巩固成熟市场 开辟冷市场...

2015年4月11日 星期六旅游 值班编委：薛殿儒 值班编辑：李正蓬 值班校对：符莉萍B3 旅游资讯

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本报讯（记者 胡拥军）记者从市旅游委获悉，由国家旅游局、广西壮族自治区人民政府联合主办的 2015 中国——东盟博览会旅游展将于 5 月 29-31日在桂林国际会展中心举行。旅游展将以“21 世纪海上丝绸之路旅游合作与发展”为主题，通过旅游合作加强中国与东盟经贸投资对接，服务中国-东盟自贸区升级版和 21 世纪海上丝绸之路建设。旅游展已被国家旅游局列入“一带一路”旅游宣传推广三年活动建议方案。三亚将组织企业随省促销团参展。

据介绍，为贯彻落实习近平主席关于共建 21 世纪海上丝绸之路的战略构想，中国-东盟博览会将打造升级版，延伸展会价值链，提供综合服务功能，在办好主展会的同时，将选择双方互补性强、合作前景好的领域举办系列专业展。近年来，在中国——东盟自由贸易区建设的推动下，中国与东盟各

国已互为重要的旅游客源地，双方未来旅游合作空间广阔。鉴于旅游是中国与东盟重点合作领域之一，同时桂林正在加快建设国际旅游胜地，第 11 届中国-东盟博览会中方组委会议定，从 2015 年起每年在桂林举办中国——东盟博览会旅游专题展。

2015 中国-东盟博览会旅游展将打造中国与东盟旅游合作交流的国际性知名展会，搭建具有区域特色、面向全球开放的旅游合作平台，通过旅游合作强化中国与东盟经贸投资对接，服务中国-东盟自贸区和 21 世纪海上丝绸之路建设。目前，各项筹备工作进展顺利，各国企业踊跃报名。预计将有来自近 50 个国家和地区的嘉宾、近 800 家企业前来参展参会，展会规模将达 2.3 万平方米。

本届东盟博览会旅游展海南展台由省旅游委统一购置，统一搭建，以目的地营销、旅游村镇交流、旅游投资与招商、旅游产品创新及业态融合发

展为主要内容。三亚市旅游委副主任王菲菲表示，东南亚市场

是三亚传统的重点客源市场，尤其是新加坡、马来西亚和泰国。自从虎航、捷星亚洲航空和海航陆续开通海南定期往返航线以来，新加坡来琼旅游人数剧增。此外，新加坡也是澳洲和欧洲游客来亚洲旅游的重要中转城市，继续加大在新加坡的宣传促销力度，不但能巩固和发展新加坡来琼旅游市场，同时也能吸引更多的澳洲和欧洲游客通过新加坡中转来琼。泰国则是海南侨民在东南亚地区重要的聚集地，侨乡、黎苗等具有文化特色的旅游产品对泰国游客具有很强的吸引力。此次、三亚组成促销团参加东盟博览会旅游展，就是为了巩固已有成熟市场、开辟冷市场。

国家旅游局副局长吴文学近日公开表示，国家旅游局将在 5 月 1 日开通 12301 旅游热线电话，并同时开通网上旅游投诉平台。

2014 年全国旅游投诉总量达到 3万件，其中全国各级旅游质监执法机构共受理旅游投诉 13914 件，较上年增长 23%，其余为各级消协组织受理的投诉。单个案件的涉及金额虽然不大，但投诉背后意味着不顺畅、不开心的旅游经历，因此旅游新闻宣传工作应迅速回应旅游热点问题，说清事情原委。

中国消费者协会发布的《2014 年旅游消费维权报告》中显示，中国消费者协会 2014 年共受理投诉 1701 件，其中旅游合同不公平、旅游购物问题多、旅游骗局等成为投诉热点。廉价的背后往往存在景点缩水、时间缩水、服务质量降低等侵害消费者权益的现象。国内旅行社团违规安排购物，特别是宝石玉器、珍珠水晶、药材、保健品、工艺品等商品以次充好、价格虚高现象频出，是比较突出的问题。

（据《北京商报》）

全国旅游网上投诉平台将于5月开通

4 月 6 日，小朋友在户外写生创作。清明期间，三亚春光明媚，美术培训班的小朋友们用手中之笔，描绘美丽的三亚。

本报记者 孙清 摄

巩固成熟市场 开辟冷市场

三亚参加东盟博览会旅游展

本报讯（记者胡拥军）日前，国家 11个部委联合公布了 66 家被取缔的高尔夫球场名单，其中海南有 3 家高尔夫球场被取缔。分别为：海口市司马坡岛文体运动基地高尔夫球场、定安县大众高尔夫球场、三亚市航空旅游职业学校高尔夫球场。

据了解，由于高尔夫球场过量兴建会造成大量自然旅游资源的闲置和浪费，耗费大量水资源和土地资源，引发环境和社会问题，早在 2004 年国务院就发文暂停新建高尔夫球场，但此后 10年间，国内高尔夫球场处于屡禁不止的态势。去年 7 月，国家发改、国土、住建等 11 个部委联合下发《关于落实高尔夫球场清理整治措施的通知》，开展持续数月的整治行动，力度空前。

去年 8 月，海南省出台《海南省人民政府关于落实最严格耕地保护制度严守耕地保护红线的通知》中明确要求，各市县停止审批新建高尔夫球场及其用地，严禁“租赁”农用地进行非农建设。同年 10 月，海南省政府常务会议审议通过《海南省高尔夫球场管理暂行办法》，再次强调要进一步规范高尔夫球场建设管理，不得以任何名义变相建设高尔夫球场，不得允许企业参与土地成片开发。要加快编制相关规划，用规划引领和指导高尔夫旅游规范发展，有序推动国际旅游岛建设。

本报讯（记者胡拥军 通讯员陈文武）“一二三四……”嘹亮的口号声依次响起，各部门员工列队后陆续在教官的指挥下进入训练场。4 月 8 日，国家 5A 景区——三亚南山 1000 多名员工身着迷彩服，排着整齐的队列开始今年新一轮军训活动。该军训活动分四批进行，每批为期三天，将持续近一个月。主要是在旅游淡季，勤练内功，提升服务作风，实施细节化管理，为中外游客提供优质的贴心服务。

据了解，南山军训今年已是第 18个年头。除了稍息、立正、停止间转法、齐步、跑步、敬礼等常规训练动作外 ，还 对 合 十 礼 及“ 十 字 ”文 明 用 语（您好、请、谢谢、对不起、再见）进行训练，意在增强员工文明服务的意识和快速反应的能力。

国家11部委联合公布被取缔高尔夫球场名单

三亚航空旅游职业学校高尔夫球场名列其中

南山景区军训提升服务作风

本报讯（记者胡拥军）4 月 9 日至10 日，中国国际旅行社总社入境游市场考察团一行 9 人，走进亚龙湾热带天堂森林公园考察踩线，并入住景区内的鸟巢度假村。

在该景区，考察团一行先后来到龙雕广场、烟波亭、过江龙索桥、峭壁天池等景点参观考察，详细了解和体验景区核心旅游资源。对热带天堂得天独厚的旅游资源，考察团成员赞不绝口，纷纷表示要将热带天堂森林公园和鸟巢度假村对境外大力推广，让境外更多游客发现热带天堂的美。

据了解，为响应市委、市政府打造国际化精品旅游城市的要求，提振三亚市入境旅游市场，市旅游委特邀请国旅总社考察团对市内各特色景点和精品酒店进行考察踩线。国旅总社将此次考察踩线成果进行整合后，将推向国际市场，扩大三亚在国际旅游市场上的品牌知名度。

国旅总社考察团一行三亚踩线

三亚春光好户外写生忙

本报讯（记 者 胡 拥 军 袁 永东 黄世锋 摄影报道）4 月 8 日至 9日 下 午 ，韩 国 超 人 气 辣 妹 组 合AOA 三名成员现身大三亚旅游圈各 景 区 景 点 ，以“AOA 精 彩 的 一天”为拍摄主题，亲身体验大三亚旅 游 圈 奇 趣 丰 富 的 旅 游 特 色 风情，向韩国观众全方位展示景区的独特魅力。

4 月 8 日 ，AOA 三 位 成 员 随MBC 电 视 台《美 好 的 一 天》节 目组，走进亚龙湾热带天堂森林公园取景拍摄，感受热带天堂景区海天仙境般美丽。节目组先后

来到景区热带天堂广 场 、过 江 龙 索 桥 、烟波亭、天街漫生活街区 等 知 名 景 点 取 景 拍摄。 随后，该节目组又马不 停 蹄 地 来 到 海 南 槟 榔 谷黎 苗 文 化 旅 游 区 ，摄 制 组 不仅 在 槟 榔 谷 景 区 拍 摄 了 黎 族最后一代文身阿婆织黎锦、黎族 阿 哥 快 速 爬 槟 榔 树 表 演 ，AOA 组合还跟黎族阿公学起了八音乐器演奏，亲身体验了海南原 住 民 文 化 风 情 。 9 日 下 午 ，该摄制组又来到呀诺达雨林文化旅游区，感受热带雨林的独特魅力。

据悉，AOA 是韩国目前人气极其火爆偶像组合，此次与韩国MBC 电视台来三亚拍摄娱乐节目《美 好 的 一 天》将 于 5 月 份 在韩 国 播 出 ，届 时 将 进 一 步 完 善强化三亚独有的阳光沙滩、椰风海韵的休闲旅游度假概念，吸引更多韩国民众到海南度假，掀起韩国游客赴海南旅游热潮。

韩国辣妹组合AOA真人秀美爆大三亚旅游圈