zeeble seminar 201306（後半）
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ソーシャルを活用していきたいネットショップのための
ソーシャルマーケティングの秘訣
株式会社アラタナ
13年7月10日水曜日
略歴1995 ジャパンサーチエンジン開発1995 さぶみっと！JAPAN開発1999 （株）イー・エージェンシー入社2000～2003 ウェブに関連する制作業務に従事。三井住友銀行、カプコンIRなど。2004～2009 ウェブに関連するコンサルティング およびマーケティングに従事。 Microsoft、相鉄、日立コンサルティングなど。 ASPのセールスに従事。2010 （株）アラタナに東京支社入社。2010～2012 ネットショップ構築の制作業務に従事。 ソーシャルメディアマーケティングに従事。2013 コンテンツマーケティング支援ツール『Zeeble』の開発とセールスに従事
福岡アラタナ研究所所属
甲斐（カイ）です
13年7月10日水曜日
宮崎からではなく
福岡天神のアラタナ研究所
オフィスステキアラタナ大好き
福岡の南宮崎本社へ向かい
13年7月10日水曜日
悩み６でも、誰がコメントつけてくれるの？
13年7月10日水曜日
レディ・ガガの法則１％のスーパーファンが大事
１％の熱狂的スーパーファンが９９％のファンへ伝えてくれる
13年7月10日水曜日
スーパーファンの特徴的な振舞い
いいね！しつづけるファン
１％のスーパーファンを大事にする
ページへ毎日コメント
13年7月10日水曜日
だから１％ファンをもっと囲い込む
littlemonster.com13年7月10日水曜日
スーパーファンをクローズコミュニティで見える化
グループ使うとメッセージもしっかりとどく
13年7月10日水曜日
FacebookページとFBグループの違い
誰が投稿？その内容？を注意
13年7月10日水曜日
FacebookページとFBグループの違い
誰が投稿？その内容？を注意
13年7月10日水曜日
投稿者フェースブック
FBグループ
FBページ
投稿者の違い
FB運用者
メンバー
13年7月10日水曜日
話題フェースブック
FBグループ
FBページ
話題の違い
商品
人
技術
素材
土地・歴史
環境
理念
13年7月10日水曜日
悩み７コメントも返す方針だけど
ぜんぜんつかない
13年7月10日水曜日
２年前にわかっている絶対値Facebookページはマーケティングツール
311人のFacebook担当へリサーチ
13年7月10日水曜日
１０００人のファンで効果を実感Facebookページはマーケティングツール
５０％の担当者が効果を実感
13年7月10日水曜日
332いいね！
これがいい？
ファン１０００人未満の場合
13年7月10日水曜日
間違いなくこれがいい！
ファン１０００人以上の場合2809いいね！
13年7月10日水曜日
1000人未満の時は
13年7月10日水曜日
１０００人未満の時に一人目のフォロワーこそ大事
コミュニティ運用は2人で始めればよい
動画でみるにはこちら http://www.ted.com/talks/lang/ja/derek_sivers_how_to_start_a_movement.html13年7月10日水曜日
悩み８今メールもやっているし
プッシュのツールはもういい
あともう少し
13年7月10日水曜日
メルマガはソーシャルメディアの道標
次世代メルマガ①登録
登録は１クリック登録ボタンは色んなページに登録者情報は常に最新
13年7月10日水曜日
メルマガはソーシャルメディアの道標
②配信（投稿）
投稿は分けて発信投稿ごとに良し悪し判断リーチ（≒開封率）が分かる写真・動画などリッチ
次世代メルマガ
13年7月10日水曜日
メルマガはソーシャルメディアの道標
③コスト
メール配信ツールは会員数に合わせて従量制Zeeble（ジーブル）はファンの数が増えても定額
次世代メルマガ
13年7月10日水曜日
広告にもお金をかけたけど掛け捨てではない
海外で成功しているペット・ショップ
PetFlow.comは$20000ドル（約2000万）の広告で$1,000万ドル（約10億）の売上をたたき出した。広告費は売上高に対してわずか2%だ。
アメリカの話である。PetFlow.comは スタートアップ企業でFacebookを自社サイトの集客エンジンにしている。
13年7月10日水曜日
メルマガはソーシャルメディアの道標
今やっているメルマガは財産
13年7月10日水曜日
悩み９１年先がどなってるかイメージ
できない
13年7月10日水曜日
継続していくと起こること
ライバルはどうか？
■ 接触時間
2013年はユーザーはゆるやかに伸張
13年7月10日水曜日
継続していくと起こること
ライバルはどうか？
今はじめても、まだまだ先行者のメリットはある！さらに、実はフェースブックページの８０％がやめていく。
13年7月10日水曜日
継続していくと起こること
成果を知りたい
Facebookも、twitterも、googleも、まだソーシャルメディアの成果を分析する方法を見つけていません。
13年7月10日水曜日
スーパーファンを囲い込めば見える化
グループ使うとメッセージもしっかりとどく
13年7月10日水曜日
