แผนบริหารความต่อเนื่องใน ... · 2017-02-28 ·...

แผนบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤต (Business Continuity Plan : BCP)

ศนยมานษยวทยาสรนธร (องคการมหาชน)

มถนายน ๒๕๕๖

ค าน า

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP) ของศนยมานษยวทยาสรนธร (องคการมหาชน) : ศมส. จดท าขนเพอให ศมส. มแผนพรอมทจะตอบสนองตอสภาวะวกฤตทอาจเกดขน ซงอาจสงผลให ตองหยดการด าเนนงานหรอไมสามารถใหบรการไดอยางตอเนอง แผนนจะใชเปนคมอใหแกผเกยวของในระดบตางๆ ใชในการฝกซอมความเขาใจและฝกซอมการปฏบตการในหนาททตนเองเกยวของ รวมทงตระเตรยมชองทางการตดตอสอสารและทรพยากรตางๆ ทจ าเปนไวตามสมควร

เมอเกดสภาวะวกฤต บคคลในต าแหนงทไดรบมอบหมายใหมบทบาทตางๆ ตามแผนน จะเขาประจ าการในหนาทของตนเองโดยอตโนมต หากมการเปลยนแปลงบคลากร แผนและคมอจะตองถกสงมอบตอ และแจงใหทราบทวกน

สภาวะวกฤตทถกเลอกมาบรหารจดการตามแผนน เกดจากการสอบถามความเหนบคลากรทงหมดใน ศมส. และคณะท างานน ามาวเคราะหจดล าดบความส าคญและความเสยงทสงผลตอการด าเนนงานของ ศมส. แลวจงพฒนาแผนขนเพอรองรบสภาวะวกฤตทอาจเกดขน อยางไรกตาม แมวาจะเกดสภาวะวกฤตจากสาเหตอน “ขอมล” ยงเปนหวใจส าคญทความเสยหายจะสงผลตอความตอเนองในการปฏบตงาน/และกระทบการใหบรการของ ศมส. ซงแผนการบรหารความตอเนองนสามารถประยกตใชรบสถานการณวกฤตอนๆ ไดเชนเดยวกน

คณะท างาน

มถนายน ๒๕๕๖

การวเคราะหองคกร

ศนยมานษยวทยาสรนธร (องคการมหาชน) : ศมส. ไดกอตงขนตงแตป พ.ศ. ๒๕๓๕ เนองในวโรกาสท

สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารทรงเจรญพระชนมาย ๓๖ พรรษา ในป พ.ศ. ๒๕๓๔ โดยพระราชปรารภวาประเทศไทยยงไมมศนยขอมลทางดานมานษยวทยาและสาขาทเกยวของทางดานมนษยศาสตรและสงคมศาสตรซงผทตองการขอมลจะสามารถสบคนไดโดยสะดวก ตอมาคณะรฐมนตร เมอวนท ๑๑ กรกฎาคม ๒๕๔๓ มมตเหนชอบใหจดตงเปนองคการมหาชน และตามพระราชกฤษฎกาจดตงศนยมานษยวทยาสรนธร (องคการมหาชน) เมอวนท ๑๖ พฤศจกายน ๒๕๔๓ มภารกจหลกในการเปนศนยขอมลทางดานมานษยวทยาและสาขาทเกยวของทางดานมนษยศาสตรและสงคมศาสตร

โดยทภารกจหลกขององคกรคอ เปนหนวยงานทรวบรวมขอมลทางดานมานษยวทยาและศาสตรทเกยวของ ซงครอบคลมทงการรวบรวม จดระบบ เผยแพร และสนบสนนการศกษาวจยเพอสรางความรใหมทางดานมานษยวทยา โบราณคด ประวตศาสตร ศลปวฒนธรรม และความรทองถนในประเทศไทย และภมภาคเอเชยตะวนออกเฉยงใต

๑. การวเคราะหโครงสราง/ภารกจขององคกร

(๑) โครงสรางองคกร ศมส. แบงสวนงานออกเปน ๒ ส านก ๗ กลมงาน และ ๑ งาน คอ

ส านกวชาการและสารสนเทศ ประกอบดวย ๕ กลมงาน ไดแก กลมงานคลงขอมลและสารสนเทศ กลมงานกจกรรมเผยแพรและปฏบตการเครอขาย กลมงานผลตและเผยแพรสอวชาการ กลมงานเทคโนโลยสารสนเทศและโสตทศน และกลมงานบรการสารสนเทศ

ส านกอ านวยการ ประกอบดวย ๒ กลมงาน และ ๑ งาน ไดแก กลมงานยทธศาสตรและคลง กลมงานบรหารสนทรพยและบรการกลาง และงานเลขานการผบรหารและโครงการเฉพาะกจ

(๒) ค าบรรยายลกษณะงาน (Functional Description)

ส านกวชาการและสารสนเทศ กลมงานคลงขอมลและสารสนเทศ มหนาทและความรบผดชอบเกยวกบ การจดท า

ฐานขอมลดจตอล การพฒนาระบบจดการและมาตรฐานขอมลดจตอล การบรหารจดการแหลงขอมล การวจยและพฒนาคลงขอมล การพฒนาและเผยแพรคลงขอมลและสารสนเทศ การเสรมสรางและพฒนาเครอขายคลงขอมล

กลมงานกจกรรมเผยแพรและปฏบตการเครอขาย มหนาทรบผดชอบเกยวกบ การจดกจกรรมวชาการ การจดเวทวชาการและเวทเครอขาย สนบสนนการวจยหรอปฏบตการโดยชมชนทองถน การบรหารจดการเครอขาย การวจยพฒนาความรเพอพฒนาชมชนทองถนและเครอขาย

กลมงานผลตและเผยแพรสอวชาการ มหนาทรบผดชอบเกยวกบ การผลตหนงสอ การจดท านทรรศการและนทรรศการออนไลน เวบกาซน จดหมายขาวภาษาไทย การเผยแพรบทความ การบรรยายสาธารณะ การสอสารภาพลกษณองคกรและประชาสมพนธ

กลมงานเทคโนโลยสารสนเทศและโสตทศน มหนาทรบผดชอบเกยวกบ การพฒนาระบบโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยสารสนเทศ การพฒนาระบบคลงขอมลดจตอล และเวบไซต การพฒนาระบบงาน และโปรแกรมสนบสนน การออกแบบกราฟฟคและผลตสอสงพมพ การดแล บ ารงรกษาและใหบรการอปกรณสารสนเทศ การผลตสอมลตมเดย และใหบรการระบบโสตทศน

กลมงานบรการสารสนเทศ มหนาทรบผดชอบเกยวกบ การใหบรการหองสมด การจดหาและจดเกบวสดสารสนเทศ การพฒนาเครอขายหองสมดและการพฒนาเครอขายระบบหองสมดอตโนมต งานจดหมายเหต ศมส.

ส านกอ านวยการ กลมงานยทธศาสตรและคลง มหนาทและความรบผดชอบเกยวกบ งานแผนและงบประมาณ

งานบรหารงานบคคล งานการเงน งานบญช งานวจยสถาบน กลมงานบรหารสนทรพยและบรการกลาง มหนาทรบผดชอบเกยวกบ งานบรหารสนทรพย

งานพสด งานสารบรรณ งานอาคารสถานทและยานพาหนะ งานบรการทวไป งานเลขานการผบรหารและโครงการเฉพาะกจ มหนาทรบผดชอบเกยวกบ งานเลขานการ

ผบรหาร งานประชม งานวเทศสมพนธและงานโครงการวชาการทเกยวของ งานประชาสมพนธ งานตามนโยบายและยทธศาสตรของ ศมส. ตารางท ๑ กจกรรม/กระบวนการจากค าบรรยายลกษณะงาน

กลมงาน กจกรรม/กระบวนการ หมายเหต (ลกษณะงาน)

