 52234 جلد

4.46 28444 24644 24444 25644 25444 26334 نفر تعداد اعضای مراکز کانون پرورش

تعداد شرکت کنندگان در

فعالیتهای کانون

2.35 242444 253444 264444 264444 232444 246225 نفر

52.42 2264444 224444 226444 224444 246444 242625 جلد تعداد کتابهای مراکز کانون

تعداد نمایش های تولید و اجرا شده

کانون

22.83 4 4 5 5 6 3 نمایش

تعداد تماشاگران نمایش های

کانون

4.34 24444 23444 28444 28444 24444 25854 نفر

26.22 53 54 62 36 43 43 نفر روحانیون مستقرتعداد

24.62 82544 42644 56886 63836 63364 33644 روز-نفر تعداد اعزام مبلغ و مبلغه عمومی

Page 21: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

تعداد هسته های فرهنگی و اوقات

فراغت

24.48 224 233 245 254 236 244 پایگاه

6.42 254 264 248 224 225 245 تشکل تعداد تشکلهای دینی

43.45 234 244 254 224 84 63 باب تعداد مساجد حمایت شده

تعدادمساجد دارای امکانات سخت

پورتال )افزاری و نرم افزاری

(مساجد

28.32 54 64 34 46 44 - تعداد

4.44 242 36 83 84 44 42 باب تعداد خانه های عالم احداثی باب

23.84 44 44 44 44 44 26 باب تعداد خانه های قرآن مورد حمایت

28.34 4 5 6 3 4 2 باب تعداد دبیرستان های صدرا

تعداد تالیفات و پروژه های دینی

مورد حمایت سازمان

4.44 2 2 2 2 2 2 تعداد

23.36 664 343 325 452 426 243 گفتمان تعداد گفتمانهای دینی و اسالمی

تعداد روحانیون و مبلغین آموزش

دیده

23.84 443 256 244 244 243 262 نفر

تعداد نفرات آموزش دیده در

سطوح مختلف قرآنی

24.44 26644 23434 22824 22535 24684 3526 نفر

43.43 24443 23834 22524 24644 28444 2444 نفر محافل و کرسی های تالوت قرآن

تعداد مسابقات و جشنواره های

قرآنی

28.24 62 34 42 44 26 26 جشنواره

24.42 264 244 243 234 242 264 تشکل های قرآنیتعداد تشکل

Page 22: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

24.44 2453 2236 2242 2444 346 864 نفر تعداد معلمین آموزش دیده قرآن

24.44 2266 2464 2854 2544 2634 2344 نفر باز آموزی معلمان قرآنی

حفظ آموزش تحت افراد تعداد

محوری

24.42 2484 384 834 824 446 544 نفر

زندگی سبک گفتمان های شیوه

ایرانی اسالمی

24.24 56 54 66 64 36 34 گفتمان

ای و تملک اعتبارات هزینه -تعداد خدمات و فرایندها –نیروی انسانی -ساختار و تشکیالت تفصیلی)بیین ابعاد دستگاه اجرایی ت

(9311ای طی سه سال منتهی به سال های سرمایه دارایی

:نیروی انسانی -ساختار و تشکیالت تفصیلی

ردیف عنوان پست سازمانی شماره پست نام واحدمادر نام متصدی 1 مدیر کل 23-1 اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین محمد حسین اسمعیلی

ذیحساب * اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین فهیمه واقع

2 رئیس گروه 23-11 ،مطبوعات و رسانهگروه امور فرهنگی نسرین میرزایی

علی اکبر اللوئیان

گروه امور فرهنگی ،مطبوعات و رسانه

3 کارشناس برنامه ریزی فعالیتهای فرهنگی 11-23

23-12 گروه امورفرهنگی،مطبوعات و رسانه رضایی لشکاجانی هصدیق

کارشناس امورفرهنگی

2

امور کتابخانه ها و مراکز فرهنگی )کارشناس امور فرهنگی 23-11 امورفرهنگی،مطبوعات و رسانهگروه اعظم خوئینی

(و ادبی

4

گروه امورفرهنگی،مطبوعات و رسانه دالرام عابدی

1 کارشناس امور رسانه و تبلیغات 11-23

1 های دیجیتالکارشناس رسانه 23-11 گروه امور فرهنگی ،مطبوعات و رسانه زهرا میرزایی راد

Page 23: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

کارشناس امور مطبوعات و آگهی های چاپی و برخط 23-11 گروه امور فرهنگی ،مطبوعات و رسانه شهریار پرهیز کاری

دولتی

1

23-11 گروه امور فرهنگی ،مطبوعات و رسانه بالتصدی

کارشناس ناظر برچاپ و نشر و صنایع وابسته

1

1 مسئول دفتر 23-3 اسالمی استان قزویناداره کل فرهنگو ارشاد هادی ارشادی

منصور سامانی

11 کارشناس مسئول امور پزوهش و تحقیقات فرهنگ بومی 23-31 گروه امور فرهنگی ،مطبوعات و رسانه

11 کارشناس امور پزوهش و تحقیقات فرهنگ بومی 23-31 گروه امور فرهنگی ،مطبوعات و رسانه بالتصدی

13 رئیس گروه 23-33 قرآن و عترتگروه علی آقاحسینی

گروه قران و عترت بالتصدی

12 کارشناس امور قرا ن و عترت 34-23

14 معاون 23-31 معاون امور هنری و سینمایی ناصر ایزدفر

11 کارشناس مسئول امور هنری 23-31 معاونت امور هنری و سینمایی مریم اعتماد زاده

11 کارشناس امور هنری 23-31 معاونت امور هنری و سینمایی بالتصدی

نر های آیینی و ه ترویج و توسعه)کارشناس امور هنری 23-31 معاونت امور هنری و سینمایی بال تصدی

(نواحی

11

11 (ادبیات )کارشناس امور هنری 23-31 معاونت امور هنری و سینمایی بالتصدی

11 کارشناس مدیریت عملکرد 23-2 فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین اداره کل فریده افشار

31 (موسیقی )کارشناس امور هنری 23-21 معاونت امور هنری و سینمایی سعید دولت زارعی

31 (هنر های نمایشی )کارشناس امور هنری 23-21 معاونت امور هنری و سینمایی علی محمد بیگی

33 کارشناس امور هنری 23-23 امور هنری و سینماییمعاونت الهه خطمی

32 کارشناس مسئول امور سینمایی و سمعی و بصری 23-22 معاونت امور هنری و سینمایی بالتصدی

34 کارشناس امور سینمایی و سمعی بصری 23-24 معاونت امور هنری و سینمایی آیدا مرتضی پور

Page 24: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

31 کارشناس امور جشنواره ها و نمایشگاهها 23-21 سینماییمعاونت امور هنری و بالتصدی

31 معاون 23-21 معاونت توسعه مدیریت و منابع سیده معصومه حسینی

رئیس اداره امور اداری و مالی 23-21 معاونت توسعه مدیریت و منابع فاطمه فارسی

31

31 کارشناس امور پشتیبانی و خدمات رفاهی 23-21 معاونت توسعه مدیریت و منابع بالتصدی

31 کارشناس امور اداری 23-21 معاونت توسعه مدیریت و منابع هماخانزاده

21 کارشناس روابط عمومی 23-4 اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین زهرا آقاجانی

21 کارشناس امور مالی 23-41 معاونت توسعه مدیریت و منابع بالتصدی

23 حسابدار 23-41 معاونت توسعه مدیریت و منابع دینا قلعه قوند

23-43 معاونت توسعه مدیریت و منابع بالتصدی

کارپرداز

22

23-42 معاونت توسعه مدیریت و منابع علی محمد بیگی

جمعدار و امین اموال

24

کارشناس مسئول امور طرح و بودجه 23-44 معاونت توسعه مدیریت و منابع فاطمه فکور

21

21 کارشناس برنامه ریزی ،آمار و اطالعات 23-41 معاونت توسعه مدیریت و منابع محمد علیمحمدی

کارشناس بودجه 23-41 معاونت توسعه مدیریت و منابع محمد نوروزی

21

کارشناس ناظر طرحهای عمرانی 23-41 معاونت توسعه مدیریت و منابع مهدی ستایش راد

21

23-41 معاونت توسعه مدیریت و منابع بالتصدی

کارشناس آموزش و تحول اداری

21

Page 25: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

23-1 اداره کل فرهنگو ارشاد اسالمی استان قزوین کبری بدر حصاری

کارشناس شورای فرهنگ عمومی

41

کارشناس فناوری اطالعات 23-11 معاونت توسعه مدیریت و منابع احسان میر شجاعی

41

43 رئیس 23-11 مجتمع فرهنگی و هنری ارشاد قزوین (سرپرست )مریم یزدی نژاد

مسئول امور فرهنگی و هنری ،نمایشگاههاو خدمات 23-13 مجتمع فرهنگی و هنری ارشاد قزوین علیرضا خلیلی

اموزشی

42

23-12 مجتمع فرهنگی و هنری ارشاد قزوین بالتصدی

کارشناس امور هنری

44

41 رئیس اداره 23-14 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان تاکستان محمد اکبری

بالتصدی

41 مسئول امور عمومی و مالی 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان تاکستان

23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان تاکستان بالتصدی

فرهنگی ،رسانه و تبلیغات کارشناس امور

41

کارشناس امورهنری ،سینمایی و سمعی و بصری 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان تاکستان بالتصدی

41

کارشناس امور دینی و قرآنی 23-11 داره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان تاکستان بالتصدی

41

ابوالفضل جهانگیر

(سرپرست )بخت

11 رئیس اداره 23-11 فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان بوئین زهرااداره

11 کارشناس مسئول حراست 23-1 اداره کل فرهنگو ارشاد اسالمی استان قزوین اسماعیل اوسطی

13 مسئول امور عمومی و مالی 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان بوئین زهرا حسن محمدی

12 کارشناس امورفرهنگی،رسانه و تبلیغات 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان بوئین زهرا خانینرگس ابراهیم

Page 26: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

14 کارشناس امور هنری ،سینماییو سمعی و بصری 23-13 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان بوئین زهرا بالتصدی

11 کارشناس امور دینی و قرانی 23-12 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان بوئین زهرا بالتصدی

سید محمد موسوی عباس

(سرپرست )آیادی

11 رئیس اداره 23-14 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان ابیک

11 مسئول امورعمومی و مالی 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان ابیک بالتصدی

11 کارشناس امور فرهنگی ،رسانه و تبلیغات 23-11 شهرستان ابیکاداره فرهنگ و ارشاد اسالمی فاطمه گروسی

11 کارشناس امور هنری ،سینمایی و سمعی و بصری 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان ابیک فرحناز جهان تیغ

11 کارشناس امور دینی و قرانی 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان ابیک زهرا عابدینی

11 رئیس اداره 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان البرز محمد صمدی

13 کارشناس حراست 23-1 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین مریم یزدی نژاد

12 کارشناس امور فرهنگی ،دینی و رسانه 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان البرز احد ابراهیمی

14 کارشناس امور هنری ،سینمایی و سمعی و بصری 23-11 اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان البرز رجبی رسول

مسئول نمایندگی 23-13 نمایندگی فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان آوج منصور رحمانی

11

11 کارشناس امور فرهنگی ،رسانه و تبلیغات 23-12 نمایندگی فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان آوج بالتصدی

11 کارشناس امور هنری ،سینمایی و سمعی و بصری 23-14 نمایندگی فرهنگ و ارشاد اسالمی شهرستان آوج بالتصدی

11 هنری-کارشناس امور حقوقی و مالکیت ادبی 23-1 اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین بالتصدی

Page 27: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

11 معاون 23-1 معاونت امور فرهنگی و رسانه ای (سرپرست )رستمیمحمد

و کد خدمت هدارای شناس -فهرست خدمات دستگاههای اجرایی استان

دارای شناسنامه و کد خدمت -فهرست خدمات دستگاههای اجرایی استان

ارائه خدمت در سطح عنوان زیر خدمت کد زیر خدمت عنوان خدمت کد خدمت ردیف

استان

توضیحات

خیر بلی

صدور مجوز برگزاری جشنواره 17021284000 1

ها،نمایشگاهها و مسابقات فرهنگی،

هنری و سینمایی

1 صدور مجوز مسابقات فرهنگی و هنری 17021284100

صدور مجوز جشنواره ها و مجامع 17021284101

فرهنگی1

1 صدور مجوز نمایشگاه فرهنگی 17021284102

صدور مجوز برگزاری جشنواره هنرهای 17021284103

تجسمی1

صدور مجوز برگزاری مسابقات بازیهای 17021284104

رایانه ای1

صدور مجوز فعالیتهای فرهنگی، 17041285000 2

هنری و تبلیغاتی اقلیتهای دینی و

مذهبی

_ _ 1

مکتوب و )مجوز نشر و چاپ کتاب 17021286000 3

(دیجیتال

2 پروانه نشر 17021286100

1 صدور مجوز قبل از چاپ کتاب 17021286101

Page 28: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

اعالم )صدور مجوز بعد از چاپ کتاب 17021286102

(وصول 1

1 ها app storeصدور مجوز 17021286103

صدور مجوز ورود و خروج آثار سمعی 17021287000 4

و بصری، آثار هنری، مطبوعات و

نشریات و کلیه مواد تبلیغی و

فرهنگی مشکوک

1 صدور مجوز ورود و خروج کتاب 17021287100

1 صدور مجوز ورود محصوالت فرهنگی 17021287101

صدور مجوز ترخیص محصوالت 17021287102

فرهنگی

1

1 صدور مجوز صدور محصوالت فرهنگی 17021287103

صدور مجوز ورود و توزیع نشریات 17021287104

خارجی

1

توسط )صدور مجوز اوراق و اسناد 17021287105

(شرکتهای حمل و نقل سریع

1

1 صدور مجوز خروج آثار و اقالم تبلیغاتی 17021287106

1 صدور مجوز خروج فیلم از کشور 17021287107

صدور مجوز خروج آثار هنرهای 17021287108

تجسمی از کشور

1

پروانة تأسیس وبهره برداری چاپخانه 13011288000 5

و واحدهای وابسته

چاپخانه و موافقت نامه تأسیس 13011288100

واحدهای وابسته

1

پروانه تأسیس چاپخانه و واحدهای 13011288101

وابسته

2

آالت چاپ و مجوز نقل و انتقال ماشین 13011288102

تغییر مالکیت

1

Page 29: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صدور مجوز ورود ماشین آالت چاپ و 13011288103

دستگاههای وابسته

1

صدور مجوز ترخیص ماشین آالت 13011288104

چاپ و دستگاههای وابسته

1

صدور مجوز چاپ محصوالت چاپی 17021289000 6

غیر کتاب

مجوز چاپ محصوالت چاپی غیر کتاب 17021289100

و بسته بندی

1

صدور مجوز طرح های روی بسته 17021289101

بندی کاال ها1

صدور مجوز طرح تابلوی سر در مغازه 17021289102

ها و واحدهای صنفی1

صدور مجوز فعالیتهای خبرنگاری و 17031290000 7

رسانه ای نمایندگان و خبرنگاران

رسانه های گروه خارجی

صدور پروانه فعالیت مؤسسات برای 17031290100

ارائه خدمات به نمایندگان رسانه های

خارجی

1

صدور مجوز فعالیت خبری برای 17031290101

نمایندگان رسانه های خارجی

1

صدور مجوز ورود و خروج تجهیزات 17031290102

ویژه نمایندگان رسانه های )حرفه ای

(خارجی

1

جهت )صدور مجوز فعالیت مترجمان 17031290103

(همراهی با خبرنگاران خارجی

1

صدور مجوز تاسیس دفتر رسمی رسانه 17031290104

های خارجی

1

صدور مجوز تأسیس دفتر نمایندگی 17031290105

رسانه های خارجی

1

صدور مجوز همکاری اتباع ایرانی با 17031290106

دفاتر رسانه های خارجی در کشور

1

Page 30: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صدور پروانه فعالیت کانون های 17021291000 8

آگهی و تبلیغاتی

صدور مجوز فعالیت کانونهای آگهی و 17021291100

تبلیغاتی1

صدور مجوز تاسیس شعبه انونهای 17021291101

آگهی و تبلیغاتی در استان مربوطه1

صدور مجوز تاسیس شعبه کانونهای 17021291102

آگهی و تبلیغاتی در استان دیگر1

صدور مجوز اعطای نمایندگی کانونهای 17021291103

آگهی و تبلیغاتی در استان مربوطه1

صدور مجوز اعطای نمایندگی کانونهای 17021291104

آگهی و تبلیغاتی در استان دیگر1

صدور مجوز طرحهای تبلیغاتی 17021291105

فیلمهای نمایش خانگی و سینمایی 1

صدور مجوز طرح های تبلیغاتی کاالها 17021291106

و خدمات1

1 فعالیت دفاتر گرافیکیصدور اجازه 17021291107

2 صدور مجوز انتشار نشریه عمومی 17021292100 پروانه انتشار نشریه و خبرگزاری 17021292000 9

2 صدور مجوز انتشار نشریه داخلی 17021292101

صدور مجوز استفاده از اعتبارات دولتی 17021292102

برای انتشار نشریه دولتی

1

2 صدور پروانه فعالیت خبرنگاری داخلی 17021292103

پروانه نمایندگی توزیع وفروش 13011293000 10

نشریات

پروانه فروش مطبوعات در دکه های 13011293100

مطبوعاتی1

1 مجوز تأسیس مرکز توزیع نشریات 13011293101

Page 31: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

1 اینترنتیارائه گواهی ثبت پایگاه های 17021294000 11

صدور پروانه نویسندگی مطبوعاتی و 17021295000 12

خبرنگاری

1

مجوز چاپ آگهی های اشخاص 17021296000 13

حقیقی و حقوقی غیر دولتی

صدور مجوز چاپ آگهی های اشخاص 17021296100

حقیقی و حقوقی غیر دولتی1

های سازمان صدور مجوز چاپ آگهی 17021296101

های دولتی1

صدور مجوز تاسیس آموزشگاه آزاد 180812297000 14

روزنامه نگاری و گرافیک مطبوعاتی

1

صدور پروانه ساخت مالکیت و 17031298000 15

نمایش فیلم

1 صدور پروانه ساخت فیلم سینمایی 17031298100

2 ویدئوییصدور پروانه ساخت فیلم 17031298101

1 صدور پروانه مالکیت فیلم سینمایی 17031298102

صدور پروانه مالکیت و نمایش فیلم 17031298103

(ویژه مراکز خاص)ویدیویی

1

1 صدور پروانه نمایش فیلم سینمایی 17031298104

( آنونس)صدور پروانه نمایش نمونه 17031298105

سینماییفیلم

1

صدور پروانه نمایش آنونس مواد 17031298106

تبلیغاتی 1

صدور پروانه نمایش ویدیویی ویژه 17031298107

شبکه نمایش خانگی

1

صدور مجوز تاسیس مرکز موسسه 13011299000 16

کانون و انجمن فرهنگی و هنری

صدور مجوز مؤسسه تحقیق ، پژوهش 13011299100

و نگارش فیلم نامه

1

Page 32: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صدور مجوز تاسیس موسسه تولید 13011299101

فیلمهای سینمایی

2

صدور مجوز تاسیس موسسه تولید 13011299102

(ویدئویی)فیلمهای غیر سینمایی 2

صدور مجوز تاسیس موسسه ویدیو 13011299103

رسانه

1

تاسیس مرکز پشتیبانی صدور مجوز 13011299104

فنی سینمایی و سمعی بصری استودیو

سینما

2

صدور پروانه تاسیس مراکز تک منظوره 13011299105

صداگذاری صدابرداری و ضبط آثار

استودیو موسیقی-صوتی

2

صدور پروانه استودیو موسیقی برای 13011299106

موسسات فرهنگی و هنری چند

منظوره

1

صدور پروانه تاسیصس مراکز و 13011299107

موسسات تک منظوره تهیه تولید و

تکثیر آثار صوتی

2

صدور پروانه فعالیت تهیه، تولید و 13011299108

تکثیر آثار صوتی برای مؤسسات

فرهنگی و هنری چندمنظوره

1

2 صدور مجوز انشار آثار صوتی 13011299109

1 صدور مجوز انتشار کتاب گویا 13011299110

صدور مجوز تاسیس موسسه فرهنگی و 13011299111

هنری تک منظوره1

صدور مجوز تاسیس موسسه فرهنگی و 13011299112

هنری چندمنظوره2

Page 33: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صدور مجوز تاسیس کانونهای فرهنگی 13011299113

و هنری مساجد

1

صدور مجوز تاسیس کتابخانه عمومی 13011299114

مساجد

1

صدور پروانه فعالیت موسسه فرهنگی 13011299115

قران و عترت

1

صدور مجوز تاسیس موسسه فرهنگی 13011299116

دیجیتال 1

صدور مجوز تاسیس موسسه تولید و 13011299117

تأمین بازیهای رایانه ای

1

پروانه افتتاح و بهره برداری از سالن 17031300000 17

سینما

صدور موافقت اصولی جهت احداث 17031300100

مجتمع سینمایی1

2 صدور پروانه فعالیت سالن نمایش فیلم 17031300101

1 صدور کارت مدیریت سینماها 17031300102

از تجهیزات صدور مجوز استفاده 17021301000 18

ماهواره ای

_ _ 1

1 صدور مجوز آموزشگاه آزاد سینمایی 18081302100 صدور مجوز آموزشگاه آزاد سینمایی 18081302000 19

صدور مجوز توسعه دوره ها برای 18051302101

آموزشگاه آزاد سینمایی

1

مجوز اجرای برنامه های صحنه ای 17021303000 20

)(موسیقی

صدور مجوز صالحیت فنی گروه و 17021303100

کنسرت -اجرای صحنه ای موسیقی1

صدور مجوز اجرای موسیقی صحنه ای 17021303101

نفر 055کمتر از ( کنسرت)2

Page 34: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صدور مجوز اجرای موسیقی صحنه ای 17021303102

نفر 055بیشتر از ( کنسرت)1

صدور مجوز اجرای موسیقی به صورت 17021303103

نفر 055پلی بک کمتر از 1

صدور مجوز اجرای موسیقی به صورت 17021303104

نفر 055پلی بک بیشتر از 1

صدور مجوز نصب مجسمه و یادمان 17021304000 21

و عالیم و نشانه ها

_ _ 1

1 _ صدور مجوز تاسیس نگارخانه 17021305000 22

صدور پروانه اجرای نمایشهای صحنه صدور پروانه اجرای نمایش 17021306000 23

ای تعزیه و خیابانی1

صدور پروانه اجرای قطعات کوتاه و

سرگرمی های نمایشی سیرک و

متفرقه

1

-صدور پروانه صالحیت هنری

هنرمندان قطعات کوتاه و سرگرمی

سیرک و متفرقههای نمایشی،

1

مجوز راه اندازی و توسعه دوره های 18051307000 24

آموزشی مهارتی

_ _ 1

آموزشگاه آزاد هنرهای 18081308000 25

تجسمی،موسیقی،نمایشی و سنتی

-صدور مجوز آموزشگاه آزاد هنری 18081308100

موسیقی2

-هنری صدور مجوز آموزشگاه آزاد 18081308101

نمایشی تجسمی1

2 صدور کارت صالحیت تدریس 13011308102

ارائه گواهی ثبت رسانه های برخط 17031309000 26

اختصاصی

_ _ 1

Page 35: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صدور مجوز فعالیتهای فرهنگی 17021310000 27

دیجیتال

1 صدور گواهی ثبت نرم افزار فرهنگی 17021310100

1 مجوز نشر نرم افزار فرهنگی صدور 17021310101

1 صدور مجوز تکثیر نرم افزار فرهنگی 17021310102

1 صدور مجوز کارخانجات تکثیر 17011310103

صدور مجوز رسانه های برخط پیام ده، 17031310104

تلفن همراه

1

1 صدور مجوز نرم افزار فرهنگی موبایل 17021310105

1 صدور مجوز آهنگ های پیشواز 17021310106

1 صدور مجوز تلویزیونهای هوشمند 17031310107

1 صدور مجوز سایر تکنولوژیهای نوین 17031310108

1 صدور مجوز بازی سراها و کافی نت ها 17021310109

مجوز توزیع و عرضه کاالی شامل 17031311000 28

فروشگاههای )آثار دیداری،شنیداری

(فیزیکی و اینترنتی

_ _ 1

صیانت از آثار و پدیدآورندگان 17021312000 29

فرهنگی

_ _ 1

1 _ _ حمایت های متمرکز فرهنگی 17021313000 30

Page 36: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

9311اعتبارات هزینه ای و تملک دارایی های سرمایه ای طی سه سال منتهی به

( میلیون ریال ) عملکرد استانی (میلیون ریال ) مصوب استانی عملکرد ملی مصوب ملی عنوان سال

991096913113 991096913113 هزینه ای 36

9890 91999 سرمایه ای

99999 99999 هزینه ای 31

9909 سرمایه ای

* 98911 هزینه ای 37

9191 1911 سرمایه ای

Page 37: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 38: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 39: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 40: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 41: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 42: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 43: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 44: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش
Page 45: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

9317اقدامات اصالحی انجام شده براساس نتایج ارزیابی عملکردی سال نقاط قوت و ضعف و

عمومی های تحلیل وضعیت موجود و عملکرد شاخص :فصل سوم

17سال شاخص های عمومی تحلیل -9

9111از 978699در زمینه شاخص های عمومی با امتیاز 19، در خصوص ارزیابی عملکرد این اداره کل در سال با توجه به نامه ابالغی از سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان

. ارزیابی شده است این شاخص از اهداف ، درصد 9768با تحقق عملکرد امتیاز و

امتیاز 30638و با درصد تحقق 91698 به 907از کل امتیاز 19، امتیاز اداره کل در این حوزه در سال : دولت سازمانی ساختاراصالح در محور مهندسی نقش و -7

دست پیدا کرده است درصد کاهش ، 9بود با حدود 38691و با درصد امتیاز 98609 که امتیاز 19بوده است که نسبت به سال

وظایف ستاد دستگاه به استان به تفویض عدم از سوی وزارت متبوع به نتیجه قابل قبولی نرسید ، پی گیری های صورت گرفتهبا وجود 19در سال واگذاری ها :نقاط ضعف

تفکیک وظایف استانی و شهرستانی به منظور تمرکززدایی و واگذاری حداکثری اختیارات و وظایف به سطوح به حد نصاب نرسیدن تفویضات و منظور تمرکززدایی ،

تانی بر اساس اهداف برنامه سه ساله اصالح نظام اداری و اجرایی شدن آنها، شهرس

Page 46: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

در خصوص . استاجرای بخشنامه سامانه ملی مدیریت ساختار دستگاه های اجرایی از مواردی است که تحقق یافته اند و مستندات آن در سامانه پیوست گردیده :نقاط قوت

د ملی دستگاه اجرایی متناسب با اهداف تعیین شده پس از تصویب در کارگروه توسعه مدیریت و پیگیری از شورای راهبری ستاد دستگاه تدوین و ارائه پیشنهاد به ستا "شاخص

