แผนบรหารความตอเนอง(Business Continuity Plan :

BCP)

2

แผนความตอเนองของ

สำานกงาน....................................................จงหวดลำาปาง

แผนความตอเนอง หรอตอไปนจะเรยกวา “Business Continuity Plan (BCP)” จดทำาขน เพอให “หนวยงาน” สามารถนำาไปใชในการตอบสนองและปฏบตงานในสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนตาง ๆ ทงทเกดจากภยธรรมชาต อบตเหต หรอการมงรายตอองคกร โดยไมใหสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนดงกลาวสงผลใหหนวยงานตองหยดการดำาเนนงาน หรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง

การทหนวยงานไมมกระบวนการรองรบใหการดำาเนนงานเปนไปอยางตอเนอง อาจสงผลกระทบตอหนวยงานในดานตาง ๆ เชน ดานเศรษฐกจการเงน การใหบรการ สงคม ชมชน สงแวดลอม ตลอดจนชวตและทรพยสนของประชาชน เปนตน ดงนน การจดทำาแผนความตอเนองจงเปนสงสำาคญทจะชวยใหหนวยงานสามารถรบมอกบเหตการณฉกเฉนทไมคาดคด และทำาใหกระบวนการทสำาคญ (Critical Business Process) สามารถกลบมาดำาเนนการไดอยางปกต หรอตามระดบการใหบรการทกำาหนดไว ซงจะชวยใหสามารถลดระดบความรนแรงของผลกระทบทเกดขนตอหนวยงานได

วตถประสงค (Objectives) เพอใชเปนแนวทางในการบรหารความตอเนอง เพอใหหนวยงานมการเตรยมความพรอมในการรบมอกบสภาวะวกฤต เพอลดผลกระทบจากการหยดชะงกในการดำาเนนงานหรอการใหบรการ

ผจดทำากลมงาน..................................สำานกงาน.............................จงหวดลำาปาง

โทร.054-...............................................ว/ด/ป ทจดทำา

3 เพอบรรเทาความเสยหายใหอยระดบทยอมรบได เพอใหประชาขน เจาหนาท หนวยงานรฐวสาหกจ หนวยงานภาครฐ และผมสวนไดสวนเสย (Stakeholders) มความเชอมนในศกยภาพของหนวยงาน แมหนวยงานตองเผชญกบเหตการณรายแรงและสงผลกระทบจนทำาใหการดำาเนนงานตองหยดชะงก

สมมตฐานของแผนความตอเนอง (BCP Assumptions)เอกสารฉบบนจดทำาขนภายใตสมมตฐาน ดงตอไปน เหตการณฉกเฉนทเกดขนในชวงเวลาสำาคญตาง ๆ แตมไดสงผลกระทบตอสถานทปฏบตงานสำารองทไดมการจดเตรยมไว หนวยงานเทคโนโลยสารสนเทศรบผดชอบในการสำารองระบบสารสนเทศตาง ๆ โดยระบบสารสนเทศสำารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเหมอนกบระบบสารสนเทศหลก “บคลากร ทถกระบในเอกสารฉบบน หมายถง เจาหนาทและพนกงาน”ทงหมดของหนวยงาน

ขอบเขตของแผนความตอเนอง (Scope of BCP)แผนความตอเนอง (BCP) ฉบบน ใชรบรองสถานการณ กรณเกด

สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนในพนทสำานกงานของหนวยงาน หรอภายในหนวยงาน ดวยเหตการณตอไปน

เหตการณไฟดบ เหตการณอคคภย เหตการณชมนมประทวง/จลาจล เหตการณโรคระบาด

การวเคราะหทรพยากรทสำาคญสภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนมหลากหลายรปแบบ ดงนนเพอให

หนวยงานสามารถบรหารจดการ การดำาเนนงานขององคกรใหมความตอเนอง การจดหาทรพยากรทสำาคญจงเปนสงจำาเปน และตองระบไวในแผนความตอ

4เนอง ซงการเตรยมการทรพยากรทสำาคญ จะพจารณาจากผลกระทบใน 5 ดาน ดงน

1.ผลกระทบดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหสถานทปฏบตงานหลกไดรบความเสยหายหรอไมสามารถใชสถานทปฏบตงานหลกได และสงผลใหบคลากรไมสามารถเขาไปปฏบตงานไดชวคราวหรอระยะยาว

2.ผลกระทบดานวสดอปกรณทสำาคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหไมสามารถใชงานวสดอปกรณทสำาคญ หรอไมสามารถจดหา/จดสงวสดอปกรณทสำาคญได