まとめ私たちが集中すべきソーシャルマーケティングとはコンテンツマーケティングです小さな企業にとって、ソーシャルは魔法のように働き情報を拡散し集客エンジンになります ソーシャルにおけるコンテンツマーケティングとはオープンコミュニティとクローズコミュニティを区別し適切な情報を提供することです一度、動き始めたエンジンは、提供者、スーパーファンであるサービス利用者、ファンの間でエコシステムを形成します
13年7月10日水曜日
以上
ご清聴ありがとうございました
13年7月10日水曜日
よろしければ後ほど
実は研究所員は２人
甲斐 宮崎
大阪出身だけど福岡に来ました
熊本出身だけど福岡に来ました
名刺交換させてくださいまたは
無料利用したいですとお声がけを
地方から「ソーシャルメディアの未来を熱くしたい」
13年7月10日水曜日
悩みどんな画像投稿をすればよいかわからない
13年7月10日水曜日
仕事に活きるスタッフのこだわり
いままさに仕事中
私たちはあなたと同じ普通の人
Timeline
Newsfeed
Goodポイント～人と仕事風景 コメントで人と繋がる
Herz 土屋鞄製造所 ANA
職人芸
虎斑竹専門店 竹虎
人感、スタッフ感
13年7月10日水曜日
古くからある商品
製品の素地を創る文化
地域の歴史
Timeline
Newsfeed
Goodポイント～文化や歴史は記憶を呼び起こす
Electrolux トンボ鉛筆 北海道Likers
文化や歴史
13年7月10日水曜日
関係者だから見られるシーン舞台裏
Goodポイント～舞台裏はやっぱり気になる
サッカー日本代表
メイキングビデオ
ヤマハ音楽部
Timeline
Newsfeed
製作の風景
Herz
舞台裏
13年7月10日水曜日
ポイント～目を奪われる
Ichirois
Ninja!!二次加工
Timeline
Newsfeed
Good Normal
見る人にとって特別ではない
MLB ボケて co-meeeting_JP
決定的瞬間
13年7月10日水曜日
写真から伝わる印象を率直な言葉に
拡大しても細部まで美しい高い解像度
写真の横幅を取るためにあえて正方形
Timeline
Newsfeed
Good Bad
画像解像度低色相が弱い説明不足
ポイント～細かいところまでくっきりと見たいBADLAND 土屋鞄製造所 北海道Likers Pageboy
写真は大きく
13年7月10日水曜日
悩み広告を使いたいけど方法がわからない
13年7月10日水曜日
タイムラインにわざわざ来ない
タイムラインに訪れているファンはこの丸の層（1%未満）。少なすぎて悲しくなるほどです。
ファンの行動調査
投稿を見ない
いいね！する
タイムラインに来る
投稿見る
広告をつかわざる得ない理由
13年7月10日水曜日
ページへのいいね！が押されない
投稿のいいね！はクリックされます
広告をつかわざる得ない理由
ここは…
☓☓
13年7月10日水曜日
フェースブックは広告が充実
ターゲティングバナー／ソーシャルアド／インハウスリストアド
プロモートツイート
スタンプ／公式アカウント
種類も豊富で使いやすいノウハウも多い 値段が高い
国内の利用が少なくノウハウがない
使うならどこを使うか？
13年7月10日水曜日
フェースブックはモバイル重視2013年１月～３月までのFacebookの売上１２５０億円の大半は広告。
モバイル広告は、去年までほぼ０円だったが同期の売上３７５億円と全体の２３％にのぼる。
使うなら何を使うか？
モバイル広告の効果が出るようにフェースブックは叡智を注いでいます
13年7月10日水曜日
ファンを増やす順番 左から右
担当者担当者の友達へ紹介
担当者のメール連絡先へ紹介
自分のつながりで人を増やす
自分とつながりのない人を増やす
無料 有料カスタムオーディエンス広告
ソーシャル広告ターゲティング広告最近できた
100～200人 1000～400～
使うなら何を使うか？
13年7月10日水曜日
カンタンに使えるものから使う無料で使えるツールはひとまず使う 支払い設定はしておきましょう
設定するといろいろな場所に広告設定ボタンが出てきます。
使うなら何を使うか？
13年7月10日水曜日
ニュースフィードに「投稿を宣伝」する投稿がおすすめされます。
Facebookページを宣伝は管理者パネルに
１日500円から使えます
投稿を宣伝はインサイトからクチコミ度が高いやつ
カンタンに使えるものから使う使うなら何を使うか？
13年7月10日水曜日
パワーエディタを使いこなすパワーエディタを使う モバイルのみに広告を表示するため
に使います
Google Chromeの拡張機能
カスタムオーディエンス機能を利用するために使います
高度に
13年7月10日水曜日
バナーやキーワード広告との違い
フェースブック広告は掛け捨てではない
ほんとうに使ったほうがいいのか？
PetFlow.comは$20000ドル（約2000万）の広告で$1,000万ドル（約10億）の売上をたたき出した。広告費は売上高に対してわずか2%だ。
アメリカの話である。PetFlow.comは スタートアップ企業でFacebookを自社サイトの集客エンジンにしている。
13年7月10日水曜日
使うかどうかを決めるための質問ほんとうに使ったほうがいいのか？
インサイトで投稿の 良し悪しが判断できない？ファンが少なくて
反応がありません無料でできることは
やれることはやった。
自社サイトの集客が少ない。
ファン１人あたりの獲得単価は80円～140円1000人集めるとして初期投資8万～14万円
使うか？使わざるか？
13年7月10日水曜日
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