.ده استعدم مصداق آن توسط ستاد به استان ابالغ گردی "اجرایی به منظور عملیاتی نمودن شاخص های کاهش پستهای سازمانی، کاهش پستهای مدیریتی و واگذاری ها

اجرای -3 - واگذاری ها پیگیری جلسات -0جهت رفع موانع ها از دفتر حقوقی وزارت متبوع پیگیری مرتب قوانین واگذاری -9 : 18در سال اقدام اصالحی و عملیاتی

خواهد بود تفویضات به شهرستان ها و واگذاری برخی 18پیگیری تفویضات از وزارت متبوع در سال انعقاد تفاهم نامه ، -9قانون مند فراخوان

محقق گردیده است ودر سال % 39619با درصد تحقق 311از کل امتیاز 991681با کسب امتیاز 19امتیاز مکتسبه دستگاه در سال : در محور توسعه دولت الکترونیک-7

که تفاوتی نداشته است و درصد تحقق درصد میباشد 3967 بوده است با 007از کل امتیاز 80699امتیاز با 19

درصدی خود 911اتمه ارائه خدمت اقدام نموده است اما به هدف به الکترونیکی نمودن برخی خدمات دستگاه از مرحله آغازین تا فرایند خاین اداره کل برای :نقاط ضعف

. این موضوع به جد پیگیری خواهد شد 18که در سال .نرسیده است

.اقدام خواهد شد به ویژه خدمات پرترافیک صورت نگرفت که در سال آتی این موضوع حتما 19د ها نیز اقدام خاصی در سال در خصوص اصالح فراین

عدم تامین و داشتن زیر ساخت های نرم افزاری و سخت افزار توسط وزارت متبوع

های خدمات اداری قراردادی با دفاتر پیشخوان جهت ارائه برخی خدمات شناسایی شده دستگاه علی رغم عدم مصداق آیتم توسعه خدمات قابل ارائه در دفاتر پیشخوان و مجتمع

.در کارگروه دولت الکترونیک دستگاه، بسته شده است

جعین صورت نمی پذیرد ، در قبال خدمات ارائه شده در این اداره کل هیچ گونه پرداختی توسط مرا«الکترونیکی نمودن پرداخت های خدمات دستگاه»در خصوص زیرشاخص

. آن توسط ستاد، نمره ای از این مورد دریافت نگردید "عدم مصداق"و پرواضح است این آیتم مصداق در این اداره کل مصداق ندارد ولی به دلیل عدم اعالم

Page 47: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

اقدامات -کیفیت خدمات تارنما -نیکی و غیر الکترونیکیاطالع رسانی تمامی خدمات اعم از خدمات الکترو -سامانه نظر سنجی در سایت اداره کل داشتن :نقاط قوت

ولی تا رسیدن به وضعیت ایده آل فاصله داریم که در سال آتی مطلوبی را داشته است ا انجام شده در خصوص استقرار میز خدمت در دستگاه و گزارش دهی آن وضعیت به نسبت

. جهت رفع موانع اهتمام می ورزیم

: 37در سال اقدام اصالحی و عملیاتی

ارسال -از طریق راه اندازی تلفن گویا طراحی و فراهم نمودن زمینه الکترونیکی نمودن خدمات قابل ارائه -0برگزاری جلسات جهت بستر سازی توسعه دولت الکترونیک -9

به ... پست الکترونیک و یاپیامک و ( درگاه دستگاه )صورت غیر حضوری از طریقراینترنت ایجاد بستر مناسب برای امکان ثبت درخواست خدمت و زیر خدمت به -پیامک

تسهیل هر چه -3 -و ایجاد قابلیت ارائه کد رهگیری -دستگاه جهت بارگذاری مدارک و تبت درخواست و غیره و ایجاد قابلیت رسید الکترونیکی و تعیین زمان صدور پاسخ

فعال نمودن کارگروه اصالح فرایند ها و اقدام این کارگروه -7قابلیت های پیگیری ارائه مجوز ها از طریق سامانه ها ی مربوطه -9ا ارائه لیست خدمات بیشتر برای ارباب رجوع ب

نی تارنمای دستگاه بر اساس استاندارد استاندارد رسا -7 -به حد نصاب رساندن نسبت خدمات الکترونیکی شده به کل خدمات احصا شده دارای شناسه خدمات -در این زمینه

انتشار کلیه -9 -فعال نمودن کارگروه شفاف سازی و شفافیت تارنما از طریق به روز رسانی و انتشار اطالعیه ها و بخشنامه ها -9. ارائه شده از سوی دستگاه که مطلوب می باشد

99 -ایجاد راهنمای سواالت متداول -91 -ارتقا کیفیت مرور گر ها و قابلیت جستجوی مطلوب -1 -ده انتشار کلیه خدمات الکترونیکی ش -8 -شناسه خدمات احصا شده

... ایجاد امکانات الزم برای افراد کم توان و

از 19در سالدست یافته است که % 99670و با درصد تحقق 90699به امتیاز 997از کل امتیاز 19در سال وضعیت عملکرد در محور برنامه مدیریت سرمایه انسانی -9.

. افزایش داشته است % 9که متاسفانه فقط حدود متیاز شده است ا درصد 39691و با 99618امتیاز موفق به کسب 011

رعایت ضوابط مرتبط با بهره گیری از ظرفیت جوانان در پست های عدم - یین تر به تعداد کل کارکنان قراردادینسبت نیروی قراردادی دیپلم به پا عدم رعایت:نقاط ضعف

دم ع و قانون مدیریت خدمات کشوری 30رعایت سقف تبصره ماده دم ع - رعایت ضوابط انتخاب و انتصاب مدیران دم ع - مدیریتی از حیث کاهش سابقه خدمت مدیران

ارزشیابی و بالطبع عدم به دلیل عدم وجود اعتبارات الزمعدم اجرای دوره های آموزشی مصوب مدیران و کارکنان -کاهش کارکنان قراردادی مازاد بر سقف تعیین شده

Page 48: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

عدم رعایت زمان بندی - کافی در ارزشیابی همکارانعدم دقت -از سوی وزارت متبوع عدم وجود سامانه ارزشیابی کارکنان و مکانیزه نمودن آن -و اثر بخشی آموزشی

. در قالب فرم ها به کارکنان ارائه گردد و حداکثر تا پایان بهمن ماه ثبت گردد 18فروردین ماه سال که : ارزشیابی ها

مدرک تحصیلی شاغلین با نطباقا -... تشکیالت تفضیلی و اسمی و -اجرای بخشنامه سامانه ملی مدیریت ساختار و به روز آوری اطالعات اعم از نمودار سازمانی :نقاط قوت

نسبت موجودی نیروی انسانی به تعداد پست - رعایت ضوابط ارتقاء رتبه و طبقه شاغلین -رعایت عدم اعمال مدرک تحصیلی بیش از یک مقطع - شرایط احراز شغل مورد تصدی

رعایت ضوابط مرتبط با بهره گیری از ظرفیت زنان در پست های مدیریتی - انسانی به کل پست های مصوبنسبت موجودی نیروی - سازمانی مشاغل عمومی

پیگیری جهت ایجاد -ثر تا پایان بهمن ماه ثبت گردد در قالب فرم ها به کارکنان ارائه گردد و حداک 18ارزشیابی ها فروردین ماه سال -9 : 37در سال اقدام عملیاتی و اصالحی

نسبت نیروی قراردادی دیپلم به رعایت -برگزاری جلسات کارگروه آموزشی و نیروی انسانی و اجرای مصوبات دقیق آن -وجود سامانه ارزشیابی کارکنان و مکانیزه نمودن آن

رعایت ضوابط - مرتبط با بهره گیری از ظرفیت جوانان در پست های مدیریتی از حیث کاهش سابقه خدمت مدیران رعایت ضوابط - پایین تر به تعداد کل کارکنان قراردادی

ن سامانه ارزشیابی کارکنان و مکانیزه نمود پیگیری ایجاد -ارزشیابی و اثر بخشی آموزشی و اجرای دوره های آموزشی مصوب مدیران و کارکنان - انتخاب و انتصاب مدیران

-و به موقع آن دقت کافی در ارزشیابی همکاران -از سوی وزارت متبوع آن

-7رفع مشکل نیروهای مازاد قرار دادی -9پیگیری و گرفتن مجوز استخدام از سازمان استخدامی و سازمان مدیریت استان -پیگیری استخدام همکاران قرار دادی دارای شرایط

نفر -رعایت سرانه آموزش -رعایت نسبت نیرو های قرار داد معین دیپلم و پایین تر به کل کارکنان قرارداد معین -برگزاری جلسات نیروی انسانی جهت به کار گیری جوانان

تهیه شناسنامه آموزشی -ی دوره های اجرا شده و انجام ارزشیابی و اثر بخشی آموزشی در دو سطح برای کلیه -تعداد کارمندان و مدیران -ساعت آموزش

امتیاز 71از درصد تحقق بوده ایم که در مقایسه با سال گذشته% 89با 0768موفق به کسب 31از کل امتیاز 19در سال :و مدیریت مالی شفافیت در محور برنامه -4

. درصد پیشرفت حاصل گردیده است 33بوده است که درصد % 73699امتیاز با درصد تحقق 09683

(برای سال قبل)قانون رفع موانع تولید رقابت پذیر و ارتقای نظام مالی کشور ( 9)ماده ( پ)ارسال به موقع گزارش حسابرسی ســـاالنه بدهی ها و مطالبات موضوع بند : نقاط ضعف

- کیفیت ارایه گزارشات - بداری بخش عمومی در مهلت مقرر به وزارت امور اقتصادی و داراییرسال صورت های مالی منطبق با استانداردهای حساا -

Page 49: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ارایه کامل اجزاء صورت های مالی - کیفیت ارایه صورت های مالی :نقاط قوت

برگزاری جلسات مالی - استانداردهای حسابداری بخش عمومیرسال صورت های مالی منطبق با ا تسریع و دقت در -ارتقا کیفیت گزارشات مالی :اقدام عملیاتی و اصالحی

بارگذاری اطالعات -0راه اندازی به روز سامانه سادا واحد تدارکات -جهت ارائه ی راهبرد درست و قانونی هزینه کرد های عمرانی و جاری از طریق سامانه های معرفی شده

به روز مالی و حقوقی در سامانه مالی اداره کل

که (عدم مصداق 90) امتیاز 01با 19که در سال ( سامانه اموال و امالک )ثبت اطالعات در سامانه سادا -9: شاخص 3در این محور با :محور بهبود فضای کسب و کار -7

( صفر)امتیاز داشته که هیچ 31که : مدیریت سبز -3تحقق یافته است % 911امتیاز با 91امتیاز که کل 91با : شاخص بهبود کسب و کار -0. تحقق یافته است % 911امتیاز با 8

شته است درصد تحقق دا% 08689امتیاز با 08689امتیاز 911از کل 19و در سال . تحقق یافته است % 73633امتیاز با 98امتیاز این محور 11در کل از . امتیازی کسب نکرده است

که در . امتیاز به دست آورده است 0768امتیاز 31از مدیریت سبز : 3و شاخص 9689امتیاز 71کسب و کار از : 0شاخص 3689امتیاز 01سامانه سادا از : 9یعنی در شاخص

و این شاخص . قدامات خوب صورت گرفته هیچ مستندی ارائه نگردید ولی متاسفانه در قسمت مدیریت سبز علی رغم ا. روبرو بودیم % 08با افزایش 19مقایسه دو سال در سال

. موفق به کسب امتیاز شده بود % 89با 19در سال

پیاده سازی سامانه دریافت و انعکاس و پیگیری رسیدگی به شکایات متقاضیان صدور مجوز های کسب و -ثبت اطالعات فضاهای اداری و اموال در سامانه سادا :نقاط قوت

( یاور )پیاده سازی و بکار گیری سامانه مرکز فوریت های بهبود محیط کسب و کار کشور -( دادور )کار

عدم آماده سازی و تدوین به موقع مستندات مدیریت سبز . علیرغم اعمال بسیاری از امور صرفه جویی و موارد مدیریت سبز متاسفانه مستندات ارائه نگردید :نقاط ضعف

طرح در جلسه کارگروه و توسط -احصا گلو گاه های هدر رفت نیرو -برگزاری جلسات به طور مستمر -تشکیل کارگروه مدیریت سبز : 37ملیاتی و اصالحی در سال برنامه ع

و - 18و 19و 19تحلیل و مقایسه آن در سال -( بنزین )استعالم میزان مصرف انژری و هزینه کرد آن از اداره آب و برق و گاز و میزان مصرف سوخت -اعضا مصوب گردد

مشخص نمودن -( شهرداری ) جهت انتقال آن به مراکز مربوطه در طبقه همکف برای جمع وری پسماند و زباله خشک و مشخص نمودن اتاق سبز -گزارش اثر بخشی تحلیل

Page 50: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

فی مکاتبه با سازمان محیط زیست برای معر -برنامه ریزی جهت اطالع رسانی و آموزش همکاران - ایستگاه های سبز در طبقات برای جمع آوری پسماند و انتقال آن به اتاق سبز

-کارشناس جهت آموزش

امتیاز با درصد 99610موفق به کسب فقط 971با امتیاز 19شاخص به شرح ذیل می باشد که در سال 7با : در محور برنامه صیانت از حقوق مردم و سالمت اداری -6

افزایش مواجه بودیم % 0فقط با 19بوده است که در سال % 91609با درصد تحقق 93689امتیاز در این محور 971از کل 19شده است و در سال % 79631تحقق

حقق که در درصد ت% 01امتیاز بود 8امتیاز 91از 19شدیم و این امتیاز در سال % 37امتیاز با 99بود که موفق به کسب 19امتیاز در سال 91حائز :سالمت اداری -7شاخص

. افزایش داشته است ولی تا حد مطلوب فاصله داریم 19سال

ن نداشت -منظم و دستور جلسات عدم برگزاری جلسات -عدم احصا گلو گاه فساد از سوی وزارت متبوع -از سوی وزارت متبوع 19نداشتن ابالغ بازرس ماده :نقاط ضعف

عدم ارائه لیست زمانبندی بازرسی ها و گزارش بازرسی ها -عدم ارائه مستندات نظر سنجی و تحلیل آن -نظارت و مراقبت دنی در امر مستندات در خصوص مشارکت جامعه م

فان مقابله با فساد و پیگیری متخل -تشکیل جلسات سالمت اداری و حقوق شهرندی -صدور ابالغ برای کلیه ی اعضا کارگروه -اداری تشکیل کارگروه سالمت :نقاط قوت

از دادگاه و اداره تخلفات

اقدام عملیاتی اصالحی و رائه راه کار -پیگیری گلوگاه های احصا شده از وزارت متبوع -از سوی وزارت متبوع 19پیگیری ابالغ بازرس ماده :اقدام اصالحی و عملیاتی

بکار -پیگیری در خصوص آموزش در بخش سالمت اداری -تشکیل جلسات با دستور جلسات مشخص در راستای بخشنامه سالمت اداری -برای گلو گاه های احصا شده

ی جلسات برگزاراقدام -بازرسی های دوره ای و ارائه گزارش ها طبق چک لیست -ارائه مستندات نظر سنجی از مراجعان -گیری از جامعه مدنی برای امر نظارت و مراقبت

کمیته به طور مرتب و بررسی و ارزیابی گلوگاه ها و راهکار ها و اقدام عملیاتی آن در کمیته در کمیته مربوطه

ا به نیز دقیقا همین امتیاز ر 19و در سال کسب نموده است 9067امتیاز با درصد تحقق 07امتیاز 91از 19در این شاخص در سال :صیانت از حقوق شهروندی -7شاخص

. و تغییری نداشته است . دست آورده است

Page 51: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ا استفاده از سمن ها در نظارت و مراقبت به دلیل داشتن انجمن ها در دستگاه اجرایی جمع بندی شکایات دستگاه و . طالع رسانی در واحد های تابعه انجام گرددا :نقاط ضعف

. دستور کار قرار گیرددستور العمل جبران خسات در . تفکیک انها قابل رصد می باشد

حقوق از صیانت گروه کار اعضا به روز به ابالغ -3 جلسات مصوبات نمودن اجرایی -0 عملکرد نواقص شناسایی جهت کارگروه منظم جلسات رگزاریب :نقاط قوت

و عملکرد مدیریت واحد به گزارش ارائه و ماه شش هر حداقل شهروندی حقوق لیست چک با مربوطه بازرس بازرسی -3 شهروندی حقوق بازرس جدید ابالغ -3 شهروندی

عملیاتی برنامه و اهداف انتشار -9 خواه توان مراجعان و مراجعان جهت اداره فضای سازی مناسب نواقصی رفع -7 بازرسی های گزارش بخشی اثر و تحلیل -9 - کل مدیر

به مراجعان مناسب سازی محیط در راستای اطالع رسانی -(محیطی تبلیغات و رسانی اطالع) شهروندی حقوق

درج -3بررسی شکایات در کمیته مربوطه با توجه به مدت زمان مقرر -0بررسی به موقع سامانه سامد -تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایات :اقدام اصالحی و عملیاتی

ارسال گزارشات شکایات به بازرسی وزارت -7 -اعالم سریع پاسخ و نتیجه رسیدگی به شاکی -9 -شکایت توبیخ شفاهی و کتبی برای فرد خاطی در صو رت محرز شدن

-ایجاد امکان شکایات و پیشنهادات در سایت اداره کل -تهیه تابلوی فرایند چگونگی ثبت به شکایت و رسیدگی به آن و نصب آن در مبادی ورودی و سایت اداره کل -متبوع

-حضور مدیر کل در مرکز سامانه سامد جهت پاسخگویی به مشکالت مردم -پیشنهادات و حراست -گه های نظر سنجی ارباب رجوع و نصب صندوق نظرسنجی توزیع بر

دسترسی مردم به واحد های حراست و پاسخگویی به شکایات -ارائه برگه نظر سنجی مراجعان و بررسی و تحلیل مشکالت عنوان شده

و کارگروه مذکور فعال و دارای صورتجلسات متعدد و اجرای شاخص مورد ارزیابی قرار گرفت 9 : که صیانت از حقوق شهروندیمحور ششم دوم در شاخص

. مصوبات می باشند که عملکرد در شاخص ها به شرح ذیل می باشد

آسیب شناسی که در این بخش نظارت ها به صورت دوره ای شش ماهه انجام شده است و گزارش بازدید ها با در شاخص اعمال نظارت موثر بر مراکز دارای مجوز از اداره کل

. ردیده است به مقام مافوق ارائه گ

Page 52: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ارشاد ارسال گردیده که در این خصوص این بخشنامه طی نامه ای به مراکز دارای مجوز شهروندی در نظام اداری بوده است ،در شاخص راهبری اجرای تصویب نامه حقوق

ولی در حوزه ی . برای همکاران برگزار گردید 19است و همچنین در سایت اداره کل نیز درج گردیده است و دوره ی آموزشی حقوق شهروندی در نظام اداری در سال

.انی، اهداف مورد نظر سازمان محقق نشدتبلیغات محیطی از قبیل مصاحبه با رسانه ها و آگاه سازی عموم مردم از حقوق شهروندی و اطالع رس

که در این خصوص بازرس حقوق شهروندی در اداره کل و شهرستان ها انتخاب گردیده : ( اعمال ضمانت اجرای تصویب نامه حقوق شهروندی در نظام اداری) در شاخص

ا گزارش تحلیلی به رییس مافوق ارائه است و دارای ابالغ می باشند و با چک لیست های مربوطه به طور دوره ای شش ماه بازدید و بازرسی موارد تصویب نامه را دارند و نهایتا ب

. و تحلیل بازرسی های دوره ای و اثر بخشی آن می باشد در این خصوص رفع موانع بازرسی شده و تنها ضعف . می دهند

ابالغ به روز به -3اجرایی نمودن مصوبات جلسات -0 کارگروه جهت شناسایی نواقص عملکرد برگزاری جلسات منظم -9 :اقدام عملیاتی و اصالحی حقوق شهروندی

و ارائه بازرسی بازرس مربوطه با چک لیست حقوق شهروندی حداقل هر شش ماه -3ابالغ جدید بازرس حقوق شهروندی -3صیانت از حقوق شهروندی اعضا کار گروه

-9اجعان توان خواه مناسب سازی فضای اداره جهت مراجعان و مر رفع نواقصی -7تحلیل و اثر بخشی گزارش های بازرسی -9 -گزارش به واحد مدیریت عملکرد و مدیر کل

برای کلیه ی کارکنان اداره )برگزاری دوره های آموزش حقوق شهروندی در نظام اداری - 1(اطالع رسانی و تبلیغات محیطی) انتشار اهداف و برنامه عملیاتی حقوق شهروندی

شناسایی و اطالع رسانی خدمات و -3مدیران و نمایندگان میز خدمت توسط مرکز آموزش -برگزاری دوره های آموزشی برای بازرسین حقوق شهروندی -7(کل و شهرستان

ب رجوع و اعمال نتایج در اصالح فرایند ارائه فرم نظر سنجی اربا - 70 در سایت اداره کل مصادیق خدمات قابل ارائه به شهروندان و ارتقا کیفیت ارائه خدمات و آموزش به ایشان

معرفی کارکنانی که در اجرای مفاد -77خدمات و ارائه گزارش تحلیلی دوره ای شش ماهه طبق فرمهای درخواستی سازمان مدیریت به دبیر خانه شورای راهبردی سازمان

نظارت باالترین مقام دستگاه بر ممنوعیت نصب هر گونه -77اری یا ستاد دستگاه در سطح ملی حقوق شهروندی قصور نموده اند توسط باالترین مقام دستگاه به هیات تخلفات اد

هشدار مکتوب و نصب جهت آگاه سازی به مراجعین در خصوص -79. آگهی تهدید آمیز در محیط اداری که باعث خوف و تردید در ارائه انتقادات ارباب رجوع گردد

اطالع رسانی در خصوص منشورحقوق شهروندی و نصب آن از طریق تابلوی اعالنات و سایت و همچنین از طریق مصاحبه رادیویی و -74نصب دوربین در محیط دستگاه

رم و اختصاص روزهای سه شنبه به مالقات حضوری با مدیر کل و معاونین محت -76تهیه منشور حقوق شهروندی و ابالغ به کلیه کارکنان و نظارت بر منشور -74تلویزیونی

به عموم مردم( روزنامه و مجالت )ارائه گزارش عملکرد ساالنه از طریق سایت دستگاه -71ارائه گزارش سه ماهه به شکل مکتوب

Page 53: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

: استقرار نظام جامع توسعه و ترویج فرهنگ اقامه ی نماز شاخص سوم

که نسبت به سال پیش . شده است درصد %19 امتیازبا 98امتیاز موفق به کسب 01از 19شده است و در سال 19درصد در سال %97امتیاز 93امتیاز موفق به کسب 01که از

. داشته است کاهش

پخش اذان از بلند -عصر برخورداری اداره از امام جماعت برای اقامه نماز ظهر و -برخورداری اداره از نمازخانه مناسب و امکانات اولیه برای اقامه نماز اول وقت : نقاط قوت

برگزاری مسابقات فرهنگی نماز -مناسب سازی فضا داره با نصب پیام هایی نماز -تقدیر از نمازگزاران نمونه در اداره کل -گو در اداره کل

نداشتن برنامه عملیاتی و راهبردی -عدم تشکیل جلسات -عدم تشکیل کارگروه اقامه نماز -عدم اعتبارات کافی در این بخش : نقاط ضعف

-رسیدگی و تجهیز نماز خانه های شهرستان ها -تهیه برنامه زمانبندی جلسات - صدور ابالغ برای اعضا کارگروه -تشکیل کارگروه نماز : اقدام اصالحی و عملیاتی

فعاالن تجلیل و تقدیر از -اهتمام هر بیشتر مدیران و مسووالن به نماز با شرکت در نماز جماعت و عدم برگزاری جلسات در وقت نماز -آنان آموزش کارکنان و خانواده های

ارسال پیام -در خصوص نماز تهیه نماهنگ یا فیلم کوتاه -...( آبگرم و صندلی و)رسیدگی به بهداشت و زیبایی نماز خانه ها و امکانات سرویس بهداشتی برای وضو -نماز

-تشکیل هیات بازرسی برای نماز -نصب پرچم هایی در خصوص اهمیت نماز -هایی در خصوص نماز از سیستم اتوماسیون اداری

8امتیاز 01از 19امتیاز کسب شد که در سال % 97با درصد تحقق 97امتیاز 01از 19در این شاخص در سال :رسیدگی شکایات مردمی در بستر سامد - 9شاخص

از 19که در سال شدیم% 97امتیاز 97امتیاز موفق به کسب 01از 19در سال . افزایش داشته است % 37که نسبت به سال گذشته .کسب گردیده بوددرصد تحقق % 91با امتیاز

در با توجه به اینکه این شاخص نیاز مستندات نداشت وشکایات در بستر سامد بررسی می شد . داشتیم % 33 .درصد شده است 9067امتیاز و 867امتیاز موفق به کسب 01سقف

. درج شده بود و سعی گردید با ارسال به موقع پاسخ و رسیدگی به شکایات در شورای رسیدگی این بخش موفق تر عمل نماید 999شکایات بیشتر در سامانه سامد 19سال

Page 54: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

و متاسفانه عدم ثبت شکایات از در سامانه شکایات امتیاز منفی برای دستگاه محسوب می شود . یکی از نقاط ضعف دیر پاسخ دادن به برخی از شکایات می باشد :نقطه ضعف

ثبت شده باشد امتیاز بیشتری به دستگاه تعلق می گیرد هر چقدر شکایات از دستگاه در سامانه بیشتر . که این برای دستگاه معضل می باشد . و علنا امتیازی در نظر گرفته نمی شود

.