3.ผลกระทบดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ หรอขอมลทสำาคญไมสามารถนำามาใชในการปฏบตงานไดตามปกต

4.ผลกระทบดานบคลากรหลก หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหบคลากรหลกไมสามารถมาปฏบตงานไดตามปกต

5.ผลกระทบดานคคา / ผใหบรการทสำาคญ หมายถง เหตการณทเกดขนทำาใหคคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย ไมสามารถตดตอหรอใหบรการหรอสงมอบงานได

5

สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณสภาวะวกฤต

ผลกระทบ

ดานอาคาร/ สถานทปฏบต

งานหลก

ดานวสดอปกรณทสำาคญ/ การ

จดหาจดสงวสดอปกรณทสำาคญ

ดานเทคโนโล

ยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

ดานบคลากร

หลก

คคา/ผให

บรการ/ผม

สวนไดสวนเสย

1 เหตการณไฟดบ

2 เหตการณอคคภย

3 เหตการณชมนมประทวง/ จลาจล

4 เหตการณโรคระบาด

ทมงานแผนความตอเนอง (Business Continuity Plan Team)เพอใหแผนความตอเนอง (BCP) สามารถนำาไปปฏบตไดอยางม

ประสทธภาพและเกดประสทธผล จงจดตงทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ขน โดย BCP Team ประกอบดวย หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง และทมงานบรหารความตอเนอง

6โดยทกตำาแหนงจะรวมมอกนดแล ตดตาม ปฏบตงาน และกคน

เหตการณฉกเฉนในฝายงานของตนเอง ใหสามารถบรหารความตอเนองและกลบสสภาวะปกตไดโดยเรว ตามบทบาทหนาททกำาหนดไวของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) และในกรณทบคลากรหลกไมสามารถปฏบตหนาทได ใหบคลากรสำารองรบผดชอบทำาหนาทในบทบาทของบคลากรหลก ปรากฏดงตารางท ๑ ๓–ตารางท ๑ รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ดานการปองกนและปฏบตการ

บคลากรหลกบทบาท

บคลากรสำารอง

ชอเบอร

โทรศพทชอ

เบอรโทรศพท

นาย...................................หวหนาฝาย.........................

................

................

.

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นาย......................................

.................

................

นาย......................................

................

................

.

ทมงานบรหารความตอเนอง

นาย......................................

.................

................

นาย......................................

................

................

.

ทมงานบรหารความตอเนอง

นาย......................................

.................

................

ตารางท ๒ รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) ดานการใหความชวยเหลอผประสบภย

บคลากรหลก บทบาท บคลากรสำารอง

7

ชอเบอร

โทรศพทชอ

เบอรโทรศพท

นาย......................................หวหนาฝาย..........................

................

................

.

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นาย......................................

.................

................

นายดำารงค สรยะงานชวยเหลอผประสบภย

................

................

.

ทมงานบรหารความตอเนอง

นาย......................................

.................

................

ตารางท ๓ รายชอบคลากรและบทบาทของทมงานบรหารความตอเนอง (BCP Team) งานยทธศาสตรและการจดการ และผประสานคณะบรหารความตอเนอง

บคลากรหลกบทบาท

บคลากรสำารอง

ชอเบอร

โทรศพทชอ

เบอรโทรศพท

นาง.......................................หวหนากลมงาน........................................

................

................

.

หวหนาทมงานบรหารความตอเนอง

นางสาว................................

.................

................

นาง.......................................

................

................

.

ทมงานบรหารความตอเนอง

......................

.......................................................

นาง.....................

................

................ทมงานบรหารความ

......................

.......................................................

8บคลากรหลก

บทบาทบคลากรสำารอง

ชอเบอร

โทรศพทชอ

เบอรโทรศพท

.................. . ตอเนอง

นาง......................................

................

................

.

ทมงานบรหารความตอเนอง

......................

.......................................................

ตารางท ๔ กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

อาคาร/สถานทปฏบตงานสำารอง

กำาหนดใหใชพนทปฏบตงานสำารอง.................................จงหวดลำาปางโดยมการสำารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

ในกรณทความเสยหายขยายเปนวงกวางกำาหนดใหเจาหนาทสามารถปฏบตงานทบานได

วสดอปกรณทสำาคญ / การจดหาจดสงวสดอปกรณท

กำาหนดใหจดเกบวสดสนเปลองในปรมาณทเหมาะสมตามรอบการสงซอผานหนวยงานจดซอจดจาง

กำาหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรสำารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถ

9

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

สำาคญ เชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของหนวยงานกลางและกรมบญชกลางได