กลมงานคลงขอมลและสารสนเทศ

(๑) การจดท าฐานขอมลดจทล - การส ารวจ คนควา รวบรวม เรยบเรยง สงเคราะห เพอสรางขอมล

- การสรางขอมลใหเปนดจทลและใหค าอธบายขอมล ตามมาตรฐานสากล

กลมงาน กจกรรม/กระบวนการ หมายเหต (ลกษณะงาน) - การจดการขอมลโดยการท าระบบ

คลงขอมล (๒) การบรหารจดการแหลงขอมล/การ

เสรมสรางและพฒนาเครอขายคลงขอมล การบรหารจดการ สรางเครอขายคลงขอมลชมชน/สถาบน

(๓) การวจยและพฒนางานวชาการ การผลตและเผยแพรผลงานวจยหรองานวชาการ

(๔) การพฒนาและเผยแพรคลงขอมลและสารสนเทศ

การพฒนาระบบจดการและตอยอดขอมลเพอการใหบรการ และเผยแพร

กลมงานกจกรรมเผยแพรและปฏบตการเครอขาย

(๕) การจดกจกรรมวชาการ การจดเวทวชาการและเวทเครอขาย

การจดกจกรรมทางวชาการ

(๖) สนบสนนการวจยหรอปฏบตการโดยชมชนทองถน การวจยพฒนาความรเพอพฒนาชมชนทองถนและเครอขาย

การสนบสนนการวจย/ปฏบตการชมชนทองถน

(๗) การบรหารจดการเครอขาย การบรหารจดการเครอขาย (๘) การวจยและพฒนางานวชาการ การผลตและเผยแพรผลงานวจยหรอ

งานวชาการ กลมงานผลตและเผยแพรสอวชาการ

(๙) การผลตหนงสอ จดหมายขาวภาษาไทย การเผยแพรบทความ การบรรยายสาธารณะ

งานเผยแพรสอวชาการ

(๑๐) การจดท านทรรศการและนทรรศการออนไลน เวบกาซน

(๑๑) การสอสารภาพลกษณองคกรและประชาสมพนธ

การสอสารภาพลกษณองคกรและประชาสมพนธ

กลมงานเทคโนโลยสารสนเทศและโสตทศน

(๑๒) การพฒนา/ดแลบ ารงรกษา ระบบโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยสารสนเทศ

การพฒนาระบบโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยสารสนเทศ การดแล บ ารงรกษา และใหบรการอปกรณสารสนเทศ

(๑๓) การพฒนาระบบคลงขอมลดจตอล และเวบไซต การพฒนาระบบงาน และโปรแกรมสนบสนน

การพฒนาระบบคลงขอมลดจตอล และเวบไซต

(๑๔) การผลตสอมลตมเดย สอสงพมพ และใหบรการระบบโสตทศน

งานโสตทศน และงานกราฟฟค

กลมงานบรการสารสนเทศ (๑๕) การใหบรการหองสมด งานบรหารจดการทรพยากรสารสนเทศ งานใหบรการ และพฒนาเครอขายหองสมด

(๑๖) การจดหาและจดเกบวสดสารสนเทศ (๑๗) การพฒนาเครอขายระบบหองสมด

อตโนมต (๑๘) งานจดหมายเหต ศมส. งานจดหมายเหต ศมส.

กลมงานยทธศาสตรและคลง (๑๙) งานแผนและงบประมาณ งานจดท าแผนงานและงบประมาณ

กลมงาน กจกรรม/กระบวนการ หมายเหต (ลกษณะงาน) (๒๐) งานบรหารงานบคคล งานบรหารงานบคคล (๒๑) งานการเงน งานบญช งานการเงน งานบญช

กลมงานบรหารสนทรพยและบรการกลาง

(๒๒) งานบรหารสนทรพย งานพสด งานบรหารสนทรพย งานพสด (๒๓) งานสารบรรณ งานบรการทวไป งานสารบรรณ และงานบรการทวไป (๒๔) งานอาคารสถานทและยานพาหนะ งานอาคารสถานทและยานพาหนะ

งานเลขานการผบรหารและโครงการเฉพาะกจ

(๒๕) งานเลขานการผบรหาร งานประชม งานเลขานการผบรหาร งานประชม (๒๖) งานวเทศสมพนธ งานวเทศสมพนธ (๒๗) งานโครงการวชาการทเกยวของ งานโครงการวชาการทเกยวของ (๒๘) งานประชาสมพนธ งานประชาสมพนธ (๒๙) งานตามนโยบายและยทธศาสตรของ

ศมส. งานตามนโยบายและยทธศาสตรของ ศมส.

๒. การประเมนความเสยงและภยคกคาม

การประเมนความเสยงและภยคกคาม ด าเนนการโดยจดท าแบบสอบความเหนผปฏบตงานของ ศมส. น ามาประมวลผล จดล าดบความส าคญ และเสนอใหทประชมคณะท างานจดท าแผนบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤตพจารณาอกครงหนง โดยสภาวะวกฤตทอาจจะเกดขนและสงผลกระทบตอการปฏบตงาน/ใหบรการของ ศมส. มเหตการณดงตอไปน

สภาวะวกฤต โอกาส ผลกระทบ

(๑) อคคภย นอย มากทสด (๒) ไฟฟาดบในวงกวาง มาก มาก (๓) อทกภย นอย ปานกลาง (๔) Cyber Attack ปานกลาง มาก

ตารางท ๒ สรปเหตการณสภาวะวกฤตและผลกระทบจากเหตการณ

เหตการณสภาวะวกฤต

ผลกระทบ ดานอาคาร/

สถานทปฏบตงานหลก

ดานวสดอปกรณทส าคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ

ดานบคลากร

หลก

คคา/ผใหบรการ /ผมสวนได สวนเสย

(๑) อคคภย (๒) ไฟฟาดบในวงกวาง (๓) อทกภย (๔) Cyber Attack

๓. การประเมนผลกระทบตอกระบวนการด าเนนงาน การประเมนผลกระทบตอกระบวนการด าเนนงานของ ศมส. ประเมนจาก ๒๘ กระบวนงานหลก ซงแบงระดบผลกระทบออกเปน ๕ ระดบ โดยมหลกเกณฑการพจารณาผลกระทบ ดงน

ตารางท ๓ ระดบผลกระทบและลกษณะของผลกระทบ ระดบผลกระทบ คะแนน หลกเกณฑการพจารณาระดบของผลกระทบ

สงมาก ๕ สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานลดลงกวารอยละ ๕๐, สญเสยชวต, เปนภยอนตรายตอสาธารณชน, ความเสยหายคดเปนเงนสงมาก (เกน ๑๐ ลานบาท), ผลกระทบตอชอเสยงองคกรในระดบชาต/นานาชาต

สง ๔ สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานลดลงรอยละ ๒๕ – ๕๐, เกดการบาดเจบรายแรงตอบคคล/กลมคน, ความเสยหายคดเปนเงนสง (๑ – ๑๐ ลานบาท), ผลกระทบตอชอเสยงองคกรในระดบชาต

ปานกลาง ๓ สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานลดลงรอยละ ๑๐ – ๒๕, ตองมการรกษาพยาบาล , ความเสยหายคดเปนเงนปานกลาง (๑ แสน – ๑ ลานบาท), ผลกระทบตอชอเสยงองคกรในระดบชมชน/ทองถนทตงทท าการ

ต า ๒ สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานลดลงรอยละ ๕ – ๑๐, ตองมการปฐมพยาบาล, ความเสยหายคดเปนเงนต ากวา ๑ แสนบาท, ผลกระทบตอชอเสยงองคกรในระดบชมชน

ไมเปนสาระส าคญ ๑ สงผลใหขดความสามารถในการด าเนนงานหรอใหบรการ ลดลงนอยกวารอยละ ๕ ตารางท ๔ ประเมนระดบผลกระทบกระบวนงาน/กจกรรมในแตละสถานการณ

กระบวนการ สภาวะวกฤต รวมคะแนน อทกภย อคคภย ไฟฟาดบ

ในวงกวาง Cyber Attack


๑. การจดท าฐานขอมลดจทล ปานกลาง สงมาก สง สง ๑๖ ๒. การบรหารจดการแหลงขอมล/การ

เสรมสรางและพฒนาเครอขายคลงขอมล

ต า ต า ต า ต า ๘

๓. การวจยและพฒนางานวชาการ ต า ต า ต า ไมเปนสาระส าคญ

๗

๔. การพฒนาและเผยแพรคลงขอมลและสารสนเทศ

ปานกลาง สงมาก ปานกลาง ปานกลาง ๑๔




๕. การจดกจกรรมวชาการ/การจดเวทวชาการและเวทเครอขาย

ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง ไมเปน สาระส าคญ

๑๐

๖. สนบสนนการวจยหรอปฏบตการโดยชมชนทองถน/การวจยพฒนาความรเพอพฒนาชมชนทองถนและเครอขาย

ต า ปานกลาง ต า ต า ๙

๗. การบรหารจดการเครอขาย ต า ต า ต า ต า ๘ ๘. การวจยและพฒนางานวชาการ ต า ต า ต า ไมเปน