جلوگیری از تصمیم وطرح مشکالت و شکایات در کارگروه -تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایات -مرتبط نمودن سامانه شکایات وزارت متبوع به استان ها :نقطه قوت

ارائه فرایند رسیدگی به شکایات در سایت و در معرض دید عموم در -سامانه ای رسیدن شکایات و عدم برخورد شاکی با مسوول پاسخگویی -گیری های فردی و سلیقه ای

ان ارائه شکایت در سایت اداره کل و ارائه کد رهگیری و ارسال پاسخ از ایجاد امک -اطالع رسانی به مردم برای ارائه شکایات خود از طرق تعریف شده -مبادی ورودی اداره

طریق پیام

و شکایات وزارت متبوع و بازرسی 999تهیه فرایند رسیدگی به شکایات و معرفی سامانه های - تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایات: اقدام اصالحی و برنامه عملیاتی

- جلوگیری از تصمیم گیری های فردی و سلیقه ای وطرح مشکالت و شکایات در کارگروه تشکیل جلسه -بادی ورودی و سایت اداره کل استان به کارکنان و شهروندان در م

-برای پاسخگویی به مشکالت و شکایات شهروندان 999برنامه ریزی برای حضور مدیر کل دستگاه در مرکز سامانه

: ی ویژه جانبازان و معلولین می باشد شاخص پنجم حقوق شهروندی مناسب سازی فضا

درصد در سال 79693امتیاز با 97639امتیاز موفق به کسب 31از سقف 19تحقق موفق به کسب امتیاز شده است و در سال % 33امتیاز با 91امتیاز 31از 19در سال دستگاه

به اینکه همین امکانات در این خصوص حداکثر امکانات الزم را فراهم نموده است و با توجه عدم نیاز به مستندات و بازدید میدانی نمایندگان مربوطه و با عنایت . شده است

که متاسفانه دقت کافی در امتیاز دهی نگردیده است و در حق دستگاه اجحاف . شده است 17امتیاز در سال 01از 99697موفق به کسب 17در سال ( حتی در مواردی کمتر )

. گردیده است

-رب ورودی ها چشمی نمودن د - فراهم نمودن امکانات الزم در ادارات شهرستان ها -رسیدگی و تجهیز بیشتر سرویس بهداشتی ویژه معلولین :نقاط ضعف

Page 55: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ایجاد -سهل الوصول بودن به قسمت های ادارای و نگارخانه ساختمان -ایجاد رمپ در مبادی ورودی ساختمان در طبقات -مناسب بودن درب های وروردی :نقاط قوت

تغییر شیر آالت اهرمی -سرویس بهداشتی ویژه در طبقه همکف

مکاتبه شهرستان ها و کارشناس اداره کل در خصوص -در جلسات فرمانداری در خصوص مناسب سازی فضای ویژه معلولین شرکت: اقدامات اصالحی و برنامه عملیاتی

ه انعکاس مشکالت به فرمانداری شهرستان قزوین در خصوص مشکالت و نقایص فضای ویژه معلولین در ادار -احصا موانع و مشکالت تجهیز ادارات در رابطه افراد توان خواه

-تامین اعتبار در خصوص رفع مشکالت و تجهیزات الزم برای فضای اداره کل و شهرستان ها -کل و ادارات شهرستان و برآورد هزینه آن ها

971از 19در سال گردیده است و % 93با درصد تحقق 93619موفق به کسب 911از کل امتیاز 19در سال : در محور برنامه استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد -6

. همچنان با رسیدن به نقطه ایده آل فاصله وجود دارد متاسفانهافزایش داشته است اما % 90که با شده است 79و درصد 9967امتیاز موفق به کسب

عدم برگزاری جلسات توسعه مدیریت و بالطبع نداشتن مصوبات و برنامه -عدم سیستم مکانیزه برای ارزشیابی همکاران -ه موقع همکاران به دلیل عدم ارزشیابی ب: نقطه ضعف

-عدم تطابق تفاهم نامه ارسالی از سوی وزارت متبوع و سازمان استخدامی کشور . اجرایی کاهش داشته است

در مجموع دستگاه در محورهای توسعه دولت الکترونیک ، مدیریت سرمایه انسانی و صیانت از حقوق مردم و موعه توسعه مدیریت تشکیل کارگروه های زیر مج: نقاط قوت

-شرکت در خود ارزیابی سامانه ارزیابی -تهیه نشریه عملکرد اداره سالمت اداری و استقرار نظام جامع مدیریت عملکرد ،

: اقدام اصالحی و عملیاتی

تهیه گزارش -9 -تهیه ی ارزشیابی همکاران -3تنظیم صورت جلسات مربوطه و اجرایی نمودن مصوبات -0 -برگزاری جلسات توسعه مدیریت -9 :اصالحی و عملیاتی اقدام

پیگیری تفاهم نامه سه ساله از وزارت .ران ارائه ابالغ ها ی کارگروه ها ی مربوطه به روز برای همکا -9 -تشکیل جلسات کارگروه مدیریت عملکرد -7 19تحلیلی عملکرد

هماهنگی بیشتر و -شرکت در احصا شاخص های اختصاصی -پیگیری مکانیزه نمودن ارزشیابی همکاران از وزارت متبوع -اررزشیابی درست و به موقع همکاران -متبوع

تعامل با سازمان مدیریت

Page 56: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

در مقایسه با سالهای گذشته 0979وضعیت کلی عملکرد دستگاه اجرایی سال 0 جدول

سقف شاخص سال

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

نهایی

7931سال

97689 97869 9111 شاخص های عمومی

89619 891699 9111 شاخص های اختصاصی

66244 7977276 7000 جمع کل

505.64

888.24

1393.88

458.7

870.16

1328.86

شاخص های عمومی

شاخص های اختصاصی

جمع

97و 96مقایسه بین سال های

36امتیاز سال 31امتیاز سال

Page 57: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

سقف شاخص سال

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

امتیاز

عدم

مصداق

درصد

تحقق

نهایی

7936سال

شاخص

های

عمومی

9111 99 6717 907 17/71

شاخص

های

اختصاصی

9111 09 6888 1 88%

91/91 907 9313688 0111 جمع کل

سال

7934

شاخص

های

عمومی

9111 973610 98691 9763

شاخص

های

اختصاصی

9111 899699 1611 89699

99679 9869 9731693 0111 جمع کل

سال

7934

شاخص

های

عمومی

9111 099699 09

81 917619 9111شاخص

Page 58: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

های

اختصاصی

73 9199681 0111 جمع کل

سال

7939

شاخص

های

عمومی

9111 900619 90

شاخص

های

اختصاصی

9111 837699 89

90688 9079693 0111 جمع کل

0.00

200.00

400.00

600.00

800.00

1000.00

1200.00

1400.00

1600.00

96 95 94 93

1393.89 1530.72

1066.80 1257.73

مقایسه عملکرد

Page 59: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

7931شاخص های عمومی به تفکیک محورها سال

درصد تحقق

امتیاز

کسب

شده

سقف

امتیاز محور

شاخص

ردیف

9 شاخص اول اصالح ساختار سازمانی 907 91698 30638

0 شاخص دوم دولت الکترونیک 311 991681 39619

3 شاخص سوم نیروی انسانی 997 90699 99670

9 شاخص چهارم شفافیت و مدیریت مالی 91 99617 99697

7 شاخص پنجم بهبود فضای کسب و کار 11 98 73633

سالمت اداری ، مسوولیت پذیری و 971 99610 79608

پاسخگویی

9 شاخص ششم

9 شاخص هفتم استقرار نظام مدیریت عملکرد 911 93619 93619

جمع کل 7000 447264 44276

Page 60: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

7936شاخص های عمومی به تفکیک محورها سال

درصد تحقق

امتیاز

کسب

شده

سقف

امتیاز محور

شاخص

ردیف

9 شاخص اول اصالح ساختار سازمانی 907 98609 38691

0 شاخص دوم دولت الکترونیک 007 80699 39679

3 شاخص سوم نیروی انسانی 011 99618 39691

83699

9 شاخص چهارم شفافیت و مدیریت مالی 71 99683

7 شاخص پنجم بهبود فضای کسب و کار 911 08687 08687

سالمت اداری ، مسوولیت پذیری و 971 93689 91609

پاسخگویی

9 شاخص ششم

9 شاخص هفتم استقرار نظام مدیریت عملکرد 971 99617 71619

جمع کل 7000 404264 40246

Page 61: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

اصالح ساختار سازمانی

دولت الکترونیک

نیروی انسانی

شفافیت و مدیریت مالی

بهبود فضای کسب و کار

…سالمت اداری ، مسوولیت پذیری و

جمع

48.26

82.16

74.98

41.83

28.85

73.87

505.64

40.48

110.89

72.67

46.05

48

76.92

458.64

مقایسه امتیاز شاخص های عمومی

35سال 34سال

Page 62: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

31امتیازات زیر شاخص های شاخص های عمومی تحلیل

: محور اول اصالح ساختار

شاخص محور اول اصالح ساختار

سقف امتیاز

31

امتیاز

مکتسبه

درصد تحقق

09618 90691 71 ها ای، بخش خصوصی و سمن های حرفه های اجرای به شبکه عملیاتی و خدمات دستگاهواگذاری واحدهای

%1 1 07 میزان اجرایی شدن واگذاری وظایف ستاد دستگاه به استان به منظور تمرکززدای

%1 1 01 سطوح شهرستانی تفکیک وظایف استانی و شهرستانی به منظور تمرکززدایی و واگذاری حداکثری اختیارات و وظایف به

13633 08 31 اجرای بخشنامه سامانه ملی مدیریت ساختار دستگاه های اجرایی

97297 40247 774 جمع

…واگذاری واحدهای عملیاتی و خدمات دستگاه های اجرای به شبکه های حرفه ای،

میزان اجرایی شدن واگذاری وظایف ستاد دستگاه به استان به منظور تمرکززدای

…تفکیک وظایف استانی و شهرستانی به منظور تمرکززدایی و واگذاری حداکثری

اجرای بخشنامه سامانه ملی مدیریت ساختار دستگاه های اجرایی

50

25

20

30

12.49

0

0

28

97محور اول اصالح ساختار

31سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 63: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

: دولت الکترونیک : محور دوم شاخص های عمومی

درصد تحقق امتیاز سقف امتیاز محور دولت الکترونیک ردیف

79611 9969 01 ارائه درخواست خدمات بصورت الکترونیکی 9

79611 0068 91 ارائه خدمات بصورت کامال الکترونیکی 0

عدم مصداق 1 97 استفاده از دفاتر پیشخوان در ارائه خدمت 3

71601 9969 37 دستگاه( وب سایت)استانداردسازی تارنما 9

1 1 71 اصالح فرایندهای ارائه خدمات 7

93633 8699 01 ارائه خدمتاستفاده از فناوری های نوین در 9

79691 99699 31 ارائه تجمیع خدمات در میز خدمت دستگاه 9

71 167 07 توسعه زیرساخت دولت الکترونیکی 8

78 9967 07 مشارکت الکترونیکی 1

عدم مصداق 1 01 اتصال به سامانه رصد 91

46273 770 900 جمع

Page 64: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

نیروی انسانی: محور سوم شاخص های عمومی

31( محور نیروی انسانی ) اول شاخصسقف

امتیاز مکتسبه امتیاز

درصد تحقق

%911 91 91 30کاهش کارکنان قرارداد کار معین مازاد بر سقف تعیین شده تبصره ذیل ماده

%1 1 91 (رسمی، پیمانی، قرارداد کار معین و کارگری)کاهش تعداد کل کارکنان

%1 1 91 قانون مدیریت خدمات کشوری 30رعایت سقف تبصره ماده

91 91 نسبت موجودی نیروی انسانی به کل پست های مصوب911%

ارائه درخواست خدمات بصورت الکترونیکی

ارائه خدمات بصورت کامال الکترونیکی

استفاده از دفاتر پیشخوان در ارائه خدمت

دستگاه( وب سایت)استانداردسازی تارنما

اصالح فرایندهای ارائه خدمات

استفاده از فناوری های نوین در ارائه خدمت

ارائه تجمیع خدمات در میز خدمت دستگاه

توسعه زیرساخت دولت الکترونیکی

مشارکت الکترونیکی

اتصال به سامانه رصد

20

40

15

35

50

20

30

25

25

20

11.4

22.8

0

17.6

0

8.67

16.44

9.5

14.5

0

97محور دولت الکترونیک

سقف امتیاز امتیاز

Page 65: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

91 91 نسبت موجودی نیروی انسانی به تعداد پست سازمانی مشاغل عمومی911%

نسبت نیروی قراردادی دیپلم به پایین تر به تعداد کل کارکنان قراردادی94 4

4%

%40 90 60 جمع

30کاهش کارکنان قرارداد کار معین مازاد بر سقف تعیین شده تبصره ذیل ماده

(رسمی، پیمانی، قرارداد کار معین و کارگری)کاهش تعداد کل کارکنان

قانون مدیریت خدمات کشوری 30رعایت سقف تبصره ماده

نسبت موجودی نیروی انسانی به کل پست های مصوب

نسبت موجودی نیروی انسانی به تعداد پست سازمانی مشاغل عمومی

نسبت نیروی قراردادی دیپلم به پایین تر به تعداد کل کارکنان قراردادی

10

10

10

10

10

10

10

0

0

10

10

0

محور نیروی انسانی : شاخص اول

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 66: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

شاخص سوم محور نیروی انسانی

سقف امتیاز عنوان شاخص ردیف

امتیاز

مکتسبه

درصد تحقق

4 4 انطباق مدرک تحصیلی شاغلین با شرایط احراز شغل مورد تصدی 2

244%

4 4 رعایت عدم اعمال مدرک تحصیلی بیش از یک مقطع 2

244%

3 3 رعایت ضوابط ارتقاء رتبه و طبقه شاغلین 4244%

41 41 جمع411%

انطباق مدرک تحصیلی شاغلین با شرایط احراز شغل مورد تصدی

رعایت عدم اعمال مدرک تحصیلی بیش از یک مقطع

رعایت ضوابط ارتقاء رتبه و طبقه شاغلین

3

3

4

3

3

4

97شاخص سوم محور نیروی انسانی سال

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 67: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

نیروی انسانی محور شاخص چهارم

امتیاز مکتسبه سقف امتیاز شاخص چهارم محور نیروی انسانی ردیف

2.22 24 اجرای دوره های آموزشی مصوب مدیران 2

4 24 (رسمی، پیمانی، قراردادی)اجرای دوره های آموزشی مصوب کارمندان 2

3 24 برنامه های آموزشی مصوب ساالنهارزشیابی اثربخشی دوره ها و 4

8 24 شناسنامه آموزشی برای مدیران و کارکنان 3

%81.81 11 جمع

اجرای دوره های آموزشی مصوب مدیران

(رسمی، پیمانی، قراردادی)اجرای دوره های آموزشی مصوب کارمندان

ارزشیابی اثربخشی دوره ها و برنامه های آموزشی مصوب ساالنه

شناسنامه آموزشی برای مدیران و کارکنان

10

10

20

10

2.12

0

4

8

97شاخص چهارم نیروی انسانی

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 68: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

محور نیروی انسانی 4شاخص

سقف امتیاز محور نیروی انسانی 4شاخص ردیف

امتیاز

مکتسبه

درصد تحقق

968 90 و در زمان بندی مقرر انجام ارزشیابی عملکرد مدیران و کارمندان طبق دستورالعمل ابالغی 9

91%

1 8 مکانیزه نمودن اجرای دستورالعمل ارزشیابی عملکرد مدیران و کارمندان 01%

968 01 جمع09%

انجام ارزشیابی عملکرد مدیران و کارمندان طبق دستورالعمل ابالغی و در زمان بندی مقرر

مکانیزه نمودن اجرای دستورالعمل ارزشیابی عملکرد مدیران و کارمندان

12

8

4.8

0

: 97شاخص های عمومی نیروی انسانی 3محور

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 69: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

بهبود فضای کسب و کار و ارتقای بهره وری: محور چهارم

محور بهبود فضای کسب و کار و ارتقای بهره وری

سقف

درصد تحقق امتیاز مکتسبه امتیاز

244 34 34 بهبود فضای کسب و کار

24 (سامانه اموال دستگاههای اجرایی)ثبت اطالعات فضاهای اداری در سامانه سادا

8

%24 (عدم مصداق 22)

4 4 44 مدیریت سبز

19.99 11 31 جمع

بهبود فضای کسب و کار

(سامانه اموال دستگاههای اجرایی)ثبت اطالعات فضاهای اداری در سامانه سادا

مدیریت سبز

40

8

30

40

8

0

بهبود فضای کسب و کار و ارتقا ی بهره وری 4محور

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 70: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

سالمت اداری و صیانت از حقوق شهروندی : محور پنجم شاخص های عمومی

درصد تحقق امتیاز سقف امتیاز شاخص اول ارتقا سالمت اداری ردیف

%91 9 97 پیشگیری 9

91697 9697 97 نظارت 0

%91 9 91 مقابله 3

39639 99 91 جمع

(صیانت از حقوق شهروندی )شاخص دوم محور پنجم

ردیف امتیاز سقف امتیاز (صیانت از حقوق شهروندی )شاخص دوم محور پنجم

تحققدرصد

069 3 رعایت کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسالمی با مراجعین 981%

%81 069 3 اِعمال بیطرفانه قوانین و مقررات 0

پیشگیری

نظارت

مقابله

15

15

10

6

6.75

1

محور سالمت اداری

سقف امتیاز امتیاز

Page 71: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

%97 0607 3 پرهیز از هرگونه اِعمال تبعیض در نظام ها، فرآیندها و تصمیمات اداری 3

%91 960 9 دسترسی آسان و سریع مراجعین به خدمات اداری 9

%97 9617 3 حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد 7

آگاهی بخشی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری به مردم و ایجاد امکان دسترسی ذینفعان به 9

361 9 اطالعات مورد نیاز

97%

9 967 0 امکان اظهارنظر آزاد و ارائه پیشنهاد از سوی مردم در مورد تصمیمات و فرآیندهای اداری

97%

1607 9 مصونیت از شروط اجحاف آمیز در توافق ها، معامالت و قراردادهای اداری 807%

1 1699 0 امکان برخورداری اشخاص توانخواه از امتیازات خاص قانونی

38%

91 167 0 فراهم نمودن امکان رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات مراجعین

07%

امکان جبران خسارات وارده احتمالی به مراجعین در اثر قصور یا تقصیر دستگاه اجرائی یا فراهم نمودن 99

167 0 کارکنان آن

07%

اِعمال نظارت مؤثر بر مراکز، مؤسسات، نهادهای صنفی و بطور کلی هر نوع مؤسسه ای که با اخذ مجوز 90

168 9 .از دستگاه اجرایی فعالیت می نماید

81%

%99 3637 7 اجرایِ تصویبنامه حقوق شهروندی در نظام اداریراهبری 93

99 1607 9 اعمال ضمانت اجرایِ تصویبنامه حقوق شهروندی در نظام اداری

07%

جمع40 74

6724

Page 72: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

( استقرار نظام جامع توسعه نماز )محور پنجم شاخص سوم

درصد تحقق امتیاز مکتسبه سقف امتیاز توسعه نماز ) 5شاخص سوم محور ردیف

% 97 93 01 استقرار نظام جامع توسعه نماز 9

رعایت کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسالمی با مراجعین

اِعمال بیطرفانه قوانین و مقررات

پرهیز از هرگونه اِعمال تبعیض در نظام ها، فرآیندها و تصمیمات اداری

دسترسی آسان و سریع مراجعین به خدمات اداری

حفظ و رعایت حریم خصوصی همه افراد

…آگاهی بخشی به موقع از تصمیمات و فرآیندهای اداری به مردم و ایجاد امکان

امکان اظهارنظر آزاد و ارائه پیشنهاد از سوی مردم در مورد تصمیمات و فرآیندهای اداری

مصونیت از شروط اجحاف آمیز در توافق ها، معامالت و قراردادهای اداری

امکان برخورداری اشخاص توانخواه از امتیازات خاص قانونی

فراهم نمودن امکان رسیدگی به موقع و منصفانه به شکایات و اعتراضات مراجعین

…فراهم نمودن امکان جبران خسارات وارده احتمالی به مراجعین در اثر قصور یا تقصیر

…اِعمال نظارت مؤثر بر مراکز، مؤسسات، نهادهای صنفی و بطور کلی هر نوع مؤسسه ای

راهبری اجرایِ تصویبنامه حقوق شهروندی در نظام اداری

اعمال ضمانت اجرایِ تصویبنامه حقوق شهروندی در نظام اداری

3

3

3

6

3

6

2

1

2

2

2

1

5

1

2.4

2.25

2.4 4.2

1.95

3.9

1.5

0.25

0.76

0.5

0.5

0.8

3.35

0.25

محور صیانت از حقوق شهروندی

Series2 Series1

Page 73: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

( پاسخگویی به شکایات )شاخص چهارم محور پنجم

درصد تحقق امتیاز سقف امتیاز پاسخگویی به شکایات ردیف

9

9 9 19درصد شکایات پاسخ داده شده به شکایات دریافتی سال

911%

0

3 3 19داده شده به درخواست دریافتی سال درصد درخواست پاسخ

911%

7 91 متوسط زمان رسیدگی به شکایات 371%

جمع 70 74

14%

20

13

65%

سقف امتیاز

امتیاز مکتسبه

درصد تحقق

محور پنجم شاخص سوم استقرار نظام جامع توسعه نماز

استقرار نظام جامع توسعه نماز

Page 74: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

درصد تحقق امتیاز سقف امتیاز مناسب سازی فضای جانبازان 4پنجم محور شاخص

9691 967 مناسب بودن ورودی ساختمان ها جهت تردد معلولین و جانبازان90673

1691 967 بودن فضاهای بهداشتی جهت استفاده معلولین و جانبازانمناسب 9673

0691 967 مناسب بودن آسانسور جهت استفاده معلولین و جانبازان3360

067 967 مناسب بودن سطح شیب دار جهت استفاده معلولین و جانبازان33633

70 90 جمع99299

7

3

10

7

3

5

19درصد شکایات پاسخ داده شده به شکایات دریافتی سال

19درصد درخواست پاسخ داده شده به درخواست دریافتی سال

متوسط زمان رسیدگی به شکایات

پاسخگویی به شکایات : 5شاخص چهارم محور

سقف امتیاز امتیاز

Page 75: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

مالی شفافیت: 79محور ششم شاخص های عمومی

امتیاز سقف امتیاز شاخص شفافیت مالی ردیف

9

ارسال صورت های مالی منطبق با استانداردهای حسابداری بخش عمومی در مهلت مقرر به وزارت امور

367 7 اقتصادی و دارایی

7 7 ارایه کامل اجزاء صورت های مالی 0

968 8 کیفیت ارایه صورت های مالی 3

9

ها و مطالبات در مقاطع سه ماهه طی سال در مواعد مقرر از طریق سامانه مدیریت بدهی ارسال به موقع گزارش

3 9 (سماد)ها و مطالبات دولت اطالعات بدهی

3697 7 کیفیت ارایه گزارشات 7

مناسب بودن ورودی ساختمان ها جهت تردد معلولین و جانبازان

مناسب بودن فضاهای بهداشتی جهت استفاده معلولین و جانبازان

مناسب بودن آسانسور جهت استفاده معلولین و جانبازان

مناسب بودن سطح شیب دار جهت استفاده معلولین و جانبازان

7.5

7.5

7.5

7.5

4.69

0.49

2.49

2.5

مناسب سازی فضای معلولین4شاخص -5محور

سقف امتیاز امتیاز

Page 76: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

9

قانون رفع موانع تولید ( 9)ماده ( پ)ارسال به موقع گزارش حسابرسی ســـاالنه بدهی ها و مطالبات موضوع بند

1 3 (برای سال قبل)رقابت پذیر و ارتقای نظام مالی کشور

77204 90 جمع

(استقرار نظام ارزیابی عملکرد)شاخص های عمومی : 9محور

درصد تحقق امتیاز مکتسبه سقف امتیاز 4شاخص های محور ردیف

42.26 64 84 استقرار نظام ارزیابی عملکرد 2

44 5.5 24 مدیریت دستگاهتشکیل کارگروه توسعه 2

18.48 19.49 411 جمع

…ارسال صورت های مالی منطبق با استانداردهای حسابداری بخش عمومی در

ارایه کامل اجزاء صورت های مالی

کیفیت ارایه صورت های مالی

…ارسال به موقع گزارش بدهی ها و مطالبات در مقاطع سه ماهه طی سال در مواعد

کیفیت ارایه گزارشات

…( پ)ارسال به موقع گزارش حسابرسی ســـاالنه بدهی ها و مطالبات موضوع بند

5

5

8

4

5

3

3.5

5

6.8

3

3.75

0

محور شفافیت مالی

سقف امتیاز امتیاز

Page 77: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

درصد تحقق امتیاز سقف امتیاز شاخص اول محور هفتم استقرار نظام عملکرد ردیف

آیین نامه اجرایی مواد 9استقرار نظام مدیریت عملکرد دستگاه شامل کلیه گامهای موضوع ماده 9

91 01 9381/9/99تاریخ 9007/99309قانون مدیریت خدمات کشوری به شماره 80و 89

71%

9 91 19ارائه برش استانی برنامه سه ساله اصالح نظام اداری و برش شاخص های اختصاصی سال 091%

7 91 میزان همگرایی امتیاز خودارزیابی و نهایی دستگاه 371%

91 91 عملکرد دستگاهتهیه و تدوین گزارش تحلیلی و آسیب شناسی و استفاده از آن در بهبود 9911%

89699 09 31 تعامل با سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان ها 7

17274 41 70 جمع

شاخص دوم محور هفتم

ردیف امتیاز تشکیل کارگروه توسعه مدیریت دستگاه: شاخص دوم محور هفتم

امتیاز

مکتسبه

درصد تحقق

0639 9 9319بصورت مستمر در سال تشکیل جلسات کارگروه توسعه مدیریت 933%

%33 9601 93 9319میزان اجرایی شدن مصوبات در سال 0

%99 626 70 جمع

Page 78: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

با سال گذشته 79تحلیل شاخص های اختصاصی سال : فصل چهارم

31شاخص های اختصاصی به تفکیک محور ها سال

درصد تحقق

ردیف شاخص محور سقف امتیاز امتیاز کسب شده

2434تشکیل جلسات کارگروه توسعه مدیریت بصورت مستمر در سال

2434میزان اجرایی شدن مصوبات در سال

7

13

2.31

4.29

شاخص توسعه مدیریت محور استقرار نظام

Series2 Series1

Page 79: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

16.87 979600 011

محور امور فرهنگی

،کتاب و کتاب خوانی 9 (فرهنگی)اول

755% 99

محور امور مطبوعاتی و 99

اطالع رسانی

) شاخص دوم

(مطبوعات0

16.87 989699

محور امور سینمایی، 031

سمعی و بصری

شاخص سوم

سمعی و )

( بصری

3

46.19

983699 989

محور امور هنریشاخص چهارم

(هنری) 9

755%

990 990

محور امور قرانیشاخص پنجم

(قرآنی)7

محور امور کانون 918 919691 46.14

مساجد

شاخص ششم

( مساجد)9

جمع کل 7000 710276 87.59

36شاخص های اختصاصی به تفکیک محور ها سال

Page 80: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

درصد

تحقق

ردیف شاخص محور سقف امتیاز امتیاز کسب شده

14.48 999689 097

محور امور فرهنگی

،کتاب و کتاب خوانی 9 (فرهنگی)اول

755% 91

محور امور مطبوعاتی و 91

اطالع رسانی

) شاخص دوم

(مطبوعات0

66.80 07160

محور امور سینمایی، 080

سمعی و بصری

شاخص سوم

سمعی و )

( بصری

3

64.14

037607 090

محور امور هنریچهارم شاخص

(هنری) 9

755%

19 19

محور امور قرانیشاخص پنجم

(قرآنی)7

محور امور کانون 917 19698 64.46

مساجد

شاخص ششم

( مساجد)9

جمع کل 7000 777274 88.85

Page 81: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

157.22

47

187.17

183.67

142

106.7

870.16

171.86

40

250.2

235.25

96

94.48

888.24

(فرهنگی)اول

(مطبوعات) شاخص دوم

( سمعی و بصری )شاخص سوم

(هنری) شاخص چهارم

(قرآنی)شاخص پنجم

( مساجد)شاخص ششم

جمع کل

97و 96امتیاز شاخص های اختصاصی سال

19امتیاز 19امتیاز

Page 82: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

31شاخص های اختصاصی به تفکیک محور ها سال

درصد تحقق

ردیف شاخص محور سقف امتیاز امتیاز کسب شده

16.87 979600 011

محور امور فرهنگی

،کتاب و کتاب خوانی 9 (فرهنگی)اول

755% 99

محور امور مطبوعاتی و 99

اطالع رسانی

) شاخص دوم

(مطبوعات0

16.87 989699

محور امور سینمایی، 031

سمعی و بصری

شاخص سوم

سمعی و )