กำาหนดใหใชคอมพวเตอรแบบพกพา (Laptop/ Notebook) ของเจาหนาทของหนวยงานได หากมความจำาเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรสำารอง

เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญ

ระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญของหนวยงาน มลกษณะแบบรวมศนยทสวนกลาง (กรม) และเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนตเพอการใชงาน ทำาใหหนวยงานจงหวดไมมระบบคอมพวเตอรสำารอง ดงนน หากเกดภาวะฉกเฉนตองรอจนกวา ระบบการบรหาร เทคโนโลย สารสนเทศของหนวยงานกลางจะกอบกใหสามารถใชงานได

บคลากรหลก

กำาหนดใหใชบคลากรสำารอง ทดแทนภายในฝายงานหรอกลมงานเดยวกน

กำาหนดใหใชบคลากรนอกฝายงานหรอกลมงานในกรณ ทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

10

ทรพยากร กลยทธความตอเนอง

คคา/ผใหบรการทสำาคญ/ผมสวนไดสวนเสย

ระบบเทคโนโลยสารสนเทศของจงหวดกำาหนดใหมผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต 2 ราย คอ ทโอท และ CAT ซงหากผใหบรการหลกไมสามารถใหบรหารได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปยงผใหบรการสำารอง ภายใน ....... ชวโมง

กำาหนดใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญของหนวยงานกลางผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของจงหวด ทง 2 ราย ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกำาหนด

ความตองการดานทรพยากรทจำาเปนในการบรหารความตอเนองการวเคราะหผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis) พบวากระบวนการทำางานทฝายงานตองใหความสำาคญและกลบมาดำาเนนงานหรอฟนคนสภาพใหไดภายในระยะเวลาตามทกำาหนดปรากฎดงตารางท 5

ตารางท 5 ผลกระทบทางธรกจ (Business Impact Analysis)

11

ระดบความเรงดวน

ระยะเวลาเปาหมายในการฟ นคนสภาพกระบวนการหลก 4

ชวโมง

1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดาห

1 เดอน

*** นำาขอมลจาก BIA Template (BIA Template II) ทสวนราชการรายงานใหจงหวดมาใส

การวเคราะหเพอกำาหนดความตองการทรพยากรทสำาคญ1) ดานสถานทปฏบตงานสำารอง (Working Space

Requirement) ดงตาราง

ตารางท ๖ การระบพนทการปฏบตงานสำารอง

ประเภททรพยากร

ทมา 4 ชวโมง 1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1 เดอน

*** นำาขอมลจาก BIA Template (BIA Template IV) ทสวนราชการรายงานใหจงหวดมาใส

12

2) ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) ดงตาราง

ตารางท ๗ การระบจำานวนวสดอปกรณ

ประเภททรพยากร

ทมา4

ชวโมง

1 วน1

สปดาห

2 สปดา

ห

1 เดอน

คอมพวเตอรสำารองทมคณลกษณะเหมาะสม

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

2 เครอง

2 เครอง

GFMIS Token Key

เจาหนาทฝายฯทเกบรกษา

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

EGP (ระบบจดซอจดจางToken Key)

เจาหนาทฝายฯ ทเกบรกษา

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

เครองพมพ รองรบการใชงานกบเครองคอมพวเตอร

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

โทรศพทพรอมหมายเลข

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

โทรสาร/ เครองสแกนด (Fax/Document Scan Machine)

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

13

ประเภททรพยากร

ทมา4

ชวโมง

1 วน1

สปดาห

2 สปดา

ห

1 เดอน

พรอมหมายเลขเครองถายเอกสาร

รานคา ผานกระบวนการจดซอพเศษ

1 เครอ

ง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

1 เครอง

*** นำาขอมลจาก BIA Template (BIA Template IV) ทสวนราชการรายงานใหจงหวดมาใส

3) ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement)

เนองจากระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญของหนวยงานอยในความดแลของหนวยงานกลาง เปนลกษณะแบบรวมศนย ดงนน หนวยงานจงใชขอมลสารสนเทศโดยการเชอมโยงระบบของหนวยงานกบหนวยงานกลางผานเครอขายอนเตอรเนต ทำาใหหนวยงานไมมระบบคอมพวเตอรสำารองและหากระบบมปญหาตองรอใหหนวยงานกลางกคนระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศกอนหนวยงานจงจะสามารถใชงานของระบบได

ตารางท ๘ การระบความตองการดานเทคโนโลย

ประเภททรพยากรแหลงขอมล

4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1 เดอน

Email หนวยงานระบบ IT จงหวด

14

ประเภททรพยากรแหลงขอมล

4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1 เดอน

GFMIS (ระบบเบกจายเงน)

