1

การพฒนา AQ&EQ เพอสรางแรงจงใจในการท างาน (Adversity & Emotional Quotient for Motivation)

2

หลกการและเหตผล ❖ การประสบความส าเรจในการท างาน ในการใชชวต และมแรงจงใจในการท างานสง มไดเกดจาก

การม IQ สงเทานน เนองจากสถานการณปจจบนมความแตกตางอยางสนเชงในอดต แมวาเราจะมความฉลาดทางความร (IQ) สง แตสงนนไมไดรบประกนความส าเรจ และไมเพยงพอตอความส าเรจ การประสบความส าเรจตองเกดจากการพฒนาแตละ Quotient ใหสงขน อนไดแก IQ, EQ และทส าคญทสดคอ AQ หรอ Adversity Quotient

❖ AQ หรอ Adversity Quotient คอ “ความสามารถในการพฒนาความฉลาดในดานการฟนฝาอปสรรค และความยากล าบาก หรอความฉลาดในการฝาวกฤต” ซงถอวาเปนปจจยทส าคญทสดในการประสบความส าเรจในชวต AQ มองคความรหลายดานทถกน ามาประยกตใชแก • ความสามารถในการควบคมและการตอบสนองเหตการณ (Control & Response) ซงใชศาสตรความร

ทางดานจตวทยาการรคด (Cognitive Psychology) เนนการตอบสนองตอเหตการณดวยทศนคตเชงบวกและการมความฉลาดทางอารมณ (EQ – Emotional Quotient) ซงมผลกระทบตอตนเองและเพอนรวมงานในมตของการสอสารและการท างานรวมกน

• การเรยนร การปรบพฤตกรรม และการกลาวโทษ (Origin) ผทม AQ สงจะเรยนรจากเหตการณ และเกดการปรบพฤตกรรมทเหมาะสมเพอแกปญหา และจะไมต าหนตนเองอยางรนแรง เปนการต าหนตนเองอยางพอเหมาะ เกดเปนกระบวนการสรางการเรยนรทส าคญ

• ความเปนเจาของและความรบผดชอบ (Ownership) ผทม AQ สงจะรบผดชอบผลลพธของปญหามากขน ไมสนใจถงสาเหตทเกดขน แตเนนการแกปญหาเตมท เตมใจลงมอกระท าเตมท และเตมใจพฒนาตนเองเตมท

• การก าหนดขอบเขตของปญหา (Reach) ผทม AQ สงจะมสต ไตรตรองปญหาทเกดขน เขาใจสถานการณทเปนอย พรอมทงหาแนวทางแกไขปญหาอยางสมเหตผล ไมขยายปญหาใหใหญโต หรอเรยกวา ไมท าเรองเลกใหกลายเปนเรองใหญ

• ความอดทนตอความยดเยอของปญหา (Endurance) ผทม AQ สงจะสอสารกบตนเองในทางบวก และเชอมนวาทกปญหาเกดการเปลยนแปลงดวยการกระท าใหม ๆ ได

❖ แนวคดของการพฒนา AQ ดงกลาวขางตนจะครอบคลมการพฒนา Quotient หลาย ๆ ตว การพฒนา

AQ ใหสงขนสงผลใหเกดแรงจงใจในการท างาน มผลการปฏบตงาน การเรยนร การสอสารและสรางความสมพนธ การท างานรวมกน สขภาพ และอน ๆ ดขนอยางเปนรปธรรม

วตถประสงคของหลกสตร ❖ เพอใหผเรยนมองเหนความส าคญและประโยชนทเกดขนจากการพฒนา AQ & EQ และจงใจให

พฒนา AQ & EQ ใหสงขนผานการเรยนรจากกรณศกษา

❖ เพอใหผเรยนมกรอบทางความคดของ C – Or – Ow – R – E ส าหรบการพฒนา AQ & EQ ของตนเองและทมงานใหสงขน

3

รายละเอยดเนอหาตามหลกสตร พนฐานความเขาใจในความส าคญของการพฒนาศกยภาพ

• กจกรรมปรบคลนความถของสมองกอนการเรยนร

• การประเมนสถานะของ Q (Quotient) แตละตว • ความส าคญของ Quotient กบการพฒนาศกยภาพ (Potential) • Adversity Quotient (AQ) ตวแบบท านายความส าเรจ • ความหมายของ Adversity Quotient • Adversity Quotient กบบคคล 3 ประเภท • การแสดงออกของบคคล 3 ประเภท • Workshop I: ส ารวจ Adversity Quotient ของตนเอง

สภาพการณทแทจรงกบการพฒนา Adversity Quotient • ความจ าเปนในการพฒนา Adversity Quotient ในยคปจจบน • สาเหต 3 ประการทฉดรงการพฒนา Adversity Quotient

การพฒนา Adversity & Emotional Quotient อยางเปนระบบ • แนวคดของโครงสรางแหงความส าเรจ • องคประกอบ 5 ประการของ Adversity Quotient • ความสามารถในการควบคมและตอบสนองตอเหตการณ (Control & Response)

ทศนคตเชงบวกและความฉลาดทางอารมณ (Positive Thinking & EQ) จตวทยาการสอสารเชงบวก

• การเรยนร การปรบพฤตกรรม และการกลาวโทษ (Origin) • ความเปนเจาของและความรบผดชอบ (Ownership)

รปแบบการเรยนรและความรบผดชอบ (Origin & Responsibility) • การก าหนดขอบเขตของปญหา (Reach) • ความอดทนตอความยดเยอของปญหา (Endurance)

การสอสารกบตนเองดวยหลกการ NLP (Neuro Linguistic Programming) ความเชอเกยวกบ “สาเหตทเปลยนแปลงได”

• ทฤษฎภเขาน าแขง จตส านก และจตใตส านก • กรณศกษา: วเคราะหกรณศกษาทง 5 รปแบบ (C – Or – Ow – R – E)

การพฒนานสยผทม Adversity & Emotional Quotient สง • แนวความคดทเปนประโยชนตอ AQ & EQ • เปาหมายทแทจรงของการพฒนา AQ & EQ • การเปลยนแปลงอยางย งยนดวยทฤษฎ “Knowledge is not Understanding”

4

5

6