Quando la tecnologia funziona, funziona anche il businessServizi per un ambiente BladeSystem sempre attivoPanoramica•Createunambienteserver,storageesoftwaredalleprestazioniottimizzate•Affidateviaservizicheaiutanoamigliorarel'efficienza,tagliareicostie

utilizzare la tecnologia per accelerare la crescita del business•Affidateviaununicopartnerdifiducia,conserviziunificati,pertuttele

esigenzedellavostraAdaptiveInfrastructure

SesietecomegranpartedeiresponsabiliITodierni,dovete far fronte sempre più frequentemente alle priorità aziendali, dove il difficile clima economico pesa sulle decisioni da prendere relativamente alla tecnologia.Cisiaspettachemiglioriateilvaloreaziendale dei profitti per ogni soluzione tecnologica fornita.

Noi di HP crediamo che con la giusta infrastruttura tecnologica voi possiate ottenere qualsiasi risultato. Creandoun'infrastrutturadavverointegrata,incuiserver,storageesoftwaresiriunisconoperrispondere rapidamente alle nuove esigenze, potete concentrare maggiori energie e risorse nel raggiungere i risultati aziendali.

Le soluzioni e i servizi HP BladeSystem giocano un ruolo centrale nel fornire ciò che definiamo una"AdaptiveInfrastructure".Inparolesemplici,un'AdaptiveInfrastructurecreaundatacenterdinuova generazione, riunendo server blade, storage, reti,virtualizzazioneesoftwaregestionale,senzarichiedere isole tecnologiche "in silo".

Quali sono i vantaggi per il vostro business?ConHPBladeSystemalcentrodiun'AdaptiveInfrastructure,potreteridurreconsiderevolmenteicosti, controllare i rischi e utilizzare la tecnologia peraccelerarelacrescitadelbusiness.Atalfine,risulta utile collaborare con un partner in grado dicomprendereperfettamentel'interagammadipossibilità.InsiemeallanostraretemondialediAuthorisedChannelPartner,possiamoaiutarvia scegliere le opzioni più adatte per progettare, distribuire e assistere il vostro ambiente Blade.

Abbiamoideatounagammadiserviziingradodirispondere specificatamente a ogni aspetto legato alle richieste di soluzioni di assistenza in ambito server,softwareestorageHPBladeSystem,ovveroicomponentidiun'AdaptiveInfrastructure.Dallavalutazione iniziale dello spazio nel data center e dei requisiti di alimentazione per la distribuzione, fino al supporto delle infrastrutture integrate esistenti perilvostroambienteIT,aiutiamoacreare un'infrastrutturaaltamentegestibileedeconomica.

Oggi,ilbusinessrichiedeairepartiITdiottenereROIintempirapidi.Perarrivareaquestirisultati,irepartiITdevonoessereingradodiimplementaresoluzioniITrapidamenteeinmodoefficace,oltreasemplificare i processi e le procedure associati.

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Ecco alcuni esempi di come i servizi HP possono aiutare il vostro business:

Riduzione dei costi operativi:Favorire la trasformazione del consumo energetico •e di raffreddamento nel data center, riducendone i costi energetici fino al 20%

Sfruttare la virtualizzazione e il consolidamento •ITpermigliorarel'utilizzodellerisorseeliberareassetITinfavoredelleattivitàredditizie

Accelerare la crescita aziendale:Fornire tecnologia in grado di velocizzare i •tempi di immissione sul mercato semplificando e migliorando i processi di distribuzione

Mantenere sempre operativi e in funzione i sistemi •critici, con un supporto agile reattivo e proattivo

Ridurre i rischi tecnologici e aziendali:OttimizzareilivellideiserviziITefornire•servizi ideati specificatamente per garantire una maggiore affidabilità alle soluzioni HP BladeSystem

Costruireprocessiepratichedidecision-making•che favoriscano i miglioramenti a livello di assistenzaperunavastagammadisoluzioniIT,dalla conformità normativa alla disponibilità delle applicazioni

Servizi per HP BladeSystemOffriamo un centro completo per rispondere a ogninecessitàdell'AdaptiveInfrastructureHPBladeSystem, fornendo scelte chiare in modo da consentirvi di sapere esattamente cosa attendervi, quali saranno le richieste per il personale e quali i costi. Possiamo fornire risorse basate sui nostri esperti per aiutare il vostro personale interno, fornendo accesso alle migliori pratiche di service management, alle innovazioni e alle proprietà intellettuali HP, così come agli standard emergenti del settore.