หนวยงานระบบ IT จงหวด

(2-3 วน)

EGP (ระบบจดซอจดจาง)

หนวยงานระบบ IT จงหวด

(2-3 วน)

หนงสอสงการตาง ๆ

ออกโดยหนวยงาน

หนวยงานตางๆ ทไดรบ

หนงสอสงการตาง ๆ

หนวยงานตนสงกด

เอกสารใบแจงหน คคา (2-3 วน)

ขอมลประกอบการจดทำาแผนงบประมาณ ประจำาปงบประมาณ

หนวยงานตาง ๆ ในจงหวดและหนวยงาน

(เรงดวนชวงเดอน พ.ย.)

15

ประเภททรพยากรแหลงขอมล

4 ชวโม

ง1 วน

1 สปดา

ห

2 สปดา

ห

1 เดอน

กลาง

*** นำาขอมลจาก BIA Template (BIA Template IV) ทสวนราชการรายงานใหจงหวดมาใส

4) ความตองการดานบคลากรสำาหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) ปรากฏดงนตาราง

ตารางท ๙ การระบจำานวนบคลากรหลกทจำาเปน

ประเภททรพยากร4

ชวโมง 1 วน1

สปดาห2

สปดาห1

เดอน

จำานวนบคลากรปฏบตงานทสำานกงาน/ สถานทปฏบตงานสำารอง

1 2 3 5 ๑๐

จำานวนบคลากรปฏบตงานทบาน

4 3 2 - -

รวม 5 5 5 5 ๑๐*** นำาขอมลจาก BIA Template (BIA Template IV) ทสวนราชการรายงานใหจงหวดมาใส

5) ความตองการดานผใหบรการทสำาคญ (Service Requirement)ตารางท ๑๐ การระบจำานวนผใหบรการทตองตดตอหรอขอรบบรการ

16

ฝายงาน/ กลมงาน 4 ชวโมง 1 วน

1 สปดาห

2 สปดาห

1 เดอน

ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต*

1 1 1 1 1

รวม 1 1 1 1 1

*** นำาขอมลจาก BIA Template (BIA Template IV) ทสวนราชการรายงานใหจงหวดมาใส

หมายเหต - ใหจดหาอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) ของผใหบรการโทรศพทมอถอ เชอมโยงการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสำาคญของหนวยงานกลางผานอนเตอรเนต ในกรณผใหบรการหลกและสำารองไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทกำาหนด

ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและ

บคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญเหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานกำาหนดขน

อยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบ

ดำาเนนการ

แลวเสรจ

- แตงตงคณะบรหารความตอเนองของ หวหนาทมงานบรหาร

17

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท

สำานกงาน.........................................จงหวดลำาปาง

ความตอเนองของหนวยงาน.....................................................

- แจงเหตฉกเฉน/วกฤต ตามกระบวนการ Call Tree ใหกบบคลากรในหนวยงาน ภายหลงไดรบแจงจากหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการดำาเนนงานและใหบรการ และทรพยากรสำาคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

- ทบทวนกระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงจำาเปนตองดำาเนนงานหรอ ปฏบตดวยมอ (Manual Processing)

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ระบและสรปรายชอบคลากรในหนวยงาน ทไดรบบาดเจบ/ เสยชวต

หวหนาฝาย/หวหนากลม

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ครอบคลม• สรปจำานวนและรายชอบคลากรทได

รบบาดเจบ/ เสยชวต

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

18

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท• ความเสยหายและผลกระทบตอการ

ดำาเนนงานและใหบรการ• ทรพยากรสำาคญทตองใชในการ

บรหารความตอเนอง• กระบวนงาน/ งานทมความเรงดวน

และสงผลกระทบอยางสงจำาเปนตองดำาเนนงานหรอปฏบต ดวยมอ (Manual Processing)

- สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงาน ใหทราบ ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจาก คณะบรหาร ความตอเนองของหนวยงาน

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- สอสารและรายงานสถานการณแกญาตผปวยหนกเพอใหทราบถงสถานการณ และความปลอดภยของตวผปวย

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ประเมนและระบกระบวนการหลกของหนวยงาน และงานเรงดวน ทจำาเปนตองดำาเนนการใหแลวเสรจ ภายใน 1- 5 วนขางหนา

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานฯ ในการดำาเนนการงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจำากดและสภาวะเหตฉกเฉนและวกฤต พรอมระบทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