สาระส าคญ ๗

กลมงานผลตและเผยแพรสอวชาการ

๙. การผลตหนงสอ/การจดท านทรรศการ/จดหมายขาวภาษาไทย/ การเผยแพรบทความ/การบรรยายสาธารณะ

ต า สง ปานกลาง ต า ๑๑

๑๐. นทรรศการออนไลนและเวบกาซน ต า สง ปานกลาง ต า ๑๑

๑๑. การสอสารภาพลกษณองคกรและประชาสมพนธ

ต า ต า ต า ต า ๘


๑๒. การพฒนา/ดแลบ ารงรกษา ระบบโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยสารสนเทศ

ปานกลาง สงมาก สง สง ๑๖

๑๓. การพฒนาระบบคลงขอมลดจตอล และเวบไซต การพฒนาระบบงาน และโปรแกรมสนบสนน

ต า ปานกลาง ปานกลาง ปานกลาง ๑๑

๑๔. การผลตสอมลตมเดย สอสงพมพ และใหบรการระบบโสตทศน

ต า สงมาก ต า ไมเปน สาระส าคญ

๑๐

กลมงานบรการสารสนเทศ

๑๕. การใหบรการหองสมด สง สงมาก ต า ปานกลาง ๑๔ ๑๖. การจดหาและจดเกบวสดสารสนเทศ ต า สงมาก ต า ปานกลาง ๑๒ ๑๗. การพฒนาเครอขายระบบหองสมด

อตโนมต ต า สงมาก ปานกลาง สง ๑๔

๑๘. งานจดหมายเหต ศมส.

ต า สงมาก ต า ต า ๑๑



กลมงานยทธศาสตรและคลง

๑๙. งานแผนและงบประมาณ ต า ต า ต า ไมเปน สาระส าคญ

๗

๒๐. งานบรหารงานบคคล ต า ปานกลาง ต า ไมเปน สาระส าคญ

๘

๒๑. งานการเงน งานบญช สง สง ต า ไมเปน สาระส าคญ

๑๑


๒๒. งานบรหารสนทรพย/งานพสด สง สงมาก ต า

ไมเปน สาระส าคญ

๑๐

๒๓. งานสารบรรณ/งานบรการทวไป ต า ต า ต า ไมเปน สาระส าคญ

๗

๒๔. งานอาคารสถานทและยานพาหนะ สง สงมาก สงมาก ไมเปน สาระส าคญ

๘


๒๕. งานเลขานการผบรหาร/งานประชม ต า ต า ต า ไมเปน สาระส าคญ

๗

๒๖. งานวเทศสมพนธ ไมเปน สาระส าคญ




๔

๒๗. งานโครงการวชาการทเกยวของ ต า ต า ต า ไมเปน สาระส าคญ

๘

๒๘. งานประชาสมพนธ ไมเปน สาระส าคญ



ปานกลาง ๔

๒๙. งานตามนโยบายและยทธศาสตรของ ศมส.

ต า ต า ต า ไมเปน สาระส าคญ

๘

รวมคะแนน ๖๘ ๙๖ ๖๙ ๕๓

จากการประเมนผลกระทบทอาจเกดขนกบกระบวนงานตางๆ ของ ศมส. จะพบวาการเกดอคคภยจะสงผลกระทบตอการด าเนนงานในภาพรวมมากทสด รองลงมาคอไฟฟาดบในวงกวาง อทกภย และ Cyber Attack ตามล าดบ ทงน นอกจากการพจารณาผลกระทบแลว ยงไดประเมนระดบผลกระทบในแตละชวงระยะเวลาของการหยดชะงกทไมสามารถปฏบตงานได ซงแบงออกเปน ๖ ชวงระยะเวลา คอ

(๑) ๐ – ๒ ชม. คาคะแนน ๕ (๒) ๒ – ๔ ชม. คาคะแนน ๔

(๓) ๑ วน คาคะแนน ๓ (๔) ๑ สปดาห คาคะแนน ๒ (๕) ๒ สปดาห คาคะแนน ๑ (๖) ๑ เดอน คาคะแนน ๐

ตารางท ๕ กระบวนการส าคญและผลกระทบจากอคคภยตามชวงระยะเวลาของการหยดชะงก

กระบวนการ ระดบผลกระทบ

ระยะเวลาทจะไดรบผลกระทบ รวมคะแนน ๐ – ๒ ชม. ๒ – ๔ ชม. ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน


๑. การจดท าฐานขอมลดจทล สงมาก ๓ ๒. การบรหารจดการแหลงขอมล/การ

เสรมสรางและพฒนาเครอขายคลงขอมล ต า ๐

๓. การวจยและพฒนางานวชาการ ต า ๐ ๔. การพฒนาและเผยแพรคลงขอมลและ

สารสนเทศ สงมาก ๑๕



ปานกลาง ๑


ปานกลาง ๐

๗. การบรหารจดการเครอขาย ต า ๐ ๘. การวจยและพฒนางานวชาการ ต า ๐


๙. การผลตหนงสอ/การจดท านทรรศการ จดหมายขาวภาษาไทย/ การเผยแพรบทความ/การบรรยายสาธารณะ

สง ๑

๑๐. นทรรศการออนไลนและเวบกาซน สง ๓ ๑๑. การสอสารภาพลกษณองคกรและ

ประชาสมพนธ ต า ๐



สงมาก ๑๕

๑๓. การพฒนาระบบคลงขอมลดจตอล และเวบไซต การพฒนาระบบงาน และโปรแกรมสนบสนน

ปานกลาง ๑๐

กระบวนการ ระดบผลกระทบ

ระยะเวลาทจะไดรบผลกระทบ รวมคะแนน ๐ – ๒ ชม. ๒ – ๔ ชม. ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน


สงมาก ๓


๑๕. การใหบรการหองสมด สงมาก ๑๕ ๑๖. การจดหาและจดเกบวสดสารสนเทศ สงมาก ๑๕ ๑๗. การพฒนาเครอขายระบบหองสมดอตโนมต สงมาก ๑๕ ๑๘. งานจดหมายเหต ศมส. สงมาก ๓


๑๙. งานแผนและงบประมาณ ต า ๑ ๒๐. งานบรหารงานบคคล ปานกลาง ๑๕ ๒๑. งานการเงน งานบญช สง ๑๕


๒๒. งานบรหารสนทรพย/งานพสด สงมาก ๑๕ ๒๓. งานสารบรรณ/งานบรการทวไป ต า ๖ ๒๔. งานอาคารสถานทและยานพาหนะ สงมาก ๑๕


๒๕. งานเลขานการผบรหาร/งานประชม ต า ๖ ๒๖. งานวเทศสมพนธ ไมเปน

สาระส าคญ ๐

๒๗. งานโครงการวชาการทเกยวของ ต า ๐ ๒๘. งานประชาสมพนธ ไมเปน

สาระส าคญ ๐

๒๙. งานตามนโยบายและยทธศาสตรของ ศมส. ต า ๐

๔. กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy)

ศมส. ก าหนดกลยทธหรอแนวทางในการสรางความตอเนองของการปฏบตงาน โดยผานการพจารณาของผบรหารของศมส. ซงทรพยากรทตองเตรยมพรอมม ๕ ดาน ไดแก ดานอาคาร/สถานทปฏบตงานหลก ดานวสดอปกรณทส าคญ/การจดหาจดสงวสดอปกรณทส าคญ ดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ดานบคลากร และดานคคา/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย โดยมขนตอนในการก าหนดกลยทธการด าเนนการดงน

(๑) ก าหนดทรพยากรทจ าเปนตองใชในกระบวนการส าคญ ทง ๕ ดาน โดยพจารณาปรบลดทรพยากรใหสอดคลองกบระดบการด าเนนงานหรอการใหบรการเมอเกดสภาวะวกฤต ทรอยละ ๕๐ จากการปฏบตงานจรงในปจจบน

