우리의 비즈니스 모델이 안고 가야 하는 가장 중요한 비용은 무엇인가?어떤 핵심자원을 확보하는 데 가장 많은 비용이 드는가?어떤 핵심활동을 수행하는 데 가장 많은 비용이 드는가?

Revenue Streams

각각의 고객 세그먼트들은 어떤 채널을 통해서 자신에게 가치가 전달되길 원하는가?그들에게 어떻게 다가가는가?채널은 어떤 기준으로 통합돼 있는가?어느 채널이 가장 효과적인가?어느 채널이 가장 비용 효율적인가?채널과 고객을 위한 업무는 제대로 통합되어 있는가?

고객들은 어떤 가치를 위해 기꺼이 돈을 지불하는가?현재 무엇을 위해 돈을 지불하고 있는가?현재 어떻게 지불하고 있는가?고객들은 어떻게 지불하고 싶어 하는가?각각의 수익원은 전체 수익에 얼마나 기여하는가?

Channels

Customer Relationships Customer Segments

채널 유형 :1. 이해도

상품이나 서비스에 대한 고객의 이해도를 어떻게 끌어올릴 것인가?

2. 평가

고객이 가치 제안을 제대로 평가할 수 있도록 어떻게 도울 것인가?3. 구매

4. 전달

어떤 방법으로 고객에게 가치 제안을 전달할 것인가?

5. 판매 이후

구매 고객을 어떻게 지원할 것인가?

매스 마켓틈새 시장세그먼트가 명확히 이루어진 시장

멀티 사이드 시장

예시개별 어시스트매우 헌신적인 개별 어시스트셀프서비스자동화 서비스커뮤니티코-크리에이션

누구를 위해 가치를 창조해야 하는가?누가 우리의 가장 중요한 고객인가?

각각의 고객 세그먼트들은 어떤 방식의 고객관계가만들어지고 유지되기를 원하는가?우리는 어떤 고객관계를 확립했는가?다른 비즈니스 모델 상의 요소들과는 어떻게 통합되는가?비용은 얼마나 드는가?

Value PropositionsKey ActivitiesKey Partners

Key Resources

Cost Structure

고객에게 어떤 가치를 전달할 것인가?우리가 제공하는 가치가 고객이 처한 문제점을 해결해주는가?제각기 다른 고객 세그먼트에게 어떤 상품이나 서비스를제공하고 있는가? 그 실체가 무엇인가?고객의 니즈를 충족시켜주는가?

우리의 밸류 프로포지션은 어떤 핵심활동을 필요로 하는가? 공급 채널을 위해선 어떤 활동이 필요한가?고객관계를 위해선, 수익원을 위해선, 어떤 활동이 필요한가?

누가 핵심 파트너인가?우리의 핵심 공급자는 누구인가?파트너로부터 어떤 핵심자원을 획득할 수 있는가?파트너가 어떤 핵심활동을 수행하는가?

우리의 밸류 프로포지션은 어떤 핵심자원을필요로 하는가?공급 채널을 위해선 어떤 자원이 필요한가?고객관계를 위해선, 수익원을 위해선, 어떠 자원이 필요한가?

특징새로움퍼포먼스커스터마이징무언가를 ‘되게’ 만드는 것디자인브랜드 지위가격비용 절감리스크 절감접근성편리성/유용성

categories생산문제해결플랫폼/네트워크

types of resources

물적 자원지적 자산인적 자원재무 자원

motivations for partnerships:최적화와 규모의 경제리스크/불확실성의 감소자원/활동의 획득

is your business more:비용 주도가치 주도

sample characteristics:고정바변동비규모의 경제범위의 경제

www.businessmodelgeneration.com

The Business Model CanvasOn:

Iteration:

Designed by:Designed for:Day Month Year

No.

types:물품 판매이용료가입비대여료/임대료라이센싱중개 수수료광고

정가제품 특징 의존서고객 세그먼트 의존적물량 의존적

변동 가격제:협상 혹은 흥정일드 매니지먼트리얼타임 마켓

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[핵심 파트너십] [핵심 활동] [가치 제안] [고객관계] [고객 세그먼트]

[채널][핵심 자원]

[비용 구조] [수익원]

어떻게 하면 고객이 더욱 원활하게 상품이나 서비스를 구매하게 할 것인가?

복합적인 세그먼트가 혼재돼 있는 시장

고정가격제:

특정한 활동들은 외부의 파트너십을 통해 수행하며(아웃소싱),일부 자원 역시 조직 외부에서 얻는다.

Value를 실현하려면 조직은 또한 여러 유형의 핵심활동을 수행해야만 한다.

조직은 고객이 처한 문제를 해결해주고 욕구를 충족시켜주는특정한 가치를 제공한다.

고객과의 관계는 각각의 고객 세그먼트 별로 특징적으로확립되고 유지된다.

조직은 하나 이상의 고객 세그먼트에게 상품이나 서비스를제공한다. 조직은 고객이 처한 문제를 해결해주고 욕구를 충족시켜주는 특정한 가치를 제공한다.

조직이 제공하는 가치는 커뮤니케이션, 물류, 세일즈 채널 등을통해 고객에게 도달한다.

Value를 실현하려면 자산으로서 핵심자원이 필요하다.

비즈니스 모델의 여러 요소를 수행하자면 비용이 든다.

조직은 고객들에게 전달하고자 하는 가치를 성공적으로 제공했을 때 수익을 얻는다.

- value[가치] : Value Proposition(가치 제안), Customer Relationships(고객관계), Channels(채널), Customer Segments(고객 세그먼트), Revenue Streams(수익원)

- efficiency[효율성] : Value Proposition(가치 제안), Key Partners(핵심 파트너십), Key Activities(핵심 활동), Key Resources(핵심 자원), Cost Structure(비용 구조)