( بصری

3

46.19

983699 989

محور امور هنریچهارم شاخص

(هنری) 9

755%

990 990

محور امور قرانیشاخص پنجم

(قرآنی)7

محور امور کانون 918 919691 46.14

مساجد

شاخص ششم

( مساجد)9

جمع کل 7000 710276 87.59

Page 83: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ردیف

( 31سال ) محور فرهنگی از شاخص های اختصاصی

سقف

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

9 911 71 71 هزار نفر 911عناوین کتاب های منتشر شده به ازای هر سرانه

0 9967 8697 71 سرانه شمارگان کتابهای منتشر شده به کل جمعیت استان

سرانه عناوین کتاب های چاپ اول منتشر شده به کل عناوین 3

19613 98699 71 کتابهای منتشر شده

و نوجوان به جمعیت سرانه شمارگان کتاب های منتشر شده کودک 9

911 71 71 کودک و نوجوان استان

جمع

700 741277 17267

Page 84: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

امتیاز مکتسبه سقف امتیاز شاخص های اختصاصی محور امور هنری

71 71 سرانه استفاده از اجرای موسیقی صحنه ای به جمعیت استان

98 98 تعداد عناوین نمایش های اجرا شده

99 99 دفعات اجرای نمایش

99699 99 سرانه استفاده از هنرهای نمایشی

779261 776 جمع

50

50

50

50

50

8.75

48.47

50

هزار نفر 911سرانه عناوین کتاب های منتشر شده به ازای هر

سرانه شمارگان کتابهای منتشر شده به کل جمعیت استان

سرانه عناوین کتاب های چاپ اول منتشر شده به کل عناوین کتابهای منتشر شده

…سرانه شمارگان کتاب های منتشر شده کودک و نوجوان به جمعیت کودک و

از شاخص های اختصاصی ( امور فرهنگی )محور اول

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 85: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

50

48

44

44

50

48

44

41.67

سرانه استفاده از اجرای موسیقی صحنه ای به جمعیت استان

تعداد عناوین نمایش های اجرا شده

دفعات اجرای نمایش

سرانه استفاده از هنرهای نمایشی

97محور امور هنری شاخص های اختصاصی در سال

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 86: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

امتیازات محور سوم شاخص های اختصاصی امور مطبوعاتی

شاخص های )محور مطبوعاتی

(اختصاصی

سقف

در امتیاز

19سال

امتیاز

درصد تحقق مکتسبه

911 99 99 تعداد کانون های تبلیغاتی

79بین بخشی شاخص های اختصاصی سال امتیازات محور

محور بین بخشی شاخص های اختصاصی

سقف

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

نرخ رشد تعداد اصحاب فرهنگ ، هنر و رسانه تحت

911 99 99 پوشش بیمه تامین اجتماعی

47

47

سقف امتیاز

امتیاز مکتسبه

تعداد کانون های تبلیغاتی

Page 87: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

79سال (شاخص های اختصاصی)محورسینمایی و سمعی و بصری امتیازات

(شاخص های اختصاصی)محورسینمایی و سمعی و بصری

سقف

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

ایرانی و خارجی ) تعداد عناوین فیلم های اکران شده

) 39 39 911

1 1 37 سرانه تماشاگر سینما

نرخ رشد فیلم های مستند تولید شده نسبت به سال

گذشته

39 39 911

انیمینشن تولید شده نسبت به سال نرخ رشد فیلم های

گذشته

39 39 911

18 33630 39 نسبت سالن های فعال سینما به کل سالن های سینما

7067 99687 39 میزان صندلیهای فعال سینما به کل جمعیت استان

911 39 39 تعداد پرده سینما در هر استان

17279 771271 793 جمع

47

47

سقف امتیاز

امتیاز مکتسبه

نرخ رشد تعداد اصحاب فرهنگ ، هنر و رسانه تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی

Page 88: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

34

35

34

34

34

34

34

239

34

0

34

34

33.32

17.85

34

187.17

…ایرانی و ) تعداد عناوین فیلم های اکران شده

سرانه تماشاگر سینما

…نرخ رشد فیلم های مستند تولید شده نسبت به

…نرخ رشد فیلم های انیمینشن تولید شده نسبت

…نسبت سالن های فعال سینما به کل سالن های

میزان صندلیهای فعال سینما به کل جمعیت استان

تعداد پرده سینما در هر استان

جمع

محور سینمایی و سمعی و بصری شاخص های اختصاصی 97

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 89: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

(31اختصاصی شاخص های)محورقرآنی

(شاخص های اختصاصی)محورقرآنی

سقف

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

244 62 62 حمایت از طرح تربیتی افزایش حافظان قرآن کریم

244 64 64 حمایت از موسسات فرهنگی قرآن و عترت

244 34 34 تعداد فعاالن قرآنی تحت پوشش بیمه

211 241 241 جمع

( 79شاخص های اختصاصی )محور کانون های مساجد

(شاخص های اختصاصی)محورکانون های مساجد

سقف

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

52

50

40

142

52

50

40

142

حمایت از طرح تربیتی افزایش حافظان قرآن کریم

حمایت از موسسات فرهنگی قرآن و عترت

تعداد فعاالن قرآنی تحت پوشش بیمه

جمع

97شاخص های اختصاصی )محور قرآنی

سقف امتیاز امتیاز مکتسبه

Page 90: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

911 79 79 میزان دسترسی به کتابخانه های مخزن دارکانون های فرهنگی هنری مساجد

19697 70691 79 هزار نفر 911هر میزان دسترسی افراد به کانون های فرهنگی هنری مساجد به ازای

37271 706213 707 جمع

(31شاخص های اختصاصی )محور فعالیت های دیجیتال

(شاخص های اختصاصی)محور فعالیت های دیجیتال

سقف

امتیاز

امتیاز

مکتسبه

درصد

تحقق

حقیقی و ) تعداد مجوزهای صادر شده فعالیت های فرهنگی دیجیتال

0681 161 39 (حقوقی

54

54

108

54

52.79

106.79

میزان دسترسی به کتابخانه های مخزن دارکانون های فرهنگی

هنری مساجد

میزان دسترسی افراد به کانون های فرهنگی هنری مساجد به ازای

هزار نفر 911هر

جمع

(97شاخص های اختصاصی )محور کانو نهای مساجد

Page 91: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

تحلیل مقایسه ای شاخص های اختصاصی

محور امور مطبوعاتی و اطالع رسانی -7

کسب شده است که درصد 91موفق به امتیاز 91از 19در سال در این محورمحقق گردیده است % 911با 99امتیاز کل امتیاز 99از 19در بخش کانون های تبلیغاتی در سال

. و علت آن افزایش آمار مجوز های صادره در این حوزه کانون های تبلیغاتی می باشددرصد می باشد 911تحقق آن

افراد غیر ذیصالح وارد عرصه کار تخصصی تبلیغاتی با اهمیت ویژه ای که تبلیغات دارد بشوند شده میزان مجوز منجر آسیبی که در افزایش ، رآمابا افزایش :نقاط ضعف

همچنین در بخش مطبوعات با توجه به گرانی کاغذ بیشترین اقبال به سمت . خود منجر به تغییر و تحول بازار و شده و نحوه فعالیت افراد حرفه ای دچار خدشه شده استو این

. که بازنگری در قوانین از سوی وزارت ارشاد امید است راهگشای کار باشد . نشریات الکترونیکی است که نظارت بر آن نیز بسیار مشکل است

کانونهای آگهی و تبلیغاتی مدیریت می شود لذاروند صدور مجوز نسبتا روبه رشد می باشد ونکته باعنایت به این نکته که تمامی درخواستها از طریق سامانه :نقاط قوت

اعطای مجوز نیز باسرعت پراهمیتی که وجود دارد اینکه رسیدگی به استعالم مشخصات فردی متقاضیان قدری با تاخیر انجام می شود که در صورت پاسخگویی سریع روند

. بیشتری میسر خواهد شد

سال سابقه 7از جمله موارد مهم درخصوص شرایط احراز ، دارابودن مدرک کارشناسی در تمامی رشته ها و یا دارابودن مدرک دیپلم به انضمام :اقدام اصالحی و عملیاتی

ع با دقت نظر کافی سنجیده شود و شراط احراز را قدری تبلیغاتی است که به نظر میرسد به دلیل اینکه نوع و نحوه فعالیت تخصصی است بنابراین شایسته است که این موضو

.تخصصی تر دیده شود ، و رشته های کارشناسی با گرایش نرم افزار و یا بازاریابی ، تبلیغات درنظر گرفته شود

اغذ و صرفه زمان بسیار حائز درحال حاضر فرآیند دریافت مجوز از طریق سامانه کانونهای اگهی و تبلیغاتی صورت می گیرد و لذا فرآیند مزبور به لحاظ صرفه اقتصادی وک

. اهمیت می باشد

Page 92: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

: محور امور سینمایی و سمعی و بصری -7

امتیاز شده است یعنی 07160امتیاز موفق به کسب 080از سقف 19 کسب نموده است و در سال % 98693با درصد تحقق 989699امتیاز 031از سقف 19 این محور در سال

. کاهش داشتیم % 91که نسبت به سال گذشته . .درصد 88690

در این -مهاجرت هنرمدان استان به تهران به دلیل نبود امکانات الزم در استان -ه های قوی و جذاب نبود فیلم نام -نبود اعتبارات الزم جهت تولید فیلم سینمایی :نقاط ضعف

عدم توجیه اقتصادی سینما داران و کمبود استقبال برای تاسیس آن و همچنین ضعیف بودن ، ( سی دی )بخش نیز نبود سینما در شهرستان ها واستفاده دمردم از سینمای خانگی

در صورت وجود درخواست تاسیس سینما و تامین زیر ساخت های آن این مشکل . ولتی از آن باعث گردیده است تعداد سالن های سینما رشد چندانی نداشته باشند حمایت د

. حل می گردد

های آمفی تئاتر مجتمع های فرهنگی و هنری در شهرستان گسترش سینما سیار در شهرستان ها و اکران فیلم های سینمایی در سالن -شرکت در جشنواره فیلم فجر :نقاط قوت

ها ، علی الخصوص برای اقشار دانش آموز

در بخش نسبت سالن های فعال سینما به کل سالن های . درصد اهداف محقق شده است 911در بخش تولید فیلم کوتاه و مستند و انیمیشن استان عملکرد خوبی داشته است و

شده است که کم می 9967امتیاز موفق به کسب 39هزار نفر از 911سرانه پرده سینما برای هر . تعداد سینما سیار مستقل در شهرستان ها انجام شد . بوده است درصد 911سینما

مقرر گردید ه در مرکز استان 18و در سال . جبران نمود باشد و فعال استقبالی از تاسیس سینما در سطح استان به دالیل مذکور وجود ندارد و این کمبود را می توان با سینما سیار

. گردیده است درصد 93639حقق شدندر ایام جشنواره دهه فجر موجب م در بخش تماشاگران نیز حمایت هایی از سوی این اداره کل به ویژه. نیز اقدام می باشد

با درصد 037607امتیاز موفق به کسب 090از 19تحقق می باشد و در سال 99/18با درصد 99/983موفق به کسب 989از کل امتیاز 19در سال :محور امور هنری -9

.روبرو بوده است % 1با رشد 19که در سال شده است 81691

Page 93: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

سرانه ی استفاده از اجرای موسیقی 19با توجه به اجرای کنسرت های موسیقی متعدد در سال . درصد محقق گردیده است 911اجرای صحنه ای موسیقی شاخص سرانه استفاده

. نیز در سطح استان مطابق با اهداف تعیین شده می باشد

تحقق پیدا % 13چهارم با تحقق و شاخص% 911و شاخص دفعات اجرای نمایش نیز با درصد اهداف محقق گردیده است 911در خصوص شاخص عناوین نمایش اجرا شده نیز

. کرده است

: نقاط ضعف

می تواند طوالنی شدن پروسه انتخابات هیات مدیره انجمن 19نمایش در سال 98به تعداد 19نمایش در سال 71بیشترین دلیل تقلیل عناوین نمایش های اجرا شده از تعداد

عدم وجود سالن اجرای اختصاصی برای نمایش هایی با موضوعات مختلف از جمله کمدی آزاد، . کل باشدنمایش و عدم وجود کارشناس نمایش با پست سازمانی در اداره

. نوجوان باشد کودک و

تشکیل کارگروه نظارت بر نمایش -صدور مجوز برای نمایش کودک و نوجوان -صدور مجوز برای کمدی های آزاد :نقاط قوت

: های آتی راه کارهای اصالحی و پیشنهادی در سال

تقویت انجمن نمایش شهرستان ها با برپایی کارگاه و دوره های -3 برگزاری مستمر جشنواره استانی و همایش تئاتر جوان -0حمایت از نمایش برای اجرای عموم -9

همکاری -9 مدیر کل مرکز هنرهای نمایشیتعیین اعضاء شورای ارزشیابی و نظارت قزوین با ابالغ -7 مشخص شدن کارشناس نمایش با پست سازمانی -9 اموزشی

همکاری با نهاد کتابخانه ها، آموزش و پرورش و شهرداری جهت تسهیل در واگذاری آمفی تئاتر -9 کسترده با انجمن نمایش جهت هماهنگی برای اجرای های عموم

ها به هنرمندان

:امور فرهنگی -4

که از 19سال کاهش نسبت به % 0تحقق موفق به کسب امتیاز شده است با % 98699با 979600به امتیاز 011شاخص موفق شد از کل امتیاز 9با 19سال در در بخش فرهنگی

.شده است % 81امتیاز با درصد 990موفق به کسب 097سقف امتیاز

Page 94: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

و عدم استقبال مردم از کتاب و کاهش . محسوب می شود ین نقطه ضعف اب می باشد که بیشترگرانی کاغذ و استقبال کم مولفان و ناشرین برای انتشار کت :نقاط ضعف

در حوزه ی کتاب می باشد که رغبت خریدار را کم ( سمعی و بصری )علت آن نخریدن کتاب پیشرفت فناوری صوتی و تصویری کتاب خوانی به دلیل قیمت گران کتاب

د نسبت به چاپ اول این است ناشرین به علت پروسه ی گرفتن مجوز و فرایند کار کتاب های اول ، بیشتر به سمت چاپ مجدد کتب می علت استقبال از چاپ مجد.نموده است

.روند

شده کودک در شاخص سرانه شمارگان کتاب های منتشر ولی . درصد هدف تحقق یافته است 911کودک و نوجوان شاخص سرانه عناوین کتاب های منتشره :نقاط قوت

. امتیاز کل امتیاز کسب شده است و آن نیز به علت استقبال از این سطح کتاب می باشد 71از و نوجوان به جمعیت کودک و نوجوان

از کل 19 در سال . افزایش داشته است % 1تحقق داشته است که نسبت به سال گذشته % 18689با 919691امتیاز 918از کل 19در سال :محور کانون های مساجد -4

. درصد شده است 81618با 19698موفق به کسب 917امتیاز

کتابخانه میزان دسترسی به کسب گردیده است و در حوزه متیاز ا% 19697هزار نفر نمرات 911شاخص میزان دسترسی افراد به کانون های فرهنگی و هنری مساجد به ازای هر

. اهداف محقق گردیده است % 911های مخزن دار

کمبود مربی روحانی توانمند و آشنا به اصول مربیگری -دوری جوانان از مسجدبه دلیل جنگ نرم -عدم استقبال برای صدور مجوز کانون های مساجد می باشد :نقاط ضعف

عدم همت و -بخشی نوجوان در کانون ها، نبود تداوم در برنامه های اجرا شده از حیث کمیت و کیفیت به جهت فقدان احساس نیاز در مخاطب و یا عوامل اجرایی کودک و

سجد و کانون، غفلت از ظرفیت ها و شرایط اراده کافی جهت رفع نیاز، فقدان تشکیالت مناسب در کانون، ضعف کانون ها در تشکیل گروه هنری، طرح مباحث تفرقه افکن در م

ضعف در تنوع برنامه های ارائه شده در کانون ها متناسب با ظرفیت های اعضاء، عدم تنوع در -ویژه هر کانون به طور خاص، بسته بودن درب اغلب مساجد در غیر اوقات نماز

نگی است چراکه برنامه های تکراری و سطحی که نام سرگرمی می یابد نمی تواند روح جستجوگر برنامه های تفریحی و سرگرمی در کانون ها یکی از نقاط ضعف کاهای فره

.نسل های نواندیش را پایبند خود سازد

بوده که این اقدامات کانون ها عالوه بر جذب جوانان به مساجد در راستای غنی سازی اوقات فراغت جوانان و همچنین آموزش به آنها در تمامی طول سال فعال : نقاط قوت

.عالوه بر توسعه برنامه های فرهنگی در توانمندسازی جوانان و کادرسازی نیز موثر اند

Page 95: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

اقدام به شیوه شبکه ای و تشکیل تیم تحقیق و پژوهش جهت کاربردی کردن نتایج نیازسنجی ها و مشخص ساختن اهداف و نهادینه کردن آن :اقدام اصالحی و پیشنهادی

. در کانون ها کمک نماید به موفقیت کارهای فرهنگی ق طراحی پوستر، بنر وغیره می تواند ها از طری

یکی از ارکان اساسی مسجد درجذب جوانان به مسجد به شمار می رود، امام جماعت باید با جوانان به عنوان یک دوست رفاقت برقرار که جماعت، ان امامتقویت و تربیت

در تحقق . ر دهدن شریک شود، از آنان احوالپرسی کند، با آنان به اردو برود، حتی االمکان در میادین ورزشی آنان حضور یافته و آنان را مورد تشویق قراکند، در غم و شادی آنا

گرمی جدید، متنوع و عمیق مانند برگزای رگزاری برنامه های تفریح و سرب.این مهم همایش ها و دوره های آموزشی برای ائمه جماعات باید در اولویت برنامه ها قرار گیرد

برنامه هایی دانست که شوق جوانان مسابقات کتاب خوانی، برگزاری مسابقات هنری، برگزاری دوره های ادبی، برگزاری مسابقات ورزشی، ارائه فراخوان مقاله وغیره را از دیگر

.را به مسجد بیشتر می کند

: اقدام عملیاتی

های مساجد نیمه کارگیری ظرفیت امکانات آموزشی و فرهنگی از قبیل کتابخانه، کامپیوتر، ویدئو پروژکتور، تجهیزات سالن مطالعه، همچنین تقویت و به وی تهیه و تخصیص

شناسایی مساجد گمنام و .نهادات عنوان کردهای فرهنگی و دینی مناسب را از دیگر پیش ها و انجام فعالیت فعال در استان، جهت جلب مخاطبان جوان و نوجوان و برگزاری برنامه

ها از جمله فرصتهای کار فرهنگی ها و احیاء برنامه بدون نیرو و امام جماعت و فرستادن طالب جوان به این مساجد جهت گسترش فعالیت

بکارگیری استعدادهای هنری اعضاء کانون ها در رشته های طراحی، ایجاد بانکی مشترک از تجربیات، ایده ها و مهمات فرهنگی برای ارتقاء و توسعه فعالیت ها، شناسایی و

ه همراه دعوت از کارشناسان خبرهخطاطی، نقاشی، گرافیک، کاریکاتور، شعر، داستان، فیلم نامه و نمایشنامه و برپایی کرسی آزاداندیشی با موضوعات متنوع و روز در مسجد ب

Page 96: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

79شاخص های اختصاصی سال

درصد

امتیاز عدم تحقق

مصداق

ردیف شاخص محور سقف امتیاز امتیاز کسب شده

14.48 5 999689 097

محور امور فرهنگی

،کتاب و کتاب خوانی 9 (فرهنگی)اول

755% 5 91

محور امور مطبوعاتی و 91

اطالع رسانی

) شاخص دوم

(مطبوعات0

66580 5 07160

محور امور سینمایی، 080

بصری سمعی و

شاخص سوم

سمعی و )

( بصری

3

64.14

5 037607 090

محور امور هنریشاخص چهارم

(هنری) 9

755%

5 19 19

محور امور قرانیشاخص پنجم

(قرآنی)7

محور امور کانون 917 19698 5 64.46

مساجد

شاخص ششم

( مساجد)9

جمع کل 9111 888609 5 66.68

Page 97: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ردیف

سقف امتیاز

31

امتیاز کسب شده

31

سقف امتیاز

31

امتیاز خود ارزیابی

31

800.45 1000 568.98 1000 عمومی 1

855.14 1000 882.04 1000 اختصاصی 2

1655.59 2000 1451.02 2000 جمع 3

0

500

1000

1500

2000

جمع اختصاصی عمومی

568.98

882.04

1451.02

800.45 855.14

1655.59

95امتیاز کسب شده

96امتیاز خود ارزیابی

Page 98: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

محور های اختصاصی ردیف

سقف امتیاز

31

امتیاز کسب شده

31

سقف

31امتیاز

امتیاز کسب شده

31

172 215 168 168 محور فرهنگی 1

40 40 98 98 محور مطبوعاتی 2

250.5 282 195.79 177 محور امور سینمایی ، سمعی و بصری 3

235.25 262 160 242 محور امور هنری 4

96 96 46.51 88 محور قرآنی 5

94.48 105 141.32 147 محور کانون های مساجد 6

0 0 72.42 80 دیجتیال 7

888.23 1000 882.04 1000 جمع

79نمودار عملکرد شاخص های اختصاصی سال

0 100 200 300 400 500 600 700 800 900

محور

فرهنگی

محور

مطبوعاتی

محور

امور

سینمایی ،

سمعی و

بصری

محور

امور

هنری

محور

قرآنی

محور

کانون

های

مساجد

جمع دیجتیال

168 98

195.79 160 46.51

141.32

72.42

882.04

172 40

250.5 235.25

96 94.48 0

888.23

31امتیاز کسب شده

31امتیاز کسب شده

Page 99: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

) شاخص دوم (فرهنگی)اول (مطبوعات

شاخص سوم سمعی و )

( بصری

شاخص چهارم (هنری)

شاخص پنجم (قرآنی)

شاخص ششم ( مساجد)

جمع کل

171.86

40

250.65 235.25 96 94.48

888.24

215 40 282 262

96 105

1000

96شاخص های اختصاصی

سقف امتیاز امتیاز کسب شده

Page 100: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

79سال ریز امتیازات شاخص های اختصاصی

محور فرهنگی شاخص

سقف امتیاز

19

امتیاز کسب شده

19

91 91 هزار نفر 911سرانه عناوین کتاب های منتشر شده به ازای هر 1

90609 71 های منتشرشده به کل جمعیت کشور سرانه شمارگان کتاب 2

91671 77 نسبت عناوین کتاب های چاپ اول منتشر شده به کل عناوین کتابهای منتشر شده 3

71 71 سرانه شمارگان کتاب های منتشر شده کودک و نوجوان به جمعیت کودک و نوجوان 4

999689 097 جمع

محور هنری

سقف امتیاز

19

امتیاز کسب شده

19

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

جمع 35شاخص های عمومی 35شاخص های اختصاصی

1000 1000

2000

888.24

505.64

1393.88

35سقف امتیاز

35امتیاز کسب شده

Page 101: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

39 39 تعداد اجرای صحنه ای موسیقی 5

31 31 سرانه استفاده از موسیقی صحنه ای به جمعیت کل کشور 6

03607 71 نرخ رشد هنرجویان آموزشگاه های آزاد هنری نسبت به سال گذشته 7

97 97 نرخ رشد بازدید کنندگان نگارخانه های فعال نسبت به سال گذشته 8

71 71 تعداد عناوین نمایش های اجرا شده 9

90 90 تعداد تماشاگران نمایشهای اجرا شده 10

037607 090 جمع

سینمایی سمعی بصری

سقف امتیاز

19

امتیاز کسب شده

19

99 99 نرخ رشد فیلم های مستند تولید شده نسبت به سال گذشته 11

91 91 شده نسبت به سال گذشتهنرخ رشد فیلم انیمیشن تولید 12

39 39 نسبت سالن های فعال سینما به کل سالن های سینما 13

71 71 تعداد سینما سیار مستقل در شهرهای فاقد سینما 14

99617 39 هزار نفر 911سرانه پرده سینما برای هر 15

08697 91 (جمعیت کل استان)سرانه تماشاگر سینما 16

39 39 صندلیهای فعال سینما به کل جمعیت استانمیزان 17

07160 080 جمع

کانون مساجد

سقف امتیاز

19

امتیاز کسب شده

19

09698 37 (تحت پوشش کانون های فرهنگی و هنری مساجد)تعداد کتابخانه های مساجد

37 37 سهم مساجد ازاجرای طرح تالوت نور

37 37 هزار نفر 911به کانون های فرهنگی هنری مساجد به ازای هر میزان دسترسی افراد

Page 102: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

19698 917 جمع

امور قرآنی

سقف امتیاز

19

امتیاز کسب شده

19

98 98 حمایت از طرح تربیتی افزایش حافظان قرآن کریم

98 98 تعداد موسسات قرآنی

19 19 جمع

مطبوعات

سقف امتیاز

19

امتیاز کسب شده

19

کانون های تبلیغاتی

777274 7000 جمع کل

79نمودار شاخص امور فرهنگی از شاخص های اختصاصی در سال

Page 103: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

79نمودار عملکرد شاخص امور هنری از شاخص های اختصاصی

79نمودار عملکرد شاخص سینمایی و سمعی و بصری از شاخص های اختصاصی

0

50

100

150

200

250

سرانه عناوین کتاب های منتشر شده به

هزار 100ازای هر نفر

سرانه شمارگان کتاب های منتشرشده به کل

جمعیت کشور

نسبت عناوین کتاب های چاپ اول منتشر شده به کل عناوین کتابهای منتشر شده

سرانه شمارگان کتاب های منتشر شده کودک و نوجوان به جمعیت

کودک و نوجوان

جمع

60 50 55 50

215

60 12.27

49.59 50

171.86

96امتیاز کسب شده 96سقف امتیاز

0

50

100

150

200

250

300

تعداد اجرای صحنه ای

موسیقی

سرانه استفاده از موسیقی صحنه ای به جمعیت

کل کشور

نرخ رشد هنرجویان

آموزشگاه های آزاد هنری

نسبت به سال گذشته

نرخ رشد بازدید کنندگان

نگارخانه های فعال نسبت به

سال گذشته

تعداد عناوین نمایش های اجرا

شده

تعداد تماشاگران نمایشهای اجرا

شده

جمع

36 39 50 45 50 42

262

36 39 23.25 45 50 42

235.25

96امتیاز کسب شده 96سقف امتیاز

Page 104: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

79عملکرد کانون های مساجد از شاخص های اختصاصی سال نمودار

0

50

100

150

200

250

300

نرخ رشد فیلم های مستند تولید شده

نسبت به سال گذشته

نرخ رشد فیلم انیمیشن تولید شده نسبت به

سال گذشته

نسبت سالن های فعال

سینما به کل سالن های

سینما

تعداد سینما سیار مستقل در شهرهای

فاقد سینما

سرانه پرده سینما برای هر

هزار 100 نفر

سرانه تماشاگر جمعیت )سینما

(کل استان

میزان صندلیهای

فعال سینما به کل جمعیت

استان

جمع

41 40 37 50 37 40 37

282

41 40 37 50 17.05 28.15 37

250.2

96امتیاز کسب شده 96سقف امتیاز

0

20

40

60

80

100

120

تعداد کتابخانه های مساجد تحت پوشش کانون های )