(๒) กลยทธความตอเนอง (Business Continuity Strategy) ศมส. ก าหนดกลยทธความตอเนอง เพอเปนแนวทางในการจดหาและบรหารจดการทรพยากรให

มความพรอมเมอเกดสภาวะวกฤต โดยพจารณาจากทรพยากร ๕ ดาน เพอรบมอกบสถานการณอคคภย ตารางท ๖ การก าหนดทรพยากรส าคญทใชในการด าเนนงานและการใหบรการเมอเกดสถานการณอคคภย

กระบวนการ การก าหนดทรพยากรทส าคญ

อาคาร/สถานทปฏบตงาน

เครองมอและอปกรณ ระบบงานเทคโนโลยหรอ

ระบบสารสนเทศ

บคลากร คคา/ ผใหบรการ/ ผมสวนได สวนเสย


๑. การจดท าฐานขอมลดจทล ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน

- คอมพวเตอรพกพา (ของศมส.หรอของสวนตว) ๑ เครอง

- external harddisk ๑ เครอง (๑ TB)

- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card)

- โทรศพทพรอมหมายเลข ๑ ชด

- ระบบเชอมโยงอนเตอรเนต

- ระบบส ารอง ขอมล (server ส ารอง)

บคลากรหลก ๑ คน

- ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต

- ผใหบรการโทรศพท

๒. การบรหารจดการแหลง ขอมล/การเสรมสรางและพฒนาเครอขายคลงขอมล

ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน


- external harddisk ๑ เครอง


ระบบเชอมโยงอนเตอรเนต


ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต

๓. การวจยและพฒนางานวชาการ


- คอมพวเตอรพกพา (ของ ศมส.หรอของสวนตว) ๑ เครอง

- external harddisk ๗ เครอง









- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตแบบพกพา (Air Card)

๔. การพฒนาและเผยแพรคลงขอมลและสารสนเทศ







- ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต - ผใหบรการโทรศพท



- ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน - ใชพนทหอง สมมนาขนาด ๕๐ ทนง


- external harddisk ๑ เครอง - อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) - โทรศพทพรอมหมายเลข ๑ ชด


บคลากรหลก ๓ คน



- ผรบบรการ - เครอขาย




- external harddisk ๑ เครอง - อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card)




- ชมชนทองถนและเครอขาย

๗. การบรหารจดการเครอขาย



- external harddisk ๑









เครอง - อปกรณเชอมโยงระบบ

เครอขายอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card)

๘. การวจยและพฒนางานวชาการ









๙. การผลตหนงสอ จดหมายขาวภาษาไทย การเผยแพรบทความ การบรรยายสาธารณะ








- ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต - ผใหบรการโทรศพท

๑๐. การจดท านทรรศการและนทรรศการออนไลน เวบกาซน








๑๑. การสอสารภาพลกษณองคกรและประชาสมพนธ





ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขาย








อนเตอรเนต



- ใชพนทส ารอง ๘ ตร.ม. ส าหรบ ๒ คน

- ใชพนทส ารอง ๑๖ ตร.ม. ส าหรบ ระบบส ารอง ขอมล (server ส ารอง)

- ใชพนทส ารอง ๒๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบอปกรณคอมพวเตอร

- คอมพวเตอรพกพา (ของ ศมส.หรอของสวนตว) ๒ เครอง

- external harddisk ๒ เครอง

- อปกรณควบคมอณหภม - อปกรณดบเพลง - เครอง Server ๔ เครอง

พรอมอปกรณเครอขาย - อปกรณเชอมโยงระบบ

เครอขายอนเตอรเนต แบบ Leased line ๑ ชด

- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบ ADSL ๑ ชด

- โทรศพทพรอมหมายเลข ๓ ชด


- ระบบการกคนขอมล

- ระบบควบคมอณหภม

- ระบบไฟฟา ส ารอง

- ระบบดบเพลง - ระบบบรหารสนทรพย

บคลากรหลก ๒ คน


- ผใหบรการไฟฟา


๑๓. การพฒนาระบบคลง ขอมลดจตอล และเวบไซตการพฒนาระบบงาน และโปรแกรมสนบสนน








- ผใหบรการไฟฟา


- ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน










- ใชพนทส ารอง ๒๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบครภณฑโสตทศน



- อปกรณโสตทศนส ารอง



๑๕. การใหบรการหองสมด ใชพนทส ารอง ๑๐ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน * พนทส าหรบ ยม-คนทรพยากรสารสนเทศชวคราว








๑๖. การจดหาและจดเกบวสดสารสนเทศ

- ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน

- ใชพนทส ารอง ๓๐๐ ตร.ม. ส าหรบ จดเกบทรพยากรสารสนเทศ






๑๗. การพฒนาเครอขายระบบหองสมดอตโนมต

ใชพนทส ารอง ๑๐ ตร.ม. ส าหรบระบบส ารองขอมล (server ส ารอง)

- เครอง Server ๑ เครองพรอมอปกรณเครอขาย

- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบ Leased line ๑ ชด

- อปกรณควบคมอณหภม


- ระบบรหารจดการหองสมดส ารอง (Backup System)

- ระบบควบคมอณหภม

- - ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต

- มหาวทยาลยวลยลกษณ

๑๘. งานจดหมายเหต ศมส. ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน














๑๙. งานแผนและงบประมาณ ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน





- ระบบการวางแผนงบประมาณ

- ระบบตดตามและประเมนผล



- สงป.

๒๐. งานบรหารงานบคคล ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน



- เครองพมพ เครองสแกน Fax (3 in 1)






๒๑. งานการเงน งานบญช ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน



- อปกรณส านกงานส าหรบบนทกขอมลดวยมอ (สมด, ปากกา, ดนสอ, น ายาลบค าผด, เครองคดเลข ฯลฯ)


- ระบบบญช



- ธนาคาร - กรม บญช

กลาง/สตง.







๒๒. งานบรหารสนทรพย/งานพสด


- พนท ๒๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบ สนคา วสด อปกรณ




- ระบบบรหารสนทรพย



๒๓. งานสารบรรณ/งานบรการทวไป




- อปกรณส านกงานส าหรบบนทกขอมลดวยมอ (สมด, ปากกา, ดนสอ, น ายาลบค าผด, เครองคดเลข ฯลฯ)

- เครองพมพ เครองสแกน Fax (3 in 1)

- โทรศพทพรอมหมายเลข





๒๔. งานอาคารสถานทและยานพาหนะ


- พนท ๒๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบยานพาหนะ

- - บคลากรหลก ๒ คน (พนง. ขบรถ + พนง.ซอมบ ารง)

-


๒๕. งานเลขานการผบรหาร/งานประชม

ใชพนทส ารอง ๘ ตร.ม. ส าหรบ ๒ คน

- คอมพวเตอรพกพา (ของ ศมส.หรอของสวนตว) ๒ เครอง

- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบ









พกพา (Air Card) ๒ ชด - เครองพมพ เครองสแกน Fax (3 in 1)



๒๖. งานวเทศสมพนธ ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน






๒๗. งานโครงการวชาการทเกยวของ







๒๘. งานประชาสมพนธ ใชพนทส ารอง ๔ ตร.ม. ส าหรบ ๑ คน






๒๙. งานตามนโยบายและยทธศาสตรของ ศมส.







ตารางท ๗ การก าหนดงบประมาณทใชในการจดหาทรพยากรเมอเกดสถานการณอคคภย หนวย : บาท

ประเภททรพยากร ทมา งบประมาณ วสดอปกรณคอมพวเตอรพกพา ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจาก

หนวยงานทท าขอตกลงกบศมส. ๔๕๐,๐๐๐

อปกรณส ารองขอมล external harddisk

ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบศมส.

๒๐,๐๐๐

อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card)


๑๕,๐๐๐

เครองพมพ เครองสแกน Fax (3 in 1) ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบศมส.

๓๐,๐๐๐

อปกรณควบคมอณหภม ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบศมส.

๕๕,๐๐๐

เครอง server พรอมอปกรณเครอขาย ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบศมส.

๓๐๐,๐๐๐

อปกรณส านกงานส าหรบบนทก ขอมลดวยมอ (สมด, ปากกา, ดนสอ, น ายาลบค าผด, เครองคดเลข ฯลฯ)


๕,๐๐๐

โทรศพทพรอมหมายเลข ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบศมส.

