admincamp2010, closing general session

Gemeinsam sind wir stark"Es gibt für alles eine Lösung mit LotusNotes/Domino“

Werner Motzet, Tim Pistor, Ulrich Krause Admin Camp, 20. – 22.09.2010,

Gelsenkirchen, Deutschland

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Über: Uns

Werner MotzetTim PistorUlrich Krause

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Zunächst einmal …

Danke an das Organisationsteam !!

Danke an alle Angestellten des Maritim Hotels !!

Danke an die Referenten!!

Danke an alle Teilnehmer des AdminCamp 2010 !!

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Lotus Notes / Domino Community

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Lotus Software Knowledgebase

http://www-947.ibm.com/support/entry/portal/Overview/Software/Lotus/Lotus_brand_support_%28general%29

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Timeout !!

Gestern ist das Backup schon wieder abgebrochen, weil DEIN compact task nicht fertig wurde !!

Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

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Compact (zusätzliche Optionen)

DEBUG_ENABLE_COMPACT_8_5=1

Ab Version 8.5.1

– W nn – Es werden nur die Datenbanken komprimiert, die nicht innerhalb der letzten nn Tage erfolgreich bearbeitet wurden

– w – ohne Systemdatenbanken (log.nsf, names.nsf).

– X nn – Dauer der Komprimierung einer Anwendung auf nn Minuten beschränken (nur bei “in-place” Komprimierung)

– x nn – Gesamtdauer des Komprimierungslaufs auf nn Minuten begrenzen

– # nn – nn parallele Komprimierungsthreads starten.

• Nicht mehr als 8 parallele Threads

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Compact („geheime“ Optionen Beispiel)

Load compact -# 8 mail\

Komprimiert alle Datenbanken im Verzeichnis mail in 8 parallelen Threads

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Datenfragmente

Die Daten auf unseren Festplatten sehen aus wie gerupfte Hühner.

Ist bestimmt nicht gut für die Performance.

Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

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Defrag

Fragmentierung von Dateien beeinträchtigt die I/O Performance

Selbst eine nur leichte Fragmentierung kann die Leistung von Leseoperationen (non-cached) um bis zu 50% reduzieren

Load compact –c reserviert keinen Speicherplatz für die neue Datenbank..

Fragmentierung ist vorprogrammiert

Auch der Volltextindex einer Anwendung wird fragmentiert

Die NLO Dateien des DAOS Repositories werden ebenfalls im Laufe der Zeit immer mehr fragmentiert

Defragmentieren Sie daher regelmäßig. Es gibt Tools dafür!

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Kann schon mal so aussehen …

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Defrag

Domino Defrag

• Andrew Luder, OpenNTF

• http://www.openntf.org/Projects/pmt.nsf/ProjectLookup/DominoDefrag

Domino Defrag verwendet die Microsoft Defragmentation API

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Defrag

Beispiel: Lotus Software KnowledgeBase ( 5 * compact –c )

Vorher

– 68 Fragmente

– 7550 ms

Nachher

– 1 Fragment

– 125 ms

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Defrag

Domino Defrag verwendet IBM Lotus Notes C API

Open Source

KOSTENLOS

Gut dokumentiert

32/64 Bit support

Neu in Version 3: Free Space Defragmentation Verwendet jkdefragcmd.exe (http://kessels.com/jkdefrag/)

Es gibt darüber hinaus die Möglichkeit, bezahlten, professionellen Support zu kaufen

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DAOS im Cluster

Ich denke, bei DAOS sind die Files nur EINMAL vorhanden. Die NLOs liegen aber 2x auf dem NAS. Lösch den überflüssigen Kram!!

Auwei, geht doch gar nicht. Oder etwa doch ?

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DAOS – einfach und trotzdem doppelt

Wenn wir die Verschlüsselung mit der ServerID abschalten können, dann können wir doch alle NLO in nur einem Repository speichern, oder ? …

Theoretisch schon

Das Ganze ist nur experimentell

Funktioniert nicht, weil jederServer eine eigenedaoscat.nsf besitzt

Würde beim Löschen vonnicht mehr referenziertenDokumenten Probleme bereiten

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DAOS Statistik erstellen

Enthält Informationen zu Anzahl und Größe von NLO Dateien

Wird beim Serverstart neu erstellt, wenn sie gelöscht wurde

Wird aber nur beim Herunterfahren des Servers aktualisiert

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Wie komme ich denn an die Werte?

Windows:@echo off

setlocal

for /f "tokens=*" %%a in ('dir/w/s %1 ^|findstr "Datei(en)"') do (

set info=%%a

)

echo %info%

Linux:#!/bin/sh

REPOSITORY=/local/daos

OUTFILE=/local/daos.txt

fCount=`find $REPOSITORY -type f | wc –l`

fSize=`du -ksb $REPOSITORY`

IFS=”/”

array=($fSize)

fDate=$(date +”%d-%m-%Y”)

echo $fDate / $fCount / ${array[0]}>> $OUTFILE

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Eine andere Möglichkeit

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Auto-Populated Groups

Ab Version 8.5

Per Default nur auf “Home” Server beschränkt.

Kann aber erweitert werden.

http://www.eknori.de/2008-06-10/tweak-the-auto-populated-groups-feature-in-domino-85/

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Regel Engine erweitern

Regeln haben starre, vorgegebene Bedingungen

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Regel Engine erweitern

Regeln werden im Kalenderprofil gespeichert ( Client )

Auf dem Server werden die Regeln in “mailrule” Dokumenten gespeichert

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Regel Engine erweitern

http://www.eknori.de/2008-05-13/mail-rules-extended/

Mehr Möglichkeiten bei der Regelerstellung

Erfordert Änderung an names.nsf

Kein grosser Aufwand beim Upgrade.