(فرهنگی و هنری مساجد

سهم مساجد ازاجرای طرح تالوت نور

میزان دسترسی افراد به کانون های فرهنگی هنری

100مساجد به ازای هر هزار نفر

جمع

35 35 35

105

24.48 35 35

94.48

96امتیاز کسب شده 96سقف امتیاز

Page 105: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

79نمودار عملکرد شاخص مطبوعات از شاخص های اختصاصی

نمودار عملکرد فعالیت های قرآنی

0

20

40

60

80

100

حمایت از طرح تربیتی افزایش حافظان قرآن کریم

جمع تعداد موسسات قرآنی

48 48

96

48 48

96

96امتیاز کسب شده 96سقف امتیاز

0

10

20

30

40

96امتیاز کسب شده 96سقف امتیاز

40 40

کانون های تبلیغاتی

Page 106: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

اقدام عملیاتی و اصالحی برای شاخص های اختصاصی : فصل پنجم

0

20

40

60

80

100

حمایت از طرح تربیتی

افزایش حافظان قرآن کریم

جمع تعداد موسسات قرآنی

48 48

96

48 48

96

35امتیاز کسب شده 35سقف امتیاز

از شاخص های اختصاصی فرهنگی اول محورآسیب شناسی و اقدام عملیاتی جدول

: عنوان شاخص ارزیابی شده

نفر 411سرانه عناوین کتابهای منتشر شده به ازای هر

(:کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.درصدهدف تحقق یافته است ( 34و 35) هر دو سال صد در 244سرانه عناوین کتابهای منتشره

:علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق آسیب شناسی

Page 107: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

:نقاط ضعف

عالوه بر رکوداقتصادی و تورم دائمی و ناشر به دلیل تورم و گرانی کاغذ وبه طبع قیمت باالی کتاب مخاطبه به فناوری های

.ن کمتری چاپ می شود دیگری من جمله کتابهای صوتی و تصویر ی و اینترنت پناه می برد به دنبال تورم ، کتابهای با عناوی

افزایش هزینه و طوالنی شدن بازگشت سرمایه موجب شده تا برخی از ناشران ترجیح میدهند کتابهای با عناوین کمتری چاپ

.نمایند

: نقاط قوت

وضعیت گستردگی عناوین کتابهای منتشره با موضوعات مختلف ،

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

از سوی دولت ( جهت چاپ کتابهای چاپ اول ) حمایت و تامین سوبسید کاغذ برای ناشران

و همچنین جلوگیری از چاپ کتابهای کپی شده و با محتوای بی ارزش و سطحی توسط ناشران مختلف

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

برنامه ریزی جهت برگزاری نمایشگاههای کتاب جهت حمایت از ناشران -

برنامه ریزی جهت حضور کتابفروشان در نمایشگاه کتاب - -

.با توجه به اینکه روند مجوز کتابها توسط ناشران از طریق سامانه الکترونیکی انجام می شود

از چاپ کتابها با دفتر توسعه کتاب و کتابخوانی ااقدام به عمل می اداره کل ارشاد استان مکاتباتی جهت تسریع روند مجوز قبل

. آورد

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

اقدام عملیاتی محور فرهنگی مسوول اجرا

شاخص افزایش سرانه تیراژ کتاب

گسترش فرهنگ کتاب و کتاب کارشناس 2/6/38 23/22/38 برنامه ریزی جهت برگزاری

Page 108: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور فرهنگی

: عنوان شاخص ارزیابی شده

سرانه شمارگان کتابهای منتشر شده به کل جمعیت استان

(:کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

کل امتیاز الزم راکسب نموده است 35سرانه شمارگان کتابهای منتشره به کل جمعیت در سال

را اخذ نموده است 46/8به 64سقف امتیاز از 34و در سال

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

:نقاط ضعف .کاهش قابل توجه مجموع شمارگان کتاب ها ست افزایش قیمت کاغذ و مشکالت ناشی از تورم و تحریم ها موجب

حمایت از ناشرین و -خوانی

کمک به مردم برای خرید -مولفین

کتاب با تخفیف و بن

نمایشگاههای کتاب جهت حمایت از فرهنگی

اخذ -تامین اعتبار نمایشگاه -ناشران

دعوت از ناشران -مجوز از وزارت متبوع

مطرح کشوری

حمایت از قشر فرهنگی و

کتابفروشان

کارشناس 6/2/38 23/22/38

فرهنگی

برنامه ریزی جهت حضور کتابفروشان -

تخصیص غرفه در - در نمایشگاه کتاب

نمایشگاه به کتابفروشان

کارشناس 6/2/38 23/22/38 افزایش تنوع عناوین کتاب

فرهنگی

سامانه -تسریع روند مجوز قبل از چاپ

ای نمودن مجوز ها وتسریع در استعالم

-صالحیت ناشرین

Page 109: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

.عالوه بر تورم موضوع تامین کاغذ به دوشکل آزاد و یارانه ای نیز وجود دارد که بر شمارگان کتاب موثر است

افزایش صدور مجوزهای نشر دیجیتال وکتاب های صوتی: نقاط قوت

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

ای کاغذ از سوی دولت برای ناشران جهت چاپ کتابهای با محتواحمایت و تخصیص یارانه

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

.با توجه به اینکه روند مجوز کتابها توسط ناشران از طریق سامانه الکترونیکی انجام می شود

. دفتر توسعه کتاب و کتابخوانی جهت تسریع روند مجوز کتابها انجام می دهد اداره کل ارشاد استان مکاتباتی در این خصوص با

سعی در جذب اعتبار از وزارت متبوع جهت حمایت ناشرین و مولفین برای تهیه کاغذ و چاپ آن و خرید کتاب

تاریخ تاریخ پایان اهداف مورد نظر

شروع

ایش اقدام عملیاتی محور فرهنگی شاخص افز مسوول اجرا

سرانه تیراژ کتاب

تسریع در امر صدور مجوز قبل

از چاپ

کارشناس 6/2/38 23/22/38

فرهنگی

صدور مجوز چاپ از طریق

سامانه الکترونیکی

گسترش تولید و نشر کتاب و

حمایت از ناشران و مولفان

کارشناس 6/2/38 23/22/38

فرهنگی

تامین اعتبار الزم برای -حمایت از ناشرین و مولفین

و دریافت درخواست حمایت از ناشرین و -حمایت

مولفین

Page 110: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور فرهنگی

: عنوان شاخص ارزیابی شده

سرانه عناوین کتابهای چاپ اول منتشر شده به کل عناوین کتابهای منتشر شده

(:کاهش یا افزایش)سال گذشته وضعیت ارزیابی در مقایسه با

کسب شده است 63/33امتیاز 66از 35سرانه عناوین کتابهای چاپ اول به کل جمعیت در سال

میباشد 34/38به 64سقف امتیارز از 34و در سال

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

.به دلیل طوالنی شدن روند مجوز کتابهای چاپ اول ، ناشران بیشتر به دنبال چاپ کتابهای مجدد هستند :نقاط ضعف

:نقاط قوت

روند مجوز کتابهای چاپ اول سریع تر و زودتر به بازار عرضه می گردند

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

تخصیص یارانه کاغذ به ناشران به انجام دهند سیاستگذاران فرهنگی باید اقداماتی در خصوص تورم اقتصادی و

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

.با توجه به اینکه روند مجوز کتابها توسط ناشران از طریق سامانه الکترونیکی انجام می شود

. کتاب و کتابخوانی جهت تسریع روند مجوز کتابها انجام می دهد اداره کل ارشاد استان مکاتباتی در این خصوص با دفتر توسعه

سرانه عناوین کتابهای چاپ اول مسوول اجرا تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

Page 111: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

حمایت از مولف

حمایت از عناوین بیشتر کتاب

تسریع در استعالم صالحیت مدیر حراست 6/2/38 23/22/38

حمایت از مولفین و ناشران و افزایش عناوین مختلف

کتاب

سامانه الکترونیکی صدور مجوز کارشناس فرهنگی 6/2/38 23/22/38

:عنوان شاخص ارزیابی شده

سرانه شمارگان کتابهای منتشر شده کودک و نوجوان به جمعیت کودک و نوجوان استان

(:کاهش یا افزایش) وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.درصدهدف تحقق یافته است ( 34و 35) کودک و نوجوان در هر دو سال 244سرانه شمارگان کتابهای منتشره

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

: نقاط ضعف

های سطحی و کپی شده از جمله ها؛ همچنین رشد کتاب تیراژ کتاب های اقتصادی و کاهش های این حوزه، دغدغه مشکالت تامین مواد اولیه برای تولید کتاب

.کنند آن دست و پنجه نرم می موضوعاتی که ناشران این بخش با

کند زینک دولتی فقط برای کتاب چاپ اول اختصاص پیدا می شود و تهیه زینک هم مشکل دیگر آنان است، مشکل ناشران کودک فقط به کاغذ گالسه محدود نمی

شود بلکه گاهی نیازمند زیرا کتاب کودک به دلیل رنگی بودن فقط با یک زینک تهیه نمی هستندهای چاپ دوم و سوم دچار مشکل رای بسیاری از کتابو ب

.کنند زینک آزاد خریداری ندشو های بیشتر است و مجبور می زینک

:نقاط قوت

مخاطبان کودک بیشتری را جذب نموده است. های کودک و نوجوان در موضوعات مختلف حجم گسترده کتاب

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

حمایت و تخصیص یارانه کاغذ

زینک دولتی برای ناشران کتابهای چاپ اول

Page 112: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

برگزاری نمایشگاه کتاب ویژه کودک و نوجوان در حوزه های قرآنی -

خرید کتابهای کودک و نوجوان که توسط مولفین برای اولین بار چاپ و منتشر شده است - -

34و 35با توجه به تحقق شاخص ارزیابی در حوزه کودک و نوجوان در دو سال -

.چاپ حوزه کودک و نوجوان به صورت ویژه در اسرع وقت صادر شود پیشنهاد می گردد جهت تسریع روند مجوزهای قبل از -

سرانه عناوین کتابهای کودک و نوجوان مسوول اجرا تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

گسترش انتشار کتاب کودک و نوجوان و مانوس نمودن این

قشر با کتاب و کتاب خوانی و دور نمودن کودکان از فضای

مضر مجازی

برگزاری نمایشگاه کتاب ویژه کودک و نوجوان در حوزه کارشناس فرهنگی 6/2/38 23/22/38

های قرآنی

خرید کتابهای کودک و نوجوان که توسط مولفین برای کارشناس فرهنگی 6/2/38 23/22/38 حمایت از نشر کتاب کودک و نوجوان

.اولین بار چاپ و منتشر شده است

تسریع روند مجوزهای قبل از چاپ حوزه کودک و کارشناس فرهنگی 6/2/38 23/22/38 افزایش عناوین متنوع کتب کودک و نوجوان

نوجوان

Page 113: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور هنری

سرانه استفاده از اجرای موسیقی صحنه ای به جمعیت استان: عنوان شاخص ارزیابی شده

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

امتیاز به 71از 19دست یافت و در سال % 911امتیاز با درصد تحقق 31امتیاز به 31از 19سال در. افزایش داشته است 19نسبت به سال 19میزان استقبال مخاطبان در سال

. دست یافت % 911امتیاز با درصد تحقق 71

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

بومی استان و همچنین استقبال مردم از برنامه ها و رویدادهای هنری تعداد به علت افزایش درخواست اجرا از سوی موسسات فرهنگی و هنری و افزایش تعداد گروه های

نیروی انتظامی، فرمانداری و سالن های ) البته همکاری و مساعدت سازمان های ذی ربط .اجراهای موسیقی و مخاطبان نسبت به سال گذشته افزایش داشته است

.ه استنیز در این امر بی تاثیر نبود( برگزارکننده کنسرت

Page 114: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

بار در سال با حضور مدیر کل و اعضای شورا و بررسی درخواست های واصله و آسیب 9تشکیل شورای موسیقی و برگزاری جلسات فصلی به تعداد مقرر حداقل

ت اجرای کنسرت به منظور دارا بودن فضای آکوستیکی مناسب بازدید از سالن های موجود جه.نفر 9111شناسی در خصوص برگزاری کنسرت های با ظرفیت بیش از

.جوز موسیقیبرگزاری جلسات مشترک با سازمان فرمانداری و اداره نظارت بر اماکن عمومی نیروی انتظامی جهت تسهیل در اخذ استعالم و در نهایت صدور م.

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

برگزاری جلسات -0.کارشناسی و بازدید از سالن های موجود در سطح استان جهت کاربری برنامه های هنری و در نتیجه افزایش تعداد سالن های اجرای کنسرت -9

شورای موسیقی به طور مستمر و مرتب با حضور مدیر کل

تاریخ تاریخ پایان اهداف مورد نظر

شروع

سرانه استفاده از اجرای موسیقی صحنه ای: محور هنری اقدام کننده

اجرای کنسرت های

فاخر و با کیفیت

(احداث سالن هاو تاالرهای استاندارد )افزایش سالن های اجرای کنسرت مسوولین استان 7/9/18 31/90/9911

افزایش و تسریع در

امر صدور مجوز

با برگزاری در جلسه ی -نفر به شهرستان ها 711تسریع در صدور مجوز و تفویض زیر معاونت هنری 7/9/18 01/90/18

احصا فرایند خدمات و اصالح آن -مدیریت فناوری

Page 115: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور هنری

:عنوان شاخص ارزیابی شده

شده اجرا های نمایش عناوین تعداد

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

، و سقف امتیاز مکتسبه و مشکالت موجود در زمینه کمبود سالن نمایش کاهشی 19در مقایسه با سال 19با عنایت به وضعیت تعداد عناوین نمایش های اجرا شده سال

احساس نمی شود

:موانع تحقق آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر

می تواند طوالنی شدن پروسه انتخابات هیات مدیره 19نمایش در سال 98به تعداد 19نمایش در سال 71بیشترین دلیل تقلیل عناوین نمایش های اجرا شده از تعداد

ی برای نمایش هایی با موضوعات مختلف از جمله عدم وجود سالن اجرای اختصاص. انجمن نمایش و عدم وجود کارشناس نمایش با پست سازمانی در اداره کل باشد

کمدی آزاد، کودک و

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

ساخت و بهره برداری از سالن های نمایش، پالتو، بلک باکس با ظرفیت های مختلف با محوریت محتوای نمایش ها-9

رش هنر جو و تولید نمایشتقویت انجمن نمایش شهرستان ها از جمله بویین زهرا و آوج جهت پرو-0

تشکیل کارگاه های و کالس های آموزشی که در بین هنرمندان ایجاد انگیزه کند-3

برپایی جشنواره استانی و همایش تئاتر جوان به طر مستمر و با اعتبارات انگیزشی -9

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

تعیین کارشناس نمایش با پست سازمانی -9

تعیین اعضاء شورای ارزشیابی و نظارت قزوین و شهرستان ها -0

Page 116: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

همکاری کسترده با انجمن نمایش جهت هماهنگی برای اجرای های عموم -3

هماهنگی با نهاد کتابخانه ها، آموزش و پرورش و شهرداری جهت تسهیل در واگذاری آمفی تئاتر ها به هنرمندان -9

تعداد عناوین نمایش اجرا شده : محور هنری اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اف مورد نظر اهد

با عنایت به پست -تعیین کارشناس نمایش با پست سازمانی از وزارت متبوع معاونت هنری 7/9/18 01/90/18 کارشناسی دقیقتر

موجود مقرر گردید همکار متخصص این رشته را به پست مذکور منتقل نماییم

تعیین اعضاء شورای ارزشیابی و نظارت قزوین و شهرستان ها مدیرکل 7/9/18 31/9/18 بررسی دقیق نمایش ها

انجمن نمایش جهت هماهنگی برای اجرای های عمومهمکاری گسترده با معاونت هنری 7/9/18 01/90/18 افزایش عناوین اجرا

تسهیل در واگذاری آمفی تئاتر ها جهت اجرا معاونت کل 7/9/18 0/90/18 حمایت از اجرا ها

Page 117: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور هنری

:عنوان شاخص ارزیابی شده

نمایشی هنرهای از استفاده سرانه-9

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

نفر بر اساس مستدات و لوگوی سرانه استفاده از 909701تعداد سرانه استفاده از هنرهای نمایش تعداد 19سرانه استفاده از هنرهای نمایش وجود ندارد اما در سال 19در جدول سال

.هنرهای نمایشی است

:کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق آسیب شناسی علت

نفر تماشاگر عدد خوبی محسوب می شود 909701لحاظ شده است تعداد 19این آیتم وجود ندارد اما در سال 19با توجه به اینکه در سال

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

یاز به کار کارشناسی از نوع نمایش ها و اجرای عمومی در حوزه های مختلف از جمله نمایش های این تعداد تماشاگر باید کم نشود و درصدی هم زیاد شود و این ن 18برای سال

.کودک، کمدی آزاد و اجرای های عمومی وابسته به انجمن نمایش است

به هنرمندان نمایش برگزار گردد زیرا هزینه اجاره سالن پیشنهاد می شود با هماهنگی ادارات و سازمان های مختلف که سالن در اختیار دارند جلساتی جهت تسریع واگذاری سالن ها

بیشتر از درآمد نمایش ها است

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

حمایت از نمایش برای اجرای عموم -0

برگزاری مستمر جشنواره استانی و همایش تئاتر جوان -3

برپایی کارگاه و دوره های اموزشیتقویت انجمن نمایش شهرستان ها با -9

مشخص شدن کارشناس نمایش با پست سازمانی -7

تعیین اعضاء شورای ارزشیابی و نظارت قزوین با ابالغ مدیر کل مرکز هنرهای نمایشی -9

Page 118: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

همکاری کسترده با انجمن نمایش جهت هماهنگی برای اجرای های عموم -9

داری جهت تسهیل در واگذاری آمفی تئاتر ها به هنرمندان همکاری با نهاد کتابخانه ها، آموزش و پرورش و شهر -8

تاریخ تاریخ پایان اهداف مورد نظر

شروع

شاخص سرانه تماشاگر نمایش: محور هنری اقدام کننده

حمایت از نمایش برای اجرای عموم -9 معاونت هنری 7/9/18 01/90/18 ایجاد نشاط اجتماعی

حمایت از هنرمندان

نمایش

برگزاری مستمر جشنواره استانی و همایش تئاتر جوان -0 معاونت هنری 7/9/18 01/90/18

حمایت از هنرمندان

نمایش

انجمن نمایش 7/9/18 01/90/18

معاونت هنری

تقویت انجمن نمایش شهرستان ها با برپایی کارگاه و دوره های اموزشی -3

پیگیری امور سریع و

دقیق نمایش

مشخص شدن کارشناس نمایش با پست سازمانی -9 معاونت هنری 7/9/18 01/90/18

تعیین اعضاء شورای ارزشیابی و نظارت قزوین با ابالغ مدیر کل مرکز هنرهای نمایشی -7 مدیر کل 7/9/18 39/9/18 بررسی دقیق اثار نمایش

با انجمن نمایش جهت هماهنگی برای اجرای های عمومسترده گهمکاری -9 معاونت هنری 7/9/18 01/90/18 افزایش اجرای نمایش

حمایت از هنرمندان

نمایش

تسهیل در واگذاری آمفی تئاتر ها -9 معاونت هنری 7/9/18 01/90/18

Page 119: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور سینمایی و سمعی بصری

(ایرانی و خارجی ) تعداد عناوین فیلم های اکران شده : عنوان شاخص ارزیابی شده -4

تحقق 43سبه درصد رشد داشته است که با امتیاز مکت 44.4عنوان فیلم که در مقایسه با سال قبل 84تعداد 34در سال (: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.درصدی داشته است 244

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

و . سینما داران تشویق به اکران عناوین بیشتری از فیلم ها شدند ،با شروع فعالیت سینما سیار در شهرستان های اطراف قزوین و همچنین با استقبال خوب مردم از فیلم ها 34در سال

.باقی بمانند همچنین تنوع ذائقه مردم و افزایش تولیدات سینمایی باعث شده فیلم ها زمان کمتری روی پرده سینما

زمینه سازی برای ورود سینمای ایران »، «زمینه سازی برای گسترش زیرساخت های سینمایی از طریق جذب سرمایه گذاری داخلی و خارجی»، «افزایش فروش سینماها و رونق اقتصادی

کمک فرهنگی به سینمای »، «یجاد انسجام اجتماعی به واسطه کنش سینما رفتنپیامد مثبت اجتماعی، از طریق ا»، «تقویت و گسترش مصرف سینمایی نزد مردم»، «به اکران جهانی

اهم سرفصل هایی است که در این گزارش به عنوان نظر موافقان اکران فیلم خارجی در سینماهای « افزایش کیفیت تولیدات سینمای ملی»و « افزایش کیفیت سلیقه سینمایی مردم»، «ملی

.است اشاره شده کشور به آن

تجربه ناموفق »، «ضربه به سینمای ملی به دلیل کمبود سالن نمایش»است؛ خالصه شده فیلم خارجی در سینماها نیز در قالب این سرفصل های اکران مخالفان استدالل ر طرف مقابلد

سال گذشته فیلم خارجی 38آیا واقعاً مردم در طول «.د و آثار این طرحنامشخص بودن فوای»و « آثار و پیامدهای منفی فرهنگی و اخالقی در جامعه»، «قبلی در اکران فیلم های خارجی

اند نه اینکه نمایش داده های سینمایی خارجی اکران نشده پس فیلم. های سینمایی خارجی بوده است کننده رسمی و انحصاری فیلم اوالً تلویزیون تنها پخش. اند؟ پاسخ منفی است ندیده

مشکل بخش خصوصی و رقابتی بوده نه . مشکل پرده عریض بوده است نه صفحه کوچک. ری بوده است نه نمایش ندادن فیلم خارجیبنابراین سیاست رسمی، نمایش انحصا. اند نشده

ار گیرد که در آن آشنا در ادامه پیشنهاد داد اکران فیلم تحت نظارت گروهی قر. به این ترتیب، تلویزیون به ابزار سیاستگذاری برای سینما نیز بدل شده است. بخش دولتی و انحصاری

Page 120: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

.نفع و دولتی نباشند اعضای آن ذی

در شهر بیشتر شود عناوین فیلم های اکران شده نیز به تبع آن بیشتر میشود وبه دلیل ایجاد ( با تعداد بیشتر سالن نمایش) هرچه تعداد سینما های مدرن: اقدامات اصالحی و پیشنهادی

.جلب مشتری تعداد عنوان فیلم ها روند افزایشی پیدا خواهد کردفضای رقابتی بین سینما داران و تالش برای

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

جهت در اختیار گذاردن تسهیالت برای تعامل با معاونت سینمایی .ن به اکران فیلم های متنوع و امتناع از اکران فیلم هایی که در سینمای رقیب به نمایش گذاشته میشودراتشویق سینمادا

خرید فیلم های پرمخاطب و اکران همزمان فیلم های جدید با نمایش آنها درتهران

تعداد عناوین فیلم های اکران :محورسینمایی و سمعی بصری شاخص اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

(ایرانی و خارجی ) شده

اکران فیلم برای شهرستان های محروم از

حمایت از صنعت سینمای ایران -سینما

روسای شهرستان ها با 6/2/38 23/22/38

هماهنگی معاونت هنری

اکران فیلم های : گسترش سینما سیار در شهرستان و شهرهای استان

سینمایی در سالن های آمفی تئاتر

گزارش گیری از سینماها بابت تماشاگر های به طور فصلی طبق فروش کارشناس سینمایی 6/2/38 23/22/38 ارائه گزارش تماشا گران به اداره کل

بلیط و کارت میهمان

افزایش تماشا -حمایت از سینما داران

گران سینما

برگزاری جشنواره فیلم فجر و اکران فیلم برای اقشار مردم معاونت هنری 6/2/38 23/22/38

Page 121: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل

سینمایی و سمعی بصری

سرانه تماشاگر سینما: عنوان شاخص ارزیابی شده -8

(:کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

درصدی در این حیطه هستیم ولی به 2/26نفر رسیده که شاهد رشد 222432به 34و در سال 28.26امتیاز 34نفر از سقف امتیاز 234224تعداد 35تماشاگران سینما در سال

.است دلیل دیر رسیدن آمار سینما سیار امتیاز مکتسبه صفر لحاظ گردیده

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

که در سال ها ی قبل فاقد این امکان است یکی از دالیل رشد نسبی تعداد تماشاگران سینما نسبت به سال قبل، شروع به فعالیت سینما سیار در شهرستان های اطراف قزوین

میشدند و همچنین بهبود زیادی متحمل هزینه های بهمین خاطر.در شهر خودشان به تماشای فیلم بپردازند و برای این امر باید به مرکز استان سفر میکردندو قادر نبودند بودند

البته برگزاری .د نسبی تعداد تماشاگران شده استکیفیت فیلم های اکران شده و نمایش فیلم های پر مخاطب در سینماها ی شهر باعث رشوضعیت سالن های سینما و همچنین

. است جشنواره فیلم فجر نیز باعث رشد تماشا گران سینما شده

: اقدامات اصالحی و پیشنهادی

سیس پردیس های سینمایی مدرن برای مخاطبان سینما در استان قزوین تأ بهترین راه حل برای افزایش.است بودهفعالیت سینما سیار 34مهم ترین اقدام صورت گرفته در سال

آنها به سیستم های به روز است که به دلیل هزینه های باالی آن و نبودن تسهیالت کافی جلب حداکثری مخاطب و همچنین نوسازی و بازسازی سینماهای موجود و تجهیز

.وجود نداشته است 34ان آن در سال امک

Page 122: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

سرانه تماشاگران سینما ارتباط مستقیم با -2ت روتین به امور سینمایی ارسال گرددبرای جلوگیری از دیر رسیدن آمارها مقرر گردید در سال های آتی آمار ها به صور -2

با فعالیت سینما سیار رشد کمی نسبت به سال گذشته پدید آمد؛ ولی به دلیل نبود سرمایه گذاری و تسهیالت ویژه 34تعداد سینماهای فعال در استان دارد همانطور که در سال

.تعامل بین سازمان سینمایی و بانکها، تسهیالت الزم در اختیار متقاضیان گذاشته شودمی بایست با در این بخش

سرانه تماشاگر سینما: عنوان شاخص ارزیابی شده اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

(توجه به اینکه فعال ایجاد سینما در استان مقدور نمی باشد با ) گسترش سینما سیار معاونت هنری 6/2/38 23/22/38 افزایش سرانه تماشاگران

افزایش -حمایت از سینما داران

سرانه تماشا گران سینما

شرکت در جشنواره فیلم فجر و اکران فیلم های شرکت کننده در جشنواره معاونت هنری 2/24/38 44/22/38