Proactive SelectHP Proactive Select è una suite scalabile e personalizzabile di servizi e consulenze. Rappresenta un modo flessibile per acquistare un'ampiagammadiopzionidiassistenza,tracui progettazione delle soluzioni, valutazioni, analisidelleperformanceIT,miglioripratichediservicemanagementeformazioneITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary).Bastaacquistareun pacchetto di crediti di servizio, che garantisce l'accessoallecompetenzeHPogniqualvoltanecessario.

Ciascun pacchetto HP Proactive Select comprende:UnASM(AccountSupportManager)dedicatoal•miglioramento tecnico e operativo specifico per il vostroambientedibusiness.L'ASMèresponsabilee fornisce assistenza per le seguenti attività:

Scelta e implementazione delle attività di –assistenza

Pianificazione della fornitura proattiva –

Fornitura dei servizi o reclutamento delle risorse –per la fornitura

Verifica della fornitura –

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Soluzioni di assistenza per le AdaptiveInfrastructureSoluzioni di assistenza alla virtualizzazioneHP Virtualisation Support Services aiuta la vostra azienda a sfruttare al massimo la virtualizzazione in un ambiente Blade, ad esempio mediante la regolazione delle precedenti iniziative o l'introduzionedinuovesoluzioni.Ilnostroteamdi esperti di virtualizzazione offre un approccio pratico e consulenziale per sfruttare le straordinarie potenzialità delle tecnologie di virtualizzazione, aprendo la strada al successo di tutti i più importanti obiettivi di business.

Scegliete il livello di assistenza adatto a voi, in base alle competenze disponibili internamente e ai piani futuri di virtualizzazione. Otterrete assistenza per la pianificazione delle capacità, la progettazione, la distribuzione e il service managementoperativo,inclusoilsupportomission-critical leader del settore.

Soluzioni per l'efficienza energetica del data centerAbbiamoideatounagammadiservizispecificiper rispondere alle necessità di alimentazione e raffreddamento della vostra azienda, dalla valutazione iniziale del data center al supporto continuato rivolto a nuove soluzioni di risparmio energetico.

Applicandoprocessiunicicomela"mappaturadellezonetermiche",èpossibileidentificarel'influenzarelativa di ciascun condizionatore, illustrare le aree con fornitura in eccesso o carente e indicare le aree più idonee alla ridondanza per i server ad alta densità o con carichi di lavoro critici. Sarà quindi possibile mostrare gli scenari di miglioramento per ridurre i costi, incrementare la capacità e ridurre i rischi legati alla disponibilità.

Iserviziincludono:

Servizi di consulenza, progettazione e valutazione •delle strutture critiche

Valutazione termica rapida per HP BladeSystem•

Servizi di efficienza energetica•

Servizi di rilocazione del data center•

Servizi di consolidamento e gestione ITPossiamo collaborare con voi al progetto di consolidamento in tutto o in parte, assistendovi in ognifasedelciclodivita,dall'analisiestrategia,pianificazione, progettazione e convalida dell'architetturafinoall'implementazioneeallagestione del supporto esistente.

Mediante tali servizi, vi aiutiamo a consolidare hardware,storage,database,applicazionieprocessi con costi ridotti e una migliore gestione del vostroambienteIT.IntegrandolevostrerisorseIT,potrete sbloccare il valore degli asset, incrementare il fatturato e la redditività, oltre a creare un vantaggio competitivo.

Soluzioni di supporto Matrix per HP BladeSystemHPTechnologyServiceshaintrapresounapprocciosistemico per sviluppare la gamma di servizi destinataallesoluzioniMatrix.Alcentrodellagamma vi sono i servizi che aiutano a gestire i cambiamenti a un livello di rischio accettabile. CiascunstarterkitMatrixèdotatodiunHPBladeSystemMatrixImplementationServiceediunsupportotecnicosoftwareannuale24x7,oltrealservizio di aggiornamento per tutti i componenti di gestionesoftwareMatrix.

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Per rispondere alle esigenze di un supporto tecnico integrato,HPraccomandailsupportoPlus24CarePackdatreanniperMatrix,cheoffreunacopertura24x7perl'enclosurebladeeilsoftwaredigestione,oltreaunacoperturaditreanni24x7pericomponentihardwareaggiuntividell'enclosureblade.

Inoltre,èconsigliatoilProactiveSelectCarePack,che fornisce accesso, quando richiesto, ai servizi di consulenza e assistenza HP per un aiuto nellevalutazionidegliambientiITlegacy,nellapianificazione della capacità, nelle valutazioni del data center e della gestione energetica, nella gestionedeiserviziITILenellapianificazionedelleesigenze formative.

