naumen network manager. Мониторинг, понятный и так нужный Бизнесу

Мониторинг, понятный и так нужный Бизнесу

Что все привыкли ждать от

мониторинга?

Инфраструктурныйуровень

КомпьютерыСерверыПринтеры

ТелефоныСвитчи

Маршрутизаторы

Уровень приложенийПочта

Обмен даннымиСервер печати

СетьБазы данныхWeb-

приложения

Но подход «от ИТ» обычно не решает задачи бизнесаБИЗНЕС

Топ-менеджментРуководители

Приносить прибыльИх задача не вникать в работу IT- подразделений, а видеть доступность и качество исполнения

Операционные отделыРабота с клиентамиПроизводствоЭксплуатация

Обеспечить бизнесВыполнять поставленные задачи, не вникая в задачи IT

Сегодня бизнес не в состоянии оценить, все ли в порядке

Дизель-генераторы

Источники бесперебойного

питания

Корпоративная сеть

Инфраструктура ЦОД

СервераШины данных

Клиентские порталы

Каналы связи Бизнес-приложения

Аутсорсинговые организации

Базы данных

Модель контроля

Серверное и сетевое оборудование, каналы связи

Инфраструктурные приложения (сервера СУБД, шины данных ESB, реестры НСИ)

Ключевые приложения (ERP, CRM, эл. документооборот, эл. почта)

Бизнес-сервисы (банк-клиент, сервис на веб-портале, возможность провести оплату онлайн)

Зона

охв

ата

клас

сиче

ской

сист

емы

мон

итор

инга

Naumen Network Manager

Ориентирован прежде всего на решение бизнес-задач:

• Позволяет «мониторить» конечную бизнес-ценность, а не просто инфраструктуру

• Дает интерактивные визуальные инструменты для бизнес-аналитики ситуации и прогнозирует ее развитие

Применимость, основные кейсыКонтроль работы сервисов сложного онлайн-портала• электронные госуслуги• интернет-банк• крупный интернет-магазин

Контроль работы распределенной сети объектов• офисы банков• сеть МФЦ• розничные торговые точки

Контроль работы важного «технологического продукта»• сети операторов связи• магистральные трубопроводы• системы видеонаблюдения для ЖКХ

Эффект

• Рост уровня доступности критичных сервисов до 98-99%

• Снижение трудозатрат службы эксплуатации на 20-30%

• Сокращение времени на расследованиеи локализацию точки сбоя на 50-90%

• Уменьшение рисков потери репутации компании из-за крупной аварии на 50%

Технология достижения результата1. Аудит инфраструктуры и определение точек неэффективности.

2. Формирование ресурсно-сервисной модели для описания бизнес-услуг.

3. Внедрение технологической системы мониторинга и настройка аварийных сообщений.

4. Внедрение аналитической системы мониторинга и настройка показателей качества бизнес-услуг.

5. Реализация зонтичной системы мониторинга и интеграция с нишевыми системами мониторинга (по инженерным системам, системам ЦОД, системам безопасности и контроля доступа, специализированным датчикам, онлайн-сервисам GPS-трекинга и т.п.).

6. Обучение специалистов заказчика настройке для развития системы мониторинга.

7. После либо параллельно – повышение качества эксплуатации инфраструктуры и внедрение Service Desk ITSM.

Преимущества• Решение от единственного в СНГ вендора систем класса Service Desk

и Network Management;

• Многочисленные модули анализа и визуализации данных, позволяющие строить действительно наглядную систему графического отображения состояния сервисов для ситуационных и диспетчерских центров;

• Широкие возможности по подключению различных классов устройств и поддержка библиотек MIB;

