propuesta cpm

CPM

prop

uest

ajueves, 21 de marzo de 13

contexto del pais

*45 millones de usuarios en Internet

*Nueve de cada 10 personas buscan información en Internet todos los días.

*26.8 millones de conexiones a la red son a través de los teléfonos móviles.

*Nueve de cada 10 toman decisiones de compra con base en lo que encuentran en la red.

*Facebook y Twitter son las dos principales redes sociales que la mayoría de los usuarios tienen en mente.

*85% de los usuarios en México usan social media (este término hace alusión a la creación de contenido que se comparte en Internet, especialmente en las redes sociales).

cifras

*Fuente: comScore Media Metrix 2012

jueves, 21 de marzo de 13

status quo

internet construido con base en contenido

paginas conectadas, unas con otras

jueves, 21 de marzo de 13

futuro internet construido con base en

personas

Amigos / Familiares / Conocidos

Intereses

Intereses de amigos / Familiares

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forma de trabajo

SOCIAL LISTENINGNOS PERMITE SABER LO QUE DICEN DE UNA MARCA, INDUSTRIA, PRODUCTO O SERVICIO,

PARA PODER EJECUTAR ESTRATEGIAS EN SOCIAL MEDIA

brand knowledgeconocer la marca, segmentación de mercado, objetivos, key performance indicators,

planninghacer una calendarización de los contenidos, productos, servicios, eventos,

joint ventures y noticias

community managementse da seguimiento a las conversaciones, dudas, quejas

measurement se mide el crecimiento de la comunidad y el nivel de engagement de la marca en

social media

jueves, 21 de marzo de 13

“Generar  una  experiencia  de  marca  que  eleve  lo  mejor  de  nuestros  productos  en  intersección  con  lo  que  nuestro  target  necesita  y  desea;  generando  un  vínculo  prác<co  y  

afec<vo  entre  la  marca  y  su  consumidor.”

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objetivos

introducir a la Caja Popular Mexicana

construir una comunidad entorno a CPM - 62 anos de historia

empujar lealtad con clientes nuevos (jóvenes)

generar engagement con contenidos de marca y estilo de vida del targetcongruentes

imagenatractivos

actualidad

construir la relevancia de CPM en social media

Branding

fortalecer el posicionamiento de marca

ampliar el conocimiento de la marca en los consumidores

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presencia

facebook

twitter

YouTube

TIMELINE

ADS

DUDAS

VISUALES  /  MEMES

MILESTONES

#HASHTAGS

#SOCIO  CPM

MONITOREO

VERIFICAR  CUENTA

FOTOS

FOTOS

Eventos

TAGS

VIDEOS

MENSAJES

CAMPAÑAS

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twitterinsights breves y efectivos

broadcasting de eventos

difusion de imagenes y temas (hashtags)

MANEJO DE IMAGEN DE ACUERDO A LOS GUIDELINES DE MARCA Y DE Twitter

jueves, 21 de marzo de 13

twittersocial listening

RESPUESTA OPORTUNA A LOS COMENTARIOS

jueves, 21 de marzo de 13

twitterhashtags

#SocioCPM

#CPMtip

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FACEBOOKcanal dinamico de comunicacion con los usuarios

manejo de dudas, quejas y sugerencia por mensaje

RESPUESTA OPORTUNA A LOS COMENTARIOS

Aprovechar el timeline como una herramienta visual

MANEJO DE IMAGEN DE ACUERDO A LOS GUIDELINES DE MARCA Y DE FACEBOOK

informacion sobre horarios y ubicacion

jueves, 21 de marzo de 13

FACEBOOK

dar a conocer la historia de CPM

permear la tradicion de la marca

difundir eventos especiales

milestones

jueves, 21 de marzo de 13

FACEBOOK

Trivias sobre CPM

Regalar boletos de partidos

dinamicas

Regalar boletos de cine

jueves, 21 de marzo de 13

CONTENIDOinfografías

finanzas personalessesiones q&a

deporte / liguilla mexicana

CPM tipencuestas

mixtape

dinámicas / interacción

jueves, 21 de marzo de 13

planning

Conversaciones

Campañas  y  Eventos

Contenido y Applicaciones

ELEMENTOS

jueves, 21 de marzo de 13

herramientas monitoreo benchamarking operacion

jueves, 21 de marzo de 13

PARA TERMINAR

Q&APREGUNTAS

jueves, 21 de marzo de 13

To finish

graciasPOR SU ATENCIÓN

jueves, 21 de marzo de 13