Servizi per le soluzioni HP Server StorageInostriserviziinambitoHPStoragecontribuisconoaconsolidare lo storage e ridurre i costi, semplificarne la gestione, personalizzare dati e informazioni e ottimizzareilbackupeilrecuperoperunmiglioreuptime delle applicazioni. Oltre ai servizi di installazione e configurazione dello storage, i servizi HP Storage includono:

HPBackupandRecoverySolutionServices•

HPSANSolutionsServices•

HP Performance Solution Services•

HPDataReplicationSolutionServices•

HPFastRecoverySolution(FRS)Service•

Storage Essentials Solution Services•

ServizibasatisulCustomStatementofWork•(SOW)

Opzioni di supporto ai servizi del ciclo di vita HPServizi di distribuzioneInostriservizididistribuzioneend-to-endincludonoservizi in remoto e in loco per le soluzioni HP BladeSystem che tolgono la pressione dai vostri dipendenti e coprono tutte le attività di distribuzione necessarie per mantenere attive e in funzione le capacitàdimonitoraggioegestionedell'hardwareblade,sistemaoperativo,VirtualConnecteHPInsightControl.

Factory ExpressHP offre servizi di configurazione, personalizzazione e integrazione in ambito HP BladeSystem, storage,software,desktopeperidispositividiacquisizioneimmaginiestampa.Taliserviziforniscono soluzioni prevedibili, fidate e provate progettate per ottimizzare la vostra produttività. Potretepersonalizzarel'hardwaredirettamentedallafabbrica HP in base alle vostre specifiche, per ridurre i costi, velocizzare la distribuzione e liberare risorse interne.

HP Education ServicesPerottenereilmassimoROIconlesoluzioniHP BladeSystem, vi consigliamo di considerare la formazione come una parte integrante della vostra strategia.IprofessionistiHPEducationServiceshanno la competenza necessaria per rispondere alla gamma completa delle vostre esigenze formative, inclusi i requisiti di utenti finali, amministratori di sistemi e personale di assistenza. Per un elenco completo dei corsi e le informazioni su come ordinarli, visitate: www.hp.com/learn

HP Insight Remote Support (Insight RS) Fornisce contatti automatizzati per le soluzioni di supportorelativeaivostriserverestorageHP,24x7,in modo da impiegare meno tempo a risolvere i problemi e dedicare più tempo al vostro business.

IlsoftwareHPInsightRSoffreunmonitoraggioremoto degli eventi con rilevamento e notifica avanzati dei guasti, generando richieste di assistenza per le problematiche relative ai server eallostorageHP.Aiutaarisolvereiproblemitecnici in modo rapido e accurato, senza contattare telefonicamentel'assistenza,fornendounarapidaidentificazione dei problemi e risoluzioni che consentonodiridurreildowntime.Disponibileall'internodiHPWarranty,HPCarepackeContract,HPInsightRemoteSupportaiutaaprendereilcontrollodelvostroambienteIT,faredipiù con meno e mantenere la vostra attività attiva e in funzione.

Servizi di supporto hardwareIncrementateladisponibilitàconilsupportointegrato a risposta rapida, che copre il vostro hardwareHPBladeSystem.Sceglietetralecoperture24x7e13x5.Qualunquesialavostrascelte, otterrete un ritorno per il vostro investimento HP BladeSystem con livelli di supporto costanti indipendentementedall'ubicazionedelcentro.Questo servizio fornisce assistenza in loco nello stesso giorno entro quattro o sei ore, con un servizio diriparazioneentroottoo24oredallachiamata.

Servizi di supporto tecnico softwareIservizidisupportotecnicoperisoftwareHPbasatisu Microsoft®Windows®,softwareopensourceLinux,VMware,HPInsightControleHPInsightDynamicsfornisconounsupportodialtaqualitàconuna vasta gamma di opzioni di acquisto, fornendovi tempi di risposta flessibili e il livello esatto di coperturarichiesto.Ilsupportotecnicosoftwareviene fornito attraverso centri di assistenza clienti che garantiscono un accesso rapido e affidabile agli specialisti di tutto il mondo. Una rete virtuale interna HP collega tali centri assistenza e instrada le chiamate agli specialisti con le necessarie competenze per risolvere il vostro problema.

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HP Mission Critical and Proactive ServicesGliHPMissionCriticalandProactiveServicesaiutanoacostruireemantenereun'AdaptiveInfrastructureHPBladeSystemaltamentedisponibilee gestibile per adattarsi ai cambiamenti del vostro business. Lavoriamo con voi per migliorare la disponibilità di tutti i componenti del vostro ambiente IT.