๕,๐๐๐

อปกรณเชอมโยงระบบเครอขาย ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบศมส. - - อปกรณโสตทศนส ารอง ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจาก

หนวยงานทท าขอตกลงกบศมส. ๑๒๐,๐๐๐

รวม ๙๕๒,๐๐๐

ตารางท ๘ กลยทธและแนวทางในการบรหารความตอเนองเมอเกดสถานการณ อคคภย

ทรพยากรส าคญ กลยทธและแนวทางในการบรหารความตอเนอง


- ก าหนดใหส ารวจพนทอาคาร ศมส. กอน และปรบใชพนททไมไดรบความเสยหายเปนพนทปฏบตงานส ารอง (เชน หองสมดชมชน)

- ก าหนดใหใชพนทปฏบตงานส ารองภายในอาคารส านกงานอธการบด มศก. โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

- ในกรณทสถานการณอคคภยขยายวงกวางจนไมสามารถใชอาคารส านกงานอธการบด มศก.ได ก าหนดใหใชพนทส ารองในบรเวณอาคารกระทรวงวฒนธรรม โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

- ในกรณทสถานการณอคคภยขยายวงกวางจนไมสามารถใชอาคารกระทรวงวฒนธรรมได ก าหนดใหใชพนทส ารองในบรเวณทท าการหอภาพยนตร(องคการมหาชน) โดยมการส ารวจความเหมาะสมของสถานท ประสานงาน และการเตรยมความพรอม กบหนวยงานเจาของพนท

- ก าหนดใหเจาหนาทปฏบตงานทบานได (เฉพาะงานทไดรบความเหนชอบจากผอ านวยการแลววาไมมความ

ทรพยากรส าคญ กลยทธและแนวทางในการบรหารความตอเนอง จ าเปนเรงดวนเทานน) ในกรณทไฟไหมขยายวงกวางจนไมสามารถเดนทางมาปฏบตงานท ศมส. หรอพนทส ารองทก าหนดให

เครองมอและอปกรณ - ก าหนดใหมการจดหาคอมพวเตอรส ารอง ทมคณลกษณะเหมาะสมกบการใชงาน พรอมอปกรณทสามารถเชอมโยงตอผานอนเตอรเนตเขาสระบบเทคโนโลยของหนวยงานกลาง หรอเชอมโยงระบบอนเตอรเนตไรสายได

- ก าหนดใหใชคอมพวเตอรแบบพกพาของศมส. หรอใหใชคอมพวเตอรแบบพกพาของเจาหนาทไดเปนการชวคราว หากมความจ าเปนเรงดวนในชวงระหวางการจดหาคอมพวเตอรส ารอง

- ก าหนดอปกรณใหมอปกรณส ารองขอมล เชน server ส ารอง หรอ external harddisk และอปกรณไฟฟาอนๆ เชน เครองพมพ เครองสแกน Fax ฯลฯ

- ก าหนดใหมอปกรณส านกงานส าหรบการบนทกขอมลดวยมอ (สมด, ปากกา, ดนสอ, น ายาลบค าผด, เครองคดเลข ฯลฯ) ในกรณเรงดวน

- ท าสญญากบหนวยงานอนเพอขอยมใชอปกรณส ารอง - ขออนมตงบประมาณเพอบรหารงานในสภาวะวกฤต และก าหนดใหมการจดซออปกรณ/ครภณฑเปนการ

เรงดวน โดยจดซอดวยวธการพเศษ ระบบงานเทคโนโลย หรอระบบสารสนเทศ

- ก าหนดใหมระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศและระบบส ารองขอมลทส าคญ - ระบบเชอมโยงอนเตอรเนต - ระบบหองสมดส ารอง - ก าหนดใหมระบบไฟฟาส ารอง เพอจดการระบบการบรหารเทคโนโลยสารสนเทศ ระบบส ารองขอมลท

ส าคญ และระบบควบคมอณหภมเบองตน บคลากร - ก าหนดใหใชบคลากรส ารอง / ทดแทนภายในกลมงานเดยวกน

- ก าหนดใหใชบคลากรนอกกลมงาน ในกรณทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน - ก าหนดใหจดจางบคคลภายนอกมาชวยงานชวคราว ในกรณทบคลากรไมเพยงพอหรอขาดแคลน

คคา/ผใหบรการ/ผมสวนไดสวนเสย

- ก าหนดใหตดตอการไฟฟา กรณทปรบใชพนทอาคารศมส. ทไมไดรบความเสยหายเปนพนทส ารอง - ก าหนดใหจดหาผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตส ารอง ในกรณทผใหบรการหลกไม

สามารถใหบรการได ระบบเชอมโยงจะปรบเปลยนไปใชระบบของผใหบรการส ารองแทน - ก าหนดใหใชอปกรณเชอมโยงระบบเครอขายตอผานอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card) เชอมโยงการ

บรหารเทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทสาคญของหนวยงานกลางผานอนเตอรเนต ในกรณ ทผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนตของหลกและส ารอง ไมสามารถใหบรการไดภายในระยะเวลาทก าหนด

การวเคราะหเพอก าหนดความตองการทรพยากรทส าคญ

ตารางท ๙ ดานสถานทปฏบตงานส ารอง (Working Space Requirement) เมอเกดสถานการณอคคภย

ประเภททรพยากร ทมา ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานคลงขอมลและสารสนเทศ

ส านกงานอธการบด มศก./ กระทรวงวฒนธรรม/ หอภาพยนตร (องคการมหาชน)/ ปฏบตงานทบาน

- ๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานกจกรรมเผยแพรและปฏบตการเครอขาย


- ๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

๕๔ ตร.ม. (๔ คน)

พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานผลตและเผยแพรสอวชาการ


- ๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

๔ ตร.ม. (๑ คน)

พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานเทคโนโลยสารสนเทศ


๘ ตร.ม. (๒ คน)/ ๑๖ ตร.ม.

ส าหรบระบบส ารองขอมล/ ๒๐๐ ตร.ม.

ส าหรบจดเกบอปกรณ

คอมพวเตอร/๒๐๐ ตร.ม.

ส าหรบจดเกบครภณฑ โสตทศน

๘ ตร.ม. (๒ คน)/ ๑๖ ตร.ม.





๘ ตร.ม. (๒ คน)/ ๑๖ ตร.ม.





๘ ตร.ม. (๒ คน)/ ๑๖ ตร.ม.





๘ ตร.ม. (๒ คน)/ ๑๖ ตร.ม.





พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานบรการสารสนเทศ

หองอานหนงสอชมชน/ ส านกงานอธการบด มศก./ กระทรวงวฒนธรรม/

๑๐ ตร.ม. (๑ คน)

๓๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบ

๑๔ ตร.ม. (๒ คน)


๑๔ ตร.ม. (๒ คน)


๑๔ ตร.ม. (๒ คน)


๑๔ ตร.ม. (๒ คน)


ประเภททรพยากร ทมา ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน หอภาพยนตร(องคการมหาชน)/ ปฏบตงานทบาน

ทรพยากรสารสนเทศ





พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานยทธศาสตรและคลง


๔ ตร.ม. (๑ คน)

๑๒ ตร.ม. (๓ คน)

๑๒ ตร.ม. (๓ คน)

๑๒ ตร.ม. (๓ คน)

๑๒ ตร.ม. (๓ คน)

พนทปฏบตงานส ารองส าหรบกลมงานบรหารสนทรพยและบรการกลาง


๑๖ ตร.ม. (๔ คน)

๒๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบ สนคา วสด อปกรณ

๒๐๐ ตร.ม. ส าหรบจดเกบยานพาหนะ

๒๔ ตร.ม. (๖ คน)



๒๔ ตร.ม. (๖ คน)



๒๔ ตร.ม. (๖ คน)



๒๔ ตร.ม. (๖ คน)



พนทปฏบตงานส ารองส าหรบงานเลขานการผบรหารและโครงการ เฉพาะกจ


๘ ตร.ม. (๒ คน)

๘ ตร.ม. (๒ คน)

๘ ตร.ม. (๒ คน)

๘ ตร.ม. (๒ คน)

๘ ตร.ม. (๒ คน)

รวมพนทปฏบตงาน (ตร.ม.) ๔๖ ๗๔ ๗๔ ๗๔ ๑๒๔ รวมพนท จดเกบครภณฑ วสด อปกรณ (ตร.ม.) ๑,๑๑๖ ๑,๑๑๖ ๑,๑๑๖ ๑,๑๑๖ ๑,๑๑๖

รวมทงหมด (ตร.ม.) ๑,๑๖๒ ๑,๑๙๐ ๑,๑๙๐ ๑,๑๙๐ ๑,๒๔๐

ตารางท ๑๐ ความตองการดานวสดอปกรณ (Equipment & Supplies Requirement) เมอเกดสถานการณอคคภย

ประเภททรพยากร ทมา ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน วสดอปกรณคอมพวเตอร พกพา

ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบ ศมส.