جذب تماشاگران جهت تماشای

-حمایت از سینما داران -فیلم

حمایت از صنعت سینمای ایران

- معاونت هنری 6/2/38 23/22/38

سینماداران

توسط سینما داران حمایت از اکران عناوین بیشتر فیلم ها جهت جذب تماشاگر

Page 123: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور سینمایی و سمعی بصری

نرخ رشد فیلم های مستند تولید شده نسبت به سال: عنوان شاخص ارزیابی شده -9

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.درصدی داشته است 244بوده که تحقق 43و امتیاز مکتسبه 43نیز سقف امتیاز 3و در سال 32و امتیاز مکتسبه 32سقف امتیاز 35درسال

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

ری در فضاهای عمومی فیلم سازان سینمای جوان استان به دلیل هماهنگی های انجام شده از جانب امور سینمایی اداره کل با سایر ارگان ها جهت تسهیل فیلم بردا 34در سال

.شهرگرایش به ساخت فیلم های مستند داشتند

.روحیه مطالعه، تحقیق و تفحص در بین سینما گران نیز از دالیل رشد فیلم سازی در ژانر مستند میباشد همچنین افزایش

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

نگاری هایی با ارگان های ن نامه در طول سال برای هرفیلم سازی که قصد انجام فیلم برداری از فضای بیرونی شهر داشته باشد با هماهنگی اداره فرهنگ و ارشاد اسالمی قزوی

مختلف به منظور تسهیل فیلم برداری انجام میشود؛

.خواهد داشتثیر مثبتی در روند رو به رشد مستند سازی تاواره استانی در ژانر فیلم مستند، و همچنین برگزاری جشن

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

یلم سازان مستند جهت هماهنگی های الزم بین ارگان ها برای تسهیل فیلم برداری در سطح شهر انجام میگرددحمایت بیشتر از ف -2

Page 124: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

.ایجاد زمینه برای تحقیقات مطالعاتی فیلم سازان اعم از کتابخانه ای یا میدانی و استفاده از آرشیو فیلم و کتاب انجمن سینمای جوان -2

فیلم های مستند تولید : اقدام عملیاتی محور سینمایی :اقدام کننده :تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

شده

معاونت هنری با هماهنگی 6/2/38 23/22/38 حمایت از مستند سازان

واحدهای نظارتی

حمایت از تهیه فیلم و تصویر برداری از سطح شهر

حمایت از مستند سازان و توسعه

فیلم مستند

مکاتبات و -برگزاری جشنواره استانی در ژانر فیلم مستند معاونت هنری با هماهنگی 6/2/38 23/22/38

کسب مجوز از اداره کل سینمایی وزارت متبوع و پیگیری

تامین زمینه های -دعوت از مستند سازان -امور جشنواره

-برگزاری جشنواره و اعتبارات الزم

جدول تحلیل محور سینمایی و سمعی بصری

نرخ رشد فیلم های انیمیشن تولید شده نسبت به سال: عنوان شاخص ارزیابی شده -3

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

Page 125: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

.درصد بوده است 244کسب شده است که درصد تحقق آن در هر دو سال 43امتیاز 43از سقف امتیاز 34بوده و همچنین در سال 34و امتیاز مکتسبه 34سقف امتیاز 35در سال

: آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

نیاز آنها باعث شده در سالهای متوالی وجود اساتید برتر و فعال در حوزه انیمشن و بهبود تجهیزات مورد . در سالهای اخیر فیلم های انمیشن از رشد و کیفیت باالیی برخوردار بوده اند

.حداکثر درصد تحقق در این زمینه را در استان داشته باشیم

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

. برگزاری کارگاه های آموزشی و مطالعاتی برای بهبود وبه روزرسانی دانش فیلم سازان رشته انیمیشن

.اشد و به همین علت فیلم سازان در این زمینه نیاز به استفاده از تسهیالت جهت خرید این تجهیزات هستندفیلم سازی انیمیشن نیازمند تجهیزات به روز میب

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

رده است جوانانی تازه عالقه مند به این رشته شده اند توسط اساتید به نام بستر های خوبی برای فیلم سازان عالقه مند به این رشته فراهم ک 34انجمن سینمای جوان قزوین در سال -2

.و هنرمندان عرصه فیلم سازی شده است( به جهت تصویرگری)و پایتخت آموزش میبینند و همچنین این رشته از فیلم سازی باعث پیوند میان هنرمندان عرصه تجسمی قزوین

وه تخصصی در حوزه سینما که با تکیه بر هنر تصویرسازی که از زیر شاخه های هنرهای تجسمی است متوان پیوند محکمی بین انیمیشن تاسیس کانون انیمیشن به عنوان یک گر-2

.و هنرهای تجسمی ایجاد کرد

فیلم های انیمیشن تولید شده: شاخص اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

گسترش صنعت پویا نمایی

تربیت -مطابق با فرهنگ ملی

معاونت -سینمای جوان 6/2/38 23/22/2344

هنری

ایجاد امکانات الزم جهت آموزش های این هنر بهتر بگوییم

صنعت با هماهنگی انجمن سینمای جوان و مراکز رسانه های

Page 126: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ید جذب اسات -دیجیتال جهت آموزش هنرجویان پویا نمایی تهیه کنندگان و تولید کنندگان

-برجسته

پیگیری فرایند اخذ -طرح در جلسه - تاسیس کانون انیمیشن معاونت هنری 6/2/38 23/22/2344 گسترش صنعت پویا نمایی

مجوز کانون از سازمان سینمایی

جدول تحلیل محور سینمایی و سمعی بصری

سینمانسبت سالن های فعال سینما به کل سالن های : عنوان شاخص ارزیابی شده -6

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

درصدی 38و درصد تحقق 44.42و امتیاز مکتسبه 43با سقف امتیاز 34درصدی را شاهد بودیم و در سال 244درصد تحقق 44و امتیاز مکتسبه 44با سقف امتیاز 35در سال

.درصدی مواجه شده است 2فت را شاهد بودیم که نسبت بقه سال قبل با ا

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

عدم حمایت مالی در زمینه تأسیس سالن .سالن سینمایی ثابت در استان به فعالیت پرداختند 3هم همان 34سالن سینمایی ثابت در استان وجود داشته و در سال 3تعداد 35در سال

.پیشنهاد می شود با رایزنی از سوی معاونت سینمایی وزارت با بانکها، تسهیالت مورد نیاز در اختیار متقاضیان گذاشته شود.تعداد آنها خواهد شدسینما مانع از افزایش

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

Page 127: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

تگاه های اجرایی استان و قرار دادن تسهیالت برای سرمایه گذاران استان قزوین سال هاست که با مشکل کمبود سالن نمایش فیلم روبرست رفع این مشکل تنها با هم افزایی دس

این بخش قابل حل میباشد

همچنین معافیت از پرداخت جریمه هنگام تغییر .شهرداری ها میتوانند با در اخیار قرار دادن زمین به سرمایه گذاران سینما کمک شایانی به رشد تعداد سینماهای فعال کنند

.ربری فرهنگی برای ساخت سینما می تواند راهکار مناسبی برای تشویق سرمایه گذاری در این خصوص باشدکاربری زمین به کا

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

ان سریعا به سازمان سینمایی و موسسه سینما شهر برای اخذ برای سالن های سینمایی که قصد بازسازی یا نوسازی داشته باشند از طرف اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی است

.تسهیالت معرفی میشوند

.ت اصولی ساخت سینما اکثر مراحل به صورت الکترونیکی و با حد اکثر سرعت انجام میشودقبرای راحتی کار درخواست مجوز مواف

فعال سینماسالن های : شاخص اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

تعمیر و تجهیز سالن های معیوب

و فرسوده

معرفی سینماهایی که قصد بازسازی دارند به معاونت هنری 6/2/38 23/22/2344

سازمان سینمایی کشور

در صورت درخواست ، حمایت از صدور معاونت هنری 6/2/38 23/22/2344 افزایش سالن های سینمایی استان

به ویژه در . مجوز برای ساخت سینما

-شهرستان ها اخذ موافقت اصولی از تهران

طرح در جلسه مربوطه

Page 128: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محور سینمایی و سمعی بصری

میزان صندلیهای فعال سینما به کل جمعیت استان: عنوان شاخص ارزیابی شده -5

با وجود عدم تغییر در تعداد 34امتیاز کسب شده و در سال 44امتیاز سقف در نظر گرفته شده 44از 35در سال (: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.است درصد بوده 62.6حقق آن بوده که درصد ت 24.86و امتیاز مکتسبه 43صندلی ها و همچنین عدم تغییر چشمگیر جمعیت استان، سقف امتیاز

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

نفر در استان یک صندلی ثابت 444برای هر )صندلی فعال هستند ولی این تعداد صندلی نسبت به کل جمعیت استان 822صندلی ثابت که هر 822تعداد 34در استان قزوین در سال

. واستهالک تعداد معدودی از صندلی های فعال سینما طبیعی است که آمار به میزان کمی کاهش داشته باشد 35ایش ناچیز جمعیت استان نسبت به سال با افز.کم است( وجود دارد

.البته به واسطه وجود سینما سیار، تعدادی صندلی غیر ثابت نیز وجود دارد که می تواند مقداری از کاستی های موجود را جبران نماید

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

انات داخل سالن ها از جمله ایجاد تسهیالت جهت نوسازی و بازسازی صندلی های فرسوده سالن های سینما و زمینه سازی فرهنگی برای تماشاچیان جهت استفاده درست از امک

.هت جایگذاری و افزایش تعداد صندلی هابهینه سازی وضعیت داخل سینماها بمنظور استفاده حداکثری از فضای سالن ج. صندلی ها

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

افزایش قیمت بلیت .میتوان سرانه صندلی های فعال استان را افزایش داد ،سینما بهینه سازی و تجهیزدر صورت وجود سرمایه گذار بخش خصوصی و حمایت های دولتی جهت

.دیگری است که با انجام آن درآمد سینماها افزایش یافته و جهت تجهیز و افزایش صندلی ها از نظر مالی خودکفا وتوانمند تر می شوندراهکار

Page 129: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

صندلیهای فعال سینما: شاخص های اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

اداره کل با هماهنگی سازمان 6/2/38 23/22/2344 افزایش سرانه صندلی های سینما

سینمایی کشور

سرمایه گذار بخش فراهم نمودن زمینه های ورود

بهینه سازی و خصوصی و حمایت های دولتی جهت

سینما تجهیز

افزایش سرانه صندلی های سینما

سیار

ادارات فرهنگ و -معاونت هنری 6/2/38 23/22/38

ارشاد شهرستان ها

گسترش سینما های سیار به ویژه در شهرستان ها و استفاده

. از سالن های آمفی تئاتر که امکان اکران فیلم دارند

جدول تحلیل محور سینمایی و سمعی بصری

تعداد پرده سینما در هر استان: عنوان شاخص ارزیابی شده -4

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.است امتیاز کسب شده 24.46امتیاز 44نفر در نظر گرفته شده و از 244.444این محور نسبت به هر 35در سال

.داشته است درصد تحقق 244تیاز کسب کرده و ام 43امتیاز، 43این آیتم نسبت استانی در نظر گرفته شده و از 34در سال

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

قطعا با افزایش تعداد تماشاچیان و تقاضا برای دیدن عناوین مختلف از فیلم های همزمان در .به سزایی در افزایش سرانه پرده سینما در استان دارد چند سالنه شدن سینماها نقش

Page 130: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

با روند رو به رشدآمار تولید فیلم های سینمایی و صدور مجوز پخش از سوی وزارت متبوع، نیاز .پرده های سینما را فراهم می سازدساعاتی مشخص از روز، موجبات افزایش

.به افزایش تعداد پرده نیز به چشم خواهد خورد

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

تخصیص فضاهای بزرگ در اختیار شهرداری، میراث .ما به ساخت پردیس های چند سالنه استافزایش تعداد پرده های سینما در گرو سوق دادن سرمایه گذاران بخش سین

.فرهنگی بدین منظور و اعطای تنسهیالت مناسب از سوی وزارت متبوع می تواند کمک شایانی بدین امر نماید

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

سرمایه گذاران به سمت و بدین ترتیب یه گذار بخش خصوصی جهت ساخت سینما باید روند ساخت و تجهیز و اخذ مجوز های مربوطه تسهیل شونددر صورت وجود سرما

.رانه پرده سینما افزایش پیدا کندنه سوق داده شوند تا سساخت پردیس های چند ساال

پرده سینما تعداد : شاخص اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

افزایش سینما های استان و

حمایت از سینما و بالطبع افزایش

پرده سینما

وزارت متبوع با 6/2/38 23/22/2344

پیگیری اداره کل

حمایت از ورود سرمایه گذار بخش

خصوصی جهت ساخت سینما

صندلی -پرده -افزایش سالن

سینما های استان

وزارت متبوع با 6/2/38 23/22/2344

دستگاه های استانی و

پیگیری اداره کل

حمایت از -ساخت پردیس های سینمایی

اتمام پروژه تاالر شهر که تاسیس پردیس

سینمایی در آن پیش بینی شده است

Page 131: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

محورقرآنی تحلیل

حمایت از طرح تربیتی افزایش حافظان قرآن کریم: عنوان شاخص ارزیابی شده

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

به 9319نفرشرکت کردند که این آمار در آزمون سراسری قرآن و عترت سال 9139، در کلیه رشته های حفظ قرآن 9319در آزمون سراسری قرآن و عترت سال

استان بیش از این می باشد لیکن تنها آمار دقیقی که هم اکنون قابل استناد می باشد آمار آزمونهای البته الزم به ذکر است که قطعا آمار حافظان .نفر افزایش یافت 0799

فقدان. ان وجود نداردسراسری قرآن و عترت است و متاسفانه غیر از آزمون نامبرده ، اطالعات دقیق دیگری از حافظان قرآن استان در اختیار هیچ دستگاهی در است

.ی موسسات و حافظان قرآن کریم در استان یکی از موانع ارزیابی شاخص هاستایجاد بانک اطالعات

: از جمله . خصوص علت کاهش تربیت حافظان قرآن کریم می توان به موارد متعددی اشاره کرددر :آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

تحقق این مهم می باشند ولیکن متاسفانه مسئوالن بخش های دولتی ، اعتقادی به وجود ر صورت حمایت بهترین کانال برای موسسات فرهنگی قرآن و عترت ، د

ناتوانی در تنوع بخشیدن به فعالیت ها و .توانمندی ها در موسسات و سازمان های غیر دولتی ندارند و همین امر کار را برای موسسات قرآنی سخت و دشوارکرده است

عدم توجه به ارائه خدمات فرهنگی و اجتماعی کنار فعالیت عدم بهره گیری تلفیقی از روش های سنتی و جدید مدیریت در فعالیت های قرآنی ، حصوالت قرآنی ،م

به بهره مندی از قرآن در عدم احساس نیاز جدی ، و پشتیبانیکمبود بودجه و امکانات مالی های قرآنی در موسسات ، حضور ضعیف موسسات در فضای مجازی ،

همگی از دالیل موانع تحقق اقشار مختلف جامعه ، رسمیت نداشتن گواهی نامه های آموزشی موسسات ، کم توجهی مسئوالن دستگاه های فرهنگی به امور قرآنی

.موفقیت موسسات فرهنگی قرآن و عترت به این مهم است

بسیار ضروری است مبالغ حمایت های این بنابراین ترت از موسسات منوط به آزمونهای های سراسری استحال حاضر حمایت های معاونت قرآن و عهمچنین در

علت عدم ثبت بخش به بهانه های مختلف از جمله عدم شماره حساب بانکی به نام موسسه فرهنگی قرآن و عترت خصوصا برای موسساتی که طی چند سال اخیر به

که در آزمونهای سال های گذشته به (تومان 444/244زیر ) ه صدور مجوز موفق به ثبت رسمی نشده اند یا به علت کم بودن مبلغ شرکتها و مشکالت موجود در حوز

.سالهای بعد موکول شده ، حذف نشود

Page 132: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

فرهنگ کمک رسانی ایجاد ،و پشتیبانی بودجه و امکانات مالی تامین ، فرهنگی قرآن و عترت از موسسات بخش های دولتی حمایت :اقدامات اصالحی و پیشنهادی

برنامه ریزی و وجود چشم انداز بلند مدت و حتی ، برنامه ریزی آموزشی موسسات مدیریت وسازماندهی موسسات وهمچنین کمک به، به موسسات قرآنی در جامعه

. در موسسات قرآنی، تقویت منزلت اجتماعی فعاالن قرآنی در جامعه میان مدت

در قالب سرانه آموزشی فرهنگی قرآن و عترت از موسسات معاونت قرآن و عترت حمایت :قدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده شرح اهم ا

آزمونهای سراسری قرآن کریم ، برگزاری آزمونهای سراسری قرآن و عترت

اقدام عملیاتی محور قرآنی شاخص حمایت مسوول اجرا تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

گسترش فرهنگ قرآنی و نشر آن

و تربیت حافظان و مفسران قرآنی

01/90/18

7/9/18

کارشناس قرآنی

تهیه زیر ساخت الزم و رایزنی با معاونت قرآن و عترت و آمادگی الزم

برای برگزاری آزمون

باز شدن سامانه و ثبت نام قرآن آموزان کارشناس قرآنی 9/91/18 01/90/18

برگزاری آزمون و اعالم نتایج کارشناس قرآنی 97/90/18 01/90/18

پیگیری نوع حمایت از مرکز توسعه و ترویج قرآنی کارشناس قرآنی 7/9/11 39/0/11

جدول تحلیل محورقرآنی

عترت حمایت از موسسات فرهنگی قرآن و: عنوان شاخص ارزیابی شده

از معاونت قرآن و عترت وزارت فرهنگ و ارشاد مستقیم دارای مجوز فرهنگی قرآن و عترت موسسه 48 (:کاهش یا افزایش)ارزیابی در مقایسه با سال گذشته وضعیت

4آموزش تخصصی ، (هنری) 2تخصصیآموزش ، ( علوم و معارف قرآنی) 2ش تخصصی آموز، آموزش عمومی دکه در زمینه هایناسالمی در سطح استان می باش

فعالیت می کنند که آموزش عمومی بیشترین دوره های آموزشی مشاوره و یهنر امور، یپژوهش امور ، (تبلیغ و ترویج)امور فرهنگی ، (مدیریت امور قرآنی)

بحث ادغام موسسات فرهنگی قران و عترت را در دستور کار خود داشته 34با توجه به اینکه معاونت قرآن و عترت وزارت متبوع از سال . موسسات را تشکیل می دهد

Page 133: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

الجرم تعداد موسسات قرآنی که با مجوز معاونت قرآن و عترت وزارت فرهنگ و . دبیرخانه صدور مجوز را به سازمان تبلیغات اسالمی محول نموده است 36در سال

توسط معاونت موسسات فرهنگی قرآن و عترتمجددا بحث روند صدور مجوز 34در سال . داشته است 34الی 34از سال ارشاد اسالمی فعالیت می نمایند آمار ثابتی

.به استان ها واگذار گردید 38ی آغاز و مراحل تحقق آن پیگیری شد و در سال فرهنگ و ارشاد اسالمقرآن و عترت وزارت

بحث ادغام 34از سال فرهنگ و ارشاد اسالمیمعاونت قرآن و عترت وزارت همانطور که ذکر شد :آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

الجرم تعداد . دبیرخانه صدور مجوز را به سازمان تبلیغات اسالمی محول نموده است 36در سال و موسسات فرهنگی قران و عترت را در دستور کار خود داشته

الحمدهلل این مسئله با . داشته است 34الی 34از سال آمار ثابتی ودندرآن و عترت وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمی فعالیت می نمموسسات قرآنی که با مجوز معاونت ق

.ی برطرف گردیدفرهنگ و ارشاد اسالمتوسط معاونت قرآن و عترت وزارت موسسات فرهنگی قرآن و عترتاز سرگیری روند صدور مجوز

و مسئوالن دستگاه های فرهنگی به امور قرآنی توجهایجاد انگیزه در فعاالن قرآنی استان جهت ثبت موسسات فرهنگی قرآن و عترت ، :ی اقدامات اصالحی و پیشنهاد

تبیین و اطالع رسانی فعالیت وکاربرد موسسات هماهنگی بین موسسات و دستگاه های دولتی در فعالیت های قرآنی ، ، و موسسات یاز فعاالن قرآن یجد تیحما

... .فرهنگی قرآن و عترت در استان توسط رسانه ها جهت تشویق دیگر فعاالن قرآنی و

ه های جدید از پیگیری روند صدور مجوز موسسات فرهنگی قرآن و عترت نیمه راه ، تشکیل پروند :شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

موسسات فرهنگی قرآن و عترت

اقدام عملیاتی محور قرآنی شاخص حمایت از موسسات مسوول اجرا تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

قرآنی

گسترش موسسات قرآنی در سطح استان و ایجاد

رقابت سالم

01/90/18

7/9/18

کارشناس

قرآنی

صدور مجوزبرای موسسات

01/90/18 ایجاد اقبال بیششتر موسسین و قرآن آموزان

7/9/18

کارشناس

قرآنی

صدور مجوز برای برگزاری دوره های مختلف قرآنی

01/90/18 ایجاد اقبال بیششتر موسسین و قرآن آموزان

7/9/18

کارشناس

قرآنی

اجازه ثبت نام از پیش دبستانی ها

Page 134: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جدول تحلیل محورقرآنی

تعداد فعاالن قرآنی تحت پوشش بیمه: عنوان شاخص ارزیابی شده

فعاالن قرآنی استان قزوین همواره طی سالهای اخیر پیگیر بیمه فعاالن قرآنی بوده و خواستار استفاده از (:کاهش یا افزایش) ارزیابی در مقایسه با سال گذشته وضعیت

در 19بودجه کافی جهت پشتیبانی مالی برای صدور معرفی نامه های بیمه تامین اجتماعی ، بیمه فعاالن قرآنی از سال این تسهیالت می باشند ولی متاسفانه بدلیل عدم

.وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمی صادر نمی شود

کل فرهنگ و ارشاد اسالمی در ارزیابی این فعال قرآنی در استان قزوین تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی قرار گرفتند که دفتر قرآن و عترت اداره 981، 19در سال

.بخش ، امتیاز کامل را کسب نمود

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

لیکن بدلیل ت می باشند همانطور که عرض شد فعاالن قرآنی استان قزوین همواره طی سالهای اخیر پیگیر بیمه فعاالن قرآنی بوده و خواستار استفاده از این تسهیال

در وزارت فرهنگ و ارشاد 19، بیمه فعاالن قرآنی از سال عدم بودجه کافی جهت پشتیبانی مالی برای صدور معرفی نامه های بیمه تامین اجتماعی

.اسالمی صادر نمی شود

.فعاالن قرآنی اختصاص می یابد صندوق مشارکت توسعه فرهنگ قرآنی که بخشی از آن به بیمهافزایش بودجه :اقدامات اصالحی و پیشنهادی

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

افزایش تعداد فعاالن قرآنی بیمه شده تامین اجتماعی در سطح استان به شرط اختصاص سهمیه استانی

ه این کار با همکاری معاونت قرآن و عترت وزارت فرهنگ و ارشاد اسالمی میسر می طرح پاالیش فعاالن قرآنی به منظور تفکیک قرآنیان فعال از غیر فعال که البت

.باشد

بیمه قرآن آموزان توسط مرکز : اقدام عملیاتی شاخص مسوول اجرا تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

Page 135: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

جذب قرآن آموزان جهت

ادامه فعالیت و تامین نیازهای

آینده آنان

01/90/18

7/9/18

معرفی قرآن -ثبت نام قرآن آموزان برای بیمه با ارسال سوابق مورد قبول کارشناس قرآنی

آموزان از طریق موسسات قرآنی به اداره کل

79در سال آسیب شناسی و اقدام عملیاتی شاخص های عمومی

: محور اول

جدول تحلیل محور های شاخص های عمومی

: عنوان شاخص ارزیابی شده

(مراکز فرهنگی و هنری به بخش غیر دولتی) واگذاری واحدهای عملیاتی

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

9319امتیاز بوده است که نسبت به سال 91698به 907در این شاخص از کل امتیاز 9319امتیاز اداره کل در سال

.درصد کاهش داشته است 9حدود 98609با امتیاز

(نقاط قوت و ضعف : )آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

کاهش هزینه های جاری و نگهداری ، کاهش نیروی انسانی -9: نقاط قوت

.نقش دستگاه اجرائی از اجرائی خارج و صرفاً نظارتی می شود-0

ده ها و نوآوری در مبحث اجرای برنامه های فرهنگی استفاده از ای -3

اختیار عمل قانونی برای در آمدزائی بخش غیر دولتی بانظارت دستگاه اجرائی-9

: نقاط ضعف

اکثر زمینهای مراکز فرهنگی و هنری فاقد سند مالکیت و یا وقف یا بنام شهرداری می باشد -9

. از متقاضی به دلیل افزایش هزینه مشکل می شود اخذ تضامین الزم( ساختمان و اموال ) تمانها ی مراکز فرهنگی وهنریبه دلیل باال بودن ارزش ریالی ساخ -0

Page 136: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

.د و در آمدزا ئی برای فرد متقاضی ندارد زینه را منظور کربا عنایت به اینکه اغلب مراکز فرهنگی وهنری در شهرستانها و مناطقی می باشند که که به دلیل عدم تمکن مالی افراد باید حداقل ه-3

(0قانون الحاق 09ماده ) اختالف نظر اعضا ء کارگروه در قیمت گذاری ریالی مراکز توسط کارشناس رسمی دادگستری یا کارگروه استان -9

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

.تعاریف کمی و کیفی در این حوزه و عدم مقایسه با مراکز ورزشی و سایر مراکزی که ذاتاً درآمدزا هستند صدور دستورالعملهای واحد در حوزه فرهنگ و هنر با -9

یل شرایط خاص فرهنگی هماهنگی دستگاههای عضو کارگروه واگذاری استان با دستگاههای نظارتی جهت تسهیل روند اجرای انجام کار در حوزه فرهنگ و هنر به دل-0

:هم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده شرح ا

.تفکیک سالن های آمفی تئاتر از مجتمع ها جهت واگذاری به بخش غیر دولتی جهت پایین آمدن هزینه ها برای فرد متقاضی

.دارند واگذاری و احصاء سالن هایی که در مناطق شهری با در آمد زائی باالتری نسبت به سایر مراکز

واگذاری واحدهای عملیاتی: اقدام عملیاتی اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

01/9/9318 پیگیری واگذاری ها تشکیل کارگروه واگذاری ها (فناوری مدیریت )دبیر کارگروه واگذاری ها رییس و 7/9/18

مشخص نمودن واحد

های قابل واگذاری

01/8/18 برگزاری جلسات واگذاری ها و احصا واحد های قابل واگذاری (فناوری مدیریت )کارگروه واگذاری ها 7/9/18

بررسی و پیگیری روند واگذاری ها در جلسه و اخذ تصمیم نهایی (فناوری مدیریت )کارگروه واگذاری ها 01/8/18 31/99/18 بررسی راه های قانونی

مشخص نمودن ارزش

واحد قابل واگذاری

01/90/18 قیمت گذاری کارشناس دادگستری (فناوری مدیریت )کارگروه واگذاری ها 9/99/18

دعوت به واگذاری

بخش خصوصی

01/90/18 9/90/18 االنتشارفراخوان مزایده در سامانه مربوطه و روزنامه های کثیر (فناوری مدیریت )کارگروه واگذاری ها

واگذاری و بررسی اثر

ن از نظر کیفیت آ بخشی

کاهش هزینه -خدمت

و کاهش نیرو

واگذاری طی تفاهم نامه و انعقاد قرارداد (فناوری مدیریت )کارگروه واگذاری ها 7/9/11 01/90/11

Page 137: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

شاخص های عمومی آسیب شناسی و اقدام عملیاتی محور اول جدول

تفویض وظایف ستاد به استان و استان به شهرستان :عنوان شاخص ارزیابی شده

.بوده است 9/38امتیاز 19و درسال 98/91به 907از کل امتیاز 19وضعیت ارزیابی در سال :(کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

(نقاط قوت و ضعف : )آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

در . استاجرای بخشنامه سامانه ملی مدیریت ساختار دستگاه های اجرایی از مواردی است که تحقق یافته اند و مستندات آن در سامانه پیوست گردیده نقاط قوت

دستگاه اجرایی متناسب با اهداف تعیین شده پس از تصویب در کارگروه توسعه مدیریت و پیگیری از شورای تدوین و ارائه پیشنهاد به ستاد ملی "خصوص شاخص

عدم مصداق آن توسط ستاد به "راهبری ستاد دستگاه اجرایی به منظور عملیاتی نمودن شاخص های کاهش پستهای سازمانی، کاهش پستهای مدیریتی و واگذاری ها

.استان ابالغ گردیده است

عدم تفویض وظایف ستاد دستگاه به با وجود پی گیری های صورت گرفته از سوی وزارت متبوع به نتیجه قابل قبولی نرسید ، 19واگذاری ها در سال :نقاط ضعف

گذاری حداکثری اختیارات و وظایف استان به منظور تمرکززدایی ، به حد نصاب نرسیدن تفویضات و تفکیک وظایف استانی و شهرستانی به منظور تمرکززدایی و وا

به سطوح شهرستانی بر اساس اهداف برنامه سه ساله اصالح نظام اداری و اجرایی شدن آنها،

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

رسی اصالح فرایند ها در کارگروه بر -تهیه فرایند خدمات شناسه دار -تشکیل جلسات برای احصا وظایف قابل واگذاری به شهرستان ها در هر حوزه معاونت -9

مکاتبه و ابالغ -بررسی و تصمیم نهایی تفویض ها به شهرستان ها -اصالح فرایندها

شاخص تفویض ها عملیاتی اقدام اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

برای احصا وظایف قابل واگذاری به تشکیل جلسات -9 واحد اداری 7/9/18 01/90/18 تمرکز زدایی از مرکز

شهرستان ها در هر حوزه معاونت

به روز رسانی خدمات جهت اخذ آخرین خدمات به روز شده دارای شناسه -0 واحد انفور ماتیک 7/9/18 39/9/18

Page 138: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

تفویض

مشخص نمودن خدمات قابل

واگذاری

شناسه دارتهیه فرایند خدمات -3 واحد انفور ماتیک 7/9/18 31/91/18

مشخص نمودن خدمات قابل

واگذاری

احصا وظایف قابل تفویض به شهرستان در کارگروه -9 اداری 7/9/18 31/8/18

ابالغ کتبی وظایف قابل تفویض به شهرستان -7 اداری 7/9/18 01/90/18 تمرکز زدایی

اجرای بخشنامه سامانه ساختار

دستگاه

به روز رسانی سامانه ساختار دستگاه -9 اداری 7/9/18 01/90/18

Page 139: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

دولت الکترونیک : محور دوم

(توسعه دولت الکترونیک)محور دوم از شاخص های عمومی آسیب شناسی و اقدام عملیاتی جدول

:وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

این در حالی . کسب کند 35امتیاز موجود در محور توسعه دولت الکترونیک توسط در سال 226امتیاز از 82.25اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی استان قزوین توانسته بود

با این وجود بدون لحاظ کردن امتیازات عدم مصداق اداره کل. امتیاز از این مجموع به دلیل اینکه دارای شرایط عدم مصداق بود از سقف امتیازات کسر میشد 86بود که میزان

نیز تغییر چندانی نداشت و این اداره کل توانست تنها 34این شرایط در سال . درصد از امتیازات مصداق دار را در این محور کسب نماید 68.58توانسته بود در مجموع به میزان

درصد از 32.8بنابراین امتیاز کسب شده تنها . صداق می شد کسب نمایدامتیاز این نیز شامل عدم م32امتیاز موجود در این محور را در شرایطی که 444امتیاز از مجموع 224.32

البته مقایسه امتیاز کلی بین . نیز کاهش داشته است 35مجموع امتیازات مصداق دار این محور را شامل می شود که درصد پایینی در این محور محسوب می شود و به نسبت سال

شاید عدد معنی داری محسوب نشود و این بدان علت است که ساختار امتیاز دهی ، شاخص ها و عدم مصداق ها در این دو سال تفاوت در این محور ارزیابی 34و 35سال های

.زیادی داشته است و شاید تحلیل و مقایسه شاخص به شاخص برآورد دقیق تری از وضعیت موجود را جلوه گر باشد

کسب شده بود که این عدد در سال 35در سال ( درصد28.4)امتیاز 26از مجموع 4.48امتیاز به صورت الکترونیکارائه درخواست خدمات در شاخص اول با عنوان

. ارتقا یافته است ( درصد64)امتیاز 24از 22.3به 34

به میزان 34بوده است که در سال ( درصد28.4) امتیاز 46از مجموع 3.32 35امتیاز کسب شده در سال عنوان ارائه خدمات بصورت کامال الکترونیکیدر شاخص دوم با

.رسیده است ( درصد64)امتیاز 34از 22.8

.شامل شرایط عدم مصداق می شده است 34و 35در هر دو سال استفاده دفاتر پیشخوان در ارائه خدمتشاخص سوم

این عدد برابر 34بوده که در سال ( درصد45.6)امتیاز 46از 25.8، 35ه در سال دستگاه امتیاز کسب شد (وب سایت )استانداردسازی تارنما در شاخص چهارم با عنوان

.است و کاهش امتیاز در این شاخص قابل تامیل می باشد( درصد64)امتیاز 46از 24.5

34می شامل عدم مصداق می شد ولی در سال این شاخص برای اداره کل فرهنگ و ارشاد اسال 35، در سال اصالح فرایندهای ارائه خدماتدر شاخص پنجم با عنوان

.فعالیت خاصی در این حوزه از سوی اداره کل فرهنگ و ارشاد اسالمی صورت نگرفت و متاسفانه هیچ امتیاز در این حوزه کسب نشد

34رایط عدم مصداق لحاظ شده بود ولی در سال از سوی سازمان برای این اداره ش 35در ارائه خدمت نیز در سال استفاده از فناوری های نوینشاخص ششم یا همان

.موجود کسب شده که رقم پایینی محسوب می شود%( 34)امتیاز 24از 8.54امتیاز

با عنوان اقدامات انجام شده در خصوص استقرار میز خدمت در دستگاه آمده بود و 35می باشد که در سال ارائه تجمیع خدمات در میز خدمت دستگاهشاخص هفتم

.کسب شد( درصد66)امتیاز 44از مجموع 25.33امتیاز 34امتیاز داشت و این اداره کل در این حوزه امتیازی را کسب نکرده بود ولی در سال 26مجموعا

Page 140: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

3.6امتیاز . این عنوان وجود نداشت 35به این محور اضافه شد و در سال 34از شاخص هایی است که در سال زیرساخت دولت الکترونیکیتوسعه شاخص هشتم با عنوان

.مصداق دار این شاخص حاصل فعالیت اداره کل در این حوزه بوده است( درصد48)امتیاز 23از

امتیاز 34این اداره کل در سال . به شاخص های ارزیابی اضافه شد 34ا دارد و عنوان جدیدی بود که در سال نیز همین شرایط ر مشارکت الکترونیکیشاخص نهم با عنوان

.را کسب کرد( درصد68)امتیاز موجود 26از 23.6

.اضافه شد و شامل شرایط عدم مصداق می شد 34می باشد که آن نیز در سال اتصال به سامانه رصدشاخص دهم ،

به لیست شاخص های محور توسعه دولت 34نیز در سال از خدمت گیرندگان( کارت ملی و شناسنامه)حدف دریافت کپی مدارک هویتی همان شاخص یازدهم یا

.امیتاز موجود بود را دریافت کرد 24امیتاز از 24درصد که شامل 64الکترونیک اضافه شد و این اداره کل در این شاخص

:یش و ذکر موانع تحقق آسیب شناسی علت کاهش یا افزا

کسب نموده تفاوت چشم گیری مشاهده نمی شود و در هر دو سال مذکور در صد 34و 35در مقایسه امتیازاتی که این اداره کل در محور توسعه دولت الکترونیک بین سالهای

ن شد شاید مقایسه این دو سال به شکلی عام و کلی در این محور صحیح نباشد و علت البته همانطور که عنوا. کسب امتیاز عدد پایینی نسبت به جایگاه این اداره کل بوده است

به عنوان مثال در شاخص اصالح فرایندها این اداره کل در دو سال مذکور فعالیت خاصی انجام نداده . آن در تفاوت فاحش در ساختار امتیاز دهی در این دو سال بوده است

در ذیل لیست . امتیاز آن برای اداره کل استان از دست رفته است 64امتیاز می شده است و عمال 64شامل 34عدم مصداق داشته و درسال این شاخص 35است ولی در سال

:برخی از مهمترین دالیل عدم توفیق در کسب امتیاز باال در شاخص های این محور عنوان شده است

عدم هماهنگی کامل خدمات دستگاه با خدمات شناسه دار .2

(کمبود نیروی انسانی شاغل در واحد فناوری اطالعات) ITتعداد باالی خدمات در مقایسه با تعداد نیروی انسانی شاغل در واحد .2

صرفه و توجیح اقتصادی در راه اندازی این سامانه ها به هزینه باالی راه اندازی سامانه های الکترونیک مناسب جهت ارائه خدمات به صورت الکترونیک فقدان .4

صورت استانی

عدم کنترل مدیریتی روی اغلب بخش های تارنما توسط واحد استانی به علت پیکربندی قالب زیرپورتال از ستاد .3

مجموعه وزارت متبوععدم توجه و اهمیت به واحد برنامه های اجرایی در حوزه دولت الکترونیک از سوی مدیران اداره کل و .6

عدم تشکیل جلسات منظم کارگروه هوشمند سازی و دولت الکترونیک .5

عدم تشکیل تیم بهبود جهت اصالح فرایندها .4

ستان ارزیابی می داشته است در حالی که در ا( وزارت )بسیاری از فعالیت ها مانند فعالیت های مرتبط با استفاده از فناوری های نوین نیاز به اقدام از سمت دستگاه مادر .8

شود

Page 141: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

خصوص برنامه ریزی نموده و در حوزه میز خدمت با توجه به نوع فعالیت های این اداره کل نیاز به بررسی بیشتری بود و خوشبختانه این اداره کل اقداماتی را در این .3

نیز بیانگر رشد در این خصوص می باشد 34و 35روند دریافت امتیازات در سال های

کارگروه استقرار میز خدمت عدم تشکیل .24

لزوم آیین نامه ها و بخش نامه ها جهت دریافت کارت ملی و شناسنامه .22

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

برگزاری جلسات متعدد و الزم بابت شناسایی مشخصات خدمات شناسه دار -2

پیگیری از دستگاه ملی بابت اصالح لیست خدمات کددار -2

الکترونیکی کردن و تهیه سامانه های به روز جهت انجام خدمات تعریف شده پیگیری از دستگاه ملی بابت -4

برنامه ریزی جهت بهبود خدمات و کیفیت بخش های مختلف تارنما -3

تامین نیروی انسانی حداقلی برای واحد فناوری اطالعات اداره کل -6

تشکیل تیم بهبود و اقدام به اصالح فرایندها -5

ه دولت الکترونیک و پیگیری مصوباتتشکیل منظم جلسات کارگروه توسع -4

تشکیل مجدد کارگروه استقرار میز خدمت و بازنگری خدمات قابل واگذاری به میز خدمت -8

پی گیری جهت اصالح آیین نامه ها و بخش نامه ها در راستای حذف تایید هویت توسط کپی کارت ملی و شناسنامه -3

:سال آینده شرح اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای

مستندات و فرمهای جلسات مدنظر با کارشناسان مرتبط جهت احصا مشخصات خدمات شناسه دار برگزار شده و جهت تامین نیروی انسانی کافی جهت بارگذاری مدارک و

مدنظر در پورتال برنامه ریزی شود

اهداف مورد نظر تاریخ پایان تاریخ شروع اقدام کننده دولت الکترونیک :اقدام عملیاتی

برگزاری جلسات متعدد و الزم بابت شناسایی -2

تشکیل کارگروه اصالح -مشخصات خدمات شناسه دار

فرایند ها ذیل کارگروه دولت الکترونیک

واحد فناوری

اطالعات

فعال نمودن کارگروه و طرح موارد و 23/22/38 6/2/38

اجرای -تصویب مصوبات -مشکالت

آنها

Page 142: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

ی از دستگاه ملی بابت اصالح لیست خدمات پیگیر -2

کددار

واحد فناوری

اطالعات

به روز نمودن خدمات شناسه دار 23/22/38 6/2/38

پیگیری از دستگاه ملی بابت الکترونیکی کردن و -4

تهیه سامانه های به روز جهت انجام خدمات تعریف

شده

واحد فناوری

اطالعات

عملیاتی نمودن هر چه بیشتر دولت 23/22/38 6/2/38

الکترونیک

برنامه ریزی جهت بهبود خدمات و کیفیت بخش های -3

مختلف تارنما

واحد فناوری

اطالعات

ارائه خدمات دقیقتر و سریعتر 23/22/38 6/2/38

تامین نیروی انسانی حداقلی برای واحد -6

فناوری اطالعات اداره کل

کارگروه نیروی

انسانی

کمک و حمایت برای تحقق سریعتر 23/22/38 6/2/38

اهداف در این واحد

تشکیل تیم بهبود و اقدام به اصالح فرایندها -5

واحد فناوری مدیریت

طرح موضوعات مربوطه در کار گروه و 42/2/38 6/2/38

تصمیم بررسی و پیگیری آن

تشکیل منظم جلسات کارگروه توسعه دولت -4

پیگیری مصوبات الکترونیک و

طرح موضوعات مربوطه در کار گروه و 23/22/38 6/2/38 واحد فناوری مدیریت

تصمیم بررسی و پیگیری آن

تشکیل مجدد کارگروه استقرار میز خدمت و -8

بازنگری خدمات قابل واگذاری به میز خدمت

طرح موضوعات مربوطه در کار گروه و 23/22/38 6/2/38 واحد فناوری مدیریت

تصمیم تصویب مصوبات بررسی و

پیگیری آن

پی گیری جهت اصالح آیین نامه ها و بخش نامه ها -3

در راستای حذف تایید هویت توسط کپی کارت ملی

از وزارت متبوع و شناسنامه

به روز رسانی خدمات 23/22/38 6/2/38 واحد فناوری مدیریت

Page 143: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

وم سآسیب شناسی و اقدام عملیاتی محور جدول

مدیریت سرمایه انسانی :عنوان شاخص ارزیابی شده

دست یافته است که در % 99670و با درصد تحقق 90699به امتیاز 997از کل امتیاز 19وضعیت عملکرد در سال (: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

ایش داشته است افز% 9درصد امتیاز شده است که متاسفانه فقط حدود 39691و با 99618امتیاز موفق به کسب 011از 19سال

(نقاط قوت و ضعف : )آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

مدرک تحصیلی شاغلین با نطباقا -... تشکیالت تفضیلی و اسمی و -اجرای بخشنامه سامانه ملی مدیریت ساختار و به روز آوری اطالعات اعم از نمودار سازمانی :نقاط قوت

نسبت موجودی نیروی انسانی به تعداد پست - رعایت ضوابط ارتقاء رتبه و طبقه شاغلین -رعایت عدم اعمال مدرک تحصیلی بیش از یک مقطع - مورد تصدی شرایط احراز شغل

های مدیریتیرعایت ضوابط مرتبط با بهره گیری از ظرفیت زنان در پست - نسبت موجودی نیروی انسانی به کل پست های مصوب - سازمانی مشاغل عمومی

رعایت ضوابط مرتبط با بهره گیری از ظرفیت جوانان در پست های عدم - نسبت نیروی قراردادی دیپلم به پایین تر به تعداد کل کارکنان قراردادی عدم رعایت: نقاط ضعف

عدم و قانون مدیریت خدمات کشوری 30رعایت سقف تبصره ماده عدم - رعایت ضوابط انتخاب و انتصاب مدیران عدم - مدیریتی از حیث کاهش سابقه خدمت مدیران

و بالطبع عدم به دلیل عدم وجود اعتبارات الزمعدم اجرای دوره های آموزشی مصوب مدیران و کارکنان -کاهش کارکنان قراردادی مازاد بر سقف تعیین شده

عدم رعایت زمان -عدم دقت کافی در ارزشیابی همکاران -ان و مکانیزه نمودن آن از سوی وزارت متبوع عدم وجود سامانه ارزشیابی کارکن -ارزشیابی و اثر بخشی آموزشی

در قالب فرم ها به کارکنان ارائه گردد و حداکثر تا پایان بهمن ماه ثبت 18که فروردین ماه سال : بندی ارزشیابی ها

. گردد

پیگیری جهت ایجاد -در قالب فرم ها به کارکنان ارائه گردد و حداکثر تا پایان بهمن ماه ثبت گردد 18ارزشیابی ها فروردین ماه سال - اقدامات اصالحی و پیشنهادی

ت نیروی قراردادی دیپلم نسب رعایت -برگزاری جلسات کارگروه آموزشی و نیروی انسانی و اجرای مصوبات دقیق آن -وجود سامانه ارزشیابی کارکنان و مکانیزه نمودن آن

رعایت ضوابط - رعایت ضوابط مرتبط با بهره گیری از ظرفیت جوانان در پست های مدیریتی از حیث کاهش سابقه خدمت مدیران - به پایین تر به تعداد کل کارکنان قراردادی

پیگیری ایجاد سامانه ارزشیابی کارکنان و مکانیزه نمودن -ابی و اثر بخشی آموزشی اجرای دوره های آموزشی مصوب مدیران و کارکنان و ارزشی - انتخاب و انتصاب مدیران

Page 144: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

-دقت کافی در ارزشیابی همکاران و به موقع آن -آن از سوی وزارت متبوع

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

-کاهش سن مدیران -کاهش تعداد کارکنان : شاخص اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

انتصاب جوانان و زنان -ارزشیابی -آموزش

تقلیل همکاران قراردادی قابل

بازنشسته

پیگیری برای بکار گیری مجوز استخدام -9 اداری 7/9/18 01/90/18

انفور واحد اداری و 7/9/18 31/91/18 دقت و عدالت در ارزشیابی

ماتیک

پیگیری ارزشیابی مکانیزه از سوی وزارت متبوع فراهم نمودن -0

زمینه های

افزایش سطح آگاهی و مهارت

کارکنان

پیگیری اعتبار الزم آموزشی -تهیه لیست آموزشی برای همکاران -3 آموزش 7/9/18 01/90/18

به روز نموده -تهیه فرم های اثر بخشی آموزش سطوح عنوان شده -

شناسنامه

جوان سازی دولت و استفاده به

موقع از ظرفیت جوانان و بانوان

فراهم نمودن زمینه های الزم برای جوانان و بانوان توانمند برای -9 امور اداری 7/9/18 01/90/18

( تشکیل جلسات و بررسی کارگروه نیروی انسانی )پستهای مدیریت

Page 145: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

شاخص های عمومی کسب و کار جدول آسیب شناسی محور چهارم

سامانه سادا :عنوان شاخص ارزیابی شده

:(کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

. درصد رسیده است 19این عملکرد در سامانه ساد به با توجه به اینکه تمام فیلدها همخوان هستند 18درصد بود و در سال 911گزارش کارکرد سامانه سادا 19در سال

(نقاط قوت و ضعف : )آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

به عمل آمده از طریق اداره سند مالکیت میراث فرهنگی به نام اداره فرهنگ و ارشاد قزوین بود که با پیگیری های 09بزرگترین مشکل اداره در سامانه ساد ثبت تعداد : نقاط قوت

.کل اقتصاد و دارایی، میراث فرهنگی و اداره ثبت اسناد این اسناد حذف شده و رتبه اداره را در سمانه افزایش داده است

:نقاط ضعف

. درصد رسیده است 19با توجه به اینکه تمام فیلدها همخوان هستند این عملکرد در سامانه ساد به

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

و در سامانه سادا به نام اداره کل ثبت شده بود سند مالکیت به نام اداره کل که در مالکیت میراث فرهنگی بود 09جمع آوری تصویر تعداد.

جا نمایی این امالک از طریق اداره ثبت اسناد منطقه یک

دارای، میراث فرهنگیبازبینی میدانی با حضور کارشناسان اداره کل اقتصاد

کلیه امالک در محوطه مسجد جامع بود که به خاطر گسترش حیاط مسجد با آن ادغام شده بود

این اسناد از سامانه سادا حذفمکاتبه با میراث فرهنگی و اقتصاد دارایی جهت

درصد 911افزایش رتبه به

Page 146: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

.پیگیری های الزم جهت تبدیل اسناد دفترچه ای به تک برگی و دریافت اسناد مالکیت برای امالکی که سند مالکیت ندارند

کسب و کار :شاخص اقدام کننده تاریخ شروع تاریخ پایان اهداف مورد نظر

مدیریت سبز : شاخص

سامانه سادا : شاخص

رونق کسب و کار و کار

آفرینی

-( دادور و یاور)پیاده سازی سامانه کسب و کار -9 نماینده دادور و یاور 7/9/18 01/90/18

تعیین نماینده کسب و کار

تشکیل کارگروه مدیریت سبز -0 تدارکات 7/9/18 39/3/18 اجرای مدیت سبز

شناسایی گلوگاه های هدر رفت

انرژی و سوخت

در جلسات احصا گلوگاه های هدر رفت انرژی -3 تدارکات 7/9/18 01/90/18

کارگروه و بررسی و تصمیم ارائه راهکار

تحصیل قدرت تحلیل میزان

مصرف

و مقایسه تعالم میزان مصرف سوخت و انرژی اس -9 تدارکات 7/9/18 01/90/18

یر دو سال اخ

روشن نمودن چشم انداز

مصرف در آینده

تحلیل مقایسه مصرف و میزان اثر بخشی آن -7 تدارکات 7/9/18 01/90/18

تعیین اتاق سبز و ایستگاه سبز -9 تدارکات 7/9/18 39/9/18 جمع آوری بازیافت

آموزش کارکنان و باال بردن

اهمیت موضوع

برنامه ریزی برای آموزش مدیریت سبز به -9 تدارکات -آموزش 9/9/18 01/90/18

همکاران

انعقاد قرارداد برای تحویل پسماند به شهرداری -8 تدارکات 7/9/18 01/90/18 جمع آوری بازیافت

مشخص نمودن امالک و اموال

اداره کل

به روز رسانی سامانه سادا و امالک تحت نظر - 1 جمعدار اموال 7/9/18 01/90/18

ه کل ادار

Page 147: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

شاخص های عمومی( شفافیت مالی)پنجم محور آسیب شناسی و اقدام عملیاتی جدول

اجرای حسابداری تعهدی: عنوان شاخص ارزیابی شده

71مقایسه با سال گذشته از درصد تحقق بوده ایم که در 89با 7/07موفق به کسب 31از کل امتیاز 19در سال (: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

.درصد پیشرفت حاصل گردیده است 33درصد بوده است که 99/73امتیاز با درصد تحقق 83/09امتیاز

:(نقاط قوت و ضعف : )آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

:نقاط قوت

ارایه کامل اجزاء صورت های مالی –کیفیت ارایه صورت های مالی

.الزم صورت می پذیردبا توجه به تراز ماهانه و ثبت بدهی مطالبات در سامانه که کلیه عملیات مالی واحد هر ماه کنترل و موارد عدم مغایرتها بررسی و اقدام

: نقاط ضعف

ارسال –( برای سال قبل) بت پذیر و ارتقای نظام مالی کشور قانون رفع موانع تولید رقا( 9)ماده( پ)ارسال به موقع گزارش حسابرسی ساالنه بدهی ها و مطالبات موضوع بند

با توجه به سامانه ای شدن بدهی -کیفیت ارایه گزارشات -صورت های مالی منطبق با استانداردهای حسابداری بخش عمومی در مهلت مقرر به وزارت امور اقتصادی و دارایی

یرو مرخصی یا ماموریت باشد و ثبت سامانه در موعد مقرر صورت نگیرد با مشکل روبرو می شود و یا اگر ثبت سند و مطالبات و کسر نیروی متخصص در واحد مالی چنانچه ن

.بدهی مطالبات مورد نظر در ماه مربوطه ثبت نگردد در تراز ماه و سامانه بدهی مطالبات ثبت نمیشود و یا با تاخیر ثبت مواجه می شود

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی -9

برگزاری جلسات مالی جهت ارائه ی راهبرد درست -تسریع و دقت در ارسال صورت های مالی منطبق با استانداردهای حسابداری بخش عمومی –ارتقا کیفیت گزارشات مالی

ارگزاری اطالعات به روز مالی و حقوقی در سامانه مالی ب -راه اندازی به روز سامانه سادا واحد تدارکات –و قانونی هزینه های عمرانی و جاری از طریق سامانه های معرفی شده

کنترل و مشاوره با ذیحساب و معاونت مربوطه جهت ارائه گزارش و اخذ تصمیم درست –اداره کل

Page 148: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

.ین خصوص جانشین پروری شودنیروی متخصص در ا. اطالعات در سامانه ها به موقع ارسال شود:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

حسابداری تعهدی : شاخص اقدام کننده

شفاف سازی و مشخص نمودن میزان خرید و فروش

و مزایده و مناقصات و نظارت بر آن

راه اندازی به روز سامانه سادا واحد تدارکات -9 تدارکات 7/9/18 01/90/18

برگزاری جلسات مالی جهت ارائه راهبرد درست هزینه ها -0 امور مالی 7/9/18 01/90/18 قانونی عمل کردن هزینه کرد ها

بارگزاری اطالعات به روز مالی و حقوقی در سامانه مالی -3 امور مالی 7/9/18 01/90/18 به روز رسانی سامانه مالی

تسریع و دقت در ارسال صورت های مالی منطبق -9 امور مالی 7/9/18 01/90/18 ارسال به موقع صورت های مالی

شاخص های عمومیاز ( صیانت از حقوق شهروندی و ارتقا سالمت اداری )ششم محور آسیب شناسی و اقدام عملیاتی جدول

مناسب سازی فضای معلولین -7پاسخگویی به شکایات -9نماز توسعه اقامه -3سالمت اداری -0حقوق شهروندی -9 :ارزیابی شده های عنوان شاخص

(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

ا درصد امتیاز ب 99610موفق به کسب فقط 971با امتیاز 19شاخص به شرح ذیل می باشد که در سال 7با : در محور برنامه صیانت از حقوق مردم و سالمت اداری -

افزایش مواجه بودیم % 0فقط با 19بوده است که در سال % 91609با درصد تحقق 93689امتیاز در این محور 971از کل 19شده است و در سال % 79631تحقق

درصد تحقق که در % 01امتیاز بود 8امتیاز 91از 19شدیم و این امتیاز در سال % 37امتیاز با 99بود که موفق به کسب 19امتیاز در سال 91حائز :سالمت اداری -7شاخص

. افزایش داشته است ولی تا حد مطلوب فاصله داریم 19سال

نیز دقیقا همین امتیاز را به 19کسب نموده است و در سال 9067امتیاز با درصد تحقق 07 امتیاز 91از 19در این شاخص در سال :صیانت از حقوق شهروندی -7شاخص

. و تغییری نداشته است . دست آورده است

Page 149: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

: شاخص سوم استقرار نظام جامع توسعه و ترویج فرهنگ اقامه ی نمازکه نسبت به سال پیش . درصد شده است % 19با امتیاز 98امتیاز موفق به کسب 01از 19و در سال شده است 19درصد در سال % 97امتیاز 93امتیاز موفق به کسب 01که از

. کاهش داشته است

8امتیاز 01از 19امتیاز کسب شد که در سال % 97با درصد تحقق 97امتیاز 01از 19در این شاخص در سال :رسیدگی شکایات مردمی در بستر سامد - 9شاخص

از 19که در سال شدیم% 97امتیاز 97امتیاز موفق به کسب 01از 19در سال . افزایش داشته است % 37که نسبت به سال گذشته .کسب گردیده بوددرصد تحقق % 91با امتیاز

. داشتیم % 33 .درصد شده است 9067امتیاز و 867امتیاز موفق به کسب 01سقف

: شاخص پنجم حقوق شهروندی مناسب سازی فضای ویژه جانبازان و معلولین می باشد

درصد در سال شده 79693امتیاز با 97639امتیاز موفق به کسب 31از سقف 19تحقق موفق به کسب امتیاز شده است و در سال % 33امتیاز با 91امتیاز 31از 19در سال دستگاه

حتی در )به اینکه همین امکانات در این خصوص حداکثر امکانات الزم را فراهم نموده است و با توجه عدم نیاز به مستندات و بازدید میدانی نمایندگان مربوطه و با عنایت . است

که متاسفانه دقت کافی در امتیاز دهی نگردیده است و در حق دستگاه اجحاف گردیده است . شده است 17امتیاز در سال 01از 99697موفق به کسب 17در سال ( مواردی کمتر

.