19

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะ

บรหารความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการดำาเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) สำาหรบกระบวนงาน / งานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง หากไมดำาเนนการ ในระหวางททรพยากรของหนวยงานยงไมสามารถกอบกคนสภาวะปกตได

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: สถานทปฏบตงานสำารอง วสดอปกรณทสำาคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลท

สำาคญ บคลากรหลก คคา / ผใหบรการทสำาคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

ดานการปองกนและปฏบตการ

ดานการใหความชวยเหลอ

งานยทธศาสตรและการจดการ

- พจารณาดำาเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual) เฉพาะงานเรงดวนทสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงน ตองไดรบการอนมต

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ระบหนวยงาน/ คคา/ ผใชบรการ/ เกษตรกร สำาหรบงานเรงดวนทระบ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนอง

20

วนท 1 (ภายใน 24 ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนทขางตน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนอง ตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจาก คณะบรหาร ความตอเนองของหนวยงาน

ของหนวยงาน

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงานตองดำาเนนการ (พรอมระบรายละเอยดผดำาเนนการและเวลา) อยางสมำาเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดำาเนนการตอไป สำาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในหนวยงาน เพอรบทราบและดำาเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานสำารอง

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน อยางสมำาเสมอหรอตามทไดมการกำาหนดไว

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

21

วนท 2 - ๗ การตอบสนองในระยะสน

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญ

เหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานกำาหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบ

ดำาเนนการ

แลวเสรจ- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมา

ของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจำาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ตรวจสอบกบหนวยงาน ความพรอมและขอจำากดในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง: สถานทปฏบตงานสำารอง วสดอปกรณทสำาคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลท

สำาคญ บคลากรหลก คคา / ผใหบรการทสำาคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

ดานการปองกนและปฏบตการ

ดานการใหความชวยเหลอ

งานยทธศาสตรและการจดการ

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ความพรอม ขอจำากด และขอเสนอแนะ ในการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

22

วนท 2 - ๗ การตอบสนองในระยะสนบรหารความตอเนอง

- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานสำารอง วสดอปกรณทสำาคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมล

ทสำาคญ บคลากรหลก คคา / ผใหบรการทสำาคญ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

ดานการปองกนและปฏบตการ

ดานการใหความชวยเหลอ

งานยทธศาสตรและการจดการ

- ดำาเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจำาเปนตองใชในการดำาเนนงานและใหบรการ

ฝายบรหารทวไป

- ดำาเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหา เพอบรหารความตอเนอง:

สถานทปฏบตงานสำารอง วสดอปกรณทสำาคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมล

ทสำาคญ บคลากรหลก คคา / ผใหบรการทสำาคญ

- แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนองแกหนวยงาน/ผใชบรการ/คคา/ทไดรบผลกระทบ

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

23

วนท 2 - ๗ การตอบสนองในระยะสน- บนทก (Log Book) และทบทวน

กจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน (พรอมระบรายละเอยดผดำาเนนการและเวลา) อยางสมำาเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- แจงสรปสถานการณและขนตอนการดำาเนนการตอไป สำาหรบในวนถดไป ใหกบบคลากรในหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกำาหนดไว

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

วนท ๘: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรของหนวยงาน คำานงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางและแผนเผชญ

เหตและขนตอนการปฏบตงานทหนวยงานกำาหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรมบทบาทความรบผด

ชอบ

ดำาเนนการ

แลวเสรจ- ตดตามสถานะภาพการกอบกคนมา

ของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และประเมนความจำาเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

24

วนท ๘: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)- ระบทรพยากรทจำาเปนตองใช เพอ

ดำาเนนงานและใหบรการตามปกตทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- รายงานหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงานสถานะภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจำาเปนตองใชเพอดำาเนนงานและใหบรการตามปกต

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- ประสานงานและดำาเนนการจดหาทรพยากรทจำาเปนตองใชเพอดำาเนนงานและใหบรการตามปกต:

สถานทปฏบตงานสำารอง วสดอปกรณทสำาคญ เทคโนโลยสารสนเทศและขอมล

หวหนาและทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

ดานการปองกนและปฏบตการ

ดานการใหความ

- แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอดำาเนนงานและใหบรการตามปกต ใหกบบคลากรในหนวยงาน

หวหนา ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน (พรอมระบรายละเอยดผดำาเนนการและเวลา) อยางสมำาเสมอ

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

- รายงานความคบหนาใหแกหวหนาคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ตามเวลาทไดมการกำาหนด

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวย

25

วนท ๘: การตอบสนองระยะกลาง (1 สปดาห)งาน

*********************************