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Andere Möglichkeit: Trigger Happy

Extension Manager ( Addin )

Server + Client

http://www.openntf.org/internal/home.nsf/project.xsp?action=openDocument&name=Trigger%20Happy

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DCT. Domino Configuration Tuner

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DCT. Domino Configuration Tuner

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DCT. Domino Configuration Tuner

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Admins != Entwickler

Ich muss wissen, wie gross die Bilder sind, die unsere User immer durch die Gegend schicken.

Kann doch nicht so schwer sein !!

Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

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@Formel oder LotusScript?

@Formula ?

Es gibt keine Formel

LotusScript?

Es gibt keine Methode oder Eigenschaft

Dann bauen wir uns die fehlende Funktionalität selber, oder gucken uns mal in der Notes Community um, ob es nicht schon etwas gibt ...

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Eine kleine Warnung

“A word of warning. This is difficult, horrible, tedious frustrating error prone work that WILL take far more time than you think, and WILL come back and bite you in the .. leg ..”

(Bill Buchan )

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OpenNTF: Projekt Cebulon

Zebulon 1966

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OpenNTF: Projekt Cebulon

Cebulon 2010

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OpenNTF: Projekt Cebulon

Zu theoretisch?

D E M O

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Jetzt erst ‚mal Tass Kaff

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Team Mailbox

Das Marketing braucht eine Maildatenbank für die Abteilung und Campagnen

Boah, so' n Schiet! Wie kriege ich denn das wieder hin ?

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Team Mailbox

Funktionen Reply Adresse

Kein “Besitzer”

Auto Reply

Forward

Vorlagen ( ab Version 7 )

Textbausteine

Papierkorb

Mehrfachadressen

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Team Mailbox

Template herunterladen

Schablone signieren

Datei – Anwendung – Neu

ACL anpassen

Eintrag im DD als Mail-In Datenbank

Anwendung konfigurieren

Alternativ über Admin Datenbank konfigurieren

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„How to optimize our PMR/ESR“

Aktueller Anlass „…etwas freche Fragen“

2006/7 mit Manger 2nd-Level (Dublin)

Wie tickt der Support bei IBM?

Drei Stufen:

– 1st-Level (Deutschland)

– 2nd-Level (Dublin)

– „Development“ (Labor USA)

Wie tickt die Meldung bei „uns“?

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QM-Ergebnis IBM 2nD Level

? Was verursacht die meisten Fehler?

S P R A C H E

– NICHT Englisch

– Cowboy + Indianer Kunde <-> 1. <-> 2. Meldungen/Qualität des Kunden

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PMR/ESR Vorarbeit(en)

Sammlung der „Daten“

Fehlerbeschreibung, Screenshots, NSD-log(s), Beispiel-Datenbank/Schablone

um den Fehler (später) wieder reproduzieren und beschreiben zu können

Verwaltung von PMR’s (NotesDB)

Englischer Client (incl. Admin / Designer)

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Genaue Fehlerbeschreibung

Umfeld

– Server: Betriebssystem(e), Domino Version

– Client: Betriebssystem(e), Client Version

Zweisprachig (reduziert Fehler)

– 1st-Level kann zwar evtl. besser English aber beschreibt was er (Cowboy) verstanden hat…

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Fehler melden

0800.. Anrufen

– Kundennummer (bzw. PMR)

– Nur kurz OS + Domino/Notes Version

– Kurze Fehlerbeschreibung (Server Crash bei)

– Prio angeben (1 sehr dringend / 2 dringend / 3 normal)

– Rückrufnummer (Durchw) Name

– Genaue Fehlermeldung per eMail

– Nummer und Namen notieren

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Fehler melden

Fehlermeldung als eMail senden

– Thema: PMR xxxxx.999.724

– An lotus_support[at]mainz.ibm.com

ECuRep mail gateway - Your mail for PMR xxxxx,999,724 was processed

vom 1st-Level -> “bitte weiterleiten “

vom 2nd-Level -> “Ruhe bewahren”

– Besprochenes als eMail erbitten (Kontakt)

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Ergebnis sichten/prüfen

versuche es umgehend zu „bearbeiten“.

Wenn sich die Bearbeitung einmal verzögert, gib eine kurze Antwort

Antwort ist nicht ausreichend (z.B.wird mit nächster Version behoben) Wir brauchen HF

Dazu muss der 2nd „hotfix exception request“ stellen und er braucht von Dir:

– Bestätigung, der SPR = unser Problem

– „Business Case“

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„Business Case“

= Beantwortung von 3 Fragen

– 1. How does this problem impact the business?

– 2. Why is it important to be fixed?

– 3. What happen if we decide that the PMR will not be fixed? Any monetary impact? How much? Losing business?

Der „hotfix exception request“ muss vom „Chef“ genehmigt werden.

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Der Hotfix HFxxxx

Zwischenbericht aus IRL (er an Labor)

Ich: Vorbereiten „Testspec“

Downloadlink für HF

Sichern und Einspielen (Rollback!)

Test des Hotfix

„Feedback“

Close PMR/ESR

Closure agreement

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Das war‘s!

Danke

dank u wel

merci

Thank you