๓ เครอง ๑๔ เครอง ๑๗ เครอง ๑๗ เครอง ๑๗ เครอง

อปกรณส ารองขอมล external harddisk


๓ เครอง ๖ เครอง ๑๖ เครอง ๑๖ เครอง ๑๖ เครอง

อปกรณเชอมโยงระบบ ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ ๓ เครอง ๑๔ เครอง ๑๗ เครอง ๑๗ เครอง ๑๗ เครอง

ประเภททรพยากร ทมา ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน เครอขายอนเตอรเนต แบบพกพา (Air Card)

จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบ ศมส.

เครองพมพ เครองสแกน Fax (3 in 1)


๐ เครอง ๓ เครอง ๓ เครอง ๓ เครอง ๓ เครอง

อปกรณส านกงานส าหรบบนทก ขอมลดวยมอ (สมด, ปากกา, ดนสอ, น ายาลบค าผด, เครองคดเลข ฯลฯ)


๑ ชด ๒ ชด ๒ ชด ๒ ชด ๒ ชด

โทรศพทพรอมหมายเลข ครภณฑส ารอง/ ของสวนตว/ จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบ ศมส.

๖ เครอง ๗ เครอง ๑๐ เครอง ๑๐ เครอง ๑๐ เครอง

- อปกรณควบคมอณหภม


๒ เครอง ๓ เครอง ๓ เครอง ๓ เครอง ๓ เครอง

- เครอง Server พรอมอปกรณเครอขาย


๔ ชด ๕ ชด ๕ ชด ๕ ชด ๕ ชด

- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบ Leased line


๑ ชด ๒ ชด ๒ ชด ๒ ชด ๒ ชด

- อปกรณเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต แบบ ADSL


๑ ชด ๑ ชด ๑ ชด ๑ ชด ๑ ชด

- อปกรณโสตทศนส ารอง จดซอดวยวธพเศษ/ ยมจากหนวยงานทท าขอตกลงกบ ศมส.

- ๑ ชด ๑ ชด ๑ ชด ๑ ชด

ตารางท ๑๑ ความตองการดานเทคโนโลยสารสนเทศและขอมล (IT & Information Requirement) เมอเกดสถานการณ

อคคภย

ประเภททรพยากร ทมา ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน Email หนวยงานผใหบรการ X X X X X ระบบเชอมโยงอนเตอรเนต หนวยงานผใหบรการ X X X X X ระบบการกคนขอมล ระบบส ารอง X X X X X ระบบควบคมอณหภม ระบบส ารอง X X X X X ระบบไฟฟาส ารอง ระบบส ารอง X X X X X ระบบดบเพลง ระบบส ารอง X X X X X ระบบรหารจดการหองสมด ระบบส ารอง X X X X X

ประเภททรพยากร ทมา ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน ส ารอง ระบบการวาง แผนงบประมาณ ระบบส ารอง - - X X X ระบบตดตามและประเมนผล ระบบส ารอง - - - X X ระบบบญช ระบบส ารอง - - - X X ระบบบรหารสนทรพย ระบบส ารอง X X X X X ระบบงานสารบรรณ หนวยงานทเกยวของ - X X X X

ตารางท ๑๒ ความตองการดานบคลากรส าหรบความตอเนองเพอปฏบตงาน (Personnel Requirement) เมอเกด

สถานการณอคคภย

ประเภททรพยากร ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน จ านวนบคลากรส ารองส าหรบกลมงานคลงขอมลและสารสนเทศ - ๑ ๑ ๑ ๑ จ านวนบคลากรส ารองส าหรบกลมงานกจกรรมเผยแพรและปฏบตการเครอขาย

- ๑ ๑ ๑ ๔

จ านวนบคลากรส ารองส าหรบกลมงานผลตและเผยแพรสอวชาการ - ๑ ๑ ๑ ๑ จ านวนบคลากรส ารองส าหรบกลมงานเทคโนโลยสารสนเทศ ๒ ๓ ๓ ๓ ๓ จ านวนบคลากรส าหรบกลมงานบรการสารสนเทศ ๑ ๒ ๒ ๒ ๒ จ านวนบคลากรส าหรบกลมงานยทธศาสตรและคลง ๑ ๓ ๓ ๓ ๓ จ านวนบคลากรส าหรบกลมงานบรหารสนทรพยและบรการกลาง ๔ ๖ ๖ ๖ ๖ จ านวนบคลากรส าหรบงานเลขานการผบรหารและโครงการเฉพาะกจ ๒ ๒ ๒ ๒ ๒

รวม ๑๐ ๑๙ ๑๙ ๑๙ ๒๒

ตารางท ๑๓ ความตองการดานผใหบรการทส าคญ (Service Requirement) เมอเกดสถานการณอคคภย

ประเภททรพยากร ๔ ชวโมง ๑ วน ๑ สปดาห ๒ สปดาห ๑ เดอน ผใหบรการเชอมโยงระบบเครอขายอนเตอรเนต X X X X X ผใหบรการโทรศพท X X X X X ผใหบรการไฟฟา X X X X X

แผนบรหารความตอเนอง (Business Continuity Plan : BCP)

๕. หลกการเหตผล

สบเนองจากเหตการณมหาอทกภยในปลายป ๒๕๕๔ สงผลใหการด าเนนงานของภาครฐและเอกชนหลายแหงตองหยดชะงกโดยทไมไดมการเตรยมตวไวกอน คณะรฐมนตรในการประชมเมอวนท ๒๔ เมษายน ๒๕๕๕ จงมมตเหนชอบใหหนวยงานของรฐจดท าแผนบรหารความตอเนอง หรอ Business Continuity Plan (BCP) เพอเตรยมความพรอมตอสภาวะวกฤต เพอใหหนวยงานมแผนรองรบทจะชวยใหสามารถปฏบตงานทเปนภาระกจหลกไดอยางตอเนองแมเมอเกดสภาวะวกฤต ๖. วตถประสงค

๑. ศมส. มการเตรยมพรอมเพอใหตอบสนองไดทนทเมอมสภาวะวกฤต ๒. เพอใหสามารถน าบรการทส าคญของ ศมส. กลบมาใหบรการไดเรวทสด เพอประโยชนของ

ประชาชนผใชบรการและเพอความมประสทธภาพในการใชงบประมาณแผนดน ๓. ควบคมดแลและปองกนทรพยากรทส าคญตอการด าเนนงานและลดผลเสยหายทจะเกดขน ๔. เพอใหผใชบรการและผมสวนไดเสยมความเชอมนในศกยภาพขององคกรและสรางภาพลกษณทด

๗. สมมตฐานของแผนบรหารความตอเนอง

แผนฉบบน ท าขนภายใตสมมตฐานตอไปน ๑. สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนทเกดขน ไมกระทบตอสถานทปฏบตงานส ารองทเตรยมไว ๒. ระบบสารสนเทศส ารองมไดรบผลกระทบจากเหตการณฉกเฉนเดยวกนกบระบบสารสนเทศหลก

๘. ขอบเขตของแผนบรหารความตอเนอง

แผนฉบบน ใชรองรบในกรณตอไปน ๑. สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนเกดขนในบรเวณอาคารส านกงาน ศมส. และพนทโดยรอบทม

ผลตอการด าเนนงาน ๒. สภาวะวกฤตหรอเหตการณฉกเฉนอาจเกดขนในบรเวณส านกงานอน แตสงผลกระทบระดบสง

ตอทรพยากรและบรการทส าคญของ ศมส. เชน ส านกบรการเทคโนโลยสารสนเทศภาครฐ (สบทร.)