-رب ورودی ها چشمی نمودن د -فراهم نمودن امکانات الزم در ادارات شهرستان ها -رسیدگی و تجهیز بیشتر سرویس بهداشتی ویژه معلولین :نقاط ضعف

ایجاد -سهل الوصول بودن به قسمت های ادارای و نگارخانه ساختمان -ایجاد رمپ در مبادی ورودی ساختمان در طبقات -مناسب بودن درب های وروردی :نقاط قوت

تغییر شیر آالت اهرمی -سرویس بهداشتی ویژه در طبقه همکف

مکاتبه شهرستان ها و کارشناس اداره کل در خصوص -در جلسات فرمانداری در خصوص مناسب سازی فضای ویژه معلولین شرکت: اقدامات اصالحی و برنامه عملیاتی

ه انعکاس مشکالت به فرمانداری شهرستان قزوین در خصوص مشکالت و نقایص فضای ویژه معلولین در ادار -احصا موانع و مشکالت تجهیز ادارات در رابطه افراد توان خواه

-تامین اعتبار در خصوص رفع مشکالت و تجهیزات الزم برای فضای اداره کل و شهرستان ها -کل و ادارات شهرستان و برآورد هزینه آن ها

: آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق

عدم برگزاری جلسات منظم و دستور -عدم احصا گلو گاه فساد از سوی وزارت متبوع -از سوی وزارت متبوع 19نداشتن ابالغ بازرس ماده : ارتقا سالمت نقاط ضعف

عدم ارائه لیست زمانبندی بازرسی ها و -عدم ارائه مستندات نظر سنجی و تحلیل آن -دنی در امر نظارت و مراقبت ن مستندات در خصوص مشارکت جامعه منداشت -جلسات

Page 150: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

گزارش بازرسی ها

مقابله با فساد و پیگیری متخلفان از -تشکیل جلسات سالمت اداری و حقوق شهرندی -صدور ابالغ برای کلیه ی اعضا کارگروه -ل کارگروه سالمت اداری تشکی :نقاط قوت

دادگاه و اداره تخلفات

مراقبت به دلیل داشتن انجمن ها در دستگاه اجرایی جمع بندی ا استفاده از سمن ها در نظارت و. طالع رسانی در واحد های تابعه انجام گرددا :حقوق شهروندی نقاط ضعف

. دستور العمل جبران خسات در دستور کار قرار گیرد. شکایات دستگاه و تفکیک انها قابل رصد می باشد

حقوق از صیانت گروه کار اعضا به روز به ابالغ -3 جلسات مصوبات نمودن اجرایی -0 عملکرد نواقص شناسایی جهت کارگروه منظم جلسات رگزاریب :نقاط قوت

و عملکرد مدیریت واحد به گزارش ارائه و ماه شش هر حداقل شهروندی حقوق لیست چک با مربوطه بازرس بازرسی -3 شهروندی حقوق بازرس جدید ابالغ -3 شهروندی

عملیاتی برنامه و اهداف انتشار -9 خواه توان مراجعان و مراجعان جهت اداره فضای سازی مناسب نواقصی رفع -7 بازرسی های گزارش بخشی اثر و تحلیل -9 - کل مدیر

مناسب سازی محیط در راستای اطالع رسانی به مراجعان -(محیطی تبلیغات و رسانی اطالع) شهروندی حقوق

-برخورداری اداره از امام جماعت برای اقامه نماز ظهر و عصر -برخورداری اداره از نمازخانه مناسب و امکانات اولیه برای اقامه نماز اول وقت : شاخص نماز نقاط قوت

اری مسابقات فرهنگی نماز برگز -مناسب سازی فضا داره با نصب پیام هایی نماز -تقدیر از نمازگزاران نمونه در اداره کل -پخش اذان از بلند گو در اداره کل

نداشتن برنامه عملیاتی و راهبردی -عدم تشکیل جلسات -عدم تشکیل کارگروه اقامه نماز -عدم اعتبارات کافی در این بخش : نقاط ضعف

ثبت شکایات از در سامانه شکایات امتیاز و متاسفانه عدم. یکی از نقاط ضعف دیر پاسخ دادن به برخی از شکایات می باشد : شاخص پاسخگویی به شکایات نقطه ضعف

هر چقدر شکایات از دستگاه در سامانه بیشتر ثبت شده باشد . که این برای دستگاه معضل می باشد . منفی برای دستگاه محسوب می شود و علنا امتیازی در نظر گرفته نمی شود

999شکایات بیشتر در سامانه سامد 19در سال با توجه به اینکه این شاخص نیاز مستندات نداشت وشکایات در بستر سامد بررسی می شد . امتیاز بیشتری به دستگاه تعلق می گیرد

.درج شده بود و سعی گردید با ارسال به موقع پاسخ و رسیدگی به شکایات در شورای رسیدگی این بخش موفق تر عمل نماید

جلوگیری از تصمیم وطرح مشکالت و شکایات در کارگروه -تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایات -مانه شکایات وزارت متبوع به استان ها مرتبط نمودن سا :نقطه قوت

ض دید عموم در ارائه فرایند رسیدگی به شکایات در سایت و در معر -سامانه ای رسیدن شکایات و عدم برخورد شاکی با مسوول پاسخگویی -گیری های فردی و سلیقه ای

ایجاد امکان ارائه شکایت در سایت اداره کل و ارائه کد رهگیری و ارسال پاسخ از -اطالع رسانی به مردم برای ارائه شکایات خود از طرق تعریف شده -مبادی ورودی اداره

طریق پیام

:اقدامات اصالحی و پیشنهادی

Page 151: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

رائه راه کار اصالحی و اقدام -پیگیری گلوگاه های احصا شده از وزارت متبوع -از سوی وزارت متبوع 19پیگیری ابالغ بازرس ماده : ارتقا سالمت اقدام اصالحی

-داری پیگیری در خصوص آموزش در بخش سالمت ا -تشکیل جلسات با دستور جلسات مشخص در راستای بخشنامه سالمت اداری -عملیاتی برای گلو گاه های احصا شده

برگزاری اقدام -بازرسی های دوره ای و ارائه گزارش ها طبق چک لیست -ارائه مستندات نظر سنجی از مراجعان -بکار گیری از جامعه مدنی برای امر نظارت و مراقبت

یته مربوطهجلسات کمیته به طور مرتب و بررسی و ارزیابی گلوگاه ها و راهکار ها و اقدام عملیاتی آن در کمیته در کم

بررسی شکایات در کمیته مربوطه با توجه به مدت زمان مقرر -0بررسی به موقع سامانه سامد -تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایات : پاسخگویی به شکایات اقدام اصالحی

ارسال گزارشات شکایات به بازرسی -7 -نتیجه رسیدگی به شاکی اعالم سریع پاسخ و -9 -درج توبیخ شفاهی و کتبی برای فرد خاطی در صو رت محرز شدن شکایت -3

ایجاد امکان شکایات و پیشنهادات در سایت -تهیه تابلوی فرایند چگونگی ثبت به شکایت و رسیدگی به آن و نصب آن در مبادی ورودی و سایت اداره کل -وزارت متبوع

حضور مدیر کل در مرکز سامانه سامد جهت پاسخگویی به مشکالت -پیشنهادات و حراست -ب صندوق نظرسنجی توزیع برگه های نظر سنجی ارباب رجوع و نص -اداره کل

دسترسی مردم به واحد های حراست و پاسخگویی به شکایات -ارائه برگه نظر سنجی مراجعان و بررسی و تحلیل مشکالت عنوان شده -مردم

ابالغ به روز به اعضا کار گروه -3اجرایی نمودن مصوبات جلسات -0برگزاری جلسات منظم کارگروه جهت شناسایی نواقص عملکرد -9 :اقدام اصالحی حقوق شهروندی

واحد بازرسی بازرس مربوطه با چک لیست حقوق شهروندی حداقل هر شش ماه و ارائه گزارش به -3ابالغ جدید بازرس حقوق شهروندی -3صیانت از حقوق شهروندی

انتشار اهداف و -9رفع نواقصی مناسب سازی فضای اداره جهت مراجعان و مراجعان توان خواه -7تحلیل و اثر بخشی گزارش های بازرسی -9 -مدیریت عملکرد و مدیر کل

برای کلیه ی کارکنان اداره کل و شهرستان )نظام اداری برگزاری دوره های آموزش حقوق شهروندی در - 1(اطالع رسانی و تبلیغات محیطی) برنامه عملیاتی حقوق شهروندی

شناسایی و اطالع رسانی خدمات و مصادیق خدمات -3مدیران و نمایندگان میز خدمت توسط مرکز آموزش -برگزاری دوره های آموزشی برای بازرسین حقوق شهروندی -7(

ارائه فرم نظر سنجی ارباب رجوع و اعمال نتایج در اصالح فرایند خدمات و ارائه - 70 در سایت اداره کل به ایشان قابل ارائه به شهروندان و ارتقا کیفیت ارائه خدمات و آموزش

معرفی کارکنانی که در اجرای مفاد حقوق شهروندی -77گزارش تحلیلی دوره ای شش ماهه طبق فرمهای درخواستی سازمان مدیریت به دبیر خانه شورای راهبردی سازمان

نظارت باالترین مقام دستگاه بر ممنوعیت نصب هر گونه آگهی تهدید -77ور نموده اند توسط باالترین مقام دستگاه به هیات تخلفات اداری یا ستاد دستگاه در سطح ملی قص

سازی به مراجعین در خصوص نصب دوربین در هشدار مکتوب و نصب جهت آگاه -79. آمیز در محیط اداری که باعث خوف و تردید در ارائه انتقادات ارباب رجوع گردد

تهیه -74اطالع رسانی در خصوص منشورحقوق شهروندی و نصب آن از طریق تابلوی اعالنات و سایت و همچنین از طریق مصاحبه رادیویی و تلویزیونی -74محیط دستگاه

روزهای سه شنبه به مالقات حضوری با مدیر کل و معاونین محترم و ارائه گزارش سه ماهه به اختصاص -76منشور حقوق شهروندی و ابالغ به کلیه کارکنان و نظارت بر منشور

به عموم مردم( روزنامه و مجالت )ارائه گزارش عملکرد ساالنه از طریق سایت دستگاه -71شکل مکتوب

Page 152: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

آموزش -رسیدگی و تجهیز نماز خانه های شهرستان ها -تهیه برنامه زمانبندی جلسات -صدور ابالغ برای اعضا کارگروه -تشکیل کارگروه نماز : نماز اقدام اصالحی

-لیل و تقدیر از فعاالن نماز تج -اهتمام هر بیشتر مدیران و مسووالن به نماز با شرکت در نماز جماعت و عدم برگزاری جلسات در وقت نماز -کارکنان و خانواده های آنان

ارسال پیام هایی در -تهیه نماهنگ یا فیلم کوتاه در خصوص نماز -...( آبگرم و صندلی و)رسیدگی به بهداشت و زیبایی نماز خانه ها و امکانات سرویس بهداشتی برای وضو

-تشکیل هیات بازرسی برای نماز -نصب پرچم هایی در خصوص اهمیت نماز -خصوص نماز از سیستم اتوماسیون اداری

و شکایات وزارت متبوع و 999تهیه فرایند رسیدگی به شکایات و معرفی سامانه های - تشکیل کارگروه رسیدگی به شکایات: پاسخگویی به شکایاتاقدام اصالحی

جلوگیری از تصمیم گیری های فردی و وطرح مشکالت و شکایات در کارگروه تشکیل جلسه -بازرسی استان به کارکنان و شهروندان در مبادی ورودی و سایت اداره کل

-برای پاسخگویی به مشکالت و شکایات شهروندان 999برنامه ریزی برای حضور مدیر کل دستگاه در مرکز سامانه - سلیقه ای

:شرح اهم اقدامات و برنامه عملیاتی پیش بینی شده برای سال آینده

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

ارتقا سالمت : عنوان شاخص اقدام کننده

پیگیری گلوگاه های احصا شده از وزارت متبوع -7 دبیر کارگروه سالمت 7/9/18 31/1/18 شناسایی نقاط اسیب زا

جلوگیری از آسیب های احتمالی و

فساد

تشکیل کارگروه سالمت اداری -0 مدیر کل 7/9/18 39/0/18

بررسی و ارائه نظر توسط اعضا در

خصوص گلوگاه ها و راهکار آن

-برگزاری جلسات کارگروه سالمت اداری جهت ارائه راه کار گلوگاه ها -3 کارگروه سالمت 7/9/18 01/90/18

اقدام به چک لیست سالمت -اقدامات اصالحی و عملیاتی

پیگیری ابالغ بازرس ویژه رشوه -9 وزارت متبوع 7/9/18 31/0/18 و مقابله با فسادپیشگیری و نظارت

انجام بازرسی های دوره ای از ادارات و انجمن های شهرستان و واحد های -7 بازرس ویژه 7/9/18 01/90/18 پیشگیری و نظارت و مقابله با فساد

اداره کل

اطالع رسانی گزارش بازرسی ها به

مافوقمسوول

گزارش بازرسی ها به مدیر کل و بازرسی وزارت متبوع -9 بازرس ویژه 7/9/18 01/90/18

Page 153: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

در صورت بروز تخلف تشکیل جلسه رسیدگی به شکایات و تخلفات جهت -9 دبیر کارگروه سالمت 7/9/18 01/90/18 کاهش تخلفات وفساد

-پیشگیری و مقابله با فساد

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

: اقدام عملیاتی شاخص حقوق شهروندی اقدام کننده

تشکیل کار گروه حقوق شهروندی و صدور ابالغ برای اعضا -9 دبیر کارگروه 7/9/18 39/0/18 پیگیری اهداف مربوط به کارگروه

مورد نظر برگزاری جلسات کارگروه و پیگیری اهداف -0 دبیر کارگروه 7/9/18 01/90/18 پیگیری اهداف مربوط به کارگروه

آموزش اهداف و منشور حقوق

شهروندی

حقوق شهروندی و ارسال پیام منشور آموزش همکاران با کلیپ آموزشی -3 دبیر کار گروه 7/9/18 01/90/18

های شهروندی از طریق اتوماسیون و و مراجعان از طریق سایت اداره کل

تهیه منشور اخالقی ملزم نمودن همکاران در اجرای آن -3 اعضا کارگروه 6/2/38 23/2/38 رعایت اداب اداری

لحاظ نمودن رضایت مراجعان در امتیازات ارزشیابی همکاران -6 امور اداری 6/2/38 23/22/38

توزیع فرم نظر سنجی از مراجعان و نصب صندوق پیشنهادات و شکایات و -5 دبیر کارگروه 6/2/38 23/22/38

حراست در طبقه همکف

نظارت بر اجرای منشور و مفاد حقوق

ادارات شهرستان ها شهروندی

بازرسان حقوق 6/2/38 23/22/38

شهروندی

و گزارش به مدیر کل بازرسی دوره ای توسط بازرسان حقوق شهروندی -9

بر اجرای منشور و مفاد حقوق نظارت

در مراکز دارای مجوز شهروندی

اعالم منشور حقوق شهروندی به مراکز دارای مجوز و بازرسی دوره ای از -8 کارشناسان مربوطه 6/2/38 23/22/38

آنها

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

: پاسخگویی به شکایات اقدام عملیاتی شاخص اقدام کننده

بررسی روزانه سامانه های شکایات -9 بازرسی 6/2/38 23/22/38 رسیدگی سریع به شکایات

کارگروه رسیدگی به 6/2/38 23/22/38 رسیدگی دقیق به شکایات

شکایات

و بررسی صحت و سقم آن و مطرح نمودن شکایات در جلسه ی رسیدگی -0

شوندهاخذ تصمیم در خصوص شکایت

Page 154: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

اصالع رسانی فرایند شکایت در طبقه همکف و سایت اداره کل به مراجعان -3 بازرسی 6/2/38 23/22/38 اطالع رسانی به مراجعان

فراهم نمودن مراجعه حضوری و نصب صندوق شکایات و فراهم نمودن امکان -9 بازرسی 6/2/38 23/22/38 و رسیدگی اطالع رسانی به مراجعان

نظر سنجی و شکایت در سایت اداره کل

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

: اقدام عملیاتی شاخص توسعه نماز اقدام کننده

انعقاد تفاهم نامه برای امام جماعت اداره کل -9 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38 برگزاری نماز جماعت در اداره کل

استقبال همکاران برای برپایی نماز

جماعت

فراهم نمودن و تجهیز نماز خانه مرتب -0 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38

اطالع رسانی به مراجعان و همکارن

برای اقامه نماز جماعت

پخش اذان در اداره کل -3 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38

برگزاری مسابقه اذان و نماز برای خانواده های همکاران -9 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38 باال بردن سطح آگاهی مردم

ایجاد انگیزه و تشویق برای اقامه نماز

اول وقت

تقدیر از نمازگراران برتر و عوامل آن -7 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38

توسعه فرهنگ نماز جماعت و اول

وقت

تولید فیلم کوتاه یا کلیپ نماز -9 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38

ارسال پیام هایی با عناوین نماز برای همکاران -9 ستاد اقامه نماز 6/2/38 23/22/38 یادآوری محاسن نماز

تاریخ اهداف مورد نظر

پایان

تاریخ

شروع

: مناسب سازی فضا معلولین اقدام عملیاتی شاخص اقدام کننده

مناسب سازی فضای ویژه افراد

توانخواه

روسای شهرستان با 6/2/38 23/22/38

هماهنگی اداره کل

رسیدگی به ادارات شهرستان بابت رفع نواقصی -9

افراد مناسب سازی فضای ویژه

توانخواه

نصب حسگر برای افراد نابینا در پاگرد راه پله ها -0 عمرانی -تدارکات 6/2/38 23/22/38

Page 155: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

مناسب سازی فضای ویژه افراد

توانخواه

نصب زنگ هشدار در سرویس بهداشتی -3 عمرانی -تدارکات 6/2/38 23/22/38

مناسب سازی فضای ویژه افراد

توانخواه

تغییر سرویس بهداشتی سیار به دائمی -9 عمرانی -تدارکات 6/2/38 23/22/38

مناسب سازی فضای ویژه افراد

توانخواه

نصب میله کنار پله ها -7 عمرانی -تدارکات 6/2/38 23/22/38

(استقرار نظام ارزیابی عملکرد ) محور هفتم از شاخص های عمومی آسیب شناسی و اقدام عملیاتی جدول

امتیاز به 911از 19دست یافت در سال % 79امتیاز با درصد تحقق 9967امتیاز به 971از 19ور هفتم در سال مح(: کاهش یا افزایش)وضعیت ارزیابی در مقایسه با سال گذشته

درصد % 99607امتیاز و با 79امتیاز 81از 19خص اول در سال در بخش شا.افزایش بسیار ناچیزی داشته است % 9که حدود . دست یافت % 70690امتیاز با درصد تحقق 93693

. درصد تحقق بدست آورده است % 33امتیاز با حدود 969امتیاز 01تحقق و در شاخص دوم تشکیل کارگروه توسعه مدیریت از

:آسیب شناسی علت کاهش یا افزایش و ذکر موانع تحقق تحلیل

برای کارگروه های توسعه مدیریت با برنامه زمان بندی کارگروه ها انجام شده است و عدم تشکلیل جلسات -برنامه عملیاتی سالیانه مصوب توسط استان : در خصوص نماگر اول

ارائه نشریه در -سه سطح کارکنان عدم به کار گیری سامانه مدیریت عملکرد دستگاه در ارزشیابی در -زیر مجموعه کارگروه به حد نصاب و بعضا عدم اجرای برخی مصوبات

میزان همگرایی در سطح پایین برآورد شد که بیشتر این عدم . گزارش خود ارزیابی از طریق سامانه مدیریت عملکرد اقدام شد -سال گذشته صورت گرفت و تحلیل انجام گرفت

. امتیاز به دست آمد 91امتیاز فقط 01در این نماگر از . ی عملکرد بهره مند بودیم و از امکانات سامانه ارزیاب. همگرایی در بخش شاخص های عمومی اتفاق افتاد

تیاز این بخش را از دست برد و آسیب نماگر دوم برش سه ساله نظام بارگذاری شده بود متاسفانه عدم تطابق برش سه ساله واصله از سوی وزارت متبوع و سازمان استخدامی کشور ام

. امتیاز به دست آمد 9امتیاز 91در این بخش از . ر دیگر محور ها وارد نمود های جانبی دیگر د

یکی از دالیل آن ارسال با تاخیر تفاهم نامه سه ساله و . میزان همگرایی در سطح پایین برآورد شد که بیشتر این عدم همگرایی در بخش شاخص های عمومی اتفاق افتاد : نماگر سوم

. امتیاز به دست آمد 7امتیاز 91در این قسمت از . با مورد ارسالی سازمان مدیریت بود نهایتا عدم تطابق آن

Page 156: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

. امتیاز به دست آمد 91امتیاز 91تهیه و تدوین نشریه تحلیلی و آسیب شناسی و ارائه آن در سایت اداره کل انجام شده بود که از : نماگرچهارم

. امتیاز بدست آمد 09امتیاز 31انجام شد که از ... مکاتبات و شرکت در جلسات و تعامل با سازمان مدیریت انجام : 7نماگر

. امتیاز به دست آمد 9امتیاز فقط 01در خصوص شاخص دوم تشکیل جلسات توسعه مدیریت ، متاسفانه جلسات در حد معمول تشکیل نشد و مصوبات الزم برای اجرا نبود و از

بار در سال با حضور مدیر کل و نماینده سازمان مدیریت و برنامه 9تشکیل کارگروه توسعه مدیریت و برگزاری جلسات آن به تعداد مقرر حداقل : اقدامات اصالحی و پیشنهادی

است اصالح تفاهم نامه سه ساله در خو -تدوین برنامه عملیاتی برای کلیه ی محور های عمومی و اختصاصی -گانه زیر مجموعه ی توسعه مدیریت 7تشکیل کارگروه های -ریزی

مشارکت و پیشنهاد در تدوین -تحلیل و آسیب شناسی نتایج به دست آمده در هر دو شاخص -درخواست ایجاد سامانه ارزشیابی توسط وزارت متبوع -توسط وزارت متبوع

-های کارگروه ها و دوره ای به سازمان ارسال گزارش -تعامل بهتر و مثمر ثمر تر با سازمان مدیریت -شاخص ها با وزارت متبوع

اهداف مورد نظر

استقرار مدیریت عملکرد : محور هفتم اقدام عملیاتی اقدام کننده :تاریخ شروع : تاریخ پایان

بررسی و مدیریت کارگروه های

گانه 6

برگزاری جلسات توسعه مدیریت به طور مستمر و مرتب با حضور مدیر کل -9 دبیر کارگروه 6/2/38 23/22/38

و نماینده سازمان مدیریت

تنظیم صورت جلسات مربوطه و اجرایی نمودن مصوبات -0 دبیر کارگروه 6/2/38 23/22/38 اجرایی شدن مصوبات

امور اداری و 9/0/18 31/99/18 ارزشیابی دقیق و صحیح

نفورماتیک

پیگیری سامانه ارزشیابی همکاران از وزارت متبوع -3

بررسی تحلیل عملکرد و شناسایی

نقاط قوت و ضعف اداره کل

کارشناس 44/4/38 44/8/38

مدیریت عملکرد

به همراه تدوین برنامه عملیاتی 19تهیه گزارش تحلیلی عملکرد سال -9 :

تصویب مصوبات برای اجرایی

اهداف مد نظرنمودن

کارشناس 6/2/38 23/22/38

مدیریت عملکرد

تشکیل جلسات کارگروه مدیریت عملکرد -7

ارائه ابالغ ها ی کارگروه ها ی مربوطه به روز برای همکاران -9 امور اداری 6/2/38 44/5/38 فعال نمودن کارگروه های ذیربط

Page 157: 9317 لاس یصاصتخا و یمومع یاهصخاش دکلمع یلیلحت شرازگ نیوزق ... · و یفرعم و ناتسا نادنمرنه و ابدا ، ءارعش

عملیاتی نمودن اهداف پیش بینی

شده

کارگروه توسعه 6/2/38 23/22/33

مدیریت

مصوب 11 -19تمرکز اهداف عملیاتی بر پایه ی تفاه نامه سه ساله نظام -9

سازمان استخدامی کشور

افزایش واقع بینی در میزان

عملکرد

کارشناس 6/2/33 26/2/33

مدیریت عملکرد

دهی افزایش میزان همگرایی در خود ارزیابی و باال بردن دقت در امتیاز -8

ارائه گزارش به دستگاه های باال

دستی

کارشناس 6/2/33 26/2/33

مدیریت عملکرد

ارسال صورتجلسات گارگروه ها به صورت شش ماه به وزارت متبوع و -1

سازمان مدیریت

پایان

والسالم