SUMMARY摘 要

4海外經驗

Overseas Business Experience│中│華│技│術│

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關鍵詞：越南語言與習俗、海外工作智慧

台灣世曦工程顧問股份有限公司／捷運工程部／技術經理／林建華

台灣世曦工程顧問股份有限公司／海外業務中心／主任工程師／張華

　　河內古稱「昇龍」，明(2010)年即將盛大慶祝建都一千

年。越南是本公司海外發展的重點市場，「越南安原至老街鐵

路改善工程」也是經多年努力贏得的重大工程，未來因工作需

要遠赴越南的同仁可能陸續增加。本文除報告同仁赴河內執行

工作的生活點滴外，並提供越南文化習慣等風土背景，以為同

仁參考。

壹、重續前緣

　　無論從台灣或中國大陸的建設經驗看來，

越南猶如一顆新星，未來一片光明。在河內市

即將慶祝建都一千週年之際，中華顧問工程司

有幸參與了這個國家脫離貧窮、邁向富足興盛

的現在進行式。

　　越南歷史自秦始皇33年(公灣元前214年)就

和中國發生密不可分的關係，宋朝真宗年間(公

元1009年)，原籍福建省的李公蘊(即李太祖)在

越南建立越南歷史上最強盛的李朝，次年定都

昇龍（今河內），大量引進中國文物和北宋的

科舉制度，在四代君主在位的117年裡，進入了

政治集中、國家統一、國勢強盛的時期。

　　李太祖建都約1000年後，一群來自台灣的

工程師在2008年12月初來到河內，準備為這個

浴火重生的國家貢獻一份力量，改善自河內近

郊安原到中國邊境老街的鐵路。河內還劍湖畔

的廣場早已立起李太祖的高大塑像，街頭也豎

起倒數計時電子板，準備約 600天後在2010年

10月10日盛大慶祝建都一千周年，可預見將會

是國際間一樁盛事。

　　這批台灣生力軍由計畫主持人林建華帶

隊，隨行的有陳曉明、王清湑、桂國華、張正

育、楊衛嫻、顏彬任、陳世文、宋建宏、張華

等人，後續資訊設備支援的還有張智欽與鄧勝

游。事實上，越南對本公司而言並不是新的市

場，早在越南建設初期1993年即承辦五號公路

暨河內機場聯絡道路改善計畫，1998年承辦越

南第二期公路養護計畫1號公路養護工程施工監

造、以及近年來的越南胡志明市至金邊之亞洲

公路改善計畫、 越台甘蔗糖廠興建工程規劃設

計等，雖然大多規模不大，但經過多年的持續

努力，終於以堅強的實力擊敗各大國際工程顧

問公司，取得亞洲開發銀行貸款的「安原至老

街鐵路改善計畫」。所以此次前來算是與越南

重續前緣，只是感情更為深厚。

貳、越南工作的準備

　　到海外工作當然不是買了機票就上路這麼

簡單，離開熟悉的生活環境來到陌生的國度，

除了親情牽掛，還有種種不便、困難與危險。

個人的家庭與生活需要重新安排外，也有一些

事項需要注意，以下是一些行前準備的建議。

一、個人健康

　　出門在外，首先要把自己照顧好。出發前

先要把體檢資料、常用藥品、常用藥物名稱、

劑量、病名、病況描述等英文資料備好。越南

醫療水準不比台灣高，而且外國人收費據說以

美金計，不僅溝通不便、費用也較高，建議根

據個人健康狀況，準備足量常用藥及一些常用

藥品如咳嗽、感冒、胃腸藥等。河內氣候較

乾、皮膚可能會敏感發癢乾裂，也可準備一些

潤膚液。越南目前為禽流感疫區，行前最好了

解該地新近狀況。

列車通過河內市龍邊橋

1

2

1 2

列車通過河內市龍邊橋

河內還劍湖畔的李太祖塑像

越南的山胞

越南的山胞

街頭小販

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地人愛用色彩鮮豔的塑膠桌椅與衣服，使得簡

樸的生活環境顯得生機盎然。來到越南，會發

現「一根扁擔」的意義與重要性。許多家庭的

生計就靠肩挑手推維持，有些在台灣已經沒落

的流動行業，像流動報販、三輪車、磨刀剪、

擦鞋童、氣球童、水果小吃擔、烤玉米攤、麵

包攤、各式各樣的日常用品推車等，機車保管

也很盛行，生意好的餐廳附近必有人看車，只

要繩子一圍、加上一副桌椅、一把遮陽傘、一

支粉筆便可營業，新興的流動小販還有電子量

身高體重。人行道是很好的營業場所，有店面

的餐廳盛行在店前的人行道擺桌椅，頗有法國

路邊咖啡座的味道。圍牆邊、夜間休息的店門

前都是攤販理想的經營地點， 只要搬來矮小的

塑膠桌椅，就可做起飲食生意。

　　越南習俗和中國非常相像，他們同樣慶祝

春節、元宵、中元、中秋；每月初一、十五街

頭巷尾也常見有人燒紙錢。他們結婚也同樣宴

請親友，同樣收禮金，不過禮金不裝紅包，放

在航空信封裡，寫上祝福的話加上姓名投入設

在入口一個裝飾美麗的紙箱中，似乎比我們在

入口大陣仗擺下收禮桌要含蓄客氣得多。宴請

同事的婚宴有時設在中午，大部分是十一時準

時開始(一般可能會晚約十五至二十分鐘，據說

晚太多的話，客人就會離席了)，準時結束，一

個小時後便可回去上班，這種效率我們自嘆不

如。越南人結婚喜宴與國人一樣，會貼一個大

紅的「囍」字。

肆、生活點滴

　　異鄉長期作客，先要把生活安頓好，才能

安心工作。以下從衣、食、住、行、樂、錢六

方面報導同仁在河內的生活點滴。

一、衣

　　來到河內，發現冬天並不如想像中寒冷，

雖冷而不寒，大致準備羊毛衣、加夾克即夠使

用。但如到山區、海邊、曠野等工地，則要多

備禦寒衣物。當地人似乎相當怕冷，只要氣溫

稍降，大衣、皮草便紛紛出籠，感覺上展示功

能高於禦寒功能。內衣褲可在飯店自洗(記得

帶衣架、衣夾、洗衣粉)，外衣褲可交洗衣店

洗，價格不高，上衣加長褲一套約台幣五、

六十元，優點是衣服燙得筆直。如要節省送洗

費用，盡可能買免燙布料，晾時注意掛好。有

些同仁在飯店洗衣洗出心得，晚上洗好先掛在

浴室滴水，早上臨窗晾曬，下班後回房便可收

成，所以房間最好選擇窗戶朝東或西。

　　越南人很注重禮節，平時上班衣著可隨

意，重要場合如宴席、開大會、作正式報告等

以穿著全套西裝為得體，同仁赴任最好準備一

套備用(女同仁可備套裝)。河內偶會下雨，只

見機車騎士紛紛靠路邊向店家或小販買簡易雨

衣。來時可帶把雨傘有備無患，也可在當地的

超市或店舖購買。

二、食

　　在越南工作，首要任務是解決民生問題。

越南餐廳食物最普遍是牛肉河粉(phở bò)、夾

肉麵包(bánh mì ba-tê)、炒飯(cơm rang)，口味

與我們很相近，接受度很高，但衛生觀念差別

頗大，有些餐廳滿地衛生紙，器皿缺口甚至洗

不乾淨，「免洗筷」變成「有洗筷」，儘管高

朋滿座，還是避之為吉。簡陋餐廳令人裹足不

前還有一個原因：沒有英文菜單，越南文有看

二、工作資料

　　到國外工作，由於人力精簡，除了語言能

力以及能獨當一面的專業經驗外，基本上是工

作責任制、專長多能化，意即工作做不完要自

動加班，而且最好還能兼顧其他工作，包括電

腦維護、行政工作、技術協調、整合以及教導

當地人員在內。所以對於可能用到的參考資料

及電子檔案最好多收集備妥，包括報告、表格

格式等，以便隨時可用。當地的資料也可事先

收集閱讀，可以及早進入狀況。

三、生活調劑

　　海外工作，與家人及朋友都無法經常見

面，日常的作息也受到影響。客寄異鄉，生活

難免苦悶，所以對於閒暇時間的安排也要做好

準備。運動是健康所需，也是排遣時間的好方

式，最簡單的莫如一雙慢跑鞋，當然參加當地

的游泳、網球、高爾夫練習場也是好方法。當

地盛行羽毛球、象棋，想以球、棋與當地人會

友也是做國民外交的好方式。喜歡閱讀的話，

可準備自己喜歡看或是久已想看的書。此地書

店中文書極少，英文書種類也不多，購買不

易，但有少數原版英英辭典，此地售價特別便

宜。喜歡攝影或音樂的話，也不要忘了把照相

機或MP3帶來。

參、越南概況

　　多年沒來河內的人，看到現況都會讚嘆：

「河內變漂亮了！」河內多湖，隨處可看到垂

枝映水的綺麗風光，本來就具備了美麗都市的

條件。最近幾年來的發展，造型優美、建材新

潁的大廈越來越多，已有現代都市的雛型。穿

梭街頭的公車色彩亮麗，街道也乾淨整潔許

多，過去隨地小便的惡習也大幅減少。以前滿

街跑的腳踏車，如今已變成摩托車。外國名牌

與名車也很多，許多人用的手機、照相機都是

新型的高檔貨，據內行同仁的了解，價格並不

比台灣便宜，可見有些當地人的消費能力已可

與台灣相比擬。

　　越南正從農業社會過渡到工業社會，街頭

小攤小販及街頭理髮還是隨處可見，但由於當

簡樸的生活也可以過得色彩繽紛

雖冷而不寒，大致準備羊毛衣、加夾克即夠使

喜宴

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沒有懂，也影響光顧的意願。有些餐廳英文菜

單較貴、越文菜單較便宜，也要注意。由於可

選範圍很小，我們初到時先是吃飯店附設的中

餐廳，裝璜、手藝、服務、衛生都是一流，但

價格也是頂級，不可能當家常便飯；後來在辦

公室附近找到兩家西式快餐店用餐，賣的是炸

雞、意大利麵、客飯之類，不過這種工業化餐

廳，吃久了又想換口味。

沒有懂，也影響光顧的意願。有些餐廳英文菜

當地小吃“炸春捲”

　　於是打探餐廳成為同仁們下班後的樂趣，

每有新發現就拉大隊嘗鮮，充分發揮「呷好逗

相報」的團隊精神。一家名為「錦真」的新加

坡餐廳，中、越、南洋菜色齊全，手藝也不

差，就在這種情況下，一度成為同仁下班後的

不二考量。

　　當地同仁偶爾會帶我們去享受路邊攤菜

餚，尤其在台受過訓練的越南朋友，聽說我們

到來，也會邀約請吃飯或導遊市區，充分顯示

他們感情之濃厚。

　　連鎖牛肉河粉店如Phở 24、Phở Vuông等都

很乾淨。越南人喜歡吃火鍋(lẫu)，也喜歡喝啤酒

(bia)、生啤酒(bia hơi)、咖啡(cà fe)，日子久後，

有當地同仁帶領，可試吃較平民化的東西，包

括路邊小吃攤。用餐可不付小費，一般餐廳送

餐時附濕紙巾，不用則不收費。原則上，建議

在整潔、衛生、乾淨之餐廳吃午晚餐，以注重

身體健康為第一要務，只是每客快餐單價與台

北差不多，相較於國內薪資而言，河內吃的物

價並不便宜呢！

　　工作期間為聯絡感情，宴請同仁或業主在

所難免，平時小酌臨時邀約無所謂，正式場合

以提前三天邀請較合當地禮節。

三、住

　　住宿問題最簡單的解決方式就是住旅館，

有好處但也有壞處。好處是設備及服務齊全，

不必事事張羅；壞處是費用較高，天天侷限在

小空間裡，對同仁之心情感覺並不理想，而且

可能因其他旅客早已預定，不得不拖著行李遷

旅館，本計畫同仁便因此原因，前後搬了三家

旅館。旅館住宿費一般收美元現鈔，刷卡付費

則須多繳百分之三費用。

　　越南旅館因級數、地點、大小、新舊、季

節、景觀等而不同，差別很大，從一、二百美

元到三、五十美元不等。住的地方重點要考慮

安全、方便、衛生、安靜，房間最好不要臨

街，否則一大早便會被機、汽車的喇叭聲吵

醒。住近公園同樣有被體操音樂吵醒的困擾。

有些地點較近辦公處，但價格較高，可考慮交

通費用是否能平衡；有些飯店雖便宜，但甚為

老舊，衛生條件也差，甚至沒有窗戶，進門如

聞到一股霉味或是傢具拼湊而成，以不住為

佳；有些賣相雖好，但進出客人較為複雜例如

兼營聲色行業，也不要考慮。

　　長期居住可考慮自行租屋，較為便宜，但

外國人承租價格還是較貴。最好尋覓設有管理

員的大樓，除了安全，設備也較為完善。越南

對外國人居留管制得相當嚴格，住旅館時由旅

館向當地公安報備，自己租屋則要正式簽訂租

約，也要及時向公安報備 (一般房東會負責辦

理)，以免發生麻煩。 行

　　外國人在越南一般以計程車代步。計程車

當地同仁帶領欣賞

著名的冰淇淋，

大家高興得像一群

小孩

與當地同仁享受道地越南美食

計畫辦公室(四樓)外貌

計畫辦公室室內一景

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旅館一般裝有主要外國語言的電視節目，其中

也包括國語，但只有大陸中央台與香港鳳凰

台，台灣節目與新聞由這兩台轉播，但都以某

一特定角度篩選。從海外以不同的角度回看台

灣，別有一番滋味。私宅也可以裝小耳朵看外

國節目，租屋時要問是否有接線。

　　我們來越後遷住的第三間旅館附近有一家

電影中心，附設餐飲與遊戲空間，類似台北的

華納威秀，但規模較小，客人也沒那麼樣多。

放映的都是熱門電影，包括港片與大陸片。外

國電影對白一律譯成越南文，從頭到尾由同一

個人「讀」出來，不分男女老少，也沒有情緒

變化，遇到多人同時講話的情況，七嘴八舌全

出自一人之口，讀的人辛苦、聽的人也痛苦，

而且原來的音效也被蓋住了。想看原音電影，

據悉河內市區只有一家。

　　第三種休閒活動可能是逛大街。河內湖色

秀麗，是個散心的好所在，尤其是市中心的還

劍湖為遊客所必到，也是當地人約會、照相、

運動的好去處，不時有穿著飄逸傳統長衫的美

女結伴來這裡照相。逛街累了可在林立的咖啡

館歇腳、喝咖啡、吃點心，或臨湖平視，或居

高攬勝，目標都離不開湖面，而湖水盈盈，晴

雨晨昏各有風情，總不會叫人失望。河內還有

一些名勝，古色古香的廟宇，大多保留中文字

樣；其他較新的有胡志明陵墓、獨柱廟、文

廟、水木偶劇場、馬戲團、歌劇院、昇龍橋(據

說是巴黎鐵塔設計人艾菲爾的作品)等。

　　喜歡攝影的同仁不要忘了把照相機帶來，

這裡有許多新鮮題材，單眼加慧眼，可望拍出

滿意的照片。筆者十餘年前在傳統市場拍照，

拍得高興之際，被年輕的公安幹部攔住帶進辦

公室審問，認為有偷竊國家經濟機密之嫌，幸

好持中華民國護照才得全身以退。河內現在已

四、行

　　外國人在越南一般以計程車代步，計程車

因大小分價錢，小車以三人以下較為舒服，人

多時可呼叫七人座汽車。一般司機尚老實，但

也有些會欺生繞路或加快跳表，所以最好對方

向有基本的認識，也要能講出目的地、直行(đi

thẳng)、左轉(rẽ trái)、右轉(rẽ phải)、迴轉(quay

lại)等簡單越語。河內車道多單向行駛，因此來

回取道不同，價錢可能也不同，可不要因此錯

怪司機。此外還有載客摩托車，較為便宜，但

不是老越南，以不搭為宜。市區大眾交通工具

還有巴士，搭時要弄清楚路線。

　　越南交通控制系統不佳，上下班時間更是

擠得寸步難進，已達到或超過台北建造捷運前

的狀況。行人過馬路只有降低安全係數，放膽

前進，同時望著來車，雙方取得默契後行進。

動作要明確，千萬不要突然改變方向、不要忽

然停住、也不要試圖與車爭快。根據觀察所

得，夜間過馬路，手上最好提大袋或雨傘，以

便放大目標，作為保護。儘管如此，還是隨時

注意違規行駛的機汽車從意想不到的方向衝出

來。

　　到越南可買當地的行動電話儲值卡，使用

較為便宜，但機場出售的價錢是河內市的兩

倍，最好到市內再買。

五、樂

　　計畫草創期間，有許多事情亟待就緒，所

以除了日常加班，週末、例假也往往要犧牲，

休閒時間相對減少。工餘最簡單的休閒活動可

能是出外上館子、在房看電視、無聊逛超市。

　　越南是聯合國成員，經常舉辦國際性活

動，歐美遊客絡繹於途，所以國際視野頗廣，

還劍湖 還劍湖畔偶遇美麗大方的越南小姐

身著國服的彩衣小

姐玉壺寺

沙巴黃連山

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大幅開放，對外國人不再處處設防，已無過去

共產國家的蕭瑟氣氛。

六、錢

　　在越南最過癮的事莫如一瞬間成了百萬富

翁。越幣500盾(đồng，簡稱VND)約合台幣一

元，一百萬越幣只不過是二千元台幣。初到越

南，常會為被越幣的天文數字與繁多的紙鈔類

別嚇倒。越南紙鈔有500, 1,000, 2,000, 5,000,

10,000, 20,000, 50,000, 100,000, 200,000, 500,000

等十種之多，還有500, 1,000與2,000元硬幣。老

外付錢時眼花撩亂，乾脆投降，打開皮夾讓收

銀員自行抽出。找錢時如在1,000元以下，店家

有時會以糖果代替。同仁已多次發生把五十萬

當五萬付出的慘劇，收者高興、付者痛心，避

免錯誤的方式，是把六位數的紙鈔分開存放。

換算時有一個訣竅：可學新加坡人把「萬」稱

為「十千」，五萬即「五十千」，去千再乘以

二便是一百元台幣。

　　在越南也可用美元直接付款，但要先問明

店家計算的匯率。台幣則可在慶豐等台籍銀行

換美元。

　　與錢有關的常用語如下：

1 2 3 4 5 6

một hai ba bốn năm sáu

7 8 9 10

bảy tám chín mười

其他單位如百trăm、千nghìn (南方稱ngàn)。

越南「萬」稱為「十千」mười nghìn，百萬稱

「兆」triệu。

伍、越南語言趣談

　　許多人說越南與中國「同文同種」，其實

並不誇張。越南有十個王朝的開國國王不是中

國移民就是華人後裔。在文化上，越南早期使

用漢文，李朝仿漢字自創「喃文」以紀錄越南

土話，但還是以漢字為正統，稱為「儒字」。

到今日，深通漢文的學者還是備受尊重。每年

春節過後，河內文廟外牆會讓擅長中國書法的

宿儒設攤揮毫，民眾爭相「買紙」求字(當地

的書法家有個講究，書墨無價，書法家只是賣

紙，不能賣字)，「登科」、「福」、「壽」、

「智」、「忍」是常見的字詞。上款則依據越

南姓名，譯成中文寫上。筆者參觀時，剛好有

人以越文寫就漢文詩挑戰，要求書者以漢文寫

出：

　　

　　Mạc quái hàn anh khai thái vãn

　　Phần hoa vô xứ trứ danh xưng

　　書者果然名不虛傳，略讀一遍，鋪紙沾

墨，一揮而就：

　　莫怪寒英開太晚

　　繁華無處着名稱

　　詞意優雅、筆畫蒼勁，高手過招，果然不

同凡響，而且更因多了一層語言的隔閡，顯得

特別精采。

　　漢文構造複雜，一般民眾學識不高，難以

普遍，形成高級知識份子的專利。法國傳教士

A. de Rhodes在1651年以羅馬字母創造拼音文

字，經過不斷改良，才有今天的面貌，稱為

「國語字」，由於拼法非常規則，學習容易，

對提高識字率有很大的幫助。自1945年胡志明

宣佈推行越南「國語字」後，識字率自1945年

的14%提到1953年的79%，如今成人識字率更

高達90%。

　　越南雖脫離了漢文的面貌，卻斷不了文化

的臍帶。原來越文大部分專有名詞還使用「漢

越」詞，而且越莊重漢文用得越多，國名如

Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam，依字序是

「共和社會主義越南」，即「越南社會主義共

和國」；技術文件如Báo Cáo Công Tác Khảo Sát

Hiện Trường (「報告工作考察現場」，即「現場

勘察工作報告」)，全是來自漢文。其他生活上

使用的漢文也很多，幾乎佔了一半，例如報刊

名稱，更有百分之八、九十是漢文，只是使用

拼音文字，無法察覺，否則對國人會更方便。

　　越南和中文一樣也是單音字，分六個調，

以 a為例，記為a, á, à, ả, ã, ạ，字義也同樣因音調

而不同，不可混淆，對外國人是一種困擾，連

以音調為主的中國人，剛開始也是困難重重。

有趣的是，越文某些名詞發音幾乎和國語相

同，不妨試讀：

chú ý 注意 đồng ý 同意 hợp dồng合同

lao động 勞動 lao công 勞工 công an 公安

công cộng公共 hàng không航空 hàng hải 航海

hải cảng 海港 giao thông 交通 thông báo通報

báo cáo 報告 quảng cáo 廣告 miển phí免費

phong phú豐富

　　部分發音又和台語相似，如「柑」讀cam、

「芒果」讀xoài、「海產」讀hải sản、 ngân

hàng銀行、mỹ lệ美麗 、 không khí空氣 、tủ櫥

、 Ngô吳、nam bắc南北等。

　　還有一部分像廣東話，如mục lục目錄、

pháp luật法律。

　　越南和中文一樣也是單音字，分六個調，

越南報刊名稱百分之八、九十出自漢文

宿儒揮毫

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　　越南人姓名和中國人一樣，都是姓在前、

名在後，但習慣以最後一字稱呼。他們的姓名

大多取自漢字，但發音不同，建議稱呼時不

要譯成國語發音，否則對方聽不懂。例如某

人名為Nguyễn Văn Chương (阮文章)，應稱為

Mr. Chương，不要稱Mr. Nguyễn，也不要讀成

Mr.章。

　　在越南長期生活，有必要稍為了解越南

文，例如看到miển phí(免費)便知道有好處可

拿，看到cấm(禁)便要小心，「廁所」叫vệ sinh

(衛生)，不過男(nam)、女(nữ)千萬要看分明。

有些常用語也可學起來：見面問候為xin chào

(讀如「欣早」)，乾杯為trăm phần trăm (百分之

一百)，敬酒隨意則用漢文tùy ý。大部分同仁來

此稍久都能朗朗上口。

　　了解越南文有助增進私人感情與生活方

便，但正式工作場合最好還是使用英文，以免

發生誤會。越戰期間河內人不敢學英文，以免

有通敵之嫌，到勝利後才因市場需要開始學，