๓. แผนฉบบน ไมรองรบการปฏบตงานในกรณทมเหตขดของตางๆ ทเกดขนจากการด าเนนการปกต โดยเหตขดของดงกลาวไมสงผลกระทบระดบสง และหนวยงานยงสามารถจดการหรอปรบปรง

แกไขไดภายในระยะเวลาทเหมาะสม โดยผบรหารหนวยงานหรอผบรหารของแตละกลมงานสามารถรบผดชอบและด าเนนการไดดวยตนเอง

แผนฉบบนท าขนโดยพยายามใหรองรบและครอบคลมกระบวนการตางๆ ทคาดวาจะเกดขน จากผล

ของการเกดอคคภย ๙. โครงสรางคณะบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤต

เพอใหการจดท าแผน และการน าแผนไปปฏบตอยางเปนรปธรรมและมประสทธภาพ ศมส. จงมการแตงตงคณะกรรมการบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤตขนโดยมโครงสราง ดงน

คณะบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤต

๑๐. รายชอและหมายเลขตดตอของคณะบรหารความตอเนองและบคลากรส ารอง๑

บคลากรหลก บทบาท บคลากรส ารอง ชอ เบอรมอถอ ชอ เบอรมอถอ

ดร.โสมสดา ลยะวณช ๐๘๑-๙๒๐-๑๓๐๗ ประธานคณะบรหารฯ น.ส.ประภสสร โพธศรทอง ๐๘๗-๒๖๙-๔๓๓๐ น.ส.ประภสสร โพธศรทอง ๐๘๗-๒๖๙-๔๓๓๐ รองประธานคณะบรหารฯ น.ส.พจน เอนกวนช ๐๘๙-๙๘๓-๕๙๐๘ นายเชษฐพงศ คลองโปรง ๐๘๑-๘๓๖-๖๖๘๙ หวหนาทมงานดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ น.ส.รตนาพร เจยงค า ๐๘๙-๑๕๗-๕๒๐๗

นายอนนต สมมล ๐๘๖-๗๘๐-๐๖๔๕ หวหนาทมงานดานบรการสารสนเทศ

นายเนตร โพธเขยว ๐๘๑-๓๔๕-๘๑๗๙

๒ ขอมล ณ วนทอนมตแผน (๑๗ มถนายน ๒๕๕๖) และปรบปรงทกปงบประมาณ ในกรณทเปลยนผด ารงต าแหนงบรหารหรอเปลยน

บคลากรในต าแหนงทรบผดชอบ /และกรณบคลากรเปลยนเบอรมอถอโปรดแจงผประสานงานเพอปรบปรงขอมลดวย

ประธานคณะกรรมการบรหารฯ (ผอ านวยการ ศมส.)

รองประธานคณะกรรมการบรหารฯ (ผชวยผอ านวยการ ศมส.)

ผประสานงานและเลขานการ

หน.ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

หน.ทมงานดานบรการสารสนเทศ

หน.ทมงานดานการเงน

หน.ทมงานดานอาคารสถานท

หน.ทมงานดานบคลากร


น.ส.พจน เอนกวนช ๐๘๙-๙๘๓-๕๙๐๘ หวหนาทมงานดานการเงน

น.ส.กนกอร พมสวสด ๐๘๙-๑๕๖-๖๗๐๘

นายโอภาส ยมกกล ๐๘๖-๐๖๖-๗๕๑๒ หวหนาทมงานดานอาคารสถานท

นายเกยรตศกด มายา ๐๘๑-๔๓๐-๒๗๔๖

น.ส.ฐตพร รกฉม ๐๘๖-๗๕๗-๖๒๕๑ หวหนาทมงานดานบคลากร

น.ส.สรยา บญธรรม ๐๘๑-๕๕๒-๘๑๐๗

นายอาทร ใชกจจา ๐๘๕-๑๔๑-๐๓๘๓ ผประสานงาน นายอลงกต วรรณวชยกล ๐๘๖-๕๔๘-๐๑๐๙

๑๐.๑ ทมงานบรหารความตอเนอง ๑๐.๑.๑ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ


นายเชษฐพงศ คลองโปรง ๐๘๑-๘๓๖-๖๖๘๙ หวหนาทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

น.ส.รตนาพร เจยงค า ๐๘๙-๑๕๗-๕๒๐๗

นายประทป สงเสรม ๐๘๕-๑๐๐-๙๗๗๐ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ

นายมนตร ชมภ ๐๘๖-๖๖๙-๕๓๐๘

๑๐.๑.๒ ทมงานดานบรการสารสนเทศ


นายอนนต สมมล ๐๘๖-๗๘๐-๐๖๔๕ หวหนาทมงานดานบรการสารสนเทศ

นายเนตร โพธเขยว ๐๘๑-๓๔๕-๘๑๗๙

น.ส.ทนกร ศรมหาภาค สงเสรม

๐๘๑-๑๙๓-๑๘๔๘ ทมงานดานบรการสารสนเทศ

นายศภโชค ภมรสตร ๐๘๖-๕๔๕-๔๗๕๒

๑๐.๑.๓ ทมงานดานการเงน


น.ส.พจน เอนกวนช ๐๘๙-๙๘๓-๕๙๐๘ หวหนาทมงานดานการเงน

น.ส.กนกอร พมสวสด ๐๘๙-๑๕๖-๖๗๐๘

น.ส.กนกอร พมสวสด ๐๘๙-๑๕๖-๖๗๐๘ ทมงานดานการเงน น.ส.นรพร สมพลา ๐๘๑-๔๔๘-๒๑๓๒

๑๐.๑.๔ ทมงานดานอาคารสถานท


นายโอภาส ยมกกล ๐๘๖-๐๖๖-๗๕๑๒ หวหนาทมงานดานอาคารสถานท

นายเกยรตศกด มายา ๐๘๑-๔๓๐-๒๗๔๖

นายเกยรตศกด มายา ๐๘๑-๔๓๐-๒๗๔๖ ทมงานดานอาคารสถานท

นายองอาจ คมครองสข ๐๘๕-๒๔๘-๗๐๘๓

๑๐.๑.๔ ทมงานดานบคลากร


น.ส.ฐตพร รกฉม ๐๘๖-๗๕๗-๖๒๕๑ หวหนาทมงานดานบคลากร

น.ส.สรยา บญธรรม ๐๘๑-๕๕๒-๘๑๐๗

น.ส.สรยา บญธรรม ๐๘๑-๕๕๒-๘๑๐๗ ทมงานดานบคลากร น.ส.สมนา สธพนธนวตร ๐๘๙-๖๗๖-๘๙๘๘

๑๑. กระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree) กระบวนการแจงเหตฉกเฉน (Call Tree) คอกระบวนการแจงเหตฉกเฉนใหกบสมาชกในคณะกรรมการบรหารความตอเนองและทมงานบรหารความตอเนองทเกยวของตามผงรายชอทางโทรศพท โดยมวตถประสงคเพอการบรหารจดการขนตอนในการตดตอพนกงาน ภายหลงจากมการประกาศเหตการฉกเฉนหรอภาวะวกฤตของหนวยงาน จดเรมตนของกระบวนการแจงเหตฉกเฉนจะเรมจากหวหนาคณะกรรมการบรหารความตอเนองแจงใหผประสานงานคณะกรรมการบรหารความตอเนอง โดยผประสานงานฯ จะแจงใหหวหนาทมบรหารความตอเนองรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง ตามสายงานการบงคบบญชาของ แตละสายงาน ใหรบทราบเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนองในสวนงานทไดรบผลกระทบ ตามรายชอและชองทางตดตอสอสารทไดระบในตารางรายชอและหมายเลขตดตอของคณะบรหารความตอเนองและบคลากรส ารอง ในกรณทไมสามารถตดตอหวหนาทมได ใหตดตอไปยงบคลากรส ารองโดยพจารณา ดงน

(๑) ถาเหตการณเกดขนในเวลาท าการ ใหด าเนนการตดตอบคลากรหลก โดยตดตอผานหมายเลขโทรศพทของหนวยงานเปนชองทางแรก

(๒) ถาเหตการณเกดขนนอกเวลาท าการหรอสถานทปฏบตงานหลกไดรบผลกระทบ ใหด าเนนการตดตอบคลากรหลกโดยตดตอผานหมายเลขโทรศพทมอถอเปนชองทางแรก