HPProactive24Serviceoffrelecompetenze,le conoscenze e le capacità dei nostri tecnici di assistenza,sostenutedaun'infrastrutturaglobaleedall'assistenzalocale,personalizzatainbaseallevostre esigenze specifiche.

Ivantaggiincludono:

Semplificazione e consolidamento delle attività •di pianificazione e fornitura del supporto – HP Proactive24Serviceoffreunpuntodicontattounico, con soluzioni di supporto proattive integrate 24x7,perlapianificazioneel'erogazionedeiservizi di supporto e della responsabilità condivisa.

Maggiore stabilità del vostro ambiente IT – •Aumentandolastabilitàdisistema,lavostrainfrastrutturaITrisulteràpiùflessibileafrontedei continui cambiamenti che caratterizzano il panorama economico attuale.

HPCriticalServiceaiutaamitigareirischiaziendaliinfattodidowntimedisistema,aincrementareilritornocomplessivo,adaccrescerel'agilitàeamigliorare le performance di business e dei sistemi.

Rischio aziendale ridotto – • HPCriticalServicecontribuisce a migliorare i livelli di servizio e a evitarelecausedeldowntime.

Minori costi operativi – • AffidateviallacompetenzaHP,inquestomodolefunzionigestionaliITchiave verranno eseguite più rapidamente, consentendovi di ridurre i costi e dedicare il vostro staff alle attività strategiche di valore aggiunto.

Gestione proattiva dei cambiamenti per un'agilità •migliorata – HPCriticalServiceaiutaagestireinmodo proattivo e ad accettare i cambiamenti, così da ridurre le interruzioni operative e cogliere più facilmente le nuove opportunità.

Servizi HP Care Pack economici e facili da utilizzare – AbbiamoinseritomoltideinostriserviziinpacchetticomeHPCarePackServices,facilidautilizzaree scalabili per aiutarvi a ridurre i costi annuali di supporto.HPCarePackservicespuòrappresentareuna valida soluzione di assistenza personalizzata per le esigenze specifiche della vostra attività. Taliservizirappresentanointegrazioniallerisorseesistenti ed estendono il supporto ben oltre la copertura standard della garanzia.

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IvantaggidiHPPerché HP Technology Services?

Punto di vista ambientalePartiamo da un punto di vista ambientale, non di dispositivo, e sappiamo come mettere insieme i pezzi nell’intera infrastruttura, dal centro dati al singolo laptop.

Competenze dimostrate Mettetealvostroservizioilknow-howstrategicoetecnico degli esperti dell’assistenza HP sfruttandone la competenza in aree come:

Migrazione e consolidamento ITHP ha realizzato migliaia di progetti per i clienti•

IlsoloprimeintegratorriconosciutodaMicrosoftin•tutto il mondo

SAPGlobalAlliancePartner•

Miglioramento dei processi di gestione dei serviziFormazionedioltre100.000professionistiIT•medianteITIL/ITSM

1.600bestpracticebasatesuglistandardITIL,•COBITeISO/IEC20000

Raggiungimento degli obiettivi di disponibilità delle applicazioni e dei livelli di assistenza

Uno dei leader del settore per la fornitura di •servizi mission critical, indirizzati alle 3 cause didowntime:persone,processieIT

Riduzione dei costi energetici e di raffreddamentoProgettatioltre50milionidimetriquadrididata•centere40datacenternuovi

Competenza nel supporto IT in ambito server, storage, reti e software

SupportopergliambientiMicrosoft,Linux/Open•Source,CiscoeSolaris

Soluzioni di gestione dell’assistenza da un’unica •fonte

Lo stesso servizio in tutto il mondo•

Fiducia e collaborazione nel servizioPer fare delle soluzioni HP BladeSystems con AdaptiveInfrastructureilfattoredidifferenzadellavostra azienda, affidatevi alla collaborazione dei professionisti dell’assistenza HP. Quando la vostra tecnologia funziona, il vostro business ha successo.

TutteleinformazioniPer ulteriori informazioni su come possiamo aiutarvi acreareunambienteHPBladeSystemAdaptiveInfrastructuredavverointegrato,contattateilvostrorappresentantedivenditaHPoilPartnerdiCanaleautorizzato, o visitate il sito: www.hp.com/services/bladesystem www.hp.com/services/storage

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Tecnologia per il successo del tuo business

Per maggiori informazioni, visitate il sito www.hp.com/services/bladesystem

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