已比胡志明市人拜越戰之賜從美軍直接學英文

晚了許多年。河內英文師資往往帶著濃厚的越

南腔夾雜一些法語發音 (越南人不一定懂法語，

但對法語並不陌生。越語中機械、化學、衣

物、西餐、醫藥等類名詞多直接用法語發音)，

最明顯如英文l結尾常讀如n，h有時不發音，把t

讀如英文的d，像hotel常讀如o-den、all讀如on、

Hilton讀如Hindon等。音節高低也不依規則，往

往憑越語的語感決定，有時改變重音位置，如

contráct, visít, súbmít, rápít transít有時則完全沒有

重音，如determine之類，其間若有規則，基本

上越南人說英文尚可，多聽便會習慣。

　　有心學越南文的同仁可能需要買越漢詞

典，價格不高，但大書店依定價出售，小型書

店或路邊攤一般可打八折。越漢詞典有兩類，

選購時要注意：越南出版的以越南讀者為對

象，著重教越南人如何運用漢語，對我們的用

處不大；中國大陸出版的則以中文讀者為對

象，注重幫助中國人了解越語，比較切合我們

的需求。

陸、辦公室智慧

　　越南是和善有禮的民族，在我們的眼裡，

許多禮節是既熟悉又陌生。熟悉的是大都和我

們的傳統相似，陌生的是在都市化的台灣許多

已淡忘多年。他們對職位或年齡較長者特別尊

敬，言必稱「翁(先生)」「婆」「伯」「叔」

「姑」「兄」「姐」，很少用「你」字，除非

吵架或表示親熱，連寫英文信函用起you字也

有點猶豫。握手或遞東西也必定雙手或左手扶

右手奉上，在名勝地區常可看到小女生入場時

雙手把門票送給驗票的叔叔或姑姑。越南同仁

在辦公室不習慣獨食，有東西不忘邀請鄰桌共

享，午餐後往往也會買些當地水果請我們嚐

味。他們基本是「有禮必報」，聖誕節時幾位

秘書小姐上午收到禮物，當天中午就外出買東

西辦起小茶會回禮。

　　顧問工程師的「生財」是人腦加電腦，但

沒有辦公室的硬體支援，也會嘆英雄無用武之

地。這次計畫開辦得相當匆促，辦公室、傢

具、設備等都要在短短一兩週內敲定，簡直不

知如何著手。幸好地雖生人頭卻還熟，靠當地

友人及員工大力幫忙，總算依時辦妥，「出外

靠朋友」對於海外計畫同仁的確是至理名言。

　　本地每天七點半便開始上班，可能是基於

節約日光的考量，中午十一點半到一點休息，

下午則四點半或五點下班。考慮到外籍工程師

的習慣，本計畫仍定為上午八點到下午五點。

當地習慣中午十一點後便可開始用餐，本計畫

則堅持十二點後用餐，一點上班，下班也經

常拖到六、七點 (不強制)，假日有時也須要加

班，當地同仁雖不習慣，對我們的打拼精神也

表示敬佩，樂意配合。

　　本計畫是台、法、越三地專家的組合，各

人的經驗、想法都不相同，如何統一看法而不

傷感情，變成一種藝術。首先從聯絡感情著

手，剛好本計畫開辦不久碰到聖誕節、陽曆新

年與春節三大節日，利用這個機會在辦公室舉

辦小型酒會，又在餐廳舉行尾牙，賓主盡歡，

花費不多，卻達到拉近關係的目的。公務方

面，林建華經理把難以協調的事分為三等，

「頭痛」、「非常頭痛」、「我要跳樓啦！」

僵局往往在對方愕然之際化解。以幽默化解歧

見，確是高EQ的絕招。

柒、結語

　　越南經過多年戰亂，如今第一要務便是建

設國家，快步趕上開發國家的水準。目前的中

級幹部，據了解戰時北越政府從高中優秀學生

中選拔前往蘇聯，匈亞利、東德、大陸等國大

學留學，以備戰後重建之需。官員許多是青年

才俊，他們出國考察受訓的機會很多，見識並

不差，所差的只是實務經驗。由於越南用人殷

切，許多人在短短數年內便幾度升遷，不容忽

視。由於文化的接近，越南人對台灣來客都頗

為友善，我們似應把握機會，加倍努力，在越

南建立起堅固的基礎與口碑。

春節放假前與當地同仁在辦公室舉行小型酒會聯誼

4海外經驗

海外經驗

中選拔前往蘇聯，匈亞利、東德、大陸等國大

學留學，以備戰後重建之需。官員許多是青年

林建華經理在計畫起始會議上做簡報