(๓) ถาสามารถตดตอบคลากรหลกไดใหแจงขอมลแกบคลากรหลกของหนวยงานทราบ คอ - สรปสถานการณของเหตการณฉกเฉนและการประกาศใชแผนความตอเนอง

- เวลาและสถานทส าหรบการนดประชมเรงดวนของหนวยงาน ส าหรบผบรหารของหนวยงาน และทมงานบรหารความเสยง

- ขนตอนการปฏบตงาน เพอบรหารความตอเนองตอไป เชน สถานทรวมพลในกรณทมการยายสถานทท าการ

ภายหลงจากไดรบการตอบรบจากบคลากรหลกครบถวนตามผงการตดตอ (Call Tree) หวหนา

หนวยงานมหนาทโทรกลบไปแจงยงผประสานงานคณะกรรมการบรหารความตอเนอง เพอรวบรวมสรปความพรอมของหนวยงานในการบรหารความตอเนอง รวมทงความปลอดภยในชวตและทรพยสนของหนวยงานและเจาหนาททงหมดในหนวยงาน

ทมบรหารความตอเนองมหนาทในการปรบปรงขอมลส าหรบการตดตอใหเปนปจบนอยตลอดเวลา เพอใหกระบวนการตดตอพนกงานภายในหนวยงานสามารถด าเนนไดอยางตอเนองและส าเรจลลวงภายในระยะเวลาทคาดหวง ในกรณทเกดเหตการณฉกเฉนและมการประกาศใชแผนความตอเนอง

๑๒. ขนตอนการบรหารความตอเนองและกอบกกระบวนการ

วนท ๑ (ภายใน ๒๔ ชวโมง) การตอบสนองตอเหตการณทนท

ในการปฏบตการใดๆ ใหบคลากรค านงถงความปลอดภยในชวตของตนเองและบคลากรอนๆ และปฏบตตามแนวทางของแผนบรหารความตอเนองในสภาวะวกฤตท ศมส. ก าหนดขนอยางเครงครด

ขนตอนและกจกรรม บทบาทความรบผดชอบ ด าเนนการแลวเสรจ

(๑) แจงเหตฉกเฉน วกฤต ตามกระบวนการ/Call Tree ใหกบบคลากรในหนวยงาน ภายหลงไดรบแจงจากประธานคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ ศมส.

หวหนา/ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

(๒) จดประชมทมงานบรหารความตอเนอง เพอประเมนความเสยหาย ผลกระทบตอการด าเนนงานและใหบรการ และทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง

ทมงานบรหารความตอเนองของหนวยงาน

(๓) ระบและสรปรายชอบคคลในหนวยงานทไดรบบาดเจบ/เสยชวต


(๔) รายงานประธานกรรมการคณะบรหารความตอเนองของหนวยงาน ประกอบดวย - สรปจ านวน และรายชอบคลากรทไดรบบาดเจบ/เสยชวต - ความเสยหายและผลกระทบตอการด าเนนงานและ

ใหบรการ - ทรพยากรส าคญทตองใชในการบรหารความตอเนอง - กระบวนงานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสง

จ าเปนตองด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing)


(๕) สอสารและรายงานสถานการณแกบคลากรในหนวยงานใหทราบตามเนอหาและขอความทไดรบการพจารณาและเหนชอบจากคณะกรรมการบรหารความตอเนองของหนวยงาน


(๖) ประเมนและระบกระบวนการหลกของหนวยงานและงานเรงดวนทจ าเปนตองด าเนนการใหแลวเสรจภายใน ๑ – ๕ วนขางหนา


(๗) ประเมนศกยภาพและความสามารถของหนวยงานในการด าเนนงานเรงดวนขางตน ภายใตขอจ ากด / สภาวะฉกเฉน และสภาวะวกฤต พรอมระบทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนองตามแผนการจดหาทรพยากร


(๘) รายงานความกาวหนาใหแกประธานคณะกรรมการบรหาร หวหนา/ทมงานบรหารความตอเนองของ


ความตอเนองของหนวยงาน พรอมขออนมตการด าเนนงานหรอปฏบตดวยมอ (Manual Processing) ส าหรบกระบวนงานทมความเรงดวน และสงผลกระทบอยางสงหากไมด าเนนการ

หนวยงาน

(๙) ตดตอและประสานงานกบหนวยงานทเกยวของในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง


- สถานทปฏบตงานส ารอง ทมงานดานอาคารสถานท - วสดอปกรณทส าคญ ทมงานดานอาคารสถานท/ดาน

เทคโนโลยสารสนเทศ

- เทคโนโลยสารสนเทศและขอมลทส าคญ ทมงานดานเทคโนโลยสารสนเทศ - บคลากรหลก ผประสานงาน - คคา/ผใหบรการทส าคญ/ผมสวนไดสวนเสย ทมงานดานบรการสารสนเทศ

(๑๐) พจารณาด าเนนการหรอปฏบตงานดวยมอ (Manual Processing) เฉพาะงานเรงดวน หากไมด าเนนงานจะสงผลกระทบอยางสงและไมสามารถรอได ทงนตองไดรบการอนมต


(๑๑) ระบหนวยงานทเปนคคา/ผใหบรการส าหรบงานเรงดวน เพอแจงสถานการณและแนวทางในการบรหารงานใหมความตอเนองตามความเหนของคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ ศมส.


(๑๒) บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองแตละดานตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


(๑๓) แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการส าหรบวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในแตละดานเพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง


(๑๔) รายงานความกาวหนาใหแกประธานคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ ศมส. อยางสม าเสมอหรอตามทไดก าหนดไว


วนท ๒ – ๗ การตอบสนองระยะสน



(๑) ตดตามสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


(๒) ตรวจสอบความพรอมและขอจ ากดในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก





(๓) รายงานประธานคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ ศมส. เกยวกบความพรอม ขอจ ากด และขอเสนอแนะในการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง

หวหนาทมงานบรหารความตอเนองแตละดาน

(๔) ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชในการบรหารความตอเนอง ไดแก





(๕) ด าเนนการกอบกและจดหาขอมลและรายงานตางๆ ทจ าเปนตองใชในการด าเนนงานและใหบรการตามความตองการดานเทคโนโลยทไดระบไว


(๖) ด าเนนงานและใหบรการ ภายใตทรพยากรทจดหาเพอบรหารความตอเนอง






(๗) แจงสถานการณและแนวทางในการบรหารความตอเนองแกผรบบรการ/ผมสวนไดสวนเสยทไดรบผลกระทบ


(๘) บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองแตละดานตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


(๑๕) แจงสรปสถานการณและขนตอนการด าเนนการส าหรบวนถดไป ใหกบบคลากรหลกในแตละดานเพอรบทราบและด าเนนการ อาท แจงวน เวลา และสถานทปฏบตงานส ารอง


(๙) รายงานความกาวหนาใหแกประธานคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ ศมส. อยางสม าเสมอหรอตามทไดก าหนดไว


วนท ๘ การตอบสนองระยะกลาง (๑ สปดาห)



(๑) ตดตามสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ ประเมนความจ าเปนและระยะเวลาทตองใชในการกอบกคน


(๒) ระบทรพยากรทจ าเปนตองใช เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต


(๓) รายงานประธานคณะบรหารความตอเนองของ ศมส. เกยวกบสถานภาพการกอบกคนมาของทรพยากรทไดรบผลกระทบ และทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต


(๔) ประสานงานและด าเนนการจดหาทรพยากรทจ าเปนตองใชเพอด าเนนงานและใหบรการตามปกต


(๕) แจงสรปสถานการณและการเตรยมความพรอมดานทรพยากรตางๆ เพอด าเนนงานและใหบรการตามปกตใหกบบคลากรในหนวยงาน


(๖) บนทก (Log Book) และทบทวนกจกรรมและงานตางๆ ททมงานบรหารความตอเนองแตละดานตองด าเนนการ (พรอมระบรายละเอยด ผด าเนนการและเวลา) อยางสม าเสมอ


(๗) รายงานความกาวหนาใหแกประธานคณะกรรมการบรหารความตอเนองของ ศมส. อยางสม าเสมอหรอตามทไดก าหนดไว


แผนบริหารความต่อเนื่องใน ... · 2017-02-28 ·...

Documents