propuesta cpm

CPM

prop

uest

ajueves, 21 de marzo de 13

contexto del pais

*45 millones de usuarios en Internet

*Nueve de cada 10 personas buscan información en Internet todos los días.

*26.8 millones de conexiones a la red son a través de los teléfonos móviles.

*Nueve de cada 10 toman decisiones de compra con base en lo que encuentran en la red.

*Facebook y Twitter son las dos principales redes sociales que la mayoría de los usuarios tienen en mente.

*85% de los usuarios en México usan social media (este término hace alusión a la creación de contenido que se comparte en Internet, especialmente en las redes sociales).

cifras

*Fuente: comScore Media Metrix 2012

jueves, 21 de marzo de 13

status quo

internet construido con base en contenido

paginas conectadas, unas con otras


futuro internet construido con base en

personas

Amigos / Familiares / Conocidos

Intereses

Intereses de amigos / Familiares


forma de trabajo

SOCIAL LISTENINGNOS PERMITE SABER LO QUE DICEN DE UNA MARCA, INDUSTRIA, PRODUCTO O SERVICIO,

PARA PODER EJECUTAR ESTRATEGIAS EN SOCIAL MEDIA

brand knowledgeconocer la marca, segmentación de mercado, objetivos, key performance indicators,

planninghacer una calendarización de los contenidos, productos, servicios, eventos,

joint ventures y noticias

community managementse da seguimiento a las conversaciones, dudas, quejas

measurement se mide el crecimiento de la comunidad y el nivel de engagement de la marca en

social media


“Generar una experiencia de marca que eleve lo mejor de nuestros productos en intersección con lo que nuestro target necesita y desea; generando un vínculo prác<co y

afec<vo entre la marca y su consumidor.”


objetivos

introducir a la Caja Popular Mexicana

construir una comunidad entorno a CPM - 62 anos de historia

empujar lealtad con clientes nuevos (jóvenes)

generar engagement con contenidos de marca y estilo de vida del targetcongruentes

imagenatractivos

actualidad

construir la relevancia de CPM en social media

Branding

fortalecer el posicionamiento de marca

ampliar el conocimiento de la marca en los consumidores


presencia

facebook

twitter

YouTube

TIMELINE

ADS

DUDAS

VISUALES / MEMES

MILESTONES

#HASHTAGS

#SOCIO CPM

MONITOREO

VERIFICAR CUENTA

FOTOS

FOTOS

Eventos

TAGS

VIDEOS

MENSAJES

CAMPAÑAS


twitterinsights breves y efectivos

broadcasting de eventos

difusion de imagenes y temas (hashtags)

MANEJO DE IMAGEN DE ACUERDO A LOS GUIDELINES DE MARCA Y DE Twitter


twittersocial listening

RESPUESTA OPORTUNA A LOS COMENTARIOS


twitterhashtags

#SocioCPM

#CPMtip


FACEBOOKcanal dinamico de comunicacion con los usuarios

manejo de dudas, quejas y sugerencia por mensaje

RESPUESTA OPORTUNA A LOS COMENTARIOS

Aprovechar el timeline como una herramienta visual

MANEJO DE IMAGEN DE ACUERDO A LOS GUIDELINES DE MARCA Y DE FACEBOOK

informacion sobre horarios y ubicacion


FACEBOOK

dar a conocer la historia de CPM

permear la tradicion de la marca

difundir eventos especiales

milestones


FACEBOOK

Trivias sobre CPM

Regalar boletos de partidos

dinamicas

Regalar boletos de cine


CONTENIDOinfografías

finanzas personalessesiones q&a

deporte / liguilla mexicana

CPM tipencuestas

mixtape

dinámicas / interacción


planning

Conversaciones

Campañas y Eventos

Contenido y Applicaciones

ELEMENTOS


herramientas monitoreo benchamarking operacion


PARA TERMINAR

Q&APREGUNTAS


To finish

graciasPOR SU ATENCIÓN


propuesta cpm

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