• Безагентный мониторинг, работа с большинством стандартных протоколов: BACnet, DHCP, DNS, FTP, HTTP/HTTPS, ICMP, IMAP, JMX, Keytroller, LDAP, Modbus, Управление GSM/GPRS модемами, NetFlow, NMEA 0183, OPC, WBEM, POP3, Radius, SMTP, SNMP v1, v2c и v3, TCP, JDBC, SQL, SSH, Syslog, WMI, сухие контакты и другими. Кроме того есть возможность создания агента (в виде драйвера-плагина) для мониторинга нестандартного оборудования;

• Уникальная технология нормализации данных, позволяющая подключать нетипичные устройства и выходить за рамки привычных ИТ-инфраструктур (возможно подключение инженерных систем, систем безопасности и контроля доступа в здания, онлайн-сервисов GPS-трекинга и т.д.);

• Отказоустойчивый кластер, распределенная архитектура;

Основные возможности• • Мониторинг сетей

• • Мониторинг серверов

• Мониторинг приложений и всавы.сервисов

• Мониторинг виртуальной выысв.инфраструктуры

• Мониторинг VoIP и fcfcfcff//проверка IP SLA

• Мониторинг баз данных

• Мониторинг Java

• Управление IT-активами

• Мониторинг внешней среды

• Мониторинг ЦОД, вамваминженерных систем…

Мониторинг сети

Автоматическое сканирование сети и обнаружение

Динамические карты сети

Безагентный мониторинг

Распределенный мониторинг

Группирование Диаграммы, отчеты,

графики

Мониторинг сетей

Мониторинг сетей

Мониторинг маршрутизаторов

Мониторинг маршрутизаторов

Мониторинг маршрутизаторов

Мониторинг маршрутизаторов

Мониторинг серверов

Мониторинг серверов независимо от платформы и аппаратной базы (SNMP, WMI)

Мониторинг состояния и производительности (доступность, запущенные процессы и сервисы, загрузка процессора и любые другие метрики, доступные по SNMP)

Мониторинг баз данных

• Мониторинг производительности баз данных

• Мониторинг и управление SSH, SQL запросы

Мониторинг баз данных

• Использование драйвера JDBC, ODBC

• Отправка и анализ запросов (язык выражений)

• Производительность, превышение порога времени выполнения запроса и т.д.

Мониторинг баз данных

Мониторинг ЦОД

• Мониторинг температуры, влажности, затопления, задымленности, движения и воздушных потоков в диспетчерских и машинных залах с возможностью подключения датчиков любого типа

• Конфигурируемые пороги срабатывания тревог

Мониторинг ЦОД

Мониторинг ЦОД

Мониторинг приложений и сервисов

• Обнаружение приложений и сервисов (в том числе сбор информации о запущенных процессах)

• Панели статусов сервисов (общее состояние IT-инфраструктуры)

• Оповещения о сбоях в работе приложений (также и готовые тревоги для типовых проблем)

Мониторинг Java

• Обращение напрямую к объекту (JMX)

• Выполнение заданных операций (как по запросу так и в ответ на тревогу, по расписанию)

• Сбор и ответ на события• Обработка и анализ

полученных данных (объем используемой памяти, текущее кол-во загруженных классов и т.д.

Что видят инженеры

Управление IT-активами

• Обнаружение сетевого оборудования (инвентаризация и сопровождение)

• Получение отчетности по объектам учета

Интеграция с Service Desk

Шаг 1: выбор сервисов и ip-адресов

Шаг 2: выбор типов ресурсов и целевых хранилищ

Результат - автоматическая инвентаризация

Наглядное отображение связанных между собой КЕ (конфигурационных единиц) и сервисов

Возможность перехода из каждого отображаемого объекта (КЕ, связи, сервиса) к карточке соответствующего объекта

Отображение текущего актуального статуса КЕ

Функция drill-down Отображение списка

запросов/проблем/изменений, в которой участвует выбранная на графике КЕ

Создание виджетов

+7 (495) 783-02-87+7 (343) 378-42-87

www.naumen.rusales@naumen.ru

Просто обратитесь к нам, и вы получите решение своих задач: